RVVV FOCUST IN 2012 OP DE INFORMATIETAAK, DE DESTINATIEMARKETING,, DE VIER SPEERPUNTEN EN DE SAMENWERKING MET RVV KOP VAN NOORD-HOLLAND

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "RVVV FOCUST IN 2012 OP DE INFORMATIETAAK, DE DESTINATIEMARKETING,, DE VIER SPEERPUNTEN EN DE SAMENWERKING MET RVV KOP VAN NOORD-HOLLAND"

Transcriptie

1 PLAN REGIO VVV Hart van Noord-Holland 2012 VAN TRADITIONELE AANBODGERICHTE VOLGER NAAR VRAAGGERICHTE INTERACTIEVE AANJAGER ONDER DE NAAM RVVV HART VAN NOORD-HOLLAND HOLLAND MARCEL SERLIER DIRECTEUR RVVV Januari

2 Focus 2012 RVVV FOCUST IN 2012 OP DE INFORMATIETAAK, DE DESTINATIEMARKETING,, DE VIER SPEERPUNTEN EN DE SAMENWERKING MET RVV KOP VAN NOORD-HOLLAND Basisstrategiekeuze Differentiatiestrategie met als doel unieke toegevoegde waarde te bieden aan alle in- en externe stakeholders door te excelleren in: 1. Nieuwe media 2. Relatiemanagement: employee/ customer advocacy 3. Flexibel inzetbare distributiekanalen 4. Operaties Groeistrategiekeuze Marktontwikkeling: B2C richting groeimarkt België en de upper quality seekers en B2B door strategische samenwerking aan te gaan met de gemeenten, Cultuurcompagnie, Westfriese Omringdijk, RVVV Kop van Noord-Holland, branchevreemde bedrijven en Leisure Board. Uitkomsten gekozen strategieën voor probleemstelling 1. RVVV s doelstellingen worden in 2015 gerealiseerd: a. aantal bezoekers online 1,7 miljoen; aantal fysieke VVV-kanalen locaties 19 groeidoelstelling 33% behaald (2010 1,3 miljoen en 10 VVV locaties, waarvan 4 toplocaties) b. 50% van de partnerbijdragen besteden aan destinatiemarketing: promotie en productontwikkeling van de regio en het bedrijfsleven RVVV heeft een strategisch Plan gemaakt voor dat als leidraad fungeert voor het jaarplan RVVV zet in op: 1. Reorganisatie 2. Visie Informatietaak 3. Visie Destinatiemarketing 4. Speerpunten (nieuwe media, flexibel inzetbare distributiekanalen, relatiemanagement en operaties) 5. Strategische samenwerking met RVVV Kop Herpositionering: B2B: van een afwachtende in offline investerende organisatie naar een initiërende, in nieuwe media uitblinkende marketingaanjager en -uitvoerder. B2C: van een aanbodgerichte, offline opererende distributeur van traditionele content naar een vraaggerichte, inspirerende onen offline distributeur van interactieve content. 2

3 Strategisch Plan RVVV HART VAN NOORD-HOLLAND TRANSFORMEERT NAAR EEN NIEUW INTERACTIEF, VRAAGGERICHT BUSINESSMODEL DE RVVV heeft gekozen voor een combinatie van differentiatiestrategie tegie (basis) en marktontwikkeling (groei). Deze strategie is onderscheidend, realiseert alle doelstellingen en is acceptabel voor alle stakeholders. De toegevoegde waarde richting consument, bedrijfsleven en overheden eden wordt verbeterd door het excelleren in met name nieuwe media, relatiemanagement, de distributie via verscheidene kanalen van vraaggerichte interactieve content onder VVV-label en het multipliereffect door het bundelen van gelden overheden, bedrijfsleven, RVVV, Leisure Board en NBTC waarbij de RVVV als aanjager fungeert. Het nieuwe MISSIEMODEL: RVVV Hart van Noord-Holland, de aanjager op het gebied van destinatiemarketing en de innovator op het gebied van toeristische informatie door: 1. het optimaal verzamelen, bundelen, verrijken en distribueren van voor de klant persoonlijke en user-generated informatie via de meest efficiënte en innoverende distributie- en promotiekanalen 2. het toeristisch en recreatief aangesloten bedrijfsleven, gemeenten en Provincie promoten op de Nederlandse, Duitse en Belgische toeristische markt met on- en offline promotiemiddelen en via productontwikkeling Welke overtuigingen en gedragsnormen? De kernwaarden zijn persoonlijk, betrouwbaar, toegankelijk, zelfbewust, inspirerend en interactief. Financiële doelen: een solvabiliteit van 33% (EV/TV) en een liquiditeit van 1,5 (current ratio) een rentabiliteit voor belasting van 1% van het totaal vermogen ROS Kerntaak Infotaak (VVV distributiekanalen en reserveringen) van 4%; Kerntaak destinatiemarketing maximaal een verlies van per jaar Inkomsten stijgen van 2011 tot % meer dan de uitgaven Inkomstenverdeling 50% B2B en 50% B2C Personeelskosten maximaal 57% van de totale kosten Groeidoelen: schaalvergroting zonder verhoogd exploitatierisico 33% uitbreiding van fysieke en online distributiekanalen in 2015 uitgaande van 6 VVV vestigingen en 4 VVV Agentschappen en 1,3 miljoen bezoekers Marktleider nieuwe media in Noord-Holland Noord voor wat betreft aantal bezoekers en het aantal innovaties op jaarbasis 50% partnerbijdragen investeren in destinatiemarketing 3

4 Organisatiestructuur RVVV HART VAN NOORD-HOLLAND OVERWEEGT HUISVESTINGS- EN PERSONELE BEZUINIGINGEN IN 2012 In de nieuwe organisatiestructuur staan de 2 kerntaken en de speerpunten centraal. Het aantal MT leden is teruggebracht van 7 naar 3: een directeur, een zakelijk manager en een financieel manager. Directeur/bestuurder: Nieuwe Media/Relatiemanagement Aansturing afdeling Marcom nieuwe media en gehele organisatie Kerntaak 1. Infotaak: Zakelijk Manager Distributiekanalen/ Relatiemanagement Aansturing vestigingen, relatiemanagers en reserveringsmedewerker Financiële Administratie & personeel: Financieel Manager Operaties Aansturing medewerkers Kerntaak 2. Destinatiemarketing: Directeur/bestuurder Aansturing marketing- en nieuwe mediamedewerkers Raad van Toezicht (7 personen): is vernieuwd/verjongd 2012: nieuw te werven: retail en marketing Raad van Advies: is op 2 na geheel vernieuwd met 9 personen in 2012 vanuit nieuwe strategie en op basis van loyaliteit in Euro s en waardering Bezuinigingen: huisvesting backoffice en personeel uitwerken personele scenario s s vanaf

5 Speerpunten SPEERPUNT 1: RVVV HEEFT EURO GEÏNVESTEERD IN DE TE LANCEREN NIEUWE (MOBIELE) WEBSITE 3.0 IN 2012 Nieuwe Media vormt het 1 e speerpunt in de nieuwe strategie van de RVVV omdat dit één van de belangrijkste behoeften is van de doelgroepen consument, overheden en bedrijfsleven. Doelstelling: marktleider nieuwe media in Noord-Holland Noord voor wat betreft bezoekers en het aantal innovaties per jaar. Doel Rol RVVV : 33% stijging aantal unieke bezoekers uitgaande van 1,3 miljoen in 2010 en 1 innovatie per jaar : Initiator in samenwerking met RVVV Kop, overheden en bedrijfsleven teneinde de nieuwe rol te bevestigen en schaalvoordelen te behalen Speerpunten 2012: 1. Productontwikkeling: - Realiseren nieuwe user generated (mobiele) website - Lancering app Mijn VVV - Lancering van minimaal 3 I-tours - Laden partnerpakketten met producten nieuwe media 2. Oprichting Kennisplatform Nieuwe Media: - Raad van Toezicht en Advies worden uitgebreid met experts - 1 regionale presentatie RVVV met speerpunt nieuwe media en toonaangevende sprekers 3. Cocreatie bij productontwikkeling en implementaties Interactie met consument, bedrijfsleven, waaronder de Rabobank, de Westfriese Omringdijk en de gemeente Alkmaar en Bergen (vraaggericht) resulterend in minimaal 2 nieuwe producten in 2012: I-tours en Mijn VVV 5

6 SPEERPUNT 2: DISTRIBUTIEKANALEN: OP WEG NAAR VIER TOPLOCATIES IN ALKMAAR, BERGEN, CASTRICUM EN HOORN RVVV zet in op continuering contracten met ANWB in Bergen, Castricum en Hoorn, strategische samenwerking in Alkmaar met een branchevreemde organisatie, uitbreiding VVV agentschappen en VIP s en sterk verbeterde en vernieuwde online kanalen Doel : 33% stijging aantal bezoekers en aantal kanalen in 2015 uitgaande van 6 VVV winkels en 4 agentschappen en 2,1 miljoen bezoekers waarvan 40% offline ( ) in 2011 Speerpunten Rol RVVV : Initiator van het nieuwe VVV vestigingsconcept (www.vvvvestigingsconcept.nl) in samenwerking met VVV Nederland en de overheden Speerpunten 2012: 1. Nieuwe Visie ontwikkelen voor Infotaak - Opzet businessmodel Couleur locale verbeteren - Handhaven VVV-ANWB Castricum - Investeren in de vier toplocaties - Opening van 1 nieuw agentschap - Introductie 5 VIP s (VVV Informatie Punt i.p.v. wederverkoper) - Wi-Fi ontsluiten in VVV winkels - Onderzoek naar mobiele VVV unit 2. Financieel - Realisatie begroting, speerpunt eigen drukwerk - Verhoging omzet webshop met 10% - Aangaan van 2 strategische samenwerkingsverbanden voor de locaties in Alkmaar, Castricum en Egmond met als doel het verhogen van het rendement in de winkels het nieuwe VVV vestigingsconcept 6

7 Doel : - 32% stijging totaalbedrag bedrijfsleven partnerships in ,5% stijging totaalbedrag subsidie infotaak overheid - Bijdragen bedrijfsleven en overheid in promotie handhaven op hetzelfde niveau als in 2009 i.v.m. bezuinigingen - 25% ambassadeurs in Vergaande strategische samenwerking met RVVV Kop Speerpunten 2012: SPEERPUNT 3: RELATIEMANAGEMENT KRIJGT VORM VANWEGE NIEUWE MEDIA PAKKETTEN IN 2012 EN DE AANSTELLING VAN 2 ACCOUNTMANAGERS Relatiemanagement richting bestaande en met name nieuwe stakeholders (marktontwikkeling) neemt een belangrijke plaats in gedurende de komende jaren. Persoonlijk contact, interactie, cocreatie en vraaggericht handelen zijn daarbij de assets. RVVV s gehele organisatie is betrokken o.l.v. de directeur. Doel 2012: euro 1. Organisatie: - Benoemen van 2 accountmanagers (0,8 fte) - Samenstellen verkoopplan inclusief targets, bonus en frequentie - Jaarrond facturering partnership - Onderzoek CRM systeem 2. Acquisitie - Nieuwe doelgroepen werven: toeristisch bedrijfsleven, branchevreemde bedrijven, Cultuurcompagnie, Westfriese Omringdijk, hoteliers.com, Seat me (restaurants) en strategische partners voor de VVV locaties - Acquisitie ex-partners - Upgrading, retentie en share of wallet huidige partners naar duurder pakket en aanpassen huidige partnerpakketten 3. Productontwikkeling Pakketten laden met nieuwe mediaonderdelen, waaronder nieuwe website en webshop Speerpunten 7

8 Doel : 1. maximaal 57% personeelskosten in minimaal 70% FTE s is multifunctioneel inzetbaar Speerpunten 2012: SPEERPUNT 4: OPERATIES VORMT DE VERBINDENDE SCHAKEL TUSSEN DE OVERIGE SPEERPUNTEN Operaties hebben betrekking op de juiste inzet van de productiecapaciteit, de afstemming van producten en diensten op de wensen van de klant, het interactieve content management agement systeem, de voorraadbeheersing en facilitaire zaken 1. Personeel: - Invoeren POP traject - Uitvoering flexibel roosteren (CAO VVV Nederland) - Training medewerkers in relatiemanagement - Training Succes met Elkaar MT leden - Introduceren urenregistratie 2. Voorraadbeheersing: Onderzoek kassa- & voorraadsysteem voor Afstemming producten en diensten op wensen klant - 4 keer per jaar controle juistheid en up-to-date infocontent - Klantenbeoordeling introduceren op nieuwe website - Onderzoek Customer Relations Management systeem (CRM) = klantensysteem Speerpunten 4. Financieel / investeringen: - Aanschaf I-pad/notebook t.b.v. relatiemanagement - Wifi internet points in VVV Vestigingen - Updaten hardware o.b.v. capaciteit, ouderdom, mobiliteit - Goedkopere huisvesting backoffice 8

9 Jaarplan ACTIVITEITENPLAN 2012 ACTIVITEIT WAT WIE DEADLINE Strategie Uitvoeren en implementeren strategie MT Gehele jaar Infotaak Destinatiemarketing Nieuwe Media Opstellen en uitvoeren nieuwe visie Infotaak Doelstelling kerntaak informatie: ROS 4% Nieuwe database doorvoeren (NDTRC) Opstellen en uitvoeren nieuwe visie destinatiemarketing 50% partnerbijdrage vanaf 2013 Doelstelling kerntaak destinatiemarketing: max. -/ euro Lanceren website, mobiele website, Mijn VVV, een vernieuwd reserveringsysteem en I-tours Lancering vernieuwde webshop Organisatie Kennismiddag nieuwe media Realiseren doelstellingen Relatiemanagement Realiseren doelstellingen Initiëren ambassadeurs B2C Opstellen verkoopplan Distributiekanalen Handhaven VVV-ANWB Castricum Investeren in de vier toplocaties Opening van 1 nieuw agentschap Introductie 5 VIP s (VVV Informatie Punt i.p.v. wederverkoper) Sandra Sandra/ Sandra /Sandra Sandra/ Sandra Sandra Sandra 1 april 1 juli 31 oktober 1 mei 1 juli 26 april Gehele jaar 1 mei 1 november 1 oktober 1 oktober 9

10 Jaarplan ACTIVITEITENPLAN 2012 ACTIVITEIT WAT WIE DEADLINE Operaties Goedkopere huisvesting backoffice Wi-Fi ontsluiten in VVV winkels Invoeren POP traject Training medewerkers in relatiemanagement Training Succes met Elkaar MT leden Introduceren urenregistratie Solvabiliteit en liquiditeit per balansdatum optimaliseren Reorganisatie Opstellen scenario s 2013 Onderzoek naar samenwerkingsmogelijkheden met RVVV Kop vanaf 2013 /Ronald Ronald MT Ronald/Sandra MT Ronald/Sandra Ronald MT MT 1 mei 1 mei 1 juni 1 juni 3 mei 1 november 10

11 Financiële verantwoording BEGROTING 2012 Jaar Begroting Opbrengsten CO en Internet Informatie Destinatiemarketing TOTAAL Lasten Personeelskosten Promotie, product, internet Afschrijvingen Huisvestingskosten Kantoorkosten Overige kosten Rentebaten TOTAAL RESULTAAT voor belasting

STRATEGISCH MARKETINGPLAN REGIO VVV HART VAN NOORD-HOLLAND 2011-2015. van traditionele aanbodgerichte volger naar interactieve vraaggerichte aanjager

STRATEGISCH MARKETINGPLAN REGIO VVV HART VAN NOORD-HOLLAND 2011-2015. van traditionele aanbodgerichte volger naar interactieve vraaggerichte aanjager STRATEGISCH MARKETINGPLAN REGIO VVV HART VAN NOORD-HOLLAND 2011-2015 van traditionele aanbodgerichte volger naar interactieve vraaggerichte aanjager Intro INHOUDSOPGAVE Externe Analyse 03-07 Vertrekpunten

Nadere informatie

JAARVERSLAG RVVV Hart van Noord-Holland 1

JAARVERSLAG RVVV Hart van Noord-Holland 1 JAARVERSLAG RVVV Hart van Noord-Holland 1 Controleverklaring van de onafhankelijke accountant Aan: de directie van Stichting Regio VW Hart van Noord-Holland De in dit verslag op pagina 20 tot en met 23

Nadere informatie

Toeristische visie Regio Alkmaar

Toeristische visie Regio Alkmaar Toeristische visie Regio Alkmaar Conceptvisie en uitvoeringsagenda Proces Toeristische visie Wat Wanneer 1. Start met de Regio Alkmaar Februari 2. Eerste Regioavond 5 maart 3. Stakeholderbijeenkomst 1

Nadere informatie

Bijlage III Discussienota Toeristische informatievoorziening Gemeente Bergen 2011 tot en met 2015

Bijlage III Discussienota Toeristische informatievoorziening Gemeente Bergen 2011 tot en met 2015 Bijlage III Discussienota Toeristische informatievoorziening Gemeente Bergen 2011 tot en met 2015 Geadviseerd scenario en bijbehorende kosten nader toegelicht Alkmaar, september 2010 Managementsamenvatting

Nadere informatie

Leisure Board zet zich in om de groei van de vrijetijdssector en haar aandeel in de regionale economie in Noord-Holland Noord, te bevorderen.

Leisure Board zet zich in om de groei van de vrijetijdssector en haar aandeel in de regionale economie in Noord-Holland Noord, te bevorderen. 14/4/ Leisure Board zet zich in om de groei van de vrijetijdssector en haar aandeel in de regionale economie in Noord-Holland Noord, te bevorderen. Deze inzet is er op gericht om te komen tot een gezonde

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Jaarverslag BTLH 2011 \

Jaarverslag BTLH 2011 \ Jaarverslag BTLH 2011 \ BUREAU -TOERISME LAAGHOLLAND Jaar verslag Bureau Toerisme Laag Holland 2010-2011 2010: In Oktober 2010 is Mardiek Voorneveld begonnen als directeur van bureau toerisme Laag Holland,

Nadere informatie

Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Bibliotheken 20 maart 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

DEMO en Financiële dienstverlening

DEMO en Financiële dienstverlening DEMO en Financiële dienstverlening Richard Schoones 28-9-2012 1 Wie ben ik? Ruim 30 jaar actief binnen Financiële dienstverlening Ondernemer Als zelfstandig intermediair & gevolmachtigde Directie van Lanschot

Nadere informatie

New Land. Almere, 21 oktober 2014

New Land. Almere, 21 oktober 2014 New Land Almere, 21 oktober 2014 1 Jan Nico Appelman Gedeputeerde provincie Flevoland 2 RinkjeTromp Marketing Manager Toerisme Flevoland 3 Frans van der Avert Directeur Amsterdam Marketing 4 Wat zijn

Nadere informatie

behouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming

behouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming http://prezi.com/ 3jh8_tu8rd0/presentatie scenario/ 1. Introductie Holland Casino wilt zich altijd blijven ontwikkelen om nieuwe bezoekers, maar ook de huidige bezoekers aan te trekken en te behouden.

Nadere informatie

26 november 2015 Rapportage & achtergronden

26 november 2015 Rapportage & achtergronden 26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.

Nadere informatie

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland ACHTERGROND Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland Beleid en keuzes komen voort uit: Collegeprogramma Zelfstandig en Uniek 2011-2015 Nota Profielversterkend Ombuigen Economische Agenda

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

13. Cultuurcompagnie Noord-Holland, te dezen vertegenwoordigd door algemeen directeur Rob Berends

13. Cultuurcompagnie Noord-Holland, te dezen vertegenwoordigd door algemeen directeur Rob Berends Samenwerkingsovereenkomst Westfriese Omringdijk: 2013 2015 Samenwerkingsovereenkomst tussen de vertegenwoordigers van alle deelnemende partijen over het behouden en versterken van de vrijetijdseconomie

Nadere informatie

Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend

Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend Daarom wordt er gewerkt aan een sterke destinatiemarketingstrategie, die Noord Holland Noord bestrijkt VAN: De regio Noord Holland

Nadere informatie

Bijlage II: klantonderzoek RVVV Noord-Holland Schiereiland Midden (2009)

Bijlage II: klantonderzoek RVVV Noord-Holland Schiereiland Midden (2009) Bijlage II: klantonderzoek RVVV Noord-Holland Schiereiland Midden (2009) In deze bijlage treft u de resultaten aan van het klantonderzoek dat RVVV Noord-Holland Schiereiland Midden in juni 2009 heeft uitgevoerd

Nadere informatie

VVV Nederland B.V. Lid Raad van Commissarissen. Organisatie

VVV Nederland B.V. Lid Raad van Commissarissen. Organisatie VVV Nederland B.V. Lid Raad van Commissarissen Organisatie VVV Nederland is marktleider cadeaubonnen en cadeaukaarten in Nederland. Alle producten dragen het VVV merk als afzender. Daarnaast is VVV Nederland

Nadere informatie

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Toelichting op het ROI model Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het

Nadere informatie

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Hallo! De zakelijke community voor ondernemers Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Onderwerpen >Waarom een community >Historie en start > Organisatie > Ambitie/Doelstelling >Voorbeelden/Best practices

Nadere informatie

BOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers!

BOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! BOOST VOOR REIZEN Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! OVER ONS: ONLINE REISBUREAU TOERISTISCHE INFORMATIE TOERISTISCHE AANBIEDINGEN TECHNOLOGIE BESTE BELGISCHE R.O.I.! Volledig

Nadere informatie

Hasselt shoppingstad Kernversterkend beleid COMEOS. 18 juni 2014

Hasselt shoppingstad Kernversterkend beleid COMEOS. 18 juni 2014 Hasselt shoppingstad Kernversterkend beleid COMEOS 18 juni 2014 Agenda Welkom Nieuwe ontwikkelingen Kernversterkend winkelbeleid - cijfers Retailplatform wat? Planning - events Kernversterkend beleid Troeven

Nadere informatie

Beleef klantbeleving. Agenda

Beleef klantbeleving. Agenda Beleef klantbeleving De stem van de klant in de boardroom Agenda 13:30 13:45 Voorstellen en introductie 13:45 13:50 Nationale Klantbelevingsonderzoek 2010 13:50 14:00 Verint Speech Analytics 14:00 14:45

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën

Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Deel 1 Deel 2 Deel 3 Deel 4 Product Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Uitleggen

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve

Nadere informatie

Sociale media: tools en mogelijkheden

Sociale media: tools en mogelijkheden Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

AANVRAAGFORMULIER PROMOTIEBUDGET NOORD-HOLLAND

AANVRAAGFORMULIER PROMOTIEBUDGET NOORD-HOLLAND AANVRAAGFORMULIER PROMOTIEBUDGET NOORD-HOLLAND Nu.Hier. Promotie- en Innovatiebudget Toeristische Samenwerkingsinitiatieven Het stimuleren van promotie- en innovatie initiatieven van de toeristisch/culturele

Nadere informatie

Samen sterker voor Woudenberg!

Samen sterker voor Woudenberg! Kick-off bijeenkomst Samen sterker voor Woudenberg! WELKOM Brainstorm-avond Samen Sterker voor Woudenberg DES Woudenberg RBT Heuvelrug & Vallei woensdag 16 september 2015 Agenda 19.00 u Inloop & ontvangst

Nadere informatie

Holland boven Amsterdam. Advies HollandbovenAmsterdam.com, samenvatting

Holland boven Amsterdam. Advies HollandbovenAmsterdam.com, samenvatting Holland boven Amsterdam Advies voor een nieuwe destinatiemarketingorganisatie voor Noord-Holland Noord Samenvatting Bosscher & Klein, bureau voor destinatiemarketing In opdracht van de Provincie Noord-Holland

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

Jaarplan 2015 Vrienden UMC Utrecht. Verbinden met impact

Jaarplan 2015 Vrienden UMC Utrecht. Verbinden met impact Jaarplan 2015 Vrienden UMC Utrecht Verbinden met impact 1 Koers Vrienden UMC Utrecht in 2015 Centraal thema 2015: verbinding met impact Vrienden UMC Utrecht is het sociale hart van het ziekenhuis. Alle

Nadere informatie

Presentatie Social Media Content

Presentatie Social Media Content Presentatie Social Media Content 4 februari 2015 Inhoud Workshop Wie zij wij? Wat is content marketing? In 6 stappen naar content strategie Champagne? Cases Vragen Prominent & Molenaar 16 januari 2015

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE 1 Lies Spruit Burgemeester gemeente Lisse 2 Frans van der Avert Algemeen directeur Amsterdam Marketing 3 Fusie tot Amsterdam Marketing Congressen Cultuur marketing

Nadere informatie

Heerhugowaard Stad van kamen

Heerhugowaard Stad van kamen Raadsvergadering 2/;APR7ÜTT Heerhugowaard Stad van kamen Besluit: Voorstelnummer: 3 Agendanr.: 12 Voorstelnr.: RB2012038 Onderwerp: VW dienstverlening in Heerhugowaard Aan de Raad, Heerhugowaard, 21 februari

Nadere informatie

Thema 2. Bedrijfsstructuur

Thema 2. Bedrijfsstructuur Thema 2 Bedrijfsstructuur 0. Inleiding ORGANISEREN is het proces van het regelen van mensen en andere middelen om samen een doel te bereiken. Organiseren betekent de keuze van HORIZONTALE indeling VERTICALE

Nadere informatie

Customer relationship management

Customer relationship management Customer relationship management Overheid versus bedrijfsleven Dr. Marije L. Teerling 2 CRM versus CiRM Customer relationship management (Schellong, 2008) Holistisch management concept Mogelijk gemaakt

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Strategisch Plan 2013 2015

Strategisch Plan 2013 2015 Strategisch Plan 2013 2015 Westfriese Omringdijk www.westfrieseomringdijk.nl Je koike d r je ouge uit 13 november 2012 1 WESTFRIESE OMRINGDIJK REGIONAAL PROGRAMMA VOOR VRIJETIJDSECONOMIE 1. Inleiding,

Nadere informatie

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving?

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Via welke touchpoints iemand uw merk ook beleeft. Service via het contactcenter Een gesprek met een accountmanager

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC 1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab

Nadere informatie

Sales Force Boost. unieke opleiding tot allround verkoopleider

Sales Force Boost. unieke opleiding tot allround verkoopleider Sales Force Boost unieke opleiding tot allround verkoopleider Sales Force Boost Sales Force Boost is een unieke, intensieve deeltijdopleiding tot allround verkoopleider Sales Force Boost behandelt alle

Nadere informatie

Jaarrekening 2012. met steun van:

Jaarrekening 2012. met steun van: Jaarrekening 2012 met steun van: ondertekend door de raad van toezicht op 15 april 2013 Inhoud Balans per 31 december 2012 3 Staat van baten en lasten over 2012 4 Waarderingsgrondslagen 5 Toelichting op

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015

Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Missie/Visie/Kernboodschap/Doelstelling Missie Het Ronald McDonald Kinderfonds wil een positieve bijdrage leveren aan de gezondheid van kinderen

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Een bankiersblik op de grafische industrie

Een bankiersblik op de grafische industrie Een bankiersblik op de grafische industrie Visie van de Rabobank Steffanie van der Maas en Bert Sikken Rabobank Nederland 29 februari 2012 Programma 1. Trends en ontwikkelingen de markt 2. Kansen en innovaties

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken

internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken PRESENT MEDIA INTERNET Organisatie & Advies 10 januari 2006 CRM en internet CRM

Nadere informatie

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Agenda 1 Visie & Business Model 2 Strategie 3 Team & Organisatie 4 Implementatie 5 Financien 1. Visie & Business

Nadere informatie

dutch building better//energy markets

dutch building better//energy markets building better//energy markets Alliander versnelling van de energietransitie Opzetten van een nieuwe dienst in een zelfstandige BV; inbrengen van gewenst ondernemerschap Vertalen van mogelijkheden nieuwe

Nadere informatie

FINANCIEEL VERSLAG 2014 Stichting AKROS Beheer te Amsterdam

FINANCIEEL VERSLAG 2014 Stichting AKROS Beheer te Amsterdam FINANCIEEL VERSLAG 2014 Stichting AKROS Beheer te Amsterdam Inhoud : Bestuursverslag Balans per 31-12-14 Resultaten rekening per 31-12-14 Korte toelichting op de balans Accountantsverklaring inzake 2014

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy DIGITAL CONCEPT DEVELOPMENT Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen

Nadere informatie

INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE

INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE DE TRIPLE I VAN VVV NOORDOOST-BRABANT INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE Kijk je even in deze folder? Sluit prima aan bij onze digitale ambities dus wellicht iets voor ons... Triple I Brabant Triple I

Nadere informatie

Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening

Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Voorstellen 09051970 44 1 2 23 4 52407459 17 6 2 17 12 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt

Nadere informatie

VOORSTEL Adviescommissie 6 oktober 2014 Agendapunt 11 Dagelijks bestuur 23 oktober 2014 Algemeen bestuur 20 november 2014

VOORSTEL Adviescommissie 6 oktober 2014 Agendapunt 11 Dagelijks bestuur 23 oktober 2014 Algemeen bestuur 20 november 2014 VOORSTEL Adviescommissie 6 oktober 2014 Agendapunt 11 Dagelijks bestuur 23 oktober 2014 Algemeen bestuur 20 november 2014 Voorbereid door Anja Brands, zzp communicatie Bijlagen 2014-2018 RAUM COMMUNICATIESTRATEGIE

Nadere informatie

Samenwerkende ziekenhuizen West - NVMA: 28 mei 2009

Samenwerkende ziekenhuizen West - NVMA: 28 mei 2009 Samenwerkende ziekenhuizen West - Nederland d Coöperatief U.A. Aart Sliedrecht: projectdirecteur t NVMA: 28 mei 2009 Bronovo Groene Hart Medisch t Lange Land Centrum Haaglanden 4 ziekenhuizen slaan handen

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Een uitgebreide personalia kunt u opvragen bij info@lots-of-hospitality.nl

Een uitgebreide personalia kunt u opvragen bij info@lots-of-hospitality.nl Charlotte Parrée heeft ruim 20 jaar verkoopervaring in de hotellerie. Haar werkervaring heeft ze opgedaan in binnen- en buitenland bij vier en vijf sterren hotels, waaronder de Hotels van Oranje te Noordwijk.

Nadere informatie

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Product- en dienstontwikkeling 6 februari 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

Contentmarketing @ Deli XL

Contentmarketing @ Deli XL Anouk Beeren, manager e commerce & merchandising Contentmarketing @ Deli XL Page 1 Page 2 Anouk Beeren Anouk Beeren Manager e-commerce & merchandising @AnoukOnline Page 3 Onderwerpen Achtergrond van de

Nadere informatie

Welkom bij de breakout. Online marketing. trainer: Martin Suithoff. www.fondsenwervingenzo.nl. #bootcamp

Welkom bij de breakout. Online marketing. trainer: Martin Suithoff. www.fondsenwervingenzo.nl. #bootcamp Welkom bij de breakout trainer: Martin Suithoff Wat is Inbound Marketing Strategie? Wat is Inbound Marketing Strategie? Is gebaseerd op het principe: Wordt gevonden door potentiële klanten (donateurs)

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer Functieprofiel Medewerker Functie Communicatiemedewerker Afdeling unit strategie & beleid Manager Herman Suijdendorp Opgesteld door Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010

Nadere informatie

Geschiedenis Athlon Holding. Sterk in beweging Dag van het aandeel, 30 oktober 2003. Henk Bierstee Voorzitter Raad van Bestuur

Geschiedenis Athlon Holding. Sterk in beweging Dag van het aandeel, 30 oktober 2003. Henk Bierstee Voorzitter Raad van Bestuur Sterk in beweging Dag van het aandeel, 30 oktober 2003 Henk Bierstee Voorzitter Raad van Bestuur Geschiedenis Athlon Holding oprichting als Riva (Amsterdam); eerste aandeelhouder Albert Heijn 1916 eerste

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Halfjaarcijfers 2007. s Hertogenbosch, 30 augustus 2007

Halfjaarcijfers 2007. s Hertogenbosch, 30 augustus 2007 Halfjaarcijfers 2007 s Hertogenbosch, 30 augustus 2007 Onderwerpen 1. Ctac Powerhouse model 2. Recente ontwikkelingen 3. Toelichting halfjaarcijfers 4. Toekomstige focus 2 Ctac Powerhouse model Powerhouse,

Nadere informatie

Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management

Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management Dinsdag 12 oktober 2010 Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management Content management: Online communicatie, dienstverlening en primaire processen verbeteren Johan Blok, Seneca

Nadere informatie

Zie verder mijn gespecificeerde werkervaring

Zie verder mijn gespecificeerde werkervaring Curriculum Vitae Personalia Voornaam : Achternaam : Adres : PC + woonplaats : Telefoonnummer : E-mail : Geboortedatum en plaats : Burgerlijke staat : Nationaliteit : Skills / Expertise Werkervaring Optimalisatie

Nadere informatie

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop FOR IMMEDIATE RELEASE (Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop BRUSSEL, 25 SEPTEMBER 2007 Emakina Group publiceert vandaag de resultaten voor het eerste semester van 2007.

Nadere informatie

Profielschets. Manager Marketing & Sales. Junis Kinderopvang. ERLY the consulting company Datum: oktober 2015 Opdrachtgever: Junis Kinderopvang

Profielschets. Manager Marketing & Sales. Junis Kinderopvang. ERLY the consulting company Datum: oktober 2015 Opdrachtgever: Junis Kinderopvang Profielschets Manager Marketing & Sales Junis Kinderopvang ERLY the consulting company Datum: oktober 2015 Opdrachtgever: Junis Kinderopvang Adviseur ERLY: drs. Lilian Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88

Nadere informatie

Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011

Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011 Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media 13 Oktober 2011 1 Alles wordt Social AGENDA 3 Strategie business development - concept ontwikkeling project management Non-Profit

Nadere informatie

MODULEHANDLEIDING Online marketing

MODULEHANDLEIDING Online marketing MODULEHANDLEIDING Online marketing Opleiding Bedrijfskunde MER Hoofdfase Osiriscode: Collegejaar: 2015-2016 Blok: 2 Samenvatting Online marketing Studielast 3 ects Studiejaar 3 Periode 2 - de student kan

Nadere informatie

Ontwikkeling Benchmarkinstrument Klantgerichte Organisatie

Ontwikkeling Benchmarkinstrument Klantgerichte Organisatie Ontwikkeling Benchmarkinstrument Klantgerichte Organisatie Platform voor Klantgericht Ondernemen Rijksuniversiteit Groningen CMotions Janny Hoekstra Ronald Wiekenkamp CIC 2 Startpunt: gevalideerde theorie

Nadere informatie

Case 1: Glasvezel. Resultaat: aangetoond dat een te beperkte focus de uitrol van glasvezel hindert

Case 1: Glasvezel. Resultaat: aangetoond dat een te beperkte focus de uitrol van glasvezel hindert Case 1: Glasvezel Analyse van de ontwikkelingen rond uitrol glasvezel In tegenstelling tot andere onderzoekers heeft Bureau Terdege hier zowel de B2C en de B2B doelgroepen onderzocht. Zodoende kan beter

Nadere informatie

Projectenformulier Regiocontract 2012-2015 Regio Rivierenland

Projectenformulier Regiocontract 2012-2015 Regio Rivierenland Projectenformulier Regiocontract 20122015 Regio Rivierenland 1. Naam Project Geef de volledige en correcte naam waaronder het project geregistreerd dient te worden Professionalisering Evenementen Rivierenland

Nadere informatie

Presentatie Mariëtte Bouwer Ymere Maatschappelijk Vastgoed. 19 april 2012 pagina 1

Presentatie Mariëtte Bouwer Ymere Maatschappelijk Vastgoed. 19 april 2012 pagina 1 Presentatie Mariëtte Bouwer Ymere Maatschappelijk Vastgoed 19 april 2012 pagina 1 Strategie van Ymere Missie Ymere werkt als maatschappelijke onderneming aan wijken met perspectief, waar bewoners willen

Nadere informatie

Welkom! Algemene Ledenvergadering. Informatie content. Gastheer schap. Promotie. Sarel Tempelman

Welkom! Algemene Ledenvergadering. Informatie content. Gastheer schap. Promotie. Sarel Tempelman Welkom! Algemene Ledenvergadering. Promotie Agenda: 1. Opening 2. Ingekomen stukken en mededelingen 3. Notulen ALV 17 november 2014 & notulen ALV 15 december Promotie 2014 (goedkeuring statuten) 4. Stand

Nadere informatie

case study: colt international 2011

case study: colt international 2011 case study: colt international 2011 colt international inbound marketing & hubspot Colt International is in 1931 opgericht door Jack O'Hea en is sindsdien uitgegroeid tot een wereldwijd opererende onderneming,

Nadere informatie

Database marketing en doelgroepsegmentatie

Database marketing en doelgroepsegmentatie Koppeling interesse / kennisbehoefte uit onderzoek Cultuurmarketing aan presentatie Database marketing en doelgroepsegmentatie Opschonen en segmenteren database = analytische DM Verkoopstrategie = strategische

Nadere informatie

Food en Flowers - Business Models

Food en Flowers - Business Models Food en Flowers - Business Models Tijdens de tweede workshop op 26 september zijn in teams drie concepten uitgewerkt tot business model: de vriendenpas en twee varianten van de stamboom. Dit gebeurde aan

Nadere informatie

In deze brochure ontdekt u, hoe de voordelen van tablets voor uw organisatie kunnen worden gebruikt.

In deze brochure ontdekt u, hoe de voordelen van tablets voor uw organisatie kunnen worden gebruikt. Hoe tablets uw organisatie kunnen ondersteunen bij het behalen van betere sales resultaten Organisaties over de hele wereld maken gebruik van de kracht van de tablet om hun sales team efficiënter en effectiever

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Distributie aan de macht!

Distributie aan de macht! Distributie aan de macht! Even voorstellen Waarom deze presentatie? Vergelijkingssites Distributie aan de macht Nedasco Gids naar de toekomst Afsluiting Agenda Even voorstellen Monique Jongen Accountmanager

Nadere informatie

Introductie Mediq. Committed to your care

Introductie Mediq. Committed to your care Introductie Mediq Committed to your care Marco Onderstal 10-10-2013 Profiel Internationaal leverancier van medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en bijbehorende zorg Grootste speler in Nederland Aantrekkelijke

Nadere informatie

In deze nieuwsbrief. http://us7.campaign-archive2.com/?u=1afd9e68330787993d815b9e1&id=b46a4676c3...

In deze nieuwsbrief. http://us7.campaign-archive2.com/?u=1afd9e68330787993d815b9e1&id=b46a4676c3... pagina 1 van 11 Subscribe Share Past Issues Tra Blijf op de hoogte van het toeristisch nieuws midden in Limburg View this email in your browser In deze nieuwsbrief Limburg officieel aangesloten bij de

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie