Marketing & Communicatie

Transcriptie

1

2 Marketing & Communicatie in het onderwijs Al jaren hét landelijke kennisplatform voor marketingen communicatieprofessionals in het onderwijs. Speel succesvol in op de actuele ontwikkelingen: De veranderende onderwijsmarkt: hoe versterkt u uw concurrentiepositie? Hogere kwaliteit van instroom: de juiste student op de juiste plek De nieuwe generatie jongeren: hoe bereikt u ze? Social media: hoe integreert u social media in uw marketingstrategie? Internal branding: hoe worden uw docenten en studenten uw ambassadeurs? Deze en nog veel meer actuele thema s worden uitgebreid toegelicht door dé experts. Alle ontwikkelingen, trends & best-practices in één congres! Na dit congres heeft u alle inspiratie, nieuwe inzichten en praktische handvatten voor het aanscherpen van uw marketing- & communicatiestrategie en uw wervingscampagne voor ! Veelzijdig programma Naast inspirerende lezingen kunt u kiezen uit verschillende interactieve praktijksessies. U kunt uw eigen programma daarmee op-maat samenstellen en de thema s kiezen die voor u het meest interessant zijn. Masterclassdag 2 oktober door dé meesters uit het vak De dag na het congres, op 2 oktober, kunt u deelnemen aan de masterclasses, Deze masterclasses bieden u dé mogelijkheid voor verdere verdieping in de thema s van uw keuze. Onder leiding van de meesters gaat u aan de slag met het aanscherpen van uw eigen marketing- & communicatiestrategie. Zorg dat u erbij bent! Verrijk uw kennis over de actuele ontwikkelingen en trends en ontmoet uw vakgenoten op 1 & 2 oktober 2013 tijdens het enige congres in Nederland voor Marketing & Communicatie professionals in het onderwijs. Voor wie: Marketing- & Communicatiemanagers Voorlichters en (online) marketeers PR managers & professionals Adviseurs & beleidsmedewerkers Directieleden Werkzaam in of voor het onderwijs PO, VO, MBO, HBO en WO! Gratis hotelovernachting & netwerkdiner Wanneer u de congresdag en de masterclassdag bijwoont krijgt u voor de tussenliggende nacht een gratis hotelovernachting en netwerkdiner aangeboden in Hotel t Paviljoen in Rhenen. Dé mogelijkheid om het netwerken in informele setting voort te zetten en om het geleerde van de dag te evalueren met uw vakgenoten.

3 Congresprogramma 1 oktober Ontvangst Opening door dagvoorzitter Joep Stassen: wat zijn uw leerdoelen en hoe bereikt u deze? STRATEGIE & MARKETING IN HET ONDERWIJS Sites zijn slimmer dan scholen en andere mythes over onderwijs en marketing Door Pedro de Bruyckere, onderzoeker/pedagoog en auteur Jongens zijn slimmer dan meisjes, en andere mythes over het onderwijs Net als in zijn nieuwe boek Jongens zijn slimmer dan meisjes gaat Pedro De Bruyckere in deze lezing verschillende moderne mythes langs die over onderwijs en leren de ronde doen. q Is onderwijs nog nodig bijvoorbeeld? Of is een computer al dan niet in een muur genoeg? q Online is het nieuwe zwart, maar is zwart wel in de mode? Wat hebben kunstenaars, nijlpaarden, de Paus, wetenschappers, ondernemers, marketing communicatie en onderwijs gemeen? Door Jeroen Pliester, oprichter strategisch bureau ReNEXT q Een grensoverschrijdende journey gericht op inzichten tot verandering, vernieuwing en verbinding in een dynamische MC/onderwijs sector q Een reis met reflectie op zaken als cultuur, structuur, communicatie, leiderschap, social media, innovatie en nog veel meer q Wat zijn de dieperliggende trends in de diverse sectoren in de wereld met impact op uw werkveld? q De wereld in transformatie: internationale veranderingstrends met impact op uw sector q Cultuur- en structuurverandering als middel tot vernieuwend communiceren en samenwerken q Hoe duurzaam verbinden en communiceren met (nieuwe) doelgroepen/stakeholders Koffie- en theepauze HELP.. alweer op nummer 1?! Reputatiemanagement binnen het onderwijs Door Janet van Zoest, directeur Marketing & Communicatie Avans Hogeschool q Hoe gaat Avans Hogeschool om met de voor- en nadelen van een goede reputatie? q Welke rol speelt communicatie hierbij? q Wat doe je als organisatie om je voorsprong te houden? q Hoe ga je om met tegenvallers? Lunchpauze: een heerlijk lunchbuffet en de tijd om een wandeling te maken door de dierentuin of te netwerken met uw vakgenoten Break out PO & VO ( ) Speciaal voor de deelnemers in het PO & VO is deze break out sessie vormgegeven. Hoe gaat u om met dalende leerlingaantallen, veeleisende leerlingen en ouders en uw marketing en communicatie? In samenwerking met diverse PO & VO scholen komen diverse sprekers aan het woord. De eerste onthullen we hier, voor de rest houdt u in de gaten. Voorspel of uw leerling een kansrijke studiekeuze maakt Het Risicoprofiel als instrument om de kans op studie switchen te verkleinen Door Jeike Wink Het door Qompas ontwikkelde StudiekeuzeRisicoprofiel is geïntegreerd in de LOB-methode Qompas StudieKeuze. De indicator geeft weer of er een laag of hoog risico op studieswitchen is als een bepaalde studie gekozen wordt. q Wat is het Risicoprofiel, hoe is het tot stand gekomen? q Hoe kun je het risicoprofiel gebruiken in de studiekeuzegesprekken met de leerling? q Kan met het risicoprofiel studieuitval en studieswitchen gereduceerd worden? Break out MBO en HO Ronde 1 GOOD PRACTICES How do cool brands stay hot? Door Joeri v/d Bergh, co-founder InSites, new generation research, auteur How cool brands stay hot Generatie Y is de meest marketingbewuste en reclamekritische generatie ooit. Ze zijn met veel meer dan hun collega s van de vorige generatie X en hebben daardoor een veel grotere impact op de maatschappij en de zakenwereld. q Hoe doe je de marketing voor generatie Y? q Waarom is dit belangrijk? q De veranderingen: wat is er aan de hand in marketingland? q Gen Y marketing als onderdeel strategie en besluitvorming A Ouderbetrokkenheid U kiest uit de volgende onderwerpen: bij wervingsmethoden Ouders spelen een grote rol bij het maken van de keuze voor een school of studie. Hoe gaat u om met ouders vóór, tijdens en ook ná het keuzeproces? Wat zijn aandachtspunten en hoe overtuigt u ouders van het feit dat uw onderwijsinstelling het beste is voor hun kind?

4 B Internal C Voorlichting branding: beleid in lijn met imago en uitingen Door Walther Verhoeven & Suzanne Kok, Tilburg University Tilburg University profileert zich sinds vijf jaar met het motto Understanding Society. In 2013 wordt deze profilering verder aangescherpt in het kader van het nieuwe strategisch plan van de universiteit. q Hoe speelt het beleidsproces op het gebied van internal branding q Nieuwe betekenis en lading van uw merk uitdragen q Medewerkers zijn belangrijke dragers van dat merk. Hun betrokkenheid en binding met de organisatie is essentieel om het merk succesvol uit te kunnen dragen: hoe gaat u hiermee om? q Hoe om te gaan met negatieve publiciteit en crises? Casus: de fraude van Huub Stapel en de communicatie hier omheen voor studenten: customer service?! Door Pim van Zanen, hoofd Positionering & Werving Radboud Universiteit en Arjan Burgers, partner EarlyBridge. Hoger onderwijsinstellingen investeren in werving via Google SEO, SEA, advertenties, filmpjes, inzet van sociale media etc. om in beeld te komen bij potentiële studenten. q Wat gebeurt er als een geïnteresseerde student contact opneemt met uw mbo-, hbo- of wo- instelling? q Hoe is de bereikbaarheid? Hoe snel krijgt de persoon antwoord? Wat is de toon en kwaliteit van het antwoord? Wordt het contactmoment benut om de persoon verder te enthousiasmeren voor de opleiding en instelling? Zijn er verschillen tussen centrale en decentrale afdelingen als het gaat om de wijze waarop ze hiermee omgaan? q Is het inzetten van SEA, SEO, sociale media, advertenties geen weggegooid geld wanneer deze dienstverlening niet goed geregeld is? q Hoe krijg je dit onderwerp op de agenda en hoe pak je verbetering ervan aan? q In deze workshop een case van de Radboud Universiteit waar de eenheid Communicatie van de universiteit dit heeft aangepakt Koffie- en theepauze Inspiratieronde: Het activeren van studenten... door studenten. Wie weet er beter wat leerlingen/studenten van uw onderwijsinstelling verwachten dan zij zelf? Hoe trekt u nieuwe jongeren naar uw instelling? Hoe houdt u uw huidige lichtingen tevreden? Studenten uit Den Haag zijn hier al geruime tijd mee bezig en nemen u graag mee in hun wereld Break Out: Ronde 2 D Social E Passie F Aankomende media: hype of blijvertje? q Social media als onderdeel van de online marketing q Hoe integreert u social media in uw marketingconcept? Is het een hype of kan het mee in het meerjarenplan? q Hoe gaat u om met negatieve Twitter- of Facebookberichten? q Maak van jongeren uw ambassadeur voor interactie Door Theo Bosters, Corpos/Avans Hogeschool Interne stakeholders communicatie om te boeien, binden en verbinden. q Interne stakeholders op de kaart q Cultuur als driving Force q Met passie betrokken q De social media motor q Intern inspireren is extern presteren studenten effectiever bereiken op basis van hun motivatie Door Arco Bregman, managing director YoungWorks Op basis van de succescase van de Technische Universiteit Eindhoven. Een bekroonde campagne waarmee in 2012 de instroom van nieuwe studenten steeg met 14%. Daarnaast melden zich 50% meer meisjes aan. q Hoe interesseer je scholieren voor wie een bepaalde studie niet voor de hand ligt? q Hoe werkt een segmentatiemodel in de praktijk van een wervingscampagne? q Hoe bouw je een communicatieconcept wat aansluit bij de beleving van jongeren? Samenvatting door Joep Stassen: uw dagvoorzitter vat de dag samen en zal dit doen door middel van een gesprek met belangrijke gasten van de dag. Ook presenteer Alexis van Dam de mindmaps die hij gedurende de dag heeft gemaakt Borrel & aapjes kijken in de dierentuin Diner in Hotel t Paviljoen. Dit diner is voor de mensen die twee dagen aanwezig zullen zijn op het congres. Bekijk de actuele versie van het congresprogramma op Hier vindt u ook meer informatie over uw sprekers en workshopleiders. U gaat naar huis met: Inspiratie, nieuwe inzichten en praktische handvatten voor het aanscherpen van uw marketingen communicatiestrategie en uw wervingscampagne voor !

5 Masterclassdag 2 oktober 2013 Door dé meesters uit het vak Deze masterclasses bieden u dé mogelijkheid voor verdere verdieping in de thema s van uw keuze. Onder leiding van de meesters gaat u aan de slag met het aanscherpen van uw marketing- & communicatiestrategie. U gaat naar huis met concrete inzichten en handvatten voor het verscherpen van uw strategie en aanpak Masterclass ronde 1 G Crisismanagement en -communicatie in het onderwijs: koorddansen zonder vangnet? Door Noud Bex, BEX Communicatie q Waarom onderwijsinstellingen bijzonder zijn als het om crises gaat q Hoe ga je om met studenten die negatief nieuws posten op sociale media? q Hoe bereid je je voor op mogelijke crises? q De dynamiek van een crisisproces q Hoe manage je een crisis? q Hoe ga je om met in- en externe communicatie? q Hoe ga je om met social media in crisissituaties? H Communicatie en gedrag: van wetenschap tot beïnvloeden van uw docenten en onderwijsondersteuners Door René Epping, Doorrood Persuasive Agency Merken zijn net mensen. Ze willen gezien worden, herkend worden, waardering krijgen, ertoe doen. Ze willen betekenis geven aan hun bestaan door op krachtige, opvallende wijze duidelijk te maken welke waarden ze vertegenwoordigen, hoe ze in het leven staan. Met merken van betekenis laten mensen zichzelf en anderen zien wie ze zijn. q Wat is uw onderwijsmerk en waar staat dat voor? q Hoe zorgt u ervoor dat docenten en ondersteunend personeel in hun houding en gedrag uw onderwijsinstelling vertegenwoordigen? Maak van docenten ambassadeurs. q De rol van communicatie in uw instelling q Wat u kunt leren van gedrag en hoe u dat kunt implementeren in het onderwijs I Intern veranderen: naar een marktgerichte onderwijsinstelling q Een gedeelde visie creëren om gedragsverandering te weeg te brengen q Omgaan met weerstand bij verandering q Manieren om de invloed vanuit uw marketingen/of communicatieafdeling te vergroten Lunchpauze Masterclass ronde 2 J K Social L In Branding: maak van uw onderwijsinstelling een sterk merk Door Marc van Eck, Goeroe op het gebied van (internal) branding en merkpositionering in Nederland. q Hoe bepaalt u de strategische positionering van uw onderwijsinstelling? En hoe creëert u hiermee een onderscheidend merk t.o.v. andere scholen? q Hoe vertaalt u deze marktgerichtheid naar uw interne organisatie? q Hoe kunnen we bereiken dat de houding en het gedrag van docenten en ondersteunend personeel aansluiten bij het gewenste profiel en de identiteit van uw onderwijsinstelling? Tijdens deze masterclass krijgt u antwoord op deze cruciale vragen. U wordt stap voor stap begeleidt in de diverse fasen die uw instelling moet doorlopen om (internal) branding succesvol te implementeren. media: hoe effectief is het? Meten van en sturen op de ROI van social media Door Gustaaf Vocking, Power2Improve q Hoe en wat te meten van social media? q Kan social media uw klassieke marketing vervangen? q Welke fouten te vermijden op sociale platformen als Facebook, Hyves, Youtube & Twitter? q Wat u niet meet, maar u wel zou moeten doen; en waarom? Nederland knippen we nog dagelijks bonnetjes uit het Douwe Egberts koffiepak en meer dingen die we weleens vergeten! Door Marcel Hoes, directeur Marketing & Communicatie, Nyenrode Business Universiteit Binnen het onderwijs buigen marketeers, communicatieadviseurs en recruiters zich permanent over de vragen: q Hoe krijg ik leads? q Hoe kan ik die converteren naar inschrijvingen? Maar: q Hoe komen we achter de wants & needs van de doelgroep? q Hoe krijgen we onze strategie in lijn met de middelen? q Passen nieuwe tools zoals online marketing wel bij ons? q Hoe binden we leerlingen/studenten? Wat werkt op een open dag? Een workshop gevuld met cases en interactie, gefundeerd met een theoretisch kader. Mist u een onderwerp? Wij zijn altijd op zoek naar uitbreidingen van het programma en staan open voor uw ideeën! Mail met Femke Hovinga: f.hovinga@sbo.nl, of bel:

6 Postbus AV Eindhoven Gegevens onjuist? Retourneren is niet nodig. Geef uw wijzigingen door aan de klantenservice via Uw persoonlijke brochurecode: Uw organisatie in de spotlights! Zorg dat uw (potentiële) klanten u niet missen! Als sponsor komt u meer dan ooit in contact met marketingen communicatiemanagers, communicatie- en pr-medewerkers, voorlichters en marketeers, staf- en beleidsmedewerkers, directie en bestuursleden en adviseurs, werkzaam in of voor het onderwijs. Marketing & Communicatie in het onderwijs Wat is er o.a. mogelijk: q Netwerkcorner om uw potentiële klanten te ontmoeten q Online meeliften op de marketingcampagne van het event q Presenteren van een leverancierssessie Voor meer informatie en maatwerkoplossingen neem dan contact op met: Guusje Verhoeven, Branding- en Eventmanager Tel.: / g.verhoeven@sbo.nl (sbo-67625) Meer informatie Klantenservice: Persoonlijk opleidingsadvies 3 makkelijke manieren om u aan te melden! Via internet: Via inschrijving@sbo.nl Telefonisch: Bij aanmelding via telefoon of internet verzoeken wij u vriendelijk uw persoonlijke code (geprint bij uw adressering) te vermelden. Uw inschrijvingsbewijs sturen we u zo snel mogelijk toe. Als uw adres bij ons bekend is, ontvangt u de bevestiging van uw deelname binnen een werkdag via . Gerwin de Boer Tel g.de.boer@sbo.nl Verantwoordelijk voor het programma: Femke Hovinga Project manager Stephanie van Gennip Senior Projectcoördinator Data en locatie 1 oktober 2013 Ouwehands Dierenpark Rhenen Grebbeweg AV Rhenen 2 oktober 2013 Holtel t Paviljoen Grebbeweg AV Rhenen Bespaar e100,- met het early bird tarief! Uw gegevens Wij houden u graag op de hoogte van de ontwikkelingen in uw vakgebied. U bent daartoe opgenomen in ons adressenbestand of in een bestand dat wij van derden betrekken. Uw gegevens kunnen verstrekt worden aan derden voor marketingdoeleinden. Kloppen uw gegevens niet of wilt u niet dat anderen deze gebruiken? Geef uw wijzigingen door aan de klantenservice via Het Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid Organiseert jaarlijks zo n 200 studiedagen & cursussen over o.a. ruimtelijke ordening & milieu, bestuur, verkeer & vervoer, sociale zekerheid, onderwijs, farma en gezondheidszorg i.s.m. vakdeskundigen en gerenommeerde adviesorganisaties uit het bedrijfsleven, overheid en non-profitorganisaties. Uw investering Tot 1 juli 2013 ontvangt u een speciaal early bird tarief en betaalt u slechts e799,- (excl. BTW) voor één dag of e1.499,- (excl. BTW) voor twee dagen. Na deze datum wordt de prijs e899,- (excl. BTW) voor één dag en e1.599,- (excl. BTW) voor twee dagen.