De kracht van Euretco s e commercebeleid zit in de eenvoud

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De kracht van Euretco s e commercebeleid zit in de eenvoud"

Transcriptie

1 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco Mode Wonen Sport 1 Powered by Euretco De kracht van Euretco s e commercebeleid zit in de eenvoud Samenwerking Dyanne Beekman en Euretco Succes formule Sportpoint Durf te kiezen Ondernemers stellen hun klant centraal

2 Anita Taks Euretco on the move Rondje langs de velden Vaak hebben we in Profi el een heel specifi ek thema waar we diep op ingaan. Dit keer vertelt het Euretcoteam e commerce de stappen die we gaan maken om onze ondernemers op weg te helpen in de online wereld. Daarnaast is er in de afgelopen maanden zoveel gebeurd dat het hoog tijd is u bij te praten. Vandaar in dit nummer een rondje langs de velden waar Euretco meespeelt in de retail. Hoe staat het met de fusiebesprekingen tussen Euretco en Intres, en hoe kijkt een éminence gris als Otto van Leeuwen hier tegen aan? Hoe ontwikkelt SPORT 2000 zich? Gelet op het aantal nieuwe en verbouwde vestigingen is binnen deze formule veel beweging. Hoe staat het met de inzending voor de Retail Jaarprijs? Welke zelfstandige retailer mag zich binnenkort de beste van Nederland noemen. Hoe gaat het bij Euretco Wonen en hoe hebben de ondernemers de eerste trendbijeenkomst ervaren? Hoe settelt Decorette zich in de enorme woonboulevard Morres Wonen in Zeeland? Wat kunnen we verwachten van de verwerving van de rechten van Blue Rebel door Euretco Label Company. Ook niet onbelangrijk: hoe heeft Euretco de afgelopen maanden haar visie op e commerce ontwikkeld? Kenaad Tewarie en het e commerce team leggen dit uit. Al deze onderwerpen en nog veel meer komen aan bod in dit nummer van Profi el. Zoals altijd speelt Euretco op vele velden tegelijk. Dat is prima te doen als je je doel helder voor ogen hebt. Hoe stellen we onze klanten, de ondernemers, hun klanten tevreden? En dat is een speelveld dat wij in de volle breedte beheersen. Essentieel daarbij is dat communicatie tweerichtingsverkeer is. Dus als u ons wat te melden heeft, maar ook als u een thema behandeld wilt zien in Profi el, aarzel dan niet. Stuur uw mail naar En wie weet, staat uw verhaal de volgende keer centraal in Profi el. Anita Taks, Manager Corporate Communicatie & PR Euretco B.V. Hamberg Mode Hoflever ancier Zuid Hollands Commissaris van de Koningin Jan Franssen reikte 31 augustus jl. de offi ciële oorkonde uit die hoort bij het Koninklijk Hofl everancierschap aan Hamberg Mode. Hamberg Mode, oorspronkelijk gevestigd in Leerdam, bestaat in 2011 honderd jaar. Het bedrijf is uitgegroeid tot een concern met drie Hamberg vestigingen en zeven vestigingen van Zijzoen. Euretco feliciteert de ondernemersfamilie Grosse Hamberg van harte met dit fraaie predicaat. In de volgende uitgave van Profi el zullen we uitgebreid terugkomen in een interview met deze ondernemer. COLOFON Adressen Euretco (hoofdkantoor) Stadionstraat 2, 4815 NG Breda T (076) F (076) E I Centrale Betalingen De klantenservice van RetailPay is het eerste aanspreek punt voor aangesloten ondernemers en leveranciers voor vragen over adviezen, betalingsspecificaties, facturen, betalingen en blokkeringen. T (030) E Profiel is een uitgave van Euretco B.V. Het magazine wordt via controlled circulation verspreid onder relaties. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder vooraf gaande schriftelijke toestemming van de redactie. als u extra exemplaren van dit nummer of eerder verschenen nummers wilt bestellen, kunt u contact opnemen met de redactie. Redactieadres Euretco B.V. T.a.v. Anita Taks, afd. Communicatie & PR Postbus 3254, 4800 ME Breda T (076) F (076) E Tekst Schrijvenderwijs, Muel van Bunge / Rotterdam Beijer Communicatie, Henny Beijer/Nieuwe Vennep Ontwerp en opmaak Smidswater / Fotografie Frans Strous fotografie / Breda Stijlfotografie / Wijk bij Duurstede In The Picture Beeldproducties / Zoelmond Erno Wientjes / Rotterdam Elske Riemersma / Leeuwarden Anita Pantus / Nijmegen Drukwerkbegeleiding Euretco B.V. / Afdeling reclameproductie Oplage exemplaren 2 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

3 Inhoud Otto van leeuwen: DURF TE KIEZEN 20 SPORT 2000 INTENSIVEERT OVERALL STRATEGIE 36 ONTZORGEN IN E-COMMERCE 28 ONDERNEMERS STELLEN HUN KLANT CENTRAAL 44 Succes formule Sportpoint zet zich voort Het acquisitiebeleid van de sportformule voor zelfstandige retailers, Sportpoint, werpt zijn vruchten af. In korte tijd mochten we veel nieuwe, goede en succesvolle, ondernemers begroeten, aldus Trudy van Veluw verantwoordelijk voor deze formule. De toetreding van sterke ondernemers tot de Sportpointgroep en het leggen van de focus op de kwaliteit van diensten hebben hun vruchten afgeworpen. We hebben in 2010, zowel commercieel als fi nancieel, al een fantastisch jaar achter de rug. Maar natuurlijk zetten we dit voort. Daarom zijn we blij met de nieuwe ondernemers zoals Top Sportswear uit Spijkenisse, Bij Willem uit Asten, Socces Style en Sportsfanatic beiden uit Amsterdam en Sake Store uit Zwaagwesteinde. Samen met al onze ruim 80 Sportpoint ondernemers zullen we verder werken aan de uitbouw van onze formule, aldus Trudy van Veluw. Harry Buijniks Integreer het beste van twee werelden 4 De nationale sportweek groeit harder dan ooit 7 Nieuws 9 Dreamland is klaar voor de mystery shopper 10 Met de juiste combinatie van verkoopkanalen vinden ondernemers de klant op hun weg 12 Trends & mindsets 14 Morres Wonen adopteert Euretco s formule Decorette 16 Runnersworld actief op Be Well Fair van Shell 24 Kenaad Tewarie De kracht van Euretco s e commerce beleid zit in de eenvoud 26 Euretco Label Company houdt jeansmerk Blue Rebel in de markt 33 Euretco Wonen scoort met nieuw concept relaxfauteuils 35 Het merk voor kinderen van nu 40 Veel nieuwe SPORT 2000 vestigingen 42 Investeer in de verkoopmedewerker! 48 Trudy van Veluw 3

4 Harry Bruijniks: Integreer het beste van twee werelden Sinds de bekendmaking van de gesprekken over een mogelijke verregaande samenwerking tussen Euretco en Intres heeft het gegonsd in de markt. Ondanks dat er nog geen zekerheid is over het wel of niet doorgaan zegt directievoorzitter Harry Bruijniks daarover het volgende. 4 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

