Elektrovisie Vak blad voor de elektrosec tor N r.3 april 2011

Transcriptie

1 Elektrovisie Vak blad voor de elektrosec tor N r.3 april 2011 WIN EEN BOEK! FUN IN THE SUN BBQ-tips van wereldkampioen Peter De Clercq ACCESSOIRES bonus voor elektrohandel LED-VERLICHTING en water BEVEILIGING schrikdraad UITGEGEVEN DOOR Nelectra, Beroepsorganisatie voor de elektrobranche, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde / Maandblad (9 x jaar) - Tweeëntwintigste jaargang / Afgiftekantoor 8400 Oostende Mail / Verschijnt niet in Januari, Juli, Augustus

2 LEDVANCE Downlights: duurzaam, efficiënt en compact OSRAM Benelux B.V. LEDVANCE Downlights van S tot XL. Met de nieuwste LED-technologie transformeren deze downlights tot absolute highlights. Compact, gemakkelijk te installeren en met een levensduur tot uur. Met een efficiëntie van meer dan 50 lm/w zijn ze ideaal voor in meubels en plafonds. Uitermate geschikt als vervanger in halogeen- en compact fluorescentietoepassingen. Laat u inspireren:

3 ELEKTRO VISIE INNOVEERT. en brengt NELECTRA nog dichter bij u! Informatietijdschrift voor de professionelen uit de elektro-sector. Elektro Visie/Electro Vision heeft een oplage van exemplaren. Elektro Visie is een maandelijkse uitgave van: NELECTRA Beroepsorganisatie voor de elektrobranche Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde tel. 02/ , fax 02/ hoofdredacteur: Marc Van Hove tel.02/ , fax 02/ , reportages Wouter Vloebergh, Mediadienst UNIZO redactieraad Viviane Camphyn, Eric Claus, Roger Coteur, Paul De Potter, Ludo Holemans, Sarah Holsbeke, Ronny Lannoo, Joeri Michiels, Roger Ost, Dirk Rutten, Wouter Vloebergh, Rudy Van Den Bergh administratie Marleen Bauwens, tel. 02/ , Françoise Martens, tel. 02/ vertaling Miles Translations, Stationlei 68, 1800 Vilvoorde Tel. 02/ , fax 02/ drukkerij Goekint Graphics, 8400 Oostende, tel. 059/ , fax 059/ reclameregie TREVI, Veerle Vander Sande, Leopold II - laan 53, 1080 Brussel tel. 02/ , fax: 02/ veerle.vandersande@trevi-regie.be verantwoordelijke uitgever: Viviane Camphyn Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde, tel. 02/ De artikels en de advertenties verschijnen onder de verantwoordelijkheid van de auteurs en de adverteerders. Overname van artikels is toegestaan mits schriftelijke toestemming van de uitgever. Lid van de Unie van Uitgevers van de Periodieke Pers Vanaf nu heeft u Nelectra steeds op zak. Als u zich bij een klant bevindt, op de werf zit, er even tussenuit bent : zonder veel moeite kan u de broodnodige informatie die Nelectra via haar website dag aan dag verschaft in uw hand zien verschijnen. Merkte u op dat de cover van dit nummer een flash-code bevat? U hoeft enkel uiteraard als u reeds een programma heeft gedownload deze code via uw pda of sommige gsm s in te scannen en onmiddellijk bent u op de homepage van Nelectra. Alle recente nieuwsberichten onmiddellijk quasi letterlijk - binnen handbereik! Meer info over het hoe en wat vindt u verder in dit tijdschrift. Wij hopen dat u als bedrijf ook bezig bent met innovatie. En het hoeft niet altijd productinnovatie te zijn. Heeft u al nagedacht over het innoveren van processen binnen uw bedrijf? En wat u dit kan opleveren? Indien u inderdaad reeds ideeën hierover had maar niet goed weet hoe er aan te beginnen, wist u dan dat u bij het IWT een haalbaarheidsstudie kan indienen? Zonder veel administratieve rompslomp kan zulke studie grotendeels vergoed worden door het Agentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie, en wie weet bent u volgend jaar ook wel bij de genomineerden voor de IWT-kmo-Awards. Er werden dit jaar weer prijzen uitgereikt voor de beste starter, voor het project met de meeste maatschappelijke relevante en voor dat met de meeste economische toegevoegde waarde. En dit jaar is bewezen dat het niet altijd om de biotech-sector hoeft te gaan. Belangrijk is dat alle genomineerden verklaarden dat niet enkel de subsidie belangrijk is wanneer een bedrijf een kmo-project indient, maar vooral ook de begeleiding en goede raadgevingen die bedrijven meekrijgen. Innovatie is onontbeerlijk om ervoor te zorgen dat de elektrobarometer, waarmee Nelectra elk kwartaal weer de vinger aan de pols houdt, een hoger peil bereikt. Het vierde kwartaal van 2010 was niet echt overtuigend. Net zoals wij naar wat straaltjes zon en naar de daadwerkelijke lente snakken, zo doet dit ook onze elektrobarometer. De vooruitzichten zagen er, vooral voor onze distributiesector, het laatste kwartaal van 2010 niet zo gunstig uit. Lichtpuntje is dat de vooruitzichten voor dit eerste kwartaal beter zijn. Jobbehoud, ja zelfs een lichte stijging van het aantal aanwervingen zijn geruststellende vooruitzichten. Draagt ook u uw steentje bij tot het stijgen van de elektrobarometer? U wenst mee te werken aan zowel de barometer als aan innovatie in de sector? Laat het ons weten! Een innoverende lente! Nelectravisie Viviane Camphyn Afgevaardigd bestuurder Nelectra viviane.camphyn@nelectra.be Elektrovisie april 2011

