123 - Installatiegids 7908 VoWBRB (SIP) versie 5.0

Transcriptie

1 123 - Installatiegids 7908 VoWBRB (SIP) versie 5.0 Deze handleiding is bedoeld voor routers met firmware versie 2.09 of hoger. Ze beschrijft alleen een aantal basiszaken om de router online te kunnen krijgen en te kunnen telefoneren. Raadpleeg de uitgebreide handleiding voor speciale instellingen (zoals poortforwarding en beveiliging van draadloos netwerk). In uw Doe Het Zelf pakket horen de volgende zaken te zitten: 1. Een aparte doos met de ADSL Router (hierin zitten ook de benodigde kabels en de ADSL-splitter, zie afbeelding > 2. Deze 123 Installatiegids 3. De handleiding voor uw ADSL Router 1 Aansluiting van de ADSL modem op uw telefoonlijn Onderstaand plaatje geeft weer wat er moet gebeuren wanneer u gebruik maakt van digitale telefonie via internet in combinatie met een ISDN telefoonaansluiting via KPN. Indien u geen telefonie van KPN (meer) hebt, vervalt de kabel tussen de Phone-uitgang van de splitter en het NT1-kastje. Gaat u geen digitale telefonie van Solcon gebruiken, dan dient de kabel die uit de splitter komt bij Phone te worden aangesloten aan het NT1-kastje en worden de 2 meest rechtse poorten op de achterzijde van de router niet gebruikt. NB: Voor Digitale Telefonie moet een apart abonnement bij Solcon zijn afgesloten! In k o m e n d e g e s p re k k e n S c h e m a v o o r s itu a tie v a n e e n N I E T g e p o r te e r d e te le fo o n lijn A NT1 B R J 1 1 T e le fo o n k a b e l PHO NE H o o fd t e l e fo o n s t o p c o n t a c t S p litte r L INE DSL U itg a a n d e g e s p r e k k e n R J 4 5 E th e rn e tk a b e l R J 1 1 T e le fo o n k a b e l B in n e n k o m e n d e lijn P1 R J 1 1 T e l e fo o n k a b e l AD SL E th e rn e t A D S L V o IP M o d e m /R o u te r De belangrijkste stap op dit punt, is dat u dient te bepalen waar het hoofdtelefoonstopcontact van uw pand is. U vindt dit punt meestal in de meterkast of de woonkamer. De splitter moet worden geplaatst vóór de lijn in een telefooncentrale of toestel komt. Er mag dus géén P2

2 splitsing van de lijn zijn, vóórdat het telefoonsignaal door de splitter is geweest! Doet u dit toch, dan zal de telefoonlijn ruisen. LET OP: VoIP telefonie en ISDN telefonie zijn gescheiden systemen. Pas in geval van portering van uw telefoonnummers vervallen het NT1-kastje en achterliggende telefoon(s) en komen alle gesprekken via VoIP binnen. Verschillende typen NT1 kastjes Er zijn in de loop van de tijd verschillende typen NT1 kastjes door KPN gebruikt: S1 tot en met S5. De nieuwere typen S3-S5 zijn voor de binnenkomende lijn voorzien van een aansluiting voor een RJ11 stekker, de oudere typen hebben dit niet. Echter, ook bij de nieuwere typen NT1 kastjes is niet altijd een kabeltje met stekker gebruikt. Indien bij u de bedrading in de NT1 vastgeschroefd is, zult u het meegeleverde aansluitdoosje nodig hebben om de draden te kunnen verbinden met de splitter. << NT1 Type S1 of S2 RJ 11 stekker NT1 Type S3, S4 of S5 >> Maak het klepje van het NT1-kastje los. Dit bevindt zich links onder, op de voorzijde van het NT1kastje. U ziet hier de binnenkomende telefoonlijn. Deze telefoonlijn kan op twee manieren aangesloten zijn (hangt van type NT1 af), namelijk: - Met een connector. Ga verder bij punt A. - Met twee draden (meestal wit en oranje maar soms ook rood en blauw) die vastgeschroefd/geklikt zijn. Ga verder bij punt B. A) Haal de stekker uit het NT1 kastje en steek deze in de LINE-ingang van de splitter. Pak één van de meegeleverde telefoonkabels en verbind nu de telefoonuitgang (PHONE) van de splitter met de ingang van het NT1 kastje. Ga door naar punt C. B) U heeft een oudere versie NT1 kastje, zonder ingang voor een RJ11 stekkers. U heeft daarom het eerder genoemde aansluitdoosje nodig. U kunt dit open schroeven. Van binnen ziet het er ongeveer uit zoals getoond op de afbeelding.: LET OP: er bestaan meerdere soorten aansluitdoosjes. Wanneer u een doosje hebt gekregen met bovenop een ingang voor een normale telefoonsteker: deze ingang kunt u niet gebruiken voor een telefoon. We raden u aan dit te markeren of af te plakken met tape om vergissingen te voorkomen. Haal de twee binnenkomende draden, beschreven onder punt 2, los uit uw NT1 kastje en sluit deze aan op de rode en groene contacten van het aansluitdoosje. Denk aan de spanning die op deze draden staat! Steek de stekker van één van de meegeleverde kabels in de zijkant van het aansluitdoosje en verbind deze met de ingang LINE van de splitter. Neem een meegeleverde RJ11-telefoonkabel en plaats deze in de PHONE-ingang van de splitter. Indien u een nieuwere versie NT1 kastje hebt, kunt u de andere kant van de kabel verbinden met de ingang linksonder aan het kastje. Heeft u echter een NT1 kastje versie S1 of S2, knip dan de connector aan de andere kant af. Leg de draden bloot en verbind de middelste 2 draden met de aansluitpunten in de NT1, op dezelfde manier zoals de verbinding eerder zat C) U heeft de binnenkomende lijn onderbroken en de splitter geplaatst.