5 We zijn nog niet zeker of de fusie definitief doorgaat, maar we zijn echt nog volop in gesprek. De uitkomsten van het boekenonderzoek, financieel en juridisch, moeten in detail worden besproken. Discussies over de waardebepaling gaat niet alleen over de winstgevendheid maar ook over de vraag welke risico s spelen. Maar van beide zijden is er een positieve intentie om eruit te komen en ook vanuit de branches wordt onze intentie zeer ondersteund. Lange tijd leek een fusie tussen beide serviceorganisaties niet voor de hand te liggen, omdat Euretco een vennootschapsstructuur kent en Intres een coöperatie is. Bruijniks onderkent de verschillen, maar acht ze niet onoverbrugbaar. In de managementliteratuur wordt vaak het onderscheid gemaakt tussen het Angelsaksische en het Rijnlandse model. Het Angelsaksische model is wat meer financieel gedreven. Het is gericht op efficiëntie, toegevoegde waarde en resultaatgerichtheid. In het Rijnlandse model voeren termen als duurzaamheid, continuïteit, saamhorigheid en de lange termijn meer de boventoon. ING en Rabobank zijn in dat verband mooie voorbeelden van een meer Angelsaksisch geïnspireerde, respectievelijk een Rijnlands gedreven bank. Deze voorbeelden geven al aan dat je goed geleide organisaties kunt maken op basis van beide modellen. Ik geloof dan ook in een combinatie van de twee modellen. We zullen dan ook het beste uit beide werelden met elkaar integreren als het daadwerkelijk tot een fusie komt. Zeker in een competitieve markt is het van enorm belang om op resultaat en efficiëntie te sturen. Maar zeker in een markt onder druk, met het oprukkende grootwinkelbedrijf als concurrent, zal je moeten sturen op resultaten en gebruik moeten maken van schaalvoordelen. Stuur op kosten en durf keuzes te maken. Ik vergelijk het wel eens met de kredietverschaffing aan zuid-europese landen. Daarin zou de Europese Unie veel duidelijker moeten zijn: heb je hulp nodig, dan kun je die krijgen als je aan de voorwaarden voldoet. Dat laatste is wel heel erg belangrijk, want in mijn ogen moet je maatregelen nemen als je niet aan die voorwaarden voldoet. Nog steeds houdt de consument de hand op de knip en wordt er meer gespaard dan besteed Hanteer de principes van het grootwinkelbedrijf achter de schermen Sommige elementen uit het Rijnlands model zien we ook terug in familiebedrijven. Daar kijken ondernemers vaker naar de vraag waar zij over vijf jaar of langer willen staan. Zij hebben oog voor de kwaliteit van de organisatie op de lange termijn. Die elementen moet je in je bedrijfsvoering ook koesteren, zegt Bruijniks. Maar kies altijd wel voor duidelijkheid en snelheid. Al deze ontwikkelingen voltrekken zich in sectoren die te maken hebben met Zara, H&M, Hornbach, Mediamarkt, IKEA, Beter Bed of de groeiende online giganten Wehkamp en Bol.com. Hun impact op consumenten is groot. Neem IKEA. Door het aanbod en de prijsstelling van IKEA is de omloop snelheid van een interieur omhoog gegaan. Vroeger kochten mensen een interieur voor vijftien jaar of langer. Met de opkomst van IKEA zijn consumenten prijsbewuster en meer veranderings gezind geworden. Een interieur of onderdelen ervan worden eerder vervangen. Zelfstandig ondernemers moeten ook de principes van het grootwinkelbedrijf achter de schermen gaan hanteren. Zij kunnen daarmee efficiency en inkoopvoordeel behalen, maar ook de informatievoorziening en managementsturing kunnen hierdoor worden verbeterd. Het onderscheidend vermogen op de winkelvloer geeft de zelfstandig ondernemer zijn eigen gezicht. Overigens vraag ik mij ook wel eens af of het met IKEA en H&M nu echt zoveel beter gaat als de rest van de markt. Deze bedrijven groeien ook vaker door meteruitbreiding en niet zozeer in de huidige economie door autonome groei. Ook zij moeten er harder voor knokken. Positieve kentering consumentenbestedingen blijft uit Voor zelfstandig ondernemers zijn doelgroepen van 40plus generaties interessant. Die hebben wat meer te besteden en waarderen de service en vakkennis die je bij hen nog aantreft. In een groot warenhuis kun je terecht voor dezelfde merken, maar vervolgens moet je wel in de rij voor de kassa en zoek je het verder maar uit. Daarom koop ik zelf bijvoorbeeld nauwelijks in warenhuizen. Ik ga liever naar zaken zoals er velen bij ons zijn aangesloten zoals Van Soest Mode in Gorinchem. Of Decorette in Vught waar ik recent klant ben geweest. Of de passie van een Dreamland in 5

6 Veel bedrijven gebruiken niet eens de volledige ruimte die zij huren Oosterhout (red. genomineerd voor Beste Zelfstandige Retailer van Nederland). Over het economisch klimaat is Bruijniks nog niet erg te spreken. Wij hadden verwacht dat begin 2011 zich een positieve kentering zou aandienen. Maar nog steeds houdt de consument de hand op de knip en wordt er meer gespaard dan besteed. In de woonmarkt hebben we nu al vier jaar omzetkrimp. Het aantal verhuisbewegingen is nog steeds te laag. Ondanks de recente verlaging van de overdrachts belasting. Een goede maatregel, maar er is toch meer nodig. Of het lage BTW-tarief voor verbouwingen dat gehanteerd wordt tot oktober. Maar waarom kiest de regering niet voor een definitieve doorvoering ervan. Elke stimulans is meegenomen. De misgelopen inkomsten verdient de overheid heus terug als de economie weer draait. Om een voorbeeld te geven, een paar jaar geleden werden in Nederland nog tussen en nieuwe keukens verkocht. Vorig jaar waren dat er nog maar Een welvarende economie is het enige echte recept tegen heel veel problemen in het land, maar dan ben je toch ook zeer afhankelijk van de internationale ontwikkelingen zoals Zuid-Europa. De Nederlandse consument is zeer gevoelig voor negatieve berichtgeving, dat laat zich goed vertalen in dalend consumentenvertrouwen. Vrije markt met spelregels Vanuit het bedrijfsleven ben ik uiteraard voor een vrije markt, maar dan wel één met bepaalde spelregels. Als je niets doet en alles maar aan de markt overlaat dan ontstaan er altijd weer excessen of machtsposities die ook weer niet wenselijk zijn. De grondstofprijzen blijven stijgen, en dat zet marges onder druk, de consumentenbestedingen blijven achter en dat met een overcapaciteit in winkelmeters en groeiende online omzet. Andere mogelijkheden dienen zich aan op de kantorenmarkt: bijna 20 procent van de kantoren in Nederland staat leeg. Daarnaast gebruiken veel bedrijven niet eens de volledige ruimte die zij huren. Per saldo kom je uit op meer dan 30 procent ongebruikte kantoorruimte. Dat geld ook voor winkelmeters. Stimuleer het hergebruik van eerst bestaande meters en dat is veel maatwerk. Want we hebben in Nederland nu eenmaal gebieden met bevolkingskrimp en daar moet je zelfs terug in winkelmeters. Maar als gebied met nog steeds bevolkingsgroei moet je daar juist nog met beleid meters ontwikkelen. Op dit moment bedraagt de winkelleegstand bijna 2 miljoen vierkante meters. Met alleen meer toevoegen vergroot je dit probleem. Locatus concludeerde recentelijk dat er in 2011 ongeveer m 2 nieuwe winkelmeters zijn bijgekomen. Tegelijkertijd is de leegstand ook met m 2 toegenomen. Je moet en mag dus van het kabinet ook op dit vlak wat meer sturing verwachten, want niemand in retailland is blij met situaties als in de kantorenmarkt. Bruijniks: Het belangrijkste is en blijft de situatie dat ondernemers zelf initiatieven nemen en continu aan hun assortiment, service en marktontwikkelingen blijven werken. Online is geen bedreiging meer voor de fysieke winkels maar een kans die benut moet worden. Onze zelfstandig ondernemers zijn daar ook van doordrongen. Wij als Euretco zijn dan ook volop bezig deze online activiteiten zoals social media, webshops e.d. aan onze onder nemers aan te bieden. (red. zie voor de online activiteiten van Euretco het interview vanaf pagina 26) 6 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

