Innovatie in de Overheidsdienstverlening

Transcriptie

1 Innovatie in de Overheidsdienstverlening Innovatiemanagement in de VDAB F.Leroy Chief Executive Officer

2 Overzicht van de presentatie Waarvoor staat de VDAB? Innovatieve arbeidsmarktconcepten: -Transitionele arbeidsmarkt -Transitionele loopbaan Innovatief instrumentarium: - bv.: Mijn Loopbaan, WAM en CMS Innovatie voor begeleiding van kansengroepen: - bv. tendering, sluitende aanpak, curatieve werking 2

3 Waarvoor staat de VDAB? Overheidsagentschap, fungerend binnen een beheersovereenkomst met de Vlaamse regering Regisseur van de Vlaamse arbeidsmarkt Staat in de voor de basisdienstverlening aan werkzoekenden en werkgevers. Gecompartimenteerde structuur: Arbeidsmarktregie(AMR) + Competentiecentra(CC) Raad van Bestuur: belangrijke rol sociale partners 3

4 Strategische doelstellingen Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding Elke werkzoekende een passend aanbod doen van begeleiding/opleiding naar werk met uitstroomresultaat Zorgen voor oververtegenwoordiging van de kansengroepen in het dienstenaanbod Klanten een snelle en gepersonaliseerde service verlenen via een geïntegreerde kanalenmix Erkend worden als regisseur die in overleg met de partners het arbeidsmarktbeleid in Vlaanderen stuurt Kostenefficiënter en flexibeler opleiden in samenwerking met de sectoren en andere partners 4

5 Plaats van innovatie in VDAB-beleid Mission, beheersovereenkomst en arbeidsmarktdynamiek bepalen het innovatiebeleid. Geconcretiseerd in Meerjaren-ondernemingsplan. Geoperationaliseerd in Jaaractieplan. Output-formulering in innovatieplan Output-milestones en metingen geregeld via projectcontracten 5

6 Innovatiethema nummer één: Transitionele arbeidsmarkt en transitionele loopbaan Innoveren op de transitionele arbeidsmarkt en voor de transitionele loopbaan: de grootste uitdaging! Transities worden hefbomen ipv knelpunten. Overgang van onderwijs naar werk Overgang van werkloosheid naar werk Overgang tussen beroepen Midlife- en eindeloopbaantransitie Transitie en combinatie van beroep met gezin,vrije tijd, sociaal leven 6

7 Transitionele arbeidsmarkt: model G.Schmid Zorg,vrije tijd Onderwijs en opleiding WERK Na de loopbaan Werkloosheid 7

8 Innovatief beleid op de transitionele arbeidsmarkt (G.Schmid) Combinatie werk en gezin Levenslang leren Competentie- Management Aangepaste werkorganisatie inzetbaarheid 8

9 De Transitionele Loopbaan WERK beroepscompetenties ONTWIKKELING Leercompetenties INDIVIDU GEZIN Sociale competenties MAATSCHAPPIJ Burgerschapscompetenties 9

10 Zelfsturing in de transitionele loopbaan Vereisten van de economie Sturing als Werknemer Sturing als werkzoekende Loopbaanbegeleiding certificatie Portfolio-updating Opleiding ( L L L ) Portfolio-opmaak Begeleiding naar werk Informatie en Oriëntatie Competenties van het individu bedrijf Ondersteunende organisaties 10

11 Innovatieve VDAB-instrumenten op de transitionele arbeidsmarkt Mijn Loopbaan : Online Loopbaanvolgsysteem Voor zelfsturing, begeleiding en opleiding door VDAB en door andere actoren E-PORTFOLIO gewenste beroepen = competenties mobiliteitsgegevens arbeidstijdregeling begeleidingsacties testresultaten verwijzingen rijbewijs/vervoermiddel categorie werkzoekende officiële tewerkstellingen studies, opleidingen, diploma s, titels, certificaten 11

12 Mijn Loopbaan: Toepassingen voor de klantburger ORIENTATIE -via interesses -via competenties Employability check (Arbeidsmarkt-info) OPLEIDING welke richting? Mijn Loopbaan IDENTITEITSGEGEVENS gewenste beroepen = competenties mobiliteitsgegevens arbeidstijdregeling begeleidingsacties testresultaten verwijzingen rijbewijs/vervoermiddel categorie werkzoekende officiële tewerkstellingen studies, opleidingen, diploma s, titels, certificaten sleutelvaardigheden e-portfolio e-portfolio naar bedrijven (e-)cv Matching met vacatures beroepstandaard Loopbaan begeleiding Opleidingsadvies begeleiding Buitenland Europass bewijzen? EVC-proces testen/meten 12

13 Mijn Loopbaan:Toepassingen voor partners Opvolging eigen klanten Arb.marktactoren bedrijven HR-instrument Matchen/BOP/herplaatsen (int, ext) Statistische informatie Opleidingen aanpassen Syntra Mijn Loopbaan E-PORTFOLIO Co-navigate Functie profielen CO.BR.A CO.BR.A updaten VDAB onderwijs eindtermen/opleidingen evalueren/aanpassen studieoriëntering 13

14 Innovatieve toepassingen gelinkt aan Mijn Loopbaan W.A.M. : Wekelijkse Automatische matching. Elise-software Elke week: automatische matching van profielen van vacatures en werkzoekenden. Onmiddellijk daarop: of brief aan werkzoekenden en bedrijven. C.M.S. : Campagnemanagement-systeem Kader: Jeugdwerkgelegenheidsplan Experimentele ontwikkeling in Oostende ( nieuwe software) Binnen de 10 minuten vacatures via SMS, of brief. 14

15 Innovatie voor de begeleiding van kansengroepen Door inzetten van Mijn Loopbaan en nieuwe online-tools: Ruimte voor de begeleiding van moeilijke doelgroepen: - Profiling - Sluitende aanpak- curatieve werking - Prioritaire behandeling kansengroepen - Bijvoorbeeld: trajecttendering - Bijvoorbeeld: Niet-arbeidsmarkt-gerelateerde problematiek 15

16 Innovatie voor trajecttendering Doelgroep langdurig werklozen VDAB: - duidelijke analyse - actieplan (trajectbepaling) op basis van oriëntatie en intake REÏNTEGRATIEBEDRIJVEN (profit-, non-profit): - nemen deel aan uitbestedingsprocedure. - Organiseren traject met resultaatverbintenis. 16

17 Innovatie voor niet-arbeidsmarktgerelateerde problematiek 20% van de langdurig werkzoekenden: Psychische of medische problemen, werkloosheidsvallen. Meer nodig dan begeleiding naar de reguliere arbeidsmarkt: Kader: Meerbanenplan. Consortiumwerking tussen organisaties voor werk en organisaties voor welzijn (regeringssteun) (collaboratieve innovatie) Uitweg vaak via Sociale Economie. 17

18 Collaboratieve innovatie voor kansengroepen Het stakeholdersforum. Kader: Kansengroepen-werking Permanente interactie tussen VDAB en organisaties van de kansengroepen allochtonen-organisaties, armoede-organisaties, gehandicapten-organisaties. 18

19 TRANSNATIONALE COLLABORATIEVE INNOVATIE Samenwerkingsakkoord CWI-VDAB Thema: Werken met competenties Doel: Uitwisseling van kennis, systemen en producten, mogelijk ook samen ontwikkelen. Vijf gebieden: Systeem van beroepenclassificatie (vergelijkbaar systeem) Standaardisering van competenties ( verkenning) EVC-instrumenten en methodieken ( wederzijds inzicht) Matchen op competenties ( zelfde software) Europese samenwerking ( Europass, EQF..) 19