4 Reclameblad Fastforward Ik geef het eerlijk toe: ik heb een, blijkbaar voor sommigen onverklaarbare afwijking. Ik ben namelijk een fanatiek reclamebladlezer. Het wekelijks uit de brievenbus halen van het dikke pak reclamedrukwerk is voor mij een even feestelijk en boeiend moment als het bijwonen van een filmpremière. Passe Partout, Streekkrant, het Gouden Regioblad noem maar op, ik lees het allemaal. Van korte artikeltjes over de nijvere middenstanders uit de streek tot vooral welke aanbiedingen die zelfstandigen deze week onder de aandacht willen brengen, t is allemaal even belangwekkend. Zeker de advertenties van de lokale elektrozaken, of wat dacht u? Alleen de zoekertjes laat ik aan mij voorbijgaan wegens totale desinteresse. Ook op verplaatsing blijft die gratis pers me intrigeren en doorblader ik graag die regiopubliciteit. En zo las ik onlangs een lijvig reclameblad uit Oostende. Daarin waren nogal wat elektrozaken present en bij een ervan viel me toch iets bijzonders op: die bood een echtscheidingspakket aan, een prijsgunstige combinatieaanbieding van een wasmachine en een droogkast. Eerlijk gezegd: niet zo slecht bekeken van die elektroman. Het klopt immers dat we de laatste jaren meer en meer te maken krijgen met eenoudergezinnen, juist? En waarom dan niet zo goed mogelijk inspelen op deze maatschappelijke evolutie? Niet dat echtscheidingen het gros uitmaken van onze samenleving, maar toch strandt blijkbaar zo n vijfde van de huwelijken. En die mensen moeten toch ook kunnen wassen, t is goedkoper en handiger dan naar het wassalon te gaan. Dus is het een goede zaak dat ook die bevolkingsgroep er op gewezen wordt dat ze prima terecht kunnen bij de vertrouwde elektrohandelaar. Dat ze er een aangepast aanbod kunnen vinden, toestellen die perfect beantwoorden aan hun noden. Aan een redelijke prijs en met een verzekerde service. En waarom dit alles niet heel zakelijk bekijken? Mogelijks komt uw klant na verloop van tijd (opnieuw) de ware tegen en krijgt u een nieuw samengesteld gezin. Met soms een uitgebreide bezetting en dus een grotere nood aan capaciteit van het huishoudelektro. Als u uw klant eerder naar beste vermogen geholpen hebt, is de kans zeer groot dat men opnieuw beroep op u zal doen om aangepast elektrocomfort te leveren. Fidelisering van uw cliënteel door een kwalitatief aanbod en een vertrouwen gevende service, dat is uw sterkte. En daar mag u best reclame voor maken! Maakt u veel reclame? En hoe? Laat het me eens weten. INHOUD NELECTRA-VISIE Elektrovisie innoveert 3 NELECTRA INFO Nelectra-leden reageren 6 De Nelectra-Werkgroep Installatie 7 Elektrobarometer, winnaar beauty 8 Hallo Nelectra? 9 de sector Sociale verkiezingen, ecocheque 10 DISTRIBUTIE Actua kort 11 Accessoires 12 Fun in the sun: barbecue! 14/15 Muziek in de tuin 16 Elektrische installatie outdoor 17 ICT VOiP 18/19 Publitorial: RAM Mobile Data 21 INSTALLATIE AREI: elektrische geleiders 6 22/23 VERLICHTING LED-verlichting 26 Marc Van Hove Hoofdredacteur marc.vanhove@elektrovisie.be QR-code op de cover? Richt uw cameratelefoon op die QR- (Quick Response) code en neem een foto. De code wordt door een QR-lezer in de telefoon omgezet in een webadres, waarna in de webbrowser van de telefoon de Nelectra-website opent. Zo hoeft u niet meer het webadres in te tikken. De meeste smartphones hebben tegenwoordig trouwens een QR-codescanner, waardoor niet eerst een foto moet gemaakt worden. BEVEILIGING Buitenbeveiliging PRODUCTINFO Nieuw op de markt 24/25 MANAGEMENT Huurwaarborg 29 Uitbreiding handelszaken 29 DE LAATSTE BLADZIJDE Voorzitter Claus en volgend nummer 30 Elektrovisie april 2011

5 Bereken uw eco-efficientie en win! Product Grondstof + E + H O + 2 xuitstoot H 2 2 Winst Eco-efficiëntie is de duurzame formule bij uitstek om het rendement van uw zaak te verhogen. De eco-efficiëntiescan toont eenvoudig en snel waar u kunt besparen door ecologischer te werken. Doe de scan op ovam.be en ontcijfer uw winst. Laat u gratis adviseren door het Agentschap Ondernemen

6 Nelectra- leden reageren Nelectrainfo Onze beroepsorganisatie Nelectra ontvangt heel wat reacties van leden en van lezers. Voortaan zullen we die ook publiceren in ons vakblad. Ook u kan reageren en ons laten weten wat op uw lever ligt. De reacties worden, zo nodig ingekort, en ondertekend door initialen, gepubliceerd. Anonieme reacties komen niet aan bod. Aarzel niet. Geef uw mening via mail: of bel Uw suggesties zijn belangrijk en zeer welkom. Media Markt in de media Deze week was het weer zover: de Duitse discounter plant om volgend jaar of het jaar daarop een vijftiende vestiging te openen nabij Gent. Ik krijg daar het heen en weer van, van steeds weer dat belang dat de media besteden aan dat soort nieuws. Ik ben een gewone en hardwerkende zelfstandige elektrohandelaar en vorig jaar heb ik mijn zaak heel fraai vernieuwd, al zeg ik het zelf. Maar daarover kwam er geen bericht in de pers, hoor! Controles op muziek Ik kreeg vorige week een controleur van Sabam over de vloer en die stelde vast dat ik een klein radiootje liet spelen in mijn toonzaal. Niet dat ik radio s of tv-toestellen verkoop, nee: ik doe in witgoed. Dat radiootje speelde (heel) zacht omdat mijn vrouw in de winkel aan een bureau wat administratie aan het afwerken was. Nu krijg ik vandaag een factuur in de bus van een firma uit Gent in opdracht van de Billijke Vergoeding. Billijk? Amai! Meer dan vijftig euro moet ik betalen en t schijnt dat die mannen nog vijf jaar kunnen teruggaan! Ik vind dat heel straf en zeker niet billijk! R.L. Nelectra reactie: t is inderdaad heel erg opletten met muziek in de zaak! Nelectra heeft samen met andere partners zoals Unizo gepoogd om bepaalde afspraken te maken met Sabam en tot zekere hoogte is dat wel gelukt. In uw geval denken we dat u alleszins toch voor dit jaar moet betalen. Gidsen en oplichters Beste collega s: opgelet want ze blijven het zeker nog proberen, die buitenlandse bedrijven die allerlei adresgidsen uitgeven en die u proberen op te lichten door u een jarenlang contract aan te smeren! Laat u niet vangen, want het zijn bedriegers! E.C. Nelectra-reactie: Dat klopt! We hebben al succesvol klacht ingediend tegen verscheidene van die firma s en we blijven de grootste voorzichtigheid aanraden. Publiciteit voeren moet, maar werk via een gekend (en Belgisch) bedrijf. Contact: Nelectra Stationlei 78 B1/ Vilvoorde info@nelectra.be fax: 02/ W.V.H. uit S.N. Nelectra reactie: Vergunningen en administratie U hebt volkomen gelijk! De media focussen nogal gemakkelijk op die grotere spelers, terwijl het toch vooral de kmo s zijn die de dynamiek van de branche uitmaken. Maar zoals u weet, zetten we alles in op de verdediging van u en uw sectorgenoten en dienen we indien nodig klacht in, wanneer sommige discounters over de schreef gaan (zie onze klacht tegen Saturn inzake misleidende publiciteit). Ik plan een nieuwbouw voor mijn installatiebedrijf annex een woning. Uiteraard wil ik dat zo energiezuinig mogelijk doen en daarom dacht ik aan een warmtepomp die op het grondwater werkt. Daarvoor moeten natuurlijk wel verschillende boringen gebeuren en daarvoor zijn vergunningen nodig. En dat duurt allemaal zo lang, bijna gelijk de processie van Echternach! Hoe wil men op die manier klaar zijn voor de milieudoelstellingen van 2020 als dat allemaal zo lang moet duren? S.H. Elektrovisie april 2011

