Internet niet sneller, wel goedkoper

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Internet niet sneller, wel goedkoper"

Transcriptie

1 internetproviders test Internet niet sneller, wel goedkoper U kunt niet op het virusfilter van alle internetproviders vertrouwen, maar hun spamfilters werken beter dan een halfjaar geleden. De resultaten van een uitgebreide test. Twee op de drie huishoudens hebben tegenwoordig breedbandinternet, volgens het CBS. Veel snelheidswinst wordt daarop niet meer geboekt. Geen wonder, want bijna elke provider biedt een abonnement aan met 20 Mbit/s, het maximaal haalbare bij ADSL 2+. De door ons gemeten snelheid ligt echter vaak lager dan de opgegeven maximumsnelheid. Casema / Orange Cable, Multikabel en nu ook een abonnement van Tele2 komen wel in de buurt daarvan. Bij hen liggen de gemeten snelheden op meer dan 90% van de opgegeven snelheid. Het is overigens niet mogelijk de theoretische maximumsnelheid in de praktijk te halen. Boven de 5 Mbit/s speelt bij ADSL de afstand tot de wijkcentrale een rol: die zorgt onherroepelijk voor verlaging van de snelheid. Bij ADSL 2+ is dit nog sterker en wordt slechts de helft van het opgegeven maximum gehaald (zie de grote tabel). Bij het downloaden hebben we in deze test een record gebroken. De minimumtijd om een vrij grote website (zo n 160 kb) te openen, lag tot nu toe rond de 3 seconden. Bij het 20 Mbit/s-abonnement van XS4ALL duurt het 2,5 seconden. Ter vergelijking: het langzaamste abonnement heeft 11,2 seconden nodig om dezelfde site op het scherm te krijgen. Abonnementsprijzen 10% lager Uit onze metingen blijkt dat abonnementen tot 1 Mbit/s structureel langzamer zijn. Het kost tussen de 7 en 11 seconden om een pagina op te roepen. Bij een sneller abonnement zakt dat naar 4 seconden. Voor surfen voldoet een abonnement vanaf 1 Mbit/s in de praktijk dus prima. Er is goed nieuws voor internetters die een goedkoop abonnement zoeken. In een halfjaar is de gemiddelde abonnementsprijs in de top-20 van de goedkoopste breedbandabonnementen gedaald van 222 naar 200 per jaar. De goedkoopste provider vraagt 139. Zelfs als je heel weinig internet, zijn er nu abonnementen voor een vast bedrag die goedkoper zijn dan abonnementen waarbij je per minuut of per verbruikte MB afrekent. Voor onze berekening van de abonnementsprijzen hebben we de actietarieven van november 2006 gebruikt. De praktijk leert dat voor modems en aansluitkosten eigenlijk altijd de lage actietarieven gelden. Voor uw uiteindelijke keuze moet u altijd wel de kosten voor uw eigen situatie berekenen. Sterk in opkomst zijn abonnementen inclusief internettelefonie. Van de 180 abonnementen combineren er 60 surfen en bellen dus nog los van de abonnementen waar u telefonie bij kunt nemen. Deze abonnementen kosten meer, en dat maakt het vergelijken lastiger. Bij een volgend onderzoek gaan we in op de kwaliteit van internet én internettelefonie. 10 Consumentengids januari 2007

2 Virusmakers worden steeds slimmer, maar het percentage virussen in mails neemt af. Tot november vorig jaar waren er volgens virusalert.nl slechts twee virusuitbraken, tegen zeven in 2005 en acht in Het risico op besmetting lijkt afgenomen, maar u moet alert blijven op mails met bijlagen van onbekende herkomst. In het onderzoek zijn 17 providers bestookt met 47 recente en veelvoorkomende virussen, verspreid over 417 mails. Het was nagenoeg dezelfde set virussen als in het onderzoek dat in november 2006 in de Digitaalgids stond. De nieuw toegevoegde virussen leverden toen problemen op. Dat is nog steeds zo. Opmerkelijk is dat enkele providers diverse keren oudere virussen niet verwijderden. Slechts 4 van de 17 providers haalden ditmaal al onze virussen uit de mail: 12Move, Casema, Multikabel/Quicknet en Tiscali. De providers Orange, Scarlet, Solcon, Speedlinq en Tele2 lieten iets meer dan 10% van de virusmails door. Dat is een treurigmakende score, bezien vanuit ons standpunt dat digitale producten en diensten veilig moeten zijn. Als een filter onvoldoende functioneert wekt het bij de consument een vals gevoel van veiligheid op. Eens te meer blijkt dat consumenten kwetsbaarder zijn dan ze denken. Een eigen virusfilter blijkt nog onontbeerlijk. Na ontdekking van een virus wordt het bij alle providers verwijderd. Twaalf providers gooien de mail daarna weg, enkele andere bieden de mogelijkheid de schoongemaakte mail te bekijken. Zij sturen de mail zonder virus door. Phishing Anders dan virusmails zijn phishingmails juist sterk in opkomst. Bij phishing stuurt een oplichter een mail die eruitziet als de mail van een betrouwbaar bedrijf. Naar schatting was in oktober 2006 één op de 190 mails een phishingmail. De bekendste poging in Nederland dateert van anderhalf jaar geleden en was gericht op Postbankklanten. Ontvangt een Nederlander een mail van bijvoorbeeld de Citibank, dan is er duidelijk iets niet in de haak. Maar bij een mail van een Nederlands bedrijf is de kans groter dat iemand erintrapt. In de phishingmail staat bijvoorbeeld dat er iets is misgegaan met een rekening. De ontvanger wordt vriendelijk verzocht op de link te klikken om de gevraagde gegevens daar in te voeren. De ontvanger komt terecht op een website die net echt lijkt, maar in werkelijkheid op de server van de oplichter staat. Alle ingevoerde gegevens komen daar ook terecht. Dat kan een creditcardnummer zijn, of een gebruikersnaam en wachtwoord van elektronisch bankieren. Daarmee slaat de oplichter zijn slag. Spamfilters Antispambedrijven schatten dat 73 tot 96% van alle mail spam is: ongevraagde reclam . De laatste tijd neemt de hoeveelheid spam die wordt ontvangen toe, door slimmere spamtechnieken. Spam is soms gevaarlijk en altijd hinderlijk. Nagenoeg alle providers bieden een spamfilter aan. We hebben de kwaliteit ervan onderzocht door bij elke provider twee mailboxen in gebruik te nemen. We lieten de adressen her en der op internet achter en klikten op links in spammail om zo veel mogelijk spam op te roepen. Dat is goed gelukt. Ruim een jaar later komen er per maand per mailbox gemiddeld meer dan 1600 spammails binnen. Er is voor het onderzoek een ondergrens: bij minder dan 50 ontvangen spammails is er geen oordeel toegekend. Dat is bij Tele2 het geval. Spammail wordt door 13 providers doorgestuurd met een aparte markering, of geplaatst in een aparte spammailbox. De kwaliteit van het filter is dan direct te turven. Bij de andere 4 hebben we een tweede mailbox gebruikt waarvan het filter is uitgezet. Bij CompuServe hebben we de kwaliteit van het spamfilter niet gemeten, omdat de gebruiker dit filter niet kan uitzetten. Daarnaast hebben we 412 gewone overal uw mail checken Bijna iedereen mailt thuis of op kantoor met een mailprogramma, zoals Outlook (Express) of Eudora. Wilt u op een andere plaats uw mail checken, dan biedt webmail uitkomst. Vrijwel alle providers bieden deze aan. Met webmail kijkt u vanuit uw browser in uw mailbox op de server van de provider. Het werkt eenvoudig. Surf naar de website van uw provider, kies de optie webmail, log in en u hebt toegang tot uw mailbox. U kunt mails lezen, doorsturen en verzenden. Gelezen mail blijft op de server staan totdat u ze downloadt met uw mailprogramma of handmatig wist. Na het mailen logt u uit. Webmail heeft enkele nadelen: u ziet alleen de nieuwe berichten, want de oude staan thuis op de pc. Webmail is trager omdat u internetpagina s downloadt. U hebt uw adresboek met de adressen niet bij de hand; soms kunt u een adresboek aanmaken in de webmailomgeving. Als u vergeet uit te loggen of als de eigenaar van de computer snode plannen heeft, loopt u het risico dat uw inloggegevens en/of mails op de gebruikte computer achterblijven. Consumentengids januari

