Social media: middel. of macht? Hakken. praktijkcongres. praktijkcongres. Defensie en TNT Post. Praktijkcongres. Voic Messaging én Rode

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Social media: middel. of macht? Hakken. praktijkcongres. praktijkcongres. Defensie en TNT Post. Praktijkcongres. Voicemail Messaging én Rode"

Transcriptie

1 Congrescentrum Amstelveen Social Media: Social Media voor dialoog en draagvlak Online Reputatie Al 13 jaar IC-congres Defensie en TNT Post Gedragsregels of gezond verstand? Achmea Voic Messaging én Rode Hakken uw dagvoorzitter Huib Koeleman ongres Met medewerking van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Achmea Microsoft Politie Brabant Zuid-Oost Hogeschool Arnhem & Nijmegen Blauw Research Vodafone Jaap den Dulk Gemeente Amsterdam Jungle Minds TNT Post Ministerie van Defensie Getronics

2 dinsdag programma Bij het gebruik van social media laten we MEDEWERKERS VRIJ in hun uitingen, we wijzen ze op hun VERANTWOORDELIJKHEID. Robin Middel (Ministerie van Defensie) EI gen Registratie en koffie Opening en inleiding door de dagvoorzitter SOCIAL MEDIA: DE IMPACT * Huib Koeleman Managing Partner, wit communicatieadviseurs case MICROSOFT: IC IS VAN IEDEREEN * Gonnie Been Manager Communicatie, Microsoft SOCIAL media: de IMPACT * Huib Koeleman Social media bieden mogelijkheden voor een nieuwe stijl van communiceren die past bij deze tijd: transparant, simpel, snel, participatief, direct, altijd bereik baar, niet hiërarchisch en overal. Social media passen ook bij de medewerker 2.0 die wil meedenken en vraagt om maatschappelijke relevantie. En social media passen bij het Nieuwe werken waarbij medewerkers onafhankelijk van plaats en tijd hun werk kunnen doen. Maar passen social media wel bij uw organisatie? Bij uw interne communicatiebeleid? Dagvoorzitter Huib Koeleman zet de lijnen uit voor een inspirerende dag. Social media zijn hét onderwerp van gesprek. Ook voor interne communicatie. Volop kansen om meer binding en betrokkenheid te krijgen van medewerkers. Aan de andere kant ligt alles meteen op straat! Middel Tijdens het jaarcongres 2010 hoort u wat de impact is van social media op de interne communicatie van organisaties. Maar het programma reikt verder. Het gaat ook over het anders inrichten van de organisatie, over het op een andere manier benaderen van en communiceren met medewerkers. Met natuurlijk (!) volop praktijkervaringen en cases. Genoeg redenen om op aan te schuiven bij dagvoorzitter Huib Koeleman. Communicatie is van iedereen * Gonnie Been Microsoft Case: Microsoft: De invoering van het Nieuwe werken heeft bij Microsoft tot een enorme cultuuromslag geleid. Het nieuwe hoofdkantoor is volledig ingericht als ontmoetingsplaats voor werknemers die komen en gaan wanneer ze willen. communicatie is een verantwoordelijkheid geworden van elke medewerker. Volgens een vast protocol en strikte communicatiehiërarchie. Gonnie Been begeleidde de cultuuromslag: Een ongelofelijke reis met als één van de belangrijkste winstpunten: veel meer onderling contact, wat nu al heeft geleid tot een grotere samenhang, nieuwe ideeën en een nummer 1-notering bij de jaarlijkse studie van Great Places to Work. Discussie: De nieuwe rol van de IC-manager * Lucas Oost Lievense Gemeente Amsterdam * Patricia Bruisten Getronics * Marloes Pomp Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Als IC manager moet u meegaan met het aan iemand die hen ondersteunt in hun veranderende gedrag van medewerkers. Als communicatie en luistert naar signalen. Het iedereen met iedereen communiceert, is er is tijd om uw visie op interne communicatie minder behoefte aan iemand die de interne bij te stellen en u voor te bereiden op een communicatie stuurt maar des te meer nieuwe rol. Maar hoe? JA of NEE gedragsregels social media? * Robin Middel Ministerie van Defensie * Toby Ellson TNT Post Steeds meer organisaties monitoren waar hun medewerkers over praten op sociale netwerken en leggen dit in protocollen vast. Maar tot waar ga je? En hoe zit het met de privacy? Robin Middel vertelt over de leerpunten van Defensie met uitgezonden soldaten die vooral via sociale netwerken met het thuisfront communiceren en soms ongewild de voorpagina s van de kranten halen. Ook TNT Post heeft die ervaring: Hoewel wij medewerkers juist stimuleren om het internet op gaan, hebben we gemerkt dat dat niet altijd goed gaat. Vandaar onze nieuwe netiquette, aldus Toby Ellson. Een interessante discussie is het gevolg Ochtendpauze GEDRAGSREGELS SOCIAL MEDIA: JA OF NEE? * Robin Middel Woordvoerder Commandant der Strijdkrachten, Ministerie van Defensie * Toby Ellson Manager Communicatie, TNT Post DISCUSSIE: DE NIEUWE ROL VAN DE IC-MANAGER * Patricia Bruisten Corporate Communication Manager, Getronics * Lucas Oost Lievense Kennismanager, Gemeente Amsterdam * Marloes Pomp Projectleider Rijksambtenaar voor de Toekomst, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Lunch + social networking DE BESTE SOCIAL MEDIA VOOR IC * Linda Volkers Senior Consultant, Jungle Minds CASE ACHMEA: VAN VOICE MAIL MESSAGING TOT RODE HAKKEN * Bertwin Tiemersma Manager Communicatie en Voorlichting, Achmea divisie dir. distributie Middagpauze PRAKTIJK: NIEUWE INITIATIEVEN Politie yammert er op los * Ed Sabel Webadviseur/Hoofdredacteur webdiensten Politie Brabant Zuid-Oost vodafone brengt medewerkers dichter bij elkaar * Patricia van Dam Manager Internal communications & Change, Vodafone Hogeschool geeft IC 2.0 de ruimte * Hans Brouwer Directeur Marketing en communicatie, Hogeschool Arnhem en Nijmegen ZOEK DE SUPERPROMOTERS EN LAAT ZE NETWERKEN * Rijn Vogelaar Algemeen Directeur, Blauw Research * Jaap den Dulk Social Media Realist conclusies door de dagvoorzitter Cocktailreceptie

3 Experimenteer in de proeftuin In de wandelgangen van het congres kunt u zelf social media uitproberen en beoordelen zoals twitter/yammer, wiki s en blogs. DutchView geeft een demo van webcasting, vzine laat zien hoe u voic messaging kunt inzetten en Datiq presenteert Newsclipper. Wilt u hier ook uw product/dienst presenteren? Bel dan mobile WEB Police Brabant South-East community websites Yammer Mediawatching Yahoo-pipes Live Police TV De beste social media voor ic * Linda Volkers Jungle Minds Social media voor interne communicatiedoeleinden staat in Nederland nog in de kinderschoenen. Feit is wel dat veel organisaties ermee bezig zijn. Maar hoe bepaalt u nu welke social media voor uw organisatie geschikt zijn? En: hoe zet u ze succesvol in? Volgens Linda Volkers: Een kwestie van slimme keuzes maken en weten wat je kunt bereiken met welk. Een interactieve tour langs diverse social media. Praktijk, discussie, en eerste ervaringen met NIEUWE INITIATIEVEN * Huib Koeleman in gesprek met IC-Managers en Webadviseurs over hun ervaringen met social media: Politie yammert er op los Een pilot van Politie Brabant Zuid-Oost met yammeren is zo succesvol dat vanaf januari 2010 yammeren vaste prik wordt in het politiekorps. Het is vooral het gemak waarmee je je collega s op de hoogte houdt van waar je bent en wat je doet, dat de doorslag geeft voor het succes, aldus Ed Sabel, Webadviseur bij Politie Brabant Zuid-Oost. Ervaringen met yammeren en andere initiatieven op social media gebied. Hogeschool geeft IC 2.0 de ruimte Sinds de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) een professionele blogger heeft ingeschakeld (Hans Mestrum), zijn social media echt gaan leven. De blog Hans on Experience heeft al honderdduizenden hits opgeleverd. Maar van de winnaar van de Onderwijs Innovatieprijs 2009 mag je meer verwachten: een e-book over internal branding & social media, een blog om de dialoog over professionele ruimte van docenten te faciliteren en druk yammer -verkeer zijn daar sprekende voorbeelden van. Hans Brouwer, Directeur Marketing & Communicatie van de HAN, voorziet in de toekomst een grote rol voor social media. Vodafone brengt medewerkers dichter bij elkaar Met het recent geopende Vodafone Way Café verbetert en inten siveert Vodafone de dialoog tussen medewerkers s een intern social media platform. Patricia van Dam, Manager Internal Communications & Change bij Vodafone Nederland vertelt over de ervaringen tot nu toe. Nieuwsgierig? Hou onze website in de gaten voor meer informatie: Wist u dat: communicatie en Social Networks volgens de European Communication Monitor 2009 dé issues zijn voor communicatieprofessionals? Zoek de superpromotors en laat ze netwerken * Rijn Vogelaar Blauw Research * Jaap den Dulk Social Media Realist De Superpromotors binnen een organisatie (auteur van het boek De Superpromoter ) zijn die medewerkers die met hun en Jaap den Dulk (social media realist) enthou sias me anderen beïnvloeden. koppelen hun expertise aan elkaar in een Ze bevelen aan en worden gekopieerd. prikkelend betoog, gelardeerd met Ze motiveren hun collega s en zijn ideale praktijk voorbeelden en do s & don ts. co-creators. Wat nou als u deze fans van de organisatie (en elke organisatie heeft ze) traceert en inzet als ambassadeur? Laat ze webloggen of een community starten. Geef ze een in handen om hun enthousiasme uit te smeren over de organisatie én daarbuiten. Rijn Vogelaar Pilot, pilot, pilot is de reactie van Bertwin Tiemersma als je vraagt hoe Achmea weet welke social media zullen aanslaan in de benadering van medewerkers. Maar het is niet heilig. Het gaat om de boodschap die je wilt overbrengen én daar kies je het beste bij. De ene keer is het Twitter, een blog, een Community of Voice Communicatiemanagers zouden voorop moeten lopen bij het gebruik van social media. Alleen dan kunnen ze hun organisatie goed ADVISEREN over de juiste mix. Huib K oeleman Schrijf in voor 1 maart en ontvang gratis het boek Twitteren op je werk van Huib Koeleman. Case ACHMEA: Van VOIC messaging tot Rode Hakken * Bertwin Tiemersma Achmea Mail Messaging. De andere keer is het misschien een traditionele postzegel of zijn het waar gebeurd rode hakken. Het liefst combineer ik oude en nieuwe media. Zolang het maar past bij de cultuur en de identiteit van de organisatie.. Kom luisteren naar de ervaringen van Achmea op!

4 Employee Engagement: Hart voor de zaak 8 april 2008: Spant! Bussum : Theater t Spant Bussum UW DAGVOORZITTER Jack Spijkerman Radio/tv-journalist 16 april 2 1 april t Spant Bussum In actie v o or meer int e ra ctie Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren? Nieuwe media & Communicatie Communicatie bij reorganisatie 20 april 2004: Congrescentrum De Eenhoorn, Amersfoort stone.nl Ca se ING Nederland: Veranderen is een kunst! Hoe krijg je medewerkers in beweging? 12 april 2005: Congrescentrum Amstelveen Effectief veranderen: sturen op eigen inbreng en verantwoordelijkheid 11 april 2006: Congrescentrum Amstelveen Communicatie in een tijdperk van continue verandering 28 mei: Theater t Spant Bussum Internal Branding: Sturen op merk-waardig gedrag van medewerkers 17 april 2007: Media Plaza Utrecht woensdag Social media voor participatie van medewerkers Pauze * Co-creatie en kennisdeling via interne social media zoals Yammer * Betrekken van medewerkers bij de visie en het beleid van de organisatie * Pro-actief reputatie bouwen (weblogs, communities, twitter etc.) * Praktijkvoorbeelden en ideeën Social media voor dialoog en draagvlak Lunch * Proactief verzamelen van informatie via in- en externe social media * Creëren van feedback * Meten: onderzoek & peilingen * Praktijkvoorbeelden en ideeën De eigen praktijk Pauze * Plan voor invoering of verbetering van social media in de eigen organisatie * Creatieve invullingen voor effectieve dialoog * Conclusies, ideeën, tips Voorwaarden voor succes Borrel * Hoe krijgt u mensen mee? * Inpassing in de interne communicatie-mix * Regie & monitoring of loslaten & meedenken? Het inzetten van social media voor interne communicatie is een hot issue. En terecht: want je krijgt tal van mogelijkheden in handen om de interactie met en tussen uw medewerkers te verbeteren; om een goede dialoog aan te gaan en meer draagvlak te creëren voor veranderingsprocessen; om snel nieuwe ideeën te toetsen of samen iets te creëren. Ziet u de kansen al voor u? Tijdens deze masterclass leert u hoe u social media succesvol en creatief kunt inzetten om meer dialoog en draagvlak (en dus engagement) te creëren. Internal crowdsourcing, communities, co-creatie, blogs maar ook mogelijkheden om eenvoudig en snel peilingen te doen, passeren de revue. Na afloop weet u hoe u optimaal profijt kunt halen uit de inzet van social media voor interne communicatiedoeleinden. Laat u inspireren. donderdag Inleiding * Ontwikkelingen in online klantinteractie * Wie bepaalt uw reputatie nu en straks? * Waar vindt de meningsvorming plaats? * Nieuwe maatstaven voor reputatie * Wat houdt online reputatie management in? Pauze Monitoring & dialoog: of niet? * Waarom monitoren? * Eenvoudige methoden * Reageren? Dialoog? Wel of niet? Online Reputatie : de theorie * Mogelijkheden om pro-actief je reputatie te bouwen of te herstellen (intern en extern) * Goede en slechte praktijkvoorbeelden * Een stappenplan Lunch Cases * Uitwerken in groepen * Terugkoppeling Pauze Nieuwe wetten & weetjes * Grenzen tussen disciplines vervagen * Orde en volgorde van PR, marketing IC? * Meten, en wat doe je met de resultaten? * Het aandeel van medewerkers * Do s & Don ts voor dialoog en draagvlak Online Reputatie Het is niet wat ú vindt dat u bent: het is wat de mensen vinden dat u bent De reputatie van organisaties - zowel intern als extern - wordt steeds minder bepaald op basis van prestatie en cijfers en steeds meer op basis van meningen. Meningen in blogs, discussiefora, communities, social networks etc. Het is vooral daar dat u nog een strijd te slechten heeft. De beste manier om dat te doen, is zorgen dat u ook daar aanwezig bent. Sterker nog: dat u meedoet! Over uw trainers: Nathalie Beex Is senior consultant Change & Internal Communications bij Hill & Knowlton. Ze ontwikkelt en begeleidt communicatiemethoden voor diverse organisaties om medewerkers beter te betrekken bij de bedrijfsvisie en belangrijke veranderingen soepel te laten verlopen. Daarvoor werkte Nathalie o.m. bij Twynstra Gudde en Atos Consulting (voorheen KPMG Consulting). Jorrit Kreukniet Is consultant Marketing & Digital Communications bij Hill & Knowlton. Hij werkt als communicatieadviseur voor verschillende bedrijven en heeft zich gespecialiseerd in de impact van online media, de mate waarin deze media interne en externe communicatie veranderen en de manier waarop organisaties met die veranderingen om (kunnen) gaan. Hiervoor werkte Jorrit o.a. bij internet-kenniscentrum Media Plaza. Over uw trainers: Tim van Letht en René van Gerwen zijn beiden werkzaam voor het merk Interpolis. Vanuit hun ervaring bij deze organisatie en de kennis die zij uit andere branches hebben gehaald, zijn zij ins ervaringsdeskundigen op het gebied van Online Reputatie. Tim is specialist in de inzet van online media. Sociale netwerken, blogs en andere vormen van online interactie hebben geen geheimen meer voor hem. René is expert op het gebied van PR & woordvoering, een communicatiediscipline die met de opkomst van social media een grote verandering doormaakt. René weet als geen ander de vertaling te maken van wat er online plaatsvindt naar de relevantie ervan voor de reputatie van een organisatie. Tijdens deze eendaagse laten Tim van Letht en René van Gerwen u zien hoe u online uw reputatie kunt beschermen en versterken. Hoe u eenvoudig kunt monitoren wat erover u wordt gepubliceerd maar ook hoe u pro-actief uw reputatie kunt bouwen. Cases zorgen voor de inspiratie. Een handig stappenplan voor de follow-up. Investeer nu in uw online reputatie van morgen! Ook interessant voor u: dinsdag 1 juni Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren? Op veler verzoek vindt op dinsdag 1 juni wederom de masterclass Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren? plaats. Erik Reijnders leert u hoe u beter in positie komt zodat lijnmanagers u de kans geven om hen te ondersteunen. Hij gaat dieper in op hun communicatieve rol. Waarbij kunt u hen helpen? Wat vraagt dat van u als communicatieprofessional? En u ontdekt waarom de cascade als leidend principe in IC een illusie is. Meer informatie: Vorige deelnemers waardeerden deze masterclass met een 8.1 ged Wat vooraf ging Schrijf u in vóór 1 maart a.s. en ontvang GRATIS het boek Communiceren vanuit de buik Sch r i jf i n v ó ó r 1 maa rt en ontva n g GRA TIS het bekroonde boek Hoe kri j g j e z e mee? v a n Annemarie Mars Communicatie 2003 Communicatie in roerige tijden PRAKTIJKCONGRES MASTERCLASS 6 e JAARCONGRES C o m m u n i catie e JAARCONGRES Schrijf u in vóór 1 maart en ontvang GRATIS het boek De Emotiemarkt: de toekomst van de beleveniseconomie van Susanne Piët pr aktijk co n gr se 2 1 april Praktijkc o ngre s 22 april 22 april Humberto Tan Congrescentrum Amstelveen Social Media: Social Media voor dialoog en draagvlak Online Reputatie uw dagvoorzitter Huib koeleman MeT MeDewerkiNG v an: Communicatie e JAARCONGRES al 1 2jaar IC-congres INTERACTIE in tijden van VERANDERING TNT post en de KR A C HT v a n het NAAKTE GESPREK In actie v o o r meer int er ac t i e Al 13 jaar I C- c o n g r e s Schrijf in vóór 1 maart en ontvang GRATIS het boek Hoe krijg ik ze zover? van Frank van Luijk Defensie en TNT Post Gedragsregels of gezond verstand? achmea Voic Messaging én Ro d e Hakken of m ach t? Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Achmea Microsoft Politie Brabant Zuid-Oost Hogeschool Arnhem & Nijmegen Blauw Research Vodafone Jaap den Dulk Gemeente Amsterdam Jungle Minds TNT Post Ministerie van Defensie Getronics Communicatie e JAARCONGRES Schrijf in vóór 1 maart en ontvang GRATIS het boek Mensen maken het verschil van Caroline Dusschooten Communicatie e JAARCONGRES Schrijf in vóór 1 maart en ontvang GRA TIS het boek Merkwerken van Joris Funcke Communicatie 2002 C o m m u n i c a t i e e JAARCONGRES 2010 Vanaf het begin in 1998 is het Communicatie een ontmoetingsplaats voor Communicatie professionals uit profit- en nonprofit-organisaties. Jaarlijks laten meer dan 200 deelnemers zich informeren over belangrijke ontwikkelingen op hun vak gebied en leren ze van ervaringen van collega s. Het is niet voor niets een Borrel

5 Aanmeldingsformulier JA, ik neem deel aan het Communicatie Ik kies voor de volgende optie(s): (graag de hokjes van uw keuze aankruisen) Communicatie op : Social media voor dialoog en draagvlak op : Online Reputatie op LET OP: 95,-- combinatiekorting als u zowel aan het als aan één van de es deelneemt. 1 Voor-/Achternaam: m/v details organisatie Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Lorentzplein 34, 2012 HJ Haarlem Tel locatie Congrescentrum Amstelveen Sandbergplein ZX Amstelveen deelnameprijs * Congres: 795,-- * : 795,-- * Congres + : 1.495,-- Prijzen excl. BTW en inclusief lunch koffie/thee en documentatie. 2 Voor-/Achternaam: m/v 3 Voor-/Achternaam: m/v Bedrijf: Adres: Postcode: Telefoon: Plaats: Ondergetekende gaat akkoord met de in deze brochure opgenomen inschrijvingsvoorwaarden. Het deelnamebedrag wordt voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Datum: Handtekening: 5 makkelijke manieren om u in te schrijven Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Antwoordnummer VG Haarlem Fax: Telefoon: Website: Uw inschrijving wordt door ons schriftelijk bevestigd. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen, zenden wij u uw entreebewijs. Bent u onverwacht verhinderd? Vervanging is altijd mogelijk. Degene die u vervangt heeft toegang op vertoon van het aan u gerichte entreebewijs. Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Voor annuleringen tot twee weken voor het congres wordt 50,-- aan administratiekosten in rekening gebracht. Na deze datum bent u het volledige deelnamebedrag verschuldigd (dus ook als u nog niet heeft betaald). U kunt dit formulier ongefrankeerd sturen naar: Corner-Stone antwoordnummer vg haarlem Faxen kan ook: Schrijf in voor 1 maart en ontvang gratis het boek Twitteren op je werk van Huib Koeleman. Met medewerking van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Achmea Microsoft Politie Brabant Zuid-Oost Hogeschool Arnhem & Nijmegen Blauw Research Vodafone Jaap den Dulk Gemeente Amsterdam Jungle Minds TNT Post Ministerie van Defensie Getronics

verbinden binden en Medewerkers Bevlogenheid bij ArboNed praktijkcongres praktijkcongres Nationale- Nederlanden en het O -concept Praktijkcongres

verbinden binden en Medewerkers Bevlogenheid bij ArboNed praktijkcongres praktijkcongres Nationale- Nederlanden en het O -concept Praktijkcongres www.corner-stone.nl praktijkcongres 19 april 2011 - Spant! Bussum 19 april Praktijkcongres Medewerkers binden en verbinden praktijkcongres 20 april Internal branding 2.0 Al 14 jaar het grootste IC-congres

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

aanspreken Politie: Persoonlijk Feedback Co-creatie & praktijkcongres praktijkcongres Praktijkcongres Verbinden met de buitenwereld bij SNS Bank

aanspreken Politie: Persoonlijk Feedback Co-creatie & praktijkcongres praktijkcongres Praktijkcongres Verbinden met de buitenwereld bij SNS Bank www.corner-stone.nl praktijkcongres 16 april 2013 - Spant! Bussum 16 april Praktijkcongres Persoonlijk aanspreken van medewerkers 17 april Masterclass praktijkcongres Lijncommunicatie: ontdek hoe het wél

Nadere informatie

In actie. interactie. voor meer. praktijkcongres. praktijkcongres. ING Nederland. Praktijkcongres. Kracht van het. 21 april. 22 april.

In actie. interactie. voor meer. praktijkcongres. praktijkcongres. ING Nederland. Praktijkcongres. Kracht van het. 21 april. 22 april. www.corner-stone.nl praktijkcongres 21 april 2009 - t Spant Bussum al 12 jaa het groo r ts IC-c ong te res 21 april In actie voor meer interactie praktijkcongres Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Inleiding. 2. Onderzoeksverantwoording. 3. Managementsamenvatting. 4. Resultaten

Inhoudsopgave. 1. Inleiding. 2. Onderzoeksverantwoording. 3. Managementsamenvatting. 4. Resultaten Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Onderzoeksverantwoording 3. Managementsamenvatting 4. Resultaten 1. Inleiding Om meer inzicht te krijgen in de rol en betekenis van Social Media voor Interne Communicatie

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Al 17 j et g 15 april roo praktijkcongres gres een go ed gesprek ril Master s bij de Belastingdienst 16 april Masterclass air France klm Hoe

Al 17 j et g 15 april roo praktijkcongres gres een go ed gesprek ril Master s bij de Belastingdienst 16 april Masterclass air France klm Hoe www.corner-stone.nl praktijkcongres 15 april 2014 - Spant! Bussum 15 april Praktijkcongres Hoe maak je je Een goed gesprek praktijkcongres Lijncommunicatie: ontdek hoe het wél werkt Medewerkers verbinden

Nadere informatie

Flow Manager. FLOW! zet organisaties in beweging! Medewerkers zijn de sleutel tot klantgerichtheid!

Flow Manager. FLOW! zet organisaties in beweging! Medewerkers zijn de sleutel tot klantgerichtheid! Flow Manager FLOW! zet organisaties in beweging! Medewerkers zijn de sleutel tot klantgerichtheid! FLAME flow FLOod Klantgerichtheid en effectieve customer loyality programma s staan of vallen bij de mate

Nadere informatie

Training Teamleiderschap

Training Teamleiderschap Training Teamleiderschap Versterk uw rol als boegbeeld van uw team In vier dagen een effectief Teamleider Training Teamleiderschap U bent als teamleider het boegbeeld van uw team. Uw teamleden verwachten

Nadere informatie

WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?

WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met

Nadere informatie

Flow Manager. FLOW! zet organisaties in beweging! Medewerkers zijn de sleutel tot klantgerichtheid!

Flow Manager. FLOW! zet organisaties in beweging! Medewerkers zijn de sleutel tot klantgerichtheid! Flow Manager FLOW! zet organisaties in beweging! Medewerkers zijn de sleutel tot klantgerichtheid! FLAME flow FLOod Klantgerichtheid en effectieve customer loyality programma s staan of vallen bij de mate

Nadere informatie

Succesvol Veranderingen Realiseren

Succesvol Veranderingen Realiseren Training Succesvol Veranderingen Realiseren Effectief resultaten boeken door de kern aan te pakken. Training Succesvol veranderingen realiseren ph advies Organisaties kunnen niet bloeien zonder verandering,

Nadere informatie

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik

Nadere informatie

WSI Social Media Strategy Kit v1.1

WSI Social Media Strategy Kit v1.1 Socialemedia succesverhalen, modellen, checklists, middelenen en bronnen EenStarters Handleiding voorhet Lancerenvan een SocialeMedia Strategie voor Uw Bedrijf INHOUD Introductie: WSI Social Media Strategy

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Schatten van de ondernemingsraad

Schatten van de ondernemingsraad Schatten van de ondernemingsraad Schateiland OR-trainingen Samen starten in de OR Samen werken aan invloed Samen werken met de WOR Samen werken aan de reorganisatie Samen werken met de bestuurder Samen

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

Social Employee Platform

Social Employee Platform SUCCESVOL GEREALISEERD VOOR Social Employee Platform Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling 1 Social media in een corporate context Het internet is niet langer een plek waar we alleen

Nadere informatie

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring MASTERCLASS Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring We keken met een frisse blik naar onze MVO-activiteiten, starten opnieuw vanuit de basis en kregen inzicht in de functionaliteiten van de

Nadere informatie

ISO 14001 en duurzaam in- en verkopen. Het certificaat als communicatiemiddel. Donderdag 22 april 2010 Cinemec Ede.

ISO 14001 en duurzaam in- en verkopen. Het certificaat als communicatiemiddel. Donderdag 22 april 2010 Cinemec Ede. Mi ddagsymposi um ISO 14001 en duurzaam in- en verkopen Het certificaat als communicatiemiddel Donderdag 22 april 2010 Cinemec Ede Georganiseerd door: NEN en SCCM, in samenwerking met NEVI Programma Donderdag

Nadere informatie

T-Mobile Community. Arianne Heij T-Mobile Nederland. www.t-mobile.nl twitter.com/tmobile_webcare facebook.com/tmobileplein forum.t-mobile.

T-Mobile Community. Arianne Heij T-Mobile Nederland. www.t-mobile.nl twitter.com/tmobile_webcare facebook.com/tmobileplein forum.t-mobile. T-Mobile Community Arianne Heij T-Mobile Nederland www.t-mobile.nl twitter.com/tmobile_webcare facebook.com/tmobileplein forum.t-mobile.nl Social Media zorgt ervoor dat klanten en bedrijven dichter tot

Nadere informatie

Inclusief: - 4-daagse intensieve training - gratis boek - overnachtingen - kookworkshop - alle maaltijden en drankjes

Inclusief: - 4-daagse intensieve training - gratis boek - overnachtingen - kookworkshop - alle maaltijden en drankjes masterclass contextueel leiderschap Inclusief: - 4-daagse intensieve training - gratis boek - overnachtingen - kookworkshop - alle maaltijden en drankjes Masterclass Contextueel leiderschap Veel leidinggevenden

Nadere informatie

Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008

Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Doelgroep... 3 Werkwijze... 3 Hoofdstuk 1: Volgen van ontwikkelingen rond internet... 4 Interesse digitale

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Case: knooppuntnamen. Lessons learned. van deze werkwijze. Werving Sessie Community mijnlef (social) media

Case: knooppuntnamen. Lessons learned. van deze werkwijze. Werving Sessie Community mijnlef (social) media Case: knooppuntnamen Werving Sessie Community mijnlef (social) media Lessons learned van deze werkwijze Een samenwerking tussen: LEF, RWS online & Wegen naar de Toekomst Aanleiding Een knooppunt is een

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd.

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd. MASTERCLASS Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring 2 keer eerder met succes uitgevoerd. DOEL EN AMBITIE Deze masterclass vergroot uw inzichten in de communicatie- en businesskansen van MVO.

Nadere informatie

Nut en noodzaak van een goed imago Informatie Workshops drs. J.M. (Walther) Verhoeven vrijdag 28 november 2008 11.45 18.00 uur

Nut en noodzaak van een goed imago Informatie Workshops drs. J.M. (Walther) Verhoeven vrijdag 28 november 2008 11.45 18.00 uur Media (e)en zorg De media is niet meer weg te denken in de gezondheidszorg. Lees de afgelopen maanden de kranten er maar eens op na en je vindt uiteenlopende berichtgeving over zorggerelateerde onderwerpen.

Nadere informatie

Symposium Familie en Psychose: Luisteren is een werkwoord

Symposium Familie en Psychose: Luisteren is een werkwoord Symposium Familie en Psychose: Luisteren is een werkwoord vrijdag 8 juni 2012 AMC Amsterdam Van double bind tot bondgenoot. Ouders zouden door verwarrende boodschappen richting hun kinderen schizofrenie

Nadere informatie

Social media. Michiel Klinge. michiel.klinge@q-ray.nl. ICT solution partner Food Feed & Flowers

Social media. Michiel Klinge. michiel.klinge@q-ray.nl. ICT solution partner Food Feed & Flowers Social media Michiel Klinge michiel.klinge@q-ray.nl Food Feed & Flowers Social media Michiel Klinge michiel.klinge@q-ray.nl michielklinge @Qray_MKL Food Feed & Flowers Doel In 20 min overzicht van social

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA HERKEN JE DIT? Weet je nog hoe opwindend het is om aan het begin van een carrière te staan? Daarom wil je ook jouw young professionals helpen bij hun ontwikkeling.

Nadere informatie

WORKSHOP STEVIGER VERKOPEN Praktijkworkshop over het optimaliseren van het verkoopproces voor bedrijven in de technologiebranches

WORKSHOP STEVIGER VERKOPEN Praktijkworkshop over het optimaliseren van het verkoopproces voor bedrijven in de technologiebranches Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP STEVIGER VERKOPEN Praktijkworkshop over het optimaliseren van het verkoopproces voor bedrijven in de technologiebranches FHI organiseert op dinsdag 1 oktober

Nadere informatie

Derde Jaarcongres Zorgprogramma-ontwikkeling en e-health door klinisch psychologen en klinisch neuropsychologen UITNODIGING vrijdag 25 november 2011

Derde Jaarcongres Zorgprogramma-ontwikkeling en e-health door klinisch psychologen en klinisch neuropsychologen UITNODIGING vrijdag 25 november 2011 Derde Jaarcongres voor klinisch psychologen en klinisch neuropsychologen Zorgprogramma-ontwikkeling en e-health door klinisch psychologen en klinisch neuropsychologen UITNODIGING vrijdag 25 november 2011

Nadere informatie

Slim werken met de ipad

Slim werken met de ipad 12 november / 25 november 2015 - Postillion Hotel Utrecht Bunnik Secretaresseworkshop Slim werken met de ipad Papierloos vergaderen, notuleren, presentaties maken en nog veel meer! Ook als incompany-training:

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit Voorjaar 2016 Al 10 jaar welkom Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit INHOUD DATUM P. Al 10 jaar welkom 3 Arbeidsmarktcommunicatie Bootcamp Arbeidsmarktcommunicatie 4+5 februari

Nadere informatie

Deelnemers aan het woord Eerste cursisten zeer positief over nieuw opleidingstraject veterinair communicatiemanagement

Deelnemers aan het woord Eerste cursisten zeer positief over nieuw opleidingstraject veterinair communicatiemanagement Deelnemers aan het woord Eerste cursisten zeer positief over nieuw opleidingstraject veterinair communicatiemanagement VAN DIERENARTSEN WORDT TEGENWOORDIG NIET ALLEEN EEN ROL VERWACHT IN HET BETER MAKEN

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Verandermanagement & Leadership De Post HBO opleiding Verandermanagement & leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Post HBO Branded Content Strategie

Post HBO Branded Content Strategie Post HBO Branded Content Strategie De Post HBO opleiding Branded Content Strategie duurt ongeveer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Succesvol Conflicten Oplossen

Succesvol Conflicten Oplossen Eendaagse Workshop Succesvol Conflicten Oplossen Vergroot uw effectiviteit in het hanteren van conflicten Workshop Succesvol Conflicten Oplossen Conflicten op de werkvloer zijn lastig maar ze horen erbij.

Nadere informatie

Trendopedia Web 2.0 in organisaties

Trendopedia Web 2.0 in organisaties Trendopedia Web 2.0 in organisaties Mariëlle Nijsten, Menno Manschot Web 2.0 revolutie op internet Web 2.0 is interactieve webtechnologie die de wisdom of the crowds aanboort Voorbeelden: forum blog wiki

Nadere informatie

De toekomst van het wonen is niet van gisteren

De toekomst van het wonen is niet van gisteren Uitnodiging SVn Deelnemersbijeenkomst De toekomst van het wonen is niet van gisteren Donderdagmiddag 6 november 2014 Media Plaza Jaarbeurs Utrecht Welkom U bent van harte welkom op de negende SVn Deelnemersbijeenkomst!

Nadere informatie

Workshop. Complexe Onderhandelingen

Workshop. Complexe Onderhandelingen Workshop Complexe Onderhandelingen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen of

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Uitnodiging #AMC, werken- bij websites, video s, Layar; Relevante Tips & Meer Sessie

Uitnodiging #AMC, werken- bij websites, video s, Layar; Relevante Tips & Meer Sessie Uitnodiging #AMC, werken- bij websites, video s, Layar; Relevante Tips & Meer Sessie Doelgroep: ArbeidsmarktcommunicaFe professionals, HR- professionals verantwoordelijk voor W&S, (MarkeFng)communicaFeprofessionals

Nadere informatie

Juni Sept Nov 19 22 10

Juni Sept Nov 19 22 10 BITSING Praktijkseminar door auteur, coach en grondlegger: Frans de Groot Gemiddelde waardering: 8,9 Juni Sept Nov 19 22 10 Voor het einde van de eerste ochtend was iedereen overtuigd. De Bitsing-methode

Nadere informatie

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning

Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning Helder &Wijzer Mijn opdrachten In een kort, blended programma In het kort Voor wie docenten/trainers die blended opdrachten willen leren ontwerpen en ontwikkelen

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

Het Carolus Clusius College presenteert zich als wereldschool. Website: www.hetccc.nl

Het Carolus Clusius College presenteert zich als wereldschool. Website: www.hetccc.nl Worldschool Event 2014 Vrijdag 14 maart a.s. Van 10.00 uur tot 14.00 uur (inloop met koffie en thee vanaf 9.30 uur) Plaats: Het Carolus Clusius College in Zwolle x Het Carolus Clusius College presenteert

Nadere informatie

Waarom alle ambtenaren moeten twitteren (of niet)

Waarom alle ambtenaren moeten twitteren (of niet) Waarom alle ambtenaren moeten twitteren (of niet) Ruim 200 tweets van ongeveer 35 deelnemers, uitgeschreven door @davidkok Een hoofdstuk over hoe we om zouden moeten gaan met de (niet) twitterende ambtenaar.

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven

INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven Stel je voor: CSR is het land dat je wilt bezoeken. Je pakt als eerste de Rough Guide om je in te lezen Hoofdstuk 1: CSR entry requirements

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

17/10/2011 16:40:27. Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld. Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management?

17/10/2011 16:40:27. Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld. Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management? Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld 24/10/2011 Leentje Chavatte Manager Knowledge, Self Service & Social Media Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management? Every 6.6 minutes someone

Nadere informatie

Julius Academy. COPD Ketenzorg. Uitnodiging voor het congres. 8 e nationale congres op 12 februari 2015 Locatie: UMC Utrecht

Julius Academy. COPD Ketenzorg. Uitnodiging voor het congres. 8 e nationale congres op 12 februari 2015 Locatie: UMC Utrecht Julius Academy Uitnodiging voor het congres COPD Ketenzorg 8 e nationale congres op 12 februari 2015 Locatie: UMC Utrecht Samen sterk voor COPD Op veel verschillende manieren trachten professionals, managers,

Nadere informatie

Start getting Social, Networker!

Start getting Social, Networker! Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015

NIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE, ONDERDEEL 2 (artikel) 23 JUNI 2015 1 Hieronder volgen drie examenvragen op basis van drie korte teksten die ontleend zijn aan verschillende

Nadere informatie

Datum. Donderdag 31 januari 2013. Locatie Slot Zeist, Zeist PROGRAMMA. 12.00 uur Ontvangst. 12.30 uur Opening dagvoorzitter/ uitgever/ hoofdredacteur

Datum. Donderdag 31 januari 2013. Locatie Slot Zeist, Zeist PROGRAMMA. 12.00 uur Ontvangst. 12.30 uur Opening dagvoorzitter/ uitgever/ hoofdredacteur Datum Donderdag 31 januari 2013 Locatie Slot Zeist, Zeist PROGRAMMA 12.00 uur Ontvangst 12.30 uur Opening dagvoorzitter/ uitgever/ hoofdredacteur 12.35 uur Árpád Gerecsey (SocialPeople) Hij schept op dit

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Merkrelaties fundament van duurzame business

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Merkrelaties fundament van duurzame business R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties maken het verschil

Nadere informatie

NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep

NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep Training en intervisie data najaar 2013 Intervisie Dringend gezocht: enkele vertrouwenspersonen voor een nieuw

Nadere informatie

Projectmatig werken voor de secretaresse

Projectmatig werken voor de secretaresse Nationale Secretaresse Dag 2009 www.secretary.nl/officemanagement Schriftelijke cursus in vijf lessen met twee bijeenkomsten Startdatum 9 april 2009 Projectmatig werken voor de secretaresse Postzegel niet

Nadere informatie

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate

Nadere informatie

MASTERCLASS MARKETING VAN COCA-COLA NAAR UBER NIEUW MOUNTVIEW.NL/MASTERCLASS

MASTERCLASS MARKETING VAN COCA-COLA NAAR UBER NIEUW MOUNTVIEW.NL/MASTERCLASS MASTERCLASS MARKETING VAN COCA-COLA NAAR UBER NIEUW DE WINNAARS HEBBEN BAANBREKENDE SERVICES! DIGITALE TECHNIEKEN ZETTEN MARKETING OP Z N KOP. HET GAAT NIET MEER OM MOOIE WOORDEN, MAAR OM SPRAAKMAKENDE

Nadere informatie

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013 Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding

Nadere informatie

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Sociale media: tools en mogelijkheden

Sociale media: tools en mogelijkheden Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden

Nadere informatie

Dag van de energie 8 oktober 2009, Den Haag

Dag van de energie 8 oktober 2009, Den Haag Symposium Dag van de energie 8 oktober 2009, Den Haag Nieuwe Achtergracht 17 1018 XV Amsterdam Telefoon (020) 5517700 Telefax (020) 5517799 E-mail: scholing@woonbond.nl www.woonbond.nl/symposia Symposium

Nadere informatie

E-HEALTH EN DE OUDERENZORG

E-HEALTH EN DE OUDERENZORG E-HEALTH EN DE OUDERENZORG Donderdag 6 februari 2014 Toelichting PAO Heyendael organiseert, samen met de doelgroepcommissie Ouderengeneeskunde op donderdag 6 februari 2014 de cursus: E-HEALTH EN DE OUDERENZORG

Nadere informatie

Wmo-conferentie 2009. Het Hart van de stad: dat zijn wij! Stad met een hart. Donderdag 17 september 13.00-18.00 uur Leerhotel Stichtse Rotonde

Wmo-conferentie 2009. Het Hart van de stad: dat zijn wij! Stad met een hart. Donderdag 17 september 13.00-18.00 uur Leerhotel Stichtse Rotonde Wmo-conferentie 2009 Donderdag 17 september 13.00-18.00 uur Leerhotel Stichtse Rotonde Het Hart van de stad: dat zijn wij! Stad met een hart Het Hart van de stad: dat zijn wij! Amersfoort geeft met veel

Nadere informatie

MBA in één dag. Ben Tiggelaars. seminar 21 april 2015 + masterclass 19 mei 2015 + EXTRA SESSIE. PLUS: masterclass voor apothekers!

MBA in één dag. Ben Tiggelaars. seminar 21 april 2015 + masterclass 19 mei 2015 + EXTRA SESSIE. PLUS: masterclass voor apothekers! seminar 21 april 2015 + masterclass 19 mei 2015 Ben Tiggelaars MBA in één dag PLUS: masterclass voor apothekers! Vertaal de inzichten uit dit seminar meteen naar uw apothekerspraktijk. Met implementatietips

Nadere informatie

The Brand Check werken aan een sterk merk

The Brand Check werken aan een sterk merk The Brand Check werken aan een sterk merk Wat is The Brand Check? Een compacte, interactieve werksessie, als startpunt voor verscherpte positionering van je merk. Je maakt kennis met de 5 gouden stappen

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

De Superpromoter Academy

De Superpromoter Academy De Superpromoter Academy Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1. De Superpromoter theorie (basismodule) 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium

Nadere informatie

27 & 28 OKTOBER 2008 UTRECHT

27 & 28 OKTOBER 2008 UTRECHT PRESENTEERT Keynote speakers: LEAN MANAGEMENT SUMMIT - Daniel Jones - Gilberto Kosaka - Dave Brunt - Victor Conde 27 & 28 OKTOBER 2008 UTRECHT C A R LT O N P R E S I D E N T H O T E L LUSTRUM 5 JAAR a

Nadere informatie

De Superpromoter Academy

De Superpromoter Academy De Superpromoter Academy Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1 (basismodule). De superpromoter theorie 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium

Nadere informatie

Seminar Y-recruiter in een dag

Seminar Y-recruiter in een dag Datum: donderdag 5 april 2012 Tijd: Locatie: Kosten: Inschrijven: 11.00 21.00 uur Olympisch Stadion Amsterdam 895,- excl. BTW www.arbeidsmarktcommunicatie.eu/inschrijven Leer in 10 uur alles op het gebied

Nadere informatie

Participatie en social media. Futurawonen. Politiek Online Prinses Mariestraat 36 2514 KG Den Haag T: 070 362 97 97 F: 070 345 45 41

Participatie en social media. Futurawonen. Politiek Online Prinses Mariestraat 36 2514 KG Den Haag T: 070 362 97 97 F: 070 345 45 41 Participatie en social media Politiek Online Prinses Mariestraat 36 2514 KG Den Haag T: 070 362 97 97 F: 070 345 45 41 Futurawonen E: info@politiekonline.nl www.politiekonline.nl 21 april 2011 1 Inhoud

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015

NIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015 EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL 2 Tijd: 14.00 15.00 uur (1 uur) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven

Nadere informatie

Slim werken met de ipad

Slim werken met de ipad 7 april, 24 april en 21 mei 2015 - Utrecht Secretaresseworkshop Slim werken met de ipad Papierloos vergaderen, notuleren, presentaties maken en nog veel meer! Ook als incompany-training: info@infotraining.nl

Nadere informatie

Julius Academy. COPD Ketenzorg. Uitnodiging voor het congres. 8 e nationale congres op 12 februari 2015 Locatie: UMC Utrecht

Julius Academy. COPD Ketenzorg. Uitnodiging voor het congres. 8 e nationale congres op 12 februari 2015 Locatie: UMC Utrecht Julius Academy Uitnodiging voor het congres COPD Ketenzorg 8 e nationale congres op 12 februari 2015 Locatie: UMC Utrecht Samen sterk voor COPD Op veel verschillende manieren trachten professionals, managers,

Nadere informatie

Het congres wordt mede mogelijk gemaakt door:

Het congres wordt mede mogelijk gemaakt door: Het congres wordt mede mogelijk gemaakt door: OVER DE SPREKERS Paul Epping is secretaris van STIPOIZ en al jarenlang betrokken bij vele innovaties in de zorg Martin Boekholdt is bijzonder hoogleraar

Nadere informatie

Workshop. De Vakman als Praktijkcoach

Workshop. De Vakman als Praktijkcoach Workshop De Vakman als Praktijkcoach Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen of

Nadere informatie

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider MarianSpier Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communicatie en designmanagement Didactiek, pedagogiek Organisatiepsychologie Werk Communicatie adviseur

Nadere informatie