Bring your own device. Van consolidatie naar consumentering

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Bring your own device. Van consolidatie naar consumentering"

Transcriptie

1 Bring your own device Van consolidatie naar consumentering

2 Minisymposia Tijdens de minisymposia van M&I/Partners staan informatieoverdracht en uitwisseling van ervaringen tussen klanten en adviseurs centraal. Regelmatig brengt M&I/Partners naar aanleiding van een minisymposium een samenvattende publicatie uit. De inhoud kan tot inspiratie dienen in uw dagelijkse ICT-praktijk. De beleving voorop De user- experience telt is onderdeel van een reeks publicaties over toonaangevende ICT-projecten waaraan M&I/Partners heeft bijgedragen.

3 Ter introductie / 3 Van pc tot smartphone: de cirkel is rond Eind jaren tachtig deed de personal computer zijn intrede. Tot dan toe waren werkplekken uitgerust met domme terminals. De komst van de pc betekende niets minder dan een (fluwelen) revolutie: voortaan konden kantoorwerkers eigen programma s op hun computer installeren en zelf data opslaan. Chaos dreigde. Want hoe zorg je er dan nog voor dat bedrijfsprocessen goed worden ondersteund, dat gegevens uniform worden ingevoerd en bewaard en dat het beheer betaalbaar blijft? >

4 4 / Ter introductie Niet voor niets hebben ICT-afdelingen zich de afgelopen decennia voortdurend ingespannen om de pc zo onpersoonlijk als mogelijk te maken: standaardisatie en nieuwe manieren van softwaredistributie zorgden voor uniformiteit in applicaties en lage beheerkosten. Maar een nieuwe trend dient zich aan: werknemers schaffen massaal tablets (ipads) en smartphones aan, en nemen ze bovendien mee naar hun werk. Bij de keuze voor een nieuw apparaat staat de beleving voorop; niet de bedrijfsrichtlijnen voor standaardisatie en zeker niet de beveiliging van gegevens. Opnieuw staat de ICT-afdeling voor de uitdaging om alles in goede banen te leiden. Die uitdaging is bovendien groter dan bij de introductie van de pc: de diversiteit in apparatuur en besturingssystemen is enorm. Bovendien dient zich ook nog de vraag aan van wie de apparatuur eigenlijk is. Iedereen kan de hoofdbrekens bedenken waarvoor de ICTafdeling zich weet gesteld: Hoe zorg je voor een adequaat niveau van beveiliging? Hoe ga je om met beheer, onderhoud en reparaties? Hoe werken deze privé aangeschafte devices samen met de bedrijfsapplicaties? Is standaardisatie opnieuw

5 / 5 de oplossing? Deze en andere vragen stonden dan ook centraal tijdens het minisymposium over Bring your own device, dat M&I/Partners op 21 juni 2011 organiseerde in het Instituut voor Beeld en Geluid te Hilversum. M&I/Partners hield dit minisymposium om afscheid te nemen van Erik Samson, die de organisatie na achttien jaar heeft verlaten. Die periode omvat vrij precies het tijdperk waarin de pc zijn opkomst en glorietijd beleefde. M&I/Partners Jan Houben Partner Erik Samson Partner

6 6 / Inhoud 1 Negeren heeft geen zin / pagina 7 2 Alles draait om de eigen applicaties (of toch niet?) / pagina 13 3 De praktijk: Support your own device! / pagina 17 4 Aimabele dwarskijker die de degelijkheid nooit uit het oog verliest / pagina 23

7 1 Negeren heeft geen zin Door Urs Keller Functie Senior adviseur M&I/Partners

8 8 / Hoofdstuk I De trend waarbij werknemers hun eigen apparaten meenemen naar hun werk is niet te stoppen. In plaats van deze ontwikkeling tegen te gaan of te negeren, kunnen organisaties beter proberen om hier hun voordeel mee te doen. Uiteraard is er wel wat huiswerk te maken. De belangrijkste (hardware)vraagstukken spelen zich af rond de thema s Beheer, Beveiliging en Budget.

9 Negeren heeft geen zin / 9 In de markt voor elektronische apparaten heeft zich de afgelopen jaren een opmerkelijke verandering voltrokken: de mooiste, de beste en de nieuwste pc of telefoon trof je tot voor kort als eerste op je werk aan. Maar door schaalvergroting werden componenten steeds goedkoper en kwam er een nieuwe markt op voor geavanceerde apparaten: de consumentenmarkt. Het gevolg: de nieuwste laptop, tablet of telefoon vind je als eerste bij Bol.com of Mediamarkt. En niet op je werk. Maar consumenten die het gebruiksvoordeel van dergelijke apparaten (devices) eenmaal hebben ervaren, willen deze ook op hun werk gebruiken. In een tijd waarin de grenzen tussen werk en privé steeds meer vervagen (vooral dankzij de opkomst van breedbandig, draadloos internet) doen privé aangeschafte apparaten bijna geruisloos en vanzelfsprekend hun intrede op het werk. De computer (lees: laptop, iphone, BlackBerry, ipad) is nog nooit zo personal geweest. Plezieriger en doelmatiger Deze ontwikkeling lijkt veel werkgevers te overvallen. De belangrijkste boodschap aan hen is: wen er maar snel aan. Of nog beter: omarm deze trend! Werknemers die hun eigen apparaten kunnen gebruiken, werken waarschijnlijk plezieriger en doelmatiger. In een arbeidsmarkt waarin de eerste tekenen van krapte zich al weer aandienen, kun je bovendien als werkgever je positie versterken door het gebruik van eigen apparatuur te faciliteren. Sterker: jongeren die nu op het punt staan de arbeidsmarkt te betreden, verwachten gewoonweg dat ze hun werk kunnen doen met hun meegebrachte ipad. Wie dat niet toestaat, prijst zich uit de markt.

10 10 / Hoofdstuk I Dat alles gezegd hebbend: bedrijven die het concept Bring your own device willen ondersteunen, hebben natuurlijk wel het nodige huiswerk te doen. De belangrijkste (hardware)vraagstukken spelen zich af rond de thema s Beheer, Beveiliging en Budget. Bont palet aan toestellen Wat het beheer betreft: het sleutelbegrip om IT-beheer betaalbaar te houden, is standaardisatie. De afgelopen decennia zijn organisaties daar heel ver in gegaan. Compacte beheerafdelingen zijn in staat om duizenden werkplekken te ondersteunen. Bring your own device staat hier haaks op. In plaats van uniform uitgeruste werkplekken, is er straks sprake van een bont palet aan toestellen. De meeste zijn na een half jaar niet meer te koop, want dan is het volgende type al weer geïntroduceerd, waarschijnlijk voorzien van een nieuw operating system. Hoe regel je dan nog het technisch beheer? Bring your own device leidt hoe dan ook tot meer vragen. Als organisatie zul je een keuze moeten maken: in hoeverre ga je hiervoor beheercapaciteit reserveren? Op zich ligt het voor de hand dat de werknemer die zelf een apparaat heeft gekocht, ook zelf zorgt voor het herstel van een defect aan dat toestel. Maar daarmee is niet alles gezegd. De medewerker die gewend is om alles op zijn tablet te doen, meldt zich bij een defect vanzelf bij de afdeling beheer voor een vervangend toestel. Wie zijn werknemers in zo n situatie geen oplossing biedt, moet het risico van irritatie en productiviteitsverlies op de koop toe nemen. Een werkgever zal zijn medewerkers in dergelijke situaties in elk geval iets moeten bieden: een (standaard) vervangend apparaat bijvoorbeeld.

11 Negeren heeft geen zin / 11 Toestellen dichtzetten Beveiliging is een tweede belangrijk aspect. Allereerst dient de vraag zich aan: welke informatie wil ik buiten mijn gebouw beschikbaar stellen? Wie verwacht dat de organisatie ernstige schade oploopt als bedrijfsinformatie op straat komt te liggen, moet voorkomen dat deze op privé-devices terechtkomt. Nadat deze vraag is beantwoord, zijn er twee strategieën (die elkaar overigens niet uitsluiten) om te voorkomen dat informatie in verkeerde handen valt. De eerste: zorg ervoor dat de toegang tot het toestel moeilijk wordt voor anderen dan de gebruiker. Met maatregelen als het instellen van een wachtwoord en encryptie kun je toestellen dichtzetten. Wie deze maatregel overweegt, zal een goede balans moeten vinden tussen het gewenste niveau van beveiliging en het gebruiksplezier; voor de gebruiker staan die twee met elkaar op gespannen voet. De tweede maatregel: kies voor een oplossing waarbij de devices in feite niets anders zijn dan domme terminals. Veel organisaties hebben om andere dan beveiligingsredenen al gekozen voor een server based omgeving. De applicaties draaien op een server, waar ook alle informatie wordt opgeslagen. Bij verlies of diefstal van mobiele apparatuur zijn de gevolgen gering. Deze oplossing werkt overigens wel bij laptops en tablets, maar smartphones hebben een te klein scherm om via een browservenster van de bedrijfsapplicaties gebruik te kunnen maken. Pragmatische oplossing Tot slot zijn er de budgettaire aspecten. Sommige organisaties kiezen voor een heel pragmatische oplossing en dat is zo slecht nog niet. De organisatie neemt de abonnementskosten voor haar rekening om mobiel te kunnen werken, de

12 12 / Hoofdstuk I werknemer plaatst de sim-kaart in zijn zelf aangeschafte toestel. Bedrijven die een stap verder willen gaan en ook de aanschafkosten van privé-devices willen vergoeden, lopen tegen problemen aan. De Belastingdienst staat (onder voorwaarden) de belastingvrije verstrekking van apparatuur toe, terwijl het geven van een vergoeding wel wordt belast. Als alternatief kan de organisatie de werknemer een keuze laten maken uit een aantal toestellen die de organisatie zelf inkoopt en ter beschikking stelt. Strikt genomen is dan geen sprake meer van Bring your own device, maar Select your own device. Voor veel organisaties is dat wellicht een logische tussenstap op weg naar het bieden van volledige vrijheid.

