woonprikkels Magazine voor huurders van ZOwonen April 2012

Transcriptie

1 Magazine voor huurders van ZOwonen April 2012 woonprikkels In deze uitgave o.a. Toezichthouder in de wijk: De ogen en oren van ZOwonen Het nieuwe gebouw en de opening van ZOwonen Jo Boers over zijn studio in Geleen Kleur & win Kort nieuws Het Klanten Contact Centrum van ZOwonen: Verder weg maar toch dichtbij Tuintips: Lentekriebels!

2 In deze uitgave van woonprikkels Column Ton Mans Toezichthouder in de wijk: De ogen en oren van ZOwonen Kort nieuws Jo Boers over zijn studio in Geleen: Klein maar fijn Kleur & win! Kort nieuws Klanten Contact Centrum: Verder weg maar toch ZO dichtbij! ZOwonen opening: Wij zijn verhuisd! Tuintips Colofon Woonprikkels is een uitgave van ZOwonen, verschijnt vier keer per jaar en wordt verspreid onder de huurders van ZOwonen in een oplage van exemplaren. Redactieadres Postbus 13, 6130 AA Sittard woonprikkels@zowonen.com Eindredactie Afdeling Communicatie ZOwonen Concept, redactie en vormgeving Strategyminds, Maastricht Fotografie Edith Eussen Focuss22 ZOwonen 2

3 Column Samen voor u! ZOwonen gaat een nieuwe fase in. The old lady viert dit jaar haar 100 jarige jubileum, maar is nog altijd fris en fruitig! Het heeft bijna zeven jaar geduurd sinds de fusie in 2005, maar eindelijk is het zover en zijn alle medewerkers, op de onderhoudsdienst na, nu onder één dak gevestigd. De onderlinge verbinding tussen de medewerkers, die heel belangrijk is om u als bewoners goed van dienst te zijn, krijgt daarmee een vastere vorm. Een jaar geleden, in februari 2011, gaven we het startsein voor de bouw van het nieuwe kantoor. Een nieuw gebouw dat zes oude gebouwen moet vervangen en vele voordelen biedt. Op 5 maart zijn we erin getrokken en de euforie was groot. Blije gezichten en glimmende ogen. Ook bij de klanten, zij weten inmiddels hun weg te vinden naar het nieuwe kantoor en reageren enthousiast op de nieuwe locatie en met name over de manier waarop onze medewerkers hen daar te woord staan. Daarnaast zijn we op 5 maart gestart met de eerste fase van het Klanten Contact Centrum (KCC). Alle vragen van klanten komen binnen op één centrale plek. De bedoeling hiervan is dat de medewerker waarmee u in contact komt in de meeste gevallen meteen een antwoord kan geven op uw vraag. U hoeft dan niet meer te worden doorverbonden met of teruggebeld te worden door een andere medewerker. Nog een voordeel van één kantoor is dat wij u nu beter kunnen helpen bij al uw vragen, want als een medewerker iets wil afstemmen met een collega loopt hij/zij even naar hem/haar toe. Hierdoor wordt uw vraag het snelst beantwoord. Dat is wel zo prettig voor u! Een nieuwe start gaat vaak gepaard met enige kinderziektes, dat geldt ook voor ons. Gelukkig weten we deze te overwinnen. Ik heb er alle vertrouwen in dat het allemaal gaat lopen zoals we dat voor ogen hebben. We hebben immers veel aandacht gegeven aan een zorgvuldige voorbereiding van al deze veranderingen die u ten goede komen. Uiteraard vernemen we graag uw ervaringen, zowel positief als negatief. Daar kunnen we alleen maar ons voordeel mee doen. Alles is er immers op gericht u nog beter van dienst te zijn! Ton Mans Directeur-bestuurder 3

4 Toezichthouder in de wijk: De ogen en oren van ZOwonen

5 Een flinke portie betrokkenheid bij het wel en wee van de buurt, oog voor de leefbaarheid en interesse in de medebewoners van de wijk. Dat zijn belangrijke eigenschappen van de toezichthouders die ZOwonen inschakelt in diverse wijken. Het zijn weliswaar gewoon bewoners uit de wijk, maar tegelijkertijd ook de ogen en oren van de wijk en vormen zo een belangrijke schakel tussen bewoners en corporatie. Toezichthouders hebben nauw contact met de buurtbeheerder vanuit ZOwonen zodat problemen snel opgelost kunnen worden. Een taak die Huub Schepers (65), toezichthouder in de Sittardse wijk Vrangendael, op het lijf geschreven is. Ik ben sowieso iemand die graag buiten is, een praatje maakt met de mensen en ik vind het belangrijk dat het er netjes uitziet op straat. Dat zit er gewoon standaard in. Dus als ik daarmee als toezichthouder een bijdrage kan leveren aan de leefbaarheid in de wijk, dan is dat alleen maar mooi meegenomen en doe ik dat graag! Huub Schepers is inmiddels al zo n acht jaar toezichthouder voor ZOwonen. Dit deed hij eerst samen met zijn vrouw Helma voor het complex in de wijk Lahrhof in Sittard. Na zijn verhuizing, zo n anderhalf jaar geleden naar de Burgemeester Schrijenstraat, zet hij zijn werkzaamheden als toezichthouder nu voort voor de wijk Vrangendael. Over zijn werkzaamheden als toezichthouder vertelt Huub: Zo n twee à drie keer per week maak ik een wandeling door de wijk en bekijk ik of alles in orde is. Ik praat met mensen die ik tegenkom of de mensen spreken mij aan. Ondertussen ruim ik het zwerfvuil op dat ik tegenkom en kijk goed om me heen hoe het staat met zaken als bijvoorbeeld onderhoud van groen. s Avonds ga ik regelmatig op pad om de verlichting in de flatgebouwen te controleren. Ik houd al mijn bevindingen bij en die koppel ik terug aan onze wijkopzichter Jos Abelshausen van ZOwonen met wie ik veel contact heb. We komen sowieso één keer per maand bij elkaar voor een overleg om alles door te nemen, maar tussendoor is er ook regelmatig contact en spreken en zien we elkaar hier in de wijk. Dat werkt heel prettig. Op die manier weten we elkaar allemaal te vinden; de bewoners mij, ik de buurtbeheerder en dus ZOwonen en zij ons! Zo zorgen we er samen voor dat we elkaar op de hoogte houden en problemen meteen aanpakken. 5

6 Zijn er momenteel problemen in de wijk? Nee, eigenlijk niet. Het is hier heel rustig en alles verloopt heel gemoedelijk. Als me iets opvalt, spreek ik mensen daarop aan en in de meeste gevallen volstaat het als de dingen gewoon bespreekbaar worden gemaakt. Rustig de hond uitlaten zonder door iedereen te worden aangesproken, kan dat als toezichthouder? Ja hoor en bovendien vind ik het helemaal niet erg om een praatje te maken. Ik heb samen met mijn vrouw een moestuin hier in de wijk, daar zijn we veel te vinden en ook dan zijn we altijd in voor een praatje. Ik heb ook contact met andere toezichthouders in de buurt, we wisselen weleens wat ervaringen uit. Al die contacten zorgen ervoor, dat je er ook nog het een en ander van opsteekt... Ik vind het contact met de mensen juist een van de leukste dingen aan het toezichthouder zijn. Ik heb nu nog steeds contact met de bewoners van het vorige complex waar ik toezichthouder was, zij nemen het me zelfs een beetje kwalijk dat ik verhuisd ben, vertelt Huub lachend. Ik heb ook contact met andere toezichthouders in de buurt, we wisselen weleens wat ervaringen uit. Al die contacten zorgen ervoor, dat je er ook nog het een en ander van opsteekt, dat maakt dit werk erg bijzonder! Een prima systeem dus, dat werken met toezichthouders, om op de hoogte te blijven en dichtbij bewoners te blijven, zo is inmiddels gebleken. Wie weten er nu beter wat er speelt en wat er leeft in wijk dan de bewoners zelf?! Een gegeven waar ZOwonen zich als corporatie maar al te goed van bewust is en dus ook een van de voornaamste redenen waarom zij graag werken met toezichthouders in een buurt. 6 De ogen en oren van de wijken.

7 Ook op de foto? Vorig jaar gingen 20 klanten voor ons op de foto. Deze foto s ziet u nu terug in al onze uitingen: Op de website, op informatiefolders, reclameposters, etc. Het was een leuke ervaring voor deze groep klanten en wij zijn erg blij met het eindresultaat. Daarom willen we graag nog zo n foto sessie organiseren. We zijn weer op zoek naar mensen die gewoon zichzelf zijn; jong, oud, dik of dun. Het maakt niet uit. Wij zijn geïnteresseerd in ú. En we maken de foto s op een plek waar u zich thuis voelt. Wilt u meewerken aan deze fotosessie? Geef u dan nu op met de bon achterin deze woonprikkels! kort nieuws Nieuwe woningen opgeleverd De 14 nieuwe woningen aan de Watersleyerweg in Munstergeleen zijn klaar. Begin dit jaar hebben de trotse nieuwe bewoners de sleutels van hun mooie woningen ontvangen. Ook in Geleen zijn 29 nieuwe eengezinswoningen gerealiseerd aan de Carmelietenstraat. De dames Erkens en Senden waren hier de eerste bewoners die de sleutel van hun splinternieuwe woning in ontvangst namen. Automatisch de huur betalen Betaalt u uw huur nog niet automatisch? Regel dat dan nu. Zo vergeet u nooit om op tijd te betalen en wordt uw administratie veel overzichtelijker. Gebruik de machtiging achterin deze woonprikkels om de automatische incasso met ons af te spreken. 7

8 Ik zou nog meer moeten oefenen, het is voor mij een goede therapie.

9 Jo Boers over zijn studio in Geleen Klein maar fijn! Klein maar fijn. Zo is het maar net. Althans voor Jo Boers (58) uit Geleen. Al ruim 12 jaar woont hij in een studio in de Cityflat in het centrum van de Waereldsjtad. Geen grote riante ruimte, maar compact, comfortabel en voor Jo ideaal en centraal gelegen. Vlakbij familie, muziekvereniging en de Augustinuskerk waar hij als acoliet lector een bijdrage levert. Jo is niet iemand die graag, vaak en veel over zichzelf praat. Voor woonprikkels maakt hij echter een uitzondering en vertelt hij wat meer over zijn leven en de rol die muziek, geloof en het klaarstaan voor anderen, daarin spelen. De eerste voorjaars zonnestralen vallen binnen in de studio van Jo. Ze verlichten zijn woonkamer, die tegelijkertijd zijn keuken en slaapkamer is, en zorgen voor een lichte, sfeervolle zonnige aanblik. De manier waarop Jo zijn eigen plekje heeft ingericht vertelt al het een en ander over hem. Een warm welkom, opgeruimd, maar gezellig levendig met zijn klarinet, foto s van vakanties en dierbaren en her en der mooie herinneringen en relikwieën als opvallende interieurstukken. Voor Jo is het nog even onwennig als we aanschuiven aan de tafel waar hij net zijn muziekspullen heeft uitgestald omdat hij bezig was met het oefenen van een muziekstuk. Ik zou nog meer moeten oefenen, het is voor mij een goede therapie. Jo werd geboren met een longafwijking en heeft nog maar één long. Dat weerhoudt hem er niet van om actief te blijven. Hij komt uit een muzikale familie en ook volgens de dokter is het bespelen van een blaasinstrument een goede manier om zijn long in conditie te houden. Niet verwonderlijk dus dat Jo na vijftig jaar erelid is van de Koninklijke Fanfare Puth-Schinnen, waar hij geboren werd. Sinds zijn verhuizing naar 9

10 Geleen is hij ook hier lid van de harmonie. Ik probeer zoveel mogelijk mee te spelen, maar vanwege mijn beperkte longfunctie lukt dat helaas niet altijd. Voordat hij in Geleen kwam wonen, woonde Jo in Kerkrade. Volgens hem merkte hij in het begin wel verschil in mentaliteit tussen beide Limburgse plaatsen. In Kerkrade leek alles toch net iets gemüdlicher te gaan. Inmiddels voelt hij zich helemaal thuis hier en biedt deze plek hem ook veel voordelen. Zo wijst hij vanuit zijn raam het huis van zijn broer aan dat hij kan zien, enkele honderden meters verderop. Ik heb zelf vrij snel actie ondernomen om sociale contacten op te bouwen door me in te zetten voor het verenigingsleven. Naast de harmonie ben ik ook lid van IVN. Ik ben graag in de natuur, iets dat altijd levend is en blijft fascineren. Ik ga mee met wandelingen en heb zo ook mijn huidige vriendin leren kennen. We delen veel dezelfde passies en ondernemen samen leuke dingen. Met zijn tweeën is dat toch veel leuker dan alleen, lacht hij. Ik hecht veel waarde aan het geloof, voor mij biedt het houvast. Ik heb in mijn leven nogal wat tegenslagen gekend en heb daarbij veel steun ondervonden van het geloof. Een deel van zijn tijd besteedt Jo ook aan de parochiegemeenschap van de naastgelegen Augustinuskerk en de parochie in Holtum. Dit doet hij onder andere als acoliet lector. Ook is hij lid van het acolietencollege St. Rosa in Sittard. Voor Jo een prettige manier om geloof een actieve rol te laten spelen in zijn leven. Ik hecht veel waarde aan het geloof, voor mij biedt het houvast. Ik heb in mijn leven nogal wat tegenslagen gekend en heb daarbij veel steun ondervonden van het geloof. Ik voel me daar prettig bij, zo legt hij uit. Uiteraard geldt dat iedereen daar op zijn eigen manier mee moet omgaan, voegt hij er nog aan toe. 10

11 Indirect verbonden aan het geloof, hecht Jo ook veel waarde aan contact met andere mensen en in het bijzonder om hen te kunnen helpen. Zelf werkt hij momenteel als vrijwilliger in verzorgingstehuis Elvira in Amstenrade. Een keer per week ben ik daar een halve dag aanwezig. Gewoon er zijn, een praatje maken en een luisterend oor bieden, dat kan vaak al van grote waarde zijn voor de mensen daar. Dat doe ik graag. Dat zou ik straks ook heel prettig vinden als ik op latere leeftijd in zo n situatie terecht zou komen. Nooit overwogen om groter te gaan wonen? O jawel hoor, natuurlijk denk ik er weleens aan, een extra slaapkamer zou bijvoorbeeld niet verkeerd zijn, maar het is me ook veel waard om naast de woning mijn auto te kunnen blijven rijden, zo nu en dan te kunnen reizen en mijn hobby s te kunnen blijven uitoefenen. En als ik dan moet kiezen, dan is dit voor mij een prima oplossing. Vorig jaar zijn mijn keuken en badkamer nog gerenoveerd, dus er is niets mis met deze plek. Ik zit hier voorlopig nog wel goed. 11

12

13 kleur&win Kleur het nieuwe ZOwonen! De drie mooiste kleurplaten verdienen een leuke prijs. Stuur de kleurplaat in een gesloten envelop, vóór 1 mei 2012 naar: ZOwonen o.v.v. kleurplaat Postbus AA Sittard Naam: Adres: Postcode en woonplaats: Leeftijd: Telefoonnummer: 13

14 Voormalige kantoren definitief gesloten Het nieuwe kantoor van ZOwonen aan de Luxemburgstraat 30 in Sittard is open. Dit betekent dat de kantoren in Beek, Geleen, Schinnen, Sittard (Wilhelminastraat en Stadswegske) en Susteren nu definitief gesloten zijn. Misschien was u gewend om een reparatie te komen melden op ons kantoor. Dit mag u nog steeds blijven doen, maar het is nog makkelijker om ons hierover te bellen. Onze medewerkers maken dan meteen een afspraak met u. U kunt ook het formulier op de website invullen. Zijn er zaken die u niet via de telefoon of via internet met ons kunt regelen, dan zien wij u graag op ons nieuwe kantoor in Sittard. Onze medewerkers staan hier op maandag t/m donderdag van 8.30 tot uur en op vrijdag van 8.30 tot uur voor u klaar! kort 100 Jaar ZOwonen, dat vieren we ZO Dit jaar is het 100 jaar geleden dat de zogenaamde rechtsvoorgangers van ZOwonen zijn opgericht. Dit laten we beslist niet ongemerkt voorbijgaan. In het najaar vieren we dit, uiteraard graag samen met u. Hoe we dit doen, leest u in de volgende uitgave van woonprikkels. nieuws) Eén nummer voor al uw vragen! T (046) Voor al uw vragen, ook voor uw melding van een reparatie. Wel zo gemakkelijk! 14

15 Kom naar zowonen.com ZOwonen verbetert digitale bereikbaarheid Het gaat hard op de digitale snelweg. Mensen regelen vandaag de dag al heel veel zaken via internet, zoals bijvoorbeeld bankzaken, het kopen van producten of het boeken van een vakantie. Ze praten ook steeds meer met en over elkaar via Twitter, Hyves of Facebook. Ook ZOwonen speelt graag een actieve rol op het wereldwijde web en is op zoek gegaan naar mogelijkheden om haar digitale dienstverlening uit te breiden en gemakkelijker te maken. Zo hebben we de website aangepast zodat u gemakkelijker kunt vinden wat u zoekt. Zoekt u een andere woning? Dan kunt u dit volledig via de website regelen. Inschrijven als woningzoekende? Reageren op een woning? Ook dat kan voortaan allemaal online. Op dit moment werken we zelfs aan een app voor mobiele telefoons waarmee u onder andere een reparatie kunt melden en kunt reageren op een woning via uw mobiele telefoon. Zodra deze voor u beschikbaar is, hoort u dit van ons. De komende tijd blijven we onze website verbeteren om ervoor te zorgen dat u steeds meer zaken vanuit thuis, op de bank met ons kunt regelen. Wij houden u op de hoogte van de ontwikkelingen. Heeft u onze nieuwe website al gezien? Deze is begin dit jaar helemaal vernieuwd en verbeterd. Zo vindt u in een handomdraai wat u zoekt. Of het gaat om een huuropzegging, het melden van een reparatie, het zoeken naar en reageren op een vrijkomende woning, informatie over lopende nieuwbouwprojecten, informatie over het klussen in uw woning, en ga zo maar door. Alles wat met het wonen in een woning van ZOwonen te maken heeft, vindt u hier terug. Wij verbeteren constant onze dienstverlening. Heeft u suggesties of verbeterpunten, dan horen wij dat graag! 15

16

17 Graag stellen wij aan u voor het nieuwe Klanten Contact Centrum van ZOwonen Verder weg maar toch ZO dichtbij! Met de verhuizing naar de nieuwe locatie zijn er een aantal dingen gewijzigd. Niet alleen voor onze medewerkers die nu samen onder één dak zitten en elkaar gemakkelijk kunnen vinden, maar ook voor u als klant. Zo zijn wij fysiek misschien iets minder dichtbij voor u, maar hebben wij onze bereikbaarheid via internet en telefoon wel geoptimaliseerd. We beschikken nu over een Klanten Contact Centrum waar alle telefoontjes binnenkomen en van waaruit u in de meeste gevallen een direct antwoord krijgt op uw vraag. Zo zijn we toch dichtbij! De nieuwe locatie van ZOwonen is nog maar net geopend en de telefoons in het nieuwe Klanten Contact Centrum staan al roodgloeiend. Ook in de ruime centrale ontvangsthal is volop leven en worden mensen te woord gestaan, al dan niet met behulp van een van de computers op de zuilen. Met het betrekken van het nieuwe kantoor, is bewust gekozen om nog meer openheid, meer interactie en betere bereikbaarheid te realiseren. Dat is terug te zien in de ontvangsthal waar de aanwezige medewerkers en andere faciliteiten u op weg helpen, maar ook in het Klanten Contact Centrum dat in het leven is geroepen om zo de bereikbaarheid en service te optimaliseren. Er is nu nog maar één nummer waarop ZOwonen bereikbaar is en met één centrale plek doorgeschakeld wordt, en van waaruit u direct geholpen wordt. 17

18 Hanneke Moonen en Maurice Hendriks zijn eerste medewerkers van het Klanten Contact Centrum en hebben daarmee een coördinerende taak. Ze houden nauwlettend in de gaten of alles goed verloopt en of alle telefoontjes beantwoordt en afgehandeld worden. Daarnaast dienen zij ook als vraagbaak voor de andere medewerkers van het Klanten Contact Centrum. Hanneke: Het was best even wennen voor iedereen. We werken met een heel nieuw systeem. Inmiddels heeft iedereen zijn draai gevonden en merken we steeds meer de voordelen van het werken met één centraal nummer en één centrale plek waar alle vragen binnenkomen, of dat nu via telefoon, internet of persoonlijk is. We streven ernaar om het grootste deel van wat hier binnenkomt, direct te beantwoorden en af te handelen. Daar waar dat niet lukt, zorgen we ervoor dat er op korte termijn contact is met de betreffende medewerker van een andere afdeling. Maurice: Bovendien heeft de nieuwe (telefonie)software als groot voordeel dat we alles kunnen volgen en rapporteren. We weten nu precies hoeveel telefoontjes en vragen er binnenkomen en waar deze over gaan. Dit kunnen we gebruiken om onze dienstverlening steeds verder te optimaliseren. De bereikbaarheid is in meerdere opzichten een stuk verbeterd. 18

19 Ik kan me voorstellen dat het voor bewoners even wennen is dat er geen kantoren van ZOwonen meer verspreid liggen over het hele werkgebied. Het betekent dat sommigen van hen verder moeten gaan om ons te bezoeken, vertelt Hanneke. Daarom is het goed dat we dit compenseren door de bereikbaarheid te verbeteren. Bovendien sluit dit ook beter aan bij de behoeften en mogelijkheden van deze tijd. Overigens is het voor ons als medewerkers ook een heel nieuwe ervaring om met zijn allen bij elkaar te zitten. Het betekent ook dat we elkaar veel makkelijker weten te vinden en sneller tot actie kunnen overgaan bij het gezamenlijk oplossen van problemen. De bereikbaarheid is dus in meerdere opzichten, zowel intern en extern, een stuk verbeterd. De klant profiteert, maar wij ook. De website is sinds 1 januari vernieuwd, de nieuwe opzet is veel overzichtelijker en verschaft meer duidelijkheid zodat u nog sneller en makkelijker kunt vinden wat u zoekt. Maurice: Momenteel wordt de website verder door ontwikkeld waardoor het in de toekomst mogelijk is nog meer zaken vanuit thuis, via internet te kunnen regelen. Dit geldt voor zaken als bijvoorbeeld het inzien van uw betaalgegevens en het zelf inplannen van een monteur. Wel zo handig, de klant hoeft daarvoor de deur niet uit, terwijl wij hen toch van dienst kunnen zijn. Zo zijn we dus nog steeds dichtbij! En mocht u toch de voorkeur geven aan een persoonlijk contact, dan staat de deur uiteraard nog steeds voor u open! 19

20 ZOwonen is verhuisd! Adreswijziging Ons nieuwe adres: Luxemburgstraat 30 Sittard Opening nieuwe kantoor 5 maart was het zover! De opening van een nieuw kantoor voor alle klanten en relaties van ZOwonen was een feit. Om uur opende de deur en kwam de eerste klant het nieuwe pand binnen. Veel klanten wisten die middag al hun weg te vinden naar ons kantoor. Voor algemene vragen, om sleutels op te halen, om zich in te schrijven als woningzoekende, om een betaling te doen of om gewoon een kijkje te komen nemen! De reacties tot dusver zijn enthousiast. De klanten ervaren dat het anders werkt. Er is geen balie meer waaraan u zich moet melden. Onze medewerkers komen naar u toe in de ontvangstruimte en zoeken samen met u een geschikte plek om het gesprek te voeren. Dit is afhankelijk van waarvoor u komt. Zijn alle medewerkers in gesprek? Dan wordt u gevraagd om even te wachten onder het genot van een kopje koffie of thee in de koffiecorner. Helaas werkte de telefooncentrale de eerste week niet zo goed mee. Hierdoor konden de klanten ons en wij hen niet goed verstaan. Intussen is dit probleem opgelost en kunt u ons weer goed bereiken. Wij verwelkomen u graag in ons nieuwe kantoor! Dhr. en mw. Huurkens uit Sittard waren de eerste klanten op 5 maart. Ze kwamen de sleutel van de aangeboden woning ophalen om deze te bezichtigen. 20

21 opening Officiële opening Op 23 maart heeft burgemeester Sjraar Cox, samen met Ton Mans en enkele klanten, het nieuwe kantoor van ZOwonen officieel geopend. In het bijzijn van de huurdersorganisaties, relaties en medewerkers drukten ze op de knop voor een spetterende openingshandeling. Hierin speelden de klanten die vorig jaar voor ons op de foto zijn gegaan een grote rol. 21

22 tuintips Lentekriebels! Zijn de lentekriebels bij u ook toegeslagen? Dan is het hoogste tijd om uw tuin of balkon een opfrisbeurt te geven. Wij hebben enkele tips om u op weg te helpen: Verwijder dorre bladeren en losse takjes in uw tuin, zo ziet het er weer opgeruimd uit. Verwijder het onkruid tussen de planten en tussen de tegels op uw terras. Het gras begint weer langzaam te groeien dus maak uw gazon schoon met een bladhark. Voor een mooi resultaat begint u weer regelmatig met maaien; Voor meer kleur in de tuin kunt u nu bloembollen (zoals krokussen, tulpen en narcissen) of viooltjes planten. Als het niet meer vriest, dan is april een goede snoeimaand voor veel planten, zowel voor vaste planten als heesters. Ruim uw tuin of balkon op en zet overbodige spullen in de berging of schuur. Maak een gezellige plek van de tuin of het balkon waar u kunt genieten van de lente! Mei is de ideale maand om de eenjarige bloeiers in de vaste grond of in potten te zetten. Deze fleuren meteen de tuin of uw balkon op. 22

23 Ja, ik wil op de foto! Stuur de bon in een gesloten envelop zonder postzegel naar: ZOwonen, Antwoordnummer 69, 6130 WB Sittard. Of geef hem af op ons kantoor: Luxemburgstraat 30 in Sittard. bon 1 Voornaam Achternaam Straat Postcode Plaats Telefoonnummer Machtigingskaart Hierbij machtig ik ZOwonen, tot wederopzegging, om op de 1ste van de maand de maandelijkse huur van mijn woning van mijn rekening af te schrijven. bon 2 Machtigingskaart automatische huurafschrijving Stuur de ingevulde machtigingskaart in een gesloten envelop zonder postzegel naar: ZOwonen, Antwoordnummer 69, 6130 WB Sittard. Datum ingang Achternaam + voorletters Straat Postcode Plaats Bankrekeningnummer Telefoonnummer Handtekening Datum

24 Contact Bellen Eén nummer voor al uw vragen: T (046) Maandag t/m donderdag van 8.30 tot uur, vrijdag van 8.30 tot uur Bezoeken Luxemburgstraat 30, Sittard Open: Maandag t/m donderdag van uur, vrijdag van uur Postadres Postbus AA Sittard info@zowonen.com Internet