Inhoudsopgave. 1. Inleiding. 2. Configuratie. 3. Een nieuw rapport maken. 4. Rapporten beheren

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Configuratie 3. Een nieuw rapport maken 3.1 Een rapport aanmaken via Dagtotalen/Financiële historiek of Beheer transacties Hoe? Rapportinstellingen Bestandsstructuur 3.2 Een rapport voor Reconciliatie aanmaken Hoe? Rapportinstellingen Bestandsstructuur 4. Rapporten beheren 4.1 Toegang tot gemaakte rapporten 4.2 Een rapport bewerken Elektronische rapporten Financiële historiek/dagtotalen en Beheer transacties Rapportinstellingen 4.3 Een rapport verwijderen 4.4 Een rapport opnieuw verzenden Page 1 of 11-26/08/2015

3 1. Inleiding De optie Push Reports heeft betrekking op de geautomatiseerde verzending van automatische transactierapporten naar de merchant. Met de optie Push Reports kunt u: de reconciliatie vereenvoudigen periodiek uitgebreide rapporten ontvangen uw betalingen gemakkelijk beheren en controleren de administratieve workload terugdringen via geautomatiseerde rapportage verschillende rapporten definiëren op basis van verschillende gebruikersbehoeften (opmaak/ontvangers) rapporten ontvangen zonder software te moeten installeren Het aantal beschikbare dagelijkse rapporten is afhankelijk van de in uw account geselecteerde optie. De optie Push Reports bevat maximaal 3, 5 of 10 rapporten. Als u meer dan 10 rapporten wenst, kunt u contact opnemen met ons ons Sales team voor meer informatie. U kunt push reports ontvangen voor Beheer transacties, Financiiële historiek/dagtotalen en Reconciliatie. Voor Reconciliation zijn standaard 3 push reports beschikbaar als u Collect gebruikt. Page 2 of 11-26/08/2015

4 2. Configuratie Ga naar "Elektronische rapporten" in uw Ogone-account, via het hoofdmenu van uw account, als volgt: Met uw PSPID (hoofdgebruiker): - Selecteer "Transacties" en kies "Elektronische rapporten" in het sub-menu. - Selecteer "Transacties" en kies "Beheer transacties" of "Financiële historiek/dagtotalen" (of "Beheer bestanden") in het sub-menu. Selecteer vervolgens "File format". Met een andere gebruiker dan uw PSPID-gebruiker (USERID login): - Selecteer "Configuratie" en kies "Gebruikers" in het sub-menu. Klik vervolgens "Wijzig" voor de specifieke gebruiker. In het overzicht "Gegevens van de gebruiker", selecteer "Elektronische rapportering voor deze gebruiker" onderaan de pagina. In de "Elektronische rapporten" kunt u de bestandsstructuur en het bestandsformaat van uw keuze selecteren. De bestandsstructuur en het bestandsformaat kunnen voor elke gebruiker apart ingesteld worden. Alle rapporten die door deze gebruiker worden aangemaakt zullen bijgevolg op basis van die configuratie opgesteld worden. In uw rapporten worden specifieke velden teruggestuurd, afhankelijk van de bestandsstructuur. U heeft keuze tussen vier structuren: Standard, Extended, File Management en Dynamic. U kunt ook kiezen uit drie bestandsformaten: XML, Fixed-length en Delimited. Opmerking: indien u al een of meerdere rapporten heeft aangemaakt in uw account, zal via de knop "Elektronische rapporten" een lijst van uw ingestelde rapporten worden getoond. Om vanaf deze pagina de configuratie van de "Elektronische rapporten" te bereiken, dient u de link '"File format" bovenaan de pagina te selecteren. Voor een volledige beschrijving van de verschillende structuren, ga naar Rapportering. Page 3 of 11-26/08/2015

5 3. Een nieuw rapport maken 3.1 Een rapport aanmaken via Dagtotalen/Financiële historiek of Beheer transacties Hoe? Klik op Dagtotalen/Financiële historiek of Beheer transacties in het menu van uw Ogone account en voer de zoekcriteria en/of statussen in voor de transactieresultaten die u wilt ontvangen. Alle criteria/gegevens die u selecteert/invoert worden in aanmerking genomen (behalve de datums, aangezien een dagelijks rapport altijd de transactieresultaten van de vorige dag bevat). Klik op de knop Dagelijks verzenden. Meer informatie over de verschillen tussen Dagtotalen/Financiële historiek en Beheer transacties Rapportinstellingen Voer in het veld "Naam" een bestandsnaam in, selecteer in de keuzelijst "Media" een mediatype, voer een bestemming in en klik vervolgens op de knop "Toevoegen". U kunt kiezen uit drie mediatypes: met bijlage, en HTTP Request: Selecteert u met bijlage, dan ontvangt u het dagelijkse rapport als bijlage bij een bericht Selecteert u , dan wordt de inhoud van het dagelijkse rapport weergegeven in de hoofdtekst van het bericht. > Voor deze twee mediatypen moet u in het veld Bestemming een of meer geldige adressen invoeren waarnaar de s moeten worden verzonden. Selecteert u HTTP Request, dan ontvangt u de inhoud van het dagelijkse rapport in een request op de URL die u in het veld Bestemming hebt ingevoerd Bestandsstructuur De bestandsstructuur van het rapport hangt af van de bestandsstructuur (en eventuele bijkomende velden) die u heeft geselecteerd op de pagina Elektronische rapporten/file format (zie Rapportering). 3.2 Een rapport voor Reconciliatie aanmaken Ga naar Reconciliation voor meer informatie Hoe? Klik op Financiële historiek/dagtotalen of Beheer transacties in het hoofdmenu van uw account en vul de zoekcriteria en/of statussen in voor de zoekresulaten die u wil verkrijgen. Alle criteria/data die u selecteert/invult zullen worden gebruikt (behalve de datums, gezien een dagelijks rapport altijd de resultaten van de vorige dag zal verzenden). Klik op de knop "Dagelijks verzenden". Meer informatie over de verschillen tussen Dagtotalen/Financiële historiek en Beheer transacties Rapportinstellingen Vul een bestandsnaam, mediatype en een bestemming in in de desbetreffende velden en klik op de knop Toevoegen. Page 4 of 11-26/08/2015

6 Gezien voor Reconciliatie enkel het type met bijlage mogelijk is, is dit voorgeselecteerd. In geval van Ingenico Collect, the payout frequency depends on your payout frequency. To configure the filename and format, go to Configuration of file name and format Bestandsstructuur De volgende velden vindt u terug in elk Push report. Afhankelijk van of het een Reconcilitatie of Uitbetalings (Payout)-rapport (in geval van Ingenico Collect) betreft zullen sommige velden geen of verschillende waarden bevatten. Voor geen enkel veld is er een minimum of maximum aantal tekens. Dit is de bestandsstructuur voor het "Payout report" (uitbetalingsrapport) en het "payout reference report" (uitbetalingsreferentierapport) (geactiveerd voor oktober 2014), alsook het "Payout" rapport (beschikbaar sinds oktober 2014): Naam kolom Beschrijving Voorbeeld Payout report (uitbetalingsrapport) HEADER Ogone brengt enkel transacties in rekening waarvoor het een status-match met de acquirer heeft. Daarom is de waarde van de kolom steeds "MATCHING". MATCHING (enige mogelijke waarde) MERCHANT_ID Uw PSPID account01 PAYMENT_DATE Transactiedatum (jjjjmmdd) TRANSACTION_ID Unieke betalingsidentificator ORIGIN_AMOUNT Bedragswaarde van de transactie (numeriek), uitgedrukt in de kleinste eenheid van de gebruikte munteenheid (hier, lees 13,52 EUR) CURRENCY_CODE ISO-code munteenheid (numeriek) 978 CARD_TYPE Kaarttype VISA ORDER_ID Handelaar/Merchant Order ID TEST_ Type uitvoering/operatie OPERATION_TYPE DT: Debet / CT: Credit (terugbetaling) / CB: Chargeback (terugvordering) DT OPERATION_NUMBER Uitvoerings/operatienummer) 0 PAYOUT_DATE Datum van uitbetaling (jjjjmmdd) BRUT_AMOUNT Het total bedrag van de transactie of transactiegroep (inclusief kosten acquirer) (hier, lees 13,52 EUR) Page 5 of 11-26/08/2015

7 Naam kolom Beschrijving Voorbeeld Dit is het bedrag dat u ziet in de Financiële historiek/dagtotalen van uw Ogone-account. Dit geeft weer of we transacties kunnen matchen in de payout (uitbetaling) ten opzichte van de Ogone-transacties. MATCH_STATUS Ogone brengt enkel transacties in rekening waarvoor het een status-match met de acquirer heeft. Daarom is de waarde van de kolom steeds "MATCH_OK". MATCH_OK (enige mogelijke waarde) Belangrijk: CT en CB worden ook beschouwd als "MATCH_OK" REMITTANCE_NB Betalingsnummer NET_AMOUNT Het bedrag dat u ontvangt op uw bankrekening (=brutobedrag min de commissie van de acquirer, chargebacks (terugboeking) en andere kosten) 1325 (hier, lees 13,52 EUR) COMMISSION_AMOUNT Acquirer/collector commissie (uitgedrukt in de kleinste eenheid van de gebruikt munt) 27 (hier, lees 0,27 EUR) COMMISSION_CURRENCY ISO-code munteenheid (numeriek) 978 RECON_REFERENCE Werd de uitbetaling gerenconcilieerd? RECON_DATE Datum waarop de reconciliatie werd uitgevoeerd (jjjjmmdd) STMT_DATE Datum afschrift (indien ingevuld op het moment van de reconciliatie) (jjjjmmdd) STMT_NUMBER Nummer afschrift (indien ingevuld op het moment van de reconciliatie) PAYOUT_ACCOUNT Bankrekeningnummer waarop het bedrag betaald is CHARGEBACK_REFERENCE Chargeback nummer (Terugboeking) Dit is de bestandsstructuur voor het "Payout report including non-transactional data" (Uitbetalingsrapport met niet-transactionele gegevens) (beschikbaar sinds oktober 2014): Naam kolom Beschrijving Voorbeeld Niet-transactionele gegevens HEADER Ogone brengt enkel transacties in rekening waarvoor het een status-match met de acquirer heeft. Daarom is de waarde van de kolom steeds "MATCHING". MATCHING (enige mogelijke waarde) Page 6 of 11-26/08/2015

8 Naam kolom Beschrijving Voorbeeld MERCHANT_ID Uw PSPID account01 PAYMENT_DATE Transactiedatum (jjjjmmdd) TRANSACTION_ID Unieke betalingsidentificator ORIGIN_AMOUNT Bedragswaarde van de transactie (numeriek), uitgedrukt in de kleinste eenheid van de gebruikte munteenheid (hier, lees 13,52 EUR) TRANSACTION_CURRENCY ISO 4217-code munteenheid (alfabetisch) EUR PAYMENT_METHOD Gebruikte betaalmethode VISA ORDER_ID Handelaar/Merchant Order ID TEST_ OPERATION_TYPE Operation type (type uitvoering/operatie). Zie de tabel hieronder voor alle mogelijke waarden. TDEB OPERATION_NUMBER Operation number (uitvoerings/operatienummer) 0 PAYOUT_DATE Datum van uitbetaling (jjjjmmdd) GROSS_AMOUNT Het total bedrag van de transactie of transactiegroep (inclusief kosten acquirer). Dit is het bedrag dat u ziet in de Financiële historiek/dagtotalen van uw Ogone-account (hier, lees 13,52 EUR) MATCH_STATUS Dit geeft weer of we transacties kunnen matchen in de payout (uitbetaling) ten opzichte van de Ogone-transacties. Ogone brengt enkel transacties in rekening waarvoor het een status-match met de acquirer heeft. Daarom is de waarde van de kolom steeds "MATCH_OK". MATCH_OK (enige mogelijke waarde) PAYOUT_REFERENCE Betalingsnummer NET_AMOUNT Het bedrag dat u ontvangt op uw bankrekening (=brutobedrag min de commissie van de acquirer, chargebacks (terugboeking) en andere kosten) 1325 (hier, lees 13,52 EUR) COMMISSION_AMOUNT Acquirer/Collector commissie (uitgedrukt in de kleinste eenheid van de gebruikte munt) 27 (hier, lees 0,27 EUR) COMMISSION_CURRENCY ISO 4217-code munteenheid (alfabetisch) EUR PAYOUT_ACCOUNT Bankrekeningnummer waarop het bedrag betaald is BE CHARGEBACK_REFERENCE Chargeback nummer (Terugboeking) Page 7 of 11-26/08/2015

9 Naam kolom Beschrijving Voorbeeld DESCRIPTION Omschrijving niet-transactionele vergoedingen van de collector Account setup INTERCHANGE_AMOUNT Vergoedingen betaald tussen banken voor het aanvaarden van op kaart gebaseerde transacties (uitgedrukt in de kleinste eenheid van de gebruikte munt). 10 (hier, lees 0,10 EUR) INTERCHANGE_CURRENCY Munteenheid van het uitgewisselde bedrag EUR MERCHANT_DESCRIPTION Omschrijving van de handelaar (zoals in het "COM"-veld gestuurd) order_1 Dit is de lijst met "Operation Types" zoals opgenomen het uitbetalingsrapport met niet-transactionele gegevens: Eerste letter: T = Transactie, N = Niet-transactioneel Transactionele vergoedingen OPERATION_TYPE Transactie (9) (debit) TDEB Terugbetalingen (85, 8, 7) (refund) TREF Betaling geweigerd door acquirer (84 = Chargeback) TCBK Terugbetaling geweigerd door acquirer (94 = Chargeback reversal) TCBR Niet-transactioneel: vergoedingen OPERATION_TYPE Account Setup NAST Uitbetaling (payout) NPAY Maandelijk (monthly) NMON Jaarlijks (yearly) NYEA Service Setup NSST Terugbetaling (refund) NREF Terugboeking (chargeback) NCBK Autorisatie (GMID) NAUT Niet-transactioneel: Direct Debit OPERATION_TYPE Positief NDDP Negatief NDDN Page 8 of 11-26/08/2015

10 Niet-transactioneel: Aaanpassingen OPERATION_TYPE Positief NADP Negatief NADN Indien u push reports voor oktober 2014 hebt geconfigureerd worden uw rapporten nog met de oude structuur verzonden. Niet verzenden indien leeg Gezien reconciliatie afhangt van feedback van acquirers en banken, zullen push reports met Ingenico Collect leeg zijn waneer ze worden gestuurd in het weekend en op Belgische feestdagen. Daarom raden we u aan de optie "Niet verzenden indien leeg" aan te duiden bij het aanmaken van een nieuw push report. Page 9 of 11-26/08/2015

11 4. Rapporten beheren 4.1 Toegang tot gemaakte rapporten Zodra u een of meer dagelijkse rapporten hebt gemaakt, zijn deze toegankelijk via de link Elektronische rapporten in het menu. 4.2 Een rapport bewerken Elektronische rapporten Als u de bestandsindeling van uw rapporten (d.w.z. alle door uw gebruiker gemaakte rapporten) wilt wijzigen, klikt u op de link Bestandsformaat (File format) bovenaan op de pagina Dagelijks rapport (die u kunt openen met de link Elektronische rapporten in het menu van uw Ogone-account) Financiële historiek/dagtotalen en Beheer transacties U kunt de instellingen voor Dagtotalen/Financiële historiek of Beheer transacties niet wijzigen voor een bestaand rapport. Als u de zoekcriteria en/of statussen wilt wijzigen die u voor een rapport op de pagina Dagtotalen/Financiële historiek of Beheer transacties hebt geselecteerd, moet u het rapport verwijderen en een nieuw rapport maken Rapportinstellingen Op de pagina Dagelijks rapport (Elektronische rapporten) kunt u de inhoud van de velden Naam, Media en Bestemming wijzigen en kunt u aangeven of er al dan niet een dagelijks rapport moet worden verzonden als er geen te rapporteren transacties zijn. De wijzigingen worden pas toegepast wanneer u in de kolom Transacties van het rapport op de knop Veranderen klikt 4.3 Een rapport verwijderen Als u een specifiek dagelijks rapport wilt verwijderen, klikt u in de kolom Transacties van dat rapport op de knop Afschaffen. 4.4 Een rapport opnieuw verzenden Als u een bepaald dagelijks rapport opnieuw wilt verzenden, klikt u in de kolom Transacties van dat rapport op de knop Log. Zoek het rapport dat u opnieuw wilt verzenden en klik in de kolom Transacties van dat rapport op de knop Opnieuw verzenden. Er verschijnt een nieuwe regel voor het rapport. De naam van het rapport zal dezelfde zijn als de naam van het oorspronkelijke rapport. Page 10 of 11-26/08/2015

12 De kolom Datum/Status zal rood gemarkeerd zijn tot het rapport is verzonden. Daarna wordt de kolom groen gemarkeerd en worden in de kolom de datum en het tijdstip weergegeven waarop het rapport werd verzonden. Op deze logboekpagina krijgt u een overzicht van alle verzonden rapporten. Page 11 of 11-26/08/2015