7 De Nelectra-Werkgroep Installatie De (bijna volledige) Werkgroep verzameld Werkgroep-voorzitter Dirk Van Steenlandt Standpunten bepalen De situatie in de sector Welke problemen leven er? Oplossingen voorstellen In ons vorig nummer kon u kennis maken met de Nelectra-Werkgroep Distributie. Nelectra is meerdere werkgroepen rijk en we stellen ze graag aan u voor. Ditmaal is het de beurt aan de Werkgroep Installatie. Deze Werkgroep staat onder leiding van Nelectra-bestuurder Dirk Van Steenlandt, elektro-installateur uit Sint-Niklaas en verder maken er zo n tiental installateurs uit diverse regio s deel van. Twee Nelectra-adviseur zorgen voor de begeleiding en zowel de Voorzitter als de Afgevaardigd Bestuurder wonen geregeld de vergaderingen bij. De Werkgroep heeft een aanvullende functie op de provinciale besturen en is een belangrijke hulp bij het uitstippelen van de te volgen politiek en de te behandelen actiepunten van Nelectra. De Werkgroep laat Nelectra aldus toe om van zeer nabij de branche op te volgen en indien nodig heel direct actie te kunnen ondernemen. De Werkgroep verleende ook zijn medewerking aan de realisatie van een studie over de elektro-installatiebranche, die samen met de andere federaties en de Nederlandse branche-organisatie uitgevoerd werd. Aandachtspunten zich aanbieden in onze branche. Zaken zoals warmtepompen, PV-panelen, µwkk s, multiroom multisource installaties, brandbeveiliging Ook kregen de leden uitgebreide informatie over bijvoorbeeld de toekenning van Warmtekrachtcertificaten of over de snel dichterbij komende Slimme Meters en Slimme Netten. Tegelijk is deze groep ook een referentiepunt voor het bepalen van het Nelectra-standpunt inzake het afsluiten van cao s. Infosessies Nelectra heeft een lange traditie in het organiseren van regionale infosessies. En voor de installatiebranche is het de Werkgroep Installatie die grotendeels de onderwerpen bepaalt. Daardoor sluiten die onderwerpen best aan bij wat leeft en wat belangrijk is voor de sector. Wat kwam ondermeer aan bod? Brandveiligheid in installaties, Multiroom-Multisource, VDI-installaties, werfaansluitingen enz. Interesse? De Werkgroep staat natuurlijk open voor nieuwe leden. Hebt u interesse om samen met collega s mee te denken en te werken aan de toekomst van de zelfstandige elektro-installateur? En - uiteraard - bent u ook Nelectra-lid? Stuur dan een mailtje naar dirk.rutten@nelectra.be U bent van harte welkom! Nelectrainfo Het voorbije jaar werd er tijdens de vergaderingen ondermeer aandacht besteed aan de nieuwe technieken en sectoren die mvh Foto s: EV Elektrovisie april 2011

8 4e kwartaal 2010: Elektrobarometer wacht op de lente Uit de bevraging die Nelectra elk kwartaal onder de elektro-ondernemers organiseert, blijkt dat de elektro-barometer met zijn 100,85 punten in het vierde kwartaal van 2010 gezakt is ten opzichte van het vorige kwartaal. Maar de elektro-sector doet het hiermee beter dan de bouwsector die 100,0 punten haalt en ook iets beter dan de algemene KMO-conjunctuurindex met zijn 100,4 punten. De tevredenheid over het eigen bedrijf gaat met bijna 3 punten naar beneden. Bijna 33,9 % is nu ontevreden met de economische gang van zaken, in september 2010 was dit (slechts) 12,3%. Vooral de elektro-distributiesector zag de situatie in het vierde kwartaal verslechteren. Het merendeel nl. 27% van de handelaars, spreekt van een slechte eindejaarsverkoop. De installateurs van PV-systemen hebben in 2010 een inzinking van de PV markt meegemaakt. Het aantal huishoudelijke PVinstallaties is van in 2009 gedaald naar in De afbouw van het bedrag van de groenestroomcertificaten van 450 naar 350 (in Vlaanderen) is hiervan de oorzaak. De verdere afbouw van het bedrag van de groenestroomcertificaten de volgende jaren en de verwachte stijging van de intresten zal de PV markt wellicht verder onderuit halen. Elk kwartaal worden onder de deelnemers van de elektro-barometer 2 bongobonnen weggegeven (op basis van een schiftingsvraag). De index over de financiële rentabiliteit daalt lichtjes van 103,68 naar 102,01 punten, maar de verwachtingen voor de komende maanden zijn beter. Ruim 30,7% verwacht dat de rentabiliteit van de onderneming in de nabije toekomst zal verbeteren. Dit is vooral te zien bij de handelaars waar 47,10% denkt dat de rentabiliteit van de onderneming zal toenemen. Nelectrainfo Wat betreft de tewerkstellingsgraad kunnen we opnieuw spreken van job-behoud en zien we zelfs een lichte stijging in het aantal aanwervingen ten opzichte van het vorige kwartaal. En ook nu zijn de vooruitzichten op het niveau van de elektroarbeidsmarkt gunstig. In die zin dat de aanwervingsbereidheid toeneemt. Bijvoorbeeld: 20% van de elektro-installateurs plant verdere aanwervingen in Dirk Rutten Socio-economisch adviseur Nelectra dirk.rutten@nelectra.be WELLNESS-WINNAAR In een vorig nummer stond een wedstrijd, waarbij u een volledig verzorgd beauty-arrangement kon winnen door ons een briefje te sturen met daarin de reden, waarom u het echt verdiende om deze prijs te winnen. We kregen nogal wat inzendingen van meewerkende echtgenotes, heel vaak de stille kracht achter de elektrovakman. Daarom ook vonden we het hoog tijd om deze dames eens te verwennen door hen kans te geven op een leuke prijs. Een onschuldige hand trok de winnaar: het werd Hilde Van Craenenbroeck van Elektro Van der Donckt uit Zaventem. Zij kreeg een waardebon van 150 euro, te besteden in de gekende Thermen van Grimbergen, overhandigd door provinciaal Nelectra-afgevaardigde Erik Deriemaecker. Een bijzonder gelukkige Hilde Van Craenenbroeck krijgt haar waardebon overhandigd door Erik Deriemaecker, bestuurslid. Elektrovisie april 2011

