ICT. Themanummer. Ron Hendricks Orbis als experiment. Elke Buis: Gemeenten hebben zelf nog weinig ideeën

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ICT. Themanummer. Ron Hendricks Orbis als experiment. Elke Buis: Gemeenten hebben zelf nog weinig ideeën"

Transcriptie

1 UITGAVE VAN HEAD, VAN EN VOOR ZORGFINANCIALS NUMMER 134, OKTOBER Themanummer ICT Ron Hendricks Orbis als experiment Elke Buis: Gemeenten hebben zelf nog weinig ideeën Walter Bastiaenssens: ICT maakt organisaties vloeibaar

2 CONNECT professionals verbindt mens en organisatie Connect zorgt ervoor Connect Professionals bemiddelt specialisten op openstaande posities (interim en vast). Onze expertise is het vakgebied Finance en tot onze kernactiviteiten behoren Accounting, Planning & Control en Compliance & Risk Management. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met E T E T Melkpad KB Hilversum

3 Column De naam en de nieuwe lading Ons vak heeft in de loop der jaren een behoorlijke ontwikkeling doorgemaakt. De functietitel Hoofd Economische en Administratieve Dienst dekt alle aandachtsgebieden die we nu in de portefeuille hebben allang niet meer. Marktontwikkeling, ICT... we bewegen ons er steeds meer in. Ellen Kalkhoven, voorzitter vereniging HEAD, directeur Bedrijfsvoering VitrasCMD Dat hangt samen met onze rol binnen de organisatie. Eerder produceerden we maandrapportages, de jaarrekening en andere cijfers die achteraf iets zeggen. Nu is het anders. We genereren veel meer managementinformatie met een proportioneel voorspellend karakter. Onze rapportages zijn bestemd voor belangrijke stakeholders die over de toekomstige financiering van onze instellingen beslissen. De verantwoordelijkheid die we dragen verschuift. Door ons aandeel in de decision making processen wordt onze positie ten opzichte van bestuurders steeds belangrijker. De verrijking van de functies die we vervullen is een mooie ontwikkeling. We dienen meer modellen en kennis te hebben van marktontwikkeling, branding en marktproposities. Onze betrokkenheid bij de ICT groeit. Een aantal van ons is wellicht al op zoek naar alternatieve financiering, product-markt-combinaties en overige juridische structuren. Een fraai en uitdagend pallet aan onderwerpen die ons vak boeiend maakt. Tegelijkertijd wordt onze span of control complex en heeft onze financiële vooropleiding hier zeker niet alle voorbereiding voor geboden. Naar mijn mening is ons vak in de loop der jaren steeds interessanter geworden. Het vergt inzicht, flexibiliteit, transparantie en kennis. Dat laatste is dan ook de mooie toevoeging van vereniging HEAD. Toen de vereniging 40 jaar geleden werd opgericht, hadden de kersverse bestuursleden zich vast niet voor kunnen stellen wat er tegenwoordig allemaal onder hun verantwoordelijkheid zou vallen. Een goed moment om ons te verdiepen in al die veranderingen, en te bepalen wat dit betekent voor ons doelgroepenbeleid. Want als we mogen concluderen dat ons vak breder is geworden dan alleen financieel, tja, dan dat geeft dat stof tot nadenken! Ik wens u veel leesplezier in dit ICT-themanummer! oktober

4 Inhoud Themanummer ICT 6 Orbis als experiment ICT maakt organisaties vloeibaar Gezondheidszorg en ICT een moeizame relatie? 4 oktober 2013

5 OKTOBER De naam en de nieuwe lading Ellen Kalkhoven 06 Orbis als experiment Ron Hendricks 12 Gemeenten hebben zelf nog weinig ideeën Elke Buis 16 ICT maakt organisaties vloeibaar Walter Bastiaenssens 20 Gezondheidszorg en ICT een moeizame relatie? Peter Princen 24 Fiscaal Nieuws Ontwikkelingen rondom btw 27 Hoofdpunt Gunstige weersverwachting maakt klimaatonderzoek overbodig? 12 Gemeenten hebben zelf nog weinig ideeën 28 Facts & Figures Hoeveel kan er bespaard worden op personeelskosten door optimalisatie van de inzet van personeel? 30 Nieuws van het Waarborgfonds ICT als risicofactor 33 Duopinie Het nieuwe werken Tips & Tops Business Intelligence als slimme navigatietool in zwaar weer 36 Ad Verbum 38 Colofon Gunstige weersverwachting maakt klimaatonderzoek overbodig? oktober

6 ICT & Domotica Foto: De Beeldredaktie Ron Hendricks Verrassende aanknopingspunten voor inrichting van processen ORBIS ALS EXPERIMENT 6 oktober 2013

7 Het Orbis Medisch Centrum in Sittard-Geleen is een bijzonder ziekenhuis op basis van een doordacht procesontwerp en het daaraan gekoppelde gebruik van ICT en domotica. Ron Hendricks (capacity manager), die intensief betrokken was bij de ontwikkeling en de bouw van het ziekenhuis, geeft een rondleiding voor én achter de schermen. Bij binnenkomst wordt de bezoeker meteen getroffen door de bijzondere ambiance. De centrale langgerekte hal, het Atrium, beslaat de hele lengte van het ziekenhuis. Een zacht ruisende waterpartij in het midden van de hal en een mooie kleurstelling ademen een sfeer van rust. Ron Hendricks verwelkomt ons met uitgestrekte hand en begint gedreven aan zijn verhaal. In 1997 ontstond het plan om de twee vestigingen van het toenmalige Maaslandziekenhuis (Geleen en Sittard) samen te voegen. Al snel werd aangehaakt bij het Ziekenhuis van de 21e eeuw, een initiatief van minister Els Borst waarbij zo geavanceerd mogelijke technologie wordt toegepast. De opdracht van de minister was dat het ziekenhuis bij de opening, dus meer dan zeven jaren later, nog niet verouderd zou zijn, rekening houdend met de patiënt van de toekomst. Drie ziekenhuizen (Apeldoorn, Amersfoort én Sittard) kregen van de minister een experimenteerstatus. Uiteindelijk is alleen Orbis Medisch Centrum daadwerkelijk als Ziekenhuis van de 21e eeuw gerealiseerd. De eerste patiënt werd in februari 2009 verwelkomd. Blue Ocean en de meerwaarde voor de patiënt Waar de traditionele bouwbenadering gebonden is aan het strakke kader van een bouwkundig ontwerp, startte Orbis in volledige vrijheid. Om dat voor elkaar te krijgen heeft Orbis tijdens het ontwikkelings- en implementatieproces gebruik gemaakt van gezaghebbende veranderingsgezinde personen die out of the box konden denken. Ron Hendricks vertelt dat eerst grondig is nagedacht hoe de processen in en door het nieuwe ziekenhuis zouden moeten lopen. We hadden leiders met visie nodig die elkaar aanvulden. Naast de toenmalige bestuursvoorzitter Ludo Jansen, managers en medici, maakte ook Ron Hendricks deel uit van deze groep. Zaken werden vooral gerealiseerd door commitment van partijen met een vleugje pragmatiek sturend op uitkomsten. Tijdens het ontwerp van de processen is veel tijd besteed aan een benadering die vooruitliep op wat in 2006 in de bedrijfskunde de Blue Ocean Strategy genoemd zou worden. Het gaat daarbij om waardeinnovaties die voor zowel de patiënt als het ziekenhuis winst opleveren: een nieuwe manier van denken leidt tot een nieuwe manier van organiseren en werken. Orbis wilde weten wat belangrijk voor haar klanten was, om een long term commitment te kunnen creëren. Deze benadering leverde soms verrassende aanknopingspunten voor de inrichting van processen op. Zo bleek onder andere tot ieders verbazing bij het opzetten van het centrum voor dagbehandeling dat patiënten het helemaal niet onprettig vonden om gezamenlijk in één grotere ruimte te verblijven. Als een patiënt overdag slechts korte tijd in het ziekenhuis verblijft, is privacy niet het belangrijkste. Veel wenselijker is dat verpleegkundigen direct in het zicht zijn, zodat ze bij vragen of problemen snel benaderd kunnen worden: snel en service gericht. Een andere uitkomst was dat op de begane grond van het gebouw tevens een Centrum voor Revalidatie en Herstel is opgenomen ter aansluiting op een operatie of behandeling in het ziekenhuis. Ook is een externe apotheek in het Atrium van het ziekenhuis gesitueerd, zodat poliklinische patiënten meteen de voorgeschreven medicatie kunnen ophalen. De lijnen in de keten zijn kort. De huisartsen in de regio hebben makkelijk contact met het ziekenhuis en zo wordt bijvoorbeeld alle patiënten via de Orbis thuiszorgorganisatie aansluitend goede hulp aangeboden. Dit garandeert een goede terugkoppeling naar het eigen ziekenhuis zowel aan de voor- als aan de achterkant van de het proces en kunnen eventuele complicaties vroegtijdig worden ondervangen. Waar kwamen de ideeën vandaan? Veel ideeën zijn uit de eigen organisatie gehaald. Dat is bewust gestimuleerd. Ron Hendricks: Wellicht nog belangrijker is geweest dat we niet altijd zelf het wiel hebben uitgevonden, maar slim zijn gaan kijken in andere organisaties en bedrijven. Waarom zouden we zelf allerlei logistieke concepten gaan ontwikkelen als ze ergens anders al bestaan? Zo zijn we onder andere bij diverse industriële bedrijven gaan kijken, bijvoorbeeld bij Ned- Car en Luchthaven Schiphol. Om ideeën op te doen: kunnen wij werkwijzen uit een meer industriële omgeving vertalen naar de zorg. Een voorbeeld is dat wij ons realiseerden dat we veel betaalden voor de opslag van Reinald van der Meer in samenwerking met John Bierings en Gerrit Poortman oktober

