Standaard ING InrichtingsHuisstijl (IHS)

Transcriptie

1 Standaard ING InrichtingsHuisstijl (IHS)

2 2 Inhoud Standaard ING InrichtingsHuisstijl (IHS) 3 ING Business Principles / Inrichtingskenmerken IHS 4 Vlekkenplan Standaard ING Inrichtingsproces 4 Activiteitenzones: 1 Ontmoeten 5 2 Communiceren 6 3 Free- + Fixed-werken 7 4 Fast-werken 8 5 Concentreren 9 6 Faciliteren 10 Samenvatting InrichtingsHuisstijl 11

3 3 Standaard ING InrichtingsHuisstijl (IHS) INLEIDING Dit document toont de Standaard ING InrichtingsHuisStijl. Deze InrichtingsHuisStijl vormt samen met het functioneel Programma van Eisen het Standaard ING Inrichtings Concept. De ING IHS is gebaseerd op: de ING Business Principles: integriteit, ondernemer schap, professionaliteit, klantgerichtheid, teamwork. de ING Guidelines for Corporate Identity Design de ING Groep Brand Values Het functioneel Programma van Eisen voor het standaard ING InrichtingsConcept is: ondersteunend aan het primaire proces een bijdrage aan kostenreductie: een bijdrage aan prestatieverbetering van medewerkers een bijdrage aan het imago van de organisatie Bladzijde 5 toont de vertaling van de ING Business Principles naar inrichtingsaspecten van de ING kantooromgeving. Bladzijde 6 toont een vlekkenplan van het Inrichtings Concept onderverdeeld in de activiteitenzones: 1 ONTMOETEN 2 COMMUNICEREN 3 FREE- + FIXED-WERKEN 4 FAST-WERKEN 5 CONCENTREREN 6 FACILITEREN & ARCHIVEREN Als afgeleiden daarvan zijn op bladzijde 7 t/m 12 de verschillende inrichtingselementen per activiteitenzone aangegeven met kleur, materiaal en afwerking. Waarom een Standaard ING InrichtingsHuisStijl? Alle elementen in onze omgeving bestaan uit massa, vorm, kleur, materiaal, textuur en licht. Deze factoren bepalen gezamenlijk de sfeer & uitstraling, de identiteit, in dit geval de identiteit van de werkomgeving. Deze uitstraling heeft een belangrijke impact op de werknemer die zich in die omgeving bevindt, ook binnen de interieurs van de kantoor gebouwen van de ING Groep. De Standaard ING IHS is daarnaast vooral praktisch. Besluitvorming over kleur, vorm, materiaal, textuur en vormgeving van plattegronden, vloerbedekking, schilderwerk, vindt éénmalig plaats en wordt geïmplementeerd over de verschillende locaties. Hierdoor draagt de standaard ING InrichtingsHuisStijl bij aan kostenreductie dmv: uniformiteit van inrichtingselementen binnen- en tussen locaties uniforme turn-key huisvesting ING groep ondersteuning werkprocessen en teamwork een vliegwielfunctie bij ING cultuurveranderingen stimulering van prestaties, innovatief- en synergetisch gedrag balans tussen ING-er, middelen en werkomgeving herkenbaarheid van ING Groep identiteit voor de medewerkers en relaties Het standaard ING InrichtingsConcept draagt bij aan kostenreductie door: vermindering van het aantal verhuisbewegingen vereenvoudiging van beheer optimaliseren uitnutting ING/FM/FS/PF mantelovereenkomsten vermindering van het aantal werkplekken door werkplekdeling Dit document toont de ontwikkelingsfase van de InrichtingsHuisStijl In de toepassingsfase worden de inrichtingselementen uit het Standaard ING InrichtingsConcept beoordeeld en gespecificeerd in samenwerking met de ING onderdelen: 1 HRN/A&A/AS 2 FM/FS/PF 3 FM/RE&I/M&BC In de implementatiefase wordt de Standaard ING InrichtingsHuisStijl toegepast in de verschillende ING-kantoren in het land. Dit geldt o.a. voor de kantoren in de Businesscase STRATEGISCH RUIMTE MANAGEMENT AMSTERDAM.

4 4 Vertaling van de ING Business Principles naar inrichtingskenmerken van de Standaard ING InrichtingsHuisStijl Business Principles Algemene kenmerken Inrichtingskenmerken Integriteit Ondernemerschap Professionaliteit Klantgerichtheid Teamwork Betrouwbaar Vertrouwenwekkend Commercieel Dynamisch Slagvaardig Vernieuwend Zakelijk Efficiënt Maatschappelijk bewust Flexibel Empatisch vermogen Internationaal Goede communicatie Synergie Vertrouwd Transparant Rustige uitstraling Flexibel Krachtig Hi-tech Heldere structuur Duurzame materialen Reflectie Huiskleuren Openheid Helderheid Behaaglijk Vlekkenplan Standaard ING Inrichtingsproces De Standaard ING InterieurHuisStijl wordt hierna in beeld gebracht voor de ACTIVITEITENZONES uit het Standaard ING Inrichtingsconcept: Aandeel activiteitenzone binnen inrichtingsconcept

5 5 - ACTIVITEITENZONES Ontmoeten 1 wachtruimte, leestafel, koffie, korte pauze, work-space activiteiten, huiskamer, informeel overleg, wandelgang, napraten, vieringsmomenten (taart, beschuit, borrel, mijlpaal), bedrijfsvideo, in sommige gevallen ook: receptie, productpresentaties ontspannen café-achtig behaaglijk karpet bekleding fauteuil bekleding wand schilderwerk staande lamp warm decoratief rijk aan textuur eigentijds vitrage stemmig verlichting boven leestafel kort actief & passief zitten, staan tapijt linoleum speciaalmeubilair bekleding leestafelstoel stof-scherm half open blad leestafel

6 6 - ACTIVITEITENZONES Communiceren Spreekkamer, vergaderruimte, brainstormruimte, representatieve ontvangstruimte. 2 representatief zakelijk tapijt bekleding wand schilderwerk verlichting boven vergadertafel koel ingetogen mat en glanzend glas-scheidingswand comfortabel indirect en direct vitrage max. halve dag afwerking kast zitten onderstel vergadertafel gesloten bekleding bezoekerstoel blad vergadertafel

7 7 - ACTIVITEITENZONES Free- + Fixed-werken 3 FREE: vrije werkplek, team-werkplekken in de open ruimte, clusters van 2, 3 of 4 werkplekken, call-centerplekken FIXED: vaste werkplek, voor medewerkers (managers) die om functionele/arbeidsvoorwaardelijke redenen soms/ vaak een eigen werkplek in een afgesloten ruimte nodig hebben, sommige secretariaten, groepsruimte met 2 à 3 werkplekken voor managers, projectteamruimte (tijdelijk) met 3 à 5 werkplekken actief karpet speciaal meubilair schilderwerk tafellamp neutraal verschillende texturen FREE: decoratieve en kleuracccenten functioneel flexibel duurzaam functioneel regelbaar FREE: gedifferentieerd stofscherm hele dag FIXED: halve dag zitten FIXED: staan blad buro onderstel buro afwerking kasten geordend heldere structuur FIXED: gesloten FIXED: transparant bekleding stoel rail-flatscreen buro opstellingen

8 8 - ACTIVITEITENZONES Fast-werken snelle werkplek, even uitlezen, internet radplegen, even vóór en ná de vergadering aanlanden, uitwijkplek (als bij een piek-moment alles bezet is) 4 dynamisch tapijt koel met fel kleuraccent decoratief accent scherm stawerkplek verlichting hi-tech blad stawerkplek gericht onderstel stawerkplek kort staan stofscherm open

9 9 - ACTIVITEITENZONES Concentreren 5 meerpersoons cockpitruimte, leeszaal, niet praten/niet bellen, stilteruimte, internetcafé, stil/werkruimte stil ingetogen bekleding stoel wand verlichting zacht akoustische materialen blad buro compact bekleding wand direct en indirect intiem scheidingswand max. halve dag speciaal meubilair open cockpits zitten tapijt vitrage onderstel buro gesloten transparant

10 10 - ACTIVITEITENZONES Faciliteren 6 garderobe, lockers/flexkoffers, selfserving, printen, copiëren, faxen, uitgaande post, papier, documenten, kantoorartikelen, archief, afvalstromen, prikbord functioneel hi-tech linoleum schilderwerk hi-tech met signaal-kleur custom-made gestapeld speciaalmeubilair (lockers, garderobe e.d.) helder kort staan tapijt zink stelling speciaalmeubilair (lockers, garderobe e.d.) open

11 11 Samenvatting InrichtingsHuisstijl Ontwikkeling De ontwikkeling van de ING InrichtingsHuisStijl is gebaseerd op de ING Business Principles. Deze leiden tot de inrichtingskenmerken transparantie, rustige uitstraling en heldere structuur en termen als krachtig, flexibel, reflectie en persoonlijk. (Schema A.) De huiskleuren van de ING Groep zijn in gradaties en combinaties terug te vinden in de InrichtingsHuisStijl. De gebruikte materialen zijn glas, staal, hout, textiel, perspex maar ook materialen met een duidelijke textuur. De activiteitenzones free-werken en fixed-werken, die het grootste gedeelte van het kantooroppervlak beslaan, zijn uitgevoerd als een neutrale basis, zodat een rustige uitstraling verkregen wordt. Om te zorgen dat de sfeer niet te koel wordt hebben de materialen verschillende texturen en worden er functioneel/decoratieve elementen verspreid over de kantoorvloer geplaatst (bv. schermen, uitbreidbaar tot teambakens met kleur- en lichtaccenten) De activiteitenzones ontmoeten, fast-werken en faciliteren waarin men kort verblijft krijgen een krachtiger uitstraling door het gebruik van uitgesproken kleuren en materialen. De communicatiezone wordt beschouwd als representatief en heeft een zakelijke uitstraling; matte en glanzende oppervlakten en grijstinten, gecombineerd met donkerblauw. De concentratiezone op of bij de werkvloer krijgt een meer intieme sfeer met zachte kleuren en gericht licht. Het samenspel van harde en zachte, matte en glanzende materialen, felle en zachte kleuren, meubilair, verlichting en bewegwijzering, zorgt ervoor dat er in alle ING kantoorgebouwen een open en transparant beeld ontstaat. Flexibel maar met heldere structuren, met een evenwicht tussen rust en dynamiek. Hiermee wordt een omgeving gecreëerd waarin medewerkers zich op hun gemak kunnen voelen en gestimuleerd worden tot teamwork, een omgeving die bijdraagt aan de synergie binnen de ING Groep. Toepassing De InrichtingsHuisStijl is de randvoorwaarde voor het specifiek maken van kleur, materiaal en afwerking van de inrichtingselementen en van B/E/W elementen. De keus van de inrichtingselementen vindt plaats binnen de ING mantelcontracten, ING-ARBO richtlijnen en FM-beheersaspecten. De definitieve inrichtingselementen worden in de toepassingsfase op betreffende aspecten getoetst en vastgesteld. Een belangrijk aspect van het InrichtingsConcept is de verlichting. De verlichting dient de toepassing van de IHS te ondersteunen. In de communicatiezone, concentratiezone en ontmoetingszone ondersteunt het type verlichting de specifieke sfeer van de ruimte. Maar ook in de free- en fixed-werkzones, waar verlichting met name functioneel is, maakt of breekt het type verlichting het InrichtingsConcept! Implementatie De Standaard ING InrichtingsHuisStijl wordt toegepast in de verschillende ING-kantoren in het land. Dit zijn verschillende gebouwen met hun eigen uitstraling. Daarom dient in de implementatiefase de IHS per gebouw te worden gecompleteerd met gebouwspecifieke kleuren materiaal keuzes, die de IHS ondersteunen en tevens zorgen dat het gebouwkarakter gerespecteerd wordt. Dit geldt o.a. voor gebouwspecifieke ruimten, zoals entree s, gangen en lifthallen in gebouwen die worden uitgevoerd volgens de nieuwe ING standaard IHS. Ook daar dienen de kleuren en materialen het ING-gevoel en de ING IHS te ondersteunen. ING/FM/RE&I/C&D, december 2002