3 BREEDBANDINTERNETABONNEMENTEN * ) Kosten Snelheid internetproviders Provider & Abonnement Netwerk en verbinding Regulier maandtarief/ eenmalige (actie)kosten Helpdesk (cent per minuut) Spam- en virusfilter (per maand) Per jaar (actietarief) Testoordeel [schaal 1-100] Downloaden Uploaden Grote webpagina laden Virusfilter Spamfilter Veelzijdigheid Opgegeven downloadsnelheid (kbit/s) 3) Opgegeven uploadsnelheid (kbit/s) 3) 1) 14) 14) 2) 20% 15% 15% 12,5% 7,5% 30% 4) 5) 7) 6) TOT 3 MBIT/S 1. Multikabel Family 8) K e o 3 dh 2. XS4All ADSL Start A/k 30 i dm i 5 dh 3. Casema Midi K / dem o 2 dh 4. Chello easy K / de o 3 dh 5. Planet Internet InternetPlusBellen Economy A/k , d i 4 dh 6. Orange Cable Easy K , / dem o 2 dh 7. ZeelandNet Breedband Plus K 28/ /+ / e o 20 h 8. Het Net ADSL Instap Surfen A/k , dm o 5 dh 9. Multikabel Easy 8) K / / e o 1 dh 10. Orange ADSL Starter A/o , e 4 dh 11. Planet Internet ADSL Economy A/k , dm 4 dh Internet Soms 750 9) K / / deu o 5 dh 13. Tele2 ADSL Start A/v / d 1 dh 14. Caiway Basis K / eu o 5 d 15. Chello starter K / de o 3 dh 16. Planet Internet ADSL Easy A/k , / / dm 4 dh 17. Direct ADSL Go A/k g ) 10) dm o 0 dh 18. KPN Telecom InternetPlusBellen Go A/k d i 4 dh 3 7 MBIT/S 19. Multikabel Power 8) K /++ +/ e o 5 dh 20. XS4All ADSL Basic A/k 60 i /++ / dm i 5 dh 21. Casema Maxi K /++ +/ dem o 4 dh 22. Chello light K / de o 5 dh 23. Orange Cable Premium K , /++ +/ dem o 4 dh 24. Tiscali ADSL T6 A/t , /++ / dem o 5 dh 25. XS4All ADSL Lite A/k 40 i / dm i 5 dh 26. Casema Multi K / dem o 2 dh 27. Planet Internet InternetPlusBellen Comfort A/k /++ / d i 4 dh 28. Tele2 Compleet 13) A/v / d i 1 dh 29. Orange Cable Basic K , /++ / dem o 2 dh 30. Planet Internet InternetPlusBellen Standard A/k / d i 4 dh 31. Planet Internet ADSL Comfort A/k /++ / dm 4 dh Internet Regelmatig 4000 K / deu o 5 dh 33. CompuServe ADSL A/t /+ / dm o 7 dh 34. QuickNet Medium A/t / e 3 dh 35. Speedlinq All-in 4096 A/t , dem o 1 dh 36. Speedlinq Xtra 4096 A/b , dem o 1 dh 37. Caiway Premium K eu o 5 d 38. Het Net ADSL Snel Surfen A/k , dm o 5 dh 39. Planet Internet ADSL Standard A/k / dm 4 dh 40. Direct ADSL Basic A/k g /++ / ) 10) dm o 0 dh 41. Direct ADSL Lite A/k g /+ + 10) 10) dm o 0 dh 42. KPN Telecom InternetPlusBellen Lite A/k / d i 4 dh 43. KPN Telecom InternetPlusBellen Basic A/k /++ / d i 4 dh 8 MBIT/S EN SNELLER 44. XS4All ADSL Ultra A2/k 80 i / dm i 5 dh 45. Chello extreme K de o 10 dh 46. XS4All ADSL Fast (ADSL2+) A2/k 80 i dm i 5 dh 47. XS4All ADSL Fast A/k 80 i / dm i 5 dh 48. Tiscali ADSL T12 A2/t , / dm i 5 dh 49. Tiscali ADSL T20 A2/t , dm i 5 dh 50. Casema Mega K dem o 8 dh Internet Intensief K deu o 5 dh 52. Tele2 Compleet TV 12) A2/v 45/ d i 1 dh Internet Intensief 8000 K /++ +/ deu o 5 dh 54. Orange ADSL Family A2/o 24/ , dm o 4 dh 55. Planet Internet ADSL Advanced A2/k dm 4 dh 56. SpeedXS ADSL2+ 10mbit A2/b / e o 1 dh Waargemaakte downloadsnelheid Beschikbare modems 3) Telefonie 3) Aantal adressen 3) Installatie 3) 12 Consumentengids januari 2007

