Alma-klasjes bezoeken werf nieuwbouwziekenhuis

Transcriptie

1 Jaargang 6 nummer 3 Zomer-editie 2013 gazine De resultaten! 2 Voorwoord 3 Meeleven met rouwende jonge ouders 4 Doorgelicht: diensten magazijn&distributie en centrale aankoop 6 Betalen met badge CAO 45-plussers 7 PLAN 2013: de resultaten 11 Goe bezig?? De winnaars! 12 Varia 13 Personalia met véél brugpensioenfoto s 16 Fotoverslag jubilarissenfeest Uitneembare bijlage Alma-klasjes bezoeken werf nieuwbouwziekenhuis De leerlingen van het eerste leerjaar van basisschool Sint-Jozef en leefschool Het Droomschip, vlakbij de nieuwbouwwerf, zijn onze Almaklasjes. Ze waren er al bij op de eerstesteenlegging in september en nu, net voor ze de zomervakantie induiken, brachten ze een exclusief bezoek aan de werf. Getooid in Alma-hesjes en met een Alma-helm op het hoofdje keken ze met ogen als schoteltjes naar alle bedrijvigheid, naar het immense gebouw en de imposante kranen. De komende jaren blijven deze klasjes betrokken bij het bouwproject.

2 Colofon Almagazine is het driemaandelijks personeelsblad voor alle artsen, medewerkers en vrijwilligers van AZ Alma. Verantwoordelijke Uitgever Rudy Maertens algemeen directeur Hoofd- en eindredactie Marc Van Hulle manager PR en communicatie Informatieraad Greet Caboor Katia De Clercq Pascale De Vuldere Jan Depestele John Ryckaert Marc Van Hulle Design Living Stone DTP en Drukwerk offsetdrukkerij De Sonville Fotografie AZ Alma Sofi e Gaelens ( Grégoire De Poorter ( Michel Wijne Brieven, reacties of suggesties voor het volgende Almagazine zijn steeds welkom bij: Marc Van Hulle Schriftelijk via postvak manager PR en communicatie (campus eeklo of campus sijsele) per naar marc.vanhulle@azalma.be tel VZW AZ Alma Ond.nr campus sijsele Gentse Steenweg 132 B-8340 Sijsele-Damme tel campus eeklo Moeie 18 B-9900 Eeklo tel info@azalma.be Indien u meewerkt aan een reportage voor het Almagazine of deelneemt aan een activiteit van de vriendenkring, stemt u impliciet ook in met het nemen en/of publiceren van foto s die verband houden met deze reportage of deze activiteit. Wij hopen op uw begrip daarvoor te kunnen rekenen. Voorwoord Gepaste trots In dit nummer van Almagazine maken de zes teams die vorm hebben gegeven aan het Strategisch Beleidsplan PLAN2013 een eerste balans op van hun werk achter de schermen. Algemeen directeur Rudy Maertens is, net als Hugo Bulté, voorzitter raad van bestuur, blij met het geleverde werk. Kunnen we stellen dat PLAN2013 nu voor het eerst echt concreet wordt? Rudy Maertens: Voor de leden van de zes teams, zowel artsen, directieleden als medewerkers, is het Strategisch Beleidsplan al meer dan twee jaar heel concreet en prioritair. Maar je hebt gelijk: vandaag worden de kaarten op tafel gelegd en wordt duidelijk welke impact die voorbereidende jaren en die vele teamvergaderingen hebben gehad. Op de middenpagina s doen elk van de zes teams hun resultaten kort uit de doeken, maar het is vooral het kadertje met een korte en niet limitatieve oplijsting van de concrete acties dat me aangenaam heeft verrast. U was niet alleen projecteigenaar van twee teams managementvaardigheden en innovatie maar u was ook algemeen projectleider van het volledige PLAN2013. U heeft dit dus van heel nabij gevolgd? Rudy Maertens: Uiteraard! We hebben altijd gezegd dat we straks in het nieuwe ziekenhuis niet alleen een fraaie verpakking willen maar ook een mooie inhoud. Welnu, dit plan en de resultaten ervan zorgen voor een deel voor die inhoud. Ik, en met mij de voltallige directie, vond PLAN2013 superbelangrijk voor onze organisatie, hier hebben we bij prioriteit tijd voor vrijgemaakt in onze agenda s. De toekomst van AZ Alma wordt door zulke projecten voor een groot deel bepaald. En die bal willen we niet misslaan, dat begrijp je wel. Zijn de resultaten wat u ervan heeft verwacht? Rudy Maertens: Kijk, we hebben van meetafaan de lat heel hoog gelegd en een grote inspanning gevraagd van de projecteigenaars, projectleiders en hun teams. Zij hebben, soms met vallen en opstaan, zich goed van hun taak gekweten en hebben uiteindelijk een mooi parcours afgelegd. Het is dan ook met gepaste trots dat ik kijk naar de resultaten, die voor ons ziekenhuis, onze artsen en medewerkers, maar ook voor onze patiënten en hun familie een meerwaarde zullen betekenen. We nemen aan dat PLAN2013 geen eindpunt is? Rudy Maertens: Dat heb je goed gezien: we moeten inderdaad de vinger aan de pols blijven houden en dat zal uiteindelijk resulteren in een nieuw, driejarig beleidsplan. Alleen kijken we nu of we dit onmiddellijk laten aansluiten aan het huidige Strategisch Beleidsplan PLAN2013 of als we eerst een jaar alle zeilen bijzetten voor het behalen van onze ziekenhuisbrede accreditatie. Want ook die is van levensbelang voor AZ Alma! Maar laat ons eerst genieten van een verdiende, deugddoende en hopelijk zonnige vakantie, hetzij dichtbij huis, hetzij iets verderaf! Dat zullen we zeker doen, bedankt! Algemeen directeur Rudy Maertens 2 Aangesloten bij:

3 Actueel Rita Rondas zorgt voor een afscheidsmoment in de gebedsruimte van het ziekenhuis. Meeleven met rouwende jonge ouders De pastorale dienst onder leiding van Rita Rondas is voor veel patiënten vaak een troostend baken en een luisterend oor in moeilijke momenten. Zo ook voor jonge ouders die rouwen voor een doodgeboren kindje bijvoorbeeld bij een te vroeg afgebroken zwangerschap. AZ Alma zorgt hier voor een heel serene, maar erg gewaardeerde hulp bij de verwerking van het verlies. Zo wordt door de pastorale dienst (via Rita Rondas) voor een afscheidsmoment gezorgd hetzij in de gebedsruimte van het ziekenhuis, hetzij op de foetusweide van de begraafplaats. De ouders worden ook geholpen bij de begrafenis van hun kindje en zijn er zelfs speciale foetuskistjes gemaakt. De kistjes, gemaakt door onze technische dienst, worden beschilderd door Rita s zus, Katty Rondas, verpleegkundige op D2. Hoe de pastorale dienst met zulke pijnlijke situatie omgaat, laten we Rita zelf vertellen in een beklijvende getuigenis. In 2012 begeleidde de pastorale dienst 7 ouderparen bij het afscheid van hun kindje. Dit jaar waren er ook al 7 afscheidsmomenten. In de knop gebroken Zwangerschap, nieuw leven.vreugde en uitzien naar.toekomst. tot het plots mis gaat. Na 20 weken wordt een droom aan diggelen geslagen. Nieuw leven wordt in de knop afgebroken. Jonge mensen blijven achter met lege handen. Als pastor kom je dan die kamer binnen. Verdriet overheerst. Mee-voelen met hun pijn en verdriet is hier de eerste taak. Gaan zitten en je tijd nemen; luisteren naar hun verhaal en naar hun vragen: We hadden er zo naar uitgekeken. Hoe komt dat toch? Waarom? Wat hebben wij misdaan? Waarom wij? Op verschillende van deze vragen zal nooit een antwoord komen. Samen met de mama en de papa bekijk je de fotootjes van hun kindje. Alles erop en eraan maar veel te klein, veel te vroeg. Niet levensvatbaar. Plaats geven aan woorden (als die er al zijn) maar ook de stilte zijn werk laten doen. Wat nog het meeste pijn doet is dat het kindje niet offi cieel erkend wordt: zijn naam Kylan - zal nooit terug te vinden zijn.hij heeft nooit bestaan. Toch is het hun kind, hun zoon.voelen zij zich mama en papa en is het mijn taak hen daar ook in te erkennen. Zij willen waardig afscheid kunnen nemen van hun kindje en we spreken af dat ik met hen mee ga naar het kerkhof waar we een kort gebedsmoment zullen houden. Samen zullen we op zoek gaan naar tekstjes, kunnen mama, papa of iemand van de familie zelf een tekstje schrijven wat een mooi begin kan zijn van de rouwverwerking. Tijdens het weekend dat ligt tussen mijn bezoek en de begrafenis zullen we met elkaar mailen en bellen om de tekstjes door te sturen en de nodige afspraken te maken. Ik zal er voor zorgen dat er een kaart gemaakt wordt met die tekstjes. Die kunnen ze als aandenken meenemen naar huis. Op maandag spreken we af aan het kerkhof. Papa draagt het kistje in zijn armen tot aan de foetusweide. Tijdens het gebedsmoment besprenkelen we Kylan met doopwater. Hierin wordt Kylan niet alleen erkend als kind van mensen maar ook als kind van God. Wij vragen God dat Hij de zorg van de ouders overneemt en voor hen een steun mag zijn en dan vertrouwen mama en papa samen hun kindje toe aan de aarde. Een héél emotioneel en intens moment. Dit is één van de vele bezoeken die ik tijdens een jaar afl eg. Dit is bezoek nr. Een nummer alleen zegt niets. Achter dat cijfer zitten mensen, mensen met verdriet, met pijn. Mensen die gehoord en beluisterd willen worden, die zich begrepen willen voelen. Een cijfer zegt niets over de gevoelens van mensen, over de tijd die je als pastor doorbrengt op een kamer, over de intensiteit van een gesprek, van een bezoek. Een cijfer zegt niets over de gevoelens waar ook de pastor na zo n bezoek mee worstelt en over de tijd die nodig is om ze voor zichzelf een plaats te geven. Je kunt dit immers zomaar niet weg cijferen! Rita Rondas 3

4 Doorgelicht In deze rubriek stellen we iedere keer een dienst of afdeling van AZ Alma voor. Dit keer slaan we twee vliegen in één klap: we kijken hoe de vroegere aankoopdienst werd opgesplitst in de dienst magazijn & distributie, en de dienst centrale aankoop. De respectieve diensthoofden Danny De Jaeger en Koen de Vreese zijn onze gidsen in het AZ Alma-magazijn. Nog altijd met een navelst Diensthoofd Koen de Vreese Diensthoofd Danny De Jaeger 4 Het was geen gemakkelijke oefening, de vorig jaar doorgevoerde opsplitsing van de vroegere aankoopdienst in twee aparte diensten magazijn & distributie enerzijds en centrale aankoop anderzijds. Maar het was een noodzakelijke ingreep, zeggen de diensthoofden Danny De Jaeger en Koen de Vreese. om het aankoopgebeuren en de logistieke processen verder te optimaliseren zoals voorzien in de beleidslijnen. Maar er zijn regelmatig overlappingen of beslissingen die in gezamenlijk overleg moeten worden genomen. Daarom is het wel goed dat we nog altijd met een navelstreng verbonden zijn Op een steenworp Het was precies door die vele gemeenschappelijke zaken dat een splitsing van de voormalige aankoopdienst geen hapklare brok was. Bovendien zijn de twee nieuwe diensten dan ook nog eens in een verschillend departement terecht gekomen: magazijn & distributie ging naar het facilitair departement (o.l.v. Henk Vincent) omdat men de logistieke fl ow wilde groeperen; centrale aankoop bleef in het fi nanciële departement (o.l.v. Jan Van Den Eynde). Maar het is goed dat we nog altijd elkaars buren zijn, zegt Danny De Jaeger, die vroeger zij aan zij met Koen de Vreese zat, en nu slechts een steenworp verder in het magazijn in campus eeklo een eigen kantoor heeft. En het is ook positief dat Koen en ik goed met elkaar kunnen samenwerken, omdat we vroeger ook al een hecht team vormden. We kennen elkaars dienst en dat is een goede zaak. Dat is de navelstreng die ons nog verbindt en die het werken aangenaam maakt. Dienst magazijn & distributie: verbruiksgoederen De dienst magazijn & distributie van diensthoofd Danny De Jaeger zorgt voor het operationeel bestellen, het beheer van het centraal magazijn en de distributie van de goederen in het ziekenhuis, over beide campussen heen.

5 Doorgelicht Foto links: het team van de dienst magazijn & distributie Foto rechts: Mieke, Jelrik, Angelique en Koen van de dienst centrale aankoop reng verbonden! Concreet gaat het over de bestellingen van exploitatie- en verbruiksgoederen bij externe leveranciers, maar ook over de externe verzending van toestellen (bijv. voor herstel of ijking) naar leveranciers. Een belangrijke opdracht van de dienst is ook de goederenbehandeling in het centrale magazijn: dat is zowel de ontvangst van de goederen, het stockbeheer ervan en de distributie van de goederen naar de diensten. Voor die levering aan de diensten werd enkele jaren geleden het dubbelvoorraadsysteem ingevoerd, waardoor er eigenlijk op de dienst zelf een productbeheer ontstaat en waardoor de aanlevering en de bestelling vlotter kunnen gebeuren. Dit dubbelvoorraadsysteem zorgt ook voor een optimale stock. De dienst magazijn & distributie beheert ook de interne bestellingen via SAP, het programma waarmee bestellingen kunnen geplaatst worden. Dienst centrale aankoop: investeringen De dienst centrale aankoop van diensthoofd Koen de Vreese staat in voor het strategisch aankoopbeheer in AZ Alma. Een belangrijke taak daarbij is het waken over de toepassing van de wetgeving overheidsopdrachten, niet alleen bij de eigen aankopen maar ook bij de aankopen die door diensten en artsen worden geplaatst. In tijden waar elke euro dubbel wordt omgedraaid vooraleer hij wordt gespendeerd, is een goede en betrouwbare marktstudie heel essentieel: grondige prospectie, marktconsultatie, opmaken van lastenboek, dat is een kolfje naar de hand van de dienst centrale aankoop. Voorts coördineert deze dienst ook de investeringsbegroting, waarbij de bestelling en de opvolging van de gevraagde investeringen nauwgezet worden bijgehouden. De dienst centrale aankoop beheert voorts de contracten met externe leveranciers, en zorgt voor de omkadering en ondersteuning van de aankoopcomités. Hallo, met de dienst centrale aankoop! Hallo, met de dienst magazijn & distributie! De dienst magazijn & distributie is zowel via telefoon, mail als de interne post bereikbaar. Dit zijn alvast de coördinaten die voortaan van toepassing zijn. Helpdesk Bestelteam Jorinde de Taeye Bestelteam Jenka Van Daele Diensthoofd Danny De Jaeger Faxnummer Postvakje aan het onthaal: dienst magazijn & distributie De dienst centrale aankoop is zowel via telefoon, mail als de interne post bereikbaar. Dit zijn alvast de coördinaten die voortaan van toepassing zijn. Jelrik Borms Angelique De Poorter Mieke Blomme Diensthoofd Koen de Vreese Postvakje aan het onthaal: dienst centrale aankoop 5

6 Actueel Het opladen van de badge aan de betaalterminal (foto) en het afrekenen aan de kassa verlopen zeer vlot. Op deze bladzijde vindt u uitleg bij twee onderwerpen die u, als personeelslid, zeker aanbelangen. Het ene onderwerp, betalen met badge in het restaurant, is interessant voor alle medewerkers; het andere zal vooral de 45-plussers interesseren. 6 Betalen met badge verloopt vlot Sinds eind mei kan in de restaurants van AZ Alma enkel nog betaald worden met de persoonlijke badge en zijn de bonnetjes defi nitief afgezworen. De omschakeling naar het elektronisch betalen is zeer vlot verlopen en zorgt er nu voor dat het bij het aanschuiven aan de kassa heel snel gaat. En dat was ook de bedoeling, zegt diensthoofd catering Veerle Schaubroeck, we willen een effi ciënte restaurant werking, met kortere wachttijden vooral voor artsen en medewerkers, maar ook met minder cash geld in de kassa en correcter op de productieprijs afgestemde verkoopsprijzen van de maaltijden. En de persoonlijke badge was daar het ideale middel voor. Het betalen aan de kassa gaat eenvoudigweg door met de badge over een badgelezer te gaan, zodat uw aankopen geregistreerd en verwerkt worden. Maar vooraleer u langs de kassa passeert, moet u eerst een bepaald bedrag op uw badge opladen. Dat kan aan een speciale oplaadpost (betaalterminal) die in elk restaurant staat opgesteld. Hier kunt u geld van uw rekening via uw bancontactkaart overzetten op uw badge. Per keer kan men 5, 10, 20 of 50 euro storten. Het is ook mogelijk om thuis uw badge op te laden via homebanking, daartoe kreeg elke medewerker een persoonlijke, unieke OGM-code (gestructureerde mededeling) toegestuurd. Van het opgeladen bedrag gaat de prijs van het bestelde middagmaal af, en na de verrekening ontvangt u een kasticket met daarop de kostprijs van de maaltijd, maar ook het saldo van uw kaart. Wanneer u uw badge niet bij heeft, dan moet de maaltijd cash en aan bezoekerstarief betaald worden. Voor de artsen verandert er niks: op geregelde tijdstippen bezorgt de kassa een overzicht aan de boekhouding, opladen van de badge is dus niet nodig. De opstart en implementatie van het betalen met badge is heel vlot verlopen, dankzij de goede samenwerking tussen ICT, de personeelsdienst, de boekhouding, de catering en andere diensten, aldus Veerle Schaubroeck, die hen hiervoor bedankt. Werkgelegenheidsplan oudere werknemers (CAO 104) Vanaf dit jaar is de nationale CAO 104 van kracht. Deze CAO verplicht elke Belgische onderneming met meer dan 50 werknemers om een werkgelegenheidsplan op te stellen voor oudere werknemers. Dit werkgelegenheidsplan dient goedgekeurd te worden in de ondernemingsraad. In maart 2013 werd, conform de wettelijke termijnen, het ontwerp van werkgelegenheidsplan door de werkgever voorgelegd aan zowel de OR als aan het CPBW. Beide overlegorganen gaven in mei hierop hun feedback en toen bleek dat de grote lijnen van het ontwerp werden goedgekeurd en er nog een aantal minimale aanpassingen dienen te gebeuren. In september zal de fi nale versie klaar zijn en ook breed gecommuniceerd worden naar alle medewerkers. Intussen zijn wel de grote lijnen reeds duidelijk! Bedoeling van dit werkgelegenheidsplan is om speciale maatregelen te nemen en een actieplan te ontwikkelen, specifi ek gericht naar oudere werknemers. En onder oudere verstaat de overheid in dit geval 45-plussers! AZ Alma stelt hiervoor een driejarenplan voor, zegt Jan Depestele, directeur HR en organisatie. Het voordeel van zo n meerjarenplan is dat het effect van de maatregelen beter zichtbaar zal zijn op langere termijn. We willen er ook zaken in opnemen die reeds in voege zijn, en we willen ook breder gaan dan 45-plussers. Het is de wettelijk verplicht dat we jaarlijks de voortgang rapporteren aan de Ondernemingsraad en het CPBW. Het gros van de medewerkers in AZ Alma is ouder dan 40 jaar (758 van de werknemers op 31 december 2012, of bijna 59 procent). AZ Alma heeft een leeftijdspiramide met een oververtegenwoordiging van werknemers ouder dan 50 jaar (389 van de of ruim 30%), dat is een tendens die in de gezondheidssector algemeen vastgesteld wordt, zegt Jan Depestele. Met het werkgelegenheidsplan willen we een evenwichtige leeftijdspiramide nastreven, maar ook een leeftijdsbewust personeelsbeleid met maatregelen die inspelen op de verschillende leeftijdscategorieën. AZ Alma wil het huidige beleid op vlak van rekrutering met leeftijdsneutrale advertenties en evenwichtig gebruik van fotomateriaal van zowel jonge als oudere werknemers in vacatures verder zetten. Aan de fotoshoot die in april plaats vond, namen zowel jonge als oudere medewerkers deel, dus er is voldoende materiaal voorhanden. Op de jobsite zal toegevoegd worden dat we leeftijdsneutraal selecteren. In het opleidingsbeleid wordt voortaan specifi ek aandacht besteed aan opleidingen voor behoeften van ervaren werknemers. In de opleidingen van leidinggevenden zal extra aandacht aan leeftijdsbewust personeelsbeleid gegeven worden. De HR-dienst blijft voorts uitgebreid informeren over tijdskrediet, ouderschapsverlof, deeltijds werken, (brug)pensioen, e.d. Daarnaast komt er een peter- of meterschapsregeling voor nieuwe werknemers, waarbij oudere en ervaren medewerkers als eersten de kans krijgen om deze rol op te nemen. Ook bij de teamsamenstellingen wordt naar een gezonde en evenwichtige leeftijdsverdeling gezorgd. Waar mogelijk zal worden ingegaan op de vraag naar jobtimedalingen en progressieve tewerkstelling (bijv. na langdurige ziekte). Tegelijk wordt aan de uurroosterplanners gevraagd om aandacht te hebben voor gezond roosteren. Hiervoor zullen ook specifi eke opleidingen gegeven worden door externen aan onze planners. We willen ook een voorbeeldfunctie opnemen voor de gezondheid van onze medewerkers, zegt Pascale De Vuldere, diensthoofd personeelsdienst. In dat verband haal ik graag onze hef- en tilopleidingen aan, maar ook het feit dat we voor de arbeidsgeneeskundige onderzoeken een hogere frequentie aanhouden dan wettelijk verplicht. Voor werknemers die jonger zijn dan 50, is een medisch onderzoek maar verplicht om de 5 jaar, toch houden we eraan om de frequentie ook voor deze medewerkers op driejaarlijks te houden. Ook de jaarlijkse werkpostbezoeken van de arbeidsgeneesheer en preventieadviseur moeten in dat verband gezien worden. Daarnaast is er ook nog altijd de hospitalisatieverzekering die door het ziekenhuis voor de eigen medewerkers wordt bekostigd en waarbij er sinds vorig jaar ook een derdebetalerssysteem is, waardoor de medewerker niet zelf de facturen meer moet voorschieten.

7 Dit is een uitneembare bijlage Dank en felicitaties aan alle teams! Beste artsen en medewerkers van AZ Alma, Een tweetal jaar geleden vroeg ik u, ook via deze rubriek in Almagazine, om het toen pas in de steigers staande Strategisch Beleidsplan PLAN 2013 alle kansen te geven. De grote krachtlijnen van het plan werden voorgesteld, net als de teams die dit plan in de praktijk zouden omzetten en met concrete resultaten in ons ziekenhuis zouden implementeren. Wij waren er ons van bewust dat wij aan de eigenaars, leiders en teamleden van de zes projecten een zware, belangrijke opdracht meegaven. Zij zouden er in de komende jaren aan werken om de strategisch belangrijke zaken voor AZ Alma vorm te geven. In een strak vergaderritme werkten directieleden, door de medische raad gemandateerde artsen en medewerkers aan de concretisering van een realistisch plan met haalbare en duidelijke doelstellingen. Het is geen plan geworden met luchtkastelen, verre van, maar we zijn ook geen uitdagingen uit de weg gegaan. Aan jullie werd toen gevraagd om de teams hun werk te laten doen en om dit plan alle kansen te geven zodat niet alleen aan de vorm van het nieuwbouwziekenhuis kon gewerkt worden, maar het ook inhoudelijk gestoffeerd kon worden. Mijn vraag is niet in dovemansoren terecht gekomen, neen: de teams hebben prachtig werk geleverd. Wij zijn trots en dankbaar voor die inzet, het vertrouwen van de raad van bestuur werd niet beschaamd. Integendeel, op de bladzijden hierna vindt u de voornaamste resultaten van drie jaar denk-, studie- en planningswerk. Sommige resultaten zijn onmiddellijk tastbaar, andere zijn pilootprojecten die tot voorbeeld zullen strekken en de aanzet zullen geven tot een nieuwe reeks initiatieven. U vraagt zich wellicht af: Wat betekent dit PLAN 2013 nu concreet voor mij, voor mijn afdeling, voor mijn werkplek in AZ Alma? Welnu, het antwoord op die vraag leest u op de volgende bladzijden. Het is nu aan elk van u om mee te werken aan het uitrollen van deze realistische en behapbare voorstellen, en om zo mee te bouwen aan de verdere, mooie toekomst van AZ Alma. De raad van bestuur rekent op u en is u dankbaar voor uw inzet en initiatieven. Met vriendelijke groeten en aan allen een deugddoende vakantie! Hugo Bulté Voorzitter raad van bestuur AZ Alma Concrete realisaties van PLAN 2013 Checklist Operatiekwartier Registratiesysteem medische apparatuur Voorbereiding proefaudit accreditatie Coachingstraject voor kaderleden Infosessies en opleidingen door interne sprekers Databank met basisinfo voor kaderleden en medische diensthoofden Actieplan Innovatie Nieuwe sjablonen om samenwerking te vergemakkelijken Uitgebreide en op maat gemaakte opleidingskalender 2013 Beter gestoffeerde website Actuele en ruimere keuze aan folders Betere bevraging patiënten 1

