Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid 2011

Transcriptie

1 Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid 2011 Vastgesteld college B & W 19 oktober juni

2 inhoud 1. inleiding 3 2. Meerjaren Beleidsplan Integrale Veiligheid samenvatting: overzicht van de activiteiten in veilige woon- en leefomgeving 9 5. jeugd en veiligheid bedrijvigheid en veiligheid fysieke veiligheid integriteit en veiligheid gebruikte afkortingen 43 2

3 1. inleiding Op 25 juni 2010 heeft de gemeenteraad het Meerjarenbeleidsplan Integrale Veiligheid vastgesteld. Uitvoering van dit meerjarenplan is opgedragen aan het college. Het college stelt daarom jaarlijks een uitvoeringsprogramma vast. In dit programma staan alle activiteiten opgesomd, die het college in het betreffende jaar wenst uit te voeren. De gemeenteraad ontvangt het programma ter kennisneming. Dit is het programma voor Het uitvoeringsprogramma is opgesteld door de Kerngroep Veiligheid en besproken in het Lokaal Driehoeksoverleg van 8 juli De Stuurgroep Veiligheid heeft op 24 augustus ingestemd met het concept en tenslotte heeft het college op 19 oktober 2010 ingestemd met het Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid De in het uitvoeringsprogramma opgenomen activiteiten komen alle voort uit het Meerjarenplan Integrale Veiligheid In hoofdstuk 2 wordt kort ingegaan op het meerjarenplan. De veiligheidvelden en thema s worden benoemd. Ook worden de beleidsstellingen, prioriteiten en speerpunten toegelicht. Daarmee is het kader van het uitvoeringsprogramma 2011 geschetst. Hoofdstuk 3 is op te vatten als een samenvatting van het Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid Hier zijn alle activiteiten in een overzicht bij elkaar gezet. In de hoofdstukken 4 tot en met 8 worden alle activiteiten behandeld. Deze zijn onderverdeeld naar de veiligheidsvelden: hoofdstuk 4 veilige woon- en leefomgeving; hoofdstuk 5 bedrijvigheid en veiligheid; hoofdstuk 6 jeugd en veiligheid; hoofdstuk 7 fysieke veiligheid; hoofdstuk 8 integriteit en veiligheid. Om de beschrijving van alle activiteiten overzichtelijk te houden wordt noodgedwongen gebruik gemaakt van afkortingen. Voor een goed begrip bevat hoofdstuk 9 een overzicht van deze afkortingen en begrippen. 3

4 4

5 2. Meerjarenbeleidsplan Integrale Veiligheid In het Meerjarenbeleidsplan Integrale Veiligheid wordt een aantal veiligheidsvelden en -thema s onderscheiden: Veiligheidsvelden Veilige woon- en leefomgeving Bedrijvigheid en veiligheid Jeugd en veiligheid Fysieke veiligheid Integriteit en veiligheid Thema s Onveiligheidsgevoelens Overlast tussen bewoners / botsende leefstijlen Huiselijk geweld Geweld op straat Woninginbraak Veel voorkomende criminaliteit (vernieling, diefstal fiets en diefstal af/uit auto) Drugs- en alcoholoverlast Winkelcentra Bedrijven Uitgaan/horeca Toerisme en onveiligheid Overlast gevende jeugdgroepen Criminele jeugdgroepen Individuele criminele jongeren, veelplegers en 12-minners Alcohol en drugs Veilig in en om de school Brandweerzorg Risico s gevaarlijke stoffen/externe veiligheid Risico s natuurrampen Risico s infectieziekten Terrorisme en radicalisering Grootschalige evenementen Verkeersveiligheid Georganiseerde criminaliteit Bestuurlijke integriteit In het Meerjarenplan wordt vervolgens aan de hand van deze begrippen een analyse gemaakt van de veiligheidssituatie in Diemen. Deze begrippen keren dan ook terug in de beschrijving van de activiteiten in het uitvoeringsprogramma Het Meerjarenplan vervolgt met een uitleg over de verdeling van verantwoordelijkheden en taken op landelijk, regionaal, district en lokaal niveau. Deze verdeling geeft aan op welke wijze in Diemen kan worden gewerkt aan het vergroten van de veiligheid. De veiligheidsanalyse en de verdeling van verantwoordelijkheden op ruimtelijk-bestuurlijk niveau leiden tot de vaststelling van stellingen, speerpunten en prioriteiten voor Diemen. De centrale stelling van het integraal veiligheidsbeleid voor deze raadsperiode is: Een meetbare verbetering van de objectieve en subjectieve veiligheid bij burgers en bedrijven, blijkend uit de Burgermonitor en de regionale veiligheidsindex, en een meetbare afname van overlast en vandalisme, blijkend uit een daling van het aantal politiemeldingen (niet alleen aangiften). 5

6 Deze centrale stelling wordt uitgewerkt in een aantal speerpunten en prioriteiten. Deze zijn zoveel mogelijk SMART geformuleerd in te behalen resultaten. Twee voorbeelden: Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burenoverlast Het aantal geregistreerde meldingen van burenoverlast bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen met 15% ten opzichte van Dit betekent daling van 235 in 2009 naar 200 meldingen of minder in Deze stellingen, speerpunten en prioriteiten vormen met de gebruikte begrippen, de veiligheidsanalyse van Diemen en de schets van taken en verantwoordelijkheden op ruimtelijk-bestuurlijk niveau voor Diemen het Meerjarenplan Integrale Veiligheid In het meerjarenplan is te lezen wat er aan de hand is en wat Diemen wil bereiken. Maar hoe dit gebeurt, is aan het college. Daarom is met de vaststelling van het meerjarenbeleidsplan afgesproken dat het college jaarlijks een uitvoeringsprogramma vaststelt. In de uitvoeringsprogramma s wordt de hoe-vraag beantwoord met een opsomming van de activiteiten, die dat jaar in Diemen worden ondernomen. Bij deze activiteiten wordt bovendien steeds aangegeven met welk de activiteit wordt ondernomen en welk resultaat daarmee wordt beoogd. Zo laat het Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid 2011 zien hoe wordt gewerkt aan de veiligheid in Diemen. 6

7 3. samenvatting: overzicht van de activiteiten in 2011 ACTIVITEIT VEILIGHEIDSTHEMA S activiteiten veilige woon- en leefomgeving 1. Aanpak omgeving station Diemen Zuid Verhogen kwaliteit openbare ruimte 2. Afhandelen klachten Verhogen kwaliteit openbare ruimte 3. Onderhoudsweken openbare ruimte Verhogen kwaliteit openbare ruimte 4. Kwaliteit onderhoudswerkzaamheden Verhogen kwaliteit openbare ruimte 5. Kwaliteitsplan integraal beheer openbare ruimte Verhogen kwaliteit openbare ruimte 6. Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken Verhogen kwaliteit openbare ruimte Vergroten veiligheidsgevoelens 7. Opzetten Burgernet Vergroten veiligheidsgevoelens 8. Terugdringen geweldsdelicten op straat Vergroten veiligheidsgevoelens 9. Terugdringen straatroof Vergroten veiligheidsgevoelens 10. Terugdringen burenoverlast Vergroten veiligheidsgevoelens 11. Terugdringen woninginbraak Verminderen woninginbraak 12. Tijdelijk huisverbod Terugdringen huiselijk geweld 13. Uitdragen veiligheidsbeleid Vergroten veiligheidsgevoelens activiteiten jeugd en veiligheid 14. Terugdringen overlast jeugdgroepen Bestrijden overlast 15. Individuele aanpak overlastgevers Bestrijden overlast 16. Alcoholgebruik jeugd Bestrijden overlast activiteiten bedrijvigheid en veiligheid 17. Zakkenrollerij Terugdringen zakkenrollen Vergroten veiligheidsgevoelens 18. Bedrijfsinbraken Verminderen bedrijfsinbraak 19. Eerste ster Keurmerk Veilig Ondernemen 20. Tweede ster Keurmerk Veilig Ondernemen 7

8 21. Hercertificering Keurmerk Veilig Ondernemen activiteiten fysieke veiligheid 22. Brandpreventie Verbeteren brandveiligheid 23. Zelfredzaamheid 24. Crisisbeheersing en rampenbestrijding 25. Opkomsttijden hulpdiensten 26. Bluswatervoorziening activiteiten integriteit en veiligheid 27. Horeca en BIBOB 28. Aanbestedingen en BIBOB 29. Informatie-uitwisseling vrijplaatsen 30. Informatie-uitwisseling en afstemming acties 8

9 4. veilige woon- en leefomgeving activiteit planning 1. Aanpakken omgeving station Diemen Zuid - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Terugdringen verloedering - Verhogen kwaliteit openbare ruimte Verbeterd aanzicht en onderhoud stationsomgeving Diemen Zuid. Een veiliger station en omgeving. Rob Burgmeijer, TRB (inrichting en beheer station en omgeving) Ies Engels, BMO (TBJZ/OOV) NS, Prorail, GVB, Beveiligingsbedrijf, OM, politie, BMO, TBJZ/OOV, RO, TRB/EZ, RB, THH, TWB, RB, TIF, wijco - Coördineren onderhoud: TRB - Regelmatig schouwen: allen - Afstemmen beheer: allen - Afstemmen politie, THH en beveiligers: buurtregisseur politie - Afstemmen met bedrijven Bergwijkpark: TRB/EZ - Melden gebreken aan gemeente / Prorail / GVB: allen - Verbeteren eigen veiligheid bedrijfsomgeving: bedrijven - Afstemmen tussen en derden: TRB en BMO/OOV permanent : regulier budget gemeente: regulier budget Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Reguliere onderhoudswerkzaamheden: Verhogen kwaliteit reguliere onderhoudswerkzaamheden door intensiever toezicht op kwaliteit. Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. Stationsgebied Diemen Zuid incl. Bergwijkpark Het aantal geregistreerde aangiften straatroof voor Diemen Zuid en Bergwijkpark bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 minimaal 15% lager ten opzichte van Dit betekent daling van 42 in 2009 naar 34 aangiften of minder in

10 planning 2. Afhandelen klachten - Veilige woon- en leefomgeving - Terugdringen verloedering - Verhogen kwaliteit openbare ruimte Binnen 5 werkdagen klachten verholpen, die via het KCC zijn gemeld. Rob Burgmeijer, TRB Burgers, politie, KKC, RB, TWB, wijco - Snel inplannen klachtenonderhoud: TWB - Signaleren klachten en gebreken aan gemeente: allen permanent : regulier budget gemeente: regulier budget Klachtafhandeling: Het verbeteren van de kwaliteit van de buitenruimte door de klachten en meldingen die via het KCC (Klanten Contact Centrum) binnenkomen te op te lossen binnen 5 werkdagen. 10

11 planning 3. Organiseren onderhoudsweken openbare ruimte - Veilige woon- en leefomgeving - Terugdringen verloedering - Verhogen kwaliteit openbare ruimte - 2 maal per jaar per buurt onderhoudsweek - 6 buurschouwen per jaar met bewoners en bedrijven Rob Burgmeijer, TRB TWB, THH, politie, KKC, TBJZ/OOV, wijco - Coördineren onderhoud: TWB - Inplannen twee onderhoudsweken per jaar per buurt: TWB - Signaleren klachten en gebreken aan gemeente: allen Diemen is onderverdeeld in 20 buurten; de 40 onderhoudsweken vinden verspreid over het jaar plaats. Per jaar vinden 6 buurtschouwen plaats. Iedere buurt komt dan 1 maal per 3 jaar aan de beurt. : regulier budget gemeente: regulier budget 2 maal per jaar per buurt een onderhoudsweek: Iedere buurt krijgt 2 keer per jaar specifieke aandacht. Elke buurt wordt vooraf door Team Wijkbeheer geïnspecteerd en er wordt een lijst met de uit te voeren werkzaamheden (lees ook: te verhelpen klachten) opgesteld. In één werkweek worden dan in een bepaalde buurt deze geconstateerde werkzaamheden verholpen. Buurtschouw: Bij 6 buurten in het jaar wordt, na een gezamenlijke schouw, de lijst werkzaamheden opgesteld in overleg met bewoners en bedrijven. 11

12 planning 4. Verhogen kwaliteit onderhoudswerkzaamheden - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Verhogen kwaliteit openbare ruimte Verhoogde kwaliteit onderhoudswerkzaamheden Rob Burgmeijer, TRB Onderaannemers, gemeente, politie, RO, RB TWB, wijco - Intensiever toezicht op kwaliteit regulier onderhoud: TWB - Regelmatig schouwen: TWB - Signaleren klachten en gebreken aan gemeente: aannemers permanent : regulier budget gemeente: regulier budget Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Reguliere onderhoudswerkzaamheden: Verhogen kwaliteit reguliere onderhoudswerkzaamheden door intensiever toezicht op kwaliteit. Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. 12

13 5. Opstellen kwaliteitsplan integraal beheer openbare ruimte - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Verhogen kwaliteit openbare ruimte Ontwikkeld kwaliteitsplan Integraal Beheer Openbare Ruimte Rob Burgmeijer, TRB burgers en bedrijven, politie, RO, RB, TWB, TIF, TBJZ/OOV, wijco s - Opstellen kwaliteitsplan: RB - Input geven voor veiligheidsaspect en buitenruimte: allen - Signaleren klachten en gebreken aan gemeente: allen planning 2011 : regulier budget gemeente: (eenmalig krediet) Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Opstellen Kwaliteitsplan Integraal Beheer Openbare Ruimte (IBOR): In de planperiode moet een kwaliteitsplan Integraal Beheer Openbare Ruimte worden opgesteld. Onderdeel hiervan is het (uit)bouwen van een integrale visie en kwaliteitsplan openbare ruimte voor Diemen. Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. 13

14 planning 6. Vergroten burgerbetrokkenheid wijkgericht werken - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Verhogen kwaliteit openbare ruimte Betrokkenheid burgers en bedrijven bij eigen omgeving en wijkgericht werken is vergroot. Rob Burgmeijer, TRB Maatschappelijke instellingen, woningcorporaties en particuliere verhuurders, politie, SWD, RO, TIF, RB TWB, BMO TCM, wijkcoördinator - Verbeteren samenwerking met bewoners(organisaties), bedrijven en belangenverenigingen: allen - Houden van schouwen en schoonmaakacties: allen - Subsidie SWD tbv Buurtconciërge Diemen-Zuid: TBJZ/OOV - Betrokkenheid buco s: politie - Contacten met complexbeheerders: wijco s en TWB - Stimuleren samenwerking burgers via buurtwerk: SWD - Buurtconciërge Diemen-Zuid: SWD permanent, 6 buurtschouwen per jaar : regulier budget gemeente: voor inzet buurtconciërge SWD uit regulier budget OOV Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. 14

15 7. Invoeren en stimuleren deelname burgers aan Burgernet - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Terugdringen geweld op straat Alerteringssysteem Burgernet in Diemen ingevoerd. Burgers maken gebruik van Burgernet. TBJZ/OOV Burgers, politie, OM, BMO TBJZ, BMO TCM, KCC - Invoering Burgernet: TBJZ/OOV - Stimulering burgers deelname aan burgernet: allen - Faciliteren technische mogelijkheden: politie - Inzet Burgernet bij incidenten: politie - Actieve betrokkenheid bij opsporingsverzoeken: burgers planning Invoering Burgernet Gebruikmaken van Burgernet: permanent : regulier budget Gemeente: (incidenteel voor invoering); (structureel) en (structureel tbv formatie) uit regulier budget OOV. Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. 15

16 8. Terugdringen aantal geweldsdelicten op straat - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Terugdringen geweld op straat Aantal aangiften van geweldsdelicten op straat in 2011 teruggebracht met 5% tot 185. planning politie Beveiligingsbedrijf, OM, RO, THH, BMO, TBJZ/OOV - Toezicht BOA s: THH - Inzet beveiligingsbedrijf bij station Diemen Zuid: TBJZ/OOV - Vervolging geweldsdelicten: OM - Strengere aanpak geweld: OM - Inzet districtsrecherche (roofteam): politie - Ondersteuningsteam district 3: politie - Coördinatie inzet met BOA s en beveiligingsbedrijf: politie permanent Toezicht station Diemen Zuid tot uur 7 dagen per week : regulier budget gemeente: (kosten in lopende begroting) en (ingebracht in kadernota 2011). Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Geweld op straat Het aantal geregistreerde aangiften van geweldsdelicten op straat bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen met 15% ten opzichte van Dit betekent daling van 194 in 2009 naar 165 aangiften of minder in

17 9. Verminderen aantal straatroven - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Terugdringen geweld op straat Vermindering van aantal straatroven met 5% in 2011 tot 49 planning politie Beveiligingsbedrijf, OM, RO, THH, TRB/EZ, BMO, TBJZ/OOV, wijco s. - Verbeteren openbare ruimte: RO - Inzet BOA s: THH - Inzet beveiligingsbedrijf Diemen Zuid: TBJZ/OOV - Stimuleren gebruik camera s bedrijven: TRB/EZ - Verbeteren camera s bruggen: TRB - Vervolging geweldsdelicten: OM - Strengere aanpak geweld: OM - Inzet districtsrecherche (roofteam): politie - Ondersteuningsteam district 3: politie - Coördinatie inzet BOA s en beveiligingsbedrijf: politie - Toezicht station Diemen Zuid: TBJZ/OOV permanent : regulier budget gemeente: structureel tbv camera s uit regulier budget OOV Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Geweld op straat Het aantal geregistreerde aangiften van geweldsdelicten op straat bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen met 15% ten opzichte van Dit betekent daling van 194 in 2009 naar 165 aangiften of minder in Het aantal geregistreerde aangiften straatroof bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 minimaal 15% lager ten opzichte van Dit betekent daling van 52 in 2009 naar 45 aangiften of minder in Stationsgebied Diemen Zuid incl. Bergwijkpark Het aantal geregistreerde aangiften straatroof voor Diemen Zuid en Bergwijkpark bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 minimaal 15% lager ten opzichte van

18 planning 10. Verminderen overlast van buren (burengerucht) - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Verminderen burenoverlast Vermindering aantal meldingen overlast van buren (burengerucht) 5% in 2011 tot 223. politie Maatschappelijk werk, woningcorporaties, particuliere verhuurders, politie, OM, RO THH, wijkcoördinator, TBJZ/OOV, Meldpunt zorg en overlast, wijco s - Inzet wijkcoördinator: wijco - Doorverwijzen naar hulpverlening: politie, verhuurders - Onderzoek mogelijkheden buurtbemiddeling: TBJZ/OOV - Inzet meldpunt zorg en overlast: TBJZ/OOV en TSB - Inzet buurtregisseur: politie - Inzet verhuurafdeling / complexbeheerders: corporaties - Inschakelen maatschappelijk werk: TSB permanent. Onderzoek mogelijkheden buurtbemiddeling: 2011 : regulier budget gemeente: uit regulier budget OOV Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. Burenoverlast Het aantal geregistreerde meldingen van burenoverlast bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen met 15% ten opzichte van Dit betekent daling van 235 in 2009 naar 200 meldingen of minder in

19 planning 11. Verminderen woninginbraken - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Verminderen woninginbraken Vermindering aantal aangiften woninginbraken (incl.bergingen) met 5% in 2011 tot 286 politie Bedrijfsleven, Woningcorporaties, Particuliere verhuurders, politie, OM, wijkcoördinator, TBJZ/OOV, TCM - Inzet wijkcoördinator: wijco - Stimuleren keurmerk veilig wonen: TBJZ/OOV, politie, eigenaren - Verbeteren hang en sluitwerk: TBJZ/OOV, politie, eigenaren - Organiseren preventieactiviteiten: TBJZ/OOV, politie, corporaties - Preventiewijkschouw met burgers: TBJZ/OOV, politie, eigenaren - Vervolging delicten: OM - Inzet buurregisseur: politie - Zomerprojecten vakantiemeldingen: politie - Verspreiden voetjes in niet goed afgesloten woningen: politie - Inzet complexbeheerders: corporaties - Betrekken bedrijfsleven: TBJZ/OOV, TRB/EZ - Inzet buurtpreventiepanels: TBJZ/OOV, wijco s permanent, zomeracties uiteraard in de zomer : regulier budget gemeente: regulier budget OOV Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. Woninginbraken Het aantal geregistreerde aangiften van woninginbraken (incl. bergingen) bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen met 20% ten opzichte van Dit betekent daling van 301 in 2009 naar 240 aangiften of minder in

20 planning 12. Inzet Wet tijdelijk huisverbod - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens -Terugdringen huiselijk geweld Teruggedrongen huiselijk geweld door middel van Inzet Wet tijdelijk huisverbod TBJZ/OOV Hulpverleningsinstanties, gemeente Amstelveen juridische ondersteuning, Blijfgroep, politie, OM, BMO TBJZ, SL TBS - Opleggen tijdelijk huisverbod bij huiselijk geweld: politie/bgm - Coördineren inzet Wet tijdelijk huisverbod: TBJZ/OOV - Subsidiering Blijfgroep t.b.v. huiselijk geweld: TSB - Vervolging delicten: OM - Inzet Hulpofficier van Justitie: politie - Coördineren hulp: Blijfgroep permanent : regulier budget gemeente: (subsidie Blijfgroep) uit budget TSB (kosten juridische ondersteuning) uit budget OOV (extra structureel kosten juridische ondersteuning) uit budget OOV Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in

21 planning 13. Uitdragen veiligheidsbeleid - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens Uitgedragen veiligheidssuccessen door middel van actieve berichtgeving in media TBJZ/OOV Brandweer, politie, OM, TBJZ/OOV, TCM, RO THH, wijco s - In media aandacht voor veiligheidssuccessen: allen - Actieve communicatie over veiligheidsitems: allen permanent : regulier budget gemeente: reguliere budgetten OOV en TCM Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. 21

22 22

23 5. jeugd en veiligheid activiteit planning 14. Terugdringen overlast door jeugdgroepen Groepsaanpak - Veilige woon- en leefomgeving - Vergroten veiligheid en -gevoelens - Verminderen aantal locaties jeugdoverlast -Terugdringen overlastgevende (jeugd) groepen Verminderd aantal overlastmeldingen over rondhangende jeugdgroepen tot 236 in Teruggedrongen overlast door groepsaanpak. Verminderd aantal overlastlocaties. TSB SWD, politie, OM, TBJZ/OOV, TSB, RB, THH - Organiseren maandelijks jeugdoverleg: TSB - In beeld brengen overlastgroepen en locaties: allen - Afspreken aanpak per groep/locatie: allen - Vervolging delicten: taakofficier jeugd OM - Inzet buurtregisseur: politie - Handhaving APV door BOA s: THH - Actief verbaliseren op APV: politie - Organiseren activiteiten voor jongeren: SWD - Subsidiering ambulant jongerenwerk SWD: TSB - Organiseren activiteiten oud en nieuw: SWD permanent : regulier budget gemeente: (subsidie SWD) uit budget jeugd Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. Jongerenoverlast Het aantal meldingen van jeugdoverlast bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 terugdringen met 30% ten opzichte van Dit betekent een daling van 256 in 2009 naar 180 meldingen of minder in

24 planning 15. Individuele aanpak overlastgevers Terugdringen overlast van specifieke jongeren Teruggedrongen overlast door individuele aanpak overlastgevers en leden jeugdgroepen. TSB SWD, politie, OM, TBJZ/OOV, TSB - In beeld brengen overlastgevende jongeren: politie - Aanschrijven overlastgevende jongeren (en ouders): TBJZ/OOV - Informeren taakofficier: politie - Inzet Ketenunit: taakofficier jeugd OM - Individuele vervolging delicten: OM - Inzet buurtregisseurs en projectleider jeugd: politie - Inzet jongerenwerker: SWD - Subsidiering Ketenunit: TBJZ/OOV - Subsidie Nieuwe Perspectieven: TBJZ/OOV permanent : regulier budget gemeente: (ketenunit), (Nieuwe Perspectieven) uit regulier budget OOV. Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in Burgerbetrokkenheid wijkgericht werken: Verbeteren samenwerking met bewonersgroepen, belangenverenigingen, politie, maatschappelijke instellingen en woningcorporaties. Jongerenoverlast Het aantal meldingen van jeugdoverlast bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 terugdringen met 30% ten opzichte van Dit betekent een daling van 256 in 2009 naar 180 meldingen of minder in

25 16. Terugdringen alcoholgebruik jeugd -Terugdringen alcohol en drugsgebruik onder jongeren Teruggedrongen alcoholgebruik bij jeugdigen tot landelijk gemiddelde politie Basisscholen, politie, TSB, TBJZ/OOV - Aanbieden lesboekjes en werkboekjes Alcohol?! aan basisscholen: TSB - Aanbieden project Alcohol, een ander verhaal aan basisscholen: TSB - Uitvoeren lesmethode of project naar keuze: basisscholen planning schooljaar : regulier budget gemeente: uit regulier budget OOV jeugd en veiligheid 25

26 26

27 6. bedrijvigheid en veiligheid activiteit 17. Verminderen zakkenrollerij -Verminderen zakkenrollerij Verminderd aantal aangiften zakkenrollerij met 5% in 2011 tot 83 planning politie Bedrijfsleven, politie, OM, wijco, TBJZ/OOV, TCM, THH - Stimuleren alertheid burgers: allen - Inzet BOA s: THH - Stimuleren preventieve maatregelen ondernemers: TBJZ/OOV - Vervolging delicten: OM - Inzet buurregisseur: politie - Extra surveillance op de markt: politie en THH - Preventie voorlichting: politie en TBJZ/OOV - Stimuleren alertheid klanten: politie en THH - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: ondernemers permanent : regulier budget gemeente: regulier budget OOV Het aantal geregistreerde aangiften zakkenrollerij bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen 20% ten opzichte van Dit betekent daling van 72 in 2009 naar 63 aangiften of minder in

28 18. Verminderen bedrijfsinbraken -Verminderen bedrijfsinbraken Verminderd aantal aangiften bedrijfsinbraken met 5% in 2011 tot 145 politie Bedrijfsleven, politie, OM, wijco, TBJZ/oov, TCM, TRB/EZ, THH - Stimuleren alertheid burgers: politie - Stimuleren KVO trajecten: allen - Inzet BOA s: THH - Stimuleren veiligheidsscans bij bedrijven: TBJZ/OOV en TRB/EZ - Deelname PCA: ondernemers - Vervolging delicten: OM - Inzet buurregisseur: politie - Extra surveillance: politie - Stimuleren alertheid: politie, THH en TRB/EZ - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: ondernemers - Uitvoeren veiligheidsscans bedrijven: ondernemers planning 2011 : regulier budget gemeente: uit regulier budget OOV Het aantal geregistreerde aangiften bedrijfsinbraken bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 verminderen 20% ten opzichte van Dit betekent daling van 153 in 2009 naar 120 aangiften of minder in

29 19. Behalen eerste ster Keurmerk Veilig Ondernemen -Vergroten leefbaarheid rondom bedrijfsterreinen -Vergroten veiligheid rondom bedrijfsterreinen -Vergroten leefbaarheid rondom winkelcentra -Vergroten veiligheid rondom winkelcentra WC De Kruidenhof, WC Diemerplein en winkelstraat Arent Krijtsstraat hebben minimaal de eerste ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen behaald. TBJZ/OOV Bedrijfsleven, brandweer, politie, OM, wijco, TBJZ/OOV, TCM, TRB/EZ, THH - Stimuleren en continueren KVO trajecten: allen - Inzet BOA s: THH - Vervolging delicten: OM - Inzet buurregisseurs: politie - Extra surveillance: politie - Inzet preventiemedewerker: brandweer - Stimuleren alertheid: allen - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: ondernemers - Meewerken en bijdragen aan KVO trajecten: ondernemers planning behalen eerste ster: 2011 continuering: permanent : regulier budget gemeente: (3 KVO s) en (formatie tbv KVO s) uit regulier budget OOV Het vergroten van de leefbaarheid en veiligheid in en rondom de bedrijven terreinen en Winkelcentra door minimaal het behalen van de eerste ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) 29

30 20. Behalen tweede ster Keurmerk Veilig Ondernemen -Vergroten leefbaarheid rondom bedrijfsterreinen -Vergroten veiligheid rondom bedrijfsterreinen -Vergroten leefbaarheid rondom winkelcentra -Vergroten veiligheid rondom winkelcentra WC Gruttoplein heeft minimaal de tweede ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen behaald TBJZ/OOV Bedrijfsleven, brandweer, politie, OM, wijco, TBJZ/OOV, TCM, TRB/EZ, THH - Stimuleren en continueren KVO trajecten: allen - Inzet BOA s: THH - Vervolging delicten: OM - Inzet buurregisseurs: politie - Extra surveillance: politie - Inzet preventiemedewerker: brandweer - Stimuleren alertheid: allen - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: ondernemers - Meewerken en bijdragen aan KVO trajecten: ondernemers planning behalen tweede ster: 2011 continuering: permanent : regulier budget gemeente: uit regulier budget OOV Het vergroten van de leefbaarheid en veiligheid in en rondom de bedrijven terreinen en Winkelcentra door minimaal het behalen van de eerste ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) 30

31 21. Hercertificering Keurmerk Veilig Ondernemen -Vergroten leefbaarheid rondom bedrijfsterreinen -Vergroten veiligheid rondom bedrijfsterreinen -Vergroten leefbaarheid rondom winkelcentra -Vergroten veiligheid rondom winkelcentra Bedrijventerrein Bergwijkpark heeft minimaal de hercertificering van het Keurmerk Veilig Ondernemen behaald. TBJZ/OOV Bedrijfsleven, brandweer, politie, OM, wijco, TBJZ/OOV, TCM, TRB/EZ, THH - Stimuleren en continueren KVO trajecten: allen - Inzet BOA s: THH - Vervolging delicten: OM - Inzet buurregisseurs: politie - Extra surveillance: politie - Inzet preventiemedewerker: brandweer - Stimuleren alertheid: allen - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: ondernemers - Meewerken en bijdragen aan KVO trajecten: ondernemers planning 2011 : regulier budget gemeente: uit regulier budget OOV Het vergroten van de leefbaarheid en veiligheid in en rondom de bedrijven terreinen en Winkelcentra door minimaal het behalen van de eerste ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) Het aantal geregistreerde aangiften straatroof voor Diemen Zuid en Bergwijkpark bij de politie in de gemeente Diemen in 2014 minimaal 15% lager ten opzichte van Dit betekent daling van 42 in 2009 naar 34 aangiften of minder in

32 32

33 7. fysieke veiligheid activiteit planning 22. Terugdringen branden -Verbeteren brandveiligheid Verbeterde brandveiligheid door proactie en preventie, terugdringen aantal branden. brandweer Bedrijven, politie, brandweer, wijkco, TBJZ/OOV, TCM, TVG, THH - Stimuleren alertheid burgers en bedrijven: TBJZ/OOV, TRB/EZ - Advisering bij nieuw- en verbouw gebouwen verbeteren: RO - Handhaving brandveiligheid bij controles: Brandweer - Organiseren preventiebijeenkomsten: TBJZ/OOV - Inzet preventist: Brandweer - Deelname integrale handhavingscontroles: Brandweer - Deelname voorlichtingsbijeenkomsten: Brandweer - Stimuleren gebruik brand- en rookmelders: Brandweer - Infopunt brandveiligheid op de kazerne Diemen: Brandweer - Inzet buurregisseur: Politie - Extra surveillance: Politie - Voorlichting aan groepen: Politie - Stimuleren alertheid: Bedrijfsleven - Aanbrengen brandbeveiligingssystemen: Bedrijven - Gebruik van sprinklerinstallaties: Bedrijven permanent : regulier budget gemeente: regulier budget OOV Het op de gebieden van crisisbeheersing en rampenbestrijding en brandveiligheid blijven voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en normen en de burger meer bewust te maken van de eigen taak / verantwoordelijkheid in deze. 33

34 planning 23. Verbeteren zelfredzaamheid -Verbeteren zelfredzaamheid burgers Verbeterde kennis burgers over eigen veiligheid en handelingsperspectief bij incidenten brandweer Bedrijven, politie, brandweer, wijkco, TBJZ/OOV, TCM, TRB, THH - Stimuleren alertheid burgers: TBJZ/OOV - Voorlichting geven over veiligheidsaspecten: Politie/Brandweer - Burgers aangeven hoe te handelen bij incidenten:politie/brandweer - Stimuleren ophangen rookmelders: Brandweer - Inzet preventist: Brandweer - Geven van adviezen via infopunt brandveiligheid: Brandweer - Voorlichting aan groepen: Politie/Brandweer - Inzet buurregisseur: Politie - Stimuleren alertheid: Bedrijven - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: Bedrijven - Meewerken aan voorlichtingsacties: Bedrijven permanent : regulier budget gemeente: regulier budget OOV Het op de gebieden van crisisbeheersing en rampenbestrijding en brandveiligheid blijven voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en normen en de burger meer bewust te maken van de eigen taak / verantwoordelijkheid in deze. 34

35 planning 24. Voorbereiding crisisbeheersing en rampenbestrijding -Verbeteren voorbereiding crisisbeheersing -Verbeteren voorbereiding rampenbestrijding Verbeterde prestaties voorbereiding crisisbeheersing en rampenbestrijding door minimaal 2 gemeentelijke oefeningen per jaar, deelname aan regionale oefeningen en het opleiden van medewerkers voor hun crisistaak TBJZ/OOV Veiligheidsregio, gemeente Ouder-Amstel, TBJZ/OOV, directie, MT, alle afdelingen gemeente - Borging gemeentelijke voorbereiding crisisbeheersing: TBJZ/OOV - Actieve deelname aan regionale uitvoering beleidsplan: TBJZ/OOV - Uitbouw samenwerking met Ouder-Amstel: TBJZ/OOV - Gezamenlijk oefenen en opleiden: TBJZ/OOV - Uitbouwen gemeentelijk deel crisisbeheersingsorganisatie: Gemeente Ouder-Amstel - Betrokkenheid bij planvorming: Veiligheidsregio - Uitbouw slagkracht regionale crisisbeheersingsorganisatie: Veiligheidsregio permanent : regulier budget gemeente: (structureel tbv formatie) uit budget OOV Het op de gebieden van crisisbeheersing en rampenbestrijding en brandveiligheid blijven voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en normen en de burger meer bewust te maken van de eigen taak / verantwoordelijkheid in deze. 35

36 planning 25. Verbeteren opkomsttijden hulpdiensten -Verbeteren en borgen van bereikbaarheid hulpdiensten -Verbeteren en borgen van opkomsttijden hulpdiensten Verbeterde / geborgde bereikbaarheid en opkomsttijden hulpdiensten TBJZ/OOV Bedrijven, politie, brandweer, wijkco, TBJZ/OOV, TCM, TRB, THH, TPJ - Actieve betrokkenheid hulpdiensten bij voorbereiding en uitvoer infrastructurele werken: TBJZ/OOV - Ondersteunen actieve werving vrijwilligers brandweer: TBJZ/OOV - Inzet preventist / kazernemanager: Brandweer - Inzet buurregisseur: Politie - Inzet verkeerskundige: Politie - Stimuleren alertheid op gevolg: Bedrijven - Aanbrengen bedrijfsbeveiligingssystemen: Bedrijven - Meewerken aan voorlichtingsacties: Bedrijven permanent : regulier budget gemeente: regulier budget OOV Het op de gebieden van crisisbeheersing en rampenbestrijding en brandveiligheid blijven voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en normen en de burger meer bewust te maken van de eigen taak / verantwoordelijkheid in deze. 36

37 26. Bluswatervoorziening -Verbeterde borging bluswatervoorziening Geborgde functionaliteit bluswaterleidingen brandweer Waternet, politie, brandweer, TBJZ/OOV - Zorg voor functionaliteit bluswaterleidingen / brandkranen: TBJZ/OOV - Inzet preventiemedewerker: Brandweer - Verbaliserend optreden bij parkeren gemarkeerde brandkranen: Politie - Uitvoering onderhoudswerkzaamheden: Waternet planning 2011 : regulier budget gemeente: uit kadernota 2011 Het op de gebieden van crisisbeheersing en rampenbestrijding en brandveiligheid blijven voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en normen en de burger meer bewust te maken van de eigen taak / verantwoordelijkheid in deze. 37

38 38

39 8. integriteit en veiligheid activiteit planning 27. Inzet Wet BIBOB -Tegengaan van georganiseerde criminaliteit -Ingezette wet BIBOB bij Horeca TBJZ/OOV Bedrijven, politie, OM, TBJZ/OOV, TVG, THH - Actief gebruik van de Wet BIBOB bij verlening vergunningen Drank en Horecawet: TBJZ/OOV permanent : regulier budget gemeente: uit structureel budget externe advisering BIBOB 39

40 planning 28. Inzet Wet BIBOB -Tegen gaan van georganiseerde criminaliteit Ingezette Wet BIBOB bij aanbestedingen TBJZ/OOV Bedrijven, politie, OM, TBJZ/OOV, TVG, THH, TPJ - Actief gebruik van de Wet BIBOB bij aanbestedingen: TBJZ/OOV - OvJ: OM : regulier budget gemeente: van incidenteel optellen beleid 40

41 planning 29. Informatie-uitwisseling vrijplaatsen -Tegengaan van georganiseerde criminaliteit -Informatie uitwisseling met politie, belastingdienst en justitie op basis van convenant vrijplaatsen TBJZ/OOV Belastingdienst, politie, OM, TBJZ/OOV, TVG, THH, TPJ, TBZ - Afsluiten convenant gegevensuitwisseling: TBJZ/OOV - Aanleveren gegevens uit de gemeentelijke basisadministratie: TBJZ/OOV - OvJ: OM - Inzet Fin. Economische Recherche: politie - Inzet Bureau Zware Criminaliteit: politie permanent : regulier budget gemeente: regulier budget OOV 41

42 30. Informatie uitwisseling en afstemming acties -Tegengaan van ongewenste bewoning Informatie uitwisseling en afstemming acties met politie en woningeigenaren planning Woningcorporaties, particuliere verhuurders, politie, OM, wijkco, TBJZ/OOV, TVG, THH, TPJ, TBZ -Gezamenlijke controles: TBJZ/OOV -Actieve maatregelen bij overlast en oneigenlijk gebruik woningen: TBJZ/OOV -OvJ: OM -Inzet buurtregisseur: politie -Verhuurafdelingen / complexbeheerders: woningcorporaties permanent : regulier budget gemeente: regulier budget OOV Vergroten van veiligheidsgevoelens Het percentage van bewoners wat zich veilig voelt in eigen wijk moet omhoog (overdag varieert in 2008 van 91,4 tot 97,2%) naar 98% (overdag) en ( s nachts varieert in 2008 van 63,3 tot 77,6%) naar 92% ( s nachts) gemeten in de Burgermonitor Diemen in

43 9. gebruikte afkortingen ASHG Advies en Steunpunt Huiselijk Geweld BIBOB Wet Bevordering Integriteitsbeoordelingen door het Openbaar Bestuur BJZ Bureau Jeugdzorg BJZCV Productgroep Bestuurlijk Juridische Zaken Control en Veiligheid buco buurtregisseur van politie BZK Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties CCV Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid CJG Centrum voor Jeugd en Gezin HBD Hoofdbedrijfschap voor de Detailhandel HID Handels- en Industriegemeenschap Diemen JCJ Justitieel Casusoverleg Jeugd KVO Keurmerk Veilig Ondernemen MJP Meerjarenplan Integrale Veiligheid MKB Organisatie voor Midden- en Klein Bedrijf OM Openbaar Ministerie OOV beleidsterrein openbare orde en veiligheid RIEC Regionaal Informatie en Expertisecentrum SWD Stichting Welzijn Diemen VAZO Verenigd Bedrijfsleven Amsterdam Zuid-Oost VNG Vereniging Nederlandse Gemeenten VROM Ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieu VRAA Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland WMO Wet Maatschappelijke Ondersteuning gemeente Diemen BGM burgemeester BMO Afdeling Bestuur Management en Organisatie KCC Klant Contact Centrum MT Management Team RB afdeling Ruimtelijk Beheer RO afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling TBJZ team Bestuurlijke en Juridische Zaken TBJZ/OOV TBJZ / cluster Openbare Orde en Veiligheid TCM team Communicatie THH team Handhaving TIF team Infra TPJ team Projecten TRB/EZ team Ruimtelijke Beleid / cluster Economische Zaken TSB team Samenleving Beleid TWB team Wijkbeheer wijco wijkcoördinator 43

44 Uitvoeringsprogramma Integrale Veiligheid 2011 Vastgesteld in het college van B&W op 19 oktober Gemeente Diemen D.J. Den Hartoglaan 1 Postbus AD DIEMEN 44