De meerwaarde en implementatie van technologie in het makelaarskantoor. Kelly Schamphelaere Directeur FVF David De Cock - Verzekeringsmakelaar
|
|
- Nele Willems
- 2 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De meerwaarde en implementatie van technologie in het makelaarskantoor Kelly Schamphelaere Directeur FVF David De Cock - Verzekeringsmakelaar
2 De meerwaarde van technologie in het makelaarskantoor Kelly Schamphelaere Directeur FVF
3 De meerwaarde van technologie in het makelaarskantoor Technologie = een onuitwisbare evolutie Ook in de verzekeringssector
4 De meerwaarde van technologie in het makelaarskantoor Realiteit: Vergelijkingssites; Apps voor schadeaangiftes; Online verkoop van verzekeringen; Verwachtingen van de klant;
5 De meerwaarde van technologie in het makelaarskantoor Standpunt FVF: Technologie is meer dan ooit een prioriteit voor
6 De meerwaarde van technologie in het makelaarskantoor Technologie is: Een niet te negeren evolutie; Geen bedreiging, maar een opportuniteit en een uitdaging; Een efficiënt hulpmiddel naar de verzekeraar, de klant en de FSMA toe
7 De meerwaarde van technologie in het makelaarskantoor De efficiëntie en de opportuniteiten van de technologie: Vindbaarheid van het kantoor (de Ipad-generatie): website; Twin Peaks II: website + ; Service naar bestaand clienteel: consultatie klantenportefeuille; Belang van een softwarepakket: gegevensbewaring; Controles FSMA: opzoekbaarheid van de gegevens; Belang van paperless office: archivering
8 De implementatie van technologie in het makelaarskantoor David De Cock Verzekeringsmakelaar
9 Geen theoretische opleiding maar EEN GETUIGENIS
10 Post in juli op Craigslist van vermaard restaurant in New York met de resultaten van een studie door externe firma naar reden voor slechte kritieken.
11 Overwegingen Het aantal klanten dat het restaurant per dag ontvangt is over 10 jaar nagenoeg onveranderd gebleven Het aantal personeelsleden van het restaurant was gestegen t.o.v. 10 jaar geleden De menukaart is kleiner dan 10 jaar geleden en toch leek het alsof de service veel slechter en trager geworden is
12 Analyse van gedrag personeel o.b.v. camerabeelden Beelden terug gevonden van bewakingscamera s van 1 juli 2004 Vergeleken met actuele camerabeelden Analyse van 45 restaurantbezoeken en hun herkenbare resultaten
13 01/07/2004 Klanten komen binnen, gaan zitten en krijgen de menukaart van de ober 3 van de 45 klanten vraagt om een andere plaats Gemiddeld duurt het 8 minuten om te beslissen wat te bestellen De ober komt bijna ogenblikkelijk om de bestelling op te nemen Amuse s worden al na gemiddeld 6 minuten bediend 2 op 45 klanten sturen gerechten terug
14 01/07/2004 Obers houden hun tafels in het oog om de klanten om hun wenken te bedienen Bij het beëindigen van het bezoek krijgt klant snel zijn rekening, en verlaat binnen 5 minuten het restaurant Gemiddelde tijd van het totale restaurantbezoek: 1h05
15 Wie herkent dit plaatje?
16 03/07/ Klanten komen binnen, gaan zitten en krijgen de menukaart van de ober 18 van de 45 klanten vraagt om een andere plaats Vóór het openen van de menukaart nemen evenveel klanten hun smartphone om foto s te maken, of andere zaken (?) sorry we have no clue what they are doing and do not monitor customer WIFI activity
17 03/07/ 7 van de 45 klanten riep onmiddellijk de ober en toonden iets op hun smartphone met een gemiddeld tijdsduur van 5 minuten Navraag bij obers: interventie voor connectie met WIFI Op het moment de obers de tafels kwam opnemen, had het merendeel van de klanten de menukaart nog zelfs niet geopend en werd gevraagd om nog een beetje te wachten De menukaart werd geopend, maar de smartphone bleef in de hand boven de menukaart
18 03/07/ Wanneer de ober terugkomt om de bestelling op te nemen, vragen een pak klanten meer tijd. Tenslotte wordt de bestelling opgenomen, gemiddeld na 21 minuten na het plaatsnemen aan tafel. De gerechten worden opgediend binnen de 6 minuten, op enkele complexe gerechten na 26 van 45 klanten besteedt gemiddeld 3 minuten aan het nemen van foto s van de gerechten.
