Charter collectieve rechten en plichten Kortopvang

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Charter collectieve rechten en plichten Kortopvang"

Transcriptie

1 1 Charter collectieve rechten en plichten Kortopvang van vzw Wonen en Werken voor personen met Autisme (maart 2013) 1 Identificatie van de voorziening Kortopvang De Okkernoot Repingestraat Vollezele Een realisatie van v.z.w. Wonen en Werken voor personen met autisme, erkend door het Vlaams Fonds voor Sociale Integratie van Personen met een Handicap op 1 januari 1998 als tehuis van kortverblijf voor 14 personen. 2 Doelgroep, doelstellingen en methodiek 2.1 Kortopvang De Okkernoot staat open voor alle personen met een handicap en/of een bijkomende gedragsproblematiek. Meer in het bijzonder is het (ped)agogische aanbod vooral gericht op personen met een stoornis uit het autismespectrum. Er zijn geen limiteringen qua leeftijd, geslacht of ideologie. 2.2 Door tijdelijke opvang te bieden aan de personen uit de doelgroep beoogt De Kortopvang De Okkernoot de volgende doelstellingen : - gezinsondersteunend werken : zowel kinderen als volwassenen die nog thuis wonen en die af en toe omwille van diverse redenen nood hebben aan een verblijf buiten het ouderlijk gezin. Deze personen proberen wij een zo aangenaam mogelijk verblijf te bezorgen, rekening houdend met hun interesses, hun mogelijkheden en beperkingen. Het opzetten van een langdurige begeleiding is hier niet haalbaar/wenselijk - crisisopvang verzorgen : bij een acute crisis kan er beroep gedaan worden op de kortopvang. Er wordt altijd één bed vrijgehouden om zo mogelijk op een dringende vraag te kunnen antwoorden. In eerste instantie is hier het bieden van een onmiddellijke opvang het belangrijkste doel afhankelijk van de situatie kan dit uitdraaien op een meer langdurige opvang waar dan ook een individueel handelingsplan en een individuele dienstverleningsovereenkomst voor uitgewerkt wordt - een meer langdurige opvang (drie tot zes maanden, eventueel verlengbaar) : voor personen die op zoek zijn naar een definitieve verblijfplaats. Voor deze personen wordt een individueel handelingsplan en een individuele dienstverleningsovereenkomst uitgewerkt 2.3 De dienstverlening is georganiseerd op maat van de cliënt. Op maat van de cliënt zorgen we voor : een geïndividualiseerd activiteitenaanbod alsook extra begeleiding in sociale situaties visualisering en andere vormen van verduidelijking zodat beperkingen in de communicatie het dagdagelijkse leven minimaal hinderen

2 2 een diversiteit van activiteiten met het oog op een zinvolle dagbesteding, met de nodige aandacht voor structuur en voorspelbaarheid integratie binnen de samenleving voor zover dit mogelijk is ; om een optimale integratie te bevorderen zoeken we naar samenwerking met personen en diensten buiten De Okkernoot 3 Opnamecriteria 3.1 Een opname kan pas: Na een interne intake-procedure waarbij er een grondige informatie-winning kan gebeuren over de cliënt (enkel bij spoedopnames kan hiervan worden afgeweken) Wanneer de gebruiker voldoet aan de criteria gesteld door de subsidiërende overheid Wanneer de gebruiker voldoet aan de interne opnamecriteria 3.2 Interne opnamecriteria: Kortopvang De Okkernoot neemt personen op met een mentale handicap en/of autismespectrumstoornissen. Voorrang wordt gegeven aan personen met een stoornis uit het autisme-spectrum. Een officiële diagnose van de gedragsproblematiek is niet noodzakelijk, wel moeten er aanwijzingen zijn dat de gebruiker nood heeft aan een opvang volgens de methodiek beschreven in punt 2.3. van het reglement van orde. Er is geen limitering qua leeftijd, geslacht, ernst van de handicap of ideologie. Vóór een eerste verblijf van langere duur kan gevraagd worden een dag op De Okkernoot door te brengen. De opname kan doorgaan op voorwaarde dat de gebruiker niet ziek is op het ogenblik van de gereserveerde periode. Personen met een motorische of sensoriële handicap of personen met een additionele medische problematiek kunnen enkel worden opgenomen indien hun bijkomende handicap geen specifieke organisatie van de leefomgeving vereist. Slaapkamers en badkamer bevinden zich op de eerste en tweede verdieping en zijn niet aangepast aan rolstoelgebruikers. Reservaties : na de intakeprocedure krijgen alle ouders per kwartaal een aanvraagformulier reservatie teneinde hun reservatie tijdig te kunnen aanvragen. De reservatieverantwoordelijke behandelt deze aanvragen en beantwoordt ze schriftelijk. Duurtijd reservaties tijdens de grote vakantie : er wordt een maximumtermijn voor opvang toegestaan van 14 aaneensluitende dagen. In uitzonderlijke gevallen kan na overleg beslist worden tot een langer verblijf. Opname langverblijvende kortverblijvers : langverblijvende gebruikers worden opgenomen met inachtname van een proefperiode van drie maanden. Wanneer tijdens de proefperiode blijkt dat de gebruiker niet langer voldoet aan de opnamecriteria of wanneer De Okkernoot geen antwoord meer kan bieden aan de hulpverleningsvraag, wordt een einde gesteld aan de opname met inachtname van een opzegtermijn in onderling overleg te bepalen door beide partijen. Bij gebrek aan akkoord geldt een opzegtermijn van 30 dagen. Er wordt overeengekomen dat ingeval van beëindiging van opname bij het einde van de proefperiode de verwijzer zich verbindt tot heropname van de gebruiker. 4 Heroriëntering en ontslag: Kortopvang De Okkernoot verbindt zich er toe de gebruiker niet vroeger te ontslaan dan afgesproken, tenzij: bij ernstige of besmettelijke ziekte of psychische- of gedragproblemen van de gebruiker die de normale werking van de kortopvang ingrijpend verstoort. In dat geval wordt zo snel mogelijk contact opgenomen met de ouders of wettelijke vertegenwoordiger de gebruiker niet meer beantwoordt aan de opnamecriteria gespecificeerd in punt 3 van dit reglement van orde.

3 3 de gebruiker en/of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger de afspraken uit het protocol van verblijf en reglement van orde niet nakomt. bij herhaaldelijke weigering in te gaan op een redelijk voorstel tot permanente opvang bij overmacht, bv. ingeval te veel personeel ingevolge ziekte afwezig is en ook het stand-by personeel niet kan worden ingezet Bij beëindiging van de dienstverlening of ontslag door de voorziening verbindt kortopvang De Okkernoot zich ertoe mee te werken bij het zoeken naar een aangepaste zo nodig meer gespecialiseerde - opvang, zonder daarom een alternatieve verblijfplaats te garanderen. Bij vertrek op initiatief van een langverblijver (langverblijver is iemand die gedurende minimum 6 maanden gemiddeld 16 dagen/maand aanwezig is) dient een opzegtermijn van 3 maanden nageleefd te worden, tenzij met wederzijds akkoord een andere termijn wordt afgesproken. Het vertrek dient bij aangetekend schrijven aan de voorziening te worden betekend. De opzegging gaat in op de 1 e dag van de maand volgend op de maand waarin het ontslag betekend werd. Bij niet naleving van de opzeggingstermijn kan van de in gebreke zijnde partij een verbrekingsvergoeding gevorderd worden. Deze vergoeding wordt per dag dat men de voorziening vroeger verlaat berekend a rato van het verschil tussen de reglementair vastgestelde volledige dagprijs en de verminderde dagprijs met een maximumtermijn van dertig dagen, tenzij betrokkene aantoont dat de voorziening of de gebruiker het protocol niet heeft nageleefd. Klachten mbt eenzijdig ontslag van de gebruiker door de voorziening: zie punt Gebruikersraad De gebruikersraad is het orgaan dat de gebruikers vertegenwoordigt tegenover de voorziening. De namen en adressen van de leden van de gebruikersraad liggen ter inzage in De Okkernoot. Verkiezingen : In toepassing van het Besluit van de Vlaamse Regering d.d. 15/12/1993 organiseert de instelling om de vier jaar een samenstelling van de gebruikersraad. Alle ouders of andere wettelijke vertegenwoordigers kunnen zich kandidaat stellen voor deelname aan de gebruikersraad. De gebruikersraad zal maximaal 9 leden tellen. De verkiezingen zullen dus slechts georganiseerd worden indien zich meer dan 9 kandidaten aanbieden. Per gebruiker kan slechts één kandidaat over stemrecht beschikken. De leden worden gerecruteerd uit de cliënten tehuis niet-werkenden, tehuis voor kortverblijf, persoonsvolgende convenanten en ambulante diensten. De zetelverdeling over de verschillende zorgvormen ziet er als volgt uit : - TNW-Vollezele : 2 leden - TNW-Halle : 2 leden - TNW-Denderwindeke : 2 leden - kortverblijf : 2 leden - ambulante diensten : 1 lid Bij gebrek aan kandidaten uit een zorgvorm kan de plaats ingenomen worden door een kandidaat uit een andere zorgvorm. De gebruikersraad bestaat uit minstens 3 leden. De raad is niet rechtsgeldig samengesteld wanneer deze geen 3 leden telt. In dit geval wordt een nieuwe samenstellingsronde georganiseerd na een verloop van twee jaar. Het mandaat van een lid vervalt - bij het verstrijken van een mandaat

4 4 - indien het lid de voorziening verlaat - bij ontslag van het lid. In de laatste twee gevallen kan, op initiatief van de gebruikersraad en in overleg met de voorziening een andere gebruiker of wettelijke vertegenwoordiger verkozen worden, die het vrijgekomen mandaat verderzet. Organisatie Na de installatie van de gebruikersraad zal deze overgaan tot de verkiezing voor een periode van vier jaar van : - een voorzitter - een secretaris - een afgevaardigde bij de Raad van Bestuur - een afgevaardigde bij de Klachtencommissie Alle verkozen leden kunnen zich voor deze mandaten kandidaat stellen. Uittredende mandatarissen kunnen zich voor eenzelfde of een andere functie verkiesbaar stellen. De verkiezing gebeurt, bij voorkeur, tussen leden die zich voorafgaandelijk kandidaat gesteld hebben. De verkiezing gebeurt met een gewone meerderheid. Indien door twee kandidaten een gelijk aantal stemmen behaald wordt, zal er tussen hen beiden een nieuwe stemming gehouden worden. Bij nieuwe gelijkheid van stemmen zal de oudste van de twee kandidaten de functie waarnemen. Het huishoudelijk reglement wordt voorgelegd. Er kunnen wijzigingen worden aangebracht. Op de eerstvolgende vergadering wordt het huishoudelijk reglement door alle leden en directie ondertekend. Werking De vergaderingen worden op vooraf bepaalde data gehouden in de instelling. Per kalenderjaar worden er drie vergaderingen gehouden. Er is geen minimum aantal leden vereist voor een gewone vergadering. Er moeten echter minstens de helft van de leden aanwezig zijn om eventuele beslissingen te nemen. Zij worden voorgezeten door de voorzitter en bij zijn afwezigheid door de afgevaardigde bij de Raad van Bestuur. Er wordt voor elke vergadering een agenda opgesteld. Alle punten die de gebruikers aanbelangen kunnen op de agenda geplaatst worden. Zij worden ten laatste 7 dagen voor de geplande vergadering aan de voorzitter opgegeven en met de uitnodiging aan alle leden verstuurd. Mits akkoord van de leden zullen de directeur en de orthopedagogen op de vergaderingen aanwezig zijn om eventuele toelichtingen te geven over sommige punten, zij hebben echter geen stemrecht. Voorstellen worden aanvaard bij consensus. Indien geen akkoord bij consensus bereikt wordt zal een stemming bij handopsteken gehouden worden. Bij staking van stemmen zal de stem van de voorzitter de uitslag bepalen. Bevoegdheden en rechten Informatie De gebruikersraad heeft het recht om overleg te plegen met de voorziening over het informatierecht en het adviesrecht. De instelling verstrekt aan de gebruikersraad de informatie aangaande : - beslissingen die rechtstreeks met de woon- en leefsituatie van de gebruikers te maken hebben, - alle andere elementen die de gebruikers als groep aanbelangen, - de jaarrekeningen via uitnodiging op de algemene vergadering

5 5 Adviesrecht en recht op antwoord De gebruikersraad heeft het recht om op eigen initiatief advies uit te brengen of vragen te stellen over alle aangelegenheden, die te maken hebben met de verhouding instelling gebruikers. De gebruikersraad heeft hoorrecht en de directie heeft antwoordplicht omtrent elk onderwerp waarover de gebruikersraad een standpunt aan de verantwoordelijken van de instelling wenst mee te delen. De termijn waarbinnen het antwoord wordt voorzien, wordt telkenmale bepaald op de vergadering waarop een vraag wordt gesteld. In principe is dit de eerstvolgende vergadering. Overleg Er is voorafgaand overleg tussen de voorziening en de gebruikersraad inzake - wijzigingen in het Reglement van Orde, - belangrijke wijzigingen in de woon- en leefsituatie, - wijzigingen in het concept van de instelling, - Protocol van Verblijf, - het organiseren van evenementen waarbij de bewoners betrokken worden, - het opstellen en wijzigen van procedures waarin de gebruikersraad betrokken partij is. De nieuw samen te stellen gebruikersraad wordt georganiseerd door de voorziening in samenwerking met de ouder- of bewonersraad, indien deze in de voorziening bestaan. Een afgevaardigde van de gebruikersraad wordt als waarnemer uitgenodigd voor de vergaderingen van de Raad van Beheer van de inrichtende macht van de voorziening voor de besprekingen van die aangelegenheden die betrekking hebben op de voorziening. De afgevaardigde is zoals de andere leden van de Raad van Beheer ertoe gehouden het geheim van de beraadslagingen te bewaren als problemen ter sprake komen waar o.m. de bescherming van de privacy van een personeelslid of bewoner in het geding is. Bij het doorgeven van informatie aan de gebruikersraad moet het recht op informatie getoetst worden aan andere rechten of waarden die prioritair kunnen zijn. De afgevaardigde beschikt niet over stemrecht in de raad van bestuur. Klachten over het niet naleven v.d. bepalingen van het collectief overleg: zie punt Indienen van klachten, suggesties en bemerkingen 6.1. Mondelinge signalen Opmerkingen of signalen die verwijzen naar een ongenoegen m.b.t. de dienstverlening (ongenoegen m.b.t. een behandeling of bejegening die door de gebruiker als onjuist wordt ervaren of wanneer een afspraak niet wordt nagekomen). Het signaal kan door eenieder op het werkveld worden geuit. Het signaal wordt behandeld op het niveau waar het ongenoegen zich afspeelt. mondelinge signalen worden door de gebruiker en/of vertegenwoordiger van de gebruiker meegedeeld aan de begeleiding en/of directie de begeleiding signaleert het signaal op het team volgens de aard van het signaal wordt door begeleiding, team en directie naar een passende oplossing gezocht deze oplossing wordt binnen de 30 dagen meegedeeld aan de gebruiker en/of diens vertegenwoordiger (dit kan gebeuren door directie en/of teamverantwoordelijke) een tweetal maanden na het antwoord wordt bij de gebruiker nagegaan of de geboden oplossing effectief is

6 Schriftelijke klachten Een schriftelijke klacht is een schriftelijk geformuleerde uiting van ontevredenheid, uitgaande van gebruikers, personeel of externe medewerker m.b.t. de dienstverlening. De schriftelijke klacht wordt steeds gericht aan de directie. Van de schriftelijke klacht wordt akte genomen in het klachtenregister. Enkel een met expliciete vermelding van de bewoording schriftelijke klacht wordt gelijkgesteld aan de behandeling van een schriftelijke klacht. de gebruiker formuleert zijn klacht schriftelijk tav de directie. Deze laatste maakt hiervan melding in een klachtenregister de klacht kan steeds worden ingetrokken binnen de 30 dagen wordt deze schriftelijk beantwoord als de voorgestelde oplossing bevredigend is zal één tot twee maanden na kennisgeving van het antwoord op de klacht wordt door directie en/of teamverantwoordelijke gepeild worden naar de tevredenheid met de geboden oplossing. Een en ander, nl. het binnenkomen van de klacht, het beantwoorden van de klacht, het checken van de tevredenheid m.b.t. de geboden oplossing wordt schematisch bijgehouden op het document opvolging klachten. Het document overzichtslijst binnenkomende klachten vermeldt de aard van de klacht en de periode waarbinnen de klacht geformuleerd werd. Dit document vormt een aanzet tot en betekent op zich reeds een middel tot het nemen van corrigerende en preventieve maatregelen. als de voorgestelde oplossing bevredigend is, is het probleem opgelost en wordt dit dienovereenkomstig aangeduid op het document opvolging klachten. bij niet voldoening kan de gebruiker de klacht schriftelijk formuleren tnv de klachtencommissie. Deze bestaat uit een vertegenwoordiger van de bestuurraad en een vertegenwoordiger van de adviesraad. deze commissie behandelt de klacht, hoort alle betrokken partijen en poogt ze te verzoenen. Zij deelt binnen de dertig dagen haar oordeel aangaande de klacht schriftelijk mee aan de indiener en aan de voorziening. Indien beide leden van de klachtencommissie het niet eens zijn over het uit te brengen oordeel, worden beide standpunten meegedeeld indien de klacht grondig wordt bevonden moet de voorziening binnen de 30 dagen na meedeling van het oordeel van de klachtencommissie aan de indiener meedelen welk gevolg hieraan werd gegeven indien de klacht ongegrond werd bevonden door de klachtencommissie deelt deze laatste haar standpunt mee aan de indiener indien de afhandeling van de klacht overeenkomstig vorenstaande modaliteiten de indiener nog steeds geen voldoening schenkt, kan deze zich schriftelijk wenden tot de leidend ambtenaar van het Vlaams Fonds, dienagaat of de voorziening al dan niet de reglementering heeft nageleefd en die in het laatste geval de nodige maatregelen treft met het oog op de naleving van de reglementering. 6.3 Klachten over het niet naleven van de bepalingen van het collectief overleg: Klachten over het niet naleven van de bepalingen van het collectief overleg worden schriftelijk gemeld aan de leidende ambtenaar van het VAPH. 6.4 Klachten mbt eenzijdg ontslag van de gebruiker door de voorziening: Bij niet akkoord door de cliënt ingeval van eenzijdig ontslag door de voorziening kan de gebruiker of zijn vertegenwoordiger de betwisting binnen 30 dagen voorleggen aan de klachtencommissie. In dit geval moet vooraf geen schriftelijke klacht worden neergelegd bij de directie. Voor de behandeling van de betwisting van het ontslag of de beëindiging van de ondersteuning wordt de klachtencommissie uitgebreid met een onafhankelijke derde.

7 7 De klachtencommissie hoort alle betrokken partijen en poogt ze te verzoenen binnen de dertig dagen nadat ze de betwisting van het ontslag of van de beëindiging van de ondersteuning ter behandeling voorgelegd heeft gekregen. Het resultaat van een verzoening wordt opgenomen in de individuele dienstverleningsovereenkomst. Als dat nodig is wordt onderzocht of in samenwerking met een andere voorziening de continuïteit van de ondersteuning verzekerd kan worden. Die samenwerking wordt opgenomen inde individuele dienstverleningsovereenkomst. Als de bemiddeling van de klachtencommissie niet resulteert in een gepaste oplossing binnen de voorziening, verbindt de voorziening er zich toe mee te werken bij het zoeken naar een gepaste oplossing. 6.5 Klachten ivm beheer van gelden De toezichtsraad ziet erop toe dat bij het onderzoek van een individuele klacht de anonimiteit van de indiener van de klacht en het geheim van het onderzoek worden bewaard. Als uit het onderzoek blijkt dat de klacht ongegrond is, wordt de indiener van de kalcht hiervan verwittigd met mededeling van de redenen waarom de toezichtsraad de klacht ongegrond oordeelt. Als uit het onderzoek blijkt dat de klacht gegrond is, wordt zij met de beheerder(s) van gelden besproken en worden zo nodig bijsturingsmaatregelen afgesproken. De indiener van de klacht wordt hiervan verwittigd. Indien tenminste twee leden van de toezichtsraad van oordeel zijn dat de klachten moeten worden aanhangig gemaakt bij het Fonds, of, indien de bijsturingsmaatregelen niet worden nageleefd, wordt de leidend ambtenaar van het Fonds hiervan in kennis gesteld. Tegelijk worden ook de voorzieningen, de beheerder van gelden en de indiener van deklacht ervan in kennis gesteld. De leidend ambtenaar van het Fonds neemt binnen de drie maanden na de kennisgeving daaromtrent een beslissing, zo nodig na de betrokken persoon of voorziening gehoord te hebben of na de bijkomende onderzoekingen die hij nodig acht. Deze beslissing wordt aan de betrokken voorziening meegedeeld. Een copie ervan wordt aan de indiener van de klacht toegestuurd. Deze beslissing kan een verwittiging of het doorverwijzen van de klacht naar de raad van bestuur van het Fonds omvatten. 7 Wederzijdse rechten en plichten 7.1 Inzage in het kwaliteitshandboek. Het kwaliteitshandboek ligt ter inzage op de voorziening. Op ieder ogenblik kan de gebruiker op eenvoudig verzoek dit handboek digitaal of gedrukt inkijken. 7.2 Religieuze en filosofische overtuiging De Okkernoot waarborgt de eerbiediging van de ideologische, filosofische of godsdienstige overtuiging van de gebruiker voor zover de werking van de voorziening en de integriteit van de medegebruikers en personeel niet in het gedrang komen 7.3 Vrijheid en privacy De Okkernoot waarborgt de eerbiediging van de vrijheid en privacy, de veiligheid en de gezondheid van de gebruiker. Behalve aan daartoe bevoegde overheidsinstanties worden geen namen of identificeerbare gegevens aan derden meegedeeld. De personeelsleden zijn gehouden tot het beroepsgeheim.

8 8 7.4 Veiligheid en gezondheid De Okkernoot waarborgt de veiligheid en de gezondheid van de gebruiker voor zover de werking van de voorziening en de integriteit van de medegebruikers en personeel niet in het gedrang komen. 7.5 De wettelijke vertegenwoordiger en/of belangrijk betrokken derde heeft het recht zo volledig mogelijk geïnformeerd te worden omtrent alle aangelegenheden in verband met de opvang en begeleiding van de gebruiker die hem/haar rechtstreeks aanbelangen. 7.6 Persoonlijke bezittingen Mits voorafgaand akkoord van de voorziening is het de gebruiker-langverblijvertoegelaten persoonlijke meubels en voorwerpen in zijn kamer te plaatsen. De voorziening kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging van deze bezittingen. De herstellings- of onderhoudskosten ervan zijn ten laste van de gebruiker. Inventaris duurzame persoonlijke goederen : binnen de zes maanden na aanvang van de opvang zal een inventaris duurzame persoonlijke goederen worden opgesteld. Actualisatie van deze inventaris zal gebeuren ten tijde van de jaarlijkse bespreking individueel handelingsplan en individuele dienstverleningsovereenkomst. 7.7 Tenzij in geval van overmacht, verbindt Kortopvang De Okkernoot zich ertoe om steeds voorafgaand overleg te plegen met de wettelijke vertegenwoordiger inzake: wijzigingen van het handelingsplan of de individuele dienstverleningsovereenkomst; te treffen maatregelen omwille van de evolutie van de fysieke of psychische toestand van de gebruiker; wijzigingen in de individuele woon- en leefsituatie waarbij rekening gehouden wordt met de feiten en omstandigheden die tot deze wijzigingen hebben geleid. 7.8 De wettelijke vertegenwoordiger respecteert het algemeen beleid van Kortopvang De Okkernoot en engageert zich om hieraan positief mee te werken. Hij/zij kan altijd terecht bij de directie met vragen, opmerkingen of aanbevelingen over het algemeen beleid. 8 Verzekerde risico s In het belang van de gebruikers en van de goede werking van de voorziening worden door de voorziening volgende verzekeringscontracten afgesloten : a. Brandverzekering (gebouwen, inboedel en persoonlijke bezittingen) Vollezele : Fortis AG Polis : Halle: Fortis AG Polis: b. Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van personeel en gebruikers inclusief vrijwilligers die bij de werken worden betrokken (BA bestuurders rusthuizen/vi/mpi). Maatschappij : AXA Polis : c. Autoverzekering van voertuigen van personeel die in dienstverband rijden (omnium opdrachten) Maatschappij : AXA Polis : d. Verzekering arbeidsongevallen Maatschappij : AXA Polis :

9 9 e. Verzekering vrijwillige medewerkers (AO Gemeenrecht) Maatschappij : AXA Polis : f. Verzekering verblijfinrichtingen Maatschappij : AXA Polis : Contactgegevens: Klachtencommissie/onafhankelijke derde: Voorzitter: dhr. Jan Houthuys Afgevaardigde tehuis: dhr. André Cornille (verslag gebruikersraad dd. 25/06/12) Afgevaardigde raad van bestuur: mevr. Magda Houben Onafhankelijke derde: dhr. Piet Vandenbosch (BVR 04/02/11) - enkel ingeval van onenigheid mbt ontslag cliënt. 10.Wijzigingen aan het charter Het reglement van orde kan enkel aangepast of gewijzigd worden : omwille van wijzigingen in de wetgeving terzake. Wijzigingen aan de inhoud van het reglement van orde tengevolge van overheidsbeslissingen zijn automatisch van kracht. Ze worden niet voor advies aan de adviesraad voorgelegd ; na overleg met de adviesraad voor iedere interne aangelegenheid. Het advies van de adviesraad is niet bindend. Alle wijzigingen aan het reglement van orde zijn van toepassing op alle eerder ondertekende reglementen. Bij iedere reservatie wordt de wettelijk vertegenwoordiger gevraagd de kennisname van wijzigingen aan het reglement van orde te ondertekenen. Het document is te raadplegen op de website of is verkrijgbaar op eenvoudig verzoek. Datum eerste ondertekening:. (enkel voor cliënten die werden opgevangen vóór 1/7/2013) Opgemaakt in tweevoud te. op. Gebruiker en/of wettelijke vertegenwoordiger Directie

10 10 Onze visie De Okkernoot is een gespecialiseerde voorziening voor personen met een autismespectrumstoornis. De Okkernoot bestaat uit een kortverblijf, een tehuis niet-werkenden en diensten inclusieve ondersteuning. Daarnaast is ook begeleiding van personen met een persoonsvolgend budget of met een persoonlijk assistentiebudget mogelijk. De Okkernoot stelt het welbevinden van de cliënt centraal. Dit impliceert dat we onze zorg differentiëren, m.a.w. afstemmen op persoonlijke wensen en noden. Om hierop zicht te krijgen luisteren en kijken we naar onze cliënt en zijn netwerk, en hebben we oog voor zijn geschiedenis en zijn perspectief. Respect voor de eigenheid, inspraak en privacy zijn basiswaarden in onze werking. De Okkernoot hanteert een holistisch mensbeeld. Uiteraard heeft een autismespectrumstoornis een verregaande invloed op alle domeinen van het menselijk leven. Wij willen zo goed mogelijk tegemoet komen aan de specifieke noden die een autismespectrumstoornis met zich meebrengt. Daarom hechten wij zeer veel belang aan: nabijheid van begeleiding; deskundige begeleiding creëert een veilig en warm klimaat dat steunt op drie peilers, nl. structuur, zinvolle dagbesteding en aangepaste communicatie. 1. structuur; een kader met vaste ankerpunten biedt houvast en voorspelbaarheid, grenzen laten toe dat veiligheid en vertrouwen geen loze begrippen zijn. 2. zinvolle dagbesteding; vanuit de overtuiging dat dit essentieel is voor het welbevinden, voorzien wij een gevarieerde dagbesteding met oog voor persoonlijke interesses en draagkracht. 3. aangepaste communicatie; wij willen een taal hanteren die optimale communicatie en contact mogelijk maakt. Wij sluiten aan bij het individuele ontwikkelingsniveau van de cliënt om de interactie te stimuleren. duiden van gedrag; omdat wij ons bewust zijn van de beperkte mentalisatiemogelijkheden willen wij de intenties en de gevolgen van gedrag, zowel van onze cliënten als van anderen, expliciteren om onduidelijkheid en misverstanden zoveel mogelijk te voorkomen. dialoog met alle betrokkenen; in de eerste plaats streven wij naar samenwerking en overleg met de ouders, maar ook met andere betrokkenen wensen wij een dialoog aan te gaan. De Okkernoot is allerminst een eiland en, voor zover dit mogelijk is, helpen wij bruggen te bouwen naar de buitenwereld. mogelijkheden tot groei; wij zijn ervan overtuigd dat ook personen met een autismespectrumstoornis kunnen evolueren en willen gericht de ontwikkeling op diverse domeinen (zelfredzaamheid, vrije tijd, werk, communicatie, cognitieve mogelijkheden) stimuleren. In dit kader werken wij samen met diverse therapeuten, arbeidscoach en eenieder die de leefwereld kan vergroten. De Okkernoot houdt rekening met nieuwe wetenschappelijke inzichten, veranderende zorgvragen en maatschappelijke tendensen. In dit kader hechten we veel belang aan het vormen, opleiden en trainen van personeel. Ook trachten we onze werking voortdurend te evalueren en waar nodig bij te stellen. Moeilijkheden om zich te uiten of het gevoel niet begrepen te worden zijn veel voorkomend bij onze cliënten en kunnen leiden tot allerlei gedragsproblemen. Door de structuur, de dagbesteding en de communicatie zo goed mogelijk aan te passen aan de persoonlijke noden willen we hier preventief een antwoord op formuleren. Wanneer zich gedragsproblemen of agressie voordoen, gaan we zorgvuldig na welke maatregelen genomen kunnen worden. In de eerste plaats wil De Okkernoot een thuis zijn voor personen met een autismespectrumstoornis. Wij zijn ervan overtuigd dat een volgehouden engagement en een samenwerking met alle betrokkenen dit mogelijk maken.

2. Toepassingsgebied Klachten van de gebruiker m.b.t. de hulp- en dienstverlening, die gemeld worden aan een medewerker van De Meander.

2. Toepassingsgebied Klachten van de gebruiker m.b.t. de hulp- en dienstverlening, die gemeld worden aan een medewerker van De Meander. 1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Termen en definities Interne klachtencommissie: De klachtencommissie bestaat

Nadere informatie

Kwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.1.1 De intakeprocedure voor het internaat en tehuis niet-werkenden

Kwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.1.1 De intakeprocedure voor het internaat en tehuis niet-werkenden 1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Toetsingskader Art 5. De voorziening kan een gebruiker niet weigeren op

Nadere informatie

RELATIE SMK S EN DOCUMENTEN VAN HET KWALITEITSHANDBOEK

RELATIE SMK S EN DOCUMENTEN VAN HET KWALITEITSHANDBOEK 1/8 DOEL Het beschrijven op welke manier aan de SMK s voldaan wordt (SMK 3.7). RELATIE SMK S EN DOCUMENTEN VAN HET KWALITEITSHANDBOEK 1.Gebruikersgerichtheid (*) 1.1 Overleg tussen de gebruiker en de voorziening

Nadere informatie

Verblijfsadres (indien verschillend):. Wettelijk vertegenwoordigd door (naam):...

Verblijfsadres (indien verschillend):. Wettelijk vertegenwoordigd door (naam):... PROTOCOL BEWONERS INCLUSIEF WONEN (IWO) Protocol van verblijf (hierna genoemd de overeenkomst) afgesloten tussen: VZW Martine Van Camp, Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest, vertegenwoordigd door Erik Peirelinck,

Nadere informatie

Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN 0424.784.378 013/35.16.00 info@martinevancamp.be

Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN 0424.784.378 013/35.16.00 info@martinevancamp.be Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN 0424.784.378 013/35.16.00 info@martinevancamp.be PROTOCOL TEHUIS WERKENDEN, TEHUIS NIET-WERKENDEN Protocol van verblijf (hierna genoemd de overeenkomst) afgesloten tussen:

Nadere informatie

Charter collectieve rechten en plichten

Charter collectieve rechten en plichten Charter collectieve rechten en plichten Van Begeleid Wonen Zennestreek vzw het voor Personen met een ( VAPH) (erkenningsnummer 409200333) Ons adres: In dit charter leggen we duidelijk uit hoe we werken

Nadere informatie

Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding internaat/semi-internaat + 18

Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding internaat/semi-internaat + 18 Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker maakt deel uit van vzw De Kade maatschappelijke zetel: Potterierei 42, 8000 Brugge Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding Versie september 2013 Deze

Nadere informatie

Charter collectieve rechten en plichten (PAB, PVC, DIO)

Charter collectieve rechten en plichten (PAB, PVC, DIO) Charter collectieve rechten en plichten (PAB, PVC, DIO) 1. Algemene bepalingen Dit charter werd goedgekeurd door de Raad van Toezicht dd 15.11.2012 en door de gebruikersraden dd 29/11/2012 (De Heuf), 18/10/2012

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

HUISHOUDELIJK REGLEMENT HUISHOUDELIJK REGLEMENT Artikel 1 Dit huishoudelijk reglement bepaalt de wijze waarop de gemeentelijke adviesraad voor milieu en natuur zijn bevoegdheden uitoefent overeenkomstig zijn statuten. Algemene

Nadere informatie

SENIORENADVIESRAAD SINT- NIKLAAS STATUTEN

SENIORENADVIESRAAD SINT- NIKLAAS STATUTEN SENIORENADVIESRAAD SINT- NIKLAAS STATUTEN ARTIKEL 1: oprichting Op datum van 27 juni 1968 werd de Stedelijke Raad voor de Derde Leeftijd te Sint-Niklaas opgericht. Er is een hernieuwing van de statuten

Nadere informatie

Charter rechten en plichten

Charter rechten en plichten Charter rechten en plichten Erkenning VZW De Luifel Dienst Begeleid Wonen De Luifel VZW, is door het Vlaams Agentschap voor Personen met Handicap (VAPH) voor de zorgvorm Begeleid Wonen erkend. 1 Datum

Nadere informatie

vzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp

vzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp vzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp 1 WIE ZIJN WIJ vzw OpWeg is een ambulante dienst voor volwassenen met een beperking, erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen

Nadere informatie

Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: (B.S. van 4-2-2011) Artikels 5, 8,11,12,13, 15, 16, 17, 20, 21, 22, 29 1/2/3/4, 30,33, 41, 42

Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: (B.S. van 4-2-2011) Artikels 5, 8,11,12,13, 15, 16, 17, 20, 21, 22, 29 1/2/3/4, 30,33, 41, 42 khb 4.6.02 - versie 1 1/5 Beoordeeld: Jan De Bruyn Paraaf: Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: Geldig vanaf: 01/01/2014 DOEL (B.S. van 4-2-2011) Artikels 5, 8,11,12,13, 15, 16, 17, 20, 21, 22, 29 1/2/3/4,

Nadere informatie

BEGELEIDINGSOVEREENKOMST AMBULANTE BEGELEIDING. Hier vertegenwoordigt door En te bereiken op het telefoonnummer

BEGELEIDINGSOVEREENKOMST AMBULANTE BEGELEIDING. Hier vertegenwoordigt door En te bereiken op het telefoonnummer BEGELEIDINGSOVEREENKOMST AMBULANTE BEGELEIDING Tussen het Orthopedagogisch Centrum Huize Terloo gelegen te 1674 Bellingen, Kareelstraat 2, dat beheerd wordt door de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van

Nadere informatie

Artikel 1. Voor de toepassing van dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder het begrip:

Artikel 1. Voor de toepassing van dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder het begrip: Adviescommissie kunsten Huishoudelijk Reglement I. Algemene bepalingen Begrippen Artikel 1. Voor de toepassing van dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder het begrip: Kunstendecreet: het decreet

Nadere informatie

Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen

Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen HOOFDSTUK 1: ALGEMENE UITGANGSPUNTEN Art. 1 De GRO..M is de advies- en participatieraad van de stad Mechelen met betrekking tot ontwikkelingssamenwerking

Nadere informatie

De Kangoeroe Jongeren Charter collectieve rechten en plichten 2013

De Kangoeroe Jongeren Charter collectieve rechten en plichten 2013 De Kangoeroe Jongeren Charter collectieve rechten en plichten 2013 Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een thuisbegeleidingsdienst, erkend door het VAPH 1. De standplaats is in Wetteren en de

Nadere informatie

Organisatie van advies en inspraak van het lokaal cultuurbeleid 2013-2018

Organisatie van advies en inspraak van het lokaal cultuurbeleid 2013-2018 Organisatie van advies en inspraak van het lokaal cultuurbeleid 2013-2018 1. DOELSTELLING : ADVIES EN INSPRAAK BIJ HET LOKAAL CULTUURBELEID 1.1. Met het oog op de voorbereiding en de evaluatie van het

Nadere informatie

Charter van collectieve rechten en plichten

Charter van collectieve rechten en plichten Charter van collectieve rechten en plichten 1. Inleiding: Dit charter werd goedgekeurd door de raad van bestuur van VZW Martine Van Camp op 12 december 2013 en door de gebruikersraad op 3 december 2013.

Nadere informatie

Sint-Donatusinstituut Middenschool Bovenbouw Merchtem

Sint-Donatusinstituut Middenschool Bovenbouw Merchtem Sint-Donatusinstituut Middenschool Bovenbouw Merchtem Ouderraad: huishoudelijk reglement Hoofdstuk 1 Oprichting Art. 1. In uitvoering van het Decreet van 2 april 2004 betreffende participatie op school

Nadere informatie

Huishoudelijk reglement

Huishoudelijk reglement 19/12/2010 Orchideeënlaan 17-1820 Steenokkerzee1 http://www.milieuraad.be/steenokkerzeel milieuraad1820@skynet.be Tel 02/254. 19.50 (secr. Milieudienst) Huishoudelijk reglement Artikel 1 Dit huishoudelijk

Nadere informatie

CHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN VOOR RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE MOBIELE EN AMBULANTE BEGELEIDING VOOR MINDERJARIGEN

CHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN VOOR RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE MOBIELE EN AMBULANTE BEGELEIDING VOOR MINDERJARIGEN CHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN VOOR RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE MOBIELE EN AMBULANTE BEGELEIDING VOOR MINDERJARIGEN Van toepassing vanaf 01/04/2015 Van toepassing vanaf 01/04/2015 p. 1 1. IDENTIFICATIE

Nadere informatie

STATUTEN VAN DE GEMEENTELIJKE CULTURELE RAAD

STATUTEN VAN DE GEMEENTELIJKE CULTURELE RAAD STATUTEN VAN DE GEMEENTELIJKE CULTURELE RAAD In Dentergem wordt een gemeentelijke culturele raad opgericht in uitvoering van het dekreet van 24 juli 1991 houdende de organisatie van het overleg en de inspraak

Nadere informatie

Opgelet: gebruik dit voorbeeld als inspiratie voor een document op eigen maat.

Opgelet: gebruik dit voorbeeld als inspiratie voor een document op eigen maat. BIJLAGE 6 VOORBEELD-STATUTEN Opgelet: gebruik dit voorbeeld als inspiratie voor een document op eigen maat. ALGEMEEN Art. 1 Er wordt een gemeentelijke ouderenadviesraad opgericht en erkend onder de naam...

Nadere informatie

Student Information Networking

Student Information Networking I Algemene bepalingen Student Information Networking Huishoudelijk reglement Art. 1 : Voor de toepassingen van dit huishoudelijke reglement wordt begrepen onder: SIN : Student Information Networking, zoals

Nadere informatie

Informatiebrochure De Kangoeroe

Informatiebrochure De Kangoeroe De Kangoeroe - Vroegbegeleiding Charter collectieve rechten en plichten 2013 Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een thuisbegeleidingsdienst, erkend door het VAPH 1. De standplaats is in Wetteren

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST DAGCENTRUM

DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST DAGCENTRUM DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST DAGCENTRUM I. IDENTITEIT VAN DE PARTIJEN Artikel I.1. Tussen de ondergetekenden, Enerzijds de vzw Zonnestraal, afdeling dagcentrum, Kroonstraat 44 te 1750 Lennik, hierbij vertegenwoordigd

Nadere informatie

KWALITEITSHANDBOEK MFC Sint-Jozef

KWALITEITSHANDBOEK MFC Sint-Jozef Doel Deze procedure beschrijft hoe de individuele zorgvraag van elke gebruiker door de pedagogisch medewerkers wordt opgenomen en hoe deze finaal vorm krijgt in een individuele dienstverleningsovereenkomst

Nadere informatie

Charter collectieve rechten en plichten. Vzw Oranje Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH)

Charter collectieve rechten en plichten. Vzw Oranje Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) Charter collectieve rechten en plichten Vzw Oranje Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) 1. Identificatie Vzw Oranje organiseert zorg en bijstand aan

Nadere informatie

Decreet van 17 oktober 2003 (BS 10 november 2003) betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen 1

Decreet van 17 oktober 2003 (BS 10 november 2003) betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen 1 1 Decreet van 17 oktober 2003 (BS 10 november 2003) betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen 1 Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen Artikel 1. Dit decreet regelt een gemeenschapsaangelegenheid.

Nadere informatie

STATUTEN VAN DE GEMEENTELIJKE CULTURELE RAAD TE LICHTERVELDE

STATUTEN VAN DE GEMEENTELIJKE CULTURELE RAAD TE LICHTERVELDE STATUTEN VAN DE GEMEENTELIJKE CULTURELE RAAD TE LICHTERVELDE Gelet op de eerdere oprichting van de gemeentelijke Culturele Raad in uitvoering van het decreet van 24 juli 1991 houdende organisatie van het

Nadere informatie

VRIJE UNIVERSITEIT BRUSSEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT ONDERWIJSRAAD

VRIJE UNIVERSITEIT BRUSSEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT ONDERWIJSRAAD VRIJE UNIVERSITEIT BRUSSEL HUISHOUDELIJK REGLEMENT ONDERWIJSRAAD Hoofdstuk I: Samenstelling van de Onderwijsraad. Art. 1: Dit reglement werd opgesteld in uitvoering van en rekening houdend met de bepalingen

Nadere informatie

Ouderraad : Huishoudelijk reglement

Ouderraad : Huishoudelijk reglement Ouderraad : Huishoudelijk reglement Hoofdstuk 1 Oprichting Art.1. Art.2. In uitvoering van het Decreet van 2 april 2004 betreffende participatie op school en de Vlaamse Onderwijsraad, B.S. 6 augustus 2004,

Nadere informatie

Vrije Basisschool De Papaver Adegemdorp 16a 9991 Adegem. Ouderraad: huishoudelijk reglement

Vrije Basisschool De Papaver Adegemdorp 16a 9991 Adegem. Ouderraad: huishoudelijk reglement Vrije Basisschool De Papaver Adegemdorp 16a 9991 Adegem Tel en fax 050/71.15.93 e-mail vbs.depapaver@telenet.be Hoofdstuk 1 Oprichting Ouderraad: huishoudelijk reglement Art.1. Art. 2. In uitvoering van

Nadere informatie

De intake meerderjarigen

De intake meerderjarigen De intake meerderjarigen Blijdorp vzw Visie- en Beleidsteksten Kwaliteitshandboek -: 2.. Gebruikers / 2.1 Opnames en doorverwijzingen / 2.1.1 Visie en Beleid Beoordeeld en goedgekeurd: SA 18/11/2013 Geldigheidsdatum:

Nadere informatie

Wie kan klagen? Een persoon of organisatie die gebruik maakt of heeft gemaakt van de diensten van een regionale ondersteuningsstructuur (ROS).

Wie kan klagen? Een persoon of organisatie die gebruik maakt of heeft gemaakt van de diensten van een regionale ondersteuningsstructuur (ROS). KLACHTENREGELING ROS-COLLECTIEF Inleiding Indien personen of organisaties een klacht willen indienen die betrekking heeft op (medewerkers van) een regionale ondersteuningsstructuur (ROS), dan dient men

Nadere informatie

ZORGOVEREENKOMST AANVANG EN BEËINDIGING VAN HET VERBLIJF, DE DAGOPVANG EN MOBIELE BEGELEIDING:

ZORGOVEREENKOMST AANVANG EN BEËINDIGING VAN HET VERBLIJF, DE DAGOPVANG EN MOBIELE BEGELEIDING: ZORGOVEREENKOMST IDENTITEIT: Tussen VZW Jeugdzorg Ter Elst, met maatschappelijke zetel: Zandstraat 10 te 2570 DUFFEL vertegenwoordigd door Mevrouw Vanessa Janssens, Directeur Zorg en Mevrouw en/of Mijnheer..................................................

Nadere informatie

STATUTEN FEITELIJKE VERENIGING JOGGINGCLUB BRAKEL

STATUTEN FEITELIJKE VERENIGING JOGGINGCLUB BRAKEL 21-06-2013 STATUTEN JOGGINGCLUB BRAKEL 1/6 STATUTEN FEITELIJKE VERENIGING JOGGINGCLUB BRAKEL Titel I: Omschrijving van de vereniging Artikel 1 1.1 De naam van de vereniging luidt Joggingclub Brakel 1.2

Nadere informatie

Gemeentelijke cultuurraad Maldegem.

Gemeentelijke cultuurraad Maldegem. Gemeentelijke cultuurraad Maldegem. Huishoudelijk reglement De algemene vergadering van de cultuurraad Maldegem, Gelet op het decreet van 13 juli 2001 houdende het stimuleren van een kwalitatief en integraal

Nadere informatie

HUISARTSEN SAMENWERKINGSOVEREENKOMST. Dr... door het RIZIV erkend als huisarts onder nr... verder genoemd partij A en

HUISARTSEN SAMENWERKINGSOVEREENKOMST. Dr... door het RIZIV erkend als huisarts onder nr... verder genoemd partij A en HUISARTSEN SAMENWERKINGSOVEREENKOMST ONDERGETEKENDEN : Dr... door het RIZIV erkend als huisarts onder nr... verder genoemd partij A en Dr.... door het RIZIV erkend als huisarts onder nr.,... verder genoemd

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE GEMEENTELIJKE CULTUURRAAD

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE GEMEENTELIJKE CULTUURRAAD HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE GEMEENTELIJKE CULTUURRAAD De Algemene Vergadering van de gemeentelijke cultuurraad van Brecht, in zitting van 20 november 2002. Gelet op het decreet van 11 juli 2001 houdende

Nadere informatie

Statuten Ouderenadviesraad Destelbergen-Heusden. Goedgekeurd door de ouderenadviesraad op 27/11/2013.

Statuten Ouderenadviesraad Destelbergen-Heusden. Goedgekeurd door de ouderenadviesraad op 27/11/2013. Statuten 2013-2018 Algemeen Statuten Ouderenadviesraad Destelbergen-Heusden Goedgekeurd door de ouderenadviesraad op 27/11/2013. Art. 1 Er wordt een gemeentelijke ouderenadviesraad opgericht en erkend

Nadere informatie

WEGI-VOLLEY GROOT-Lille vzw (afgekort: Wegi Volley vzw)

WEGI-VOLLEY GROOT-Lille vzw (afgekort: Wegi Volley vzw) WEGI-VOLLEY GROOT-Lille vzw (afgekort: Wegi Volley vzw) HUISHOUDELIJK REGLEMENT Gelet op de goedgekeurde statuten van 2014 Hoofdstuk 1: Algemene vergadering Art.1 De algemene vergadering komt minstens

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement Toegetreden Leden

Huishoudelijk Reglement Toegetreden Leden Huishoudelijk Reglement Toegetreden Leden 1. Toegetreden lid iedereen kan toegetreden lid van de vereniging worden. deze hebben geen stemrecht op de Algemene Vergadering en kunnen niet tot lid van de Raad

Nadere informatie

Statuten cultureel adviesorgaan Sint-Laureins

Statuten cultureel adviesorgaan Sint-Laureins Gemeente Sint-Laureins cultureel adviesorgaan Sint-Laureins Inhoud ERKENNING...3 OPDRACHT EN DOELSTELLINGEN...3 AFSPRAKEN GEMEENTEBESTUUR...4 INFORMATIE-UITWISSELING EN OVERLEG...4 ADVIES VRAGEN...4 ADVIES

Nadere informatie

Klachtenreglement. Het door de Raad van Commissarissen benoemde orgaan dat belast is met het bestuur van het ziekenhuis.

Klachtenreglement. Het door de Raad van Commissarissen benoemde orgaan dat belast is met het bestuur van het ziekenhuis. 1. Begripsbepalingen Ziekenhuis Stichting Oogziekenhuis Zonnestraal. Raad van Bestuur Het door de Raad van Commissarissen benoemde orgaan dat belast is met het bestuur van het ziekenhuis. Directie De groep

Nadere informatie

IV.4 PA/E/S IBO MB Dit is een gecoördineerde versie. De datum van de laatste versie is steeds de datum van het laatste wijzigingsbesluit

IV.4 PA/E/S IBO MB Dit is een gecoördineerde versie. De datum van de laatste versie is steeds de datum van het laatste wijzigingsbesluit Ministerieel besluit van 12 juni 2001 houdende vaststelling van de procedure tot het verlenen, het verlengen, het weigeren of het intrekken van een principieel akkoord, een erkenning en subsidiëring van

Nadere informatie

Om na te gaan of je klachtenprocedure zinvol is kan je jezelf de volgende vragen stellen:

Om na te gaan of je klachtenprocedure zinvol is kan je jezelf de volgende vragen stellen: Leidraad omgaan met klachten : klachtenprocedure Wat is een klacht? Een klacht is een uiting van ontevredenheid van een ouder over een aspect van de werking. Ze komt tot stand als het overleg tussen de

Nadere informatie

Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs

Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs 1600 Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs Artikel 1 1. In dit reglement wordt verstaan onder betrokkene: een lid van het personeel, een lid van

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VOOR DE SCHOOLRAAD

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VOOR DE SCHOOLRAAD HUISHOUDELIJK REGLEMENT VOOR DE SCHOOLRAAD Hoofdstuk 1 - Oprichting Art.1 In uitvoering van het Decreet van 2 april 2004 betreffende participatie op school en de Vlaamse Onderwijsraad, B.S. 6 augustus

Nadere informatie

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Sagènn Diensten B.V. - 2015 1 Klachtenreglement Sagènn Leeswijzer Het klachtenreglement Sagènn Diensten is onderverdeeld in 5 hoofdstukken. In hoofdstuk

Nadere informatie

Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI

Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Paragraaf 1. Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen Klacht: een schriftelijk ingediende uiting van onvrede of teleurstelling van een student of medewerker

Nadere informatie

Statuten van het gemeentelijk adviesorgaan voor kinderopvang (LOK)

Statuten van het gemeentelijk adviesorgaan voor kinderopvang (LOK) Statuten van het gemeentelijk adviesorgaan voor kinderopvang (LOK) 1 Erkenning Artikel 1: in de gemeente Kaprijke wordt het Lokaal Overleg Kinderopvang (LOK) opgericht conform de richtlijnen van het Besluit

Nadere informatie

Klachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding

Klachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding Klachtenregeling Stichting Zorg voor Borstvoeding vastgesteld in de bestuursvergadering Stichting Zorg voor Borstvoeding Versie 2014 KLACHTENREGELING Klachtenregeling van de Stichting Zorg voor Borstvoeding

Nadere informatie

STATUTEN GKG F.V. Deze gewijzigde statuten werden goedgekeurd door de Algemene Vergadering van 25 maart 2010..

STATUTEN GKG F.V. Deze gewijzigde statuten werden goedgekeurd door de Algemene Vergadering van 25 maart 2010.. STATUTEN GKG F.V. Deze gewijzigde statuten werden goedgekeurd door de Algemene Vergadering van 25 maart 2010.. ARTIKEL 1. OPRICHTING Op 30 maart 1982 werd een feitelijke vereniging (hierna "de Vereniging"

Nadere informatie

CHARTER VAN HET AUDITCOMITE

CHARTER VAN HET AUDITCOMITE CHARTER VAN HET AUDITCOMITE INLEIDING 2 I. ROL 2 II. VERANTWOORDELIJKHEDEN 2 1. Financiële reporting 3 2. Interne controle - risicobeheer en compliance 3 3. Interne audit 4 4. Externe audit: de commissaris

Nadere informatie

Statuten Stedelijke Seniorenraad Gent

Statuten Stedelijke Seniorenraad Gent Statuten Stedelijke Seniorenraad Gent Artikel 1 - Doelstellingen De stedelijke Ouderenadviesraad van Gent, hierna kortweg Seniorenraad genoemd en opgericht door de Gemeenteraad op 20 oktober 1992, is als

Nadere informatie

... (benaming)... (adres). De hierna vernoemde personen : 1... 2... 3... 4... 5... 6... 7...

... (benaming)... (adres). De hierna vernoemde personen : 1... 2... 3... 4... 5... 6... 7... Deze statuten zijn een voorbeeld welke formuleringen de statuten van een VZW kunnen bevatten. Aanpassingen zijn steeds mogelijk, maar hou er rekening mee dat sommige, wettelijke bepalingen dienen vermeld

Nadere informatie

MDT TER KOUTER- CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair team Ter Kouter

MDT TER KOUTER- CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair team Ter Kouter MDT TER KOUTER- CAR Revalidatiecentrum, v.z.w. Aaltersesteenweg 2 9800 Deinze Tel. 09/386.38.90 - Fax : 09/386.82.72 E-mail : info@terkouter.be HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair

Nadere informatie

Reglement van orde De Vrije Vlinder: tehuis voor kort verblijf

Reglement van orde De Vrije Vlinder: tehuis voor kort verblijf Reglement van orde De Vrije Vlinder: tehuis voor kort verblijf 1. Even voorstellen De Vrije Vlinder, tehuis voor kort verblijf, is gevestigd in de Papestraat 28 te 2930 Brasschaat. Dit tehuis wordt bestuurd

Nadere informatie

OUDERRAAD De KLiNKER HUISHOUDELIJK REGLEMENT

OUDERRAAD De KLiNKER HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERRAAD De KLiNKER HUISHOUDELIJK REGLEMENT Hoofdstuk 1 Oprichting/Ouderraad/Oudervereniging Art.1. In uitvoering van het Decreet van 2 april 2004 betreffende de participatie op school en de Vlaamse onderwijsraad,

Nadere informatie

CENTRUM voor BEELDEXPRESSIE vzw (Ondernemingsnummer: 475631481)

CENTRUM voor BEELDEXPRESSIE vzw (Ondernemingsnummer: 475631481) NIEUWE STATUTEN CENTRUM voor BEELDEXPRESSIE vzw (Ondernemingsnummer: 475631481) TITEL I : Benaming, zetel, doel, duur. Artikel 1 : Artikel 2 : De vereniging draagt als naam : Centrum voor Beeldexpressie,

Nadere informatie

KAMER VAN BEROEP GESUBSIDIEERD OFFICIEEL ONDERWIJS BESLISSING. Nr. GOO/2014/179/, (II)

KAMER VAN BEROEP GESUBSIDIEERD OFFICIEEL ONDERWIJS BESLISSING. Nr. GOO/2014/179/, (II) 1 KAMER VAN BEROEP GESUBSIDIEERD OFFICIEEL ONDERWIJS BESLISSING Nr. GOO/2014/179/, (II) Inzake :, wonende te..,, vertegenwoordigd door Mter, advocaat te, Verzoekende partij Tegen: de GEMEENTE, vertegenwoordigd

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 : benaming, zetel, doel, duur

Hoofdstuk 1 : benaming, zetel, doel, duur Statuten FNIP vzw Hoofdstuk 1 : benaming, zetel, doel, duur Artikel 1 - De vereniging wordt genoemd "Federatie van Nationale en Internationale Postzegelhandelaren" vzw, afgekort, FNIP vzw. Artikel 2 -

Nadere informatie

CHARTER VAN COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN

CHARTER VAN COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN CHARTER VAN COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN 1. VOORSTELLING: JEUGDZORG TER ELST is een vereniging zonder winstoogmerk. Maatschappelijke zetel: Zandstraat 10 te 2570 DUFFEL. Oprichtingsakte gepubliceerd

Nadere informatie

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ BIJLAGE 2. INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ Dit intern reglement maakt integraal deel uit van het Corporate Governance Charter van de Vennootschap. Deze bijlage is een aanvulling op de toepasselijke

Nadere informatie

- de ambtenaar instelt tegen de evaluatie onvoldoende en tegen de beslissing tot loopbaanvertraging.

- de ambtenaar instelt tegen de evaluatie onvoldoende en tegen de beslissing tot loopbaanvertraging. Huishoudelijk reglement van de raad van beroep bij de diensten van de Vlaamse overheid Artikel 1. De raad van beroep bij de diensten van de Vlaamse overheid bestaat uit 3 kamers : De eerste kamer neemt

Nadere informatie

stichting Wetland Wonen Groep en woningstichting de Veste Hierna te noemen: de corporatie.

stichting Wetland Wonen Groep en woningstichting de Veste Hierna te noemen: de corporatie. Pagina 1 van 6 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING WETLAND WONEN GROEP WONINGSTICHTING DE VESTE Artikel 1: definities Corporaties: Werkorganisaties: Commissie: Klacht: stichting Wetland Wonen Groep

Nadere informatie

Panta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV, gevestigd in Emmeloord. Hierna te noemen Panta Rhei.

Panta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV, gevestigd in Emmeloord. Hierna te noemen Panta Rhei. KLACHTENREGLEMENT Panta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV kennen een klachtenreglement welke ten doel hebben het voorzien in een procedure om op klachten binnen zo kort mogelijke termijn adequaat

Nadere informatie

Klachtenregeling. Omnisscholen

Klachtenregeling. Omnisscholen Klachtenregeling Omnisscholen KLACHTENREGELING : INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Begripsbepalingen Behandeling van de klachten Paragraaf 1: algemeen Paragraaf 2: de contactpersoon Paragraaf

Nadere informatie

Charter Collectieve rechten en plichten

Charter Collectieve rechten en plichten Charter Collectieve rechten en plichten INHOUDSTAFEL Identificatie... 4 Missie, visie, waarden, doelstellingen en strategie... 4 Overzicht van het aanbod van t Spoor... 5 Opnamevoorwaarden... 6 Inhoudelijke

Nadere informatie

REGLEMENTKLACHTENCOMMISSIE

REGLEMENTKLACHTENCOMMISSIE REGLEMENTKLACHTENCOMMISSIE Artikel 1 Klager: Huurder: Woningzoekende: Corporatie: Klacht: Commissie: Woning in Zicht: Definities De huurder of woningzoekende die een klacht aan de commissie voorlegt. Een

Nadere informatie

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Het bevoegd gezag van de Stichting Openbaar Primair Onderwijs Zuid-Kennemerland te Bloemendaal; gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en

Nadere informatie

Ombudsdienst Consumentengeschillen Advocatuur OCA

Ombudsdienst Consumentengeschillen Advocatuur OCA Orde van Vlaamse Balies www.advocaat.be Procedurereglement Staatsbladsstraat 8 B 1000 Brussel T +32 (0)2 227 54 70 F +32 (0)2 227 54 79 info@advocaat.be ondernemingsnummer 0267.393.267 Ombudsdienst Consumentengeschillen

Nadere informatie

Deze procedure beschrijft de wijze waarop klachten gerapporteerd, geregistreerd, afgehandeld en geanalyseerd worden.

Deze procedure beschrijft de wijze waarop klachten gerapporteerd, geregistreerd, afgehandeld en geanalyseerd worden. 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan het contact met de begeleider. Ook in de organisatie van het begeleidingstraject kan van alles misgaan. Het gaat om zaken die anders hadden moeten

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN

REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN Instituut voor Maatschappelijk Werk Tilburg e.o. Versie 1.3 April 2005 1 REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN In een klachtrechtreglement ligt vast welke weg een cliënt kan/moet bewandelen

Nadere informatie

KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS

KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS 2011. Ons Middelbaar Onderwijs, Tilburg Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,

Nadere informatie

STATUTEN STEDELIJKE RAAD VOOR PERSONEN MET EEN HANDICAP

STATUTEN STEDELIJKE RAAD VOOR PERSONEN MET EEN HANDICAP STAD BRUGGE MAATSCHAPPELIJKE BEGELEIDING STATUTEN STEDELIJKE RAAD VOOR PERSONEN MET EEN HANDICAP ARTIKEL 1: De Stedelijke Raad voor Personen met een Handicap heeft als doel: 1. A. op te treden als volwaardig

Nadere informatie

Model van huishoudelijk reglement voor de schoolraad

Model van huishoudelijk reglement voor de schoolraad Vlaams Secretariaat van het Katholiek Onderwijs vzw Guimardstraat 1 1040 BRUSSEL Model van huishoudelijk reglement voor de schoolraad Hoofdstuk 1 Oprichting Art. 1. In uitvoering van het Decreet van 2

Nadere informatie

Klachtenprocedure & reglement

Klachtenprocedure & reglement Klachtenprocedure & reglement 1 Klachtenprocedure Inleiding Voor zowel de procedure als het reglement is het model gebruikt dat door de MO-Groep (branchorganisatie Welzijn & Maatschappelijk werk) is ontwikkeld.

Nadere informatie

KAMER VAN BEROEP GESUBSIDIEERD OFFICIEEL ONDERWIJS BESLISSING. Nr. GOO/2012/157/, Inzake : de heer, wonende te, bijgestaan door Mter, advocaat te,

KAMER VAN BEROEP GESUBSIDIEERD OFFICIEEL ONDERWIJS BESLISSING. Nr. GOO/2012/157/, Inzake : de heer, wonende te, bijgestaan door Mter, advocaat te, 1 KAMER VAN BEROEP GESUBSIDIEERD OFFICIEEL ONDERWIJS BESLISSING Nr. GOO/2012/157/, Inzake : de heer, wonende te, bijgestaan door Mter, advocaat te, Verzoekende partij Tegen : het,,, vertegenwoordigd door

Nadere informatie

REGLEMENT VAN DE OPLEIDINGSCOMMISSIES VAN RITS SCHOOL OF ARTS d.d. 3 februari 2015

REGLEMENT VAN DE OPLEIDINGSCOMMISSIES VAN RITS SCHOOL OF ARTS d.d. 3 februari 2015 REGLEMENT VAN DE OPLEIDINGSCOMMISSIES VAN RITS SCHOOL OF ARTS d.d. 3 februari 2015 Hoofdstuk I. Algemeen reglement van de opleidingscommissies aan de Erasmushogeschool Brussel (goedgekeurd door het College

Nadere informatie

STEDELIJKE JEUGDRAAD GENK: STATUTEN, HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN AFSPRAKENNOTA OPRICHTING/ERKENNING, DOELSTELLINGEN EN STRUCTUUR

STEDELIJKE JEUGDRAAD GENK: STATUTEN, HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN AFSPRAKENNOTA OPRICHTING/ERKENNING, DOELSTELLINGEN EN STRUCTUUR STEDELIJKE JEUGDRAAD GENK: STATUTEN, HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN AFSPRAKENNOTA 1. STATUTEN STEDELIJKE JEUGDRAAD GENK OPRICHTING/ERKENNING, DOELSTELLINGEN EN STRUCTUUR Artikel 1: oprichting en erkenning

Nadere informatie

Uittreksel uit het verslag van de algemene vergadering van 11 april 2008. Art. 1. De vereniging zonder winstoogmerk draagt als naam Zevenbunder.

Uittreksel uit het verslag van de algemene vergadering van 11 april 2008. Art. 1. De vereniging zonder winstoogmerk draagt als naam Zevenbunder. vzw Zevenbunder, NIEUWE STATUTEN Uittreksel uit het verslag van de algemene vergadering van 11 april 2008 De statuten van de vzw worden gewijzigd door de volledige vervanging van de teksten, zoals gepubliceerd

Nadere informatie

Stedelijke werkgroep ontwikkelingssamenwerking Hasselt

Stedelijke werkgroep ontwikkelingssamenwerking Hasselt Stedelijke werkgroep ontwikkelingssamenwerking Hasselt Huishoudelijk reglement ALGEMEEN Artikel 1 Dit huishoudelijk reglement regelt de interne werking van de stedelijke werkgroep ontwikkelingssamenwerking,

Nadere informatie

KHB Kwaliteitssysteem Charter collectieve rechten en plichten. Thuisbegeleiding KIDS 1 ALGEMEEN

KHB Kwaliteitssysteem Charter collectieve rechten en plichten. Thuisbegeleiding KIDS 1 ALGEMEEN KHB Kwaliteitssysteem Charter collectieve rechten en plichten Thuisbegeleiding KIDS 1 ALGEMEEN Het charter collectieve rechten en plichten (hierna charter genoemd) werd opgemaakt door vzw KIDS conform

Nadere informatie

STATUTEN VZW VLAAMSE ONAFHANKELIJKE RUITERS

STATUTEN VZW VLAAMSE ONAFHANKELIJKE RUITERS STATUTEN VZW VLAAMSE ONAFHANKELIJKE RUITERS 1. Naam, zetel, doel en duur van de vereniging. Artikel 1: De vereniging draagt de naam VZW VLAAMSE ONAFHANKELIJKE RUITERS, afgekort VOR. Artikel 2: De zetel

Nadere informatie

VERENIGING ZONDER WINSTOOGMERK VRIJE ZWEMMERS GENT S T A T U T E N

VERENIGING ZONDER WINSTOOGMERK VRIJE ZWEMMERS GENT S T A T U T E N VRIJE ZWEMMERS GENT - vzw Lothariusstraat 29, 9032 Wondelgem Ondernemingsnummer: 465638008 VERENIGING ZONDER WINSTOOGMERK VRIJE ZWEMMERS GENT S T A T U T E N HOOFDSTUK 1: DE VERENIGING Artikel 1 Rechtsvorm

Nadere informatie

ERKENNINGSBESLUIT DORPSRADEN

ERKENNINGSBESLUIT DORPSRADEN ERKENNINGSBESLUIT DORPSRADEN Art. 1. Een dorpsraad heeft als doel de deelname te bevorderen van inwoners binnen het grondgebied van de eigen leefgemeenschap, voortaan dorp genoemd, bij het gemeentelijk

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

HUISHOUDELIJK REGLEMENT HUISHOUDELIJK REGLEMENT 1. Oprichting In uitvoering van het Decreet van 2 april 2004 betreffende participatie op school en de Vlaamse Onderwijsraad, gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad op 6 augustus

Nadere informatie

VZW SPEELPLEINWERKING SPROET De Bergen 25 2460 Lichtaart Ondernemingsnummer : 460572430

VZW SPEELPLEINWERKING SPROET De Bergen 25 2460 Lichtaart Ondernemingsnummer : 460572430 VZW SPEELPLEINWERKING SPROET De Bergen 25 2460 Lichtaart Ondernemingsnummer : 460572430 Onderwerp : TITEL I. Naam, zetel, doel, duur Artikel 1. De vereniging draagt de naam : Speelpleinwerking Sproet,

Nadere informatie

Art. 1.: De vereniging draagt de naam: Olympia Badmintonclub, vereniging zonder winstoogmerk, afgekort: "Olympia B.C.", v.z.w.

Art. 1.: De vereniging draagt de naam: Olympia Badmintonclub, vereniging zonder winstoogmerk, afgekort: Olympia B.C., v.z.w. Olympia Badmintonclub Vereniging zonder winstoogmerk Oogststraat 1A bus 6B 2600 Berchem Verenigingsnummer : 865787 Ondernemingsnummer : 433509034 Tel. : 03/440.34.19 e-mail : cornelis.vanlaer@skynet.be

Nadere informatie

Klachtenreglement CIZ. Klachtenreglement CIZ - vastgesteld 31 december 2014 1

Klachtenreglement CIZ. Klachtenreglement CIZ - vastgesteld 31 december 2014 1 Klachtenreglement CIZ 2015 Klachtenreglement CIZ - vastgesteld 31 december 2014 1 INHOUD Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Definities Artikel 2 Klachtrecht Artikel 3 Behoorlijke behandeling Hoofdstuk

Nadere informatie

Interne klachtenregeling

Interne klachtenregeling Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 Interne klachtenregeling 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het primair onderwijs; b. klager: een (ex-)leerling,

Nadere informatie

Verschillende soorten convenant in Vlaams-Brabant/Brussel

Verschillende soorten convenant in Vlaams-Brabant/Brussel Verschillende soorten convenant in Vlaams-Brabant/Brussel Een aanvraag bij een regionale prioriteitencommissie dient te gebeuren bij de RPC 1 van de provincie waar de zorgvrager gedomicilieerd is. Hierop

Nadere informatie

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers.

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers. Pagina: 1 van 5 Uitgifte datum : 15-04-2014 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan medische fouten. Ook in het contact met de hulpverlener of in de organisatie van de zorg kan van alles

Nadere informatie

Wat betekent het CLB voor u? Hoe kan ons multidisciplinair team VAPH u helpen?

Wat betekent het CLB voor u? Hoe kan ons multidisciplinair team VAPH u helpen? Het multidisciplinair team VAPH van VCLB Leuven Infobrochure voor leerlingen en hun ouders Wat betekent het CLB voor u? Het centrum voor leerlingenbegeleiding biedt informatie, advies, diagnostiek en korte

Nadere informatie