8 ICT & Domotica allerlei materialen, om vervolgens veel artikelen na het verlopen van de houdbaarheidsdatum weer weg te gooien. Terwijl in deze bedrijfstakken just-in-time (voor de zorg: well-in-time ) delivery kosten zou gaan besparen. Bij de Efteling en Van der Valk hebben we gekeken naar formule-denken, maar ook naar het gebruik van ondersteunende ICT en data om het geheel te organiseren. Het concept bij Van der Valk is eigenlijk basaal heel simpel en hun succes hoeft geen betoog. Het ontwerp Uitgaande van het principe dat de patiënt en diens beleving het belangrijkst zijn, is een structuurplan van het gebouw gemaakt. De gemaakte procesontwerpen, de daarover beschikbare kwantitatieve gegevens en de in- en extern opgedane ideeën vormden daarvoor de grondslag. Ook zijn er duidelijke keuzes gemaakt wat tot de core business behoort en wat niet. In principe werd alles wat niet tot de corebusiness behoorde uitbesteed. De netto kosten van outsourcing bleken uiteindelijk lager te zijn, met een verhoging van kwaliteit en hoger service level. Er zijn zes kernen in het nieuwe ziekenhuis opgenomen: het Centrum voor Screening en Diagnostiek, het Spreekuurcentrum, het Behandelcentrum, het Verpleegcentrum, het Logistiek centrum en het Kennis- en Expertisecentrum. Procesgang in samenhang De structuur van het gebouw is volledig op het patiëntproces geënt. De door de huisarts aangemelde patiënt meldt zich in het Atrium bij één van de aanmeldbalies. Indien dat aan de orde is, krijgt de patiënt eerst de benodigde diagnostiek (onderzoek) aangeboden. In tegenstelling tot veel andere ziekenhuizen vindt dit voorafgaand aan het eerste poligesprek plaats. Dat voorkomt onnodig ziekenhuisbezoek van de patiënt. Een one-stop-shop -benadering wordt werkprocessen informatie/ communicatie technologie faciliteiten Keten Ziekenhuis van de toekomst Medewerkers Kennis- en expertisecentrum Patienten huisarts Centrum voor Diagnostiek en Screening Verrichtingencentrum OK Dagcentrum Spreekuurcentrum Verpleegcentrum thuis huisarts thuiszorg verpleeghuis verzorgingshuis Goederen/ diensten Logistiek centrum Legenda afbakening zorgketen afbakening Ziekenhuis van de toekomst communicatie 8 oktober 2013

9 Niet zelf het wiel uitvinden, maar slim kijken bij andere organisaties echter niet automatisch toegepast. Dat bleek financieel niet altijd haalbaar mede door het huidige ziektekostenstelsel. Maar veel belangrijker is dat het in termen van kwaliteit en patiëntbelang ook lang niet altijd verstandig is. Na slecht nieuws is verwerkingstijd nodig. Ook is tijd nodig om af te wegen welke behandeling ingezet gaat worden. Na de poli-afspraak volgt de verdere behandeling met of zonder opname in het Verpleegcentrum, Dagcentrum, nacontrole op de poli (Spreekuurcentrum) en soms nog revalidatie. Deze procesgang is in het gebouw verwerkt. Bij de indeling van het gebouw is gebruik gemaakt van data uit eigen systemen, gecombineerd met externe expertise. Het gebouw heeft een lengteas waarin het Atrium centraal is en in het midden twee minder lange zijbeuken. De spreekkamers op de begane grond of op de eerste etage monden uit in het Atrium. De backoffice van de artsen en medische administratie bevinden zich direct erachter en de open werkruimte van de artsen bevindt zich weer daarachter. Boven de spreekkamers zijn de verpleegafdelingen te vinden. Artsen en verpleegkundigen kunnen elkaar als dat nodig is snel bereiken voor afstemming. De behandelruimten zijn in de zijbeuken van het ziekenhuis die loodrecht op het Atrium staan. In de zijbeuken zijn ook de ondersteunende functies ondergebracht. Opvallend aan het ontwerp is dat logistiek van goederen, geheel uit de publieksruimten geweerd is. Logistiek zijn ook bezoekers, patiënten en medisch professionals mede door de gebouwelijke inrichting strikt gescheiden. Innovatie op de verpleegafdeling De basis voor het ontwerp van patiëntenkamers is zelfredzaamheid en autonomie. Elke patiënt heeft een eigen éénpersoonskamer in het verpleegcentrum. Het zijn mooie rustgevende kamers waarin veel natuurlijke materialen zijn gebruikt. Tussen de kamers zijn geen gangen. In plaats daarvan is er een gemeenschappelijke huiskamer met pantry en een werkplek voor de verpleegkundigen. De verpleegkundigen gebruiken de traditionele verpleegpost alleen voor de overdracht, waardoor zij voortdurend voor de patiënten aanspreekbaar en zichtbaar aanwezig zijn. Elke kamer beschikt over een eigen sanitaire ruimte en een bank voor rooming in (een logee). Draadloze ICT ondersteunt en bevordert de zelfstandigheid van de patiënt. Via een bedsite terminal kan de patiënt een maaltijd bestellen, een verpleegkundige oproepen, telefoneren, TV kijken en radio luisteren, de schuifdeur van de kamer openen en sluiten en, als de patiënt wil rusten of wat meer privacy nodig heeft, zelf de raamlamellen sluiten. Het was de bedoeling dat de verpleegkundige of arts via de terminal ook het patiëntdossier kon inzien, maar dit is helaas nog niet optimaal geborgd. Medici werken met Het Nieuwe Werken concept: kostenbesparing en verbetering van de mores De spreekkamers in het Spreekuurcentrum zijn voor ruim tachtig procent identiek. Een enkel specialisme, zoals KNO en Oogheelkunde, heeft afwijkende spreekkamers vanwege de benodigde specifieke apparatuur. De standaarduitvoering in combinatie met het toepassen van capaciteitsmanagement maakt dat niemand meer een eigen spreekkamer heeft. Niet de arts, maar de patiënt krijgt een spreekkamer toegewezen. Dat bespaart behoorlijk wat vierkante meters. Direct achter de spreekkamers hebben de medisch secretaresses wél een eigen werkplek. Tussen de begane grond en de eerste etage zijn flexibele werkplekken voor medici. Er zijn gezamenlijke tafels, maar ook afgeschermde concentratiewerkplekken, loungeplekken en vergaderruimten. Hier zijn minder belemmeringen om op elkaar af te stappen en zaken af te stemmen. Naast een efficiënter ruimtegebruik is er volgens Ron Hendricks ook een cultureel bijeffect dat niet voorzien was. Door het open-office concept van deze ruimte is het onderling gedrag en manier van omgaan van een ieder positief veranderd. Niemand zal zomaar in het openbaar op een stevige manier zich verbaal uiten of aangepakt worden. Omgangsvormen zijn daardoor correcter en beschaafder. oktober