3 Controleer nu eerst of u weer een kiestoon op uw telefoon heeft. Indien u geen signaal heeft, onderneem dan de volgende stappen (in deze volgorde): a) Controleer de configuratie van een eventueel aanwezige telefooncentrale. b) Controleer de bekabeling. Wacht eventueel 10 minuten en test opnieuw. U kunt nu de modem aansluiten op de splitter. Gebruik hiervoor één van de meegeleverde kabels met de (smalle) RJ11-connector. Verbind de ADSL-uitgang op de modem met de MODEMingang van de ISDN-splitter. U kunt een smalle RJ11 stekker gewoon gebruiken in een brede (RJ45) ingang. aansluiten en instellen van de router Wanneer u de router wilt gaan instellen, gaan we er van uit dat - de router via één van de 4 LAN-poorten aan de achterzijde is verbonden met de ethernetpoort van een PC middels een ethernetkabel (meegeleverd). - de router is aangesloten op de ADSL lijn (er loopt een telefoonkabel van de ADSL uitgang van de modem naar de modem ingang van de splitter) Aansluitingen achterzijde, van links naar rechts: ADSL ingang 4x LAN (Ethernet, voor computers) Power (adapter) Resetknopje USB (t.b.v. bijvoorbeeld printer) Phone1 (analoog telefoontoestel) Phone2 (analoog telefoontoestel) Wanneer u de router hebt aangesloten volgens het schema op de vorige pagina, gaan aan de voorzijde een aantal lampjes branden. De volgende informatie kunt u aflezen aan de voorzijde van de router: - Het PWR lampje geeft aan dat de router spanning ontvangt van de stroomadapter - Het ADSL lampje geeft aan of de router een ADSL signaal vindt. Blijft bij u het lampje af en toe knipperen, dan is er een probleem met de lijn of de router. Bij een eerste installatie betekent dit probleem meestal dat er iets mis is gegaan bij de aanleg van uw ADSL lijn in de telefooncentrale in uw wijk Er kan echter ook iets anders aan de hand zijn. Raadpleeg daarom eerst het hoofdstuk van de uitgebreide modemhandleiding over problemen (en hun oplossing). - Het PPP lampje brandt bij een geslaagde PPPoA verbinding (Solcon Bitstream). Het lampje ADSL moet in ieder geval branden om te kunnen internetten, bij ADSL van KPN moet het PPP lampje ook branden. - Het WLAN lampje brandt wanneer wireless (draadloos) is ingeschakeld. - Het USB lampje brandt wanneer er een apparaat (printer) is aangesloten op de poort. LET OP: dit is géén USB-modem. U kunt dus niet uw PC koppelen aan de modem via een USB kabel. Hiervoor gebruikt u Ethernetkabels. - Het VoIP lampje brandt wanneer de router contact heeft met een telefoniecentrale op het netwerk van Solcon. - Phone brandt wanneer er een telefoongesprek plaatsvindt via ADSL. - Tenslotte zijn er nog vier LAN-lampjes die aangeven op welke poort (1-4) een computer wordt gedetecteerd door de ingebouwde switch. Eén van deze lampjes moet branden alvorens u verder kunt gaan met de installatie.

4 2 De configuratie van de router De router wordt ingesteld via de browser, bijvoorbeeld Internet Explorer of Mozilla Firefox. Open dit programma en typ in de adresbalk: Er wordt gevraagd om een wachtwoord. Het standaardwachtwoord is smcadmin. Krijgt u geen contact met de router, raadpleeg dan hoofdstuk 3 van de uitgebreide handleiding. Wanneer de router nooit eerder aan heeft gestaan, dient u aan te geven in welk land u zich bevindt. Dit is nodig omdat per land de wettelijke voorschriften verschillen voor het gebruik van de golflengte van het draadloze deel van de router. Selecteer Netherlands en klik op Apply. De router zal herstarten. N.B. Deze stap kan alleen worden uitgevoerd wanneer de PC met de router is verbonden via een kabel! Wanneer de leverancier na de productie reeds wijzigingen in de instellingen van de router heeft gemaakt, wordt deze stap overgeslagen U komt nu in het scherm dat u voortaan direct zal krijgen na invoer van het wachtwoord. Bij een eerste installatie kiest u hier Setup Wizard. Wilt u extra zaken configureren kies dan Advanced Setup. In de uitgebreide handleiding vindt u informatie over de verschillende mogelijkheden. We beginnen met de Setup Wizard. In het eerste scherm gebeurt niets klik op NEXT waarna u nevenstaand scherm te zien krijgt.. Scherm 2 toont de standaard instellingen voor draadloos netwerk. Hier kunt u NIET aangeven of draadloos wel of niet gebruikt wordt, dat komt later pas. U kunt eventueel de naam (SSID) van het netwerk wijzigen en instellen of deze naam zichtbaar mag zijn voor zich aanmeldende computers (Broadcast). Klik op NEXT

5 Selecteer eerst Netherlands als land. Kies dan onder Internet Service Provider via welk DSL-netwerk u online gaat. LET OP: U vindt deze informatie op de pakbon! Vul (als dat gevraagd wordt) bij DNS server in: Bij Solcon via KPN, Bitstream, Own Network of Versatel (new) wordt gevraagd om gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens staan in de welkomstbrief en zijn NIET persé gelijk aan de gebruikersnaam voor Telefonie! Klik op NEXT Op de vierde pagina worden de instellingen voor VoIP opgegeven. Als u géén digitale telefonie hebt aangevraagd, kunt u dit overslaan en direct op de knop Next klikken. Kies als land Nederland en als VoIP provider Solcon. Klik op Apply. Er resteren dan nog 4 invulvelden: - Username: uw VoIP-gebruikersnaam - Password: uw VoIP password - Phonenumber: uw telefoonnummer in internationale notering, dwz: 11 cijfers te beginnen met 31, dan het netnummer zonder 0, dan uw abonneenummer - Displayname: uw volledige 10-cijferige telefoonnummer. Klik nu op Next. Het Summary-scherm toont de gekozen instellingen. Klik op FINISH om de gegevens in de router op te slaan. Er zijn een paar zaken die nu nog moeten worden ingesteld bij Advanced Setup. Na het voltooien van de wizard schakelt de router automatisch over naar de Advanced Setup (u komt dan in de Status-pagina).

6 1. Draadloos staat standaard AAN in de router, maar er is geen beveiliging ingesteld. Op dit punt moet u kiezen of u draadloos UIT zet of de beveiliging AAN zet. Klik op WIRELESS aan de linkerzijde. Hier kunt u eventueel draadloos UIT zetten (disable). Via de links Access Control en Security kunt u de beveiliging (eventueel later) regelen maar stel dit niet te lang uit! Hoe dit moet vindt u in de uitgebreide handleiding, hoofdstuk 5.1. Hebt u geen digitale telefonie, dan bent u nu klaar ga naar Hoofdstuk 3 4. Indien u een abonnement voor digitale telefonie hebt afgesloten: Klik op de link VoIP aan de linkerzijde Klik op de link VoIP Account U ziet de instellingen van uw account. WIJZIG waar u sip01.solcon.nl ziet staan deze waarde in sip.solcon.nl (zonder aanhalingstekens) De volgende gegevens vult u in onder Advance : SIP Domain: solcon.nl (dus zonder sip02!) Realm: solcon.nl Proxy IP Address: sip02.solcon.nl Registrar IP Address: sip02.solcon.nl De router biedt de mogelijkheid van een backup-account. Activeer deze als volgt: - Selecteer Account 2 en zet een vinkje bij Activated. - Bij Username en Password vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord voor digitale telefonie in. - Bij Phone Number: uw telefoonnummer in de vorm: landnummer (31) gevolgd door kengetal zonder 0. - Bij Display Name vult u uw 10-cijferige telefoonnummer in (geen streepje!). Selected codecs: G.729 bovenaan en G711a law als tweede. Eventueel ook G.723.1, maar G.711 U-law niet gebruiken (verplaats deze met de << knop naar de linkerkolom) Klik op de knop Safe the settings en ga naar de pagina VoIP/Extensions: VoIP/VoIP Extensions: Phone Extension Number: Het eerste nummer in de dropdown-lijst Additional Number: Het tweede nummer in de lijst (als het goed is, is dit identiek aan het eerste) Call waiting: v-tje weghalen Telephony Hook Flash Timer: Wijzig de waarde 600 in 100. Klik op de knop Save Settings