7 SPORT 2000 ondernemer Rob van der Geest en dat hebben we lokaal prima kunnen vertalen in een zeer geslaagde week. Sportvrijwilliger van het jaar In november vorig jaar zijn we al begonnen met de voorbereidingen, we hebben van de vorige editie van de Nationale Sportweek dat we niet vroeg genoeg kunnen beginnen sportverenigingen enthousiast te maken om deel te nemen aan de activiteiten rond de Nationale Sportweek. We hebben ze om ideeën gevraagd om tijdens de opening hun vereniging op een originele manier te presenteren. Behalve het DE NaTIONaLE SPORTWEEK GROEIT HaRDER DaN OOIT, NU DOORPAKKEN SpOrt 2000 ondernemer rob van der Geest is al twee jaar uitermate actief met de organisatie van de festiviteiten van de Nationale Sportweek in Kaag en Braassem, waar één van zijn drie SpOrt zaken is gevestigd. Hij gelooft dat het stimuleren van sportbeleving in de gemeenschap de manier is om als ondernemer groei te realiseren. In profiel doet hij verslag van de vorderingen. In de volgende editie van profiel komt een andere ondernemer over social media een jaar lang aan het woord. De Nationale Sportweek groeit harder dan ooit. In 2010 deden 92 gemeenten mee aan allerlei initiatieven in hun drop om inwoners aan het sporten te krijgen, in 2011 waren dit er 130. De landelijke organisatie heeft een groot aantal bekende ambassadeurs, onder wie Hans Klok, Frits Wester, Marco Borsato, Olga Commandeur en Jochem van Gelder. Zelf heb ik met Jochem van Gelder veertien basisscholen bezocht om kinderen van de groepen 7 en 8 enthousiast te krijgen om te gaan sporten. Jochem kreeg in elke klas twintig minuten de tijd om de kinderen te overtuigen. Voor het eerst is het dit jaar gelukt om vier sportwinkelketens, Inter Sport, Perry Sport, Aktie Sport en Sport 2000, te laten meedoen aan een landelijke kortingsactie. De Nationale Sportweek krijgt meer en meer gewicht gratis meetrainen tijdens de week, hebben verenigingen tijdens de opening circuitjes rond hun sport en demonstraties gehouden. De opening was dit jaar verspreid over drie dorpskernen in Kaag en Braassem. Omdat de laatste dag van de Nationale Sportweek op Pasen viel, hebben we afgezien van een slotfestijn. Een van de leuke evenementen bestond uit de verkiezing van de sportvrijwilliger van het jaar. Omdat 2011 het Europees jaar van de vrijwilliger is, hebben we onze eigen sportvrijwilliger in de gemeente gekozen. Tijdens een evenement met de Vereniging van Nederlandse Gemeenten hebben we Jan van Schie, al jaren actief voor IJsclub Hoogmade, als IJsclub Woubrugge en de wielerclub uit Hoogmade. Tot mijn verrassing ben ik zelf ook in het zonnetje gezet met een sportpromotie award, uitgereikt door wethouder Floris Schoonderwoerd. Ontzettend hoge omzetplussen Dankzij de gezamenlijke aanpak in Kaag en Braassem, met fi nanciële ondersteuning van de gemeente, Rabobank en de Lions, staat de stad echt een week lang in het teken van de sport. In de winkel heeft zich dat vertaald in ontzettend hoge omzetplussen. Ook de stickeractie heeft daaraan bijgedragen. De eerlijkheid gebiedt ons wel te erkennen dat het weer ook ontzettend heeft geholpen. De stickeractie is bij SPORT 2000 voor het eerst landelijk uitgerold. Daarover hebben we wisselende berichten ontvangen. Ik zou me kunnen voorstellen dat zo n actie net iets minder aanslaat als de sportweek nog niet zo sterk leeft in een gemeente. Daarom is het juist zo belangrijk dat we de Nationale Sportweek blijven promoten. Ik ben dan ook heel blij dat we er dit jaar in zijn geslaagd om een huis aan huis krant in tachtig procent van de huis houdens hebben kunnen verspreiden. Dat hebben we bereikt vanuit de commissie van CBW Mitex en het Hoofdbedrijfshap Detailhandel die de Nationale Sportweek ondersteunt. We hebben daar dit jaar een bedrag van , voor kunnen besteden en dat is voor het komende jaar ook gereserveerd. Ook voor volgend jaar hebben we een stevig bedrag beschikbaar om gemeenten die een goed onderbouwd plan indienen, te ondersteunen. Opnieuw doorpakken Voor de Nationale Sportweek van 2012 gaat Kaag en Braassem nog vroeger in actie komen. Al op 28 oktober organiseren we het Sportcafé, waarvoor we alle verenigingen, scholen en andere betrokkenen uitnodigen. Met hun willen we de Nationale Sportweek 2012 al in de steigers zetten. Het huidige succes is fantastisch, maar ik ben er van overtuigd dat we opnieuw zullen moeten doorpakken om de continuïteit in dit evenement te borgen. Dat is van vitaal belang voor het uitbouwen van dit succes. En daar hebben we iedereen binnen de gemeenschap voor nodig. 7

8 Nieuws Jassencollectie voor zomer 2012 brengt veel kleur op de Jas&zo beurs! De nieuwe jassencollecties brengen veel kleur. Een optimistisch en vrolijk geheel naast de bekende modellen in zachte neutrale kleuren. Ook was er een aanbod in leer te zien op de beurs. Een productgroep die de ondernemers het afgelopen seizoen goed hebben verkocht. De collecties laten een evenwichtige prijsopbouw zien. De Jas&zo beurs biedt aangesloten retailers de mogelijkheid zich breed en efficiënt te oriënteren op het nieuwe zomer seizoen en kennis te maken met (nieuwe) leveranciers op het gebied van jassen. NIEUWE COLLECTIE NIEUWE COLLECTIE NIEUWE COLLECTIE NIEUWE COLLECTIE NIEUWE COLLECTIE NIEUWE COLLECTIE De catwalk geeft in één oog opslag een goede indruk van het nieuwe aanbod van de jassencollecties voor zomer Onlangs hielden Euretco en Intres gezamenlijk de Jas&zo beurs in de Brandboxx Almere. 8 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

9 Man&zo in Brandboxx Almere zeer succesvol Begin augustus vond de gezamenlijk georganiseerde mannenmodebeurs van Intres retailsamenwerking en Euretco Fashion plaats; Man&zo. In de Brandboxx presenteerden 43 geselecteerde standhouders hun collectie voorjaar/zomer De gezamenlijke beurs trok een groot en professioneel bezoekersaantal en in combinatie met het reeds beproefde beursconcept bleken de juiste ingrediënten voor een perfecte sfeer. Joop Beentjes, senior accountmanager Euretco Fashion, vertelt: Goed om te zien is dat in de nieuwe collecties veel kleur is toegepast waar ondernemers positief op reageren. Een optimistisch en vrolijk geheel naast de bekende neutrale kleuren. Ook was er een goed aanbod met nieuwe leveranciers van chino s, de nieuwste shirts voor mannen en de nieuwe Italiaanse satoriale make in confectie. Wat betreft de prijzen van de collecties is een goede prijsopbouw te zien. Zowel ondernemers als leveranciers waren zeer te spreken over de organisatie en de entourage in de Brandboxx. Vrouw&zo beurs druk bezocht! Begin augustus heeft de Vrouw&zo plaatsgevonden in de Brandboxx Almere. De beurs werd druk bezocht en de stemming was geanimeerd. Ieder half jaar wordt deze beurs speciaal georganiseerd voor aangesloten retailers van Euretco Fashion en Intres. Naast de bekende leverancier hebben zich dit jaar ook weer nieuwe leveranciers gepresenteerd aan de ondernemers. De aanwezige leveranciers bevinden zich in het Modern Women en Classic segment, waardoor de ondernemers een goed beeld krijgen van de collecties voor voorjaar/zomer De collecties straalden kleur uit, wat enthousiast is ontvangen door de ondernemers. Een groot succes op de Vrouw&zo waren de Private Brands & Labels als (no) frills, Basefi eld Women en In Shape. De ondernemers reageerden hier erg positief op. Naast de Vrouw&zo beurs konden de ondernemers ook een kijkje nemen bij de collecties van Basefi eld Men en Commander voor de mannen, die ook op deze dagen werden gepresenteerd. NIEUWE COLLECTIE NIEUWE COLLECTIE 9

10 Decorette zet fors in met nieuwe campagnes Het is toeval, maar het komt mooi uit dat het kabinet onlangs besloot de overdrachtsbelasting bij de aankoop van een huis voor een jaar te verlagen. Hoe meer mensen, des te beter is dat voor de woonbranche. En laat Decorette nou net begonnen zijn met een actieve communicatiecampagne. Formule directeur Steve Evers licht de nieuwe richting toe. Dreamland is klaar voor de mystery shopper van de RjP Slaapkamerspeciaalzaak Dreamland van ondernemer Frank Eikhout is door de eerste ronde van de verkiezing tot beste zelfstandige onderneming van Nederland gekomen. In elk geval wil ik beweging creëren, zegt Evers. Je moet je afvragen op welke factoren je zelf invloed kunt uitoefenen in de woonbranche, wat je zelf kunt doen om die beweging te forceren. Het is een cultuuromslag voor Decorette. En die wordt nog groter omdat is gekozen voor inzet op het element prijs. Onze naamsbekendheid is prima, daar ligt het niet aan. Maar we positioneren ons ten opzichte van concurrenten die wel uitdragen waar ze voor staan. Anno 2011 kijkt de consument naar prijs. En daarin hebben we ons nooit echt laten zien. Prijscampagnes zijn prioriteit nummer één om bezoekers te trekken. Ook in onze folders laten we meer actie zien en doen we aan van/voor aanbiedingen. De actie met de zonweringen is daar een goed voorbeeld van. In feite zijn wij nu al de beste slaapkamerspeciaalzaak van het land. Van de elf genomineerde zaken zijn wij namelijk de enige specialist op het gebied van slaapkamers, reageert een enthousiaste Frank Eikhout vlak nadat de jury van de ING Retail Jaarprijs hem heeft laten weten dat hij met tien andere ondernemers de tweede ronde ingaat. Het maakt tegelijkertijd hebberig, zegt Eikhout. Nu wil ik ook doordringen tot de uiteindelijke genomineerden! De volgende selectieronde bestaat uit een klantenonderzoek en een bezoek van een mysteryshopper. Ik heb alle vertrouwen in deze ronde, want het kan ons alleen maar in de kaart spelen als hij onze klanten over ons hoort praten. Laat maar komen, zou ik dus zeggen. Intussen wil Eikhout het huidige succes goed gebruiken in zijn nieuwsbrief, in advertenties en op Facebook. Zodra iedereen terug is van vakantie, zullen we het met gepaste trots aan de grote klok hangen, aldus Eikhout. Wie tot de laatste drie genomineerden gaat behoren zal op 1 september bekend gemaakt worden. De uiteindelijke winnaar wordt verkozen op het ING Retail Jaarprijs Gala van 9 november a.s. Vouwgordijn Met baleinen. b 100 x h 100 cm. vanaf H206,00 /st. H165, 00 20% Rolgordijn Uit de Copa collectie zonwering. b 120 x h 180 cm. vanaf H111,00 /st. H89, 00 uw voordeel H41,00/st. uw voordeel H22,00/st. 20% Stralend zomervoordeel bij Decorette tot 25% * Kijk voor meer inspiratie op decorette.nl * Vraag naar de actievoorwaarden. Prijswijzigingen en kleurafwijkingen voorbehouden. Deze actie is geldig van t/m * Vraag naar de actievoorwaarden. Prijswijzigingen en kleurafwijkingen voorbehouden. Deze actie is geldig van t/m korting op Dec zonwering I gordijnen I vloe 10 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

11 FreeBees-spaarprogramma heeft SPORT 2000 als nieuwe partner Euretco Wonen Euretco Wonen introduceert nieuw private label banken Veel ondernemers zijn gevallen voor het nieuwe private label banken dat Euretco Wonen begin dit jaar op de HTC beurs introduceerde. Het private label is bijzonder positief ontvangen, zegt accountmanager Sep Volmer. Het is een compacte collectie designbanken in het midden tot hoog segment. De ondernemer ziet behalve een aantrekkelijke marge direct het voordeel van dit private label. Hij kan zowel aan het merk als aan de drie banken die erbij horen, een eigen naam verbinden. Hiermee kan hij invulling geven aan rol als lokale held. Hij biedt immers een merk dat in zijn omgeving niet te koop is. Bovendien kunnen potentiële klanten de banken op internet niet op naam zoeken en een lagere prijs uitonderhandelen door bij verschillende ondernemers offertes aan te vragen. FreeBees, een van de meest actieve spaarprogramma s van Nederland, heeft er een nieuwe partner bij: de Nederlandse consument kan voortaan ook bij alle sportwinkels van SPORT 2000 FreeBees inwisselen. Dit kon al langer bij Kijkshop, Free Record Shop en WeekendCompany.nl. Dankzij de uitbreiding van het programma met SPORT 2000, heeft de consument een grotere keuzemogelijkheid bij het besteden van zijn/haar gespaarde FreeBees. De FreeBees kunnen worden gespaard bij de BP tankstations en Sixt rent a car. Sinds juni voeren BP en SPORT 2000 de nieuwe samenwerking vieren middels een gezamenlijke landelijke campagne. De bestaande FreeBees partners zijn verheugd over de uitbreiding, die ertoe leidt dat het programma nu nog breder en veelzijdiger wordt. SPORT 2000 directeur Jan van de Wouw is tevreden over de eerste resultaten: Vrijwel alle SPORT 2000 ondernemers hebben ingestemd met deelname aan het FreeBees programma van BP. De eerste , omzet van FreeBees klanten WISSEL nu ook FreeBees in bij SPORT 2000 is in korte tijd al gerealiseerd. Het mooie is dat de helft van deze klanten nieuwe klanten van SPORT 2000 zijn. De ondernemers zullen actief moeten werken met het promotiemateriaal om optimaal gebruik te maken van het FreeBees programma. Het FreeBeesspaarsysteem is het meest actieve spaarsysteem in Nederland met meer dan één miljoen kaarthouders. Gespaarde FreeBees kunnen gemakkelijk worden ingewisseld: als enige in Nederland kent het FreeBees spaarprogramma geen drempel, zodat een spaarder zijn/haar gespaarde FreeBees àltijd kan inwisselen of het er twee of 100 zijn en al dan niet met bijbetaling. Eén FreeBee vertegenwoordigt bij Kijkshop, Free Record Shop, WeekendCompany.nl en SPORT 2000 een waarde van één eurocent. Voor meer informatie: Het private label is een ontwerp van Teun van Zanten en laat zich gemakkelijk opnemen in de collectie. Ondernemers hoeven geen hoge investeringen te doen en hebben geen grote voorraadverplichtingen. Kortom, een ideaal middel om de merkwaarde van de ondernemer fl ink op te laden. Plus gratis voetbal bij SPORT 2000* *Bij besteding van minimaal 25,- en gehele of gedeeltelijke betaling met FreeBees. OP=OP Actie loopt van 8 juni t/m 19 juli. 11

12 Euretco Wonen Etaleert groot succes MET juiste COMBINaTIE VaN VERKOOPKaNaLEN VINDEN ONDERNEMERS DE KLaNT OP HuN WEG Een moderne invulling van het lokale heldendom Maarten Bakker 12 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

13 Anders leren denken, samenwerken in de keten, openstaan voor combinaties van verkoopkanalen en van Business-to-Business naar Business-to-Businessto-Consumer. Euretco Wonen trakteerde ruim 200 woon ondernemers en leveranciers onlangs op een kleurrijk palet aan sprekers tijdens Euretco Etaleert in het Holland Trade Center te Nieuwegein. Formuledirecteur Steve Evers, directeur Wonen Maarten Bakker, cabaretière Karin Bruers en het duo Berthold Gunster en Tim Winkel tekenden voor een middag waarop nuttige zakelijke informatie en hilarische eye openers elkaar afwisselden. Steve Evers ging vooral in op de toegevoegde waarde die Euretco aan ondernemers en leve ranciers, en via hen aan de consument, biedt. Analyseer de route die de consument afl egt voordat hij besluit tot de aanschaf van een product en zorg dat je met de juiste combinatie van verkoopkanalen op de juiste plekken op die route prominent vertegenwoordigd bent, aldus Steve Evers. Maarten Bakker maakte de wereld niet mooier dan hij is: de situatie in de woonbranche is nog steeds somber, maar er is wel degelijk perspectief als leveranciers, Euretco en ondernemers de juiste combinatie van verkoopkanalen benutten. In zijn toekomstvisioen combineren ondernemers de mogelijkheden van internet op een ipad in hun advisering aan klanten. Samen stellen zij de mogelijkheden op, sturen die per e mail naar de klant thuis, waar de uiteindelijke beslissing tot aanschaf valt. Als je op die manier toegevoegde waarde aan de consument biedt, moet je er op kunnen vertrouwen dat consumenten voor de verkoopbeslissing aankloppen bij degene die hen het beste heeft geadviseerd, aldus Maarten Bakker. In die zin is het een moderne invulling van het lokale heldendom, dat wij centraal stellen in de versteviging van het zelfstandig ondernemerschap. Buiten de lijntjes denken Dagvoorzitter Karin Bruers kreeg de lachers op haar hand door te stellen dat we over tien jaar zullen concluderen dat we veel hebben geleerd, maar niets verdiend. Verder vroeg zij aandacht voor haar sympathieke initiatief de social sofa. In Tilburg merkte zij op dat bankjes in wijken en buurten waren verdwenen en daarmee de mogelijkheid elkaar te ontmoeten. Daarop besloot zij sofa s te laten mozaïeken door mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Het initiatief is een groot succes, inmiddels deels geadopteerd door Euretco. De afsluiter van Berthold Gunster en Tim Winkel was een mooie demonstratie van wat er bij komt kijken, als je niet langer almaar in bezwaren denkt. De Ja, maar show benadrukte dat je oplossingen vooral buiten de lijntjes van het traditionele denken vindt. Al met al kijkt Euretco Wonen terug op een succes volle eerste versie van Euretco Wonen Etaleert die zeker een vervolg zal krijgen. Voor meer informatie over Social Sofa kijk op 13

