Voltijds deskundige (m/v) gezinsdienst

Transcriptie

1 De gemeente Kapellen is een dynamische gemeente van ca inwoners, gelegen midden in het groen. Kapellen beschikt over heel wat troeven, zowel op sportief, cultureel als sociaal vlak. Voor de verdere ontwikkeling van de organisatie zijn wij op zoek naar een: Voltijds deskundige (m/v) gezinsdienst contractuele aanstelling onbepaalde duur (niveau B1-B3) 38 uren prestaties per week Functie: De deskundige gezinsdienst rapporteert aan en krijgt leiding van de clusterverantwoordelijke. Hij/zij coacht de aangesloten kinderbegeleiders (onthaalouders) en ondersteunt het administratieve team. De verantwoordelijke coördineert de dagdagelijkse werking van de dienst voor de opvang van de kinderen voor schooltijd. Kinderbegeleiders (onthaalouders) worden geselecteerd, ondersteund en begeleid, klanten kunnen rekenen op een kwaliteitsvolle dienstverlening. Voor de specifieke functiebeschrijving verwijzen we naar de infobundel op Profiel: In het bezit zijn van een bachelordiploma of gelijkwaardig Beschikken over volgende competenties: coachen, klachtgerichtheid, samenwerken, communicatievaardig, stressbestendigheid, flexibiliteit, besluitvaardigheid, loyaliteit en kwaliteitsvol werken. Vaktechnische kennis en vaardigheden: o Algemene kennis van de gemeentelijke werking o Kennis en voeling met kinderen hun leefwereld o Kennis hebben van pedagogie en de problematiek van gezinnen met jonge kinderen o Goede kennis van wetgeving in verband met kinderopvang, o Kennis van informatica en dienst gebonden software. Selectieprocedure: De selectieprocedure bestaat uit een schriftelijk gedeelte (maandag 30/03), een mondeling gedeelte en een assessment Ons aanbod voor deze functie Een aangename werkomgeving en interessante vakantieregeling Glijdende werktijden Aansluiting hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer woon- werk Brutoloon van ten minste 2318 euro (zonder ervaring) Relevante privé- jaren kunnen in aanmerking genomen worden voor uw loonberekening Solliciteren voor deze functie Kandidaturen (inschrijvingsformulier, cv en kopie van het gevraagde diploma) moeten uiterlijk op dinsdag 17 maart 2015 verstuurd worden naar de personeelsdienst. per post: Antwerpsesteenweg 130, 2950 Kapellen of per mail: personeelsdienst@kapellen.be Voor meer info en de volledige functiebeschrijving:

2 PERSONEELSDIENST ADMINISTRATIEF CENTRUM ANTWERPSESTEENWEG KAPELLEN FUNCTIE: VOLTIJDS CONTRACTUEEL DESKUNDIGE GEZINSDIENST (38/38) NIVEAU B1 B3 INHOUD: 1. ALGEMENE AANWERVINGSVOORWAARDEN 2. BIJZONDERE AANWERVINGSVOORWAARDEN 3. FUNCTIEBESCHRIJVING 4. EXAMENPROGRAMMA 5. HOE SOLLICITEREN?

3 1. ALGEMENE AANWERVINGSVOORWAARDEN De algemene aanwervingsvoorwaarden zijn opgenomen in de rechtspositieregeling van toepassing op het gemeentepersoneel. Om toegang te hebben tot een functie bij het gemeentebestuur, moeten de kandidaten: 1. Een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor ze solliciteren Dit wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister. Als daarop een ongunstige vermelding voorkomt, dan mag de kandidaat een schriftelijke toelichting voorleggen; 2. a. Voor een statutaire functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het bestuur, of in de andere gevallen, Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse bondstaat; b. Voor een contractuele functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het bestuur, of in de andere gevallen, is er geen nationaliteitsvereiste; 3. De burgerlijke en politieke rechten genieten; 4. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk. Taalkennis: Om in aanmerking te komen voor de aanwerving, moeten de kandidaten: 1. Voldoen aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966; 2. Slagen voor de selectieprocedure. Diplomavereiste: In het bezit zijn van een bachelordiploma of gelijkwaardig.

4 2. BIJZONDERE AANWERVINGSVOORWAARDEN De bijzondere aanwervingsvoorwaarden zijn opgenomen in de rechtspositieregeling van toepassing op het gemeentepersoneel. Voor deze functies zijn er geen bijzondere aanwervingsvoorwaarden van toepassing.

5 3. FUNCTIEBESCHRIJVING Weddenschaal: B1-B3 Cluster: Welzijn van de burger Doel van de functie: De verantwoordelijke coördineert de dagdagelijkse werking van de dienst voor de opvang van de kinderen voor schooltijd. Kinderbegeleiders (onthaalouders) worden geselecteerd, ondersteund en begeleid, klanten kunnen rekenen op een kwaliteitsvolle dienstverlening en dat de kwaliteit wordt bewaakt. Plaats in het organogram: Rapporteert aan/ krijgt leiding van de clusterverantwoordelijke. Coacht aangesloten kinderbegeleiders (onthaalouders) en ondersteunt het administratieve team. Inhoud van de functie: 1. Selecteren, coachen en begeleiden van kinderbegeleiders (onthaalouders) Dit omvat onder meer volgende taken : organiseren en coördineren van selectiegesprekken opmaken van een verslag op basis van een gevoerde selectie en vastgestelde competenties ontwikkelen en eigen maken van eenvoudige selectietechnieken selectieprocedures organiseren, begeleiden, voeren onthalen en wegwijs maken van nieuwe medewerkers vormingsanalyse maken, detecteren van vormingsbehoefte, bespreken en afstemmen van vorming zorgen voor een duidelijke taakomschrijving, werkinstructies/afspraken, ouder-afspraken en controle op de uitvoering en ingrijpen waar nodig geven van feedback aan kinderbegeleiders (onthaalouders) en voeren van functioneringsgesprekken Focus op teamoverleg en beschikbaarheid voor het team toezicht uitvoeren op het veiligheidsbeleid en risicoanalyse uitvoeren kinderbegeleiders (onthaalouders) (onthaalouders) voorbereiden op inspectiebezoeken. 2. Contactpersoon voor de klant (ouder), familieleden en schakel tussen de kinderbegeleiders (onthaalouders) (onthaalouders) en de klanten Dit omvat onder meer volgende taken : onderzoeken en afstemmen van de noden zodat een passende en kwaliteitsvolle dienstverlening wordt aangeboden informeren van de klant: over het huishoudelijk reglement, dienstverleningsafspraken, geldende reglementering, relevante wetgeving en procedures fungeren als schakel tussen de klanten en onthaalouder en conflictbemiddeling kindopvolging (waarborgen van welbevinden en betrokkenheid) 3. Uitwerken, implementeren en onderhouden van het kwaliteitshandboek in samenspraak met alle betrokkenen. Dit omvat onder meer volgende taken : in kaart brengen en optimaliseren van processen en procedures leiden van werkgroep(en) rond een bepaald kwaliteitsproces of -procedure ondersteunen van de kwaliteitsgedachte vanuit een welbepaalde visie en missie toetsen van procedures in de praktijk opmaken van jaarlijkse verbeterpunten organiseren van zelfevaluatie, tevredenheidsonderzoek,

6 4. Instaan voor het beheren en afhandelen van dossiers en administratie Dit omvat onder meer volgende taken : onderzoek uitvoeren op basis van de reglementering in functie van opname van een kind en bepaling van de ouderbijdragen (intake gesprekken) afsluiten van dienstverleningsovereenkomsten en contracten met ouders voorbereiden en opvolgen van inspecties: dossiers kunnen voorbereiden en inspectie professioneel ontvangen opmaak van noodzakelijke documenten, nota s, notulen, bijhouden van dossiers van de kinderen: (medische) informatie en coördinatie van registratie van aanwezigheden beheer van de wachtlijst en voeren van een opnamebeleid rapporteren over de stand van zaken aan alle betrokkenen (bijvoorbeeld aan de bevoegde schepen, college, subsidiërende instanties, ) opstellen van een budget en evolutie opvolgen opvolgen van de wetgeving en de reglementaire procedures ter zake (vakliteratuur, collegagroepen, regionaal overleg, ) opmaken van veiligheidsverslag, observatieverslag, huisbezoek-verslag, kindopvolgingssysteem, verwerken van administratieve gegevens en formaliteiten (i.s.m. de administratief medewerker) zoals bijvoorbeeld prestatielijsten, fiscale attesten, klassement, Instaan voor een optimale informatiedoorstroming en interne communicatie Dit omvat onder meer volgende taken: op vraag van de beleidsverantwoordelijke en anderen constructief mee overleggen, samenwerken, adviezen verstrekken en rapporteren meewerken aan een optimale interne communicatie binnen de diverse diensten: overleg met het eigen team, betrokken schepen, clusterverantwoordelijke, secretaris, andere gemeentediensten verzorgen van een optimale communicatie van en naar de werkvloer: regelmatig overleg, informeren ouders/kinderen 6. Ontwikkelen en stimuleren van samenwerkingsverbanden en instaan voor een optimale externe communicatie Dit omvat onder meer volgende taken : ontwikkelen en onderhouden van samenwerkingsverbanden met de buurgemeenten, belangengroepen, Kind en Gezin, OCMW, beroepsverenigingen, deelnemen aan diverse werkgroepen zoals provinciale vergadering, regiovergadering in het eigen werkdomein fungeren als contactpersoon naar andere besturen, instellingen of organisaties toe Vereiste competenties: Begeleiden en coachen van medewerkers o formuleert op een duidelijke manier de opdrachten, verwachtingen en rollen van de medewerkers o volgt medewerkers op en stuurt bij indien nodig o staat open voor de vragen van medewerkers en hun gezinssituatie (kinderbegeleiders), heeft voeling met wat er bij hen leeft en komt op voor hun behoeften en verwachtingen o conflicthantering binnen de dienst o past de leiderschapsstijl aan naargelang de situatie o kent de sterke en minder sterke punten van zichzelf en de medewerkers en draagt op basis daarvan de taken en verantwoordelijkheden over aan anderen o neemt maatregelen om het proces te kunnen volgen en het resultaat te meten

7 o herkent weerstand en gaat hier gepast mee om o verzorgt de samenhorigheid binnen het team van kinderbegeleiders (onthaalouders) door middel van teamdagen, overleg, Klantgerichtheid o leeft zich in en toont interesse voor de situatie van de klanten o stelt zich dienstverlenend op voor iedereen o speelt in op wensen van klanten in lijn met de beleidsrichtlijnen o neemt verantwoordelijkheid op bij fouten of klachten o streeft naar klanttevredenheid o gaat respectvol om met anderen en toont waardering voor ieders eigenheid Samenwerken o signaleert problemen op tijd o betrekt de juiste mensen of instanties bij het probleem o informeert alle betrokkenen o houdt de eigen werkverdeling en die van de andere medewerkers in het oog Communicatievaardig o Zowel mondeling al schriftelijk o Helder en duidelijk o zowel verbaal als non-verbaal zich vlot en genuanceerd kunnen uitdrukken o informatie op een correcte en begrijpelijke manier overbrengen Flexibiliteit en stressbestendigheid o past plan, aanpak of communicatie aan om het beoogde resultaat efficiënter te kunnen bereiken o kan overweg met diverse opdrachten, wisselende prioriteiten, werktijden en plotse veranderingen o werkt in crisissituaties prioritaire opdrachten goed af o toont bereidheid te leren, bij te scholen en mee te groeien met veranderingen Besluitvaardigheid o kan snel en doordacht standpunt innemen o stelt beslissingen niet onnodig uit o kan snel beslissingen nemen o verdedigt een beslissing o onderbouwt zijn/haar oordeel met beschikbare informatie en geldige argumenten Loyaliteit o voelt zich betrokken bij de opdracht van de organisatie en de eigen taken hierin o toont de nodige betrokkenheid bij taakuitvoering o gaat discreet om met vertrouwelijke informatie o vertegenwoordigt de organisatie op een passende wijze bij externe contacten o bouwt mee aan een positief imago van de organisatie Kwaliteitsvol werken o stelt hoge eisen qua kwaliteit en stuurt bij waar nodig o evalueert het eigen gedrag/werk naargelang de kwaliteitsnormen o werkt gedetailleerd en nauwkeurig o oog voor veiligheid Vaktechnische kennis en vaardigheden: o Kennis van gemeentewerking o Goede kennis van regelgeving in verband met kinderopvang o Goede pedagogische kennis o Goede kennis van maatschappelijke en sociale ontwikkeling o Goede kennis van informaticagebruik, tekstverwerking

8 4. EXAMENPROGRAMMA De selectieprocedure bestaat uit: - een schriftelijk gedeelte op maandag 30/03 - een mondeling gedeelte - een assessment De kandidaten dienen ten minste 50% te behalen op elk gedeelte afzonderlijk en ten minste 60% op het totaal. De drie best gerangschikte kandidaten worden uitgenodigd voor het afleggen van een assessment. Gelieve er aan te denken om steeds uw identiteitskaart mee te brengen.

9 5. HOE SOLLICITEREN? Gelieve het inschrijvingsformulier in bijlage in te vullen en samen met uw CV en een kopie van het gevraagde diploma te bezorgen aan de personeelsdienst: Per post: Personeelsdienst Antwerpsesteenweg Kapellen Per mail: Uw kandidatuur dient ten laatste op dinsdag 17 maart 2015 verstuurd te worden (poststempel geldt als bewijs). Laattijdig of onvolledig ingediende kandidaturen worden niet aanvaard. Uw kandidatuur kan alleen aanvaard worden indien deze volledig is (inschrijvingsformulier, CV en kopie van het gevraagde diploma). Iedere kandidaat krijgt een ontvangstmelding van zijn kandidatuur.

10 INSCHRIJVINGSFORMULIER DESKUNDIGE GEZINSDIENST Naam: Adres: Telefoonnummer: Geboortedatum: Geboorteplaats: Nationaliteit: Hoogste behaalde diploma: Rijbewijs: Ik wens te solliciteren voor volgende functie(s): Voltijds contactueel deskundige gezinsdienst (38/38e) Ik ben beschikbaar vanaf: dit formulier moet u (samen met uw CV en een kopie van uw diploma) ten laatste op dinsdag 17 maart 2015 terugbezorgen aan de personeelsdienst: personeelsdienst@kapellen.be