Dienstverlening en werkwijze

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Dienstverlening en werkwijze"

Transcriptie

1 Dienstverlening en werkwijze

2 Ons kantoor is gevestigd in Sneek, het volledige adres luidt: Welkom bij Bergman & Postma Financieel Advies Met trots presenteren wij u ons bedrijf en onze werkwijze. Met deze brochure geven wij u inzicht in ons bedrijf en onze dienstverlening. Wij vinden het belangrijk om uit te spreken wie wij zijn, waar wij voor staan en wat u van ons kunt verwachten. In deze brochure staan wij stil bij onze missie, wat wij voor u kunnen doen, wat wij van u als klant verwachten en hoe wij worden beloond. Ook staan wij stil bij onze samenwerking met u: voor welke zaken kunt u ons inschakelen, hoe gaan wij om met klachten en hoe kunt u de samenwerking met ons beëindigen. Daarnaast treft u alle informatie over onze bereikbaarheid, over de aanbieders waar wij zaken mee doen en onze relatie met deze aanbieders aan. Zodat u na het lezen van deze brochure precies weet waar wij voor staan en wat u bij ons kunt verwachten. Michel Bergman & Peter Postma Bergman & Postma Financieel Advies Bergman & Postma Financieel Advies te Sneek is eind 2009 opgericht door Michel Bergman en Peter Postma. Na allebei vele jaren actief geweest te zijn in de financiële dienstverlening hebben wij besloten om samen een modern adviesbureau te beginnen. Een modern kantoor met traditionele normen en waarden: openheid, betrouwbaarheid en persoonlijk contact. Persoonlijk contact vinden wij erg belangrijk. Wij streven er dan ook naar om altijd goed bereikbaar te zijn. Uiteraard door de week tijdens kantooruren, maar ook s avonds en in het weekend mobiel. Als klant ontvangt u onze mobiele telefoonnummers zodat u ons ook buiten kantooruren kunt bereiken. Wanneer u een afspraak wilt maken met ons dan komen wij graag bij u thuis. De afspraak kan ook tijdens kantooruren bij ons op kantoor plaatsvinden. Bergman & Postma Financieel Advies Breewijd CK Sneek Telefoon: Faxnummer: Mail: Website: Onze missie Bergman & Postma Financieel Advies onderscheidt zich door zich echt in te leven in de klant. Uw wensen en behoeften zijn leidend bij alles wat wij doen. Wij willen dat u aangeeft wat u echt belangrijk vindt. Na het inventariseren van uw wensen en behoeften maken wij alles voor u inzichtelijk en dat bespreken we met u. Op dat punt bepaalt u zelf of u bepaalde tekorten wilt afdekken middels een verzekering of juist bepaalde risico s. Wij werken niet voor een bank of verzekeraar, wij werken voor u. Onze wens is met u een langdurige samenwerking aan te gaan. Een samenwerking gebaseerd op onderling vertrouwen. Alle financiële zaken hangen met elkaar samen. Zo kan een hypotheek niet los worden gezien van uw pensioen en kan een uitvaartproduct niet los worden gezien van uw vermogenspositie. Wat we hier met zekerheid over kunnen zeggen is dat iedere situatie anders is. Ook heeft iedereen andere wensen en behoeften. Ons streven is om u duidelijkheid te geven over al deze zaken. Want wat vindt u belangrijk? Wij willen graag de spin in uw financiële web zijn. Dat is waar wij goed in zijn en minstens zo belangrijk: datgene wat wij leuk vinden om te doen. Wij zeggen niet alleen wat we doen, we doen ook wat we zeggen, ook voor u! Wat doen wij voor u? Algemeen Wij inventariseren samen met u wat u belangrijk vindt. Dit doen wij door u vragen te stellen waarbij het doel is om uw wensen en behoeften duidelijk op papier te krijgen. Indien u bepaalde risico s wenst af te dekken middels een verzekering dan bemiddelen wij hierin voor u.

3 Wij bemiddelen op de volgende gebieden: schadeverzekeringen, hypotheken, oudedagsvoorzieningen, levensverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, werkloosheidsverzekeringen, kredieten en spaarrekeningen. Na de bemiddelingsfase kunnen wij afspraken met u maken over nazorg en beheer van uw zaken. Bergman & Postma Financieel Advies biedt u een drietal pakketten aan, deze hebben wij hieronder omschreven voor u. Bergman & Postma Basispakket De inventarisatiefase in dit pakket bestaat uit het bekijken wat u nu verzekerd heeft, wat er minimaal verzekerd moet zijn en wat u zelf wenst te verzekeren. Wanneer dit voor u en voor ons helder is, gaan wij voor u bekijken waar u het beste terecht kunt met uw pakket. Wellicht is dit bij uw huidige verzekeraar, dit kan ook bij een nieuwe verzekeraar zijn. Hierin bemiddelen wij voor u. In dit pakket bemiddelen wij o.a. in de volgende producten: autoverzekeringen, inboedelverzekeringen, opstalverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen, rechtsbijstandverzekeringen, reisverzekeringen en uitvaartverzekeringen. Tijdens de bemiddelingsfase maken wij samen met u de keuze welke aanbieder het beste bij u past. Wij vullen samen met u de aanvraagformulieren in en wij vragen de verzekering(en) namens u aan bij de aanbieder. Nadat wij de polis hebben ontvangen van de aanbieder controleren wij deze op juistheid voor u. Wij verzorgen ook tijdens de looptijd alle communicatie voor u met de aanbieder. U heeft 1 aanspreekpunt: Bergman & Postma Financieel Advies. Wanneer er onverhoopt schade ontstaat dan belt u met ons. Wij helpen u met het schadeformulier en zullen uw schademelding verder afwikkelen met de aanbieder en u op de hoogte houden van de vorderingen. Bergman & Postma Financieel pakket Het financieel pakket bevat inventarisatie, advies en bemiddeling in complexe zaken. Denk hierbij aan lenen (hypotheken & kredieten), sparen (levensverzekeringen en spaarrekeningen), overlijden (risicoverzekeringen), arbeidsongeschiktheid en werkeloosheid. De insteek bij dit pakket is dat alle bovenstaande zaken met elkaar verbonden zijn en bij elkaar horen. Wanneer u een huis gaat kopen en een hypotheek nodig heeft dan is niet alleen de juiste hypotheekvorm belangrijk. Ook is het belangrijk of de lasten nog betaalbaar zijn bij uw pensionering, overlijden, arbeidsongeschiktheid of werkeloosheid. Het is dus enorm belangrijk dat wij op alle gebieden een complete inventarisatie met u doen. Hierdoor weet u zeker dat alle vervolgstappen logisch en passend zijn. Indien er zaken geregeld moeten worden bij een bank of verzekeraar dan doen wij dat graag voor u. Ook hierbij zorgen wij dat wij, samen met u, de juiste aanvraagformulieren invullen en dat de aanbieder een juiste polis opmaakt. Alle contacten met de aanbieder kunt u aan ons overlaten. Gedurende de jaren kunnen uw wensen en uw financiële situatie veranderen. Wellicht vindt u een andere baan waarbij u meer gaat verdienen. Of u of uw partner gaat minder werken in de toekomst. Omdat uw financieel plan grotendeels gebaseerd is op uw inkomen nu en in de toekomst, is elke wijziging belangrijk. Wij verlenen graag nazorg aan u. Op voorhand spreken wij met u af of wij nazorg verlenen en hoe onze nazorg beloond wordt. Wanneer u kiest voor nazorg bespreken wij de gevolgen van wijzigingen in uw situatie met u. U weet dan zeker dat uw financieel plan altijd up to date is. U kunt meer lezen over nazorg in bijlage 6. Met het schade- en uitvaartpakket van Bergman & Postma Financieel Advies weet u zeker dat uw verzekeringen bij u passen en datgene doen wat u van een verzekering verwacht.

4 Onze relaties met verzekeraars Bergman & Postma Totaalpakket Het Bergman & Postma Totaalpakket bestaat uit zowel het basispakket als het financieel pakket. Binnen het Bergman & Postma Totaalpakket zijn wij het aanspreekpunt voor al uw financiële zaken. Voor een wijziging op een autoverzekering tot vragen over uw pensioenoverzicht, u kunt altijd bij ons terecht. Als trouwe en vaste klant ontvangt u diverse voordelen binnen het totaalpakket. Zo krijgt u aanzienlijke kortingen op onze tarieven. Hierdoor wordt goed onderbouwd financieel advies ook voor u bereikbaar. Wat verwachten wij van u? Wij gaan met u een duurzame relatie aan. Daarbij is eerlijkheid en vertrouwen natuurlijk ontzettend belangrijk. Wij verwachten dan ook van u dat u eerlijk bent over uw wensen en behoeften. Alleen dan kunnen wij een zinvolle en passende analyse voor u maken. Tevens verwachten wij van u dat u altijd naar eer en geweten de vragen op aanvraagformulieren en eventueel gezondheidsverklaringen invult. Indien dit namelijk niet gebeurd loopt u het risico dat uw verzekering ofwel nooit gesloten kan worden, ofwel dat er bij schade geen uitkering volgt. Financiële producten zijn een gevolg van uw wens om bepaalde zaken goed te regelen. Uitgangspunt hierbij is altijd uw huidige situatie. Dus wanneer deze wijzigt kan het zijn dat uw financiële producten ook aangepast moeten worden. Denk hierbij aan verhuizen, aanschaf van een andere auto, meer of minder werken, overlijden, werkeloosheid, arbeidsongeschiktheid, het krijgen van een kind of een erfenis. Alle zaken waarvan u redelijkerwijs vermoedt dat ze van belang zijn voor uw financieel plan moet u aan ons melden, dit mag via de website, per telefoon of per mail. Indien wij niet op de hoogte zijn van veranderingen kunnen wij hier uiteraard niet op inspelen. Wij verwachten dan ook volledige openheid van u over uw financiële zaken. Voor ons is inzicht in al uw stukken en huidige polissen ontzettend belangrijk. Bergman & Postma Financieel Advies is financieel en juridisch een volledig zelfstandig financieel dienstverlener. Wij zijn een vennootschap onder firma waarbij de natuurlijke personen Michel Bergman en Peter Postma eigenaar zijn. Wij zijn een ongebonden financiële dienstverlener. Dit betekent dat wij geen financiële verplichtingen hebben richting aanbieders. Wij zijn volledig vrij om te bepalen met wie wij zaken doen. Wel hebben wij voorkeuren voor bepaalde aanbieders. Op elk onderdeel waarin wij bemiddelen houden wij de marktontwikkelingen goed in de gaten. Daardoor hebben wij een goed beeld van de prijs/kwaliteitsverhouding bij aanbieders. Per productgroep hebben wij 1 of meerder aanbieders geselecteerd. Deze geselecteerde aanbieders nemen wij mee in onze productvergelijking voor u. Aan de hand van uw wensen en profiel zoeken wij binnen onze geselecteerde aanbieders naar het beste product of de beste producten voor u. Dit bespreken wij met u in het adviesgesprek, uiteindelijk bepaalt u voor welk product u kiest. In bijlage 7 kunt u precies zien welke aanbieders wij hebben geselecteerd voor u. Hoe worden wij beloond? Bergman & Postma Basispakket In ons schade- en uitvaartpakket vinden wij provisie de meest passende beloning. Beloning door middel van provisie betekent bij schadeverzekeringen dat wij van de verzekeraar een vast percentage ontvangen van uw premie. Feitelijk vormt onze beloning een opslag op uw premie. Dit percentage is per product anders, voor een compleet overzicht kunt u terecht in bijlage 1. Voor uitvaartverzekeringen ontvangen wij van de aanbieder afsluitprovisie en/of doorlopende provisie. Deze provisie zit verrekend in de premie welke u betaalt aan de verzekeraar. Omdat wij graag open en transparant zijn naar u hebben wij in bijlage 1 een toelichting geschreven over onze beloning voor uitvaartadvies. Bergman & Postma Financieel pakket In ons financieel pakket heeft u qua beloning een aantal keuzes. U kunt kiezen voor directe beloning middels een uurtarief, in dat geval schatten wij bij aanvang van de dienstverlening in hoeveel uren wij bezig zijn. U weet dan van te voren precies waar u aan toe bent. Een andere vorm van directe beloning is een vaste

5 vergoeding voor de door ons geleverde diensten. Wanneer u ons inschakelt voor een hypotheekadvies wensen wij altijd via directe beloning beloond te worden. U betaalt dan geen afsluitprovisie voor uw hypotheek en ook de aan uw hypotheek gekoppelde producten worden provisieloos gesloten. Bij hypotheken kunt u onze directe beloning meefinancieren. De notaris zorgt er bij de aktepassering voor dat onze beloning rechtstreeks naar ons wordt overgemaakt. U kunt ook kiezen voor beloning middels provisie (niet bij een hypotheek). Wanneer u hier voor kiest wordt er een opslag berekend over uw premie. U betaalt dan een hogere premie aan de verzekeraar en vervolgens worden wij door de verzekeraar beloond. Uw termijnpremie is dan hoger dan bij de provisieloze variant, u ontvangt van ons echter geen aanvullende factuur. Voor meer uitleg kunt u terecht in bijlage 2. Bergman & Postma Totaalpakket Binnen het totaalpakket neemt u zowel het basispakket als het financieel pakket af. Bij deelname aan het totaalpakket ontvangt u als trouwe en vaste relatie een aanzienlijke korting op onze tarieven. Voor wat betreft de beloning heeft u dezelfde keuzes als bij het basispakket en het financieel pakket, alleen nu met korting. De exacte voorwaarden en tarieven vindt u terug in bijlage 3. Het aangaan van een gezamenlijke relatie Wanneer wij met u als aspirant-klant in gesprek gaan bestaat het eerste gesprek uit een intake. Vooraf ontvangt u deze brochure zodat u op uw gemak kunt lezen wie wij zijn, waar wij voor staan en hoe wij werken. Tijdens het intake gesprek nemen wij dit met u door. Wij vinden het belangrijk dat u precies weet wat u kunt verwachten voordat wij gezamenlijk een relatie aangaan. Tijdens of na het intake gesprek kunt u aangeven of u de relatie met ons wilt aangaan. Wanneer wij gezamenlijk de relatie aangaan vullen wij een formulier in voor het vastleggen van uw eigen gegevens. Tevens vullen wij samen met u een opdrachtformulier in waarmee u bepaalt voor welke dienstverlening u kiest. Hierbij ontvangt u ook onze algemene voorwaarden. Nadat het opdrachtformulier getekend is gaan wij samen met u uw wensen en doelstellingen formuleren. Dit is het startpunt om inzicht te krijgen in uw wensen en wat wij voor u kunnen betekenen. Snel zaken doen? De overstapservice! Met onze overstapservice kunnen wij u direct van dienst zijn. Loopt of lopen uw huidige verzekeringen bij een aanbieder genoemd in bijlage 7? Dan kunt u gebruik maken van onze overstapservice. Uw verzekering blijft doorlopen op dezelfde manier als nu. Echter, wij treden voor u op als tussenpersoon. U kunt met al uw vragen over uw verzekeringen per direct bij ons terecht. Klachten Uiteraard hopen wij dat u het tijdig bij ons aangeeft wanneer u niet tevreden bent over onze werkwijze of dienstverlening. Wanneer u uw klacht kenbaar maakt bij ons dan zullen wij ons uiterste best doen om het samen met u op te lossen. Hiervoor hebben wij een interne klachtenprocedure. Indien u na onze poging om er samen met u uit te komen toch niet tevreden bent met de oplossing of de gang van zaken dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Ons kantoor is aangesloten bij dit klachteninstituut onder nummer De adresgegevens zijn: Kifid Postbus AG Den Haag Telefoon : Website : www. Kifid.nl Beëindiging relatie Wij streven ernaar om een langdurige samenwerking met u aan te gaan. Toch kunnen er zich situaties voordoen waardoor u of wij andere keuzes wensen te maken. Zowel wij als u kunnen de samenwerking beëindigen. Belangrijk te vermelden is dat de samenwerking bestaat zolang er nog verzekeringsproducten lopen via ons kantoor. U wordt na beëindiging van de relatie dan ook verzocht zo snel mogelijk een ander bedrijf te vinden welke uw verzekeringen wil beheren.

6 Product Afsluit Doorloop Uitvaart naturadekking 3-6% 0-10% Uitvaart gelddekking 3-6% 0-10% Wanneer u bij ons een pakket hebt lopen met een directe beloning willen wij u er op wijzen dat de betalingsplicht aan ons voortduurt tot al uw verzekeringen uit ons beheer zijn. Bijlage 1: Tarieven Bergman & Postma Basispakket Particuliere schadeverzekeringen Wij worden beloond voor onze dienstverlening middels afsluit- en/of doorlopende provisie. Bij particuliere schadeverzekeringen worden wij beloond op basis van doorlopende provisie. Dit wordt door de verzekeraar bij u in rekening gebracht als percentage van uw premie. Deze percentages zijn wisselend per verzekeraar, vandaar dat wij bandbreedtes aangeven: Autoverzekering 10-30% Inboedelverzekering 10-30% Opstalverzekering 10-30% Aansprakelijkheidsverzekering 10-30% Rechtsbijstandverzekering 10-30% Reisverzekering 10-30% Ongevallenverzekering 10-30% Motorverzekering 10-30% Bromfietsverzekering 10-30% Fietsverzekering 10-30% Caravanverzekering 10-30% Pleziervaartuigenverzekering 10-30% Overige schadeverzekeringen 10-30% Per product zijn wij graag bereid om u exact te vertellen hoe hoog onze beloning is. Uitvaartverzekeringen Voor onze werkzaamheden op het gebied van uitvaartproducten worden wij beloond door middel van afsluitprovisie en/of doorlopende provisie. Het percentage provisie is afhankelijk van de verzekeraar welke het beste bij u past qua wensen, prijs en kwaliteit. De percentages variëren als volgt: Let op: bij sommige aanbieders is het mogelijk is om provisie (deels) in te bouwen. Dit bieden wij u aan indien de totale provisie hoger is dan wij maximaal wensen te ontvangen voor onze dienstverlening. Aan de hand van het aantal uren welke wij voor u bezig zijn wensen wij de volgende bedragen te ontvangen: 1 verzekerde 500,-, elke volgende verzekerde 150,- extra. Stel u en uw partner kiezen allebei voor een uitvaartverzekering. Om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren wensen wij 650,- aan beloning te ontvangen. Stel dat uw aanbieder ons 800,- zou uitbetalen, in dat geval bouwen wij een deel van de provisie in zodat wij 650,- ontvangen. Door het inbouwen van (een deel van) provisie wordt uw premie lager. Bijlage 2: Tarieven Bergman & Postma Financieel pakket Het Bergman & Postma financieel pakket bestaat uit inventarisatie, advies, bemiddeling en nazorg voor hypotheken, pensioenen, levensverzekeringen, risicoverzekeringen, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. Hypotheken Ten aanzien van de beloning kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden: * uurtarief van 125,- per uur, vooraf vastgestelde uren, inclusief bemiddeling * vaste vergoeding, te weten - 1 e Hypotheek 2.250,- tot 3.500,- (18-28 uren) - 2 e Hypotheek 1.500,- tot 2.500,- (15 tot 20 uren) Wanneer u ons inschakelt voor hypotheekadvies bepalen wij aan de hand van uw situatie en wensen hoeveel tijd wij bezig zijn met uw hypotheek. Op basis daarvan wordt ons tarief van te voren vastgesteld. Wij vragen u om voor akkoord te tekenen op de opdrachtbevestiging.

7 Het tarief voor de tweede hypotheek geldt alleen als de 1 e hypotheek ook via bemiddeling van Bergman & Postma Financieel Advies of Bergman Verzekeringen tot stand is gekomen. Overige adviezen en producten Ten aanzien van de beloning kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden: * uurtarief van 125,- per uur, vooraf vastgestelde uren, inclusief bemiddeling * directe beloning als vast bedrag of beloning vanuit provisie tot een maximum van - Vermogensopbouwproducten 1.250,- (gemiddeld 10 uren) - Risicoproducten 1.250,- (gemiddeld 10 uren) - Arbeidsongeschiktheid 1.250,- (gemiddeld 10 uren) - Werkeloosheid 1.250,- (gemiddeld 10 uren) Bij gecombineerde polissen geldt het tarief slechts eenmaal. Indien bijvoorbeeld bij een arbeidsongeschiktheidsproduct ook een werkloosheidsdekking zit betaalt u slechts eenmaal 1.250,-. Dit geldt ook voor een combinatieproduct van sparen en risico. De tarieven kunt u op 2 manieren voldoen: of rechtstreeks aan ons, of middels provisie op uw verzekeringsproduct. Kiest u voor het laatste dan rekenen wij provisie over uw verzekeringspremie. Hierdoor wordt uw premie hoger. Indien de provisie niet toereikend is om ons volledige tarief te voldoen dan kunnen wij op voorhand met u afspreken om u een aanvullende rekening te sturen. - Op een hypotheek krijgt u 150,- korting, deze korting geldt ook op hypotheken met bijproducten. - Bij bemiddeling voor vermogensopbouw, risicoproducten, arbeidsongeschiktheid en werkeloosheid ontvangt u 100,- korting ten opzichte van de tarieven uit het financieel pakket. - Indien u bij bemiddeling kiest voor beloning middels provisie sturen wij u geen extra rekening als de provisie lager is dan ons verrichtingentarief. Bijlage 4: dienstverlening schade- en uitvaartpakket Het schade- en uitvaartpakket bestaat uit het inventariseren, analyseren, bemiddelen en eventueel nazorg voor uw complete particuliere schadepakket en uw uitvaartwensen. Onderstaand geven wij per onderdeel duidelijk aan wat wij voor u doen wanneer u het pakket bij ons afneemt. Schadepakket: - het inventariseren van uw wensen - het analyseren van uw huidige pakket - het vaststellen van een tekort in dekking of juist een overschot aan dekking - het invullen van aanvraagformulieren met u - het aanvragen van verzekeringen - het controleren van de polissen op juistheid - het begeleiden van de opzegging van een eventueel lopende verzekering - telefonische helpdesk voor al uw vragen buiten de bezoekafspraken om - uw schadeclaim indienen bij de verzekeraar - het begeleiden van uw schadeclaim Bijlage 3: Tarieven Bergman & Postma Totaalpakket Het Bergman & Postma totaalpakket bestaat uit het basispakket aangevuld met het financieel pakket. De diensten en beloning in het basispakket gelden ook in het totaalpakket. Het afnemen van het totaalpakket biedt u voornamelijk voordeel op uw financieel pakket. Op de tarieven uit het financieel pakket krijgt u als totaalrelatie namelijk een aanzienlijke korting:

8 Bij uitbreiding van het financieel pakket met advies over en bemiddeling bij uw hypotheek dan kunt u van ons het volgende verwachten: Uitvaart: - inventarisatie wensen uitvaartdekking - analyseren van uw bestaande voorzieningen op dit gebied - berekenen of uw wensen overeenkomen met uw bestaande voorziening - premieberekeningen maken op basis van uw wensen - een adviessamenvatting schrijven waarin we bovenstaande zaken vastleggen - samen met u het aanvraagformulier invullen - het indienen van de aanvraag bij de verzekeraar - het controleren van de polis op juistheid - het beheren van uw uitvaartverzekering - het voeren van de communicatie met de uitvaartverzekeraar - regelen van de uitkering in geval van overlijden - bestaande producten aanpassen indien gewenst Bijlage 5: dienstverlening financieel pakket In het abonnement financieel pakket zijn wij uw aanspreekpunt voor de volgende zaken: hypotheken, pensioen, vermogensopbouw, nabestaandenvoorzieningen, arbeidsongeschiktheidsvraagstukken en werkloosheid. Binnen dit pakket mag u de volgende dienstverlening van ons verwachten. - inventarisatie van uw wensen en behoeften - complete inventarisatie huidige stand van zaken betreffende pensioen, overlijdenssituatie, hypotheek, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid - complete analyse van deze scenario s middels een uitgewerkt cijfermatig financieel rapport - bespreken van deze analyse met u in begrijpelijke taal - eventueel het overvoeren van bestaande verzekeringen naar ons beheer - alle communicatie richting aanbieders over producten onder ons beheer - inventarisatie van uw wensen en behoeften betreffende uw hypotheek - uitleggen van de verschillende hypotheekvormen - berekenen of uw gewenste lening binnen de normen past (CHF en NHG) - n.a.v. uw wensen qua voorwaarden de producten hierop vergelijken. - berekenen of uw hypotheek ook in de toekomst voor u betaalbaar blijft - berekenen of uw hypotheek ook bij overlijden en/of arbeidsongeschiktheid betaalbaar blijft - een advies aan u presenteren en cijfermatig onderbouwen - de gewenste constructie voor u aanvragen bij de geldverstrekker - het begeleiden van de aanvraag bij de geldverstrekker - het aanvragen en begeleiden van het taxatierapport - de koopakte met u doornemen - samen met u zorgen dat alle benodigde stukken tijdig worden aangeleverd bij de geldverstrekker - controleren van de voortgang van uw dossier bij de geldverstrekker - na akkoord het tijdig kunnen passeren bij de notaris - controle van de eindafrekening bij de notaris Wanneer wij binnen het financieel pakket voor u bemiddelen in overige producten dan kunt u van ons verwachten: - een productvergelijking tussen door ons geselecteerde aanbieders, zie bijlage 7 - het bespreken van deze producten en het begeleiden bij de keuze hieruit - indien wij u adviseren het schriftelijk vastleggen van ons advies - samen met u de benodigde formulieren invullen - het aanvragen van de door u gewenste verzekering en de controle op dit traject - het controleren van de polis op juistheid - het verzorgen van de communicatie met de aanbieder

9 Bijlage 6: nazorg Wanneer u ons inschakelt maken wij samen met u duidelijke afspraken over wat wij voor u doen. Een van deze afspraken kan gaan over nazorg. Met nazorg bedoelen wij datgene wat wij voor u doen na het geven van advies en nadat door onze bemiddeling een product tot stand is gekomen. Onze afspraak hierover wordt vastgelegd. Zo kunnen we met u afspreken om eens in de 3 jaar uw hele financiële situatie opnieuw te bekijken. Dit mag ook eens per 5 jaar of wanneer u dat wenst: geen afspraken maken over nazorg. Een aantal mogelijke afspraken zijn: - minimaal 1x per jaar telefonisch contact betreffende mogelijke veranderingen in uw situatie - bij veranderingen het opstellen van een nieuw financieel plan - minimaal 1x per 3 jaar een afspraak om uw wensen en behoeften opnieuw te peilen - jaarlijks controleren van uw hypotheek op mogelijke besparingen - bij het einde van uw rentevastperiode advies over verlenging hiervan Bijlage 7: geselecteerde aanbieders Graag willen wij u op voorhand aangeven met welke aanbieders wij zaken doen. Per productgroep hebben wij een voorkeur voor 1 of meerdere aanbieders. Dit noemen wij de geselecteerde aanbieders. De producten van deze aanbieders nemen wij mee in de productvergelijking die wij voor u maken. Daarnaast hebben wij onze overige aanbieders. De producten van deze aanbieders nemen wij niet mee in onze productvergelijking. Op uw verzoek kunnen wij u deze producten wel aanbieden. Wilt u dat uw bestaande verzekeringen via onze bemiddeling gaan lopen en gebruiken maken van onze overstapservice? Dit kan bij alle genoemde verzekeraars. Aegon AIG Europe, Allianz, Amersfoortse, AON Nederland, ARAG, Ardanta, ASR, Avero Achmea, Bruns ten Brink, Cardiff, Chubb Insurance Company, Confior, Conservatrix, CZ Groep, DAS, Dela, Delta Lloyd, Euro Lloyd, Europeesche, Falcon Leven, Florius, Generali, Goudse, Hipp Zorg, Klaverblad, Legal & General, London, Monuta, Nassau Verzekeringen, Nationale Nederlanden, Noordhollandsche 1816, ONVZ, OOM, OVZ, Reaal, Rialto, Turien & Co, Unigarant, Vandien/Sun Alliance, Voogd & Voogd, Westland Utrecht, Zevenwouden, Zwitserleven Recreatieverzekeringen (reis, caravan, pleziervaartuig) Geselecteerde aanbieder: Europeesche Aegon, AIG Europe, Allianz, Amersfoortse, AON Nederland, ARAG, Ardanta, ASR, Avero Achmea, Bruns ten Brink, Cardiff, Chubb Insurance Company, Confior, Conservatrix, CZ Groep, DAS, Dela, Delta Lloyd, Euro Lloyd, Falcon Leven, Florius, Generali, Goudse, Hipp Zorg, Klaverblad, Legal & General, London, Monuta, Nassau Verzekeringen, Nationale Nederlanden, Noordhollandsche 1816, ONVZ, OOM, OVZ, Reaal, Rialto, Turien & Co, Unigarant, Vandien/Sun Alliance, Voogd & Voogd,Westland Utrecht, Zevenwouden, Zwitserleven Auto- en motorverzekeringen Wij maken gebruik het vergelijkingsprogramma Rolls. Van alle aanbieders in Rolls kunnen wij bemiddelen in de producten van de volgende aanbieders: ASR, Budgio, Klaverblad, Goudse, Aegon, Reaal, Generali, OVZ, Avero, Allianz, Delta Lloyd, London, Nationale Nederlanden, Rialto, Turien & Co, Unigarant 7.1 schadeverzekeringen particulier Woonpakket (combinatie van meerdere verzekeringen in 1 pakket, waaronder bijv. opstal, inboedel, aansprakelijkheid). Geselecteerde aanbieder:

10 Overig (overige particuliere schadeverzekeringen of losse producten welke niet in het woonpakket vallen) Aegon, ASR, Delta Lloyd, Generali, Klaverblad, Reaal AIG Europe, Allianz, Amersfoortse, AON Nederland, ARAG, Ardanta, Avero Achmea, Bruns ten Brink, Cardif, Chubb Insurance Company, Confior, Conservatrix, CZ Groep, DAS, Dela, Euro Lloyd, Europeesche, Falcon Leven, Florius, Goudse, Hipp Zorg, Legal & General, London, Monuta, Nassau Verzekeringen, Nationale Nederlanden, Noordhollandsche 1816, ONVZ, OOM, OVZ, Rialto, Turien & Co, Unigarant, Vandien/Sun Alliance, Voogd & Voogd,Westland Utrecht, Zevenwouden, Zwitserleven 7.2 uitvaartverzekeringen Ardanta, Klaverblad, Monuta Aegon, ASR, Avero Achmea, DELA, Goudse, Nationale Nederlanden. 7.6 arbeidsongeschiktheid en WW Aegon, Amersfoortse, Reaal Allianz, ASR, Avero Achmea, Conservatrix, Delta Lloyd, Falcon Leven, Florius, Generali, Goudse, Klaverblad, Legal & General, Nationale Nederlanden, Zwitserleven 7.7 hypotheken Aegon, Argenta, ASR, Bank of Scotland, BLG, BNP Paribas, Delta Lloyd, Direktbank, Florius, Hypotrust, ING Bank, Nationale Nederlanden, Reaal, SNS Bank, Westland Utrecht. 7.8 lijst met alle aanbieders Aegon, AIG Europe, Allianz, Amersfoortse, AON Nederland, ARAG, Ardanta, ASR, Avero Achmea, Bruns ten Brink, Cardiff, Chubb Insurance Company, Confior, Conservatrix, CZ Groep, DAS, Dela, Delta Lloyd, Euro Lloyd, Europeesche, Falcon Leven, Florius, Generali, Goudse, Hipp Zorg, Klaverblad, Legal & General, London, Monuta, Nassau Verzekeringen, Nationale Nederlanden, Noordhollandsche 1816, ONVZ, OOM, OVZ, Reaal, Rialto, Turien & Co, Unigarant, Vandien/Sun Alliance, Voogd & Voogd,Westland Utrecht, Zevenwouden, Zwitserleven 7.3 risicoverzekeringen Wij maken gebruik van het vergelijkingsprogramma van Moneyview. Van alle genoemde aanbieders in Moneyview kunnen wij u de producten van de volgende aanbieders aanbieden: Aegon, ASR, Dela, Delta Lloyd, Florius, Generali, Klaverblad, Legal & General, Nationale Nederlanden, Reaal. 7.4 sparen (verzekeringen & rekeningen) Aegon, ASR, Generali, Reaal Allianz, Amersfoortse, Avero Achmea, Conservatrix, Delta Lloyd, Falcon Leven, Florius, Goudse, Klaverblad, Legal & General, Nationale Nederlanden, Zwitserleven 7.5 beleggen (verzekeringen & rekeningen) Aegon, ASR, Generali, Reaal Allianz, Amersfoortse, Avero Achmea, Conservatrix, Delta Lloyd, Falcon Leven, Florius, Goudse, Klaverblad, Legal & General, Nationale Nederlanden, Zwitserleven

Dienstverlening en werkwijze

Dienstverlening en werkwijze Dienstverlening en werkwijze Welkom bij Bergman & Postma Financieel Advies Met trots presenteren wij u ons bedrijf en onze werkwijze. Met deze brochure geven wij u inzicht in ons bedrijf en onze dienstverlening.

Nadere informatie

Dienstverlening & werkwijze

Dienstverlening & werkwijze Dienstverlening & werkwijze Welkom bij Bergman & Postma Financieel Advies Met trots presenteren wij u ons bedrijf en onze werkwijze. Met deze brochure geven wij u inzicht in ons bedrijf en onze dienstverlening.

Nadere informatie

Dienstenwijzer Bergman Postma

Dienstenwijzer Bergman Postma Dienstenwijzer Bergman Postma Ons kantoor Bergman & Postma Financieel Advies te Sneek is eind 2009 opgericht door Michel Bergman en Peter Postma. Na allebei vele jaren actief geweest te zijn in de financiële

Nadere informatie

Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening

Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening Informatie over de aard en reikwijdte van uw dienstverlening Productsoort Onze adviseurs bieden u diensten op het gebied van: 1. hypotheken 2. levensverzekeringen 3. schadeverzekeringen 4. pensioenen.

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. Telefoon : (015) 3613494 : bezoek uitsluitend op afspraak

DIENSTENWIJZER. Telefoon : (015) 3613494 : bezoek uitsluitend op afspraak DIENSTENWIJZER Statutaire naam : Van der Ho-even & Partner Handelsnaam kantoor : Van der Ho-even & Partner Kantooradres : Boezemweg 2 d-e Postcode en vestigingsplaats : 2641 KH Pijnacker Telefoon : (015)

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument:

Dienstverleningsdocument: Dienstverleningsdocument: Assurantiehuis Vanderveen B.V. als bemiddelaar voor uw verzekeringen Algemene informatie Assurantiehuis Vanderveen B.V. is een financiële dienstverlener met een breed aanbod van

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Leef Vrij Groep Versie 2011.1 DVD 2011.1 Leef Vrij Groep 1 Inleiding Op onze dienstverlening is de Wet op het financieel toezicht van toepassing. Eén van de eisen uit deze wet

Nadere informatie

Voor het geven van advies, het bemiddelen in en het begeleiden van verzekeringen en financiële producten maken wij kosten.

Voor het geven van advies, het bemiddelen in en het begeleiden van verzekeringen en financiële producten maken wij kosten. DE DIENSTVERLENING VAN ADVAS ADVIESGROEP U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van Advas Adviesgroep Eindhoven In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Dit document wordt u aangeboden door: Finaccoord Hypotheken en Verzekeringen, Han Stijkelplein 15, 2597NS Den Haag Introductie: U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening

Nadere informatie

ienstverleningsdocument sdocument

ienstverleningsdocument sdocument Dienstverlening ienstverleningsdocument sdocument U heeft behoefte aan persoonlijk advies omtrent de mogelijke aanschaf van een (complex) financieel product. Ons kantoor kan u hierbij ondersteuning verlenen.

Nadere informatie

: Muller Dame Assurantiën B.V.

: Muller Dame Assurantiën B.V. Muller / Dame Assurantiën B.V. DIENSTENWIJZER Statutaire naam : Muller Dame Assurantiën B.V. Handelsnaam kantoor : Muller Dame Assurantiën B.V. Kantooradres : Kijckerweg 105 Postcode en vestigingsplaats

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Het Poliskabinet, Postbus 79, 2910AB Nieuwerkerk aan den IJssel.

DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Het Poliskabinet, Postbus 79, 2910AB Nieuwerkerk aan den IJssel. DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Het Poliskabinet, Postbus 79, 2910AB Nieuwerkerk aan den IJssel. Deze dienstenwijzer heeft als doen om u inzicht te

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Hoofdstraat 6 6916 AC TOLKAMER Tel : 0316-541847 Fax : 0316-542444 E-mail : info@ikink-koenders.nl Internet: www.ikink-koenders.nl Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT AMIS assurantiën B.V. Losplaatsweg 14 2201 CV NOORDWIJK Tel: 071-3616800 Fax: 071-3621156 E-mail : amisassurantien@hetnet.nl Site : www.amisassurantien.nl Ons kantoor hecht aan

Nadere informatie

Van Munnen en De Haan DIENSTENWIJZER

Van Munnen en De Haan DIENSTENWIJZER Van Munnen & De Haan DIENSTENWIJZER Statutaire naam Van Munnen & De Haan Handelsnamen kantoor Van Munnen en De Haan Passendhypotheekadvies.nl Passendpensioenadvies.nl Van Munnen & De Haan Consultancy Van

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Leef Vrij Groep Versie 2013.2 DVD 2013.2 Leef Vrij Groep 1 inhoud 1. Inleiding 3 2. Wie zijn wij? 3 3. Onze gegevens 3 4. Welke diensten verrichten wij? 4 5. Producten en diensten

Nadere informatie

Informatiedocument. info@ikink-koenders.nl www.ikink-koenders.nl

Informatiedocument. info@ikink-koenders.nl www.ikink-koenders.nl Informatiedocument Hoofdstraat 6 6916 AC TOLKAMER Tel : 0316-541847 Fax : 0316-542444 E-mail : Internet: info@ikink-koenders.nl www.ikink-koenders.nl Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER WIE ZIJN WIJ

DIENSTENWIJZER WIE ZIJN WIJ DIENSTENWIJZER Als u met ons in zee gaat is het goed dat u meer weet over ons kantoor en wat u van ons kunt verwachten. In deze dienstenwijzer geven we u hier duidelijkheid over. U vindt antwoorden op

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Leef Vrij isk BV Onderdeel van Leef Vrij Groep DVD 2013.2 Leef Vrij Groep 1 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Wie zijn wij? 3 3. Onze gegevens 3 4. Welke diensten verrichten wij? 4 5. roducten

Nadere informatie

Stel & Toes Assurantiën

Stel & Toes Assurantiën Stel & Toes Assurantiën Dienstenwijzer Particulieren Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal.

Nadere informatie

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Siebelink Assurantiën B.V. Hazenlaan 1, 7004 BL te Doetinchem.

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Siebelink Assurantiën B.V. Hazenlaan 1, 7004 BL te Doetinchem. Dienstenwijzer Siebelink Assurantiën B.V. Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Siebelink Assurantiën B.V. Hazenlaan 1, 7004 BL te Doetinchem. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren

Nadere informatie

INFORMATIEDOCUMENT. INZAKE DIENSTVERLENING MIDDEN NEDERLAND HYPOTHEKEN B.V. Versie 8.2 10-2-2016

INFORMATIEDOCUMENT. INZAKE DIENSTVERLENING MIDDEN NEDERLAND HYPOTHEKEN B.V. Versie 8.2 10-2-2016 INFORMATIEDOCUMENT INZAKE DIENSTVERLENING MIDDEN NEDERLAND HYPOTHEKEN B.V. Versie 8.2 10-2-2016 Informatie over onze dienstverlening Midden Nederland Hypotheken B.V. vindt het belangrijk u vooraf een goed

Nadere informatie

Algemene informatie. In dit document vindt u de volgende onderwerpen: Voor wie bemiddelen wij?

Algemene informatie. In dit document vindt u de volgende onderwerpen: Voor wie bemiddelen wij? Algemene informatie EZA verzekeringen is een financiële dienstverlener met een breed aanbod van diensten en producten. Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is de verzekeringsbemiddeling. EZA

Nadere informatie

Afspraken buiten kantoortijden zijn ook mogelijk. Voor dringende zaken buiten kantoortijden kunt u ons bereiken op 06-55150027.

Afspraken buiten kantoortijden zijn ook mogelijk. Voor dringende zaken buiten kantoortijden kunt u ons bereiken op 06-55150027. Dienstverleningsdocument Zelfverzekerd De financiële dienstverlening van ons kantoor valt onder de regelgeving van de Wet Financieel Toezicht (WFT). Wij zijn in het bezit van een vergunning die afgegeven

Nadere informatie

Dienstenwijzer/Dienstverleningsdocument

Dienstenwijzer/Dienstverleningsdocument Informatie over onze dienstverlening Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u vooraf aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken. In

Nadere informatie

Inventariseren. Analyseren. Advies. Bemiddeling. Nazorg. Dienstverleningsdocument

Inventariseren. Analyseren. Advies. Bemiddeling. Nazorg. Dienstverleningsdocument Inleiding U oriënteert zich op de mogelijkheden van een (hypothecaire) geldlening, een spaarplan, een levensverzekering of enig ander verzekeringsproduct. Ons kantoor kan u hierbij ondersteunen. Onze dienstverlening

Nadere informatie

Let op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze

Let op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Alles over onze financiële dienstverlening

Dienstenwijzer. Alles over onze financiële dienstverlening Dienstenwijzer Alles over onze financiële dienstverlening Wie zijn wij A1 Hypotheken is een onafhankelijk landelijk werkende financiële dienstverlener, gespecialiseerd in hypotheken, verzekeringen, kredieten,

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. Dienstenwijzer Triki Beheer BV versie 13.7.1

DIENSTENWIJZER. Dienstenwijzer Triki Beheer BV versie 13.7.1 DIENSTENWIJZER Dienstenwijzer Wie zijn wij? Bezoekadres Ambachtweg 17 5731 AE Mierlo Correspondentieadres Postbus 71 5730 AB Mierlo Sinds 1996 is actief in Mierlo en omstreken op het gebied van Hypotheken,

Nadere informatie

Inleiding. TKA Verzekeringen biedt u deskundig advies en bemiddelingsdiensten aan op het gebied van:

Inleiding. TKA Verzekeringen biedt u deskundig advies en bemiddelingsdiensten aan op het gebied van: Inleiding Hierbij overhandigen wij u het dienstverleningsdocument (tevens dienstenwijzer) van Assurantiekantoor TKA Verzekeringen, Gronausestraat 65, 7533 BW te Enschede. Het dienstverleningsdocument heeft

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Buitenerf 118-4824 HK Breda - 06-25086676 www.venadvies.nl info@venadvies.nl

DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Buitenerf 118-4824 HK Breda - 06-25086676 www.venadvies.nl info@venadvies.nl DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Buitenerf 118-4824 HK Breda - 06-25086676 www.venadvies.nl info@venadvies.nl Voordat u besluit om van onze dienstverlening gebruik te maken wilt u weten waar u aan

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument (DVD)

Dienstverleningsdocument (DVD) Dienstverleningsdocument (DVD) Postbus 179 AFM 12020125 9470 AD Zuidlaren KvK 01165328 Bank 47.69.93.024 T 050 85 38 417 F 050 23 04 045 www.shassurantie.nl info@shassurantie.nl Geachte relatie, Dit document

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER BONGERS ASSURANTIE ADVISEURS B.V.

DIENSTENWIJZER BONGERS ASSURANTIE ADVISEURS B.V. DIENSTENWIJZER BONGERS ASSURANTIE ADVISEURS B.V. INHOUDSOPGAVE DIENSTENWIJZER Inleiding Pagina 3 Onze bedrijfsfilosofie Pagina 4 Onze werkwijze. Pagina 5 Voor welk advies kunt u bij ons terecht Pagina

Nadere informatie

UWPLUS DIENSTENWIJZER

UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER OVER ONZE DIENSTVERLENING Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst onderstaande informatie

Nadere informatie

U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden.

U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Servicecertificaat Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Ons doel is het advies

Nadere informatie

Wij staan ingeschreven in de registers van: AFM Kifid Kamer van Koophandel

Wij staan ingeschreven in de registers van: AFM Kifid Kamer van Koophandel DIENSTVERLENINGSDOCUMENT VAN CORTJENS BERNHEZE VERZEKERINGEN. Door middel van dit dienstverleningsdocument maken wij u wegwijs in de werkwijze van Cortjens Bernheze Verzekeringen. Naast algemene informatie

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER HYPOTHEEK-HUYS BV

DIENSTENWIJZER HYPOTHEEK-HUYS BV DIENSTENWIJZER HYPOTHEEK-HUYS BV 1 INHOUDSOPGAVE DIENSTENWIJZER Inleiding. Pagina 3 Onze bedrijfsfilosofie. Pagina 4 Onze werkwijze. Pagina 5 Voor welk advies kunt u bij ons terecht Pagina 6 Adviesvrijheid,

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument A. Inleiding sdocument In dit document kunt u informatie terugvinden over Magnifinance, hypotheek- en verzekeringsadvies. De wetgever hecht waarde aan goede voorlichting op het

Nadere informatie

Dienstenwijzer Dienstverleningsdocument

Dienstenwijzer Dienstverleningsdocument Dienstenwijzer Dienstverleningsdocument Fidé Hypotheken & Verzekeringen Kuukven 17 5991 NK Baarlo info@fide.nu 06-10314515 Geachteklant, Wij willen ons graag voor stellen en u informeren over onze werkwijze.

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Ik bemiddel en adviseer zowel in eenvoudige als meer ingewikkelde producten (complexe producten). Versie 2013

Dienstenwijzer. Ik bemiddel en adviseer zowel in eenvoudige als meer ingewikkelde producten (complexe producten). Versie 2013 Dienstenwijzer Inleiding Dit document geeft een beschrijving van de diensten die ik, Westerhoek Hypotheken & Verzekeringen, voor u als consument kan verrichten. Het geeft bovendien informatie over de manier

Nadere informatie

"ALLES OVER FINDIGO" Wie zijn wij?

ALLES OVER FINDIGO Wie zijn wij? "ALLES OVER FINDIGO" Voor u ligt de dienstenwijzer van Findigo Financiële Diensten. In dit document geven wij u een zo duidelijk en compleet mogelijk beeld van elke stap van de dienstverlening die u van

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Komfort makelaardij & Verzekeringen, Zwart Janstraat 55A, 3035 AL ROTTERDAM. Telefoon 010-4660609, Faxnummer : 010-4661120, e-mail: info@komfortverzekeringen.nl

Nadere informatie

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven V.O.F., Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven.

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven V.O.F., Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven. DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven V.O.F., Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven. Wij willen ons graag aan u voorstellen

Nadere informatie

Limburg Financieel Advies b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen

Limburg Financieel Advies b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen 1 Limburg Financieel Advies b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen Dienstverleningsdocument Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze dienstenwijzer wordt u aangeboden door: MeerHuis financiële dienstverlening Robberstraat 1 4201 AK GORINCHEM Voordat u besluit om van onze dienstverlening

Nadere informatie

U kunt ons op een aantal manieren bereiken voor vragen, advies, mutaties of meldingen:

U kunt ons op een aantal manieren bereiken voor vragen, advies, mutaties of meldingen: DIENSTWIJZER Informatie over onze dienstverlening Op grond van de Wet financieel toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Vleeshouwers Financieel Adviesbureau B.V Versie september 2014 Dienstverleningsdocument Vleeshouwers Financieel Adviesbureau bv. versie 4-2014 1 Inhoudsopgave dienstverleningsdocument

Nadere informatie

Registratie bij de Autoriteit Financiële Markten Heddema Verzekeringen is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12006728.

Registratie bij de Autoriteit Financiële Markten Heddema Verzekeringen is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12006728. DIENSTENWIJZER Welkom bij Heddema Verzekeringen U heeft de zorg voor uw verzekering en/of andere financiële voorziening aan ons kantoor toevertrouwd. U kunt ervan overtuigd zijn dat uw belangen bij ons

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV

Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand

Nadere informatie

Dienstenwijzer Hakze Verzekeringen. Introductie

Dienstenwijzer Hakze Verzekeringen. Introductie Dienstenwijzer Hakze Verzekeringen Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van Hakze Verzekeringen. In dit document leggen wij u graag uit wie wij zijn, hoe wij werken en hoe wij

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Met dit document willen wij ons aan u voorstellen en u informeren over de manier waarop wij onze dienstverlening, werkwijze en beloning hebben ingericht. Als u besluit om van onze

Nadere informatie

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Hypotheken VRIELING

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Hypotheken VRIELING Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Hypotheken VRIELING A D V I E S G R O E P Vrieling Hypotheken Een hypotheek afsluiten is een belangrijke financiële beslissing.

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Snoek & Schepman Hypotheken en Pensioenen Hogewal 1 bis 2514 HA Den Haag Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door De Financiele Toekomstplanners (Chris van Dongen),,. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze

Nadere informatie

Even voorstellen. Frits de Vries. Hypothecair Planner/Erkend Hypotheekadviseur

Even voorstellen. Frits de Vries. Hypothecair Planner/Erkend Hypotheekadviseur Contactgegevens GeldXpert Heerenveen BV Breedpad 13 8442 AA HEERENVEEN Tel: 0513-610006 www.geldxpert.nl/heerenveen receptie@gxheerenveen.nl KvK: 01087338 Even voorstellen Menno de Vries Geboren 1969 Meer

Nadere informatie

Dienstenwijzer en Dienstverleningsdocument Your Financials Heerenveen

Dienstenwijzer en Dienstverleningsdocument Your Financials Heerenveen Dienstenwijzer en Dienstverleningsdocument Your Financials Heerenveen Your Financials Heerenveen Bezoekadres : Businesspark Friesland West 27A, 8447 SL Heerenveen Postadres : Businesspark Friesland West

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument 203 Dienstverleningsdocument Assurantie - & Hypotheekadviesburo Boeren Inleiding U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening, schadeverzekering, levensverzekering, kredieten en/of

Nadere informatie

M A K E L A A R D I J ASSURANTIËN. Advieswijzer

M A K E L A A R D I J ASSURANTIËN. Advieswijzer M A K E L A A R D I J ASSURANTIËN A S S U R A N T I Ë N Advieswijzer M A K E L A A R D I J A S S U R A N T I Ë N A S S U R A N T I Ë N In deze 'brochure' willen wij u inzage geven in hetgeen ons kantoor

Nadere informatie

Inschrijving Kamer van Koophandel (KvK) In het handelsregister van de Kamer van Koophandel staan wij geregistreerd onder nummer 06086213.

Inschrijving Kamer van Koophandel (KvK) In het handelsregister van de Kamer van Koophandel staan wij geregistreerd onder nummer 06086213. Wie zijn wij? Premarce Advies B.V. is opgericht in 1998 door Marcel Exterkate. Hiervoor was Marcel in loondienst als adviseur bij Delta Loyd Verzekeringen. In 2004 is Esther Hasselerharm het kantoor komen

Nadere informatie

Advieswijzer EZA Verzekeringen BV

Advieswijzer EZA Verzekeringen BV Advieswijzer EZA Verzekeringen BV Algemene informa8e EZA Verzekeringen is een financiële dienstverlener met een breed aanbod van diensten en producten. Een be- langrijk onderdeel van onze dienstverlening

Nadere informatie

In deze paragraaf treft u de belangrijkste gegevens aan van de onderneming:

In deze paragraaf treft u de belangrijkste gegevens aan van de onderneming: Dienstenwijzer 2013 Inleiding. Op de activiteiten van Stengs Assurantie Management is de Wet Financiële Dienstverlening van toepassing. Eén van de eisen die uit deze wet volgt is dat wij u op tijd informeren

Nadere informatie

<<>> HOBRO Hypotheken & Assurantiën BV

<<>> HOBRO Hypotheken & Assurantiën BV Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door : Hobro Hypotheken & Assurantiën Paukenstraat 10 5402 HK Uden T 0413-251546 RABO 15.54.64.485 KvK 16059596 AFM 12008498 info@hb-hypotheek.nl www.hb-hypotheek.nl

Nadere informatie

Onze bereikbaarheid U kunt ons op een aantal manieren bereiken voor vragen, advies, mutaties of meldingen.

Onze bereikbaarheid U kunt ons op een aantal manieren bereiken voor vragen, advies, mutaties of meldingen. WFT Dienstenwijzer Inleiding U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken/verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële belangen

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument versie 2011

Dienstverleningsdocument versie 2011 INDFIA Financieel Adviesbureau Vest 195 3311 TV Dordrecht T. 0180 625857 F. 0800 7528834 E. info@indfia.nl AFM 12016014 K.v.K. 243.378.18 ING bank 67.40.19.105 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Wie zijn wij?

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Van Maurik Hypotheken (onderdeel van Maurik Financiele Diensten bv) Herenstraat 24 2282 BT RIJSWIJK T 010 4129026 W www.vanmaurik.nl E info@vanmaurik.nl Informatie over onze dienstverlening

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument ( DVD ) V1-PHV-05022013 Het dienstverleningsdocument is een informatief document waarin wij u aangeven wie wij zijn en wat onze werkwijze is. Ook wordt

Nadere informatie

Ons dienstverleningsdocument (DVD)

Ons dienstverleningsdocument (DVD) Informatie over onze dienstverlening Wij zijn een financieel dienstverlener. Wij adviseren, bemiddelen en bieden nazorg op het gebied van financiële producten. Daarbij staat altijd úw belang voorop: wij

Nadere informatie

In deze dienstenwijzer leggen wij uit wie wij zijn en wat u van ons kan en mag verwachten.

In deze dienstenwijzer leggen wij uit wie wij zijn en wat u van ons kan en mag verwachten. In deze dienstenwijzer leggen wij uit wie wij zijn en wat u van ons kan en mag verwachten. Wie zijn wij? Wij behartigen uw belangen op het gebied van financiële diensten. Wij zijn een onafhankelijke tussenpersoon

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT PARTICULIERE RELATIES

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT PARTICULIERE RELATIES DIENSTVERLENINGSDOCUMENT PARTICULIERE RELATIES Statutaire naam : Muller Dame Assurantiën B.V. Handelsnaam kantoor : Muller Dame Assurantiën B.V. Kantooradres : Kijckerweg 105 Postcode en vestigingsplaats

Nadere informatie

.VASTGOEDCENTER. Advieswijzer

.VASTGOEDCENTER. Advieswijzer .VASTGOEDCENTER. Advieswijzer Advieswijzer U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken / verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst/opdracht tot dienstverlening

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Met dit dienstverleningsdocument informeren wij u over Hemmen Advies. Naast algemene informatie vindt u hier informatie over onze dienstverlening, de beloning die wij ontvangen

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER versie 2015.11

DIENSTENWIJZER versie 2015.11 DIENSTENWIJZER versie 2015.11 Dit document wordt u aangeboden door Van Ekeren financieel advies BV. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument. Brantjes Verzekeringen. Brantjes Verzekeringen VERZEKERINGEN

Dienstverleningsdocument. Brantjes Verzekeringen. Brantjes Verzekeringen VERZEKERINGEN Dienstverleningsdocument Elke financieel adviseur is per 1 juli 2009 verplicht om schriftelijk een omschrijving van zijn dienstverlening aan u te overhandigen. Daarom zetten we hier voor u op een rij wie

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Hypotheek Advies Kantoor is een handelsnaam van Financiën Winkel B.V.

Dienstenwijzer. Hypotheek Advies Kantoor is een handelsnaam van Financiën Winkel B.V. Dienstenwijzer Wie zijn wij? Financiën Winkel B.V. handelt onder de naam Hypotheek Advies Kantoor en is gevestigd te Helmond. Het postadres van de onderneming is Postbus 137, 5730 AC Mierlo. U kunt ons

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Komfort makelaardij & Verzekeringen, Zwart Janstraat 55A, 3035 AL ROTTERDAM. Telefoon 010-4660609, Faxnummer : 010-4661120, e-mail: info@komfortverzekeringen.nl

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Inleiding Vaes Finance is een onafhankelijke bemiddelaar op het gebied van hypotheken, verzekeringen en pensioenen. Wij dienen uitsluitend en alleen de belangen van onze klanten

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Met dit document willen wij ons aan u voorstellen en u informeren over de manier waarop wij onze dienstverlening, werkwijze en beloning hebben ingericht. Als u besluit om van onze

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie mei 2012 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht aan

Nadere informatie

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven V.O.F., Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven.

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven V.O.F., Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven. DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven V.O.F., Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven. Wij willen ons graag aan u voorstellen

Nadere informatie

Dienstenwijzer Verzekeren

Dienstenwijzer Verzekeren Dienstenwijzer Verzekeren U wilt iets verzekeren, privé of zakelijk. De ING helpt u daar graag bij. In deze Dienstenwijzer Verzekeren leest u wie wij zijn en hoe wij werken. Ook vertellen we u welke verzekeringen

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER ENDASS VERZEKERINGEN

DIENSTENWIJZER ENDASS VERZEKERINGEN DIENSTENWIJZER ENDASS VERZEKERINGEN Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Gegevens

Nadere informatie

VAN AVEZAATH F I N A N C I Ë L E D I E N S T V E R L E N E R S DIENSTEN

VAN AVEZAATH F I N A N C I Ë L E D I E N S T V E R L E N E R S DIENSTEN DIENSTEN W I J Z E R Inhoudsopgave Inleiding Pagina 2 Wat is de bedrijfsfilosofie van Van Avezaath? Pagina 3 Wat is de werkwijze van Van Avezaath? Pagina 4 Voor welk advies kunt u bij ons terecht? Pagina

Nadere informatie

Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank. Samen sterker

Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank. Samen sterker Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank Samen sterker U wilt inzicht in de risico s die u loopt en de financiële consequenties daarvan. U wilt weten hoe u met deze risico s kunt omgaan, of het

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument André van Heugten Verzekeringen

Dienstverleningsdocument André van Heugten Verzekeringen Dienstverleningsdocument André van Heugten Verzekeringen Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële dienstverlening. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als

Nadere informatie

levensverzekeringen schadeverzekeringen spaarrekeningen hypotheken kredieten beleggen in fondsen Onze adresgegevens zijn:

levensverzekeringen schadeverzekeringen spaarrekeningen hypotheken kredieten beleggen in fondsen Onze adresgegevens zijn: van Hagedoorn Assurantiën. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over wie wij zijn en onze werkwijze. In dit document geven wij u een beschrijving van onze diensten en de tarieven. Wie

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Hypotheken Verzekeringen Pensioenen Financieel Advies Dienstverleningsdocument Van Huit Financiële Diensten Kantoor : Eindhovensingel 72, 6844 CN ARNHEM Postadres : Eindhovensingel 72, 6844 CN ARNHEM Telefoon

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT WELKOM BIJ KZN ASSURANTIEN B.V. U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u uit hoe wij werken en hoe wij worden beloond.

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument Holland Geldadvies

Dienstverleningsdocument Holland Geldadvies Holland Geldadvies Harderwijkerstraat 43 3881 ED PUTTEN Tel.: 0341-355.462 Fax: 0848.672.679 www. hollandgeldadvies.nl info@hollandgeldadvies.nl AFM vergunning: 12016528 Dienstverleningsdocument Holland

Nadere informatie

Dienstenwijzer Jouke Sjaardema Verzekeringen

Dienstenwijzer Jouke Sjaardema Verzekeringen Dienstenwijzer Jouke Sjaardema Verzekeringen Dit document wordt u aangeboden door Jouke Sjaardema Verzekeringen, Nieuwe Beestenmarkt 28, 2312 CH Leiden. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER ENDASS VERZEKERINGEN - REGIOBANK STOLWIJK

DIENSTENWIJZER ENDASS VERZEKERINGEN - REGIOBANK STOLWIJK DIENSTENWIJZER ENDASS VERZEKERINGEN - REGIOBANK STOLWIJK Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze dienstenwijzer leggen wij u graag uit hoe wij werken en

Nadere informatie

PRESTATIE ONDERZOEK 2011 Intermediairs beoordelen verzekeraars

PRESTATIE ONDERZOEK 2011 Intermediairs beoordelen verzekeraars PRESTATIE ONDERZOEK 2011 Intermediairs beoordelen verzekeraars Inhoudsopgave 1 Management Summary 2 Onderzoeksresultaten 2a And the winner is 2b Aanvullende onderzoeksresultaten 3 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT MSK GROEP VERZEKERINGEN & HYPOTHEKEN

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT MSK GROEP VERZEKERINGEN & HYPOTHEKEN DIENSTVERLENINGSDOCUMENT MSK GROEP VERZEKERINGEN & HYPOTHEKEN Dit Dienstverleningsdocument wordt u aangeboden door MSK Groep Verzekeringen & Hypotheken, Haven 17, 3143 BB Maassluis. Wij willen ons graag

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie november 2011 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht

Nadere informatie

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven, Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven.

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven, Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven. DIE STE WIJZER / DIE STVERLE I GSDOCUME T Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Adviescentrum EverCare Eindhoven, Fransebaan 590 a-c, 5627 JM Eindhoven. Wij willen ons graag aan u voorstellen en

Nadere informatie

Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen

Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen 1 Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen Tarieven en werkzaamheden Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële)

Nadere informatie