Investeren in de dialoog. -drs. Jan Roddeman-

Transcriptie

1 Investeren in de dialoog -drs. Jan Roddeman-

2 Investeren in de dialoog: inhoud economische/maatschappelijke ontwikkelingen en de eisen die dit aan organisaties en medewerkers stelt; relatie tussen personality taakuitoefening - dialoog; randvoorwaarden en kenmerken van de dialoog; korte oefening.

3 Waarom zoveel aandacht voor competenties en persoonlijke ontwikkeling? economische en maatschappelijke ontwikkelingen gaan sneller dan ooit te voren; de klant eist: snel, innovatief en goedkoop; dit vraagt om organisaties die hun werkprocessen inrichten op basis van flexibiliteit en procesvoortgang en het realiseren van toegevoegde waarde; dit vraagt van medewerkers van alle discipline s dat zij intern de dialoog aan kunnen gaan en zichzelf voortdurend blijven verbeteren.

4 Investeren in de dialoog De invloed van persoonlijke vaardigheden en individuele drijfveren op de taakuitoefening

5 Human resources : persoonlijke eigenschappen en taakuitoefening competentiemanagement; personality management. verschuiving van het belang van competenties naar personality; een van de methodieken: individuele drijfveren (management drives).

6 De onderliggende lagen: het mensmodel van Bateson Talenten (biologisch genetisch- bepaalde capaciteiten; bepalen wat ik kan leren) Drijfveren (zijn sturend op perceptie en daarmee op de wil om vaardigheden te leren en de wil om me op bepaalde manieren te gedragen) Vaardigheden (bepalen hoe ik mij kan gedragen) Gedrag (de feitelijke handelingen en uitingen die ik vertoon) Omgeving (Aan welke prikkels sta ik bloot?

7 Individuele drijfveren Groen de drijfveer die mensen en sociale verbanden voorop stelt Oranje de drijfveer die vooruitgang, resultaten en prestaties wil Geel de drijfveer die wil analyseren, begrijpen en doorgronden Blauw de drijfveer die zekerheid en duidelijkheid wil Paars de drijfveer die veiligheid en thuisgevoel zoekt Rood de drijfveer die staat voor kracht, durf en tempo

8 MEER Logica en gedrag

9 Zelfscan individuele drijfveren u heeft in totaal 10 punten te verdelen; verdeel deze 10 punten over 3 drijfveren die u in uw taakuitoefening het meest aandacht geeft.

10 MINDER MEER MEER MINDER MEER Logica en gedrag

11 Bevindingen onderzoek bij inkoopprofessionals (Corgwell, 2009) 1. Sterk: resultaatgericht, observeren, analyseren, begrijpen en vervolgens regelen en organiseren; 2. Minder gericht op het creëren van verbinding en draagvlak; 3. Communicatiestrategie : vooral willen overtuigen vanuit de eigen inkooprationaliteit gevaar van machtstrijd isolement/solitair handelen. Beeld wordt bevestigt in het Management boek van het jaar (2009): Inkoop een nieuw paradigma (Gerco Rietveld): Inkoop is op een functioneel eiland aangespoeld 4. Verbeterpunt: draagvlak/verbinden. Dit vraagt om de bereidheid en het vermogen om een constructieve interne dialoog aan te gaan!

12 De dialoog

13 The difficulty lies not in new ideas, but in escaping from the old ones, which ramify into every corner of our minds -John Mayard Keynes- ( )

14 Dialoog : voorwaarden kennis van inkoopprocessen/procedures/markten; contextuele organisatie kennis; houding en gespreksvaardigheid.

15 Contextuele kennis: organisatiekennis - structuur en samenstelling van de organisatie, locaties, aantal medewerkers; - who is who; - waar wil de organisatie (delen) naar toe: beleid en strategie; - wat is de organisatiecultuur en zijn de waarden; - wat is de inhoud van het jaarverslag; - wat staat er in de (beleids)documenten die intern beschikbaar komen.

16 Dialoog: houding oprechte belangstelling; wederkerigheid; ruimte voor verschillende invalshoeken; ruimte om vaststaande assumpties ter discussie te stellen; geduld met lastige mensen. deze houdingsaspecten dragen bij aan het creëren van onderling vertrouwen, in een wereld die door onderlinge concurrentie gekenmerkt wordt!

17 Dialoog : gespreksvaardigheid - aandacht voor verschillende invalshoeken feiten B doelen richting willen streven D kenweg probleem of vraagstuk A keuzeweg meningen percepties ideeën C middelen capaciteiten methode E mogelijkheden verleden: analyse zekerheid hier en nu toekomst: actie/beweging onzekerheid het probleem in het probleem uit

18 Korte oefening

19 De 6 belangrijkste eigenschappen van uitblinkers! zijn zichtbaar; hebben zelfkennis; zitten niet vast in patronen; verzorgen hun eigen PR; weten om te gaan met eigen fouten; zetten woorden om in daden.

20 Extra

21 De verborgen variabele : vertrouwen Wantrouwen verdubbelt de kosten van zakendoen. Professor John Whitney Columbia Business School. Je kunt alle feiten en cijfers op een rijtje hebben, alle bewijzen, alle steun die je je kunt wensen, maar als je geen vertrouwen afdwingt, ben je nergens! Nail Fitzgerarld, voormalig bestuursvoorzitter Unilever. Techniek en technologie zijn belangrijk, maar vertrouwen is het thema van dit decennium. Tom Peters, beroemd managementauteur. Zodra er achterdocht ontstaat over iemands motieven, raakt alles wat hij of zij doet besmet Matatma Gandhi.

22 De verborgen variabele Het genereren van vertrouwen zou je eerste verantwoordelijkheid moeten zijn als je naar je werk gaat! Vertrouwen is een functie van twee dingen: intentie én competentie: intentie omvat integriteit, uw motieven en uw bedoelingen; competentie omvat uw capaciteiten, uw vaardigheden, uw resultaten en uw staat van dienst. intentie x competentie = vertrouwen

23 De moderne inkoopproffessional rol strateeg onderhandelaar ambassadeur organisatieontwikkelaar teamspeler psycholoog tacticus manager taak uitzetten van strategie met een bepaalde horizon afronden van commerciële besprekingen op diverse plaatsen toegevoegde waarde van inkoop aan het licht brengen klantwensen vertalen naar processen en organisatie van inkoop ontwikkelen van samenwerkingsrelaties inzicht hebben in de karakteristieken van de interne klant goed gevoel hebben voor creativiteit, kansen en slimme moves kunnen maken managen van klantvragen met de capaciteiten van de afdeling