Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector"

Transcriptie

1 Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 2 jaargang 3 De invloed van het CRAB decreet op uw dagelijkse werking Op 1 juni trad het CRAB-decreet in werking en werd de CRAB-adressendatabank de authentieke bron voor adresgegevens in Vlaanderen. Vlaamse overheidsinstanties, provincies, gemeenten, intercommunales en zelfs kerkfabrieken mogen vanaf dan in hun administratie enkel adressen gebruiken uit het CRAB. Het invoeren van een midoffice, definiëren van werkprocessen, herorganiseren van loketten, samenwerken tussen gemeentebestuur en OCMW Dit zijn maar enkele van de vele uitdagingen die bovenaan het todo lijstje van elk bestuur staan. Daarnaast dient u dagelijks uw burgers optimaal te bedienen. Cevi/Logins probeert u daarin zo goed mogelijk te ondersteunen. De ruime opkomst en positieve feedback op de verschillende informatiesessies, zoals rond onze midofficesuite, het CRAB-decreet, het Capelo project en de Beleids- en Beheerscyclus tonen aan dat u deze aanpak waar deert. Met deze newsletter informeren we u over deze projecten, over de nieuwe productontwikkelingen en enkele succesvolle invoeringen van toepassingen bij lokale besturen. Op 18 oktober zult u de getuigenissen van de besturen zelf kunnen horen tijdens onze klantendag in de Floréal Club in Blankenberge. Reserveer alvast deze datum. Het volledige programma volgt later. Ondertussen wens ik u veel leesplezier in deze newsletter. ir. Eddy Pacquée Algemeen directeur Dit is een belangrijke stap in een meer uniform en efficiënt gebruik van adressen in dossiers, registers, databanken en programma s. Voor de gemeenten betekent het CRAB echter ook een bijkomende verantwoordelijkheid en takenpakket. Ieder gemeentebestuur moet immers eerst de adressen op zijn grondgebied in de CRAB-databank nazien. Simultaan moeten de gemeenten ook de adressen in het CRAB bijhouden, zodat de databank ook actueel blijft. En tot slot moeten de gemeenten ook meldingen van foutieve of onduidelijke adressen procedureel opvolgen. Met LoGISBasis, het GIS-programma van Cevi/Logins, voert u deze taken efficiënt en vlot uit. Bovendien passen we ook onze andere programma s aan, zodat ze de adresgegevens uit het CRAB kunnen gebruiken. Inhoud Het GIS helpt u bij het situeren van adressen op het terrein. De adresgegevens zelf voert u in via gebruiksvriendelijke formuliervensters. LoGISBasis stuurt alle adresgegevens over het internet door naar de centrale CRAB-databank maar houdt ze ook bij in een lokale CRAB-databank die u heel wat extra mogelijkheden biedt. Op 16 en 17 mei organiseerden we hierover verschillende informatiesessies die door 160 belangstellenden werden bijgewoond. Als u er niet kon bij zijn of nog extra informatie wenst, kunt u steeds onze GIS-cel contacteren. Zo verneemt u hoe ook u met LoGISBasis kunt voldoen aan de richtlijnen uit het CRAB-decreet. De invloed van het CRAB decreet op uw dagelijkse werking p1 Cevi e-loket behaalt Anysurferlabel p2 Vzw Vijvens tevreden over planningstool DBS Admin p2 Stad Brugge digitaliseert inkomende facturen p2 Agenda opleidingen en events p3 Stand van Zaken Beleids- en Beheerscyclus p3 Knokke-Heist start met e-loket Bewonerskaarten met uitgestelde betaling p4 Stad Aalst gestart met ebirth p5 V-insight: dashboards voor bibliotheken p6 Logins ontwikkelt subsidieregeling derden voor OCMW Brussel p6 Cevi en HP: 10 jaar partners in IT - slotevenement op 19 mei 2011 p7 Stad Gent, Lokeren en Lebbeke kiezen voor BIBEL (BeleidsInformatie BELastingen) p7 Succesvolle start Project Capelo p8 Overpelt en Poperinge schakelen over naar Unibel voor beheer gemeentebelastingen p8 Positieve reacties tijdens productmeeting Midoffice p9 De Panne en Knokke-Heist kiezen voor GAS p9 Best Finance Team of the Year p9 Diensthoofdenmeeting burgerzaken van de grote steden (Roeselare, 18 mei 2011) p10 OCMW Evergem gestart met RBS Zorg+ p11 Van Cobra werkgroep naar gebruikersgroep p11 Maak uw printerpark groener via een printscan p11 1

2 Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Cevi e-loket behaalt Anysurferlabel Als openbaar bestuur hebt u meer en meer oog voor de toegankelijkheid van uw diensten. Werken aan toegankelijkheid gebeurt op verschillende manieren. Zo besteedt u aandacht aan de fysieke toegankelijkheid van de gebouwen, maar hebt u ook oog voor de verbetering van de dienstverlening. Uw dienstverlening verbeteren, dat omvat onder meer het herstructureren van het aanbod zodat het doorzichtiger wordt voor de burger, het wegwerken van administratieve drempels en de loketfunctie optimaal invullen. In het kader van het optimaliseren van de dienstverlening en het aanbieden van diensten buiten de openingsuren van de loketten maken meer en meer besturen gebruik van de e-loketten van Cevi. Door de koppeling met backofficetoepassingen staan de e-loketten niet alleen voor betere dienstverlening, maar betekenen ze ook een werklastbesparing voor de ambtenaar. Meer en meer burgers vinden hun weg naar de e-loketten. Daarom heeft Cevi er werk van gemaakt om de e-loketten toegankelijk te maken voor slechtzienden en voor gebruikers met verschillende besturingssystemen (Windows, Linux en Macintosh). Op het vlak van websites is AnySurfer het Belgische kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Wij zijn dan ook trots te melden dat de huidige versie van ons e-loket (versie 1.02) Anysurfer Proof is verklaard. Dit maakt het voor uw bestuur eenvoudiger om ook voor uw website met geïntegreerd e-loket het AnySurfer label te behalen. Stad Brugge digitaliseert inkomende facturen Vzw Vijvens tevreden over planningstool DBS Admin Martine Willems, sociaal assistente bij het Centrum voor Dagverzorging De Marolle van vzw Vijvens blikt tevreden terug op de planningstool die ze recent implementeerden voor hun dagverzorgingscentrum. De planningstool laat ons toe de bezetting correct en naar de toekomst toe op te volgen. Tevens bespaart de tool ons heel wat werk naar registratie en facturatie toe. Stad Brugge is de 3de grootste centrumstad in Vlaanderen en heeft een zeer gedecentraliseerde organisatie met een 10-tal clusters en meer dan 50 diensten. Via het project Destiny 2014 plant de stad een ambitieus veranderingstraject - administratieve vereenvoudiging en optimalisering van de processen vormen hierin een belangrijk onderdeel. In dit kader werd het project digitale facturatie opgestart. In dit project worden drie fases onderscheiden: 1) digitalisering inkomende facturen van papier naar digitaal, 2) inkomende e-facturatie, 3) uitgaande e-facturatie. Het digitaliseren van de inkomende facturen biedt de volgende voordelen: grotendeels verdwijnen van de handmatige input van de facturen, maximale traceerbaarheid van de factuur, betere rapportering inzake inkomende facturen, digitaal archief, kortere betaaltermijnen voor facturen... Er werd gekozen voor een toaaloplossing van papier naar digitaal die werkbaar is voor het personeel en geen extra inspanningen vraagt. Daarom werd er geopteerd om het inscannen te outsourcen. Om deze totaaloplossing te realiseren werd een beroep gedaan op drie partijen: Cevi als huisleverancier voor de financiële toepassingen en eerste aanspreekpunt in het project. Arco levert de workflowtoepassing en het documentmanagementsysteem. Bpost zorgt voor het inscannen en valideren van de facturen. Het project werd opgestart begin april 2011 en wordt nu verder geoptimaliseerd rekening houdend met de werking van de stad Brugge. Indien u ook uw facturen wenst te digitaliseren, kunt u ons de coupon op de laatste bladzijde terugsturen voor meer informatie. 2

3 8ste Cevi Klantendag Floréal Club Blankenberge Reserveer alvast dinsdag 18 oktober 2011 Stand van zaken Beleids- en Beheerscyclus Eind maart waren de piloten volledig opgestart met hun budget en de courante verrichtingen. Op 31 maart werd hierover een infosessie gehouden voor de OCMW s met een klantgetuigenis van de heer Filip Denorme, ontvanger van OCMW Dilbeek en mevrouw Kristin Debackere van de financiële dienst OCMW Dilbeek. Het OCMW Dilbeek heeft de overstap vlot doorstaan doordat de voorbereidingen inzake doelstellingen, actieplannen en indicatoren al in 2009 hadden plaatsgevonden. Het bestuur bleef werken met de bestaande programma s en had zo goed als geen opleiding nodig om op te starten met de BBC. Een aandachtspunt blijft nog de verdere uitwerking van de rapportering en het gebruik van indicatoren doorheen de organisatie en in de software. Op 5 april werd er een infosessie gehouden voor de gemeenten met een klantgetuigenis van de heer Stefaan Vandecasteele, stadsontvanger van stad Poperinge. Poperinge heeft de opstart goed verteerd maar gaf ook aan dat een goede voorbereiding van essentieel belang is en dat vooral de indeling van de Agenda opleidingen beleidsdomeinen, de interpretatie van de beleidsvelden en de onderverdeling in beleidsitems een denkoefening is die ook een invloed kan hebben op het organogram van de stad of de gemeente. Een goed uitgedachte structuur heeft zijn invloed op de dagelijkse werking, de kredietbewaking en de rapportering voor de verschillende actoren. In het najaar volgt nog een tweede infosessie waarbij we opnieuw een stand van zaken weergeven van de piloten en de programma s. Deze sessie zal normaal plaatsvinden in Leuven waarbij de ontvan- 9/9: Meer doen met Word 2007/ en 30/9: Publisher en 19/10: Excel 2007/2010: basis 20, 21, 27 en 28/10: Access: een database ontwerpen 9/11: Praktische opfrissing Excel 2007/ /11: Support voor ondersteuners Op 1 januari 2011 startten 20 besturen met de nieuwe Beleids- en Beheerscyclus (BBC). Deze zou op 1 januari 2014 ingevoerd moeten zijn voor alle lokale besturen (gemeente, OCMW en provinciebestuur). Cevi/Logins kan in 2011 rekenen op de inzet van 5 pilootbesturen: OCMW Boutersem, OCMW Dilbeek, gemeente Overpelt, OCMW Overpelt en de stad Poperinge. ger van gemeente Overpelt haar klantgetuigenis zal geven. Voor Overpelt ging de overstap van de BBC gepaard met de fusie van de financiële dienst voor de drie entiteiten: gemeente, OCMW en het AGB. Overpelt is hierbij drie keer piloot: één keer voor de BBC, één keer voor de gezamenlijke financiële dienst voor OCMW en Gemeente en bijkomend piloot avant la lettre voor het AGB aangezien de Vlaamse regering ook voor de AGB s de mogelijkheid zou willen creëren om de regels van de BCC te volgen. foto s: Overpelt: overpelt.be Poperinge: Hans Sterkendries OCMW Dilbeek: Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Deze newsletter is een uitgave van: Cevi NV Bisdomplein 3 - B Gent Logins NV Gnrl De Wittelaan 17 B32 - B Mechelen Redactie: Christine Boeve, Katie Bouckaert, Patrick De Backer, Katleen De Graeve, Paul De Taeye, Greetje De Quaker, Eddy Janssen, Daniëlle Koole, Eddy Pacquée, Ilse Packet, Jan Reynaert, Guido Ronsse, Anne Scheurweg, Johnny Slos, Magda Vercamer, Serge Vermeersch. Eindredactie: Katie Bouckaert Verantwoordelijke uitgever: Eddy Pacquée 3

4 Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Knokke-Heist start met e-loket Bewonerskaarten met uitgestelde betaling In Knokke-Heist neemt op een aantal piekmomenten de druk op het straatparkeren erg toe. Om die parkeerdruk te doen afnemen en te zorgen voor een meer gespreid parkeren, heeft de gemeente een parkeerplan ingevoerd. Voor de bewoners werd daarbij voorzien dat zij recht hebben op een bewonerskaart. Sinds januari kunnen deze via het e-loket worden aangevraagd en betaald. Voor de bewoners werd voorzien dat zij recht hebben op een bewonerskaart. Door het belang van de koppeling naar de bevolkingsgegevens, werd geopteerd voor de toepassing Bewonerskaarten van Cevi. Sinds januari kunnen de inwoners van de kustgemeente Knokke- Heist via het e-loket nu ook op de website van de gemeente hun bewonerskaart(en) aanvragen èn betalen. De aanvraag gebeurt met de elektronische identiteitskaart of eventueel door het Rijksregisternummer in te geven. Er wordt onmiddellijk een controle uitgevoerd of de aanvrager in Knokke-Heist woont en of de persoon 18 jaar of ouder is. De aanvraag wordt automatisch gecontroleerd (bijvoorbeeld voertuigeigenaar, documenten bedrijfswagen ) en elektronisch beschikbaar gesteld voor de gemeente. Als de controle positief is, wordt automatisch een mail verstuurd naar de aanvrager waarbij hij/zij via een eenvoudige hyperlink de betaling elektronisch kan uitvoeren. Deze uitgestelde betaling via het betalingsplatform van Fedict Ogone is een primeur binnen de openbare sector. Na betaling kan de aanvrager de kaart laten opsturen naar het thuisadres, of zelf afhalen in de Parkeershop van Knokke-Heist. Hierbij laten wij ook even Marc Vanockerhout, ICT-verantwoordelijke gemeente Knokke-Heist, aan het woord. kaarten in die maand. Ongeveer Aanmeldscherm e-loket Bewonerskaarten Knokke-Heist 67 % van de aanvragen De aanvraag en betaling van een bewonerskaart kan dus volledig digitaal verlopen, via het e-loket. voor een bewonerskaart gebeurde dus zonder dat de burger zich moet verplaatsen naar het gemeentehuis of de Parkeershop. Dat zorgt dus voor tijdwinst voor de gebruiker, minder lange wachtrijen in het gemeentehuis en minder administratieve rompslomp voor de gemeente. In de Parkeershop kan de burger natuurlijk ook nog altijd terecht voor het aanvragen van een bewonerskaart. In januari 2011 werden 2580 bewonerskaarten aangevraagd via het e- Loket, op een totaal van 3801 afgeleverde bewoners- Bij de realisatie van het nieuwe parkeerbeleid werden er diverse soorten parkeerkaarten ingevoerd, waarvan die voor inwoners en tweede verblijvers de belangrijkste vormen. Omdat het parkeerbedrijf geen toegang heeft tot het bevolkingsregister noch tot het bestand van de tweede verblijven, besloot het College de gemeentelijke administratie te laten instaan voor de afhandeling van de parkeerkaarten. Met Cevi werd samengewerkt om enerzijds hun toepassing Bewonerskaarten af te stemmen op het gemeentelijk parkeerreglement en anderzijds een e-loket te ontwikkelen gekoppeld aan de online betaalmogelijkheid via Ogone voor zowel debet- als kredietkaarten. 4

5 Stad Aalst gestart met ebirth Op 1 april is de stad Aalst gestart met ebirth, het elektronisch aangifteplatform voor geboorten. De stad Aalst opteerde meteen om ebirth in de toepassing WinAbs (burgerlijke stand) te integreren. Cevi ging graag op die vraag in en zorgde ervoor dat de stad Aalst op 1 april de elektronische kennisgevingen van geboorte met hun vertrouwde toepassing voor de burgerlijke stand (WinAbs) kon verwerken en er geen extra toepassing voor de verwerking van de kennisgevingen van geboorte gebruikt moest worden. ebirth staat voor Elektronische kennisgeving van geboorte. Het vervangt het oude papieren document (Model 1) dat de kraamkliniek of vroedvrouw moest afleveren bij een geboorte en dat door de gemeente van geboorte gebruikt werd voor opmaak van de geboorteakte. ebirth maakt een elektronische en beveiligde uitwisseling van gegevens mogelijk tussen de betrokkenen op het terrein (artsen, vroedvrouwen, ambtenaren van de Burgerlijke Stand) en de Gemeenschappen, met respect voor de privacy en het medisch geheim. Met de opstart van ebirth verkleint de kans op menselijke fouten en wordt de informatie sneller doorgespeeld aan de dienst Burgerzaken. Voor de ouders verandert er weinig, want zij moeten nog steeds aangifte doen op de dienst Burgerzaken. De papieren formulieren verdwijnen wel. Fedict ontwikkelde voor elke betrokken doelgroep in het project een specifieke toepassing: ebirth Medical voor ziekenhuizen en zorgverstrekkers, ebirth City voor de Burgerlijke Stand van de gemeente van geboorte. Elke toepassing is beschikbaar via twee interfaces: een webtoepassing of webservices. De webtoepassing geeft via een internetbrowser op een beveiligde wijze toegang tot ebirth. De webservices maken rechtstreekse integratie van de ebirth-functionaliteiten met de software van ziekenhuizen en gemeenten mogelijk. Fedict organiseerde in een demonstratietournee bij negentig procent van de gemeenten met een kraamkliniek. In de loop van 2011 gaat Fedict nog eens aan alle gemeenten en ziekenhuizen met kraamafdeling vragen om mee te stappen in het ebirth project. Alle zorgverstrekkers moeten daarna de informatie krijgen die ze nodig hebben om ebirth te gebruiken. Nicole Vercruysse, projectleider bij Fedict, hoopt ebirth gefaseerd in te voeren in de komende twaalf maanden. De integratie tussen het ebirth platform en WinAbs biedt de volgende functionaliteiten: de ambtenaar ontvangt in Win- Abs automatisch een nieuwe kennisgeving van geboorte; het ziekenhuis wordt automatisch van de goede ontvangst op de hoogte gebracht; er is een elektronische con- trole op een laattijdige aangifte van geboorte; vanuit WinAbs worden de vereiste statistische gegevens automatisch doorgestuurd naar de bevoegde instellingen nadat een dossier werd afgewerkt; de opmaak van een geboorteakte vereist veel minder werk daar de ontvangen gegevens automatisch in een nieuw dossier worden overgenomen. In juni zullen Aalst, Oostende, Oudenaarde, Roeselare en Veurne werken met de geïntegreerde ebirth webservice. Torhout start in oktober. Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Geert Renkens Volgens Els Van Assche, diensthoofd Burgerlijke Stand van de stad Aalst, functioneert het systeem bijzonder vlot, maar zal het nog beter werken wanneer het tweede ziekenhuis van Aalst klaar zal zijn om de gegevens elektronisch door te sturen. ebirth betekent alvast weer een stap in de administratieve vereenvoudiging en in de modernisering van de burgerlijke stand. 5

6 V-insight: dashboards voor bibliotheken V-insight is een webgebaseerd statistiekenportaal dat dynamische prestatie-indicatoren dynamisch bijhoudt en presenteert. Bibliothecarissen, marketingmedewerkers... krijgen zo inzicht in meetbare resultaten die als basis dienen voor effectieve besluitvorming en rapportering. De dashboardresultaten worden op drie manieren gepresenteerd: de grafische weergave biedt een snelle blik op het algemene resultaat; de top 10 geeft voor elk criterium (en de combinatie ervan) de meest gebruikte gegevens en de tabel ten slotte levert de volledige en meest gedetailleerde informatie. Momenteel zijn volgende kubussen beschikbaar: bibliografische beschrijvingen, leengedrag, uitleenbelasting, uitleningen en verlengingen, reserveringen, gehonoreerde reserveringen, afvoer, aanwinsten, bezit (exemplaren), bewegingen van objecten, toplijsten voor uitleningen en verlengingen, reserveringen en webvragen. Kubussen met verwante informatie kunnen bovendien gecombineerd worden om ratio s te berekenen. Met behulp van scoping, drilling, filtering, groepering, beperken, periodebepaling kunt u de aangeboden informatie analyseren tot op het gewenste niveau. Dit leidt niet enkel tot louter statistische cijfers maar brengt ook trends naar boven. Bovendien is er een verregaande integratie met Vubis. Volgende Oost- en West-Vlaamse bibliotheken maken al gebruik van V-insight: Eeklo, Evergem, Melle en Zottegem. In de loop van 2011 zullen ook de PBS-bibliotheken van Ovinob en Winob een V-insight omgeving beschikbaar stellen. Logins ontwikkelt subsidieregeling derden voor OCMW Brussel Het uitbetalen van steun aan de cliënt voor subsidieerbare steun resulteert in de opmaak van formulieren voor de POD. Er zijn nu al doorgedreven automatismen voorhanden voor de opmaak en het online verzenden van deze formulieren. Toch blijft het opvolgen van de subsidies zelf en de bijhorende controles nog een hele klus. Met onze nieuwe ontwikkeling willen we u hiervoor een goed en werkbaar instrument aanbieden. Dit instrument biedt de beheerders ook de mogelijkheid om deze materie nauwlettend op te volgen. Bij het uitbetalen van steun boeken we nu al het uitbetaalde bedrag als kost in de boekhouding. Nieuw is ook de boeking voor de vordering van de subsidie van het recupereerbare bedrag. Maandelijks wordt de maandstaat Wet65 (of Leefloon) binnengetrokken in de toepassing. Het programma identificeert automatisch alle eventuele verschillen tussen de maandstaat en de verwachtte subsidie. De verschillen kunnen divers zijn en moeten verder onderzocht en verbeterd worden (formulieren verbeteren, extra stukken indienen, onwaarden, oninbare bedragen). De soort verbetering resulteert in een voorstel tot boeking met deze verschillen. De werking is verschillend voor de Wet65 en het Leefloon. In fase 1 focussen we ons op de Wet65. Leefloon volgt in een tweede fase. Het jaar 2011 is een pilootjaar voor deze ontwikkeling. Vanaf 2012 komt deze interessante module ter beschikking. 6

7 Cevi en HP: 10 jaar partners in IT - slotevenement op 19 mei 2011 Bij de starthappening in september vorig jaar lag de klemtoon op pc s en printing. Nu lag de nadruk op servers, storage en networking. Alle hardwareproducenten leggen de laatste jaren de klemtoon op groen, integratie en bedrijfszekerheid. HP heeft hier als wereldspeler op infrastructuurvlak steeds een trekkersrol gespeeld en toonde de integratie van de diverse componenten onder de noemer converged infrastructure. pact van die toegenomen performantie op het dalende kostenplaatje. Storage Het is al lang geen geheim meer dat het volume aan bewaarde data explosief groeit. Het kostenefficiënt managen van data en flexibel kunnen inspelen op de groei zijn dan ook cruciale vereisten waar een storagesysteem moet aan voldoen. Maar met het toenemen van het volume aan data, wordt de werking van uw bestuur ook meer en meer afhankelijk van die data. Disaster recovery en business continuity zijn dan ook onontbeerlijk geworden. In de sessie werd de P4000 voorgesteld. Een familie van opslagsystemen die via Network Raid, Thin Provisioning, Snapshot en Remote copy technologieën er in slaagt om aan al die vereisten te voldoen. Networking Dat HP ook een belangrijke netwerkspeler is, is lang een van de best bewaarde geheimen gebleven. Met de overname van 3Com door HP is er een belangrijke verandering gekomen. 3Com heeft sinds lang een technisch sterke Proliant Servers HP en Intel hebben de afgelopen jaren sterk geïnvesteerd in het groener maken van servers. Groener wil in deze vooral zeggen minder stroomverbruik en minder warmteproductie. Maar dit mag niet ten koste gaan van de bedrijfszekerheid. Ook op dit laatste vlak werd verder gewerkt om heel wat parameters op te meten via de sea of sensors : een intern netwerk aan sensoren die de werking van de server en zijn componenten constant in de gaten houden, gekoppeld met een externe monitoring. We kregen ook een kijk op de recente en toekomstige evoluties in server processoren en de importfolio, maar had nooit de sterke merknaam die HP heeft. HP daarentegen heeft een sterk merk, maar had op networking geen volledig portfolio. Door de overname beschikken ze nu over een sterk merk en portfolio op networking. Of hoe 1 en 1 toch wel degelijk 3 kan zijn. Cevi Services In 2010 werden een aantal infrastructuurdiensten vernieuwd. Op het vlak van technische bijstand hebt u nu een ruime en duidelijker keuze tussen periodieke ondersteuning, ondersteuning op afroep en helpdeskondersteuning. In 2011 staan er nog enkele uitbreidingen en veranderingen te gebeuren die u zullen worden voorgesteld op de Klantendag. Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Gent, Lokeren en Lebbeke kiezen voor BIBEL (BeleidsInformatie BELastingen) BIBEL is een nieuwe Cevi-toepassing die op een vlotte manier rapporten en grafieken aflevert op basis van de belastinggegevens van de toepassing Unibel. BIBEL is systeemonafhankelijk, dynamisch, performant en benaderbaar vanuit verschillende dimensies en op verschillende detailniveaus. Er zijn 26 standaardrapporten voorzien op kohierartikels, bezwaren, budgetten, schulden, grondslagen en verzonden documenten. Via een algemene kubus kunt u zelf rapporten maken en dit op een even gebruiksvriendelijke manier als u draaitabellen maakt in Excel. Wenst u meer te vernemen over BIBEL? Stuur ons dan de coupon terug. Overzicht standaardrapporten voor Kohierartikels 7

8 Succesvolle start Project Capelo Op 1 januari 2011 ging het project Capelo van start. Dit project vloeit voort uit de wet op het Generatiepact. In deze wet werd bepaald dat elke ambtenaar vanaf 55 jaar een automatische raming van het pensioen moet ontvangen en dat het papieren pensioendossier, dat de laatste werkgever moet opmaken, zal worden afgeschaft. Het project Capelo bestaat uit deze drie luiken: 1. uitbreiding van de RSZ/RSZPPO-aangifte met bijkomende gegevens in verband met de loopbaan van het personeelslid; 2. de punctuele gegevens, waarbij informatie in verband met diploma s en de motivatie van het ontslag van statutaire personeelsleden zal worden opgevraagd; 3. de historische gegevens over de loopbanen van de personeelsleden in dienst op 1 januari 2011 waarbij een groot aantal loopbaangegevens moeten worden doorgegeven. Het eerste luik is van start gegaan en hiervoor organiseerde Cevi/Logins op 5, 7 en 8 april infosessies voor de gebruikers van de loontoepassing. Op deze sessies werd een inhoudelijk overzicht gegeven van alle nieuwe gegevens met de nodige aandachtspunten specifiek voor de besturen aangesloten bij Cevi/Logins. Ook werd de toepassing van deze nieuwe velden in het programma Cevips uitvoerig toegelicht zodat de RSZ/RSZPPO-aangifte voor het eerste kwartaal 2011 correct zal kunnen verlopen. Voor meer informatie kunt u de coupon terugsturen. Overpelt en Poperinge schakelen over naar Unibel voor beheer gemeentebelastingen Het Agentschap voor Binnenlands Bestuur stelde de gemeenten Overpelt en Poperinge aan als pilootgemeenten voor de implementatie van de Beleids- en Beheerscyclus. Hierbij schakelen beide gemeenten dit voorjaar eveneens over naar Unibel voor het beheer en de inning van de gemeentebelastingen. Unibel is een modulair pakket dat alle werkmiddelen bevat voor de automatisering van de belastingadministratie. Alle werkzaamheden vanaf de opbouw van de belastingbestanden, de opmaak van kohieren en aanslagbiljetten tot en met de betalingsopvolging en de vervolging van nalatige belastingplichtigen, zijn in de toepassing voorzien. De omschakeling voorziet in de conversie van de belastinggegevens naar Unibel, die aangepast werd aan de reglementering van de Beheers- en Beleidscyclus. Voor meer informatie kunt u ons de coupon terugsturen. 8

9 Positieve reacties tijdens productmeeting Midoffice Cevi heeft een volledig geïntegreerde midofficesuite die u ondersteunt bij het leveren van kwaliteitsvolle publieke dienstverlening met als uitgangspunt de burger centraal. Tijdens een productdemonstratie op 15 februari 2011 kreeg u een overzicht van het volledige aanbod. De reacties van de aanwezigen waren heel positief. Er waren lovende woorden voor de mogelijkheid om gefaseerd te starten en voor de integratie tussen de verschillende toepassingen. Zo kan de loketbediende met het dienstoverkoepelende a-loket de burger meteen informeren of verder helpen, ongeacht voor welk gemeentelijk product of via welk kanaal de burger een vraag stelde. Daarnaast heeft de medewerker aan het loket dankzij de integratie met een volledig overzicht van alle contacten van die burger met uw bestuur. Wilt u een van de toepassingen meer in detail zien of kon u niet aanwezig zijn? Graag maken we een afspraak voor een demonstratie op uw maat. De Panne en Knokke-Heist kiezen voor GAS De gemeenten De Panne en Knokke-Heist hebben beslist om te starten met de GAStoepassing van Cevi. De GAS-toepassing ondersteunt de GAS-ambtenaar en medewerkers in de registratie en opvolging van GAS-dossiers en alle mogelijke procedurele stappen. De controle op termijnen zorgt ervoor dat de nodige acties tijdig ondernomen worden om de dossiers binnen de wettelijke termijnen en volgens de opgelegde procedures af te handelen. Er is bovendien een koppeling voorzien met de bevolkingsgegevens en met het New Horizon Boekhoudpakket. Voor meer informatie kunt u ons de coupon terugsturen. Volg eenvoudig GAS-dossiers op. Best Finance Team of the Year Op 10 februari werd opnieuw de Award Best Finance Team of the Year toegekend. Voor de derde keer op rij werden enkele van onze klanten genomineerd voor deze trofee. Dit jaar waren de genomineerden: stad Brugge, gemeente Overpelt, gemeente Mol, Rode Kruis Vlaanderen en de Onafhankelijke Ziekenfondsen. Stad Brugge werd genomineerd met het project Destiny 2014 waarbij de stad een ambitieus veranderingsproject voorstelde om te voldoen aan de doelstellingen van het Vlaams gemeentedecreet. De gemeente Overpelt werd genomineerd met een zeer actueel project, namelijk één financiële dienst voor de gemeente, het OCMW en het AGB. De eer viel dit jaar echter te beurt aan de Onafhankelijke Ziekenfondsen die een nieuw rapportagesysteem naar meer dan 50 entiteiten uitrolde. De twee vorige jaren gingen stad Zottegem en stad Gent met de prijs lopen. Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector 9

10 Diensthoofdenmeeting burgerzaken van de grote steden (Roeselare, 18 mei) Voor de meeting van de diensthoofden burgerzaken van de grote steden waren we deze keer te gast in de statige gemeenteraadszaal van het stemmige Roeselare. Voor de vergadering leidden Marc Vanderheere en Hilde Vergote ons rond in de volledig vernieuwde loketten van de dienst Burgerzaken. E-Loket Bewonerskaarten en betaalmodule De beschikbare modules in de toepassing van bewoners- en parkeerkaarten en de bestaande links worden overlopen. Zo is Cevi de enige aanbieder die een link beschikbaar stelt met de bevolkingsdossiers (interne en externe mutaties, overlijden ). De aanvragen kunnen zowel aan het fysisch loket als via het e-loket gebeuren. De eventuele betaling van de bewoners- en parkeerkaart is binnen het e-loket mogelijk via het systeem van onmiddellijke online betaling als via het systeem online betaling met uitstel (dus na bijkomende controles door de backoffice). Vreemdelingen De nieuwe module Vreemdelingen werd geanalyseerd. De conclusies daarvan komen aan bod. Ook de resultaten van de recent samengekomen werkgroep Vreemdelingen worden weergegeven. Deze werkgroep is samengesteld uit de steden Brugge, Gent, Leuven, Oostende. Bedoeling is dat de eindgebruiker op basis van een gekozen statuut via een wizard door de toepassing navigeert. Het uiteindelijke doel is het centraal bijhouden van alle info rond de vreemdelingen, uitreiken van correcte documenten, bijwerken van het dossier, bijhouden van alle aangereikte documenten (ingescand en als pdf ter beschikking gesteld) en de uitwisseling van dossiers tussen de besturen. Rijbewijzen nieuw model De omschrijving van de webservices van de FOD Mobiliteit zijn sinds half mei beschikbaar. De drie beschikbare webservices zijn: opvragen van een actueel dossier, opvragen van een historisch dossier, bijwerken van een dossier. In afwachting van de webservices zal Cevi al een aantal aanpassingen doen aan de huidige toepassing zoals het aanmaken van een elektronisch register, een kasregister, het uitdrukken van een ontvangst bewijs en het uitdrukken van een machtiging tot sturen. Midoffice - a-loket Het Midoffice productaanbod van Cevi wordt besproken. Zo worden het a-loket, de lokale producten- en dienstcataloog en de persoonlijke informatiepagina toegelicht en kort getoond. Scannen akten Burgerlijke Stand De geplande koppelingen tussen de toepassing burgerlijke stand WinAbs en de scantoepassing Scan- Search en het Akteloket van de firma Vanden Broele worden belicht. De koppeling zal er in bestaan dat de in ScanSearch beschikbare akten ook raadpleegbaar zullen zijn via WinAbs. Aanvragen op het Akteloket voor akten nodig bij de opmaak van een akte in WinAbs zullen gelanceerd worden vanuit de toepassing WinAbs. WebBv De toepassing draait nu bij diverse besturen. Het is de bedoeling dat alle andere diensten (financiën, belastingen, technische dienst ) omschakelen van WinBv naar deze WebBv. De toepassing is geschreven in.net, is meer gebruiksvriendelijk en volledig Windows-georiënteerd. De eindgebruiker moet geen codes meer kennen en iedere gebruiker heeft zijn eigen toegang op basis van zijn elektronische identiteitskaart. TCP/IP Er zijn momenteel al een 30-tal gemeenten omgeschakeld. Er is echter nog een probleem met de restart. Cevi moet voor bepaalde dossiers nog tussenkomen via de oude verbinding X25. Wij zullen het Rijksregister contacteren en samen met hen een oplossing zoeken. De aanwezige besturen bevestigen dat zij klaar zijn voor de omschakeling. Onze deadline is oktober E-Loket Begraven E-Loket Begraven is gestart in Brugge, Torhout, Roeselare, Evergem, Sint- Lievens-Houtem en Zelzate. Binnenkort schieten ook Gent en Sint-Niklaas uit de startblokken. Het voorbeeld van Brugge wordt vernoemd waarbij de begrafenisondernemer nog slechts 7 minuten per week in het stadhuis moet zijn voor meerdere dossiers. Alle nodige documenten worden na de elektronische aangifte onmiddellijk opgestuurd naar de begrafenisondernemer. Dit is heel duidelijk een voorbeeld van administratieve vereenvoudiging en een win-win situatie voor beide partijen. Varia De opstart van het CRAB-decreet van de Vlaamse Gemeenschap wordt toegelicht. Het is duidelijk dat het belangrijk zal zijn dat er een directe koppeling bestaat tussen de CRAB-codes en de Rijksregistercodes. 10

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 2 jaargang 3 De invloed van het CRAB decreet op uw dagelijkse werking Op 1 juni

Nadere informatie

Op stapel. Katie Bouckaert

Op stapel. Katie Bouckaert Katie Bouckaert Unibel 1.50 gemeentebelastingen in eigen beheer: Nieuwe geg. belastingplichtigen en belaste goederen, nieuwe zoekmogelijkheid Historiek zendadressen en adressen verzonden documenten Uitbreiding

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 1 jaargang 3 Oost- en West-Vlaamse steden en gemeenten scoren hoog in enquête e-government

Nadere informatie

WebBv Verblijfsveranderingen Burger@verhuizen Elektronische berichten Extracties

WebBv Verblijfsveranderingen Burger@verhuizen Elektronische berichten Extracties 10 de Cevi Klantendag 1 WebBv Verblijfsveranderingen Burger@verhuizen Elektronische berichten Extracties Jasper Vervaert Marjan Hellin Hilde Mortier WebBv in ontwikkeling Sessie 4 Demo In- en afschrijvingen

Nadere informatie

Guy Rammant, Daniëlle Koole en Joris Standaert Cevi userdag 13 november 2012

Guy Rammant, Daniëlle Koole en Joris Standaert Cevi userdag 13 november 2012 Ontsluiten van backoffice data Guy Rammant, Daniëlle Koole en Joris Standaert Cevi userdag 13 november 2012 Vraag en antwoord Hoe staat Cevi tegenover open standaarden? Hoe wordt de data in de back-office

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kalmthout Heuvel 39 2920 Kalmthout Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI KALMTHOUT/RMIB-STOF/2015 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

Indien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be.

Indien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be. Aan de Voorzitter van het OCMW van Knokke-Heist Kraaiennestplein 1 bus 2 8300 Knokke-Heist Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW / RMIB-SFGE / 2015 Betreft: Geïntegreerd

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 1 jaargang 1 Blankenberge wint e-gov Award met het Geoloket Bouwvoorschriften De

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kinrooi Breeërsesteenweg 146 Postcode en plaats Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Kinrooi/W65B-SFGE/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Indien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be.

Indien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be. Aan de Voorzitter van het OCMW van Wervik Steenakker 30 8940 WERVIK Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW/ STOF-SCP/2015 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

Cevi Opvolging Beheer Registratie Agendapunten. Fien De Keulenaer (Cevi)

Cevi Opvolging Beheer Registratie Agendapunten. Fien De Keulenaer (Cevi) Notuleringstoepassing Cobra Cevi Opvolging Beheer Registratie Agendapunten Fien De Keulenaer (Cevi) Doel: Notulering van elk soort zitting Gemeenteraad en College van burgemeester en schepenen Raad voor

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 3 jaargang 1 Efficiënte leegstandsheffing met Neglect-X Cevi/Logins en aarixa slaan

Nadere informatie

Interbestuurlijk informatie delen : Use Case ebirth Luc Van Tilborgh Program Manager AIM

Interbestuurlijk informatie delen : Use Case ebirth Luc Van Tilborgh Program Manager AIM Interbestuurlijk informatie delen : Use Case ebirth Luc Van Tilborgh Program Manager AIM Fedict 2012. All rights reserved ebirth Elektronische kennisgeving van geboorten ebirth 29/01/2013 Fedict.2013 All

Nadere informatie

Shopt IT CCSP goes on!

Shopt IT CCSP goes on! Shopt IT CCSP goes on! Uw CRM OSLO compliant 30 april 2015 10.40 11.30 uur V-ICT-OR Vlaamse ICT Organisatie CCSP agenda 10.40 CCSP - Johan van der Waal 10.55 Aalter - Els De Wulf 11.10 Samenvatting 11.20

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Financieel Medewerker Aanmoedigingspremies

Functiebeschrijving: Financieel Medewerker Aanmoedigingspremies Functiebeschrijving: Financieel Medewerker Aanmoedigingspremies Functiefamilie dossierbeheerder externe aanvragen Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Lieve Cornelis, diensthoofd Ann Van

Nadere informatie

DOSSIER VOOR DE GEMEENTERAAD

DOSSIER VOOR DE GEMEENTERAAD DOSSIER VOOR DE GEMEENTERAAD Situering van het dossier Bevoegd lid college 1 schepen J. Deroo Dienst bibliotheek Volgnummer dossier 5 Onderwerp Bibliotheek. Instap van de openbare bibliotheek in het Provinciaal

Nadere informatie

DAG VAN DE GEBRUIKER. Samen met CIPAL op weg naar de BBC 23 mei 2011

DAG VAN DE GEBRUIKER. Samen met CIPAL op weg naar de BBC 23 mei 2011 DAG VAN DE GEBRUIKER Samen met CIPAL op weg naar de BBC 23 mei 2011 1 BBC: wetgeving BBC en bronnen wetgeving en bronnen 2 BBC = beleids- en beheerscyclus: Het Besluit van de Vlaamse Regering betreffende

Nadere informatie

De toekomstige gepensioneerden rekenen op u

De toekomstige gepensioneerden rekenen op u BESLUIT De inzameling van de historische is essentieel voor de toekenning van de pensioenen de berekening van de pensioenen de raming van de P-datum (de vroegst mogelijke pensioendatum) de raming van het

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 2 jaargang 1 Efficiënte zorgregistratie aan bed in OCMW Bredene Het Woon- en Zorgcentrum

Nadere informatie

Geen extra ingave in de administratieve toepassing Tijdswinst voor de ondernemer en de burger Opvolgingsmechanisme

Geen extra ingave in de administratieve toepassing Tijdswinst voor de ondernemer en de burger Opvolgingsmechanisme E-communicatie via E-loket van Cevi Koppeling met de backoffice Geen extra ingave in de administratieve toepassing Tijdswinst voor de ondernemer en de burger Opvolgingsmechanisme Verscheidene authenticatiemogelijkheden

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT 25 september 2007 SERVICE LEVEL AGREEMENT Actieplan met als doel de gegevens in het Rijksregister sneller aan te passen aan de gewijzigde informatie deze bijwerking gebeurt door de gemeente die het dossier

Nadere informatie

Beleidsrapportering vanuit uw BBC-boekhouding

Beleidsrapportering vanuit uw BBC-boekhouding 10 de Cevi Klantendag 1 Beleidsrapportering vanuit uw BBC-boekhouding Daisy Vercruysse en Gaute Vannuten (Cevi NV) De uitnodiging Naast een aantal nieuwe rapporten vanuit de BBC boekhouding, tonen wij

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 2 jaargang 2 Adinfo NV, de koepelmaatschappij boven Cevi NV, Logins NV en Adehis

Nadere informatie

Voltijds deskundige (m/v) financiën

Voltijds deskundige (m/v) financiën De gemeente Kapellen is een dynamische gemeente van ca. 26.000 inwoners, gelegen midden in het groen. Kapellen beschikt over heel wat troeven, zowel op sportief, cultureel als sociaal vlak. Voor de verdere

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT Actieplan met het oog op verkorten termijnen voor de invoering van bijwerkingen in het Rijksregister door de gemeenten Comité van de gebruikers van het Rijksregister 15 september

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 1 jaargang 4 Impact van de digitale bouwaanvraag op uw werking Er beweegt momenteel

Nadere informatie

Administratief medewerker dienst Burgerzaken C1-C3

Administratief medewerker dienst Burgerzaken C1-C3 A. Algemene toelatingsvoorwaarden Administratief medewerker dienst Burgerzaken C1-C3 een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor men solliciteert de burgerlijke en

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van BOOM J. Van Cleemputplein 1 2850 Boom Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Boom/W65B-STOF-SFGE/2015 Aantal Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

Beleids- en beheerscyclus: Papieren waarheid of daadkrachtig bestuur. Pilootbesturen getuigen over hun ervaringen met BBC

Beleids- en beheerscyclus: Papieren waarheid of daadkrachtig bestuur. Pilootbesturen getuigen over hun ervaringen met BBC Beleids- en beheerscyclus: Papieren waarheid of daadkrachtig bestuur Pilootbesturen getuigen over hun ervaringen met BBC Brussel, 24 november 2011 Programma Ellen Ruelens: Staan de beleidsrapporten i.f.v.

Nadere informatie

FAQ BBC. Foutmelding economische sectorcodes bij digitale rapportering

FAQ BBC. Foutmelding economische sectorcodes bij digitale rapportering FAQ BBC Foutmelding economische sectorcodes bij digitale rapportering Cevi NV Bisdomplein 3 9000 GENT Tel 09 264 07 01 contactcenter@cevi.be http://www.cevi.be Logins NV Gen. De Wittelaan 17 B32-2800 Mechelen

Nadere informatie

WELZIJNSBAND MEETJESLAND. Jaarverslag 2010. Veiligheidsconsulent Sandra Claeys

WELZIJNSBAND MEETJESLAND. Jaarverslag 2010. Veiligheidsconsulent Sandra Claeys WELZIJNSBAND MEETJESLAND Jaarverslag 2010 Veiligheidsconsulent Sandra Claeys 1 De veiligheidsconsulent Tewerkgesteld voor 13 OCMW s Aalter, Assenede, Eeklo, Evergem, Kaprijke, Knesselare, Lovendegem, Maldegem,

Nadere informatie

Integratietraject stad/ocmw

Integratietraject stad/ocmw Integratietraject stad/ocmw Integratietraject stad/ocmw Stad en OCMW gaan nauwer samenwerken SITUERING TORHOUT SITUERING TORHOUT Enkele gegevens: Ruim 20.000 inwoners Geen deelgemeenten, enkel wijken Oppervlakte:

Nadere informatie

GEMEENTELIJKE ADMINISTRATIEVE SANCTIES (GAS)

GEMEENTELIJKE ADMINISTRATIEVE SANCTIES (GAS) 10 de Cevi Klantendag 1 GEMEENTELIJKE ADMINISTRATIEVE SANCTIES (GAS) Cindy Herrebaut GAS-toepassing Volledig aangepast en afgestemd op de GAS-wet van 24 juni 2013 stilstaan en parkeren Ondersteunt de GAS-ambtenaar

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 2 jaargang 4 Vernieuwing: attesten online aanvragen en efficiënt verwerken voor

Nadere informatie

Beleidsplanning in Geel. Welke plaats heeft gezondheid in dit geheel?

Beleidsplanning in Geel. Welke plaats heeft gezondheid in dit geheel? Beleidsplanning in Geel Welke plaats heeft gezondheid in dit geheel? Geel sterk stijgend aantal inwoners - 2013: 38.238 (+ 13,5% t.o.v. 2000) grote oppervlakte: stedelijke kern landelijke deeldorpen

Nadere informatie

Vernieuwingen voor efficiënte budgetbegeleiding

Vernieuwingen voor efficiënte budgetbegeleiding 10 de Cevi Klantendag 1 Vernieuwingen voor efficiënte budgetbegeleiding Stavingsdocumenten Smartbudget - BI Budget Sofie Oerlemans en Maja Moyson (Logins NV) Stavingsdocumenten Module Budget- en Schuldhulpverlening

Nadere informatie

Site survey ter voorbereiding van de algemene rollout van de elektronische kids-id en de elektronische vreemdelingenkaart.

Site survey ter voorbereiding van de algemene rollout van de elektronische kids-id en de elektronische vreemdelingenkaart. Brussel, 14 juni 2007 Aan het College van Burgemeester en Schepenen Alg. Dir. Instellingen en Bevolking Dienst Vreemdelingenzaken Uw kenmerk: Ons kenmerk : III21/724.68/3835/07 Contactpersoon : Ghislain

Nadere informatie

Haal meer uit BIPER (BeleidsInformatie PERsoneel)

Haal meer uit BIPER (BeleidsInformatie PERsoneel) 10 de Cevi Klantendag 1 (BeleidsInformatie PERsoneel) Laurens Van Poucke en Bart Lampaert (Cevi NV) Programma 1. Samenwerkingsvormen 2. Geïntegreerde Cevips-modellen 3. Biper 10 de Cevi Klantendag 2 1.

Nadere informatie

AbiLoGIS GIS voor Abifire 6 juni 2007. AbiLoGIS. AbiLoGIS. Eddy Janssen Piet De Meester. Cevi NV. Seminarie Brandweer 6/6/2007

AbiLoGIS GIS voor Abifire 6 juni 2007. AbiLoGIS. AbiLoGIS. Eddy Janssen Piet De Meester. Cevi NV. Seminarie Brandweer 6/6/2007 AbiLoGIS Eddy Janssen Piet De Meester Cevi NV Seminarie Brandweer 6/6/2007 Wat? AbiLoGIS Programma om Databankgegevens van AbiFire Via een kaartprogramma (een GIS in informaticajargon) * In een digitale

Nadere informatie

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven BINNENSCHOOLSE KINDEROPVANG Huishoudelijk reglement 2012-2013 Inhoud Inhoud... 2 1. Voorwoord... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Administratieve

Nadere informatie

U begrijpt dat een deel van uw administratie weinig geautomatiseerd is. TeamPlayer biedt nu voor u de oplossing.

U begrijpt dat een deel van uw administratie weinig geautomatiseerd is. TeamPlayer biedt nu voor u de oplossing. Waarom TeamPlayer? Wellicht heeft u reeds een administratief programma waarmee uw boekhouding, facturatie of bestellingen worden beheerd. Deze programma s schieten echter tekort als het gaat over nog andere

Nadere informatie

Beleidsinformatie belastingen

Beleidsinformatie belastingen Beleidsinformatie belastingen Christine Boeve Kristien Ooghe (Cevi) Agenda Algemene situering product Toelichting Beleidsinformatie belastingen Demo Beleidsinformatie belastingen BIBEL = BELEIDSINFORMATIE

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

DISCIMUS. AgODi : Agentschap voor Onderwijsdiensten

DISCIMUS. AgODi : Agentschap voor Onderwijsdiensten 22 DISCIMUS AgODi : Agentschap voor Onderwijsdiensten 1 INFORMATIE 1.1 Informatie over het project en uw organisatie Naam van het project URL van het project Naam van de projectverantwoordelijke DISCIMUS

Nadere informatie

Conceptnota. ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925

Conceptnota. ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925 Conceptnota ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1 Doelstelling conceptnota... 3 1.1 De opdracht... 3 1.2 Digipolis... 3 2 Opdrachtgevend bestuur, wijze van

Nadere informatie

Cevi-Userdag 25/11/2010

Cevi-Userdag 25/11/2010 Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi Cevi als Systeem Integrator Johnny Slos ICT Operations Manager Klantendag 2005 Hosted Solutions Infrastructuur Systeem Software Diensten

Nadere informatie

Een verantwoord en toekomstvast concept voor koppeling van elektronische dienstverlening aan de bedrijfsprocessen. ebestuur het middenkantoor Dia 1

Een verantwoord en toekomstvast concept voor koppeling van elektronische dienstverlening aan de bedrijfsprocessen. ebestuur het middenkantoor Dia 1 Een verantwoord en toekomstvast concept voor koppeling van elektronische dienstverlening aan de bedrijfsprocessen ebestuur het middenkantoor Dia 1 Inhoud 1 Inleiding 2 Het ebestuur platform 3 Virtueel

Nadere informatie

Infodag Ticketingsoftware. 3 oktober 2011. Zwijnaarde - Gent

Infodag Ticketingsoftware. 3 oktober 2011. Zwijnaarde - Gent Mid- en Front Office Infodag Ticketingsoftware 3 oktober 2011 Zwijnaarde - Gent Uw uniek interlokaal samenwerkingsverband CIPAL DV oko LOCUS VVC HELIUS DSH - FC - 1 Mid- en Front Office STRATEGISCHE PIJLERS

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN

HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / versie 1.1-4.06.2015 4.06.2015 Handleiding e-loket voor kwaliteitsindicatoren 1/11 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 3

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Dessel Pastorijstraat 2 2480 Dessel Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI DESSEL/W65B-STOF-SFGE/2015 3 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte

Nadere informatie

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Bizziware bvba Beverenstraat 131 8810 Lichtervelde (0495) 57 80 26 www.bizziware.be info@bizziware.be Algemeen Kassa Studio is het resultaat van jarenlange

Nadere informatie

AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES VOOR LOKALE DIENSTENCENTRA 2016

AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES VOOR LOKALE DIENSTENCENTRA 2016 BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST V L A A M S E G E M E E N S C H A P S C O M M I S S I E Algemene directie Welzijn, Gezondheid en Gezin AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES VOOR LOKALE DIENSTENCENTRA 2016 Datum ontvangst

Nadere informatie

AccountView Go Workflow documenten handleiding

AccountView Go Workflow documenten handleiding AccountView Go Workflow documenten handleiding Workflow AccountView Go Pagina 1 van 12 Inhoud 1 Business Case... 3 1.1 Maandelijkse rapporten... 3 1.1.1 BTW Aangifte... 3 1.1.2 Openstaande posten debiteuren...

Nadere informatie

Databank personeelsbezetting 81 BESTUREN ZIJN OP HEDEN OOK EFFECTIEF GESTART MET GEGEVENS TE INVENTARISEREN!

Databank personeelsbezetting 81 BESTUREN ZIJN OP HEDEN OOK EFFECTIEF GESTART MET GEGEVENS TE INVENTARISEREN! Databank personeelsbezetting Nieuwsflits naar aanleiding van het project databank personeelsbezetting Een vergelijkend onderzoek voor Vlaamse gemeenten Geachte secretaris, Beste medewerker, CC Consult

Nadere informatie

Overzicht SYNDICUS. Software voor de syndicus. Versie: 2007.12.26

Overzicht SYNDICUS. Software voor de syndicus. Versie: 2007.12.26 Versie: 2007.12.26 1. SYNDICUS SYNDICUS is een pakket voor het beheer van gebouwen, waarbinnen elk gebouw als aparte entiteit wordt beschouwd. Per gebouw worden de verschillende quotiteiten geparametriseerd

Nadere informatie

AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES GEZONDHEID 2016

AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES GEZONDHEID 2016 BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST V L A A M S E G E M E E N S C H A P S C O M M I S S I E AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES GEZONDHEID 2016 Naam van de organisatie : Adres : Telefoon : Dit formulier omvat 2 delen:

Nadere informatie

Infosessie CRAB. Gebruikersdagen CIPAL. 24 mei 2011. Jan Laporte GIS-Implementatie en Data-inwinning

Infosessie CRAB. Gebruikersdagen CIPAL. 24 mei 2011. Jan Laporte GIS-Implementatie en Data-inwinning Infosessie CRAB Gebruikersdagen CIPAL Jan Laporte GIS-Implementatie en Data-inwinning adressen authentieke geografische gegevensbron implementatie gebruik adressen zo eenvoudig kan het zijn Bron: http://bag.vrom.nl/

Nadere informatie

dé online facturenservice

dé online facturenservice dé online facturenservice Digitaal factureren is niet alleen goedkoper dan papieren facturatie, het legt ook minder beslag op uw organisatie, kent een hogere service gerichtheid naar uw klanten en het

Nadere informatie

Administratie. Communicatie. Medische opvolging. Sportieve opvolging. Het online werkkader voor elke medewerker van de voetbalclub

Administratie. Communicatie. Medische opvolging. Sportieve opvolging. Het online werkkader voor elke medewerker van de voetbalclub s ccer nline Het online werkkader voor elke medewerker van de voetbalclub Administratie Aanwezigheden, rapporten, busregeling, terrein- en kleedkamerregeling, spelersfiches Smartphone Communicatie, kalender,

Nadere informatie

Functiebeschrijving: beleidsmedewerker (m/v)

Functiebeschrijving: beleidsmedewerker (m/v) Functiebeschrijving: beleidsmedewerker (m/v) Graad Beleidsmedewerker (m/v) Functietitel Beleidsmedewerker Financiën (m/v) financieel adviseur Doelstelling van de functie Als beleidsmedewerker financiën

Nadere informatie

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector

Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Newsletter Cevi / Logins nieuwsbrief voor de lokale & regionale besturen en voor de professional in de zorgsector Editie 1 jaargang 2 Een blik op de toekomst met de midoffice oplossing Horizon Lokale overheden

Nadere informatie

REGISTRATIE VAN VORMING EN EVALUATIE

REGISTRATIE VAN VORMING EN EVALUATIE REGISTRATIE VAN VORMING EN EVALUATIE I. WAT? Het hoofddoel van deze module is de registratie van vormings- en evaluatieresultaten. Wat vorming betreft, kunnen we de doelstelling verder specificeren tot

Nadere informatie

VERSLAG VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN 12 NOVEMBER 2014 OPENBARE ZITTING. Danny SMESSAERT, voorzitter

VERSLAG VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN 12 NOVEMBER 2014 OPENBARE ZITTING. Danny SMESSAERT, voorzitter VERSLAG VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN 12 NOVEMBER 2014 OPENBARE ZITTING AANWEZIG Danny SMESSAERT, voorzitter NIET AANWEZIG / Karel BEKAERT, Ann DELLAERT, Nicole DE MUNTER, Christiaan DE SCHEPPER,

Nadere informatie

In 2011 gebruikten burgers voor het eerst vaker hun eid dan een token

In 2011 gebruikten burgers voor het eerst vaker hun eid dan een token Focus nr 9 23/12/2011 Aantal Tax-on-Web aangiftes zit in de lift Aantal Tax-on-Web aangiftes zit in de lift Overpelt ontwikkelt e- loket met behulp van eid Kaartjes met basistips eid en Kids-ID uitgedeeld

Nadere informatie

Winkind DVO - De standaardsoftware voor de dienst onthaalouders

Winkind DVO - De standaardsoftware voor de dienst onthaalouders 1/14 Winkind DVO - De standaardsoftware voor de dienst onthaalouders Inleiding Marius Software Ontwikkeling bvba is gespecialiseerd in software voor kinderopvang. Het programma Winkind is ontwikkeld in

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Software voor het moderne verhuurkantoor.

Software voor het moderne verhuurkantoor. immotools Software voor het moderne verhuurkantoor. immotools is een gebruiksvriendelijk, uiterst compleet en onmisbaar software pakket in het moderne immokantoor. immotools garandeert u een optimaal beheer

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

Selectiereglement dossierbeheerder personeel

Selectiereglement dossierbeheerder personeel 1. Functiebeschrijving De dossierbeheerder maakt deel uit van de afdeling Personeel & Organisatie en werkt voor het personeelsbeheer en de loonadministratie nauw samen met de verantwoordelijke personeelsadministratie.

Nadere informatie

De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening.

De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. Foto: Mugmedia Het Kadaster gaat de levering van kadastrale informatie ingrijpend vernieuwen. Het huidige proces van verwerken van kadastrale

Nadere informatie

F U N C T I E P R O F I E L

F U N C T I E P R O F I E L F U N C T I E P R O F I E L I. I D E N T I F I C A T I E G E G E V E N S Functiebenaming Weddeschaal Graad Directie - dep - dienst Functiefamilie maatschappelijk werker Sociale Dienst B1-B2-B3 maatschappelijk

Nadere informatie

Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013

Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013 Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013 samen groeien samen oogsten samen proeven Inhoud 1. Historiek 2. Ratio 3. Interne controle 4. Types van audit 5. Drieledig doel 6. Organisatie

Nadere informatie

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod

Nadere informatie

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven. Huishoudelijk reglement

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven. Huishoudelijk reglement Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven BINNENSCHOOLSE KINDEROPVANG Huishoudelijk reglement Huishoudelijk reglement vzw Kinderopvang Leuven Inhoud 1. Voorwoord... 3

Nadere informatie

Modernisering van de bevolkingsdiensten. Opneming van de geboorten door gemeente van gebeurtenis in het Rijksregister.

Modernisering van de bevolkingsdiensten. Opneming van de geboorten door gemeente van gebeurtenis in het Rijksregister. 7 december 2011 Modernisering van de bevolkingsdiensten Opneming van de geboorten door gemeente van gebeurtenis in het Rijksregister. Naar een volledige automatisering en vereenvoudiging van de informatiestromen

Nadere informatie

Dienstroosterplanning een probleem?

Dienstroosterplanning een probleem? Dienstroosterplanning een probleem? Niet met ICMT & SAGA Gebruikersvriendelijke en overzichtelijke planningssoftware ICMT Dienstroosters 2 Hét zorg-informatiesysteem Een zorg-informatiesysteem heeft geen

Nadere informatie

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven. Huishoudelijk reglement 2013-2014

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven. Huishoudelijk reglement 2013-2014 Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven 016 27 26 39 BINNENSCHOOLSE KINDEROPVANG Huishoudelijk reglement 2013-2014 Inhoud 1. Voorwoord... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Administratieve

Nadere informatie

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL !CCEPTå!UTOMATISERING 3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL - / / ) %æ#) * & %2 3 De boeken bijhouden in een mooie, moderne en snelle omgeving? Accept Financieel is dé complete software voor iedere

Nadere informatie

Productbeschrijving. Arco Mail Manager. Productbeschrijving. Inhoud

Productbeschrijving. Arco Mail Manager. Productbeschrijving. Inhoud Inhoud 1 Arco Mail Manager Algemene beschrijving... 2 1.1 Doelstelling... 2 1.2 Concept... 2 1.3 Infrastructuur... 3 1.4 Voordelen... 3 2 Arco Mail Manager Workflow... 4 2.1 De Gebruikersinterface... 4

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

Functieomschrijving: hoofd systeemanalist/programmeur

Functieomschrijving: hoofd systeemanalist/programmeur 1. Graad/ Functietitel Functieomschrijving: hoofd systeemanalist/programmeur Hoofd systeemanalist/programmeur 2. Doel van de functie De functie van systeemanalist/programmeur voorziet aspecten van projectleiding

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Voltijds deskundige (m/v) Ruimtelijke ordening -

Voltijds deskundige (m/v) Ruimtelijke ordening - De gemeente Kapellen is een dynamische gemeente van ca. 26.000 inwoners, gelegen midden in het groen. Kapellen beschikt over heel wat troeven, zowel op sportief, cultureel als sociaal vlak. Voor de verdere

Nadere informatie

Van vroeger nu en straks 24/02/2011

Van vroeger nu en straks 24/02/2011 Geert Mareels Vlaams egovernment Manager Geert.mareels@bz.vlaanderen.be E-government in Vlaanderen Van vroeger nu en straks 24/02/2011 EIB CORVE 24/02/2011 Deel 1 :Van Vroeger 1 E-government rond de eeuwwisseling

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische

Nadere informatie

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336

Nadere informatie

Less is more: burden reduction is beneficial for governments cases

Less is more: burden reduction is beneficial for governments cases 4 Instance Congres 2014 Synergy and cooperation for a more efficient Government Less is more: burden reduction is beneficial for governments cases Jo Steyaert partner Indiville Prof. Dr. Wim Marneffe Universiteit

Nadere informatie

DIS. Digital Information System

DIS. Digital Information System DIS Digital Information System Inhoud Digital Information System........................................ 4 ORGANI - Your Profit.................................................. 8 Digital Information

Nadere informatie

MELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente!

MELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente! MELDDESK Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren van meldingen in de gemeente! MELDDESK WANT UW BURGER IS TOCH GEEN BIJZAAK! MeldDesk is een toonaangevend informatiesysteem voor gemeenten

Nadere informatie

GIPOD Generiek InformatiePlatform Openbaar Domein

GIPOD Generiek InformatiePlatform Openbaar Domein Generiek InformatiePlatform Openbaar Domein Zonder omwegen naar meer synergie en minder hinder Wat is het probleem? Informatie over innames openbaar domein zit verspreid of is niet gekend Moeilijkheden

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

Processen optimaliseren

Processen optimaliseren Processen optimaliseren Inzet Management assistent Taken en processen automatiseren Tips voor quick wins' Marc Fransen BPMSoftware.nl Management assistent De (persoonlijke) assistent waarin u al uw criteria

Nadere informatie

Self Service Desk Huis van de Mechelaar

Self Service Desk Huis van de Mechelaar Huis van de Mechelaar & Gebruikte jargon: Hera: Helena: Dodona: Cassandra: SSD : lokale toepassing bevolking lokale toepassing burgerlijke stand lokale toepassing begraafplaatsen lokale toepassing digitaal

Nadere informatie

/32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein

/32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein /32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein GIPOD Integratie in het aanlegproces van Infrax Raf Rosseels Infrax Infrax is het enige netbedrijf in Vlaanderen dat vier leidinggebonden nutsvoorzieningen

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Voorstelling iloket begrafenisondernemer 17 januari 2006

Voorstelling iloket begrafenisondernemer 17 januari 2006 Voorstelling iloket begrafenisondernemer 17 januari 2006 Iloket begrafenisondernemer Oorspronkelijke idee Schematische voorstelling: rode draad Omschrijving van het project Cyclus Oorspronkelijke idee

Nadere informatie

OSLO 3.0 Wat kan ik er nu als gemeente eigenlijk mee?

OSLO 3.0 Wat kan ik er nu als gemeente eigenlijk mee? OSLO 3.0 Wat kan ik er nu als gemeente eigenlijk mee? 30 april 2015 11.40-12.30 uur 1 OSLO 3.0 Waar staan we en waar willen we heen VlaVirGem- Waar zijn we ooit vertrokken en hoe ziet het geheel eruit

Nadere informatie

Handleiding BBC. Creditnota koppelen aan factuur

Handleiding BBC. Creditnota koppelen aan factuur Handleiding BBC Creditnota koppelen aan factuur Cevi NV Bisdomplein 3 9000 GENT Tel 09 264 07 01 contactcenter@cevi.be http://www.cevi.be Logins NV Gen. De Wittelaan 17 B32-2800 Mechelen helpdesk@logins.be

Nadere informatie

E-Factureren en boekhoudsoftware

E-Factureren en boekhoudsoftware Door: Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED www.softwarepakketten.nl www.ictaccountancy.nl www.boekhoudplaza.nl September 2009 Elektronisch factureren B2C, B2B, Buyer direct, Consolidator, Direct processing,

Nadere informatie