agazine 9 jaargang 5 voorjaar 2009 Van lappendeken naar landelijke ICT-structuur pagina 4 Strict verwezenlijkt ICT-ambities in de zorg pagina 7

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "agazine 9 jaargang 5 voorjaar 2009 Van lappendeken naar landelijke ICT-structuur pagina 4 Strict verwezenlijkt ICT-ambities in de zorg pagina 7"

Transcriptie

1 9 jaargang 5 voorjaar 2009 agazine Van lappendeken naar landelijke ICT-structuur pagina 4 Strict verwezenlijkt ICT-ambities in de zorg pagina 7 Video s publiceren op verschillende kanalen pagina 8

2 Voorwoord MVO is meer dan groen De ontwikkeling rond Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen leeft zeer binnen Strict. Het spreekt ons aan dat bedrijven meer verantwoording gaan afleggen over inzet van mensen en middelen. En het effect daarvan op onze samenleving. Vaak wordt MVO uitgelegd als groen ondernemen, maar het is meer dan dat. Het gaat ook over de wijze waarop bedrijven omgaan met medewerkers en andere stakeholders en hoe de maatschappelijke betrokkenheid van een onderneming is. MVO zal mensen inspireren tot geheel nieuwe businessideeën door het bundelen van intelligentie, creativiteit, durf en de zorg voor ons gemeenschappelijk erfgoed. Wat wij met MVO bedoelen? Laten we er geen definitiekwestie van maken: we doelen op een gezonde balans tussen markt, mens en milieu. Economisch rendement maken maar toch rekening houden met de mens binnen en buiten de onderneming, met respect voor ons natuurlijk leefmilieu: het kan. Dat klinkt mooi, hoor ik u denken. Maar ik zit even niet op zo n duurzame boodschap te wachten in een turbulente tijd waarin het gaat om economisch overleven. En toch is het een verstandige investering in een gezonde toekomst. Het maakt je kostenbewust, maar zorgt ook voor een gevoelige maatschappelijke antenne. Je kijkt kritisch naar processen binnen je bedrijf en bij je relaties. Dat geeft je een impuls, juist in economisch lastige tijden. En als je in de toekomst werkelijk wordt afgerekend op je MVO-strategie, dan heb je al flink wat ervaring. We willen best het goede voorbeeld geven; dat is niet altijd ingewikkeld. In het Strict Duurzaamheidjaarverslag dat onlangs is gepubliceerd, beschrijven we wat we hebben gedaan als het om MVO gaat en wat onze plannen zijn. Zo gaan we steeds bewuster om met de kilometers die we maken. Onze mensen werken bij de klant, bij ons op het kantoor in Vianen, maar als dat beter uitkomt ook gewoon thuis, met de meest moderne ICT-middelen. Dat scheelt weer milieubelasting, maar ook kosten. Maar laten we het wat breder zien. Verandering in arbeidsparticipatie, diversiteit en de werk-privébalans zijn actuele thema s die winnen aan importantie. De informatie- en communicatietechnologie zoals ook Strict die adviseert, draagt als ultieme infrastructuur bij aan het nieuwe werken. Als Strict werken we gestaag door aan onze eigen duurzaamheid; dat lukt aardig, al klinkt dat wel onbescheiden om van jezelf te zeggen. Liever nog helpen we onze klanten bij het verduurzamen van hun bedrijfsvoering. We willen onze relaties helpen om dat inpasbaar te maken. We assisteren bij het optimaal inspelen op veranderde markten en een veranderde rol in de samenleving. Denk aan kennis en kunde als het gaat om het nieuwe werken, of het afstemmen van energiebeleid en ICT. Let ook op de introductie van Strictly Green. MVO, dat kan heel concreet; vraag er eens naar bij onze professionals. Jan-Hein Bastiaenen 2 strict magazine

3 Rubriek Vier vragen aan. Onze consultant Ivo Mol Naam: Ivo Mol Leeftijd: 38 jaar Woonplaats: Oosterhout Gezinssituatie: getrouwd met Hilde en vader van Lars (6), Hein (4) en Gijs (9 maanden) Werkt bij Strict sinds: april 2001 Functie: senior consultant Security Management 1. Waarom Strict? Ik ben één van de vele collega s die ooit van Intercai zijn gekomen. Ik vond de sfeer bij Intercai altijd opperbest. Fijne mensen, goede collegialiteit. En diezelfde sfeer heb ik ook teruggevonden bij Strict. Toen ik bij Strict begon, was het nog maar een klein clubje. Iedereen kende elkaar en hielp elkaar waar nodig. Ondanks de snelle groei en het feit dat ik niet meer alle collega s bij naam ken, is die fijne sfeer behouden, vind ik. En ik zit momenteel weer in een klein clubje. Bij Security Management werken we met vier man. We houden ons bezig met de informatie- en netwerkbeveiliging van bedrijven. Zowel op het gebied van organisatorische processen als techniek en ICT-oplossingen. 2. Wat vind je het leukste aan je werk? De afwisseling in opdrachten. Ik ben op dit moment gedetacheerd bij een projectbureau. Dat is ontzettend leuk. Je zit wel bij één klant, maar je hebt meerdere opdrachten. We doen nu veel voor de politie Utrecht en voor de KLPD. Dat zijn interessante klanten. Als er iets gebeurt in de maatschappij, zie ik dat direct terug op mijn werk. Daarnaast krijg ik uiteenlopende vragen over veiligheid. Van het vervangen van oude apparatuur tot en met het verbeteren van de communicatie. Een dynamische omgeving dus. 3. Hoe ontspan je naast je drukke werkzaamheden? Ik deed altijd veel aan powerkiten. Daarbij laat je je met een grote vlieger voortsleuren op het strand. En in december ben ik met een vriend gaan landboarden. Daarbij laat je je ook voorttrekken door een vlieger, maar dan met een soort skateboard voor op het strand. Flyboarden heet het ook wel. Ik hou van sporten waarbij je gebruikmaakt van de natuurlijke elementen. De kracht van zo n vlieger, de snelheid waarmee je over het strand raast. Je haalt zo veertig kilometer per uur. Dat is fantastisch. Maar met drie kinderen, waarvan de jongste pas negen maanden is, komt er niet zoveel van dat soort ontspanning. Gelukkig vind ik het ook leuk om tijd met mijn kinderen door te brengen. Ik werk vier dagen van negen uur en probeer de vrijdag altijd vrij te houden. Dan ga ik lekker met ze zwemmen en voetballen. 4. Wat is je toekomstdroom? Oei, dat is een moeilijke. Als ik ooit tijd en geld genoeg heb, zou ik wel eens met een zeilboot de oceaan over willen varen. Maar de kans dat ik die wens ga uitvoeren, is klein. Dat is ook niet erg. Zo heb ik tenminste iets om over te dromen. strict magazine 3

