100% Bostec. Eén ICT-systeem voor Slavenburg Iedereen beseft dat we wel móeten pagina 4. Verder in 100% Bostec. jaargang 3 december 2009

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "100% Bostec. Eén ICT-systeem voor Slavenburg Iedereen beseft dat we wel móeten pagina 4. Verder in 100% Bostec. jaargang 3 december 2009"

Transcriptie

1 100% Bostec jaargang 3 december 2009 Eén ICT-systeem voor Slavenburg Iedereen beseft dat we wel móeten pagina 4 Bostec Verder in 100% Bostec Wereldkaart voor processen pagina 8 BISON stroomlijnt OV-reisinformatie pagina 10 Winst door goede doorstroming van patiënten pagina 14 Een gezicht van Bostec pagina 15

2 Perspectief ICT als Haarlemmerolie voor het oplossen van al uw problemen? Was het maar zo! Toch is ICT niet meer weg te denken uit alles wat er om ons heen gebeurt. Steeds vaker worden automatiseringsprojecten in tijd en budget overschreden of de invoering ervan mislukt. Onderzoek heeft uitgewezen dat vaak al in de eerste fase van een project daarvoor de kiem wordt gelegd. Of het nu gaat om de aanschaf van administratieve software, de automatisering van een productielijn of de informatisering van een zorgproces, het is van groot belang vooraf stil te staan bij de vraag: wat wil ik precies? Nu en in de toekomst. Voor de hand liggend? Ja, maar wél essentieel. Waar wil ik naar toe? Waar sta ik nu? En hoe ziet de weg naar dit doel eruit? Hoe kom ik tot een efficiënte inzet van ICT-hulpmiddelen waarbij de investering zo spoedig mogelijk bijdraagt aan het resultaat? Denkt u dat u alles tot op het laatste, technische detail moet specificeren om te komen tot zo n bruikbaar hulpmiddel? Dat hoeft echt niet. Maar hoe geeft u dan een leverancier de vrijheid om zijn creativiteit te benutten tegen beheersbare kosten? En hoe voorkomt u dat u proefkonijn wordt van de wellicht té creatieve uitspattingen van uw leverancier? Het is daarom belangrijk dat u de vraagstelling goed definieert, een goed beeld geeft van het te ondersteunen bedrijfsproces én dat u meetbare kwalitatieve en kwantitatieve eisen stelt die u bij oplevering kunt checken. Zorg daarnaast voor een pragmatische maar strakke projectaanpak van het eerste begin tot het succesvolle einde. In dit nummer schetsen we een variëteit aan ICT-gerelateerde projecten waarin de veelzijdigheid van onze professionals en dienstverlening tot uitdrukking komt: van het begeleiden van een ERP-implementatie tot en met het ontsluiten van reisinformatie aan OV-passagiers. De combinatie tussen bedrijfsproces, passende hulpmiddelen en projectbegeleiding is precies waarin u de toegevoegde waarde van Bostec maximaal terugziet. 100% Bostec is een nieuwsbrief voor klanten en relaties van Bostec jaargang 3 december 2009 Lemelerberg 33, 2402 ZN Alphen aan den Rijn Eindredactie Jos Groen, Bostec Redactie en tekst JCM Context, Utrecht Redactiemedewerkers Martijn van Aartrijk, Dries van Diepen, Edwin Maarseveen, Pieter Verduin, Steven Verspaget, Joep van Oirschot, Maarten Walhout, Robbert Weeda Grafisch ontwerp zo!ontwerp, Haarlem Fotografie Walter Herfst, Bart Nijs fotografie, Mark Weemen Druk Mostert & Van Onderen, Leiden Reageren? Niets van deze uitgave mag worden over - genomen, op welke wijze dan ook, dan na uitdrukkelijke toestemming van Bostec. Bostec is opgericht in 1992 en sinds 2001 onderdeel van ICT Consultancy B.V. Veel leesplezier gewenst! Namens 100% Bostec, Robbert Weeda, directeur Bostec zoekt ambitieuze collega s met passie voor het realiseren van projecten. Kijk voor de vacatures op % Bostec december 2009

3 100% Bostec Nieuwsberichten Klant is koning bij Ernst & Young Om klanten nóg beter te kunnen bedienen stapt de EMEIA area (Europe, Middle East, India and Africa) van Ernst & Young over op een nieuw CRM-systeem. Het systeem draait al in Groot-Brittannië en Scandinavië. Nederland en België volgen, maar hun aanpak verschilt. In deze landen wordt niet vanuit de beperkingen van het systeem gedacht, maar vanuit een CRM-visie: hoe richten we de Bostec actief in Egypte Na Schiphol Airport en verschillende andere internationale luchthavens heeft ook Cairo International Airport Bostec ingeschakeld voor een omvangrijke opdracht in bagageafhandeling. Aan Bostec de vraag om voor de nieuwe terminal (T3), Bagage Handling Systems (BHS) en Handbook of checked bagage screening (HBS) een teststrategie te ontwikkelen en de test en ingebruikname onafhankelijk te begeleiden. Binnen het project speelt beveiliging een belangrijke rol. Bostec werkt op dit terrein nauw samen met Naco en Deerns. Met het project in Cairo heeft Bostec opnieuw invulling gegeven aan haar ambitie luchthavens te onder- steunen, nu en in de toekomst. werkprocessen zo klantgericht mogelijk in? Aan Bostec werd gevraagd een blauwdruk te maken voor de Nederlandse organisatie die alle gewenste commerciële processen in kaart brengt van gegevensbeheer tot het managen van de sales-pipeline. Deze blauwdruk vormt de leidraad voor implementatie en dient als basis voor trainingsmateriaal. Rotterdam CS veilig op weg Sinds 28 september is het eerste deel van het nieuwe metrostation van Rotterdam CS in gebruik. Bostec leverde hiervoor vanuit projectbureau RandstadRail een belangrijke bijdrage op elektrotechnisch- en ICT-gebied. Zo zijn mede onder aansturing van Bostec de installaties voor brandweer, spoorbeveiliging, tractie en sociale veiligheid ontworpen en aangelegd. De volgende stap is de RandstadRailverbinding met Den Haag in Hiervoor wordt Rotterdam CS momenteel een tunnel geboord. Ook in dit project draagt Bostec een belangrijke steen bij, waaronder de zorg voor de tunnelveiligheid. 100% Bostec december

4 Eén ICT-systeem voor Slavenburg Iedereen beseft dat we wel móeten Van voordelig tot duur. Van eenvoudig tot geavanceerd. En van standaard tot maatwerk. ERP-systemen zijn er in alle soorten en maten. Slavenburg Bouw zocht de beste oplossing voor de organisatie en vroeg Bostec om ondersteuning. Pure noodzaak. Zo kunnen we de implementatie van het nieuwe ERP-pakket van Slavenburg Bouw noemen. Een aantal ICT-pakketten van de bouwonderneming was hopeloos verouderd. Zoals Baan IV, het uit 1998 daterende softwaresysteem voor de financiële administratie, waarvoor de leverancier binnenkort de ondersteuning stopzet. Daarnaast leidde de wildgroei aan systemen tot flinke efficiencyverliezen. Roer om Het roer moest om, zo besloot de directie van Slavenburg in Er moest één ERP-systeem komen voor de hele organisatie. Maar welk systeem? Om tot een verantwoorde keuze te komen, besloot de toenmalig general manager van Slavenburg zich door Bostec te laten ondersteunen. Bostec-projectmanager Pieter Verduin stapte als interim ICT-manager in het traject. Zijn eerste opdracht was om alle hardware te vervangen. Een groot aantal programma s bleek namelijk nog op eigen, verouderde servers te draaien. Pieter begeleidde de offertetrajecten en de aankoop van moderne servers en de bijbehorende architectuur. Als eerste stap op weg naar de aankoop van een ERP-systeem voerde Pieter een quick scan uit. Welke pakketten zijn beschikbaar, wat kosten deze pakketten en vooral: kunnen ze in de bouwbranche worden toegepast? Vervolgens stelde hij samen met Slavenburg een functioneel eisenpakket op: zou een standaardpakket voldoende zijn of was maatwerk nodig? En ten slotte was de te leveren ondersteuning door de leverancier een belangrijk criterium % Bostec december 2009

5 Mooi en duurzaam... zou een standaardpakket voldoende zijn of was maatwerk nodig? Ontzorger Gegevens van de koepelorganisatie van bouwbedrijven leidden tot drie mogelijke pakketten, die met een pragmatische blik nader werden bekeken. De keuze was volgens Slavenburgs financieel manager Raymond Overweg snel gemaakt. Het bleek dat twee referentiebedrijven naar volle tevredenheid werkten met ERP-software van Microsoft Dynamics NAV, voorheen Navision. We hadden geen duur tailormade pakket nodig, want in de basis zijn de processen in de bouw gelijk. Bovendien bleek het pakket ook nog eens zeer gebruiksvriendelijk én ten opzichte van alternatieve pakketten voordeliger te zijn. Nadat de keuze voor een ERP-pakket was gemaakt, was het tijd voor stap twee: het beschrijven van de processen. Een aantal implementatiegroepen ging vervolgens per functiegebied aan de slag om de processen te vertalen naar systeemeisen. Pieter Verduin vervulde hierbij de rol van ontzorger, aldus Arie Visser, hoofd administratie van Slavenburg. Hij wist de juiste kennis uit de werkgroepen los te krijgen waarmee de leverancier het systeem kon inrichten. > Slavenburg is sinds de oprichting in 1906 een echt familiebedrijf. Kenmerkend voor Slavenburg is dat het bedrijf alleen maar duurzame gebouwen van hoge kwaliteit bouwt. Het eigen hoofdkantoor langs de A16 in Capelle aan den IJssel (mooi te zien vanaf de Van Brienenoordbrug) vormt een passend visitekaartje. 100% Bostec december

6 Raymond Overweg en Arie Visser Roet in het eten Tot april van dit jaar leek de implementatie een modelproject te worden: een invoering zonder vervelende hobbels die ook nog eens keurig binnen de tijds- en kostenplanningen bleef. De economische crisis gooide roet in het eten. Net als andere bouwbedrijven werd ook Slavenburg getroffen door een teruggelopen vraag naar nieuwe bedrijfsruimtes, winkels en kantoren. Het bedrijf moest noodgedwongen snijden in de personele bezetting, waardoor juist veel kennis uit de implementatiegroepen verdween. De reorganisatie had ook nog eens gevolgen voor de inrichting van het systeem. Zo heeft de afdeling techniek sinds de reorganisatie werkzaamheden overgenomen die eerst door de afdeling inkoop werden gedaan. Harde deadline Wat niet veranderde, was de band tussen Slavenburg en Bostec. Na de bouwvak pakten beide partijen het project weer met nieuwe energie op. Alle radertjes draaien nu weer volop. De werkinstructies voor de gebruikers zijn klaar en getest is of de functionaliteiten écht functioneel zijn. Heel bewust heeft... die scherpe deadline heeft er wel voor gezorgd dat iedereen er volledig de schouders onder heeft gezet Slavenburg een harde deadline gesteld: eind oktober moest het nieuwe systeem live gaan. Een ambitieus streven, erkent Overweg. Maar die scherpe deadline heeft er wel voor gezorgd dat iedereen er volledig de schouders onder heeft gezet. Arie Visser verwacht dat de medewerkers van Slavenburg snel gewend zijn aan het nieuwe systeem. Iedereen beseft dat we wel móeten. Bovendien is Navision heel laagdrempelig. Het lijkt sterk op een geavanceerd Excel-pakket. Eén systeem is natuurlijk veel handiger dan al die losse systemen die ook nog eens niet optimaal werkten, waardoor medewerkers maar zelf creatieve spreadsheets in elkaar gingen draaien % Bostec december 2009

7 100% Bostec december

8 Bostec ondersteunt met procesanalyse Wereldkaart voor processen Met 345 vestigingen is één van de grootste technische dienstverleners in Europa op het gebied van elektrotechniek, ICT en werktuigbouw. Bijna iedere vestiging heeft een ander automatiseringssysteem met eigen softwareapplicaties. Dat moet efficiënter kunnen, dachten ze bij. Aan Bostec de vraag hierover mee te denken. Wat was jullie vraag aan Bostec precies? Diana Bent, ingehuurd als hoofd ERP-afdeling van : Om binnen te komen tot een uniforme kennisopbouw én beperking van de beheerskosten, wilden we de mogelijkheid voor harmonisatie van systemen onderzoeken: project Sigma. Er is een team opgezet van -medewerkers, waaronder Steven Verspaget van Bostec, om de processen, informatiestromen en systemen van 25 -bedrijven in Nederland, België, Groot Brittannië, Duitsland en Spanje in kaart te brengen. Hoe werken we nu? Hoe kan het beter? Welke software pakketten worden nu gebruikt? Zou dit te vervangen zijn door een beperkt aantal nieuwe systemen? Een enorme klus. Hoe pak je zoiets aan? Steven Verspaget, procesanalist Bostec: De eerste stap is de procesanalyse: het in kaart brengen van alle bestaande bedrijfsprocessen binnen een vestiging, zoals verkoop, inkoop en HRM. Zo n analyse vormt de basis voor het kwaliteitssysteem van een organisatie. Per proces worden interviews gehouden met de verantwoordelijken. Dit verwerk ik met een speciaal softwareprogramma tot procestekeningen. Deze stem ik af met de informant en eventuele opmerkingen en aanvullingen worden verwerkt. Daarna voeg ik alle processen samen tot één wandvullend schema een soort wereldkaart. Met pijltjes geef ik de relaties tussen de verschillende processen aan. Belangrijk, want bij het automatiseren van de processen moet je vanuit het ene proces informatie kunnen doorgeven aan het andere. Aan de hand van deze wereldkaart zoek ik verbeteringen en zo ontstaat de basis voor het gewenste ERP-systeem. Hieruit is een pakketselectietraject voortgekomen, waarbij we drie softwarepakketten hebben vergeleken. 4PS Construct op Microsoft Dynamics Nav (red: voormalig Navision) kwam hierbij als beste uit de bus. Dit pakket wordt sinds 2007 bij de verschillende bedrijven in Europa ingevoerd. Hoe bevalt de samenwerking? Diana Bent: Heel goed. Ik heb Bostec al vaker ingeschakeld bij verschillende bedrijven. Ze pakken het snel op, werken zelfstandig en weten de juiste vertaalslag te maken. Voorafgaand aan de implementatie van het ERP-systeem wordt per vestiging steeds weer een procesanalyse uitgevoerd. Voor bedrijven die aan de voorstudie hebben meegedaan gelden de reeds opgestelde schema s als basis, maar deze dienen uiteraard aangepast te worden aan de huidige situatie. Organisaties en processen wijzigen in de loop der tijd. De vestigingen kunnen dat zelf doen, maar als ze de kennis niet in huis hebben, dan bevelen we Bostec van harte aan om hierbij te ondersteunen! 8 100% Bostec december 2009

9 ... bij het automatiseren van de processen moet je vanuit het ene proces informatie kunnen door- geven aan het andere is een Nederlandse organisatie die dienstverlening biedt in elektro- techniek, ICT en werktuigbouw, met: hoofdkantoor in Gouda medewerkers > 3,8 miljard euro opbrengsten 345 vestigingen in Europa 70 maritieme servicevestigingen langs scheepvaartroutes Bostec is onderdeel van ICT Consultancy B.V. sinds Benelux aantal vestigingen 77 Nederland Duistland en Oost-Europa aantal vestigingen 77 Deutchland UK, Ierland en Spanje aantal vestigingen 50 UK Nordic aantal vestigingen 93 NVS ICT, Traffic en Maritiem aantal vestigingen 130 ICT Belgium Russia Ireland Traffic Luxembourg Czech Republic Spain Marine 100% Bostec december

10 BISON gaat OV-reisinformatie stroomlijnen Zonder ruis van A naar B Stel, u wilt met het openbaar vervoer van Scheemda naar Zevenaar. Dan wilt u precies weten hoelang uw reis duurt, hoeveel de rit kost en of er storingen zijn. Wíe u vervoert, is van minder belang. Het platform Beheer Informatie Standaarden OV Nederland (BISON) standaardiseert de uitwisseling van informatie in het OV, zodat dienstregelingen, actuele reisinformatie en tarief- informatie van verschillende vervoerders beter op elkaar afgestemd zijn. Paul Potters, bestuurslid van BISON, legt uit wat het belang is van standaardisatie van OV-reisinformatie. Vroeger had je één vervoerder, één dienstregeling en alle haltepalen waren geel. Voor de reiziger was dat lekker overzichtelijk. Tegenwoordig zijn er tal van vervoerders met ieder hun eigen dienstregelingen, tarieven en logo s. Het is dus allemaal niet meer zo duidelijk. Doel van BISON is de reiziger van individuele, actuele en betrouwbare OV-informatie voorzien. Daarbij speelt ICT een belangrijke rol, want daarmee kunnen we informatie van de verschillende vervoerders en wegbeheerders uitwisselen. > % Bostec december 2009

11 Connekt: initiator van BISON Paul Potters, bestuurslid van BISON: Tegenwoordig zijn er tal van vervoerders met ieder hun eigen dienstregelingen, tarieven en logo s. Het is dus allemaal niet meer zo duidelijk. BISON, het platform Beheer Informatie Standaarden OV Nederland, is één van de initiatieven van Connekt, een publiekprivaat samenwerkingsverband van zo n 140 overheden, bedrijven en kennisinstellingen die samen innovatieve mobiliteitsinitiatieven ontplooien. De focus van dit samenwerkingsverband ligt op het toepasbaar maken van ICT in de wereld van verkeer en vervoer. ICT heeft de reiziger veel te bieden, maar er wordt nog niet optimaal gebruik van gemaakt. Connekt is het smeermiddel dat de toepassing van ICT in het vervoer versnelt. Connekt faciliteert, verbindt de partijen én deelt kennis. 100% Bostec december

12 BISON in een notendop Takenpakket BISON: opstellen en beheren van alle informatiestandaarden voor de informatieuitwisseling binnen het OV 60 leden waaronder provincies, stadsregio s, infrabeheerders, vervoerders, marktpartijen, reizigers en overheden Een Bostec-adviseur zorgt als secretaris voor de dagelijkse gang van zaken Op 16 september 2008 werd BISON opgericht Alle partijen op één lijn Martijn van Aartrijk, adviseur Bostec, runt als secretaris de dagelijkse activiteiten van BISON. Hij belegt vergaderingen, onderhoudt contacten met de verschillende partijen en zorgt voor de technisch inhoudelijke afstemming. Binnen BISON zijn zestig publieke en private partijen verenigd, waaronder vervoerders, infrabeheerders en overheden. Voordat we de automatiseringsslag kunnen maken, moeten we al die partijen op één lijn krijgen. De belangrijkste mijlpaal die we in het ene jaar dat BISON bestaat hebben bereikt is dat alle partijen doordrongen zijn van het belang van een overzichtelijke en eenduidige manier van OV-informatievoorziening aan reizigers. Online databank Ik ben erg blij dat de sector elkaar heeft gevonden in BISON, zegt Paul Potters. De weg is vrij voor een soepele informatievoorziening. Vanaf 2010 gaat de informatie écht stromen. We hebben samen met Bostec vele belemmeringen weggenomen, zowel op technisch als organisatorisch vlak. We kenden Bostec al vanuit andere vervoerstrajecten. En de samenwerking bevalt nog steeds goed. Connekt is een kennisorganisatie, we moeten goed weten wie waar mee bezig is. De kennis die Bostec in huis heeft, komt ons dus erg goed van pas. Er wordt ook gewerkt aan een nationale online databank met alle actuele gegevens van vervoerders. Ook komen er planners waarmee reizigers kunnen vergelijken wat de snelste en goedkoopste route is met OV óf eigen vervoer % Bostec december 2009

13 Er wordt ook gewerkt aan een nationale online databank met alle actuele gegevens van vervoerders 100% Bostec december

14 Een kwestie van verder denken Hoe verbeter je de doorstroming van patiënten in een zorginstelling? Alle bedden goed gevuld. Daarop sturen de meeste zorginstellingen nog te vaak. Toch is die focus eenzijdig en contra-productief. Juist in goede doorstroming en opname-maximalisatie zit de grootste winst. Want als bijvoorbeeld de afdeling orthopedie in een ziekenhuis vol ligt, kan de spoedeisende hulp (SEH) een nieuwe patiënt met enkelfractuur niet opnemen. Gevolg: een opnamestop, toenemende wachttijden op de SEH, patiënten die tijdelijk in het verkeerde bed belanden en een toename van de totale opnameduur. Extra observatoria bij de SEH inrichten dan maar? Bottlenecks centraal Als het aan Maarten Walhout (consultant bij Bostec) ligt niet: Uitbreiding van capaciteit voorkomt weliswaar problemen in één stap binnen de behandeling, maar creëert vaak geen hogere productiviteit in de gehele behandelketen. Bostec trekt de aanpak van deze zorgvragen altijd breder door principes uit de logistiek toe te passen, bijvoorbeeld de Theory of Constraints van Goldratt. Deze theorie stelt: een bottleneck is pas een bottleneck als hij vermindering van de totale behandeltijd en verhoging van de productiviteit in de weg staat. Een observatorium verkort de behandeltijd niet en laat het aantal opnames niet stijgen. Twee visies in balans Eenzijdige focus op het optimaal functioneren van de eigen afdeling is in ziekenhuizen aan de orde van de dag. De zogeheten unitlogistiek richt zich binnen één afdeling op efficiënte bedbezetting, optimale inzet van verpleegkundigen en efficiënt gebruik van apparatuur. Een andere benadering richt zich juist op de zorgketen en optimaliseert de doorlooptijd voor de patiënt. Een voorbeeld van deze ketenlogistiek is de hypertensiecarrousel: een groepje patiënten krijgt dan in één dag alle nodige hoge bloeddruk-onderzoeken. Voor de patiënten ideaal, maar op afdelingsniveau zou het maar zo kunnen dat het s morgens heel druk is op de hartfunctiepoli en dat de hele groep zich s middags verplaatst naar de echografie. De beste aanpak is altijd vanuit netwerklogistiek, een benadering die de unit- én ketenlogistiek combineert in plaats van isoleert. Als de doorstroming van patiënten in het zorgproces verhoogt, dan stijgt de productiviteit van de zorginstelling, vertelt Maarten. Wilt u meer weten over de toepassin van netwerklogistiek in de zorg? Neem dan contact op met Bostec en vraag naar Martin Dat en/of Maarten Walhout % Bostec december 2009

15 Een gezicht van Bostec Onze medewerkers maken Bostec. Daarom stellen we ze graag aan u voor. In dit nummer een korte kennismaking met Joep van Oirschot. Succesvolle zorginstellingen sturen primair op de doorstroming van patiënten in de hele zorgketen en niet alleen op de maximalisatie van de bezettingsgraad Wie is Joep van Oirschot? Ik ben een 35-jarige, alleenwonende levensgenieter - met vriendin - die in de prachtige stad Den Haag woont. Die stad is zo fijn omdat je na het werk lekker met de fiets naar het strand kan. Karaktertrekje: als ik ergens aan begin, wil ik het ook af maken. Wat is je functie? Op dit moment ben ik assistent projectmanager bij RandstadRail. Ik hou me bezig met de ET- en ICT-installaties die nodig zijn om de dubbele boortunnel van RandstadRail op het metronet van Rotterdam te laten aansluiten. Wat is er zo bijzonder aan jouw vak? Het gaat om een enorme projectorganisatie, waarin ik meehelp om meerdere opdrachtgevers en (onder)aannemers naar hetzelfde doel te leiden. Met de dag wordt het concreter. In Rotterdam is het nieuwe metrostation Centraal in gebruik genomen, waarop RandstadRail over een half jaar als de tunnel af is aansluit. Welk boek heb je het laatst gelezen? Alweer een tijdje terug: Het Bernini Mysterie van Dan Brown. Ik wilde me voorbereiden op Angels & Demons, de film die naar dit boek is gemaakt. Waar haal je je ontspanning uit? Uit sport. Ik hockey en golf en ik probeer elk jaar minimaal een week te skiën. Dat is een mooie uitlaatklep voor het hoofdwerk dat ik doe. Als ik ergens aan begin, wil ik het ook af maken 100% Bostec december

16 Bostec Bostec, werkelijk betrokken Bostec adviseert en ondersteunt opdrachtgevers van conceptontwikkeling tot en met de projectrealisatie. Bij onze opdrachtgevers is logistiek een belangrijk onderdeel van het primaire bedrijfsproces. Kennis, ervaring en ons enthousiasme om de gestelde doelen te bereiken zijn daarbij onderscheidend. Wij hanteren een kritische, pragmatische aanpak. Bostec is een organisatie met duide lijke aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en ontplooiing van onze mensen. Het is onze missie om de opdrachten te laten aan sluiten op de kennisgebieden, competenties en ambities van onze opdrachtgevers en medewerkers. Hierin zijn wij inmiddels zeventien jaar succesvol. Advies en Projectmanagement deskundig betrokken doelgericht

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Bibliotheken 20 maart 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit.

Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit. ICT MET RENDEMENT Welkom bij de Caesar Groep De Caesar Groep is dé specialist in Nederland als het gaat om ICT-projecten met rendement. Met meer dan 300 professionals werken wij voor onze klanten aan ICT-toepassingen

Nadere informatie

Prorail Infra Informatie verhoogt klanttevredenheid met 20% na invoering van Microsoft Dynamics CRM

Prorail Infra Informatie verhoogt klanttevredenheid met 20% na invoering van Microsoft Dynamics CRM Prorail Infra Informatie verhoogt klanttevredenheid met 20% na invoering van Microsoft Dynamics CRM Organisatie Prorail is de railinfrabeheerder van in totaal ca. 6.500 kilometer spoorlijn in Nederland.

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

100% Bostec. Koffers pakken op Schiphol pagina 4. Verder in 100% Bostec. jaargang 1 november 2007

100% Bostec. Koffers pakken op Schiphol pagina 4. Verder in 100% Bostec. jaargang 1 november 2007 100% Bostec jaargang 1 november 2007 Koffers pakken op Schiphol pagina 4 Bostec Verder in 100% Bostec Risico s beoordeel je aan het begin pagina 8 Werken én lobbyen voor dynamisch openbaar vervoer pagina

Nadere informatie

Holland Marine Equipment

Holland Marine Equipment Holland Marine Equipment Projecten goed op koers houden Hoe houd je als kleine organisatie je projecten financieel op koers? Zeker als ze sterk verschillen in activiteiten en looptijd is dat niet eenvoudig.

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Beste HRM Dienstverlener voor de Overheid

Beste HRM Dienstverlener voor de Overheid Outplacement Outplacement Sta je aan het begin van een nieuwe stap in je loopbaan? Wij ondersteunen je bij het vinden van een nieuwe baan. Nieuwe keuzes maken is wat onwennig en het maakt je soms onzeker.

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

Atos Origin bouwt betere software in minder tijd

Atos Origin bouwt betere software in minder tijd Atos Origin bouwt betere software in minder tijd De tijdige beslissing van Atos Origin om te investeren in Microsoft Visual Studio Team System leidt tot een beter geïntegreerde ontwikkelstraat. Lees hoe

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

ad Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding

ad Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding Upgrade Functioneel Beheer Leren in de praktijk Benut je werkervaring Opleiding op maat Persoonlijke begeleiding Word in drie maanden functioneel beheerder Upgrade Functioneel Beheer Als je - optimaal

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

WHITE PAPER. Business Solutions

WHITE PAPER. Business Solutions WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software

Nadere informatie

Whitepaper ERP Vreemde ogen

Whitepaper ERP Vreemde ogen Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle

Nadere informatie

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES MARITIEM PRODUCTIE OLIE & GAS Wie is Logic Vision? Logic Vision is dé softwareleverancier

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)

Nadere informatie

Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken

Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken Zaakgericht Werken; de oplossing voor het digitaliseringsvraagstuk? Veel organisaties zijn ervan overtuigd dat Zaakgericht Werken (ZGW) essentieel is

Nadere informatie

Hart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk

Hart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk Visie Verpleging & Verzorging VUmc 2015 Preventie Zorg plannen Pro-actief State-of-the-art zorg Samen Zorg uitvoeren Gezamenlijk verant wo or de lijk Screening & diagnostiek Efficiënt Zinvolle ontmoeting

Nadere informatie

Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007

Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007 Isala klinieken verheffen website tot communicatiemedium met Office SharePoint Server 2007 Vanuit een duidelijke visie op zorg verbeteren de Isala klinieken de serviceverlening en de communicatie met patiënten

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

voor meer resultaat uit uw vastgoedonderneming

voor meer resultaat uit uw vastgoedonderneming Hoe haalt u meer resultaat uit uw vastgoedonderneming? Wie ondernemerschap koppelt aan creativiteit en een effectief bedrijfsproces met transparante besluitvorming, behaalt de beste resultaten. HouVast

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

Procesmanagement. Organisatieadvies. Opleiding en training. Informatiemanagement. Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde

Procesmanagement. Organisatieadvies. Opleiding en training. Informatiemanagement. Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde Organisatieadvies Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde Procesmanagement Uw bedrijfsprocessen inzichtelijk, efficiënt en onder regie Opleiding en training Praktijkgerichte en actuele

Nadere informatie

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV heeft als motto "Global Strength through Local Presence". Dit motto klinkt door in de IT-omgeving, nu

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Profiel. Hoofd Beleid en Advies. 2 juni 2016. Opdrachtgever Stichting de Haagse Scholen

Profiel. Hoofd Beleid en Advies. 2 juni 2016. Opdrachtgever Stichting de Haagse Scholen Profiel Hoofd Beleid en Advies 2 juni 2016 Opdrachtgever Stichting de Haagse Scholen Voor meer informatie over de functie Jeannette van der Vorm, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) 00 868 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

in control of logistics

in control of logistics in control Logistieke oplossingen over de volle breedte. Geen wereld zo dynamisch als die van de logistiek. Juist daarom overziet Vanboxtel de volle logistieke breedte en biedt daarvoor oplossingen aan.

Nadere informatie

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel.

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel. Case Closed Euro Pool System is Europa s grootste logistieke dienstverlener van meermalig te gebruiken verpakkingen voor transport en display van versproducten als groenten en fruit. De organisatie beschikt

Nadere informatie

"Wij zijn creatieve denkers met kennis van industriële automatisering" JB Systems Westlandseweg 190 3131 HX Vlaardingen Postbus 108 3130 AC Vlaardingen T +31 10 460 80 60 F +31 10 460 80 00 info@jbsystems.nl

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet!

Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Wat zijn de belangrijkste eisen en uitdagen van jouw organisatie in de komende 6 maanden? Welke kritische succesfactoren worden er gesteld? Waar liggen de

Nadere informatie

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 30196-08/05 Scholten Awater / Reclamebureau DplusM BV Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 E: info@sa.nl

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Programma espoed. Gert Koelewijn Project Manager 23 november 2012

Programma espoed. Gert Koelewijn Project Manager 23 november 2012 Programma espoed Gert Koelewijn Project Manager 23 november 2012 Boodschap Voor het verbeteren van de medicatieveiligheid in de acute zorg zijn standaarden beschikbaar. Zij hebben gegevens nodig Inhoud

Nadere informatie

Recept 5: Hoe faciliteren we verbetering? Een recept voor een cultuur van verbeteren

Recept 5: Hoe faciliteren we verbetering? Een recept voor een cultuur van verbeteren Recept 5: Hoe faciliteren we verbetering? Een recept voor een cultuur van verbeteren Het gerecht Het resultaat: medewerkers met oog voor verbetering, in een organisatiecultuur waarin continu verbeteren

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Even voorstellen: M&I/Partners 2. ICT in de zorg:

Nadere informatie

Bisnez Management. Een kennismaking

Bisnez Management. Een kennismaking Bisnez Management Een kennismaking Bisnez staat voor 2 Wie zijn wij Een projectmanagement en adviesbureau met 35 medewerkers Ervaren, vindingrijk en geselecteerd op het vermogen om het verschil te kunnen

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Dunamare Onderwijsgroep, Haarlem Hoofd HR Dunamare Onderwijsgroep

Dunamare Onderwijsgroep, Haarlem Hoofd HR Dunamare Onderwijsgroep Organisatie- en functieprofiel Dunamare Onderwijsgroep, Haarlem Hoofd HR Dunamare Onderwijsgroep (S14 CAO-VO) Versie 17/04/2015 Sollicitatieprocedure Informatie: Neem contact op met Erwin van Rooijen,

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

Portal Planning Process

Portal Planning Process BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen

Nadere informatie

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers?

Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers? Vragen en antwoorden over outsourcing-projecten Vraag 1. Wanneer zijn outsourcingprojecten van belang voor medewerkers? Outsourcingprojecten zijn relevant voor medewerkers als een bedrijf niet alleen ICT-diensten

Nadere informatie

Zaturdays. Verbeterde kennismaking Zaturdays. Orson (Zonnebergen 6, 8111 TC Heeten) Zaterdag Interim Management (Zaturdays)

Zaturdays. Verbeterde kennismaking Zaturdays. Orson (Zonnebergen 6, 8111 TC Heeten) Zaterdag Interim Management (Zaturdays) Zaturdays Verbeterde kennismaking Zaturdays Orson (Zonnebergen 6, 8111 TC Heeten) Otto Gelmers, ICT Consultant Cees van Driel, Sales Consultant Zaterdag Interim Management (Zaturdays) Patrick Bresser,

Nadere informatie

Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg

Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg Opleiding én prachtbaan Verpleegkundige als regisseur van de zorg De komende jaren verandert de zorg ingrijpend. Steeds minder mensen verblijven

Nadere informatie

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX Met Microsoft Dynamics AX verbetert het Institute of Social Studies zijn backofficeprocessen. Rapportages zijn nu direct beschikbaar en hoeven

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics NAV zijn wij beter in control

Met Microsoft Dynamics NAV zijn wij beter in control Met Microsoft Dynamics NAV zijn wij beter in control Organisatie AWL is gevestigd in Nederland en Tsjechië. Vanuit deze vestigingen werken meer dan 200 medewerkers aan het realiseren van state-of-theart

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl

De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver efficiënte documentcreatie in huisstijl Woningcorporatie Heuvelrug Wonen werkt efficiënter sinds de implementatie van de

Nadere informatie

Warehouse Management Systems

Warehouse Management Systems Management Outlook Warehouse Management Systems Managers willen met een nieuw WMS hun productiviteit en servicegraad verhogen, doorlooptijden verkorten, een betere informatievoorziening leveren en anticiperen

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Bouwbedrijven en automatisering

Bouwbedrijven en automatisering Bouwbedrijven en automatisering Presentatie 2010-11-10 Automatisering is geweldig toch? Bloemen en automatisering? Bouwautomatisering? Project success Standish Report Project success rates zijn gestegen

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group)

FUNCTIEPROFIEL. Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group) FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: Afdeling: Standplaats: Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group) HRM Business Partner Human Resources Emmen 1. ORGANISATIE Algemene

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg Where innovation starts Informatie Technische Universiteit Eindhoven Faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences Postbus 513 5600 MB Eindhoven Tel. 040-2472234 Email: voorlichting.tbg@tue.nl

Nadere informatie

SVHT-IT. Mission statement

SVHT-IT. Mission statement SVHT-IT Mission statement Wij leveren oplossingen en diensten aan het MKB op het gebied van ICT, waarbij service, flexibiliteit en een persoonlijke relatie met de klant voorop staan SVHT-IT is een onderneming

Nadere informatie

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen.

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen. Integratie van verkeersinformatie in logistieke processen Simacan, onderdeel van de OVSoftware Groep (www.ovsoftware.nl), richt zich op het verwerken, beschikbaar maken en inzichtelijk maken van grote

Nadere informatie

Referentiecase. Het CAK Informatievoorziening op orde met SharePoint intranet

Referentiecase. Het CAK Informatievoorziening op orde met SharePoint intranet Referentiecase Het CAK Informatievoorziening op orde met SharePoint intranet De samenwerking met ETTU voor het intranetproject is erg prettig verlopen. Door de open en laagdrempelige samenwerking zijn

Nadere informatie

Inspiratie symposium - FM 12 NOVEMBER 2014 KEMPENHAEGHE HEEZE

Inspiratie symposium - FM 12 NOVEMBER 2014 KEMPENHAEGHE HEEZE Inspiratie symposium - FM 12 NOVEMBER 2014 KEMPENHAEGHE HEEZE Stijn Krol 2 Stijn Krol dagvoorzitter 3 Programma 12.30-13.00 Ontvangst 13.00-13.10 Welkomstwoord door dagvoorzitter Stijn Krol 13.10-14.00

Nadere informatie

impact? Uw betalingsverkeer volgens nieuwe standaarden

impact? Uw betalingsverkeer volgens nieuwe standaarden SEPA impact? Uw betalingsverkeer volgens nieuwe standaarden 1 impact scan urgentie wetgeving standaarden overschrijvingen iban incasso erordening impact scan urgentie wetgeving standaarden overschrijvingen

Nadere informatie

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko

Nadere informatie

Functiebeschrijving Technische Architect

Functiebeschrijving Technische Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken

Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken Artikel Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken Onder de noemer Papierloos transport startte TLN het afgelopen jaar diverse projecten om het gebruik van ICT in de transportsector

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg

Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg Werving Selectie Assessment Loopbaanbegeleiding Coaching Detachering Interim HR Research Derks & Derks adviseurs in human talent Werving

Nadere informatie

HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING

HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING Franchise Match is een full service franchi- Op deze en de volgende pagina s treft u Onze energie zit primair in de uitvoering. Maar ook als de franchiseorganisatie

Nadere informatie

Management. Analyse Sourcing Management

Management. Analyse Sourcing Management Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer

Nadere informatie

Introductie Digitale postkamer

Introductie Digitale postkamer Introductie Digitale postkamer Agenda Introductie OpenDocs Referentiemodel digitaal postproces Uitgangssituatie Oplossingsrichting Investering 2 Introductie Open Docs Oprichting in 2001 Partner Microsoft,

Nadere informatie

100% Bostec. Niemand houdt van wachten. Voorkom stress en onzekerheid door een. adequate presentatie van actuele informatie

100% Bostec. Niemand houdt van wachten. Voorkom stress en onzekerheid door een. adequate presentatie van actuele informatie 100% Bostec jaargang 4 juni 2010 Thema: Realtime informatievoorziening Niemand houdt van wachten Voorkom stress en onzekerheid door een adequate presentatie van actuele informatie aan reizigers én patiënten.

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL BID MANAGER CONNEXXION

FUNCTIEPROFIEL BID MANAGER CONNEXXION FUNCTIEPROFIEL BID MANAGER CONNEXXION DE ONDERNEMING Connexxion, ontstaan in 1999, heeft sinds 2007 het internationale Transdev als aandeelhouder. Daarnaast is BNG minderheidsaandeelhouder. Connexxion

Nadere informatie

Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen

Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen Over onze visie op planning en hoe een centrale planningsapplicatie organisaties in de professionele dienstverlening kan helpen de kosten te drukken en

Nadere informatie

Visie. Volharding. De diepte in De bestaande situatie ontregelen gebeurt niet door een oppervlakkige HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN

Visie. Volharding. De diepte in De bestaande situatie ontregelen gebeurt niet door een oppervlakkige HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN HAAL MEER RESULTAAT UIT JEZELF EN ANDEREN The privilege of a lifetime is to become who you truly are. - Carl Jung Visie Als authentiek leider ben je een kapitein aan het roer van een schip. Handen aan

Nadere informatie

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet

Nadere informatie

I N H O U D V E R B E T E R E N I N F O R M A T I E M A N A G E M E N T E N K E T E N S A M E N W E R K I N G

I N H O U D V E R B E T E R E N I N F O R M A T I E M A N A G E M E N T E N K E T E N S A M E N W E R K I N G WAT KOMT ER NA BIM I N H O U D Wat komt er na BIM BIM is het begin LEAN bouwen Projectinformatie altijd en overal beschikbaar Informatiemanagement verbeteren Samenwerken en communicatie Procesoptimalisatie

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

Jaap Bregman. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 15 59 85 56

Jaap Bregman. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 15 59 85 56 CURRICULUM VITAE Jaap Bregman 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 15 59 85 56 j.bregman@facilityestate.nl Profiel Vanuit een bedrijfskundige en facilitaire achtergrond richt Jaap zich op de mogelijkheden

Nadere informatie

1997-1998 Logistiek Manager Hollands Winkel Bezit met formules Witteveen Mode, Adam Herenmode, McGregor en La Ligna (totaal 140 filialen).

1997-1998 Logistiek Manager Hollands Winkel Bezit met formules Witteveen Mode, Adam Herenmode, McGregor en La Ligna (totaal 140 filialen). Curriculum Vitae Personalia Bart Witteveen Rijksweg 94 4849 BR DORST Telefoon : 0031 (0) 161 413149 Mobiel 0031 (0) 6 1090 6268 Fax : 0031 (0) 161 412958 Geboren: 9 november 1965 Opleidingen diploma 1987

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige

Nadere informatie

EPD Masterclass HIMSS 2015

EPD Masterclass HIMSS 2015 EPD Masterclass HIMSS 2015 Onze zorgdisciplines Wat staat er bij u op de agenda? Fusies en samenwerking Patiëntparticipatie Informatie beveiliging Management en stuurinformatie Beeldmanagement Uitwisseling

Nadere informatie

Literatuur Projectmatig Werken

Literatuur Projectmatig Werken Literatuur Projectmatig Werken Onderstaande boeken behandelen de meest gebruikte methodieken van projectmatig werken. Prince 2 is vooral voor ICT-projecten geschikt. Overheden kiezen vaak voor een bepaalde

Nadere informatie