KPN Experia Box. Handleiding SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX

Transcriptie

1 Handleiding SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX

2 Stap 1 Voorbereiden Kijk waar in jouw woning het glasvezelkastje zich bevindt. Het glasvezelkastje zit over het algemeen in de meterkast*) Sluit de bijgeleverde kabel met rode stekkers aan op de eerste of enige poort van het glasvezelkastje. Sluit het glasvezelkastje aan op het elektriciteitsnet met de bijgeleverde stroomadapter. Glas NT Stap 2 Aansluiten Ga verder met het kabeltje met de rode stekkers en verbind het gereed gemaakte glasvezelkastje met het rode aansluitpunt [WAN] van de. Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de aan op het elektriciteitsnet. Zet de aan met behulp van de rode On/Off knop. Het kan even duren voordat de volledig is opgestart en de lampjes, Broadband en Internet branden. Heb je ook de diensten Bellen en/of Interactieve in jouw pakket? Dan brandt ook het lampje Voice. Het lampje gaat pas branden na het aansluiten van de tv-ontvanger(s). Stroomadapter USB Voice Wireless ECO Broadband Upgrade WPS DSL PSTN Phone1 Phone WAN Reset Internet Achterzijde USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade Voorzijde WPS ECO SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX *) Je glasvezelkastje kan ook wit zijn, lees hier meer over in de bijlage.

3 Overzicht van de onderdelen uit het pakket Inleiding ECO WPS Upgrade Internet Broadband Voice Wireless USB DSL PSTN Phone1 Phone WAN Reset 1 x Met KPN Glasvezel wordt informatie met de snelheid van het licht verstuurd door kabels van glasvezel. Hierdoor is de internetsnelheid veel hoger dan bij DSL of kabel en ontstaan er mogelijkheden die tot voor kort ondenkbaar waren. Onbeperkt en glashelder bellen bijvoorbeeld, maar ook haarscherp tv-kijken, supersnel internetten en nog veel meer. Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Stroomadapter Hiermee sluit je de aan op het elektriciteitsnet. Kabel Hiermee wordt de op de hoofdaansluiting aangesloten. Onderstaande onderdelen heb je eventueel nodig voor het installeren: Jouw persoonlijke omgeving Mijn KPN Glasvezel KPN heeft voor klanten die gebruik maken van KPN Glasvezel een speciale website ingericht: kpn.com/glasvezel. Hier vind je naast algemene informatie over alle glasvezeldiensten en -producten ook het laatste nieuws over KPN Glasvezel. Ook vind je hier je persoonlijke omgeving Mijn KPN Glasvezel. Je hebt hiervoor eerder een gebruikersnaam en wachtwoord van KPN ontvangen. Bewaar deze gegevens goed om te kunnen inloggen op jouw persoonlijke omgeving: mijn.kpnglasvezel.nl. Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de op te hangen. Pootjes Deze gebruik je om de stabiel rechtop te laten staan. Jouw persoonlijke omgeving geeft jou het overzicht van al je diensten en abonnementen. Hetzelfde geldt voor de instellingen ervan, welke je elk moment kunt wijzigen. Zo vind je er in detail alle informatie over bijvoorbeeld jouw boxen en de instellingen voor jouw Voic . Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel, via telefoonnummer ( 0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van jouw mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder). 3

4 Uiteraard heb je hier inzage in het verbruik van je diensten en jouw facturen. Ook kun je het aantal diensten verder uitbreiden. Deze kan je bestellen bij de Klantenservice van KPN Glasvezel. Denk hierbij bijvoorbeeld aan PC Veilig, om je computer extra te beschermen tegen virussen. In de persoonlijke omgeving vind je de orderstatus van je bestellingen. Hier kun je exact volgen wanneer de aangevraagde producten worden afgeleverd of zijn geactiveerd. Installeren Dit pakket is zo samengesteld dat je de gemakkelijk zelf kunt installeren. In deze handleiding wordt het allemaal stap voor stap uitgelegd. Na het uitvoeren van de stappen uit deze handleiding ga je verder met het installeren van je internet- en/of bellenpakket. Installeer eventueel als laatste het Interactieve pakket. Facturen De facturering vindt maandelijks plaats. Je ontvangt elke maand je factuur op je nieuwe adres of een ander gewenst adres. Je facturen kun je altijd nog eens bekijken via je persoonlijke omgeving op kpn.com/glasvezel. Op de rekening is het maandelijkse abonnementsbedrag vermeld, evenals de eventueel gemaakte extra kosten. KPN Glasvezel werkt uitsluitend op basis van automatische incasso. Voor het gebruik van KPN Glasvezel installeer je de (het modem). Deze box zorgt voor een supersnelle en veilige internetverbinding en regelt het telefoonverkeer. Ook kijk je met de haarscherp tv, dat is tv-kijken alsof je er zelf bij bent. De krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract. TIP! Na het installeren van de uit dit Start Installatiepakket ga je verder met het installeren van je diensten: Internet, Bellen en/of Interactieve. Na volledige installatie dien je de diensten te activeren op mijn.kpnglasvezel.nl. Je hebt van KPN hiervoor per brief een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen. Pak deze brief erbij en bewaar deze gegevens goed. 5

5 Checklist voor het installeren Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. Langere kabel: heb je een langere ethernetkabel nodig, omdat de meegeleverde kabel met rode stekkers te kort is? Gebruik dan alleen een kabel die overeenkomt met de specificaties van de meegeleverde kabel: ronde kabel van het type CAT5 TP (UTP of STP). Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel. Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid. Klantenservice van KPN Glasvezel Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/glasvezel/help. Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie of mocht er iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van KPN. Telefonisch is de Klantenservice van KPN Glasvezel dagelijks van 8.00 tot uur bereikbaar via telefoonnummer ( 0,10 per minuut plus eventueel de kosten van het gebruik van je mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder). Bijlagen A Verschillende glasvezelkastjes B Als je al gebruik maakt van DSL van KPN C De bevestigen D Problemen oplossen na volledige installatie E Betekenis van de lampjes F Directe toegang tot de G Technische gegevens 6

6 Stap 1 Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning het glasvezelkastje zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie. Voor het gebruik van alle glasvezeldiensten is in jouw woning een glasvezelkastje aangesloten. Dit belangrijke kastje is de aansluiting van jouw woning op het glasvezelnetwerk van KPN. Het glasvezelkastje is het kastje waar de glasvezel in je huis eindigt en wordt ook wel een NT genoemd. Het zorgt ervoor dat lichtsignalen, die over het glasvezelnetwerk je woning binnenkomen, worden omgezet naar de gebruikelijke elektrische signalen, zoals bijvoorbeeld ethernet (internet). Stap 1 Het glasvezelkastje is eigendom van KPN en wordt altijd geïnstalleerd door een erkend monteur. Als je nu al gebruik maakt van DSL van KPN, lees dan in de bijlage hoe je de sneller installeert.

7 Kijk op welke plaats in jouw woning het glasvezelkastje zich bevindt (zie figuur 1). Hier komt glasvezel je woning binnen. In de meeste gevallen heeft de monteur het glasvezelkastje in jouw meterkast gemonteerd. Glasvezelkastje Glasvezelkastje Volg onderstaande instructies nauwkeurig op en raadpleeg eventueel ook de Snel installeren kaart, op de eerste pagina van deze handleiding. Pak het bijgeleverde kabeltje met rode stekkers. Steek een stekker van het kabeltje in de eerste of enige poort van het glasvezelkastje. (zie figuur 2). Stap 1 Glas Glas Het kan zijn dat je een ander type glasvezelkastje hebt dan hiernaast is afgebeeld. Kijk dan in de NT NT bijlage hoe je andere types glasvezelkastjes moet aansluiten. Ga nu verder met stap 2. Je glasvezelkastje kan ook wit zijn, lees hier meer over in de bijlage. Je glasvezelkastje kan ook wit zijn, lees hier meer over in de bijlage. figuur 1 figuur 2

8 Stap 2 Aansluiten In deze tweede stap ga je de aansluiten op het gereed gemaakte glasvezelkastje. Vervolgens sluit je de aan op het elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van het glasvezelkastje en de. Stap 2 3

9 Upgrade Internet Broadband Wireless Stroomadapter Sluit de aan op het glasvezelkastje Pak het kabeltje met de rode stekkers en verbind het gereed gemaakte glasvezelkastje met het rode aansluitpunt [WAN] van de (zie figuur 3). Glasvezelkastje Sluit het glasvezelkastje aan op het elektriciteitsnet. De monteur heeft de stroomadapter op het glasvezelkastje aangesloten. Glas NT ECO WPS Voice USB figuur 4 Deelvergroting zijkant Let op! Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden of ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert. Als de bijgeleverde ethernetkabel tussen het glasvezelkastje en de te kort is, kun je een langere kabel gebruiken. Gebruik bij voorkeur ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn te verkrijgen bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. De lengte van de kabel mag maximaal 100 meter bedragen. Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop, monteer dan aan één of beide kanten van de kabel een stekker (RJ-45 plug). Stap 2 DSL PSTN Phone1 Phone WAN Reset 2 On/Off 1 Let op! Gebruik voor een juiste werking van de altijd de bijgeleverde stroomadapter. Sluit de aan op het elektriciteitsnet Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 4). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de. Zet de aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant (zie figuur 5). figuur 3 figuur 5 5

10 Controleer de werking van het glasvezelkastje en de Glasvezelkastje USB Deelvergroting van de Wireless Voice Broadband Internet WPS ECO Upgrade Werking van het glasvezelkastje Om zeker te zijn dat het het kastje goed werkt, controleer je het volgende: Kijk of het lampje brandt, brandt deze niet, controleer dan of de stroomadapter goed is aangesloten op het electriciteitsnet (zie figuur 6). Kijk of het lampje Glas brandt, brandt deze niet, neem direct contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Kijk of het lampje brandt, brandt deze niet, controleer dan of de kabel met rode Glas NT USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade WPS ECO stekkers goed aangesloten is op de rode [WAN] poort van de en de eerste of enige poort van het glasvezelkastje. Alleen wanneer je glasvezelkastje goed werkt, kun je verder met de Werking van de. Stap 2 Glas NT Deelvergroting van het glasvezelkastje Werking van de Zodra de is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure. Kijk of het lampje als eerste oplicht (zie figuur 7). Brandt het niet, controleer dan of je de figuur 6 figuur 7 stroomadapter goed hebt aangesloten. 6

11 USB Deelvergroting van de Wireless Voice Broadband Internet WPS ECO Upgrade Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. Snel daarna gaat het lampje Wireless branden, eerst rood en vervolgens groen. Dit geeft aan dat het draadloos internet signaal van je aanstaat. Enige tijd hierna, gaat het lampje Broadband knipperen. Vervolgens gaat het lampje Broadband constant branden als teken dat de goed is aangesloten op het netwerk. Brandt het lampje Broadband niet, controleer dan of de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. Het lampje Internet knippert eerst rood en groen en gaat vervolgens continu groen branden. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw Internet abonnement in de USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade WPS ECO geladen. Dit neemt enkele minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens (zie figuur 7). Stap 2 Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje Upgrade blauw gaan branden als teken dat er nieuwe software in de wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software zal de KPN Experia Box zichzelf opnieuw opstarten. De gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele minuten weer op. Zodra de lampjes, Broadband en Internet branden, is de gereed voor gebruik. figuur 7 Je kunt nu verder met het installeren van je internet- en/of bellenpakket. Installeer eventueel als laatste het Interactieve pakket.

12 Bijlagen A Verschillende glasvezelkastjes B Als je al gebruik maakt van DSL van KPN C De bevestigen D Problemen oplossen na volledige installatie E Betekenis van de lampjes F Directe toegang tot de G Technische gegevens Bijlagen

13 Bijlage A Verschillende glasvezelkastjes Voor het gebruik van alle glasvezeldiensten is in jouw woning een glasvezelkastje aangesloten. PWR WAN Genexis 12V Genexis Het glasvezelkastje is eigendom van KPN en wordt altijd geïnstalleerd door een erkend monteur. POWER WAN R/T Genexis T1 T2 12V ethernetkabel R M1 M2 M3 T1 T2 ethernetkabel 1 2 i ethernetkabel Bepaal welk type glasvezelkastje in jouw woning van toepassing is. Sluit de ethernetkabel met rode stekkers aan zoals hiernaast is weergegeven (zie figuur 8) E1 E2 E3 E Glas Over het algemeen geldt de regel dat de ethernetkabel moet worden aangesloten op de ethernetpoort van het glasvezelkastje dat het dichtste bij de aansluiting van de stroomadapter zit. Bijlagen Ga nu verder met stap 2 in deze handleiding. NT ethernetkabel figuur 8 3

14 Bijlage B Als je al gebruik maakt van DSL van KPN Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het DSL-netwerk van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement. Of je maakt gebruik van internetdiensten van andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net. Bij gebruik van KPN DSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de. In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden. Je dient daarom de te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onderstaande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren. Bijlagen Stap 1 Schakel de aangesloten apparaten op de uit, zoals computer of tv-ontvanger. Zet de aangesloten uit. Verwijder de stroomadapter van de oude van het elektriciteitsnet. 5

15 Glasvezelkastje Glas NT Let op! Voor je eigen veiligheid: gebruik geïsoleerd gereedschap voor het verwijderen van je kabel op je hoofdaansluiting. Laat anders de kabel op de hoofdaansluiting aangesloten zitten. Stap 2 Verwijder alle kabels en kastjes die zijn aangesloten tussen de en jouw telefoonhoofdaansluiting. Volg daarvoor de volgende kabels vanaf de aangesloten. Een kabel met grijze stekkers die is aangesloten op poort [DSL] van de. De grijze kabel kun je geheel verwijderen. Eventueel een kabel met zwarte stekkers die is aangesloten op poort [PSTN] van de. De zwarte kabel kun je geheel verwijderen. Volg de grijze en eventueel zwarte kabel naar je telefoonhoofdaansluiting. Tussen de en je hoofdaansluiting kan een splitter zijn aangesloten. Ook deze mag je geheel verwijderen. Vanaf een splitter mag je de kabel dat is aangesloten op het poortje [LIJN] volgen naar de hoofdaansluiting. Ook deze kabel mag geheel worden verwijderd. Stap 3 Kijk op welke plaats in jouw woning het glasvezelkastje zich bevindt. In de meeste gevallen heeft de monteur het glasvezelkastje in jouw meterkast gemonteerd, naast je hoofdaansluiting. Pak het bijgeleverde kabeltje met rode stekkers uit het pakket. Steek een stekker van het kabeltje in de eerste of enige poort van het glasvezelkastje. (zie figuur 9). Bijlagen figuur 9 6

16 Upgrade Internet Broadband Wireless Stroomadapter Stap 4 Sluit de aan op het glasvezelkastje. Pak de nieuw geleverde uit het pakket. Glasvezelkastje Verbind het uiteinde van de kabel met de rode stekkers uit het glasvezelkastje met het rode aansluitpunt [WAN] van de (zie figuur 10). Glas ECO WPS Voice USB figuur 11 Deelvergroting zijkant Let op! Gebruik voor een juiste werking van de altijd de bijgeleverde stroomadapter. Met de nieuw bijgeleverde stroomadapter sluit je de aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 11). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de. Zet de aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant (zie figuur 12). De heeft een aantal lampjes waaruit blijkt dat de kabels goed zijn aangesloten: Bijlagen Na 30 minuten dienen de lampjes, Broadband en Internet te branden. NT Lees de exacte details hierover in stap 2 van deze handleiding. DSL PSTN Phone1 Phone WAN Reset On/Off 2 1 Let op! Sluit altijd de nieuw ontvangen apparatuur aan, ook als deze er hetzelfde uit ziet als je oude apparatuur. Je kunt nu je apparaten aansluiten op de nieuwe. Sluit de kabels van de oude naar de nieuwe als volgt aan: De ethernetkabel naar je computer is, bij een bedrade verbinding, aangesloten op poort 1, 2 of 4. De telefoonkabel naar je telefoon is aangesloten op de telefoonpoort 1. figuur 10 figuur 12 De ethernetkabel naar je switchkastje of tv-ontvanger van Interactieve is aangesloten op poort 3.

17 Lees de exacte instructies over het aansluiten en het activeren van de diensten in de handleidingen Internet, Bellen en Interactieve. Je vindt deze in de betreffende installatiepakketten. De oude kun je nu verwijderen. KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op milieugebied en streeft er naar apparaten opnieuw in te zetten. Daarom verzoeken wij je, als er geen andere afspraak met je gemaakt is, om de oude gratis terug te sturen. Je kunt hiervoor de verpakking gebruiken van de nieuwe. Het adres is KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van omruilretour. Bijlagen 3 3

18 Bijlage C De bevestigen ECO WPS Upgrade Internet Broadband Voice Wireless USB Om de stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies: a neerzetten DSL PSTN Phone1 Phone WAN Reset USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade WPS ECO Let op! Als je gebruik wilt maken van een draadloos netwerk heb je de codes nodig die vermeld staan achterop de. Neem deze over voordat je de KPN Experia Box ophangt. Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de (zie figuur 13). De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken. ophangen De kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 14a). Bijlagen Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen. Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand. b Klik de vast op de muurbeugel (zie figuur 14b). figuur 13 figuur 14 * De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket. 3 33

19 Bijlage D Problemen oplossen na volledige installatie Mijn glasvezelkastje werkt niet (goed) Controleer of het lampje continu groen brandt. Dit geeft aan dat het kastje van stroom wordt voorzien. Wanneer deze niet brandt, controleer dan of de stroomadapter goed op het glasvezelkastje is aangesloten en de stekker goed in het stopcontact zit. Controleer of het lampje brandt, brandt deze niet, controleer dan of de kabel met rode stekkers goed aangesloten is op de rode [WAN] poort van de en de eerste of enige poort van het glasvezelkastje. Controleer of het lampje Glas brandt. Wanneer deze niet brandt, neem dan direct contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op de gele poort 1, 2 of 4 [ ] van de en goed vastzit op de ethernetaansluiting van je computer. Probeer anders de te herstarten. Herstarten Schakel de uit door de stroomadapter uit het stopcontact te halen. Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact. Het kan 10 minuten duren voordat de volledig verbinding heeft gemaakt met het netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten. Werkt je nog steeds niet goed? Zet de dan terug naar de fabrieksinstellingen door deze te resetten. Bijlagen Mijn werkt niet (goed) Controleer als je problemen hebt met de, je internet- of telefonieverbinding eerst of: De kabel(s) goed is/zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de [WAN]. Volg nogmaals de instructies in stap 1 en 2. De stroomadapter goed vast zit in de en in het stopcontact. Als je je computer(s) bedraad hebt aangesloten kan je direct beginnen met de reset. Door de reset verandert er niks aan je verbinding met het internet. Heb je een of meerdere computers draadloos aangesloten? Begin dan met het bepalen of en hoe je de instellingen van je draadloos netwerk (SSID-code en WPA-PSK sleutel) hebt aangepast. Na de reset kunnen deze veranderd zijn: 3 35

20 Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast met de cd-rom KPN Installatie Assistent? Dan blijven de instellingen na de reset hetzelfde > Je computers worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset. Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast zonder gebruik te maken van de cd-rom KPN Installatie Assistent? > Dan gaan deze na de reset terug naar de instellingen zoals vermeld op de sticker op de achterkant van de. Je moet je computers na de reset weer handmatig met het draadloos netwerk verbinden. Hoe je dit doet staat beschreven in stap 4, situatie 2 Draadloze Verbinding Installeren. De start nu opnieuw op. Laat daarom de 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet. Wil je de instellingen van je draadloos netwerk na de reset aanpassen? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op je computer of cd-rom of download de KPN Assistent op kpn.com/kpnassistent. Branden de lampjes, Broadband en Internet na deze stappen nog steeds niet? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Als je de instellingen van je draadloos netwerk niet hebt aangepast blijven deze na de reset zoals op de sticker op de achterkant van de vermeld staat > Je computers worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset. Bijlagen Reset Neem een pen of ander puntig voorwerp. Steek deze in het gaatje Reset aan de achterzijde van de. Houd deze enkele seconden vast. Totdat het lampje rood gaat branden. 36 3

21 Bijlage E Betekenis van de lampjes Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis is van de diverse lampjes op het glasvezelkastje en de. Het glasvezelkastje vertelt je of KPN Glasvezel goed je woning binnenkomt en weer uit gaat. De volgende lampjes werken als volgt, na algehele installatie. Glasvezelkastje Naam Werking Uitleg Brandt continu groen Het glasvezelkastje is goed aangesloten op het electriciteitsnet Glas Brandt groen of oranje Dit wil zeggen dat het signaal van de Glasvezel constant wordt omgezet naar een leesbaar signaal op de. De kleur van het lampje is afhankelijk van de internetsnelheid die mogelijk is op jouw adres. Brandt en knippert groen Het glasvezelkastje is op de juiste manier aangesloten op de. Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box. De lampjes van de kunnen je vertellen of apparaten goed zijn aangesloten en of je diensten zijn geactiveerd. Dit geldt alleen als de in zijn geheel en correct is aangesloten. Naam Werking Uitleg Brandt continu. De is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan. De stuurt het signaal van en naar het apparaat. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt. USB KPN maakt met haar huidige aanbod nog geen gebruik van deze aansluiting. Wireless Brandt continu bij werking. Met de kan je gebruik maken van draadloos internet. Wil je gebruik maken van draadloos internet, lees dan eerst de instructies in de handleiding en gebruik de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom KPN Installatie Assistent zet het draadloze signaal eventueel aan en helpt je bij het opzetten van een veilige verbinding. Voice Brandt continu na activatie. Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform. Broadband Brandt continu. De en de KPN centrale staan met elkaar in verbinding. Internet Brandt continu. De heeft een internetverbinding. Brandt continu. Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by. Upgrade Brandt continu blauw. Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instel lingen op je. WPS Knippert bij zoeken van apparaat Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN. ECO Brandt bij werking De staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden. Druk hiervoor op de Wireless [ ] knop tot het Wireless lampje uit gaat. Dit kan ongeveer 10 seconden duren. Bijlagen 3 3

22 Bijlage F Directe toegang tot de Heb je veel ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de. Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze) netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp. Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer. Je krijgt als volgt direct toegang tot de : Start Internet Explorer op. Ga naar Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de kunt aanpassen. Draadloze beveiliging Het standaard beveiligingsprotocol dat is ingesteld voor de beveiliging van je draadloze netwerk, is WPA-PSK. Omdat WPA-PSK veel beter beveiligd is dan WEP, raden wij je aan WPA-PSK beveiliging te gebruiken. De USB-adapters die je kunt verkrijgen via kpn.com of bij de KPN winkel, ondersteunen WPA-PSK beveiliging. Ook een Intel Centrino systeem ondersteunt WPA-PSK beveiliging. De installatie cd-rom helpt je met het opzetten van een internetverbinding met de WPA-PSK beveiliging. Bovendien zorgt de cd-rom KPN Installatie Assistent ervoor dat je persoonlijke sleutels veilig worden opgeslagen, zodat deze na een fabrieksreset of het vervangen van de KPN Experia Box altijd weer beschikbaar zijn. Wil je geen gebruik maken van WPA-PSK beveiliging en ondersteunt je apparatuur WEP (128 bit) beveiliging? In dat geval kun je de beveiliging van de KPN Experia Box van WPA naar WEP wijzigen. WPS Deze ondersteunt het gebruik van WPS. WPS staat voor Wireless Protect Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de methode zoals beschreven in de handleiding, stap 3. Bijlagen De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen. Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de. Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje WPS gaat oranje knipperen.

23 Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten. Bijlage G Technische gegevens Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van betreffend apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert. De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het WPS lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure. Hardware Specifications Interfaces WAN 1 RJ11 DSL Line port 1 FXO interface 1 Gigabit interface LAN 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X switch 2 FXS POTS interfaces 2 USB 2.0 host interfaces Wi-Fi complies with IEEE n and IEEE b/g standards Buttons 1 restore factory default button (pinhole) 1 push button for WPS 1 push button for Wi-Fi on/off 1 power on/off switch Adapter VAC (switched mode) power adapter European power plug Extras Wall mounting bracket Temperature 0-40 C ( F) Humidity Operating: 10-85% non-condensing Storing: 5-95% non-condensing Dimensions (H x D x W) 200mm x 36mm x 230mm (standing-bracket not included) 200mm x 72mm x 230mm (standing-bracket included) DSL Modem Specifications VDSL2 compliance: ITU-T G (up to 17 MHz profiles) DSL, DSL2 and DSL2+ compliance, Supports multi mode standards - ANSI T1.413 Issue 2, ITU G (G.DMT), ITU G (G.Lite) - ITU G (G.DMT.bis), ITU G (G.Lite.bis) - ITU G Software Specifications WAN Connection Auto WAN sensing DSL, VDSL2 and FTTH PPPoE, PPPoA Supports multiple WAN connection instances for different service Enabling Technologies Quality of Service DNS Server & Relay DHCP Server UPnP IGD IGMP Snooping, IGMP Proxy Port forwarding for game and application Wireless Performance and Security Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED Wi-Fi WPS CERTIFIED Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption Manual/auto radio channel selection Wireless client access control based on MAC address Bijlagen 3