Mantelovereenkomst Eigenrisicodragen ZW. Algemene Bond Uitzendondernemingen & Acture, Boval en FlexCom4

Transcriptie

1 Mantelovereenkomst Eigenrisicodragen ZW Algemene Bond Uitzendondernemingen & Acture, Boval en FlexCom4

2 INHOUDSOPGAVE pagina Algemene bepalingen 4-5 Artikel 1 Begrippen 4 Artikel 2 Doel van de overeenkomst 4 Artikel 3 Duur van de overeenkomst 4-5 Artikel 4 Tussentijdse wijziging van de overeenkomst 5 Bepalingen waarvoor de overeenkomst geldt 5-8 Artikel 5 Premies, tarieven en informatieplicht 5 Artikel 6 Acceptatieplicht 6 Artikel 7 Uitkeringsverzorging 6 Artikel 8 Klachtafhandeling 6 Artikel 9 Continuïteit van dienstverlening 7 Artikel 10 Kwaliteitscontrole 7 Artikel 11 Verzuimbegeleiding 7 Artikel 12 Behandeling werknemer 7 Artikel 13 Benchmark 7-8 Overige bepalingen 8 Artikel 14 Geheimhouding en beveiliging 8 Artikel 15 Aansprakelijkheid 8 Artikel 16 Slotbepalingen 8 2

3 De ondergetekenden: de Algemene Bond Uitzendondernemingen hierna te noemen ABU, en de partijen Acture B.V., Boval B.V. en FlexCom4 (Bovemij B.V.) hierna te noemen Mantelpartij, hierna gezamenlijk te noemen: partijen, in aanmerking nemende dat: A. ABU leden heeft in de uitzendbranche; B. ABU de belangen van deze leden vertegenwoordigt; C. de belangenbehartiging zich in deze mantelovereenkomst specifiek richt op de ondersteuning van de leden, die besluiten of reeds besloten hebben de ZW (Ziektewet) privaat en derhalve voor eigen risico uit te voeren, zoals vastgelegd in artikel 63 van deze wet; D. ABU-leden een belang hebben bij een kwalitatief optimale uitvoering van het eigenrisicodragerschap ZW en ABU deze kwaliteit voor zijn leden wenst te borgen; E. Mantelpartij deze dienstverlening aanbiedt; F. ABU en mantelpartij afspraken willen maken over de kwaliteit van deze dienstverlening en deze willen vastleggen in een mantelovereenkomst; G. ABU-leden bij het afsluiten van een individueel contract een beroep kunnen doen op de in deze mantelovereenkomst gemaakte afspraken; H. ABU en mantelpartij hebben de intentie in overleg activiteiten te ontwikkelen en uitvoeren die tot doel hebben het risico en het volume van ziekteverzuim en instroom in de WGA (Wet Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten) te beperken; I. ABU hierbij niet optreedt als bemiddelaar, maar als belangenbehartiger van de leden. komen het volgende overeen. 3

4 Algemene bepalingen Artikel 1 Begrippen Indien in deze overeenkomst de navolgende begrippen worden gehanteerd, dan wordt daar in het kader van deze overeenkomst de volgende betekenis aan toegekend: a. uitzendonderneming: de opdrachtgever van mantelpartij lid van ABU; b. werknemer: uitzendkracht, die een uitzendovereenkomst heeft (gehad) bij de uitzendonderneming en die behoort tot de vangnetcategorie, zoals bedoeld in de ZW; c. dienstverlening eigenrisico ZW: verzuimbegeleiding, arbo-dienstverlening en uitkeringsverzorging t.b.v. de onder lid b bedoelde werknemers d. de overeenkomst: de onderhavige mantelovereenkomst tussen ABU en mantelpartij Artikel 2 Doel van de overeenkomst 1. Het doel van deze overeenkomst is: a. het vastleggen van de kwaliteit en de voorwaarden van de dienstverlening eigenrisico ZW ten behoeve van de ABU-leden; b. het bevorderen van een effectief verzuimbeleid om (de schade van) het verzuim zoveel als mogelijk te reduceren. 2. Deze overeenkomst is bedoeld als een basis voor de door ABU-leden af te sluiten individuele contracten. Afspraken over kosten, tarieven en andere commerciële en technische afspraken passen niet in de doelstellingen van deze overeenkomst en dienen tussen de individuele ABU-leden en mantelpartij te worden overeengekomen. Artikel 3 Duur van de overeenkomst 1. Deze overeenkomst gaat in per datum ondertekening en eindigt op 31 december Na het verstrijken van de in lid 1 genoemde periode zal de overeenkomst telkens stilzwijgend worden voortgezet voor een periode van 1 jaar, tenzij één der partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. 3. De overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang, indien UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemers Verzekeringen) op grond van haar bevoegdheid en op basis van de door UWV verrichte audits, de dienstverlening van mantelpartijengeheel of gedeeltelijk heeft overgenomen. 4. ABU kan de overeenkomst desgewenst schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, als: a. mantelpartij toerekenbaar tekort komt in de nakoming van een verplichting krachtens de overeenkomst of een overeenkomst met een uitzendonderneming; b. mantelpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt; c. mantelpartij in staat van faillissement is verklaard; d. mantelpartij haar bedrijfsactiviteiten staakt; e. mantelpartij wordt ontbonden; f. sprake is van een tussentijdse wijziging met inachtneming van het bepaalde in artikel 4; 4

5 g. mantelpartij niet meer voldoet aan de eisen gesteld in artikel 9; h. klachten van ABU-leden over mantelpartij of de uitvoering van de overeenkomst of de individuele overeenkomst(en) met de uitzendonderneming daar aanleiding toe geven, zulks ter beoordeling van de ABU in alle redelijkheid en billijkheid. 5. De uitzendonderneming kan zich jegens mantelpartij rechtstreeks beroepen op het bepaalde in de artikelen 5, 7, 8, 9, 10, 11 en 12 van de overeenkomst. Dit recht duurt voort na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de wijze van beëindiging. Deze bepaling is uitdrukkelijk bedoeld als derdenbeding in de zin van artikel 6:253 BW. Dit derdenbeding is niet herroepbaar door mantelpartijen. 6. Beëindiging van de overeenkomst heeft tot gevolg dat de verplichtingen tussen ABU en mantelpartijkomen te vervallen. Dit laat onverlet dat de uitzendonderneming zich op het in lid 5 opgenomen derdenbeding en de daarin genoemde bepalingen kan blijven beroepen jegens mantelpartijen. Deze mogelijkheid vervalt eerst nadat de individuele overeenkomst tussen mantelpartij de desbetreffende uitzendonderneming is geëindigd. Artikel 4 Tussentijdse wijziging van de overeenkomst 1. De overeenkomst kan tussentijds worden gewijzigd, indien naar het oordeel van één der partijen de afspraken als gevolg van gewijzigde wet- en regelgeving of CAO irrelevant en/of contra legem zijn. De partij die deze wijziging wenst, stelt de andere partij daarvan schriftelijk in kennis. 2. Partijen zullen zich gezamenlijk inspannen zo spoedig mogelijk de gewenste of noodzakelijke aanpassingen te realiseren. 3. Indien partijen hierover binnen een termijn van 2 maanden geen overeenstemming kunnen bereiken, ontstaat daarmee het recht voor ABU om de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang op te zeggen. ABU zal zijn leden van de opzegging in kennis stellen. Bepalingen waarvoor de overeenkomst geldt Artikel 5 Premies, tarieven en informatieplicht 1. Mantelpartij maakt de premies en tarieven voor het nieuwe (kalender)jaar zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk op 1 december van het lopende jaar, bekend aan de uitzendonderneming. 2. Mantelpartij informeert de uitzendonderneming periodiek (minimaal eenmaal per kwartaal) over de ontwikkeling van de verzuimschade. 3. Indien deze informatie aanleiding geeft tot extra maatregelen, zal mantelpartijtijdig de uitzendonderneming hierover informeren en in overleg de noodzakelijke maatregelen afspreken. 5

6 Artikel 6 Acceptatieplicht 1. Mantelpartij sluit, met inachtneming van het gestelde in lid 2, geen ABU-leden uit, die van de diensten van mantelpartijgebruik wensen te maken, op grond van een ongunstig risicoprofiel en/of historische verzuimgegevens. 2. Mantelpartij kan nadere voorwaarden stellen bij de acceptatie van een uitzendonderneming ten aanzien van: a. door de uitzendonderneming te nemen maatregelen om, in samenwerking met mantelpartijen, het verzuimrisico te beperken; b. tijdigheid en wijze van aanlevering van ziekmeldingen; c. het nakomen van cao-verplichtingen. Artikel 7 Uitkeringsverzorging 1. mantelpartij draagt, met inachtneming van lid 2, zorg voor een tijdige betaling aan de werknemer, die concurrerend is met de prestaties van UWV, te weten: a. de eerste betaling na ontvangst van de ziekmelding vindt plaats uiterlijk 4 weken na deze datum; b. indien de noodzakelijke loongegevens niet tijdig van UWV zijn ontvangen, wordt een voorschot betaald; c. vervolgbetalingen zullen in een gelijke frequentie van maximaal 4 weken worden verricht. 2. Mantelpartij en is niet verplicht tot een tijdige betaling, indien: a. het recht op uitkering nog niet is vast te stellen of b. het ontbreken van de informatie (mede) te wijten is aan de betrokken werknemer. 3. Indien UWV de verplichtingen tot een tijdige levering van de gevraagde gegevens niet of onvoldoende nakomt, zal ABU zich inspannen om met alle ter beschikking staande middelen hierin een verbetering te realiseren. Artikel 8 Klachtafhandeling 1. Mantelpartij draagt zorg voor een adequate afhandeling van eventuele klachten van de werknemer. De ontvangst van een klacht wordt binnen 24 uur aan de werknemer bevestigd. De klacht wordt na uiterlijk 5 dagen afgehandeld, tenzij als gevolg van de complexiteit of afhankelijkheid (van informatie) van derden deze termijn niet haalbaar is. In dat geval zal de werknemer worden geïnformeerd over deze vertraging en de termijn waarop de klacht uiterlijk zal worden afgehandeld. 2. Mantelpartij informeert periodiek de uitzendonderneming over het aantal klachten, de aard van de klachten en de afhandeling. 3. Mantelpartij zal, in overleg met de uitzendonderneming en op basis van een analyse van de klachten, streven naar een vermindering van de klachten door, indien mogelijk, het nemen van maatregelen. Artikel 9 Continuïteit van dienstverlening 6

7 Mantelpartij heeft een contract met een door De Nederlandse Bank erkende verzekeringsmaatschappij. Indien dit contract niet meer van kracht is vervalt deze overeenkomst. Mantelpartij borgt de continuïteit middels een gecertificeerd kwaliteit management systeem. Indien deze certificering vervalt wordt ABU onverwijld ingelicht. Artikel 10 Kwaliteitscontrole 1. UWV verricht periodieke audits, die zich richten op: a. administratieve organisatie (gescheiden loon- en verzuimadministratie); b. betalingen; c. vaststelling recht, hoogte, duur; d. verzuimprotocol; e. bijhouden en toepassen van wijzigingen wet- en regelgeving; f. aanwezigheid van een contract met een gecertificeerde arbodienst/-deskundige. en rapporteert de bevindingen en de eventuele aanbevelingen. Mantelpartijen stelt deze rapportages op verzoek ter beschikking van ABU, desgewenst geanonimiseerd. 2. ABU behoudt zich het recht om een aanvullende audit uit te (laten) voeren inzake de gemaakte afspraken in deze overeenkomst. Artikel 11 Verzuimbegeleiding 1. mantelpartijen voert een actief beleid om de verzuimschade bij de uitzendondernemingen optimaal te beperken c.q. te verlagen, waarbij de uitzendondernemer actief wordt betrokken. 2. ABU en mantelpartij hebben de intentie gedurende de looptijd van deze overeenkomst gezamenlijk zoeken naar mogelijkheden en partijen om branche-brede re-integratietrajecten te ontwikkelen. Artikel 12 Behandeling werknemer 1. Mantelpartij behandelt de werknemer respectvol en zal zich in de communicatie naar de betrokken uitzendonderneming en eventueel anderen strikt conformeren aan alle vigerende privacy-regels. 2. Mantelpartij kan zelfstandig controlevoorschriften ontwikkelen, waaraan werknemers zich dienen te houden en die het herstelproces kunnen bevorderen. Deze voorschriften zijn echter nooit in strijd met de wettelijke, door UWV gehanteerde, controlevoorschriften. Artikel 13 Benchmark 1. ABU wenst inzicht te krijgen en te behouden in (de ontwikkeling van) het verzuim in de uitzendbranche. Ten behoeve daarvan stelt mantelpartij(niet naar uitzendondernemingen of werknemers te herleiden) geaggregeerde informatie ter beschikking van ABU. 2. ABU en mantelpartijen zullen gezamenlijk afspraken maken welke informatie relevant is voor dit doel, alsmede de specificaties en de definities. Deze afspraken zullen als bijlage aan deze overeenkomst worden toegevoegd. 7

8 3. Indien een individueel ABU-lid bezwaar heeft tegen het verstrekken van de gegevens door die betrekking hebben op haar onderneming vervalt dit artikel met betrekking tot dit ABU-lid. Overige bepalingen Artikel 14 Geheimhouding en beveiliging 1. De informatie die aan partijen verstrekt wordt in verband met de uitvoering van deze mantelovereenkomst is strikt vertrouwelijk. 2. Partijen mogen de inhoud van de relatie met de wederpartij op geen enkele wijze aan derden bekend maken, behalve wanneer de bekendmaking gebeurt op grond van een wettelijke verplichting tot informatieverstrekking, of wanneer de bekendmaking gebeurt met voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. 3. Partijen zijn niet gerechtigd de van de wederpartij verkregen informatie voor andere doeleinden of op andere wijze te gebruiken dan bij de uitvoering van de mantelovereenkomst is overeengekomen. 4. Deze verplichtingen gelden zowel tijdens de looptijd van deze mantelovereenkomst als na afloop ervan. Artikel 15 Aansprakelijkheid 1. Wanneer mantelpartij toerekenbaar tekort komt in de nakoming van een verplichting op grond van de overeenkomst, zal deze aan ABU de schade vergoeden welke geleden is door ABU als gevolg van de toerekenbare tekortkoming. 2. ABU is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van handelen of nalaten van haar leden in de uitvoering van de overeenkomst of de individuele overeenkomst die tussen mantelpartij de uitzendonderneming tot stand komt. Artikel 16 Slotbepalingen 1. De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht. Indien enig geschil ontstaat in verband met de overeenkomst, zal door partijen eerst getracht worden dit geschil in der minne op te lossen. Indien partijen daarin onverhoopt niet slagen, is bij uitsluiting de ter zake competente rechter te Amsterdam bevoegd om van het geschil kennis te nemen. 2. De overeenkomst bevat alle tussen partijen gemaakte afspraken. 3. Wijzigingen van en aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend. 4. De bijlage, genoemd in artikel 13 lid 2 van deze overeenkomst, zal, nadat deze is opgesteld, integraal deel uitmaken van deze overeenkomst. 8