4 test *) De tabel bevat alleen abonnementen met voldoende snelheidsmetingen en een vast maandtarief; een aantal providers biedt meer abonnementen aan dan de getoonde; indeling in categorieën op basis van de opgegeven downloadsnelheid Alle: geen datalimieten 1) A(2) = ADSL(2+), K = kabel b = BBned k = KPN o = Orange t = Tiscali v = Tele2 2) Gebaseerd op in november 2006 geldende actietarieven; op basis van ethernetmodem (indien niet beschikbaar: multi-pc-modem), zelfinstallatie, spam- en virusfilter indien aangeboden en uitgaande van een dataverbruik van 500 MB per maand. Eenmalige kosten en acties verrekend over periode van 3 jaar 3) Volgens opgave provider 4) Hoe meer rondjes, des te hoger de gemeten downloadsnelheid in verhouding tot de opgegeven downloadsnelheid (maximaal 5) 5) d = draadloos multi-pc-modem (incl. gewone pc-aansluitingen) e = ethernetmodem m = multi-pc-modem u = usb-modem 6) d = doe-het-zelf; h = aan huis 7) o = optioneel bij dit abonnement; i = inclusief 8) Snelheidsverhoging na meetperiode; metingen gebaseerd op oude snelheid 9) Snelheidsverhoging per 1 december 2006: 1200 kbit download en 300 kbit upload 10) Geen spam-/virusfilter Virus-/spamfilter niet beoordeeld; daarom ook geen Testoordeel 12) Inclusief digitale tv 13) Alleen in combinatie met tweejaarscontract 14) i = interlokaal; g = geen spam- of virusfilter lenbak in. Het filter staat kennelijk te streng afgesteld. Andere providers zien echte mail niet of zelden aan voor spam. De hoeveelheid spam in de ongefilterde mailboxen verschilt sterk. Waarschijnlijk houden sommige providers spam al aan de deur tegen. Bij een volgend onderzoek zullen we ook dit effect mee proberen te nemen. De onderzochte providers gaan verschillend om met spam. Vier providers waaronder Scarlet met het streng afgestelde filter gooien spam direct weg. XS4ALL bewaart ze enige tijd in een aparte mailbox, zodat gebruikers kunnen kijken of er gewone mail tussenzit. Speedlinq en Orange sturen de spam door met de vermelding spam in de onderwerpregel. Steeds meer providers laten de gebruiker zelf uit deze mogelijkheden kiezen. Bij CompuServe en Tele2 kunt u het spamfilter niet uitzetten. Drie miljoen metingen We hebben voor dit onderzoek 32 providers, met samen meer dan 95% marktaandeel, gevraagd hun abonnementen door te geven. In de grote tabel zijn alleen breedbandabonnementen opgenomen waarover een snelheidsoordeel is gegeven. Voor dat oordeel, waarvoor we met een panel werken, zijn minimaal 1000 waarnemingen verspreid over minimaal 30 deelnemers nodig. We hebben de surf-, downloaden uploadsnelheid gemeten. In totaal hebben we ruim drie miljoen metingen verwerkt. De volledige tabel met alle abonnementen staat op Consumentengids Online. Combinatieabonnementen met internet en telefonie zijn alleen in de bijgaande grote tabel opgenomen als er geen abonnement zonder telefonie is. De dienstverlening van de providers is deze keer niet onderzocht. Er is geen klanttevredenheidsenquête uitgevoerd, waardoor het serviceaspect ditmaal buiten beeld blijft. mails en 80 kritische mails (door Norton AntiSpam ten onrechte als spam aangemerkt) verstuurd van mailadressen van vrienden. We telden hoeveel mails ten onrechte worden geblokkeerd. Vergeleken met de test die we in juni publiceerden scoren veel providers beter. Casema en ZeelandNet presteren slecht. Ze laten ongeveer 2 op de 3 spammails door. Vier providers scoren zeer goed: Caiway, Chello, Multikabel/ QuickNet en Scarlet. Scarlet onderschept als enige 100% van de kritische mails, maar hier gaat ook 1 op de 18 gewone mails (ten onrechte) de prulveiligheid, privacy en bewaarplicht Alle grote providers bieden gratis of met korting beveiliging aan met firewall, antivirusen antispywaresoftware voor de thuis-pc. In opkomst is een maandelijks abonnement. Een aantal providers biedt gratis of tegen betaling parental control, die websites op ongewenste inhoud (seks, geweld) filtert. Veel providers scannen uitgaande mail op spam en/of virussen, zodat ze zelf geen (of veel minder) bron zijn van ongewenste mail. Voor draadloze modems heeft iedere provider die reageerde op onze vragen de moderne wpabeveiliging of de nog nieuwere wpa2. Uit recent onderzoek onder de tien grootste providers bleek het activeren en instellen van die beveiliging een ingewikkelde klus. Alleen bij Chello staat de beveiliging na installatie standaard aan. Gevraagd naar de beveiliging van de gegevens van de eigen abonnees volgen alle providers die ons antwoordden de lijn van XS4ALL: ze geven persoonsgegevens pas vrij na een gerechtelijk bevel. muziek en video CompuServe, Multikabel, Planet Internet en Tiscali hebben een eigen muziekdownloaddienst. Achter de schermen baten twee bedrijven de catalogus uit. Bij Casema, Chello, CompuServe en Planet kunt u films huren. Ook hier is achter de schermen een ander bedrijf leverancier van de films. Films worden binnengehaald en direct vertoond op de pc, maar ze worden niet opgeslagen. Het aanbod is mager, en bestaat vaak voor een groot deel uit seksfilms. Huren kost een paar euro voor een of twee dagen. Door de gebruikte kopieerbeveiliging kan afspelen alleen met een Windows-pc en een recente versie van Windows Media Player. Zie voor tabeluitleg en adressen pagina 75. Consumentengids januari

5 internetproviders test 22 GOEDKOOPSTE BREEDBANDINTERNET- ABONNEMENTEN *) Verbinding en netwerk Jaarkosten (actietarieven) Opgegeven maximale downloadsnelheid Opgegeven maximale uploadsnelheid Testoordeel [schaal 1 100] Aanbevolen voor... (zie kader Wat is voor mij het geschiktst?) Provider & Abonnement 1) 2) 1. 12Move ADSL Start 2Mb A/t ,2,3,4,5 2. Tele2 ADSL Start A/v ,2,3,4 3. Casema Basis Internet K Chello starter K Studenten.net ADSL MACH 1 A/t Move ADSL Next 3Mb A/t Abel Telecom ADSL Instap A/b Abel Telecom ADSL Comfort A/b CompuServe ADSL A/t Tiscali ADSL T6 A/t Internet Soms 750 K Abel Telecom ADSL Basis A/b Casema Midi K QuickNet Small A/t Multikabel Easy K Fiberworld OranjeDSL A/b Caiway Basis K Fiberworld ADSL 512/256 A/b QuickNet Small Turbo A/t Speedlinq All IN 4096 A/t Speedlinq Comfort 4096 A/k Speedlinq X-tra 4096 A/b *) De tabel bevat alleen abonnementen met een vast maandtarief. Als we te weinig snelheidsmetingen hadden, hebben we geen Testoordeel kunnen toekennen; zie voor meer details van de providers de productvergelijker op onze website 1) en 2) Zie grote tabel wat is voor mij het geschiktst? De keuze voor het beste abonnement hangt sterk af van het internetgebruik. We hebben voor u een selectie gemaakt op grond van een paar eisen (zie hieronder) en daarbij het goedkoopste abonnement gezocht. 1. Als u maar af en toe mailt en niet meer dan 10 uur per maand surft, bent u het voordeligst uit met een inbelabonnement. Wilt u iets meer snelheid, dan bent u het goedkoopst uit met Caiway Pay-per-day Clean. Wie niet in het Westland woont en/of iets meer snelheid wil, kan kiezen tussen 12Move ADSL Start 2Mb en Tele2 ADSL Start (uit de top-20 van de goedkoopste breedbandabonnementen). Casema Basis Internet is ook goedkoop en biedt bovendien telefonie. 2. Als u iedere dag de pc aanzet om te mailen en te surfen, maar snelheid en datalimiet niet zo belangrijk vindt, kunt u best de top-20 langslopen. Op basis van de grote tabel luidt het advies: Tele2 ADSL Start. 3. Surft u 20 tot 30 uur per maand op internet, downloadt u regelmatig bestanden en wilt u daarom een downloadsnelheid van minimaal 1 Mbit/s en geen datalimiet, dan zijn 12Move ADSL Start 2Mb en Tele2 ADSL Start de goedkoopste keuzen. 4. Als u dezelfde wensen heeft als gebruiker 3 hierboven én u wilt bovendien draadloos internetten, dan komt Tele2 ADSL Start als goedkoopste uit de bus, gevolgd door 12Move ADSL Start 2Mb. 5. Als u een breed wensenpakket heeft, zoals een snelheid van minimaal 2 Mbit/s, geen of een hoge datalimiet van minimaal 5 GB, ruimte voor een homepage, vier mailadressen, een grote mailbox en een draadloos modem, dan zijn 12Move ADSL Start 2Mb en Tiscali ADSL T6 in aanmerking komende abonnementen. 6. Als u veel van internet downloadt en een hoge up- en downloadsnelheid wilt, is Tele2 ADSL Super het goedkoopste 20 Mbit/s-abonnement. Chello extreme heeft de hoogste gemeten snelheid, maar is een stuk duurder. Los van bovenstaande aanbevelingen hebben we voor de grote tabel per categorie de beste kopen berekend. Dat zijn de abonnementen met de beste prijs-kwaliteitverhouding. 14 Consumentengids januari 2007

6 colofon Telefoonnummers, ( )adressen, website en bestellingen: zie de Wegwijzer op pagina 72/73. De Consumentenbond is een vereniging die de belangen van de consumenten behartigt onder meer door onderzoek van en voorlichting over kwaliteit en prijs van goederen en diensten. De Consumentenbond is financieel en politiek onafhankelijk ook ten aanzien van de keuze welke goederen en diensten worden onderzocht. Raad van toezicht Th.C. de Graaf (voorzitter); G. de Boer RA (vice-voorzitter); H.M. Fijnaut; S.K. Jongman; L.H.E. Kleinreesink; R.F. Visser; B.N. Westerbrink Directie Felix Cohen (algemeen directeur); Klaske de Jonge (directeur) Redactie Consumentengids Marjan Agerbeek (hoofdredacteur); Alfred Jacobsen (eindredacteur); Victor Bartman; Martine Koetsier; Ben Lange; Gerrit Muilwijk; Noëlle van der Weel; Harry Wiersinga (redactie-assistent) Vormgeving en art direction Kummer & Herrman, Utrecht Fotografie/overige beelden Jeffry Franken; Marcel Graumans; Dannes Wegman/ Artbox; Rhonald Blommestijn/Artbox; Guido de Visser; Mick Salomons; Hollandse Hoogte; ANP Verder werkten mee Vincent van Amerongen, Perry van Dijk, Martijn Geertzen, Karin Groothuis, Ramona de Jong, Gemmeke van Kempen, Heidi Klijsen, Jan Klinkenberg, Désirée Kok, Wim Krop, Marieke Nijmeijer, Klaas Nagel, Johan Oosting, Inge Piek, Ferry Ploeg, Margreet Simons, Marco Smit, Elles van Steijn, Ronald Vroman Handleiding voor de tabellen De aanbevelingen met predikaat in de tests zijn gebaseerd op de volgende uitgangspunten. Een beste koop ( goede kwaliteit voor een redelijke prijs ) moet een Testoordeel van minimaal 60 punten hebben. Een voordelige keus ( redelijke kwaliteit voor een goede prijs ) moet minimaal 50 punten hebben. ++ = zeer goed; + = goed; = redelijk; = matig; = slecht = Beste koop; = Voordelige keus Zo kunt u uw eigen Testoordeel berekenen 1. Bepaal voor elke kolom met beoordelingen voor hoeveel procent u die wilt laten meewegen. Opgeteld moet dit op 100% uitkomen. 2. Ken aan onze beoordelingen een waarde toe: = 0,1; = 0,3; = 0,5; + = 0,7 en ++ = 0,9. 3. Vermenigvuldig elke beoordeling met het percentage dat u aan de kolom heeft gegeven. 4. Tel de uitkomsten per merk bij elkaar op; dan krijgt u uw eigen Testoordeel. Testoordeelcategorieën 0 19 punten = slecht; = matig; = redelijk; = goed; = zeer goed N.B. De genoemde berekeningsmethode is een benadering van de door ons gehanteerde. Uw berekende Testoordelen kunnen afwijken van de onze, omdat wij o.a. uitgaan van de exacte onderliggende waarde per beoordeling, die we vanwege de overzichtelijkheid in de tabel niet vermelden. Ook hanteren we vaak doorslagfactoren ; zie daarvoor De test: wat en hoe. FABRIKANTEN/IMPORTEURS/LEVERANCIERS Crosstrainers Kettler, (0493) , kettler.nl Tunturi: Accell, (036) , tunturi.nl Bremshey: zie Accell, bremshey.nl BH Fitness: Agu, (072) , bhfitness.nl Proteus: (020) , helisports.nl Finnlo: Kobra, (0251) , finnlo Reebok, (0416) , reebokfitness.nl Pliant: Webena, Almere Slazenger: H its, , hits-international.nl Internetproviders 12Move: Tiscali, , , home.nl Abel Telecom: VIA net.works, , abeltelecom.nl Caiway: , caiw.nl Casema: , casema.nl Chello: AOL Nederland, , upc.nl CompuServe: , compuserve.nl Direct ADSL: KPN Telecom, , directadsl.nl Fiberworld: (0513) , fiberworld.nl Het Net: VIA net.works, , hetnet.nl KPN Telecom: , internetplusbellen.nl Multikabel: , multikabel.nl Orange: , orange.nl Orange Cable: , casema.nl Planet Internet: , planet.nl QuickNet: , quicknet.nl Scarlet: , scarlet.nl Speedlinq: , speedlinq.nl SpeedXS: , speedxs.nl Studenten.net:, , studentenadsl.nl Tiscali: , tiscali.nl XS4ALL: (020) , xs4all.nl ZeelandNet: (0113) , zeelandnet.nl Mp3-spelers Apple: , apple.nl Creative: , nl.europe.creative.com Packard Bell: , packardbell.nl Philips: , philips.nl Samsung: , samsung.nl SanDisk: (020) , sandisk.nl Sony: (020) , sony.nl Tweedeurskoelkasten AEG: Electrolux, (0172) , aeg.nl Bosch: , bosch.nl Edy: (036) , edy.eu, homepub.com Ignis: Whirlpool, (076) , whirlpool.nl Ikea: , ikea.nl Indesit: (030) , indesit.nl Liebherr: Buram Electro, (0297) , koelen.nl Miele: (0347) , miele.nl Samsung: , samsung.nl Siemens: (070) , siemens.nl/huishouden Whirlpool: (076) , whirlpool.nl Zanussi: Electrolux, (0172) , zanussi.nl Via is van sommige onderzoeken en tests een onderzoeksverantwoording te bestellen. COPYRIGHT 2007 Consumentenbond. Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch of door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De Consumentengids is een uitgave van de Consumentenbond. De Consumentenbond is niet verantwoordelijk voor webadressen, telefoonnummers en andere gegevens die veranderen na het ter perse gaan. Aangekondigde onderwerpen zijn onder voorbehoud.

De abonnementen van Planet Internet

De abonnementen van Planet Internet De pluspunten van Planet Internet Meest bekroonde provider van Nederland Deskundige servicelijn Geavanceerd netwerk Ruime keuze aan abonnementen Uw eigen homepage van 25 MB Uitgebreide e-mailfaciliteiten

Nadere informatie

Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen:

Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Achtergrond en algemene informatie Internet, TV en (Vaste) Telefonie markt Voordelen Triple Play Vergelijking

Nadere informatie

Breedbandmarkt ontwikkelingen Rapport i.o.v. NMa 587/136.B394 Auteurs: Kamiel Albrecht, Ed Achterberg

Breedbandmarkt ontwikkelingen Rapport i.o.v. NMa 587/136.B394 Auteurs: Kamiel Albrecht, Ed Achterberg Colophon Breedbandmarkt ontwikkelingen 2003-2006 Rapport i.o.v. NMa 587/136.B394 Auteurs: Kamiel Albrecht, Ed Achterberg Telecompaper Molen 28, 3994 DB Houten, Netherlands PO Box 356, 3990 GD, Houten,

Nadere informatie

KABELMAATSCHAPPIJ UPC

KABELMAATSCHAPPIJ UPC KABELMAATSCHAPPIJ UPC INTERNET. Producten Download Upload Hompage E-mail adressen Mailbox grootte Maandelijkse kosten Starter 384 Kbps 128 Kbps 25 MB 3 30 MB 15,00 Easy 1,5 Mbps 256 Kbps 25 MB 3 30 MB

Nadere informatie

internetaanbieder De allerbeste van Nederland is... 28 www.computeridee.nl09/07 Maken providers hun beloften waar?

internetaanbieder De allerbeste van Nederland is... 28 www.computeridee.nl09/07 Maken providers hun beloften waar? Maken providers hun beloften waar? De allerbeste internetaanbieder van Nederland is... Breedbandinternet is populair in Nederland, het aanbod groot. Maar hoe goed presteren de diverse providers? Dat wilden

Nadere informatie

Breedband internetabonnementen

Breedband internetabonnementen Breedband internetabonnementen ZeelandNet is de grootste internetprovider van de provincie en is écht Zeeuws te noemen. ZeelandNet vervult een belangrijke regionale functie, hetgeen ook op de internetsite

Nadere informatie

Antwoorden op de vragen

Antwoorden op de vragen Wegwijs in de wereld van internet Antwoorden op de vragen Hannie van Osnabrugge Vijfde, herziene druk bussum 2010 Deze antwoorden horen bij de vragen in Wegwijs in de wereld van internet van Hannie van

Nadere informatie

Uw internetaansluiting

Uw internetaansluiting Studio Visual Steps Uw internetaansluiting Een overzicht van de mogelijkheden 1 Voorwoord Beste lezers en lezeressen, In deze gids krijgt u informatie over de verschillende aansluitmogelijkheden waaruit

Nadere informatie

test Combiketel maakt huis en water snel behaaglijk

test Combiketel maakt huis en water snel behaaglijk cv-ketels test Combiketel maakt huis en water snel behaaglijk 38 Consumentengids september 2006 Een gelijkmatig verwarmd huis en snel heet water voor de douche een goede combiketel zorgt er moeiteloos

Nadere informatie

Het Instellen Van Een Email Adres In Outlook Express

Het Instellen Van Een Email Adres In Outlook Express Het Instellen Van Een Email Adres In Outlook Express In dit ebook ga ik je uitleggen doormiddel van afbeeldingen en tekstuitleg hoe je een e-mail account kunt instellen in Outlook Express Veel succes met

Nadere informatie

Handleiding Een e-mailadres van een provider toevoegen in de app E-mail

Handleiding Een e-mailadres van een provider toevoegen in de app E-mail Wegwijs in Windows 8 Handleiding Een e-mailadres van een provider toevoegen in de app E-mail Hannie van Osnabrugge u i t g e v e r ij c o u t i n h o c bussum 2013 Deze handleiding over een e-mailadres

Nadere informatie

Handleiding voor DVRns www.wilcon security.com

Handleiding voor DVRns www.wilcon security.com Handleiding voor DVRns www.wilcon security.com 1 Inhoud pag 1 inleiding 4 gegevens verzamelen 7 instellingen router 8 instellingen digitale video recorder (DVR) 11 instellingen RAS+ software 13 Webguard

Nadere informatie

Handleiding Cable Access

Handleiding Cable Access Handleiding Cable Access INHOUDSOPGAVE 1. INSTALLATIE... 3 1.1. Minimale systeemeisen... 3 1.2. Installatie kabelmodem... 3 2. CONFIGURATIE CABLE ACCESS... 4 2.1. Windows 98 & Me... 4 2.2. Windows 2000...

Nadere informatie

OPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Het internet 2. Het internet op MM-05-02-01

OPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Het internet 2. Het internet op MM-05-02-01 OPDRACHTKAART MM-05-02-01 Het internet op Voorkennis: Je moet om kunnen gaan met een computer. Je moet kunnen zoeken op het internet. Intro: Het internet is een computernetwerk dat miljoenen computers

Nadere informatie

Wegwijs in de wereld van internet

Wegwijs in de wereld van internet Wegwijs in de wereld van internet Werkbladen les 5 voor Windows Vista (Windows Mail) Hannie van Osnabrugge Vijfde, herziene druk bussum 2010 Deze werkbladen horen bij Wegwijs in de wereld van internet

Nadere informatie

15 INTERNETPROVIDERS OBJECTIEF EN BETROUWBAAR BEOORDEELD

15 INTERNETPROVIDERS OBJECTIEF EN BETROUWBAAR BEOORDEELD INTERNETPROVIDERS OBJECTIEF EN BETROUWBAAR BEOORDEELD Na maanden voorbereiding en onderzoek presenteren wij u de Nationale Providertest, een grootschalige test van de snelheid, het dienstenpakket en de

Nadere informatie

Windows Live Mail downloaden en een e-mailadres instellen

Windows Live Mail downloaden en een e-mailadres instellen Wegwijs in Windows 7 Wegwijs in internet Windows Live Mail downloaden en een e-mailadres instellen Hannie van Osnabrugge u i t g e v e r ij coutinho c bussum 2011 Deze handleiding Windows Live Mail downloaden

Nadere informatie

KNZB e-mailaccount @zwembond.nl

KNZB e-mailaccount @zwembond.nl KNZB e-mailaccount @zwembond.nl Het KNZB e-mailaccount is het mailaccount voor verenigingen/startgemeenschappen en regio functionarissen aangesloten bij de KNZB. Voor verenigingen en startgemeenschappen

Nadere informatie

E-mail instellen (POP3/IMAP)

E-mail instellen (POP3/IMAP) E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in Microsoft Outlook Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt toevoegen aan Microsoft Outlook. Voor deze handleiding is gebruik

Nadere informatie

Cabana Email Account

Cabana Email Account Cabana Email Account Uitleg om in enkele eenvoudige stappen je email account van Cabana te activeren. Van je manager ontvang je jouw persoonlijke inlogcodes voor onze backoffice en je codes voor je persoonlijke

Nadere informatie

Webmail met Windows Live Hotmail

Webmail met Windows Live Hotmail Wegwijs in internet Webmail met Windows Live Hotmail Hannie van Osnabrugge u i t g e v e r ij coutinho c bussum 2011 Deze handleiding Webmail met Windows Live Hotmail hoort bij Wegwijs in internet van

Nadere informatie

Beschrijving webmail Enterprise Hosting

Beschrijving webmail Enterprise Hosting Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit

Nadere informatie

E-mail beheren. Alles beheren vanuit één account.

E-mail beheren. Alles beheren vanuit één account. E-mail beheren. E-mail thuis ontvangen is normaal geen probleem. Op vakantie of onderweg wordt al een stuk lastiger. Ook de e-mail op meerdere apparaten beheren kan een probleem zijn. Het kan ook makkelijker.

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

Extra les Werken met Windows Live Mail 2012

Extra les Werken met Windows Live Mail 2012 Wegwijs in Windows 8 Extra les Werken met Windows Live Mail 2012 Hannie van Osnabrugge u i t g e v e r ij c o u t i n h o c bussum 2013 Deze extra les over het werken met Windows Live Mail 2012 hoort bij

Nadere informatie

Ongewenste e-mail. Spamfighter downloaden en installeren. U kunt Spamfighter downloaden vanaf de volgende sitepagina

Ongewenste e-mail. Spamfighter downloaden en installeren. U kunt Spamfighter downloaden vanaf de volgende sitepagina Ongewenste e-mail Spam is ongevraagde e-mail die naar veel mensen tegelijkertijd wordt verstuurd. De meeste spam is reclame voor een dienst of een product. Andere soorten ongewenste e- mail, zoals kettingbrieven

Nadere informatie

Handleiding. Opties in Outlook Express en aanmaken / wijzigen van een account

Handleiding. Opties in Outlook Express en aanmaken / wijzigen van een account VOIP - SOFTWARE - HARDWARE - INTERNET - CONSULTANCY Handleiding Opties in Outlook Express en aanmaken / wijzigen van een account Soft Solutions Ruijslaan 49 7003 BD Doetinchem Nederland Telefoon : 0314

Nadere informatie

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3:

Nadere informatie

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3:

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Vodafone Tarieven Voor abonnementen en prepaid

Vodafone Tarieven Voor abonnementen en prepaid Vodafone Tarieven Voor abonnementen en prepaid Geldig per 5 oktober 2009 2 Welkom bij Vodafone Wil jij zeker weten dat je altijd en overal makkelijk contact kunt houden met wie je maar wilt, op de manier

Nadere informatie

Manual e-mail. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Manual e-mail

Manual e-mail. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Manual e-mail Aan de slag in beroep en bedrijf Branche Uitgevers 1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand dan wel openbaar gemaakt

Nadere informatie

Nieuw: Gratis Ureterp.com emailadres via gmail van google bij Ureterp Online

Nieuw: Gratis Ureterp.com emailadres via gmail van google bij Ureterp Online Nieuw: Gratis Ureterp.com emailadres via gmail van google bij Ureterp Online Vanaf nu kunt u bij Ureterp Online naast uw ureterp.org mailadres gebruik maken van de nieuwe manier van e-mailen: gmail van

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie Mobiel e-mail en internet Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie De tijd dat we alleen maar achter het bureau zaten ligt achter ons. We gaan flexibeler om met kantooruren en werken

Nadere informatie

Gefeliciteerd met het winnen van de Alcatel Speedtouch Home, die is Upgraded naar een PRO versie.

Gefeliciteerd met het winnen van de Alcatel Speedtouch Home, die is Upgraded naar een PRO versie. Gefeliciteerd met het winnen van de Alcatel Speedtouch Home, die is Upgraded naar een PRO versie. Het modem is al ingesteld om te werken over het KPN netwerk, maar werkt waarschijnlijk ook op andere ADSL

Nadere informatie

E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8

E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt instellen op uw iphone of ipad. Voor deze handleiding is gebruik gemaakt

Nadere informatie

Glasvezel van Solcon.

Glasvezel van Solcon. Glasvezel van Solcon. Internet, Televisie en Telefonie solcon Provider met een hart solcon.nl/glasvezel d r i 3. n l / g l a s v e z e l Glasvezel van Solcon geeft u een voorsprong Met glasvezel van Solcon

Nadere informatie

Het aanmaken van een e-mail account Outlook Express

Het aanmaken van een e-mail account Outlook Express Het aanmaken van een e-mail account Outlook Express Versie : 1.1 Datum: maandag 18 oktober 2004 1 Index 1. Inleiding 3 2. Een account aanmaken via de menubalk - extra 4 3. Het aanmaken van een nieuw e-mail

Nadere informatie

FlexSCAN Handleiding. Dicon development center PO Box 646 2003 RP Haarlem 023-5434243 Internet E-Mail: support@dicon.nl Website: http://www.dicon.

FlexSCAN Handleiding. Dicon development center PO Box 646 2003 RP Haarlem 023-5434243 Internet E-Mail: support@dicon.nl Website: http://www.dicon. FlexSCAN Handleiding Copyright Copyright 2007 Dicon development center BV. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde gegevensbestand,

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten

ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten Status: Productie Versie: v01.00 Publicatie datum: 11-9-2014 Auteur: Paul Scheper Wijziging

Nadere informatie

Handleiding Windows Live Mail 2012 downloaden en installeren

Handleiding Windows Live Mail 2012 downloaden en installeren Wegwijs in Windows 8 Handleiding Windows Live Mail 2012 downloaden en installeren Hannie van Osnabrugge u i t g e v e r ij c o u t i n h o c bussum 2013 Deze handleiding over het downloaden en installeren

Nadere informatie

Gedragscode gebruik e-mailadressen Badminton Nederland

Gedragscode gebruik e-mailadressen Badminton Nederland Gedragscode gebruik e-mailadressen Badminton Nederland Algemeen Badminton Nederland is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de door verenigingen verzonden mailberichten. Het is niet toegestaan dreigende,

Nadere informatie

Telecom E-zine mei 2012

Telecom E-zine mei 2012 1 van 5 13-9-2013 10:47 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Klik hier voor de online versie. Telecom E-zine mei 2012 Beste abonnee, Volgens de Metro stappen consumenten sneller over om geld te besparen

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

5. Veilig e-mailen en bestellen op internet

5. Veilig e-mailen en bestellen op internet 125 5. Veilig e-mailen en bestellen op internet Mogelijk ontvangt u regelmatig ongewenste e-mail. Voorbeelden daarvan zijn phishingmails, spam, hoaxes en kettingbrieven. Veel van deze e-mails worden tegenwoordig

Nadere informatie

Outlook Express 6. Senioren K.U.Leuven. maart 2008. ICT-Kantoor Dienst Administratieve informatieverwerking (AIV)

Outlook Express 6. Senioren K.U.Leuven. maart 2008. ICT-Kantoor Dienst Administratieve informatieverwerking (AIV) Outlook Express 6 Senioren K.U.Leuven maart 2008 ICT-Kantoor Dienst Administratieve informatieverwerking (AIV) Inhoud: Deel 1 Inleiding Opstellen en verwerken van e-mail Gebruik van een adresboek Gebruik

Nadere informatie

Handleiding e-mail. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding e-mail

Handleiding e-mail. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding e-mail Aan de slag in beroep en bedrijf Branche Uitgevers 1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand dan wel openbaar gemaakt

Nadere informatie

Auteur: Niels Bons. Handleiding Koepeldatabase Zakelijk toerisme: aanmelden organisatie. 2014, Provincie Fryslân. Uitgegeven in eigen beheer

Auteur: Niels Bons. Handleiding Koepeldatabase Zakelijk toerisme: aanmelden organisatie. 2014, Provincie Fryslân. Uitgegeven in eigen beheer Auteur: Niels Bons Handleiding Koepeldatabase Zakelijk toerisme: aanmelden organisatie 2014, Provincie Fryslân Uitgegeven in eigen beheer (mail@infofryslan.nl) Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

Handleiding E-mailbeheer

Handleiding E-mailbeheer LISA Ledeninformatiesystemen B.V. Louis Chrispijnstraat 15 Postbus 60014 1320 AA Almere Handleiding E-mailbeheer Tel. 036-8200203 Fax. 084-8312112 www.lisa-is.nl info@lisa-is.nl Dit document dient als

Nadere informatie

Handleiding. Kliksafe Webmail

Handleiding. Kliksafe Webmail Handleiding Kliksafe Webmail Inhoudsopgave 1. Introductie Nieuwe Web mail 2 1.1. Gebruikmaken van de webmail 2 1.2. Mappenweergave 3 1.3. Nieuwe mail opstellen en verzenden 4 1.4. Bijlagen toevoegen aan

Nadere informatie

Wireless Modem Huawei E585

Wireless Modem Huawei E585 Wireless Modem Huawei E585 Installatie handleiding in 5 stappen Versie 1.0-2010 Inhoud pakket Voor u ligt uw Huawei E585 Wireless Modem. Het omvat naast het modem ook een aantal extra accessoires. Zoals:

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

Welkom bij Zakelijk Vast Internet

Welkom bij Zakelijk Vast Internet Welkom bij Zakelijk Vast Internet Make the most of now Inhoud Probleemloos zakendoen 4 Meer over ADSL en SDSL 5 E-mail en kantoorsoftware 7 Aanvullende diensten 13 Veelgestelde vragen en antwoorden 16

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Handleiding SpeedTouch VPN wizad.

Handleiding SpeedTouch VPN wizad. Handleiding SpeedTouch VPN wizad. Dit document is een stap voor stap handleiding om een VPN verbinding te maken tussen 2 vestigingen door middel van een Speed- Touch VPN modem. Het is geschikt voor de

Nadere informatie

GEWOON DUIDELIJKE TAAL.

GEWOON DUIDELIJKE TAAL. GEWOON DUIDELIJKE TAAL. TELEVISIE Uw favoriete programma s kijken wanneer het u uitkomt OnsBrabantNet biedt u bij een alles-in-één pakket standaard Interactieve TV. Hiermee kunt u maar liefst 6 programma

Nadere informatie

handleiding voor de SPV C600

handleiding voor de SPV C600 handleiding voor de SPV C600 welkom Gefeliciteerd met uw nieuwe telefoon. Neem tijdens het opladen van de batterij even vijf minuten de tijd om uit te vinden wat uw telefoon allemaal kan doen en welke

Nadere informatie

RO002/RO002UK Sweex Broadband Router. Er is geen apparaat verbonden met deze poort

RO002/RO002UK Sweex Broadband Router. Er is geen apparaat verbonden met deze poort RO002/RO002UK Sweex Broadband Router Inleiding Stel de Sweex Broadband Router niet bloot aan extreme temperaturen. Plaats het apparaat niet in direct zonlicht of in de dichte nabijheid van verwarmingselementen.

Nadere informatie

uw kind op internet handboek voor ouders voorpublicatie Evert Bergervoet & Justine Pardoen

uw kind op internet handboek voor ouders voorpublicatie Evert Bergervoet & Justine Pardoen uw kind op internet handboek voor ouders voorpublicatie Uw kind op internet Tieners lijken soms wel helemaal verslingerd aan internet: gamen met anderen over de hele wereld, uren ronddwalen in het Habbo

Nadere informatie

Handleiding SPAMFILTER

Handleiding SPAMFILTER Handleiding SPAMFILTER Auteur: Johan Mos, Toon Hopkoper Datum: 27 mei 2008 Versie: 1.2 Pagina 1 INLEIDING De e-mail filter van PROXSYS houdt ongewenste mails vast op haar server zodat uw e- mailbox vrij

Nadere informatie

E-mail accounts. E-captain help E-captain help http://help.e-captain.nl

E-mail accounts. E-captain help E-captain help http://help.e-captain.nl 1 / 6 E-mail accounts Als uw vereniging een eigen domeinnaam heeft gekoppeld aan e-captain dan bestaat er de mogelijkheid om e-mailadressen te koppelen aan uw domeinnaam vanuit e-captain. U heeft hier

Nadere informatie

1 Algemeen... 2. 2 Inloggen in Basecone... 2. 3 Aanleveren van documenten... 3. 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4. 5 Autoriseren...

1 Algemeen... 2. 2 Inloggen in Basecone... 2. 3 Aanleveren van documenten... 3. 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4. 5 Autoriseren... blz. 1 HANDLEIDING BASECONE Inhoudsopgave 1 Algemeen... 2 2 Inloggen in Basecone... 2 3 Aanleveren van documenten... 3 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4 5 Autoriseren... 5 6 Archiveren en opvragen

Nadere informatie

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 1.3 Inloggen met pincode op mobiele app... 4 2. Berichtenservice... 5 3. Bedrijfsmonitor...

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

RO003/RO003UK Sweex Broadband Router. Er is geen apparaat verbonden met deze poort. Een computer of ander netwerkapparaat is verbonden met deze poort

RO003/RO003UK Sweex Broadband Router. Er is geen apparaat verbonden met deze poort. Een computer of ander netwerkapparaat is verbonden met deze poort Nederlandse versie RO003/RO003UK Sweex Broadband Router Let op! Op de bijgeleverde Sweex CD-ROM vind je de Setup Wizard. Deze installatie procedure laat je stap voor stap zien hoe je de router kunt instellen.

Nadere informatie

Les 7 Doen: Windows Live Mail

Les 7 Doen: Windows Live Mail Wegwijs in Windows 7 Les 7 Doen: Windows Live Mail Vervangende les voor Windows Live Mail versie 2011 Hannie van Osnabrugge bussum 2011 Deze vervangende les voor Windows Live Mail versie 2011 hoort bij

Nadere informatie

Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10

Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10 Dit document beschrijft de toegang tot en de configuratie van VU Webmail (Outlook Web

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Zakelijk Exchange Online Kiosk/Lite Handleiding voor Exchange Online op het Office 365 platform

Zakelijk Exchange Online Kiosk/Lite Handleiding voor Exchange Online op het Office 365 platform Zakelijk Exchange Online Kiosk/Lite Handleiding voor Exchange Online op het Office 365 platform V ersie 1.1 1 I nho udso pg av e 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Exchange Online gebruiken... 4 2.1 Webmail gebruiken...

Nadere informatie

PROXSYS Spamfilter. Gebruikers Handleiding Quarantine Webinterface. Pagina 1 van 1. Auteur: Marcel van Leur. Datum: 31 oktober 2012. Versie: 2.

PROXSYS Spamfilter. Gebruikers Handleiding Quarantine Webinterface. Pagina 1 van 1. Auteur: Marcel van Leur. Datum: 31 oktober 2012. Versie: 2. 1 PROXSYS Spamfilter Gebruikers Handleiding Quarantine Webinterface Auteur: Marcel van Leur Datum: 31 oktober 2012 Pagina 1 van 1 Versie: 2.0 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding. pagina 3 2 Spamfilter rapport......

Nadere informatie

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Mywebshop Email configuratie Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Deze handleiding mag gebruikt worden om met behulp van de mywebshop.net infrastructuur een webwinkel/website te bouwen.

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs Cursus Gmail Lieve D Helft ICT in het basisonderwijs Auteur: Lieve D Helft Titel: Cursus Gmail April 2013 2013, Lieve D Helft Lieve.dhelft@telenet.be Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag

Nadere informatie

Satelliet internet. Vanaf nu kunt ook u snel internetten

Satelliet internet. Vanaf nu kunt ook u snel internetten Satelliet internet Vanaf nu kunt ook u snel internetten Satelliet internet Internet via de satelliet is een volwaardig vervanger voor traag internet geworden. Satellietservice Noord-Holland heeft verschillende

Nadere informatie

Intramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic

Intramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige

Nadere informatie

- Als het Power lampje niet brandt controleer of u de adapter in een (werkend) stopcontact gestoken heeft en de adapter op het modem is aangesloten.

- Als het Power lampje niet brandt controleer of u de adapter in een (werkend) stopcontact gestoken heeft en de adapter op het modem is aangesloten. Controleren van de aansluiting Configuratie Siemens SX762 (Flits ADSL connected by BBned) Wanneer u gebruik maakt van uw KPN telefoonlijn en u wilt hiermee bellen, dan gebruikt u de splitter. Het modem

Nadere informatie

Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl

Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Inhoud presentatie Overzicht Windows Live Windows Live Mail Live Mail Installeren Live Mail configureren

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding Tropaz app voor zelfmeetcliënten

Gebruikers Handleiding Tropaz app voor zelfmeetcliënten Gebruikers Handleiding Tropaz app voor zelfmeetcliënten 1/13 Groene Hart Diagnostisch Centrum (GHDC) Bleulandweg 3 2803 HG Gouda Telefoon: 0182-570237 E-mail: zelfmeten@ghdc.nl www.trombosedienstgouda.nl

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Solcon hulpgids. Handige en praktische tips om u snel op weg te helpen. solcon.nl

Solcon hulpgids. Handige en praktische tips om u snel op weg te helpen. solcon.nl Solcon hulpgids Handige en praktische tips om u snel op weg te helpen solcon.nl Welkom bij Solcon Fijn dat u voor Solcon gekozen heeft. Een goede keuze, want Solcon levert u niet alleen het beste internet

Nadere informatie

Mail Service. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9

Mail Service. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9 Mail Service Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Inhoud van de dienst... 3 1.2 Bestaande accounts migreren... 3 1.3 Nieuw

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Android smartphones en tablets Mobiel IVP Android Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 1 Inleiding... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

1.1 Het gebruik van webbased e-mail

1.1 Het gebruik van webbased e-mail 1.1 Het gebruik van webbased e-mail E-mail is een belangrijke vorm van communicatie aan het worden, die de leerlingen zeker onder de knie moeten krijgen. De taal- of wo-les is daarvoor wel geschikt. In

Nadere informatie

Safe surfen. www.safesurfen.be. Safe surfen juf Lies 1

Safe surfen. www.safesurfen.be. Safe surfen juf Lies 1 Safe surfen www.safesurfen.be Safe surfen juf Lies 1 INLEIDING 1. WAAROVER GAAT DEZE BUNDEL? Deze bundel wil je op weg helpen om veilig op het internet te surfen. In de bundel staan gevaren van het internet

Nadere informatie

Cursusgids - Beginners lessen. Eerste druk November 2015. Digitaal Leerplein. Website: www.digitaalleerplein.nl E-mail: info@digitaalleerplein.

Cursusgids - Beginners lessen. Eerste druk November 2015. Digitaal Leerplein. Website: www.digitaalleerplein.nl E-mail: info@digitaalleerplein. Titel Cursusgids - Beginners lessen Eerste druk November 2015 Auteur Fred Beumer Digitaal Leerplein Website: www.digitaalleerplein.nl E-mail: info@digitaalleerplein.nl Alle rechten voorbehouden. Niets

Nadere informatie

Het instellen van de FRITZ!Box als u een KPN modem/router heeft

Het instellen van de FRITZ!Box als u een KPN modem/router heeft Het instellen van de FRITZ!Box als u een KPN modem/router heeft Allereerst bedankt voor de aanschaf van de FRITZ!Box. Wij wensen u er veel plezier mee! Via deze handleiding lopen we stap voor stap met

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder!

Glasvezel. Glas helder! Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Meer en Duin te Lisse De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging,

Nadere informatie

Configuratie handleiding Gigaset SE505. Omschakelen naar de Nederlandse Taal. Overzicht van de stappen voor de installatie

Configuratie handleiding Gigaset SE505. Omschakelen naar de Nederlandse Taal. Overzicht van de stappen voor de installatie Configuratie handleiding Gigaset SE505 In deze handleiding leest u hoe u uw Gigaset SE505 configureert voor een verbinding te maken met het internet via een ADSL / Kabel breedband internet verbinding.

Nadere informatie

HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER

HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER HANDLEIDING GEBRUIK WEBSITE 1 HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER Op deze pagina s van dit document vindt u de belangrijkste punten over het gebruik van het Persoonlijk Digitaal dossier. Inhoud:

Nadere informatie

Argus Safe Mail. Wat doet het? Argus Safe Mail kan volgens uw specificaties en wensen de volgende functies leveren:

Argus Safe Mail. Wat doet het? Argus Safe Mail kan volgens uw specificaties en wensen de volgende functies leveren: Argus Safe Mail E-mail wordt steeds belangrijker. Ook voor u. Het medium is snel, goedkoop en is vrijwel overal beschikbaar. Maar helaas maken niet alleen bonafide personen en programma s gebruik van dit

Nadere informatie

Server Online Aan de slag met Server Online

Server Online Aan de slag met Server Online Server Online Aan de slag met Server Online Inhoudsopga ve 1 Inleiding... 3 2 Server Online Windows voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice ICT-diensten... 4 2.2 Verbinding maken met

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie