Rapport indicatiestelling cliënt Bureau jeugdzorg Noord-Holland

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rapport indicatiestelling cliënt Bureau jeugdzorg Noord-Holland"

Transcriptie

1 Rapport indicatiestelling cliënt Bureau jeugdzorg Noord-Holland Inspectie jeugdzorg Utrecht, september 2009

2 2 Inspectie jeugdzorg

3 Inhoudsopgave Samenvatting... 5 Hoofdstuk 1 - Inleiding Aanleiding Onderzoek naar de casus Verwachting inspectie Onderzoeksopzet Leeswijzer Hoofdstuk 2 - Onderzoeksbevindingen Beschrijving van werkwijze en procedures Beschrijving van de casus Hoofdstuk 3 - Analyse Verwachting inspectie Analyse Hoofdstuk 4 - Oordeel en aanbevelingen Oordeel Aanbevelingen Bijlage 1 - Overzicht van gesprekspartners

4 4 Inspectie jeugdzorg

5 Samenvatting Aanleiding voor dit toezicht was de melding van Bureau jeugdzorg Noord-Holland (Hierna BJZ Noord- Holland) dat A. suïcide had gepleegd op 8 november A. was een cliënt van BJZ Noord-Holland, omdat A. s ouders in juni 2008 een aanvraag hadden ingediend voor een persoonsgebonden budget (PGB) op grond van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). A. en de ouders wilden het PGB inzetten om geestelijke gezondheidszorg in te kopen bij een particuliere instelling in het buitenland. A. was op het moment van de aanvraag jonger dan 18 jaar, waardoor er een indicatiebesluit nodig was van BJZ Noord-Holland om voor een PGB in aanmerking te komen. De gebruikelijke werkwijze is dat BJZ Noord-Holland dergelijke aanvragen voor geestelijke gezondheidzorg, waarop ingevolge de AWBZ aanspraak bestaat, voor advies doorstuurt aan het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Op basis van een advies van het CIZ neemt BJZ Noord-Holland een indicatiebesluit. Onderzoek Uit de melding en de aanvullende informatie kwam het beeld naar voren dat de indicatiestelling in het geval van A. niet goed leek te zijn verlopen. De inspectie wilde onderzoeken of er bij de indicatiestelling door BJZ Noord-Holland voor jeugdigen met een psychiatrische grondslag in algemene zin risico s bestaan. Daarom heeft de inspectie besloten een onderzoek in te stellen naar aanleiding van de melding. De casus is onderzocht voor zover het de indicatiestelling door of namens BJZ Noord-Holland betreft. De inspectie heeft niet de suïcide onderzocht, noch de vraag of deze had kunnen worden voorkomen. Verwachting inspectie De Inspectie jeugdzorg verwacht dat een BJZ bij het stellen van een (AWBZ-)indicatie in ieder geval de volgende handelingen verricht: - Allereerst in kaart brengen wat de aard en de ernst van de problematiek van een cliënt zijn; - Daarna in kaart brengen wat de zorgbehoefte van de cliënt is; - Vervolgens beoordeling op basis van welke wetgeving (AWBZ, Wet op de jeugdzorg, Zorgverzekeringswet) behandeling en vergoeding moet plaatsvinden. Ook als een cliënt vooraf kenbaar heeft gemaakt dat hij voor de zorgverlening graag een PGB ontvangt, moet eerst vast komen te staan op welke zorg een cliënt aanspraak heeft. Daarna kan pas de keuze worden gemaakt voor zorg in natura of voor een PGB. 5

6 Analyse In het geval van A. heeft BJZ Noord-Holland deze handelingen niet doorlopen. BJZ Noord-Holland heeft niet eerst de aard en ernst van de problematiek en de zorgbehoefte van A. in kaart gebracht en evenmin vervolgens bepaald welke zorg nodig is en op welke wijze deze vergoed moet worden. In feite is de omgekeerde weg bewandeld, doordat geredeneerd is vanuit een specifieke aanvraag voor een PGB (dus vanuit de vergoeding) en volgens de in Noord-Holland geldende afspraken de AWBZ-aanvraag direct bij het CIZ in behandeling is genomen. Zoals uit de casus van A. blijkt, vindt bij het CIZ alleen een toets plaats of de aanvrager in aanmerking komt voor AWBZ-zorg. In het geval van A. heeft het CIZ geen contact opgenomen met BJZ Noord-Holland voor overleg toen bleek dat er geen sprake was van AWBZ-zorg. Dat zou volgens de afspraken tussen het CIZ en BJZ Noord-Holland wel moeten zijn gebeurd. Er is alleen een schriftelijk negatief advies aan BJZ Noord-Holland verzonden. Ook nadat het negatieve CIZ-advies bij BJZ Noord-Holland terechtkwam, heeft BJZ Noord-Holland niet de aard en ernst van de problematiek en de zorgbehoefte van A. in kaart gebracht om alsnog tot passende zorg en een passende vergoeding te komen. Het CIZ behandelt alle AWBZ-aanvragen voor BJZ Noord-Holland (zo n 2000 per jaar). Het CIZ treedt nooit met BJZ Noord-Holland in overleg op het moment dat vast komt te staan dat er geen sprake is van AWBZ-zorg, hetgeen wel in de samenwerkingsafspraken staat tussen het CIZ en BJZ Noord- Holland. Het CIZ hanteert bij het opstellen van zijn adviezen aan BJZ Noord-Holland zijn standaard werkwijze voor AWBZ-indicaties voor volwassenen. Hierin zijn geen kwaliteitseisen opgenomen die de Wet op de jeugdzorg aan het indicatieproces stelt. Bij geen van deze aanvragen wordt eerst de aard en ernst van de problematiek en de zorgbehoefte van een cliënt van Bureau Jeugdzorg in kaart gebracht voordat de indicatie wordt gesteld. Bureau Jeugdzorg gaat in deze gevallen nooit na of, beredeneerd vanuit de problematiek van de cliënt, de benodigde zorg kan worden geleverd op basis van de Wet op de jeugdzorg of de Zorgverzekeringswet. Uit het onderzoek blijkt dat hieraan drie hoofdoorzaken ten grondslag liggen: - BJZ Noord-Holland heeft niet de regie op het AWBZ-indicatieproces; - Afstemming tussen het CIZ en BJZ Noord-Holland ontbreekt als er een andere indicatie nodig is dan voor AWBZ-zorg; - Expertise, procedures en informatie over het stellen van AWBZ-indicaties ontbreken bij BJZ Noord- Holland. Uit het onderzoek en uit de schriftelijke reactie van BJZ Noord-Holland op het conceptrapport (d.d. 26 augustus 2009) blijkt dat BJZ Noord-Holland voornemens is om per 1 december 2009 de indicatiestelling voor AWBZ-zorg volledig in eigen beheer uit te voeren. Het CIZ behandelt de aanvragen voor AWBZ-zorg dan niet meer. Oordeel 6

7 De inspectie is van oordeel dat BJZ Noord-Holland onvoldoende invulling geeft aan zijn wettelijke taak van het stellen van indicaties voor jeugdigen met geestelijke gezondheidsproblematiek. Hierdoor lopen cliënten het risico niet de zorg te ontvangen die zij nodig hebben. Aanbevelingen 1. Het is noodzakelijk dat BJZ Noord-Holland op een adequate manier alle indicatiestellingen gaat uitvoeren waarvoor zij volgens de wet verantwoordelijk is. De inspectie beveelt daarom aan alle indicatieaanvragen, dus ook die voor AWBZ-zorg, bij BJZ Noord-Holland te laten binnenkomen, die aanvragen volgens de geldende richtlijnen te registreren en over het gehele traject van indicatiestelling de regie te voeren. De volgende aanbevelingen hebben betrekking op de situatie tot 1 december 2009, het moment waarop BJZ Noord-Holland de aanvragen voor een AWBZ-indicatie zelf gaat uitvoeren. 2. Het is noodzakelijk dat er op casusniveau overleg plaatsvindt tussen het CIZ en BJZ Noord- Holland. Dit is bijvoorbeeld nodig als het CIZ vaststelt dat een cliënt zorg nodig heeft die niet vanuit de AWBZ wordt vergoed. De inspectie beveelt BJZ Noord-Holland dan ook aan de bestaande afspraken zo spoedig mogelijk na te leven en een persoon binnen zijn organisatie aan te wijzen die erop toeziet dat deze afspraken ook in de toekomst steeds worden nageleefd. 3. Het is essentieel dat er korte lijnen bestaan tussen BJZ Noord-Holland met organisaties waar expertise beschikbaar is om de AWBZ-indicatiestelling adequaat uit te voeren, of dat deze expertise wordt ingehuurd. Deze expertise moet in elk geval beschikbaar zijn op het moment dat BJZ overweegt een ander besluit te nemen dan in het CIZ-advies staat en om een negatief indicatiebesluit toe te lichten aan de cliënt. Vanaf het moment dat BJZ Noord-Holland de indicatiestelling zelf uitvoert geldt de verwachting van de inspectie onverkort, dat BJZ Noord-Holland bij het stellen van een (AWBZ-)indicatie in ieder geval de volgende handelingen verricht: - Allereerst in kaart brengen wat de aard en de ernst van de problematiek van een cliënt zijn; - Daarna in kaart brengen wat de zorgbehoefte van de cliënt is; - Vervolgens beoordeling op basis van welke wetgeving (AWBZ, Wet op de jeugdzorg, Zorgverzekeringswet) behandeling en vergoeding moet plaatsvinden. 7

8 8 Inspectie jeugdzorg

9 Hoofdstuk 1 - Inleiding Dit rapport betreft het onderzoek dat de Inspectie jeugdzorg heeft gedaan naar de indicatiestelling die Bureau jeugdzorg Noord-Holland (hierna BJZ Noord-Holland) heeft uitgevoerd voor cliënt A. 1.1 Aanleiding Aanleiding voor dit onderzoek door de inspectie is de melding (d.d. 10 december 2008) van BJZ Noord-Holland dat cliënt A. suïcide had gepleegd op 8 november De betrokkenheid van BJZ Noord-Holland bij deze cliënt bestond er uit dat A. s ouders in juni 2008 een aanvraag hadden ingediend voor een indicatie voor een persoonsgebonden budget (PGB) op grond van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). A. was op dat moment jonger dan 18 jaar, waardoor er een indicatiebesluit nodig was van BJZ Noord-Holland om in aanmerking te komen voor een PGB (persoonsgebonden budget). Op verzoek van de inspectie stuurde BJZ Noord-Holland kort na de melding aanvullende informatie toe. Uit de melding en de aanvullende informatie kwam het beeld naar voren dat de indicatiestelling in het geval van A. niet goed leek te zijn verlopen. De besluitvorming tijdens het indicatieproces was op basis van de beschikbare informatie - niet navolgbaar voor de inspectie. Ook over de communicatie met de ouders bestond onduidelijkheid. De inspectie wilde onderzoeken of er bij de indicatiestelling door BJZ Noord-Holland voor jeugdigen met een psychiatrische grondslag in algemene zin risico s bestaan. Daarom heeft de inspectie besloten een onderzoek in te stellen naar aanleiding van de melding. 1.2 Onderzoek naar de casus Om te kunnen vaststellen of daadwerkelijk sprake is van een risicovolle situatie, heeft de inspectie het proces van indicatiestelling van BJZ Noord-Holland voor jeugdigen met psychiatrische problematiek onderzocht. Hierbij heeft de Inspectie de casus van A. als uitgangspunt genomen. De casus is onderzocht voor zover het de indicatiestelling door of namens BJZ Noord-Holland betreft. De inspectie heeft niet de suïcide onderzocht, noch de vraag of deze had kunnen worden voorkomen. Het onderzoek richt zich uitsluitend op het proces van indicatiestelling in zijn algemeenheid en in dit specifieke geval. 9

10 1.3 Verwachting inspectie De Inspectie jeugdzorg verwacht dat een BJZ bij het stellen van een (AWBZ-)indicatie in ieder geval de volgende handelingen verricht: - Allereerst in kaart brengen wat de aard en de ernst van de problematiek van een cliënt zijn; - Daarna in kaart brengen wat de zorgbehoefte van de cliënt is; - Vervolgens beoordeling op basis van welke wetgeving (AWBZ, Wet op de jeugdzorg, Zorgverzekeringswet) behandeling en vergoeding moet plaatsvinden. Ook als een cliënt vooraf kenbaar heeft gemaakt dat hij voor de zorgverlening graag een PGB ontvangt, moet eerst vast komen te staan op welke zorg een cliënt aanspraak heeft. Daarna kan pas de keuze worden gemaakt voor zorg in natura of voor een PGB. Deze verwachting is ontleend aan de Memorie van Toelichting op de Wet op de jeugdzorg en de landelijke protocollen en werkinstructies die op de wet en de toelichting zijn gebaseerd. 1.4 Onderzoeksopzet De inspectie heeft gesproken met de vader van A., de PGB-adviseur van de ouders van A., bij de indicatie betrokken functionarissen van BJZ Noord-Holland, Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) en Triversum. Een volledig overzicht van alle gesprekken staat in bijlage 1 bij dit rapport. Verder heeft de inspectie - naast de wettelijke voorschriften de landelijke en regionale afspraken omtrent de indicatiestelling voor jeugdigen met een psychiatrische problematiek bestudeerd. Ook zijn bij het onderzoek de ontwikkelingen op het gebied van integraal indiceren, alsmede de rapportage van de Taskforce Linschoten: "Verkeerd verbonden, Naar houdbare voorzieningen voor jeugdigen" betrokken. 1.5 Leeswijzer Hoofdstuk 2 bevat de bevindingen van de inspectie en start met een korte paragraaf waaruit duidelijk wordt op welke wijze de indicatiestelling door BJZ Noord-Holland georganiseerd is en met welke regels en afspraken een BJZ hierbij te maken heeft. Paragraaf 2.2. beschrijft de casus in het kort, met als doel de werkwijze van BJZ Noord-Holland zoals die in de praktijk uitpakt, inzichtelijk te maken. 10

11 Hoofdstuk 3 geeft een analyse van de casus door de bevindingen van de inspectie te spiegelen aan haar verwachtingen. Hoofdstuk 4 bevat achtereenvolgens het oordeel van de inspectie en de aanbevelingen. 11

12 Hoofdstuk 2 - Onderzoeksbevindingen Dit hoofdstuk beschrijft allereerst in paragraaf 2.1. de kaders waarbinnen een indicatiestelling voor AWBZ-zorg bij BJZ Noord-Holland plaatsvindt. Hierna is in paragraaf 2.2. een beschrijving van de indicatiestelling in het geval van A. opgenomen. 2.1 Beschrijving van werkwijze en procedures Wettelijke taak indicatiestelling BJZ Noord-Holland BJZ Noord-Holland heeft de wettelijke taak om te bezien of een cliënt zorg nodig heeft in verband met opgroei-, opvoedings-, of psychiatrische problemen, dan wel in verband met problemen die het onbedreigd opgroeien van een jeugdige belemmeren. Tot deze taak behoort het vaststellen of een cliënt is aangewezen op jeugdzorg of bepaalde vormen van geestelijke gezondheidszorg, waarop ingevolge de AWBZ of de Zorgverzekeringswet aanspraak bestaat. Om in aanmerking te komen voor jeugdzorg of geestelijke gezondheidszorg heeft een cliënt een indicatiebesluit van BJZ Noord-Holland nodig. De indicatiebesluiten die BJZ Noord-Holland neemt voor AWBZ-zorg vormen 45% van het totale aantal indicatiebesluiten. CIZ adviseert bij uitvoeren indicaties AWBZ Toen BJZ Noord-Holland in 2005 tot taak kreeg om ook te indiceren voor geestelijke gezondheidszorg op grond van de AWBZ, had het bureau hiervoor niet de expertise in huis 1. Daarom heeft BJZ Noord- Holland er destijds voor gekozen om zich bij dergelijke indicatieaanvragen te laten adviseren door het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). BJZ Noord-Holland en het CIZ hebben destijds een aantal afspraken gemaakt, vervat in de overeenkomst "samenwerking BJZ Noord-Holland en CIZ". Dit document is ten tijde van het onderzoek van de Inspectie jeugdzorg nog altijd het leidende document bij de uitbesteding van de inhoudelijke beoordeling van de indicatieaanvragen van BJZ Noord-Holland aan het CIZ. In het document uit 2005 wordt vastgesteld dat de consequentie van de samenwerking is dat BJZ Noord-Holland niet in alle opzichten voldoet aan de eisen die de Wet op de jeugdzorg stelt: "Er vindt geen integrale beoordeling van de problematiek plaats en de indicatiestelling AWBZ is niet geprotocolleerd". De bestaande afspraken over de samenwerking zijn niet aangepast aan later op landelijk niveau gemaakte afspraken, zoals het Protocol indicatiestelling Jeugdigen met psychiatrische problematiek 1 In het document Samenwerking Bureau jeugdzorg Noord Holland en Ciz uit 2005 staat hierover: Uitgangspunt van de samenwerking is dat ( ) Bureau jeugdzorg de dienstverlening afneemt vanwege het ontbreken van de eigen deskundigheid in eigen gelederen ( ). 12

13 uit De landelijke afspraken hebben als doel de kwaliteit van de indicatiestellingen te borgen en bevatten de kwaliteitseisen die de Wet op de jeugdzorg aan de indicatiestelling stelt. Het CIZ hanteert bij het opstellen van zijn adviezen aan BJZ Noord-Holland zijn standaard werkwijze voor AWBZ-indicaties. Hierin zijn geen kwaliteitseisen opgenomen die de Wet op de jeugdzorg aan het indicatieproces stelt. Werkwijze CIZ namens BJZ Noord-Holland bij aanvragen AWBZ-zorg In de samenwerkingsafspraken staat dat het CIZ de aanvragen altijd behandelt, "tenzij het bij nader inzien een verzoek betreft waarvoor geen indicaties dienen te worden gesteld in termen van functies of klassen" 2. Met dit laatste wordt gedoeld op indicatiestelling voor andere zorg dan AWBZ-zorg. Volgens de samenwerkingsafspraken moet het CIZ in de gevallen dat het niet om een AWBZ-zorg gaat in overleg treden met BJZ Noord-Holland. In de praktijk behandelt het CIZ alle aanvragen voor AWBZ-zorg namens BJZ Noord-Holland. Het CIZ hanteert als gezegd bij het opstellen van de adviezen aan BJZ de standaard werkwijze voor alle AWBZ-aanvragen voo rvolwassenen, met dien verstande dat het CIZ bij jeugdigen niet zelf het besluit neemt, maar een positief of een negatief advies naar BJZ Noord-Holland stuurt. In het document "Samenwerking BJZ Noord-Holland en CIZ" staat: Uitgangspunt van de samenwerking is dat ( ) Bureau Jeugdzorg de dienstverlening afneemt vanwege het ontbreken van de benodigde deskundigheid in eigen gelederen. Derhalve geldt het advies van het CIZ als een zeer dwingend advies. Immers, zij is de deskundige. Dit laat onverlet dat BJZ naar aanleiding van het uitgebrachte advies contact op kan nemen met de contactpersoon van de desbetreffende CIZ locatie voor meer achtergrondinformatie. Formele besluitvorming van BJZ Noord-Holland Een kwaliteitsfunctionaris van BJZ Noord-Holland registreert de aanvraag na de ontvangst van het advies in een Excel-registratie. Deze registratie staat los van het elders bij het BJZ Noord-Holland gangbare registratiesysteem IJ. Na de registratie voert de kwaliteitsfunctionaris een lichte procedurele toets uit op het advies. Er vindt geen inhoudelijke toets plaats. De kwaliteitsfunctionaris maakt op basis van het advies een conceptbesluit en stuurt dit ter vaststelling naar de verantwoordelijke teamleider. De teamleider neemt het formele besluit en verstuurt dit naar de aanvrager en in afschrift naar het CIZ. BJZ Noord-Holland registreert het moment waarop het conceptbesluit is afgegeven in de Excel-registratie. In deze registratie wordt niet opgenomen of het definitieve besluit daadwerkelijk is afgegeven. 2 Functies slaat op het soort zorg waarvoor wordt geïndiceerd, bijvoorbeeld "persoonlijke verzorging, of verpleging. De term "klassen" slaat op het aantal uren dat mag worden besteed aan een bepaalde functie. 13

14 Afhandeling door CIZ Het CIZ houdt bij welke adviezen naar BJZ zijn gegaan. Deze registraties blijven open staan totdat het definitieve besluit van BJZ is gearriveerd en er al dan niet een overheveling van het dossier kan plaatsvinden naar het Zorgkantoor, die het PGB-budget uiteindelijk aan de cliënt verstrekt. Werkwijze per 1 december 2009 De hierboven beschreven werkwijze werd gehanteerd op het moment van de indicatiestelling voor A. Deze werkwijze blijft voortbestaan tot 1 december Vanaf die datum heeft BJZ Noord-Holland de indicatiestelling voor AWBZ-zorg volledig in eigen beheer. Het CIZ behandelt de aanvragen voor AWBZ-zorg dan niet meer. Dit voornemen blijkt uit het gesprek met BJZ Noord-Holland in het kader van dit onderzoek en uit de reactie op het conceptrapport van 26 augustus Beschrijving van de casus In deze paragraaf beschrijft de inspectie het proces van indicatiestelling zoals dat in de praktijk heeft plaatsgevonden in het geval van A. Aanleiding voor de aanvraag persoonsgebonden budget A. (geboren in 1990) volgde sinds 2005 diverse behandeltrajecten bij onder andere Triversum, centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie. De behandelend psychiater van Triversum stelde in juni 2008 vast dat ambulante en klinische behandeling tot dat moment onvoldoende resultaat hebben gehad. Daarom verwees zij A. voor een intake voor een project in Zweden door naar de bij dit project betrokken psychiater. Deze zelfstandig psychiater onderzocht A. op 10 juni Hij was van oordeel dat het verblijf en de behandeling in Zweden een positief effect konden hebben op A. Hij oordeelde dat voor de bekostiging hiervan een persoonsgebonden budget (PGB) nodig was en verwees de ouders door naar de PGB-adviseur, die hen kon begeleiden in het aanvragen hiervan. Hij bevestigde zijn advies in een brief van 23 juni 2008 aan de PGB-adviseur van (de ouders van) A. De aanvraag voor het persoonsgebonden budget De PGB-adviseur trad op als de aanvrager van het voor het PGB benodigde - indicatiebesluit. De PGB-adviseur deed op 20 juni 2008 een aanvraag voor een zorg zwaarte pakket 7 (ZZP 7 3 ) in PGB bij het CIZ Noord-Kennemerland. De aanvraag bestond uit een door de PGB-adviseur opgesteld rapport over A., een machtigingsformulier van de ouders en het aanvraagformulier. 4 De adviseur was ervan op de hoogte dat de indicatiestelling onder verantwoordelijkheid van BJZ Noord-Holland plaatsvond door het CIZ, en zij ging ervan uit dat aanvragen rechtstreeks aan het CIZ moesten worden gezonden. 3 ZZP 7B betreft: Beveiligd voortgezet verblijf vanwege extreme gedragsproblematiek met zeer intensieve begeleiding (Bgroep). Bron: Zorgzwaartepakketten sector GGZ

15 Eerste behandeling van de aanvraag door het CIZ Op verzoek van de PGB-adviseur behandelde het CIZ de aanvraag met spoed. Normaal gesproken behandelt het CIZ een aanvraag binnen vier weken. Op 30 juni verstuurde het CIZ een negatief indicatiebesluit aan A. In het besluit stond dat A. niet in aanmerking kwam voor AWBZ-zorg. De motivatie hiervoor luidde dat - gezien de aanwezige problemen - heldere diagnose en gerichte behandeling nodig was. Volgens het indicatiebesluit waren de diagnostieken van 11 juni (brief van behandelend psychiater Triversum) en van 23 juni (brief van zelfstandig psychiater) niet eenduidig. Verder stond er in het besluit dat gezocht moest worden naar de meest geschikte behandelsetting in Nederland, "naar alle waarschijnlijkheid intramuraal waardoor de leefeenheid kan worden ontlast". Het indicatiebesluit bevatte verder onder andere informatie over de wijze waarop bezwaar kon worden aangetekend tegen een indicatiebesluit. De vader van A. heeft aan het CIZ en de inspectie aangegeven dat hij deze brief indertijd niet heeft ontvangen. Volgens het CIZ is deze brief verzonden aan A., op het adres van de ouders. Duidelijk is dat de PGB-adviseur wel kennis heeft genomen van de brief. Zij heeft op 3 juli 2008 contact opgenomen met het CIZ voor uitleg over het negatieve besluit. Tijdens dat gesprek heeft de PGBadviseur bovendien bij het CIZ op gewezen dat niet het CIZ het besluit had moeten nemen, maar BJZ Noord-Holland. Op 3 juli 2008 stelde de PGB-adviseur de behandelend psychiater van Triversum op de hoogte van het negatieve indicatiebesluit. De behandelend psychiater stuurde naar aanleiding daarvan een mail met een brief aan het CIZ, met het dringende verzoek het besluit te herzien. Zij lichtte in deze brief tevens de psychiatrische geschiedenis van A. toe. Op 4 juli stuurde het CIZ opnieuw een brief aan A., waarin stond dat het besluit dat zij op 30 juni 2008 ontving, een onbevoegd besluit was omdat BJZ Noord-Holland het formele besluit moet nemen. In de brief werd uitgelegd dat het CIZ een advies aan BJZ Noord-Holland zou verzenden en dat A. van BJZ alsnog een besluit zou ontvangen. De vader van A. stelt dat ook deze brief niet is ontvangen. Tweede behandeling van de aanvraag door het CIZ Op dezelfde dag maakte het CIZ een nieuwe aanvraag in het systeem aan, ditmaal met de bedoeling BJZ Noord-Holland te adviseren. Omdat het een nieuwe aanvraag betrof, is er opnieuw onderzoek gedaan. De indicatiesteller wilde na dit onderzoek een positief advies geven, zij het voor een ander zorg zwaarte pakket dan was aangevraagd. Omdat de indicatiesteller in afwijking van het eerdere besluit positief wilde adviseren, heeft zij de aanvraag op 7 juli 2008 aan het multidisciplinair overleg (MDO) voorgelegd, bestaande uit een medisch adviseur, een kennisdrager en een indicatiesteller. Dit MDO stelde vast dat het hier geen AWBZ-zorg betrof, maar zorg die door de zorgverzekering diende te worden vergoed. Het MDO adviseerde de indicatiesteller een negatief advies te formuleren en dat daarna nogmaals in te brengen in een volgend MDO. Dit heeft de indicatiesteller gedaan en zij heeft 4 Het CIZ bewaart deze aan een besluit onderliggende documenten gedurende zes weken (de bezwaartermijn). Daarna worden 15

16 de aanvraag op 9 juli voorgelegd aan een (ander samengesteld) MDO. Ook dit MDO stelde vast dat het geen AWBZ-zorg betrof, maar zorg die door de zorgverzekering moest worden betaald. Daarop heeft de indicatiesteller een negatief advies voor BJZ opgesteld en verzond zij dit op 10 juli In dit advies stond: "behandeling vanuit de Zorgverzekeringswet is voorliggend op AWBZ". Anders dan in het CIZ-besluit dat op 30 juni ten onrechte aan A. was verzonden, stond in het betreffende CIZ-advies van 10 juli aan BJZ geen verdere toelichting op het negatieve advies. Het CIZ heeft tijdens het onderzoek van de inspectie verduidelijkt wat de reden voor het negatieve advies was. De aanvraag kon slechts gehonoreerd worden als er sprake was van voortgezet verblijf met behandeling. In dit geval was er geen sprake van voortgezet verblijf, omdat A. voorafgaand aan de aanvraag niet 365 aangesloten dagen in een instelling verbleef. Dit maakt dat de zorg volgens het CIZ uit de zorgverzekering moet worden betaald en niet uit de AWBZ. A. kwam dus niet in aanmerking voor een PGB. Behandeling door BJZ Noord-Holland Door het CIZ-advies was BJZ Noord-Holland op 11 juli 2008 voor het eerst bekend met de aanvraag van A. Het advies kwam binnen en werd conform de standaard werkwijze geregistreerd, niet in IJ maar in een Excel-bestand. Geregistreerd werd de datum van de aanvraag. Vervolgens vond een lichte procedurele toetsing plaats aan de criteria uit de Wet op de jeugdzorg. De kwaliteitsfunctionaris deed conform de afspraken geen inhoudelijke toets op het CIZ-advies. De kwaliteitsfunctionaris van BJZ stelde aan de hand van het CIZ-advies vervolgens een concept indicatiebesluit op. In dit concept indicatiebesluit (gedateerd 16 juli 2008) stond eveneens dat A. niet in aanmerking kwam voor AWBZ-zorg. Voor de motivering van het besluit werd verwezen naar het advies dat het CIZ had opgesteld. Dit advies werd als bijlage bijgesloten. De kwaliteitsfunctionaris stuurde het conceptbesluit met de bijlage door naar de verantwoordelijke waarnemend teamleider van BJZ Noord-Holland. In haar begeleidend schrijven van 15 juli 2008 aan de waarnemend teamleider stelde de kwaliteitsfunctionaris dat mogelijk sprake was van een risicovolle situatie. Zij vroeg de waarnemend teamleider hiernaar te kijken en een inschatting te maken of BJZ Noord-Holland verdere actie moest ondernemen. De kwaliteitsfunctionaris registreerde in het Excel-bestand dat zij de aanvraag had afgedaan en het conceptbesluit aan de teamleider had verzonden, maar hield niet bij of het definitieve besluit uiteindelijk was verzonden wat er met haar begeleidend schrijven was gebeurd. Dit monitort de kwaliteitsfunctionaris ook niet in andere gevallen. Op 16 juli 2008 nam de PGB-adviseur via een contact op met de waarnemend teamleider van BJZ Noord-Holland. De PGB-adviseur was op 14 juli 2008 door het CIZ op de hoogte gesteld van het feit dat er een negatief advies van het CIZ naar BJZ Noord-Holland was gestuurd en zij vroeg in haar mail aan de waarnemend teamleider om ondanks het negatieve advies van het CIZ een positief besluit te nemen. De waarnemend teamleider stuurde de mail van de PGB-adviseur de volgende dag deze documenten vernietigd en blijft alleen het besluit bewaard. 16

17 door aan een gedragwetenschapper van de crisisdienst, met het verzoek de behandeling over te nemen. Op 20 augustus 2008 nam de gedragswetenschapper van BJZ Noord-Holland contact op met de indicatiesteller van het CIZ. Ook zijn op aanraden van de PGB-adviseur inlichtingen ingewonnen bij de behandelend psychiaters en Bureau jeugdzorg Agglomeratie Amsterdam. Verder onderzocht BJZ Noord-Holland op dat moment wat de mogelijkheden waren om af te wijken van een CIZ-advies. Op 4 september berichtte de Helpdesk Juristen van BJZ Noord-Holland aan de gedragwetenschapper dat BJZ Noord-Holland verantwoordelijk is voor de indicatiestelling en dat BJZ dus zelf kan bepalen wat de inhoud wordt. Op 8 september mailde de gedragswetenschapper van BJZ Noord-Holland aan de PGB-adviseur dat A. volgens de behandelend psychiaters niet meer in aanmerking kwam voor het project in Zweden, omdat deelname gezien de situatie van dat moment te risicovol was. De gedragswetenschapper concludeerde dat BJZ Noord-Holland niets meer kon betekenen voor A. De indicatieaanvraag werd niet door A. of haar ouders ingetrokken. Evenmin nam BJZ Noord-Holland een negatief indicatiebesluit. Op 12 september 2008 stelde de teamleider van GGZ/GZ van het CIZ, locatie Alkmaar vast dat de aanvraag van A. al sinds 4 juli open stond. Ze vroeg daarom bij BJZ Noord-Holland na of er inmiddels een besluit was genomen. BJZ Noord-Holland meldde hierop ten onrechte dat het negatieve indicatiebesluit was genomen en dat het CIZ de indicatie kon afronden. 17

18 Hoofdstuk 3 - Analyse In dit hoofdstuk spiegelt de inspectie haar bevindingen over de wettelijke taak van BJZ Noord-Holland, de werkafspraken tussen BJZ Noord-Holland en CIZ en de beschrijving van indicatiestelling voor A. aan de volgende verwachtingen. 3.1 Verwachting inspectie In de inleiding van dit rapport is aangegeven wat de verwachtingen van de inspectie zijn over het proces van indicatiestelling voor jeugdige gezondheidszorg door een bureau jeugdzorg. De inspectie verwacht van BJZ Noord-Holland de volgende handelingen: - Allereerst in kaart brengen wat de aard en de ernst van de problematiek van een cliënt zijn; - Daarna in kaart brengen wat de zorgbehoefte van de cliënt is; - Vervolgens beoordeling op basis van welke wetgeving (AWBZ, Wet op de jeugdzorg, Zorgverzekeringswet) behandeling en vergoeding moet plaatsvinden. Ook als een cliënt vooraf kenbaar heeft gemaakt dat hij voor de zorgverlening graag een PGB ontvangt, moet eerst vast komen te staan op welke zorg een cliënt aanspraak heeft. Daarna kan pas de keuze worden gemaakt voor zorg in natura of voor een PGB. 3.2 Analyse In het geval van A. heeft BJZ Noord-Holland deze handelingen niet doorlopen. BJZ Noord-Holland heeft niet eerst de aard en ernst van de problematiek en de zorgbehoefte van A. in kaart gebracht en evenmin vervolgens bepaald welke zorg nodig is en op welke wijze deze vergoed moet worden. In feite is de omgekeerde weg bewandeld, doordat geredeneerd is vanuit een specifieke aanvraag voor een PGB (dus vanuit de vergoeding) en volgens de in Noord-Holland geldende afspraken de AWBZ-aanvraag direct bij het CIZ in behandeling is genomen. Zoals uit de casus van A. blijkt, vindt bij het CIZ alleen een toets plaats of de aanvrager in aanmerking komt voor AWBZ-zorg. In het geval van A. heeft het CIZ geen contact opgenomen met BJZ Noord-Holland voor overleg toen bleek dat er geen sprake was van AWBZ-zorg. Dat zou volgens de afspraken tussen het CIZ en BJZ Noord-Holland wel moeten zijn gebeurd. Er is alleen een schriftelijk negatief advies aan BJZ Noord-Holland verzonden. Ook nadat het negatieve CIZ-advies bij BJZ Noord-Holland terechtkwam, heeft BJZ Noord-Holland niet de aard en ernst van de problematiek en de zorgbehoefte van A. in kaart gebracht om alsnog tot passende zorg en een passende vergoeding te komen. 18

19 Het CIZ behandelt alle AWBZ-aanvragen voor BJZ Noord-Holland (zo n 2000 per jaar). Het CIZ treedt nooit met BJZ Noord-Holland in overleg op het moment dat vast komt te staan dat er geen sprake is van AWBZ-zorg, hetgeen wel in de samenwerkingsafspraken staat tussen het CIZ en BJZ Noord- Holland. Het CIZ hanteert bij het opstellen van zijn adviezen aan BJZ Noord-Holland zijn standaard werkwijze voor AWBZ-indicaties voor volwassenen. Hierin zijn geen kwaliteitseisen opgenomen die de Wet op de jeugdzorg aan het indicatieproces stelt. Bij geen van deze aanvragen wordt eerst de aard en ernst van de problematiek en de zorgbehoefte van een cliënt van Bureau Jeugdzorg in kaart gebracht voordat de indicatie wordt gesteld. Bureau Jeugdzorg gaat in deze gevallen nooit na of, beredeneerd vanuit de problematiek van de cliënt, de benodigde zorg kan worden geleverd op basis van de Wet op de jeugdzorg of de Zorgverzekeringswet. Uit het onderzoek blijkt dat hieraan drie hoofdoorzaken ten grondslag liggen: - BJZ Noord-Holland heeft niet de regie op het AWBZ-indicatieproces; - Afstemming tussen het CIZ en BJZ Noord-Holland ontbreekt als er een andere indicatie nodig is dan voor AWBZ-zorg; - Expertise, procedures en informatie over het stellen van AWBZ-indicaties ontbreken bij BJZ Noord- Holland. De inspectie licht deze oorzaken achtereenvolgens toe. Geen regie op het AWBZ-indicatieproces Door de afspraken die BJZ Noord-Holland en CIZ hebben gemaakt, is het mogelijk dat een cliënt zich met een indicatieaanvraag direct wendt tot CIZ. Niet is afgesproken dat CIZ BJZ Noord-Holland in dit geval direct op de hoogte stelt van de ontvangst van een dergelijke aanvraag. Verder is het beleid van BJZ Noord-Holland om een aldaar binnengekomen indicatieaanvraag voor AWBZ-zorg direct door te sturen naar CIZ. In beide gevallen is het beleid van BJZ Noord-Holland om een cliënt pas te registreren na ontvangst van het advies van CIZ. Dit betekent dus dat de indicatieaanvraag, en daarmee dus de cliënt, niet vanaf het begin bekend is bij BJZ Noord-Holland. BJZ Noord-Holland kan hierdoor niet de regie voeren over de gehele procedure van een aanvraag voor AWBZ-zorg. Het ontbreken van regie leidt tot de volgende tekortkomingen aan het indicatieproces: - BJZ Noord-Holland heeft niet gewaarborgd dat de indicatiestelling plaatsvindt conform de kwaliteitseisen die zijn gesteld in de Wet op de jeugdzorg en het Uitvoeringsbesluit Wet op de jeugdzorg. Cliënten lopen hiermee bijvoorbeeld het risico dat hun aanvraag wordt afgewezen zonder dat zij zijn gehoord of de beoordelaar zich heeft verdiept in de problematiek en mogelijkheden voor hulp. - BJZ Noord-Holland is niet in staat te monitoren of de aanvraag binnen de gewenste termijn wordt afgehandeld. 19

20 - BJZ Noord-Holland heeft geen zicht op hoe vaak het voorkomt dat het CIZ ten onrechte zelf een besluit neemt, zoals in eerste instantie in de casus van A. gebeurde. - het CIZ beheert de bij de aanvragen behorende documenten (waarvoor BJZ Noord-Holland formeel zorg draagt) en vernietigt deze nog voor het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen. Ontbrekende afstemming CIZ en BJZ Noord-Holland bij andere indicatie dan AWBZ In het document "Samenwerking BJZ Noord-Holland en CIZ" staat dat het CIZ in overleg treedt met BJZ Noord-Holland als blijkt dat er geen sprake is van AWBZ-zorg. Uit de casus van A. blijkt dat dit in haar geval niet is gebeurd. Uit het negatieve advies dat het CIZ in tweede instantie aan BJZ stuurde, blijkt dat de aanvraag bij nader inzien geen betrekking had op AWBZ-zorg, maar op zorg die op basis van de Zorgverzekeringswet zou moeten worden vergoed. Er heeft na deze constatering echter geen overleg plaatsgevonden tussen CIZ en BJZ Noord-Holland. CIZ heeft slechts een negatief schriftelijk advies aan BJZ Noord-Holland verstuurd. Het CIZ blijkt na een dergelijke constatering nooit in overleg te treden met BJZ Noord-Holland en altijd te volstaan met een negatief schriftelijk advies. In een dergelijk negatief advies wordt kort verwezen naar de voorliggende voorzieningen. Verder wordt nooit direct bij ontvangst van de adviesaanvraag de afweging gemaakt óf het een AWBZ-aanvraag betreft, alvorens deze in behandeling wordt genomen, terwijl de afspraken tussen BJZ en CIZ dit wel lijken te impliceren. De inspectie vindt het geen goede zaak dat het CIZ ook aanvragen volledig in behandeling neemt, terwijl al in een vroeg stadium had kunnen worden vastgesteld dat het geen AWBZ-zorg betreft. Een eventuele doorverwijzing naar voorliggende voorzieningen kan hierdoor namelijk pas na vier weken plaatsvinden (de tijd die normaal gesproken voor een CIZ-advies staat). Ontbreken van expertise, procedures en informatie bij BJZ Noord-Holland Op het moment dat BJZ Noord-Holland wil afwijken van het CIZ, is het hiertoe niet in staat doordat de juiste expertise, een procedure en informatie ontbreken. Er zijn geen medewerkers bij BJZ Noord- Holland in dienst die een AWBZ-aanvraag inhoudelijk kunnen beoordelen. Evenmin is geregeld dat elders expertise kan worden betrokken. Ook procedureel is niet voorzien in de mogelijkheid af te wijken van het advies van CIZ. BJZ Noord-Holland beschikt niet over de benodigde onderliggende informatie (zoals het rapport van de PGB-adviseur, de aanvraag, de brieven van de psychiaters) om een advies van het CIZ te kunnen heroverwegen. Expertise is ook nodig om een (negatief) indicatiebesluit toe te lichten aan de cliënt. Het volstaat niet om in een negatief indicatiebesluit te verwijzen naar het, zeer summiere, CIZ-advies. 20

21 Werkwijze per 1 december 2009 Uit het onderzoek en uit de schriftelijke reactie van BJZ Noord-Holland op het conceptrapport (d.d. 26 augustus 2009) blijkt dat BJZ Noord-Holland voornemens is om per 1 december 2009 de indicatiestelling voor AWBZ-zorg volledig in eigen beheer uit te voeren. Het CIZ behandelt de aanvragen voor AWBZ-zorg dan niet meer. 21

22 Hoofdstuk 4 - Oordeel en aanbevelingen Dit hoofdstuk bevat het oordeel van de inspectie, gevolgd door een onderbouwing van het oordeel en aanbevelingen. 4.1 Oordeel De inspectie is van oordeel dat BJZ Noord-Holland onvoldoende invulling geeft aan zijn wettelijke taak van het stellen van indicaties voor jeugdigen met geestelijke gezondheidsproblematiek. Hierdoor lopen cliënten het risico niet de zorg te ontvangen die zij nodig hebben. 4.2 Aanbevelingen 1. Het is noodzakelijk dat BJZ Noord-Holland op een adequate manier alle indicatiestellingen gaat uitvoeren waarvoor zij volgens de wet verantwoordelijk is. De inspectie beveelt daarom aan alle indicatieaanvragen, dus ook die voor AWBZ-zorg, bij BJZ Noord-Holland te laten binnenkomen, die aanvragen volgens de geldende richtlijnen te registreren en over het gehele traject van indicatiestelling de regie te voeren. De volgende aanbevelingen hebben betrekking op de situatie tot 1 december 2009, het moment waarop BJZ Noord-Holland de aanvragen voor een AWBZ-indicatie zelf gaat uitvoeren. 2. Het is noodzakelijk dat er op casusniveau overleg plaatsvindt tussen het CIZ en BJZ Noord- Holland. Dit is bijvoorbeeld nodig als het CIZ vaststelt dat een cliënt zorg nodig heeft die niet vanuit de AWBZ wordt vergoed. De inspectie beveelt BJZ Noord-Holland dan ook aan de bestaande afspraken zo spoedig mogelijk na te leven en een persoon binnen zijn organisatie aan te wijzen die erop toeziet dat deze afspraken ook in de toekomst steeds worden nageleefd. 3. Het is essentieel dat er korte lijnen bestaan tussen BJZ Noord-Holland met organisaties waar expertise beschikbaar is om de AWBZ-indicatiestelling adequaat uit te voeren, of dat deze expertise wordt ingehuurd. Deze expertise moet in elk geval beschikbaar zijn op het moment dat BJZ overweegt een ander besluit te nemen dan in het CIZ-advies staat en om een negatief indicatiebesluit toe te lichten aan de cliënt. Vanaf het moment dat BJZ Noord-Holland de indicatiestelling zelf uitvoert geldt de verwachting van de inspectie onverkort, dat BJZ Noord-Holland bij het stellen van een (AWBZ-)indicatie in ieder geval de volgende handelingen verricht: - Allereerst in kaart brengen wat de aard en de ernst van de problematiek van een cliënt zijn; 22

23 - Daarna in kaart brengen wat de zorgbehoefte van de cliënt is; - Vervolgens beoordeling op basis van welke wetgeving (AWBZ, Wet op de jeugdzorg, Zorgverzekeringswet) behandeling en vergoeding moet plaatsvinden. 23

24 24 Inspectie jeugdzorg

25 Bijlage 1 - Overzicht van gesprekspartners De inspectie heeft voor dit onderzoek naar de indicatiestelling van een cliënt van BJZ Noord-Holland de volgende gesprekken gevoerd. Vader Op 7 april 2009 heeft de Inspectie jeugdzorg gesproken met de vader van A. over het proces van indicatiestelling en de voorgeschiedenis daarvan. De vader van A. heeft daarbij zijn relevante documenten aan de Inspectie beschikbaar gesteld. PGB-adviseur De ouders van A. maakten bij de aanvraag voor een PGB gebruik van een adviseur. De inspectie heeft met haar gesproken op 20 april Zij heeft haar relevante documenten eveneens aan de Inspectie overhandigd. BJZ Noord-Holland Op 10 december 2008 heeft BJZ de suïcide schriftelijk bij de Inspectie jeugdzorg gemeld. Naar aanleiding hiervan heeft de Inspectie vragen gesteld (brief van 16 januari 2009). De bestuurder van BJZ Noord-Holland heeft deze vragen in haar brief van 26 januari 2009 beantwoord. Op 23 april 2009 heeft een gesprek plaatsgevonden met de bij de nazorg betrokken regiomanager 5, de betrokken kwaliteitsfunctionaris en de betrokken juriste van BJZ Noord-Holland. Verder heeft de inspectie het dossier van A. onderzocht en de geldende procedure voor indicatiestelling. De betrokken gedragswetenschapper was inmiddels niet meer in dienst bij BJZ Noord-Holland. Centrum voor Indicatiestelling Zorg (CIZ) Het Centrum voor Indicatiestelling Zorg (CIZ) adviseert BJZ Noord-Holland sinds 2005 bij de indicatiestelling voor jeugdigen met een psychiatrische achtergrond. Elke aanvraag wordt in de praktijk door het CIZ behandeld, waarna een advies wordt verzonden aan BJZ. Ook in het geval van A. heeft het CIZ de aanvraag voor de indicatie behandeld. Om die reden heeft de Inspectie jeugdzorg gesproken met de teamleider van het team GZ/GGZ in het rayon Alkmaar van het CIZ op 29 april Ook van het CIZ heeft de Inspectie het dossier van A. en de geldende procedures onderzocht. Behandelend psychiater van Triversum Op 22 juni 2009 heeft de inspectie telefonisch gesproken met de behandelend psychiater van A. van Triversum. 5 Betreffende regiomanager trad per 14 november 2008 als regiomanager in dienst bij BJZ Noord-Holland. 25

Rapport indicatiestelling cliënt Bureau Jeugdzorg Haaglanden

Rapport indicatiestelling cliënt Bureau Jeugdzorg Haaglanden Rapport indicatiestelling cliënt Bureau Jeugdzorg Haaglanden Inspectie jeugdzorg Utrecht, april 2010 2 Samenvatting Aanleiding voor dit toezicht was de melding van Bureau Jeugdzorg Haaglanden (hierna BJZ

Nadere informatie

Nader door Bureau Jeugdzorg (BJz) uit te voeren onderzoek.

Nader door Bureau Jeugdzorg (BJz) uit te voeren onderzoek. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Nader door Bureau Jeugdzorg (BJz) uit te voeren onderzoek. Bij verzekerde is sprake van de grondslagen verstandelijke handicap en psychiatrische aandoening. Zowel

Nadere informatie

de behandelaar of huisarts mee te sturen. In deze verklaring moet het volgende worden vermeld: een

de behandelaar of huisarts mee te sturen. In deze verklaring moet het volgende worden vermeld: een Toelichting bij aanvraagformulier AWBZ-indicatie (PGB/ZIN) U dient deze aanvraag bij Bureau Jeugdzorg in, omdat u uw kind in aanmerking wilt laten komen voor zorg die bekostigd wordt op basis van de Algemene

Nadere informatie

Soort uitspraak: IgA = indicatiegeschil AWBZ Datum: 21 juni 2010 Uitgebracht aan: CIZ Zorgvorm: PV, BG, VB/ZZP. Onderstaand de volledige uitspraak.

Soort uitspraak: IgA = indicatiegeschil AWBZ Datum: 21 juni 2010 Uitgebracht aan: CIZ Zorgvorm: PV, BG, VB/ZZP. Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Grondslagen bij ZZP Het betreft hier een geschil over meerdere grondslagen bij een verblijfsindicatie. Op grond van de beleidsregels kiest het CIZ een dominante grondslag op basis

Nadere informatie

Rapport. Datum: 8 augustus 2001 Rapportnummer: 2001/237

Rapport. Datum: 8 augustus 2001 Rapportnummer: 2001/237 Rapport Datum: 8 augustus 2001 Rapportnummer: 2001/237 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat Cadans Uitvoeringsinstelling BV te Rijswijk op 22 december 2000 nog steeds niet had beslist op zijn aanvraag

Nadere informatie

Datum: 30 augustus 2010 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak.

Datum: 30 augustus 2010 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Indicatie voor verblijf van Bureau Jeugdzorg (BJz) BJz is de bevoegde instantie om een indicatie af te geven voor minderjarige verzekerden met psychiatrische problematiek.

Nadere informatie

ECLI:NL:CRVB:2008:BD3530

ECLI:NL:CRVB:2008:BD3530 ECLI:NL:CRVB:2008:BD3530 Instantie Datum uitspraak 14-05-2008 Datum publicatie 10-06-2008 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie Centrale Raad van Beroep 06-4655 AWBZ Bestuursrecht

Nadere informatie

Beoordeling Bevindingen

Beoordeling Bevindingen Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Bureau Jeugdzorg Zeeland: hem niet heeft betrokken bij de totstandkoming van het indicatiebesluit dat is opgesteld met betrekking tot zijn minderjarige kind;

Nadere informatie

Geschil over het niet indiceren van kortdurend verblijf

Geschil over het niet indiceren van kortdurend verblijf Onderwerp Zorgvorm Geschil over het niet indiceren van kortdurend verblijf Kortdurend verblijf Datum 25 april 2014 Uitgebracht aan Soort uitspraak Samenvatting CIZ Advies als bedoeld in artikel 58 AWBZ

Nadere informatie

UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht

UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht Betreffende klacht 14.30T ingediend door de heer en mevrouw A. (hierna te noemen klagers

Nadere informatie

Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032

Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032 Rapport Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de griffie van het gerechtshof Den Haag hem het arrest van 17 juli 2008 niet heeft toegestuurd met als gevolg

Nadere informatie

Indicatiestelling voor de

Indicatiestelling voor de Indicatiestelling voor de Jeugd-GGZ Indicatiestelling voor jeugdigen met psychiatrische problematiek door Bureau Jeugdzorg in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en de Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling

Nadere informatie

Vanuit de Wlz afmaken van behandeltraject met verblijf (vanwege combinatie licht verstandelijke handicap en gedragsproblemen)

Vanuit de Wlz afmaken van behandeltraject met verblijf (vanwege combinatie licht verstandelijke handicap en gedragsproblemen) Onderwerp Type interventie Standpunt/advies in het kader van Advies/standpunt Betrokken commissie Vanuit de Wlz afmaken van behandeltraject met verblijf (vanwege combinatie licht verstandelijke handicap

Nadere informatie

Bevoegdheidsverdeling CIZ en Bureau jeugdzorg bij indicatiestelling van jeugdigen

Bevoegdheidsverdeling CIZ en Bureau jeugdzorg bij indicatiestelling van jeugdigen Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Bevoegdheidsverdeling CIZ en Bureau jeugdzorg bij indicatiestelling van jeugdigen Verzekerde is een 13-jarige jongen met een dubbele grondslag, namelijk een verstandelijke

Nadere informatie

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling

Nadere informatie

MEMO Wetgeving en Jurisprudentie (onderwerp)

MEMO Wetgeving en Jurisprudentie (onderwerp) MEMO Wetgeving en Jurisprudentie (onderwerp) Sector: Jeugdzorg Onderwerp: Bevoegdheidsverdeling CIZ en Jeugdzorg bij 18 tot 23 jaar Vraag: Wanneer is CIZ bevoegd en wanneer is BJZ bevoegd te indiceren

Nadere informatie

Dagbehandeling individueel aanvullend op dagbehandeling in groepsverband

Dagbehandeling individueel aanvullend op dagbehandeling in groepsverband Onderwerp: Samenvatting: Dagbehandeling individueel aanvullend op dagbehandeling in groepsverband Het onderwerp van dit geschil is of en zo ja, in welke situaties, een verzekerde aangewezen kan zijn op

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds In hoofdstuk 9 worden na artikel 9.13 vier nieuwe artikelen ingevoegd, luidende:

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds In hoofdstuk 9 worden na artikel 9.13 vier nieuwe artikelen ingevoegd, luidende: STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 60365 25 oktober 2017 Regeling van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport van 17 oktober 2017, kenmerk

Nadere informatie

Datum: 25 september 2012 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak.

Datum: 25 september 2012 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Leveringsvoorwaarde Het College constateert dat de leveringsvoorwaarden bij de indicatiestelling een steeds belangrijkere rol zijn gaan spelen terwijl een wettelijke

Nadere informatie

Klachtenregeling voor cliënten van JoKiJo Conform de Jeugdwet

Klachtenregeling voor cliënten van JoKiJo Conform de Jeugdwet Klachtenregeling voor cliënten van JoKiJo Conform de Jeugdwet Preambule Zorgbureau JoKiJo (hierna ook te noemen: JoKiJo) streeft in de uitvoering van haar werkzaamheden naar optimale kwaliteit JoKiJo erkent

Nadere informatie

Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen

Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen Deze notitie is bedoeld om meer inzicht te geven over de budgetten en vergoedingen die op zorgboerderijen betrekking kunnen hebben als het gaat om

Nadere informatie

Rapport. Datum: 24 juli 2007 Rapportnummer: 2007/156

Rapport. Datum: 24 juli 2007 Rapportnummer: 2007/156 Rapport Datum: 24 juli 2007 Rapportnummer: 2007/156 2 Klacht Verzoekster klaagt over de wijze waarop de gemeente Oirschot in het kader van de uitvoering van de Wet werk en bijstand is omgegaan met haar

Nadere informatie

Datum: 25 september 2012 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak.

Datum: 25 september 2012 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Behandelmijder en minimale zorginzet In deze casus speelt de vraag of een verzekerde die (optimale) behandeling ten laste van de Zvw afwijst, een zogeheten behandelmijder,

Nadere informatie

Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord

Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord 17 december 2004 RA0409921 Samenvatting Verzoeker heeft een chronische ziekte en vraagt bijzondere bijstand

Nadere informatie

Regeling spoedzorg Gehandicaptenzorg

Regeling spoedzorg Gehandicaptenzorg Regeling spoedzorg Gehandicaptenzorg Zorgkantoorregio Noordoost Brabant 1 Regeling spoedzorg Dit document beschrijft de regeling spoedzorg, zoals deze is overeengekomen en wordt uitgevoerd door de verschillende

Nadere informatie

Uw brief van Uw kenmerk Datum ---- ---- 24 september 2008. Ons kenmerk Behandeld door Doorkiesnummer GS/28060762 drs. A.M. Hopman (020) 797 86 01

Uw brief van Uw kenmerk Datum ---- ---- 24 september 2008. Ons kenmerk Behandeld door Doorkiesnummer GS/28060762 drs. A.M. Hopman (020) 797 86 01 Aan de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20350 2500 EJ 'S-GRAVENHAGE Uw brief van Uw kenmerk Datum ---- ---- 24 september 2008 Ons kenmerk Behandeld door Doorkiesnummer GS/28060762

Nadere informatie

[Appellant 1] en [Appellant 2], beiden wonende te [woonplaats], (hierna: appellanten)

[Appellant 1] en [Appellant 2], beiden wonende te [woonplaats], (hierna: appellanten) LJN: BI3542, Centrale Raad van Beroep, 08/3709 WJZ + 08/3713 WJZ Datum uitspraak: 15-04-2009 Datum publicatie: 12-05-2009 Rechtsgebied: Sociale zekerheid Soort procedure: Hoger beroep Inhoudsindicatie:

Nadere informatie

Aantal cliënten per stelsel nu en. Straks 18.400. Figuur 1 - Aantal cliënten (18-) naar huidig en toekomstig stelsel

Aantal cliënten per stelsel nu en. Straks 18.400. Figuur 1 - Aantal cliënten (18-) naar huidig en toekomstig stelsel Gehandicaptenzorg van AWBZ naar Jeugdwet Vanaf 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor de volledige jeugdzorg. Vanuit verschillende domeinen wordt dan de zorg voor kinderen en jongeren onder de 18

Nadere informatie

ECLI:NL:CRVB:2017:1042

ECLI:NL:CRVB:2017:1042 ECLI:NL:CRVB:2017:1042 Instantie Datum uitspraak 15-03-2017 Datum publicatie 16-03-2017 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie Centrale Raad van Beroep 14/4262 AWBZ-T Socialezekerheidsrecht

Nadere informatie

Hoe werkt de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)?

Hoe werkt de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)? Hoe werkt de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)? Hoe werkt de AWBZ? Wie doet wat in de AWBZ? Hoe werkt de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)? Deze Informatiekaart geeft antwoord op de

Nadere informatie

Vaststellen van de juiste grondslag (somatische aandoening of lichamelijke handicap) bij de functie verblijf

Vaststellen van de juiste grondslag (somatische aandoening of lichamelijke handicap) bij de functie verblijf Onderwerp: Vaststellen van de juiste grondslag (somatische aandoening of lichamelijke handicap) bij de functie verblijf Samenvatting: Soort uitspraak: Datum: 19 mei 2008 Uitgebracht aan: In zijn advies

Nadere informatie

Datum: 20 februari 2012 Uitgebracht aan: Begeleiding / behandeling in groepsverband. Onderstaand de volledige uitspraak.

Datum: 20 februari 2012 Uitgebracht aan: Begeleiding / behandeling in groepsverband. Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: AWBZ-zorg en gedeeltelijke ontheffing van de leerplicht Als een kind leerplicht is, is onderwijs in beginsel voorliggend op de inzet van begeleiding of behandeling

Nadere informatie

Factsheet. De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Wat betekent dat voor mijn pgb?

Factsheet. De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Wat betekent dat voor mijn pgb? Factsheet De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren Wat betekent dat voor mijn pgb? 2 Hervorming langdurige zorg - Persoonsgebonden budget Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 44 van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten;

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 44 van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten; STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 8101 26 april 2012 Regeling van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, van 16 april 2012, houdende

Nadere informatie

Het moment van aanvraag Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven

Het moment van aanvraag Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het moment van aanvraag Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven 8 april 2010 RA1050023 Samenvatting Een inwoonster van Amsterdam vraagt een persoonsgebonden

Nadere informatie

gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Winterswijk van..

gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Winterswijk van.. RAADSBESLUIT Onderwerp: Verordening Jeugdhulp Winterswijk De raad van de gemeente Winterswijk; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Winterswijk van.. gelet

Nadere informatie

Inleiding. Toelichting op aanvraagprocedure

Inleiding. Toelichting op aanvraagprocedure Inleiding U heeft het aanvraagpakket van Bureau Jeugdzorg gedownload in verband met een (her)aanvraag AWBZ in de vorm van PGB/ZIN of ZZP c.q. verblijfsindicatie. Dit pakket bevat: Een uitleg over de procedure

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave 1. Wijzigingen per 1 januari 2015 algemeen 2. Meest gestelde vragen van mensen die vóór 2015 een PGB hadden 3. PGB:

Nadere informatie

Soort uitspraak: IgA = indicatiegeschil AWBZ Datum: 20 maart 2012 Uitgebracht aan: CIZ Zorgvorm: Behandeling. Onderstaand de volledige uitspraak

Soort uitspraak: IgA = indicatiegeschil AWBZ Datum: 20 maart 2012 Uitgebracht aan: CIZ Zorgvorm: Behandeling. Onderstaand de volledige uitspraak Onderwerp: Samenvatting: Vervolgindicatiestelling voor behandeling Driejarig jongetje met het syndroom van Down krijgt van het CIZ geen vervolgindicatie voor behandeling omdat de geldigheidsduur van de

Nadere informatie

Zorgweigering. Eenzijdige Zorgbeëindiging

Zorgweigering. Eenzijdige Zorgbeëindiging PROTOCOL Zorgweigering en Eenzijdige Zorgbeëindiging Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Leiden, januari 2013 Inhoud 1. Doel van het protocol... 3 2. Achtergrond... 4 3. Procedure zorgweigering... 6 4. Procedure

Nadere informatie

2. Format werkafspraken Gemeente Barendrecht en Bureau BIBOB

2. Format werkafspraken Gemeente Barendrecht en Bureau BIBOB 2. Format werkafspraken Gemeente Barendrecht en Bureau BIBOB Doel van de overeenkomst Bureau BIBOB (verder: het Bureau) hecht aan een goede samenwerking met bestuursorganen die bij het Bureau adviesverzoeken

Nadere informatie

Klachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT

Klachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT Klachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT Gelet op de Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector (WKCz) en de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen, vastgesteld d.d. 1 september

Nadere informatie

Klachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v.

Klachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v. Klachtenregeling Inleiding Klachtenregeling Pool Management Academy inzake cursussen, trainingen, opleidingen, coaching of begeleidingstrajecten, uitgevoerd door Pool Management Academy in opdracht van

Nadere informatie

Aanvraagformulier voor GGZ AWBZ (her)indicatie Bureau Jeugdzorg Haaglanden/Zuid-Holland

Aanvraagformulier voor GGZ AWBZ (her)indicatie Bureau Jeugdzorg Haaglanden/Zuid-Holland Aanvraagformulier voor GGZ AWBZ (her)indicatie Bureau Jeugdzorg Haaglanden/Zuid-Holland Betreft de aanvraag een herindicatie? Nee Ja, huidige indicatiebesluit geldig tot 1. Jeugdige Voornamen: Roepnaam:

Nadere informatie

Rapport. Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055

Rapport. Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055 Rapport Datum: 27 maart 2007 Rapportnummer: 2007/055 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Centrale organisatie werk en inkomen (CWI) Almere zijn herhaalde verzoeken, vanaf 5 december 2005, om een aanvraag

Nadere informatie

1. Alle dagbesteding inclusief vervoer gaat naar de gemeente (Wmo en Jeugdwet). Ook de dagbesteding van cliënten met een hoog zzp.

1. Alle dagbesteding inclusief vervoer gaat naar de gemeente (Wmo en Jeugdwet). Ook de dagbesteding van cliënten met een hoog zzp. 17 misverstanden over de Wet langdurige zorg (Wlz) Per 1 januari 2015 komt de Wet langdurige zorg (Wlz) in de plaats van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De Wlz is van toepassing op cliënten

Nadere informatie

Vervolgonderzoek AMK Utrecht

Vervolgonderzoek AMK Utrecht Vervolgonderzoek AMK Utrecht Inspectie jeugdzorg februari 2007 2 Inspectie jeugdzorg Inhoudsopgave Samenvatting... 5 Hoofdstuk 1... 7 1.1 Aanleiding... 7 1.2 Centrale onderzoeksvraag... 7 1.3 Toetsingskader...

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave 1. Wijzigingen per 1 januari 2015 Algemeen 2. Meest gestelde vragen van mensen die nu een PGB hebben 3. PGB trekkingsrecht

Nadere informatie

Een klacht of een bezwaar indienen, hoe doet u dat?

Een klacht of een bezwaar indienen, hoe doet u dat? Een klacht of een bezwaar indienen, hoe doet u dat? Een klacht is geen bezwaar, een bezwaar is geen klacht We leggen in deze folder uit hoe u een klacht en hoe u een bezwaarschrift indient. Als u niet

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit CiZ_A5_WLZ_WT_15-06-15_def#2.indd 1 19-06-15 10:58 Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan kan het zijn dat u in aanmerking komt voor zorg vanuit

Nadere informatie

Soort uitspraak: IgA = indicatiegeschil AWBZ Datum: 19 september 2011 Uitgebracht aan: CIZ Zorgvorm: Verblijf / zorgzwaartepakket

Soort uitspraak: IgA = indicatiegeschil AWBZ Datum: 19 september 2011 Uitgebracht aan: CIZ Zorgvorm: Verblijf / zorgzwaartepakket Onderwerp: Samenvatting: Grondslag en sectorvreemd ZZP In dit geschil gaat het om een verzekerde met ernstige psychiatrische problematiek die verblijft in een instelling voor verstandelijk gehandicapten

Nadere informatie

OORDEEL. De klachtenbrief is gedateerd 6 mei 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2008 onder nummer 38-2008.

OORDEEL. De klachtenbrief is gedateerd 6 mei 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2008 onder nummer 38-2008. Dossiernummer 38-2008 OORDEEL Verzoeker Mevrouw O. Hengelo Datum verzoek De klachtenbrief is gedateerd 6 mei 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2008 onder nummer 38-2008. Betreft Het verzoek

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE Rijswijk telefoon fax

RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE Rijswijk telefoon fax RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE telefoon 070-3905578 fax 070-3905171 BESCHIKKING A. - B. 1. Bij brief van 13 augustus 1999 heeft de heer A. bij de Raad van Toezicht

Nadere informatie

Vragen en Antwoorden voor huidige cliënten jeugdhulp

Vragen en Antwoorden voor huidige cliënten jeugdhulp Vragen en Antwoorden voor huidige cliënten jeugdhulp Na 1 januari 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor de jeugdhulp. Op dit moment wordt hard gewerkt om ervoor te zorgen dat deze overgang goed

Nadere informatie

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei Utrecht, september 2017

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei Utrecht, september 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei 2017 Utrecht, september 2017 1 Inleiding Op 10 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

ECLI:NL:RBBRE:2011:BP8246

ECLI:NL:RBBRE:2011:BP8246 ECLI:NL:RBBRE:2011:BP8246 Instantie Rechtbank Breda Datum uitspraak 25-02-2011 Datum publicatie 18-03-2011 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie 10 / 938 Wmo Bestuursrecht Eerste

Nadere informatie

Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement

Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement 1.2.04 20130426 cliënten ARTIKEL 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 1.1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder:

Nadere informatie

Rapport. Datum: 3 augustus 2000 Rapportnummer: 2000/261

Rapport. Datum: 3 augustus 2000 Rapportnummer: 2000/261 Rapport Datum: 3 augustus 2000 Rapportnummer: 2000/261 2 Klacht Op 27 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw D. te Zeist, met een klacht over een gedraging van het Landelijk

Nadere informatie

Toekomst wooninitiatieven met PGB of ZIN. Dorien Kloosterman algemeen@naar-keuze.nl

Toekomst wooninitiatieven met PGB of ZIN. Dorien Kloosterman algemeen@naar-keuze.nl Toekomst wooninitiatieven met PGB of ZIN Dorien Kloosterman algemeen@naar-keuze.nl Dorien Kloosterman Sinds 1988 werkzaam bij Ouderverenigingen Sinds 2008 werkzaam als beleidsmedewerker bij Platform VG/

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Gelet op artikel 2, vierde lid, van het Besluit zorgaanspraken AWBZ;

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Gelet op artikel 2, vierde lid, van het Besluit zorgaanspraken AWBZ; STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 26775 21 december 2012 Regeling van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport van 14 december 2012, Z-3145524,

Nadere informatie

Rapport. Datum: 22 maart 2013. Rapportnummer: 2013/024

Rapport. Datum: 22 maart 2013. Rapportnummer: 2013/024 Rapport Rapport over een klacht over UVIT Zorgkantoor te Eindhoven. UVIT zorgkantoor is per 1 januari 2012 verder gegaan onder de naam VGZ Zorgkantoor. Bestuursorgaan: de Raad van Bestuur van Coöperatie

Nadere informatie

ECLI:NL:RBZWB:2017:4537

ECLI:NL:RBZWB:2017:4537 ECLI:NL:RBZWB:2017:4537 Instantie Datum uitspraak 20072017 Datum publicatie 10082017 Rechtbank ZeelandWestBrabant Zaaknummer AWB BRE 16_5028 Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie Bestuursrecht

Nadere informatie

uitspraak van de meervoudige kamer van 7 februari 2012 in de zaak tussen

uitspraak van de meervoudige kamer van 7 februari 2012 in de zaak tussen LJN: BV5877, Rechtbank Breda, AWB 11/1911 AWBZ Datum uitspraak: 07-02-2012 Datum publicatie: 16-02-2012 Rechtsgebied: Bestuursrecht overig Soort procedure: Eerste aanleg - meervoudig Inhoudsindicatie:

Nadere informatie

Veel gestelde vragen overgangsrecht persoonsgebonden budget (PGB) Jeugd

Veel gestelde vragen overgangsrecht persoonsgebonden budget (PGB) Jeugd Veel gestelde vragen overgangsrecht persoonsgebonden budget (PGB) Jeugd Wat is trekkingsrecht? Begin september heeft u een brief ontvangen van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) over het PGB via trekkingsrecht.

Nadere informatie

Vereniging Gehandicapten Nederland T.a.v. de heer drs. H.G. Ouwerkerk Postbus 413 3500 AK UTRECHT. Indicatiestelling licht verstandelijk gehandicapten

Vereniging Gehandicapten Nederland T.a.v. de heer drs. H.G. Ouwerkerk Postbus 413 3500 AK UTRECHT. Indicatiestelling licht verstandelijk gehandicapten Vereniging Gehandicapten Nederland T.a.v. de heer drs. H.G. Ouwerkerk Postbus 413 3500 AK UTRECHT Ons kenmerk Inlichtingen bij Doorkiesnummer Den Haag H.J.F.M. Coppens 070 3405235 Onderwerp Bijlage(n)

Nadere informatie

Bijlage 10: Werkafspraken Brandweer SED

Bijlage 10: Werkafspraken Brandweer SED Bijlage 10: Werkafspraken Brandweer SED Werkafspraken taakveld bouw- en woningtoezicht en SED brandweer. (Stede Broec Enkhuizen en Drechterland) Omgevingsvergunningen (activiteiten bouwen en brandveiliggebruik)

Nadere informatie

Onderwerp: Datum: 25 mei 2010 Uitgebracht aan: Verblijf-tijdelijk en Begeleiding-groep. Onderstaand de volledige uitspraak.

Onderwerp: Datum: 25 mei 2010 Uitgebracht aan: Verblijf-tijdelijk en Begeleiding-groep. Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Relevante criteria respijtzorg; begeleiding ter vervanging van school en kinderopvang Respijtzorg kan geïndiceerd worden in geval van (dreigende) overbelasting van de verzorger(s),

Nadere informatie

Wegwijzer naar de AWBZ

Wegwijzer naar de AWBZ Wegwijzer naar de AWBZ Kinderen met een psychiatrische stoornis hebben soms veel zorg nodig. Als dat bij uw kind het geval is, dan kunt u gebruikmaken van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. Deze

Nadere informatie

Ik heb een indicatiebesluit, wat nu?

Ik heb een indicatiebesluit, wat nu? Ik heb een indicatiebesluit, wat nu? CZ zorgkantoren wijst u de weg versie 2, april Zelf zorg inkopen met een budget 2013 1 Inhoudsopgave 1 Ontvangen van het indicatiebesluit 4 2 Ontvangen van het pgb

Nadere informatie

Dubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken

Dubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken Rapport Gemeentelijke Ombudsman ` Dubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken 30 juni 2009 RA0939617 Samenvatting Een vrouw dient in Almere een bouwaanvraag in voor een uitbouw

Nadere informatie

Beleidsregels indicatiestelling AWBZ 2011. Bijlage 7. Behandeling

Beleidsregels indicatiestelling AWBZ 2011. Bijlage 7. Behandeling 2011 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Doelstelling functie 4 2.1 Algemeen 4 2.2 Continue, systematische, langdurige en multidisciplinaire zorg (CSLM) 5 2.3 gericht op herstel en/of het aanleren van vaardigheden

Nadere informatie

Behandeld door Telefoonnummer adres Kenmerk l / Ervaringen invoering Wlz 16 september 2015

Behandeld door Telefoonnummer  adres Kenmerk l / Ervaringen invoering Wlz 16 september 2015 Aan alle Wlz-uitvoerders Newtonlaan 1-41 3584 BX Utrecht Postbus 3017 3502 GA Utrecht T 030 296 81 11 F 030 296 82 96 E info@nza.nl I www.nza.nl Behandeld door Telefoonnummer E-mailadres l Onderwerp Datum

Nadere informatie

Klachtenreglement. Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017

Klachtenreglement. Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017 Klachtenreglement Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017 Praktijk voor Psychiatrie en Psychotherapie Vosbergerweg 1 8181 JG HEERDE ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities

Nadere informatie

Aan de commissie Inwonerszaken

Aan de commissie Inwonerszaken Vergaderdatum 29 augustus 2007 Made, 14 mei 2007 Agendapunt Aan de commissie Inwonerszaken Onderwerp Leesstuk indicatie en levering Hulp bij het huishouden Voorstel Financiële paragraaf Ter kennísname:

Nadere informatie

Bijlage 4: Protocol Zorgweigering en zorgbeëindiging Versie d.d

Bijlage 4: Protocol Zorgweigering en zorgbeëindiging Versie d.d Bijlage 4: Protocol Zorgweigering en zorgbeëindiging Versie d.d. 6-1-2014 1. Doel van het protocol Zorgweigering of eenzijdige zorgbeëindiging zijn ongewenste en uitzonderlijke situaties die kunnen voorkomen

Nadere informatie

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008.

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008. Dossiernummer 80-2008 OORDEEL Verzoeker De heer en mevrouw B. te Almelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer

Nadere informatie

Primair proces. Levering

Primair proces. Levering Primair proces Levering Kan een zorgaanbieder weigeren een cliënt na 1-1-2015 te begeleiden (als er te weinig cliënten in een regio zijn)? Mag een Wlz-cliënt die de zorg geleverd krijgt middels een Vpt

Nadere informatie

Versie 17 juni 2015. Nadere regeling waardering mantelzorgers 2015

Versie 17 juni 2015. Nadere regeling waardering mantelzorgers 2015 Versie 17 juni 2015 Nadere regeling waardering mantelzorgers 2015 Vastgesteld in de vergadering van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hilversum op 30-06-2015 Burgemeester en wethouders

Nadere informatie

Beschermende woonomgeving voor een 17-jarig kind

Beschermende woonomgeving voor een 17-jarig kind Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Beschermende woonomgeving voor een 17-jarig kind In de Beleidsregels is bepaald dat een beschermende woon-omgeving voor een kind beschouwd moet worden als door

Nadere informatie

Referentie: 2014022651. Klachtenregeling Zorginstituut Nederland. De Raad van Bestuur van Zorginstituut Nederland,

Referentie: 2014022651. Klachtenregeling Zorginstituut Nederland. De Raad van Bestuur van Zorginstituut Nederland, Referentie: 2014022651 Klachtenregeling Zorginstituut Nederland De Raad van Bestuur van Zorginstituut Nederland, gelet op artikel 9:2 van de Algemene wet bestuursrecht en artikel 15 van het Bestuursreglement

Nadere informatie

Rapport. Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242

Rapport. Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242 Rapport Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, regio Zuid te Eindhoven hem niet heeft geïnformeerd over het positieve

Nadere informatie

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015?

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015? Factsheet Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015? De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Hoe is de overgang van de ene wet naar de andere geregeld? Vanaf 1 januari 2015 verandert

Nadere informatie

Rapport. Datum: 23 mei 2003 Rapportnummer: 2003/148

Rapport. Datum: 23 mei 2003 Rapportnummer: 2003/148 Rapport Datum: 23 mei 2003 Rapportnummer: 2003/148 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de griffie van de rechtbank te Rotterdam zijn brief van 12 januari 2001, die hij op 15 januari 2001 bij de centrale

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 30 november 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 30 november 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Beoordeling. Bevindingen. h2>klacht

Beoordeling. Bevindingen. h2>klacht Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) zijn verzoek om een vergoeding van zijn particuliere zorgverzekeringspremie over de periode januari tot mei 2007

Nadere informatie

Rapport Gemeentelijke Ombudsman

Rapport Gemeentelijke Ombudsman Rapport Gemeentelijke Ombudsman Weigering vergoeding extra energiekosten chronisch zieke niet gemotiveerd Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen Dienstencentrum,

Nadere informatie

Datum: 30 augustus 2010 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak.

Datum: 30 augustus 2010 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Tijdelijk verblijf en toepassing van de 18-dagdelenregel uit de beleidsregels Anders dan het CIZ acht het College aannemelijk dat het indiceren van twee etmalen

Nadere informatie

Intensieve Zorgafdeling de Hazelaar

Intensieve Zorgafdeling de Hazelaar Intensieve Zorgafdeling de Hazelaar 2 Doelstelling Het doel van het project is om patiënten die vallen binnen de doelgroep zo spoedig mogelijk weer naar de - of een thuissituatie te laten terugkeren of

Nadere informatie

Beleidsregels betreffende. tegemoetkoming kosten kinderopvang. op grond van sociaal medische indicatie.

Beleidsregels betreffende. tegemoetkoming kosten kinderopvang. op grond van sociaal medische indicatie. Het college van Burgemeester en Wethouders van Brielle, gelet op artikel 4:21 van de Algemene wet bestuursrecht, besluit vast te stellen de Beleidsregels betreffende tegemoetkoming kosten kinderopvang

Nadere informatie

Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015

Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015 Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Wat verandert er in de zorg in 2015 De zorg in beweging Wat verandert er in 2015? In 2015 verandert er veel in de zorg. Via een aantal

Nadere informatie

Plaatsing van een 9-jarig kind in het buitenland. Onderzoek bij Bureau Jeugdzorg Rotterdam naar aanleiding van een calamiteit

Plaatsing van een 9-jarig kind in het buitenland. Onderzoek bij Bureau Jeugdzorg Rotterdam naar aanleiding van een calamiteit Plaatsing van een 9-jarig kind in het buitenland Onderzoek bij Bureau Jeugdzorg Rotterdam naar aanleiding van een calamiteit Inspectie Jeugdzorg Utrecht, november 2011 2 Inspectie jeugdzorg Samenvatting

Nadere informatie

Werkwijze van het Landelijk Bureau Bibob: informatie voor bestuursorganen en rechtspersonen met een overheidstaak

Werkwijze van het Landelijk Bureau Bibob: informatie voor bestuursorganen en rechtspersonen met een overheidstaak Werkwijze van het Landelijk Bureau Bibob: informatie voor bestuursorganen en rechtspersonen met een overheidstaak Inleiding Het Landelijk Bureau Bibob (verder: het Bureau) hecht aan een goede samenwerking

Nadere informatie

Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018

Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 1. Begrippen Bestuur Statutair bestuur ( directeur-bestuurder ) van de Stichting Woonforte, te Alphen aan den Rijn. Hoorzitting Een hoorzitting is een zitting van

Nadere informatie

Deskundigenoordeel Een onderzoek naar de manier waarop het UWV. (de klacht over) een deskundigenoordeel heeft afgehandeld.

Deskundigenoordeel Een onderzoek naar de manier waarop het UWV. (de klacht over) een deskundigenoordeel heeft afgehandeld. Rapport Deskundigenoordeel Een onderzoek naar de manier waarop het UWV (de klacht over) een deskundigenoordeel heeft afgehandeld. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht

Nadere informatie

Datum: 21 februari 2011 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak.

Datum: 21 februari 2011 Uitgebracht aan: Onderstaand de volledige uitspraak. Onderwerp: Samenvatting: Soort uitspraak: Indicatie voor verblijf voor dakloze verzekerden Dakloosheid op zich leidt niet tot een aanspraak op AWBZ-verblijf. Er moet sprake zijn van een grondslag op basis

Nadere informatie

BELEIDSREGEL CA Knelpuntenprocedure 2014

BELEIDSREGEL CA Knelpuntenprocedure 2014 BELEIDSREGEL Knelpuntenprocedure 2014 Ingevolge artikel 57, eerste lid, aanhef en onder b en c, van de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg), stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) beleidsregels vast

Nadere informatie

Rapport. Datum: 3 december 2010 Rapportnummer: 2010/344

Rapport. Datum: 3 december 2010 Rapportnummer: 2010/344 Rapport Datum: 3 december 2010 Rapportnummer: 2010/344 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het regionale politiekorps Limburg-Zuid zijn meldingen van geluidsoverlast vanaf 22 oktober 2009 tot heden, welke

Nadere informatie

Rapport. Datum: 11 juli 2003 Rapportnummer: 2003/218

Rapport. Datum: 11 juli 2003 Rapportnummer: 2003/218 Rapport Datum: 11 juli 2003 Rapportnummer: 2003/218 2 Klacht Verzoekers klagen over de lange duur van de behandeling door de Visadienst van het ministerie van Buitenlandse Zaken, ondergebracht bij de Immigratie-

Nadere informatie

1 5 JAN Zorginstituut Nederland. > Retouradres Postbus 320, 1110 AH Diemen

1 5 JAN Zorginstituut Nederland. > Retouradres Postbus 320, 1110 AH Diemen 1 5 JAN. 2018 > Retouradres Postbus 320, 1110 AH Diemen Aan de Geschillencommissie van Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) T.a.v. mevrouw Postbus 291 3700 AG ZEIST Zorg Eekholt 4

Nadere informatie