13 2 Alles draait om de eigen applicaties (of toch niet?) Door The-Vinh Nguyen Functie Geassocieerd senior adviseur M&I/Partners

14 14 / Hoofdstuk II Als werknemers hun eigen apparaten meenemen naar het werk, is het bijna niet meer mogelijk om iedereen te voorzien van dezelfde software. Veel bedrijven vragen zich daarom af of de medewerkers straks nog efficiënt hun werk kunnen doen. Die terughoudendheid is begrijpelijk, maar niet terecht: de verscheidenheid aan software die ontstaat, hoeft in de praktijk geen onoverkomelijke problemen met zich mee te brengen. Een organisatie kan vier strategieën volgen om het gebruik van eigen devices (vanuit softwareoogpunt) in goede banen te leiden. In de praktijk zal het vaak neerkomen op een combinatie daarvan. Om te beginnen kan de organisatie afspraken maken met medewerkers over hun output. Vrij vertaald is dan de boodschap: welke programma s je op je pc, tablet of iphone gebruikt, mag je helemaal zelf weten. Maar zodra je je document oplevert aan je collega s of relaties, committeer je je aan de geldende standaard. Kortom: prima dat je een exotisch rekenprogramma gebruikt, maar wij werken met Excel. In de praktijk levert deze werkwijze doorgaans weinig problemen op. Voor de meest gebruikte toepassingen maken organisaties immers gebruik van slechts een beperkt aantal bekende programma s, zoals

15 Alles draait om de eigen applicaties (of toch niet?) / 15 Word, Excel en PowerPoint. Makers van minder bekende software zorgen er doorgaans voor dat bestanden redelijk probleemloos uitgewisseld kunnen worden met andere programma s. Al moet je er als gebruiker wel rekening mee houden dat de wat meer geavanceerde functionaliteiten soms verloren gaan (zo werkt bijvoorbeeld de revisiefunctie van Word niet goed op de ipad). Het beste van twee werelden Strategie twee luidt: maak zo veel mogelijk gebruik van software gebaseerd op open standaarden, zoals web services en HTML. Wie dat doet, biedt de gebruikers van mobiele apparatuur een veel ruimere keuze uit de beschikbare apps. De organisatie maakt het op die manier voor zichzelf een stuk makkelijker: je stelt als het ware derden in staat om een deel van jouw problemen op te lossen, waarvoor anders maatwerk nodig is. Een mooi voorbeeld: een kleine softwareontwikkelaar maakte voor de ipad een programma om gebruik te maken van de populaire online samenwerkingsomgeving SharePoint van Microsoft. Een derde strategie die organisaties kunnen volgen: kies meteen voor software die al geschikt is voor alle apparaten. Een mooi voorbeeld is Skype, waarmee je gratis kunt bellen naar andere Skype-gebruikers. Skype werkt voor apparaten met verschillende besturingssystemen, zoals ios, Android, Linux en Windows. Wie dergelijke software kiest, kan specifieke producten kopen, in de wetenschap dat iedereen in de organisatie ermee kan werken. Tot slot de vierde strategie: kies voor remote-desktop, waarbij alle programma s en data op de servers blijven. Op die manier verenig je het beste van twee werelden. Gebruikers kunnen (mobiel) met hun eigen apparaten werken, terwijl de standaardisatie in software behouden blijft. Veel organisaties hebben er om

16 16 / Hoofdstuk II andere redenen al voor gekozen om veel software centraal te laten draaien. Voor hen is het een kleine stap om het gebruik van eigen devices op deze manier te faciliteren. Deze oplossing veronderstelt uiteraard de beschikbaarheid van (goedkoop) internet. Een mogelijk nadeel: de beperkte schermafmetingen van mobiele telefoons kunnen hinderlijk zijn bij remote-desktop. Innovatief vermogen In de praktijk doen organisaties er goed aan om verschillende wegen te bewandelen om ruis op de lijn door het gebruik van eigen software te voorkomen. Op welke strategie het zwaarst wordt ingezet, hangt af van de organisatie, de systemen en de software. Wie gebruik maakt van een gesloten standaard, bijvoorbeeld een ERP-pakket, heeft veel baat bij remote-desktop: de standaardisatie in software blijft dan behouden. In andere situaties bieden open standaarden weer veel voordeel. Hoe dan ook, als de (spel)regels helder zijn, kan Bring your own device de samenwerking en de communicatie tussen medewerkers verbeteren. Een bijkomend voordeel: wie medewerkers veel ruimte biedt bij het gebruik van eigen software, stimuleert het innovatief vermogen van de organisatie. Op internet circuleren duizenden applicaties die kunnen helpen om doelmatiger te werken. Voor een organisatie is het bijna ondoenlijk om ze allemaal te kennen en het overzicht te bewaren. Wat is er dan mooier dan medewerkers die zelf applicaties ontdekken en hun ervaringen delen met collega s?

17 3 De praktijk: Support your own device! Door Tonny Lievers Functie IT Service Manager gemeente Enschede

18 18 / Hoofdstuk III Voor ambtenaren van de gemeente Enschede moet het heel vanzelfsprekend worden om hun werk te kunnen doen met door henzelf meegebrachte laptops, iphones of ipads. Deze ambitie sprak de gemeentesecretaris uit tijdens de afgelopen nieuwjaarsbijeenkomst. Aan de afdeling ICT de taak om het concept Bring your own device in 2011 mogelijk te maken.

19 De praktijk: Support your own device! / 19 Voor de gemeente Enschede is het bijna vanzelfsprekend dat medewerkers in staat moeten worden gesteld met hun eigen apparatuur te werken. We noemen ons niet voor niets ICT-stad. Bovendien: door de vergrijzing verlaten veel ambtenaren de komende jaren de organisatie. Om te zorgen voor voldoende instroom, is het zaak dat we ons profileren als een moderne werkgever. We willen graag aantrekkelijk gevonden worden door young professionals. Zij verwachten niet anders dan dat ze met hun eigen spullen hun werk kunnen doen. Het belang van Bring your own device wordt nog versterkt door ontwikkelingen die de gemeente doormaakt. Uitvoerende taken stoten we steeds meer af. Wat rest is een hoogwaardige club van kenniswerkers, die beleid maakt en de regie houdt over de uitvoering. Juist deze groep werknemers bedient zich graag van eigen apparatuur. Bewustwording Om Bring your own device mogelijk te maken, zijn we als ICT-afdeling aan het inventariseren wat er allemaal geregeld moet worden. En zonder de zaken te willen onderschatten: we denken dat ons huiswerk meevalt. De gemeente werkt al met thin clients: via het web krijgen onze medewerkers toegang tot de bedrijfsapplicaties. Dat betekent dat zij overal kunnen werken en bijna overal toegang hebben tot hun applicaties en data. Ons plan is dat medewerkers kunnen kiezen uit óf een goed uitgeruste standaard werkplek (pc, laptop of smartphone) van de gemeente mét support van de ICT-afdeling óf het gebruik van eigen devices, maar dan zonder support. Bij gebruik van een eigen apparaat willen wij nadrukkelijk het motto support your own device hanteren. Problemen moet de eigenaar zelf oplossen met

20 20 / Hoofdstuk III de leverancier. En er zijn situaties waar de medewerker zelf over zal moeten nadenken. Bijvoorbeeld wanneer hij offline moet werken, zoals in de trein, zonder toegang tot (mobiel) internet. Ben je onderweg, dan kunnen zich uiteraard beveiligingsrisico s voordoen. Wat te doen als iemand z n ipad per ongeluk in een openbare ruimte laat liggen? Het valt me op dat degene die feitelijk het risico loopt (de gebruiker) veel laconieker op deze vraag reageert dan de afdeling ICT. Terwijl de ICT ers beginnen over encrypten, wachtwoorden en remote wipe, halen veel gebruikers hun schouders op als de beveiliging van data aan de orde komt, We hebben toch niets te verbergen? Voor hen staat gebruiksgemak voorop. Dat kan wel eens op gespannen voet staan met wettelijke regels of met het beveiligingsbeleid van de organisatie. Beslissingen over de noodzakelijke beveiligingsmaatregelen voor eigen apparaten hebben we nog niet genomen; we bevinden ons in de oriënterende fase. In elk geval zullen we veel aandacht besteden aan de bewustwording van de medewerkers. Wie betaalt de rekening? Een andere vraag is wie de devices betaalt die ambtenaren (ook) gebruiken om hun werk te doen. Ik merk dat de opvattingen hierover aan het verschuiven zijn. Een computer, een mobiele telefoon, de toegang tot internet: enkele jaren geleden was het heel gewoon dat de werkgever een deel van de kosten voor zijn rekening nam die de werknemer maakte. Een werkgever betaalde bijvoorbeeld mee aan de ADSL-verbinding thuis. Maar het bezit van laptops, iphones en de mobiele toegang tot internet begint voor consumenten steeds meer vanzelfsprekend te worden. We bevinden ons nu in een overgangsperiode, maar ik voorspel dat het steeds normaler gaat worden dat werknemers zelf de aanschafkosten

21 De praktijk: Support your own device! / 21 van hun mobiele apparatuur betalen. Onkostenregelingen op dit vlak zullen verdwijnen. For the time being moeten we uiteraard een oplossing bedenken. We onderzoeken of het mogelijk is om medewerkers een rugzakje te geven waarmee ze zelf (onder voorwaarden) hun apparatuur kunnen aanschaffen. De vraag is echter of dat fiscaal gezien wel kan. Een andere mogelijkheid is medewerkers de keuze te bieden uit een aantal apparaten dat we centraal inkopen, waarbij we als ICT-afdeling ook het technisch beheer (onderhoud, reparaties) kunnen doen. Deze optie lijkt op dit moment het meest kansrijk. Maar hoe dan ook: Enschede verwacht deze herfst alle zaken rondom Bring your own device geregeld te hebben. De belofte van onze gemeentesecretaris lossen we tijdig in.

22 22 / Hoofdstuk III

23 4 Aimabele dwarskijker die de degelijkheid nooit uit het oog verliest Door Jan Houben Functie Partner M&I/Partners

24 24 / Hoofdstuk IV Degelijk, nuchter, denkend vanuit de werkvloer: dat is Erik Samson. Erik was achttien jaar aan M&I/Partners verbonden, waarvan tien jaar als partner. In heel wat projecten heb ik hem als sparringpartner meegemaakt. Ik heb hem leren kennen als een dwarskijker en soms een zwartkijker. Erik kijkt bijna altijd vanuit een perspectief naar de zaken dat haaks staat op dat van de andere betrokkenen. Dat heeft tot menig eyeopener geleid bij zijn projectpartners. Vaak helde hij, ingegeven door zijn hang naar degelijkheid, over naar de kritische kant. Maar wanneer anderen juist neigden naar pessimisme, veranderde Erik van zwartkijker in een glas-is-half-vol-kijker. Op die manier bleef hij de anderen aan het denken zetten.

25 Aimabele dwarskijker die de degelijkheid nooit uit het oog verliest / 25 Erik laat zich kenschetsen als een door de wol geverfde professional die niet houdt van opsmuk, wars is van politiek en gaat voor de inhoud. Hij heeft een enorm groot plichtsbesef, legt de lat erg hoog en kijkt dus ook altijd kritisch naar zijn eigen functioneren. Collega s hebben hem bovendien leren kennen als zeer zorgzaam. Van een antiheld groeide hij bij M&I/Partners uit tot een voorbeeld en een belangrijke steunpilaar van het bureau. Erik stopt bij M&I/Partners omdat hij, zoals hij het zelf verwoordt, fysiek en geestelijk zijn zolder wil opruimen. Wij zijn benieuwd hoe hij de ruimte die dan vrijkomt gaat invullen en wensen hem heel veel succes bij de nieuwe carrièrestap die na deze opruimbeurt ongetwijfeld gaat volgen.

26 26 / Hoofdstuk IV

27 / 27 Over M&I/Partners M&I/Partners acteert op het snijvlak van organisatieinrichting en informatievoorziening. M&I/Partners is een onafhankelijk adviesbureau met ruim zestig adviseurs. Vanaf de intrede van de pc op de werkplek eind jaren tachtig is er een voortdurende inspanning geleverd om het beheer en de kosten van de gebruikersondersteuning te verminderen door goede documentatie, consolidatie, standaardisatie en door slimme manieren van softwaredistributie. Nu zien we een beweging die haaks lijkt te staan op deze inspanning: de consumentering van ICT. De eindgebruiker kiest en koopt zijn eigen apparaten: pc, tablet en smartphone of een combinatie van die drie. En niet alleen het apparaat, ook de software kiest de gebruiker zelf, al dan niet uit de cloud. Deze apparaten communiceren met de hele wereld, ook met uw bedrijfssystemen. Deze trend heeft waarschijnlijk een evenzo grote invloed op de bedrijfsvoering als destijds de introductie van de pc. Is het tij te keren en waarom zou u dat zelfs maar willen? Geeft u de controle uit handen, gaat de beveiliging op de helling? Hoe gaat u in uw bedrijfsvoering hiermee om? M&I/Partners helpt u bij het formuleren van de antwoorden op deze vragen. M&I/Partners bv Appelweg NN Amersfoort Postbus BD Amersfoort T (033) Uitgave M&I/Partners, juli 2011 Coördinatie Ellen van Hattem, communicatieadviseur M&I/Partners Redactie Saffraan Communicatieprojecten, Beesd Ontwerp Volta_ontwerpers, Utrecht Druk Zetprint BV, Naarden Kijk voor meer informatie op onze website of neem contact met ons op. De presentaties van het minisymposium kunt u downloaden op M&I/Partners, juli 2011 Overname uit deze publicatie is alleen toegestaan met bronvermelding en na melding aan M&I/Partners.

28 Overzicht minisymposia M&I/Partners Sinds 1989 organiseert M&I/Partners met en voor relaties een aantal keer per jaar een minisymposium. Hieronder vindt u een selectie van de onderwerpen die sinds 2006 aan bod zijn gekomen. SIS 2010: van inschrijfsysteem naar Onderwijs 2.0 (2010) Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen Zilvervloot of Haagse Armada? (2009) De opbrengsten van multichannel dienstverlening bij gemeenten De weerbarstige praktijk van het EPD (2008) Reflecties vanuit het St. Antonius Ziekenhuis Versterking van de veiligheidsregio (2008) Succesvol samenspel met informatievoorziening Effectievere klantcontacten (2007) Het klantcontactcentrum in een multichannelomgeving Optimalisatie van ICT-diensten door samenwerking (2006) Het succes van shared service centers Bedrijfsvoeringssystemen: vitaal of catastrofaal (2006) Zoektocht naar de balans tussen mens, organisatie en technologie De mogelijkheden zijn grenzeloos (2008) ICT en Onderwijsvernieuwing: een tussenbalans Succesvolle regie is geen toeval (2008) Outsourcing en de rol van de regieorganisatie Wilt u meer weten over de mini symposia van M&I/Partners en de publicaties die we naar aanleiding daarvan hebben uitge geven? Kijk dan op De kracht van toewijding

Van consolidatie naar consumentering BRING YOUR OWN DEVICE

Van consolidatie naar consumentering BRING YOUR OWN DEVICE Van consolidatie naar consumentering BRING YOUR OWN DEVICE Minisymposia Tijdens de minisymposia van M&I/Partners staan informatieoverdracht en uitwisseling van ervaringen tussen klanten en adviseurs centraal.

Nadere informatie

SIS 2010: van inschrijfsysteem naar Onderwijs 2.0 Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen

SIS 2010: van inschrijfsysteem naar Onderwijs 2.0 Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: van inschrijfsysteem naar Onderwijs 2.0 Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen Ter introductie / 3 Minisymposia Op 22 maart 2010 organiseerde M&I/Partners een minisymposium

Nadere informatie

Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0

Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0 Betere onderwijsondersteuning met Student Informatie Systemen SIS 2010: VAN INSCHRIJFSYSTEEM NAAR ONDERWIJS 2.0 MINISYMPOSIA Ter introductie / 2 Op 22 maart 2010 organiseerde M&I/Partners een minisymposium

Nadere informatie

Een gezonde zorg is ook onze zorg

Een gezonde zorg is ook onze zorg Een gezonde zorg is ook onze zorg De zorg stond in 2012 in het brandpunt van de publieke en politieke belangstelling. Zorg moet betaalbaar zijn, maar ook kwalitatief hoogwaardig. Informatietechnologie

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Omarm BYOD in je bedrijf. MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen

Omarm BYOD in je bedrijf. MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen Omarm BYOD in je bedrijf MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen 38 OFFICEMAGAZINE.NL NUMMER 1-2014 SERVICE & SUPPORT DOCUMENT&ICT SOLUTIONS Omarm

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Management special. BYOD hulpmiddelen Door: Bram Semeijn

Management special. BYOD hulpmiddelen Door: Bram Semeijn Management special BYOD hulpmiddelen Door: Bram Semeijn BYOD hulpmiddelen IT-managers grijpen betrekkelijk makkelijk naar technische hulpmiddelen om BYOD-apparatuur onder controle te krijgen. Dat kan echter

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.

Nadere informatie

Bring Your Own Device

Bring Your Own Device Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 2 februari 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf

Nadere informatie

Quinfox s visie op Bring Your Own Device

Quinfox s visie op Bring Your Own Device Quinfox s visie op Bring Your Own Device Steeds meer bedrijven staan het toe dat werknemers hun eigen smartphone, tablet of notebook gebruiken op het werk. Deze trend wordt aangeduid met de afkorting BYOD

Nadere informatie

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Het wijzigen van je wachtwoord op je HvA- laptop buiten de HvA is een lastige procedure. We raden je aan om dit op een HvA- locatie te doen. Dan gelden

Nadere informatie

Veilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013

Veilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013 1 Veilig mobiel werken Workshop VIAG 7 oktober 2013 Stelling 1: 2 Heeft u inzicht in de opbrengsten van mobiel werken Ja, dit biedt veel toegevoegde waarde voor de organisatie Ja, dit biedt geen toegevoegde

Nadere informatie

NOTA. Inhoud. Stuurgroep Informatica 2014-12-09. ICT-Richtlijn

NOTA. Inhoud. Stuurgroep Informatica 2014-12-09. ICT-Richtlijn FACULTEIT THEOLOGIE EN RELIGIEWETENSCHAPPEN SINT-MICHIELSSTRAAT 4 BUS 3100 3000 LEUVEN DATUM C.C. 2014-12-09 NOTA TAL BLZ. ICT-Richtlijn Aanvullend aan de universitaire gedragslijn 1, waar elk personeelslid

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle 5 tools om zelf meegebrachte apparaten te beheren 12 maart 2013 Tanja de Vrede Het gebruik van eigen mobiele apparatuur

Nadere informatie

Handleiding. Certificaat installeren

Handleiding. Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 3 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 3 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de

Nadere informatie

Ja Nee Toelichting Handreiking

Ja Nee Toelichting Handreiking Wilt u overtuigd worden over nut en noodzaak van printerloos werken of ziet u belemmeringen? Doe eerst de test en lees de business case voordat u dieper duikt in de materie! Ja Nee Toelichting Handreiking

Nadere informatie

Advocatuur en informatie beveiliging Een hot topic

Advocatuur en informatie beveiliging Een hot topic Advocatuur en informatie beveiliging Een hot topic René van den Assem Partner @ Verdonck, Klooster & Associates eherkenning adviseur @ ICTU Rene.vandenassem@vka.nl De achterstandspositie PwC en IronMountain

Nadere informatie

Handleiding Certificaat installeren

Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 4 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 5 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014 Asset 1 van 5 Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer Gepubliceerd op 1 march 2014 De grenzen tussen werk en privé vervagen en steeds vaker wordt technologie van thuis op het werk gebruikt. Bring

Nadere informatie

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik Handleiding Office 2013 en Office 365 voor thuisgebruik Versie: augustus 2015 1 Inhoudsopgave 1. Wat is Office 365 en wat kun je ermee?... 3 2. Wat je moet weten voordat je gaat installeren?.... 13 3.

Nadere informatie

Een e-mail van uw bank met het verzoek uw account te controleren..