4 Artikel Van lappendeken naar landelijke ICT-structuur Het was pionieren Het was een reorganisatie waar je u tegen zegt. Want hoe maak je van 74 zelfstandige Regionale Indicatie Organen (RIO) in korte tijd één landelijk concern: het CIZ? Met één hoofdkantoor en één infrastructuur? We migreerden van 74 organisaties waar nog computers stonden met een tosti-ijzer erop, naar één professionele ICT-organisatie, zegt Dick Loef, principal consultant bij Strict. En dat was nog niet alles. Tussendoor moest ook een nieuwe telefonie-infrastructuur op basis van VoIP ingevoerd worden, diende er een serveromgeving te komen waarop de gekozen applicatie werd gehost én een landelijke IP VPN die het hoofdkantoor met de zes districten verbindt. Om de kosten te drukken was het bovendien nodig om flink te saneren in het infrastructuurbeheer en operationele activiteiten die bij externe partijen lagen, terug te halen. In hectische tijden als dit leer je elkaar snel kennen, zegt Jan Hijzelendoorn, directeur concernstaf bij CIZ. Het was pionieren, voegt Dick Loef toe. Managementrapportage CIZ vroeg Strict in 2007 om de aanpassingen in de infrastructuur te begeleiden. Ik heb met de Raad van Bestuur overlegd en daar mijn visie op de problemen neergelegd, verklaart Loef. We waren het al snel eens over de te volgen strategie en ik ben in 2007 als interimmanager bij CIZ aan de slag gegaan. Toen Hijzelendoorn in januari 2008 als interim-manager aantrad om de concernstaf goed te organiseren, kreeg hij van Loef meteen een managementrapportage in handen gedrukt. Die had Dick met een vooruitziende blik al bijgehouden. Ik kon meteen lezen waar hij mee bezig was, hoeveel geld daarmee gemoeid was en wat de doelen voor de korte en lange termijn waren. Daar herken je een goede interim-manager aan. Dick was een rustpunt in de organisatie. Rustpunt in de organisatie Voorstelling De samenwerking tussen beide heren verloopt inmiddels zo goed dat ze van elk tweewekelijksbedrijfsvoeringoverleg een ontspannen bijeenkomst maken. In hectische tijden moet je ook kunnen lachen, verklaart Hijzelendoorn. Dick en ik zorgen ervoor dat alle agendapunten aan bod komen, maar houden tussendoor ook wat mensen voor de gek. Het ambitieniveau van de CIZ-medewerkers is hoog. We veranderen zo snel, dat je af en toe rustmomenten moet inbouwen. Anders jaag je je personeel over de kling. Heilige huisjes We hebben de lat hoog gelegd, zegt ook Loef. Dat kon niet anders, we moesten snelheid maken en grote stappen nemen. CIZ is afhankelijk van ICT om indicatiebesluiten af te geven. De computer moet het gewoon altijd doen. Ik vergelijk het altijd met stroom uit het stopcontact. Het interesseert mensen niets hoe het technisch werkt, als het maar werkt. Hijzelendoorn knikt. We zijn eigenlijk een start-up. En dat vind ik er ook echt afspetteren. CIZ is een jonge organisatie, met een oude organisatie eronder. De afgelopen maanden waren turbulent. We hebben flink wat heilige huisjes omver geworpen. Het CIZ-hoofdkantoor in Driebergen Resultaten Nu het stof wat is neergedwarreld, beginnen de eerste resultaten zich af te tekenen. Het aantal ICT-leveranciers is in een jaar tijd teruggedrongen van twintig naar vijf. Dit levert voordelen op 4 strict magazine

5 Jan Hijzelendoorn van CIZ (l) en principal consultant Dick Loef Wat doet het CIZ? De afkorting CIZ staat voor Centrum Indicatiestelling Zorg. Het CIZ beoordeelt als onafhankelijke organisatie of een cliënt recht heeft op zorg via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. Ook stelt het CIZ indicatieadviezen op voor een groot aantal gemeenten in het kader van de Wet Maatschappelijke Ontwikkeling (Wmo). Dit doet het CIZ in concurrentie met andere marktpartijen. Als derde belangrijke activiteit is het CIZ het kenniscentrum op het gebied van zorgvragen. Door jarenlange kennis, ervaring en een grote hoeveelheid informatie kan CIZ bijvoorbeeld een inschatting maken welke effecten bepaalde beleidsvoornemens van het ministerie van VWS hebben op de totale kosten die gemoeid zijn met de AWBZ. Het CIZ is ontstaan door het samenvoegen van 74 Regionale Indicatie Organen (RIO). Bij CIZ werken op dit moment medewerkers. voor de inkoopafdeling en het contractmanagement. Parallel aan het terugdringen van de leveranciers is de beheersbaarheid en de kwaliteit van de ICT-dienstverlening vergroot. Dat is gerealiseerd door met de overgebleven leveranciers zakelijke en transparante SLA s af te sluiten, licht Loef toe. Op basis van die SLA s voert de opgebouwde ICT-organisatie nu strakker de regie over de leveranciers. De kosten van de totale ICT-dienstverlening zijn in een jaar in totaal met twintig procent teruggebracht. Ook is er een grote kostenbesparing bereikt door een landelijke telefonie-infrastructuur op basis van VoIP te installeren. Het aantal telefonieaansluitingen en de gesprekskosten voor telefonie zijn daardoor sterk afgenomen, zegt Loef. Overdragen De infrastructuur staat inmiddels dus redelijk overeind. Het voornaamste doel van CIZ is nu, behalve het adequaat helpen van cliënten, verdere kostenbesparing, benchmarken, het uitvoeren van een paar Europese aanbestedingen en het verbeteren van de servicedesks. In juni draagt Loef het project over aan een interne opvolger. En ook daarin onderscheidt Strict zich, vindt Hijzelendoorn. Dick is nu al bezig met het borgen van de veranderingen en het zorgvuldig overdragen en inwerken van de nieuwe manager. Dat heb ik wel eens anders gezien. Interim-managers die alleen hun eigen klus klaarden en daarna was het: toedeledokie. Zo is Dick niet. Hij is een solide, betrouwbare kracht, met wie ik graag nog eens samenwerk. strict magazine 5

6 Artikel Regio Noordoost-Nederland Sterk in de publieke sector De coördinatoren van Strict Noordoost Nederland Jan Schultinga (l) en Johan Horneman Minder filedruk, kortere reistijden, potentiële groeigebieden en een breder werkveld. Allemaal redenen waarom Strict in 2005 besloot haar vleugels ook in Noordoost-Nederland uit te slaan. En met succes. We groeien al sinds dag één. De commerciële focus van Strict lag bij de oprichting in 2000 voornamelijk op de Randstad. Daar waren de meeste klanten gevestigd en daar woonden de meeste medewerkers. Maar toen consultant van het eerste uur Johan Horneman vier jaar geleden naar Drenthe vertrok, verhuisde Strict een beetje met hem mee. Ik wilde weg uit het jachtige Amsterdam omdat mijn vriendin en ik net een kindje hadden gekregen en we beiden oorspronkelijk uit het noorden komen, verklaart Horneman. In overleg met de directie is hij gaan kijken of hij ook in Noord-Nederland opdrachtgevers kon vinden. In eerste instantie alleen om werk voor mijzelf te creëren, maar in de toekomst eventueel ook voor andere consultants. Dit past ook binnen de filosofie van Strict om steeds dichter op de klant te zitten. Grote opdracht Dat laatste bleek een schot in de roos. Al voor zijn verhuizing naar het noorden haalde Horneman een grote opdracht binnen bij de Provincie Overijssel. Hij kon het ontwerp, de aanbesteding en de implementatie van de volledige ICT-infrastructuur voor het te renoveren Provinciehuis gaan begeleiden. Korte tijd later meldden ook de gemeente Groningen, de Gasunie en Provincie Friesland zich aan en merkte Horneman dat zijn werkgebied groter en groter werd. Inmiddels doen we alles boven de lijn Almere Arnhem. Ook Gelderland dus. Horneman richt zich, naast het uitvoeren van inhoudelijke projecten, structureel op het coördineren en acquireren. Hij is het vaste aanspreekpunt voor de regio. De omvang van de werkzaamheden groeide in 2008 tot bijna vijf fte. In februari van dit jaar kwam ook Jan Schultinga, die meteen een aantal aansprekende klanten meebracht, het team Noordoost versterken. Vast aanspreekpunt voor de regio Regiocoördinator Het succes van Strict Noordoost Nederland straalt ook af op andere regio s. In Zuid-Nederland is nu eveneens een regiocoördinator aangesteld. Met de huidige filedruk en lange reistijden kun je een consultant uit Groningen of Maastricht eigenlijk niet vragen om elke dag naar Amsterdam te reizen, zegt Horneman. Bovendien past het regiowerken binnen het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Dat is gunstig voor ons, maar ook voor de klant. De reiskosten zijn lager en onze consultants kunnen op tijd bij de klant zijn. Werkinhoudelijk verandert er weinig, vindt Horneman. Het enige verschil tussen Amsterdam en Noord-Nederland is misschien dat het hier iets meer ons kent ons is. En dat we vooral voor de publieke sector werken. Het noorden kent wel commerciële bedrijvigheid, maar veel van de hoofdkantoren waar onze consultants vervolgens aan de slag gaan, zitten nu eenmaal in de Randstad. 6 strict magazine

7 Artikel Nieuws vanuit Strict Strict verwezenlijkt ICT-ambities in de zorg Patiënten, bezoekers, verwijzers en verzekeraars nemen regelmatig contact op met een zorginstelling. En of dat contact nu per telefoon, website, , fax of post verloopt, ze verwachten snel en goed geholpen te worden. Strict helpt ziekenhuizen en zorginstellingen met het in kaart brengen van verbeterpunten op de multimediale bereikbaarheid en de aanpak ervan. Goede bereikbaarheid draagt mede bij aan het onderscheidend vermogen van zorginstellingen. Strict denkt vanuit het proces van de opdrachtgever en richt zich daarna pas op de techniek, legt principal consultant Dick Bol uit. We kijken eerst hoe de medewerkers werken en waar de knel punten liggen. Vervolgens brengen we passende oplossingen in kaart, vult senior account manager René Vos hem aan. Zo onderwierp Strict het mobiel belbeleid van het grootste academische ziekenhuis van Nederland, het Erasmus MC, aan een grondig onderzoek. Een intensieve samenwerking tussen Strict en de vele projectbetrokkenen binnen Erasmus MC. Het resultaat: overal in het ziekenhuis kan nu mobiel worden gebeld, behalve in kritieke ruimtes als OK en IC. Eén telefooncentrale Ook verbeterde Strict de bereikbaarheid van het Erasmus MC in Rotterdam. Dit universitair medisch centrum, waar ook het oncologisch centrum Erasmus MC-Daniel den Hoed en Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis onderdeel van zijn, hebben nu ook één nieuw telecom platform. Alle locaties hebben een nieuw gezamenlijk hoofd nummer. Die overgang verliep in het begin moeizaam, maar had uiteindelijk een flinke verbetering van de bereikbaarheid als resultaat. Bereikte eerst slechts 70 procent van de bellers het centrale nummer, inmiddels krijgt 90 procent een telefoniste aan de lijn, legt Bol uit. Een van de grootste callcenters Bereikbaarheid poliklinieken Met de nieuwe telefooncentrale heeft het Erasmus MC een van de grootste callcenters van Nederland. We hebben samen met Erasmus MC ook gewerkt aan de bereikbaarheid van de poliklinieken, vertelt Bol verder. Lag de bereikbaarheid in het verleden tussen 39 en 94 procent, nu blijkt dat deze is gestegen naar 67 tot 97 procent. Nu staat de bereikbaarheid tijdens lunchtijden nog op de agenda. En we hebben de ambitie om vaste openingstijden door te voeren voor alle poliklinieken. Dick Bol (l) en René Vos van Strict Domotica en telediagnose De convergerende wereld van de vaste en mobiele telefonie levert de zorgsector de komende jaren diverse mogelijkheden op. Vos: Interessante gebieden zijn bereikbaarheid, domotica, telediagnose, security en patiëntenservices als internet aan het bed. Strict staat als deskundige middenin deze ontwikkelingen en begeleidt zorginstellingen optimaal. Strict heeft altijd een open oog voor trends en vertaalt ontwikkelingen naar mogelijk nut voor opdrachtgevers. Als geen ander kennen wij de ICT-markt, de leveranciers en de oplossingen, maar ook de valkuilen. Hierdoor zijn wij in staat de beste oplossingen voor onze opdrachtgevers te adviseren. Haalbaarheidstudies, het opstellen van een pakket aan eisen, leveranciersonderhandelingen en (Europees) aanbesteden: Strict treedt graag op als verlengstuk en ICT-kennisleverancier in de zorg. strict magazine 7

8 Artikel Rabobank Nederland wil professionalisering van Video CMS Video s publiceren op Wat begon met een aantal video s bij Rabobank Nederland, is inmiddels uitgegroeid tot een waar arsenaal aan videomateriaal. Clips van Rabobank verschijnen nu op de eigen website, op hyves, YouTube, via narrowcasting op locaties, op mobiel en op televisie achter de afstandsbediening via Tele2 en setop boxen zoals Wii, Windows mediacenter en Philips tv s. Aan Strict de vraag in kaart te brengen hoe de snel groeiende hoeveelheid videomateriaal kan worden beheerd en beheerst met behulp van een Video Content Management Systeem. Strict deed op haar beurt een beroep op de expertise van haar externennetwerk Strict Associates. Rabobank was Nederlands eerste branded channel op YouTube. Met een branded channel plaats je niet alleen een serie aan filmpjes, maar richt je ook een omgeving in die voldoet aan de eigen huisstijl. We zijn trots op de behaalde resultaten, glimlacht manager nieuwe media Rabobank Marco Mur. Inmiddels uploaden we drie à vier filmpjes per dag. Sinds januari dit jaar hebben we meer dan 1 miljoen films uitgespeeld via YouTube. Hoog tijd om het verzorgen van de videocontent hiervoor te professionaliseren en te automatiseren om zo de kwaliteit verder te verhogen en bovendien tijd en geld te besparen. Handelingen geautomatiseerd Maar YouTube is niet de enige factor om rekening mee te houden. De video s van Rabobank Nederland verschijnen via allerlei kanalen en media. Fons Beckers, informatiemanager nieuwe media Rabobank: We hebben een VCMS nodig waarbij we op een simpele manier video s op meerdere kanalen tegelijk kunnen aanbieden. Bovendien moeten alle handelingen van het maken van een filmpje tot het publiceren ervan zoveel mogelijk worden geautomatiseerd. Maar welk VCMS hiervoor het meest geschikt was, bleef onduidelijk. We hadden binnen Rabobank niet de juiste praktijkgerichte expertise om dit te beoordelen. Dus zochten we deze deskundigheid buiten de deur. Schot in de roos Rabobank Nederland kreeg hulp van ervaren rot Hennie Spaninks, lid van Strict Associates. Hij leerde alle ins en outs op het gebied van video tijdens de opbouw van Datiq. Dit bedrijf is actief bij traditionele Strict Associates Strict Associates is een netwerkorganisatie van zelfstandige project- en interimmanagers en management- en businessconsultants. Strict Associates bundelt gespecialiseerde expertise en uitgebreide senior management skills. De afgelopen jaren is het netwerk uitgebreid met zelfstandige technische consultants, zodat Strict over voldoende flexibiliteit beschikt om in te spelen op de marktvraag. Op dit moment bestaat het gestaag groeiende netwerk uit ruim zeventig zelfstandigen. Strict Associates is actief op het gebied van interim management, business development, marketing management, sales manage ment, product management en verander management. uitzenders (NOS, Regionale Omroepen) maar ook bij nieuwkomers die vooral op internet actief zijn (ANP, Overheid). Juist deze combinatie van expertise was voor Rabobank doorslaggevend. Ondertussen is Spaninks gestart met een nieuw bedrijf, genaamd Videoloket, dat video s produceert voor gemeentes en zorgt voor eenvoudige plaatsing op de website. Het was vooral belangrijk om een duidelijke scheiding aan te brengen in wat mensen willen en wat echt nodig is, geeft hij aan. Ik heb met alle stakeholders gesproken en zo precies in kaart gebracht wat binnen Rabobank nodig is. Mur: Wij hebben veel geleerd van de expertise van Hennie Spaninks. Hij heeft onze kennis van VCMS volwassen gemaakt. Op video proef je de sfeer Specifiek eisenpakket De gesprekken van Spaninks met de stakeholders leidden tot een voor Rabobank specifiek eisenpakket. Het automatisch converteren naar allerlei formaten voor de verschillende kanalen is belangrijk. Het systeem moet bovendien te gebruiken zijn voor medewerkers van lokale Rabobanken, geeft de Strict Associate aan. Mur: Rabobank heeft honderdvijftig vestigingen door heel het land. Die hebben ieder hun eigen internetpagina. Rabobank is lokaal heel actief bij het sponsoren van allerlei activiteiten. Video zegt veel meer dan tekst en beeld. Je proeft de sfeer. Clips van lokale activiteiten moeten door medewerkers van de lokale bank op de site kunnen worden geplaatst. Meerdere providers Spaninks stelde een modulaire architectuur voor. Dat leidt tot een duidelijke afbakening van functies en opent mogelijkheden om, wanneer gewenst, met meerdere aanbieders te werken. Dit verstevigt de positie van Rabobank. Voor 2009 heeft Rabobank besloten nog geen nieuw aanbestedingstraject te starten maar met de huidige sourcing partij voor VCMS verder te gaan. Met de kennis die we in het traject met Hennie Spaninks hebben opgedaan, hebben we onze huidige leverancier onze nieuwe eisen voorgelegd en kijken we dit jaar in hoeverre hij ons tegemoet kan komen, legt Beckers uit. Informeren met video De organisatie zelf staat te trappelen om zich verder te ontwikkelen. Je moet het zo zien; Rabobank Nederland is de dochter van honderdvijftig lokale Rabobanken, lacht Mur. Zij bepalen uiteindelijk onze koers en wij faciliteren slechts. Rabobank Nederland probeert zo goed 8 strict magazine

9 verschillende kanalen Hennie Spaninks (l) van Strict Associates bekijkt samen met Fons Beckers en Marco Mur (r) van Rabobank video s op diverse kanalen Rabobank De Rabobank Groep is een financiële dienstverlener op coöperatieve grondslag met een zeer breed aanbod van financiële diensten en producten. Zij vindt haar oorsprong in de lokale kredietcoöperaties die ruim honderd jaar geleden in Nederland werden opgericht. De Rabobank Groep is actief op het gebied van retailbanking, wholesalebanking, vermogensbeheer, leasing en vastgoed. De nadruk ligt in Nederland op all-finance dienstverlening en internationaal op food & agri. mogelijk te anticiperen op ontwikkelingen en daar de lokale banken over te berichten. Er zit verschil tussen de banken. De één is een stuk verder met het gebruik van video dan de ander. Om verschillen te overbruggen informeren wij de medewerkers via intranet. Vroeger ging dit met behulp van via een powerpoint en tekst. Nu doen we dat, hoe kan het ook anders, met een videoclip. strict magazine 9

10 Artikel Meer kwaliteit tegen minder kosten FNV Bondgenoten brengt telefonie- en FNV Bondgenoten vond het hoog tijd om de temperatuur te meten van haar kosten voor telefonie en internet met als doel meer kwaliteit tegen minder kosten. Maakt de bond gebruik van de meest geschikte oplossingen? Waar liggen mogelijkheden om budget te besparen? En voldoen de vergoedingsregelingen voor het personeel nog wel? Strict zocht en vond antwoorden op deze vragen. Het belang van telefonie en internet voor FNV Bondgenoten is groot. Per jaar worden circa telefoontjes ontvangen en wordt de website ruim een miljoen keer bezocht. Dit vraagt om toegankelijke en betrouwbare internet- en telefonievoorzieningen. FNV heeft bovendien 800 FTE s aan personeel in dienst, waarvan 300 leden mobiel of thuis werken en de rest op verschillende kantoren verdeeld over het land werkt. De interne communicatie gaat dan ook veelal middels telefonie en internetverbindingen. FNV denkt ook na over hoe haar huisvesting verbeterd kan worden. De adviezen van Strict worden daarin meegenomen. Strakke planning FNV Bondgenoten gebruikt de antwoorden bij het opstellen van het budget Om dit te halen, was een strakke planning noodzakelijk. Reden voor Strict consultant Cor Struyk om collega Ruby Palarczyk in de arm te nemen en samen de opdracht uit te voeren. Het project liep van juni tot september Diensthoofd ICT FNV Bondgenoten, Els Vielvoye, liet Strict alles doorlichten. Het is goed om regelmatig naar je keuzes en kosten te kijken. We kozen bewust voor een externe partij. Die kijkt met een frisse blik naar je organisatie. Duidelijke contracten De contracten zijn onder de loep genomen. Gebleken is dat FNV kan besparen op kosten voor data, mobiele en vaste telefonie en op toestellen. Bovendien zijn er ook andere verbeterpunten voor FNV. FNV Bondgenoten De FNV bestaat uit zeventien zelfstandige vakbonden, verdeeld over meerdere locaties in Nederland. FNV Bondgenoten is één van hen en heeft haar hoofdlocatie in Utrecht. Daarnaast zijn er zes regiokantoren en een aantal vakbondscentra. FNV Bondgenoten heeft haar eigen callcenter. FNV bestaat al honderd jaar en komt op voor de belangen van medewerkers op het gebied van arbeidsomstandigheden, loon en vermindering van werkdruk. Vielvoye: Een aantal contracten was onduidelijk. Er was bijvoorbeeld ooit een contract afgesloten waar geen einddatum aan vast zat. In de loop der tijd waren er allerlei onderdelen bijgekomen. Zonder dat er opnieuw geoffreerd was en zonder vast te stellen of wij deze zaken nu echt nog nodig hebben en gebruiken. We werken met proven technology Proven technology Ondanks het grote belang hoeft FNV niet per se te beschikken over de allernieuwste technologie. Maar we lopen zeker niet achter de feiten aan, schetst Vielvoye. We hebben bijvoorbeeld samen met Strict gekeken naar de mogelijkheden van VoIP. Op dit moment geheel 10 strict magazine

11 internetuitgaven in kaart V.l.n.r. financieel directeur FNV Ton de Rijk, Strict consultant Ruby Palarczyk, diensthoofd ICT FNV Els Vielvoye en Strict consultant Cor Struyk overstappen bleek een te dure aangelegenheid omdat een belangrijk deel van de basis van ons interne netwerk dan op de schop moet. Dat terwijl we al telefoneren via een digitale lijn. We maken nu liever nog even gebruik van de huidige proven technology die up-to-date is. Onze mensen moeten er bovendien gemakkelijk mee kunnen werken. Op termijn zullen we wel kiezen voor VoIP. Regelingen Naast facturen en technologische mogelijkheden, keek Strict ook naar de vergoedingen die FNV Bondgenoten uitkeert aan haar medewerkers. Deze zijn ingehaald door de snelle ontwikkelingen van de afgelopen jaren, legt Cor Struyk uit. Dat is de logische, maar ook opmerkelijke uitkomst van het onderzoek. Personeel krijgt voor mobiel- en thuiswerken niet alleen de internetaansluiting maar ook mobiele- en vaste telefoniekosten vergoed, waartegenover wel een bijdrage van de medewerker staat. Geld besparen Met de adviezen van Strict passen de bestaande regelingen beter bij de beleidsuitgangspunten van de FNV. Struyk: Denk aan adequaat en functioneel gebruik, fiscale toelaatbaarheid en eenvoudig uit te voeren. Bovendien kunnen de FNV en haar medewerkers ook al binnen de huidige regelingen geld besparen door beter gebruik te maken van de nieuwe producten en tarieven van de providers. De aanbevelingen van Strict voor de regelingen liggen momenteel bij de afdeling Juridische Zaken en P&O. Zij voeren de voorbereidingen uit voor de voorstellen voor de OR en directie. Vielvoye: Want zo werkt dat hier, dergelijke beslissingen worden niet in een dag genomen. strict magazine 11

12 colofon Strict Lange Dreef 11-f 4131 NJ Vianen T: F: E: I: Verantwoord investeren met Strictly Green Strict Magazine is een uitgave van Strict Redactie: Strict en DamenRomijn Concept, opmaak en realisatie: DamenRomijn communicatie & marketing s-hertogenbosch Drukwerk: Drukkerij BibloVanGerwen Fotografie: Dirk Kreijkamp Barend Houtsmuller Paula Romein Fotografie Reacties: Meer informatie: Het Green Team ( v.l.n.r.): Robbert Klein Obbink, Marcel Geraads, Frans Sas en Henk van de Hoef Uit onderzoek van het ministerie van Economische Zaken blijkt dat de ICT-sector een significant aandeel heeft in het totale energieverbruik in Nederland. Om verspilling van energie tegen te gaan, riepen Strict en Strict Associates Strictly Green in het leven. Een adviesdienst die bedrijven helpt kosten te besparen, gericht energieverbruik te verminderen en zo een positieve maatschappelijke uitstraling te introduceren of te vergroten. Het Green Team bestaat uit consultants Marcel Geraads, Henk van de Hoef, Robbert Klein Obbink en Frans Sas. Zonder ICT kunnen de meeste bedrijven niet functioneren, legt Geraads uit. Maar ICT-producten en -diensten kosten veel energie. Strictly Green brengt met behulp van de Green-Scan in kaart waar het beter kan. Dat levert al snel besparingen op van 5 tot 30 procent. Zuiniger omgaan Die besparingen zijn door te voeren in drie bedrijfstakken. Facilitair, HRM en, natuurlijk, ICT. Het gaat om de samenhang tussen proces, inhoud en mensen. Eerst kijken we hoeveel energie ICT-producten en -diensten momenteel verbruiken en hoe we daarop kunnen besparen. Vaak hebben bedrijven inmiddels een enorm breed ICT-portfolio, terwijl maar 20 procent van dat portfolio wordt gebruikt. De overige 80 procent verbruikt ongewenst energie. Daarbij is er de keuze voor groene stroom. Een bedrijf kan ook besparen bij het faciliteren van personeel; een groene lease-auto of een OV-kaart. En het bevorderen van thuiswerken, juist door ICTproducten en -diensten effectief in te zetten. Daarnaast is het stimuleren van personeel om zuiniger met energie om te gaan, ook erg belangrijk. Dat begint al bij minder printen en de lampen van het kantoor tijdig uitdoen. Duurzame eisen De Green-Scan vergroot zowel het inzicht als de bewustwording, vervolgt Marcel. Vervolgens heeft het bedrijf de keuze om haar beleid aan te passen. Als het bedrijf die keuze maakt, dan leidt dit tot het gericht vergroenen van ICT-diensten en -producten, tot concrete besparingen en tot versterking van het imago van de organisatie. Bovendien biedt het een betere voorbereiding op het zakendoen met de overheid. Want die stelt steeds duurzamere eisen aan ICT-diensten en -producten. Als je als bedrijf niet aan deze groene eisen voldoet, is werken voor de overheid in de toekomst uitgesloten. Strictly Green biedt hier dus toegevoegde waarde! Kijk voor meer informatie op

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 case closed Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases www.kadenza.nl Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 Athlon Car Lease Nederland is een krachtige en onderscheidende

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing!

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing! Zorgeloos communiceren Ook voor uw totaaloplossing! Aangenaam Wij zijn Flexcom, adviseurs op het gebied van communicatie. Wij willen ervoor zorgen dat u zorgeloos kunt communiceren. Dit doen we met een

Nadere informatie

Facilitair Manager bij Crematoria Twente

Facilitair Manager bij Crematoria Twente 10 vragen aan: Marcel Nijhof Facilitair Manager bij Crematoria Twente Facts & Figures Crematoria Twente 2 vestigingen (4 vestigingen eind 2018) 52 medewerkers Sigmax als ICT partner sinds 2014 Al sinds

Nadere informatie

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonne - panelen kunt aanbieden aan je medewerkers.

Nadere informatie

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonnepanelen kunt aanbieden aan je medewerkers.

Nadere informatie

Case. VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS

Case. VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS Case VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS FlowFabric geeft startsein voor innovatie bij VolkerWessels Telecom VolkerWessels Telecom, specialist in telecominfrastructuur, weet als geen

Nadere informatie

GEMEENTE ALMERE EEN STAD VAN ONTWIKKELING

GEMEENTE ALMERE EEN STAD VAN ONTWIKKELING GEMEENTE ALMERE EEN STAD VAN ONTWIKKELING GEMEENTE ALMERE Een pioniersstad. Zo kun je Almere wel noemen. Zo n veertig jaar geleden werden de eerste huizen er gebouwd. Inmiddels wonen er meer dan 200.000

Nadere informatie

Management. Analyse Sourcing Management

Management. Analyse Sourcing Management Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer

Nadere informatie

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou!

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou! Hallo Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou Als je ouders uit elkaar zijn kan dat lastig en verdrietig zijn. Misschien ben je er boos over of denk je dat het jouw

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie. Wat gaan we doen? Wie zijn wij? Disclosure belangen sprekers

B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie. Wat gaan we doen? Wie zijn wij? Disclosure belangen sprekers HersenletselCongres 2014 3 november Disclosure belangen sprekers B7 - Toekomstbestendige ondersteuning door middel van beeldcommunicatie Beeldschermcommunicatie en eigen regie bij mensen met NAH en/of

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

10 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren

10 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren 0 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren Dit is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Directie Postbus 0011 00 ea Den Haag www.rijksoverheid.nl Maand 0 B-0000 0 tips

Nadere informatie

Dichter bij elkaar. Strategie 2015-2019

Dichter bij elkaar. Strategie 2015-2019 Dichter bij elkaar Strategie 2015-2019 De zorg verandert. Vrijwilligers veranderen. De wensen van families veranderen. De maatschappij verandert. Ronald McDonald Huis Sophia Rotterdam wil klaar zijn voor

Nadere informatie

Klantcase: De Willemswerf: Kneppelhout & Korthals Advocaten

Klantcase: De Willemswerf: Kneppelhout & Korthals Advocaten Klantcase: De Willemswerf: Kneppelhout & Korthals Advocaten DE WILLEMSWERF: KNEPPELHOUT & KORTHALS ADVOCATEN Lianne Laurijssens en Jan Beijers FACILICOM IS ALTIJD GOED BEREIKBAAR EN DENKT MET ONS MEE Het

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,

Nadere informatie

Maatschappelijk Jaarverslag 2012

Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Inhoudsopgave Blad Voorwoord 2 1. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) 3 2. MVO en Prins Bouw 3 3. Beleid 4 4. Speerpunten 5 5. Duurzaam bouwen 9 6. Toekomst 10

Nadere informatie

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit

Nadere informatie

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.

Nadere informatie

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,

Nadere informatie

WHITEPAPER. Waarom een online magazine? Welke voordelen zijn er te behalen? Inhoud & bladritme ONLINE MAGAZINES

WHITEPAPER. Waarom een online magazine? Welke voordelen zijn er te behalen? Inhoud & bladritme ONLINE MAGAZINES WHITEPAPER ONLINE MAGAZINES Waarom een online magazine? Welke voordelen zijn er te behalen? Inhoud & bladritme INTRODUCTIE Je hebt deze whitepaper gedownload omdat je geïnteresseerd bent in online magazines.

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Grip op accommodatie beheer. een gezonde instelling. advies - begeleiding - software

Grip op accommodatie beheer. een gezonde instelling. advies - begeleiding - software Grip op accommodatie beheer een gezonde instelling advies - begeleiding - software Maurits Jansen, manager Vastgoed & ICT bij de zorginstelling Abrona Abrona is een christelijke organisatie die is gespecialiseerd

Nadere informatie

Programma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?

Programma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen

Nadere informatie

De Grote Overheid Inkooptest

De Grote Overheid Inkooptest Regelaar, zakelijk of schatkistbewaarder? Welke type ambtenaar ben jij als het gaat om het geven van opdrachten aan derden? De kordaat optredende regelaar met een instelling dat snelle en acceptabele resultaten

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012 Axoft Network Services werkt nog intensiever samen met KPN Apollo Hotel Papendrecht Vernieuwd en verbeterd Van Lonkhuizen & Van Oosten

Nadere informatie

, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales

, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales , Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales Een prestatie op maat, dat wilt u toch ook? Link2Doc helpt (inkoop) organisaties bij het optimaliseren en inrichten van documentmanagement processen

Nadere informatie

FMIS als facilitaire tool. Tips voor aanschaf en implementatie

FMIS als facilitaire tool. Tips voor aanschaf en implementatie FMIS als facilitaire tool Tips voor aanschaf en implementatie Inhoud Voorwoord Rondetafelgesprek FMISmonitor 2012 Cijfers, trends en ontwikkelingen Nederlandse FMIS-markt FMIS en het hbo-fm-onderwijs Tien

Nadere informatie

DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING

DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING De Zijlen ondersteunt in de provincie DE ZIJLEN MET ZORG IN DE SAMENLEVING Groningen 1400 mensen bij wonen, werk en dagbesteding en vrijetijd. Het gaat om mensen met een verstandelijke beperking. Dat doen

Nadere informatie

DOOR FFS WORDEN NIET PROFESSIONEEL GEBORG

DOOR FFS WORDEN NIET PROFESSIONEEL GEBORG Klantcase: Albron AD IJZERMANS, MANAGER INKOOP EN LOGISTIEK VAN ALBRON: DOOR FFS WORDEN NIET PROFESSIONEEL GEBORG Ad IJzermans (l) en Don Ran KERNACTIVITEITEN D EN DOORONTWIKKELD Een gezonde lunch in een

Nadere informatie

Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren

Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren Door: Martine van Dijk A+O fonds Gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman Net zoals bij alle gemeenten, raken de decentralisaties

Nadere informatie

Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder

Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Juridische medewerker

Juridische medewerker 28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...

Nadere informatie

Het PWRI is er voor ons

Het PWRI is er voor ons Het PWRI is er voor ons Populair jaarverslag 2013 106 102 1.104 2.707 40.937 39.915 Gepensioneerden Werkgevers Voormalige deelnemers Actieve deelnemers WIW SW 98.364 33.926 Onderweg zijn Het PWRI is op

Nadere informatie

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin

Nadere informatie

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief

Nadere informatie

klaar voor een nieuwe toekomst

klaar voor een nieuwe toekomst Herontwerp HRM Beleid klaar voor een nieuwe toekomst We maken ons op voor een nieuwe toekomst. Daar zijn we klaar voor. Dat komt omdat we gewend zijn om vanuit het kleine groot te denken en op een gelijkwaardige

Nadere informatie

Marketing en Media 2016/2017

Marketing en Media 2016/2017 novacollege.nl/marketingmedia Evenementenorganisatie Junior accountmanagement Marketing en communicatie Media Marketing en Media 2016/2017 Mijn droom is ondernemer worden. De eerste stappen op het pad

Nadere informatie

Op bouwen staat geen leeftijd. www.sibomat.be

Op bouwen staat geen leeftijd. www.sibomat.be Op bouwen staat geen leeftijd. www.sibomat.be Op Batibouw botsten we op Sibomat. We waren op de juiste plek op het juiste moment. - Catheline John S. (70) en Catheline S. (64) hebben geen tijd om zich

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

DEELNEMERS REINOUT BEKHOF - PREMIUM GLAS KASPER VAN DER MOLEN - AB VAKWERK JAN ABMA - DRIEPRO BEDRIJFS- ADVISEURS. www.abvakwerk.nl. www.driepro.

DEELNEMERS REINOUT BEKHOF - PREMIUM GLAS KASPER VAN DER MOLEN - AB VAKWERK JAN ABMA - DRIEPRO BEDRIJFS- ADVISEURS. www.abvakwerk.nl. www.driepro. DEELNEMERS REINOUT BEKHOF - PREMIUM GLAS KASPER VAN DER MOLEN - AB VAKWERK JAN ABMA - DRIEPRO BEDRIJFS- ADVISEURS www.premiumglass.nl www.abvakwerk.nl www.driepro.nl 8 RONDE TAFEL Tekst: Henk Poker //

Nadere informatie

Het recept van de IP Businessmanager

Het recept van de IP Businessmanager Het recept van de IP Businessmanager mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Onderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er?

Onderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er? Onderzoeksrapport Wat voor soorten stages zijn er? Eliza Friedrich 74956 M2A2 Week 1 5 verschillende soorten bedrijven / stages. Stay in Touch Media. Wat is de Stay in Touch Media? Stay in Touch Media

Nadere informatie

NVTG Zorgvastgoed Congres "Begrijpen wij elkaar nog wel"

NVTG Zorgvastgoed Congres Begrijpen wij elkaar nog wel pagina 1 pagina 2 Agenda 1) Voorstellen 2) Onderwerp: Bouwen is meer dan alleen stenen stapelen 3) Positie van de vastgoedportefeuille. 4) Bedrijfswaarde 5) Bouwen doe je samen (cliënt bestuur - zorg vastgoed)

Nadere informatie

Facilicom Facility Solutions als maincontractor bij Albron

Facilicom Facility Solutions als maincontractor bij Albron Facilicom Facility Solutions als maincontractor bij Albron Een gezonde lunch in een restaurant, een cappuccino in het ziekenhuis, heerlijk uit eten in Center Parcs of een koud biertje tijdens de vierdaagse

Nadere informatie

bedrijfsbrochure maak kennis met iunxi

bedrijfsbrochure maak kennis met iunxi bedrijfsbrochure maak kennis met iunxi De infrastructuur van een metropool als Hong Kong kan vergeleken worden met de ICT-infrastructuur van een organisatie, waar de kwaliteit, beschikbaarheid en schaalbaarheid

Nadere informatie

voor het (be)dienen van jouw natuurlijke Talent

voor het (be)dienen van jouw natuurlijke Talent CHANNEL TUNING STANDBY PAUSE PLAY FORWARD RESET 1:1 Coaching voor het (be)dienen van jouw natuurlijke Talent Gebruiksaanwijzing RESET RESET Hiermee zet je jouw fabrieksinstellingen weer terug in zijn oorspronkelijke

Nadere informatie

Case. VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS

Case. VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS Case VolkerWessels Telecom FLOWFABRIC OPTIMISATION ENGINEERS FlowFabric geeft startsein voor innovatie bij VolkerWessels Telecom VolkerWessels Telecom, specialist in telecominfrastructuur, weet als geen

Nadere informatie

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel Alle communicatiekosten overzichtelijk online Dennis de Borst directeur Febo Intercity Zakelijk maakt telefoniekosten Febo inzichtelijk Efficiënter bestelproces dankzij mobiel netwerk Intercity Zakelijk

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Achter de schermen. Projectgroep en werkgroepen. Andere overleggen

Achter de schermen. Projectgroep en werkgroepen. Andere overleggen november-december 2014 Bouwbrief 8 Herontwikkeling locatie De Wissel Achter de schermen De verbouw van de locaties t Rond 1, 3, 7, en 9 gaat razendsnel; als je een week niet hebt gekeken herken je het

Nadere informatie

28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger

28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger Een betere buurt met mijnbuurtje www.mijnbuurtje.nl Vroeger 1 Nu 1 op de 3 huishoudens bezit een tablet 2 Nu Nu 3 In alle Nederlandse gemeentes: Bezuinigingen Zelfredzaamheid Stimuleren bewoners Meer verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Stageverslag Michaël Deslypere

Stageverslag Michaël Deslypere Stageverslag Michaël Deslypere MANPOWER Stagementor: Valerie Milissen Stagebegeleider: Pieterjan Bonne 2 Inhoudsopgave 1.Voorwoord... 3 2.Situering/voorstelling van de stageplaats... 4 3.Beschrijving van

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Lease versus koop: wat zijn de overwegingen? Niet elke klant wil of kan zijn laptops, smartphones en servers kopen

Lease versus koop: wat zijn de overwegingen? Niet elke klant wil of kan zijn laptops, smartphones en servers kopen koop: wat zijn de Niet elke klant wil of kan zijn laptops, smartphones en servers kopen koop: wat zijn de Niet elke klant wil of kan zijn laptops, smartphones en servers kopen 2 Lease geeft klanten die

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Taalles werkt! Een fotoserie in het kader van de Week van de Alfabetisering 2013

Taalles werkt! Een fotoserie in het kader van de Week van de Alfabetisering 2013 Taalles werkt! Een fotoserie in het kader van de Week van de Alfabetisering 2013 Deze fotoserie is ontwikkeld in het kader van de Week van de Alfabetisering 2013. In Utrecht wonen zo n 30.000 mensen die

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Is BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen?

Is BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen? Is BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen? John Kuin 12 november 2015 Nationaal Outsourcing Congres PON INTRODUCTIE Accare: 5 Noordelijke provincies 850 medewerkers Jaarlijks zo n 13.000 cliënten Bijna

Nadere informatie

Referentiecase. Het CAK Informatievoorziening op orde met SharePoint intranet

Referentiecase. Het CAK Informatievoorziening op orde met SharePoint intranet Referentiecase Het CAK Informatievoorziening op orde met SharePoint intranet De samenwerking met ETTU voor het intranetproject is erg prettig verlopen. Door de open en laagdrempelige samenwerking zijn

Nadere informatie

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG?

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale

Nadere informatie

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER HELDEN VAN NU SLUIT HET MKB AAN OP HET GLASVEZELNETWERK VAN REGGEFIBER Vindt u goede en snelle service belangrijk? Houdt u van een persoonlijke en eerlijke benadering? U kunt

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In

Nadere informatie

Een goed leven voor.

Een goed leven voor. Een goed leven voor. Juultje Holla - Perspectief - maart 2013 Als onderdeel van het ZonMW project Zeggenschap en Inclusie Met dank aan Rob, die mij hierbij enorm geholpen heeft. Een goed leven voor. Een

Nadere informatie

Trend People: dé perfecte matchmaker.

Trend People: dé perfecte matchmaker. Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice

Nadere informatie

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.

Nadere informatie

Hoe kan KPN haar websitebezoekers het product Interactieve TV laten ervaren?

Hoe kan KPN haar websitebezoekers het product Interactieve TV laten ervaren? Hoe kan KPN haar websitebezoekers het product Interactieve TV laten ervaren? Prijzengeld: 5000,- Deadline: 14 februari 2010 Introductie KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten

Nadere informatie

Digitaal, Ja natuurlijk. Digitalisering als strategische succesfactor

Digitaal, Ja natuurlijk. Digitalisering als strategische succesfactor Digitaal, Ja natuurlijk Digitalisering als strategische succesfactor Agenda Van Ja, natuurlijk naar digitaal concept Te realiseren doelstellingen Van concept naar realisatie Helemaal je eigen plek Digitaal,

Nadere informatie

Maart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8

Maart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8 Pensioen krant Maart 2014 Ik ga later niet op de bank zitten pagina 6 Meer inzicht in uw pensioen pagina 4 Wat is het UPO? pagina 8 Pensioenheld Dromen doen we allemaal Brayen Verbond (39 jaar) is projecteider

Nadere informatie

JAARBERICHT 2015 AMPLIAR STAAT!!

JAARBERICHT 2015 AMPLIAR STAAT!! JAARBERICHT 2015 AMPLIAR STAAT!! In 2015 heeft Ampliar ruim 900 mensen uitgezonden of gedetacheerd voor korte of langere tijd Het vorige jaarbericht 2014 heette Welkom Ampliar. Inmiddels heeft de transformatie

Nadere informatie

Strategische Issues in Dienstverlening

Strategische Issues in Dienstverlening Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

nieuwsbrief We zullen doorgaan Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 22 99 922 Maart 2012

nieuwsbrief We zullen doorgaan Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 22 99 922 Maart 2012 Maart 2012 We zullen doorgaan In deze nieuwsbrief een nieuw gezicht: Diana Davelaar. Diana is de opvolger van Patrick Veenendaal. Patrick moest om gezondheidsredenen stoppen. Diana heeft in oktober het

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

Mastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business

Mastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business Mastermind groep Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business In turbulente tijden staat uw business voortdurend

Nadere informatie

School Info. Beter inzicht, hogere kwaliteit en meer omzet

School Info. Beter inzicht, hogere kwaliteit en meer omzet School Info Beter inzicht, hogere kwaliteit en meer omzet SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid

Nadere informatie

Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012.

Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012. home introductie easyconference easycomfort scheduling over ons contact Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012. Met één klik brengt u iedereen die u wilt

Nadere informatie

Jouw praktische weg naar het hbo. Onderdeel van AOC Oost

Jouw praktische weg naar het hbo. Onderdeel van AOC Oost Jouw praktische weg naar het hbo Onderdeel van AOC Oost 2014 2015 2Informatie Het Groene Lyceum 2014-2015 Lekker praktisch bezig zijn maar wel op een hoog niveau. Is dat ook voor jou de leukste route naar

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

ZUINIGE ENERGIE EN KPN

ZUINIGE ENERGIE EN KPN ZUINIGE ENERGIE EN KPN KPN start op 30 oktober 2012 met nieuwe corporate campagne Het netwerk dat geeft om Nederland. Hierbij worden relevante maatschappelijke thema s belicht. In de eerste uiting, We

Nadere informatie

DEELNEMEN AAN DE SAMENLEVING IETS BETEKENEN VOOR EEN ANDER

DEELNEMEN AAN DE SAMENLEVING IETS BETEKENEN VOOR EEN ANDER DEELNEMEN AAN DE SAMENLEVING IETS BETEKENEN VOOR EEN ANDER BETEKENIS BOVEN BEPERKING Ieder mens is uniek en doet mee. We betekenen allemaal iets in het leven van anderen en omgekeerd. We houden van elkaar,

Nadere informatie

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Algemene brochure voor mensen met een beperking MEE maakt meedoen mogelijk 1 Colofon Tekst en samenstelling Eenvoudig Communiceren Amsterdam Afd. Communicatie

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie