Groot onderhoud. 66 etagewoningen Den Bongerd (Annastraat 2-132)

Transcriptie

1 Groot onderhoud 66 etagewoningen Den Bongerd (Annastraat 2-132) 1

2 Inhoud 1 De werkzaamheden aan de buitenzijde Reinigen metselwerk gevel Vervangen glas Verwijderen strepen op het glas Aansluiten regenpijpen op riolering Vervangen regenpijpen Schilderbeurt Reinigen hekwerken Vervangen klepramen Veilig hang- en sluitwerk Vervangen armaturen (verlichting) Verwijderen asbesthoudende materialen De werkzaamheden IN uw woning Plaatsen vulkraan Badkamer, keuken en toilet Werkzaamheden in de algemene ruimten Ingang centrale entree Algemene gangen Schilderwerk Inrichting algemene ruimtes Aanbrengen grafische print op glas trappenhuizen voorzijde Nieuwe fietsenberging Extra opties tegen betaling Vergoedingen De uitvoering praktisch bekeken Modelwoning Planning Bouwgroep Moonen Werktijden Keuken Toilet Douchevoorziening

3 8.8 De oplevering na gereedkomen werkzaamheden Tips voor een prettige samenwerking Reparaties Zelf aangebrachte voorzieningen en woningaanpassingen Schade en verantwoordelijkheid Aanwezigheid tijdens de werkzaamheden Telefoonnummers en Adressen Algemeen Medewerkers projectteam

4 Inleiding Voor u ligt de brochure met informatie over onderhoud aan de etagewoningen in het woongebouw Den Bongerd. In deze brochure leest u over: de werkzaamheden aan de buitenkant; de werkzaamheden IN uw woning; de werkzaamheden in de algemene ruimten; de nieuwe fietsenberging; extra opties tegen betaling; de vergoeding die u na afloop ontvangt; de praktische uitvoering; uw contactpersonen. Veel bewoners hebben vragen over de werking van de mechanische ventilatie en de intercom. Deze vervangen wij niet. In bijlage 1 vindt u een handleiding voor het gebruik van de mechanische ventilatie. In bijlage 2 vindt u een uitleg over de intercom. Lees en bewaar deze brochure goed. Hij komt u zeker nog van pas! 4

5 1 De werkzaamheden aan de buitenzijde In dit hoofdstuk beschrijven we in het kort wat we doen in en aan uw woning. In de hoofdstukken daarna gaan we uitgebreider in op de werkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden aan de buitenkant komen er steigers rondom het gebouw. Houd u er rekening mee dat deze steigers ongeveer 5 maanden blijven staan. Dat is nodig zodat de aannemer de werkzaamheden op een veilige manier kan uitvoeren. Mogelijk belemmert de steiger uw normale uitzicht. Wij vragen hiervoor uw begrip. 1.1 Reinigen metselwerk gevel Ernstig vervuild metselwerk reinigen we. Dit doen we dus plaatselijk en niet in zijn geheel. Dat doen we om te voorkomen dat het voegwerk beschadigt. Het voegwerk is namelijk nog in goede staat. Incidenteel repareren we voegwerk. Wat verwachten wij van u? U krijgt bericht van de aannemer wanneer de werkzaamheden starten. Houd u die dag de deuren en ramen dicht en maakt u uw balkon leeg zodat er geen schade kan ontstaan. 1.2 Vervangen glas Wij willen graag dat onze woningen energiezuinig zijn. Uw woning is al redelijk energiezuinig; de gemiddelde score waar de woningen aan voldoen is label C. We willen graag de gemiddelde score terugbrengen naar label B. U bespaart dan op uw stookkosten. Om aan deze eisen te voldoen vervangen we enkel glas voor HR++ glas. Vaak is dit in één van de slaapkamers het geval. De meeste woningen hebben in de woonkamer al dubbel glas. Dit vervangen we niet. Als we vast glas vervangen, dan plaatsen we ook een ventilatierooster. Vast glas wil zeggen dat er geen draaiend raam aanwezig is in het kozijn. Wat verwachten wij van u? Mocht dit bij u het geval zijn, houd u er dan rekening mee dat wij de werkzaamheden gelijktijdig uitvoeren met: - schilderwerk; - vervangen hang- en sluitwerk; - vervangen klepramen. Houd anderhalve meter vrij. Dan is er voldoende ruimte om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. De glaslatten worden in de oorspronkelijke standaardkleuren bordeauxrood of wit gelakt. Als u een andere kleur wilt, is het aflakken uw eigen verantwoordelijkheid. 5

6 Wij voeren deze werkzaamheden in maximaal 5 werk dagen uit. Zorgt u ervoor dat er iemand aanwezig is om de aannemer binnen te laten? Eventueel kunt u een sleutelverklaring tekenen waarbij u de aannemer toestemming geeft om zonder uw toezicht in uw woning te werken. U zorgt er dan zelf voor dat er geen kostbare spullen in de woning aanwezig zijn. En u ondertekent de verklaring waarin staat dat de aannemer niet aansprakelijk is voor beschadiging of diefstal. Om vervelende situaties te voorkomen raden wij u aan om zelf thuis te zijn op de dag dat uw ruit(en) worden vervangen. 1.3 Verwijderen strepen op het glas We ontvingen vaker klachten over de strepen die aan de buitenzijde op het glas aanwezig zijn. We lieten een proef uitvoeren waarbij we de strepen uit het glas lieten polijsten. Deze proef is geslaagd. Daarom doen we dit bij alle ruiten waar strepen zichtbaar zijn. Wat verwachten wij van u? U hoeft niet thuis te blijven tijdens deze werkzaamheden. Wel vragen wij u het balkon leeg te ruimen zodat de aannemer makkelijk bij de ruiten kan komen. Kunt u dit niet zelf of heeft u geen familie of kennissen die dit voor u kunnen doen? Dan kunt u dit laten weten aan projectconsulent Sancha Schuurs, telefoonnummer (0411) of u kunt haar mailen : sancha.schuurs@sintjoseph.nl. Zij schakelt dan hulp voor u in. 1.4 Aansluiten regenpijpen op riolering Bij sommige woningen op de begane grond zagen we dat de regenpijp oftewel de hemelwaterafvoer uitkomt in de tuin. Deze sluiten we graag aan op de riolering. Wat verwachten wij van u? U hoeft niet thuis te blijven tijdens deze werkzaamheden. De aannemer voert graafwerkzaamheden uit in uw tuin wanneer de hemelwaterafvoer nog niet is aangesloten op de riolering. Waar de graafwerkzaamheden plaatsvinden en of dit consequenties heeft voor de inrichting van uw tuin bespreken wij samen met u. 1.5 Vervangen regenpijpen Wij vervangen alle regenpijpen én de doorvoer voor de regenpijp in de balkonvloer. Wat verwachten wij van u? U hoeft niet thuis te blijven tijdens deze werkzaamheden. Wel moet de aannemer op uw balkon zijn. Het is belangrijk dat er geen meubilair en/of andere obstakels op het balkon staan. Wij raden u aan deze tijdelijk binnen te zetten. Kunt u dit niet zelf of heeft u geen familie of kennissen die dit voor u kunnen doen? Dan kunt u dit laten weten aan projectconsulent Sancha Schuurs, telefoonnummer (0411) of u kunt haar mailen : sancha.schuurs@sintjoseph.nl. Zij schakelt dan hulp voor u in. 6

7 1.6 Schilderbeurt Wij schilderen alle houten onderdelen zoals raamkozijnen, deuren en deurstijlen aan de buitenkant. Mochten we houtrot tegenkomen dan herstellen we dat eerst. Wij gebruiken de volgende kleuren: Kozijnen en ramen (behalve op Wit RAL 9010 de bovenste verdieping) Kozijnen en ramen op de Middelgrijs RAL 7037 bovenste verdieping Kozijnen bij de inpandige Middelgrijs RAL 7037 balkons Beplating in de hekwerken van de balkons en galerijen Donker Bronskleur Wat verwachten wij van u? Houd anderhalve meter vrij. Dan is er voldoende ruimte om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. De glaslatten worden in de oorspronkelijke standaardkleuren bordeauxrood of wit gelakt. Als u een andere kleur wilt, is het aflakken uw eigen verantwoordelijkheid. We voeren de schilderwerkzaamheden gelijktijdig uit met het vervangen van de beglazing. Wij voeren de werkzaamheden in maximaal 5 werkdagen uit. Zorgt u ervoor dat er iemand aanwezig is om de aannemer binnen te laten? Eventueel kunt u een sleutelverklaring tekenen waarbij u de aannemer toestemming geeft om zonder uw toezicht in uw woning te werken. U zorgt er dan zelf voor dat er geen kostbare spullen in de woning aanwezig zijn. En u ondertekent de verklaring waarin staat dat de aannemer niet aansprakelijk is voor beschadiging of diefstal. Om vervelende situaties te voorkomen raden wij u aan om zelf thuis te zijn op de dag dat uw ruit(en) worden vervangen. 1.7 Reinigen hekwerken Bij alle woningen reinigen wij de aluminium hekwerken van de balkons en galerijen. Wat verwachten wij van u? U hoeft niet thuis te blijven tijdens deze werkzaamheden. Wel moet de aannemer op uw balkon zijn en is het belangrijk dat er geen meubilair en/of andere obstakels op het balkon staan. Wij raden u aan u deze tijdelijk binnen te zetten. Kunt u dit niet zelf of heeft u geen familie of kennissen die dit voor u kunnen doen? Dan kunt u dit laten weten aan projectconsulent Sancha Schuurs, telefoonnummer (0411) of u kunt haar mailen : sancha.schuurs@sintjoseph.nl. Zij schakelt dan hulp voor u in. 7

8 1.8 Vervangen klepramen De bestaande uitzetramen vervangen wij door geïsoleerde hardglazen uitzetramen. Dit gebeurt gelijktijdig met het schilderwerk. Voorbeeld van een hardglazen uitzetraam. Het kozijn is in uw geval wit en niet grijs. 1.9 Veilig hang- en sluitwerk We passen het hang- en sluitwerk bij deuren en ramen aan, zodat dit voldoet aan de huidige regelgeving. Dat doen we tegelijk met de uitvoering van het schilderwerk Vervangen armaturen (verlichting) We vervangen alle armaturen bij de voordeuren die aan een galerij grenzen. Dit gebeurt gelijktijdig met de schilderwerkzaamheden. Grenst uw voordeur aan de gang? Dan vervangen we de armatuur niet. 8

9 2 Verwijderen asbesthoudende materialen De meeste platen aan de buitenzijde van uw woning zijn asbesthoudend. Dit geldt ook voor de asbest dakleien op de bovenste verdieping. Wij benadrukken dat er geen sprake is van een gevaarlijke situatie. Toch vervangen we alle asbesthoudende materialen. Voor de huidige dakleien komt een aluminium beplating in een warme bronskleur terug. Deze beplating passen we ook toe bij de luifel aan de entree aan de voorzijde. Alle overige platen vervangen we door een onderhoudsvriendelijke variant in grijs en wit. Daardoor krijgt het gebouw een mooiere en frissere uitstraling. Wat verwachten wij van u? Het verwijderen oftewel saneren van asbest gebeurt op een voor u veilige manier. Een gespecialiseerd bedrijf voert het werk volgens zeer strenge regels uit. Dit gebeurt vanaf de buitenzijde van uw woning. Tijdens de sanering moet u deuren en ramen dichthouden. De aannemer laat u weten op welke dagen dat voor uw woning geldt. Komt uw voordeur uit op de inpandige gang? Dan kunt u gewoon in uw woning aanwezig zijn tijdens de werkzaamheden. Dit is niet het geval als uw voordeur uitkomt op de galerij. Hier vindt de sanering op de galerij plaats. Daarom kunt u 1 dag geen gebruik maken van uw woning. De aannemer start s ochtends om 7.30 uur. Helaas moet u dan uw woning verlaten. Om uur is uw woning weer beschikbaar. Heeft u zelf op deze dag geen mogelijkheid om ergens te verblijven? Wij hebben de modelwoning aan de Annastraat 126 ook ingericht voor onze huurders. Daar staat voor u een bankstel klaar waar u comfortabel kunt zitten. Ook kunt u in deze woning gebruik maken van wifi. Als u wilt, kunt u ook gebruik maken van de ontmoetingsruimte in Simeonshof aan de Annastraat 5. (Dat geldt niet als deze door een externe partij gereserveerd is). 9

10 Wij kunnen ons voorstellen dat deze situatie ingrijpend voor u is. Stelt u een persoonlijk gesprek op prijs? Dan kunt u contact opnemen met onze projectconsulent Sancha Schuurs telefoonnummer (0411) Of u kunt haar mailen: sancha.schuurs@sintjoseph.nl Woont u op de bovenste verdieping? Dan moet uw zonwering en/of rolluik tijdelijk verwijderd worden. Dit is noodzakelijk om de asbesthoudende leien te kunnen vervangen. De aannemer verwijdert en hermonteert uw zonwering en/of rolluiken in overleg met u. U hoeft dit niet zelf te doen. Het gaat om de volgende adressen: Annastraat 100, 102, 104, 106, 108, 110, 112, 114,116, 118, 120, 122, 124, 126, 128, 130, 132. Niet in al deze woningen zijn zonwering en/of rolluik(en) aanwezig. Welke bewoners kunnen 1 dag geen gebruik maken van hun woning in verband met asbestsanering? De bewoners van de onderstaande adressen moeten helaas 1 dag hun woning verlaten. Bouwgroep Moonen laat ruim van te voren (minimaal twee weken) weten om welke dag het gaat: Begane grond: Annastraat 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30 en 12 Eerste verdieping: Annastraat, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68 en 42 Tweede verdieping: Annastraat 94, 96, 98, 100, 102, 104, 106 en 80 Derde verdieping: 128, 130, 132. Op bladzijde 11 vindt u een overzicht. 10

11 11

12 3 De werkzaamheden IN uw woning 3.1 Plaatsen vulkraan Bij de cv-installatie plaatsen wij in alle woningen een vulkraan. Zo kunt u de cv-ketel altijd zelf bijvullen. 3.2 Badkamer, keuken en toilet U kon kiezen of u graag een nieuwe badkamer, keuken en/of toilet wenst. Inmiddels bent u uitgenodigd om de kleuren van tegels en andere keuzes te komen maken. Ook boden wij u een aantal extra s aan (zoals luxe kranen) tegen bijbetaling. Kreeg u de woning onlangs toegewezen en vroegen wij u daarom niet naar uw wensen? Dan kunt u dat ons alsnog laten weten. Mogelijk komt u toch nog in aanmerking voor een nieuwe badkamer, keuken en/of toilet. U kunt hiervoor contact opnemen met onze projectconsulent Sancha Schuurs, telefoonnummer (0411) of adres sancha.schuurs@sintjoseph.nl. Zij maakt dan een afspraak met onze opzichter. Die beoordeelt uw woning. Wat verwachten wij van u? Voeren wij werkzaamheden uit in uw woning? Houd u er dan rekening mee dat deze 5 tot 10 werkdagen duren. Hoe lang het precies duurt, hangt af van hoeveel ruimtes wij aanpakken. Als wij alle ruimtes aanpakken (badkamer, keuken en toilet) dan heeft u ongeveer 10 werkdagen overlast. Deze overlast bestaat uit stof- en geluidsoverlast. De aannemer dekt uw vloer af. Ook krijgt u plastic van de aannemer zodat u uw eigendommen af kunt dekken. Onze opzichter Marco Verbeek komt samen met de aannemer bij u langs om alles te bespreken. Heeft u hulp nodig dan kunt u dit met met de uitvoerder van Bouwgroep Moonen bespreken. Wij vragen u om thuis te zijn tijdens de werkzaamheden. Eventueel kunt u een sleutelverklaring tekenen waarbij u de aannemer toestemming geeft om zonder uw toezicht in uw woning te werken. U zorgt er dan zelf voor dat er geen kostbare spullen in de woning aanwezig zijn. En u ondertekent de verklaring waarin staat dat de aannemer niet aansprakelijk is voor beschadiging of diefstal. Om vervelende situaties te voorkomen raden wij u aan om zelf thuis te zijn op de dag dat uw ruit(en) worden vervangen. De modelwoning op de Annastraat 126 richten wij ook in als verblijfsruimte. Alle bewoners kunnen gebruik maken van deze woning om te douchen en naar het toilet te gaan. Uw eigen toilet plaatsen wij s avonds tijdelijk terug zodat u daar s nachts gebruik van kunt maken. Als u wilt, kunt u ook gebruik maken van de ontmoetingsruimte in Simeonshof. 12

13 4 Werkzaamheden in de algemene ruimten 4.1 Ingang centrale entree Bij de voordeur in de centrale entree komt een grijs met zwarte droogloopmat. Ook bij een deel van de ingang aan de achterzijde brengen wij een droogloopmat aan. De bestaande bellentableaus handhaven we. Deze zijn nog niet zo oud. De postkasten schilderen we in een nieuwe kleur. 4.2 Algemene gangen In de algemene gangen vervangen we de vloerbedekking door vinyl. Dan moet het meubilair uit de algemene ruimen weggehaald zijn door de eigenaren ervan. In de modelwoning kunt u straks verschillende monsters van de vloer zien. De bewoners kunnen kiezen welke kleur het wordt. De kleur met de meeste stemmen brengen wij aan. Wij schilderen uw voordeur en sausen de strook metselwerk naast uw voordeur. Dit alles om de gang een frissere uitstraling te geven. In de beglazing brengen we enkele ventilatieroosters aan. Wij verwachten dat door deze betere ventilatie de wat muffe lucht verdwijnt. 4.3 Schilderwerk Wij schilderen alle kozijnen en deuren aan de gangzijde van de woningen en de algemene ruimten. Wij gebruiken de volgende kleuren: Deur met kozijn naar werkkast Lichtgrijs RAL 7035 begane grond Kozijnen en deuren die in de Lichtgrijs RAL 7035 gangen staan Binnenzijde kozijnen grote Middelgrijs RAL 7037 glaspuien Leuningen voor grote glaspuien Middelgrijs RAL 7037 Liftdeuren Middelgrijs RAL 7037 Balusters en spijlen hoofdtrappen Lichtgrijs RAL Inrichting algemene ruimtes Op dit moment staan er diverse attributen en eigendommen in de algemene ruimtes. Wij willen graag dat iedereen zich prettig voelt bij de inrichting van de algemene ruimten. Daarom bespreken wij gezamenlijk met de bewoners een nieuwe inrichting. Wij willen daarvoor graag de mening weten van alle bewoners. Wilt u meer weten over de inrichting van de algemene ruimten? Dan kunt u contact opnemen met onze wijkconsulent Willem van Wanrooij, telefoonnummer (0411) of hem een sturen: willem.van.wanrooij@sintjoseph.nl. 13

14 4.5 Aanbrengen grafische print op glas trappenhuizen voorzijde Graag willen we samen met u de glazen pui boven de centrale entree (bij het trappenhuis)een mooiere uitstraling geven. Dat doen we door het aanbrengen van een plakfolie met daarop een grafische print. Hiervoor vragen we een ontwerper om een voorstel te doen. Uw inbreng is hiervoor belangrijk. Wilt u meer weten over het aanbrengen van de grafische print? Dan kunt u contact opnemen met onze wijkconsulent Willem van Wanrooij, telefoonnummer (0411) of hem een sturen: willem.van.wanrooij@sintjoseph.nl. 14

15 5 Nieuwe fietsenberging Regelmatig staan er fietsen gestald aan de voorzijde van het gebouw bij de centrale ingang. Bewoners moeten hun fiets eigenlijk parkeren in de inpandige berging. Echter deze bergingen zijn vrij klein. Daarom plaatsen we een nieuwe fietsenberging aan de achterzijde van het gebouw deels op de groenstrook. Deze fietsenberging is 5,50 x 12,00 meter en biedt ruimte aan 44 fietsen en 5 scootmobiels. In de fietsenstalling brengen wij ook elektrapunten aan waar u uw e-bike of scootmobiel kunt opladen. De kosten voor elektra rekenen wij individueel af. 15

16 6 Extra opties tegen betaling Voor de werkzaamheden vragen wij u GEEN huurverhoging. Wel verhogen wij de huur wanneer u de woning verlaat. Naast de werkzaamheden uit de vorige hoofdstukken bieden wij u de mogelijkheid extra verbeteringen aan te laten brengen. Daarvoor vragen we een eenmalige betaling. U heeft uw keuze al doorgegeven. Het gaat om: Prijs (inclusief BTW) thermostatische douchemengkraan 125,- * eenhendel wastafelmengkraan Grohe Eurosmart 25,- * verhoogde toiletpot 50,- eenhendel keukenmengkraan Grohe Eurosmart (keuken) 45,- ** verlengd aanrechtblad 16,80 per 10 cm ** * Hiervoor kunt u kiezen als wij uw badkamer vervangen ** Hiervoor kunt u kiezen als wij uw keukenblok vervangen Koos u extra opties? Dan ontvangt u hiervoor een factuur van ons. U kunt geen extra opties kiezen als u een betalingsachterstand heeft. 16

17 7 Vergoedingen Doet u mee aan de vervanging van uw badkamer, toilet en/of keuken? Dan woont u in een woning waar straks tijdelijk flink wordt gewerkt. Helaas houdt dat in dat u overlast en ongemak ondervindt. Daarom ontvangt u een ongeriefsvergoeding. De hoeveelheid overlast is afhankelijk van hoeveel wij veranderen aan uw woning. Vergoeding als wij 1 ruimte (keuken, badkamer of toilet) in uw woning vervangen: U krijgt een vergoeding van 75. Vergoeding als we meer dan 1 ruimte(keuken, badkamer en/of toilet) in uw woning vervangen: U krijgt een vergoeding van 300. Let op! Heeft u een huur- of betalingsachterstand of koos u extra opties tegen betaling? Dan verrekenen wij de vergoeding daarmee. De vakmannen gebruiken water en elektra in uw woning als ze aan het werk zijn. U ontvangt hiervoor geen extra vergoeding U krijgt geen vergoeding als wij in uw woning de keuken, de badkamer en/of het toilet niet vervangen. 17

18 8 De uitvoering praktisch bekeken 8.1 Modelwoning De woning aan Annastraat 126 wordt ingericht als modelwoning en dient ook als verblijfsruimte (dagverblijf) en douchewoning. Wij maken de modelwoning elke dag schoon. Als u wilt, kunt u ook gebruik maken van de ontmoetingsruimte in Simeonshof. (Dat geldt niet als deze gereserveerd is door een externe partij.) In de modelwoning voeren we dezelfde werkzaamheden uit als in de andere woningen. Tijdens de informatiemiddag/-avond kunt u deze woning bekijken. U ontvangt hiervoor eind september een uitnodiging. 8.2 Planning De voorbereidingen zijn in volle gang. Wij verwachten dat we starten met de werkzaamheden medio oktober. Loopt alles volgens planning? Dan zijn alle woningen in het voorjaar van 2016 gereed. Op dit moment weten we nog niet bij welke woning we starten en volgens welke route we werken. Met nieuwsbrieven houden we u op de hoogte over de voortgang van het project. Natuurlijk vertellen we u ruim van te voren wanneer uw woning aan de beurt is. 8.3 Bouwgroep Moonen Bouwgroep Moonen uit Breda voert de werkzaamheden uit. U herkent de aannemer aan onderstaand logo: 8.4 Werktijden De werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. In het weekend gebeurt er niets. De aannemer voert het werk uit tussen 7.30 uur s morgens en uur s middags. 8.5 Keuken Koos u ervoor uw keuken te laten vervangen? Dan kan de aannemer in overleg met u een mobiel keukenblok in uw woning plaatsen. 18

19 8.6 Toilet Tijdens de werkzaamheden plaatsen wij uw toilet na werktijd tijdelijk terug. Overdag kunt u gebruik maken van het toilet in de modelwoning Annastraat Douchevoorziening Als we de badkamer in uw woning vernieuwen, kunt u tijdelijk geen gebruik maken van uw douche en wastafel. Daarom krijgt u als u dat wilt de sleutel van de woning aan de Annastraat 126. U kunt dan hier gebruik maken van de badkamer. De woning wordt ook gebruikt als verblijfsruimte. U maakt dus gezamenlijk gebruik van deze woning. Ook heeft onze opzichter Marco Verbeek hier tijdelijk zijn kantoor. Hij is er geregeld aanwezig. 8.8 De oplevering na gereedkomen werkzaamheden Als het werk is afgerond, controleren we samen of alles goed is gedaan. Bij deze eindcontrole zijn de opzichter, de aannemer en u zelf aanwezig. Dit is maximaal 10 werkdagen nadat de werkzaamheden in uw woning zijn afgerond. De aannemer maakt hiervoor een afspraak met u. 8.9 Tips voor een prettige samenwerking Om de werkzaamheden goed te laten verlopen, is het belangrijk dat u de juiste voorbereidingen treft. De volgende tips kunnen u daarbij helpen. Aarzel nooit om uw vragen te stellen! Lees de informatie die wij u sturen goed door. De ervaring leert dat de overlast vaak meevalt, als u vooraf precies weet wat er staat te gebeuren. Het is belangrijk dat de medewerkers van het aannemersbedrijf hun werk kunnen uitvoeren. Zorg er daarom voor dat u, of iemand anders namens u, aanwezig is in de woning. Een uitzondering is het moment dat de asbest wordt vervangen aan de woningen met de voordeur aan de galerijzijde. Tijdens deze werkzaamheden mag er niemand in de woning aanwezig zijn, behalve de medewerkers van het saneringsbedrijf. Volg altijd de instructies van de uitvoerder van het aannemersbedrijf op. Ook kunt u bij hem terecht met uw vragen. Zorg ervoor dat u zelf toezicht houdt op de werkzaamheden. U draagt de verantwoordelijkheid voor uw eigendommen. Dek tijdens de werkzaamheden uw eigendommen zoveel mogelijk af of zet ze tijdelijk op een andere plek. De aannemer stelt voor het afdekken van uw eigendommen ook materialen ter beschikking. Zorg ervoor dat u uw spullen uit de badkamer, keuken of toilet verwijdert voordat de aannemer aan de slag gaat. De aannemer kan dan meteen aan het werk en uw spullen lopen geen beschadigingen op. Vraag tijdig de sleutel van de douche- en verblijfswoning bij de aannemer. U kunt ook gebruik maken van de badkamer en het toilet van deze woning in de avonduren en weekenden. 19

20 8.10 Reparaties Heeft u tijdens het onderhoud reparatieverzoeken aan onderdelen van de woning waaraan geen onderhoud wordt uitgevoerd? Neem dan contact op met onze Servicelijn, telefoonnummer (0411) Zelf aangebrachte voorzieningen en woningaanpassingen Misschien heeft u in de woning zelf voorzieningen aangebracht. U haalt deze weg als de aannemer zijn werk hierdoor niet goed kan doen. U kunt deze na de werkzaamheden eventueel zelf terugplaatsen. De aannemer en St. Joseph zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen aan door u zelf aangebrachte veranderingen. Heeft u in uw woning voorzieningen die voortkomen uit de WVG (Wet Voorzieningen Gehandicapten), de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of de nieuwe zorgwet? Dan haalt de aannemer deze weg en plaatst ze weer terug als de werkzaamheden klaar zijn. Heeft u zelf veranderingen aangebracht en kunt u deze zelf niet verwijderen en hermonteren en heeft u aantoonbaar geen familie, vrienden of kennissen die dit voor u kunnen doen? En beschikt u ook aantoonbaar niet over voldoende geld om zelf hulp in te schakelen? Dan kan onze projectconsulent Sancha Schuurs hiervoor een bedrijf inschakelen om dit voor u te doen. U kunt haar bellen op (0411) of mailen: sancha.schuurs@sintjoseph.nl. Let op: zowel St. Joseph als Bouwgroep Moonen zijn niet aansprakelijk als er onverhoopt schade ontstaat Schade en verantwoordelijkheid Wij doen er alles aan om schade aan uw woning en uw eigendommen te voorkomen. Wat als er wel schade ontstaat? U volgt voor een snelle afwikkeling van de schade de volgende procedure: - Ziet u schade? Meld dit dan meteen (op werkdagen binnen 24 uur) bij de opzichter. Zijn telefoonnummer vindt u in het volgende hoofdstuk. Onze opzichter legt uw melding schriftelijk vast. Meldt u de schade later bij ons? Dan is de schade moeilijker te beoordelen. Daarom nemen we deze dan niet meer in behandeling. De opzichter beoordeelt of de schade het gevolg is van de werkzaamheden. - U meldt vervolgens de schade bij uw eigen inboedelverzekeraar (ook als het duidelijk is dat de aannemer verantwoordelijk is)! Uw eigen verzekering vergoedt de schade in veel gevallen. Uw verzekeraar verhaalt de schade eventueel op de aannemer. - Wat te doen als uw verzekering niet overgaat tot uitkeren of u niet verzekerd bent? Meld dit aan onze opzichter. Hij neemt de melding dan in behandeling. 20

21 8.13 Aanwezigheid tijdens de werkzaamheden Tijdens de werkzaamheden bent u zelf - of iemand namens u - aanwezig. De aannemer neemt in principe geen sleutel van uw woning aan. De vakmannen werken van 7.30 uur tot uur. Zij kunnen zich altijd legitimeren, dus u mag daar ook om vragen. Lukt het u niet om zelf in de woning te zijn? En lukt het niet om afspraken te maken met buren of familie? Dan kunt u een sleutelverklaring tekenen. Vraagt u hiernaar bij de uitvoerder. Let op! Tijdens de werkzaamheden staan de buitendeuren vaak open. Een dief is dan makkelijk in uw woning! Daarom is het belangrijk dat u of een bekende van u tijdens de werkzaamheden aanwezig is. Heeft u kostbare zaken in huis? Dan raden wij u aan deze tijdelijk ergens anders onder te brengen. St. Joseph en Bouwgroep Moonen zijn niet aansprakelijk als er (kostbare) spullen verdwenen zijn. 9. Telefoonnummers en Adressen 9.1 Algemeen Bezoekadres: Brederodeweg 23 Postadres: 5283 HA Boxtel Algemeen telefoonnummer: (0411) optie 1 - Woningzoekendenregistratie/Klantenservice optie 2 - Huurincasso optie 3 - Overige vragen Reparatieverzoeken (0411) Website: 21

22 9.2 Medewerkers projectteam Marco Verbeek (Opzichter St. Joseph) Marco is aanwezig van maandag tot en met donderdag en in de even weken op vrijdag. U bereikt hem op telefoonnummer (0411) of marco.verbeek@sintjoseph.nl. Voor alle technische vragen kunt u contact met hem opnemen. Marco is vaak aanwezig in de woning aan de Annastraat 126. Bob van de Kamp (Uitvoerder Bouwgroep Moonen) Voor alle technische vragen en vragen over de planning kunt u contact opnemen met Bob. Hij is op werkdagen te bereiken op telefoonnummer Vaak is hij in de bouwkeet. U mag daar altijd binnenlopen met uw vragen. Sancha Schuurs (Projectconsulent) Zij is het aanspreekpunt voor persoonlijke vragen en zij verzorgt de communicatie rondom het groot onderhoud. Zij is bereikbaar van maandag tot en met donderdag via (0411) en per sancha.schuurs@sintjoseph.nl 22

23 Bijlage 1 Uitleg mechanische ventilatie Ventilatie Goede ventilatie is belangrijk voor uw gezondheid. Door te ventileren en te luchten, haalt u gezonde frisse lucht in huis en verdwijnt vervuilde en vochtige lucht. U ventileert het beste door raampjes of ventilatieroosters altijd (een beetje) tegen elkaar open te zetten. Na het douchen, slapen en koken lucht u het beste door een deur of (klep)raam 20 minuten open te zetten. In uw woning is mechanische ventilatie aanwezig. Hierdoor verbetert het binnenklimaat waardoor het gezonder wonen is. De lucht in uw woning ververst automatisch wanneer de ventilatiekleppen open staan. Hiervoor zijn gaten aanwezig in de plafonds van de keuken, het toilet en de badkamer. Op deze gaten zijn zogenaamde ventielen geplaatst die de vervuilde lucht uit uw woning afzuigen. Voorbeeld van een ventilatieventiel Door het ventileren en luchten lijkt het alsof warmte en energie verloren gaan. Dit is niet zo! Het kost minder energie om een goed geventileerde woning op temperatuur te houden. Het opwarmen van vochtige lucht kost meer energie dan het opwarmen van droge lucht. Meer informatie over ventileren vindt u via het Informatiepunt Ventilatie op de website Het Informatiepunt Ventilatie is een initiatief van de Woonbond, Vereniging Eigen Huis, het Ministerie van Infrastructuur en Milieu, de Vereniging Leveranciers Luchttechnische apparaten (VLA) en VACpunt Wonen. 23

24 Bijlage 2 Uitleg intercominstallatie Het toestel in uw woning heeft diverse druktoetsen en mogelijkheden. In onderstaande tekening ziet u welke toets waarvoor dient. 24