Een e-mail van uw bank met het verzoek uw account te controleren.. Bij de keuze van een wachtwoord is het aan te raden om: Voor elke toepassing een uniek wachtwoord in te stellen. Één (1) hoofdlettergevoelig alfanumeriek wachtwoord te gebruiken bij elke toepassing Varianten

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF JULI 2009

NIEUWSBRIEF JULI 2009 NIEUWSBRIEF JULI 2009 Graag willen wij u op de hoogte houden rondom ons softwarepakket. Controle database Om op een eenvoudige wijze te controleren of uw database foutieve of dubbel ingevoerde gegevens

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

KnowHow deel 1 - Windows 8

KnowHow deel 1 - Windows 8 KnowHow Windows 8 1 KnowHow deel 1 - Windows 8 KnowHow is een uitgave van Fujitsu en een antwoord op de meest gestelde vragen die wij bij klanten horen over onderwerpen als Bring Your Own Device, Cloud,

Nadere informatie

Uitwerking afspraken ICT-voorzieningen voor raadswerk Versie: 10-10-2013, RV

Uitwerking afspraken ICT-voorzieningen voor raadswerk Versie: 10-10-2013, RV Uitwerking afspraken ICT-voorzieningen voor raadswerk Versie: 10-10-2013, RV ICT invulling nieuwe raad (v.a. 19 maart 2014) Uitgangspunt: ICT voor de nieuwe raad staat op 1 februari 2014, zodat de oplossingen

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

utrecht Kantoor gebruik Tablets en Smartphones Anton Doornenbal

utrecht Kantoor gebruik Tablets en Smartphones Anton Doornenbal Kantoor gebruik Tablets en Smartphones Anton Doornenbal Agenda Introductie HCC regio Utrecht. E-mail- en agenda-beheer. Office toepassingen. Werken in de cloud. Internet browsen. Remote beheer (remote

Nadere informatie

De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design

De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design white paper Heeft ú al een ecm systeem? 4 april 2013 Bas Fockens, directeur Datacon BV De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design Door de komst van de smartphone en tablets is

Nadere informatie

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.

Nadere informatie

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013 Zakelijk Mobiel Dienstbeschrijving Juni 2013 INHOUD ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL ABONNEMENTEN VOOR IEDEREEN 4 ZAKELIJK MOBIEL GROEP SIM VOOR LAPTOP/TABLET 4 DELEN VAN TEGOEDEN

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie Workshop Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? DEEL 2: WINDOWS 8 Wat zijn

Nadere informatie

White paper User Based Computing. 14:45 u

White paper User Based Computing. 14:45 u 14:45 u White paper User Based Computing De wereld van ICT verandert snel. Komt uw bedrijf nog mee in de 21e eeuw? User Based Computing is de oplossing voor een organisatie van nu. Verlagen van complexiteit

Nadere informatie

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what?. Keuzes maken Wanneer je een computer wilt aanschaffen denk je tegenwoordig niet meteen meer aan de desktop. De desktop is een "grote"

Nadere informatie

Bring your own device? Hoe? Zo! Pieter Vorstenbosch en John Hanswijk

Bring your own device? Hoe? Zo! Pieter Vorstenbosch en John Hanswijk Bring your own device? Hoe? Zo! Pieter Vorstenbosch en John Hanswijk Wat gaan we doen? Even voorstellen Hoe?Zo! Reeks BOYD (Wat? Waarom?) Welke vormen Invoering Risico s Juridische aspecten Tot slot Even

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook. KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl Uw cliënt verdient toch maatwerk zorg? Waarom Webfysio? Uw eigen online en blended maatwerk zorgpakketten aanbieden Uw cliënten ondersteunen met online agenda, notificaties en herinneringen Direct online

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Mijn Delta Lloyd XY 15418-0915

Algemene Voorwaarden Mijn Delta Lloyd XY 15418-0915 Algemene Voorwaarden Mijn Delta Lloyd XY 15418-0915 Inleiding Voor u ziet u de algemene voorwaarden voor het gebruik van de elektronische diensten bij Delta Lloyd. Deze voorwaarden hebben wij voor u zo

Nadere informatie

Beginnen met businessdesk

Beginnen met businessdesk Beginnen met businessdesk Inleiding De businessdesk oplossingen van Desk Solutions zijn specifieke oplossingen die u een flexibele desktop omgeving leveren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over

Nadere informatie

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat u de juiste stappen doorloopt om uw wachtwoord met

Nadere informatie

Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model

Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model INHOUD Over Tools4ever...3 Enterprise Single Sign On Manager (E-SSOM)...3 Security Architectuur E-SSOM...4 OVER TOOLS4EVER Tools4ever biedt sinds 2004 een

Nadere informatie

BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering.

BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering. BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering. Ruud Kurver Platform Outsourcing Nederland, 28 juni 2012 Introductie Product Manager Services, Telindus-ISIT

Nadere informatie

Intramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic

Intramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige

Nadere informatie

CiVoice. Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig

CiVoice. Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig Slimme IT. Sterke dienstverlening. CiVoice Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig 2 Flexibel communiceren & efficiënter werken met CiVoice

Nadere informatie

Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor

Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor Inhoud Wat hebt u als werkgever aan mijn.loondossier.nl?...1 Aanmelden voor mijn.loondossier.nl...1 Loonstroken werknemers...2 Overzichten voor u

Nadere informatie

Workshop itrain - 21/02/2015

Workshop itrain - 21/02/2015 Workshop itrain - 21/02/2015 itrain Agenda : Wat is itrain / icar? Waar ophalen en hoe installeren? Hoe centrale instellen en verbinden met de computer? itrain gebruiken. 2 itrain - Wat is itrain / icar?

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND Teach-IT 1. INHOUDSTAFEL 1. INHOUDSTAFEL 1 2. Inleiding 3 2.1. Wat is een Cloud? 3 2.2. Voordelen? 3 2.3. Nadelen? 4 2.4. Wie gebruikt voornamelijk clouds?

Nadere informatie

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden official Solution Partner of owncloud Jouw bestanden in de cloud Thuiswerken, mobiel werken en flexwerken neemt binnen organisaties steeds grotere

Nadere informatie

Daarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden.

Daarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden. Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige

Nadere informatie

LegManager Mobile Handleiding

LegManager Mobile Handleiding LegManager Mobile Handleiding Handleiding LegManager Mobile 1 1. Inhoud 1. INHOUD... 2 2. PROGRAMMAVEREISTEN... 3 a. Vragen, opmerkingen en suggesties... 3 b. Welke tablet/ipad of smartphone/iphone kan

Nadere informatie

Juridische aspecten bij BYOD

Juridische aspecten bij BYOD 28 juni 2012 Juridische aspecten bij BYOD Seminar BYOD: employee IT outsourcing? Joost Linnemann joost.linnemann@kvdl.nl welke juridische issues spelen dan? arbeidsrechtelijk / afspraken met de medewerker

Nadere informatie

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij 1 INLEIDING 1.1 Inleiding De cloud is een recent begrip en duidt op het opslaan en bewerken van informatie niet op je eigen pc, maar ergens op het internet (op een server). Het grote voordeel van het opslaan

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch?

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch? Inhoud Inleiding... 1 Aanmelden bij Office 365... 2 Werken met Office 365 Outlook... 2 Agenda delen... 2 Gedeelde agenda inzien... 2 Gedeelde postbus inzien... 2 Een handtekening instellen... 3 Conversatieweergave

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: de mist trekt op

SaaS en cloud computing: de mist trekt op SaaS en cloud computing: de mist trekt op Verslag minisymposium SaaS en cloud computing: iedereen heeft het erover, maar wat zijn op dit moment de mogelijkheden? Welke toepassingen lenen zich ervoor? Hoe

Nadere informatie

Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit

Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit Winvision s hybride werkplekconcept voor zorginstellingen Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit Er wordt in Nederland steeds meer zorg verleend. Door de toename van het aantal ouderen neemt vooral de

Nadere informatie

Uw wereld is constant in beweging

Uw wereld is constant in beweging Zakelijke white paper Mobile Management Filr Micro Focus iprint Uw wereld is constant in beweging U kunt het zich niet meer veroorloven om problemen met mobiliteit aan te pakken met afzonderlijke producten

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

MeMoPanel Digitale Vaardighedentest

MeMoPanel Digitale Vaardighedentest Met uw Laptop kunt u onderweg uw e-mail ontvangen als: U gebruikt maakt van een dongle U een wifi-router meeneemt U voldoende ontvangst hebt op uw mobiele telefoon U voldoende ontvangst hebt op uw smartphone

Nadere informatie

15-10-2015. Breng werelden bij elkaar met Windows 10

15-10-2015. Breng werelden bij elkaar met Windows 10 Breng werelden bij elkaar met Windows 10 1 Innoveren met slimme ICT in de digitale Strategie wereld Projecten Managed services Apparatuur Werken niet langer alleen op kantoor Maar ook thuis Bij een klant/

Nadere informatie

Management special. BYO-Beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door: Bram Semeijn

Management special. BYO-Beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door: Bram Semeijn Management special BYO-Beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door: Bram Semeijn BYO-beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door de consumerization of IT begint het onderscheid

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

IT security in de mobiele MKB-wereld

IT security in de mobiele MKB-wereld IT security in de mobiele MKB-wereld Onderzoek onder o.a. Nederlandse MKB-bedrijven 14 maart 2013 Martijn van Lom General Manager Kaspersky Lab Benelux and Nordic PAGE 1 Onderzoek onder MKB-bedrijven in

Nadere informatie

DVB MEDIA helpt u aan online succes!

DVB MEDIA helpt u aan online succes! DVB MEDIA helpt u aan online succes! WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIAL MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNETMARKETING MOBIELE APPS WWW.DVBMEDIA.NL Voor een complete internetstrategie 030-75 55 310 DVB MEDIA

Nadere informatie

Enabling Mobile. Een whitepaper over het ontsluiten van data en systemen voor gebruik met en door mobiele applicaties

Enabling Mobile. Een whitepaper over het ontsluiten van data en systemen voor gebruik met en door mobiele applicaties Enabling Mobile Een whitepaper over het ontsluiten van data en systemen voor gebruik met en door mobiele applicaties Door Rutger van Iperen Mobile Developer bij AMIS Services Introductie Het gebruik van

Nadere informatie

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer

Nadere informatie