19 03/07/ 14 van 45 klanten neemt foto s van zijn tafelgenoten tijdens het eten van de gerechten. De smartphone wordt uitgewisseld om de foto s te bewonderen en slechte exemplaren worden verwijderd en opnieuw genomen. Gemiddelde tijdsduur: 4 minuten. 9 van 45 klanten vraagt om hun gerecht terug op te warmen. obviously if they didn t pause to do whatever on their phone, the food wouldn t have gotten cold
20 03/07/ 27 op 45 klanten vraagt aan de ober een groepsfoto van de tafel, 14 ervan moet opnieuw genomen worden omdat ze niet tevreden zijn van het resultaat. Gemiddelde tijd: 5 minuten. Vooraleer het vragen van de rekening na het beëindigen van de lunch/diner duurt het gemiddeld 20 minuten. Eens de rekening gegeven duurt het gemiddeld 15 minuten langer dan 10 jaar geleden om de rekening te betalen en te vertrekken.
21 04/07/ 8 op 45 klanten botst op andere klanten en 1 op een ober door het SMS en terwijl ze het restaurant binnen- of buitenstappen. Gemiddelde tijd van het totale restaurantbezoek: 1h55 we are grateful for everyone who comes into our restaurant, after all there are so many choices out there. But can you please be a bit more considerate?
22 Herkenbaar verhaal? Vaststellingen correct, reactie verkeerd (bijna natrappen) Veel beter is mee wijzigen met de klant: Reden van problemen bij connecteren op WIFI? Moeilijke toegangscodes,? Misschien kunnen aanbevelingen om te connecteren opgenomen worden in de menukaart? Via een QR-code? Online reservatie van tafel via website? (mobiele) website voor menu? App om bestelling door te geven
23 Lessen voor en parallellen naar verzekeringssector? JAZEKER, want alles verandert véél sneller dan vroeger. klant, markt, wetgeving, technologie (bijvoorbeeld: US technology adoption rates- volgende slide) Noodzaak om kantoor anders te organiseren dan 10 jaar geleden: gewoon goed koken alleen is niet meer voldoende Makelaar = topsport, kantoor in topvorm sleutel tot succes!
24 Verzadiging in percentage van alle gezinnen in de VS
25 Van geen telefoon naar smartphone (VS) Kaap van 1 miljard gebruikers (*): - Na 110 jaar voor vaste telefonie - Na 49 jaar voor televisie - Na 22 jaar voor mobiele telefonie - Na 14 jaar voor internet - Na 8 jaar voor Facebook en smartphones Bron: Boston Consulting Group Forrester Knowledge Networks, New York Times
26 Andere (school)voorbeeld Kodak De beweging naar de digitale wereld te laat en te langzaam Video van 2006 voor interne personeelsmeetings en events met aandeelhouders & investeerders) Januari 2012: Chapter 11 (WCO); een jaar later faillissement Kodak = verzekeraar ~ Vergelijking klassieke fotograaf met de huidige makelaar De nieuwe klant, de nieuwe technologieën omarmen = de toekomst omarmen
27 Naar onze eigen sector Verzekeraar Makelaar Verzekeringsnemer Agent / Exclusief net Rechtstreeks / Affinity Elke distributie heeft zijn kostenplaatje Verzekeraars blijven overtuigen om VOL voor makelaardij te (blijven) kiezen door: - Mee evolueren met veranderende klant, wetgeving, technologie - Vol in te zetten op efficiëntie van samenwerking met het kantoor zodat kostenplaatje correct is
28 Mee evolueren Verzekeraars zijn overtuigd van noodzaak om te evolueren, de één al wat meer dan de ander... Makelaardij niet snel genoeg? Aantal makelaars zonder beheerpakket (duur beheerpakket?) Aantal makelaars zonder website (ondanks IBP) Aantal makelaars zonder AS/Web Lead Generation Aantal negatieve evoluties (testcase?)
29 Focus op efficiëntie Sleutelwoord voor toekomst: DELEGATIE & VOLMACHTEN Van beheersdaden voor contracten Van beheersdaden voor schadegevallen Partnership Communicatie / interactie verbeteren: Dubbele registratie /werk minimaliseren, dankzij normalisering Foutenlast verlagen Straight Through Processing + totale distributiekost in evenwicht
30 Baeyens Bosteels Baeyens L. NV & Marc Bosteels NV Kantoor Baeyens L. NV gekocht 6 tal jaar geleden Merknaam Baeyens Bosteels sinds medio 2013 Twee gerenommeerde en rendabele kantoren Beheerpakket: Brioplus van Portima een traject dat nooit eindigt en nog veel werk op de plank!
31 2008 tot nu Focus op kwaliteit van database Belangrijke parameter voor waarde portefeuille DB Marketing Toegang eindklant Meten is weten Volledig uitgeruste cockpit Voldoen aan wettelijke verplichtingen Knelpunten: migratie Spectrumplus, fusie 2 DB s, stiefmoederlijke historische behandeling
32 2008 tot nu Communicatie met verzekeraars Not done: papieren communicatie met verzekeraars (grote uitzondering) AS/Web & Communicatie met klanten Stockage adressen Nooit antwoorden op een mail via brief Trafiek genereren naar website
33 2008 tot nu Website Pas vanaf begin 2013 Knelpunten: bankwebsite, twee kantoren, tweetalig Under construction : pragmatische oplossingen TPII (hoe anders??) Next steps: van vitrine naar virtueel kantoor Consultatie door klant Klant toelaten zelf wijzigingen te doen en slim recupereren
34 2008 tot nu Van een fysiek naar een virtueel klassement Goede afspraken + rekening houdend met (gemis aan) wetgeving 2009: schade volledig paperless 2013: productie volledig paperless Investeren in alle resources + nieuwe cultuur implementeren Tablet i.p.v. pen-en-papier Paperless all the way Van louter consultatie naar effectieve tool Recuperatie in DB efficiëntie in het kantoor
35 VIRTUEEL KANTOOR K L A N T Vraagt toegang Klantenzone App (MyBroker) Website makelaar met klantenzone Acces: Toegangscodes of eid-kaart Smartphone Tablet Makelaar: Tablet Makelaar: Beheerpakket A S / W E B FE FE FE FE Verzekeraar A Verzekeraar B Verzekeraar C Verzekeraar D Straight through processing Straight through processing ²
36 Concreet: app op smartphone van klant
37 Concreet: app op smartphone van klant
38 Concreet: app op smartphone van klant
39 Concreet: app op smartphone van klant
40 Concreet: app op smartphone van klant
41 Concreet: app op smartphone van klant
42 Concreet: app op smartphone van klant Gestructureerd bericht naar beheerpakket
43 Beheerpakket
44 Beheerpakket
45 Beheerpakket
46 Beheerpakket
47 Beheerpakket
48 Coming soon Dashcams Aanrijdingsformulier online via app Digitale handtekening
Informatica en de Makelaar Dimitri Maes ICT Consultant
Informatica en de Makelaar Dimitri Maes ICT Consultant AGENDA Historiek Uitdagingen voor de makelaar en de ICT oplossingen Beheerspakket van de toekomst 2 Historiek 80 90 00 10 20 3 HISTORIEK GECONSOLIDEERDE
MyBroker op ipad Installatie handleiding
MyBroker op ipad Installatie handleiding Inhoudstafel 1. DE VEREISTEN... 3 2. MYBROKER IN 5 STAPPEN... 4 2.1. STAP 1 IPAD... 4 2.2. STAP 2 VERBINDING... 4 2.3. STAP 3 KLANTENZONE... 4 2.4. STAP 4 - DOWNLOAD
Hoe installeren op tablet? (makelaar) Installatie handleiding
Hoe installeren op tablet? (makelaar) Installatie handleiding Inhoudsopgave 1. DE VEREISTEN... 3 2. MYBROKER IN 5 STAPPEN... 4 2.1. STAP 1 TABLET... 4 2.2. STAP 2 VERBINDING... 4 2.3. STAP 3 KLANTENZONE...
AUKE HYLARIDES. Senior Product Marketing Manager Exact Software 2015 EXACT INTERNET OF THINGS - AIM ROADSHOW
AUKE HYLARIDES Senior Product Marketing Manager Exact Software Exciting times In 2020, het aantal mobiele gebruikers richting 6 miljard; Internet gebruikers richting 4.7 miljard² Effect van IoT op de wereld
Op het kruispunt van verandering. BZB Congres, 7 November 2014
Op het kruispunt van verandering BZB Congres, 7 November 2014 Reports of my death are greatly exaggerated. De wereld rondom ons is in verandering met een zichtbare impact op de verzekeringsmarkt
M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête
DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag
App4Broker : uw nieuwe app!
App4Broker : uw nieuwe app! Pagina 1 van 20 Inhoudsopgave 1. U GEBRUIKT MYBROKER AL... 3 1.1. APP4BROKER DOWNLOADEN OP UW TABLET... 3 1.2. INSTALLATIE VAN HET CERTIFICAAT... 4 2. U HEEFT NOG NOOIT MET
Taco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
VANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u!
VANDAAG Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! INTRODUCTIE Opgericht in 2003 Full service mobiel bureau in NL The Hague Mobile Academy 20 Mensen, 6 Nationaliteiten Focus op bedrijfskritische
Meesurfen op de mobiele golf
Agenda 1. Wat is de «mobiele golf»? 2. Wat is er al veranderd? 3. Wat er verandert... en wat ons leven verandert 4. Onze hobby s, onze reizen 5. Ons huis 6. De reclame, onze aankopen, onze betalingen 7.
Klantenzone in BRIO4YOU
Quick User Guide Klantenzone in BRIO4YOU Inleiding De klantenzone geeft u de mogelijkheid om uw klanten online, via uw website, toegang te verlenen tot hun contracten, risico-objecten en schadedossiers.
Welkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
portimagazine september 2015 BRIO4YOU
portimagazine september 2015 BRIO4YOU 3 Edito BRIO4YOU 4 Met BRIO4YOU heeft u steeds een lengte voorsprong! 6 Uw app evolueert: van MyBroker naar App4Broker 8 Evolutie kan je toch niet tegenhouden, proberen
GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos
GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014
Video marketing voor makelaars 7 tips
Video marketing voor makelaars 7 tips Dus je wilt beginnen met video marketing? Erg slim, want nog lang niet alle makelaars gebruiken video, terwijl 85% van de huizen verkopers aangeeft dat ze liever een
WELKOM BIJ BELFIUS 28/04/2014
WELKOM BIJ BELFIUS 28/04/2014 Agenda Welkom Welkom Jo Caudron Onze digitale evoluties: Onze nieuwe kaartlezer Van papier naar digitaal Banker @ Home Uw beleggingen binnen Belfius Direct Tablet Onze Budget
Business Model Canvas & Elevator pitch. Value050 Eelco Bakker
Business Model Canvas & Elevator pitch Value050 Eelco Bakker Start Verwachtingen? Vragen? Ervaringen business model canvas? Ervaringen elevator pitch? 14.00-16.15 BMC 16.15-17.00 Pitchen 1. Het business
ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept
ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS
De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition)
De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition) L. A. te Winkel Click here if your download doesn"t start automatically
This appendix lists all the messages that the DRS may send to a registrant's administrative contact.
This appendix lists all the messages that the DRS may send to a registrant's administrative contact. Subject: 1010 De houdernaam voor #domeinnaam# is veranderd / Registrant of #domeinnaam# has been changed
News: Tours this season!