14 14 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

15 Euretco Fashion hield onlangs het seminar Trends & Mindsets, gepresenteerd door Christine Boland in de Nonnerie te Maarssen. Met een boeiend en inspirerend verhaal over de ontwikkelingen op het damesmodegebied voor zomer 2012 wist zij de aandacht te trekken van de ondernemers. Set your mind! Dat is de boodschap die Christine Boland aan de ondernemers meegeeft. Aan de hand van mindsets, een door Boland ontwikkelde methodiek, kunnen ondernemers zelf hun stijl kiezen en daardoor een eigen signature creëren. De ondernemer bepaalt zelf wie je bent en waar je voor staat. Voorafgaand hieraan zijn de ondernemers uitgebreid geïnformeerd over waar trends vandaan komen en wat de belangrijkste thema s en kleuren voor zomer 2012 zijn. Christine Boland is ruim twintig jaar actief als trendanalist en consultant voor de mode-, media- en retailwereld. Zij houdt zich bezig met het vroegtijdig signaleren van culturele, sociale en maatschappelijke ontwikkelingen. Met een duidelijke analyse toont zij wat voor effect deze gebeurtenissen hebben op het consumentengedrag en wat de hieruit volgende ontwikkelingen zijn in de modewereld. Het nieuwe trend seminar door Christine Boland voor winter 2012 zal plaatsvinden op maandag 9 januari Over Spring/ Summer 2012: We zien dat de natuur ons in toenemende mate duidelijk maakt dat we een grens aan het bereiken zijn en dat onze cultuur bedreigd wordt door bezuinigingen. Christine Boland laat zien hoe fashion hierop een antwoord formuleert door juist in rijke beschavingen en contemporaine culturen de vernieuwing te vinden. Daarnaast zien we dat vormgeving de natuur volgt in plaats van deze te willen beheersen. Form follows nature.. Dat levert een inspirerend uplifting seizoen op! In het kleurconcept staan we expliciet stil bij de kleuren en het kleurgebruik voor Het kleurbeeld ademt optimisme en vernieuwing met veel mogelijkheden. U krijgt niet alleen een overzicht van de belangrijkste kleuren en kleurgroepen, maar ook het kleurgevoel en de kleurcombinaties van het seizoen worden geduid. Christine Boland 15

16 De kroketten moest ik maar eens laten voor wat ze waren 16 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

17 Morres Wonen adopteert Euretco s formule Decorette Sinds september 2010 is Morres Wonen als een feniks uit de as herrezen. Op vierkante meter verkoopvloeroppervlak presenteert directeur en medeaandeelhouder Walter van de Griendt talloze formules en concepten op het gebied van wonen en slapen. Sinds kort heeft hij ook aan de Euretco-formule Decorette de vloer gegeven. Op 325 vierkante meter staat het complete assortiment van Decorette te midden van al dat andere fraais. Oorspronkelijk kom ik uit de hotellerie en de partycatering, vertelt Van de Griendt. Na de hogere hotelschool vertrok ik in de jaren zeventig naar de Verenigde Staten om voor het Sheraton concern te werken. Daar heb ik geleerd wat echte hospitality inhoudt. Die lessen zijn me later in de retail bijzonder goed van pas gekomen. Voor het zover was, heb ik in Nederland nog leiding gegeven aan een aparte divisie partycatering van de Postiljon groep. Geen actie zonder transactie Via een headhunter ben ik in de jaren negentig aangetrokken door de Koninklijke Bijenkorf Beheer. Daar was ik verantwoordelijk voor alle horeca. Later vond de directievoorzitter dat ik de kroketten maar eens moest laten voor wat ze waren. Een periode als algemeen directeur van de Bijenkorf in Amsterdam volgde. Uiterst leerzaam en heel operationeel. Het toepassen van beleving in de retail kreeg daar al vorm. Door allerlei acties wisten we de klanten steeds te verrassen. Onder het motto Iedere dag een andere Bijenkorf was het dagelijks feest. Tegelijkertijd hielden we scherp in de gaten dat we actie hielden zonder transactie. Beleving creëren heeft alleen zin als het rechts onder de streep zwarte cijfers oplevert. Na de overname van de Bijenkorf door Vendex voelde ik mij er minder thuis en ben ik directeur Retail geworden van de Tui groep, specialist in reisbureaus. Rond 2002 trad ik toe tot de Raad van Bestuur. Tui moest in 26 Europese landen het merk voor reisbureaus worden. Door te lage investeringen en te weinig tijd is dat helaas niet gelukt. De les was vergelijkbaar met die van de Konmar. Een sterk merk als Edah moet je niet hoe dan ook willen wijzigen als je daar niet ruim voldoende in kunt investeren en er voldoende tijd voor kunt nemen. Ten tijde van het faillissement van Morres Wonen rond 2009 kwam Van de Griendt in contact met Ben Mandemakers van de Mandemakers Groep. We waren het al snel eens dat 17

18 De focus op Hulst, uitgerekend de parel van weleer, was volledig verwaterd Topform is een modern betaalbaar A-merk in meubelen van Euretco Wonen. Topform richt zich met name op de woon- en comfortbewuste consument voor wie vormgeving en kwaliteit belangrijk zijn. de oer-vestiging in Hulst meer dan levensvatbaar was, maar dat we snel afscheid moesten nemen van de vestigingen in Deventer en Zaanstad. Morres had geen formule meer. Het was een backoffice gestuurd meubelbedrijf geworden met postorderachtige trekjes. De focus op Hulst, uitgerekend de parel van weleer, was volledig verwaterd. Mandemakers van onschatbare waarde Van de Griendt hecht grote waarde aan de relatie met de Mandemakers Groep. De Mandemakers Groep is grootaandeelhouder, ik heb een minderheids aandeel. Ben Mandemakers heeft mij de verantwoordelijkheid voor Morres toevertrouwd. In principe heb ik volledig de vrije hand. Gelukkig hebben we wel heel regelmatig contact over de gang van zaken, want Ben Mandemakers brengt zoveel ervaring in. Dat is van onschatbare waarde, zegt hij. Wij hebben in Hulst gezien dat we een achterstand hadden. Er was lang niet in de inrichting geïnvesteerd, de formule was een grijze brij geworden zonder onderscheidend vermogen. Het enige wat de klant kreeg, was keuzestress. Daarnaast hebben we goed naar de markt gekeken. Als grootste winkel van Nederland en België moesten we concluderen dat de reisbereidheid van klanten was teruggelopen. Daarop hebben we gesteld dat mensen niet eens in de vier jaar, maar vier keer per jaar naar Hulst moeten willen komen. Dat is te bereiken door van Morres een fullservice woonwarenhuis te maken waar klanten iets kunnen beleven. Goed voorbeeld is dat we onlangs Kabouter Plop op bezoek hebben gehad voor de onthulling van de grootste van zand gemaakte bank. Voor de kinderen is dat natuurlijk hartstikke leuk en de ouders maken op een andere manier met ons kennis. Behalve zulke grootschalige acties is het hier de hele week gezellig. We hebben drie bars in de winkel waar we bezoekers een kopje koffie aanbieden en in de middag een glas wijn schenken. In de weekends gaan we ook met hapjes rond. De Zeeuws Vlaamse gastvrijheid staat hier hoog in het vaandel. Ik ben er van overtuigd dat horeca en retail meer met elkaar te maken hebben dan veel retailers denken. Op naar twee miljoen bezoekers per jaar Alleen al het feit dat jaarlijks mensen Morres bezoeken, zou als bewijs kunnen gelden voor zijn gelijk. Toch is dat Van de Griendt te gemakkelijk. Binnen een paar jaar willen we dat aantal optrekken naar twee miljoen bezoekers. Om dat te bereiken, bouwen we aan een woon themacentrum van vierkante meter. Morres behoudt zijn huidige omvang, in de overige meters gaan we ruimte bieden voor ondernemerschap met onderscheidend vermogen. Wij willen daarin samenwerken met creatieve ondernemers uit de omgeving. Dat doen we nu al door automobielbedrijven en modezaken uit te nodigen hun collecties hier te presenteren. Wij verwachten dat de verruiming van de branchering zal toenemen de komende vijf tot tien jaar. De meubelboulevards waar alleen maar meubelzaken zijn gevestigd, zullen het steeds moeilijker krijgen. We hebben in Nederland zeker een miljoen vierkante meter vvo teveel. In die zin verwacht ik dat de detailhandel de komende jaren 18 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

19 met een shakeout te maken zal krijgen. Dat Van de Griendt toch mogelijkheden ziet voor zijn woon themacentrum lijkt daarmee in contrast te staan. Wij geloven in die formule omdat we niet alleen ketens hierheen willen trekken, maar juist ook het lokale initiatief een podium willen bieden. We ontvangen klanten met serieuze klachten voor de lunch Het geheim van de smid zit hem niet alleen in het creëren van beleving. De klant centraal stellen is minstens zo belangrijk, zegt Van de Griendt. Wij nemen nog de tijd voor onze klanten. Onze 200 medewerkers zijn daarop getraind. Ik wil geen agressieve verkoopmethoden zien op de winkelvloer. Bij ons krijgen mensen advies. Als een verkoper eenmaal bezig is met een klant, dan wil ik ook dat hij in staat is de klant van de slaapafdeling te begeleiden naar de zitmeubelen en ook op dat gebied een advies kan geven, een tekening van het interieur kan maken en de klant kleuradvies kan geven. Dan ben je serieus bezig met je klanten. Zelf ben ik zeker tien uur per week bezig met klanten die geklaagd hebben. Niet dat wij nu zoveel klachten krijgen, maar bij een serieuze klacht nodig ik klanten uit voor een lunch. Ik ontvang ze uitgebreid, maar ga niet in discussie over de klacht. In hun beleving zijn zij verkeerd bejegend of behandeld en dat neem je niet meer weg. In het gesprek lossen we het probleem wel op. Belgen en Nederlanders hebben bijna dezelfde smaak Op de rand van Nederland bedient Morres Meubelen twee landen. Onze omzet komt voor zeventig procent uit België, vertelt hij. Belgen en Nederlanders verschillen qua smaak en voorkeuren niet zo heel veel. Misschien zijn Belgen ietsje traditioneler maar echt, het scheelt niet veel. Sinds kort heeft Morres Wonen ook op 325 vierkante meter vvo een Decorette ingericht. Ria Stolte staat in de winkel en vertelt: De keuzemogelijkheden van Decorette slaan bij Nederlanders en Belgen goed aan. Een Belg verhuist gemiddeld twee keer en een Nederlander zeven keer in zijn leven. Alleen al daar om geeft een Belg minder uit aan zijn interieur dan een Nederlander. Wij merken wel dat de smaak van de Belgen zich steeds meer ontwikkelt naar die van de Nederlanders. Decorette past volgens Van de Griendt goed in het totaalconcept van Morres Wonen. We werken met vijf smaakgroepen: modern, eigentijds, landelijk, new classic en klassiek. Per smaakgroep hanteren we een referentiemerk. Voor modern is dat bijvoorbeeld Topform, ook van Euretco. Binnen die smaakgroepen hebben klanten ook behoefte aan woninginrichting. Daarin biedt Decorette zoveel keuze dat elke smaakgroep er terecht kan. Sprong voorwaarts doortrekken Dat Morres Wonen weer back on track is, blijkt ook uit de omzetcijfers. Voor het eerst in twaalf jaar zijn we aan het plussen, zegt Van de Griendt. Als grootste woonwinkel van Nederland is het moeilijk onze resultaten te benchmarken met andere bedrijven. Wel hebben we natuurlijk een nulmeting gehouden en stellen we alles in het werk om de huidige sprong voorwaarts door te trekken. Onderscheidende merkkracht Decorette is in het afgelopen decennium uitgegroeid tot een van de bekendste lifestyle formules in ons land. En dat is niet zo verwonderlijk als je kijkt naar de opzet en uitstraling van de winkels. De trendbewuste woonconsument vindt er een volwaardig assortiment gordijnen, zonwering, vloerbedekking, verf en behang en woonaccessoires. De winkelpresentatie is even attractief als uniek. Daarbij richten we ons wat nadrukkelijker op vrouwen. Zij zijn het immers die, zo blijkt uit onderzoek, de belangrijkste stem hebben in de inrichting van de woning. Zij raken het eerst geïnspireerd door trends. En zij zijn het dus ook die het initiatief nemen voor verandering in het interieur. Een bezoek aan een van de 80 Decorette-winkels is doorgaans de eerste stap. Maar ook promoties via woonmagazines en sponsoring van een televisieprogramma triggeren de woonconsument en zetten haar op het spoor van verandering. Geen wonder, dat de Decorette-formule ook bij ondernemers populair is. Daar dragen de professionele ondersteuning vanuit Euretco, onder meer op de terreinen van inkoop, winkelstyling, category management en marketing, natuurlijk ook flink aan bij. Dit alles zorgt voor de merkkracht van Decorette: onderscheidend, professioneel en rendabel. 19

20 Dur te kiez Otto van Leeuwen: 20 Profiel / Jaargang 19 / nr 1, augustus 2011 / Euretco

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

De strijd om de harde A1

De strijd om de harde A1 De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande

Nadere informatie

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75 www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging

Nadere informatie

Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert.

Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert. Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert. Onze missie Waar wij voor staan Door het versterken van de signatuur van de Maastrichtse mode- en designsector in combinatie met de sterke reputatie

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Retail2020 en de effecten op de binnenstad

Retail2020 en de effecten op de binnenstad Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON

Nadere informatie

Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil

Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil RIJNMOND REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 31 NUMMER 2 MAART/APRIL 2014 Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil Het is de attitude die beter bij Rotterdamse

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

Pieter Ghijsenlaan 22b 1506 PV Zaandam 075-6314761 www.nilshomestore.nl. Een wereld van stoffen, interieur & decoratie

Pieter Ghijsenlaan 22b 1506 PV Zaandam 075-6314761 www.nilshomestore.nl. Een wereld van stoffen, interieur & decoratie Pieter Ghijsenlaan 22b 1506 PV Zaandam 075-6314761 www.nilshomestore.nl Een wereld van stoffen, interieur & decoratie Stof tot inspiratie Interieur 2 Stoffen 6 Hotelbedden, bedlinnen & bedspreien 8 Meubels

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

hello sunshine! vinke beilen zonwering 50% spelen met zonlicht KORTING 3 e zonwering de échte binnenhuis adviseur vinke-beilen.

hello sunshine! vinke beilen zonwering 50% spelen met zonlicht KORTING 3 e zonwering de échte binnenhuis adviseur vinke-beilen. vinke beilen zonwering 3 e zonwering 50% KORTING Geldig op Luxaflex Duette en Plissé Shades en NL Label Multishades en Rolgordijnen.* de échte binnenhuis adviseur hello sunshine! spelen met zonlicht *Korting

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

in style Gratis koffiemachine * WOONMAAND ACTIE www.edamo.be boordevol inspiratie

in style Gratis koffiemachine * WOONMAAND ACTIE www.edamo.be boordevol inspiratie in style boordevol inspiratie Gratis koffiemachine * Bij een aankoop vanaf 2000,- krijgt u een gratis Illy X7.1 koffiemachine t.w.v. 199,- Bij een aankoop vanaf 1000,- krijgt u een gratis Illy Y1 koffiemachine

Nadere informatie

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL SAMEN WERKEN SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN Het is mogelijk, samen succesvol ondernemen! HuisMakeOver biedt haar

Nadere informatie

verrassend werken bij #

verrassend werken bij # verrassend werken bij # we willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken 2 3 dit is # We willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken. En dat hoeft helemaal niet duur te zijn, vinden

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Analyse leegstand per 1 januari 2013

Analyse leegstand per 1 januari 2013 DATABANKEN OVER HET VERANDERENDE WINKELLANDSCHAP Analyse leegstand per 1 januari 2013 Toelichting bij Persbericht 13 februari 2013 WWW.LOCATUS.COM / INFO@LOCATUS.COM Leegstand 1 januari 2013 Halfjaarlijkse

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Word jij Bakker Bart?

Word jij Bakker Bart? Word jij Bakker Bart? Welkom bij Bakker Bart Je kent Bakker Bart. Net als tienduizenden andere mensen, die dagelijks bij één van de Bakker Bartwinkels komen voor heerlijk vers brood, zo n beroemde supersaucijs

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

8 & 9 APRIL TT HALL ASSEN INFORMATIEBROCHURE

8 & 9 APRIL TT HALL ASSEN INFORMATIEBROCHURE 8 & 9 APRIL 2014 TT HALL ASSEN INFORMATIEBROCHURE 2014 Netwerken in een sterke regio! Samenwerken, netwerken en op de hoogte zijn van elkaars kennis en kunde is belangrijker dan ooit. Dit besef leeft sterk

Nadere informatie

in style Gratis koffiemachine WOONMAAND ACTIE boordevol inspiratie www.deckers.be

in style Gratis koffiemachine WOONMAAND ACTIE boordevol inspiratie www.deckers.be in style boordevol inspiratie Gratis koffiemachine Bij een aankoop vanaf 2000,- krijgt u een gratis Illy X7.1 koffiemachine t.w.v. 199,- WOONMAAND ACTIE Bij een aankoop vanaf 1000,- krijgt u een gratis

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

Vloeren om op te leven

Vloeren om op te leven Vloeren om op te leven vloeren De NIEUWSTE trends in vloeren. Wij verrassen je graag met mooie oplossingen. Of je nu gaat voor laminaat, PVC, hout, tapijt of vinyl de Decorette collecties zijn goed op

Nadere informatie

in style Gratis koffiemachine * WOONMAAND ACTIE www.lievensgeel.be boordevol inspiratie

in style Gratis koffiemachine * WOONMAAND ACTIE www.lievensgeel.be boordevol inspiratie in style boordevol inspiratie Gratis koffiemachine * Bij een aankoop vanaf 2000,- krijgt u een gratis Illy X7.1 koffiemachine t.w.v. 199,- Bij een aankoop vanaf 1000,- krijgt u een gratis Illy Y1 koffiemachine

Nadere informatie

dimago is het merk dat aansluit bij je woonwensen

dimago is het merk dat aansluit bij je woonwensen dimago is het merk dat aansluit bij je woonwensen Verf, behang, raamdecoratie, vloeren en gordijnen Laat dimago je inspireren voor een nieuwe look in huis durf, design & decoratie Ervaar de passie van

Nadere informatie

HBO Talentenprijs editie marketing

HBO Talentenprijs editie marketing HBO Talentenprijs editie marketing Nieuwsbrief - maart Donderdag 31 mei 2012 Hanzehogeschool Groningen We zijn aan het eind van de maand maart en dat betekent dat het unieke HBO Talentenprijs event over

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

Zeker van je Zaak op het mbo. 5 stappen. Stappenplan

Zeker van je Zaak op het mbo. 5 stappen. Stappenplan Zeker van je Zaak op het mbo Tijdens Zeker van je Zaak onderzoekt de student in vijf stappen waar zijn passie ligt en hoe hij vanuit die passie een eigen zaak start. Aan het einde van het programma weet

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Stilstaan bij vooruitgang

Stilstaan bij vooruitgang Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend

Nadere informatie

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges Program VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging Prachtige cadeaus Aantrekkelijke privileges 2 3 Program Hoe groot wilt u worden? Hoe groot wilt u worden? Dat is de

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

www.brazucacoffee.nl

www.brazucacoffee.nl www.brazucacoffee.nl Brazuca Coffee verkoopt niet zomaar koffie, maar koffie die speciaal uit Brazilië wordt geïmporteerd. De bonen worden vervolgens op ambachtelijke wijze in Amsterdam gebrand. Deze bijzondere

Nadere informatie

opruiming! interieuradvies & wooninrichting zondags open! Maakt wonen bijzonder

opruiming! interieuradvies & wooninrichting zondags open! Maakt wonen bijzonder interieuradvies & wooninrichting Maakt wonen bijzonder opruiming! We maken plaats voor de voorjaarscollectie bank Jesse P2 gordijnen P4 zondags open! van 12.00 tot 17.00 uur verf behang vloeren gordijnen

Nadere informatie

Plezant, ondernemen bij Albert Heijn! 02LAK0222-00_Flyer Franchise_A5.indd 1

Plezant, ondernemen bij Albert Heijn! 02LAK0222-00_Flyer Franchise_A5.indd 1 Plezant, ondernemen bij Albert Heijn! 02LAK0222-00_Flyer Franchise_A5.indd 1 17/10/13 11:10 Albert Heijn, aangename kennismaking! 02LAK0222-00_Flyer Franchise_A5.indd 2 17/10/13 11:11 Plezierig winkelen

Nadere informatie

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR EEN OPLUCHTING VOOR UW VOETEN GRATIS VOETMETING WINTERTRENDS 2014 MEIJERINK SCHOENEN IS AANGESLOTEN

Nadere informatie

Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst?

Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Trots maakte wethouder Jan Goijaards van Veghel de resultaten bekend van de renovatie van het winkelgebied van Veghel: 22 nieuwe winkels erbij in

Nadere informatie

Enkele succesvolle voorbeelden

Enkele succesvolle voorbeelden Enkele succesvolle voorbeelden OP ZOEK NAAR HET DNA VAN MOERDIJK Bevorderen van behouden een voorkeur voor de zorgen dat product en communicatie op orde zijn om relevante doelgroepen aan te spreken

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving

Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving DEKKERS-FRANSEN Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving Het juiste gevoel De keuken is vaak het hart van een woonhuis. Een belangrijke plek in uw leefomgeving. Daar wilt u zich thuis

Nadere informatie

Hoe zijn we begonnen?

Hoe zijn we begonnen? Hoe zijn we begonnen? Biri Publications bestaat inmiddels al meer dan 30 jaar als uitgever van voornamelijk wenskaarten. Inmiddels zijn wij ook dé uitgeverij voor al uw inpakpapier, feestartikelen en kleine

Nadere informatie

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Ontmoet. De Woonindustrie

Ontmoet. De Woonindustrie Ontmoet De Woonindustrie Nieuw concept Home Trade Center speelt in op de veranderingen in de markt: Home Trade Center wordt De Woonindustrie. Deze naam staat voor een nieuw concept en nieuwe uitstraling

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012 Axoft Network Services werkt nog intensiever samen met KPN Apollo Hotel Papendrecht Vernieuwd en verbeterd Van Lonkhuizen & Van Oosten

Nadere informatie

Zakelijk. personeelsfeesten. cursussen. lezingen. workshops. beurzen. forums. vergaderingen conferenties congressen tentoonstellingen presentaties

Zakelijk. personeelsfeesten. cursussen. lezingen. workshops. beurzen. forums. vergaderingen conferenties congressen tentoonstellingen presentaties Zakelijk RESERVERINGEN EN INFORMATIE Cultureel Centrum CONCORDIA Concordiaplein 1, 2851 VV Haastrecht M 06 53 87 35 51 of T 0182 50 22 02 grandcafe@cultureelcentrumconcordia.nl www.cultureelcentrumconcordia.nl

Nadere informatie

Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje

Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje De eerste indruk.. Is niet alleen in de liefde bepalend. Maar ook in zaken. Als potentiele klanten voor het eerst met uw zaak te maken krijgen,

Nadere informatie

Uitkomsten denk mee over de toekomst van Leidsenhage

Uitkomsten denk mee over de toekomst van Leidsenhage Uitkomsten denk mee over de toekomst van Leidsenhage Koningin Wilhelminalaan 2 Leidschendam Postbus 905 2270 AX Voorburg Telefoon 14 070 Fax (070) 320 13 02 www.leidschendam-voorburg.nl info@leidschendam-voorburg.nl

Nadere informatie

uitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten

uitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten ter info buro70 De uitgeverij - handelend onder de naam BURO70 / Uitgeverij Neuféglise - werd opgericht in september 2006. Het eerste nummer van Hap&Tap Magazine verscheen begin december dat jaar. Nog

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS

UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS De formule waar úw belangen centraal staan! UW BELANG BEPAALT ONZE KOERS Uw belang, VAKGARAGE, het énige echt onafhankelijke concept. Er zijn veel garageconcepten in Nederland. Toch is er maar één echt

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

Sterk in presentatie

Sterk in presentatie Sterk in presentatie CUSTOM MADE valt in de prijzen Designing Haaker ontwerpt en maakt etalagepoppen op maat, o.a voor: V & D, Hunkemöller, De Bijenkorf, Claudia Strater, The Society Shop en nog vele andere

Nadere informatie

De langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson

De langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson Hoe ve r k o o p jij jo u w pr o d u c t of di e n s t. Voorbeeld: ik ben gespecialiseerd in herenmodefoto s en heb al vele bedrijven als zzp-er succesvol mogen ondersteunen met het optimaliseren van de

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Sponsorbrochure. De winterbeleving van Dongen. Vrijdag 12 december 2014 t/m zondag 4 januari 2015 Wilhelminaplein Dongen

Sponsorbrochure. De winterbeleving van Dongen. Vrijdag 12 december 2014 t/m zondag 4 januari 2015 Wilhelminaplein Dongen Sponsorbrochure 2014/2015 Editie De winterbeleving van Dongen Vrijdag 12 december 2014 t/m zondag 4 januari 2015 Wilhelminaplein Dongen DongenIce Vrijdag 12 december 2014 t/m zondag 4 januari 2015 Dit

Nadere informatie

Hospitality training. Beter worden in goed zijn!

Hospitality training. Beter worden in goed zijn! Hospitality training Beter worden in goed zijn! Hospitality speelt in elke organisatie een belangrijke rol. Maar wat is hospitality en hoe bereik je het? De training Beter worden in goed zijn! bestaat

Nadere informatie

Breman: continuïteit van werk en inkomen door delen zeggenschap en winst

Breman: continuïteit van werk en inkomen door delen zeggenschap en winst Breman: continuïteit van werk en inkomen door delen zeggenschap en winst Jan van Popta en Sjiera de Vries De Breman Installatiegroep uit Genemuiden is een bijzonder bedrijf: zowel de zeggenschap over het

Nadere informatie

Ketenmangement Bloemen 2003-2009

Ketenmangement Bloemen 2003-2009 Ketenmangement Bloemen 2003-2009 Overheid, Bedrijfsleven en Maatschappelijke organisaties werken samen om de markt te stimuleren en geeft hiermee uitvoering aan het convenant marktontwikkeling Biologische

Nadere informatie

SUCCES 6.000 AMBITIEUZE ONDERNEMERS EN DGA S, 1.000.000 ZAKELIJKE LEZERS 313.000 DECISION MAKERS. ONTMOET BEREIK 2 7, 2 8 E N 2 9 M A A R T 2 0 0 7

SUCCES 6.000 AMBITIEUZE ONDERNEMERS EN DGA S, 1.000.000 ZAKELIJKE LEZERS 313.000 DECISION MAKERS. ONTMOET BEREIK 2 7, 2 8 E N 2 9 M A A R T 2 0 0 7 W E E K VA N D E O N D E R N E M E R 2 0 0 7 2 7, 2 8 E N 2 9 M A A R T 2 0 0 7 JAARBEURS UTRECHT SUCCES ONTMOET 6.0 6. 6.000 AMBITIEUZE ONDERNEMERS EN DGA S, BEREIK 00 1.000.000 ZAKELIJKE LEZERS EN 313

Nadere informatie

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 FINANCIEEL PLAN M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 MANAGEMENT SUMMARY Moleskine heeft als voornaamste doel simpele maar moderne mannenmode

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Marketing & design Marketing & design Ketendenken: Marketing is de kunst van het bereiken en verleiden van uw klant. is in staat om met u mee te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken, maar ook in

Nadere informatie

Wat gaan we doen? Colofon. Almeerse Scholen Groep. Koersplan maart 2015

Wat gaan we doen? Colofon. Almeerse Scholen Groep. Koersplan maart 2015 Colofon De uitgebreide versie van het ASG Koersplan 2015-2018 kunt u vinden op www.almeersescholengroep.nl. Dit is een uitgave van de Almeerse Scholen Groep. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Big data: een nieuwe dynamiek in de klantrelatie..

Big data: een nieuwe dynamiek in de klantrelatie.. F-reader 004 F R I E N D S F reader Big data: een nieuwe dynamiek in de klantrelatie.. Op dit moment is het buzz woord BIG DATA! Ieder blog, marketing- of retail vakblad schrijft erover, de toekomst van

Nadere informatie

Nieuwsbrief Maart 2015

Nieuwsbrief Maart 2015 Nieuwsbrief Maart 2015 Tekst en opmaak: Ilse Smits Hallo lieve vrienden, Wat een prachtig weer al! Vandaar ook dat we al vanaf vorige week ÓPEN zijn :) Het was even doorwerken maar alles is er weer helemaal

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

1. Besluit dat je wilt sturen op cijfers

1. Besluit dat je wilt sturen op cijfers Een winstgevend plan voor je bedrijf hebben en gericht werken aan de uitvoering daarvan is pure noodzaak. En toch zijn er maar weinig ondernemers die hierin slagen. Het grote obstakel is dat ze niet weten

Nadere informatie

15 jaar. 19&21 april 24&25 mei. Open dagen. Get inspired! www.rmr.nl

15 jaar. 19&21 april 24&25 mei. Open dagen. Get inspired! www.rmr.nl 15 jaar Handmade HANDMADE luxury LUXURY interiors INTERIORS EEN een HUIS Huis WORDT wordt GEBOUWD, gebouwd, MAAR maar EEN een THUIS thuis MOET moet GEVORMD gevormd WORDEN worden 19&21 april 24&25 mei Open

Nadere informatie

Slimme zet! Vindingrijk in vastgoedopgaven!

Slimme zet! Vindingrijk in vastgoedopgaven! Slimme zet! Vindingrijk in vastgoedopgaven! Postbus 711 3900 AS Veenendaal Kerkewijk 26 3901 EG Veendaal (T) 0318-55 19 60 (F) 0318-55 19 61 (M) info@ingeniousvastgoed.nl (I) www.ingeniousvastgoed.nl Haar

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf?

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf? Hoe word je als makelaar herinnerd? Hoe val je de dag van vandaag op? Hoe kan je uitspringen in deze schreeuwende multimedia maatschappij? Hoe zorg je ervoor dat je vertrouwen opbouwt en een goede indruk

Nadere informatie

10 Innovatielessen uit de praktijk 1

10 Innovatielessen uit de praktijk 1 10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even

Nadere informatie

Aan: Commissie Bestuur en Middelen van de gemeente Utrechtse Heuvelrug 13-11-14.

Aan: Commissie Bestuur en Middelen van de gemeente Utrechtse Heuvelrug 13-11-14. Aan: Commissie Bestuur en Middelen van de gemeente Utrechtse Heuvelrug 13-11-14. Behorende bij: Agendapunt 4.2. DE VVV-HELPDESK/WINKEL IN DOORN MOET BLIJVEN!! Geachte leden van de Commissie Bestuur en

Nadere informatie

De kredietverzekering

De kredietverzekering Euler Hermes Nederland De kredietverzekering Met een gerust hart zaken doen. Exclusief voor klanten van de Rabobank www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren

Nadere informatie

Van Samenhang naar Verbinding

Van Samenhang naar Verbinding Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.

Nadere informatie

Plan van aanpak Het plan van aanpak voor dit project bestaat uit drie fasen:

Plan van aanpak Het plan van aanpak voor dit project bestaat uit drie fasen: Samenvatting tussenrapport Toekomstvisie FNV KIEM Testen van de geformuleerde visies op de vakbond van de toekomst aan de huidige behoeften van leden en potentiële leden. Aanleiding Project FNV KIEM in

Nadere informatie

Geluksmomenten voor iedereen Wordt uw uitje uitgeroepen tot het Meest maatschappelijke uitje van 2015?

Geluksmomenten voor iedereen Wordt uw uitje uitgeroepen tot het Meest maatschappelijke uitje van 2015? Geluksmomenten voor iedereen Wordt uw uitje uitgeroepen tot het Meest maatschappelijke uitje van 2015? Voor het vijfde jaar op rij organiseert ANWB de verkiezing van Leukste uitje van Nederland. Naast

Nadere informatie

Meting economisch klimaat, november 2013

Meting economisch klimaat, november 2013 Meting economisch klimaat, november 2013 1.1 Beschrijving respondenten Er hebben 956 ondernemers meegedaan aan het onderzoek, een respons van 38. De helft van de respondenten is zzp er (465 ondernemers,

Nadere informatie

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Direct succes. Onze lange termijn belofte die gegarandeerd uitkomt. Een compleet concept dat het verrassend eenvoudig maakt om uw gasten uitzonderlijk

Nadere informatie

A TOUCH OF NEW YORK 04.05-09.05.2016

A TOUCH OF NEW YORK 04.05-09.05.2016 A TOUCH OF NEW YORK 04.05-09.05.2016 WAT? WAAR? ECCENTRIC is niet alleen het meest stijlvolle evenement van het jaar, u maakt er ook kennis met de kwaliteit van het leven. Creaties die de bezoekers laten

Nadere informatie

Beurstips. Naar de beurs?

Beurstips. Naar de beurs? Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Elk seizoen een nieuw interieur

Elk seizoen een nieuw interieur 52 Stijlvol Wonen B i n n e n k i j k e n Elk seizoen een nieuw interieur De kans dat Anke en Geert ooit uitgekeken raken op hun interieur, is wel heel erg klein. De inrichting wordt namelijk regelmatig

Nadere informatie

Business Class Seizoen 8

Business Class Seizoen 8 Business Class Seizoen 8 Get Together After Work! Friday Afternoon, een uniek concept In 2008 werd gestart met een bescheiden netwerkborrel. Inmiddels is Friday Afternoon uitgegroeid tot de meest succesvolle

Nadere informatie

beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN

beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN We willen u als gast graag een WOW-ervaring of beleving bezorgen. We doen dit door kennis te delen, kennis toe te voegen en aan te bieden. Maar ook door aan onze gasten

Nadere informatie

Onderzoek naar. Brandstofspaarsystemen 2012

Onderzoek naar. Brandstofspaarsystemen 2012 Onderzoek naar Brandstofspaarsystemen 2012 1) Brandstofspaarsystemen, welke is het aantrekkelijkst? Waar ga ik als zakelijke rijder tanken? Vaak wordt dit bepaald door het moment waarop dit nodig is, maar

Nadere informatie