9 HALLO NELECTRA? Bij Nelectra krijgen we dagelijks via telefoon of mail, heel wat vragen van elektro-ondernemers. Vragen op sociaal vlak, fiscaliteit, reglementering, technische vragen, juridische kwesties en wat nog meer Nelectra-leden vinden uiteraard reeds een schat aan informatie op de website in het speciale ledengedeelte. We brengen u voortaan geregeld in dit blad een kleine selectie van de grote en kleine probleempjes, waarvoor men ons contacteert. Installateur P.L. uit Hoogstraten vroeg ons naar de voorwaarden om PV-panelen te mogen plaatsen aan 6%. Da s vrij eenvoudig: de woning dient ouder te zijn dan 5 jaar. Tegelijk vroeg hij of er eigenlijk een speciale erkenning vereist is, om die PV-panelen te mogen plaatsen? Neen dus: je moet uiteraard wel in het bezit zijn van een registratienummer. Concreet houdt een opzegging in dat de werkgever de werknemer ontslaat, maar dat deze laatste nog gedurende een welbepaalde termijn, de opzeggingstermijn, in de onderneming mag, correctie, moet blijven werken. De betrokken werknemer krijgt gedurende deze termijn via het 'sollicitatieverlof' wel de gelegenheid om een nieuwe dienstbetrekking te zoeken. De duur van de opzeggingstermijn is afhankelijk van het feit of de werknemer een arbeider dan wel een bediende is, hoeveel hij precies verdient en hoe lang hij reeds in de onderneming werkt. Wanneer gaat de opzeggingstermijn in? Het tijdstip waarop de opzeggingstermijn ingaat, verschilt sterk voor arbeiders en bedienden. Bij een arbeidsovereenkomst voor arbeiders begint de opzeggingstermijn te lopen de maandag volgend op de week waarin kennis is gegeven van de opzegging. Bij een arbeidsovereenkomst voor bedienden begint de opzeggingstermijn te lopen op de eerste dag van de maand volgend op die waarin kennis is gegeven van de opzegging. Het feit dat één van deze dagen een feestdag is, heeft geen enkele invloed. Opgelet! De kennisgeving van een opzegging bij aangetekende brief wordt pas geacht uitwerking te kennen de derde werkdag na de datum van de verzending. De zaterdag wordt daarbij (veelal) als een werkdag beschouwd. Wanneer de werknemer in realiteit kennis neemt van de brief speelt geen enkele rol. Elektrohandelaar W.V.H. uit Gent had nog een vraag over het energielabel. Moet dit, na de verkoop op de factuur gekleefd worden? Neen, normaal wordt dat energielabel dan in het toestel gelegd bij de levering. Kleven op de factuur hoefde alleen, wanneer de koper voor de gedeeltelijke betaling van het toestel gebruik maakte van een bon van 150 euro als beschermde afnemer. Dat is trouwens nog steeds het geval, vermits er blijkbaar ook nu nog dergelijke bons uitgereikt worden. Beveiligingsondernemer E.D.P. uit Hannut vroeg ons of de keuring van zijn beveiligde ruimte wel verplicht was? Inderdaad: een van de voorwaarden voor de wettelijke erkenning als beveiligingsondernemer is dat men beschikt over een beveiligde ruimte waarin de klantendossiers bewaard worden. Bij het aanvraagdossier voor de erkenning moet dan ook een keuringsverslag van een erkend keuringsorganisme gevoegd worden. Dit attesteert dan dat de onderneming voor die beveiligde ruimte conform is aan de technische nota T015. Installateur D.V.S. uit Brugge stuurde ons een lange mail waarin hij meldde dat hij met spijt in het hart een werknemer moest ontslaan en hoe dat dan moest gebeuren? Dit vereist natuurlijk een iets langer antwoord. Een werkgever kan een arbeidsovereenkomst eenzijdig beëindigen door middel van een opzegging. In principe hoeft de werkgever daarbij zelfs niet op te geven 'waarom' hij de arbeidsovereenkomst opzegt. Wel moet hij opletten arbeiders niet 'willekeurig' te ontslaan. De kennisgeving bij gerechtsdeurwaardersexploot kent daarentegen meteen uitwerking. Dus... Wanneer een werkgever op pakweg maandag 1 april een aangetekende brief verstuurt om een werknemer via een opzegging te ontslaan, dan gaat de wet ervan uit dat de werknemer op donderdag 4 april, de derde werkdag ná de verzendingsdag, op de hoogte is van het ontslag. Dit houdt meteen in dat de opzeggingstermijn van een arbeider op de eerstvolgende maandag, 8 april, ingaat en die van een bediende op de eerste dag van de volgende maand, 1 mei. Het feit dat 1 mei een feestdag of een zondag is, heeft geen enkele invloed. Indien onze werkgever de brief pas verstuurt op woensdag 3 april, verandert dat niets aan de situatie. De zaterdag wordt immers als een werkdag beschouwd. R.C. uit Hasselt stuurde ons een mail, waarin hij meldde dat hij dit jaar geen pre-factuur gekregen had van Recupel. Daar was dus duidelijk iets misgelopen! We hebben onmiddellijk al zijn documenten opgevraagd en zijn dossier zal behandeld en verdedigd worden door onze afgevaardigde op de speciale deliberatiecommissie volgende maand. Nelectrainfo LID WORDEN VAN NELECTRA? Surf naar en vraag online uw lidmaatschap aan of mail Françoise Martens op francoise.martens@nelectra.be Elektrovisie april 2011

10 Sociale verkiezingen in 2012 nar-voorstel omtrent tijdstip stembusgang De Nationale Arbeidsraad deed een voorstel (advies nr van de Nationale Arbeidsraad d.d. 2 maart 2011) omtrent de periode waarbinnen de ondernemingen hun sociale-verkiezingen-dag kunnen situeren. Zoals de traditie het wil, zullen de sociale verkiezingen weer gehouden worden in de maand mei. Bedrijven kunnen vrij een datum prikken in de periode van maandag 7 mei tot en met zondag 20 mei 2012 (de zogenaamde dag Y ). Ecocheques controles! Aan de hand van de gekozen verkiezingsdag kan de minutieus te volgen procedurekalender met alle verkiezingshandelingen simpel geconstrueerd worden. De allereerste procedurele formaliteit moet 150 kalenderdagen vóór de effectieve verkiezingsdag verricht worden (dag X-60 ). Als een werkgever bijvoorbeeld opteert voor maandag 7 mei 2012 als verkiezingsdag, zal hij zijn eerste officiële stap moeten zetten op vrijdag 9 december Dit voorstel moet juridisch gezien nog wettelijk verankerd worden. Maar dit is louter een formaliteit De Sector het interprofessioneel akkoord, gesloten voor de periode , voorziet een systeem van vrijstelling van belastingen en bijdragen voor de sociale zekerheid, zowel voor de werkgever als voor de werknemer, wanneer er ecocheques (CAO 98) toegekend worden, die kunnen gebruikt worden voor de aankoop van ecologische producten en diensten. De voornaamste doelstelling van dit nieuwe extralegale voordeel bestaat erin het koopgedrag van de werknemers te oriënteren naar producten en diensten die een toegevoegde waarde hebben op ecologisch vlak. Evaluatie en maatregelen Tijdens de eerste evaluatie (CAO 98 bis) van het systeem van de ecocheques, heeft de Nationale Arbeidsraad (NAR) vernomen dat er zich problemen voordoen, meer bepaald door hun gebruik voor aankoop van goederen, die niet voorkomen op de lijst van ecologische producten en diensten die in juni 2009 werd uitgewerkt. Om hieraan te verhelpen hebben de uitgevers, die deel uitmaken van VIA (Voucher Issuers Association), enkele voorstellen gedaan: enerzijds een informatiecampagne voor de handelaars en de gebruikers; anderzijds drie opeenvolgende controlerondes, uitgevoerd door een onafhankelijke organisatie (OIVO Onderzoeksen informatiecentrum van de Consumenten - info@oivo.be). Deze controles zullen ondersteund worden door sancties voor de handelaars, die de regels niet respecteren. De controles gebeuren volledig anoniem om individuele werknemers niet te bestraffen. Het doel van deze maatregelen is een zelfregulerend marktmechanisme te creëren, dat ervoor zorgt dat de lijst zonder discussie gerespecteerd wordt. 3de ronde gaan door vóór het einde van de maand mei 2011, om de NAR in de gelegenheid te stellen hun evaluatie af te werken vóór het einde van het 1ste semester van Het onafhankelijk organisme dat hiervoor instaat, zal een representatieve selectie van handelszaken maken voor de verschillende controles. De gecontroleerde verkooppunten worden uiteraard ingelicht over het resultaat van elk controlebezoek, dat bij hen uitgevoerd werd. 1ste controle Bij een eerste negatieve controle zal VIA aan de handelaar in overtreding twee documenten sturen: een eerste officiële brief om hem ervan op de hoogte te stellen, dat er een negatieve controle werd uitgevoerd in zijn zaak; een lijst met suggesties om dit te verbeteren (signalisatie van de producten, uit te voeren controles in de zaak en aan de kassa). Alle handelaars die in overtreding zijn, zullen in elk geval een nieuwe controle krijgen. 2de controle Als er, na de suggesties van VIA, geen verbetering wordt vastgesteld tijdens de 2de controle, krijgt de handelaar een laatste brief waarin hij verwittigd wordt, dat hij nog een 3de controle mag verwachten. 3de controle Als ook deze laatste controle negatief blijkt, wordt de handelaar geschrapt uit het aanvaardingsnetwerk van de ecocheques (het complete VIA netwerk). In de praktijk Zoals hierboven vermeld, komen er drie controlerondes. De eerste controleronde vond eind februari plaats. De 2de en Meer info: Dirk Rutten dirk.rutten@nelectra.be T Elektrovisie april 2011

11 KORT Diverse elektrische BBQ s bij Tefal Samsung: Nic Balthasar toont laptop-primeur met superslanke 9-series Princess lanceert uitgebreide gamma elektrische BBQ s Opendeur bij Sony: Distributie Panasonic verruimt gamma huishoudelektro Belg Johan Van Bouwel wordt hoofd Panasonic Benelux Mark Jansen: Samsung sterkste groeier in laptops Michel de Siqueira, nieuwe Marketing Director bij Whirlpool Elektrovisie april 2011

12 Accessoires vormen aardig extraatje voor elektrohandelaar Geheugenkaarten, headsets, neckstraps, GSM-zakjes er bestaat een bijzonder uitgebreid aanbod aan accessoires, want bijvoorbeeld ook wandbeugels voor tv-schermen, game-accessoires, geluidsboxen voor laptops. Dit alles blijkt een danig interessante markt, zegt Carmen Franzen, marketing coördinator bij Agami-Hama in Merelbeke. Franzen: We verkopen almaar méér producten. Vorig jaar groeide dat aantal met liefst 30 procent. De omzet steeg weliswaar iets minder dan het volume (met 6 procent) omdat de gemiddelde waarde van de producten stelselmatig dààlt : in 2006 was dat 12,4 euro, vorig jaar nog maar 9,9 euro. Door te kiezen voor producten van een hogere prijsklasse (betere kabels, kwaliteitsvoller wandbeugels, ) kunnen we die trend breken. Door op volle toeren te draaien en volop te vernieuwen blijven we hoge ogen gooien. De marges op elektronica-apparatuur mogen dan al sterk onder druk staan, voor de handelaar zijn de marges op toebehoren wel zeer behoorlijk. Distributie Zorg voor aanlokkelijke productpresentatie In het zeer brede assortiment van Agami-Hama vind je verder merken als Plantronics (bluetooth en PC headsets), Samsonite (tasjes voor mobiele telefoons en voor foto en video), SanDisk (geheugenkaarten, USB-sticks, MP3-spelers), Koss (hoofdtelefoons), Sanus Systems (wandbeugels voor plasma- en LCD-tv s), Golla (trendy, funny tasjes voor gsm, mp3, digitale camera en laptop). Wat heeft Agami-Hama, naast die producten, zoal te bieden aan de elektrodetailhandelaar? Carmen Franzen : Zoals al gezegd zijn het eerder kleine artikelen, waarvoor de verkoopmarge evenwel ruim is. Het mag dan al gaan om impulsaankopen voor de klant, zaken die op het eerste gezicht bijkomstig lijken. De klant beleeft er wel heel wat plezier aan en komt graag terug, want al die nieuwe dingen boeien of fascineren hem. Een elektrohandelaar die onze producten verkoopt, moet zorgen voor een zo aantrekkelijk mogelijke presentatie op displays en zo meer. Dat komt de uitstraling van de accessoires én het imago van de winkel zeer ten goede. Bij al die leuke hebbedingetjes van Golla bijvoorbeeld hoort een zo fris mogelijke, hippe look. En onze koptelefoons, GSM-tasjes en geheugenkaarten mogen dan al enigszins ongewoon zijn of uit de band springen in een elektrozaak, ze hébben wel iets en geven de winkel een dynamisch cachet. Goed om weten is dat onze door Simone Weber geleide Pros -afdeling graag wil bijdragen tot het commerciële rendement van de winkel: via een softwareprogramma bieden we in overleg met de elektrohandelaar een uitgekiend visueel en ruimtelijk voorstel aan voor optimale presentatie van onze producten, op maat van de elektrozaak. Bij het etaleren van die accessoires mag je het aspect cross selling niet vergeten: bied hetzelfde toebehoren aan op diverse plaatsen in de winkel bij het product waarmee het gebruikt kan worden: zo vergroot je de aantrekkingskracht. Wees gerust: met toebehoren voor foto, audio, video, telecom of PC kan je als elektrohandelaar een mooi extraatje verdienen. Tekst : Wouter Vloebergh Foto : Johan Martens Elektrovisie april 2011

13 König Electronic Ervaar uiterst kwalitatieve en attractief geprijsde lifestyle accessoires König is een merk van de Nedis Groep ( Your World, Our Technology

14 De barbecuetips van Peter De Clercq Smeulend vuur, zonnige gerechten Distributie Met de lentezon komt er ook weer het plezier van roosteren in openlucht. Tijd om de elektrische BBQ s een opvallend plaatsje te geven in de toonzaal. We brengen u een zonnige lifestylebijdrage met een aantal tips van restauranthouder en wereldkampioen BBQ Peter De Clercq, auteur van een aantal boeken over veilig, gezond en vooral lékker barbecueën. U kan trouwens een fraai BBQ-boek winnen! Verder leest u meer over muziek en uiteraard veilige elektriciteit in de tuin! Alvast smakelijk! Houtskool, vijgenbladeren, vuurkruiden,... Om de barbecue aan te steken kunnen krantenpapier of sinaasappelkistjes dienst doen. Houtskool of briketten leveren geen smaak op. Die smaak krijg je wel door eiken-, beuken- of fruithout toe te voegen, maar ook door het gebruik van vuurkruiden, natte druiverranken, lavendel, vijgenbladeren of olijftakken. Deskundige Peter De Clerq gebruikt ook spaarzame, natuurlijke aansteekstokjes uit hars: ze zijn niet giftig en wekken geen kwalijke geurtjes of smaken op. Brandalcohol is duur, gevaarlijk en veroorzaakt een slechte smaak. Het uitdovende vuur aanwakkeren kan bijvoorbeeld met een windmolentje, een blaasbalg of eventueel met een haardroger. Zorg ook altijd voor vuurvaste handschoenen en een vuurvaste schort. Voorkom uitdroging of verbranding Zwartgeblakerd vlees eten is ongezond. Het smaakt bovendien slecht. Spreid daarom de hitte evenwichtig en loop niet van het vuur weg. Te lang roosteren doet het vlees uitdrogen en eventueel verbranden. Het grillen zelf hoeft hooguit tien minuten in beslag te nemen, terwijl aan de voorbereiding zoals het maken van sausen en slaatjes- soms wel uren kunnen worden besteed. Door met een vork in het vlees te prikken, gaan de sappen verloren. Gebruik liever een stevige en voldoende lange tang of klem om vlees te draaien. Vlees of vis instrijken doe je bij voorkeur met olijfolie. Ze is iets duurder, maar zuiverder dan gewone olie en levert een betere smaak op. Barbecuefreaks strijken het vlees in met een marinade, Dat is een afkooksel (een soort soep) van olie en kruiden om vlees malser en sappiger te maken, en uitdroging en verkleuring te voorkomen. Je kan vlees of vis ook op smaak brengen door vuurkruiden te gebruiken: bij contact met de hete kolen scheiden de kruiden oliën af, die de producten een rokerige smaak geven. Vlees, vis en groenten Hoe groter of dikker het stuk vlees of vis, hoe langer je moet grillen. Schroei het vlees altijd eerst dicht, vlakbij de hete kolen. Zo vormt zich een beschermende, bruine korst. Het verder gaar maken gebeurt bij een lagere hitte (met een hogere roosterstand). Stukken vlees van dikker dan 5 centimeter wikkel je nadien best in aluminiumfolie. Rood vlees mag rood worden opgediend, wit vlees (kip) moet van binnen helemaal gaar zijn. Ook de meeste vissoorten zijn geschikt om te grillen. Leg ze nooit te laag op de barbecue. Ontschubben hoeft niet, want de huid vormt als het ware een natuurlijke papillot. Die beschermlaag voorkomt dat de vis uitdroogt. Vastere vissoorten zijn lekker op spiesen (brochettes). Aardappelen mag je insmeren met olijfolie en vuurkruiden. Leg ze zonder aluminiumfolie zo n twintig minuten op de zijkant van het rooster. Zachte groenten zoals tomaten en aubergines kan je zonder voorbehandeling grillen, hardere soorten (asperges, bloemkool, ) moet je op voorhand koken. Ook groenten wrijf je best in met olie of marinade. Dessert op de barbecue Fruit is ideaal om de hitte van de barbecue tot op het laatste moment te benutten. Leg bijvoorbeeld een ongeschilde banaan, gevuld met chocolade en muntblaadjes, in aluminiumfolie op het overblijvende vuur. Na twintig minuten kan je ze serveren bij een bolletje ijs. Voor een schijfje ananas volstaat vijf minuten grillen. Ook mango s of vijgen, ingewreven met de helft confituur of honig en de helft gesmolten boter, met nog een vleugje likeur toe, kunnen perfect worden geroosterd. W.V. Peter De Clercq: Door in het vlees te prikken, gaan sappen verloren. Gebruik een tang of klem voor het omdraaien (foto Magali Sibille) Elektrovisie april 2011

15 Recepten van de barbecuekoning In 2003 werd Peter De Clercq wereldkampioen barbecue. Hij is eigenaar en chef-kok van restaurant Elckerlijc, Kraailokerweg 17, 9990 Maldegem, tel , Met zijn boek Basic BBQ won hij in 2010 in Parijs de prijs van s werelds beste barbecueboek. Voor zijn in 2010 bij uitgeverij Lannoo uitgegeven BBQ bijbel verzamelde de barbecuekoning zo n vijfhonderd verschillende grill- en barbecuerecepten. Stuk voor stuk werden ze uitgeprobeerd en goed bevonden door de meester himself. Naast eerder klassieke hoofdstukken over onder meer vis-, vlees en vegetarische gerechten vind je in dit heel praktische en overzichtelijke boek ook hoofdstukken over bijvoorbeeld de wereldkeuken, kinderbarbecue, picknickbarbecue, cocktails en hapjes. De bestseller BBQ bijbel is rijkelijk geïllustreerd, telt 288 pagina s en is tegen 29,95 euro verkrijgbaar in de boekhandel. We danken uitgeverij Lannoo omdat we uit de BBQ bijbel enkele recepten mochten overnemen. Om zelf uit te proberen op de barbecue... Vis in papillot Ingrediënten : 1 dl witte wijn / 1 dl visbouillon/ 4 eetlepels sinaasappelsap/ 2 theelepels paprikapoeder/ 2 theelepels kerriepoeder/ 4 visfilet van 200 gram (bv. zalm, baars, kabeljauw of zeewolf )/ 4 stukken banenblad/ 4 laurierblaadjes/ 1 ui in ringen/ 4 takjes peterselie/ 4 schijfjes limoen/ zeezout en peper van de molen Bereiding. Meng de witte wijn met de visbouillon, het sinaasappelsap, het paprika- en kerriepoeder. Leg de vis in een schaal. Giet er het wijnmengsel over. Draai de visjes flink door het mengsel. Vouw de bananenbladeren open op tafel. Leg op ieder blad een stuk vis. Versier met een laurierblaadje, een uiring, een takje peterselie en een schijfje limoen. Kruid met peper en zout. Vouw nu de papillot dicht. Maak de pakketjes dicht met behulp van een tandenstoker en grill ze op de barbecue. Reken op 10 minuten gaartijd voor een stuk vis van ongeveer 2 centimeter dik. Hele vissen hebben al vlug 20 tot 25 minuten gaartijd nodig. Gegrilde aardeien met marshmallows en lavendelbloesem Ingrediënten: 2 dl honing / 2 dl kokosmelk/ 1 eetlepel lavendelbloesem/ aardbeien/ marshmallows (schuimsnoepjes van bij de banketbakker). Bereiding. Laat de honing smelten en voeg de kokosmelk en de lavendel toe. Laat afkoelen en marineerer de aardbeien in. Steek afwisselend marshmellows en aardbeien op speisen en grill kort boven de barbecue. Bron: BBQ bijbel van Peter De Clercq, verschenen bij uitgeverij Lannoo Distributie WIN een boek van Peter de Clercq! Uitgeverij Roularta Books stelde ons een vijftal exemplaren ter beschikking van het fraaie boek Barbecue de wereld rond, geschreven door BBQ-expert Peter De Clercq, samen met meester-patissier Filip De Sutter. Wil je graag een exemplaar winnen? Stuur dan een mailtje naar francoise.martens@nelectra.be met uw naam en adres, plus het antwoord op volgende vraag: In welk jaar werd Peter De Clercq Wereldkampioen BBQ? De winnaars worden getrokken uit de inzendingen met het juiste antwoord. Elektrovisie april 2011

16 Muziek in de tuin Vaste installatie Michael Bingé van Jobetrade vertelt dat Artsound een kwalitatieve en vrij prijsgunstige oplossing biedt om muziek tot in de tuin te brengen. Ideaal voor de zonnige dagen zijn de nieuwe compacte buitenluidsprekers, onder de noemer ASW45. Deze zijn heel krachtig voor hun grootte en klinken bovendien lekker warm, wat niet evident is voor een buitenluidspreker. Bovendien beschik je over een switchknop die je toelaat binnen of buitengebruik te selecteren (bv voor zwembad). De luidsprekers zijn uiteraard waterdicht. De nieuwe design wordt de komende maanden ook doorgetrokken in de grotere broertjes. Ze ogen sexy en zijn akoestisch een pak beter dan de voorgangers. Distributie In combinatie met de ART21 haalt men dan voor een laag budget iets in huis dat bijzonder gemakkelijk te plaatsen is en echt professioneel lijkt. De ART21 is immers een versterkertje met ingebouwde tuner die je bv in het plafond inbouwt en dan verbindt met de ASW45.2. Met de Rf afstandsbediening kan je van in je luie ligstoel het geheel bedienen. De voorkeurzender, treble, bass, volume, zelfs een ipod kan je aansluiten. Het voordeel is dus dat je van de tuin eigenlijk een buitenzone maakt, zonder dat je kabels moet trekken van pakweg de versterker in je woonkamer. Het kost een kwartier installatietijd. Draadloos muziek in de tuin Sonos, ontwikkelaar van draadloze, multi-room muzieksystemen, biedt de ZonePlayer S5. S5 staat voor de vijf speakers die deze alles-in-één ZonePlayer herbergt. De Sonos ZonePlayer S5 is te bedienen met een iphone, een ipad, een ipod touch of elke Sonos Controller en geeft directe toegang tot oneindig veel muziek, in elke ruimte van het huis en ook de tuin. De S5 heeft twee tweeters, twee drivers voor middentonen en een ingebouwde enkele subwoofer. Elk onderdeel heeft zijn eigen digitale versterker, wat bijdraagt aan de ruimtevullende geluidsweergave met optimale toonbalans en diepe bastonen. Alle instellingen voor filters, bas en treble, de actieve equalizer en de synchronisatie gaan via de digitale signaalprocessor (DSP). Artsound: muziek in de tuin Dankzij de internetverbinding van de S5 kunnen gebruikers naar veel meer muziek luisteren dan met een ipod-dock dat alleen de muziek speelt die op een ipod staat. De S5 geeft directe toegang tot meer dan internetradiostations, -programma s en podcasts, en tot elke itunes-bibliotheek die is opgeslagen op een pc, Mac of NAS-drive (zoals een Apple Time Capsule). Daarnaast biedt de S5 toegang tot smart radio van de populaire muziekdienst Deezer, zonder tussenkomst van een computer. Via de analoge aansluiting is de S5 te verbinden met externe geluidsbronnen, zoals een ipod, cd-speler, tv of dvd-speler. Zoals alle Sonos ZonePlayers is ook de S5 eenvoudig te installeren en uit te breiden, en volledig uitwisselbaar met alle andere Sonos-producten. Een kamer voorzien van muziek is slechts een kwestie van de S5 inpluggen. Eén ZonePlayer of Sonos ZoneBridge moet verbonden zijn met de router, de rest van het systeem werkt draadloos. Wanneer gebruikers behoefte hebben aan muziek in meer ruimtes, voegen ze eenvoudig extra S5 s of andere ZonePlayers toe aan het systeem. Daarna kunnen ze hetzelfde nummer perfect synchroon beluisteren in verschillende kamers of in elke kamer genieten van verschillende muziek. Sonos: bedienen met iphone Er is nu ook de Sonos Controller for ipad. Deze nieuwe muziekcontroller is geheel geoptimaliseerd voor het grote touchscreen van de ipad. Door te bladeren, te zoeken en te slepen, creëert iedereen de perfecte afspeellijst. Je krijgt een totaaloverzicht van wat er in elke kamer speelt; inclusief kleurrijke albumcovers, de verstreken tijd voor ieder nummer en meer. De ipad biedt met zijn grote en levendige touchscreen een uitstekende gebruikservaring voor muziek in en rond het huis, zegt John MacFarlane, CEO van Sonos, Inc. mvh Elektrovisie april 2011

17 Elektrische installaties OUTDOOR Het buitenleven lonkt! De lente is in het land, en de eerste zonnestralen en hogere temperaturen doen ons onwillekeurig dromen van een zonovergoten tuinterras in combinatie met een welriekende barbecue. Eveneens s avonds een sfeervol lichtje, wat muziek, aan de rand van het zwembad en of de vijver en we zijn vertrokken Lekker buiten genieten van een drankje en natuurlijk ook een zomerse maaltijd. En die maaltijd bereiden, ook dat doen we het liefst in de tuin of op het terras, en dus worden er allerhande barbecues/buitenkeukens het terras opgesleurd. Elektriciteit is in onze wereld niet meer weg te denken en voor de meeste zo goed als onvervangbaar. Elektriciteit is zo gewoon en vertrouwd, dat we niet altijd stilstaan hoe belangrijk het is om er veilig mee om te gaan. Gebruik steeds veilig elektrisch materieel voor de uitbouw van een veilige elektrisch installatie. Hierbij moeten we nog wel een kanttekening maken. Het is niet omdat het materieel veilig is dat de totale installatie veilig is en/of gebruikt wordt zoals het moet gebruikt worden. Er zijn van die voorbeelden zoals het in het verleden al fout gelopen is: - een kabelhaspel die vol water gelopen is; - een dominoblok die terechtkwam in het zwembad; - niet afgerolde kabelhaspel en toestel met zwaar vermogen; - een klasse I toestel aangesloten zonder aarding; - Drie soorten uitwendige invloedsfactoren moeten in acht worden genomen om de keuze van elektrisch materieel en de te treffen beschermingsmaatregelen te rechtvaardigen in functie van de bescherming tegen elektrische schokken bij onrechtstreekse aanraking: - de invloed van de huidvochtigheid op de elektrische weerstand van het menselijk lichaam; - de aanraking van personen met het aardpotentiaal; - de aanwezigheid van water. Wat betreft het gebruik van outdoor-kitchens moeten we onderscheid maken tussen vast opgestelde toestellen en sporadisch opgestelde toestellen. Voor vast opgestelde toestellen zijn de uitwendige invloeden gekend: - toestand menselijk lichaam BB2; - aanwezigheid van water AD2 tot AD4; - contact met aardpotentiaal BC3. Op basis van de hierboven vermelde uitwendige invloeden kan de elektrische installatie voorzien worden. Het grootste gevaar zit hem in de sporadisch opgestelde toestellen. De energiebron voor barbecues/buitenkeukens varieert van houtskool, over gas tot elektriciteit. Elke energiebron heeft zijn voor- en zijn nadelen en uiteraard zijn er gebruiksvoorwaarden en risico s bij gebruik. Hieronder een aantal raadgevingen wat betreft Outdoorkitchen. - lees steeds de gebruikshandleiding; - sluit elektrische toestellen in de tuin steeds aan via een differentieelschakelaar van maximum 30mA; - gebruik verlengdraden met beschermingsgeleider en stopcontacten met penaarde; - trek steeds de stekkers van elektrische toestellen uit als u herstellingen zou uitvoeren: lamp vervangen, draad herstellen, ; - plaats elektrische toestellen niet in de omgeving van waterpartijen; - het is belangrijk om elektrische apparaten uit te schakelen als ze langere tijd niet worden gebruikt; - het is belangrijk om bij onweer de stekkers van de elektrische apparaten uit het stopcontact te halen; - gebruik alleen goedgekeurde dominoblokken; - raak elektrische toestellen niet aan met natte handen; - gebruik geen elektrische apparaten als je met je voeten in het water staat; - trek nooit aan de kabel om de stekker uit het stopcontact te halen; - probeer de verlengsnoeren en dominoblokken tot een minimum te beperken; - gebruik elektrische kabels nooit om iets aan op te hangen; - rol kabelhaspels bij gebruik altijd volledig af en hou rekening met de vermelde maximumbelasting; - laat een elektrisch apparaat dat niet goed werkt zo vlug mogelijk herstellen; - hou water en elektriciteit zo veel mogelijk gescheiden; - tengevolge van lange leidingen zullen de beveiligingen tegen overbelasting en kortsluiting minder vlug werken; - PS. Als lezer van Elektro-Visie gaan we ervan uit dat je veiligheid hoog in het vaandel draagt en dat al deze problemen je niet zullen overkomen maar de statistieken wijzen uit dat de meeste ongelukken in de privé-sfeer gebeuren we hebben daarom een gouden raad: Als er echt problemen zijn neem dan contact met uw elektro-vakman en prettig tuinfeest! Rudy Van Den Bergh Activity Development Manager Vinçotte Installatie Elektrovisie april 2011

18 Voice over IP Keuzes voor kmo s ICT Voice over IP (VoIP) is de afgelopen tien jaar aanzienlijk geëvolueerd. Aan het begin van het decennium zat er nog vrij weinig beweging in: VoIP werd dan wel te pas en te onpas ter sprake gebracht, maar het vond nooit echt ingang in kmo s. Sinds 2005 mag echter worden gezegd dat VoIP-oplossingen hun weg hebben gevonden naar de Belgische kmo-markt. VoIP-oplossingen voor kmo s danken hun opgang in grote mate aan het pionierswerk van bekende merken als Cisco in grote ondernemingen, maar ook aan de veranderende mentaliteit van consumenten die Skype zijn gaan gebruiken. Vandaag kunnen kmo s verschillende keuzes maken. On site of gehost? Een eerste grote onderscheid kan worden gemaakt tussen on site-oplossingen en gehoste oplossingen. In het eerste geval staat de hardware in de onderneming. In het andere geval wordt de telefooncentrale fysiek ondergebracht bij een hoster, die de functionaliteiten van een telefooncentrale via het internet aanbiedt. Het gemak van de dienstverlening doet de balans doorslaan naar de tweede mogelijkheid. Anderzijds is voorzichtigheid geboden gezien de financiële kwetsbaarheid van hosters, wat pleit in het voordeel van de eerste oplossing. Zuivere IP of hybride oplossing? Bedrijven die een on site-oplossing kiezen, moeten verschillende afwegingen maken. Ten eerste kan worden gekozen tussen een echte IP-oplossing met voornamelijk IP-telefoonposten (innovaphone, Cisco, Asterisk, ) en een hybride oplossing waarbij IP in de klassieke telefonie wordt geïntegreerd (Avaya, Siemens, Alcatel, ). De eerste oplossing biedt het voordeel dat aan elke telefoon een IP-adres wordt toegekend, waardoor de maintenance veel eenvoudiger wordt. De tweede biedt dan weer het voordeel dat nog met de goede oude analoge telefoontoestellen kan worden gewerkt, hoewel deze technologie aan het verdwijnen is. Informaticaserver of dedicated hardware? De beslissing kan ook afhangen van de keuze tussen een IP-oplossing die op een informaticaserver is gebaseerd (Cisco, Asterisk, ) of een IP-oplossing gebaseerd op dedicated hardware (innovaphone, ). Een nadeel van een informaticaserver is dat het systeem afhankelijk is van de gebruikelijke gevoelige onderdelen van een server (ventilator, harde schijf, ). De tweede mogelijkheid wordt doorgaans minder aantrekkelijk gevonden door informaticaverantwoordelijken, die zich meer op hun gemak voelen met een server dan met dedicated hardware. Deze keuze is echter cruciaal gezien het belang van telefonie in een onderneming. Zo zijn bij de innovaphone-oplossingen na een stroomonderbreking alle functionaliteiten opnieuw beschikbaar binnen 20 seconden nadat de verbinding met het netwerk opnieuw tot stand werd gebracht. Redundantieoplossingen zijn dan ook uiterst belangrijk voor ondernemingen die een hoge servicegraad van hun VoIP eisen.

19 Propriëtaire of vrije oplossingen? Een derde afweging die kan worden gemaakt, is de keuze tussen propriëtaire oplossingen (Cisco, Siemens, ) en niet-propriëtaire of vrije oplossingen, waarbij een onderscheid kan worden gemaakt tussen open protocollen (Asterisk) en pure protocollen (innovaphone). Deze keuze is sterk afhankelijk van de filosofie die de onderneming voor haar informaticamateriaal volgt. Ofwel wordt gekozen voor propriëtaire oplossingen waarbij de fabrikant een propriëtaire laag aan het standaard SIP-protocol toevoegt. Dit maakt het mogelijk om de toegang tot alle functionaliteiten van de telefooncentrale te beperken tot de dedicated posten van hetzelfde merk. Ofwel wordt gekozen voor een nietpropriëtaire oplossing (SIP-protocol zonder toevoeging van een propriëtaire laag) waardoor bijna alle functionaliteiten toegankelijk zijn vanaf IP-posten (puur SIP) van verschillende merken. De integratie van de IP-oplossingen van innovaphone met de IP-posten van SNOM is daar een mooi voorbeeld van. Binnen de niet-propriëtaire IP-oplossingen is het ook belangrijk om het onderscheid te maken tussen open oplossingen, zoals Asterisk, en pure oplossingen, zoals innovaphone aanbiedt. Bij een open oplossing kan een integrator zelf een volledige oplossing voor zijn klanten ontwikkelen op basis van een kern (gratis op het internet). Het nadeel is dat de klant volledig afhankelijk wordt van de integrator. Aangezien de oplossingen niet gestandaardiseerd zijn, kan de klant later niet ergens anders terecht. De oplossingen van innovaphone bieden, net zoals de fabrikanten van hybride oplossingen, gestandaardiseerde oplossingen met daarbovenop een puur protocol waardoor ook andere telefoonposten kunnen worden gebruikt. Draadloze oplossingen (wifi/ip-dect/gsm)? In het kader van al deze professionele oplossingen moet ook worden nagedacht over draadloze oplossingen voor spraak. De mobiliteit in ondernemingen wordt steeds groter en bijgevolg wordt ook een steeds hogere kwaliteit geëist. In dat verband zijn wifi en IP-dect twee technologieën die vaak tegenover elkaar worden afgewogen. Het zijn daarbij vooral de configuratie en de activiteit van de onderneming die bepalen welke technologie wordt gekozen. In een kantooromgeving zal gemakkelijker voor wifi worden gekozen terwijl IP-dect grote voordelen biedt in een industriële omgeving. De tariefoplossingen van de verschillende gsm-operatoren en een combinatie van gsm en wifi kunnen in sommige gevallen een goede oplossing bieden. VoIP en informaticatoepassingen VoIP biedt vooral een toegevoegde waarde wanneer het met bepaalde toepassingen wordt gebruikt (CRM, ERP, billing, contactcenter, ) omdat de verschillende componenten van de totale oplossing gemakkelijker kunnen worden beheerd. Wat de hype van presence en collaboration betreft (een inkomende oproep wordt beheerd afhankelijk van de aanwezigheid en de wens om al dan niet op een of andere manier bereikbaar te zijn), gaat het hier om oude functionaliteiten die met een beetje opsmuk opnieuw ten tonele worden gevoerd Er is echter wel een reëel voordeel wanneer de vaste en de mobiele telefoon en de fax volledig onder een enkel nummer worden geïntegreerd. Maar ook dan is IP geen must, hoewel de verschillende componenten daardoor veel gemakkelijker kunnen worden beheerd. En de informatica-integrator? Voor de informatica-integrator is VoIP een buitenkans. Hij kan zijn klanten een onschatbare waarde bieden door een professionele integratie aan te bieden die rekening houdt met de bandbreedte, de QoS (Quality of Service), het informaticanetwerk en de reële behoeften van de klant, niet alleen op het vlak van telefonie maar wat zijn hele manier van werken betreft. Het is zeker geen gemakkelijke opdracht, maar door te streven naar excellentie en een welbepaalde totaalaanpak, zal de integrator al snel de vertrouwenspersoon van zijn klanten worden. ICT Elektrovisie april 2011

20 Whirlpool is een geregistreerd handelsmerk van Whirlpool U.S.A. *vergelijking tussen een lading van 9kg en een lading van 1kg in een wasautomaat met 6 th Sense functie, katoen 60 programma De Pure 1485-wasautomaat behoort tot het Green Generation-gamma van Whirlpool. Net als de andere Green Generation-apparaten behaalt deze wasautomaat de hoogste scores in zijn categorie op het gebied van wasresultaten en energiezuinigheid. Deze wasautomaat met 6 th Sense technologie bespaart tot 50%* water en energie, en bepaalt zelf de nodige tijd, energie en hoeveelheid water voor het soort textiel dat u selecteert. Ook is deze wasautomaat voorzien van de zeer stille Silent Motion Motor, met levenslange garantie, die zorgt voor een uitstekend resultaat met een effectieve, langdurige, kwalitatieve en, zoals zijn naam al zegt, stille werking. Een combinatie van pluspunten die het verschil maakt. WIN KEUKENAPPARATEN VOOR HET LEVEN! INFO :