10 ICT & Domotica Voor een ziekenhuis revolutionair: een totaal andere logistiek De wijzigingen in de logistieke keten van het ziekenhuis zijn wellicht het meest in het oog springend. In het nieuwe ziekenhuis zijn geen magazijnen, maar er is een expeditie waar drie medewerkers de in- en uitgaande goederenstroom afhandelen. Geïnspireerd op de ervaringen van onder meer de auto-industrie (NedCar) zijn afspraken met leveranciers gemaakt over well-intime leveranties, waarbij een buffertijd van enkele uren geldt. Afdelingen bestellen met behulp van de ICT-systemen rechtstreeks bij de de regionale distributeur hospital logistics. De bestellingen worden bij de expeditie in ontvangst genomen. Daar treedt een intern transportsysteem in werking dat bestaat uit robots (AGV: Automatic Guided Vehicle) die de goederen geheel automatisch bij de vragende afdeling afleveren. De vervoersrobots bewegen zich in aparte ruimten in de zijbeuken van het gebouw, geheel buiten het publieksgebied. Ze gebruiken deels dezelfde liften als medewerkers en ze hebben voorrang. Personenverkeer wordt met gesproken tekst gewaarschuwd. Als de lading van de accu s beneden een minimumgrens komt, gaan ze uit zichzelf naar een oplaadstation. De vervoersrobots zijn afkomstig van een Oostenrijks bedrijf dat daarin gespecialiseerd is. Aansturing van de robots gebeurt vanuit het logistieke ICT-systeem. Zo zijn er aanmeldstations waar bijvoorbeeld een kar met vuile was wordt geplaatst. Op basis van codes op de kar wordt de vervoersrobot opgeroepen die de kar naar haar bestemming brengt. Dit vervoerssysteem was prijzig, maar door de besparing op personeel en het grotendeels vervallen van magazijnkosten, was het return-on-investment binnen achttien tot twintig maanden gerealiseerd. Innovatie en financiële marge Het ontwerp, de bouw en de implementatie van het nieuwe Orbis Medisch Centrum vormen een bijzondere prestatie. Het vergde een sterke visie en heel veel durf. De benodigde investeringen en de daaraan verbonden financieringskosten waren zeer hoog. Het financieel bouwkader van het Rijk ( 180 miljoen) was volstrekt onvoldoende. Er moest ruimte worden gevonden in de vorm van terugverdieneffecten, die alleen door innovaties en rationalisatie van bedrijfsprocessen gerealiseerd konden worden. Na een aantal jaren van verlies is het Orbis uiteindelijk gelukt om de weg van een financieel gezond bedrijf in te kunnen slaan, uiteraard heeft dat de nodige inzet gekost en het vraagt nog steeds continue aandacht, net als in andere instellingen en bedrijven. Zeker met de huidige continue verandering in het ziektekostenstelsel. Het werk is niet af met een eenmalig positief resultaat. In zijn huidige functie binnen Orbis blijft Ron Hendricks samen met zijn collega s zoeken naar nieuwe mogelijkheden op het gebied van optimalisatie van bedrijfsprocessen, onder het motto Trace the Waste. Wellicht komen we nog eens bij Orbis terug! 1 W. Chan Kim en R. Mauborgne, Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant, Harvard, oktober 2013

11 Zorgeloos besparen, beter factureren Meer informatie:

12 VWS-iHLZ Elke Buis moet informatiestroom bij hervormingen in de zorg kanaliseren GEMEENTEN HEBBEN ZELF NOG WEINIG IDEEËN De langdurige zorg gaat op de schop. Los van inhoudelijke discussies moet ervoor gezorgd worden dat de informatiestroom tussen partijen op orde is. Vanaf het ministerie van VWS wordt dat gecoördineerd door Elke Buis. Mijn taak is faciliterend. Ik kan niet zelf de oplossingen bedenken. Er dreigt een Babylonische spraakverwarring te ontstaan als de gemeenten vanaf 1 januari 2015 belangrijke taken uit de AWBZ gaan uitvoeren. De communicatie tussen verzekeraars, huisartsen, apothekers patiënten en zorgaanbieders is nu al vaak lastig. Als daar straks een volstrekt nieuwe partij bij komt, is het risico levensgroot dat het uitwisselen van patiëntnamen, behandelingen, facturen en andere essentiële gegevens in het honderd loopt. De stuurgroep Informatievoorziening Hervorming Langdurige Zorg (ihlz) heeft het er druk mee. Maar de zorginstellingen die ermee te maken krijgen, weten eigenlijk nog van niks. Zij maken zich grote zorgen. Het begint natuurlijk met de brief over de Hervorming Langdurige Zorg van 25 april 2013, waarin VWS maatregelen aankondigt, onder meer bedoeld om de administratieve lasten van zorginstellingen te verminderen. Die maatregelen worden momenteel door allerlei werkgroepen uitgewerkt. Wij hangen daar als het ware onder, wij moeten uitzoeken wat er allemaal nodig is om te zorgen dat de informatievoorziening goed is voorbereid, zegt Elke Buis, programmamanager van i-hlz en initiatiefneemster van het platform IZO (Informatievoorziening Zorg en Ondersteuning). Haar eigen introductie is een mooie illustratie van de dreigende spraakverwarring. Die afkorting IZO is ontstaan in het platform met ketenpartners, en HLZ is een term uit de brief van de staatssecretaris. Maar eigenlijk gaat het in grote lijnen over hetzelfde. Een van de gebieden waarop de stuurgroep actief is, is de Wmo. Buis vertelt dat de standaardisatie van gegevensuitwisseling daarover bij de gemeenten nog in de kinderschoenen staat en dat die gemeenten schreeuwen om hulp. Dan zegt HEAD-interviewer Bernard de Vries Robles dat er bij de AWBZ een redelijk functionerend systeem wordt gebruikt. Zou dat ook door gemeenten gebruikt kunnen worden, als we zorgen dat het betrouwbaar blijft? Hij doelt op het AZR-berichtenverkeer, oorspronkelijk bedoeld om wachtlijsten tegen te gaan maar tegenwoordig vooral gebruikt voor financiële afwikkeling. Wat in de AZR geregeld is, is niet zomaar geschikt voor de Wmo, zegt Buis gedecideerd. Het is ernstig verouderd, er zijn klachten over en een paar jaar geleden is er een rapport verschenen over het slechte functioneren van het AWBZ-berichtenverkeer. Er zitten teveel toeters en bellen in. Als een bericht van A naar B naar C naar D gaat, is de informatie aan het begin anders dan aan het eind. Er wordt gewerkt aan vereenvoudiging en modernisering, en we hergebruiken wat goed werkt. Een van de eerste mijlpalen die we bereikt hebben is dat we het eens zijn dat we bepaalde berichten zullen hergebruiken. Dat zijn we nu aan het uittesten. Niets standaard Marie-Claire van Hek, de andere interviewer van HEADline, haakt daar meteen op in. De AWBZ is nog redelijk overzichtelijk. Maar hoe gaat het als de gemeenten straks zelf mogen bepalen welke zorg ze vergoeden? Dan is er niets standaard. Buis knikt. Dat is een van de moeilijkste vraagstukken. We praten daarover nu eerst maar eens met individuele gemeenten. We merken dat die zelf nog weinig ideeën hebben. We letten uiteraard vooral op de uitwisseling van gegevens tússen domeinen, want we willen niet op de stoel van een van de partijen gaan zitten. Wat hebben andere organisaties nodig van gemeenten, en omgekeerd? Wat is de minimale gegevens-set die je zou moeten uitwisselen? We lopen er wel tegen aan dat iedere gemeenten daar zijn eigen ideeën over heeft. Hoe we die gegevensuitwisseling willen regelen, is volgens De Vries Robles nog niet eens zo spannend. Daarvoor kunnen we putten uit de goede delen van de AZR. Maar met de Wmo komt er een geheel nieuwe taal in 12 oktober 2013

