De basis van het TRIAT-systeem draait om het maken van afspraken, huiswerk, onderlinge communicatie en beloningen.

Transcriptie

1

2 Wie wij zijn TRIAT is een software ontwikkelingsbureau die zich specialiseert in het uitbrengen van e-learning programma s. Ons intuïtieve programma zorgt ervoor dat de gebruiker zelfstandig zijn of haar probleem aanpakt, lessen volgt of werkt aan persoonlijke ontwikkeling. Dit kan geheel zelfstandig of met behulp van zorgprofessionals of docenten. Zij kunnen de gebruiker ieder moment van de dag bijstaan door middel van online chat, via het berichtencentrum en/of video conferencing.

3 In a nutshell De basis van het TRIAT-systeem draait om het maken van afspraken, huiswerk, onderlinge communicatie en beloningen. Stap 1 Samen met de gebruiker bepaalt de licentiehouder welke huiswerkmodules er worden gevolgd, wanneer de inleverdatum van huiswerk is en wanneer er bijvoorbeeld evaluatiegesprekken plaatsvinden. Stap 2 Na het vaststellen van de afspraken krijgt de gebruiker een persoonlijk profiel. Door dit profiel krijgt de gebruiker toegang tot zijn/haar huiswerk, de mogelijkheid tot communicatie met de behandelaar of docent en toegang tot het beloningscentrum. Ook de behandelaar of docent heeft zijn/haar eigen profiel. Dit profiel stelt de behandelaar of docent in staat huiswerk na te kijken, afspraken te maken met de gebruiker en zijn/haar werkzaamheden te registreren. Stap 3 De gebruiker gaat aan de slag met het TRIAT-systeem. Aan de hand van het eerder bepaalde schema herrinnert het systeem de gebruiker van het te maken huiswerk en/of het nakomen van afspraken. Zodra een gebruiker het huiswerk via het TRIAT-systeem heeft gemaakt wordt dit via een melding doorgestuurd naar de behandelaar of docent. Stap 4 De behandelaar of docent kijkt het huiswerk na, verbind hier een eventuele opmerking of cijfer aan en verstuurt deze naar de gebruiker. Het systeem registreert hierdoor gelijk een prestatie en koppelt deze terug naar het beloningscentrum en huiswerkoverzicht van de gebruiker. Stap 5 De gebruiker kan de opmerkingen op het gemaakte huiswerk nalezen, hier op reageren, vragen om hulp door middel van online chat of afspraken bijwonen via video conferencing (zoals seminars, workshops of kringgesprekken). Stap 6 De gebruiker heeft zijn/haar programma succesvol afgerond. De gebruiker is in staat zijn/haar profiel met daarbijbehorende huiswerkopdrachten te exporteren als.pdf. Het profiel blijft beschikbaar voor de gebruiker tot op het moment dat de licentiehouder deze deactiveert.

4 Digital Game Based Learning Uit onderzoek blijkt dat wanneer een student in een speelse omgeving leert de materie sneller en beter blijft hangen dan wanneer deze vanuit de conventionele studieboeken en lessen wordt gevolgd. Het TRIAT-systeem omarmt dit principe door met persoonlijke prestaties te werken. Voor ieder onderdeel dat de gebuiker succesvol heeft afgerond krijgt hij/zij een beloning. Een zogenaamde badge. Het verkrijgen van deze badges motiveert de gebruiker het beste uit zichzelf te halen. Dit principe is gebasseerd op zogenaamde Role Playing Games waar de speler door middel van ervaring een steeds betere character wordt. Badges of trophies worden ook veelvuldig gebruikt bij game-consoles als de XBOX en Playstation die hierdoor de betrokkenheid van de gebruiker verhogen. Een flexibel systeem Het TRIAT-systeem is zeer flexibel. Vanuit de basis kunnen er functionaliteiten worden toegevoegd worden maar ook verwijderd. Geheel naar wens van de klant en passend binnen de cursus, workshop of behandeling. Per licentie kan de licentiehouder huiswerkklassen laten toevoegen, het beloningssyteem bepalen en de mogelijkheid tot communicatie on- en offline vastleggen. Naast de standaard communicatiemiddelen, uitgebreide agenda, huiswerkmogelijkheid en beloningssysteem kan het TRIAT-systeem met elke wens worden verrijkt. Zoals online betaalmogelijkheid, te downloaden lesmateriaal, video downloads en ga zo maar door. Ook is het mogelijk het systeem een eigen schil mee te geven. Door het aanpassen van grafische elementen, kleuren en logo s kan het syteem in elke huisstijl worden aangeboden. Dit wordt geheel verzorgd door TRIAT tegen een kleine meerprijs. Privacy first! TRIAT is erg op privacy van de gebruiker gesteld. Het TRIAT-systeem wordt op een zogenaamde dedicated server aan de licentiehouder aangeboden. Elke afnemer krijgt dus een eigen server, die door middel van SSL beveiligd is. Ook worden persoonsgegevens niet opgeslagen op de server van TRIAT. De gebruiker kan naar eigen keuze een nickname of zijn eigen naam als gebruikersnaam opgeven. Het enige wat op de TRIAT server wordt opgeslagen is het adres van de gebruiker. Mocht er in het ergste geval toch een inbraak zijn op de server is enkel het adres van de gebruiker te achterhalen. Als extra optie kunnen er meer persoonsgegevens worden opgeslagen op de server van TRIAT, in geval van cyberattacks is de licentiehouder dan eindverantwoordelijk voor de daarbijbehorende consequenties. Wij raden dit dus ten strengste af.

5 Koppeling met bestaande systemen Binnen het TRIAT-systeem zijn er een aantal basis koppelingen met bestaande systemen ingebouwd. Zo kan de agenda gekoppeld worden aan de Google-agenda en kunnen er urenregistraties worden ge-output als XML bestand. Naar wens kunnen er extra output mogelijkheden worden ingebouwd voor programma s die u zelf gebruikt. Denk bij GGZ instellingen aan MediCore of uw eigen urenregistratie in Excel. Met logisch nadenken komt u zeer waarschijnlijk tot de conclusie dat het opslaan van extra persoonsgegevens op de TRIAT server hierdoor niet nodig is. Voor wie? Voor iedereen die zich bezig houdt met e-learning, self-help groepen of online behandelingen. Denk eens aan GGZ instellingen die via de Basis GGZ hun programma wil aanbieden. Ideaal voor anti-rook campagnes, diëtisten, personal coaches en opleidingsinstituten. Maar ook voor een balletlerares die online via video-conferencing haar lessen wil aanbieden. Kostenbesparen en globaal afzetgebied Doordat het door u vastgestelde programma geheel online kan worden aangeboden worden er flinke kosten bespaard op huisvesting, het afhuren van werkruimtes of het inhuren van vele docenten of behandelaren. Ook bepaart u flink op de aanschaf, het laten drukken en vormgeven van lesmateriaal. Mochten er wijzigingen zijn in uw lesprogramma, kunnen deze snel en tegen een relatief laag bedrag worden doorgevoerd. Daarnaast kan het TRIAT-systeem globaal worden ingezet. Zolang de gebruiker een internetverbinding heeft kan hij/zij waar ter wereld het programma volgen.

6 Case-studie Ready For Change Basics Ready For Change is een vooruitstrevende GGZ-instelling die zich voornamelijk bezighoudt met de problematiek rondom verslaving. Sinds 2014 maakt de overheid een verschil tussen de Specialistische- en Basis GGZ. De basis GGZ onderscheid verslaafden van misbruikers. Misbruikers van verslavende middelen gebruiken niet dagelijks, maar wanneer ze gebruiken gaan ze zover tot ze niet meer kunnen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan comazuipen. Misbruikers van verslavende middelen hebben een ander programma nodig dan verslaafden. Voor de hulp aan misbruikers van verslavende middelen geeft de overheid de voorkeur aan internettherapie. Ready For Change speelt hier handig op in met het vernieuwende concept: Ready For Change Basics.

7 Het behandelplan Tijdens het intakegesprek stelt Ready For Change samen met de cliënt een behandelplan op. Dit behandelplan is de basis voor het programma. Vanuit de vastgestelde data stuurt het TRIAT-systeem herrinneringen naar de cliënt en naar de behandelaar. De behandelaar kan zijn/haar digitale agenda koppelen aan zijn/haar profiel. Tijdens het invullen van het behandelplan kan de behandelaar dan zien welke data wel of niet kunnen. Ter extra referentie kan er bij het cliëntprofiel een klantnummer worden gekoppeld.

8 PROFIEL VOORTGANG HUISWERK DAGBOEK 3 NOTIFICATIES 2 BERICHTEN start behandeling: /98 verdiende badges 2 huiswerkopdrachten 12/49 dagboek items 3 notificaties 2 berichten Mijn doel: toegevoegd op: :30h Ik wil graag minderen met mijn alcoholgebruik zodat ik weer normaal aan het werk kan... Extra doel toevoegen Jouw Voortgang Jij bent een gouden badge eigenaar! Jij hebt 3 huiswerk badges ontvangen van je therapeut Je hebt 1 abstinentiebadge verdiend. Goed zo! Benieuwd naar jouw voortgang? Bekijk hier jouw voortgangsrapport Het profiel van de cliënt Na het invoeren van het behandelplan krijgt de cliënt op het opgegeven adres de inlogggevens voor het TRIAT-systeem. Hier kan de cliënt een profielfoto-uploaden, zijn of haar doelen bijstellen en toevoegen, zijn/haar badges en voortgang bekijken, zijn/haar huiswerkopdrachten bijhouden, communiceren met de behandelaar, reageren op notificaties en het dagboek invullen.

9 TIJD NEMEN VOOR BELANGRIJKE ZAKEN Hoofdstuk 6. Stress herkennen Stress is een lichamelijke en emotionele reactie op moeilijke of van streek makende gebeurtenissen, vooral die langere tijd aanhouden. Stress is de ervaring die mensen hebben als de eisen die ze aan zichzelf stellen of die aan ze gesteld worden hun leven ontwrichten. Soms zijn we ons niet bewust van deze emotionele gesteldheid totdat de stress lichamelijke symptomen veroorzaakt. Vink hieronder aan met welke problemen je de afgelopen tijd te maken hebt gehad: Slaapproblemen (bv. moeilijk in slaap vallen, steeds wakker worden, nachtmerries, vroeg wakker worden en niet meer in slaap komen) Snel geïrriteerd zijn Vermoeidheid Het gevoel dat alles je te veel is Humeurig Maagklachten Slechte concentratie Algehele ontevredenheid over het leven Hoofdpijn Omgaan met stress en problemen Ieder mens gaat anders met stress en problemen om, dit noemen we copingstrategieën. Dit is deels bepaald vanuit je karakter, maar wordt ook beïnvloed door je omgeving. Meestal zijn mensen zich niet erg bewust van hoe ze met stress en problemen omgaan. Er zijn verschillende manieren om met stress en problemen om te gaan. En verschillende situaties vragen om verschillende aanpakken. Soms is het lastig om de voor jou bekende manieren om met stress en problemen om te gaan te veranderen. Weet jij eigenlijk hoe jij met stress en problemen omgaat? Hoe ga ik om met stress en problemen? Welke copingstrategieën gebruik ik? Vink aan: Lichamelijke klachten krijgen Ervoor weglopen Piekeren Erover praten met anderen Huiswerkopdrachten Binnen het platform krijgt de cliënt dagelijks of wekelijks huiswerk mee. Dit kan bestaan uit leesopdrachten en/ of invuloefeningen die de cliënt dient uit te voeren. Deze opdrachten vormen het programma voor de Basis GGZ, samengesteld en geschreven door medewerkers van Ready For Change.

10 PROFIEL VOORTGANG HUISWERK DAGBOEK 3 NOTIFICATIES 2 BERICHTEN Jouw dagboek Dinsdag 15 januari 2014 Hoe voel ik mij op dit moment? Mijn overdenkingen van vandaag Welke emoties heb ik vandaag ervaren? Wat is er vandaag goed verlopen? Hoe ben ik met lastige situaties omgegaan? Waar ben ik niet tevreden over? Hoe ben ik vandaag met mijn alcoholmisbruik omgegaan? Trekregistratie Extra module: Digitaal dagboek (upgrade op maat) Ready For Change heeft als extra module het dagboek toegevoegd. Dit dagboek dient de cliënt dagelijks bij te houden waar vragen beantwoord worden als: Hoe voel ik mij op dit moment, Welke emoties heb ik vandaag ervaren? Wat is er vandaag goed verlopen...etc.

11 start behandeling: klantnummer: start behandeling: start behandeling: klantnummer: klantnummer: Afspraak maken met start behandeling: klantnummer: Afspraak op Onderwerp afspraak dd mm om uur min 12 Huiswerkopdrachten nakijken Omschrijf hier je afspraak Filter op: Inleverdatum Nakijkdatum Sessie huiswerk gedaan voor: Sessie 1 huiswerk ingeleverd op: huiswerk nakijken voor: Huiswerk nakijken huiswerk gedaan voor: Sessie 1 huiswerk ingeleverd op: huiswerk nakijken voor: Huiswerk nakijken huiswerk gedaan voor: huiswerk gedaan voor: Sessie 1 Sessie 1 Notificatie versturen huiswerk ingeleverd op: huiswerk ingeleverd op: naar huiswerk nakijken voor: Notificatie nakomen Huiswerk nakijken dd mm om uur min huiswerk gedaan voor: Sessie 1 huiswerk ingeleverd op: huiswerk nakijken voor: Huiswerk nakijken huiswerk nakijken voor: huiswerk gedaan voor: Sessie 1 huiswerk ingeleverd op: huiswerk nakijken voor: Huiswerk nakijken dient ingeleverd te Huiswerk worden nakijken Omschrijf hier de notificatie huiswerk gedaan voor: huiswerk gedaan voor: Sessie 1 Sessie 1 huiswerk ingeleverd op: huiswerk ingeleverd op: huiswerk verstuurd nakijken op: voor: huiswerk nakijken voor: onderwerp: Evaluatie herzien Huiswerk nakijken Huiswerk nakijken Hoi Daphne. Daphne Kanner do ik heb na aanleiding van Dagboeken nalezen Daphne Kanner do ik heb na aanleiding van... Filter op: Inleverdatum Nakijkdatum Daphne Kanner Dagboek ingeleverd op: Dagboek ingeleverd op: do ik heb na aanleiding van... Dagboek nalezen voor: Dagboek nalezen voor: Dagboek nalezen Dagboek nalezen Daphne Kanner do Dagboek ingeleverd op: Dagboek ik heb ingeleverd na aanleiding op: van Ik heb na aanleiding van jouw commentaar de evaluatie van hoofdstuk 3 herzien. Je kan deze terug vinden onder het kopje huiswerk - evaluaties Ik begrijp je commentaar, je moet natuurlijk wel onthouden dat eerdere stappen die je hebt ondernomen vaak niet in het verlengde van het programma liggen. Abstinentie is niet noodzakelijk maar kan je wel leren, na afloop van de cursus, gezondere keuzes Daphne Kanner verstuurd op: onderwerp: Evaluatie herzien Dagboek ingeleverd op: Dagboek ingeleverd op: Hoi Rens, Ik heb na Dagboek aanleiding nalezen van voor: jouw commentaar de evaluatie Dagboek van hoofdstuk nalezen 3 herzien. voor: Je kan deze terug vinden onder het kopje huiswerk evaluaties Dagboek Ik begrijp nalezen je commentaar, je moet natuurlijk wel Dagboek onthouden nalezen dat eerdere stappen die je hebt ondernomen vaak niet in het verlengde van het programma liggen. Abstinentie is niet noodzakelijk maar kan je wel leren, na afloop van de cursus, gezondere keuzes Dagboek ingeleverd op: Dagboek ingeleverd op: Dagboek nalezen voor: Dagboek nalezen Dagboek nalezen voor: Dagboek nalezen Dagboek nalezen voor: Dagboek nalezen voor: Schrijf hier je onderwerp Dagboek nalezen Dagboek nalezen Schrijf hier je vraag of opmerking 12 Cliënten online Evaluatie schrijven online offline 5 Openstaande afspraken Huiswerk printen Bericht sturen Tijdregistreren voor Medicore Nu je taak kopieëren naar to-do list Overig huiswerk nakijken AFSPRAAK EVALUATIEGESPREK DIGITAAL GROEPSGESPREK AFSPRAAK EVALUATIEGESPREK CERTIFICAAT UITREIKING start behandeling: cliënten start behandeling: start behandeling: klantnummer: klantnummer: klantnummer: Datum: Tijd: 12:30 uur Datum: Tijd: 12:30 uur Datum: Tijd: 12:30 uur Datum: Tijd: 12:30 uur Deze afspraak is over: 2 uur en 05 minuten Deze afspraak is over: 2 uur en 05 minuten Deze afspraak is over: 2 uur en 05 minuten Deze afspraak is over: 2 uur en 05 minuten Evaluaties Na het invullen van de opdrachten en het dagboek verstuurt de cliënt zijn/haar gegevens naar Ready For Change. De behandelaar van de cliënt krijgt op zijn/haar profiel een melding dat er huiswerk is ingeleverd. Na het klikken op deze melding komt de behandelaar op de huiswerkopdracht van de cliënt uit, waar hij deze kan beoordelen en/of opmerkingen aan kan toevoegen. Ook kan de behandelaar vanuit dit scherm een extra afspraak maken ter evaluatie of, indien de cliënt online is, direct chatten of berichten sturen. Na het nakijken en evalueren van de opdracht verbindt het TRIAT systeem hier automatisch een waardering aan.

12 PROFIEL VOORTGANG HUISWERK DAGBOEK 3 NOTIFICATIES 2 BERICHTEN Voortgang totaal voortgangsrapport Je bent goed bezig, je huiswerk is op tijd af en je hebt slechts 1 huiswerkopdracht gemist. Je leert dat je een drankje niet altijd nodig hebt. Van de 49 dagen dat je abstinent kan zijn, ben je dat er 42 geweerst. Goed zo! Ook ben je betrokken bij het programma. Je komt je afspraken na en hebt je huiswerk vaak ver van te voren af. Ook je dagboek neem je serieus, je vindt het blijkbaar fijn gedachten van je af te schrijven. Jij hebt daarom ook een gouden badge verdiend! Hou dit vast! 42/49 dagen abstinent Abstinentiebadges verdien je door abstinent te zijn van alcohol. Ongeacht je doel om te minderen of geheel te stoppen. Deze badges kun je verdienen bij het invullen van je dagboek. Gouden badge eigenaar 7/8 huiswerkbadges Huiswerkbadges verdien je door je huiswerk juist en op tijd af te leveren bij je therapeut online offline 12 Therapeuten online 80/100 betrokkenheidspunten Betrokkenheidspunten verdien je door op tijd, of eerder, je huiswerk in te leveren dan gepland, hoeveel je in je dagboek schrijft en hoe goed je afspraken nakomt. Dit resultaat printen Dit resultaat downloaden Badges en voortgang Iedere dag dat de cliënt abstinent is, zijn/haar opdrachten heeft uitgevoerd en zijn dagboek heeft bijgehouden verdiend hij/zij voortgangspunten. Aan de hand van deze gegevens en de feedback van de zorgprofessionals van Ready For Change wordt de voortgang van de cliënt bijgehouden. Deze gegevens kan de cliënt en de behandelaar terugzien in het beloningscentrum van de cliënt. Hoe meer punten hoe hoger de algemene score en verdient de gebruiker, in dit geval, een medaille, die brons, zilver of goud kan zijn. Deze gegevens worden ook teruggekoppeld naar de behandelaar die op deze manier de voor-na meting nauwkeurig kan bijhouden. (actie v.s resultaat)

13 Jij hebt 12/49 dagboek items ingevuld Mijn dagboek nalezen 3 Notificaties AFSPRAAK EVALUATIEGESPREK ROTTERDAM UITNODIGING DIGITAAL GROEPSGESPREK AFSPRAAK EVALUATIEGESPREK ROTTERDAM UITREIKING CERTIFICAAT Op om 12:00 uur is er voor jou een evaluatiegesprek ingepland. Tijdens deze evaluatiegesprekken bespreken we jouw voortgang en die van anderen. Op om 14:50 uur is er weer een digitaal groepsgesprek. Tijdens dit groepsgesprek kun je jouw ervaringen delen met lotgenoten. Wij raden je aan zoveel mogelijk groepsgesprekken bij te wonen. Op om 12:00 uur is er voor jou een evaluatiegesprek ingepland. Tijdens deze evaluatiegesprekken bespreken we jouw voortgang en die van anderen. Op om 16:00 uur zijn er certificaat uitreikingen van geslaagde mede cliënten. Deze uitreikingen kunnen jou het zetje in je rug geven die je nodig hebt, of je helpt het succes van anderen te vieren. - bevestigen of verzetten - - details en inschrijven - - bevestigen of verzetten - - uitnodiging bevestigen - 2 Berichten Daphne Kanner verstuurd op: onderwerp: Evaluatie herzien Daphne Kanner verstuurd op: onderwerp: Evaluatie herzien Hoi Rens, Ik heb na aanleiding van jouw commentaar de evaluatie van hoofdstuk 3 herzien. Je kan deze terug vinden onder het kopje huiswerk - evaluaties Ik begrijp je commentaar, je moet natuurlijk wel onthouden dat eerdere stappen die je hebt ondernomen vaak niet in het verlengde van het programma liggen. Abstinentie is niet noodzakelijk maar kan je wel leren, na afloop van de cursus, gezondere keuzes...lees verder Hoi Rens, Ik heb na aanleiding van jouw commentaar de evaluatie van hoofdstuk 3 herzien. Je kan deze terug vinden onder het kopje huiswerk - evaluaties Ik begrijp je commentaar, je moet natuurlijk wel onthouden dat eerdere stappen die je hebt ondernomen vaak niet in het verlengde van het programma liggen. Abstinentie is niet noodzakelijk maar kan je wel leren, na afloop van de cursus, gezondere keuzes...lees verder Beantwoorden Naar berichtencentrum Beantwoorden Naar berichtencentrum online offline 12 Je hebt 2 openstaande huiswerkopdrachten nu je huiswerk maken Je hebt vandaag nog niet je dagboek ingevuld nu je dagboek invullen Notificaties Als een cliënt zijn dagboek en/of opdrachten niet, of nog niet, heeft ingevuld via het platform wordt hij/zij hier automatisch aan herrinnert via . Heeft een cliënt langer dan een x-aantal dagen zijn huiswerk niet gedaan, dan wordt de toegewezen zorgprofessional hiervan automatisch op de hoogte gesteld en dient hij/zij de gepaste acties uit te voeren om de nalatige cliënt weer back on track te krijgen. Via deze meldingen wordt de cliënt ook op de hoogte gehouden van overige afspraken gemaakt met de behandelaar.

14 Digitale kringgesprekken Op het platform is er een mogelijkheid van een digitale samenkomst van cliënten en een zorgprofessional van Ready For Change. Dit wordt d.m.v. video conferencing tot stand gebracht op het platform. Zo kunnen kringgesprekken, 1-op-1 gesprekken, workshops etc. vanuit de eigen huissituatie worden bijgewoond.

15 In conclusie Deze case-studie laat globaal zien wat het TRIAT systeem u kan bieden. Ready For Change heeft er niet voor gekozen een eigen vormgeving aan het systeem mee te geven enkel een vermelding van het logo. Wel hebben zij bijvoorbeeld een extra module dagboek toegevoegd. Het TRIAT-systeem is voor Ready For Change verder uitgebreid met eigen huiswerkopdrachten en beloningssyteem. Zo is er uiteindelijk een gepersonaliseerd platform aangeboden in een bestaand jasje.

16 Bedankt voor uw aandacht Voor meer informatie of om afspraak te maken kunt u bellen met: (bereikbaar op werkdagen tussen 10:00 en 17:00 uur)