Hoe kan een drankje bijdragen aan een duurzamere toekomst?

Transcriptie

1 Inhoudsopgave Een blik op de toekomst 4 Ons duurzaamheidsplan 5 Een dorstlesser voor iedereen 6 Coca-Cola: één merk, meerdere bedrijven 7 Wereldwijde merken, lokaal bedrijf 8 Onze activiteiten in kaart 9 Energie & Klimaatbescherming 10 Duurzame Verpakking & Recycling 14 Waterbeleid 18 Drankenportfolio 20 Actieve & Gezonde Leefstijl 24 Werkomgeving 28 Gemeenschap in beeld I Prestaties per jaar III Draagwijdte van het verslag en toepassing van het Global Reporting Initiative. Hoe kan een drankje bijdragen aan een duurzamere toekomst? U leest het duurzaamheidsverslag van de activiteiten van Coca-Cola in Nederland in 2011 zowel in dit gedrukte rapport, als op Waar het relevant is, worden ook belangrijke initiatieven van 2012 aangehaald. Bij het opschrijven van de informatie in dit verslag en op onze website, hanteerden we de internationaal erkende richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI). De criteria voor verslaggeving zijn gebaseerd op de G3-richtlijnen. Een overzicht van de behandelde GRI-indicatoren is terug te vinden in de index op Met de combinatie van dit verslag en de website rapporteren we conform GRI niveau B. Duurzaamheidsverslag 2012 Over de activiteiten in 2011 van Coca-Cola in Nederland

2 Hoe kan een drankje bijdragen aan een duurzamere toekomst? Met een duidelijke visie en ambitie op het gebied van duurzaamheid willen wij vandaag resultaten leveren, maar ook inspireren voor morgen. Meer weten? 3

3 in beeld PlantBottle -verpakking Dit jaar breiden we ons aanbod aan PlantBottle -flessen verder uit. Ook de Coca-Cola, Coca-Cola light en Coca-Cola Zero-PET-flessen van 375 ml en 250 ml krijgen de vernieuwende verpakking. Aantal Deelnemende scholen mission olympic 47% van alle scholen doen mee aan Mission Olympic / / / /11 Totaal aantal middelbare scholen in Nederland: 665 Aantal deelnemende scholen 289 ton CO 2 -besparing met onze PlantBottle -flessen / Gemiddeld energiegebruik in productie (MJ/Liter product) 0, Gemiddeld watergebruik (liter/liter product) 0,37 0,32 33% energie-efficiënter t.o.v ,28 0, Veiligheid als tweede natuur Met de campagne Safety First, die in 2011 startte, willen we van veiligheid een tweede natuur maken. Zo geven we via grote affiches in de vestigingen concrete tips om veiliger te werken. Ook krijgen medewerkers per post tips over veiligheid in huis. Veiligheid is daarnaast een vast onderwerp op de agenda van de teammeetings. 19% water-efficiënter t.o.v Tegen 2014 willen wij het verkoopvolume van onze Zero- en lightdranken 2,5 keer sneller laten groeien dan dat van onze suikerhoudende frisdranken. Vragen over zoetstoffen Dankzij zoetstoffen zijn onze Zero- en lightdranken echt light: ze bevatten nauwelijks calorieën. Ondanks deze mooie eigenschap roepen lightdranken soms vragen op die vaak gebaseerd zijn op misvattingen. Om de consument feitelijke informatie te geven over de veiligheid van zoetstoffen is eind 2011 het Informatiecentrum Zoetstoffen opgericht. Meer keuze uit kleine verpakkingen Onze producten doen dan ook steeds vaker dienst als dorstlesser voor onderweg.coca-cola vergroot daarom de beschikbaarheid en keuze aan kleine verpakkingen. Zo introduceren we in 2012 de 250 ml en 375 ml PET-fles en een 250 ml blikje. Mission Olympic Het is in 2012 tien jaar geleden dat Mission Olympic in Nederland voor het eerst plaatsvond. Inmiddels doet bijna de helft van de Nederlandse middelbare scholen mee aan de schoolsportcompetitie, die ieder jaar wordt afgesloten met een spectaculaire finale in het Olympisch Stadion in Amsterdam. 1, ,66 1,64 1,48 1, I II

4 Een blik op de toekomst In 2011 vierde Coca-Cola haar 125-jarige bestaan. Omdat we er graag op zijn minst nog eens 125 jaar bijdoen, bouwen we op een duurzame manier verder aan een gezond en bloeiend bedrijf. Hessel de Jong, John Brands en hun teams blikken terug op een jaar vol actie voor duurzaamheid en geven toelichting op de uitdagingen van morgen. V/ Hoe belangrijk is Corporate Responsibility & Sustainability (CRS) voor Coca-Cola? A/ Hessel de Jong: Het maakt integraal deel uit van de manier waarop wij ondernemen. Onze duurzaamheidsinspanningen richten zich zowel op het terugbrengen van onze milieu- als van onze calorievoetafdruk. Zo kunnen consumenten kiezen uit steeds meer kleine verpakkingen en een groter aanbod van caloriearme dranken. Tegelijk blijven we onverminderd een actieve en gezonde leefstijl promoten via projecten voor jongeren zoals Mission Olympic. A/ John Brands: Op milieuvlak richten we ons in de eerste plaats op die domeinen waarin onze impact het grootst is. Zo slaagden we er in 2011 in na de grote vooruitgang van de voorbije jaren om opnieuw sterke resultaten te boeken op het vlak van waterefficiëntie, CO 2 -uitstoot en minder verpakking. V/ Welke recente resultaten springen het meest in het oog? A/ John Brands: In 2011 namen wij de eerste vrachtwagen op biogas in gebruik, waarmee de CO 2 -uitstoot per vervoerde pallet met 80% wordt verlaagd. A/ Hessel de Jong: De succesvolle lancering van onze PlantBottle -verpakking, een 0,5 liter PET-fles die voor 22,5% uit plantaardig materiaal bestaat, was een hoogtepunt voor onze duurzame verpakkingsstrategie. Een andere bijzondere prestatie is de groei van onze suikervrije dranken; die zijn nu al goed voor 32% van ons verkoopvolume. Onze light en zero frisdranken willen we tegen ,5 keer sneller laten groeien dan onze suikerhoudende frisdranken. V/ Wat betekent het credo vandaag leveren, inspireren voor morgen? A/ John Brands: In 2011 hebben we onze belanghebbenden gevraagd hoe we kunnen blijven bijdragen aan een duurzame toekomst. Op basis van hun feedback maakten we eind 2011 ons nieuwe duurzaamheidsplan bekend. Het doel is om vandaag al belangrijke stappen te zetten in het terugdringen van onze CO 2 -uitstoot en richting afvalvrije activiteiten. Daarnaast inspireren we ook andere bedrijven om het voortouw te nemen op weg naar een duurzamere toekomst. Om onze impact op het milieu te blijven verlagen, moeten we namelijk niet alleen veranderingen doorvoeren binnen onze bedrijfsmuren, maar in onze gehele waardeketen: van de grondstoffen tot de inzameling van onze verpakkingen. V/ Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor 2012? A/ Hessel de Jong: Om onze ambities te realiseren, is een nauwe samenwerking met onze klanten, leveranciers en andere belanghebbenden essentieel. Maar we zijn ervan overtuigd dat we door te blijven innoveren en samen te werken met onze partners ook de meest ambitieuze doelstellingen kunnen halen. Hessel de Jong General Manager Coca-Cola Operations Benelux Heeft u een vraag aan Coca-Cola? Stel deze dan via We houden u ook graag John Brands op de hoogte via Twitter Country Director (@CocaColaCo). Coca-Cola Enterprises Nederland Ons duurzaamheidsplan Duurzaam ondernemen maakt integraal deel uit van al onze activiteiten. Bovendien stimuleren wij onze klanten en partners om dat ook te doen. Ons duurzaamheidsbeleid is gericht op de zeven gebieden waar onze impact het grootst is en waar wij een positief verschil kunnen maken. Voor elk van deze gebieden hebben we ambitieuze, concrete en meetbare doelstellingen opgesteld die we willen realiseren tegen Energie & Klimaatbescherming: we verminderen de CO 2 -voetafdruk van het drankje in jouw hand met een derde tussen 2007 en 2020, door de CO 2 -uitstoot in de hele keten te verlagen. Duurzame Verpakking & Recycling: we zetten de norm op het gebied van duurzame verpakkingen, maken onze productie- en distributieactiviteiten afvalvrij en recyclen tegen 2020 meer verpakkingen dan we gebruiken. Waterbeleid: we zetten de norm op het gebied watergebruik tijdens de productie: tegen 2020 gebruiken we tijdens de productie nog slechts 1,2 liter water per liter product. Daarnaast verkleinen we onze watervoetafdruk in de hele keten. Drankenportfolio: in 2020 is het gemiddelde caloriegehalte van ons totale verkoopvolume aan frisdranken 10% lager dan in Zo verlagen we de hoeveelheid suiker in een aantal dranken met 30% door het gebruik van de natuurlijke zoetstof afkomstig van Stevia. Actieve & Gezonde Leefstijl: we stimuleren een actieve en gezonde leefstijl door het ondersteunen van sportactiviteiten. Zo willen we dat het aantal deelnemende middelbare scholen aan de schoolsportcompetitie Mission Olympic groeit van 315 naar 400 tussen 2012 en Daarnaast informeren wij consumenten over de voedingswaarde van onze dranken, zodat zij een geïnformeerde keuze kunnen maken die past binnen een gezonde leefstijl. Werkomgeving: we creëren een winnende cultuur waarbij we talentvolle medewerkers met uiteenlopende achtergronden aantrekken, behouden en de kans bieden zich verder te ontwikkelen. Gemeenschap: we willen een positief verschil maken in onze gemeenschap door tegen 2014 jaarlijks 1% van de jaarlijkse winst voor belasting te investeren in maatschappelijke projecten, door samenwerking met lokale partners en door ondersteuning van de actieve betrokkenheid van onze medewerkers. 4 5

5 Een dorstlesser voor iedereen In Nederland bieden wij keuze uit 16 merken met verschillende caloriegehaltes en in uiteenlopende verpakkingsgroottes. Coca-Cola: één merk, meerdere bedrijven 99% van onze inkoop doen we op Europees niveau, waarvan 73% in Nederland. Coca-Cola is wereldwijd actief in de sector van de niet-alcoholische dranken: frisdranken, waters, fruitsappen, sportdranken, energiedranken, ijsthees, koffies, melk, melkdranken en warme dranken. In 2011 dronken Nederlandse consumenten in totaal 2.964,6 miljoen liter niet-alcoholische dranken. 19,3% daarvan werd geproduceerd door Coca-Cola Enterprises. Om elke dag het vertrouwen van consumenten te verdienen, bundelen twee bedrijven hun krachten: The Coca-Cola Company en Coca-Cola Enterprises Inc. 16 merken in Nederland. Coca-Cola Nederland maakt onderdeel uit van The Coca-Cola Company. The Coca-Cola Company is eigenaar van de merken, verzorgt de consumentenmarketing en verkoopt de basisconcentraten aan de bottelaars. In Brussel bevindt zich het tweede grootste innovatiecentrum wereldwijd, waar wordt gewerkt aan nieuwe producten, verpakkingen, koelapparatuur en kwaliteitssystemen. Coca-Cola Enterprises Nederland is een dochtermaatschappij van Coca-Cola Enterprises Incorporate, een van de grootste bottelaars van de merken van The Coca-Cola Company. Coca-Cola Enterprises produceert, distribueert en verkoopt de dranken van The Coca-Cola Company en daarnaast een aantal dranken onder licentie Coca-Cola, Coca-Cola light, Coca-Cola Zero, Aquarius, Fanta, Sprite, Chaudfontaine, Burn, Minute Maid en het design van de Coca-Cola Contour fles zijn gedeponeerde merken van The Coca-Cola Company. 1. Nestea is eigendom van Société des Produits Nestlé SA. 2. Schweppes is eigendom van Schweppes International Ltd. 3. dr Pepper is een geregistreerd handelsmerk van Dr Pepper/Seven Up, Inc. 4. Fernandes is eigendom van de Fernandes Group coca-cola Enterprises, Inc. distribueert en verkoopt Monster in opdracht van Hansen Beverage Company, de eigenaar van het merk. 6. coca-cola Enterprises, Inc. verzorgt de marketing, de distributie en de verkoop van Capri-Sun. Het merk is eigendom van Capri Sun AG. 6 7

6 Wereldwijde merken, lokaal bedrijf Onze activiteiten in kaart In Nederland werken 834 medewerkers bij Coca-Cola Enterprises. Coca-Cola Nederland telt 25 medewerkers. Ons hoofdkantoor staat in Rotterdam. Onze productievestiging bevindt zich in Dongen. Onze activiteiten hebben een impact op het milieu en de gemeenschappen waarin we actief zijn. Coca-cola in Nederland Legenda Hoofdkantoor Productievestiging Distributiecentrum Cooler Services European Visitors Center Voor het bouwen aan een duurzamere toekomst moeten we verder gaan dan alleen het verminderen van onze eigen impact. We moeten veranderingen doorvoeren in elk onderdeel van onze waardeketen; van hoe ingrediënten geteeld worden tot wat er gebeurt nadat een drankje is geconsumeerd. CCE-toeleveringsketen CCE-activiteiten Klanten & consumenten Rotterdam Ingrediënten Verpakking Productie Distributie Koeltoestellen Recycling 624 miljoen liter verkochten we in Antwerpen Londerzeel Dongen Impact Investeringen in de vestigingen van Coca-Cola in Nederland % van de dranken die we in Nederland verkopen, wordt geproduceerd in onze productievestiging in Dongen. Wereldwijd aanwezig The Coca-Cola Company en Coca-Cola Enterprises Inc. zijn beursgenoteerd aan de New York Stock Exchange. Coca-Cola Enterprises Incorporate is ook genoteerd aan NYSE Euronext in Parijs. 200 De merken van Coca-Cola zijn in meer dan 200 landen verkrijgbaar medewerkers wereldwijd bij Coca-Cola Enterprises, Inc. 1,8 miljard consumpties wereldwijd per dag medewerkers wereldwijd bij The Coca-Cola Company. 8 9

7 Energie & Klimaatbescherming Beste energiescore in de sector Coca-Cola heeft samen met andere producenten van niet-alcoholische dranken meerjarenafspraken over energie-efficiency (MJA3) gemaakt met de overheid. Gezamenlijk beloven we om 8% energie te besparen in de periode 2009 tot en met Met andere woorden: 2% per jaar. In het akkoord staat ook dat alle deel nemers een energiemanagementsysteem invoeren. Die eisen zijn inmiddels vertaald in de ISO 50001, een internationale norm voor energiemanagement. 5,3% V/ Welke inspanningen levert Coca-Cola om klimaatverandering tegen te gaan en onze planeet leefbaar te houden voor komende generaties? A/ We gaan de CO2-voetafdruk van het drankje in jouw hand tegen 2020 met een derde verminderen, door de CO2uitstoot in elke schakel van onze waarde keten terug te dringen. Minder energie van teelt tot recycling Klimaatverandering bedreigt onze planeet en daarmee onze toekomst. Coca-Cola wil dan ook een bijdrage leveren aan klimaat bescherming. We streven daarom naar een afname van de CO2-voetafdruk van al onze producten en activiteiten, en in al onze verpakkingsformaten. We kijken daarbij verder dan onze eigen activiteiten 10 minder CO2 stootten we uit in 2011 ten opzichte van De totale CO2-uitstoot van onze productie, koeling en transport was ton. Hiermee bleven we ruim onder onze zelf opgelegde maximale uitstoot van ton. gemiddeld energiegebruik in DE Nederlandse productievestiging In 2011 lichtte de overheid het energie managementsysteem van onze productie vestiging in Dongen door. We waren blij met de resultaten: we beantwoorden aan alle eisen. In 2009, 2010 en 2011 zijn we respectievelijk 14%, 17% en 16% energie-efficiënter geworden. De overheid liet ons in een rapport weten dat onze productievestiging het best scoort qua energie besparing in de sector niet-alcoholische dranken. Een belangrijke waardering voor de duurzaamheidsinitiatieven van onze productievestiging. CO2-voetafdruk terugdringen Goed gekoeld met minder energie In 2011 stonden in Nederland koelers, drankenautomaten en tapinstallaties bij onze klanten. Samen zorgen ze voor een CO2-uitstoot die gelijk is aan de gemiddelde uitstoot van Nederlandse huishoudens. In totaal zorgt koeling voor 74,5% van onze CO2-bedrijfs voetafdruk in Nederland. Deze cijfers dagen ons uit om voortdurend te streven naar zuinigere koeling. Sinds 2009 koopt Coca-Cola geen grote Open Front Units (OFUs) meer aan. Deze koelers zonder deuren gebruiken namelijk veel energie. Alle bestaande open koelers voorzien we, daar waar mogelijk, sinds 2011 van deuren. Inmiddels hebben we 76,9% van de open koelers in de markt op deze manier afgesloten. Dit zorgt voor een energiebesparing tot 50% per toestel. 479 details CO2-voetafdruk van Coca-Cola 0,32 0, , Productievolume (in miljoen liter) Energiegebruik (in MJ per liter product) 32,3% van onze koelapparaten is uitgerust met een Energy Management Device (EMD). Apparatuur met EMD is tot 35% energiezuiniger. 74,8% als productie, koeling en distributie. Door nauwe samenwerking met partners willen we de CO2-uitstoot in de hele keten verlagen. Van het telen van ingrediënten en het maken van verpakkingen, tot het bottelen en vervoeren en het koelen en inzamelen van onze verpakkingen na consumptie. 17,2% Koelapparatuur Productie en distributie 4,6% 3,3% 0,1% Distributie door derden Wagenpark Overige reizen 11

8 Steeds groener wagenpark In Nederland telt het wagenpark van Coca-Cola 390 leaseauto s en 55 lichte bedrijfsvoertuigen. De vrachtwagens die onze producten vervoeren, zijn in beheer van onze transporteurs. Gemiddeld rijden er dagelijks zo n 148 vrachtwagens voor ons op de weg. Doordat we onze producten lokaal produceren, distribueren en verkopen, blijft de transportafstand tussen onze productievestiging en de consument beperkt. Toch blijven we zoeken naar manieren om de CO 2 -uitstoot van ons transport te verlagen. Bijvoorbeeld door het stimuleren van zuinig rijgedrag. Zo zijn al onze chauffeurs van lease- en bedrijfswagens getraind in zuinig rijden. Vrachtwagens op biogas Sinds 2010 hebben we acht ecocombi s. Deze extra lange vrachtwagens kunnen meer pallets per rit vervoeren. Hierdoor daalt de CO 2 -uitstoot per pallet met 20%. Sinds 2011 rijdt een van deze vrachtwagens voor 20% op biogas. Door de toevoeging van biogas vermindert de uitstoot met nog eens 16%. Sinds januari 2012 maken we gebruik van twee vrachtwagens die rijden op 100% biogas in plaats van diesel. De twee vrachtwagens op biogas, die we begin 2012 in gebruik namen, reduceren de CO 2 -uitstoot per pallet met 80% Het biogas zorgt per vervoerde pallet voor een verlaging van de CO 2 -uitstoot met 80%. De vrachtwagens vervoeren onze producten naar klanten en tussen de Coca-Cola fabrieken in Nederland en België. Elektrische leaseauto In het najaar van 2011 nam Coca-Cola Enterprises als eerste bedrijf in Nederland de Opel Ampera in gebruik. Deze elektrische auto rijdt, zonder de accu tussentijds op te laden, zo n 60 kilometer. Daarna schakelt de auto over op benzine, maar wordt nog steeds volledig elektrisch aangedreven. De auto valt dus niet stil in het geval van een lege accu en is daarmee geschikt voor dagelijks gebruik. Na een aantal proefritten kozen vier collega s eind 2011 voor de Opel Ampera als hun leasewagen. Dit aantal zal in 2012 naar verwachting toenemen. Minder energie gebruiken Frank van Mossel Milieumanager productievestiging Dongen Duurzame groei is een manier van leven voor ons. We investeren veel in de verlaging van de CO 2 -uitstoot. Kijkend naar de toekomst liggen er veel kansen. Ik zie een fabriek voor me die uitsluitend groen opgewekte energie gebruikt. Samen met omliggende bedrijven werken we aan een plan om dit te bereiken. Een mooi voorbeeld is de plannen die we nu maken voor het gebruik van de restwarmte van onze buurman, een glasfabriek. Hierdoor hebben we misschien wel geen gas meer nodig. Dat zou een geweldige prestatie zijn! Om de impact van onze productieprocessen te verlagen, blijven wij investeren in nieuwe initiatieven en technologieën. Nieuwe technieken voor besparing en hergebruik In 2011 zijn we gestart met een studie naar nieuwe energiebesparingsmogelijkheden. Met een externe partner kijken we of onze verlichting zuiniger kan. Ook starten we een onderzoek naar het gebruik van de restwarmte van onze buren. Naast onze productievestiging in Dongen is een glasfabriek en een pijpleiding met warm water aanwezig. Met het onderzoek bekijken wij in hoeverre we met het gebruik van restwarmte onze stoomketels kunnen vervangen. Als dit project slaagt zal onze CO 2 -uitstoot sterk dalen. Hernieuwbare energie Tegen 2020 willen we 35% van de energie die we nodig hebben voor onze productie halen uit hernieuwbare energiebronnen of uit bronnen met een lage CO 2 -uitstoot. Onze productievestiging in Dongen koopt sinds 2010 groene stroom in. Energiebesparing In 2011 gebruikten we opnieuw minder energie per liter product. Verschillende maatregelen droegen daaraan bij. Eén daarvan is de invoering van een nieuw online meetsysteem waardoor energie- en watergebruik continu inzichtelijk zijn. Door het systeem, dat als eerste in Dongen werd getest, merken we te hoge verbruiken snel op en kunnen we direct actie nemen om het onnodige energie- of watergebruik te stoppen. Het systeem werd in 2011 samen met de leverancier ontwikkeld. In 2012 wordt het systeem verder verbeterd. Melanie Schultz Van Haegen (in 2011 Minister van Infrastructuur & Milieu) en Country Director John Brands plaatsen op 30 januari 2011 een tray Coca-Cola PlantBottle flesjes in de nieuwe vrachtwagen op biogas, zodat deze klaar is voor zijn eerste vertrek. Lees meer over onze inspanningen om CO 2 -uitstoot terug te dringen op

9 Duurzame Verpakking & Recycling ONZE FOCUS Duurzame materialen Lichtere verpakkingen en ontwerp Consumentengedrag beïnvloeden Inzameling Hergebruik en recycling Fasen: Onze verpakkingsmaterialen inkopen Verpakkingen maken van ons materiaal Na het gebruik van onze verpakkingen Weggeworpen verpakkingen inzamelen Hergebruiken van verpakkingsafval Gesloten cirkel V/ A/ Wat zijn de ambities van Coca-Cola op het gebied van verpakkingen en recycling? Wij willen de standaard zetten op het gebied van duurzame verpakkingen, onze activiteiten afvalvrij maken en meer verpakkingen recyclen dan we gebruiken. Verlaging CO 2 -uitstoot van verpakkingen Coca-Cola biedt een ruime keuze aan verpakkingen. De verpakkingen beschermen niet alleen de kwaliteit van onze dranken, maar maken ook het transport en de verkoop mogelijk. Bovendien kunnen we via de verpakking consumenten informeren over bijvoorbeeld de ingrediënten. Eenmaal gebruikte verpakkingen ziet Coca-Cola niet als afval, maar als een waardevolle bron voor hergebruik. 100% van het afval binnen onze productie- en distributievestiging wordt gerecycled of verbrand met energieterugwinning. De verpakking is, van ontwerp tot recycling, verantwoordelijk voor 48% van de CO 2 - uitstoot van een PET-flesje Coca-Cola. Door lichtere verpakkingen, hergebruik, recycling en het gebruik van hernieuwbare grondstoffen willen we zowel de CO 2 -uitstoot als het gebruik van grondstoffen verlagen. Lichtere verpakkingen Bij Coca-Cola vinden we het een belangrijke verantwoordelijkheid om steeds lichtere verpakkingen te ontwikkelen zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. Hierdoor hebben we minder grondstoffen en energie nodig. Door lichtere verpakkingen besparen we bijvoorbeeld ook op brandstof tijdens het transport, wat weer zorgt voor minder CO 2 -uitstoot. Het maken van lichtere verpakkingen lukt ons alleen door nauwe samenwerking met leveranciers en door het gebruik van de modernste machines. Minder PET en blik Nadat Coca-Cola in 2010 al 17% gewichtsreductie realiseerde met onze 0,2 liter glasen 0,5 liter PET- verpakkingen en 3% met onze 1 liter PET-verpakkingen, boekten we in 2011 opnieuw vooruitgang. Zo is het gewicht van de 1, 1,5 en 2 liter PET-fles gedaald met respectievelijk 3%, 3% en 16%. Met de reducties in 2011 bespaarden we in totaal 276 ton PET en verminderden we onze CO 2 -uitstoot met 721 ton. Ten slotte nam het gewicht van het dekseltje van onze 0,33 liter blikjes af met 0,3 gram. Dat lijkt wellicht weinig, maar dat bespaart jaarlijks toch 107 ton aluminium. Minder karton Eind 2011 stopten we met het gebruik van kartonnen trays om kleine halve liter PET-flessen te vervoeren. Met speciale bakken maken we het onze chauffeurs mogelijk om de koelers en automaten gemakkelijk te vullen, ondanks minder stabiliteit van de PET-flessen door het ontbreken van deze trays. Per tray besparen we 65 gram karton. Bovendien kunnen we meer eenheden op een pallet stapelen. Op Europees niveau bespaart Coca-Cola hiermee jaarlijks ton karton en vermindert de CO 2 -uitstoot met ton. 276 ton PET bespaarden we in 2011 doordat het gewicht van onze verpakkingen afnam

10 Stimuleren om te recyclen Aad van den Bergh Equipment Specialist Ons Cooler Services-team onderhoudt, ontmantelt en recyclet de koelautomaten van Coca-Cola. In 2011 is het ons gelukt om 95% van de gebruikte automaten die we ophaalden bij onze klanten in Nederland te hergebruiken of te recyclen. Een stijging van 12% ten opzichte van Met 95% hergebruik of recycling voldoen we ruim aan de Nederlandse milieu wetgeving die minimaal 85% voorschrijft. 95% van de gebruikte automaten, die opgehaald zijn bij Nederlandse klanten, zijn in 2011 hergebruikt of recycled. Zero afval als gezamenlijk doel Vrijwel al onze verpakkingen zijn goed recyclebaar. Onze blikjes, glazen flesjes en PET-flessen moeten echter wel eerst worden ingezameld voordat ze gerecycled kunnen worden. Voor de blikjes, hervulbare glazen flessen en grote PET-flessen is dat al jaren goed geregeld. De inzameling van de kleine PET-flessen gebeurt sinds 2010 samen met andere bedrijven en gemeenten via de campagne Plastic Heroes. Ieder jaar wordt met deze campagne meer plastic afval van Nederlandse huishoudens ingezameld. Ook in 2011 zijn er weer meer kunststofverpakkingen ingezameld, waardoor het einddoel voor 2012 van 42% al is overtroffen. Uiteindelijk moet recycling voor iedereen de gewoonste zaak van de wereld worden. Daarom werken we samen met verpakkingsleveranciers, lokale overheden, klanten en consumenten. Coca-Cola heeft als doel om meer verpakkingen te recyclen dan we gebruiken. We zullen daarom zorgen dat de hoeveelheid materiaal die wordt ingezameld via onder meer Plastic Heroes, groter is dan het aantal verpakkingen dat we gebruiken. Hergebruik van grondstoffen gebruik van gerecyclede materialen in nieuwe verpakkingen 60% Gerecycled glas Gerecycled staal 50% 50% 25% Gerecycled aluminium Gerecycled PET Momenteel zijn er nog grenzen aan de hoeveelheid gerecycled materiaal die gebruikt kan worden voor nieuwe verpakkingen. De kwaliteit van de verpakkingen moet immers gegarandeerd blijven. De ingezamelde verpakkingen die niet geschikt zijn voor hergebruik in verpakkingen worden ingezet voor de productie van kleding, meubilair, bouwmateriaal en andere toepassingen. Eind 2011 kondigde Coca-Cola aan om samen met onder meer het Nederlandse groene-technologiebedrijf Avantium een fles te ontwikkelen die voor 100% uit plantaardig materiaal bestaat. Dit is de volgende stap in de ontwikkeling van de fles van de toekomst. Coca-Cola wil in 2020 dat alle PET-flessen een combinatie bevatten van gerecycled en plantaardig materiaal. Zo hebben we minder nieuwe grondstoffen nodig en zijn we tegelijkertijd minder afhankelijk van fossiele brandstoffen. Op internationaal niveau onderzoekt Coca-Cola momenteel welke mix technisch mogelijk is en de meeste milieuwinst oplevert. Plantaardig en gerecycled materiaal: een ideale combinatie Sinds 2011 zijn onze halve liters Coca-Cola, Coca-Cola light en Coca-Cola Zero uitsluitend verkrijgbaar in de PlantBottle -fles. Deze nieuwe verpakking is voor 22,5% gemaakt van plantaardig materiaal: suikerriet afkomstig van duurzaam beheerde plantages in Brazilië. Daarnaast bevat de fles, net als onze andere PET-flessen, 25% gerecycled materiaal en PET gemaakt van fossiele brandstoffen als aardolie. De PlantBottle -fles oogt en voelt hetzelfde als een gewone PET-fles, maar heeft een kleinere milieuvoetafdruk. Het maken van kunststof uit plantaardig materiaal zorgt namelijk voor minder CO 2 -uitstoot dan wanneer dit gemaakt wordt uit aardolie. Een ander voordeel is dat een deel van de grondstoffen, het plantaardig materiaal, afkomstig is van hernieuwbare bronnen, in tegenstelling tot aardolie. In 2012 breiden we ons aanbod aan PlantBottle -flessen uit. Ook de Coca-Cola, Coca-Cola light en Coca-Cola Zero-flessen van 375 ml en 250 ml zijn dan verkrijgbaar in de nieuwe verpakking. Zo verminderen we onze CO 2 -uitstoot met 289 ton. Uiteraard zijn onze PlantBottle flessen 100% recyclebaar

11 Waterbeleid Jan Burger Supplier QESH & Commercialisation Support Manager, NWEN Totaal afvalwater* (in m 3 ) ,2 Tegen 2020 willen we nog slechts 1,2 liter water per liter product gebruiken. 48% vermindering van het watergebruik per liter product in Dongen ten opzichte van V/ A/ Wat wil Coca-Cola bereiken met zijn waterbeleid? Wij gaan de standaard zetten op het gebied van efficiënt watergebruik. Zo springen we tijdens ons productieproces verantwoordelijk om met water. Maar we verlagen ook de impact van ons watergebruik in de rest van de keten, aangezien het grootste watergebruik plaatsvindt buiten onze bedrijfsmuren. Coca-Cola wil de standaard zetten Water is één van de meest kostbare grond - stoffen ter wereld en ook voor Coca-Cola zeer waardevol. Het is het belangrijkste ingrediënt in onze producten. Bovendien gebruiken we water voor het reinigen en spoelen tijdens het productieproces. Coca-Cola wil daarom een voortrekker zijn in verantwoordelijk omgaan evolutie van het gemiddelde watergebruik* in NEDERLAND 479 1, , , Productievolume (in miljoen liter) Watergebruik in liter (per liter product) * Productievestiging Dongen met het steeds schaarsere zoete water. Concreet betekent dit dat we het watergebruik tijdens ons productieproces verlagen, zo veel mogelijk water hergebruiken en dat we onze waterbronnen beschermen. Daarnaast werken we samen met partners om in de hele keten efficiënter om te gaan met water. Voor ons is Veldleeuwerik een unieke mogelijkheid om meer te leren over duurzame landbouwpraktijken bij de teelt van suikerbieten en om onze relaties met partners in de keten te versterken. De systematiek van Veldleeuwerik kan wellicht een benchmark zijn voor verdere ontwikkeling van duurzame landbouw in Europa. We werken op dit vlak samen met andere voedingsmiddelenbedrijven binnen het Sustainable Agriculture Initiative (SAI) platform. Zuinig omspringen met water In 2011 is het ons opnieuw gelukt het watergebruik in onze productievestiging in Dongen te verlagen. We introduceerden in onze productielijn voor glas semi-droge baansmering, waardoor er 30% minder water nodig is om de flesjes over de productielijn te vervoeren. Zo besparen we jaarlijks m 3 water. Gemiddeld gebruikten we in ,42 liter water per liter product. In 2012 start in onze productievestiging een pilot om de Europese Water Stewardship Standard te implementeren. Zuiveren en hergebruiken Om ons watergebruik te verminderen, willen we tijdens de productie zo veel mogelijk water hergebruiken. Al het water dat niet direct wordt hergebruikt, gaat naar een voorzuivering. Na verdere zuivering door de gemeentelijke afvalwaterzuivering wordt het schone water lokaal teruggebracht in de natuur. In 2011 werkten we met omliggende bedrijven aan plannen voor een gezamenlijke afvalwaterzuiveringsinstallatie. In 2012 onderzoeken we of we meer afvalwater kunnen hergebruiken voordat dit naar de afvalwaterzuivering gaat * Productievestiging Dongen Suikerbietenteelt vertegenwoordigt 76% van de watervoetafdruk Uit een studie in 2009 bleek dat ons productieproces verantwoordelijk is voor slechts 1% van onze watervoetafdruk. Het grootste deel (76%) komt voor rekening van de teelt en raffinage van suikerbieten. Daarom voerden we in 2010 en 2011 de Water Footprint Sustainability Assessments (WFSA) uit, in samenwerking met al onze Europese suikerleveranciers. We keken naar hun impact op de lokale water kwantiteit en kwaliteit. In Nederland bleek de invloed van de suikerbietenteelt op de lokale watervoorziening gering. Zo zijn we net als Suiker Unie lid geworden van Stichting Veldleeuwerik. Binnen de projecten van deze stichting werken telers aan de verduurzaming van hun bedrijfsvoering. Waterwingebieden beschermen Wereldwijd dragen we actief bij aan het duurzame beheer en de bescherming van stroomgebieden en waterwingebieden. Onze productievestiging in Dongen maakt gebruik van de lokale waterbron De Wildert. In 2011 kreeg het gebied rondom deze bron officieel een beschermde status. Lees er alles over op

12 Drankenportfolio Van de gemiddelde totale dagelijkse calorie-inname per hoofd van de bevolking is 2,5% afkomstig van frisdranken. source: Canadean, 2011 Kwaliteit centraal Als wereldwijde speler in de drankensector stelt Coca-Cola alles in het werk om kwaliteit en veiligheid van onze producten te garanderen. Wij leggen de lat hoog voor onszelf. Zowel onze ingrediënten als onze werkwijzen voldoen aan de strengste normen. En die hanteren wij tijdens de productie, distributie en verkoop. Al onze vestigingen ter wereld, dus ook onze productievestiging in Dongen, voldoen aan de strenge Coca-Cola Operating Requirements (KORE) waarin alle vereisten zijn gebundeld op het vlak van kwaliteit, voedselveiligheid, milieu, en gezondheid en veiligheid van de medewerkers. Innovatie als rode draad Om aan nieuwe wensen en verwachtingen van consumenten te voldoen, staat innovatie centraal in onze activiteiten. Voortdurend vernieuwen wij onze producten, verpakkingen, koelapparaten en marketingmethodes. Veel innovaties ontstaan in Brussel, waar één van de vijf wereldwijde Coca-Cola onderzoekscentra is gevestigd. Sinds 2000 steeg het aantal medewerkers hier van 30 naar 170. V/ A/ Hoe stemt Coca-Cola zijn drankenportfolio af op de wensen van consumenten? We breiden ons productaanbod voortdurend uit. Zo versnellen we de groei van caloriearme en lightdranken, en vergroten we de keuze aan kleinere verpakkingen. Bovendien zullen we het suikergehalte van bepaalde dranken met 30% verlagen door het gebruik van de natuurlijke zoetstof afkomstig van Stevia. 10% Kcal reductie tegen 2020 Volume ontwikkeling per categorie Het aandeel suikervrije dranken in ons verkochte volume groeide het afgelopen jaar naar 32%. 1% 25% 4% 3% 28% CONSUMENTENCONTACTEN Keuze stimuleren Voor elk moment van de dag, elke leefstijl en elke levensfase biedt Coca-Cola dranken aan. We geven keuze qua smaak, caloriegehalte en verpakkingsgrootte. Voor ieder wat wils. En we blijven innoveren om te voldoen aan consumentenwensen. Zo laten wij het aanbod dranken met weinig of geen suiker sneller groeien omdat we de wens kennen van consumenten om meer te variëren. Tussen 2001 en 2011 daalde de gemiddelde hoeveelheid calorieen per verkochte liter frisdrank al met 30%. Tegen 2020 streven we ernaar het gemiddelde caloriegehalte van ons totale volume frisdranken met een extra 10% te verminderen. 74% 65% Totaal regular Totaal light /Zero Sportdranken Water 0,93 0,78 0, Totaal aantal consumentencontacten Kwaliteitscontacten per miljoen verkochte verpakkingen 20 21

13 1 Onze doelen Omdat Nederlandse consumenten meer willen variëren en vaker de voorkeur geven aan caloriearme dranken, werken we aan de volgende drie doelen: Versnelde groei van light- en Zero-dranken Tegen 2014 willen wij het verkoopvolume van onze Zero- en lightdranken 2,5 keer sneller laten groeien dan dat van onze suikerhoudende frisdranken. Dat betekent dat wij volop investeren in zowel marketing als de zichtbaarheid van onze Zero- en lightvarianten op de winkelvloer. Ook ondersteunen we actief het uitdragen van feitelijke informatie over zoetstoffen zoals aspartaam. Dit gebeurt onder meer via het Informatiecentrum Zoetstoffen. Tegen 2014 willen wij het verkoopvolume van onze Zero- en lightdranken 2,5 keer sneller laten groeien dan dat van onze suikerhoudende frisdranken. Vragen over zoetstoffen Dankzij zoetstoffen zijn onze Zero- en lightdranken echt light: ze bevatten nauwelijks calorieën. Ondanks deze mooie eigenschap roepen lightdranken soms vragen op bij consumenten die vaak gebaseerd zijn op misvattingen. Om de consument feitelijke informatie te geven over de veiligheid van zoetstoffen is eind 2011 het Informatiecentrum Zoetstoffen opgericht. Inmiddels zijn diverse communicatie materialen ontwikkeld, waaronder de website In juni 2012 organiseert het Informatiecentrum een stakeholderbijeenkomst over zoetstoffen met wetenschappers en gezondheidsorganisaties. Het aantal kcal per hoofd van de bevolking via frisdranken In de afgelopen 11 jaar is het aantal kcal per hoofd van de bevolking uit frisdrank (koolzuurhoudend) met 30% gedaald. 2 3 Meer keuze uit kleine verpakkingen Consumenten zijn tegenwoordig meer en meer buitenshuis. Onze producten doen dan ook steeds vaker dienst als dorstlesser voor onderweg. Hierdoor stijgt de vraag naar kleinere verpakkingen. Minder suiker dankzij zoetstof afkomstig van Stevia Via onderzoek en innovatie willen wij de samenstelling van een aantal van onze koolzuurhoudende dranken herformuleren. Zo streven we ernaar de suikerinhoud van sommige dranken met 30% te verlagen, zonder aan smaak in te boeten. Op 14 november 2011 gaf de Europese Unie groen licht voor het gebruik van steviolglycosiden afkomstig van Stevia als zoetstof. Deze natuurlijke zoetstof is gemaakt van de bladeren van de Steviaplant. Coca-Cola gebruikt de zoetstof afkomstig van Stevia voor dranken die 30% minder suiker en calorieën bevatten, maar toch dezelfde unieke smaak behouden. Coca-Cola vergroot daarom de beschikbaarheid en keuze aan kleine verpakkingen. Zo introduceren we in 2012 de 250 ml en 375 ml PET-fles en een 250 ml blikje. 30% minder suiker en calorieën dankzij Stevia-extract. 83,2 80,9 78,8 78,8 78,4 77,7 77,8 77,2 76,9 74,5 75,5 73,9 70,0 65,7 59,9 55,5 51,7 48,6 49,0 46,7 47,5 49,2 49,2 49, Frisdrank (koolzuurhoudend, koolzuurvrij & ijsthee) Frisdrank koolzuurhoudend Bron: Canadean Mix-it en Handvest Gezonder Voedingsaanbod op Scholen We stimuleren middelbare scholen om een gevarieerd assortiment aan te bieden, waarbij de dranken met minder calorieën zoals lightdranken en waters een prominente plek krijgen in onze automaten. Meer dan 95% van onze automaten op middelbare scholen voldoet aan deze Mix-it richtlijnen. Eind 2011 hebben we met de (mede)ondertekening van het handvest Gezonder Voedingsaanbod op Scholen een volgende stap gezet naar nog meer keuze en variatie. In dit handvest is afgesproken hoe we samen met onderwijsinstellingen en maatschappelijke organisaties zorgen dat gezond eten en drinken bij scholen tussen nu en 2015 op de kaart komt te staan

14 Actieve & Gezonde Leefstijl V/ A/ Hoe helpt Coca-Cola consumenten bij een verantwoorde calorieinname en een actieve leefstijl? We geven duidelijke voedingswaardeinformatie op onze verpakkingen, verkoopautomaten en website. En stimuleren sport en beweging onder jongeren. 98% van onze verpakkingen verstrekt duidelijke informatie over voedingswaarde, met uitzondering van water. Het aantal calorieën in één oogopslag Duidelijke informatie over de ingrediënten en de voedingswaarden van onze producten helpt consumenten een bewuste keuze te maken. Daarom vermeldt Coca-Cola op 98% van zijn verpakkingen de Dagelijkse Voedingsrichtlijn (GDA). Hierdoor ziet de consument in één oogopslag hoeveel calorieën, vetten, verzadigde vetten, suikers en zout een verpakking bevat. Sinds 2010 is de GDA-informatie ook afgebeeld op steeds meer van onze drankautomaten. Op de drukknoppen zien consumenten niet alleen de prijs, maar ook het caloriegehalte per consumptie. Verantwoorde verkoop en marketing Wij willen onze producten op een verantwoorde manier op de markt brengen. Dit hebben we vertaald in een duidelijke gedragscode, die verder gaat dan bestaande richtlijnen zoals de Reclamecode voor Voedingsmiddelen van de Federatie Nederlandse Levensmiddelen Industrie. Zo voert Coca-Cola al meer dan 50 jaar geen campagnes direct gericht op kinderen jonger dan 12 jaar. Dat geldt zowel voor campagnes op tv, op internet en in gedrukte media. Op middelbare scholen voert Coca-Cola een speciaal beleid, genaamd Thuis op School. Hierin staan verantwoorde marketing en verkoop centraal. Door het geven van informatie op automaten over het caloriegehalte van onze dranken willen wij middelbare scholieren aansporen om vaker te kiezen voor een product met minder calorieën. Ook hebben lightdranken, waters en sappen een prominente plek in onze automaten op scholen. Het draait om balans Om consumenten te helpen bij een gezonde en actieve leefstijl geven we duidelijke informatie over de ingrediënten en de hoeveelheid calorieën in onze producten. We promoten caloriearme dranken en zijn terughoudend met marketing richting jongeren onder 12 jaar. Bovendien stimuleren we via Mission Olympic een actieve en gezonde leefstijl onder middelbare scholieren

15 Stimuleren van sport en beweging Met verschillende activiteiten willen wij het belang en plezier van sport onder de aandacht brengen bij zowel jongeren als bij onze eigen medewerkers. Zo organiseren we jaarlijks de sportdag Olympic Series voor onze mede werkers en hun familieleden. Voor middelbare scholieren organiseert Coca-Cola al 10 jaar lang het sportplatform Mission Olympic, samen met NOC*NSF en de KVLO. Camiel Eurlings Voorzitter Olympisch Vuur Voor onze Olympische ambitie is het zo belangrijk dat jongeren gestimuleerd worden om te sporten. Mission Olympic is voor jongeren een leuke, inspirerende manier om in schoolverband kennis te maken met allerlei verschillende sporten. Deze schoolsportcompetitie draagt nu 10 jaar bij aan de sportieve ontwikkeling van ons land. Graag feliciteer ik Mission Olympic met haar 10 e verjaardag! Mission Olympic 10 jaar In 2012 vindt voor het 10 e jaar Mission Olympic plaats. Coca-Cola organiseert deze schoolsportcompetitie sinds 2003 samen met NOC*NSF en de Koninklijke Vereniging van Leraren Lichamelijke Opvoeding (KVLO). Met een recordaantal van 315 deelnemende scholen is Mission Olympic uitgegroeid tot de grootste schoolsportcompetitie van Nederland. In 2016 willen we doorgroeien naar 400 deelnemende scholen. Tijdens de spectaculaire finale Mission Olympic The School Final, die jaarlijks wordt gehouden in het Olympisch Stadion, strijden zo n scholieren met en tegen elkaar om het kampioenschap. Jaarlijks doen meer dan scholieren mee aan Mission Olympic. Uit onderzoek blijkt dat leerlingen Mission Olympic ervaren als een leuke activiteit en dat ze zich trots en verbonden voelen met hun school. De schoolsportcompetitie wordt door docenten Lichamelijke Opvoeding gewaardeerd met gemiddeld een 7,9. Aantal Deelnemende scholen mission olympic 47% van alle scholen doen mee aan Mission Olympic /08 08/09 09/10 10/11 11/ Totaal aantal middelbare scholen in Nederland: 665 Aantal deelnemende scholen 47% van de middelbare scholen doet mee. Onze ambitie is om tegen % van alle scholen te laten deelnemen. 315 Met 315 deelnemende scholen is Mission Olympic uitgegroeid tot de grootste schoolsportcompetitie van Nederland

16 Werkomgeving Onze inspanningen op het vlak van veiligheid werpen hun vruchten af: de afgelopen vijf jaar daalde het aantal ongevallen in onze productieen distributievestiging met 39% verhouding vrouw/man 44% 56% CCN Vrouw 82,9% 17,1% CCE Man V/ A/ Tegen 2014 willen we dat 37% van onze medewerkers, buiten de productie, vrouw is en tegen %. Hoe creëert Coca-Cola een winnende cultuur waarin iedereen zich gerespecteerd voelt en optimaal kan presteren? Wij trekken getalenteerde medewerkers aan, bieden ontwikkelingsmogelijkheden en zorgen voor een diverse, prettige en gezonde werkomgeving. Een winnende cultuur Door het creëren van een winnende cultuur en brede opleidingsmogelijkheden halen we het beste uit onze medewerkers. We willen ervoor zorgen dat iedere medewerker zich thuis voelt. Mede daarom streven we naar een medewerkersbestand dat even divers is als de klanten die we bedienen en de maatschappij waarin we actief zijn. Ten slotte maken we werk van een veilige en gezonde werkomgeving. Bijvoorbeeld door het aanbieden van gezondheids- en welzijnsprogramma s aan al onze medewerkers. Nul ongevallen is ons einddoel. Peter Dekker Rayon Manager In september 2011 ben ik gestart bij CCE en heb ik de tweedaagse training Foundation Selling Skills gevolgd. De training is bedoeld om salesbasisvaardigheden en -kennis bij te brengen. CCE laat door de Commercial Academy zien dat het persoonlijke ontwikkeling belangrijk vindt. Persoonlijke ontwikkeling leidt uiteindelijk tot betere prestaties van de gehele organisatie. De training heeft voor mij bijgedragen aan een snelle en goede integratie in de functie van Rayon Manager en binnen het team. Diversiteit stimuleren Coca-Cola wil dat zijn medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving. Verscheidenheid maakt ons interessanter als werkgever en leverancier en ook creatiever en succesvoller als bedrijf. In onze wervingscampagne Thirst, die in 2011 is ontwikkeld, staat diversiteit dan ook centraal. In de campagne gebruiken we beelden die de verscheidenheid van onze medewerkers laten zien. Coca-Cola zoekt nieuwe collega s met uiteenlopende leeftijden en achtergronden die dorstig zijn naar succes. Nieuwe medewerkers die de ambitie hebben om zo veel mogelijk waarde te creëren voor onze klanten en willen bijdragen aan Coca-Cola als marktleider. Gelijke kansen voor vrouwen Een evenwichtige man-vrouwverhouding heeft prioriteit in ons diversiteitsbeleid. Momenteel is 17,1% van de medewerkers bij CCE vrouw, terwijl bijna de helft van de werkende populatie in Nederland vrouw is. Elk kwartaal komt de Benelux Diversiteitsraad bijeen om de voortgang van onze doelen te bespreken: tegen 2014 willen we dat 37% vrouw is en tegen %. Ook streven we naar meer vrouwen in de top. Hier ligt nog een grote uitdaging. Opleidingen voor iedereen Met opleidingen laten we iedereen professioneel en persoonlijk groeien. Een voorbeeld is de Commercial Academy, waarmee medewerkers hun commerciële vaardigheden aanscherpen. In 2012 wordt deze Academy uitgebreid met onder meer opleidingen over commercieel recht en hoe je nieuwe business kunt maken en ontwikkelen. Verder lanceren we in 2012 de Health & Wellbeing Academy, waar medewerkers kennis vergaren over de positie van onze producten in een gebalanceerde leefstijl. Medewerkers verbinden met Coca-Cola Met onze filosofie Connect. Grow. Win. vergroten we de betrokkenheid van onze medewerkers bij Coca-Cola. We willen dat medewerkers zich verbonden voelen met collega s (connect), dat ze persoonlijk en professioneel groeien (grow) en dat medewerkers erkenning en beloning krijgen voor hun successen (win). Om de betrokkenheid te meten, vond in 2011 opnieuw een engagementonderzoek plaats. Ruim 80% van de medewerkers deed hieraan mee. Onze engagementscore in 2011 was wederom hoog: 83%. Ter vergelijking: dit ligt 4% boven het gemiddelde resultaat van de groep hoog scorende bedrijven. Medewerkers waren positief over hun direct leidinggevende en over het Coca-Cola beleid qua diversiteit, duurzaam ondernemen, en beloning & erkenning. Efficiency & samenwerking scoorde minder hoog, wat we goed kunnen begrijpen gezien de herstructureringen in Inmiddels zetten we stappen om dit te verbeteren. Lees meer over onze inspanningen en prestaties op

17 Gemeenschap 110,000 1% Lorius del tonosisu si deli n to nto aos van equo onze dolupde jaarlijkse ono sisu brutowinst si del intos willen viat wij Lorius tegen del 2014 tonosisu. investeren in maatschappelijke projecten. Richard Gravemaker Sales Representative Een dag meehelpen in Villa Pardoes was heel bijzonder. Ik heb ontzettend genoten. De kinderen hebben echt mijn hart gestolen. Ik denk dat we met het team van Coca-Cola een goede indruk hebben gekregen van wat er daadwerkelijk allemaal gebeurt in de Villa. Mooi om te zien dat iedereen zich zo betrokken voelde! Ik heb me al aangemeld voor weer een dagje meelopen in de Villa. Samen voor Villa Pardoes Villa Pardoes verzorgt gratis vakantieweken voor gezinnen met een kind dat lijdt aan een ernstige, mogelijk levensbedreigende ziekte. Tijdens zo n week kan de ziekte even naar de achtergrond verdwijnen en is er plaats voor plezier in pretparken, dierentuinen en in de Villa zelf. De missies van Villa Pardoes en Coca-Cola, optimisme, genieten, happiness, liggen echt dicht bij elkaar. Aantal bezoekers in ons European Visitors Center Ontdek meer op V/ A/ Hoe maakt Coca-Cola een positief verschil in de lokale gemeenschappen waar Coca-Cola actief is? Door samen te werken met lokale partners, maatschappelijke projecten te ondersteunen en de actieve betrokkenheid van onze medewerkers te stimuleren. Ondersteuning van lokale wensen Ook al heeft Coca-Cola Amerikaanse roots, onze producten worden lokaal geproduceerd door lokale mensen. Zo komt 82% van de totale consumptie in Nederland uit onze productievestiging in het Brabantse Dongen. Overal waar wij onze dranken produceren en verkopen, willen wij een positief verschil maken Een bijdrage voor kinderen Sinds 1 januari 2010 betalen niet-scholieren vijf euro entree voor het European Visitors Center in Antwerpen. Het ingezamelde bedrag wordt geschonken aan maatschappelijke projecten voor kinderen. Zo ontving Villa Pardoes in 2011 van het European Visitors Center een cheque ter waarde van euro. In de praktijk betekent dit dat we samenwerken met lokale partners en maatschappelijke programma s ontwikkelen die aansluiten op lokale wensen van gemeenschappen en op onze kernactiviteiten. Het betekent ook dat wij onze medewerkers stimuleren om actief betrokken te zijn en steeds vaker zelf de handen uit de mouwen te steken. Kerstactie voor 3FM Serious Request In 2011 probeerde Coca-Cola voor het vijfde jaar op rij zo veel mogelijk mensen te inspireren om te doneren aan 3FM Serious Request. Consumenten konden dit eenvoudig doen door hun lege statiegeldflessen in te leveren of door een speciale Snow Globe e-card te versturen via Voor elke verzonden kaart doneerde Coca-Cola 0,25 euro aan 3FM Serious Request. In totaal leverde deze kerstcampagne van Coca-Cola euro op. Het Rode Kruis gebruikt het geld voor de steun aan moeders die geraakt zijn door oorlogen en er alleen voor staan bij de zorg voor hun gezin. Jongeren lokaal aanmoedigen In 2011 is Coca-Cola een lokale samenwerking aangegaan met de stichting Excelsior4All. Samen met deze stichting van de Rotterdamse voetbalclub S.B.V. Excelsior wil Coca-Cola jongeren aanmoedigen om met elkaar te gaan sporten. Verder start Coca-Cola in 2012 het partnership Jongeren Op Gezond Gewicht met de gemeente Dongen en andere partijen om een gebalanceerde leefstijl voor jongeren gemakkelijk en aantrekkelijk te maken. Met verschillende activiteiten, vaak georganiseerd door medewerkers zelf, bracht Coca-Cola in 2011 geld bijeen om de centrale huiskamer van de Villa op te knappen. Coca-Cola verdubbelde dit bedrag en zo kon er aan het eind van het jaar een cheque ter waarde van Euro aan de Villa overhandigd worden. In 2012 zullen Coca-Cola medewerkers opnieuw een bijdrage leveren. Zij organiseren activiteiten om geld in te zamelen, brengen als vrijwilliger tijd door met de gasten van de Villa en verrichten hand- en spandiensten. Lees meer over onze betrokkenheid bij de lokale gemeenschap op

18 Coca-Cola gaat de dialoog aan. We houden u graag op de hoogte via Twitter (@CocaColaCo). Heeft u een vraag? Stel deze dan via Hoe kan een drankje bijdragen aan een duurzamere toekomst? Met een duidelijke visie en ambitie op het gebied van duurzaamheid willen wij vandaag resultaten leveren, maar ook inspireren voor morgen. Meer weten?

19 Prestaties per jaar Drankenportfolio Aantal merken Verkoopvolume (miljoen Ready To Drink liter) Percentage suikervrije dranken (van totaalvolume) % 32% 33% 33% 32% Energie & Klimaatbescherming Consumentencontacten (per miljoen verkochte verpakkingen) 1,02 0,86 0,93 0,78 0,64 Energie (MJ / liter product) 0,40 0,37 0,32 0,28 0,27 Guideline Daily Amount (% voldaan) 75% 90% 95% 97% 98% Energy Management Device (% van koelers en automaten) N/A 5,5% 12,7% 25,5% 32,3% Bedrijfsvoetafdruk (ton CO 2 -emissies) Duurzame Verpakking & Recycling Actieve & Gezonde Leefstijl Mission Olympic (aantal deelnemende scholen) Werkomgeving Productieafvalratio (g / liter product) 8,0 5,6 4,1 3,7 4,0 Hergebruik en recycling in productievestiging Dongen % afval gerecycled 86,3% 83,8% 82,1% 81,9% 86,6% % afval verbrand met energierecuperatie 13,7% 16,2% 17,9% 18,1% 13,4% Waterbeleid Watergebruik ratio (per liter product) 1,75 1,66 1,64 1,48 1,42 Totaal watergebruik (m 3 ) Aantal medewerkers (CCE & CCN) CCE-NL-percentage werknemers per geslacht man 79% 82% 83% 82% 83% vrouw 21% 18% 17% 18% 17% CCN-percentage werknemers per geslacht man 53% 54% 46% 42% 44% vrouw 47% 46% 54% 58% 56% FG - aantal ongevallen met verzuim van min. 1 dag/ 100 medewerkers (Dongen) 1,1 0,6 0,5 0,3 0,55 Afvalwater (m 3 ) EG - aantal verloren dagen/ 100 medewerkers (Dongen) Gemeenschap Aantal bezoekers European Visitors Center Coca-Cola Serious Request Actie financiele steun 2,8 19,5 1,4 0,5 0, III IV

20 Coca-Cola Enterprises Nederland B.V. Public Affairs & Communications Postbus AT Rotterdam Nederland Tel Coca-Cola Nederland B.V. Public Affairs & Communications Postbus AT Rotterdam Nederland Tel This report has been printed on 9 Lives paper which is certified as FSC 100% recycled, and certified ISO 9001 and ISO 1400.