1 Do you remember? Lees de zinnen en vul de juiste woorden in. Kies uit: like listen presenter too loud great show number next crowd singer. Let op: je houdt twee woorden over. Welcome back to the best
DIGITALE HANDTEKENINGEN De hele organisatie profiteert
DIGITALE HANDTEKENINGEN De hele organisatie profiteert INLEIDING Online transacties en digitale interactie In een snel veranderende markt met veel concurrentie willen uw klanten het papierwerk steeds meer
EM6250 Firmware update V030507
EM6250 Firmware update V030507 EM6250 Firmware update 2 NEDERLANDS/ENGLISH Table of contents 1.0 (NL) Introductie... 3 2.0 (NL) Firmware installeren... 3 3.0 (NL) Release notes:... 5 1.0 (UK) Introduction...
Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation!
Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation! Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University Internationaal Instituut voor
Tales en Markomo heten u van harte. Welkom. Wegwijs op het mobiel internet
Tales en Markomo heten u van harte Welkom Wegwijs op het mobiel internet Besluit Een hype? Infrastructuur en toestellen: mainframes internet personal computers connectiviteit netwerken laptop, pda, smartphone,
General info on using shopping carts with Ingenico epayments
Inhoudsopgave 1. Disclaimer 2. What is a PSPID? 3. What is an API user? How is it different from other users? 4. What is an operation code? And should I choose "Authorisation" or "Sale"? 5. What is an
Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc
Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service
ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK STAFLEU
Web Analytics. Yonego 17 november 2011
Yonego 17 november 2011 1 Do not put your faith in what statistics say until you have carefully considered what they do not say. William W. Watt 2 Meten = Weten 3 Google Analytics: Bezoek 4 Google Analytics:
Internetch@rter - 2013
1 Internetch@rter 2013 Internetch@rter 2013 2 Autolei 250-2160 Wommelgem T 03 244 12 80 F 03 216 97 45 info@fvf.be www.fvf.be V.U.: Kelly Schamphelaere Autolei 250-2160 Wommelgem Ontwerp: FVF 3 Inhoud
Learning from Videos in Open Online Education
Learning from Videos in Open Online Education Tim van der Zee Email: t.van.der.zee@iclon.leidenuniv.nl Twitter: @Research_Tim Website & Blog: www.timvanderzee.com Videos in online education Videos
EM7680 Firmware Update by OTA
EM7680 Firmware Update by OTA 2 NEDERLANDS/ENGLISH EM7680 Firmware update by OTA Table of contents 1.0 (NL) Introductie... 3 2.0 (NL) Firmware installeren... 3 3.0 (NL) Release notes:... 3 4.0 (NL) Overige
Welkom. #fanfactor @anneraaymakers
Welkom #fanfactor @anneraaymakers 10 redenen om Facebook zakelijk in te zetten Content Profiel en pagina Apps en Tabs Fans en Likes Adverteren en promoten Interactie Wedstrijden en Betrokkenheid acties
(Big) Data in het sociaal domein
(Big) Data in het sociaal domein Congres Sociaal: sturen op gemeentelijke ambities 03-11-2016 Even voorstellen Laudy Konings Lkonings@deloitte.nl 06 1100 3917 Romain Dohmen rdohmen@deloitte.nl 06 2078
Brandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie. 20 mei 2015
Brandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie 20 mei 2015 Onderzoek - doelstelling Marketing en technologie beiden raken steeds verder verweven met elkaar. Vandaag kunnen ze niet meer
Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014
Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program
Vergaderen in het Engels
Vergaderen in het Engels In dit artikel beschrijven we verschillende situaties die zich kunnen voordoen tijdens een business meeting. Na het doorlopen van deze zinnen zal je genoeg kennis hebben om je
SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren
SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years
Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8
Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean
Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box
Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box AD ULTIMA GROUP Beneluxpark 7 8500 Kortrijk Belgium Tel: +32 56 740 740 Fax: +32 56 740 700 E-mail: info@adultimagroup.com Website: www.adultimagroup.com This document
Actuele ontwikkelingen
Actuele ontwikkelingen Hans Erik-Jan Willem Bulthuis, Cortenraad, Productmanager directeur Digitale Diensten 22 april november 2013 2012 1 ABONNEMENTSMODELLEN BOOK DISCOVERY KORTERE E-BOOKS 2 Verticale
Welkom bij de breakout. Online marketing. trainer: Martin Suithoff. www.fondsenwervingenzo.nl. #bootcamp
Welkom bij de breakout trainer: Martin Suithoff Wat is Inbound Marketing Strategie? Wat is Inbound Marketing Strategie? Is gebaseerd op het principe: Wordt gevonden door potentiële klanten (donateurs)
Handleiding Installatie ADS
Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie
Op weg naar de. Digitale Fabriek 2016 EXACT
Op weg naar de Digitale Fabriek Op weg naar de Digitale Fabriek Auke Hylarides, Exact Software Bart Nijhof, A.B. Software en Consultancy MENU Op weg naar de Digitale Fabriek DIGITALE INNOVATIE ONZE VISIE
Het liedje van Jessie J gaat over wat je kunt kopen. Lees het informatiebord van het winkelcentrum. Hoe heet dit winkelcentrum?
1 Shopping mall Het liedje van Jessie J gaat over wat je kunt kopen. Lees het informatiebord van het winkelcentrum. Hoe heet dit winkelcentrum? The Tower - Shopping mall 1 Bookshop Blackwell s Waterstones
EM7580 Firmware Update by OTA
EM7580 Firmware Update by OTA 2 NEDERLANDS/ENGLISH EM7580 Firmware update by OTA Table of contents 1.0 (NL) Introductie... 3 2.0 (NL) Firmware installeren... 3 3.0 (NL) Release notes:... 4 4.0 (NL) Overige
Creëer je eigen Social Mediaidentiteit
Creëer je eigen Social Mediaidentiteit de basiselementen van jouw social media typering voor professioneel gebruik door Veerle De Jaegher 21/6/2012 Your Coach Café Gent Deel 1: social media, ja maar Deel
The Royal British Legion. The Royal British Legion Holland Branch NIEUWSBRIEF JANUARI 2017 NEWSLETTER JANUARY 2017
The Royal British Legion Holland Branch The Royal British Legion Holland Branch NEWSLETTER JANUARY 2017 NIEUWSBRIEF JANUARI 2017 Message from our Chairman Bericht van onze Voorzitter Looking back on 2016
Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'
Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt
Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?
Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan
150 ECG-problemen (Dutch Edition)
150 ECG-problemen (Dutch Edition) John R. Hampton, Piet Machielse Click here if your download doesn"t start automatically 150 ECG-problemen (Dutch Edition) John R. Hampton, Piet Machielse 150 ECG-problemen
DIGITAAL CHARTER 2015 Standpunten FVF
DIGITAAL CHARTER 2015 Standpunten FVF DIGITAAL CHARTER 2015-1 Inhoud 1. Digitaal charter voor de verzekeringsmakelaar 2. Digitaal charter voor de verzekeringsmaatschappij 3. Digitaal charter voor de softwareleverancier
TWIN PEAKS II in BRIO4YOU
TWIN PEAKS II in BRIO4YOU Inhoudsopgave 1. DE KLANTENFICHE... 4 1.1. DE STANDAARDBRIEF... 4 1.2. MYBROKER... 5 1.3. APP4BROKER... 8 2. DE FINANCIEEL OVERZICHT... 11 2.1. INFORMATIEPLICHT... 12 2.2. VRAGENLIJST...
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
De ondernemer in de zelfstandige financiële tussenpersoon. Albert Verlinden, voorzitter
De ondernemer in de zelfstandige financiële tussenpersoon Albert Verlinden, voorzitter WAT STELLEN WE VAST? 30-11-2015 Albert Verlinden, voorzitter van BZB Aantal zelfstandige financiële tussenpersonen
Sessie 8: Werkorderbeheer, Synergiën en RoSi
Sessie 8: Werkorderbeheer, Synergiën en RoSi Benjamin Deprez Didier Audoor Sensitivity: Agiv trefdag Only 1 Generic title slide Proximus staat voor dichtbij zijn lorem ipsum dolor sit Subtitle lorem ipsum
COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS
COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS Gezondheidsgedrag als compensatie voor de schadelijke gevolgen van roken COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS Health behaviour as compensation for the harmful effects of smoking
Identity & Access Management & Cloud Computing
Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information
Als je zo'n zinnetje moet leren dan weet je best al wat woorden van dit zinnetje.
ENGLISH, WE WILL DO BETTER! LESSON FIVE Beste leerling! Fijn dat je er nog steeds aan werkt om je kennis van de Engelse taal te verbeteren! Daar zul je straks in de brugklas veel voordeel van hebben! HOE
Waarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Net Children Go Mobile
Rapport België 1 Inhoudsopgave 2 3 Lijst van tabellen 4 Lijst van figuren 5 6 7 1. Inleiding 1.1. Context 8 1.3. Onderzoekskader en methode 1.2. Net Children Go Mobile 9 2. Toegang en gebruik Tabel 1:
BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.
Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden
ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV
ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT Uw nieuwe werknemers The times they are changing Uw medewerkers toen How can I help
Uw CFD Forex rekeninguittreksels
Uw CFD Forex rekeninguittreksels Waar vind ik mijn dagelijkse uittreksels? De juiste gegevens selecteren Het uittreksel interpreteren Alternatieve rapporten en statistieken WH SELFINVEST Est. 1998 Luxemburg,
AdVISHE: Assessment of the Validation Status of Health- Economic Decision Models
AdVISHE: Assessment of the Validation Status of Health- Economic Decision Models Pepijn Vemer, George van Voorn, Isaac Corro Ramos, Maiwenn Al, Talitha Feenstra Rationale In theorie: Doe alles! Een model
Maak van elk bezoek een unieke ervaring
Maak van elk bezoek een unieke ervaring DE FOTOGRAFISCHE GECONNECTEERDE SPIEGEL Een vernieuwende technologie, ten dienste van jouw merken, winkelpunten, klanten en evenementen ? Hoe creëer je extra animo
7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren
7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert
Altijd iemand dichtbij
Altijd iemand dichtbij UES030_brochureA5_06.indd 1 27/10/15 17:41 UES030_brochureA5_06.indd 2 27/10/15 17:41 Het mooiste cadeau: altijd iemand dichtbij. Het is voor veel mensen erg herkenbaar: uw ouders,
Release Notes CheQpoint 2.0. Versie 30. Efficiency through innovation
Release Notes CheQpoint 2.0 Versie 30 Efficiency through innovation 1 (PIBU) #CON: Importeren van contracten 1.1 Doelstelling Het doel van deze tool is om de vorige contracten, uit een ander softwarepakket,
Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois
Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois Wat mij gelijk opviel is dat iedereen hier fietst. Ik vind het jammer dat iedereen
Wat doet de jeugd? GfK Barbara Schouten- Sr. Business Consultant Media & Entertainment. GfK 31 oktober 2017
Wat doet de jeugd? GfK Barbara Schouten- Sr. Business Consultant Media & Entertainment 1 When the iphone was launched in 2007 Capturing tomorrow s opportunities by understanding future needs and how to
Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM)
Op weg naar de favoriete Verzekeraar Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Nationale-Nederlanden actief sinds 1845 De Nederlanden van 1845 Nationale-Nederlanden breidt uit in binnen
Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013
Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise
Onderzoek naar Chinese bedrijven sinds 2007
Bijlage 2 Onderzoek naar Chinese bedrijven sinds 2007 In opdracht van: WestHolland Foreign Investment Agency 11-11-2013 1. Opdrachtformulering en totstandkoming opdracht ScoutOut is door WFIA benaderd
TV en video kijken op nieuwe schermen. Evoluties in de CIM monitor
Centrum voor Informatie over de Media VZW TV en video kijken op nieuwe schermen Evoluties in de CIM monitor 2014 2015 09/03/2016 Avenue Herrmann-Debrouxlaan, 46 Brussel 1160 Bruxelles België - Belgique
Haerst is een jong innovatief bedrijf dat opereert op de grens van videotechnologie en diagnostiek.
Haerst is een jong innovatief bedrijf dat opereert op de grens van videotechnologie en diagnostiek. 60-90% van commucatie is nonverbaal Diagnostiek is de kunst, techniek of handeling om een oorzaak te
StepStone in cijfers Augustus 2014
StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop
Case Oak & Morrow. Tom Luuring. Tei Van Den Neste. Martijn van de Zuidwind
Case Oak & Morrow Tom Luuring Martijn van de Zuidwind Tei Van Den Neste Terugblik Vragen hoe sluiten gemeentelijke zaken aan op de doelen belangen van de inwoner? wat mag een inwoner van een gemeente verwachten?
Teksten van de liederen die gospelkoor Inspiration tijdens deze Openluchtdienst zingt.
Don t you worry There s an eternity behind us And many days are yet to come, This world will turn around without us Yes all the work will still be done. Look at ever thing God has made See the birds above
Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland
Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst
Elektronisch handtekenen in een handomdraai! Het proces in enkele stappen 2017, Deloitte Accountancy
Elektronisch handtekenen in een handomdraai! Het proces in enkele stappen 2017, Deloitte Accountancy Onderteken op elk moment! Waarom elektronisch ondertekenen zo gemakkelijk is Zoals u weet gaat het ondertekenen
70:20:10 CONSULTANT. Slimmer werken en leren met 70:20:10. Programma met certificaat van 70:20:10 Institute
Programma met certificaat van 70:20:10 Institute 70:20:10 CONSULTANT INGREDIËNTEN: MELD JE HIER AAN DOING SHARING KNOWING Performance Detective Performance Architect Performance Master Builder Performance
Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Conversie marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan
LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden
LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van
Creeër test awareness in een grote organisatie: een cultuur wijziging Jeroen Rosink
Creeër test awareness in een grote organisatie: een cultuur wijziging Jeroen Rosink Picture of presenter Jeroen Rosink Test Manager ITD Europe Over DAF Productie 2011: LF: 9500 CF/XF: 42.300 Marktaandeel:
FAMILINQ. Hoe maken ze reclame? Via folders, commercials? Nergens iets over te vinden.
FAMILINQ Familie-linq is een volwaardige tablet vermomd als fotolijst. De fotolijst van ziet er vriendelijk uit en bedekt de knoppen die niet per sé noodzakelijk zijn. Dit geeft meer vertrouwen en een
Disrupt Or Die Bart Strijker
Managing Director Digital Jaarbeurs, VNU EE @bartstrijker Meer praktijk dan theorie? Doet Overal verantwoordelijk digitaal VNU onderdeel jaarbeurs VNU internationaal China Snelle ontwikkeling Full time
Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
ipad integratie in het onderhoud
Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO
De grammaticale tijden in het Engels: een overzicht
De grammaticale tijden in het Engels: een overzicht Zoals het woord al zegt, kun je aan het werkwoord zien in welke tijd de zin zich afspeelt. De uitgang van het werkwoord (dus: waar het op eindigt) verandert,
NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post
NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang
Free time! Better skills. Free time with Brenda and Brian. Worksheet
1 Free time! read a Stel je hebt een dag vrij van school. Schrijf op wat je dan gaat doen. b Lees de tekst en schrijf op welke dingen Brian en Brenda voorstellen om te doen op een vrije dag. Free time
Interview Tabletrestaurants.nl: Vision menu
Interview Tabletrestaurants.nl: Vision menu Inleiding Kunt u vertellen over het ontstaan van uw bedrijf? Vision Multimedia is een bedrijf van mijn zoon. Het is ontstaan uit Vision Electronics, een bedrijf
BDMA Dday Legal. Aandachtspunten bij M-commerce. 19 juni 2013. Tim Van Canneyt. Of Counsel
BDMA Dday Legal Aandachtspunten bij M-commerce Tim Van Canneyt Of Counsel 19 juni 2013 M-Commerce = E-commerce met een M? M-commerce Elke commerciële transactie uitgevoerd via mobiele of draadloze communicatie
KPN ÉÉN biedt eenvoud
KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer
Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT
1 Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 3 2015 EXACT THE OPPORTUNITY AND HOW WE WILL BE SUCCESSFUL WITH OUR PORTFOLIO 4 2015 EXACT Welkom! Abonnement als verdienmodel
Connect.Me. meten = weten!.eu
meten = weten!.eu Inhoud Connected Waarom? 3 Connected Hoe? 4 Connected Waar? 6 Connected Wat? 7 Connected Wie? 8 Menu Home > Machines 9 Menu Home > Machines > Machine Info / Machine Properties / Machine
Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012