Wat zijn de voordelen van de Comfort Service?

Transcriptie

1 Comfort Service Waaruit bestaat de Comfort Service? Online doorgeven en opvolgen van de gegevens voor de jaarlijkse herberekening en maandelijkse wijzigingen via AG EB Online. Online consultatie van pensioenfiches, financiële documenten (premiebordellen en betalingsopdrachten) en reglementen via AG EB Online. Online toegang tot de pensioenfiches voor uw werknemers via My Benefits@AG Insurance. Wat zijn de voordelen van de Comfort Service? Efficiëntie: rechtstreekse en snelle verwerking van uw aanvragen. Transparantie: makkelijke opvolging van de stand van zaken van deze aanvragen. Veiligheid: uitwisseling en consultatie van gegevens via een beveiligde website. Ecologisch: minder papier, alle documenten (pensioenfiches, borderellen, betalingsopdrachten, ) zijn online beschikbaar. Flexibiliteit: mogelijkheid op AG EB Online om verschillende profielen met aangepaste toegangsrechten te beheren. Welke gegevens geeft u door via AG EB Online en op welke manier? Nieuwe aansluitingen, wijzigingen en uitdiensttredingen» Via het tabblad Aangeslotenen» Via Individueel beheer Via het zoekveld op AG EB Online kan u snel een aangeslotene terugvinden. Eenmaal u de juiste aangeslotene heeft gevonden, kan u heel makkelijk en veilig een wijziging doorgeven, bv. een verandering van het percentage werktijd of van categorie. Bovendien kan u ook de status van uw transacties online opvolgen via de Transactiegeschiedenis N AG Employee Benefits Trust in Expertise AG Insurance nv RPR Brussel BTW BE E. Jacqmainlaan 53, B-1000 Brussel AG Employee Benefits: Kruidtuinlaan 20, B-1000 Brussel Tel. +32(0) Fax +32(0) /6

2 Salarissen voor de jaarlijkse herberekening» Via het tabblad Aangeslotenen Collectief Periodieke herberekening» Via Salary Only File Elk jaar worden de voordelen van de groepsverzekering aangepast in functie van de nieuwe salarissen. Om de verwerking van deze gegevens zo vlot mogelijk te laten verlopen, hebben wij de Salary Only File ontwikkeld. Dit is een bestand dat uitsluitend bestemd is voor het doorgeven van nieuwe salarissen en bonussen. Alle andere wijzigingen kan u doorgeven via de daarvoor voorziene taken op AG EB Online.» Via Bulk Web Bulk Web is de ideale oplossing indien u de salarissen van een beperkt aantal aangeslotenen wil doorgeven (max. 100). Via deze optie in AG EB Online geeft u voor elke werknemer het nieuwe salaris of de nieuwe bonus online in. Alle andere wijzigingen geeft u door via de daarvoor voorziene taken op AG EB Online. Omdat we u het leven makkelijk willen maken, hebben we reeds de beste oplossing voor u gekozen. Deze keuze is zichtbaar op AG EB Online. Indien uw voorkeur echter naar de andere oplossing gaat, kan u dit door uw contactpersoon laten aanpassen. De gegevens van uw contactpersonen bij AG Insurance vindt u op AG EB Online, onder het tabblad Contactpersonen. 2/6

3 Hoe zit het met de documenten? Pensioenfiches» Via het tabblad Aangeslotenen Individueel» Bij aansluiting, jaarlijkse herberekening en wijziging tijdens het jaar Wanneer u een nieuwe medewerker aansluit via AG EB Online, wordt er een pensioenfiche uitgegeven voor deze persoon. Wanneer u de nieuwe loongegevens doorgeeft voor de jaarlijkse herberekening, heeft dit een invloed op de gegevens die vermeld worden op de pensioenfiche. Bij een nieuwe aansluiting en bij de jaarlijkse herberekening ontvangt u alleen maar de papieren pensioenfiches bestemd voor uw werknemers. Alle andere exemplaren (m.a.w. het exemplaar van de werknemer in geval van een wijziging tijdens het jaar en de exemplaren voor u als werkgever) kan u steeds raadplegen via AG EB Online. U heeft dan zelf de mogelijkheid om deze pensioenfiche aan uw werknemers te bezorgen. Financiële documenten» Via het tabblad Financieel» Betalingsopdrachten, borderellen en RSZ-documenten Deze documenten zijn beschikbaar op AG EB Online. Wij sturen geen documenten op papier. Bij elke nieuwe betalingsopdracht ontvangt u een mail met een link naar de elektronische betalingsopdracht. Daarnaast vindt u in de rubriek Betalingsstatus een historiek terug van de 12 meest recente documenten. 3/6

4 Hoe activeert u My Benefits@AG Insurance? Via de website My Benefits@AG Insurance kunnen uw werknemers hun pensioenfiches online consulteren en indien gewenst afprinten. Dit betekent dat u voor uw werknemers geen papieren pensioenfiches meer ontvangt. Activatie» Activatie De activatie van My Benefits@AG Insurance gebeurt op basis van de rijksregisternummers en de adressen. Om u hierbij te helpen, bezorgen we u een excelbestand dat u kan aanvullen.» Uitnodiging Zodra de gegevens voor de activatie in orde zijn, ontvangt elke werknemer een mail met de link naar My Benefits@AG Insurance en de uitnodiging om zich in te loggen. 4/6

5 Hoe krijgen uw werknemers toegang tot My Insurance? Aanmelden» Aanmelden De werknemer moet zich identificeren met zijn rijksregisternummer via zijn elektronische identiteitskaart en een kaartlezer.» Opt-in Bij de eerste log-in dient de werknemer de algemene voorwaarden van My Insurance te aanvaarden. 5/6

6 Welke mogelijkheden biedt My Insurance? Beheer van de persoonlijke gegevens» Wijziging van het adres Eens ingelogd, kan de werknemer zijn professionele adres aanpassen, bv. om de informatie op zijn privé adres te ontvangen. Pensioenfiches» Hoe consulteert men de pensioenfiches? Via het menu Uw pensioenfiches kan de werknemer zijn laatste pensioenfiche raadplegen, alsook de historiek van al zijn fiches sinds 1 januari 2009.» Welke pensioenfiches zijn consulteerbaar? De volgende pensioenfiches zijn beschikbaar op My Benefits@AG Insurance: pensioenfiches van de pensioenplannen bij de huidige werkgever pensioenfiches van de pensioenplannen bij vorige werkgevers 6/6