7 VoIP/Port Advanced Setting: Alles laten zoals het is, behalve - Caller ID Mode: selecteer Use DTMF Caller ID Mode Inter Digit Delay: wijzig de waarde 3 in 5. Klik op Save Settings U bent nu klaar met de configuratie van de router. Ga eerst verder met hoofdstuk 3 van deze handleiding en kijk of u inderdaad verbinding hebt met Internet. Is dit het geval, klik daarna op de link VoIP Status and Call Logs. Daar moet bij Phone Port Status onder de kop Registration het woord success komen te staan. Is dit het geval, dan zou u moeten kunnen bellen. Als het Fail is dan is de meest waarschijnlijke oorzaak dat er geen contact is met de SoftSwitch. Controleer of u echt wel online bent. In Progress: dan wil het registreren niet lukken. In deze gevallen moet u even contact met Solcon opnemen zodat we kunnen uitzoeken wat er aan de hand is. TEST: Bel het (VoIP)-telefoonnummer Een computer controleert of dit gesprek via VoIP gaat of niet en meldt het resultaat.

8 3 Online! Een laatste check wanneer u eerder gebruik maakte van een gewone telefoonverbinding, controleer dan of in het programma Internet Explorer staat ingesteld dat u geen gebruik meer moet maken van de telefoonverbinding. In Explorer is dit ingesteld onder Extra > vervolgens Internet Opties. Op het tabblad Verbindingen moet u zorgen dat er een stip staat voor de optie Nooit een verbinding kiezen. Dat klinkt een beetje raar, omdat er immers toch wel een verbinding is, maar Windows bedoelt hier de telefoonverbinding via een gewoon modem. U gebruikt echter geen modem in de PC meer, maar bent verbonden via de netwerkkaart, oftewel via het LAN. Hebt u een aansluiting via het DSL-netwerk van BaByXL, dan dient u bij de eerste keer een speciaal adres te bezoeken: type in de Adres-balk van uw browser: of (als dat niet werkt) Op deze site hoeft u alleen op de knop voor activeren van de verbinding te klikken. Hebt u een aansluiting via het DSL-netwerk van BaByXL of VERSATEL, dan bevelen wij dringend aan firmware te upgraden naar tenminste versie Nieuwe firmware voor de router vindt u op: ftp://dl.solcon.nl/pub/dsl/firmware/smc 7908VoWBRA- Het bestand heet FW-ANALOOG-2_xx.bin - (waar i.p.v. xx minimaal 06 moet staan). Sla het bestand op op uw PC. Ga in de router naar Advanced Setup, klik op Tools en daarin op Firmware Upgrade. Met de browse-knop selecteert u het op uw PC opgeslagen bestand. Klik daarna op de knop Upgrade Firmware en wacht totdat de router herstart is. Is dit gedaan, type dan in de Adres-balk van uw browser een adres, bijvoorbeeld: De site van Solcon moet nu tevoorschijn komen. Gebeurt dit niet raadpleeg dan de uitgebreide handleiding van uw ADSL router onder hoofdstuk 6 voor veelvoorkomende vragen en instructies. Mogelijk moet u daarna alsnog hulp moet inroepen van de servicedesk. De telefoonnummers zijn: Servicedesk Solcon: , Servicedesk KlikSafe: LET OP VOORDAT U DE SERVICEDESK BELT: U moet zich realiseren dat de servicedesk u maar in beperkte mate kan ondersteunen. Wij kunnen u telefonisch niet door de installatie heen praten indien u weinig tot geen computerkennis heeft. Een Doe Het Zelf pakket is dan eigenlijk niet het pakket van uw keuze. Wij raden u in dat geval aan om een kennis met meer computerkennis te vragen de installatie voor u af te maken of Solcon (afdeling Verkoop, ) te bellen om een afspraak te maken voor een installatie bij u op locatie. Versie januari 2007