Marketingcommunicatieplan

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Marketingcommunicatieplan"

Transcriptie

1 SAXION COLLEGE DEVENTER, COMMERCIELE ECONOMIE SPORTMARKETING Marketingcommunicatieplan Sportfan adviesrapport Deventrade 6/10/2014 Auteur(s) Kevin Troost Studentnummer: Mitchell Troost Studentnummer: Koen Hietberg Studentnummer: Reno Timmerman Studentnummer: Voor Deventrade BV is er een onderzoeksrapportage met een daaropvolgend marketingcommunicatieplan opgesteld met betrekking tot de sportfan. Hierbij is er onderzoek gedaan naar een manier om het merk Hummel te associëren met de beginnende recreatieve sporter.

2 Colofon Titel: Marketingcommunicatieplan Onderwijsinstelling: Saxion college te Deventer Opleiding: Commerciële economie, Sportmarketing Versie: 2.0 Begeleider(s): De heer Hoogeboom van Es en De heer Fokkink Opdrachtgever: Saxion college te Deventer Website: Plaats: Deventer Adres: Teugseweg 42 te Deventer Datum: 10 juni 2014 Auteur(s): Kevin Troost Studentnummer: Mitchell Troost Studentnummer: Koen Hietberg Studentnummer: Reno Timmerman Studentnummer:

3 Management summary In dit marketingcommunicatieplan is er getracht antwoord te krijgen op de vraag; hoe het gesteld is met de huidige naamsbekendheid en associatie van Hummel Bee-Fit onder de doelgroep en hoe kan deze in de toekomst worden geoptimaliseerd?. Voor dit onderzoek is er een enquête uitgezet binnen de provincies Gelderland en Overijssel. Hierbij werd gebruik gemaakt van een doelgerichte steekproef. Binnen deze provincies zijn er bij diverse fitnessclubs en fitnessscholen personen ondervraagd die binnen de primaire (30-35 jaar) en secundaire (+ 35 jaar) doelgroep van Deventrade vielen. Uit dit enquête onderzoek zijn een aantal zaken naar voren gekomen. Hummel Bee-Fit zal zich moeten gaan richten op een nieuwe doelgroep. De doelgroep van 30 t/m +/- 45 jaar, bleek de grootste doelgroep met de meeste potentie te hebben. Deze doelgroep is voornamelijk te bereiken via social media als, Facebook en Twitter. Daarnaast zijn er interessante zaken naar voren gekomen met betrekking tot de huidige merknaam, Hummel Bee-fit. Slechts een klein deel van de respondenten gaf aan bekend te zijn met de naam Bee-Fit. De associatie met individuele sporten en het merk Hummel kwam totaal niet naar voren in het onderzoek. Deze associatie zal moeten groeien door het organiseren van een experience, gericht op de doelgroep 30 t/m +/- 45 jaar. Hummel Bee-Fit zal de doelgroep kennis moeten laten maken de collectie Hummel Bee-Fit collectie door een Hummel Bee-Fit Open Air City Night Training te organiseren. Hierbij kan iedereen uit de doelgroep in contact komen met het merk Bee-Fit en dit zal leiden tot een verhoging van de naamsbekendheid. Uit onderzoek is gebleken dat de promotie van het merk Hummel Bee-Fit, mede door het geringe budget, zal moeten gebeuren door gebruik te maken van Facebook, Twitter, Guerrilla marketing, billboard reclame, flyers en posters. Uit het onderzoek komen diverse aanbevelingen en quick wins naar voren. Zo zal Hummel Bee-Fit de primaire doelgroep moeten vergroten, meer in store promotion, het assortiment moeten uitbreiden om mee te gaan met de concurrentie en zal er een duidelijke markt moeten worden gekozen om zich in te positioneren. Hierbij zal Bee-Fit op korte termijn een Facebook en Twitter pagina moeten opstarten, beter gebruik moeten maken van Google Adwords en zal het moeten wisselen van de budgetteringsmethode. Door gebruik te maken van de aanbevelingen en quick wins die uit het onderzoek naar voren zijn gekomen zal Hummel Bee-Fit een enorme groei door maken op het gebied van naamsbekendheid. Hierdoor zal ook de affectie met het merk stijgen en dit leidt tot een conatie (meer aankopen). Met deze ontwikkelingen zal Hummel (Bee-Fit) in de top 3 van grootste sportmerken in Nederland kunnen worden. Een kanttekening van dit onderzoek is dat het gehele onderzoek niet generaliseerbaar is voor heel Nederland. 2

4 Inhoudsopgave Colofon... 1 Management summary... 2 Inleiding... 5 Doelstelling van de opdracht... 5 Onderzoeksdoelstelling... 5 Centrale onderzoeksvraag... 6 Leeswijzer... 6 Methoden en technieken van het onderzoek Interne analyse Deventrade Algemene informatie Deventrade Historie Deventrade Missie en Visie Deventrade Doelstelling Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie Fase productlevenscyclus Hummel Bee-Fit collectie Breedte van de Hummel Bee-Fit productielijn Positionering Hummel Bee-Fit en onderscheidende kenmerken van de concurrent Distributie binnen Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie Financiële gegevens Deventrade Communicatiedoelgroep Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie Communicatiemiddelen en communicatieboodschap Deventrade Externe omgeving Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie Economische trends en ontwikkelingen Technologische trends en ontwikkelingen Demografische trends en ontwikkelingen Sociaal culturele trends en ontwikkelingen Concurrentie analyse Hummel Bee-Fit Onderzoeksfase, analyse Deventrade en Hummel Bee-Fit Grafische weergave enquête onderzoek resultaten Resultaten enquête onderzoek

5 3.3. Retail SWOT analyse SWOT Doelgroep Segmentatie Marktpotentie Persona s Doelstelling De Doelstelling Strategie De strategie Experience Marketingcommunicatiemix Adviezen en quick wins Aanbevelingen Quick wins Evaluatie Eindconclusie Bibliografie Inhoudsopgave bijlagen Eigen werkverklaring Akkoordverklaring Begrippenlijst onderzoek Deel en sub vragen voorafgaand het onderzoek Deel en sub vragen onderzoek Verkregen informatie Deventrade Hoofdstuk 3 Marktonderzoek, vragenlijst enquete onderzoek Ruwe data enquete onderzoek Desk research doelgroep

6 Inleiding Voor Deventrade BV is er een onderzoeksrapportage met een daaropvolgend marketingcommunicatieplan opgesteld met betrekking tot de sportfan. Hierbij is er onderzoek gedaan naar een manier om het merk Hummel te associëren met de beginnende recreatieve sporter in de primaire leeftijdscategorie van 30 t/m 35 jaar en de secundaire leeftijdscategorie van Deze doelgroepen zijn vooraf opgesteld door Deventrade. Of dit daadwerkelijk de interessante afnemersgroep voor Hummel Bee-Fit vormt, zal blijken in de adviesfase van dit marketingcommunicatieplan. Om dit te verwezenlijken is er onder ander onderzoek gedaan naar de fitnessgebruiker van nu. Dit onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een enquête onderzoek onder de fitnessgebruiker van nu. Hieronder verstaat men diegene die sport beoefend voor onder andere de gezelligheid, af te vallen, sociale contacten te leggen, in shape te blijven enzovoort. Al vele tientallen jaren vertegenwoordigd Deventrade het sportmerk Hummel met veel succes in de Benelux en is daarmee marktleider op het gebied van teamwear. Landelijke en internationale topclubs en bonden spelen wekelijks in Hummel teamkleding. Hummel heeft een groot assortiment en een brede collectie in vele (club)kleurencombinaties, een goede kwaliteit en lange doorlooptijden. Inmiddels richt Hummel zich ook op de individuele sporter. Voor fitness, running, cycling en andere individuele sporten biedt het merk een verfijnde en verademende keuze. (Deventrade) Doelstelling van de opdracht Het schrijven van een sportfan onderzoeksrapportage met een daaropvolgend marketingcommunicatieplan voor Deventrade. Deventrade staat bekend als de overkoepelende organisatie van het merk Hummel. Vanuit het sportfan marketingcommunicatieplan zal er een manier moeten worden gevonden om het merk Hummel niet alleen met teamwear/voetbal te associëren, maar tevens met de individuele (beginnende) recreatieve sporter in de leeftijdscategorie 30 tot 35 (primair) en 35 + (secundair), hierbij denkend aan sporten als fitness, cycling en running. Onder de beginnende recreatieve sporter wordt de doelgroep verstaan die sport gaat beoefenen voor onder andere de gezelligheid, af te vallen, sociale contacten te leggen, in shape te blijven enzovoort. Onderzoeksdoelstelling Op dinsdag 10 juni 2014 voor de deadline van uur (week 4.6) zal er door de onderzoekers een sportfan onderzoeksrapportage en een daaropvolgend marketingcommunicatieplan worden opgeleverd. Aan de hand van dit marketingcommunicatieplan wordt de naamsbekendheid en associatie van het merk Hummel gepresenteerd, waarbij tevens wordt aangegeven hoe de communicatie richting de doelgroep vorm gegeven moet worden om zodoende het merk Hummel te associëren met de individuele (beginnende) recreatieve sporter, dit met betrekking tot fitness, cycling en running. 5

7 Centrale onderzoeksvraag Hoe is het gesteld met de huidige naamsbekendheid en associatie van Hummel (Bee-Fit) onder de primaire en secundaire doelgroep en hoe kan deze in de toekomst geoptimaliseerd worden als merk voor de individuele (beginnende) recreatieve sporter? Leeswijzer 6

8 Methoden en technieken van het onderzoek Voorafgaand het onderzoek is er een plan van aanpak opgesteld ter ondersteuning van de uitvoering van het onderzoek. Hierbij was de probleemstelling dat er momenteel onvoldoende naamsbekendheid voor de Hummel Bee-Fit collectie was en dat het merk Hummel veelal werd geassocieerd met de teamsport. In het vooraf opgestelde plan van aanpak zijn drie deelvragen opgesteld die de leidraad vormden voor het beantwoorden van de centrale onderzoeksvraag. In bijlage 3 zijn enkele termen op alfabetische volgorde geoperationaliseerd ter verduidelijking van de tekst, deze woorden zijn in dit hoofdstuk cursief weergeven. Daarnaast zijn er sub vragen opgesteld die gezamenlijk een antwoord op desbetreffende deelvraag moet vormen. Deze sub vragen zijn tevens te vinden in bijlage 4 en 5. Deelvraag 1: Hoe ziet de interne analyse van Deventrade er uit? Deelvraag 2: Hoe ziet de externe analyse van Deventrade er uit? Deelvraag 3. Onderzoeksfase, analyse Deventrade en Hummel Bee-Fit. Naarmate het onderzoek vorderde, zijn er enkele sub vragen weggelaten/aangepast en andere juist weer toegepast/aangepast ten opzichte van het plan van aanpak, dat voorafgaand het onderzoek was opgesteld. Onderstaande subvragen zijn weggelaten/aangepast in het onderzoek 1.3. Welke communicatiestrategie voert Deventrade? 1.8. Wat is het bestaande marktaandeel van Hummel in de individuele sportmarkt? 2.5. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op ecologisch gebied die van belang zijn voor Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? 2.6. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op politiek juridisch gebied die van belang zijn voor Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? Sub vraag 2.7. Wie zijn de afnemers van Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? Sub vraag 2.8. Wie zijn de concurrenten van Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? Sub vraag 2.9. Wie zijn de substituten van Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? Sub vraag Wie zijn de potentiële toetreders van Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? Sub vraag Wie zijn de leveranciers van Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie? 3.3. Hoe is het gesteld met de naamsbekendheid van de overige merken die Deventrade exploiteert? 7

9 Op sub vraag 1.3 en 1.8 kon Deventrade geen antwoord geven. (zie bijlage 6; verkregen informatie Deventrade). Voor Deventrade zelf is de huidige communicatiestrategie onbekend. Hetzelfde geldt voor het huidige marktaandeel. Sub vraag 2.5 heeft betrekking op ecologische trends en ontwikkelingen als, voedselvoorziening, biodiversiteit en klimaatverandering. Geen van allen is hierbij van invloed op de organisatie van Deventrade. Voor sub vraag 2.6 geldt dat trends en ontwikkelingen op het gebied van politiek juridische trends als, beperken overheidsuitgaven, overdracht taken en beleidsvrijheid naar gemeenten, participatiewet, decentralisatie zorg, tevens geen van allen invloed hebben op Deventrade. Sub vraag 2.7 t/m 2.11 (meso-analyse) is uit het onderzoek verwijderd en veranderd in een concurrentieanalyse voor Deventrade. Dit wegens de irrelevantie van de meso-analyse ten aanzien van het onderzoek voor Deventrade. Sub vraag 3.3 is verwijderd uit het onderzoek, wegens het feit dat hier in het enquête onderzoek geen vraag naar is gedaan. Wel is er vraag gedaan naar de naamsbekendheid van Reece, Bee-Fit, Hummel Bee-Fit en Reece Bee-Fit en is zodoende deze vraagstelling wel in kaart gebracht. Onderstaande subvragen zijn toegevoegd/aangepast in het onderzoek 1.1. Algemene informatie Deventrade 1.3. Missie en de visie Deventrade 1.9. Financiële gegevens Deventrade 2.6. Concurrentieanalyse Hummel Bee-Fit 3.2. Merkvoorkeur sportmerken onder de respondenten 3.3. Naamsbekendheid Bee-Fit, Hummel, Reece, Hummel Bee-Fit en Reece Bee-Fit Sub vraag 1.1 is toegepast om Deventrade nader in kaart te brengen. Door middel van verkregen informatie door Deventrade, (bijlage 6, verkregen informatie Deventrade) is tevens sub vraag 1.3 toegevoegd aan het onderzoek. De missie en visie zijn het streven van een organisatie. Hierdoor is de wil van Deventrade zichtbaar en kan er op basis van onderzoek wellicht een andere missie en visie opgesteld worden. Sub vraag 1.9 heeft betrekking op de financiële gegevens van Deventrade. Dit om inzicht te krijgen in het economische plaatje van de organisatie en te bekijken hoe gezond de organisatie is. In sub vraag 2.6 is de meso-analyse veranderd tot een concurrentieanalyse voor Deventrade. Hierbij zijn de concurrenten van Deventrade in kaart gebracht met de daarbij horende P s en marketingcommunicatie. Sub vraag 3.2 is toegevoegd om te bekijken welke sportmerken de voorkeur kennen onder de respondenten. Door dit te weten, kunnen de concurrenten van Deventrade in kaart worden gebracht. 8

10 Tot slot is sub vraag 3.3 toegevoegd aan het onderzoek toegevoegd om de naamsbekendheid van Hummel, Reece, Bee-Fit, Hummel Bee-Fit en Reece Bee-Fit. Dit is een vervangende vraag van de sub vraag; hoe is het gesteld met de naamsbekendheid van de overige merken die Deventrade exploiteert?. Het gehele onderzoek is uitgevoerd op een inductieve manier. Dit vanwege het feit dat er nog niet eerder een dergelijk onderzoek heeft plaats gevonden binnen Deventrade. Op deze manier zijn allereerst gegevens verzameld, om ze vervolgens te analyseren. In tegenstelling tot deductief onderzoek, zijn er na aanleiding van het verzamelen van desbetreffende gegevens conclusies geformuleerd. Hierbij is het onderzoek uitgevoerd aan de hand van een doorsnede onderzoek. Dit houdt in dat het onderzoek op een bepaald moment heeft plaatsgevonden. Oftewel, er is op een bepaald moment onderzoek gedaan naar de huidige situatie omtrent de Hummel Bee-Fit binnen Deventrade. Daarnaast is het onderzoek zowel verkennend als beschrijvend onderzocht. Allereerst is er inzicht verkregen in de huidige situatie met betrekking tot de Bee-Fit collectie van Hummel en Deventrade als exploitant. Voor het beschrijvende deel van het onderzoek geldt dat de huidige Bee-Fit collectie nader beschreven is. Dit met als doel de naamsbekendheid en associatie van de Bee-Fit collectie te optimaliseren. Tot slot heeft er een case study plaats gevonden. Dit vanwege het feit dat er slechts een onderzoekseenheid onderzocht is: personen in de primaire en secundaire doelgroep (30 t/m 35 jaar en 35 jaar en ouder). Hierbij zijn er zowel kwalitatieve als kwantitatieve(cijfermatige) gegevens verzameld via desk en field research. De gegevens die verzameld zijn via desk research, zijn gebaseerd op basis van bronnenonderzoek en secundaire analyse. Het field research had hierbij betrekking op het enquête onderzoek dat heeft plaatsgevonden onder de primaire/secundaire doelgroep. Het onderzoek is opgebouwd uit drie fases: 1. Intern 2. Extern 3. Veldonderzoek Hieronder zijn de methoden en technieken per fase nader toegelicht/beschreven. 1. Intern onderzoek De gegevens met betrekking tot het interne onderzoek zijn verkregen aan de hand van desk research. Deze gegevens zijn voornamelijk verzameld door middel van bronnenonderzoek. De informatie is verkregen door middel van onze contactpersoon/projectbegeleider, die in contact stond met Deventrade. Daarnaast is er gebruik gemaakt van een secundaire analyse. Dit houdt in dat er bestaande informatie hergebruikt werd voor het onderzoek. 9

11 De betrouwbaarheid van het interne onderzoek is gewaarborgd, doordat de verkregen informatie verstrekt is door de contactpersoon/projectbegeleider en de website van Deventrade. Het interne onderzoek is onderzocht op een beschrijvende manier, hierbij is Deventrade met zijn/haar Hummel Bee-Fit collectie nader beschreven. 2. Extern onderzoek De gegevens met betrekking tot het externe onderzoek zijn tevens verkregen aan de hand van desk research. Hierbij is gebruik gemaakt van secundaire analyse, waarbij er gegevens verzameld zijn door middel van het internet. Gedurende het externe onderzoek zijn de macro en -meso analyse nader beschreven. De macro-analyse had hierbij betrekking op demografische, economische, sociaal culturele en technologische trends en ontwikkelingen voor de Hummel Bee-Fit collectie. Voor de meso-analyse geldt dat de afnemers, concurrenten, substituten, leveranciers en toetreders in kaart gebracht zijn. Betrouwbaarheid is het herhalen van de meting met zelfde resultaten. Bij de secundaire analyse is gebruik gemaakt van bestaande gegevens. Deze kunnen niet nagemeten worden, omdat deze door andere organisaties/personen onderzocht zijn. Door gebruik gemaakt te hebben van onder andere CBS bronnen, mag er vanuit worden gegaan dat deze met zorgvuldigheid verzameld zijn en hierdoor betrouwbaar en valide zijn. 3. Veldonderzoek De gegevens met betrekking tot het veldonderzoek zijn verkregen aan de hand van field research, waarbij er zowel kwalitatieve en kwantitatieve gegevens verzameld zijn. Hierbij heeft het onderzoek in de praktijk plaatsgevonden, door gebruik te maken van een enquêteonderzoek. Aan de hand van een doelgerichte steekproef zijn de respondenten uiteindelijk benaderd. Het enquête onderzoek heeft plaats gevonden in 11 steden, verdeeld over de provincies Overijssel en Gelderland. De enquêtes zijn face-2-face afgenomen onder de primaire en secundaire doelgroep, die zich op het moment van afname bevonden in de desbetreffende sportscholen. Hierbij zijn de gegevens gelijk verwerkt aan de hand van het digitale programma: Thisistools. Hierbij hebben er per stad +/-l 50 respondenten deelgenomen aan het enquêteonderzoek. Het totaal aantal respondenten lag hierbij op een totaal van 510. Als instrument is er gebruik gemaakt van een gestructureerde vragenlijst, waarbij er een vaste vragenvolgorde gehanteerd is. Dit zonder inbreng van eigen vragen gedurende de afname van de enquête. De verkregen resultaten zijn daaropvolgend verwerkt in het statistische programma genaamd SPSS, om zodoende verbanden te leggen. Het veldonderzoek heeft op een verkennende manier plaats gevonden, waarbij er onderzoek gedaan is naar de huidige probleemomschrijving. Hier opvolgend zijn de resultaten uit het enquête onderzoek nader beschreven, om zodoende tot conclusies en adviezen te komen. De betrouwbaarheid en validiteit van de vragenlijst is gewaarborgd en verhoogd door een testhertest van de vragenlijst, deze is gedaan door de contactpersoon/projectbegeleider. 10

12 Daarnaast is de betrouwbaarheid en validiteit van het enquête onderzoek verhoogd door een face-2- face afname, wat voor een extra controle heeft gezorgd op het beantwoorden van diverse vragen. (Verhoeven) Beperkingen onderzoek Gedurende het onderzoek is er geen beschikking geweest over een budget. Al het onderzoek (inclusief vooronderzoek) is kosteloos uitgevoerd over een periode 15 weken (maandag 3 februari 2014 tot 16 mei 2014). Daarnaast was informatie voor enkele vooraf opgestelde subvragen niet verkrijgbaar, omdat dit ook voor Deventrade onbekend was/is. Hierdoor zijn enkele subvragen weggelaten/aangepast in het onderzoek. Tevens is er niet voldaan aan het gewenste aantal respondenten van +/- 600 voor het enquête onderzoek (510). Tot slot is het onderzoek niet generaliseerbaar naar alle sporters in de leeftijdscategorie van de primaire en secundaire doelgroep, wegens het feit dat het onderzoek slechts heeft plaats gevonden in 11 steden over de provincies Overijssel en Gelderland. 11

13 1. Interne analyse Deventrade 1.1. Algemene informatie Deventrade Deventrade is een Deventer familiebedrijf welke in 1985 is opgericht en nu wordt gerund door de tweede generatie. Deventrade is uitgegroeid tot één van de toonaangevende sportbedrijven van de Benelux. De sleutel van het succes zit hem in de ruime en brede voorraden en het uitstekende logistieke apparaat. In 2012 heeft Deventrade een nieuw bedrijfspand in Deventer gebouwd met m2 aan magazijn en expeditie ruimte en m2 meter aan kantoor ruimte met Experience Center en showroom. Deventrade BV is met haar verschillende sportmerken en aanwezigheid in meer dan 700 sportspeciaalzaken in Nederland, als geen ander nauw betrokken bij sportend Nederland. Buiten Nederland levert Deventrade via haar dochterondernemingen rechtstreeks aan sportzaken in Duitsland, Oostenrijk, Engeland, Zweden en België. Daarnaast distribueert Deventrade via importeurs naar o.a. de Verenigde Staten, Australië, Japan, Frankrijk, Zwitserland, Finland, Noorwegen, Ierland en IJsland. De sportkleding en accessoire-portfolio omvat diverse merken en zijn in te zetten voor teamsporten zoals; voetbal, hockey, volleybal, handbal, innerbandy en andere indoorsporten. Maar ook voor individuele sporten als running, cycling of fitness heeft Deventrade een uitgebalanceerd aanbod. Sinds de oprichting staat Deventrade BV bekend als de teamwear-specialist, een partij die nauw samenwerkt met haar detaillisten, een betrouwbare, innoverende en meedenkende partner. Verschillende tools zijn ontwikkeld om zowel offline als online de veranderende markt in samenwerking met haar detaillist te kunnen bedienen. (Deventrade) 1.2. Historie Deventrade Het ontstaan van het bedrijf Deventrade is begonnen in Op dit moment wilde het merk Puma de licenties van het merk Hummel, wat toen nog onder Puma viel, verkopen. John Pothoven zag hier wel kansen in en besloot deze licenties over te nemen en startte het bedrijf Deventrade op. Deze licenties hielden in dat Deventrade de kleding van het merk Hummel in de Benelux mocht distribueren. Buiten de Benelux had Deventrade geen licenties en mochten ze dit merk dus niet verhandelen. Om snel in de Nederlandse markt te pentreren was Deventrade op zoek naar een manier om veel publiciteit te krijgen. Deze zoektocht eindigide in een sponsorovereenkomst met Feyenoord Rotterdam. Het eerste team van Feyenoord zou in het tenue gaan spelen van Hummel. Deze sponsorovereenkomst had echter wel een voorwaarde. Feyenoord was op zoek naar een sponsor voor de gehele teamwear. Dit hield in dat Deventrade niet alleen moest zorgen voor de tenues maar ook voor de ballen als ze sponsor van Feyenoord wilden worden. Deventrade heeft op dit moment besloten niet alleen sportkleding te distribueren, maar te zorgen voor de gehele teamwear. Aangezien Feyenoord op zoek was naar een sponsor voor zowel de kleding als de ballen, ging Deventrade op zoek naar een licentie voor het verhandelen van Ballen. 12

14 Deze zoektocht resulteerde in de distributie van het merk Derbystar in Nederland. Om ook in Belgie het totaal pakket aan te kunnen bieden moesten ze hier ook een merk voor de ballen hebben. Hier is Select ontstaan. Deventrade wilde zich niet beperken tot de Benelux en besloot uit te breiden naar de rest van Europa. Aangezien de licentie van Hummel dit niet toe stond moest er gedistribueerd worden onder een andere naam. Hier ontstond het merk Stanno. Om in te spelen op de snel groeiende hockeymarkt besloot Deventrade op zoek te gaan naar een nieuw merk. Tijdens een zakenreis in Australië kwam Deventrade op het spoor van Reece Australia. Reece was toen een merk wat zowel kleding voor de hockey als voor de rugby had. Deventrade heeft dit merk naar Nederland gehaald en zich gespecialiseerd in de hockey markt. Er was vraag zowel naar de kleding als naar de accessoires voor de hockey. Deventrade speelde hier op in en besloot ook accessoires te produceren. (blackboard.saxion.nl) 1.3. Missie en Visie Deventrade Het creëren van een selfsupporting organisatie met een sterke focus op het verkopen van sportartikelen op het gebied van teamsport, maar waarbij Deventrade de ogen niet sluit voor ontwikkelingen in de sportmarkt. Deventrade dient zich in Nederland te handhaven en te ontwikkelen als marktleider op het gebied van Teamwear in voetbal, hockey en indoorsporten in Nederland en het behalen van een top 5 positie in Noord Europa. Dit dient te geschieden, als een zelfstandig financieel onafhankelijke organisatie, door zich met sportartikelen te onderscheiden met de beste prijs kwaliteit verhouding, gekoppeld aan een snelle levering uit voorraad en een goede serviceverlening door kwalitatief goed opgeleid personeel binnen de gehele organisatie. Deventrade ziet zichzelf als een snelle trendvolger. (blackboard.saxion.nl) 1.4. Doelstelling Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie Deventrade hoopt een omzet stijging van 128% te genereren met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie in het voorjaar van 2015 ten opzichte van het voorjaar van Dit door middel van het binden en behouden van de individuele (beginnende) recreatieve sporter in de leeftijdscategorie van 30 jaar en ouder (man/vrouw), waarbij de verkoop voornamelijk verloopt via de sportdetailhandel in Nederland. (blackboard.saxion.nl) 1.5. Fase productlevenscyclus Hummel Bee-Fit collectie De producten van Hummel Bee-Fit bevinden zich momenteel in de groeifase van de productlevenscyclus. Hummel Bee-Fit is nog maar sinds kort op de markt en er moet nog veel gebeuren om het product onder de aandacht van de consument te brengen. Onder de directe afnemers van Hummel Bee-Fit, de sportdetaillisten, is er al een forse groei zichtbaar in de afname van Hummel Bee-Fit producten. Dit mede wegens het feit dat al 240 sport detaillisten de producten van Hummel Bee-Fit hebben opgenomen in hun collectie. (blackboard.saxion.nl) 13

15 Figuur 1.1. Productlevenscyclus Hummel Bee-Fit 1.6. Breedte van de Hummel Bee-Fit productielijn De breedte van de productielijn van de Hummel Bee-Fit collectie is tot op heden nog redelijk beperkt. Zo is de Hummel Bee-Fit collectie met slechts 19 producten vertegenwoordigd op de markt. In figuur 1.3. is de productielijn van de Hummel Bee-Fit collectie te zien. Hieruit valt op te merken dat de productielijn zich beperkt tot pants, shorts, tops, singlets en jacks. (Sportdirect.com) Figuur 1.2. Productielijn Hummel Bee-Fit 14

16 1.7. Positionering Hummel Bee-Fit en onderscheidende kenmerken van de concurrent In figuur 1.3. is de positionering van Hummel Bee-Fit weergeven in de fitness en running markt. Hieruit valt af te lezen dat Hummel Bee-Fit gepositioneerd is op een unieke plaats ten opzichte van de concurrentie. Figuur 1.3. Positioneringskruis Hummel Bee-Fit (blackboard.saxion.nl) Hummel beschikt met zijn/haar Bee-Fit collectie over een sterke voorraadpositie. Dit is belangrijk voor de retailer, hierdoor hoeven zij geen grote investeringen te doen. De rente, ruimte en het risico van de investering ligt bij Deventrade. Op het gebied van onderscheiding van de concurrent valt op te merken dat grote merken als Nike en Adidas op een andere plaats gepositioneerd zijn in de markt. Voor deze merken is het design van belang en houden zij zich nadrukkelijk bezig met innovatieve ontwikkelingen van sportproducten. In tegenstelling tot Nike en Adidas kiest Hummel bewust voor een basic collectie. Dit mede omdat Hummel zich met zijn Bee-Fit collectie richt op de doelgroep Distributie binnen Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee-Fit collectie Bij elk product dat Deventrade voert, wordt een zelfde volgorde qua distributie aangehouden. Dit houdt in dat er allereerst een ontwerp van het product wordt gemaakt. Daarna volgen er proefmonsters van de materialen uit het productieland. 15

17 Bij een akkoord, worden de proefmonsters teruggestuurd en kan het product in productie worden genomen. Na productie worden de producten verscheept naar de distributiecentra en via de distributiecentra zullen de producten naar de aangesloten sportdetailhandel zaken gaan, waarna de consument het product kan kopen. Het proces van producten ontwerpen en het distribueren naar het distributiecentra duurt gemiddeld zes maanden. Dit houdt in dat er een optimaal voorraadbeheer moet worden bijgehouden, zodat men de belofte (het altijd kunnen leveren uit voorraad) na komt Financiële gegevens Deventrade In de tabel 1.1. zijn de gegevens van 2010 en 2011 af te lezen. Er zijn verschillende belangrijke dingen te zien, zo is het balanstotaal in een jaar meer dan verdubbeld. Dit kan komen door verbouwingen of uitbreidingen, maar ook door het uitgeven van aandelen. Dit tweede is niet van toepassing omdat er maar 1 aandeelhouder is van deze besloten vennootschap. Er is ook te zien dat het solvabiliteitsratio is verlaagd, dit betekent dat er in verhouding minder eigen vermogen is. In combinatie met het gestegen balanstotaal duidt dit op nieuwe afgesloten leningen. Wanneer de solvabiliteitsratio tussen de 25% en 40% ligt, is er sprake van een gezond bedrijf. Met 50,78% in 2011 zit Deventrade BV hier dus ruim boven. Bij resultaat staat in beide jaren een positief getal. In 2010 blijft van de omzet na aftrek van alle kosten nog ,- over. In 2011 is er een beter resultaat geboekt. Dit jaar wordt er ,- overgehouden. Deze bedragen zijn incl. BTW. Als er gekeken wordt naar de rentabiliteit van het geïnvesteerd bedrag (hoeveel wordt er op het geïnvesteerd bedrag verdiend in procenten) is er te zien dat deze van het eigen vermogen in 2010 en 2011 ongeveer gelijk blijft, namelijk +/- 26,85%. Bij het balanstotaal is echter wel een verschil te zien. Hier is het rendement in 2010 nog 23,58% en in 2011 is dit 13,62%. Deze verandering kan worden gewijd aan de verdubbeling van het balanstotaal. (blackboard.saxion.nl) Tabel 1.1. Kerncijfcers & werknemers (blackboard.saxion.nl) 16

18 Tabel 1.2. Financiële situatie (blackboard.saxion.nl) Communicatiedoelgroep Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee- Fit collectie Al vele tientallen jaren vertegenwoordigd Deventrade het sportmerk Hummel met veel succes in de Benelux en is daarmee marktleider op het gebied van teamwear. Landelijke en internationale topclubs en bonden spelen wekelijks in Hummel teamkleding. Hummel heeft een groot assortiment en een brede collectie in vele (club)kleurencombinaties, een goede kwaliteit en lange doorlooptijden. Sinds kort richt Hummel zich ook op de individuele sporter. Hierbij hoopt Deventrade als exploitant van het met Hummel een nieuwe markt aan te boren met de Hummel Bee-Fit collectie. Deventrade richt zich met de exploitatie van Hummel Bee-Fit collectie op de individuele (beginnende) recreatieve sporter in de leeftijdscategorie 30 tot 35 (primair) en 35 + (secundair). Hierbij denkend aan sportbeoefenaars van de sporten fitness, cycling en running. Onder de individuele (beginnende) recreatieve sporter wordt de doelgroep verstaan die sport gaat beoefenen voor onder andere de gezelligheid, af te vallen, sociale contacten te leggen, in shape te blijven enzovoort. 17

19 1.11. Communicatiemiddelen en communicatieboodschap Deventrade Deventrade past diverse middelen toe in de communicatie naar zijn/haar klanten. Zo wordt er ieder jaar een catalogus uitgebracht met het totaalaanbod van producten van de merken die Deventrade exploiteert. Daarnaast beschikt Deventrade over een eigen website, waarin informatie over Deventrade en de exploiterende merken van Deventrade te verkrijgen valt. De geëxploiteerde merken van Deventrade zijn als volgt; Hummel, Reece Australia, Stanno, Derbystar, Select en Monta. Hierbij maakt Deventrade in de communicatie tevens gebruik van de websites van desbetreffende merken en van de website Op het gebied van social media kent Deventrade zijn eigen Facebook, Twitter en LinkedIn pagina, waarop Deventrade korte communicatieberichten publiceert. Tot slot worden nieuwsbrieven per mail naar klanten van Deventrade verstuurd, om deze zodoende op de hoogte te houden van nieuwsfeiten of aanbiedingen. Met betrekking tot de boodschap die Deventrade wil overdragen in de communicatie hoopt de organisatie zijn/haar klanten te overtuigen aan de hand van onderstaande succesfactoren. Technisch hoogwaardige kwaliteit Brede Team collecties in verscheidene clubkleur-combinaties Never out of stock (direct uit voorraad leverbaar) Scherpe prijs-/ goede kwaliteits- verhouding Totaalleverancier (sportkleding en sportaccessoires) (blackboard.saxion.nl) Om de huidige identiteit van Hummel Bee-Fit in kaart te brengen, zijn deze aan de hand van de 4P s; product, plaats, promotie en prijs in kaart gebracht. Product: Hummel Bee-Fit produceert en verkoopt zijn producten voor de sporten, running, cycling en fitness. Plaats: Hummel verkoopt zijn producten via diverse kanalen. De Bee-fit producten zijn te koop in de webshop van sportdirect.com en bij diverse sportspeciaalzaken. Promotie: Via het Facebook kanaal van Hummel wordt er gecommuniceerd over de Bee-Fit collectie. Bee-fit is niet in het bezit van een eigen Facebook kanaal. Verder maakt Hummel Bee-fit gebruik van Youtube en wordt er gecommuniceerd via en Zie figuur 1.4 t/m 1.7 voor de huidige uitingen van Hummel Bee-Fit Prijs: Hummel Bee-Fit biedt een goede prijs kwaliteit verhouding. De verkoopprijs ligt in vergelijking met de concurrentie lager. Hierdoor is de Bee-Fit collectie vertegenwoordigd in de exclusievere, maar ook de budget markt. 18

20 Figuur 1.4. Sportdirect (sportdirect) Figuur 1.5. Youtube (youtube) Figuur 1.6. Facebook (facebook) Figuur 1.7. Website Hummel (hummelsport) 19

21 2. Externe omgeving Deventrade met betrekking tot de Hummel Bee- Fit collectie Macro analyse In de Macro analyse zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van economie, technologie, sociaal cultureel en demografie in kaart gebracht. De ecologische en politiek juridische trends en ontwikkelingen zijn hierbij niet in kaart gebracht. Dit wegens het feit dat er op dit gebied weinig relevante informatie voor Deventrade met zijn Hummel Bee-Fit collectie te verkrijgen valt Economische trends en ontwikkelingen De vraag naar sportartikelen neemt toe door een steeds grotere groep consumenten die om gezondheidsredenen sport. Echter, door de toenemende branchevervaging worden sportartikelen minder vaak gekocht bij de sportspeciaalzaak. Hierdoor is er al een paar jaar sprake van een dalende omzet en afnemend rendement. Voordat een aankoop van sportartikelen plaats zal vinden, oriënteert de consument vaak door middel van het internet. (rabobankcijfersentrends) Steeds meer modemerken brengen een eigen sports-fashion lijn op de markt. (rabobankcijfersentrends) Er is een toename te zien in het aantal sportende en koopkrachtige 50-plussers. (rabobankcijfersentrends) Het aantal aanbieders is zeer groot en divers. (rabobankcijfersentrends) Gemiddeld wordt er jaarlijks 99.75,- uitgegeven aan sportkleding/schoeisel en 35.70,- aan sportattributen, voor de sporten; fitness, hardlopen, aerobics en fietsen. (marketingresearchbase) Figuur 2.1. Gemiddelde uitgaven aan sportkleding/schoeisel per jaar ( ) (marketingresearchbase) 20

22 2.2. Technologische trends en ontwikkelingen Ook bij de sportspeciaalzaken speelt het internet een steeds grotere rol. Niet alleen oriëntatie en prijsvergelijk vinden plaats op internet maar de drempel om te kopen is momenteel ook erg laag. De verkoop van sportartikelen, -schoenen en -kleding vindt steeds vaker online plaats. (rabobankcijfersentrends) Cross channel: De verkoop van sportartikelen, -schoenen en -kleding zal zowel offline als online plaatsvinden. (rabobankcijfersentrends) De verkoop van sportartikelen, -schoenen en -kleding via internet wordt steeds belangrijker. (rabobankcijfersentrends) Tegenwoordig maakt vrijwel iedereen gebruik van social media. Facebook is hierbij het meest toonaangevende platform. (socialdutch) Figuur 2.2. Sociaal media gebruik in Nederland 2013 (socialdutch) 2.3. Demografische trends en ontwikkelingen De toenemende aandacht voor gezondheid, ontspanning en plezier zijn kansen voor sportspeciaalzaken. De verschillen tussen de consumenten zijn echter groot. Onderscheidend vermogen kan gecreëerd worden door specialisatie en deskundigheid. 21

23 De Nederlandse bevolking gaat steeds meer sporten. Dit geldt vooral voor senioren (50 plus). Zij kiezen daarbij voornamelijk voor individuele sporten, zoals zwemmen, fietsen of wandelen. (rabobankcijfersentrends) Vrouwen lopen steeds meer hard en is daarmee een van de snelst groeiende sporten. (rabobankcijfersentrends) De consument heeft steeds minder vrije tijd. (rabobankcijfersentrends) Ouderen zijn voornamelijk op zoek naar sporten & activiteiten die tot een hoge leeftijd uitgevoerd kunnen worden en tevens een sociaal karakter hebben. (sport-koepel) 2.4. Sociaal culturele trends en ontwikkelingen De levensstijl van de consument is voor sportspeciaalzaken interessant om in kaart te hebben. Consumenten verschillen veel van elkaar. Daarnaast hebben sociaal culturele trends onder andere betrekking op; individualisering, invloed vanuit de media en opleidingsniveau van de consument. Hobby s en gezondheid worden steeds belangrijker voor de consument. (rabobankcijfersentrends) De grenzen tussen sport-, mode- en schoenenbranches vervagen. (rabobankcijfersentrends) Toenemende belangstelling voor gezondheid, sport en welness. (rabobankcijfersentrends) Consumenten willen steeds gezonder leven en bewegen. (rabobankcijfersentrends) Voor massa aankopen van sportproducten wordt de consument meer een gemakskoper en maakt men steeds meer gebruik van aankopen via bijvoorbeeld; internet, warenhuis, modewinkel en dergelijke. (rabobankcijfersentrends) 2.5. Concurrentie analyse Hummel Bee-Fit De concurrenten van Hummel Bee-Fit zijn gebaseerd op het positioneringskruis dat door de organisatie van Deventrade is opgesteld, te vinden in hoofdstuk 1.7. Hieruit viel al op te maken dat Hummel Bee-Fit op een andere plek gepositioneerd is in de markt ten opzichte van zijn/haar concurrenten. Deze concurrenten zijn als volgt: Adidas, Nike, Asics, (Puma), Only Play, H&M, Hema, Aldi, ANWB en Lidl. De merken vormen voor de Hummel Bee-Fit collectie van Deventrade een bedreiging op de markt. Het assortiment van Hummel Bee-Fit kent een basic design met een hoge voorraadpositie. Dit in tegenstelling tot de concurrenten van Hummel Bee-Fit, die allen een lage voorraadpositie kennen. De concurrenten, Hema, Aldi, ANWB en Lidl richten zich net als Hummel Bee-Fit op een basic 22

24 collectie. Grote en bekende merken als Adidas, Nike, Asics, (Puma) en Only Play richten zich veelal op het hippe en trendy ontwerp van zijn/haar producten. De grootste en meest toonaangevende merken op de individuele sportmarkt zijn grote merken als: Adidas, Nike en Asics. Deze vormen al jaren de top 3 in deze sportmarkt. Daarnaast is er een opkomst in low budget sportkleding. Deze worden op de markt gebracht door ketens als H&M, Hema, Aldi, ANWB en Lidl. De grootste concurrenten van Hummel Bee-Fit zijn aan de hand van een concurrentieanalyse in kaart gebracht en zullen aan de hand van de vier P s beschreven worden. De vier P s zijn: prijs, promotie, plaats en product. Op deze manier wordt een overzicht weergeven van de concurrenten en hoe zij hun P s toepassen. Tabel 2.1. Concurrentie analyse Concurrentieanalyse Prijs Promotie Plaats Product Hummel Bee-Fit ++ - ± + Puma Nike Adidas Asics Lidl + -- ± ± Aldi + -- ± ± Legenda ++ Zeer goed -- Zeer slecht - Slecht + Goed ± Matig Allereerst is er gekeken naar Nike. Nike is een wereldbekend merk en sponsort talloze sporten en sporters. Aan de hand van de vier P s wordt Nike nader beschreven. 23

25 Prijs: Nike positioneert zich in een duurdere en exclusievere markt dan Hummel Bee-Fit. Dit komt voornamelijk door de technologische ontwikkelingen. Om deze reden zijn de prijzen van Nike producten hoger dan van andere merken. Promotie: Nike is volop bezig met het promoten van zijn merk. Dit doet men aan de hand van reclame-/promotiefilmpjes op televisie en op diverse social media platformen, als Facebook, Twitter, Instagram en Youtube. Daarnaast sponsort Nike vele topsporters, als bijvoorbeeld; Cristiano Ronaldo. Op deze manier verschijnt het merk vaak in de media. Plaats: Nike heeft geen vaste locatie, vanwaar zij hun producten verkoopt. Nike producten worden wereldwijd zowel online als offline verkocht. Vrijwel in iedere sportwinkel of sportspeciaalzaak bestaat de mogelijkheid om geconfronteerd worden met een product of uiting van Nike. Product: Nike beschikt over een uitgebreide productielijn. Zo verkopen ze onder ander sportschoenen, sportkleding, sportuitrustingen, vrije tijd schoenen en accessoires. Alle producten zijn voorzien van de nieuwste trends en technologische ontwikkelingen, om zich op deze manier te onderscheiden van andere merken. Een ander innoverend/bekend sportmerk en tevens concurrent van Hummel Bee-Fit, is Adidas. Adidas is een Duitse onderneming en tevens moederbedrijf van Reebok en TaylorMade. Prijs: Adidas richt zich met zijn productielijn op een exclusievere markt dan Hummel Bee-Fit. Adidas en Nike staan bekend als meest innovatief en vooruitstrevend merk op het gebied van sportproducten. Hierdoor zijn de producten van Adidas behoorlijk prijzig. Promotie: Adidas maakt in zijn promotie gebruik van vele communicatiekanalen. Geen van de moderne manieren (social media)van promotie laat Adidas ongebruikt. Daarnaast is Adidas, net als Nike sponsor van bekende sporters. In het geval van Adidas, sponsort men Lionel Messi die door middel van zijn prestaties en kwaliteiten vaak in de media verschijnt. Plaats: Adidas verkoopt zijn producten zowel online als offline. In vrijwel iedere sportzaak worden producten van Adidas verkocht. Bij vrijwel iedere online en/of offline shop, dat gericht is op sport, is Adidas te verkrijgen. Product: Adidas richt zich op veel markten. Het assortiment bestaat uit schoenen, kleding, accessoires en dergelijke. Adidas maakt gebruik van de nieuwste technologieën en onderscheid zich hiermee van de concurrentie. Tevens houdt Adidas erg rekening met de modebewustheid van de consument. Tevens concurrent van Hummel Bee-Fit is het merk Puma. Puma is een Duitse onderneming die sportartikelen produceert en verkoopt. Prijs: Puma bevindt zich qua prijs dichter bij Hummel Bee-Fit dan Adidas en Nike. Echter is Puma ook steeds meer bezig met innovatieve ontwikkelingen voor zijn/haar producten, zodat het merk zich versterkt in de markt. 24

26 Promotie: Puma maakt net als Nike en Adidas in zijn promotie ook veel gebruik van social media. Tevens gebruikt Puma reclame/-promotiefilmpjes met bekende sporters, als; Usain Bolt, om zodoende zijn/haar producten beter te promoten. Plaats: Puma verkoopt, net als Nike en Adidas, zijn/haar producten wereldwijd. Dit vindt zowel online als offline plaats. Product: Puma beschikt over een relatief grote productielijn, ten opzichte van Hummel Bee-Fit. Deze bestaat onder andere uit: schoenen, sportkleding, sportartikelen en mode accessoires. Vierde concurrent van Hummel Bee-Fit is Asics. Asics is een Japanse fabrikant en behoort tot de vijf grootste producenten van sportartikelen en accessoires ter wereld. Prijs: Asics richt zich voornamelijk op een specifieke groep sporters, de hardlopers. Door veel onderzoek naar de eigen productielijn zijn deze uniek en ligt de prijs hiervan tevens hoog. De prijzen van Asics zijn te vergelijken met merken als Nike en Adidas. Promotie: Doordat Asics zich richt op een specifieke doelgroep, zijn de communicatie uitingen afgestemd om deze groep te bereiken. Zo sponsort Asics bijvoorbeeld marathons. Daarnaast maakt ook Asics gebruik van promotie uitingen door middel van social media en reclamespotjes. Plaats: De producten van Asics worden zowel online als offline verkocht. Het merk wordt hierbij veelal verkocht bij sportspeciaalzaken. De online verkoop vindt hierbij plaats via webshops die zich richten op sportartikelen. Product Asics richt zich met zijn producten voornamelijk op het welzijn en gezondheid van mensen. De ideeën voor producten worden bedacht, geanalyseerd en getest door specialisten. Op deze manier is het merk onderscheidend van de concurrentie. Low budget concurrent van Hummel Bee-Fit is Lidl. Lidl is een Duitse levensmiddelenbedrijf. Het is actief in vrijwel heel Europa, ook in Nederland. Lidl verkoopt ook, behalve levensmiddelen, sportkleding Prijs: De prijzen die Lidl hanteert voor zijn/haar sportkleding is vrij laag en wordt zodoende gezien als een low budget merk. Promotie: Qua promotie is Lidl ongeveer het zelfde als de Hummel Bee-Fit collectie. Er is niet of nauwelijks reclame voor de sportproducten die Lidl te bieden heeft. Enkel in de wekelijkse folder kan men zien wat Lidl in de aanbieding heeft. Plaats: Lidl sportkleding is vrijwel overal in Nederland te koop. Echter kan men het product alleen bij een Lidl vestiging kopen en niet zoals Hummel Bee-Fit online of in meerdere winkels waar men dit product aanbiedt. 25

27 Product: Lidl sportkleding is een low budget merk. Vandaar dat de producten niet hip of trendy zijn. Lidl sportkleding is net als de Hummel Bee-Fit collectie, inspelen op een basic design. Ander low budget concurrent is Aldi. Aldi is een internationaal opererend Duits discount supermarktbedrijf en staat bekend om zijn lage prijzen en beperkt assortiment. Prijs: Net als de Lidl hanteert Aldi zeer lage prijzen. Hier staat Aldi ook algemeen bekend om. Vandaar dat de prijzen voor sportkleding bij de Aldi relatief laag liggen. Promotie: Tevens gebruikt Aldi bijna geen promotie. Vanwege de lage prijzen, komen de mensen toch wel bij de Aldi. Aldi promoot zijn producten alleen via een wekelijkse folder of via de website. Plaats: Aldi zijn/haar sportkleding is vrijwel overal te koop in Nederland. Aldi heeft net als de Lidl geen online verkoop. Waardoor men alleen in de winkel kan kopen. Product: Vanwege het feit dat Aldi een low budget merk is, heeft Aldi geen hip of trendy design voor sportkleding en kent Aldi net als Hummel Bee-Fit een basic design. 26

28 3. Onderzoeksfase, analyse Deventrade en Hummel Bee-Fit. Onder de leden en bezoekers van 12 sportscholen verdeeld over de provincies Gelderland en Overijssel heeft een enquête onderzoek plaatsgevonden. Dit met als doel om een duidelijk beeld te verkrijgen van de sportgebruiker van nu, deze ingedeeld in de leeftijdscategorie van 30 tot 35 jaar (primair) en 35 jaar en ouder (secundair). Het onderzoek heeft plaatsgevonden onder een totaal van 510 respondenten en is afgenomen op sportscholen verdeeld over de plaatsen: Winterswijk, Apeldoorn, Deventer, Hengelo, Rijssen, Zutphen, Almelo, Zwolle, Oldenzaal, Enschede en Borne. Hierbij is de vragenlijst face-2-face afgenomen onder de leden en bezoekers van desbetreffende sportscholen. Vervolgens zijn de vragen ingevuld en verwerkt via een vooraf opgestelde vragenlijst met het programma: thesistools.com. Allereerst zijn hierbij de basisgegevens van de leden en bezoekers die deelgenomen hebben aan het enquête onderzoek in kaart gebracht, oftewel de persoonskenmerken. Dit met betrekking tot geslacht, leeftijd en woonplaats. Subdoelen hierbij zijn: 1. Te weten komen wat de merkvoorkeur is onder de respondenten? 2. Te weten komen hoe het is gesteld met de naamsbekendheid van Hummel, Reece, Bee-Fit, Hummel Bee-Fit en Reece Bee-Fit? 3. Te weten komen hoe en aan de hand van welk communicatiemiddel Deventrade de doelgroep het best kan bereiken? 4. Te weten komen welke stappen de doelgroep onderneemt om een product aan te schaffen van de Bee-Fit collectie? In het hoofdstuk: grafische weergave resultaten enquête onderzoek zijn de resultaten zichtbaar in grafieken en tabellen. Deze resultaten zijn in responspercentages nader beschreven. In het hoofdstuk: resultaten enquête onderzoek is beschreven of de gevonden resultaten daadwerkelijk de informatie heeft opgeleverd wat vooraf de bedoeling was. Oftewel, is er gemeten wat er gemeten moest worden? Tevens zijn hier conclusies geformuleerd die gebaseerd zijn op de resultaten uit het enquête onderzoek. Tot slot is in dit hoofdstuk beschreven waarom de secundaire doelgroep in drie groepen is opgedeeld. De vragenlijst die hierbij toegepast is, is te vinden in bijlage 7. Verantwoording indeling van de primaire en secundaire doelgroepen De doelgroepen zijn hierbij opgedeeld in de leeftijdscategorie van (primair), (secundair groep 1) (secundair groep 2) en tot slot 56+ (secundair groep 3). Om de secundaire doelgroep op te delen in drie subdoelgroepen is een bewuste keuze geweest. Hierdoor was het voor de onderzoekers makkelijker het bestand te analyseren en om zo gelijk mogelijke leeftijdsgroepen te maken. Daardoor is gekozen voor 36 jaar tot en met 45 jaar, voor 46 jaar tot en met 55 jaar. Hier zitten relatief veel mensen. Daarnaast is er gekozen voor 56 jaar en ouder, dit omdat het om een relatief kleine groep gaat en de overige respondenten zijn. 27

29 Persoonskenmerken Zoals eerder beschreven heeft het onderzoek plaatsgevonden onder leden en bezoekers van 12 verschillende sportscholen in 11 verschillende steden in de provincies van Overijssel en Gelderland. Hierbij zijn alleen in Deventer 2 sportscholen onderzocht. Wegens het feit dat er van de respondenten alleen de postcodes beschikbaar zijn en dat het aantal respondenten per onderzoeksgroep verschilt, is het lastig om de relevantie van de woonplaats van de respondenten te bepalen. Merkvoorkeur Onder de merkvoorkeur worden de merken verstaan die de respondenten aanschaffen/gebruiken tijdens het sporten. Dit zijn tal van merken, echter zijn er in het geval van dit onderzoek alleen de merken in kaart gebracht die concurreren met de naamsbekendheid van het merk Hummel. Deze merken zijn gelijk, of groter in het aantal merkvoorkeur onder de respondenten. Naamsbekendheid Belangrijk voor Deventrade is dat de naam Hummel Bee-Fit bekend wordt onder de doelgroep. In het onderzoek is hierbij gekeken naar de naamsbekendheid van Hummel, Reece, Bee-Fit, Hummel Bee-Fit en Reece Bee-Fit. Wanneer de naamsbekendheid van het merk Reece groter is dan dat van Hummel kan dat voor Deventrade betekenen om de Bee-Fit collectie te gaan voeren onder Reece. Communicatiemiddel Om de klant te bereiken, wordt er tegenwoordig steeds vaker gebruikt gemaakt van diverse social media middelen. Hierbij is er onder de respondenten gekeken naar het gebruik van Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn en overige vormen van social media. Voor Deventrade is dit handig om de doelgroep te bereiken. Stappen die de consument onderneemt om een product aan te schaffen Tot slot is het voor Deventrade van belang om inzicht te krijgen in de stappen die de consument onderneemt om uiteindelijk een product aan te schaffen. Deze stappen zijn als volgt: 1. Voordat ik kleding aanschaf bezoek ik de website van de fabrikant (het merk zelf). 2. Voordat ik kleding aanschaf bezoek ik de website van de winkel waar ik het wil gaan kopen. 3. Voordat ik kleding aanschaf zoek ik op internet naar reviews over de kleding. 4. Voordat ik kleding aanschaf zoek ik op internet op waar het product het goedkoopst is. 5. Voordat ik kleding aanschaf bezoek ik verschillende winkels om mij te oriënteren. 6. Voordat ik kleding aanschaf oriënteer ik mij via de catalogus en tijdschriften. En to slot stap 7 en 8. Voordat ik kleding aanschaf praat ik offline/online met mijn netwerk (familie, vrienden etc.) over de kleding die ik wil gaan kopen. 28

30 Aantal respondenten Aantal Respondenten Aantal respondenten Aantal respondenten 3.1. Grafische weergave enquête onderzoek resultaten De gegevens in de grafieken zijn als volgt weergeven; aan de linkerzijde in de grafieken is het aantal respondenten weergeven. In de grafiekbalk is het percentage weergeven per antwoordmogelijkheid. Tot slot is onder de grafiekbalk de antwoordmogelijkheid van de vraagstelling weergeven. Geslacht en respondentaantallen Figuur 3.1 Geslacht primaire doelgroep 30 t/m 35 jaar Primaire doelgroep 30 /35 jaar % man 43.0% vrouw Figuur 3.2 Geslacht secundaire doelgroep 36 t/m 45 jaar Secundaire doelgroep 36 /45 jaar 47.6% man 52.4% vrouw Figuur 3.3 Geslacht secundaire doelgroep 46 t/m 55 jaar Secundaire doelgroep 46 /55 jaar 42.9% man 57.1% vrouw Figuur 3.4 Geslacht secundaire doelgroep 36 t/m 45 jaar Secundaire doelgroep % Man 34.8% vrouw 29

31 Aantal respondenten Merkvoorkeur Figuur 3.5 Merkvoorkeur primaire doelgroep 30 t/m 35 jaar Primaire doelgroep 30 /35 jaar % 33.9% % % 0 adidas nike asics puma hummel Figuur 3.6. Merkvoorkeur secundaire doelgroep 36 t/m 45 jaar 30

32 Figuur 3.7. Merkvoorkeur secundaire doelgroep 46 t/m 55 jaar Figuur 3.8 Merkvoorkeur secundaire doelgroep

33 Aantal respondenten Naamsbekendheid Hummel, Reece, Bee-Fit, Hummel Bee-Fit en Reece Bee-Fit Figuur 3.9. Naamsbekendheid primaire doelgroep 30 t/m 35 jaar Figuur 3.10 Naamsbekendheid secundaire doelgroep 36 t/m 45 jaar 120 Secundaire doelgroep 36 /45 jaar % 88.8% 96.1% 98.0% % 54.4% Ja Nee % 11.2% 3.9% 2.0% Bee-Fit Hummel Reece Hummel Bee-Fit Reece Bee-Fit 32

34 Figuur 3.11 Naamsbekendheid secundaire doelgroep 46 t/m 55 jaar Figuur 3.12 Naamsbekendheid secundaire doelgroep

35 Aantal respondenten Communicatiemiddelen Figuur 3.13 Communicatiemiddelen primaire doelgroep 30 t/m 35 jaar 250 Primaire doelgroep 30/35 jaar % 94.9% % 64.8% 63.4% Wel % 35.2% 36.6% Niet % 0.0% 0.0%.0.0% 100.0% 5.1% 100.0% 100.0% Facebook Twitter Youtube LinkedIn Google+ Instagram Snapchat Niet Actief Figuur 3.14 Communicatiemiddelen secundaire doelgroep 36 t/m 45 jaar 34

36 Figuur 3.15 Communicatiemiddelen secundaire doelgroep 46 t/m 55 jaar Figuur 3.16 Communicatiemiddelen secundaire doelgroep

37 Stappen die de consument onderneemt om een product aan te schaffen Figuur 3.17 Aankoopproces primaire doelgroep 30 t/m 35 jaar Figuur 3.18 Aankoopproces primaire doelgroep 36 t/m 45 jaar 36

Auteurs Mitch Dielemans 330613 Ewout Oostwouder 332029 Robert Beskers 330335 Tim Reuten 333232 Nick Fransman 331859

Auteurs Mitch Dielemans 330613 Ewout Oostwouder 332029 Robert Beskers 330335 Tim Reuten 333232 Nick Fransman 331859 HUMMEL BEE FIT: VOOR DE INDIVIDUELE SPORTER Auteurs Mitch Dielemans 330613 Ewout Oostwouder 332029 Robert Beskers 330335 Tim Reuten 333232 Nick Fransman 331859 School: Hogeschool Saxion te Deventer Studierichting:

Nadere informatie

Hummel BEE FIT. Pascal de Wilde. Hogeschool Saxion te Deventer Marketing & International Management Commerciële economie; Sportmarketing & management

Hummel BEE FIT. Pascal de Wilde. Hogeschool Saxion te Deventer Marketing & International Management Commerciële economie; Sportmarketing & management Hummel BEE FIT Auteurs School Studierichting Opleiding Project Projectbegeleider Datum Plaats Versie Niek Herr 333014 Pascal de Wilde 312894 Jaap Noltes 312281 Hogeschool Saxion te Deventer Marketing &

Nadere informatie

Hoofdstuk 7 Conclusies Analysefase... 35 7.1 Conclusies... 35 Hoofdstuk 8 Adviesfase... 36 8.1 Doelgroep... 36 8.2 Marktpotentie... 37 8.

Hoofdstuk 7 Conclusies Analysefase... 35 7.1 Conclusies... 35 Hoofdstuk 8 Adviesfase... 36 8.1 Doelgroep... 36 8.2 Marktpotentie... 37 8. Definitief adviesplan Hummel BEE FIT Versie 2 Thomas Rolefes, Dion Rouwenhorst, Joris Dijkkamp Saxion, Marketing & International Management Sportmarketing Dhr. P. Hoogeboom van Es Dhr. F. Fokkink 10-06-2014

Nadere informatie

HP Titelpagina 0 Sjoerd

HP Titelpagina 0 Sjoerd d HP Titelpagina 0 Sjoerd Opdrachtgevers: Hogeschool Saxion Deventer Deventrade BV Uitvoerders: Sjoerd Welcker 331809 Brain Visser 336463 Lars Pols 332903 Brian ten Bosch 356879 Plaats: Klas: Locatie:

Nadere informatie

Sportfan. Projectbegeleider De heer Hoogeboom van Es & de heer Fokkink Datum 10 juni 2014. Versie 2

Sportfan. Projectbegeleider De heer Hoogeboom van Es & de heer Fokkink Datum 10 juni 2014. Versie 2 Sportfan Auteurs Kenneth Bos 328030 Sander Guichelaar 150590 Bas van Aalderen 323509 Vincent Bouw 325974 School Hogeschool Saxion te Deventer Studierichting Marketing & International Management Opleiding

Nadere informatie

MARKETINGCOMMUNICATIEPLAN HUMMEL BEE FIT!

MARKETINGCOMMUNICATIEPLAN HUMMEL BEE FIT! DEVENTRADE MARKETINGCOMMUNICATIEPLAN HUMMEL BEE FIT! Opdrachtgever: Deventrade Plaats opdrachtgever Deventer Naam: Dion Temmink 328516 Bart Postma 317056 Klas: DCS2VB Naam Hogeschool: Saxion, Deventer

Nadere informatie

Adviesrapport Project Sportfan

Adviesrapport Project Sportfan Adviesrapport Project Sportfan Versie: 2 Opdrachtgever: Deventrade BV Begeleidend docent: Dhr. F. Fokkink/Dhr. P. Hoogeboom-van Es School: Saxion Deventer Opleiding: Sportmarketing Student: Sven Calot

Nadere informatie

Project Sportfan 9-6-2014

Project Sportfan 9-6-2014 9-6-2014 Organisatie: Deventrade Opdrachtgever: BEE-FIT Hummel Uitvoerders: Emma Boeve Denise Korterik Dieuwertje Lucas Saxion Hogeschool Deventer Academie : Marketing & International Management Opleiding

Nadere informatie

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen; Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

Marketingcommunicatieplan

Marketingcommunicatieplan Opdrachtgever: Deventrade BV Marketingcommunicatieplan Docenten/begeleiders; Dhr. P. Hoogeboom-van Es & Dhr. F. Fokkink Klas: DCS2VA Studenten: Bram Tomesen 336586 Daniël te Winkel 332306 Rutger Weekhout

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

7.1 Doelgroep... 38 7.2 Retail... 40 7.3 Doelstellingen... 40 7.4 Communicatiestrategie... 42 7.5 Marketingcommunicatiemix... 43 7.5.1 Experience...

7.1 Doelgroep... 38 7.2 Retail... 40 7.3 Doelstellingen... 40 7.4 Communicatiestrategie... 42 7.5 Marketingcommunicatiemix... 43 7.5.1 Experience... Versie 2 Marketingcommunicatieplan Hummel Bee-Fit Studenten Marit Gerritsen 323732 Cas Hulsebos 337278 Mariëtte Odink 324892 Mark Veurink 333260 Docent De heer P. Hoogeboom - van Es De heer F. Fokkink

Nadere informatie

Hummel BEE FIT! Saxion Hogeschool Deventer Academie MIM Sportmarketing Deventrade BV Marketingcommunicatieplan

Hummel BEE FIT! Saxion Hogeschool Deventer Academie MIM Sportmarketing Deventrade BV Marketingcommunicatieplan Hummel BEE FIT! Saxion Hogeschool Deventer Academie MIM Sportmarketing Deventrade BV Marketingcommunicatieplan MSc. Peter Hoogeboom-van Es Mart Scheper Mark Wolters Thomas Wolters DCS3VA 10 juni 2014 Voorwoord

Nadere informatie

Saxionstudent.nl Blok1

Saxionstudent.nl Blok1 Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we

Nadere informatie

Nationale Social Media Onderzoek 2016

Nationale Social Media Onderzoek 2016 Nationale Social Media Onderzoek 2016 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachtingen van social media #NSMO Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs.

Nadere informatie

OV-plangedrag Breng-reizigers

OV-plangedrag Breng-reizigers OV-plangedrag Breng-reizigers Lectoraat Human Communication Development Auteurs: Daphne Hachmang Renée van Os Els van der Pool Datum: 9-9-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Achtergrond onderzoek 4 2.1

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Groothandel in sport- en recreatieartikelen De groothandel in sport- en recreatieartikelen handelt in kleding, schoeisel en hardware voor sport en recreatie. Daarbij horen ook activiteiten als marketing,

Nadere informatie

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1 Inleiding Dit verslag is geschreven in het kader voor het project Desk & Fieldresearch. Het project is voor het eerste studiejaar van de opleiding Commerciële Economie, aan Saxion Hogeschool te Enschede.

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Directie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing

Directie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft

Nadere informatie

Nationale Social Media Onderzoek 2015

Nationale Social Media Onderzoek 2015 Nationale Social Media Onderzoek 2015 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachtingen van social media #NSMO Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs.

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

SPORTUITGAVEN ONDERZOEK

SPORTUITGAVEN ONDERZOEK SPORTUITGAVEN ONDERZOEK Inleiding In de maand oktober heeft het NIBUD in samenwerking met de GPD-bladen en RTL-nieuws een onderzoek gedaan naar de sportuitgaven van consumenten. Het onderzoek is gedaan

Nadere informatie

Wie doet aan sport? Een korte analyse van sportparticipatie uit het Vlaams Tijdsbestedingsonderzoek 2013

Wie doet aan sport? Een korte analyse van sportparticipatie uit het Vlaams Tijdsbestedingsonderzoek 2013 Wie doet aan sport? Een korte analyse van sportparticipatie uit het Vlaams Tijdsbestedingsonderzoek 2013 Situering Onze maatschappij houdt ons graag een ideaalbeeld voor van een gezonde levensstijl, waarbij

Nadere informatie

Het Vijfkrachtenmodel van Porter

Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid

Nadere informatie

Nationale Social Media Onderzoek 2015 Jongeren

Nationale Social Media Onderzoek 2015 Jongeren Nationale Social Media Onderzoek 2015 Jongeren 15 t/m 24 jaar Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V. In samenwerking met: Auteurs: 3FM drs. Loes Turpijn, drs. Samantha Kneefel, drs. Neil van

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van

Nadere informatie

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi

Nadere informatie

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Segmentering Waardepropositie Verdienmodel Invloed externe factoren Economisch Technologisch Positioneringsmatrix E- marketingmix Prijs Plaats

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Gebruik mobiele apparaten

Gebruik mobiele apparaten Rapport onderzoek Gebruik mobiele apparaten creative studio 1. Voorwoord Wij, Pascal Usmany en Britt Vreeswijk zijn beide werkzaam in de communicatie. Pascal is eigenaar van Drop Alive Creative Studio

Nadere informatie

HISTORIE PATRICK TEAMWEAR

HISTORIE PATRICK TEAMWEAR HISTORIE PATRICK TEAMWEAR "Patrick, l'esprit du Sport", van origine een Frans merk, werd opgericht in 1892 door Patrick Benetau. Na meer dan 100 jaar kan het terugblikken op een bijzonder rijke geschiedenis.

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

Nationale Social Media Onderzoek 2014

Nationale Social Media Onderzoek 2014 Nationale Social Media Onderzoek 2014 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachting van social media #NSMO Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs.

Nadere informatie

Internetwinkelen: bijna iedereen doet het Resultaten uit het Koopstromenonderzoek Randstad 2011 (KSO2011)

Internetwinkelen: bijna iedereen doet het Resultaten uit het Koopstromenonderzoek Randstad 2011 (KSO2011) Internetwinkelen: bijna iedereen doet het Resultaten uit het Koopstromenonderzoek Randstad 2011 (KSO2011) De detailhandel heeft het moeilijk. Daar waar voor veel sectoren geldt dat vooral de economische

Nadere informatie

Plan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323

Plan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Campagneproject 2014 Slow Food Rijnzoet Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Inhoudsopgave Inleiding 3 Probleemstelling 4 Probleemoriëntatie 4 Probleemdefinitie 4 Doelstelling 5 Hoofdvraag 5 Deelvragen

Nadere informatie

Marketingcommunicatieplan

Marketingcommunicatieplan Marketingcommunicatieplan Project: Sportfan Naam: Suzanne Dieker [311470] Kevin Eltink [2434856] Rick van den Oever [317033] Reshmie Oogink [2426066] School: Saxion Hogeschool Deventer Opleiding: Commerciële

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

De digitale customer journey

De digitale customer journey De digitale customer journey 1 Inhoudsopgave Search Informatie zoeken voor aankoop p.3 Belangrijkste informatiebron p.4 Gezochte informatie tijdens oriëntatieproces p.5 Shop Voorkeur voor manier van aankoop

Nadere informatie

Nieuwe doelgroep. Bereik een... Brochure: Product informatie. Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL OPTIMALISATIE IN PERFECTIE

Nieuwe doelgroep. Bereik een... Brochure: Product informatie. Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL OPTIMALISATIE IN PERFECTIE OPTIMALISATIE IN PERFECTIE Bereik een... Nieuwe doelgroep Brochure: Product informatie Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL Telefoon: +31 (0)316 712 453 Fax: +31 (0)84 725 9405 O E-mail: info@optimera.nl

Nadere informatie

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland Landelijke marktontwikkelingen Veel consumenten nemen een afwachtende houding aan. De economische vooruitzichten zijn immers niet goed en de dalende koopkracht zorgt ervoor dat klanten alleen maar langer

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 4 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - case met 10 open vragen (maximaal 100 punten)

Nadere informatie

Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder

Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken

Nadere informatie

Sociale media, de laatste cijfers

Sociale media, de laatste cijfers Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere

Nadere informatie

Landelijke peiling Nijmegen 2000. Resultaten eindmeting, januari 2006

Landelijke peiling Nijmegen 2000. Resultaten eindmeting, januari 2006 Resultaten eindmeting, januari 2006 O&S Nijmegen januari 2006 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Onderzoeksresultaten 5 2.1 Eerste gedachte bij de stad Nijmegen 5 2.2 Bekendheid met gegeven dat Nijmegen de

Nadere informatie

Voorbeeldcase RAB RADAR

Voorbeeldcase RAB RADAR Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial

Nadere informatie

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc Pedl Campagne Plan Arnoud Ching Wai Hirad Luc Ivo INHOUDSOPGAVE inleiding 1 2 ons concept wie we zijn 3 4 kanalen analyse 5 6 strategieën doelstellingen 7 1 INLEIDING Onvoldoende beweging Onvoldoende lichamelijke

Nadere informatie

van aanpak Noa & Annika

van aanpak Noa & Annika Plan van aanpak Noa & Annika MM2A inhoudsopgave Concept pagina 3 Logo s pagina 4 Achtergronden pagina 5 Projectresultaat pagina 6 Projectactiviteiten pagina 7 Projectgrenzen pagina 8 Tussenresultaten pagina

Nadere informatie

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 FINANCIEEL PLAN M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 MANAGEMENT SUMMARY Moleskine heeft als voornaamste doel simpele maar moderne mannenmode

Nadere informatie

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Vandaag de dag heb je verschillende media ter beschikking om je doelgroep te bereiken. Maar welk medium kies je? Dat hangt af van je doel, doelgroep en de context

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

Bij deze opgave horen de informatiebronnen 1 tot en met 5.

Bij deze opgave horen de informatiebronnen 1 tot en met 5. Opgave 2 Bij deze opgave horen de informatiebronnen 1 tot en met 5. QWIC bv is een aanbieder op de markt van elektrische fietsen en elektrische scooters (informatiebron 1). Dit Nederlandse bedrijf zag

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Inhoud. Onderwijseenheid 1 Inkoopbehoefte 9. Onderwijseenheid 2 Kwaliteit 45

Inhoud. Onderwijseenheid 1 Inkoopbehoefte 9. Onderwijseenheid 2 Kwaliteit 45 Inhoud Onderwijseenheid 1 Inkoopbehoefte 9 1 Onderzoek inkoopmarkt 9 1.1 Opzet van het marktonderzoek 10 1.2 Desk research 12 1.3 Field research 12 2 Inkoop en leverancierskeuze 15 2.1 Doelstellingen van

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

Social Media Jongeren Onderzoek 2014

Social Media Jongeren Onderzoek 2014 Social Media Jongeren Onderzoek 2014 Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en verwachting van social media onder jongeren #SMJO Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

Stappenplan Begin uw eigen indoor speeltuin en/of trampolinepark

Stappenplan Begin uw eigen indoor speeltuin en/of trampolinepark Stappenplan Begin uw eigen indoor speeltuin en/of trampolinepark Stappenplan Het openen van een indoor speeltuin of trampolinepark doet u niet van de ene op de andere dag. Om u goed op weg te helpen hebben

Nadere informatie

Het Fair Fashion Festival 2015

Het Fair Fashion Festival 2015 Het Fair Fashion Festival 2015 Wij streven ernaar de aandacht van de consument voor F air T rade fashion te verhogen door middel van het Fair Fashion Festival. Onder het begrip fashion verstaan wij: kleding,

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

Trendsvormers. Hoe de nieuwe mode- consument zich informeert en de trend bepaalt. Ranking van reclame- en redactionele bronnen / Mode

Trendsvormers. Hoe de nieuwe mode- consument zich informeert en de trend bepaalt. Ranking van reclame- en redactionele bronnen / Mode Trendsvormers Hoe de nieuwe mode- consument zich informeert en de trend bepaalt Ranking van reclame- en redactionele bronnen / Mode September Sanoma Afdeling Sales Uitgevers 2008 Bron: Rapportage Trendsvormers

Nadere informatie

Geschreven dor Jim Perk i.o.v. de Hogeschool van Amsterdam en V.I.P. 10-12-09

Geschreven dor Jim Perk i.o.v. de Hogeschool van Amsterdam en V.I.P. 10-12-09 1 Plan van aanpak Door: Student Jim Perk Navigator: Mevr. Pein Lunenberg Assessor De heer Matthijs de Feber 2 1 Achtergrond Projectnaam: Next level De organisatie The right person gives the right thing

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Waar winkelen de inwoners van de gemeente Ede? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten

Waar winkelen de inwoners van de gemeente Ede? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten Waar winkelen de inwoners van de gemeente? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten In opdracht van de SGP Door Studentenpool Bestuurlijke Bedrijfskunde Academie Mens & Organisatie Christelijke Hogeschool

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

Inhoudsopgave Hoogersmilde, februari 2014

Inhoudsopgave Hoogersmilde, februari 2014 e Inhoudsopgave Hoogersmilde, februari 2014 Versie 1 Onderzoek Auteur: Wija Internet Marketing 1. Trefwoordinventarisatie...3 2. Zoekvolumes...5 2.1. Welke zoekwoorden en alternatieven gebruikt men het

Nadere informatie

De Bladenbox in 2012 en verder.. Onderzoeksrapport

De Bladenbox in 2012 en verder.. Onderzoeksrapport De Bladenbox in 2012 en verder.. Onderzoeksrapport Samenvatting Onderzoeksvraag en methodebeschrijving Uit de situatieanalyses is naar voren gekomen dat er een verandering plaats vindt in het leefgedrag

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:

Nadere informatie

Het transparanter en overzichtelijker maken van de markt van mobiele data oplossingen

Het transparanter en overzichtelijker maken van de markt van mobiele data oplossingen Het transparanter en overzichtelijker maken van de markt van mobiele data oplossingen Het transparanter en overzichtelijker maken van de markt van mobiele data oplossingen WishUmobile Wijnhaven 17 3011

Nadere informatie

45-PLUSSERS EN ONLINE SHOPPEN

45-PLUSSERS EN ONLINE SHOPPEN Whitepaper 45-PLUSSERS EN ONLINE SHOPPEN Juli 2013 2 OPZET ONDERZOEK Het Bindinc. Kenniscentrum heeft door Ruigrok NetPanel onderzoek laten uitvoeren naar het online shopgedrag van 45-plussers. Binnen

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

Docentenhandleiding Anke Veenstra Algemene economie & Bedrijfseconomie Kennisbasis BE 03-04-2013

Docentenhandleiding Anke Veenstra Algemene economie & Bedrijfseconomie Kennisbasis BE 03-04-2013 Docentenhandleiding Anke Veenstra Algemene economie & Bedrijfseconomie Kennisbasis BE 03-04-2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Les 1... 4 Les 2... 7 Les 3... 10 Les 4... 13 Les 5... 15 Beoordeling... 17

Nadere informatie

Social Action Research Plan

Social Action Research Plan Social Action Research Plan Social media project Studenten Dennis Visschedijk 438332 Aileen Temming 474094 Stefan Ortsen 481295 Niels Konings 449822 Renee Preijde 482835 Opdrachtgever Stal te Bokkel Daniëlle

Nadere informatie

Hoe en waar wordt de keuze voor de nieuwe auto bepaald?

Hoe en waar wordt de keuze voor de nieuwe auto bepaald? Hoe en waar wordt de keuze voor de nieuwe auto bepaald? AutoRai 2005 Amsterdam, 10 februari 2005 Anne Hoff Research Director Interview-NSS Inleiding en opzet Door de snelle opkomst van het is het zoeken

Nadere informatie

Zelfstandig ondernemer, een goede keus!

Zelfstandig ondernemer, een goede keus! Zelfstandig ondernemer, een goede keus! Cash Converters is uitgegroeid tot een enorm internationaal succes. Na de aanvankelijke introductie van het concept in Australië, zijn er inmiddels meer dan vijfhonderd

Nadere informatie

Rapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer

Rapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer voor bibliotheken Rapportage onderzoek communicatie en informatie De mening van klanten over de communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken de Bibliotheek Deventer Inhoud Beschrijving

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Hoofdstuk 4 De marketing- omgeving

Hoofdstuk 4 De marketing- omgeving Hoofdstuk 4 De marketing- omgeving Marketingomgeving Deel 1 Deel 2 Markten Deel 3 Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Principes van marketing - Hoofdstuk 4 2 Leerdoelen 1. Aangeven welke krachten

Nadere informatie

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Voorbeeldpresentatie Inhoud 1 Inleiding 2 Resultaten - Spontane en geholpen bekendheid - Herkenning radiocommercial en rapportcijfer - Teruggespeelde boodschap -

Nadere informatie

Creative Marketing. Superbrand! Datum: juni 2010. Stefan van Rees Studentnummer: 0235938

Creative Marketing. Superbrand! Datum: juni 2010. Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Superbrand! Datum: juni 2010 Vak: Creative Marketing Docent: Eelco Snoec Opdracht: Superbrand! Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Klas: CMD D1 Superbrand! Inspirerende merken Ugg is een mooi

Nadere informatie

De toekomst van handelsmissies

De toekomst van handelsmissies De toekomst van handelsmissies 1 Deze rapportage is een uitgave van het lectoraat International Business. Lectoraat International Business School of Business, Media en Recht Windesheim Campus 2-6 Postbus

Nadere informatie

Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken

Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken Persoonlijk gebruik van Social Media is de afgelopen jaren explosief gestegen. Op professioneel vlak worden Social Media gezien als een nieuwe manier

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Relatienummer: 243.061204 Zwolle, 12 november 2013

Relatienummer: 243.061204 Zwolle, 12 november 2013 VERTROUWELIJK Coltavast Enschede B.V. De heer R. Wagner Postbus 53186 1007 RD AMSTERDAM Relatienummer: 243.061204 Zwolle, 12 november 2013 Betreft: Enschede-Kalanderstraat Geachte heer Wagner, In de bestaande

Nadere informatie

Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen

Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Iedere dag worden er nieuwe ontdekkingen gedaan en veranderen de gewoonten van mensen. Trends en ontwikkelingen vind je dan ook in ieder werkgebied terug. Ook in de

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie