Duurzaam Presteren & Duurzame Inzetbaarheid

Transcriptie

1 Marcel van Marrewijk Holliday Inn Gent 19 september 2013 Via kwaliteit naar bevlogenheid Of: Hoe gelukkig is tevreden personeel? N.a.v. artikel: DE MYTHES VAN BEVLOGENHEID Nieuwe aanpak voor. Duurzaam Presteren & Duurzame Inzetbaarheid De innovatieve mogelijkheden van de BPR Toolbox

2 Index Van tevredenheid naar bevlogenheid Waan van de dag of de onderstroom van verandering Fasegewijze, context gerelateerde waardeoriëntatie Recente inzichten vanuit de wetenschap (Noodzakelijke) Ambities: Duurzame inzetbaarheid van medewerkers Duurzaam presteren (GO & GN)è professionele organisatie Goed Werkgeverschap 2.0 Missie en visie van Eforis Eigen regie en verantwoordelijkheid voor medewerkers Inzicht+advies+support op de kernthema's BPR Blue ocean Het aanbod van de BPR Toolbox

3 Bevolgenheid: is een gemoedstoestand van voldoening van mensen in hun werk die gekenmerkt wordt door vitaliteit, toewijding en absorptie Optimum in Bevlogenheid Productiviteit Early warning indicators: geluk & vertrouwen Hyper Zin Zombie Comfort Zinzone Hyperzone Bevlogenheid Tevredenheid Comfortzone Tevredenheid Betrokkenheid

4 Fasegewijze oriëntatie Verbinding Beheersing Macht

5 Bevlogenheid Een gemoedstoestand van voldoening van mensen in hun werk die gekenmerkt wordt door vitaliteit, toewijding en absorptie. Vitaliteit gaat over energie, inspanning, volharding en veerkracht Toewijding gaat over betrokkenheid, een gevoel van betekenis, enthousiasme, inspiratie, trots en uitdaging Absorptie gaat over concentratie, een diepe belangstelling voor het werk, het gevoel dat tijd snel gaat en het moeilijk vinden om je los te maken van het werk. Bron: Bakker & Schaufeli

6 Voordelen van bevlogenheid Individueel effect van bevlogenheid: Positieve attitude als gevolg van geluk, plezier en enthousiasme Gezonder en vitaler (mentaal en fysiek) Pro-actief en generatief Verbindend Effect op team en organisatie: Creativiteit en flexibiliteit Bereidheid om collega s te helpen (Schaufeli) 18% productiever; 27% minder verzuim en 62% veiliger werken leveren 19 procent meer toegevoegde waarde aan hun stakeholders (Aon Hewitt) lijken minder last te hebben van de recessie (Gallup) veel hoger langetermijnresultaat (Wharton Business School).

7 Hoe bevlogen zijn we? Koploper is India; China sluit de rij en Europa is een middenmoter (30%) De Nederlandse medewerkers is slechts matig bevlogen (20%), maar wel heel tevreden (90%)! Oudere werknemers zijn meer bevlogen dan jonge werknemers Dichtbij een klant opereren verhoogt de kans op bevlogenheid

8 "All that glitters is not gold" (Shakespeare, 1596) Downside van bevlogenheid: te optimistisch inschatten van bijv eigen werktempo en capaciteiten werkdruk (te veel hooi op je vork nemen) verstoren van 'work life balance' è Kans op burnout neemt toe Behoefte aan additionele 'early warning' indicatoren

9 1,6 mln mensen financiele problemen 25% psychische problemen 33% werkdruk probleem

10 Urgentie van duurzame inzetbaarheid 20% van de werkgevers vindt doorwerken tot 65% van belang. 50% van werknemers denkt te kunnen blijven werken in de huidige functie tot 65 jaar. 36% van werknemers wil blijven werken Bron: TNO Arbeid

11 Duurzame inzetbaarheid Gezond, productief en met plezier huidig en toekomstig werk willen en kunnen blijven doen. Werkvermogen: fysieke, psychische en sociale arbeidsvermogen Employability: vermogen om productief en belonend werk te vinden Vitaliteit: energie en motivatie

12 Focus op het doel van DI! Curatie: gericht op 'zieke' medewerkers Preventie: gericht op risicogroepen Amplitie: gericht op op alle medewerkers

13 De juiste actor Primaire verantwoordelijkheid ligt bij de werknemer, in samenspraak met de werkgever. Secundaire verantwoordelijkheid bij sociale partners en overheid. è Eigen initiatief en zelfredzaamheid werknemer belangrijk Hoe meer initiatief een zieke neemt, hoe grotere kans op succesvolle re-integratie Toch stelt grootste deel zieken zich afhankelijk op...

14 NIEUWE WETENSCHAPPELIJKE INZICHTEN (bedrijfskunde en positieve psychologie) Geluk (Gelukkig Werken) Onno Hamburger The value of happiness Dr. Gretchen Spreitzer & Dr. Christine Porath The Progress Principle Prof.dr. Teresa Amabile, Research director Harvard BS 14 Vertrouwen Dr. Peter Nientied Organizational Energy Prof.dr. Heike Bruch Hans van der Loo Organisatieontwikkeling Beyond Performance McKinsey: Scott Keller & Colin Price Cubrix, zicht op organisatieontwikkeling en performanceverbetering Marcel van Marrewijk

15 WAT ZIJN DE IMPLICATIES VAN DEZE INZICHTEN? è Goed werkgeverschap vergt een nieuwe invulling versterk de wederkerigheid: niet alleen arb vw vs tijd, maar ruimte en uitdaging vs passie en zingeving werk samen op basis van wederzijds respect, erkenning en waardering creëer ruimte voor zelfregie en eigen verantwoordelijkheid voor medewerkers spreek elkaar aan op talent, potentie en kracht (AI) nieuwe maatstaf voor performance beoordeling è Werk aan een professionele cultuur Samen werken, kennis en ervaring delen, feedback geven Leiderschapstijl: "We take care of the people, the people take care of the business è Biedt medewerkers ondersteuning in het versterken van de eigen bevlogenheid, productiviteit en veerkracht è Ontwikkel een monitor om het optimum van bevlogenheid, productiviteit en risico's te beoordelen

16 BPR-Toolbox (voor medewerkers) De BPR-Toolbox is een beveiligde online omgeving die medewerkers helpt hun bevlogenheid, productiviteit en veerkracht/weerbaarheid tegen (lifestyle) risico s in hun werkomgeving te verbeteren. BPR-Toolbox geïntegreerd aanbod inzicht+advies+ondersteuning BPR-Scan meet hoe je ervoor staat science inside (kwaliteit van hi-end survey compacter) Persoonlijk Adviesrapport BPR toont je belangrijkste aandachtspunten en doet verbetersuggesties Producten en Diensten ondersteunt je met de voor jou geschikte producten en diensten BPR-Toolbox Medewerkers Organisaties Professionals Wetenschap Arbodiensten Eigen regie Je bepaalt zelf wat je wilt verbeteren en welke producten en diensten je wilt gebruiken.

17 BPR Scan WVM WAI DIX BPR Scan inhoudelijke vragen situationele vragen contextuele vragen profiel info GPTW BPR Scan 72 stellingen Trust + checkers - inclusief expert scans premium HPO SD INK

18 BPR-KPI s ONTWIKKELD ISM 3 Hoofdthema's: BPR, (3*5=)15 subthema's en 29 indicatoren BEVLOGENHEID Goed Werkgeverschap PRODUCTIVITEIT Goed Ondernemerschap (Lifestyle) RISICO S Goed Nabuurschap Vertrouwen Zin & energie (MoNvaNe) Aandacht Verbinding Ambi7e Gedrevenheid Werkklimaat EfficiënNe (kostenbewust) Support Leiderschap (lijn) HR (staf) InnovaNe Crea7viteit Context Werkdruk Vitaliteit Energieniveau Voeding Bewegen Middelengebruik Balans Werkfactor Thuisfactor Geluk / Welzijn EffecNviteit Sociale veiligheid Betrokkenheid Professionele cultuur MVO Release 1.0

19 Demonstratie BPR-Toolbox

20 Persoonlijk dashboard BPR-Toolbox 20

21 Demonstratie BPR-Toolbox (3) 21

22 EFORIS PRODUCTEN WARENHUIS (providerboog op maat in te richten - optioneel) momenteel 38 producten & groeiend

23 COMPANY DASHBOARD ONLINE

24 HUIDIG AANBOD BPR-TOOLBOX 1. BPR-Toolbox: beveiligde online omgeving voor alle medewerkers 2. BPR-Scan: Bevlogenheid, Productiviteit en weerbaarheid tegen Lifestyle Risico's 3. BPR Individueel adviersrapport: inzicht in de kernthema's en 29 HI-Impact indicatoren 4. BPR Providerboog: ondersteuning van medewerkers & organisatie op eigen prioriteiten door selectie van Eforis producten en/of eventueel uitgebreid maatwerk producten. 5. BPR Collectief Rapport: positief waarderend en tegelijk kritisch voor alle organisatie-eenheden 6. BPR Abonnement: abonnement per medewerker (onbeperkt gebruik 250 straat waarde)

25 CONTACT Marcel van Marrewijk gsm: profiel: Bronnen: Cubrix, zicht op organisa7eontwikkeling en Performanceverbetering (M. Van Marrewijk)