Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw

Transcriptie

1 Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw In opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Versie 1.1 >> Duurzaam, Agrarisch, Innovatief en Internationaal ondernemen

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 eherkenning 4 3 Registratie in de webapplicatie 5 4 Profielgegevens aanpassen 6 5 Beschikbaarheid 7 6 Actuele werkvoorraad en afgerond werk 8 7 Scherm controle bewijsstukken 10 8 Controleren bewijsstukken 13 8A Controleren bewijsstuk, Keur af 14 8B Controleren bewijsstuk, Keur Goed 16 8C Controleren bewijsstukken, afkeuren 18 8D Controleren bewijsstukken, goedkeuren 19 9 Woningen waarbij geen bewijs wordt gevraagd Digitale handleiding erkend deskundige woningbouw 22 Bijlage 1 eherkenning 23 Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 2

3 1 Inleiding De uitvoering van het Werkprogramma Energie & Gebouwde omgeving heeft ook in 2015 tot doel om het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties te faciliteren bij het realiseren van het beleid op gebied van energiebesparing in en rond gebouwen. In dat kader verzorgt de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland de implementatie van het energielabel. Deze handleiding beschrijft de webapplicatie voor het energielabel woningbouw. Het betreft het deel van de webapplicatie dat de erkend deskundige energielabel woningbouw gebruikt. U als erkend deskundige logt in op: De woningeigenaar logt in op: Om de webapplicatie te kunnen gebruiken moet u als erkend deskundige geautoriseerd zijn door de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl ). Verder moet u: als erkend deskundige EPA-adviseur/-opnemer gediplomeerd zijn of gediplomeerd erkend deskundige zijn; een instructie voor de webapplicatie bij RVO.nl hebben gevolgd; beschikken over een KvKnummer (via de organisatie waarvoor u werkzaam bent of via uw eigen bedrijf; lid zijn van de geschillencommissie; in het bezit zijn van een eherkenningsmiddel op niveau 2; in het bezit zijn van een pseudocode; een overeenkomst hebben getekend met RVO.nl voor het gebruik van de webapplicatie. Meer informatie over bovenstaande vindt u op gebouwen/energielabel/erkend-deskundige De volgende hoofdstukken behandelen eherkenning, de registratie in de webapplicatie, het opgeven van uw profiel, uw beschikbaarheid, uw werkvoorraad, het goed- of afkeuren van bewijsstukken en de registratie van het energielabel in de webapplicatie. Naast deze handleiding is er ook een handleiding voor de erkend deskundige beschikbaar waarin het proces rondom het energielabel woningbouw en criteria voor het goed- of afkeuren van bewijsmateriaal staan beschreven. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 3

4 2 eherkenning Voordat u als erkend deskundige gebruik kunt maken van de webapplicatie moet u eherkenning aanvragen. Via eherkenning krijgt u toegang tot een groot aantal digitale diensten van overheidsorganisaties. Bijvoorbeeld voor het indienen van een bezwaarschrift of het aanvragen van een omgevingsvergunning, maar ook voor het krijgen van toegang tot de webapplicatie en informatie over het energielabel woningbouw. eherkenning zorgt ervoor dat gegevens tussen bedrijven en de overheid op een veilige en gemakkelijke manier uitgewisseld kunnen worden. Ook zorgt eherkenning ervoor dat bedrijven herkend worden. Een overheidsorganisatie weet dan met welk bedrijf zij te maken heeft en of een medewerker gemachtigd is om namens dat bedrijf te handelen. Voordat u een eherkenningsmiddel aanschaft voor een overheidsdienst, is het goed om na te gaan welk betrouwbaarheidsniveau u nodig heeft. Zorg ervoor dat het eherkenningsmiddel dat u aanvraagt minimaal hetzelfde betrouwbaarheidsniveau heeft als voor de dienst wordt gevraagd. eherkenningsmiddelen zijn altijd te gebruiken voor diensten met hetzelfde of een lager betrouwbaarheidsniveau. Voor de webapplicatie heeft u betrouwbaarheidsniveau 2 nodig. In bijlage is een factsheet over eherkenning opgenomen. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 4

5 3 Registratie in de webapplicatie Als erkend deskundige moet u zich eenmalig registreren in de webapplicatie. U moet hiervoor uw profiel controleren en verder aanvullen. U controleert de gegevens die al bekend zijn bij RVO.nl en vult eventueel gegevens aan, bijvoorbeeld over de wijze waarop u betaald wilt worden voor de werkzaamheden. Onderaan dit scherm ziet u de uitsnede van het profiel dat woningeigenaren in de webapplicatie zien bij het selecteren van een erkend deskundige. In dit scherm kunt u de volgende informatie opgeven: Naam, geboortedatum, telefoonnummer en adres; Inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel; Bedrijfsnaam, adresbedrijf, postcode, plaats en bedrijfstelefoonnummer, bedrijfsmailadres en website; Pasfoto (deze kunt u uploaden) of eventueel het logo van uw bedrijf; U kunt aangeven hoe u de betaling van uw diensten wilt laten verlopen, via facturen en/of via ideal. Als u kiest voor facturen moet u deze zelf naar de betreffende woningeigenaar sturen. Als u kiest voor ideal moet u in het bezit zijn van een ideal-account of er één aanvragen. Er wordt aangegeven bij wie en wanneer u een instructiebijeenkomst heeft bijgewoond. Examennummer: als u examen heeft gedaan voor erkend deskundige, het exameninstituut en de datum die op uw bewijs van vakbekwaamheid staat. Als u een EPA-adviseur/-opnemer bent, geeft u hier uw examengegevens op. Indien van toepassing: Bewijs van vakbekwaamheid EPA-adviseur/- opnemer aangeven en uw examennummer invullen. Dit examennummer staat op uw bewijs van vakbekwaamheid. Eventuele branchevereniging waarvan u lid bent invullen. Als u lid bent van meerdere brancheverenigingen kunt u meerdere verenigingen invullen. Aangeven voor welk postcodegebied u de aanvragen van energielabels in behandeling wilt nemen. U kunt kiezen voor heel Nederland of voor een bepaald postcodegebied. Wilt u bijvoorbeeld alleen aanvragen uit Delft behandelen, dan vult u postcode 2600 tot 2629 in. Tarief inclusief btw dat u rekent voor de controle van bewijsstukken en het registreren van het energielabel. Let op: het tarief moet worden weergegeven in hele euro s. Optionele tekst, waarin u meer over u zelf kunt vertellen. Deze tekst krijgen woningeigenaren te zien. In de webapplicatie is duidelijk aangegeven welke gegevens u zelf kunt aanpassen en welke gegevens de beheerder van de webapplicatie voor u moet aanpassen. Hiervoor is een functionaliteit in de applicatie opgenomen waarbij u een kunt sturen met het verzoek gegevens aan te passen. Als u de gegevens heeft aangepast, kunt u de gewijzigde gegevens bewaren door op de knop Opslaan te klikken. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 5

6 4 Profielgegevens aanpassen In de webapplicatie is duidelijk aangegeven welke gegevens u zelf kunt aanpassen en welke gegevens de beheerder van de webapplicatie voor u moet aanpassen. Hiervoor is een functionaliteit in de applicatie opgenomen waarbij u een kunt sturen met het verzoek gegevens aan te passen. Bij de eerste keer inloggen in de webapplicatie komt u automatisch in het scherm waar u uw profielgegevens kunt controleren en aanvullen. Als u deze later nogmaals wilt controleren of aanpassen, dan kan dat via het menu rechtsboven in de blauwe menubalk. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 6

7 5 Beschikbaarheid Om grip te krijgen op de hoeveelheid werk kunt u als erkend deskundige een limiet op het aantal aanvragen instellen. Het gaat hier om nieuwe aanvragen, want de woningeigenaar moet altijd de gelegenheid hebben om een aanvraag opnieuw in te dienen, bijvoorbeeld bij aanpassing of aanvulling van bewijsmateriaal. Aanvragen die opnieuw worden ingediend tellen dus niet mee voor het maximum. In het scherm Beschikbaarheid kunt u aangeven hoeveel aanvragen u per dag van de week wilt ontvangen. Zaterdag en zondag staan ook in het overzicht omdat de verwachting is dat veel woningeigenaren in het weekend hun aanvraag zullen doen. Die aanvragen kunt u dan oppakken vanaf maandag. Aanvragen die een woningeigenaar op een werkdag indient, komen direct in uw werkvoorraad. Als u op een bepaalde dag niet werkt, dan moet u aangeven dat u op die dag niet beschikbaar bent voor aanvragen. U bent op die dag(en) dan ook niet zichtbaar in het overzicht van erkend deskundige waaruit de woning-eigenaar kan kiezen. In dit scherm kunt u ook aangeven wanneer u een bepaalde periode niet beschikbaar bent, bijvoorbeeld vanwege vakantie. Let wel: ook in de vakantie kunnen aanvullende bewijsstukken van lopende aanvragen binnenkomen. Het is wellicht goed uw klanten van uw vakantie op de hoogte te stellen. De webapplicatie houdt de reactietijd bij van elke erkend deskundige. De reactietijd wordt berekend aan de hand van de tijd die de erkend deskundige met een aanvraag bezig is. Als hij wacht op reactie van de woningeigenaar telt dit niet mee voor de reactietijd. Aanvragen die in het weekend worden ingediend tellen mee vanaf de eerstvolgende werkdag. Dus aanvragen op zaterdag en zondag tellen vanaf maandag mee. De minimale reactietijd die geteld wordt, is één dag. De reactietijd komt in het profiel van de erkend deskundige te staan. Op termijn kan de woningeigenaar zoeken op reactietijd, deze functionaliteit is nog niet ingebouwd. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 7

8 6 Actuele werkvoorraad en afgerond werk In dit scherm kunt u zien welke werkzaamheden er voor u beschikbaar zijn en wat u al heeft afgerond. Aan de linkerkant ziet u de werkvoorraad met 2 tabbladen: Werkvoorraad en Afgerond. De werkvoorraad en de status van de aanvragen zijn aangegeven. De werkvoorraad is gesorteerd op actualiteit: nieuw, opnieuw ingediend (nieuw bewijs aangeleverd), aanvragen die langer dan 5 dagen in de werkvoorraad staan en aanvragen in afwachting van reactie van woningeigenaren. In het tabblad Werkvoorraad ziet u de status van een aanvraag: Een blauwe rand: nieuwe aanvragen en opnieuw ingediende aanvragen; Een rode rand: aanvragen die langer dan 5 werkdagen in de werkvoorraad staan en waar u als deskundige iets aan moet doen; Geen rand: aanvragen in afwachting van reactie van de woningeigenaar. Aan de rechterkant van het scherm is het geselecteerde dossier te zien, standaard staat het eerste dossier geselecteerd. U krijgt zoveel dossiers te zien als in het scherm passen. Als u links op de knop Meer klikt, komt er een dossier bij. Een dossier is pas afgerond als het energielabel geregistreerd is. Wanneer er nog aanvullend bewijs nodig is, blijft het dossier in de werkvoorraad staan. Werkvoorraad (x/y), wil zeggen dat er x aanvragen bij u als erkend deskundige in de werkvoorraad zitten waarbij u bij Y aanvragen een actie moet doen. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 8

9 In het tabblad Afgerond ziet u de door u goedgekeurde en geregistreerde aanvragen, dit zijn dus afgehandelde dossiers. Het dossier dat u als laatste heeft goedgekeurd, staat bovenaan. U kunt zelf zoeken in uw werkvoorraad door in het zoekveld een adres of dossiernummer in te voeren. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 9

10 7 Scherm controle bewijsstukken De controle start door in het scherm van uw werkvoorraad een aanvraag voor een energielabel te selecteren. In het scherm verschijnt het dossier van de betreffende woning. Bovenaan het scherm is het adres van de woning te zien met daaronder de algemene woninggegevens (woningtype, bouwperiode, woonoppervlakte) en de contactgegevens van de woningeigenaar zoals die zijn ingevuld door de eigenaar. Als een woningeigenaar zijn woningtype en/of bouwjaar heeft aangepast, dan zal hij dit moeten bewijzen. De webapplicatie geeft dit dan aan. U moet als erkend deskundige de bewijzen voor de betreffende woning controleren, bijvoorbeeld via een controle op Google maps. Deze functionaliteit moet nog worden ingebouwd. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 10

11 Vervolg scherm controle bewijsstukken (2) Bolletjes geven aan hoeveel bewijzen er zijn geüpload. Bij dit woningkenmerk zijn 3 foto s geüpload. Bij de 2 onderstaande foto s zijn geen bolletjes opgenomen, dit betekent dat een foto beschikbaar is. Het tweede onderdeel in het scherm is het overzicht van alle bewijzen die aanwezig zijn. Met de bolletjes in het plaatje ziet u hoeveel bewijzen zijn geüpload. Bij elk bewijs ziet u of u het nog moet controleren. Dan staat de knop Controleer achter het betreffende item en is de kleur van de bijbehorende woningkenmerkwaarde blauw. Als het betreffende woningkenmerk is goedgekeurd, is de kleur groen. Als het is afgekeurd, is de kleur rood. Via de knop Wijzigen kunt u de eventuele goed- of afkeuring aanpassen. Als u alle bewijzen heeft goedgekeurd ziet u in het midden de knop Registreer energielabel X. De kleur van de knop is dan blauw. Als u bewijzen heeft afgekeurd, ziet u in het midden de knop Keur aanvraag af. De kleur van de knop is dan rood. Zie ook de beschrijving bij 8c. De woningeigenaar krijgt automatisch een waarin is aangegeven dat er voor zijn aanvraag nog aanvullend bewijs nodig is. Hij leest in de webapplicatie de motivatie voor het afkeuren van bewijs en de aanvullende vraag om bewijs. Hij moet dan in de webapplicatie aanvullend bewijs uploaden. De webapplicatie geeft aan voor welke woningkenmerkwaarden de woningeigenaar bewijs moet uploaden. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 11

12 Vervolg scherm controle bewijsstukken (3) In het derde onderdeel van dit scherm ziet u de woningkenmerkwaarden zoals deze zijn ingevuld door de woningeigenaar en waar deze afwijken van de oorspronkelijke bouwjaarkenmerkwaarden. Let op: hier wordt de afwijking met de bouwjaarkenmerkwaarden getoond en niet de afwijking met de veelvoorkomende kenmerkwaarden op basis waarvan het voorlopige energielabel is vastgesteld. In het vierde onderdeel van dit scherm staat een overzicht van de gestuurde s vanuit de webapplicatie naar de woningeigenaar. U kunt altijd in het betreffende dossier terugzien wanneer er een bericht gestuurd is en met welke motivatie u een bewijsstuk heeft goed- of afgekeurd. Het bijhouden van een eigen administratie is dan ook niet nodig. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 12

13 8 Controleren bewijsstukken Als u een bewijsstuk nog niet heeft gecontroleerd, staat achter het betreffende bewijs de knop Controleer. U klikt op de knop Controleer van een bewijsstuk dat u moet controleren. Dan volgt een pop up met het geüploade bewijs van de eigenaar. Als u op de knop Controleer klikt, verschijnt het onderstaande scherm. Naar de vorige foto van het bewijs van de betreffende woningkenmerkwaarde Naar de volgende foto van het bewijs van de betreffende woningkenmerkwaarde Foto downloaden, zodat u de foto kunt vergroten en kunt inzoomen. Bolletjes geven aan hoeveel bewijsstukken voor deze woning- kenmerkwaarde zijn geüpload. In dit geval één. Door op de knop i te klikken verschijnt er informatie over deze woningkenmerkwaarde. De knoppen voor afof goedkeuring van het bewijsmateriaal. U ziet aan de hand van het zwarte vakje onderaan aan het aantal bolletjes hoeveel documenten/bewijzen geüpload zijn. Rechts en links kunt u scrollen (via driehoekjes) als er meerdere bewijzen zijn geüpload. Linksboven in deze pop up staat in blauwe tekst om welke kenmerkwaarde het gaat. Door te klikken op de knop Downloaden in deze pop-up kunt u het document op uw computer downloaden om een foto beter te kunnen zien, of een pdf te openen. U klikt vervolgens op Keur af of Keur goed. Daarna verschijnt een nieuw scherm. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 13

14 8A Controleren bewijsstuk, keur af Als u het betreffende bewijs af wilt keuren, klikt u op de knop Keur af. Het volgende scherm verschijnt. In het omschrijvingsveld moet u de reden aangeven waarom u het bewijs afkeurt en geeft u aan dat u om aanvullend bewijs vraagt. U moet ook omschrijven wat u van de woningeigenaar als bewijs wilt ontvangen. De woningeigenaar is meestal geen deskundige, houd hier rekening mee: geef een duidelijke omschrijving en verwijs de woningeigenaar naar de toelichting die in de webapplicatie is opgenomen over de betreffende woningkenmerkwaarde. Voorbeeld tekst: Uit uw foto blijkt niet dat het hier om HR-glas gaat. Voor goedkeuring van het bewijsmateriaal moet u een foto maken waarop duidelijk de HR-codering of type aanduiding van het glas zichtbaar is. U kunt ook een foto indienen waarop de weerspiegelingen van een vlammetje te zien zijn. Als één van de weerspiegelingen verschilt van kleur, gaat het om HR-glas. De foto van het kozijn kunt u als tweede foto indienen. Meer informatie over bewijsstukken bij glas vindt u ook in de toelichting bewijs bij glas in de webapplicatie. Als u klikt op de knop +, dan bewaart de webapplicatie de tekst die u heeft ingevoerd. Deze tekst komt dan onder de knop + te staan. U kunt deze tekst eenvoudig hergebruiken in volgende dossiers, alleen bij dat specifieke kenmerk. Als u deze tekst in een volgend dossier nogmaals wilt gebruiken, klikt u op de betreffende tekst. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 14

15 Controleren bewijsstuk, keur af (2) Door op de knop met de prullenbak te klikken verwijdert u de opgeslagen standaardtekst. U kunt terugkeren naar het onderliggende scherm, zonder de aangegeven omschrijving mee te nemen en het bewijs af te keuren door op de knop Annuleren te klikken. Als u de reden van afkeuring heeft beschreven, klikt u op de knop Keur af. U keert automatisch terug naar het onderliggende scherm. Het bewijs van de betreffende woningkenmerkwaarde is dan rood gekleurd. Door te klikken op de knop Wijzigen achter het afgekeurde bewijs, keert u terug naar het scherm waarin u het bewijs kunt goed- of afkeuren. Op deze wijze kunt u het eerder afgekeurde bewijs alsnog goedkeuren. Kan de woningeigenaar een woningkenmerkwaarde niet bewijzen, ook niet nadat u herhaaldelijk heeft gevraagd om aanvullend bewijs? Dan moet u in uw motivatie voor het afkeuren van het bewijsstuk de woningeigenaar adviseren zijn woningkenmerkwaarde terug te zetten naar de oorspronkelijke bouwjaarwaarden. Deze waarden zijn te vinden in het derde onderdeel op dit scherm. Let op: u kunt dus alleen het advies geven. De woningeigenaar moet zelf de woningkenmerkwaarde aanpassen. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 15

16 8B Controleren bewijsstuk, keur goed Als u het ingediende bewijs wilt goedkeuren, klikt u op de knop Keur goed. Het volgende scherm verschijnt dan. In het omschrijvingsveld moet u in het kort omschrijven waarom u het bewijsmateriaal goedkeurt. De reden dat u dit moet invullen is dat u altijd terug moeten kunnen vinden waarom u het betreffende bewijs heeft goedgekeurd. Eveneens kunnen inspecteurs van de IL&T (Inspectie Leefomgeving en Transport) bij de steekproeven die zij uitvoeren nagaan of het bewijs terecht door u is goedgekeurd. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 16

17 Controleren bewijsstuk, keur goed (2) Voorbeeld tekst: In de afstandshouder is duidelijk de HR-codering zichtbaar. Als u op de knop + klikt, dan bewaart de webapplicatie de tekst die u heeft ingevoerd. De tekst komt dan onder de knop + te staan. U kunt deze tekst eenvoudig hergebruiken in volgende dossiers, alleen bij dat specifieke kenmerk. Als u deze tekst in een volgend dossier nogmaals wilt gebruiken, klikt u op de betreffende tekst. U kunt terugkeren naar het onderliggende scherm, zonder de aangegeven omschrijving mee te nemen en het bewijs goed te keuren door op de knop Annuleren te klikken. Als u de reden van goedkeuring heeft omschreven, klikt u op de knop Keur goed. U keert automatisch terug naar het onderliggende scherm. Het bewijs van het betreffende woningkenmerkwaarde is dan groen gekleurd. Als u klikt op de knop Wijzigen achter het goedgekeurde bewijs, keert u terug naar het scherm waarin u het bewijs kunt goed- of afkeuren. Op deze wijze kunt u het eerder goedgekeurde bewijs alsnog afkeuren. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 17

18 8C Controleren bewijsstukken, afkeuren Als u al het ingediende bewijsmateriaal heeft gecontroleerd en één of meer bewijzen zijn afgekeurd, dan klikt u op de knop Keur aanvraag af. De woningeigenaar krijgt automatisch een als zijn aanvraag is afgekeurd. Hij kan in de webapplicatie zien wat de reden hiervoor is en welk aanvullend bewijs hij moet aanleveren. Als hij het aanvullende bewijs niet kan leveren, dan kan hij die betreffende woningkenmerkwaarden terugzetten naar de oorspronkelijke woningkenmerkwaarden behorend bij het bouwjaar van de woning. U heeft altijd de mogelijkheid om telefonisch of via contact te hebben met de woningeigenaar. Wel is het belangrijk om de communicatie rondom het goed- en afkeuren van bewijsstukken altijd via de webapplicatie te laten lopen. Deze communicatie moet namelijk altijd terug te vinden zijn in de applicatie. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 18

19 8D Controleren bewijsstukken, goedkeuren Na goedkeuren van ALLE bewijzen moet u het energielabel registreren in de webapplicatie via de knop Registreer energielabel. Deze knop ziet u pas als u alle bewijzen heeft goedgekeurd. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 19

20 Na het registreren van het energielabel gaat er automatisch een naar de woningeigenaar met het resultaat van de registratie. Ook ontvangt de woningeigenaar een PDF van zijn energielabel via de database voor energielabels. Als u op de knop Registreer energielabel klikt, dan komt er een inlogscherm voor het registreren van het energielabel in de energielabeldatabase en gaat een verzoek naar de energielabeldatabase om het energielabel te registreren. Er verschijnt een pop up als de registratie succesvol is verlopen. Als het niet is gelukt, verschijnt een grijze pop up met de tekst: registratie is nog niet gelukt. De applicatie biedt deze daarna opnieuw aan. U hoeft hiervoor niets te doen. Na een succesvolle registratie verplaatst de applicatie het dossier automatisch naar het tabblad Afgerond. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 20

21 9 Woningen waarbij geen bewijs wordt gevraagd Bij sommige dossiers kan het voorkomen dat er geen bewijslast gevraagd wordt. In dat geval ziet u in het tweede deel van het scherm alleen een knop waarin het energielabel geregistreerd wordt. Na het registreren van het energielabel gaat er automatisch een naar de woningeigenaar met het resultaat van de registratie. Ook ontvangt de woningeigenaar een PDF van zijn energielabel via de database voor energielabels. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 21

22 10 Digitale handleiding erkend deskundige woningbouw In de blauwe menubalk onder de knop Help vindt u de digitale handleiding voor de erkend deskundige. De handleiding voor erkend deskundige verschijnt door te klikken op de knop Help. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 22

23 Bijlage eherkenning Voor het werken in de webapplicatie heeft u een eherkenningsmiddel nodig. Dit is een soort DigiD voor de overheid en is nodig omdat u via de applicatie online zaken regelt met de Rijksoverheid. Voor het aanschaffen van een eherkenningsmiddel geldt het volgende: Om eherkenning te kunnen gebruiken, moet u als ondernemer of organisatie staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Het aanschaffen en het gebruik van een eherkenningsmiddel is niet gratis. Deze kosten verschillen per eherkenningsmiddel en per betrouwbaarheidsniveau. Voor de webapplicatie heeft u niveau 2 nodig. Daarnaast kunnen aanbieders eenmalige en doorlopende kosten berekenen. U kunt uw keuze bepalen aan de hand van de keuzematrix erkende aanbieders eherkenning. U schaft een eherkenningsmiddel aan bij een door uzelf te kiezen erkende aanbieder Let hierbij ook op het soort middel, de aanvraagprocedure, de doorlooptijd, de vervangprocedure en de helpdesk. Let op: het aanvraagproces kan 4 weken duren. Na ontvangst van uw eherkenningsmiddel kunt u inloggen in de webapplicatie. Ook kunt u dit eherkenningsmiddel gebruiken bij andere overheidsorganisaties. Voor vragen, klachten en vervanging van het eherkenningsmiddel kunt u terecht bij de leverancier van uw eherkenningsmiddel. Handleiding webapplicatie voor de erkend deskundige energielabel woningbouw 23

24 Dit is een publicatie van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Slachthuisstraat 71 Postbus AZ Roermond T +31 (0) E klantcontact@rvo.nl Deze publicatie is tot stand gekomen in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, directie Bouwen. Rijksdienst voor Ondernemend Nederland juli 2015 Publicatienummer: RVO /BR-DUZA De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) stimuleert duurzaam, agrarisch, innovatief en internationaal ondernemen. Met subsidies, het vinden van zakenpartners, kennis en het voldoen aan wet- en regelgeving. RVO.nl werkt in opdracht van ministeries en de Europese Unie. RVO.nl is een onderdeel van het ministerie van Economische Zaken. Hoewel deze publicatie met de grootst mogelijke zorg is samengesteld kan Rijksdienst voor Ondernemend Nederland geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele fouten. Bij publicaties van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland die informeren over subsidieregelingen geldt dat de beoordeling van subsidieaanvragen uitsluitend plaatsvindt aan de hand van de officiële publicatie van het besluit in de Staatscourant.