13 Elke Buis Foto: De Beeldredaktie gebruik, met begrippen als zelfredzaamheid en sociale omgeving. Wat spreken we af? Buis: In het programma i-hlz werken we aan een gemeenschappelijke taal, maar dat is afhankelijk van wat de gemeenten willen en kunnen. Dat is nog niet helder. We richten een speciale denktank iwmo op, waarin we met gemeenten en andere betrokkenen praten. Als we daar goede ideeën horen, kunnen we die verder uitwerken en promoten. Mijn taak is faciliterend. Ik kan niet zelf de oplossingen bedenken. De Vries Robles werpt tegen dat de organisaties van het ministerie wel een richtinggevend kader verwachten, zeker gezien het feit dat de Wmo nog niet door de Kamer is. Zolang bijvoorbeeld niet duidelijk is welk deel van de persoonlijke verzorging uit de ZVW komt en welk deel naar de gemeenten gaat, is daar behoefte aan. Wij bepalen natuurlijk niet het beleid, zegt Buis verontschuldigend. De werkgroep HLZ is bezig de maatregelen uit te werken. Daar zitten wij als i-hlz dicht tegenaan, om na te gaan op welke punten verdere uitwerking nodig is. De pilot met hergebruik van AZRberichten is daar een voorbeeld van. Wij denken natuurlijk wel mee, we waarschuwen als we denken dat iets niet uitvoerbaar is, maar ook voor ons is het vaak de vraag hoe die Wmo gaat uitwerken. Marie-Claire van Hek wil weten of het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING), dat gemeenten op allerlei terreinen adviseert, nog een rol in het geheel kan spelen. Het zou goed zijn, logisch ook, als KING die informatievoorziening van de Wmo zou oppakken, zegt Buis. KING is tenslotte bedoeld om gemeenten te ondersteunen. Vooralsnog heeft KING die kennis nog onvoldoende. Ook daarin fungeren we als een soort motor. In de ziekenhuiszorg hebben we een standaard om klachten te diagnosticeren en rubriceren. Bij de AWBZ hadden we ook zoiets, ICF. Die zou ook bruikbaar kunnen zijn voor de Wmo, omdat het ook over zelfredzaamheid gaat, oppert De Vries Robles. Buis pikt die Bernard de Vries Robles en Marie- Claire van Hek in samenwerking met René Bogaarts, Bogaarts Communicatie oktober

14 VWS-iHLZ Babylonische spraakverwarring dreigt suggestie meteen op: Dat zou mooi zijn. Dat kunnen we onderzoeken. Andere invalshoek De interviewers willen weten of er niet beter vanuit een heel andere invalshoek gewerkt zou kunnen worden, met een alomvattend dossier per patiënt, dat ieder vakgebied aanvult en waar ieder de benodigde gegevens van af haalt. Zoals dat bij Suwinet-Inkijk gebeurt?, vraagt Buis. Waar organisaties van verschillende kanten gegevens kunnen opvragen? Nee, zoals Mijn Overheid, licht de Vries Robles toe, een systeem zoals dat ook in Denemarken wordt ontwikkeld. Waar iemands medische gegevens, maar ook gegevens over sociale verzekeringen of pensioenen worden opgeslagen. De cliënt kan artsen of verpleeginstellingen machtigen om erin te kijken. Het project Klant-in-de-Keten gaat daar helemaal op in, zegt Buis. In Mijn Overheid hebben we een eerste demo gemaakt waarbij een aparte knop was gemaakt voor Zorg en Ondersteuning. Wat opviel was dat niemand daarover viel. Iedereen vond het logisch dat er ook zoiets was. Natuurlijk duiken er vraagstukken op als je het in de praktijk zou gebruiken, maar het door ons geschetste Toekomstbeeld Informatievoorziening sluit daar nauw op aan. Niet één bak met gegevens, want dat moet je niet willen. Dat is onveilig. Maar wel dat je op je eigen scherm al je gegevens bij al die instanties kunt ophalen. Dat zou ook voor professionals op te roepen moeten zijn. Dat werkt dan op dezelfde manier. In het platform IZO hebben we uitgewerkt hoe dat eruit zou moeten zien. Buis legt uit dat ze in dit stadium toch liever in kleine stapjes werkt. Kijken wat gemeenten bij het domein Werk en Inkomen gebruiken, kijken of we daarbij kunnen aansluiten. Zo n Toekomstbeeld helpt als stip op de horizon. De doelstellingen die we voor 1 januari 2015 hebben, zijn echter heel anders. We moeten bijvoorbeeld allereerst zorgen dat vanaf die dag de informatievoorziening voor de kern-awbz goed functioneert. Van Hek wil weten of er ook prioriteiten worden gesteld, want de tijd begint te dringen. Buis vertelt dat daarvoor op 27 augustus een speciale bijeenkomst is georganiseerd, waarvoor veel belangstelling is vanuit het veld. Wij zijn ook benieuwd wat er met die Wmo gaat gebeuren, maar het is de kunst nu al stappen te zetten. Verder zijn we op de achtergrond bezig met voorbereidingen voor een proeftuin. Wat gaan instellingen van de veranderingen merken? Wat wordt van ze verwacht?, vragen de interviewers. Dat wordt ons vaak gevraagd, lacht Buis, maar eigenlijk wil ik eerst precies weten wat de instellingen willen, wat urgent is. Het moeilijke is dat we in een positie terecht zijn gekomen dat wíj moeten zeggen wat iedereen moet doen. Dat kunnen wij niet. Er is wel behoefte aan een organisatie, zoals Bureau Keteninformatisering bij Werk en Inkomen, die ketenpartners faciliteert bij grote programma s en de samenhang kan bewaken in de informatievoorziening. Maar in de zorg is die er nog niet. Daarom kijken we met de alle betrokkenen wat er gaat gebeuren, daarom hebben we in augustus zo n bijeenkomst. Op dit moment heb ik nog geen overall overzicht. De Vries Robles vraagt of er een stuurgroep is bóven i-hlz die dat overzicht wel heeft. Buis lacht. Ik ben al blij dat er nu een stuurgroep is van VWS, Zorgverzekeraars Nederland, zorgbranches en de VNG. Die was er eerst niet. Er is nu een team van 25 à 30 man, maar dat is spontaan gegroeid. Er is echt structureel behoefte aan een organisatie of team die dingen ketenoverstijgend uitdenkt, beproeft, ontwikkelt en beheert. Bij AZR doet CVZ zoiets, bij Wmo zou KING die rol kunnen spelen, maar het zou beter zijn om iets op te zetten dat over alle domeinen heen werkt. Alleen brokstukken Als Van Hek vraagt wat de instellingen in 2014 kunnen verwachten, moet Buis het antwoord schuldig blijven. Ik heb nu alleen nog maar brokstukken en deelprojecten. Die bijeenkomst van augustus moet meer informatie opleveren voor een overleg op 10 oktober met de stuurgroep. Daarna zal er wel weer een openbare bijeenkomst komen die meer duidelijkheid moet geven. Voor 1 januari 2015 moet er nog veel gebeuren. Hoe worden cliënten geïnformeerd over de veranderingen, wil De Vries Robles weten. Dat is bij uitstek een taak voor Regelhulp.nl, zegt Buis. Dat is een voorziening waar we met alle organisaties aan gewerkt hebben, 14 oktober 2013

15 een site waarop mensen informatie kunnen vinden over uiteenlopende onderwerpen als gezondheid, opvoedingsproblemen of inkomen. Dat zouden we nu groot willen inzetten. Een campagne om het meer bekendheid te geven, is natuurlijk duur, en Regelhulp wordt al best veel gebruikt. Het gaat er niet eens om dat de site zelf bekend wordt, als we het maar kunnen integreren in andere sites. Dat gebeurt al. De gemeente Amsterdam heeft het bijvoorbeeld in zijn portal opgenomen. Via zorgverzekeraars en cliëntenorganisaties kom je er ook. Bij VWS is er ook een site veranderingenindezorg.nl, maar Regelhulp denkt meer vanuit de klant zelf. Voor mij is het belangrijk dat alles er volledig en actueel op staat. Waar lig jij wakker van?, vraagt De Vries Robles tegen het einde van het gesprek. Buis: Dat wisselt per week. Maar ik denk wel veel na over de vraag hoe we de zaken waar we het nu allemaal over hebben, op de lange termijn moeten doen. Als we over een paar jaar weer grote veranderingen hebben met impact op informatievoorziening, wil ik niet weer bij het begin beginnen. Dan moet er een mechanisme zijn, afspraken tussen ketenpartners, werkwijzen. Daarvoor is denk ik zoiets nodig als wat ik eerder noemde, een Bureau Keteninformatisering. Ik hoop een bijdrage te kunnen leveren aan een professionelere organisatie. Upload uw kennis Vakopleidingen voor de financiële professional najaar 2013 Met PE-uren/punten Met 10% korting voor abonnees Kijk voor het complete aanbod op: oktober

16 E-health & Bring your own device Foto: De Beeldredaktie Walter Bastiaenssens Walter Bastiaenssens van Omring ICT MAAKT ORGANISATIES VLOEIBAAR 16 oktober 2013

17 Omring is een veelzijdige zorgorganisatie in het noorden van Noord-Holland. Innovaties lopen er snel maar zorgvuldig hun route van de tekentafel naar de dagelijkse praktijk. Zo werkt Omring nu met succes met kleinschalige zelforganiserende teams. Managers worden als tussenliggende schakel steeds minder ingeschakeld. Ook op ICT-gebied maakt Omring steeds vaker het verschil. Ernstjan Enserink en Reinald van der Meer van HEAD zochten Walter Bastiaenssens op. Walter is concernmanager ICT bij Omring en staat aan het roer van ontwikkelingen die Omring en andere zorgorganisaties de komende jaren radicaal zullen veranderen. Voorbij de vragen van Ernstjan Enserink en Reinald van der Meer knoopte Walter Bastiaenssens aan het gesprek meteen een college vast over hoe met consumentenelektronica de zorgverlening binnenkort in een geheel nieuwe dimensie terechtkomt. Permanent met elkaar in gesprek Waar begint een grondige bezinning of herbezinning op de ICT in de zorgverlening? Walter Bastiaenssens: Het hangt allemaal samen met de visie van de bestuurder. Maar stuurt de visie de technologie? Of is het precies andersom? Beide is waar. Het is altijd een mix van push en visie. Omring ziet ICT als dé belangrijkste randvoorwaarde voor succes. Dat betekent niet dat ICT leidend is. ICT is met nadruk dienstverlenend. Meer dan ooit zelfs. De cultuur van de ICT-afdeling sluit daar op aan. Dat de ICT-afdeling iets afwijst omdat het niet past binnen het systeem kan niet meer. ICT en de interne klant horen permanent met elkaar in gesprek te zijn. Zoekend naar de beste opties om het primaire proces te ondersteunen. De ICT-afdeling is geen Fort Knox, maar een plaats waar je je als klant gehoord voelt. Alles gaat naar de cloud Vanuit deze grondhouding zijn er grote veranderingen gaande bij Omring. Alles gaat bij ons vanaf nu naar de cloud, zegt Walter wijzend op de parallelle digitale wereld waarin onvatbaar veel gegevens van organisaties zijn opgeslagen. Gekoelde vertrekken vol zoemende harde schijven kunnen naar het museum. We werken alleen nog maar webbased. Maar hoe veilig is dat? Gaat dat wel goed?, willen Ernstjan en Reinald weten. Walter: De beste beveiliging is de massaliteit. Tussen drie miljoen mailtjes, is dat ene mailtje absoluut veilig. Je kunt de vraag ook omdraaien: hoe veilig was het toen we alles nog in eigen huis hadden? Iemand die de code van de computer kamer in handen zou hebben, kon in feite overal bij. En wat doe je als er brand uitbreekt? Dan ben je wel alles kwijt. In de cloud is het beslist veiliger. Zie het als een virtualisering van je eigen omgeving. Overigens, wij gaan bij Omring vooralsnog voor een hybride cloud. Dat wil zeggen dat we applicaties en data van elkaar scheiden. Die slag om de arm nemen we omdat we merken dat leveranciers nog niet altijd goed format hebben voor het construeren van datawarehouses in de cloud. In hoeverre is privacy trouwens een belemmerende factor in het webbased maken van informatie? Walter: Privacy is van de klant en die heeft de regie. Overigens, vanaf het moment dat Facetime en skypen populair werd, hoor je niemand meer over privacy. En dan hebben we het niet over de first adopters. Ouderen skypen met hun kleinkinderen in Australië alsof ze nooit iets anders hebben gedaan.. Consumenten elektronica Binnen Omring wordt op dit moment hard gewerkt aan het verwerkelijken van het bring your own device - principe. Medewerkers hebben privé al een smartphone en een tablet. Die kunnen ze ook op hun werk gebruiken. Na herkenning van je device, wordt je directory automatisch gesplitst in een privé-deel en een werkdeel. Ultimo 2015 moet dit bij Omring zijn gerealiseerd en kunnen medewerkers hun eigen apparatuur inzetten. Walter Bastiaenssens wijst erop dat bring your own device nog een ander en misschien nog wel belangrijker aspect laat zien: consumentenelektronica die de professionele elektronica aan het inhalen is. Daarmee worden de ontwikkelingen pas echt interessant. Niet meer eerst euro investeren, maar gewoon aansluiten op het Ziggo-netwerk. Hij vervolgt: E-health heeft leuke dingen ontwikkeld, maar slechts weinig toepassingen zijn succesvol. Slimme App-jes zijn veel succesvoller. Daarmee wordt de traditionele E-Health per direct op afstand gezet. Het is echt een revolutie binnen de digitale wereld. Enthousiasme bij de consument en omzet in grote aantallen: daarmee wordt een digitale innovatie al snel rendabel. De zorg kan daar van profiteren. Apple belangrijk voor de beleving Het is nog geen De centrale hardware en de devices zoals tablets en smartphones zijn nu nog allemaal van Omring zelf. En ze zijn allemaal van het merk Apple. Is dat niet erg duur?, vraagt Ernstjan. Reinald van der Meer en Ernstjan Enserink in samenwerking met Rob van Es, Vorm & Inhoud oktober

18 E-health & Bring your own device Walter: We bekijken het liever anders. Apple is makkelijk te bedienen en het is een stabiel systeem. Bovendien verhoogt het het kwaliteitsgevoel. Mensen willen er graag mee werken. Collega s zeggen: eindelijk iets dat leuk is en dat het nog goed doet ook. Die beleving is belangrijk, het verhoogt de acceptatiegraad. Bovendien, die prijs is betrekkelijk. We hebben het uitgerekend: een iphone is over een periode van twee jaar goedkoper dan een HTC of iets dergelijks. Cliënt beheert de portal Met bring your own device wordt het nadrukkelijke stempel van de organisatie minder zichtbaar. Medewerkers brengen immers hun eigen apparatuur in. Walter: Het is nog maar het begin. ICT maakt organisaties zoals we die kennen op den duur vloeibaar. Hij ziet in dit licht de eerste contouren van weer een nieuwe verschuiving van de digitalisering van zorgprocessen. Niet de zorgorganisatie beheert een digitaal proces, maar de cliënt zelf. Eerste experimenten laten zien dat het absoluut die kant opgaat. De cliënt heeft straks met bijvoorbeeld een ipad z n eigen portal in huis. Op zijn beeldscherm zit straks een app van Omring, maar ook van de gemeente en van andere partijen die diensten bij de cliënt willen verlenen. De cliënt kan dan via z n ipad-portal vanuit z n leunstoel z n identiteitskaart verlengen, een magnetronmaaltijd bestellen en even face-to-face overleggen met de persoonlijke begeleider van Omring. We zijn zoiets nu samen met Ziggo aan het ontwikkelen. In Denemarken zijn inmiddels hele wijken op die manier voorzien van privé-portals. Ernstjan: Maar gaan jullie in die plannen dan informatie van Omring en de gemeente aan elkaar koppelen of E-HEALTH PLATFORM Omring levert met medewerkers ouderenzorg en thuiszorg in de kop van Noord-Holland. In de grensverleggende verkenningen van ICT-mogelijkheden staat Omring niet alleen. Samen met onder meer Cordaan, Careyn en Sensire zit Omring in het E-Health Platform dat deze nieuwe vergezichten verkent en waar mogelijk binnen handbereik brengt. worden het aparte zuilen? Walter: Dat is uiteindelijk aan de klant om te bepalen. Die bepaalt zelf wat hij te zien krijgt. Niet wij. Maar dat we veel meer informatie gaan delen, ligt voor de hand. Professionals in het verdelen van schaarste Delen van informatie in de portals van de toekomst: bestuurders en andere verantwoordelijken kunnen het er knap benauwd van krijgen. Want wie deelt, is minder zichtbaar als afzonderlijke organisatie. En dat wil niet iedereen. Walter: Het is soms een paringsdans van ego s. Maar wie ècht begrijpt wat er gaande is, is ten volle bereid om informatie te delen. Het maakt de toegankelijkheid voor de klant alleen maar beter. En met het delen van de informatie en de nieuwe positie die de cliënt met zijn portalfunctie heeft, verdwijnt eigenlijk ook de noodzaak van een groot pand waarop in neonletters de naam van de zorgorganisatie staat. Organisaties in deze vorm houden op te bestaan. We groeien toe naar netwerkorganisaties die mensen en processen verbinden. We worden professionals in het verdelen van de zorgschaarste. Let op, dat wordt key de komende jaren. Registratie aan de bron Dat ICT als een afdeling volgepropt met grote computers het veld ruimt, dat is wel duidelijk. Maar wat zijn in essentie de gevolgen voor de administratieve processen in de zorg? En bestaat de HEAD van nu straks nog wel? Walter: Die ontwikkelingen lopen uiteraard voor een groot deel parallel met wat in de ICT gebeurt. Administratie is vooral ICT-gebonden. Administratieve processen worden steeds minder mensenwerk. De registratie vindt in toenemende mate aan de bron plaats. Hetzelfde zie je bij P&O. Mensen maken zelf hun roosters en plannen zelf hun vakantie in. Nog niet zo lang geleden hoorde je P&O-professionals nog roepen dat zoiets wel verkeerd moest gaan. Maar het loopt als een tierelier. En de kritiek is dan ook verstomd. De portal bij de klant thuis, registratie aan de bron: centrale afdelingen worden overbodig. En de head als functionaris, bestaat die straks nog wel? Ik denk het wel, maar hij zal zichzelf dan wel meer upgraden tot een soort bedrijfskundig adviseur. Dat zal het profiel worden van de nieuwe head. 18 oktober 2013

19 Organisatie-onafhankelijke oplossingen Hoe lopen de budgetten voor deze nieuwe ICT-benadering? Heel simpel. Elke verantwoordelijke manager geeft aan wat hij aan ICT nodig heeft. Ik verzamel die informatie en regel de centrale inkoop, zodat we ook maximaal de inkoopvoordelen kunnen benutten. Op dit moment gaat bij Omring 5 procent van de omzet naar ICT. Dat is veel, maar Walter en zijn collega s hebben uitgerekend dat binnen twee jaar return-on-investment een feit is. Hij wijst op nog twee voorwaarden om ICT-investeringen te laten renderen: Een functionaliteit van 80 procent is vereist. En het moet gaan om standaard-oplossingen. Als je het over maatwerk hebt, moeten die dus altijd passen binnen het framework van goed betaalbare standaardoplossingen. Maar ook een aanvullende randvoorwaarde is nastrevenswaard. Probeer oplossingen organisatie-onafhankelijk te laten zijn. Dat is niet alleen voordeliger, het maakt je als organisatie ook flexibeler. Kijk bijvoorbeeld naar de zorgverzekeraars. Die hebben nu gezamenlijk één backoffice. Ik heb daar destijds zelf aan mee mogen werken. Het is echt een trend. Steeds meer organisaties schuiven aan de achterkant in elkaar. Noem het het Unilever-effect. Waarom zouden we dat in de zorg ook niet doen? elk internetbureau weet wat er speelt? Bij iwink zijn wij volledig op de hoogte van de mogelijkheden die internet u biedt. Als full service internetpartner kiezen en realiseren wij de juiste mogelijkheden. Ook voor HEAD, waarvoor wij de nieuwe website hebben gerealiseerd. Headonline.nl is hét online kennisplatform van en voor zorgfinancials. Wilt u net als HEAD weten wat er speelt in de internetbranche? Maak dan een vrijblijvende afspraak met één van onze internetspecialisten. t ww.iwink.nl oktober

20 ICT innovaties in de zorg GEZONDHEIDSZORG EN ICT EEN MOEIZAME RELATIE? Het is twee jaar geleden dat Peter Princen de overstap maakte van de zorgsector naar het ICTonderwijs op hbo-niveau. Met de ICT-profielen Information Management, Information Technology en Infrastructure Design (met als specialisatie Forensic ICT) is Zuyd Hogeschool over een breed perspectief binnen het ICT-domein actief. Vanuit zijn rol als faculteitsdirecteur onderhoudt hij veel contacten met bedrijven uit het ICT-domein. Daar verneemt hij dat de gezondheidszorg als een zeer interessante maar ook zeer moeilijk te benaderen markt wordt beschouwd. Mochten er interessante producten zijn ontwikkeld, dan blijken ze zeer moeilijk op de markt te brengen. Want alhoewel bedrijven in andere sectoren zelf op zoek gaan naar nieuwe innovaties, gaat dit in de zorg juist omgedraaid. De bedrijven moeten zien binnen te komen om hun innovatie aan de man te brengen. Voor administratieve en registra tieve processen lukt dit redelijk. Maar voor ICT-innovaties in het primaire proces worden de nodige barrières ervaren. Van de grote hoeveelheid technologie die al is ontwikkeld, wordt maar een klein deel daadwerkelijk toegepast. Waardoor komt dat? 1. Financieringsstructuren/-regelingen. Tot voor kort werkten de bekostigingsregelingen innovatie met ICT eerder tegen dan mee; 2. De implementatie van nieuwe technologieën betekent dat er zeer veel medewerkers moeten worden geschoold. Ook moet de algemene ICT-vaardigheid van de medewerkers in de zorg worden verbeterd; 3. De zorg investeert erg weinig in ICT ten opzichte van andere sectoren. Bovendien beperken, zeker in de care, de investeringen zich tot de administratieve en registratieve processen; 4. Er is relatief weinig sprake van open standaarden, zeker op het gebied van domotica. Gaat hierin iets veranderen? Deze vraag is vanuit een aantal perspectieven te beantwoorden: De financier De financier wil doelmatige en efficiënte zorg. Taakstellende concurrerende tarieven per te leveren zorgpakket komen in de plaats van gebudgetteerde componenten en het principe van uurtje-factuurtje. Bovendien neemt het aantal financiers toe en wordt verspilling en dubbel uitvoeren van verrichtingen niet meer geaccepteerd. Kortom, lagere kosten en betere samenwerking in onderlinge concurrentie. Wanneer we samenwerken, meerdere concurrerende partijen en efficiency door een ICT-bril bekijken, betekent dit een open en gestandaardiseerde infrastructuur. Financiers zullen in de toekomst in hun aanbestedingsvoorwaarden gaan eisen dat de zorgaanbieder gebruik maakt van open standaarden. Zo ontstaat er een level playing field voor alle partijen met maximale flexibiliteit en continuïteit. De klant De klant is geholpen met een betaalbare en goede zorg dicht bij huis. Een klant bezoekt in de regel meerdere zorgaanbieders die (onderzoeks)gegevens moeten delen. De klant communiceert (tweerichtingsverkeer) het liefst via één systeem met de diverse partijen vanuit de thuissituatie. Steeds meer onderzoeken kunnen nu al in de thuissituatie worden verricht. De zorgaanbieder De zorgaanbieder heeft niet altijd de wens om zijn klanten via en open en gestandaardiseerde infrastructuur aan te sluiten. Nog niet lang geleden streefden zorginstellingen na om hun (domotica)apparatuur bij elk nieuwbouwproject van een woningcoöperatie binnen te hebben. Een vorm van klanten binding. Open standaarden en een open infrastructuur vormen dus een bedreiging, maar bieden ook kansen. In plaats van dat elke zorginstelling de inefficiënte 24- uurzorg zelf regelt kan men nu samen via een open standaard wel rendabele samenwerking creëren en zelfs voorkomen dat zeker op het platteland de 20 oktober 2013

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013

Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG?

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale

Nadere informatie

Simac healthcare. Alles-in-één ICT-oplossingen voor zorg op maat

Simac healthcare. Alles-in-één ICT-oplossingen voor zorg op maat Simac healthcare Alles-in-één ICT-oplossingen voor zorg op maat Simac Healthcare De Run 1101 5503 LB Veldhoven telefoon +31 (0)40 258 28 00 www.simac.com/nl/healthcare ZORG PROFESSIONAL CLIËNT MANTEL-

Nadere informatie

Bijzondere ICT voor bijzondere zorg

Bijzondere ICT voor bijzondere zorg Bijzondere ICT voor bijzondere zorg Agenda Over Profila Zorg Gezondheidszorg in beweging ICT requirements Profila Zorg Biedt cloud computing de oplossing? Migratie Effecten en besparingen Leerpunten Toekomst

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing

Nadere informatie

Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem

Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem Overheid en verzekeraars willen dat zorginstellingen efficiënter en kosteneffectiever functioneren. Met standaard Microsoft-technologie

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen ziekenhuis-ict Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen voor ziekenhuis-ict Hoe kan ICT ook in de toekomst de werkprocessen in het ziekenhuis optimaal ondersteunen? Om bij te dragen

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Even voorstellen: M&I/Partners 2. ICT in de zorg:

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce. Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Elke dag beter Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 November 2014 elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Inhoud Inleiding 3 1 Wat is goede gehandicaptenzorg? 4 2

Nadere informatie

intelligent software for monitoring centres

intelligent software for monitoring centres intelligent software for monitoring centres Waarom UMO? Binnen Europa en daarbuiten hebben landen te maken met de vergrijzing. Daardoor stijgt de zorgvraag in het komende decennium sterk. Hoe wordt die

Nadere informatie

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant!

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant! Mhealth-strategie Bekijk het van de andere kant! Wie zijn wij? Marco Boonstra, Senior Communicatieadviseur Sjoerd van Dekken Communicatieadviseur Inhoud Wat is mhealth? Eerste ervaringen met mhealth Implementatierisico

Nadere informatie

Pilot Persoonsgebonden Dossier Friesland. Drs Freek.L.A. Korver MBA

Pilot Persoonsgebonden Dossier Friesland. Drs Freek.L.A. Korver MBA Pilot Persoonsgebonden Dossier Friesland Drs Freek.L.A. Korver MBA In Friesland wordt gewerkt aan een duurzaam zorglandschap Friesland Voorop is een samenwerking tussen alle Friese zorgaanbieders, de Friesland

Nadere informatie

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Een website bouwen. ONDERDEEL VAN www.pep-eboek.nl, De praktische gids voor organisaties die met vrijwilligers werken

Een website bouwen. ONDERDEEL VAN www.pep-eboek.nl, De praktische gids voor organisaties die met vrijwilligers werken Een website bouwen Bijna iedere organisatie heeft tegenwoordig een website. Maak uw website zo laagdrempelig en aantrekkelijk mogelijk en zorg ook voor een goede vindbaarheid. Dat begint al bij de bouw

Nadere informatie

Improve Condition Technology. Guido Peters & Frank Kistemaker

Improve Condition Technology. Guido Peters & Frank Kistemaker Improve Condition Technology Guido Peters & Frank Kistemaker Agenda Introductie Innov8 4life Uitgangspunten ICT & zorg Patiënt Consument Gezondheidsbevordering en gedragswetenschappen Huidige oplossingen

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Casemanagement dementie en ambulant werken in de eerstelijn

Casemanagement dementie en ambulant werken in de eerstelijn Casemanagement dementie en ambulant werken in de eerstelijn Henk Derks Ketenregisseur 19 April 2012, Heerlen, Symposium Tele-technologiein Zuid-Limburg Ketenpartners Westelijke Mijnstreek Ketenzorg vs

Nadere informatie

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Netwerkbijeenkomst decentraliseren = innoveren, georganiseerd door Zorg voor Innoveren, Utrecht, 26 juni 2014 Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 case closed Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases www.kadenza.nl Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 Athlon Car Lease Nederland is een krachtige en onderscheidende

Nadere informatie

Productprofiel MobiBon

Productprofiel MobiBon Productprofiel MobiBon Mark Verschuren, mei 2015 1. Inleiding De digitale revolutie gaat aan niemand voorbij. Digitalisering en mobiliteit is een steeds belangrijker speerpunt binnen zorginstellingen.

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

E-health modules voor de SGGZ. Alle cliënten online met Karify

E-health modules voor de SGGZ. Alle cliënten online met Karify E-health modules voor de SGGZ Alle cliënten online met Karify Nieuwe eisen aan de zorg De zorg in Nederland verandert in een hoog tempo. Bestuurders, politici en verzekeraars stellen nieuwe eisen op het

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Whitepaper. Inzetten op integrale veiligheid

Whitepaper. Inzetten op integrale veiligheid Whitepaper Inzetten op integrale veiligheid Inzetten op integrale veiligheid Verliezen lijden? Door fraude, diefstal of schade? Of letsel? Daar zit u niet op te wachten. Sterker nog, u heeft zich ertegen

Nadere informatie

Toelichting Informatievoorziening Sociaal Domein (isd 2015-2016)

Toelichting Informatievoorziening Sociaal Domein (isd 2015-2016) Toelichting Informatievoorziening Sociaal Domein (isd 2015-2016) Het Bestuur van de VNG stelt u een collectieve aanpak voor om de administratie in het sociaal domein te vereenvoudigen. De vereenvoudiging

Nadere informatie

Medisein. App zorgt voor minder medicatie fouten. Soestdijk, 16 April 2015

Medisein. App zorgt voor minder medicatie fouten. Soestdijk, 16 April 2015 Medisein App zorgt voor minder medicatie fouten Soestdijk, 16 April 2015 Inhoud Belangrijkste producten en klanten Promedico Gebruikte technologieën en keuze nieuw platform Medisein Projectmatig: aanleiding,

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Telezorgcentrum een oplossing? Luc de Witte

Telezorgcentrum een oplossing? Luc de Witte 22-10-2015 Telezorgcentrum een oplossing? Luc de Witte Hoogleraar en Lector Technologie in de Zorg Directeur Expertisecentrum voor Innovatieve Zorg en Technologie (EIZT) TIJD 16.00 tot 16.30 Waar staan

Nadere informatie

Whitepaper. Effectief beveiligen met mobiele applicaties

Whitepaper. Effectief beveiligen met mobiele applicaties Whitepaper Effectief beveiligen met mobiele applicaties Effectief beveiligen met mobiele applicaties Snel internet, smartphones en tablets zijn niet meer weg te denken. Technische ontwikkelingen volgen

Nadere informatie

RAIview maakt objectieve beoordeling in de zorg mogelijk

RAIview maakt objectieve beoordeling in de zorg mogelijk RAIview maakt objectieve beoordeling in de zorg mogelijk Op basis van een uniek internationaal meetinstrument RAI, is een nieuwe gebruiksvriendelijke internettoepassing RAIview ontwikkeld. RAIview levert

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Alternatief voor Regeerakkoord Regie in eigen hand door persoonsgebonden en persoonsvolgende bekostiging

Alternatief voor Regeerakkoord Regie in eigen hand door persoonsgebonden en persoonsvolgende bekostiging 13-0010/mh/rs/ph Alternatief voor Regeerakkoord Regie in eigen hand door persoonsgebonden en persoonsvolgende bekostiging Gevraagde actie: - Deelt u de filosofie van Regie in eigen hand? - Bent u bereid

Nadere informatie

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

Jaarplan 2014. Jaarplan 2014 Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden

Jaarplan 2014. Jaarplan 2014 Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden Jaarplan 2014 Jaarplan 2014 Regionale Samenwerkings Organisatie Haaglanden Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Doelstelling 2014... 4 3. Zorgdiensten... 4 4. Overdracht de functies van platform en projectcoordinatie...

Nadere informatie

Informatiebeveiliging. Gezondheidszorg

Informatiebeveiliging. Gezondheidszorg IBGZ Informatiebeveiliging Gezondheidszorg Fabels en feiten over informatiebeveiliging Med. Drs. Hossein Nabavi Drs. Jaap van der Kamp CISSP Er bestaan heel wat misverstanden over informatiebeveiliging

Nadere informatie

Orbis Medisch en Zorgconcern ICT-ontwikkelingen EPD-congres. Fred Körver Programmamanager Digitalisering

Orbis Medisch en Zorgconcern ICT-ontwikkelingen EPD-congres. Fred Körver Programmamanager Digitalisering Orbis Medisch en Zorgconcern ICT-ontwikkelingen EPD-congres Fred Körver Programmamanager Digitalisering Inhoud OMC, het nieuwe Maaslandziekenhuis Uitgangspunten en aanpak Digitalisering Overzicht programma

Nadere informatie

Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis

Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis Auteur : Liesbeth van Erp Review : Hugo Roomans, Winnifred de Keizer Versie : 1.0 Datum : 1 oktober 2009 Bruggebouw Bos en Lommerplein 280 Postbus 9204 1006

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Geriatrische revalidatie

Geriatrische revalidatie Geriatrische revalidatie Op naar de Zorgverzekeringswet! De Zorgspecials van Cure4 Voorkom liquiditeitsproblemen in 2013 De transitie van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) naar de Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix Trends in de Campusinfrastuctuur In samenwerking met Stratix Agenda Workshop Trends in Campusinfrastructuur 30-4-2015 Agenda Introductie: SURFnet Automated Networks IaaS en SaaS Wireless Privacy en Security

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Grande Conference 2014. Het Huisartsenperspectief

Grande Conference 2014. Het Huisartsenperspectief Grande Conference 2014 Het Huisartsenperspectief Het Huisartsenperspectief Toekomstvisie huisartsgeneeskunde 2022 kleinschalige, persoonsgerichte zorg dicht bij de patiënt ambities Het Huisartsenperspectief

Nadere informatie

Nefit ModuLine Easy. Nefit houdt Nederland warm. Easy De slimste thermostaat

Nefit ModuLine Easy. Nefit houdt Nederland warm. Easy De slimste thermostaat Nefit ModuLine Easy Nefit houdt Nederland warm Easy De slimste thermostaat Nefit Easy De slimme thermostaat die verder gaat Nefit Easy is de eerste slimme thermostaat die alleen maar voordelen heeft. U

Nadere informatie

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur)

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur) Agenda voor de vergadering van het Platform Zelfredzaam Datum: Locatie: 12 januari 2015 van 16:00 uur tot uiterlijk 19:00 uur (voor een eenvoudige maaltijd wordt gezorgd) Kulturhus Lienden Koningin Beatrixplein

Nadere informatie

TECSYS SMS - Supply Management System

TECSYS SMS - Supply Management System TECSYS SMS - Supply Management System Innovatie op de werkplek Curomed BV info@curomed.nl www.curomed.nl Uitdagingen in zorglogistiek op de werkplek Moderne ziekenhuizen hebben dagelijks te maken met verschillende

Nadere informatie

Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict

Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict Invitational conference 21 februari 2006 Henny van Laarhoven Directeur Bouw en projecten Maaslandziekenhuis Patiëntstromen als ontwerpparameter voor nieuwbouw

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

het digitale landschap van de zorg in 2016

het digitale landschap van de zorg in 2016 het digitale landschap van de zorg in 2016 zorg & ict 6 april 2016 Presentatoren Erik van Laar CEO Multrix Peter Vermeulen Pb7 Research het digitale landschap van de zorg in 2016 / Onderzoek uitgevoerd

Nadere informatie

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen Wist u dat u bij Van Daal & Partners uw administratieve handelingen ook digitaal kunt uitvoeren? Met het online-dienstenpakket

Nadere informatie

Strategisch accountant/ boekhouder

Strategisch accountant/ boekhouder Strategisch accountant/ boekhouder Doc-it-Easy Doc-it-Easy kiest voor slimme samenwerking Doc-it-Easy Inhoud Inleiding Kmo en ondernemer willen strategisch advies 7 Tips om als accountant/ boekhouder een

Nadere informatie

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)

Nadere informatie

Kick-off Kenniskring Zelfredzaamheid ICT, Zorg en Welzijn 20 maart 2014, In de Ruimte, Utrecht

Kick-off Kenniskring Zelfredzaamheid ICT, Zorg en Welzijn 20 maart 2014, In de Ruimte, Utrecht Kick-off Kenniskring Zelfredzaamheid ICT, Zorg en Welzijn 20 maart 2014, In de Ruimte, Utrecht 13.30 - Opening danielle@digitalestedenagenda.nl h.haveman@enschede.nl www.twitter.com/dezorgendestad 1 Digitale

Nadere informatie

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Inleiding Zorg Groep Beek (ZGB) is al vele jaren een heel goed alternatief voor cliënt gerichte thuiszorg en wijkverpleging in de Westelijke Mijnstreek.

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken in de praktijk

Het Nieuwe Werken in de praktijk Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding

Nadere informatie

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het

Nadere informatie

White paper User Based Computing. 14:45 u

White paper User Based Computing. 14:45 u 14:45 u White paper User Based Computing De wereld van ICT verandert snel. Komt uw bedrijf nog mee in de 21e eeuw? User Based Computing is de oplossing voor een organisatie van nu. Verlagen van complexiteit

Nadere informatie

PASSEND ONDERWIJS IN PRAKTIJK

PASSEND ONDERWIJS IN PRAKTIJK THEMA TERUGBLIK OP EEN JAAR PASSEND ONDERWIJS NIEUW VAN BALANS: PASSEND ONDERWIJS IN PRAKTIJK Tekst: Anouk van Westerloo Foto s: Thijs Rooimans Om te zorgen dat ouders, onderwijs en zorg hun gezamenlijk

Nadere informatie

OpenIMS 4.2 Portaal Server

OpenIMS 4.2 Portaal Server OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4

Nadere informatie

Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit

Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit Winvision s hybride werkplekconcept voor zorginstellingen Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit Er wordt in Nederland steeds meer zorg verleend. Door de toename van het aantal ouderen neemt vooral de

Nadere informatie

Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz

Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Hoe word ik als cliënt geïnformeerd over de veranderingen? Met een brief van de gemeente Met een persoonlijk gesprek in 2015

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie