management Ons toezicht is breder en dieper geworden Joanne Kellermann directeur De Nederlandsche Bank HOLLANDS GLORIE BIJ MICROSOFT

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "management Ons toezicht is breder en dieper geworden Joanne Kellermann directeur De Nederlandsche Bank HOLLANDS GLORIE BIJ MICROSOFT"

Transcriptie

1 management nr. 03 / 2011 / 9,65 Ons toezicht is breder en dieper geworden Joanne Kellermann directeur De Nederlandsche Bank JAN ZEEMAN STRIJDT VOOR FAMILIEBEDRIJVEN HOLLANDS GLORIE BIJ MICROSOFT AAPJES KIJKEN MET MANAGERS

2 INHOUD ALS WE EERLIJK ZIJN HEBBEN WE NIET ALLES OP ONS CV GEZET SUZANNE KARSTERS MATTHEW LLOYD 32 MARCO BAKKER Marloes van Dongen - Weijers Testcoördinator Woont in Nieuwegein Kennis van de markt en bedrijfsprocessen. Meer dan jaar werkervaring op het gebied van ICT, consulting en outsourcing. Noem maar op. Je leest er alles over in ons cv. En toch staat er nog een aantal essentiële zaken niet op. Bijvoorbeeld dat we ons focussen op lokale markten en Nicky van Balen Business Intelligence Consultant Woont in Boxtel tegelijkertijd door samenwerkingsverbanden internationale reikwijdte bieden. Dat we een teamspeler zijn, dat we een probleem nog gewoon een probleem noemen en geen uitdaging. En dat we ons werk erg leuk vinden. Daar profiteert iedereen van. Ook profiteren? Connect op connectivate.nl. IK MEEN DAT WIJ BETER MET ONS GELD KUNNEN OMGAAN, DAN DE OVERHEID DAT KAN. Jan Zeeman, pagina CEO INTERVIEW Joanne Kellermann DNB heeft altijd in de schaduw geopereerd en kwam ineens in het volle, schrille licht te staan. Dat is voor veel mensen een schok geweest. ANALYSE Hoe is het met Dodd-Frank? HOOGVLIEGENDE Hollander Rik van der Kooi De enige Nederlander in de top van Microsoft over de samenwerking met topman Steve Ballmer en de noodzaak voor entrepeneural spirit in Nederland. RONDETAFEL Drie private equity-directeuren over de toegevoegde waarde van management. nr. 03 /

3 COLOFON nr. 03 / 2011 MANAGEMENT SCOPE A meeting of minds, is een uitgave van Scope Business Media. Kerkstraat 54, 1191 JB Ouderkerk a/d Amstel MARK VAN DEN BRINK YVONNE KROESE PETER BAK TON HENDRIKS MILOUSHKA BOKMA ANALYSE Over de integratie van een Nederlands energiebedrijf in een Zweedse staatsonderneming. RONDETAFEL Vier it-kenners over het onvermijdelijke cloud computing. RUBRIEKEN ONDERZOEK Investeren in managementassessment loont. NEVENFUNCTIE Vermogensadviseur Marijke Kuijpers zet zich in voor vrouwenrechten. FAMILIEBEDRIJF Jan Zeeman breekt een lans voor familiebedrijven. ANDERS TRAINEN Patrick van Veen neemt managers mee naar apen. ELKE MAAND COLOFON VOORWOORD FOCUS LEZEN WANDELGANGEN DIRECTEUR/UITGEVER Walter Vesters HOOFDREDACTIE Irene Schoemakers (a.i.) EINDREDACTIE Nicole Gommers, Take Ligteringen REDACTIECOÖRDINATIE Simone Wismans, Nicole Gommers WEBREDACTEUR Louella de Graaf BASISONTWERP/ART DIRECTION Marjolein Rams VORMGEVING thielenpeters ADVERTENTIEVERKOOP Anouska Steenland, Simone Wismans ADMINISTRATIE Marjolein van Leeuwen MEDEWERKERS Peter Bak, Marco Bakker, Marcel Bakker, Miloe van Beek, René Bogaarts, Miloushka Bokma, Mark van den Brink, Geert Dekker, Ron van Gelderen, Paul Groothengel, Rob Hartgers, Ton Hendriks, Jacqueline Hoefnagels, Suzanne Karsters, Yvonne Kroese, Matthew Lloyd, Rita Jager, Marike van Zanten INTERVIEWERS Tineke Bahlmann (Commissariaat voor de Media), Peter Bakker (TNT), Cees de Boer (Deloitte), Herman Bol (UMC Utrecht), Marco Gianotten (Giarte Media Group), Hans Mart Groen (Nuon), Eric de Groot (Boer & Croon), Hans Hemels (Hay Goup), Philip Houben (Wavin), Twan van de Kerkhof (European leadership Platform), Ronald Meijers (Krauthammer), Paul Nobelen (bestuursadviseur), Monique Noomen (Eiffel), Harry Starren (de Baak), Saskia J. Stuiveling (Algemene Rekenkamer), Jeanine van der Vlist (Alcatel-Lucent), Maarten Vijverberg (Boer & Croon), Hans Wijers (AkzoNobel), Peter de Wit (Shell), Caroline Zegers (Deloitte) ABONNEMENTEN De abonnementsprijs van Management Scope bedraagt 96,50 per jaar. Losse nummers 9,65 (inclusief 6% BTW). Schriftelijke annulering van abonnementen is mogelijk tot uiterlijk twee maanden voor het begin van het nieuwe abonnementsjaar. ADRESWIJZIGINGEN Het doorgeven van adreswijzigingen aan de administratie dient schriftelijk te gebeuren. ADMINISTRATIE EN REDACTIE Postbus 23, 1190 AA Ouderkerk a/d Amstel, T , F Niets in deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt doormiddel van druk, foto-kopie of op welke andere wijze dan ook, zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. NEDERLANDSE VERENIGING VOOR MANAGERS Het Nive wijst managers de weg met*: Masterclasses Social Events Exclusieve Netwerken Contactbijeenkomsten Workshops * Leden gratis of met korting Onderzoeken Ledenintervisie Netwerkevents Publicaties Abonnement Management Scope Kijk vandaag nog op nive.org of bel met management scope

4 VOOR WOORD METEN IS WETEN To feel or not to feel, that s the question, als het gaat om het beoordelen van kansen en kwaliteit. De een kan dat beter dan de ander. Z Alles over hoe een multinational de verwerkingstijd van facturen met 75% verkortte, door de werkstromen te optimaliseren. WIJ MAKEN STRATEGIE WERKZAAM. Iedere stopwatch staat voor 14,2 gewonnen minuten. oveel bedrijven zoveel leiders. Dat wordt eens te meer duidelijk in dit nummer. De inmiddels 68-jarige Jan Zeeman die eigenhandig een imperium opbouwde met een omzet van meer dan 500 miljoen euro is er een van de nuchtere Hollandse stempel. Hoe heeft u dit alles voor elkaar gekregen? zo vroegen we hem. Gewoon doorademen, luidde zijn ontnuchterende analyse. Geen hoogdravende strategieën, geen wetenschappelijke analyses uit populaire managementliteratuur en geen opgeklopte visie. Niets van dit alles. Deze textielbaron ordent nog steeds het liefst eigenhandig de schappen in zijn winkels, heeft een haarscherpe neus voor handel en gebruikt voornamelijk zijn gezond Hollands verstand. Verder lijken het vooral voortschrijdend inzicht en gut feeling die hem tot grote successen hebben gedreven. Als je ergens interesse voor hebt, leer je snel, zo stelt hij. En zo simpel kan het zijn. Zijn gevoel mag Zeeman dan geen windeieren hebben gelegd, voor de meeste stervelingen blijkt dit instrument maar beperkte waarde te hebben. Partijen die bij de beoordeling van management vooral afgaan op intuïtie raken hun managers eerder kwijt. Ze blijken namelijk met een aanzienlijk hoger verloop van managers en bestuurders te kampen dan partijen die het zittend management tijdens een due diligicence uitgebreid toetsen, zo blijkt uit onderzoek van Hay Group en Ebbinge & Company. Meten is ook in dit geval weten. Net zo lang doorvragen en meten totdat je weet wat voor vlees je in de kuip hebt, lijkt het devies. Daarmee lijkt het old boy network in nieuwe vaarwateren terecht te komen. Managers selecteren die je kent blijkt als we dit onderzoek mogen geloven geen bijster goed idee. Kwaliteiten. Daar gaat het uiteindelijk toch om. En die kwaliteiten van een bestuurder moeten op een enkele textielondernemer na eenvoudigweg langs de meetlat worden gelegd. Dat geldt voor de gewone man of vrouw in een bedrijf, en dat geldt ook voor managers en bestuurders. Niets menselijks is ook hen vreemd. De Redactie nr. 03 /

5 FOCUS INSPIRATIE VOOR BESTUURDERS Q&A SLUITINGSTIJD Boekenclub ECI sluit haar winkels en gaat verder online. In tweedehandsboekhandels en op vlooienmarkten pik je de Kroonboeken van ECI er zo uit. Het zijn gebonden, kloeke romans, meestal in het genre historische fictie of avonturenroman. Vrijwel altijd ongelezen. Want wie tot enkele jaren geleden lid was van ECI (in 1967 opgericht als Europaclub International) verplichtte zich tot het afnemen van een boek per kwartaal. Verzuimde je die plicht, dan kreeg je het Kroonboek in de maag gesplitst. Het Kroonboek was exemplarisch voor de agressieve verkooppraktijk van ECI. Colporteurs gingen van deur tot deur om mensen onder soms onduidelijke voorwaarden een lidmaatschap aan te smeren. In winkelcentra probeerden ECI-medewerkers met knuffels of andere presentjes leden te lokken. Wie eenmaal lid was, kwam daar moeilijk onderuit. De strategie werkte, want op het hoogtepunt, in 1995, telde ECI 1,8 miljoen leden. Daarna kwam de klad erin. De opkomst van de internetboekhandels en het niet al te beste imago zorgden voor een sterke terugloop van het aantal leden. De kleine Nederlandse investeringsmaatschappij Clearwood (ook eigenaar van Maître Paul en Intertaste) bleef geloven in ECI en nam het bedrijf in 2008 over van de Duitse mediagigant Bertelsmann. In een poging het tij te keren werd het Kroonboek vervangen door een waardebon. Lidmaatschappen werden niet langer stilzwijgend verlengd en de voorwaarden werden transparanter. Directeur Hubert de Koning bood (ex-)leden van de boekenclub in een brief zelfs zijn excuses aan voor de verkooppraktijken uit het verleden. Eén ding zou echter niet veranderen, beloofde nieuwe eigenaar Clearwood: de winkels van ECI zouden blijven. In een interview met zakenwebsite Z24 noemden Clearwoodondernemers Ton Cieraad en Joost de Koeijer de winkels zelfs de grootste kracht van ECI. De klant hecht hier veel waarde aan en we gaan daarom met de huidige vestigingen door. Dat was in Inmiddels heeft ECI nog maar leden en worden alle achttien winkels zo snel mogelijk gesloten. ECI heeft zichzelf opnieuw uitgevonden als online boekhandel. Het afgelopen jaar werd zestig procent van de omzet behaald met online verkopen. Het winkelconcept past volgens de directie niet meer bij ECI. Op het internet gaat ECI de concurrentie aan met het machtige BOL. com. Geen gemakkelijk strijd, maar met het clubmodel heeft ECI een sterke troef in handen. Als club mag het leden boeken aanbieden tot veertig procent onder de wettelijk vastgestelde boekenprijs. De komende jaren moet blijken of dat voordeel ECI voldoende overlevingskansen biedt. CSA IMAGES KIEZEN OF DELEN Menno Lanting schreef een boek over netwerkleiders. Ze zijn niet bang om kennis te delen. Is de netwerkleider een ideaal of realiteit? Er is in Nederland een aantal koplopers, maar de grote massa loopt nog achter de realiteit aan. Het huidige leiderschaps- en organisatiemodel is nog steeds gebaseerd op het industriële tijdperk. Veel directies van middelgrote tot grote bedrijven zien dat er iets moet veranderen in hun organisaties en hun leiderschap, maar ze weten niet goed hoe ze het aan moeten pakken. Wie zijn de koplopers? Is dat de jongste generatie bestuurders? Netwerkleiderschap is niet gebonden aan leeftijd. Het heeft meer te maken met de perceptie die mensen hebben van macht. Wie macht definieert als controle over kennis, zal moeite hebben met sociale media. Netwerkleiders definiëren macht als het delen van kennis. Iemand als Ben Verwaaijen vind ik een goed voorbeeld. Hij staat in verbinding met een groot netwerk en is zelf heel makkelijk benaderbaar. Ook Jeroen Versteeg van Sogeti is zo iemand. Hij past de principes van het netwerkleiderschap niet alleen toe op zichzelf, maar heeft ze in het hart van zijn organisatie getrokken. Ik ga ervan uit dat alles wat wij hier doen binnen twee minuten openbaar kan zijn, vertelde hij mij. TECH TRENDS In uw boek noemt u historische voorbeelden van verzet tegen de komst van nieuwe technologieën. Is er nog steeds verzet tegen sociale media? Ik denk dat we het omslagpunt nog niet hebben bereikt. De Amerikaanse wetenschapper Francis Collins heeft eens gezegd dat we de impact van nieuwe technologieën op de korte termijn overschatten en op de lange termijn onderschatten. Dat is volgens mij ook het geval met sociale media. Veel bedrijven hebben een Facebook-pagina en een Twitter-account en denken dat ze er daarmee zijn, net zoals bedrijven na de komst van internet dachten klaar te zijn met een eigen homepage. Bedrijven moeten leren om de principes van sociale media transparantie, samenwerking en het delen van informatie te integreren in hun organisatie. Dus we staan aan het begin van een omwenteling in het bedrijfsleven? Ik vrees dat we eerst te maken krijgen met sociale-media-moeheid. Bij sommige bedrijven gelooft de top er niet echt in, waardoor de strategie doodbloedt. Dat is een groot gevaar, want wie eenmaal aan sociale media begint kan niet meer terug. Wie gewend is te communiceren met de top van een bedrijf, wil niet anders. In februari was Barcelona het toneel voor de belangrijkste technologiebijeenkomst van het jaar, het Mobile World Congress. ceo s van alle grote tech-multinationals vertelden er met welke producten ze de concurrentie het komende jaar hopen af te troeven. Het weblog gigaom.com zette de vijf meest opvallende trends op een rij: Cloud computing was de trend van vorig jaar. Dit wordt het jaar waarin cloudsoftware wordt ingezet om de steeds verder uitdijende datastroom van mobiele netwerken beheersbaar te maken. Dual-Core chips zitten al standaard in veel nieuwe computers en laptops. Binnenkort worden ook mobiele telefoons en tablets ermee uitgerust. TOP 5 Meer video. Op dit moment bestaat naar schatting ruim een derde van alle mobiele communicatie uit video. Volgens Cisco zal dat aandeel in 2015 zijn toegenomen tot 66 procent. Windows gaat mobiel. De samenwerking met Nokia is slechts het begin. Betalen met je mobiel. Het kan al op kleine schaal, maar zal de komende tijd breder worden uitgerold. CSA IMAGES 08. management scope

6 FOCUS INSPIRATIE VOOR BESTUURDERS MOPPEREND VOORUIT Wat nou vertrouwenscrisis? In Nederland is er weinig van te merken. Zelfs bestuursvoorzitters gunnen we het voordeel van de twijfel. Zijn wij Nederlanders te goed van vertrouwen? Je zou het haast denken na lezing van de resultaten van de Trust Barometer van het internationale communicatieadviesbureau Edelman. Voor het tiende achtereenvolgende jaar vroeg Edelman opinieleiders in 23 landen naar hun vertrouwen in publieke en private instituties. Voor wie onbekend is met de eerdere onderzoeken zijn de resultaten verassend. Terwijl in de media al jaren druk gedebatteerd wordt over de vertrouwenscrisis die Nederland en de rest van de westerse wereld zou hebben overspoeld, blijkt uit dit onderzoek dat Nederlanders helemaal niet zo wantrouwend zijn. Sterker nog, wij scoren opvallend hoger dan de rest van de wereld als het gaat om het vertrouwen dat we stellen in bedrijfsleven, overheid, media en ngo s (de vier onderzochte gebieden). Voor Annemieke Kievit, general manager van Edelman Nederland, komen de resultaten niet als een verrassing: Nederland doet al vier jaar mee in het onderzoek en telkens scoren wij heel hoog op vertrouwen. In het begin was ik daar zelf ook verbaasd over. Ik heb er tal van andere onderzoeken naast gelegd en allemaal komen ze tot dezelfde conclusie. Je kunt inderdaad zeggen dat het met de vertrouwenscrisis in ons land meevalt. We klagen veel, maar zijn in de kern nog steeds een redelijk stabiele consensusmaatschappij. We gaan, zoals een onderzoeker van de Erasmus Universiteit het omschreef, mopperend vooruit. Soms is het bijna beschamend hoe vertrouwend Nederlanders zijn op het naïeve af. Het is zeker niet zo dat Nederlanders alles voor zoete koek slikken. Zo blijven we volgens Kievit kritisch over de financiële sector en zullen we het woord van een ceo zelden voor waar aannemen. Kievit: Internationaal zien we een voorzichtige comeback van de ceo als geloofwaardige bron. Ook in Nederland neemt het vertrouwen in bestuursvoorzitters toe, maar hier kun je dat nauwelijks een comeback noemen. Eigenlijk is het voor het eerst dat Nederlanders ceo s enigszins geloofwaardig vinden. Bestuurders die hun geloofwaardigheid verder willen vergroten kunnen lering trekken uit het onderzoek van Edelman. Transparantie, sociaal beleid en de kwaliteit van de producten of dienstverlening blijken voor Nederlanders zwaarder te wegen dan het creëren van aandeelhouderswaarde en de status van de leider, zaken waar doorgaans de meeste aandacht van bestuurders naar uitgaat. Investeren in vertrouwen loont altijd, concludeert Kievit: Organisaties met een goede reputatie bouwen een vertrouwensbuffer op die ze kunnen aanspreken in tijden van tegenspoed. Organisaties met een slechte reputatie hebben grote moeite om geloofwaardig te zijn. Zonder vertrouwen ben je nergens. KOMEN & GAAN Okke Koo Bedrijf Koop Holding Europe Functie Bestuursvoorzitter Voorheen coo Draka Holding Dick Boer Bedrijf Ahold Functie ceo Voorheen Lid RvB Ahold Carl Schlicker Bedrijf Ahold Europa Functie coo Voorheen ceo Ahold USA Retail Sander van der Laan Bedrijf Ahold Europa Functie Lid RvB Voorheen Algemeen Directeur Albert Heijn Fieneke van den Brink Bedrijf Wegener Functie Lid RvB Voorheen Adviseur RvB Wegener IN Truls Velgaard Bedrijf Wegener Functie ceo Voorheen Topman Mecom Denemarken en Polen Stefan Doboczky Bedrijf DSM Functie Lid RvB verantwoordelijk voor de divisie Pharma & directeur Anti-Infectives DSM Theo Bruijninckx Bedrijf Ballast Nedam Functie ceo Voorheen cfo Ballast Nedam Peter van Zwieten Bedrijf Ballast Nedam Functie cfo Voorheen Financieel directeur Ballast Nedam Infra Roneo Mazilia Bedrijf Ballast Nedam Functie coo Voorheen Algemeen Directeur Ballast Nedam Infra Marion Gout van Sinderen (vanaf april) Bedrijf ProRail Functie President-directeur Voorheen Commandant van Commando DienstenCentra bij het Ministerie van Defensie Dick Benschop (vanaf mei) Bedrijf Shell Nederland Functie President-directeur Voorheen Hoofd Strategie Shell Steven van der Heijden Bedrijf Wegener Functie Voorzitter RvC Basis ceo TUI Gerard Kleisterlee Bedrijf Vodafone Functie Voorzitter RvC Voorheen oud-topman Philips Rob Routs Bedrijf DSM Functie Voorzitter RvC Voorheen Oud-topman Shell Peter Zwart Bedrijf Aamigoo Functie Voorzitter RvC Voorheen Lid RvB Van Lanschot Bankiers Kees Storm (vanaf april) Bedrijf Unilever Functie Vice-voorzitter en senior-lid RvC Voorheen Commissaris Unilever Henk Koop Bedrijf Koop Holding Europe Functie Bestuursvoorzitter Pensioen John Rishton Bedrijf Ahold Functie ceo Nu ceo Rolls Roys Larry Benjamin Bedrijf Ahold Europa Functie coo Pensioen Jan Ernst de Groot Bedrijf KLM Functie Directeur UIT Peter de Wit (vanaf mei) Bedrijf Shell Nederland Functie President-directeur David Montgomery Bedrijf Wegener Functie Voorzitter RvC Voorheen ceo Mecom Cor Herkströter Bedrijf DSM Functie Voorzitter RvC Voorheen Voormalig Shelldirecteur Cor Boornstra Bedrijf Koop Holding Europe Functie Voorzitter RvC Pensioen Wim van Voorden Bedrijf Telegraaf Media Groep Functie Vice-voorzitter Voorheen Oud-commissaris Batenburg Beheer Jeroen van der Veer Bedrijf Unilever Functie Vice-voorzitter, Senior Independent Director, voorzitter Benoemingscommissie, voorzitter Remuneratiecommissie Voorheen Oud-topman Shell ABATTOIR-GERRITSE Komen Ronald Gerritse, Ministerie van Financiën > AFM Gaan Hans Hoogervorst, AFM > IASB Zal in sommige bancaire kringen opgelucht adem zijn gehaald toen de opvolger van Hans Hoogervorst bekend werd gemaakt? Misschien wel. Als voorzitter van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) nam Hoogervorst geen blad voor de mond. Zelfs zijn partijgenoot Gerrit Zalm werd niet ontzien. Anders dan De Nederlandse Bank, oordeelde Hoogervorst bepaald niet mild over diens geschiktheid als baas van ABN Amro. Hoogervorst vertrekt nu naar Londen, waar hij voorzitter wordt van de International Accounting Standards Board. Zijn opvolger is de door de wol geverfde topambtenaar Ronald Gerritse, sinds 2003 secretaris-generaal en sinds 2008 thesauriër-generaal bij het Ministerie van Financiën. Zoals het een ambtenaar betaamt, is Gerritse minder uitgesproken dan de politicus Hoogervorst. Daarmee is echter niet gezegd dat Gerritse conflictmijdend is ingesteld. De lijst met bezuinigingsvoorstellen die hij in maart 2009 naar buiten bracht, was zo radicaal dat deze in politiek Den Haag al snel werd omgedoopt in abattoir-gerritse. Op 1 mei neemt hij de voorzittershamer over van Hoogervorst. Hij wordt benoemd voor vier jaar. EIGEN GELEDEREN Komen Eelco Hoekstra, Vopak > Vopak Gaan John Paul Broeders, Vopak > SHV Bij tankopslagbedrijf Vopak maakt ceo John Paul Broeders plaats voor de jonge Eelco Hoekstra (1971). Onder de gedreven Broeders maakte Vopak de laatste jaren een flinke expansie door. Op Hoekstra s schouders rust de zware taak om die opgaande lijn voort te zetten. Dat hem die verantwoordelijkheid gegund wordt, is te danken aan zijn uitstekende prestaties als Vopaks man in de Verenigde Arabische Emiraten, Latijns Amerika, en Azië (waar hij de afgelopen twee jaar divisiedirecteur was). Bij Vopak hebben ze een voorliefde voor managementtalent uit de eigen gelederen. Broeders is intussen gestrikt door de puissant rijke familie Fentener van Vlissingen. Hij wordt de eerste directievoorzitter van familiebedrijf SHV die niet afkomstig is uit de familie. 10. management scope nr. 03 /

7 INTER VIEW We moeten pas loslaten als het probleem is opgelost Joanne Kellermann, directeur De Nederlandsche Bank 12. management scope nr. 03 /

8 INTERVIEW Het wapenschild van De Nederlandsche Bank draagt een nieuw devies: vasthoudend en indringend. Directielid Joanne Kellermann over de cultuurverandering, de noodzakelijke hervormingen in de financiële sector en haar persoonlijke beleving van alle kritiek. Interview Monique Noomen Tekst Marike van Zanten Fotografie Suzanne Karsters Heeft DNB een andere gereedschapskist nodig om beter toezicht te kunnen houden, zoals buiten de rechter om kunnen ingrijpen bij financiële instellingen in problemen en de stringente wettelijke geheimhoudingsplicht? De crisis heeft aangetoond dat we te weinig instrumenten tot onze beschikking hade voert het gesprek met het pistool op tafel: een charmant dameswapen in handzaam tasformaat met een gebloemd porseleinen kolf onder een plexiglas bol. Het kunstwerk is een geheide conversation piece, glimlacht Joanne Kellermann, die beleefd zo gaat zitten dat het pistool niet op haar bezoekers, maar op zichzelf gericht is. Kellermann schiet tijdens het gesprek overigens op geen enkel moment uit de PROBLEMEN LOS JE NIET OP DOOR ACHTER ELKE BANKIER EEN TOEZICHT- HOUDER TE ZETTEN heup. Bedachtzaam formulerend in een sober, maar stijlvol mantelpak kijkt ze terug op de rollercoaster waarin de directie van De Nederlandsche Bank sinds de financiële crisis en geruchtmakende dossiers als ABN Amro, Icesave en DSB heeft gezeten en staat ze stil bij de veranderingen die DNB en de financiële sector momenteel doormaken. Gelukkig blijken de kruitdampen al voldoende opgetrokken voor het trekken van lessen en het ontwaren van de contouren van het toezicht van morgen. Hoe kijkt u terug op de afgelopen jaren? Als een wervelwind van ontwikkelingen die een grote impact heeft gehad op ons werk. Niet alleen als centrale bank, maar ook als toezichthouder. De centrale banken hebben nationaal en internationaal draaiboeken klaarliggen voor financiële en operationele crises. Er wordt veel geoefend. Maar elke crisis is weer anders dan die waarop je je hebt voorbereid. Bovendien had niemand van deze generatie een crisis als deze eerder meegemaakt. Dit zijn ongekende tijden. Kennelijk kun je alleen leren van zo n enorme klap als je die zelf hebt meegemaakt. In 1987 hebben we ook een crash gehad. Achteraf gezien, vergeleken met de huidige crisis, was dat overigens slechts een relatief beperkte dip. Destijds zal ook daarvan een leereffect zijn uitgegaan, maar dat is blijkbaar onvoldoende beklijfd. Kennelijk moet elke generatie the hard way leren van zijn eigen crisis. Welke les hebben banken moeten leren? Banken hebben zich laten meeslepen door hun focus op rendement en vergaten voor het gemak dat daarbij ook een downside hoort: risico. De prijs van risico in de financiële markten was ook te laag, waardoor partijen die te veel risico s namen, niet werden afgestraft. Inmiddels hebben banken een les geleerd en nemen ze in elk geval risicomanagement weer serieuzer dan voor de crisis. Bovendien hebben we inmiddels meer zekerheden ingebouwd in het systeem. Zo ligt er een Basel III-akkoord voor hogere kapitaaleisen aan banken en verzekeringsmaatschappijen. Die hogere buffers vormen barrières om financiële schokgolven tijdig te breken. Ook hebben we een nieuwe Europese toezichtstructuur in het leven geroepen. Ziet u al een cultuurverandering bij banken? Ik kan niet zeggen dat de hele sector al een draai heeft gemaakt. Banken moeten zich de vraag stellen: Waartoe zijn wij op aarde? O ja, voor de klant. Dat denken is de afgelopen jaren op de achtergrond geraakt en is nog steeds geen gemeengoed. Banken moeten op dat gebied nog stappen maken. Wil je als bank of financieel adviseur bijvoorbeeld altijd tot het gaatje gaan om fiscaal optimaal gefaciliteerd je werk te doen? Welke normen en waarden hanteer je? Ook is er nog geen einde gekomen aan de bonuscultuur. Ik heb zelf jaren in de Londense City gewerkt en daar wordt alweer aardig feestgevierd. Gelukkig zie ik hier en daar ook veelbelovende initiatieven, vaak van jonge mensen. Moeten banken worden opgesplitst in een nutsdeel en een zakelijk deel? Dat moet je alleen maar doen als je denkt dat zo n structuur minder risicovol is. En dat is nog maar de vraag. In het verleden hebben we ook een aantal spaar- en hypotheekbanken ten grave moeten dragen. Ik vind dat we in Nederland wel goed moeten nadenken over de toekomst van onze financiële sector, die nog steeds een grote omvang heeft. Hoe willen we dat die grote spelers zich in de toekomst ontwikkelen? Het antwoord op die vraag is niet aan ons als toezichthouder, maar we kunnen wel helpen bij die afweging door na te denken en te adviseren over de randvoorwaarden. We worden ook gehoord, alleen is de sector nog onvoldoende hersteld om structureel over de toekomst te kunnen nadenken. Welke les heeft DNB zelf uit de crisis getrokken? Wij hebben geleerd hoe moeilijk het is om in goede tijden onze boodschap over het voetlicht te krijgen. We hebben wel gewaarschuwd voor de risico s, maar dat heeft er onvoldoende toe geleid dat die risico s ook werden aangepakt. We moeten als centrale bank, maar vooral als toezichthouder, vasthoudender worden en pas loslaten als het probleem is opgelost. Daarnaast willen we indringender worden en mogelijke problemen eerder signaleren. Het financiële toezicht is van oudsher altijd gericht geweest op solvabiliteit en liquiditeit van individuele banken. Later is daar een integere en beheerste bedrijfsvoering aan toegevoegd. Maar daarmee kijk je alleen terug, terwijl we problemen juist voor willen zijn. Daarom kijken we niet langer alleen naar het risicobeheer van individuele banken, maar instellingsoverstijgend: welke systeemrisico s bouwen zich op in de hele financiële sector? We kijken nu hoe financiële instellingen presteren in peer groups. Zo hebben we net de autoverzekeraars onder de loep genomen en geconstateerd dat hun premies niet kostendekkend zijn. We hebben hen gevraagd aan ons te rapporteren hoe zij met hun premiestelling willen omgaan. Ons toezicht is niet alleen breder geworden, maar ook dieper: kan dit bedrijfsmodel eigenlijk wel? Is het solide, integer, duurzaam? Dwars door de laag van compliance en beheersing kijken we naar de cultuur en het gedrag van financiële instellingen. Welke dieperliggende oorzaken kunnen later tot problemen leiden? En hoe stelt DNB zich op bij nieuwe banken? Daar keken we altijd al naar de opzet van het bedrijfsmodel. Maar daarmee is nog niets gezegd over de werking ervan in de praktijk. Dat hebben we gezien bij DSB. We hebben als DNB achteraf verwijten gekregen over het verlenen van die vergunning, maar eerlijk gezegd weet ik nog steeds niet hoe je het anders zou moeten aanpakken. Je kunt een nieuwe bank niet een paar jaar laten proefdraaien. Bovendien hebben mensen te hooggespannen verwachtingen van wat DNB als toezichthouder vermag. De verantwoordelijkheid voor het bankbedrijf ligt bij de banken zelf. DNB is verantwoordelijk voor een goede uitoefening van het toezicht. Dit zijn andere verantwoordelijkheden. Ons toezicht vormt voor banken slechts één prikkel tussen een heleboel andere. Volgens de publieke opinie mag er ook geen bank failliet gaan, maar we opereren nu eenmaal in een vrije markteconomie. Dat moeten we allemaal beter uitleggen. Joanne Kellermann (1960) Opleiding Rechten, Universiteit Leiden Loopbaan 1992 Partner Nauta Dutilh Leiding van financiële praktijk van NautaDutilh in Londen General counsel en directeur van de divisie Juridische Zaken De Nederlandsche Bank 2007-heden Benoeming tot lid directie DNB bij Koninklijk Besluit. Binnen de directie beheert Kellermann het toezicht op pensioenfondsen, verzekeraars, trust- en geldtransactiekantoren en beleggingsondernemingen. Ook Juridische Zaken behoort tot haar portefeuille. Nevenfuncties Lid Raad van Toezicht Nederlandse Opera, Lid Raad van Toezicht van Gogh Museum Hobby s zeilen, skiën, muziek Thuis Getrouwd, drie zoons Meer over Joanne Kellermann op 14. management scope nr. 03 /

9 INTERVIEW ONS TOEZICHT VORMT VOOR BANKEN SLECHTS ÉÉN PRIKKEL TUSSEN EEN HELEBOEL ANDERE den. Wereldwijd wordt dat crisisinstrumentarium nu uitgebreid en aangepast. Ook in Nederland heeft de minister alert gereageerd op onze brief om betere instrumenten. We zullen jaarlijks inventariseren waar we tegenaan lopen en dit via een wetgevingsbrief aan de desbetreffende minister duidelijk maken. Daarnaast hebben we toestemming gekregen voor een zekere uitbreiding van mensen en middelen, maar we hebben natuurlijk wel te maken met een krimpende overheid. Daar zit dus een grens aan. Bovendien los je de problemen niet op door achter elke bankier een toezichthouder te zetten. Kunnen DNB en de financiële instellingen nog wel voldoende kwalitatief goede mensen aantrekken? Het imago van de financiële sector heeft een tik gehad. Dat heeft effect op de keuzes van jonge mensen, merken we. Aan de andere kant hebben we ook voordeel van de crisis: die heeft de maatschappelijke relevantie van goed toezicht maar weer eens bewezen. Er is ook een groep jonge mensen die zich niet afkeert van de financiële sector, maar deze juist wil hervormen. Ik vind het leuk om te zien hoe deze mensen het verschil willen maken met hun nieuwe, frisse ideeën. Ze hebben nu ook een grotere kans om gehoord te worden dan vroeger. Dat helpt ons enorm. Van die jonge mensen moeten wij het als DNB hebben. Want als de cultuurverandering in de financiële sector niet van binnenuit komt, kun je er een miljoen toezichthouders op zetten, maar dan verandert er niets. Wij kunnen het niet alleen. Hoe pakken jullie de cultuurverandering bij DNB zelf aan? We hebben een stuurgroep op het project gezet, die ik heb geleid. Allereerst hebben we onze cultuur langs de vijf criteria van het IMF gelegd. Daaruit hebben we de twee kernwaarden indringend en vasthoudend gekozen: problemen eerder signaleren en niet alleen waarschuwen, maar er meer bovenop zitten. We richten ons vooral op het concrete gedrag dat daarbij hoort. We zijn zaken anders gaan organiseren, hebben processen anders ingericht. De mensen die hier werken, tonen zich ook heel veranderingsbereid. Daarnaast hebben we veel nieuwe mensen binnengehaald, die zich aangetrokken voelen door het inhoudelijke en interessante karakter van het werk bij DNB. Daar ben ik zelf destijds ook op afgekomen. Maar die kwaliteitsinstelling heeft ook een keerzijde. Je kunt daarin ook te ver gaan en te perfectionistisch worden. Daar zullen we voor blijven waken. Ik wil overigens benadrukken dat de crisis en de zaken die ons worden verweten, niet zijn ontstaan doordat er bij DNB een verkeerde cultuur heerste. Dat cultuurprobleem lag heel duidelijk in de financiële sector. First things first. Bij Eiffel hebben wij zwemmer Pieter van den Hoogenband ingeschakeld om ons meer out-of-the-box te laten denken. Hebben jullie bij de cultuurverandering ook dergelijke impulsen ingezet? Als je als organisatie hebt meegemaakt wat wij hebben meegemaakt, met een wereldwijde crisis van deze omvang, heb je geen additionele impulsen meer nodig voor een sense of urgency. Deze crisis heeft onze stoutste angstdromen overtroffen. We moeten ook oppassen dat we ons als organisatie niet te veel richten op onze eigen interne dingetjes. Als een lerende organisatie moeten we ons blijven ontwikkelen, maar óók ons steentje bijdragen aan de noodzakelijke externe veranderingen. De turbulentie is nog niet voorbij, we zijn er nog lang niet. Neem alleen al de onrust in de perifere landen. We moeten onze ogen dus op de bal gericht houden en tegelijkertijd het spel overzien. We kunnen het ons helemaal niet permitteren om ons eigen huis rigoureus te verbouwen, terwijl de omgeving nog steeds in brand staat. De hitte daarvan is ook goed voelbaar bij de pensioenfondsen. DNB greep hard in, met maatschappelijke onrust tot gevolg. Wat moet, dat moet. Niet ingrijpen ondermijnt ook het vertrouwen. Je kunt beter eerlijk vertellen hoe de zaken daadwerkelijk ervoor staan dan verwachtingen scheppen die je niet kunt waarma- ken. Dat is er wel ingeslopen in de pensioensector. Daarom veroorzaakte de crisis bij de pensioenfondsen ook zo n maatschappelijke schok. Mensen hebben het idee aangereikt gekregen en gekoesterd dat iedereen recht heeft op een gegarandeerd waardevast pensioen. Helaas is dat niet het geval. Er is sprake van een structureel probleem. Het pensioenstelsel zelf moet worden hervormd, ook al gezien de stijgende levensverwachting. Daarbij zijn nu eerst werkgevers en werknemers aan zet. Wij als DNB denken na over de randvoorwaarden van zo n nieuw stelsel. Aanvankelijk zouden veertien pensioenfondsen moeten korten op de uitkeringen, later bleken dat er nog maar zeven te zijn. Zijn jullie soepeler geworden als reactie op het pleidooi van de pensioenfondsen om minder strenge regels? Deze zomer heeft een aantal fondsen herstelplannen ingediend en zelf aangegeven dat ze de dekkingsgraad alleen konden verhogen door te gaan korten. Je gaat dan eerst kijken of er geen andere oplossingen zijn. Bij een aantal fondsen vielen de tekorten uiteindelijk mee, bij andere stortte de sponsor bij. Ook hebben we als DNB in een aantal gevallen nee gezegd tegen fondsen die zelf wilden korten. Wij kijken naar alle belanghebbenden en korten mag alleen als er echt geen andere oplossing meer is. We willen dus dat die fondsen eerst met andere maatregelen de dekkingsgraden proberen te verhogen. De maatschappelijke onrust werd nog vergroot doordat lang onduidelijk bleef om welke fondsen het ging. In februari komt de volgende afstempelronde. Pakken jullie het dit keer anders aan? Vanwege onze geheimhoudingsplicht mochten wij als DNB niet bekend maken om welke fondsen het ging en de pensioenfondsen zelf wilden het niet melden. We hebben druk uitgeoefend op de fondsen om dat dit keer wel te doen. Ze zullen nu een lijst publiceren met fondsen die mogelijkerwijs moeten gaan korten. Die openheid is zeer gewenst, om onrust te voorkomen. Dat onderkennen de pensioenfondsen nu ook zelf. We zitten als DNB dus niet altijd op één lijn met de fondsen. Niet alle fondsen zijn van plan om ons als toezichthouder te helpen, daar moeten we reëel in zijn. Het is niet allemaal rozengeur en maneschijn. Dat moet je ook niet willen, je moet altijd uitkijken voor verstrengeling van belangen en duidelijk zijn over je rol. Je hoeft niet altijd bonnen uit te delen. Als toezichthouder weet je dat je daarbij ook kritiek en verwijten zult krijgen. Hoe moeilijk was het voor de medewerkers van DNB om bloot te staan aan zoveel kritiek? Voor onze medewerkers is dat heel zwaar geweest. DNB heeft altijd in de schaduw geopereerd en kwam toen ineens in het volle, schrille licht te staan. Dat is voor veel mensen een schok geweest. En voor u persoonlijk? Voor mijzelf was dat ook een omschakeling. Je bent geen politicus, je zoekt de publiciteit niet op en je hebt geheimhoudingsplicht. Maar ineens is het er en worden je kinderen ermee geconfronteerd op school, ja. It s all in the game. De afgelopen jaren zijn voor ons als directie ook heel intensief geweest in tijdsbeslag, naast professioneel uitdagend. Het is fascinerend om zo nauw bij de ontwikkelingen betrokken te zijn. Maar de druk waaronder wij moeten werken is erg hoog. Ik las ergens dat u drie keer per week een uur sport. Dat vind ik knap, ik wou dat ik dat redde. Het lukt me met moeite twee keer per week en dat moet ik echt inplannen. Verder heb ik ook nog een gezin, mijn jongste is dertien. Kinderen houden je wel bij de les. Dat relativeert enorm en dat is maar goed ook. Monique Noomen is managing director van Eiffel Versterkt toezicht op toezicht Na het interview met Joanne Kellermann publiceerde minister Jan Kees de Jager de nota Toezicht op afstand. De titel ten spijt, blijkt uit de nota dat het ministerie van Financiën voortaan wat mìnder afstand wil houden tot DNB (en AFM). Bovendien wil De Jager het interne toezicht versterken door aanpassingen van de bestuursstructuur van DNB en AFM. Allereerst krijgt de minister van Financiën twee nieuwe wettelijke bevoegdheden. De minister kan DNB en AFM voortaan wijzen op onderwerpen in de financiële sector die volgens hem meer aandacht moeten krijgen, of kan hen opdragen de onderlinge samenwerking te verbeteren. Daarmee krijgt de minister een extra wettelijk interventiemiddel in handen, naast het zware middel van de aanwijzing. Daarnaast krijgt de minister de bevoegdheid om randvoorwaarden te stellen aan de begroting van de toezichthouders. Tot nu toe kon de minister de begroting alleen goed- en afkeuren. Verder moet de minister het parlement voortaan kunnen informeren over banken die failliet zijn gegaan. Ook wil de minister de interne governance van DNB en AFM aanpassen. Zo wordt het maximum aantal herbenoemingen voor bestuurders beperkt tot één extra termijn van zeven jaar en is verlenging van de zittingstermijn niet vanzelfsprekend. Bij iedere herbenoeming zal een betekenisvolle herbeoordeling moeten plaatsvinden. Verder krijgt de opvolger van bankpresident Nout Wellink een voorzitter Toezicht naast zich in de directie, die eerstverantwoordelijk en primair aanspreekpunt zal zijn voor het toezicht op financiële instellingen. De nieuwe president van de centrale bank blijft eerstverantwoordelijk voor het monetaire beleid. Daarnaast wordt de positie van de Raad van Commissarissen van DNB en de Raad van Toezicht van AFM versterkt, door ze ook verantwoordelijk te maken voor het interne toezicht op beleidsmatige aspecten. Ook komt er een betrouwbaarheids- en geschiktheidstoets voor leden van de directie en Raad van Commissarissen van DNB en het bestuur en de Raad van Toezicht van AFM. Het pakket wetsvoorstellen wordt nu voorgelegd aan de Raad van State voor advies. 16. management scope nr. 03 /

DE NIEUWE COMMISSARIS

DE NIEUWE COMMISSARIS DOSSIER TOEZICHT ONDER ZOEK Tekst Peter Rikhof Illustratie Yvonne Kroese DE NIEUWE COMMISSARIS Meer diversiteit, permanente opleiding en jaarlijkse evaluatie van het team en de individuele commissarissen.

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Opening Majesteit, dames en heren, ook ik heet u vandaag van harte welkom op het jaarlijkse pensioenseminar van DNB.

Opening Majesteit, dames en heren, ook ik heet u vandaag van harte welkom op het jaarlijkse pensioenseminar van DNB. Speech Joanne Kellermann Pensioenseminar 2014 Opening Majesteit, dames en heren, ook ik heet u vandaag van harte welkom op het jaarlijkse pensioenseminar van DNB. Voor mij is dit een bijzonder moment:

Nadere informatie

PERSBERICHT. Versterking kapitaalpositie ING met 10 miljard euro

PERSBERICHT. Versterking kapitaalpositie ING met 10 miljard euro PERSBERICHT Versterking kapitaalpositie ING met 10 miljard euro Op 19 oktober 2008 is bekend gemaakt dat ING haar kapitaal verder heeft versterkt met behulp van de Nederlandse overheid. De solvabiliteit,

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands. door Alina Stan en Marieta Vermulm

Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands. door Alina Stan en Marieta Vermulm Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands door Alina Stan en Marieta Vermulm Op 1 augustus spraken Alina Stan en Marieta Vermulm, beiden lid van de Commissie Young Professionals met Hans

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

had ik (misschien) al iets meer details over het zogenaamde septemberpakket kunnen vertellen,

had ik (misschien) al iets meer details over het zogenaamde septemberpakket kunnen vertellen, Inleiding Maarten Camps DNB seminar 12 september 2012 Dames en heren, Ik ben met plezier naar Bussum gekomen, maar dacht wel even: jammer dat dit seminar niet een week later wordt gehouden. Dan had ik

Nadere informatie

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Persbericht Yacht, 23 februari 2010 Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Trends en ontwikkelingen op de financiële arbeidsmarkt Door: mr.drs. E. Kolthof, Yacht, Competence

Nadere informatie

Delta Lloyd Groep. Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep. Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010

Delta Lloyd Groep. Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep. Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010 Delta Lloyd Groep Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010 Aanwezige leden van de Raad van Bestuur Niek Hoek CEO Emiel Roozen CFO Voorzitter van de Raad van

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Technologie is essentieel voor de verdere groei van ons land.

Technologie is essentieel voor de verdere groei van ons land. Interview door Sandra Heuts en Cees Jorissen Technologie is essentieel voor de verdere groei van ons land. Egbert ten Cate is op het moment van dit gesprek zowel directeur van Bank Ten Cate & Cie als commissaris

Nadere informatie

Veel gestelde vragen kwartaalcijfers pensioenfondsen

Veel gestelde vragen kwartaalcijfers pensioenfondsen Veel gestelde vragen kwartaalcijfers pensioenfondsen 1. De kwartaalcijfers van de pensioenfondsen zijn negatief. Hoe komt dat? Het algemene beeld is dat het derde kwartaal, en dan in het bijzonder de maand

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT EN LID RAAD VAN TOEZICHT (profiel bedrijfsvoering)

FUNCTIEPROFIEL. VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT EN LID RAAD VAN TOEZICHT (profiel bedrijfsvoering) FUNCTIEPROFIEL VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT EN LID RAAD VAN TOEZICHT (profiel bedrijfsvoering) April 2016 DE ORGANISATIE Stichting is een onafhankelijke Nederlandse stichting die zich wereldwijd richt

Nadere informatie

Aandeelhouder doorstaat toets Tabaksblat nog niet

Aandeelhouder doorstaat toets Tabaksblat nog niet Aandeelhouder doorstaat toets Tabaksblat nog niet 7 oktober 2005 - Goed bestuur zoals dat wordt beschreven in de code- Tabaksblat moet van twee kanten komen. De bedrijfsbestuurders moeten hun organisatie

Nadere informatie

Speech Pensioenfederatie Meeting tomorrow s challenges

Speech Pensioenfederatie Meeting tomorrow s challenges Speech Pensioenfederatie Meeting tomorrow s challenges 17 mei 2016 Merel van Vroonhoven Koninklijke Hoogheid, geacht bestuur en geachte leden van de Pensioenfederatie, beste aanwezigen. Hartelijk dank

Nadere informatie

24-uurs inspirerend leiderschap

24-uurs inspirerend leiderschap 10 juni 2015 Amsterdam 24-uurs inspirerend leiderschap Copyright 2014 De Transformatie Groep Het programma van een 24-uurs leidt tot een diepere verbinding met jezelf en je omgeving PROGRAMMA Avond Ochtend

Nadere informatie

MANAGEN van INTERNATIONALE ORGANISATIES

MANAGEN van INTERNATIONALE ORGANISATIES Symposium business trends for the next entrepreneur MANAGEN van INTERNATIONALE ORGANISATIES Opletten of Loslaten? Huib Visser 19 November 2015 Wat gaan we doen? 1. Kennismaken 2. Een paar voorbeelden 3.

Nadere informatie

Growth Capital Fund BV

Growth Capital Fund BV Growth Capital Fund BV Groei en ondernemen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Groeibedrijven vormen een belangrijke aanjager van de economie. Sommige bedrijven groeien spectaculair, anderen laten

Nadere informatie

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2009 Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Rotterdam, 6 oktober 2009 INSCOPE: Research for Innovation heeft in opdracht

Nadere informatie

Allianz Nederland Asset Management B.V. Allianz. Lijfrenterekening. Beleggen voor de aanvulling op uw pensioen.

Allianz Nederland Asset Management B.V. Allianz. Lijfrenterekening. Beleggen voor de aanvulling op uw pensioen. Allianz Nederland Asset Management B.V. Allianz Lijfrenterekening Beleggen voor de aanvulling op uw pensioen. Beleggen voor een aanvulling op uw pensioen? Kies dan voor goede prestaties met de Allianz

Nadere informatie

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXECUTIVE EDUCATION AND ORGANISATIONAL DEVELOPMENT SAVE THE DATE 5 JUNI 14:00-17:30 RSM Open Programmes UITNODIGING 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT

Nadere informatie

PensionPro Seminar16 juni 2016. Pensioen in een wereld van verandering

PensionPro Seminar16 juni 2016. Pensioen in een wereld van verandering PensionPro Seminar16 juni 2016 Pensioen in een wereld van verandering Het is standaard geworden om te zeggen dat we in bijzondere tijden leven. Sinds het uitbreken van de crisis in 2008, volgt de ene unieke

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Nationaal. Pensioen Onderzoek. Resultaten deelnemersonderzoek NPO februari 2013

Nationaal. Pensioen Onderzoek. Resultaten deelnemersonderzoek NPO februari 2013 Nationaal Pensioen Onderzoek II Resultaten deelnemersonderzoek NPO februari 2013 Het Nationaal Pensioen Onderzoek is een onafhankelijk initiatief van Financial Marketing-bureau Bridgevest, Pensioen Bestuur

Nadere informatie

Actueel. de essentie! Keuzes voor de juiste richting. Dat is. EEN UITGAVE VAN DE JAGER ACCOUNTANCY jaargang 2 I MAART 2011

Actueel. de essentie! Keuzes voor de juiste richting. Dat is. EEN UITGAVE VAN DE JAGER ACCOUNTANCY jaargang 2 I MAART 2011 Actueel EEN UITGAVE VAN DE JAGER ACCOUNTANCY jaargang 2 I MAART 2011 Keuzes voor de juiste richting. Dat is de essentie! De Jager Actueel is een uitgave voor ondernemers. Met dit blad informeren wij u

Nadere informatie

Maak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different.

Maak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different. Maak van compliance een pro it center BSN Het is te vaak en te vroeg geroepen. Maar toch, de wereld verandert fundamenteel. Uitwassen in de samenleving hebben ertoe geleid dat de wetgever zich steeds meer

Nadere informatie

Codes worden een beetje volgens

Codes worden een beetje volgens Interview door Peter Bommel Codes worden een beetje volgens de smaak van de dag gemaakt Jeroen van der Veer Codes zijn beter dan wetgeving. De voormalig Shell-topman Jeroen van der Veer is stellig in zijn

Nadere informatie

De gegevens als bedoeld in artikel 2: 142 lid 3 Burgerlijk Wetboek, zijn gepubliceerd op de website van de vennootschap en luiden als volgt:

De gegevens als bedoeld in artikel 2: 142 lid 3 Burgerlijk Wetboek, zijn gepubliceerd op de website van de vennootschap en luiden als volgt: Onderstaand zijn de gegevens vermeld als bedoeld in artikel 2: 142 lid 3 Burgerlijk Wetboek betreffende mevrouw C.M.C. Mahieu, in verband met de voorgenomen benoeming van mevrouw Mahieu tot lid raad van

Nadere informatie

Janssen Wellink aan het woord 16-06-11 11:14 Pagina 1. wellink aan het woord

Janssen Wellink aan het woord 16-06-11 11:14 Pagina 1. wellink aan het woord Janssen Wellink aan het woord 16-06-11 11:14 Pagina 1 wellink aan het woord Janssen Wellink aan het woord 16-06-11 11:14 Pagina 2 roel janssen bij de bezige bij Karaktermoord De stem van het volk De tiende

Nadere informatie

Reputatiemanagement strategie crises. Reputatie management waarom? Voortbestaan van het bedrijf in het geding. Henk Willem Gelderblom

Reputatiemanagement strategie crises. Reputatie management waarom? Voortbestaan van het bedrijf in het geding. Henk Willem Gelderblom Reputatiemanagement strategie crises Reputatie management waarom? Voortbestaan van het bedrijf in het geding Henk Willem Gelderblom 1 definitie Beheren en beheersen van de goede naam van een bedrijf ter

Nadere informatie

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage > Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Investeren in vertrouwen. Samenvatting Meerjarenbeleidsplan 2011-2015

Investeren in vertrouwen. Samenvatting Meerjarenbeleidsplan 2011-2015 Investeren in vertrouwen Samenvatting Meerjarenbeleidsplan 2011-2015 1 Pensioenfonds Zorg en Welzijn: het pensioenfonds voor de sector zorg en welzijn Het meerjarenbeleidsplan 2011-2015 beschrijft welke

Nadere informatie

ORGANISATIEDISSONANTIE

ORGANISATIEDISSONANTIE ORGANISATIEDISSONANTIE Hebben wij dat? Marianne Kok 2015 Marianne Kok Titel Organisatiedissonantie Ondertitel Hebben wij dat? ISBN 978-90-823911-0-7 Druk Eerste druk, 2015 NUR 801 management algemeen Trefwoorden:

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

kengetallen accountancy

kengetallen accountancy kengetallen accountancy Kleine en middelgrote kantoren editie 2012 3 Voorwoord Voor u ligt de 2012-editie Kengetallen Accountancy, een handreiking voor eigenaren en managers van accountants-, belastingadvies-

Nadere informatie

Van belang. Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken

Van belang. Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken Van belang Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken De som der delen De uitdagingen van de sector Door de NVB Van belang De nieuwe realiteit In Nederland zijn ruim tachtig Nederlandse en buitenlandse

Nadere informatie

Vrijstellingsregeling Wft. Grens vrijstelling van 50.000 naar 100.000 Aanbieders moeten een AFM-vergunning aanvragen voor 1 februari 2012

Vrijstellingsregeling Wft. Grens vrijstelling van 50.000 naar 100.000 Aanbieders moeten een AFM-vergunning aanvragen voor 1 februari 2012 Vrijstellingsregeling Wft Grens vrijstelling van 50.000 naar 100.000 Aanbieders moeten een AFM-vergunning aanvragen voor 1 februari 2012 In deze brochure leest u óf u iets moet doen en wat Charco & Dique

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Doen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd

Doen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd Doen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd Wie, wat en hoe Eric Lopes Cardozo & Rik Jan van Hulst sturen naar succes Doel Delen van inzichten voor praktisch operationeel risico management

Nadere informatie

Vermogen opbouwen voor later

Vermogen opbouwen voor later BeleggingsRekening U wilt geld opzij zetten voor later en een vermogen opbouwen. Omdat uw kinderen nog gaan studeren, u graag die verre reis wilt maken, een tweede huis wilt kopen, eerder wilt stoppen

Nadere informatie

Naslagwerk Economie van Duitsland. Hoofdstuk 8: Financiële stelsel. 8.1 Overzicht

Naslagwerk Economie van Duitsland. Hoofdstuk 8: Financiële stelsel. 8.1 Overzicht Naslagwerk Economie van Duitsland 8.1 Overzicht Het Duitse bankenstelsel is anders georganiseerd dan in de meeste andere landen. Naast een centrale bank, de Bundesbank, de reguliere zaken en retailbanken

Nadere informatie

Speciale nieuwsbrief over personentoetsingen

Speciale nieuwsbrief over personentoetsingen Speciale nieuwsbrief over personentoetsingen Beste relatie, Hierbij ontvangt u de digitale nieuwsbrief van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Deze speciale nieuwsbrief over personentoetsingen is opgesteld

Nadere informatie

Opening Olaf Sleijpen - DNB pensioenseminar 12 september 2012: Introductie

Opening Olaf Sleijpen - DNB pensioenseminar 12 september 2012: Introductie Opening Olaf Sleijpen - DNB pensioenseminar 12 september 2012: Introductie - Dames en heren, welkom bij het ochtendgedeelte van het DNB pensioenseminar. Dit is voor mij de eerste keer dat ik mag spreken

Nadere informatie

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf Colofon De tekst van deze brochure is tot stand gekomen met medewerking van NEMACC, het mkb-kenniscentrum waarin de NBA

Nadere informatie

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN NVZD najaarscongres 25 november 2015, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN Naar permanente leiderschapsontwikkeling Ambitie De NVZD wil met dit congres onderstrepen

Nadere informatie

Bankfaillissementen in historisch en internationaal perspectief

Bankfaillissementen in historisch en internationaal perspectief Bankfaillissementen in historisch en internationaal perspectief Sinds het begin van de kredietcrisis zijn in Nederland drie bancaire instellingen omgevallen. Faillissementen in het bankwezen komen echter

Nadere informatie

arbeidsmarkt- en opleidingsfonds hbo het beeld van het hbo als werkgever onder hoogopgeleide professionals Samenvatting imago-onderzoek

arbeidsmarkt- en opleidingsfonds hbo het beeld van het hbo als werkgever onder hoogopgeleide professionals Samenvatting imago-onderzoek arbeidsmarkt- en opleidingsfonds hbo het beeld van het hbo als werkgever onder hoogopgeleide professionals Samenvatting imago-onderzoek Zestor is opgericht door sociale partners in het hbo: onderzoeksvraag

Nadere informatie

INLEIDING. Wij doen dat onafhankelijk. Dat wil zeggen dat geen enkele financiële instelling invloed heeft op de adviezen die wij aan U verstrekken.

INLEIDING. Wij doen dat onafhankelijk. Dat wil zeggen dat geen enkele financiële instelling invloed heeft op de adviezen die wij aan U verstrekken. INLEIDING All Finance behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten. Dat kunnen schadeverzekeringen zijn of de complexe adviesproducten; kapitaal-, lijfrente-, risico-, arbeidsongeschiktheids-,

Nadere informatie

RExP. Retail Executive Platform. Vier topcolleges voor bestuurders & commissarissen van retailorganisaties. Het Retail Executive Platform (RExP)

RExP. Retail Executive Platform. Vier topcolleges voor bestuurders & commissarissen van retailorganisaties. Het Retail Executive Platform (RExP) RExP Retail Executive Platform Vier topcolleges voor bestuurders & commissarissen van retailorganisaties Het Retail Executive Platform (RExP) Het RExP is een besloten ledencentrum bestaande uit directieleden,

Nadere informatie

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI 1 Fantastisch niveau van deelnemers waar je veel van kunt leren Voor en door professionals, interessante thema

Nadere informatie

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld

Nadere informatie

Bindende voordrachten

Bindende voordrachten President/CEO en lid van de Raad van Bestuur Leden van de Raad van Bestuur Leden van de Raad van Commissarissen In verband met de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van Koninklijke Philips Electronics

Nadere informatie

Nieuw type leider komt in boardroom maar niet aan de bal

Nieuw type leider komt in boardroom maar niet aan de bal Nieuw type leider komt in boardroom maar niet aan de bal Jeroen Bos en Pieter Couwenbergh maandag 08 september 2014, 09:16 update: maandag 08 september 2014, 09:37 Thinkstock De financiële crisis heeft

Nadere informatie

Over reputatie van verzekeraars Jan van Rijckevorsel Amsterdam School of Economics & ACIS

Over reputatie van verzekeraars Jan van Rijckevorsel Amsterdam School of Economics & ACIS Over reputatie van verzekeraars Jan van Rijckevorsel Amsterdam School of Economics & ACIS Jan van Rijckevorsel Maart 2010 1 Definities Jan van Rijckevorsel Maart 2010 2 Reputatie Reputatie is de goede

Nadere informatie

Hans van Rooij VERSTAG

Hans van Rooij VERSTAG Hans van Rooij VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

Het schier onmogelijke mogelijk maken

Het schier onmogelijke mogelijk maken Improof, ondernemen met visie Improof is opgericht door Hans Savalle en Tom Touber. Ervaren ondernemers en bestuurders bij grote ondernemingen. Nu helpen zij collega ondernemers hun ambities waar te maken.

Nadere informatie

Gemeenten: breng sociale media de hobby voorbij

Gemeenten: breng sociale media de hobby voorbij Gemeenten: breng sociale media de hobby voorbij Door: Ewoud de Voogd en David Kok In de zomer van 2013 is voor de derde keer onderzocht hoe gemeenten in Nederland sociale media gebruiken. De titel van

Nadere informatie

Change. Making Change Happen!

Change. Making Change Happen! Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel

Nadere informatie

Amsterdam, 18 september 2014. Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders

Amsterdam, 18 september 2014. Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders Amsterdam, 18 september 2014 Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders 1 Dhr. Scholtes Opening BAVA 2 Agenda 1 Opening BAVA door de heer Scholtes 2 Behandeling agendapunten door de heer Scholtes 3 Dhr.

Nadere informatie

2014 KPMG Advisory N.V

2014 KPMG Advisory N.V 02 Uitbesteding & assurance 23 Overwegingen bij uitbesteding back- en mid-office processen van vermogensbeheer Auteurs: Alex Brouwer en Mark van Duren Is het zinvol voor pensioenfondsen en fiduciair managers

Nadere informatie

Actueel. Fiscale adviezen op maat voor ondernemers Creëer rust met fiscale planning

Actueel. Fiscale adviezen op maat voor ondernemers Creëer rust met fiscale planning Actueel EEN UITGAVE VAN zoys ACCOUNTANts & BELASTINGADVISEURS jaargang 1 NR. 2 SEPTEMBER 2011 Fiscale adviezen op maat voor ondernemers Creëer rust met fiscale planning Zoys Actueel is een uitgave voor

Nadere informatie

Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world

Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world HOE GAAT HET NU? We zetten allemaal verschillende methoden in om vraagstukken op te lossen, oplossingen te ontwerpen

Nadere informatie

TOELICHTING OP DE AGENDA VOOR DE JAARVERGADERING VAN KONINKLIJKE DSM N.V. TE HOUDEN OP 31 MAART 2004

TOELICHTING OP DE AGENDA VOOR DE JAARVERGADERING VAN KONINKLIJKE DSM N.V. TE HOUDEN OP 31 MAART 2004 TOELICHTING OP DE AGENDA VOOR DE JAARVERGADERING VAN KONINKLIJKE DSM N.V. TE HOUDEN OP 31 MAART 2004 TOELICHTING OP AGENDAPUNT 2 De Raad van Bestuur zal een toelichting geven op het jaarverslag van de

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008 Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht juni 2008 Incompany 500 Blauw Research heeft voor het derde jaar op rij het onderzoek uitgevoerd dat ten grondslag ligt aan de Incompany 500.

Nadere informatie

Actueel beleidsplan. Stichting Vrienden van Hubrecht Instituut 2014-2016

Actueel beleidsplan. Stichting Vrienden van Hubrecht Instituut 2014-2016 Stichting Vrienden van het Hubrecht Instituut Actueel beleidsplan Stichting Vrienden van Hubrecht Instituut E vrienden@hubrecht.eu 2014-2016 1.1 Inleiding Naar aanleiding van het uitgevoerde onderzoek

Nadere informatie

In twee dagen een jaar verder

In twee dagen een jaar verder In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen

Nadere informatie

Speech Frank Elderson tgv symposium Pensioen, Bestuur en Management op 21 mei 2015, Planetarium, Amsterdam Zuid-Oost

Speech Frank Elderson tgv symposium Pensioen, Bestuur en Management op 21 mei 2015, Planetarium, Amsterdam Zuid-Oost Speech Frank Elderson tgv symposium Pensioen, Bestuur en Management op 21 mei 2015, Planetarium, Amsterdam Zuid-Oost Dames en heren, Ik wil het vandaag met u gaan hebben over rollen. En over rolverdeling.

Nadere informatie

Opinieonderzoek toekomst financiële sector

Opinieonderzoek toekomst financiële sector Opinieonderzoek toekomst financiële sector Presentatie afsluitende bijeenkomst 24 november Lessen en vragen voor de toekomst Martijn Lampert 1 Vertrouwen Betekenis (Van Dale): 1. Met zekerheid hopen 2.

Nadere informatie

GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010

GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet

Nadere informatie

T A S K. Wim Dubbink. Winst & Verlies. over zelfverbetering en morele excuses TASK. 13 mei 2015

T A S K. Wim Dubbink. Winst & Verlies. over zelfverbetering en morele excuses TASK. 13 mei 2015 T A S K Wim Dubbink 13 mei 2015 Winst & Verlies over zelfverbetering en morele excuses Waarom is een wethouder corrupt? Waarom schendt een Tweede Kamerlid de integriteitsregels? Waarom speculeert een directeur

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Het PWRI is er voor ons

Het PWRI is er voor ons Het PWRI is er voor ons Populair jaarverslag 2013 106 102 1.104 2.707 40.937 39.915 Gepensioneerden Werkgevers Voormalige deelnemers Actieve deelnemers WIW SW 98.364 33.926 Onderweg zijn Het PWRI is op

Nadere informatie

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem

Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Uw eigen denken kan de oorzaak zijn van het probleem Wat dienstverlenende organisaties kunnen leren van de manier waarop Toyota zijn auto s maakt. Wees bereid anders te denken Wij nodigen u uit om eens

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders

Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders Bankieren kan echt anders en vooral normaler Beste lezer, Het vertrouwen in banken is historisch laag. En dat is niet verwonderlijk.

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

Uitkomst Enquête 20% als Maximum Bonus voor alle Financiële medewerkers?

Uitkomst Enquête 20% als Maximum Bonus voor alle Financiële medewerkers? Uitkomst Enquête 20% als Maximum Bonus voor alle Financiële medewerkers? Inhoud: 1. Aanleiding 2. Geen bonus bij Staatsteun 3. Lagere beloningen (in de top) bij staatsdeelnemingen 4. Ontnemen onterechte

Nadere informatie

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011 PERSBERICHT World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 20-2011 Nederland zakt naar de 11e plaats op ranglijst van WEF Global Information Technology Report, en de opkomende economieën

Nadere informatie

Toezicht nationale instellingen Betaalinstellingen en bijzondere projecten. Pagina 1 van 5

Toezicht nationale instellingen Betaalinstellingen en bijzondere projecten. Pagina 1 van 5 Inleiding Maarten Gelderman voor seminar "Zeven toezichttips om je instelling compliant te laten zijn" voor de sector betaalinstellingen van woensdag 9 september 2015 1 Toezicht nationale instellingen

Nadere informatie

Drie raden balans tussen strategie en toezicht. WissemaGroup

Drie raden balans tussen strategie en toezicht. WissemaGroup Drie raden balans tussen strategie en toezicht 9 december 2015 Doelstellingen Achtergrond schetsen van de relaties in de gouden driehoek Ideeën presenteren voor de intensivering van de relaties in de gouden

Nadere informatie

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf Colofon De tekst van deze brochure is tot stand gekomen met medewerking van NEMACC, het mkb-kenniscentrum waarin de NBA

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

HALLO ALLEMAAL LIKE BPF SCHILDERS OP FACEBOOK WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2. WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4

HALLO ALLEMAAL LIKE BPF SCHILDERS OP FACEBOOK WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2. WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4 Pensioen voor pensioengerechtigdenblad maart 2016 WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2 Online klantenpanel GEZOCHT: MENSEN MET EEN MENING! 3 WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4 BELEGGEN

Nadere informatie

Stel uw organisatie in staat om effectief social media concepten te implementeren in alle lagen van uw organisatie

Stel uw organisatie in staat om effectief social media concepten te implementeren in alle lagen van uw organisatie Stel uw organisatie in staat om effectief social media concepten te implementeren in alle lagen van uw organisatie ScanYours online professionals 2 3 Inhoudsopgave 01. 03 02. Samenvatting 04 ALGEMEEN BUZZ

Nadere informatie

De Nederlandsche Bank. drs. W (Wim) J. Kuijken Voorzitter raad van commissarissen De Nederlandsche Bank N.V.

De Nederlandsche Bank. drs. W (Wim) J. Kuijken Voorzitter raad van commissarissen De Nederlandsche Bank N.V. drs. W (Wim) J. Kuijken Voorzitter raad van commissarissen De Nederlandsche Bank N.V. - Deltacommissaris - Voorzitter raad van toezicht Stichting VU - Lid raad van commissarissen Woningbouwcorporatie Stadgenoot

Nadere informatie

Maatregelen die soms al eerder genomen hadden moeten worden, kunnen nu rekenen op voldoende draagvlak.

Maatregelen die soms al eerder genomen hadden moeten worden, kunnen nu rekenen op voldoende draagvlak. Home > Nieuws 17 augustus 2009 - De kredietcrisis en de recessie bieden kansen, zo blijkt uit een onderzoek van het Register AC, een platform voor financiële professionals op post-hbo-niveau, onder de

Nadere informatie

Speech Bert Boertje,

Speech Bert Boertje, Speech Bert Boertje, divisiedirecteur Toezicht pensioenfondsen bij De Nederlandsche Bank tijdens het congres van het Instituut voor Pensioeneducatie. De Doelen, Rotterdam, 10 december 2015 Dames en Heren,

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Impact Cloud computing

Impact Cloud computing Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie

Nadere informatie

Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Internal Audit en doeltreffendheid van! risk management system!

Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Internal Audit en doeltreffendheid van! risk management system! Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Internal Audit en doeltreffendheid van! risk management system!! Tom Veerman! Triple A Risk Finance B.V.! 1! Programma! Solvency II stand

Nadere informatie

MONITORING COMMISSIE CODE BANKEN. Aanbevelingen toekomst Code Banken

MONITORING COMMISSIE CODE BANKEN. Aanbevelingen toekomst Code Banken MONITORING COMMISSIE CODE BANKEN Aanbevelingen toekomst Code Banken 22 maart 2013 Inleiding De Monitoring Commissie Code Banken heeft sinds haar instelling vier rapportages uitgebracht. Zij heeft daarin

Nadere informatie

Jong en veelbelovend

Jong en veelbelovend Jong en veelbelovend Geen bedrijf kan zonder jong talent. Ook Facilicom niet. Maar in tijden van krimp is het moeilijk om plekken voor hen te creëren. Hoe gaan jonge talenten hiermee om? Denken ze een

Nadere informatie