8 PLAN Charter 2013 PROJECT Managementvaardigheden PROJECT Kwaliteitsbevordering Met dit project wilden projecteigenaar Rudy Maertens, projectleider Sofie Stevens en het team een ontwikkelingsbeleid aanbieden voor alle leidinggevende kaderleden en voor alle artsen die participeren in het management. Het team wilde ook werk maken van een betere aantrekking en retentie (d.i. motivatie van de huidige medewerkers) van zowel leidinggevenden als teamleden. Met dit project wilden projecteigenaar dokter Dirk Bernard, projectleider Gerda Pauwels en het team een kwaliteitsbeleid opbouwen dat ervoor zorgt dat alle artsen en medewerkers continu aantoonbare kwaliteit leveren en dat ons ziekenhuis een positie als koploper op vlak van kwaliteit kan nastreven. Ook het behalen/behouden van accreditaties is een belangrijke doelstelling van dit team. Kan u enkele concrete resultaten van uw team oplijsten? Sofie Stevens: De werkgroep heeft bepaald wat we onder managementvaardigheden verstaan: zowel kennis ( hardskills bv. opmaken begroting, ziekenhuisfi nanciering, indicatoren, accreditatie enz.) als vaardigheden ( softskills bv. coachend leidinggeven, communiceren, visie enz.). Dit leverde een toch wel indrukwekkend lijstje op: op vlak van hardskills kwamen we aan elf kennisdomeinen, waarover een opleiding wordt voorbereid; bij de softskills waren er eveneens elf sleutelvaardigheden waarover leidinggevenden zouden moeten beschikken. Welke realisaties mogen we binnenkort nog verwachten? Sofie Stevens: Op vlak van softskills krijgen alle nieuwe kaderleden standaard een coachingstraject waarbij er op basis van hun assessmentrapport verder gewerkt wordt aan zowel het optimaliseren van sterke zaken als het bijwerken van aandachtspunten. Voor kaderleden die reeds in dienst zijn, is dit een open aanbod. Er stelden zich intussen reeds 25 mensen kandidaat voor dit traject, dat door Tabor wordt begeleid. Ook de tweedaagse van de hoofdverpleegkundigen en facilitaire teamleiders in het najaar zijn hierin te kaderen. Bij de hardskills worden 11 infosessies gegeven rond de door de werkgroep bepaalde thema s. Deze zullen in een permanente cyclus worden aangeboden (ongeveer 1 sessie per maand) waarbij interne sprekers zowel kaderleden als artsen - de nodige uitleg geven. Alle info zal ook elektronisch ter beschikking worden gesteld na elke sessie zodat wie er niet bij was dit ook kan nalezen en er een soort databank komt van basisinfo nodig voor kaderleden en medische diensthoofden. PLAN Hoe kijkt u terug op de resultaten die u met uw team heeft geboekt? Sofie Stevens: Het was een moeilijke start maar uiteindelijk hebben we ons doel bereikt. Ik ben heel blij met de keuze van dit thema als een strategisch project, dit heeft de nodige boost eraan gegeven en zorgt er ook voor dat we de nodige interne steun hebben gekregen om uiteindelijk een mooi aanbod uit te werken op maat van de behoeften. Belangrijk is dat dit geen ééndagsvliegen zullen zijn maar een permanent aanbod moet worden. Ik ben ook blij dat zoveel mensen naar de infosessies i.v.m. het coachingstraject kwamen en ook instappen in het pilootproject. Het feit dat we enkele sessies zullen laten accrediteren voor artsen zal hopelijk ook een duwtje in de rug zijn om in een tweede fase meer de artsen te betrekken. Op dat vlak is er nog wat werk aan de winkel maar er is alvast vanuit een aantal artsen van het projectteam een constructieve steun! Ik hoop dat we op deze manier een positief effect hebben: leidinggevenden die zich beter ondersteund voelen én medewerkers die aanvoelen dat ze sterke leidinggevenden hebben! Kan u enkele concrete resultaten van uw team oplijsten? Gerda Pauwels: We hebben een actueel kwaliteitsbeleidsplan opgesteld, waarin de krijtlijnen voor het kwaliteitsbeleid in AZ Alma uitgetekend werden. Daarnaast werd, om de kwaliteitsbevordering defi nitief in het ziekenhuis te borgen, een stuurgroep opgericht: Q & S (kwaliteit en patiëntveiligheid). Deze stuurgroep zal maandelijks vergaderen en heeft tot doel de coördinatie van alle kwaliteits- en veiligheidsinitiatieven te bewaken. Tenslotte heeft het projectteam ook twee processen geselecteerd. Het eerste is het verhogen van de patiëntveiligheid op het OK door de introductie van de safe surgery checklist, die sinds april verplicht in gebruik is. Het tweede proces is het beheer van medische apparatuur. Beide processen worden zowel door de Vlaamse overheid als door accreditatie-instanties onder de loep genomen bij de toetsing van kwaliteitsvolle zorgverlening. Welke realisaties mogen we binnenkort nog verwachten? Gerda Pauwels: Voor het beheer van medische apparatuur bestond geen overkoepelend registratiesysteem, maar dat is er nu wel. Voor de toepassing van dit softwarepakket en de verfi jning van de procedure, werd een werkgroep opgericht o.l.v. fi nancieel directeur Jan Van Den Eynde. Voorts willen we op een objectieve manier de kwaliteit van ons werk zichtbaar maken, zodat verbeteren steeds mogelijk is. Samen met andere Vlaamse ziekenhuizen heeft AZ Alma deelgenomen aan het Vlaamse indicatoren project. Dit forum heeft een basisset aan indicatoren vastgelegd, en alle betrokken ziekenhuizen hebben zich geëngageerd om dit op dezelfde manier te gaan meten. Deze basisset wordt in de loop van 2013 uitgerold, dus ook dit is iets voor het eind van 2013 en verdere jaren. Last but not least bereiden we ons voor op een NIAZ-accreditatie, die wordt voorbereid door een werkgroep. Om te kijken hoever we staan, komt er eind 2013 een proefaudit. Als die positief is, zullen we onze formele accreditatieaanvraag aan het NIAZ richten en mogen we een bezoek van hen in 2014 verwachten. Hoe kijkt u terug op de resultaten die u met uw team heeft geboekt? Gerda Pauwels: We hebben hard gewerkt om onze resultaten te behalen. De meeste resultaten situeren zich op ziekenhuisniveau of zijn specifi ek voor bepaalde afdelingen (bv. het operatiekwartier). Daarom was het voor de overgrote meerderheid van de medewerkers niet altijd even duidelijk dat we vooruitgang aan het boeken waren. Niet alle teamleden waren bij alle acties betrokken, en dat hoefde ook niet. Het feit dat het projectteam in het begin duidelijk de krijtlijnen had bepaald voor de te nemen acties, heeft ervoor gezorgd dat de diverse werkgroepen hun resultaten konden behalen. Mijn dank gaat dan ook uit naar alle teamleden voor hun betrokkenheid en enthousiasme in dit projectteam. 2

9 PLAN 2013 PROJECT Innovatie PROJECT Geïntegreerde Zorg Met dit project wilden projecteigenaar Rudy Maertens, projectleider Christophe Maes en het team een dynamiek ontwikkelen die ontstaat in een creatieve omgeving, waar ruimte is voor nieuwe ideeën die ook vanuit de artsen en medewerkers kunnen worden aangeboden. Kan u enkele concrete resultaten van uw team oplijsten? Christophe Maes: In AZ Alma zijn zeer veel ideeën aanwezig, goede ideeën die zowel de medewerker, de organisatie in zijn geheel maar ook de patiënt (om wie het tenslotte in hoofdzaak draait) ten goede kunnen komen. Soms gaat het om heel kleine aanpassingen. Maar we zijn er ook zeker van dat er ook medewerkers rondlopen met fantastische ideeën (nieuwe producten diensten technieken) die een veel grotere impact en een totaal andere aanpak van uitrollen zullen hebben. Een plan van aanpak om innovatie in het beleid van AZ Alma te integreren, was dan ook nodig. Daarin staat hoe een idee kan aangebracht worden. Op welke basis een idee verder uitgewerkt kan worden en waarom een ander idee dan weer on hold wordt gezet. Hoe er vanuit AZ Alma geholpen wordt om de ideeën effectief te realiseren. Het projectteam was ook verantwoordelijk voor de instrumenten, structuren en procedures, nodig om de input van innovatieve ideeën te stroomlijnen. Welke realisaties mogen we binnenkort nog verwachten? Christophe Maes: Het projectteam innovatie heeft, na heel wat studiewerk en input van onder meer het innovatiecentrum Oost- en West-Vlaanderen en van Prof. Dr. Clarysse en Prof. Dr. Gemmel van de Vakgroep Management, Innovatie en Ondernemerschap van de Universiteit Gent, momenteel een Actieplan Innovatie klaar. De grote krijtlijnen van dit Actieplan Innovatie werden reeds gevalideerd door het Team 2013 en dit beleidsdocument ligt op het moment van het ter perse gaan van dit Almagazine ter goedkeuring bij het directiecomité. Na de zomer zal het voor iedereen duidelijk worden hoe men zijn of haar innovatie-ei kwijt kan. Hoe we vanuit AZ Alma jaarlijks onze focuspunten met een uitgewerkt idee voor patiënt medewerker en organisatie zullen halen. Hoe kijkt u terug op de resultaten die u met uw team heeft geboekt? Christophe Maes: Kijk, we hadden al vlug door dat AZ Alma het eerste en momenteel het enige (niet-universitaire) ziekenhuis is dat daadwerkelijk een innovatiebeleid en een innovatiestructuur zal hebben. Vermits er geen voorbeelden waren waaraan we ons konden spiegelen, stonden we met ons team voor de uitdaging om de innovatiestructuur volledig zelf uit te werken. Een ziekenhuisomgeving is een totaal andere omgeving dan bijvoorbeeld de industrie, waar men wel gewoon is om met innovatie om te gaan. Maar ik denk dat we daarin geslaagd zijn. Dankzij vele nieuwe ideeën willen we er voor zorgen dat AZ Alma ook qua innovatie een toonaangevend ziekenhuis wordt. Een omgeving waar zowel iedere arts en medewerker, maar op termijn ook de patiënt, nieuwe ideeën kan aanleveren opdat het werk en de zorg nog beter zal verlopen. Het projectteam innovatie kijkt alvast uit naar jullie inbreng. Hou jullie maar klaar! Met dit project wilden projecteigenaar dokter Dirk Bernard, projectleider Annabell Verhaegen en het team onderstrepen dat de zorg voor de patiënt niet stopt aan de muren van een dienst of van het ziekenhuis. Kan u enkele concrete resultaten van uw team oplijsten? Annabell Verhaegen: Het projectteam geïntegreerde zorg (GZ) heeft de voorbije maanden heel wat studiewerk gepleegd rond het begrip Geïntegreerde Zorg. Daarbij ging het team op zoek naar welke defi nitie het best paste bij AZ Alma. Dit leidde tot de opmaak van een draftversie van visietekst vertrekkende van de vraag: Wat is GZ voor AZ Alma?. Naast het studiewerk ging een aantal projectleden aan de slag rond onderwerpen van geïntegreerde zorg in de praktijk. Enkele voorbeelden? Hoe kunnen we als revalidatiedienst samenwerken met een centrum technische orthopedie, wat resulteerde in een sjabloon om die samenwerking echt concreet te maken. Voorts werd een aanzet gegeven om rond stomazorg te kijken hoe de verschillende stappen van de zorg in elkaar zitten en wie hierbij betrokken is. Ook rond amputatie werd een eerste aanzet gegeven over wat de noden van de patiënt zijn en hoe we dit verder in de toekomst kunnen opvolgen. Welke realisaties mogen we binnenkort nog verwachten? Annabell Verhaegen: We gaan in de komende maanden de visienota afwerken en laten goedkeuren door de verschillende betrokkenen op de verschillende niveaus. Voorts willen we meerdere sjablonen ontwikkelen, bv. rond een samenwerkingsovereenkomst, bv. rond een time-task tabel, waardoor het voor hoofdverpleegkundigen en diensten makkelijker wordt om het traject uit te werken dat een patiënt moet doorlopen. We willen ook het ontslagformulier en de transferdocumenten in het ziekenhuis concreter en beter maken. Hoe kijkt u terug op de resultaten die u met uw team heeft geboekt? Annabell Verhaegen: Het was een tocht met vallen en opstaan maar de geest binnen de groep zorgde ervoor dat we rond dit nieuwe thema toch stappen vooruit hebben gezet. Er is heel veel potentieel binnen de groep en heel veel enthousiasme om er toch iets goeds van te maken en dit thema als kernthema binnen AZ Alma te behouden. 3

10 PLAN Charter 2013 PROJECT Patient Empowerment PROJECT Geïntegreerd Opleidingsbeleid Met dit project wilden projecteigenaar dokter Dirk Bernard, projectleider Marc Van Hulle en het team een aantal tools ontwikkelen om de patiënten en hun familie beter te informeren en hen nauwer bij het zorgproces te betrekken, zodat dit leidt tot een stevige band en vertrouwensrelatie. Kan u enkele concrete resultaten van uw team oplijsten? Marc Van Hulle: We zijn met ons team vrij snel heel concreet beginnen werken. Zo werd een systeem uitgewerkt voor een beter flyeren folderbeheer in de wachtzalen, en dat zou in het najaar in het ziekenhuis zichtbaar moeten zijn. We wilden ook de website van AZ Alma inhoudelijk sterker maken en meer informatie voorzien voor de patiënten en bezoekers, en ook hier zullen binnenkort veranderingen merkbaar zijn: de afdeling pediatrie bijt als pilootproject de spits af met de voorstelling van het pediatrisch team op de website en met relevante informatie voor kinderen en ouders, op een correcte maar speelse manier gebracht. AZ Alma is voorts één van de beperkte groep leden die de normen voor een patiëntvriendelijke website helpt uitwerken i.s.m. het Vlaams Patiëntenplatform. We wilden ook een bredere informatie over de patiëntenrechten, niet alleen naar patiënten en bezoekers toe, maar ook naar onze eigen medewerkers die anderhalf jaar in elk nummer van Almagazine een deel te lezen kregen. En we pikten als één van de eerste ziekenhuizen in op de patiëntenbevraging van het Vlaams Patiëntenplatform, maar voegden aan de standaardenquête nog enkele vragen specifi ek m.b.t. de werking in AZ Alma toe, die enquête werd in juni voor het eerst afgenomen. We maken hierbij gebruik van een nieuw computerprogramma waardoor we de resultaten vrij snel kenbaar kunnen maken. PLAN Welke realisaties mogen we binnenkort nog verwachten? Marc Van Hulle: Patiënten informeren is een nooit eindigend verhaal, ook niet in AZ Alma. De komende maanden en jaren zal het aantal fl yers en folders ongetwijfeld toenemen, we laten ze ook opnemen op onze website die verder zal blijven evolueren. Ook de bevragingen worden diverser: er komt een aparte patiëntenenquête voor het dagziekenhuis en op termijn eventueel voor de poliklinische consultaties. En we blijven communicatie-initiatieven tussen artsen, verzorgers en patiënten aanmoedigen: een mooi voorbeeldje is de communicatiemap voor oncologische patiënten, dat momenteel in voorbereiding is. Hoe kijkt u terug op de resultaten die u met uw team heeft geboekt? Marc Van Hulle: Door snel heel concreet te gaan werken, bleef het team heel geëngageerd. Ook van artsenzijde was er een zeer positieve inbreng, het oncologisch schriftje is er bijvoorbeeld gekomen op initiatief van de dokters Barbara Claerhout en Muriel Thienpont. Zonder de voortdurende concrete hulp van Fritz Defl oor (eigenlijk co-projectleider) en Gerda Pauwels (voor het luik bevragingen), en het motiverende toezicht van projecteigenaar dokter Dirk Bernard zou de balans niet die omvang hebben. Ook de andere teamleden wil ik langs deze weg bedanken voor hun volharding. Met dit project wilden projecteigenaar Jan Depestele, projectleider Pascale De Vuldere en het team komen tot een goed gestoffeerd en gevarieerd, maar vooral blijvend aanbod van opleidingen voor alle groepen van medewerkers. Kan u enkele concrete resultaten van uw team oplijsten? Pascale De Vuldere: We hebben een opleidingskalender 2013 met het huidige aanbod opgemaakt, en die zal in het ziekenhuis worden verspreid onder ons nieuwe logo Almacademy. Voorts is er de beleidsnota opleidingsbeleid met een pak praktische afspraken voor de implementatie van de opleidingen. Welke realisaties mogen we binnenkort nog verwachten? Pascale De Vuldere: We bereiden een uitbreiding van het opleidingsaanbod voor voor, met enerzijds standaardopleidingen per departement, maar anderzijds ook specifi eke opleidingen volgens de behoeften van de diensthoofden, die hierover werden bevraagd. Het wordt een grote uitdaging om dit ruimere aanbod ook praktisch uit te voeren: het permanent up to date houden van het interne aanbod, het vlot laten verlopen van de interne inschrijvingen, de aankoop van een vormingspakket en de afstemming met de begeleidingsverpleegkundigen zijn zaken die onze nauwe aandacht zullen vergen. Hoe kijkt u terug op de resultaten die u met uw team heeft geboekt? Pascale De Vuldere: Ik ben tevreden over het feit dat we aan de vooravond staan van de opstart van de opleidingscyclus, waardoor het geheel een stuk tastbaarder zal worden. Daarenboven moet worden gezegd dat mijn projectteam opleidingsbeleid bestaat uit een groep van gedreven mensen uit verschillende departementen waarop steeds kan worden gerekend, wat een absolute meerwaarde is voor dit project. 4

11 Goe bezig!! Nieuws Op vraag van Annabell Verhaegen, verpleegkundig en paramedisch directeur, wordt in elke Almagazine een bladzijde voorbehouden met nieuwtjes of belangrijke berichten voor en uit het verpleegkundig en paramedisch departement. Nieuws uit het verpleegkundig en paramedisch departement Winnaars wedstrijd patiëntenrisico s In maart liep een wedstrijd rond risico s in de zorgverlening als ludieke start van de voorbereiding op accreditatie. De nagebouwde patiëntenkamer (eerst in CE, nadien in CS) werd door maar liefst 69 teams bezocht! Er zaten in totaal 58 risico s verstopt. U vindt het volledige overzicht op Alm@net in de rubriek Kwaliteitsbeleid\ Accreditatie. Bij de zorgafdelingen vonden Chirurgie 6 (CE) met 50 correcte antwoorden en Chirurgie 1 (CS) met 49 correcte antwoorden de meeste fouten. Zij ontvingen de voorbije maand hun prijs: een kader met felicitaties en met bioscooptickets om met de groep een fi lmpje mee te pikken. C1 Bij de niet-zorgafdelingen waren Technische Dienst CE en Schoonmaak CS de beste van de klas. Zij kregen kwaliteitscoördinator en manager interne audit Gerda Pauwels op bezoek met een grote glazen bokaal M&M s. Bij de Technische Dienst in CE had men duidelijk de twee grootste snoepers als ontvangstcomité gestuurd C6 Intussen loopt de campagne Goe Bezig?? verder: de methodiek van de veiligheidsrondes werd eerst met succes uitgeprobeerd op de G- en SP-afdelingen, ondertussen zijn ook alle andere verpleegafdelingen aan de beurt, later volgen de overige. Met deze methodiek willen we kwaliteit en veiligheid op de eigen afdeling onder de aandacht brengen. technische dienst 2 schoonmaak 1 11

12 Varia Studente Grietje pakt pediatrische box aan Grietje Van Laere, laatstejaars bachelor afstudeerrichting pediatrie, liep stage op de spoedgevallendienst CE en maakte een eindwerk over angstreductie bij kinderen, met Isabel Bekaert als externe promotor. Kinderen die goed voorbereid worden op wat te gebeuren staat bij opname op de spoed, zijn minder angstige kinderen. Grietje Van Laere pakte dan ook de pediatrische box aan, op basis van een actieplan. Het resultaat is fraai en kadert in het bredere geheel van een kindvriendelijk ziekenhuis. Dit project, een bewijs dat studenten echte kansen krijgen in AZ Alma, werd fi nancieel ondersteund door Marleen Matthys (medewerkster restaurant CE), die de opbrengst van een juwelenverkoop schonk. AZ Alma ondersteunt polio-actie Rotaryclub Eeklo Vertrouwelijke informatie De jaarlijkse vorming voor de vrijwilligers ging dit keer over omgaan met vertrouwelijke informatie en beroepsgeheim. Dit lijkt op het eerste zicht zware wetgevende materie, maar het belang van discretie en luisterbereidheid werd beklemtoond in de omgang met onze patiënten. Het werd een boeiende uiteenzetting met een geanimeerde inbreng van de aanwezige vrijwilligers, die op de foto samen met coördinator Geert Van den Abeele staan. Al vele jaren is Rotaryclub Eeklo een gulle sponsor voor tal van projecten in AZ Alma in het algemeen en de kinderafdeling in het bijzonder. Met de actie End Polio Now kon het ziekenhuis eens wat terug doen voor de serviceclub, die een opmerkelijk initiatief nam om kinderverlamming te bestrijden. We zijn wereldwijd maar een heel klein beetje (de kleine ruimte tussen duim en wijsvinger) verwijderd van een volledige eliminatie van polio, en dat toonden vijftig artsen, medewerkers en bezoekers van AZ Alma dan ook op de foto. Geneesheer-diensthoofd pediatrie dokter Lut Verdonck geeft alvast het goede voorbeeld. 12 Open Werven Dag groot succes De nieuwbouwwerf aan de Ringlaan blijft de nieuwsgierigheid aanwakkeren. Eind april, op Open Werven Dag, mocht aannemer MBG maar liefst bezoekers begroeten op de werf in Eeklo. De meeste bezoekers waren aangenaam verrast omdat het werk zo goed is opgeschoten. Voor onze artsen, medewerkers (zie foto) en vrijwilligers die in september bij de eerstesteenlegging al een kijkje kwamen nemen, was het verschil immens: op acht maanden tijd rees de ruwbouw op en momenteel worden wegen en parkings aangelegd. Zoete Dag van de AZ Alma-Medewerker Sinds vorig jaar viert AZ Alma rond 12 mei de Dag van de Medewerker. Daarbij worden alle medewerkers en vrijwilligers extra bedankt voor hun inzet en enthousiasme en ze krijgen allemaal een geschenkje. Dit jaar was de verrassing een glazen pot met hartige snoepjes. Verpleegkundig en paramedisch directeur Annabell Verhaegen ging op enkele afdelingen persoonlijk de geschenkjes afgeven, zoals op de materniteit in campus eeklo. Meer dan medewerkers ontvingen zo n geschenk.

13 Personalia In de rubrieken in dienst en uit dienst worden enkel de gegevens opgenomen van personeelsleden, die tewerkgesteld zijn met een contract van minimum 3 maand. Voor de rubrieken huwelijk, geboorte en overlijden baseren we ons op de informatie die door de personeelsleden zelf aan de personeelsdienst wordt bezorgd. Indien u niet wenst dat de aangeleverde gegevens gebruikt worden in het Almagazine, gelieve dit dan expliciet mee te delen aan de personeelsdienst. In deze editie van het Almagazine hebben de personalia betrekking op de periode van 01/03/2013 t.e.m. 31/05/2013. In dienst VANAF NAAM & VOORNAAM FUNCTIE & DIENST 4/3/2013 HOMBLE PHILIPPE Medew. Keuken 4/3/2013 VERBEKE JOLIEN Verpleegkundige A1 Diagnose 1 11/3/2013 VAN HOLDERBEKE BIRGER Ziekenhuissteward Stewards/bewaking 12/3/2013 CLAEYS LEENTJE Medew. Keuken 9/4/2013 AYDEMIR ÖNCÜ Medew. Schoonmaak 1 10/4/2013 SEYS MARTINE Medew. Schoonmaak 1 11/4/2013 DE JONGE GUNTER Medew. Schoonmaak 1 16/4/2013 HUYS EVA Teamleider Schoonmaak 2 18/4/2013 LANCKMAN PATRICIA Medewerker Vaatwas 22/4/2013 DECRAENE BRUNO Stafmed.techn.infrastruct Staf fac.d & m.plan 1/5/2013 VERLINDEN JESSY Verpleegkundige A2 Chirurgie 6 6/5/2013 GILLIS KESHIA Medew. Schoonmaak 1 6/5/2013 LAZEURE JAN Kinesitherapeut(e) Reva 1 6/5/2013 VUYLSTEKE AMELIE Medew. Schoonmaak 1 6/5/2013 WILLEMS WENDY Medew. Schoonmaak 1 27/5/2013 RIGOLE ELLEN Medewerker Personeelsdienst Uit dienst VANAF NAAM & VOORNAAM FUNCTIE & DIENST 18/3/2013 ANSEEUW RIK Medew Sterilisatie 1 31/3/2013 BOSSAER SARAH Verpleegkundige A1 IZ 1 31/5/2013 BURY CINDY Log. Assistente Int. Patiëntentransport 2 31/3/2013 DECKERS DELPHINE Log. Assistente Centrale Afdelingslogistiek 16/4/2013 DE DECKER NICKY Medew. Schoonmaak 1 26/3/2013 JOA IRIS Medew. Schoonmaak 1 27/5/2013 LAEREMANS GINO Verpleegkundige A2 Diagnose 2 10/4/2013 LAMORAL HELENE Directiesecretaresse 31/3/2013 PARET SARAH Verpleegkundige A1 Geriatrie 2 22/4/2013 SAGAERT DRIES Ergotherapeut(e) Reva 1 28/2/2013 SIERENS NATHALIE Medew Boekhouding 31/5/2013 SIX KARINA Verpleegkundige A1 Kritische zorg chirurgie 23/5/2013 SMEETS JEAN-MARIE Fac.groepsm.infr.&log.d. Int. Patiëntentransport 1 10/3/2013 STEENBEKE FAYE Medew. Keuken 29/3/2013 STEYAERT BRIGITTE Verpleegassistent(e) Geriatrie 2 17/3/2013 TROTTEYN VICTOIRE Medew. Keuken 19/5/2013 VAN CUTSEM SARAH Medew.onthaal en opname 1 3/3/2013 VANDEVELDE SOFIE Medew. Schoonmaak 1 31/5/2013 VAN HECKE CHRISTA Hoofdverpleegkundige a.i. Geriatrie 3 28/2/2013 VANVYNCKT CARINE Verpleegkundige A1 IZ 1 31/5/2013 VENS CINDY Verpleegkundige A2 Diagnose 3 Huwelijken DATUM VOORNAAM & NAAM 2/03/2013 Virginie Demey (Med. beeldvorming 1) met Kurt Bouché 29/03/2013 Sofi e Van De Steene (Obesitaskliniek) met Jens Vanhee 20/04/2013 Kim Van Landschoot (Diagnose 1) met Wouter Van Den Bossche 25/05/2013 Rita De Coninck (Palliatieve zorgen 2) met Piet De Backer Geboortes DATUM NAAM KINDJE VAN 18/03/2013 Sem zoontje van Sofi e Corvelyn (Neonatologie) 20/03/2013 Jos zoontje van Fientje Blanckaert (Pediatrie ) 22/03/2013 Tess dochtertje van Nele Martens (OK2) 21/04/2013 Lucas zoontje van Valerie Vertenten (Recovery 2) 25/04/2013 Liam zoontje van Lynn Baert (Magazijn & distributie) (foto) 7/05/2013 Ona dochtertje van Karen Cauwels (Chirurgie 6) 30/05/2013 Elise dochtertje van Annemieke De Swaef (Dagziekenhuis 1) (foto) Overlijdens DATUM NAAM VERWANTSCHAP 6/03/2013 Henri Vande Caveye vader van Martine Vande Caveye (LMC Reuma) 7/03/2013 Maria Van de Cappelle schoonmoeder van Regine Beuckels (Vrijwilligster onthaal 1) 11/03/2013 Gustaaf Forton schoonvader van Dominique Borms (Recovery 1) 12/03/2013 Luc Baecke vader van Charlotte Baecke (Opname 1/Dagziekenhuis 1) 15/03/2013 Alfons Brandt schoonvader van Maria Dobbelaere (Chirurgie 1) 19/03/2013 André De Baere vader van Johan De Baere (ICT) 27/03/2013 Norbert Goeminne vader van Lieven Goeminne (Geriatrie 4) 29/03/2013 Julienne Dalle moeder van Carine Versieck (Chirurgie 3) 3/04/2013 Margriet De Sutter schoonmoeder van Bernadette Deserranno (Labo 1) 11/04/2013 Maria Vanpoucke schoonmoeder van Marianne De Craene (Schoonmaak 2) 12/04/2013 Hélène Verspaille schoonmoeder van Trees Vanlanckeren (Geriatrie 3) 24/04/2013 Nestor Dhont schoonvader van Sabrina Pots (IZ2) 25/04/2013 Jozef Boete schoonvader van Peggy Wauters (Labo 2) 28/04/2013 Mariëtte Lips moeder van Koen De Backer (Chirurgie 2) 1/05/2013 Jacques Bruynseraede schoonvader van Sophie Verstraete (Centrale afdelingslogistiek ) 3/05/2013 Annette Boute moeder van Pleuni De Loof (Reva 1) 17/05/2013 Herman Faict vader van Beatrice Faict (Chirurgie 6) 29/05/2013 Jeanne Blanquart moeder van Martine Blanquart (Vrijwilligster bib CE) Breng bij een huwelijk of geboorte steeds de personeelsdienst van het ziekenhuis op de hoogte. Bij voorkeur bezorgt u hen een exemplaar van uw huwelijksuitnodiging of een geboortekaartje. Op die manier blijft uw personeelsdossier steeds actueel en kunnen wij u een geschenkje bezorgen naar aanleiding van de blijde gebeurtenis. Uw baby in Almagazine? Bezorg of mail een foto van u met uw kersverse baby en wij geven hem een mooi plaatsje in de volgende editie: marc.vanhulle@azalma.be Geboortes Liam Elise Liam Gremmens werd geboren op 25 april en is het zoontje van Lynn Baert, medewerkster magazijn & distributie. Op de foto zien we ook papa Dimitri. Elise Pauwels werd geboren op 30 mei en is het dochtertje van Annemieke De Swaef, medewerkster Dag1. Op de foto zien we ook papa Stijn. 13

14 Personalia Brugpensioenen Kinderen waren Ria Bisschops (CE) lang leven Zondag 14 april was de laatste werkdag van Ria Bisschop, die een punt zette achter een carrière van meer dan 39 jaar op de pediatrie van AZ Alma. In die lange periode maakte ze een hele evolutie mee, niet alleen op vlak van infrastructuur maar ook op vlak van de zorg. Kinderen zijn Ria s lang leven, hoe kleiner ze waren, hoe liever ze zag. In de periode die nu aanbreekt, wil ze vooral tuinieren in de nieuw aangelegde tuin en wil ze kookles volgen. En natuurlijk op de kleinkinderen passen Op de foto staat Ria derde van links. Rita Leers en Caroline Vincke (CS) namen samen afscheid Op 27 april was het de laatste werkdag voor Rita Leers, op 4 mei zette Caroline Vincke er een punt achter. Samen werkten ze in de schoonmaak CS en hun afscheid werd ook gevierd op een gezamenlijk feestje in het restaurant. Rita (rechts) werkte sinds 1978 in het ziekenhuis, waarvan 30 jaar als schoonmaakster op de C-diensten. Voortaan staan de zorg voor haar ouders, fi etsen en wandelen, kookles volgen en af en toe eens op draai gaan op haar programma. Caroline (links) heeft er een loopbaan van 24 jaar opzitten, waarvan het overgrote deel op D1. Zij kijkt er naar uit om voluit te kunnen fi etsen en om gewoon van het (rustiger) leven te kunnen genieten. Zij werden allebei door diensthoofd schoonmaak Suzy Gruyaert in de bloemetjes gezet. Ann Degraeve wil geen cijfers meer zien 43 jaar: zolang werkte Ann Degraeve op 16 mei in het ziekenhuis op de dienst boekhouding! Naar eigen zeggen geen dag tegen haar goesting, maar nu hoeft ze eventjes geen cijfers meer te zien En dat zal ook niet nodig zijn, want ze heeft een goedgevuld programma: een beetje verbouwingswerken thuis, opnieuw beginnen met de kooklessen, zorgen voor de kleinkinderen waarvan nummer drie op komst is, en af en toe eens weg gaan op citytrip of met de fi ets. Op de foto staat Ann vierde van links, met haar collega s van de boekhouding. Rita Vandaele (CE) lonkt naar verre landen Op 17 mei was het feest in de Centrale Sterilisatieafdeling, waar men Rita Vandaele na bijna veertig jaar trouwe dienst uitwuifde. Rita startte in januari 1974 in Kinderlach, belandde nadien in de vervoerdienst, op sterilisatie en in de melkkeuken. Ze rondde haar carrière in AZ Alma af in het team van de sterilisatie, zowel in CSA als in het OK op de eerste verdieping. Het werd een gemoedelijke laatste dag, waarop hoofdverpleegkundige Jo Tanghe haar het gebruikelijke geschenk van het ziekenhuis overhandigde. Rita weet ook na haar pensioen wat gedaan: ze wil haar dochter helpen in haar nieuwe huis, ze wil wandelen en dansles volgen, maar ze lonkt ook naar verre landen waarnaar ze op reis wil gaan. Pensioen zette drukke week in voor Rita De Coninck (CE) Palliatief coördinator Rita De Coninck zal die voorlaatste week van mei niet zo licht vergeten: op woensdag nam ze na meer dan 38 jaar afscheid van AZ Alma, op zaterdag werd ze 60 en stapte ze in het huwelijksbootje! Rita startte destijds op de materniteit, was nadien 5 jaar verantwoordelijke van Kinderlach en werd toen voor 12 jaar hoofdverpleegkundige op C6. De laatste 12 jaar was ze palliatief coördinator. Tijd om op de lauweren te rusten is er niet voor Rita, want ze wordt vanaf nu voltijds schepen in Eeklo en heeft ook nog een druk sociaal en familiaal leven. En dan is er ook nog kersvers bruidegom Piet Linda Van Landschoot (CS) fietst erop los Net voor de start van de zomervakantie, op 29 juni, begon voor Linda Van Landschoot (tweede van rechts) een levenslange vakantie. Na een loopbaan van maar liefst veertig jaar in het ziekenhuis zette ze er een punt achter. Linda startte destijds in de keuken en kwam daarna in de algemene dienst terecht als schoonmaakster. Hier beëindigde ze ook haar job in AZ Alma. Wanneer we haar vragen hoe ze de vrijgekomen tijd gaat invullen, moet ze niet lang naar het antwoord zoeken: veel weg gaan en ook veel fi etsen! 14

15 Nieuw Eva Huys Teamleidster schoonmaak Jean-Marie Smeets werd hartelijk uitgewuifd Op 23 mei nam AZ Alma, en dan vooral campus sijsele, afscheid van een monument : Jean-Marie Smeets hield het na een loopbaan van 43 jaar, waarvan bijna 36 jaar in ons ziekenhuis, voor bekeken. Jean-Marie was zowel actief in de verpleging als in de administratie, waar hij als groepmanager in het facilitair departement een mooi orgelpunt aan zijn carrière toevoegde. Jean-Marie was ook van bij de start een gewaardeerd lid van het redactiecomité van Almagazine en voor die inzet willen we hem langs deze weg speciaal bedanken. Zijn collega s en medewerkers zorgden voor een onvergetelijke laatste dag, zijn directeur Henk Vincent voor een emotionele afscheidsspeech. Maar we zijn er zeker van dat vooral het optreden van zijn vrouwelijke collega s en teamleidsters voor altijd in zijn geheugen gegrift staan. Geen wonder dat we op de foto een glunderende Jean-Marie zien, gefl ankeerd door zoveel schoon volk. Chris Woussen (CS) slaat een ace! In het dagziekenhuis CS werd op 7 juni afscheid genomen van Chris Woussen, die na 34 jaar het ziekenhuis vaarwel zei. Chris startte destijds in de verlengde hospitalisatie, werkte een paar jaar op geriatrie maar was erbij vanaf de start van het dagziekenhuis. Nu komt er tijd vrij voor haar kleinkindje, om te reizen en om wat bijscholingen (koken, talen e.d.) te volgen, maar dan zonder de examens. Je zal Chris ook vaker op het tennisveld terugzien, want ze is actief lid van twee clubs. En ze is vooral heel blij dat ze voortaan niet meer zo vroeg moet opstaan! Op de foto met de collega s van Dag1 staat ze vierde van rechts. Carina Mariman (CE) stopte tegen haar zin Op 20 juni sloot Carina Mariman, verpleegkundige op G4, een loopbaan in de verzorging van 42 jaar af. Zes jaar daarvan was ze aan de slag in AZ Alma, voordien werkte ze ondermeer in de thuisverpleging, in een psychiatrische instelling, in een woon- en zorgcentrum en in andere ziekenhuizen. Ze stopt naar eigen zeggen tegen haar zin, maar zal wel de handen vol hebben met haar acht kleinkinderen. Bovendien heeft ze groene vingers, leest ze graag en wil ze (zo vaak en zo ver mogelijk) reizen. Op de foto staat ze centraal met dokter Baeyens en enkele collega s van G4. Half april startte Eva Huys als teamleidster schoonmaak, verantwoordelijk op beide campussen van het ziekenhuis. Eva Huys heeft een opleiding hotelmanagement, werkte als manager housekeeping in het Navarra-hotel in Brugge, maar was ook aan de slag in het Marriott Hotel in Gent en in een hotel in Lissabon. Bruno De Craene Stafmedewerker technische infrastructuur Half april werd het facilitair departement versterkt met Bruno Decraene, die stafmedewerker technische infrastructuur wordt en aldus Paul Lagae opvolgt. Bruno Decraene is burgerlijk ingenieur, werkte voordien o.m. bij Banksys, het BIvV en een ingenieursbureau dat ruimtevaarttechnieken ontwikkelde. Hij zocht en vond een nieuwe job, dichter bij huis en met totaal andere waarden. Ann-Sophie Franki Nieuwe hoofdapotheker De Raad van Bestuur stelde Ann-Sophie Franki aan als hoofdapotheker in AZ Alma. Deze benoeming kadert in de toekomstige opvolging van de huidige hoofdapotheker Marleen Rodts. Ann-Sophie Franki is ziekenhuisapotheker met bijkomende titel van doctor in de farmaceutische wetenschappen. Ze start op 1 september en zal een periode deeltijds begeleid worden door Marleen Rodts, tot aan diens gepland brugpensioen. 15

16 Jubilarissenfeest Ruim 140 (oud-)personeelsleden en hun partner kwamen naar feestzaal Sparrenhof om er gevierd en bedankt te worden voor hun vele jaren trouwe dienst en inzet voor AZ Alma. Grootste kapitaal in de bloemetjes Op een gemoedelijke receptie werd geklonken met de jubilarissen (15, 25 en 35 jaar) en de (brug)gepensioneerden van het voorbije jaar. Samen waren ze goed voor meer dan dienstjaren! In zijn toespraak noemde algemeen directeur Rudy Maertens het personeel van AZ Alma ons grootste kapitaal en dat werd nu eens verdiend en op een smakelijke wijze in de bloemetjes gezet. (fotografie: Sofie Gaelens)