C O M M U N I C A T I E,

Transcriptie

1 In deze brochure vind je Een korte inleiding over de studie communicatie Studiebelasting Welke stagemogelijkheden zijn er bij de studie communicatie? Hoeveel kan ik gaan verdienen als communicatiedeskundige? Wat kan ik worden als communicatiedeskundige? Welke bedrijven in de regio Leiden/ Rijnland houden zich bezig met communicatie? Welke werkzaamheden vervult men zoal? C O M M U N I C A T I E, O P L E I D I N G & T O E K O M S T Thomas Le CLerq (S ) freakingfreak@hotmail.com Anouk Hermans (S ) nouknouk_@hotmail.com Marlou Kemperman (S ) mlou86@hotmail.com Roland P. Wiechert rpwiechert@hotmail.com C & T O C O M M U N I C A T I E, I E T S V O O R J O U? O N T D E K Z È LF OF C O M M U N I C A T I E J O U W S T U D I E IS! Communicatiestuderen/index.htm November 2006

2 met communicatie. Bijna overal waar je het maar kan bedenken komt communicatie voor, in elk bedrijf is interne en externe communicatie van belang. Welke werkzaamheden ga jij vervullen? Je zult de eerste jaren vooral een ondersteunende functie hebben. Dit betekent dat je meehelpt aan projecten. Je kan bijvoorbeeld helpen met het maken van een actieplan voor de lancering van een nieuw biermerk. Je zult dan voornamelijk veel research verrichten om er achter te komen op welke wijze je de markt moet benaderen om een zo hoog mogelijk percentage van je doelgroep te bereiken. Ook kan je een ondersteunende functie krijgen voor bijvoorbeeld een woordvoerder van een groot bedrijf. Je zult dan speeches voor moeten voorbereiden en vooral continu in de gaten moeten houden wat er relevant is voor het bedrijf en wat belangrijk is om te vermelden op bijvoorbeeld een persconferentie. Dhr Greijn, Woordvoerder Binnenlandse Zaken & Koninkrijk relaties: Ja, ik heb het wel druk. Het mag duidelijk zijn dat het beroepsleven van een persvoorlichter niet altijd over rozen gaat. Als het gaat om moeilijke zaken zoals de Schipholbrand van vorig jaar gaan op de afdeling communicatie alle alarmbellen rinkelen. Het is uiteraard erg uitdagend maar soms ook erg moeilijk dit soort zaken een juiste bewoording te geven zodat het ook nog eens voor iedereen toegankelijk en verstaanbaar is. Annelies Le Clerq, Client Service Director OMD Nederland: Ik onderhoud contacten met de media-exploitanten en reclamebureaus. Ook onderhoud ik contact met andere vestigingen van OMD in Europa als het gaat om internationale klanten. Na een aantal jaar ervaring kan je carrière maken en bijvoorbeeld zelf woordvoerder worden bij een bedrijf of je wordt communicatiemanager binnen een bedrijf. Je kan dus met communicatie in bijna iedere tak van het bedrijfsleven aan het werk! Pagina 2 Pagina 11

3 Wie houden zich bezig met communicatie? Drukkerij Groen is een bekende drukkerij in Leiden. Zij zijn een duidelijk voorbeeld van een bedrijf dat zich bezighoudt met communicatie, hun motto is dan ook: Leidend in communicatie. Dit motto maakt duidelijk dat ze een sterke communicatieve band hebben met de regio Leiden. Bij deze drukkerij kan je allerlei teksten laten drukken. Voor de medewerkers is het van belang dat ze hun klanten niet teleurstellen en dat er een eindresultaat ontstaat wat precies naar de wens van de klant is. Dit wordt bereikt door goed te communiceren! I N H O U D Blz. Voorkant 1 Tussenblad 2 Inhoudsopgave 3 Wat is communicatie? 4 Stage 5 Wat ga ik verdienen? & Wat kan ik worden? 6, 7 Wat zijn communicatiedomeinen? 8, 9 Een totaal ander soort bedrijf wat zich ook met communicatie bezighoudt is de voedselketen McDonalds. Ook een restaurant van McDonalds is constant bezig met communicatie. Ze moeten de klant bereiken, maar hoe doen ze dat? Een manier waarop dat werd geprobeerd was door in februari 2005 meer flatscreens en draadloos internet aan te bieden in de restaurants. Er was hier sprake van instore-communicatie, een nieuwe manier waarop McDonalds het haar gasten naar de zin maakt. Er wordt op de flatscreens lekker eten geprojecteerd, waardoor er natuurlijk indirect gecommuniceerd wordt. Een laatste voorbeeld van een bedrijf wat natuurlijk ook veel met communicatie te maken heeft is een uitzendbureau. Als je kijkt naar een uitzendbureau voor studenten zoals Studenttalent dan wordt het al snel duidelijk dat er hier veel gecommuniceerd wordt; tussen de werknemers en opdrachtgevers en tussen de werknemers en studenten. Als bedrijf moet Studenttalent ervoor zorgen dat ze zowel op de opdrachtgevers als op de studenten een goede indruk maken. Uiteraard zijn er nog talloze bedrijven die zich bezighouden Wie houden zich bezig met communicatie? 10 Welke werkzaamheden ga jij vervullen? 10 Achterkant 12 Pagina 10 Pagina 3

4 Wat is communicatie? Een reclamecampagne ontwikkelen. Een folder of brochure in elkaar zetten. Een mooi tijdschrift maken; artikelen schrijven en de vormgeving verzorgen. Of ben je liever eigen baas en wil je je eigen bedrijf in webdesign opzetten? Je bent klaar met de havo of met je mbo-studie en je weet niet wat je wilt gaan studeren? Aan jou de taak om volledig voor jezelf uit te zoeken welke richting je op wilt, welke studierichting het beste bij jou past. Voor alle zwevende kiezers ligt er een brochure voor je klaar over de studie communicatie. Houd jij je graag bezig met nieuwe media en internet? Vind je het interessant om erachter te komen hoe mensen communiceren? Of hoe bedrijven hun klanten weten te bereiken? Dan ben je bij het vak communicatie aan het juiste adres. De studie communicatie leidt je op tot communicatiedeskundige. Aan het einde van je studie weet jij precies welke middelen je moet gebruiken om communicatie tussen bepaalde personen of bedrijven soepel te kunnen laten verlopen. Eigenlijk heeft iedere organisatie, groot of klein, een communicatiemedewerker in dienst. Maar hoe weet jij nou waar je wilt gaan werken? Daarom verdiep je je 4 jaar lang in het vak van de communicatie. Wanneer je afgestudeerd bent, ben jij als deskundige op de hoogte van alle ins en outs van het vak. In deze brochure is te vinden hoeveel jij als communicatiedeskundige zou kunnen gaan verdienen, in wat voor een branche je zou kunnen gaan werken en hoe verschillende stages gedurende de opleiding in elkaar steken. Deze brochure is vooral bedoeld voor aankomende studenten in de regio Leiden/Rijnland. Zo wordt het duidelijk welke bedrijven zich in de buurt van Leiden/Rijnland bezig houden met communicatie en waar jij eventueel terecht zou kunnen als communicatiedeskundige. Als je communicatie wilt gaan studeren is het wel van belang dat je er echt interesse voor hebt, het vraagt je volle Pagina 4 Een goed voorbeeld hier van is de gemeente Leiden. Zij kunnen de stad niet goed beheren zonder een goede vorm van interne communicatie. Door middel van vergaderingen, en briefings wordt iedereen op de hoogte gehouden van de plannen binnen de gemeente. Het is van groot belang dat iedereen in de gemeente weet waarmee iedereen bezig is zodat er geen verschillende verhalen naar buiten gaan. Een ander goed voorbeeld is de Hema. Hier is het ook van groot belang dat de interne communicatie goed verloopt. Het personeel moet op de hoogte zijn van de acties die er aan komen zodat zij de consument goed kunnen voorlichten. Marketingcommunicatie Deze vorm van communicatie is de meest opvallende. Je komt het overal tegen in de vorm van reclames, evenementen, sponsoring en alles wat met naamsbekendheid creëren te maken heeft. Het doel van marketingcommunicatie is de consument op de hoogte brengen van jouw producten en ze overhalen tot aankoop ervan. Het is dus van groot belang dat je goede campagnes hebt met een goed communicatieplan en tijdschema. Het moet ook worden afgestemd op jouw doelgroep en dat doe je via research. Zo kun je zien met welk medium en op welk tijdstip je optimaal tot je doelgroep kan doordringen. Het Nationaal Natuurhistorisch Museum Naturalis is een goed voorbeeld van marketingcommunicatie. Op veel plaatsen in Leiden zie je acties en promotie van Naturalis. Naturalis probeert hiermee mensen op de hoogte te brengen van bijvoorbeeld nieuwe tentoonstellingen. Met deze promoties wordt er geprobeerd zoveel mogelijk bezoekers te trekken voor een grotere omzet. Een ander voorbeeld is de Free Record Shop. Deze is gevestigd op vier plaatsen in Leiden en heeft een groot budget voor marketing omdat het een overkoepelende organisatie is. Zij maken veel reclame voor nieuwe muziek en hun website waar je tegen betaling mp3 s kunt downloaden. Pagina 9

5 Wat zijn communicatiedomeinen? In de communicatie worden er drie domeinen onderscheiden, namelijk de concerncommunicatie, interne communicatie en marketingcommunicatie. Concerncommunicatie De concerncommunicatie houdt zich bezig met de bedrijfsvoering van een bedrijf of instelling. Het gaat erom hoe men tegen het imago van het bedrijf of een instelling aankijkt. Bij concerncommunicatie moet je denken aan alle communicatie van een bedrijf naar buiten. Je hebt dan te maken met jaarverslagen, persconferenties, mediaberichten in de krant over bijvoorbeeld nieuwe producten of gedwongen ontslagen, en feiten en cijfers die bekend moeten worden gemaakt. Het is dus de taak om zo veel mogelijk goede informatie naar buiten door te spelen en jaarverslagen zo duidelijk en positief mogelijk naar buiten te brengen. Een goed voorbeeld van concerncommunicatie in de regio Leiden is Heineken. Zij maken ieder jaar een verslag waarin alle cijfers staan van het afgelopen jaar en wat ze in het volgende jaar gaan doen om een nog hogere omzet te behalen. Nog een ander voorbeeld is Akzo Nobel. Zij maken ook een jaarverslag en een milieurapport omdat zij veel met chemische stoffen werken. Hierdoor laten zij weten wat ze gaan verbeteren om het milieu minder te belasten. Door middel van deze verslagen winnen zij het vertrouwen van de consument en worden ze sneller positief bekeken. Interne communicatie Mensen zorgen ervoor dat de organisatie waarvoor zij werken wordt gemaakt of juist niet. Ze zorgen voor het gezicht van de organisatie, maar zijn eigenlijk ook het hart en de ziel. De manier waarop medewerkers zelf tegen hun eigen rol aankijken is erg belangrijk. Door interne communicatie kan dit beeld verandert en gemaakt worden, dus goede interne communicatie draagt bij aan het imago van de organisatie. Iedere medewerker heeft hier een rol in, van directeur tot chauffeur. aandacht en tijd. Je studeert deels thuis, maar je zal ook vaak samenwerken met anderen. De studiebelasting die officieel staat voor de voltijdstudie communicatie bedraagt ongeveer 40 uur per week. Stage Tijdens het propedeusejaar is er niet echt sprake van een stage, er wordt dan gewerkt met bedrijfsopdrachten. Het tweede jaar is er een ministage, het derde jaar een communicatiestage (ook wel oriënterende stage genoemd) en het vierde jaar is er een afstudeerproject. Als stageopdrachten moet je denken aan het meewerken aan een communicatieplan, het schrijven van speeches of persberichten of het verrichten van diverse soorten onderzoek. Miranka, vierdejaars studente Communicatie aan de HEAO te Arnhem: In mijn derde jaar heb ik 21 weken stage gelopen, dit heb ik gedaan bij de omroep TROS. Ik kwam hier terecht via de site Daar is best wel wat keuze voor een stageplek, als je er maar wat voor doet! Tijdens deze stages is het van belang dat jij als student goed wordt begeleid door een docent van de opleiding. Ook heb je een bedrijfsmentor, dit is een fulltime medewerker van de stagebiedende organisatie die de student goed kan begeleiden. Als je bezig bent met je oriënterende stage verricht je werkzaamheden voor de organisatie; een vergoeding voor deze werkzaamheden is gewenst. De hoogte van je stagevergoeding wordt bepaald in overleg tussen de organisatie en de student. Pagina 8 Pagina 5

6 De oriënterende stage is erg belangrijk wat betreft het praktische gebied van de studie. Deze stage valt in het derde jaar en duurt ongeveer een half jaar, het is mogelijk dat dit verschilt per opleidingsinstituut. De stage vindt plaats in een bedrijf in het binnen of buitenland. Bij deze stage is er niet alleen maar sprake van een meeloopstage, jij bent zelf ook hard aan het werk. Annelies Le Clerq, Client Service Director OMD Nederland: Wij werken veel met stagiaires die de opleiding Communicatie volgen. Ze draaien mee op ondersteunende functies en leren zo een aantal facetten van het mediavak. Handig na een stage is dat jij als het goed is voor jezelf beter weet wat jij wilt gaan doen met je studie. Je schrijft altijd een stageverslag waarin je alles wat je gedaan en meegemaakt hebt, beschrijft. Hierdoor kan je zelf ook tot de ontdekking komen wat je wel en wat niet beviel aan je stageplek. Als je in je derde jaar ervoor kiest om in het buitenland stage te gaan lopen, is er ook de mogelijkheid om er zelfs een tijdje te gaan studeren! Wat ga ik verdienen? Het is natuurlijk per beroep totaal verschillend wat je gaat verdienen. Factoren die een rol spelen zijn natuurlijk de sector waarin je werkt en de omvang van je verantwoordelijkheden. Wanneer je start en geen leiding geeft, begint je salaris bij ca bruto per maand. Bij een leidinggevende functie en enige jaren ervaring is een salaris van rond de normaal. Een jaarsalaris kan wel oplopen tot ca ! Wat kan ik worden? Zoals al eerder gezegd ben je na het afronden van je opleiding communicatie een communicatiedeskundige. Aan het einde van je studie weet je precies welk medium geschikt is om een bepaalde boodschap effectief over te brengen. Pagina 6 Je weet hoe je communicatieplannen op kan stellen, maar je kunt ook evenementen organiseren of voorlichting geven. Een voorbeeld van wat je kan worden met communicatie is een Communicatiemanager. Jouw taak als communicatiemanager is om informatie zo duidelijk mogelijk over te brengen. Je kan je richten op voorlichting of je houdt je volledig bezig met reclame. Communicatiemanagers kun je op allerlei niveaus vinden. De directeur communicatie van een groot bedrijf regelt alle interne en externe communicatie. Een medewerker communicatie levert bijvoorbeeld teksten voor een voorlichtingsbrochure. Als communicatiemanager bedenk je vooraf wat, hoe en wanneer je communiceert. Een ander voorbeeld is redacteur. De hoofdtaak van een redacteur is het ordenen en structureren van informatie. Soms schrijft hij zelf teksten en soms verbetert hij teksten van een ander. Soms kan het ook je taak zijn om journalisten of tekstschrijvers te begeleiden. Redacteuren vind je op verschillende plekken: eigenlijk overal waar redacties hun werk doen. Bijvoorbeeld bij uitgevers, kranten, tijdschriften en vakbladen, maar ook bij communicatiebureaus, televisie en radioprogramma s en bureaus die zich bezighouden met internetsites. Een laatste voorbeeld van een eventueel communicatieberoep is die van een persvoorlichter. Als persvoorlichter vorm je als het ware een schakel tussen jouw organisatie en de media. Het is aan jou de taak om nieuwe dingen over jouw organisatie zo goed mogelijk toe te lichten of informatie daarover te geven. Dhr Greijn, Woordvoerder Binnenlandse Zaken & Koninkrijk relaties: Het leuke aan dit vak is dat je nooit gebonden bent aan één onderwerp. Wij werken in projecten. Zo heeft onze collega M. de Boer bijvoorbeeld de taak gekregen om dhr. Pechtold te adviseren in het projectteam openbaar bestuur. Pechtold is nu ontslagen in zijn functie dus komt er weer een nieuw project. Leuk aan dit beroep is ook dat het hedendaagse kwesties zijn waar wij ons over moeten buigen. Je blijft altijd up-to-date. Pagina 7