HAAL ALLES UIT JE GLASVEZEL. Handleiding Glasvezel

Transcriptie

1 HAAL ALLES UIT JE GLASVEZEL Handleiding Glasvezel

2 ZO! ALLES IS GEINSTALLEERD Jij kunt genieten van alle voordelen van Glasvezel van Tele2: superkrachtig en stabiel internet, interactief tv-kijken én goedkoop bellen met je vaste en je mobiele telefoon. In deze handleiding lees je alle mogelijkheden. Heb je nog vragen? Kijk dan op tele2.nl/klantenservice. Vergeet je trouwens niet je gratis Mobiel Sim Only-abonnement aan te vragen? Op de pagina Zo bel je een jaar gratis mobiel lees je hoe je dat doet en wat je precies krijgt. Installatie Gebruik Instellingen Handig

3 VERBIND JE COMPUTER MET JE DRAADLOZE NETWERK Welk besturingssysteem gebruik je? Lees de instructie die bij je besturingssysteem hoort en maak verbinding met je draadloze netwerk. Tip! Noteer je netwerknaam en wachtwoord in deze handleiding bij MijnTele2 inloggegevens op de laatste pagina. * De netwerknaam en het wachtwoord staan op de achterkant van het modem (zie volgende pagina). 1. Open Instellingen in de hoek rechtsonder van je scherm. 2. Klik rechtsonder in je beeld op het (draadloos) netwerksymbool. 3. Selecteer het netwerk* waarmee je wilt verbinden. 4. Vul je wachtwoord* in en klik op Volgende. 1. Ga naar Start» Configuratiescherm» Netwerk- en internetverbindingen. 2. Kies de optie Verbinding maken met een netwerk. 3. Selecteer Netwerknaam*. 4. Vul het wachtwoord* in en klik op OK. 1. Ga naar Start» Instellingen» Configuratiescherm» Netwerkverbindingen. 2. Klik met de rechtermuisknop op het icoontje van de draadloze verbinding en kies voor Bekijk draadloze netwerken. 3. Selecteer Netwerknaam*. 4. Vul het wachtwoord* in en klik op Verbinden. 1. Ga naar Start» Verbinding maken. 2. Dubbelklik in de lijst Weergeven op Draadloos. 3. Selecteer Netwerknaam*. 4. Vul het wachtwoord* in en klik op Verbinden. 5. Geef aan dat je op je thuislocatie bent. 1. Kies Apple-menu» Systeemvoorkeuren en klik op Netwerk. 2. Selecteer AirPort in de lijst met voorzieningen voor netwerkverbindingen en selecteer Netwerknaam*. 3. Vul het wachtwoord* in en klik op Toepassen.

4 Power VERBIND JE TABLET EN SMARTPHONE MET JE DRAADLOZE NETWERK Welk besturingssysteem gebruik je? Lees de instructie die bij je besturingssysteem hoort en maak verbinding met je draadloze netwerk. Ethernet USB ios (ipad/iphone) Wireless Voice Broadband Internet 1. Tik op Instellingen» Wi-Fi en schakel Wi-Fi in. 2. Selecteer Netwerknaam* of de door jou gekozen netwerknaam. 3. Vul het wachtwoord* in en tik op Verbind. Android 1. Tik op Instellingen» Draadloos en netwerk» Wi-Fi-instellingen. 2. Vink Wi-Fi aan. 3. Selecteer Netwerknaam* of de door jou gekozen netwerknaam. Vul het wachtwoord* in en tik op Verbinden. TEL 1 TEL 1 PSTN DSL WAN Reset TV Upgrade WPS Tip! Noteer je netwerknaam en wachtwoord in deze handleiding bij MijnTele2 inloggegevens op de laatste pagina. * De netwerknaam en het wachtwoord staan op de achterkant van het modem.

5 Power JE COMPUTER, LAPTOP OF TABLET AANSLUITEN Liever niet draadloos aansluiten? Bekijk de illustratie hiernaast. TEL 1 TEL 1 PSTN DSL WAN Reset Ethernet USB Wireless Voice Broadband Internet TV Upgrade WPS TEL 1 TEL 1 PSTN DSL WAN Reset klik Computer of laptop Netwerkkabel

6 TEL 1 TEL 1 PSTN JE TV AANSLUITEN Stap 1 van 2 Verbind het modem met de Interactieve Decoder. Let op! Na het aansluiten van de stroomkabel gaat het blauwe lampje aan de voorzijde branden. TEL 1 TEL 1 PSTN DSL WAN Reset TEL 1 TEL 1 PSTN DSL WAN Reset klik klik Stroomkabel Netwerkkabel Stap 2 van 2 Verbind de Interactieve Decoder met de tv. Optie 1 Via HDMI-kabel (aanbevolen) Optie 2 Via SCART-kabel Let op! De Interactieve Decoder heeft ongeveer 30 minuten nodig om de laatste software te downloaden. Volg de instructies op je tv-scherm om de installatie te voltooien. Zorg ervoor dat de pijl op de stekker aan de onderkant is als je de stekker in de decoder steekt. Draai de stekker niet als deze in de decoder is gestoken.

7 TEL 2 TEL 1 PSTN DSL WAN Reset JE TELEFOON AANSLUITEN Verbind je telefoon met het modem. klik klik Telefoonkabel TEL 2 TEL 1 PSTN DSL WAN 1

8 DIT KUN JE MET INTERACTIEVE TV! Installatie Gebruik Instellingen Handig

9 ` ` EEN AFSTANDSBEDIENING VOOR ALLES Je kunt je afstandsbediening op 2 manieren instellen, zodat je ook je televisie ermee kunt bedienen. A 1. Doe batterijen in de afstandsbediening 2. Zet de tv aan (niet op stand-by) 3. Druk en tegelijk in 4. Laat het rode lampje op de afstandsbediening 2x knipperen 5. Toets in: Druk op 7. Druk een paar keer op totdat de tv uitgaat 8. Druk op B 1. Zoek de tv-code in de merkcodelijst 2. Schakel met de Interactieve Decoder aan of uit 3. Druk en tegelijk in 4. Laat het rode lampje op de afstands bediening 2x knipperen 5. Toets de tv-code in Tip! Achteraan in deze handleiding vind je een uitleg van alle knopjes op je afstands bediening én de tv-codes per merk.

10 DIT IS HET MENU Naar hoofdmenu 1. Druk op van de afstandsbediening In hoofdmenu 1. Navigeer met en tussen menuopties 2. Kies met (alleen bij menukeuze zonder uitklapmenu) 3. Navigeer met en tussen submenuopties 4. Kies met 5. Selecteer direct een van je persoonlijke kijktips met

11 ZO WERKT DE TV GIDS Naar TV Gids 1. Druk op, of druk op van de afstands bediening en kies TV Gids in het hoofdmenu In TV Gids 1. Navigeer met en door programma-aanbod 2. Selecteer zender met en 3. Kies met 4. Vraag programma-informatie met 5. Stem af op kanaal met naar planningsoverzicht naar vorige dag naar volgende dag overzicht per zender

12 ZO HUUR JE EEN FILM 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Videotheek 3. Selecteer categorie met en 4. Kies categorie met 5. Navigeer naar een ander genre met en 6. Kies film met en 7. Druk voor detailoverzicht op 8. Bestel film met 9. Voer pincode in (standaard 1234) 10. Bevestig met

13 ZO KIJK JE PROGRAMMA GEMIST Met Programma Gemist kijk je je favoriete programma s van Nederland 1, 2 en 3, SBS6, Net5 en Veronica van de afgelopen 10 dagen terug. 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Gemist 3. Kies Uitzending Gemist voor Nederland 1, 2 of 3. Of kies SBS6, Net5 of Veronica; druk op 5. Navigeer met en naar de dag 6. Kies met 7. Kies programma met en 8. Druk voor details op 9. Bekijk item met

14 ZO KIJK JE EEN VOETBALWEDSTRIJD 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Voetbal 3. Kies Eredivisie Live; druk op 4. Selecteer wedstrijd met en 5. Druk voor details op 6. Bestel item met 7. Voer pincode in (standaard 1234) 8. Bevestig met

15 ZO KIJK JE EEN WEDSTRIJD TERUG 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Voetbal 3. Kies Wedstrijd Gemist; druk op 4. Selecteer wedstrijd met en 5. Druk voor details op 6. Bestel item met 7. Voer pincode in (standaard 1234) 8. Bevestig met

16 ZO NEEM JE OP Opnemen Als je hebt gekozen voor de optie TV Opnemen & Pauzeren kun je via de TV Gids programma s opnemen om later terug te kijken. 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Navigeer met en door programma-aanbod 3. Selecteer programma met en 4. Kies programma met 5. Druk op voor opname op later tijdstip 6. Druk op voor direct opnemen BETEKENIS VAN DE SYMBOLEN Dit programma zal worden opgenomen Dit programma zal worden opgenomen Op dit programma wordt afgestemd Betaalprogramma Programma vergrendeld met kinderslot Conflict met geplande opname of afstemming Dit kanaal/programma mag niet opgenomen worden Opgenomen programma bekijken Druk op op de afstandsbediening.

17 ALLES WAT JE HEBT GEKOCHT, GEHUURD OF OPGENOMEN Mijn Content Al je gehuurde, gekochte of opgenomen films, programma s en wedstrijden kijk je via Mijn Content. Dit doe je als volgt: 1. Druk op van de afstandsbediening Of: 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Mijn Content Opnames 1. Navigeer met en 2. Bekijk item: druk op of 3. Wis item: druk op Planning 1. Sorteer met en of 2. Selecteer met en 3. Annuleren: druk op of Gehuurd 1. Selecteer met en 2. Druk op of voor detailoverzicht 3. Druk op voor nogmaals bekijken Aankopen 1. Sorteer met en of 2. Selecteer met en 3. Annuleren: druk op of

18 JE HOOGSTPERSOONLIJKE KIJKTIPS Snel een film, programma of wedstrijd kijken Op verschillende plaatsen in het tv-menu geven we je tips voor topfilms, wedstrijden of programma s. Deze zie je in de TV Gids of tijdens het zappen onder in je scherm. De beelden komen overeen met de onderste drie knoppen op je afstandsbediening. Als je op een van deze knoppen drukt, ga je direct naar de bestelpagina van de film, wedstrijd of het gemiste programma.

19 ZO ZET JE DE RADIO AAN Naar Radio 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Radio Kies je zender 1. Navigeer met en door programma-aanbod 2. Navigeer tussen zenders met en 3. Selecteer met

20 ZO STEL JE ALLES IN Installatie Gebruik Instellingen Handig

21 JE INSTELLEN EN GEBRUIKEN De s die je op je Tele2 adres krijgt, lees je via tele2.nl/webmail of via het programma dat je gebruikt. Je inloggegevens Je inloggegevens voor MijnTele2 vind je in de welkomstbrief van Tele2 die je een paar dagen na je Tele2 Glasvezel-bestelling hebt ontvangen. Wachtwoord vergeten? Via mijn.tele2.nl vraag je simpel een nieuwe aan. instellen Op tele2.nl/webmail stel je eenvoudig je Tele2 adres in. Dat kan in Outlook of een ander programma. Klik op de link instellen en we helpen je bij de installatie.

22 JE EIGEN PINCODE 1. Druk op van de afstandsbediening 2. Kies Instellingen 3. Kies Algemeen; druk op 4. Kies Wijzigen PIN-code; druk op 5. Voer huidige pincode in (standaardcode: 1234) 6. Bevestig met 7. Voer nieuwe pincode in 8. Bevestig met Je pincode is nu gewijzigd.

23 TV-ZENDERS VERBERGEN 1. Ga naar het hoofdmenu. 2. Ga naar Verberg en toon TV zenders. 3. Je krijgt nu een overzicht van alle zenders. Selecteer een zender. 4. Als je op de -toets drukt, verander je de zichtbaarheid van die zender. 5. Wordt een zender niet getoond, dan staat er een X. 6. Met de -toets maak je alle zenders in één keer weer zichtbaar. Verborgen kanalen zijn niet zichtbaar in de zendervolgorde, ook niet in de TV Gids. Let op: Je krijgt geen bevestiging te zien van je wijzigingen.

24 TV-ZENDERS IN JE EIGEN VOLGORDE Zo zet je je favoriete tv-zenders achter elkaar. 1. Ga naar het hoofdmenu. 2. Ga naar Instellingen. 3. Ga naar TV zender volgorde. 4. Zoek met behulp van de pijltjestoetsen en de zender die je wilt verplaatsen. 5. Selecteer de zender door op te drukken. 6. Ga met behulp van de pijltjestoetsen naar de plek waar je de zender wilt plaatsen. 7. Druk op om de nieuwe plaats te bevestigen. Wil je de zenders weer in de oorspronkelijke volgorde zetten? Toets dan.

25 ANDERE MODEMINSTELLINGEN? ALLEEN ALS JE WEET WAT JE DOET In de instellingen van het modem kun je allerlei wijzigingen doorvoeren, zoals het wachtwoord en het type beveiliging. Het aanpassen van deze instellingen kan invloed hebben op je verbinding en de manier waarop het modem werkt. Pas dus niets aan, tenzij je precies weet wat de gevolgen zijn. 1. Open je internetbrowser 2. Typ in de adresbalk: 3. Klik vervolgens op Ga naar of druk op Enter 4. Typ bij gebruikersnaam: user Typ bij wachtwoord: user

26 ALTIJD GOED OM TE WETEN Installatie Gebruik Instellingen Handig

27 ZO BEL JE EEN JAAR GRATIS MOBIEL Exclusief voor Tele2 Glasvezel-klanten 1 jaar lang 100 gratis belminuten/sms jes per maand. Na dit jaar betaal je maar 3,- per maand. Kosten buiten de bundel: 0,30 per belminuut/sms. Abonnement is na 1 jaar maandelijks opzegbaar. Geen aansluit- of verzendkosten. Goed om te weten: Je kunt je huidige nummer meenemen. Bel je al met Tele2 Mobiel? Dit aanbod geldt ook voor andere bewoners op jouw adres. Mobiel internet kun je er extra bij bestellen. Je ontvangt je nieuwe simkaart binnen 7 werkdagen na de bestelling. Je kunt ook kiezen voor een andere bel/sms-bundel. De abonnementskosten van de Mobiel Sim Only 100-bundel worden dan verrekend met je nieuw gekozen bel/sms-bundel. Gebruik maken van dit aanbod? Dan hoef je ons alleen maar even te bellen. En dat is natuurlijk gratis:

28 PROBLEMEN? OPLOSSEN! Problemen met tv-kijken of internetten? Die los je vaak zo op door je decoder of modem opnieuw te starten. Het tv-signaal herstellen Controleer eerst of je decoder goed is aangesloten op je modem en je tv. (Blader even terug naar het hoofdstuk Installatie van deze handleiding.) Helpt dat niet? 1. Haal dan de stekker van de decoder uit het stopcontact. 2. Wacht 30 seconden. 3. Steek de stekker weer in het stopcontact. 4. Wacht ongeveer 10 tot 20 minuten; dan zijn alle zenders er weer. Je internetverbinding herstellen 1. Druk het Resetknopje op je modem in met een naald tot het Powerlampje rood wordt. Dit duurt ongeveer 7 seconden. 2. Wacht ongeveer 5 tot 10 minuten, totdat je modem opnieuw is opgestart. 3. Herstart ook je decoder. Hoera! Alles doet het weer! Nog niet gelukt? Volg dan de stappen hiernaast. Hoera! Alles doet het weer! Toch niet gelukt? Ga naar tele2.nl/klantenservice of bel (7,5 cent per gesprek).

29 VRAGEN? ANTWOORDEN! Mijn tv-beeld is niet helder of de kleur is niet goed. Wat nu? Controleer of de HDMI- of SCART-kabel juist is aangesloten. Zie pagina Je tv aansluiten. Helpt dat niet? Probeer dan of de Interactieve Decoder op een andere tv wél werkt. Kan ik een tweede tv aansluiten in bijvoorbeeld de slaapkamer? Ja, dat kan met een extra decoder. Bel (7,5 cent per gesprek) om je extra decoder te bestellen. Kan ik de Interactieve Decoder op een versterker aansluiten? Ja, je kunt ook audioapparatuur aansluiten. Hiervoor gebruik je de SPDIF-uitgang aan de achterkant van de Interactieve Decoder. Hoe pas ik de beeld- en geluidsinstellingen aan? De Interactieve Decoder stelt de juiste beeld- en geluidsinstellingen automatisch in. Verander deze instellingen alleen als de instellingen niet correct zijn. Dit doe je via het hoofdmenu en dan in Instellingen en TV- en audio-instellingen.

30 ALLE KNOPJES OP JE AFSTANDSBEDIENING UITGELEGD 1 KNOP FUNCTIE TV Tv Power Zet je tv aan/uit AV/Source Select Digitale Decoder Power Verander de input van je tv Zet de Digitale Decoder aan/uit / 1 / Numerieke toetsen Stem af op zender/invoeren pincode V+ / V Volume +/- Verander het volume van de Interactieve Decoder Verander het volume van je tv Mute Demp het volume van je tv +P / P Zender +/- Verander de zender Tele2 Ga direct naar Mijn Content Volume +/- werkt op de Digitale Decoder als de afstandsbediening niet aan de tv gekoppeld is. Als de afstandsbediening wél aan de tv is gekoppeld, dan regel je het volume via de tv. Druk de & in om het volume via de Digitale Decoder te veranderen. Druk de & in om het volume via de tv te veranderen KNOP FUNCTIE Op/Neer/ Links/Rechts Navigeer door de opties op je scherm OK OK Bevestig het geselecteerde item Terug Info Ga een pagina terug in het menu Bekijk de info van het geselecteerde item TV GIDS TV Gids Ga direct naar de TV Gids TV Tv Ga direct naar de TV zenders MENU Menu Ga direct naar het Hoofdmenu OPNAMES Opnames Ga direct naar Opnames 3 KNOP FUNCTIE Terugspoelen Afspelen Vooruit Stop Pauze Opnemen Rood Groen Geel Blauw Tips links Tips midden Tips rechts Teletekst Spoel terug in het momenteel afspelende item Start het afspelen van het item Spoel vooruit in het momenteel afspelende item Stop het afspelende item Pauzeer het item of de TV zender Neem het door jou geselecteerde programma op Eventuele functie staat onder in scherm aangegeven Eventuele functie staat onder in scherm aangegeven Eventuele functie staat onder in scherm aangegeven Eventuele functie staat onder in scherm aangegeven Kies een film/programma uit de Tele2 Videotheek Kies een film/programma uit de Tele2 Videotheek Kies een film/programma uit de Tele2 Videotheek Ga direct naar Teletekst

31 TV-CODES PER MERK Let op: als de eerste code niet werkt, ga dan verder met de volgende code behorend bij je tv-merk. Acer Aiwa Akai Audiosonic Bang & Olufsen BenQ Blaupunkt Daewoo Finlux Fujitsu Siemens Grundig Hitachi Hyundai JVC LG Op de volgende pagina staan er nog meer.

32 Loewe Marquant 2056 Medion Mitsubishi Nokia Orion Panasonic Philips Pioneer Proline Prosonic Protech Provision Samsung Sanyo SEG Sharp Siemens Sony Telefunken Thomson Toshiba Vestel

33 GEGEVENS PAS JE ZELF AAN Deze gegevens vind je in MijnTele2 Wil je je factuur bekijken, je persoonlijke gegevens aanpassen, je lezen, extra producten bestellen of je wachtwoord wijzigen? Dat kan allemaal via je persoonlijke pagina op MijnTele2. Rekening Online Hier vind je een overzicht van al je facturen, kun je inzien naar welke nummers je hebt gebeld en je bankgegevens wijzigen. lezen Hier lees je de die je op je Tele2 adres krijgt. Abonnementenoverzicht Onder abonnementsgegevens vind je een overzicht van al je abonnementen bij Tele2. Hier kun je ook je telefoon instellingen wijzigen en bijvoorbeeld extra zenderpakketten bestellen. Persoonlijke gegevens Bij Persoonlijke gegevens wijzig je zelf je contactgegevens of wachtwoord. Ook geef je hier een verhuizing door en bekijk je je contract. Stel je vraag Via de veelgestelde vragen en de virtuele assistent krijg je antwoord op je vraag. Inloggen op MijnTele2 1. Ga naar mijn.tele2.nl. 2. Log in met de naam en het wachtwoord op je welkomstbrief. Tip! Noteer je inloggegevens voor MijnTele2 op de volgende pagina.

34 NOTEER HIER JE TELE2 INLOGGEGEVENS Naast de inloggegevens van MijnTele2 en Tele2 , kun je hier ook de gegevens van het draadloze netwerk noteren. Zo bewaar je al je inloggegevens op één handige plek. MijnTele2 en Tele2 Gebruikersnaam Wachtwoord Je inloggegevens voor MijnTele2 vind je in de welkomstbrief van Tele2 die je hebt ontvangen enkele dagen na de bestelling van Tele2 Glasvezel. Wachtwoord vergeten? Via mijn.tele2.nl vraag je een nieuwe aan. Draadloos netwerk Netwerknaam Wachtwoord De netwerknaam en het wachtwoord staan op de achterkant van het modem.

35 Dat was het. Veel plezier met Tele2 Glasvezel!