Uiteindelijk gaat het om

Transcriptie

1 C ASEWAREN IEUWS CaseWare Nieuws is een uitgave van CaseWare Nederland bv Uiteindelijk gaat het om Maarten Mennen van RSM Nederland het onderbuikgevoel Bij RSM Nederland ligt de lat hoog. CaseWare Nederland stond dan ook voor een paar uitdagende vraagstukken toen RSM het oog liet vallen op de applicaties van CaseWare. Zo moest er een ongewone koppeling worden gelegd en vroegen de RSM-kantoren om enkele radicale vernieuwingen bij het uitvoeren van consolidaties. Voor directeur vaktechniek van RSM Nederland Maarten Mennen zijn dat echter slechts technische bijkomstigheden. Veel belangrijker vindt hij de cultuur en het onderbuikgevoel. En met beide zat het volgens hem wel goed toen RSM Nederland in zee ging met CaseWare. Lees meer op pag 6 In dit nummer, onder andere: Nieuwe training voor applicatiebeheerders Elektronische uitwisseling van jaarcijfers What s new in CaseWare Working Papers 2009 Een groep geselecteerde kantoren heeft de afgelopen maanden de nieuwste versie van CaseWare Working Papers getoetst in de praktijk. Inmiddels is CaseWare Working Papers 2009 beschikbaar voor de hele markt. Er is behoorlijk wat vernieuwd en verbeterd waardoor het beheer van dossiers nog sneller en efficiënter wordt. Op pagina 8 zetten we de meest opvallende functionaliteiten voor u op een rij. Lees meer op pag 8 Wat wil De Klant? Dubbelinterview over klantbehoeften en accountmanagement Zonder relatie ben je nergens. Daarover zijn accountmanager Regina de Jong van CaseWare Nederland en François Herms van accountantskantoor Horwath de Zeeuw & de Keizer het snel eens in een boeiend dubbelinterview op pagina 10. Als door de wol geverfde accountmanagers hoef je ze niets wijs te maken als het op relatiebeheer aankomt. Maar van elkaar leren doen ze nog graag. Lees meer op pag 10 Met slimme integratie een schat aan klantinformatie onder handbereik RSM-kantoren en CaseWare gaan gezamenlijke uitdaging aan What 's new in CaseWare Working Papers 2009 XBRL oplossingen met CaseWare Working Papers 2009 Zonder relatie ben je nergens: over accountmanagement en klantbehoeften Dynamische journaalposten maken einde aan tijdrovende eliminatieboekingen en correcties Tips en Tricks van de Servicedesk CaseWare trekt door het land AFAS-CaseWaredag in AFAS Theater CaseWare sponsort wielerploeg CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

2 Het CaseWare Learning Centre in Apeldoorn ontwikkelt regelmatig nieuwe trainingen. Het doel hiervan is groepen specifieke gebruikers nog beter inzicht te geven in het proces en hen te leren omgaan met de vele mogelijkheden van de software. Tot nu toe waren de trainingen vooral gericht op de inhoudelijke kanten van de CaseWareapplicaties, dus op de toekomstige CaseWare-gebruikers. Het CaseWare Learning Centre heeft onlangs echter een nieuwe training geïntroduceerd die vooral tegemoet komt aan de kennisbehoefte van applicatiebeheerders op de kantoren. Zij moeten er immers voor zorgen dat de Nieuwe training voor applicatiebeheerders software optimaal functioneert in de kantooromgeving. Onderwerpen Sinds de start in de zomer van 2009 hebben al tientallen ICT-specialisten de training Functioneel Applicatiebeheerder gevolgd. Tijdens de eendaagse training komen onderwerpen aan de orde als systeemeisen, het draaien in verschillende serveromgevingen, datastore, beveiliging, instellen van rechten, conversies, het beheer binnen de drie-lagen-architectuur van CaseWare, de installatie van updates en hotfixes, het klantenportaal en andere vraagstukken waarmee applicatiebeheerders te maken krijgen. Vanwege de specifieke inhoud is de training ook zeer geschikt voor medewerkers van hostingpartijen. Wie de training heeft gevolgd, is in staat om CaseWare Working Papers en de daarbij behorende modellen (Caseview) in te richten volgens de eisen van zowel het programma als het eigen kantoor. Verder beschikken de cursisten over voldoende kennis om de CaseWare-applicaties probleemloos te laten draaien in de kantooromgeving en gebruikers vanuit de eigen expertise zo goed mogelijk te ondersteunen. Trainingsoverzicht Op de website is een trainingsoverzicht te vinden waarop alle trainingsdata, dus ook die van de training Functioneel Applicatiebeheerder, geraadpleegd kunnen worden. Inschrijven voor de training kan gemakkelijk en snel met het online inschrijfformulier. 2 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

3 Elektronische uitwisseling van jaarcijfers Begin september hebben overheid en banken een overeenkomst gesloten voor de elektronische uitwisseling van jaarcijfers met behulp van XBRL. Dit is een belangrijke stap in de acceptatie van XBRL. De huidige poll op onze website laat zien dat de meesten van u verwachten dat deze overeenkomst de definitieve doorbraak is van XBRL. XBRL blijft een hot item binnen de branche. Dat blijkt ook Wij merken dit ook in onze gesprekken met u. XBRL wordt uit de vele reacties op de polls die CaseWare Nederland de veelvuldig geagendeerd en velen van u willen weten wat afgelopen maanden op de eigen website hield. CaseWare hierin voor u kan betekenen. Hierbij is niet alleen XBRL in the picture XBRL van belang maar ook de jaarrekening op fiscale grondslag. Met betrekking tot dit laatste mag u begin volgend jaar Bezoekers konden ondermeer antwoord geven op de vraag een aanpassing van ons verwachten waarbij de jaarrekening Wanneer gaat u jaarrekeningen deponeren met XBRL?. op fiscale grondslag en daarmee ook de publicatiestukken op Het merendeel van de ondervraagden geeft aan dat ze fiscale grondslag binnen CaseWare Financials beschikbaar daartoe pas overgaan op het moment dat het verplicht komen. Waarmee we de juiste basis hebben voor alle moge- wordt gesteld. Een minderheid is in 2009 al gestart met lijke XBRL gebaseerde informatiestromen. Die dan ofwel het deponeren met XBRL en nog een kleine groep gaat direct, ofwel via de portals van andere leveranciers, worden daar volgend jaar mee beginnen. Een kleine minderheid doorgestuurd naar de uitvragende partijen. peinst er helemaal niet over om gebruik te maken van XBRL. Dat alles vanuit de filosofie dat, als wij zorgen dat de modellen Wie denkt dat het allemaal een stuk ingewikkelder gaat vakinhoudelijk up-to-date zijn, onze klanten op een efficiënte en worden met XBRL, moet vooral kennismaken met de zekere wijze de verantwoordingsinformatie kunnen verzorgen. nieuwe CaseWare template XBRL Publicatiestukken. Wat dat betreft zijn wij op meerdere fronten al weer druk voor Daarmee kunnen jaarrekeningen nu al met één druk op de u bezig om te zorgen dat ook volgend jaar onze templates knop worden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. vakinhoudelijk weer voldoen aan uw wensen. Naast XBRL en Banken: XBRL normaalste zaak van de wereld Nog meer nieuws over XBRL. Ook de banken hebben zich inmiddels gemengd in de discussie. Alle banken, met MKB-marktleider Rabobank aan kop, willen graag vanaf april 2010 de jaarcijfers via XBRL ontvangen. De banken en de overheid hebben daarvoor in september een overeenkomst gesloten. Volgens de banken wordt het het fiscale jaarrapport hebben we het dan ook over het doorvoeren van de wijzigingen in de RJ en RJK met betrekking tot bijvoorbeeld onderhanden projecten in onze jaarrekening templates. En in samenspraak met de werkgroepen zijn content wijzigingen in de Samenstel Manager en de Controle Manager doorgevoerd. Wij houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, elektronisch aanleveren vanaf 2010 de normaalste zaak van de wereld. De stelling in de nieuwste webpoll op de CaseWare-website luidt daarom: De overeenkomst tussen de overheid en de banken voor de elektronische uitwisseling van jaarcijfers in XBRL, zorgt voor de definitieve doorbraak van XBRL. De voorlopige tussenstand van de poll laat zien dat de overgrote meerderheid het eens is met deze stelling. Ook meedoen? Ga dan snel naar en vul het enqueteformulier in. CaseWare Nederland bv Richard Schiphorst CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

4 Partner aan het woord: AFAS Met slimme integratie een schat aa In een complexe markt kun je niet zonder goede samenwerkingspartners. De lijst met CaseWare-partners groeit daarom gestaag. Elke samenwerking heeft daarbij zijn eigen verhaal. In de vorige CaseWare Nieuws stond de vakinhoudelijke samenwerking met het SRA centraal. Deze keer richten we het vizier op een heel andere kant van het vak: de koppeling met andere softwarepakketten. Dan kom je al snel uit bij AFAS, een partner waarmee CaseWare al jaren streeft naar steeds soepeler workflows. Het AFAS-kantoor in Leusden staat bol van innovatieve technische snufjes, zoals een digitale receptioniste die bij binnenkomst al veel over je blijkt te weten. Mohammed Amri, productmanager Accountancy bij AFAS, laat ze tijdens een rondleiding graag zien. Natuurlijk leuk om te zien en te proberen, maar voor AFAS zijn dergelijke vernieuwingen een serieuze aangelegenheid. Amri hamert er tijdens het interview op dat kantoren nog veel kunnen verbeteren in het managen van hun informatiestromen. Er valt nog zoveel extra rendement te behalen op dat gebied. Sommige dingen kunnen echt veel simpeler. Als accountantskantoor heb je een schat aan informatie over je klanten onder handbereik. Veel kantoren beseffen dat nog te weinig. Hoe slimmer je het systeem inricht, hoe beter je die informatie kunt ontsluiten. Best of breed Wat die ontsluiting betreft vormt het gebruik van meerdere softwarepakketten al lang geen belemmering meer. Tenminste niet bij AFAS en CaseWare. Beiden zien de noodzaak in van het best of breed -concept binnen de accountancy, waarbij voor elke taak het meest geschikte pakket wordt ingezet. Zelfs AFAS, dat zich toch graag profileert als totaalleverancier van ERP-software, is gebaat bij goede koppelingen met andere leveranciers in de markt, zegt Mohammed Amri. Mohammed Amri, Productmanager Accountancy, AFAS 4 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

5 Een paar jaar geleden maakte AFAS zelfs de strategische keuze om geen eigen jaarrekeningsoftware meer te ontwikkelen, maar dit over te laten aan CaseWare. Amri: Bij zeer gespecialiseerde producten moet je je afvragen of je nog wel wilt concurreren. Dan kan het verstandiger zijn om te zorgen voor goede koppelingen. Of liever gezegd, automatische integratie. Want dat is wat er eigenlijk gebeurt als je gegevens uitwisselt tussen AFAS en CaseWare. Sleutelmomenten Hoe gaat die integratie precies in zijn werk? Amri legt uit dat er op meerdere sleutelmomenten in het werkproces Gezien de steeds snellere ontwikkelingen streven AFAS en CaseWare op korte termijn naar een gestructureerd overleg op techniekoverstijgend niveau. Klantbenadering De samenwerking strekt zich ook uit naar andere terreinen. CaseWare-klanten zijn regelmatig te gast bij de vermaarde AFAS Tennis Classics. In oktober organiseerden beide partners nog een klantendag voor hun gezamenlijke klanten. Mohammed Amri: Op zo n moment kunnen we aan hen laten zien welke workflowoplossingen allemaal mogelijk zijn en hoe beide pakketten elkaar kunnen versterken. n klantinformatie onder handbereik van de accountant koppelingen worden gelegd en informatie wordt uitgewisseld of gegenereerd. Het begint bij het aanmaken van een klantdossier in het CRM-pakket van AFAS. Van daaruit wordt direct een dossier aangemaakt in CaseWare Working Papers. In een volgende stap worden alle financiële gegevens van AFAS Profit overgeladen naar het CaseWare-dossier waarna ze direct geraadpleegd en bewerkt kunnen worden. Wie voorafgaande journaalposten opent, kan zelfs gegevens weer terugsturen naar AFAS Profit. Een handige koppeling bij controlewerkzaamheden is het uitwisselen van issues. Bij een fraudemelding in Case- Ware wordt bijvoorbeeld automatisch een workflow Fraudemelding in AFAS Profit gestart waarmee de accountant ook in dit pakket gelijk alle gegevens bij de hand heeft. De laatste uitwisseling vindt plaats als de jaarrekening helemaal compleet is aangemaakt, ingelezen en gecontroleerd. Met behulp van de Fiscale Koppeling rolt er dan een bestand uit dat automatisch geschikt wordt gemaakt voor de fiscale aangifte en automatisch is gemapt naar het grootboekschema van de Belastingdienst. Om dezelfde reden organiseren we regelmatig samen demo-sessies. Wat merkt de klant uiteindelijk van al deze inspanningen? Het mooiste is als een klant helemaal niets van de integratie merkt stelt Mohammed Amri vast. Hoe geruislozer de werking, hoe beter wij het geregeld hebben. Maar dan komt hij toch weer even terug op zijn stokpaardje. Want het blijft jammer dat zoveel mogelijkheden binnen kantoren onbenut blijven. Wie denkt dat het allemaal veel te ingewikkeld is om die te ontdekken, moet maar eens met hem komen praten. Om snel te kunnen inspelen op nieuwe versies en ontwikkelingen werken AFAS en CaseWare met vaste aanspreekpunten. Programmeurs van beide partijen zitten geregeld bij elkaar en onderhouden de koppelingen op databaseniveau. Bij grotere ontwikkelingen waarbij hele nieuwe technieken worden toegepast, zoals de ontwikkeling van CaseWare Dossier Portal, vindt daarnaast op strategisch niveau overleg plaats. Ook het XBRLbestand, waar CaseWare hard aan werkt, moet straks automatisch geïmporteerd worden in het fiscale pakket van AFAS. CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

6 Een veel gehoorde reden waarom accountantskantoren graag met CaseWare werken is de hoge flexibiliteit van de software. Het netwerk van RSM-kantoren in Nederland vindt dat ook. Toch stond het netwerk anderhalf jaar geleden, samen met CaseWare Nederland, voor de uitdaging om die flexibiliteit tot het uiterste te testen. Want er waren nogal wat klussen te klaren. Kon CaseWare de SRA CaseWare Samenstel Manager ook koppelen aan de jaarrekeningsoftware van een andere leverancier? Hoe kon de software optimaal tot zijn recht komen binnen een samenwerkingsverband? En kon CaseWare Nederland iets verzinnen om journaalposten dynamisch te maken? Maarten Mennen, directeur vaktechniek, RSM Nederland, geloofde vanaf het begin in de kracht van CaseWare. Hij vertelt dus graag hoe het proces is verlopen. RSM-kantoren en CaseWare gaan gezamenlijk Gedeelde filosofie De kantoren RSM Niehe Lancée, RSM Kooij + Partners en RSM Wehrens, Mennen & de Vries vormen een netwerk van zelfstandig opererende eenheden die zich in samenwerkingsverband profileren onder een gemeenschappelijke merknaam. De kantoren hebben elkaar gevonden in een gedeelde filosofie en werkcultuur. De ambitie om de krachten te bundelen werd daarnaast aangewakkerd door de invoering van de nieuwe wet- en regelgeving. De stap naar een gezamenlijke backoffice voor ondermeer kwaliteit en vaktechniek werd snel gezet. Hoewel het bureau vaktechniek meerdere kerntaken heeft, richt Maarten Mennen zich primair op de kwaliteit. Sinds zijn aantreden in 2006 heeft hij, zoals hij zelf omschrijft, de pet opgezet van de strenge directeur vaktechniek die iedereen tot op partnerniveau bij de les houdt. In de zoektocht naar verdere kwaliteitsverhoging sloot het RSM-netwerk zich in 2006 aan bij RSM International, een wereldwijd netwerk van ongeveer 600 accountants- en belastingkantoren. In eerste instantie zorgde de aanmelding van de samenwerking uit Nederland voor de nodige gefronste wenkbrauwen bij de internationale directie. Maarten Mennen: Zo n constructie waren ze niet gewend. Men werkte alleen met kantoren die onder één centrale leiding stonden. Veel betrokkenen, inclusief de CEO van RSM International, waren ervan overtuigd dat onze opzet nooit zou gaan werken. Inmiddels hebben de Nederlandse RSM-kantoren laten zien dat de gekozen opzet wel degelijk werkt. Zo goed zelfs dat onlangs maar liefst negen Duitse kantoren in federatieverband zijn toegetreden. Onderbuikgevoel Hoe kwam RSM Nederland bij Case- Ware terecht? Maarten Mennen: We waren op zoek naar een oplossing voor controle- en samenstelwerk. Al doende waren we ervan overtuigd geraakt dat het veel handiger is om softwarematig onder één paraplu te werken. Het lag voor de hand om met CaseWare Nederland te gaan praten omdat RSM International ook een CaseWare-omgeving heeft met ondermeer een maatwerk-controle Manager. Toch was dat voor Maarten Mennen geen doorslaggevende factor. Ik heb heel wat leveranciers langs zien komen de afgelopen jaren. Bij de selectie van een softwareleverancier staat voor mij bovenaan hoe deze communiceert met klanten en zich bij hen betrokken voelt. CaseWare nam ons als afnemer zeer serieus. De cultuur van het bedrijf sprak ons aan. Dat telt harder dan de techniek. Want techniek kun je veranderen, bij cultuur is dat een stuk moeilijker. Natuurlijk kun je allerlei vaktechnische argumenten verzinnen waarom je wel of niet met een leverancier in zee zou gaan. Maar uiteindelijk gaat het toch Maarten Mennen, directeur vaktechniek, RSM Nederland 6 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

7 om het onderbuikgevoel. Al bij mijn eerste bezoek aan het pand in Apeldoorn en de kennismaking met de mensen daar, voelde ik dat we op de goede weg waren. Uiteraard moet ook de techniek goed zijn, vindt Maarten Mennen. Ook daar bleek CaseWare precies datgene mee te brengen wat wij in functionele zin zochten. Een handzaam workflowmanagementsysteem, passend binnen onze werkmethodiek en afgestemd op de regelgeving. Controle- en samenstelwerk blijft een zaak van professionals. Ondersteuning moet dan ook niet meer zijn dan dat. Maar dan wel zo doelmatig mogelijk. Hoe dan ook, de software mag niet het vak gaan domineren. Wij vinden dat Case- Ware daar precies de goede invulling aan geeft. Koorddansen De keuze voor CaseWare betekende dat er achter de schermen bij RSM voorzieningen moesten worden gee uitdaging aan troffen. Onder leiding van de stuurgroep is vanuit een tweetal werkgroepen invulling gegeven aan de definiëring en implementatie van de gezamenlijke RSM standaard, voor zowel het samenstelproces als uiteindelijk ook de jaarrekening zelf. Maarten Mennen omschrijft het als koorddansen in alle opzichten. Uiteindelijk lukte het om binnen een redelijk snelle termijn de SRA CaseWare Samenstel Manager te implementeren. Maarten Mennen: De gelaagde opbouw van de Samenstel Manager heeft daarbij een belangrijke rol gespeeld. Voor ons is het ideaal. Want nu kunnen we op een natuurlijke manier de mate van ondersteuning zodanig inrichten en customizen dat het aansluit bij onze eigen samenstelpraktijk. Door de standaard zijn mensen in het hele land gedwongen op één manier te werken en daar zijn we erg blij mee. Tegelijkertijd worden we niet in een keurslijf gedwongen en hebben we voldoende ruimte om snel in te spelen op de vraag van vandaag. Ondanks dat de koppeling tussen de huidige jaarrekeninggenerator en de Samenstel Manager goed functioneert, gaat het RSM-netwerk toch over op CaseWare Financials. Er is alleen nog geen concrete invoerdatum benoemd. Maarten Mennen: We willen als klant liever met één softwareleverancier aan tafel zitten. Dat werkt toch prettiger. Een andere belangrijke overweging is dat we met de komst van Financials ook de stap naar het XBRLtijdperk gemakkelijker kunnen zetten. Binnen CaseWare is dat niet meer dan het toevoegen van XBRL templates aan de bestaande rapporten en dossiers. Dynamische journaalposten RSM is de aanjager geweest van een belangrijke nieuwe functionaliteit in de nieuwste versie van Financials, namelijk die van de dynamische journaalposten (meer hierover op pagina 12). Maarten Mennen: Wij waren vanuit onze oude jaarrekeninggenerator gewend om dynamisch te consolideren. Die faciliteit wilden wij absoluut weer terug in onze nieuwe software. CaseWare heeft dat opgepakt en ons als meedenker ingeschakeld. Ik denk dat veel klanten warm zullen lopen voor de nieuwe functie en het als een grote meerwaarde zullen zien. Maarten Mennen ziet meer ontwikkelingen die in de toekomst de samenwerking gaan bepalen. Ook op internationaal gebied. RSM International is bezig alle kwaliteitsrichtlijnen in te bouwen in CaseWare. Maarten Mennen stelt zich voor dat de wereldwijde kwaliteitsinspectie van dossiers van RSM-kantoren dan wellicht vanuit één centraal punt kan plaatsvinden met behulp van een VPN-verbinding. CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

8 Sinds afgelopen zomer is er een nieuwe versie van CaseWare Working Papers beschikbaar. Deze versie 2009 bevat nieuwe en verbeterde functionaliteiten waarmee het beheer van dossiers eenvoudiger en efficiënter wordt. Sommige nieuwe functionaliteiten leveren zelfs een behoorlijke tijdwinst op. Ongeveer tegelijk met deze CaseWare Nieuws brengt CaseWare Nederland een nieuwe productbrochure uit over CaseWare Working Papers. Daarin worden alle bestaande en nieuwe kenmerken uitgebreid toegelicht. Hieronder alvast een snelle blik op de belangrijkste nieuwe functionaliteiten. CaseWare Connector Office De mogelijkheden van de Connector zijn flink uitgebreid. Het wordt heel eenvoudig om dossiers uit te breiden met gegevens uit aanvullende rapportages die zijn opgesteld in MS Word of MS Excel. Via een nieuwe koppeling voegt u bedragen of rekenformules gemakkelijk toe aan het dossier. Dynamische verwijzingen kunnen eenvoudiger aan cellen worden gekoppeld en bovendien kunnen de verwijzingen in Excel-rekenformules worden opgenomen.dat alles gebeurt met een vernieuwde interface waardoor het prettig werken is met de CaseWare Connector Office. What 's new in CaseWare Working Papers 2009 Document Library Een handige centrale bibliotheek van waaruit documenten razendsnel verspreid kunnen worden naar individuele dossiers. Om dat voor elkaar te krijgen hoeft een document slechts eenmalig in de Document Library te worden geplaatst. Dynamische journaalposten Voortaan formuleert u een aantal journaalposten met behulp van een invulveld. Het voordeel is dat eventuele mutaties automatisch leiden tot nieuwe berekeningen elders. Dynamische journaalposten hebben betrekking op de rente rekening-courant, resultaat deelnemingen in de enkelvoudige holding en eliminatieboekingen. Op pagina 12 leest u meer over dynamische journaalposten. Consolidatie De consolidatiestructuur is uitgebreid met een cliëntprofiel per entiteit. Hierdoor kunnen bij iedere entiteit, ook bij real-time consolidatie (interne bron), op het voorblad en in de kop- en voetteksten de eigen NAW-gegevens vermeld worden, waardoor er minder vaak de noodzaak aanwezig is voor batchgewijze consolidatie (externe bron). Scanfunctie Gescande documenten kunnen rechtstreeks vanuit een scanner in een document worden geïmporteerd. Leadsheets Hier zijn met name de zoek- en bekijkfuncties verbeterd. De leadsheets kunnen voortaan eenvoudig worden in- en uitgeklapt. Met de nieuwe zoek- en inzoomfunctionaliteiten heeft u de gewenste gegevens nog sneller bij de hand. Verder zijn de exportmogelijkheden naar Excel-spreadsheets en andere MS Officetoepassingen verbeterd en kunnen eenvoudig PDF-documenten worden gemaakt en automatisch in het dossier worden opgeslagen. Aantekeningen CaseWare Working Papers 2009 biedt nog meer vrijheid om zelf aantekeningen te maken in digitale documenten of belangrijke gegevens te markeren. Bij een mutatie of toevoeging wordt de nummering van de aantekeningen vanzelf aangepast. U kunt zelfs aantekeningen maken in een PDF-document. 8 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

9 Mapppingschema Uitgebreide mappingomschrijvingen kunnen intelligent gemaakt worden door hierin verwijzigingen op te nemen naar andere mappingomschrijvingen. CaseView formules kunnen deel uitmaken van uitgebreide mappingomschrijvingen. Beveiligingsopties De nieuwste versie kent een groter aantal beveiligingsopties. Voortaan kan op individueel-, team- en groepsniveau worden bepaald wie toegang heeft tot dossiers of onderdelen daarvan. Gebruikers zien in één oogopslag wie er nog meer werken aan een dossier. Ook kunnen gebruikers worden gekoppeld aan rollen. Het regelen van de autorisatie kan daardoor eenvoudig op centraal niveau plaatsvinden. CaseWare Working Papers 2009 kan in een groot aantal serveromgevingen draaien. Introductie De introductie van CaseWare Working Papers 2009 heeft in de afgelopen maanden, volgens de zgn controlled release methode, bij geselecteerde kantoren in Nederland plaatsgevonden. De nieuwe versie van Working Papers is nu ook verkrijgbaar voor de markt. XBRL oplossingen met CaseWare Working Papers 2009 Met de komst van de taxonomie voor banken en met name het bericht dat RABO, ABN AMRO en ING vanaf 1 april 2010 berichten in XBRL willen ontvangen, is de vraag naar XBRL op gang gekomen. Momenteel heeft CaseWare reeds de XBRL-publicatiestukken op commerciële grondslag beschikbaar voor Financials en de jaarrekening 2-serie. Begin 2010 kan binnen Financials ook een jaarrekening op fiscale grondslag worden samengesteld. Op basis hiervan komen dan zowel de publicatiestukken als andere XBRL documenten voor vwia en banken beschikbaar. Rol van CaseWare in het rapportageproces Op dit moment wordt door veel kantoren gevraagd en onderzocht wat dit betekent voor de rapportageprocessen bij het kantoor en vragen kantoren aan CaseWare Nederland welke rol CaseWare hierin speelt. In de visie van CaseWare Nederland speelt CaseWare Working Papers een centrale rol in alle vakinhoudelijke werkzaamheden en processen met betrekking tot de financiële verantwoordingsinformatie. Kenmerkend voor CaseWare Working Papers is de mappingtechniek, waarbij met één druk op de knop de financiële gegevens vanuit de financiële applicatie worden ingelezen, waarna direct de jaarrekening wordt samengesteld. Onze filosofie hierin is dat wij die informatie, die u met één druk op de knop binnenhaalt van uw cliënt en na uitvoering van uw werkzaamheden vervolgens vakinhoudelijk als juist heeft beoordeeld, ook met één druk op de knop weer verzendt naar de volgende partij in de keten, de zogenaamde uitvragende partij. In feite verandert XBRL niets aan de werkzaamheden van de accountant, behalve dan dat de jaarrekening niet meer het eindpunt is van de werkzaamheden, maar veel meer het startpunt van waaruit de diverse rapportagestromen worden opgestart. Eenvoudig toevoegen aan bestaand klantdossier De tagging van XBRL elementen, zoals bepaald in de van toepassing zijnde taxonomie, wordt door CaseWare gedaan in standaard CaseView-documenten die heel eenvoudig aan het bestaande klantdossier kunnen worden toegevoegd. Doordat deze XBRL-documenten aansluiten op de bestaande jaarrekening van de klant kan deze functionaliteit direct worden toegepast, zonder dat de medewerker van de accountant hier specifieke werkzaamheden voor hoeft te verrichten. Doordat de XBRL-generator al standaard in CaseWare zit, zorgen de extra documenten voor de juiste XBRL Instance files. In die gevallen waar in het CaseWaredossier onvoldoende informatie zit voor de gevraagde rapportage, bijvoorbeeld bij de Verkorte Winstaangifte of bij de bankentemplate, sluit CaseWare eenvoudig aan op bestaande portals van andere leveranciers, zodat deze informatie eenvoudig kan worden toegevoegd. Binnen uw CaseWare-klantdossier blijft alle informatie van uw klant overzichtelijk opgeslagen, inclusief de jaarrekening commercieel of fiscaal, de afgewerkte werkprogramma s en checklisten en alle bijbehorende leadsheets. Betrokkenheid bij XBRL Zowel CaseWare International als CaseWare Nederland zijn als convenantpartner vanaf de beginperiode betrokken bij alle ontwikkelingen rond XBRL en de mogelijke toepassingen hiervan. CaseWare zal deze rol blijven vervullen. Wij zullen u zo veel mogelijk op de hoogte houden. CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

10 CaseWare Nederland investeert veel in de relatie met de klant. Accountmanager Regina de Jong heeft zelfs een dagtaak aan het bevragen van klanten naar hun visie, ideeën en strategische overwegingen. Eén van die klanten is François Herms, manager bij accountantskantoor Horwath de Zeeuw & de Keizer, waar hij verantwoordelijk is voor een aanzienlijke klantenportefeuille. Hij kent dus het klappen van de zweep als het op relatiebeheer aankomt. Wij nodigen Regina en François samen uit om als inhoudsdeskundigen iets te vertellen over accountmanagement. En ziedaar, de gratis adviezen vliegen over tafel. Zonder relatie ben je nergens: over accountm Waarom zetten jullie zo zwaar in op relatiemanagement? Regina de Jong: Voor CaseWare is het een bewuste keuze. Onze klanten zien ons gelukkig al lang niet meer als sec een softwareleverancier. We willen meer aan de knoppen zitten en dus moeten we weten wat onze klanten beweegt en waar ze naar toe willen. Dat vraag ik heel rechtstreeks aan ze. En ik ga op zoek naar gemene delers in klantbehoeften. Nu is dat bijvoorbeeld XBRL. Met de vakinhoudelijke kant van onze producten houd ik me niet zo bezig. Daar hebben we onze productspecialisten voor. Als we de grootste speler in de markt willen blijven moeten klanten niet alleen de overtuiging hebben dat ze een goed product gebruiken, maar zich vooral ook prettig bij ons voelen. François Herms: De filosofie van Horwath de Zeeuw & de Keizer is: de klant staat centraal. Ons kantoor richt zich vooral op grote MKB-bedrijven waarbij de leiding en eigendom in één hand zijn. Echte ondernemers dus. Nu is niets makkelijker voor een accountant dan kritiek geven op wat allemaal niet goed gaat. Daarmee help je de klant niet. Wij proberen dus altijd verder te denken dan de jaarrekening of de fiscale aangifte. Daar houdt het namelijk niet op. Sterker nog, daar begint het pas. Het proactief meedenken en je verplaatsen in de rol van de klant leidt tot een extra impuls om toegevoegde waarde te realiseren. Noem eens een paar do s en don ts die elke accountmanager zou moeten weten François Herms: Kies voor een persoonlijke benadering. Ik ga liever langs bij een klant of bel even, omdat de klant persoonlijke aandacht waardeert. Ik treed altijd op als contactpersoon voor de klant. Oók als hij met een vraag komt waarvoor ik een specialist binnen ons kantoor moet inschakelen. Zo blijf je betrokken. Natuurlijk is het wel prettig dat we binnen ons kantoor korte communicatielijnen hebben. Dan kun je snel schakelen. Regina de Jong: Relatiebeheer moet vooral heel natuurlijk zijn. Ga jezelf niet anders voordoen dan je bent. Dat werkt écht niet. Sommige accountmanagers gaan zo overdreven te werk. Maar hoe je je opstelt hangt natuurlijk ook af van de band die je met een klant hebt. François Herms: Dat gemaakte spreekt mij ook absoluut niet aan. Het is de kunst om de klant zodanig te binden dat over en weer respect en waardering ontstaat. Maar hoe je ook met elkaar omgaat, zorg wel dat dit altijd op een professioneel niveau blijft. Regina de Jong: Een accountmanager moet zich vooral open opstellen. Voor een klant is het prettig als hij, zonder op eieren te lopen, kan zeggen wat hij op zijn hart heeft. Dan kom je snel to the point. En blijf eerlijk. Fouten maken we allemaal. Ik vergeet ook weleens iets. Wees groot genoeg om een ander ook gelijk te geven. François, hoe vind je, als klant van CaseWare, dat Regina het doet? François Herms: Vanaf het begin van de samenwerking, nu ongeveer een jaar geleden, loopt het heel goed. Wij gebruiken sinds 2,5 jaar de CaseWare SRA Controle Manager en de CaseWare SRA Samenstel Manager. In het begin spitste de relatie met CaseWare zich eigenlijk alleen toe op de technische kant. De producten werden 10 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

11 François Herms en Regina de Jong anagement en klantbehoeften keurig uitgerold maar daarna wisten we niet echt waar we binnen CaseWare terecht konden met onze vragen en opmerkingen. In die tijd heb ik veel mensen van CaseWare aan de telefoon gehad. Lijkt handig, want iedereen weet wie ik ben. Maar praktisch is anders. Met de komst van Regina kregen we een centraal aanspreekpunt. Wat een verschil met vroeger! Regina de Jong: Oh ja? Vertel! François Herms: De situatie is 180 graden gedraaid. Er wordt veel meegedacht door CaseWare Nederland. Wij willen bijvoorbeeld graag als kantoor groeien. We bespreken dan wat dat zou kunnen betekenen voor onze software en onze automatisering. Tevens bespreken we met Case- Ware de veranderingen van wet- en regelgeving en de gevolgen voor de software. Verder laat CaseWare meer van zichzelf zien. De klant heeft nu veel meer inzicht in de productplanning en ontwikkelingen. Ze weten wat er aan zit te komen en welke updates wel of niet relevant zijn. Een hele verbetering. Een klant zit niet altijd te wachten op alweer een nieuwe versie van een product maar wil vooral weten wanneer deze voor hem van toepassing is. Een tevreden klant dus? François Herms: Jazeker. Ik laat ook graag aan anderen weten dat wij CaseWare gebruiken. Laatst vroeg een Belgische collega mij welke oplossing we in Nederland hebben voor digitale controledossiers. Uiteraard heb ik hem op het spoor van CaseWare gezet. En natuurlijk heb ik gelijk Regina gebeld die hem in contact heeft gebracht met de Belgische distributeur van CaseWare. Wat vinden jullie van evenementen als klantendagen? Regina de Jong: Natuurlijk hebben klantendagen een bindingsfunctie maar ik merk zelf dat ik het meeste profijt heb van individuele contacten. François Herms: Klantendagen zijn prima, maar persoonlijke aandacht is beter. Eén op één met elkaar sparren levert snel wederzijds voordeel op. Verder is het karakter van een klantendag vaak te massaal om even rustig bij te praten met iemand. Regina de Jong: Mee eens, dan ga ik liever een keer lunchen. Trouwens François, wanneer gaan wij weer eens lunchen?" Profiel Horwath de Zeeuw & de Keizer Horwath de Zeeuw & de Keizer is een middelgroot accountantskantoor in Nederland (sinds 1924) dat zich voornamelijk richt op de middelgrote ondernemingen. Vanuit Amsterdam, Rotterdam en Nijmegen wordt een aanzienlijke klantenkring bediend. Horwath de Zeeuw & de Keizer is aangesloten bij Crowe Horwath International; een wereldwijd samenwerkingsverband van 400 accountantskantoren. Hiermee wordt ingespeeld op de behoefte van klanten om ook internationaal gezien optimale ondersteuning te krijgen. CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

12 De software van CaseWare wordt steeds intelligenter. Veelvoorkomende gegevens hoeven meestal maar één keer te worden ingevoerd. Waarna het programma automatisch vaststelt wat dit betekent voor de diverse onderdelen van de jaarrekening en alle cijfers direct op de goede plek neerzet. Drie soorten CaseWare heeft dynamische journaalposten ontwikkeld voor drie onderdelen van de jaarrekening: Rente op rekening-courant werkmaatschappijen In de oude situatie leidde het veranderen van één boeking meestal tot veel correcties in de renteberekeningen waarbij overal handmatig bedragen moesten worden aangepast. Nu maakt de gebruiker eenmalig een journaalpost aan met behulp van een eenvoudig invulveld met enkele vragen over de entiteit, soort rekening-courant en rentepercentage. Het systeem genereert zelf de boeking. Bij wijzigingen in een bedrag worden alle noodzakelijke boekingen met één druk op de knop automatisch doorgevoerd. Resultaat deelnemingen in de enkelvoudige holding De resultaten van de dochters in een enkelvoudige holding worden niet meer als hard bedrag ingevoerd maar, net als de rente rekeningcourant, met behulp van een invulveld. Doet zich een wijziging voor in het resultaat van één dochter, dan genereert het systeem automatisch de juiste boeking in de enkelvoudige holding. Dynamische journaalposten maken einde aan tijdrovende eliminatieboekingen en correcties Een sprekend voorbeeld zijn de dynamische journaalposten. Deze nieuwe functionaliteit binnen CaseWare Financials 2009 rekent af met de bewerkelijke en tijdrovende handelingen rondom aangepaste boekingen en eliminatieboekingen. Handmatige correcties zijn niet meer nodig. Eén invulveld is voortaan genoeg om automatisch grote hoeveelheden correcties en eliminatieboekingen door te voeren. Gezien de forse groei van het aantal jaarrekeningen met een consolidatiestructuur betekent dat goed nieuws. Want juist op dit terrein valt veel tijdwinst te behalen. Eliminatieboekingen In een complexe structuur, zoals een consolidatie, kunnen dynamische journaalposten voor veel tijdwinst zorgen. Het systeem genereert namelijk automatisch eleminatieboekingen en berekent zelf de nieuwe journaalposten. Verder is er een speciale functie ontwikkeld die een einde maakt aan het arbeidsintensieve stuk voor stuk elimineren van alle rekening-courantboekingen binnen de holding. Voortaan kan worden volstaan met slechts één totaalboeking per rekening-courant. Hoewel het systeem de journaalposten niet meer als harde bedragen verwerkt, merkt de gebruiker daar niets 12 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

13 van. In overzichten worden alle bedragen zoals gebruikelijk weergegeven. Wanneer beschikbaar? De dynamische journaalposten worden standaard opgenomen in CaseWare Financials Deze versie wordt vanaf december aangeboden aan de gebruikers. Een kantoor kan zelf regelen of de nieuwe functie automatisch voor alle gebruikers beschikbaar is of op eigen initiatief binnengehaald wordt via de documentenbibliotheek ( Document Library ) in CaseWare Working Papers. Fiscaal medewerkers toegang tot jaarrekening geven Soms is het handig om bepaalde medewerkers, te denken valt aan fiscaal medewerkers, wel toegang tot de jaarrekening in CaseView te geven, maar zodanig dat zij niets kunnen wijzigen of aanpassen. Dit is op eenvoudige wijze via de Beveiliging in te stellen. CaseWare start consultancy CaseWare Nederland zal met ingang van 2010 eigen consultancy activiteiten gaan verrichten. Hiertoe zijn reeds nieuwe medewerkers aangetrokken. Samen met de huidige implementatiepartners wil CaseWare haar klanten op deze wijze optimaal ondersteunen bij een juiste implementatie en gebruik van de software. Vooral nu steeds meer kantoren gebruik gaan maken van de nieuwe templates van CaseWare merken wij dat veel kantoren dit moment tevens gebruiken om de huidige templates en rapporten opnieuw vakinhoudelijk te beoordelen. De sterke opkomst van XBRL rapportage in combinatie met dossiervorming en kwaliteitsbeheersing is een uitstekend moment voor deze herijking. In onze komende nieuwsbrief leest u hier meer over. Maak kennis met de oplossingen van CaseWare CaseWare Nederland organiseert iedere derde donderdag van de maand demonstraties van de software waarbij de functionaliteiten van de oplossingen worden getoond. Tijdens de demonstratie maakt u onder andere kennis met elektronische dossiervorming en jaarrekening rapportage. Dit gaat als volgt in zijn werk: In CaseWare gaat u als Applicatiebeerder in een standaardtemplate naar Extra Beveiliging Instellen beveiliging, waarna u op Toevoegen klikt. Het daaropvolgende scherm dient u als volgt in te vullen: 1 Overigens bent u vrij in het kiezen van de Groepsnaam en Groepsomschrijving. Vervolgens klikt u op het tabblad Rechten, kies voor Documenten en vink de keuze Open document zonder verwijzing naar document aan: 2 Ga nu naar het tabblad CaseView en klik op CaseView toegangsniveau 1 3 Ten slotte klikken op OK. Nu moeten de aangemaakte fiscaal medewerkers gekoppeld worden aan de nieuwe groep. Afsluiten met OK. Wanneer u deze beveiliging in een CaseWare-administratie toe wilt passen dient u via Kopiëren sjabloon de beveiliging in deze administratie in te kopiëren vanuit de standaardtemplate, die u zojuist heeft aangepast. Wanneer een fiscaal medewerker nu een jaarrekening in CaseView opent krijgt hij gewoon toegang tot het document, maar kan hij niets aanpassen. De enige consequentie van dit volledige blokkeren is dat de snelkoppelingen vanuit de Navigator ook niet werken. 1 2 De volgende oplossingen worden getoond: CaseWare Working Papers 2009 CaseWare Financials Jaarrekening 2009 CaseWare Samenstel Manager 2009 XBRL Rapportage De demonstraties in het eerste kwartaal van 2010 vinden plaats op de donderdagen 21 januari, 18 februari en 18 maart op het kantoor van CaseWare in Apeldoorn en beginnen om 14:00 uur. Reserveer een plaats door u in te schrijven via de website: 3 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

14 Wat communicatie betreft zitten we allesbehalve stil bij CaseWare. Het bruist al maanden van de activiteiten. CaseWare Open Allereerst was er in juni de CaseWare Open in het outdoorwalhalla Dorhout Mees in Biddinghuizen. Een recordaantal van ruim honderdvijftig deelnemers was naar de polder afgereisd om geìnformeerd te worden over de laatste ontwikkelingen en productvernieuwingen. Er was veel waardering voor de nieuwe presentatieopzet, waarbij de sprekers werden ondersteund door een specialistenpanel en afwisselende visuele beelden. Na de presentaties werd het roer overgenomen door een team van professionele schietinstructeurs die de deelnemers in groepjes de beginselen van de schietkunst bijbrachten. De belangrijkste schietsporten passeerden daarbij de revue: kleiduiven schieten, boogschieten en klein kaliber schieten ( in een heuse Voor de specialisten van CaseWare is het altijd weer boeiend om te horen welke vragen en ideeën er leven bij kantoren. Tijdens de bijeenkomsten werden er bijvoorbeeld veel vragen gesteld over de migratie van de Case- Ware Jaarrekening Templates (2-serie) naar CaseWare Financials Blijkbaar zijn tijdens CaseWare on Tour veel vragen weggenomen, want een aanzienlijk aantal kantoren heeft het besluit genomen om over te stappen op de producten van CaseWare of, in geval van bestaande klanten, op nieuwe versies daarvan. NOVAK Samenstel Dossier In november trok de CaseWarekaravaan opnieuw CaseWare trekt door het land schietbunker). Er kon ook worden gegolfd. Maar natuurlijk ging het op de Case- Ware Open vooral om wederzijdse kennisuitwisseling. Het alsmaar stijgende aantal aanmeldingen voor de CaseWare Open bevestigt dat er in de accountancybranche veel behoefte is aan een netwerkplatform voor het uitwisselen van ervaringen en het bespreken van actuele vraagstukken. Een uitgebreid verslag en een fotoreportage van de Case- Ware Open vindt u op CASEWARE ON TOUR CaseWare Financials 2009 en CaseWare SRA Samenstel Manager In augustus toerde CaseWare door het land met een roadshow. Deze draagt tegenwoordig de naam CaseWare on Tour. In één week werden op drie locaties uitgebreide presentaties verzorgd over CaseWare Working Papers 2009, de nieuwe jaarrekeningsoftware CaseWare Financials 2009 en de CaseWare SRA Samenstel Manager Ondanks de vakantieperiode meldde zich hiervoor een groot aantal kantoren aan. door het land. Deze keer was CaseWare on Tour met name gericht op de NOVAK-kantoren. Naast informatie over CaseWare Working Papers 2009, was er veel aandacht voor het NOVAK Samensteldossier Net als in augustus hadden ook hier weer veel kantoren zich aangemeld. Toch blijven de groepen klein genoeg om aandacht te schenken aan individuele vragen. Demomiddagen Zoals altijd organiseerde CaseWare een aantal demomiddagen over diverse (deel)producten en oplossingen. In november waren er demomiddagen over de CaseWare SRA Samenstel Manager en Controle Manager én over elektronische dossiervorming en jaarrekeningrapportage. Meer weten over de CaseWare-activiteiten? Kijk dan voor het meest actuele overzicht op 14 CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009

15 Onlangs vond de eerste AFAS/CaseWare dag plaats in het AFAS Theater in Leusden. Al geruime tijd heeft AFAS een strategische samenwerking met CaseWare. Door de toenemende complianceregels rondom de Wta en de verdergaande digitalisering vonden beide partijen het van belang de klanten te informeren over de mogelijkheden. Bij vele van onze klanten was onvoldoende bekend welke mogelijkheden er zijn. AFAS-CaseWaredag in AFAS Theater Arnold Boersma, Account Manager, Caseware Visie AFAS: werken met workflows Ruim 80 Accountants- & Administratiekantoren bezochten het seminar. Joep van der Elst (Sales Manager Accountancy) begon de presentatie met de visie op het moderne accountantskantoor en hield het publiek een spiegel voor door kritische vragen te stellen. Het merendeel van de kantoren beschikt namelijk niet over een digitaal dossier en werkt vaak ook nog niet met workflows. AFAS heeft een sterke visie op het digitaliseren van de processen waardoor administratieve handelingen verdampen en de processen inzichtelijk gemaakt worden. In de praktijk zie je dat kantoren meerdere applicaties hebben die niet met elkaar verbonden zijn. Hierdoor is er geen inzicht in de voortgang en worden gegevens vaak in meerdere pakketten of in Excel geregistreerd. Door de integratie van AFAS en CaseWare is eenmalige vastlegging een feit. Integratie AFAS en CaseWare Arnold Boersma (Account Manager CaseWare) deelt deze visie. In zijn presentatie ging hij met name in op de diverse beschikbare koppelingen. Hij gaf aan dat er 5 integratiepunten zijn: Integratie CRM (klantgegevens) Integratie CaseWaredossiers in AFAS Financiële koppeling (journaalposten naar CaseWare en VJP terug naar AFAS) Jaarrekening naar Fiscaal IB Winst & VPB Taken in CaseWare controledossiers naar workflowtaken in AFAS Profit Door middel van deze integratie start de klant vanuit AFAS Profit het dossier op in CaseWare en kan daar de controlewerkzaamheden verrichten of de jaarrekening samenstellen. Klantcase: Visser & Visser Aansluitend aan de presentatie van CaseWare kregen de klanten een overtuigende presentatie van de heer Wilco Schellevis, relatiebeheerder bij Visser & Visser Accountants. Dit kantoor met ruim 200 medewerkers werkt al een geruime tijd met de volledige accountancysuite van AFAS en met CaseWare voor de samenstel- en controlepraktijk. Dit kantoor had in het verleden 5 verschillende applicaties die niet met elkaar waren gekoppeld. Na een uitgebreide inventarisatie koos Visser & Visser in 2004 voor de volledig geïntegreerde accountancysuite van AFAS. Voor volgend jaar staat de AFAS Portal op het verlanglijstje om zo ook de klant digitaal te betrekken in het proces. In zijn betoog benadrukte Wilco de grip die je als kantoor op het proces hebt, wanneer je werkt met de integrale koppeling tussen AFAS en CaseWare. Het proces is in stappen onderverdeeld en biedt continu inzicht in de status van de werkzaamheden. Alle zaken rondom de Wta zijn daardoor digitaal geborgd. Voor Visser & Visser geeft dit een enorme rust in de organisatie. Mocht u de presentatie van Visser & Visser willen bekijken dan kunt u deze downloaden van de website van AFAS. AFAS en CaseWare zijn in ieder geval van plan volgend jaar opnieuw een dag te organiseren gezien de grote belangstelling voor dit onderwerp. CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER

16 Nieuwe brochure CaseWare Working Papers 2009 Marcel Schurink, Sales Manager, Caseware (links) CaseWare sponsort wielerclub De software van CaseWare heeft een mondiale uitstraling. Maar voor CaseWare Nederland ligt de prioriteit vooral bij..nederland. Dus toen wielervereniging De Zwaluwen uit Deventer extra sponsors zocht, was CaseWare Nederland er als de kippen bij. Want wat is er nou Hollandser dan fietsen? De renners van De Zwaluwen bevolken de wegen en wielerparcoursen sinds kort dus in een shirt met CaseWare-logo. En hárd dat het gaat daar in Deventer. Kijk zelf maar eens op Aanmelding nieuwsbrief Sinds 1 oktober moeten ook ontvangers van zakelijke mailings permissie geven aan de verzender om s te mogen versturen. Ook CaseWare heeft voor 1 oktober een mailing verstuurd waarin we u gevraagd hebben om uw permissie te bevestigen. Er is een goede response geweest, een teken dat de regelmatige nieuwsbrieven over de activiteiten, evenementen, producten en diensten van CaseWare gewaardeerd worden. Mocht u uw toestemming nog niet bevestigd hebben, maar wel de mailings van CaseWare willen ontvangen, laat u ons dit dan nog even weten via de pagina aan/afmelden nieuwsbrief op de CaseWare website. Dat er een nieuwe versie beschikbaar is van CaseWare Working Papers, is inmiddels bij de meeste gebruikers bekend. Voor iedereen die zich er eerst wat meer in wil verdiepen, is een brochure uitgebracht. Deze bevat de highlights van CaseWare Working Papers 2009, een overzicht van de meest opvallende functionaliteiten en noviteiten en een opsomming van veelgebruikte oplossingen en aanvullende producten. Geheel volgens het credo van CaseWare Working Papers (alles digitaal!) is de brochure ook volledig digitaal door te bladeren. Op is zowel een flash-versie te vinden als een brochure in PDF-formaat. Voor wie toch de voorkeur geeft aan echt papier is uiteraard ook een gedrukte versie beschikbaar. Deze kan opgevraagd worden bij CaseWare Nederland. Informatie CaseWare Nieuws is een uitgave van CaseWare Nederland bv, verschijnt twee keer per jaar en wordt gratis verspreid onder accountantskantoren en relaties van CaseWare Nederland bv. Voor meer informatie over publicaties in dit blad, aanmelding voor- of opzegging van een abonnement kunt u contact met ons op opnemen via het adres: info@caseware.nl CaseWare Nederland bv Postbus EM Apeldoorn Tel: (055) CASEWARE NIEUWS - NOVEMBER 2009