Project. Daniëlle Visser Nina Haitsma Michael van Splunter

Transcriptie

1 Project Daniëlle Visser Nina Haitsma Michael van Splunter Ramzi Awlad Issa CDM1B CDMPRJ03-2

2 Communicatie/marketing/media bedrijven Rotterdam In heel Rotterdam en omstreken zitten ongeveer 27 communicatie 1 bedrijven en 15 marketing bedrijven. Deze verschillen van kleine tot grote bedrijven en bevinden zich door heel de stad. Op het plaatje hiernaast kun je (een beperkt aantal) bedrijven vinden die gevestigd zitten in Rotterdam. Wat je ziet is dat de bedrijven niet op één bepaalde plek zitten, maar over de hele stad verspreidt zijn. Wat eigenlijk al vrij snel op valt bij deze bedrijven is dat ze modern, innovatief en creatief zijn. Ze gaan met de tijd mee en hebben altijd de nieuwste methodes om hun klanten zo goed mogelijk te helpen. Wat ook altijd kenmerkend is in Rotterdamse bedrijven is de mentaliteit niet lullen maar poetsen. Dit zie je zeker terug in de marketing en communicatie branche. Aangezien het lastig is om al deze bedrijven in kaart te brengen hebben wij er voor gekozen om er van elke één uit te lichten om een beter beeld te krijgen van hoe de bedrijven in Rotterdam er nou uit zien, wat ze precies inhouden en wat ze doen. No Such Company Waar zit No such company? No such company is een communicatie bedrijf gelegen aan de Schiehavenkade , een eindje van het centrum van Rotterdam vandaan. 1 Wat doet No such company? No Such is een communicatie- en marketingbureau in Rotterdam. Het onderscheidend vermogen van NoSuch zit in de manier waarop de ontwerpen tot stand komen: geen eindeloze (dure) ver gaderingen, maar kort en bondig communiceren. De 28 medewerkers van No Such verzorgen opdrachten voor Shell, Unilever, Siemens en talloze andere opdrachtgevers. No Such Company schakelde onlangs over van een eigen communicatieserver naar Business Productivity Online Suite, een krachtige set online diensten voor communicatie en samenwerking. Ze zijn gespecialiseerd in design, online services, strategy, outsourcing, marketingservices en arbeidscommunicatie bedrijven.nl/communicatie/zuid- holland/rotterdam/2/

3 Hieronder zie je een voorbeeld van hoe ze te werk gaan: Klant Max Foundation: deze stichting bestrijdt kindersterfte met kleinschalige drinkwater en sanitaire projecten in de meest afgelegen en arme gebieden van Bangladesh. Opdracht Vanwege internationale groei en aanzien kwam Max Foundation bij No Such Company met de vraag een nieuwe naam te verzinnen en een logo/ huisstijl te ontwerpen. Vervolgens heeft NoSuch de website ontworpen, het jaarverslag ontwikkeld en de aankleding tijdens een feestelijk evenement (het slaan van de duizendste put, uitgevoerd door Prins Willem Alexander) verzorgd. Uitvoering In de periode waarin het nieuwe logo en de nieuwe huisstijl werden opgeleverd, stond Max Foundation op het punt de duizendste put in Bangladesh te gaan slaan. Dit moment is aangegrepen om het logo, de huisstijl en de naamsverandering te lanceren middels een evenement. Prins Willem Alexander heeft tijdens dit evenement de duizendste put officieel geopend, wat Max Foundation veel media aandacht heeft opgeleverd. Deze bijzondere mijlpaal werd gezien als de start van een nieuwe periode, waarin nog meer successen hebben plaatsgevonden. No Such vindt het fantastisch om vanuit hun expertise Max Foundation te kunnen helpen. Daarnaast zijn ze trots dat ze via Max Foundation mensen in Bangladesh een beter leven kunnen geven. 2 Macro De concurrenten van No such company zijn bedrijven die dezelfde services bieden als zij. Dit zijn bedrijven die hun klanten een full time service bieden. Dus niet alleen de marketing of communicatie kant, maar het volledige plaatje. Aangezien ze een bedrijf zijn die grote opdrachten bij grote bedrijven bewerkstelligen zijn dit zowel bedrijven binnen als buiten Rotterdam. Een voorbeeld van een concurrent binnen Rotterdam is Bureau Kicker. Ook zij bieden net als No such een full time service en bewandelen ook zij het hele traject met hun klanten. Van strategie en planvorming tot de productie. En ook zij zijn zowel offline als online actief. Een concurrent van buiten Rotterdam is het bedrijf: Cieremans van Reijn. Zei zitten in Den Haag en bieden ook de full time service. Zij hebben onder andere klanten als: VVV, Heijmans, ASR en Shell international. Als ik No Such met deze twee concurrenten vergelijk moet ik eerlijk zeggen dat er ondanks dat ze dezelfde service bieden, ze toch een andere uitstraling hebben en zie je wel dat No Such zich goed kan onderscheiden. Wat opvalt is dat ondanks dat No Such een full time service ze wel gespecialiseerd zijn in verschillende aspecten zoals design en arbeidscommunicatie. Op Microsoft referenties site staat een stuk over No Such company waarin dit wordt gezegd: Het onderscheidend vermogen van NoSuch zit in de manier waarop de ontwerpen tot stand komen: geen eindeloze (dure) vergaderingen, maar kort en bondig communiceren. De 28 medewerkers van NoSuch verzorgen opdrachten voor Shell, Unilever, Siemens en talloze andere opdrachtgevers. NoSuch Company schakelde onlangs over van een eigen communicatieserver naar Business Productivity Online Suite, een krachtige set online diensten voor communicatie en samenwerking. Teus Baars, directeur NoSuch: Meegaan met innovatie levert gewoon business op, we gaan gigantische klappen maken foundation- diverse- communicatieuitingen/ 3

4 No Such company zit alleen in Rotterdam en zit op een plek waar veel communicatie en marketing bedrijven zitten. Het is een eigenzinnige wijk vol met creatieve bedrijven. Dit waarschijnlijk omdat het vanwege de uitstraling een inspirerende omgeving is. Hierdoor is het gegroeid tot het kloppend hart van de Rotterdamse audiovisuele, creatieve en ict- industrie. Een goede plek voor No Such om zich te vestigen 4. Meta Wat opvalt op de website is dat onze mensen als tweede tabblad staat. Hierin staan alle mensen uitgelicht die in het bedrijf werken en geeft dus aan dat hier veel aandacht aan word besteed. Als je hierop klinkt valt ook meteen de quote Voor ons is het meer dan werken. Persoonlijke aandacht en groei vinden we belangrijk op. Doordat het een modern bedrijf is, is er niet duidelijk een hiërarchie te onderscheiden. Iedereen doet waar hij of zij goed in is en werkt samen met de mensen die voor dat bepaalde project nodig zijn. De verschillende afdelingen binnen dit bedrijf zijn: Design, web (development), project management, account management finance, daarnaast hebben ze een aantal studiomanagers, Executive Managers, een sales manager en een productie en Traffic manager. Micro Bij No Such werken veel verschillende mensen met verschillende opleidingen. Alle facetten en kwaliteiten onder één dak, met ieder zijn eigen specialisme. Er is bijvoorbeeld iemand op de design afdeling die de kunstacademie heeft gedaan. Ook kun je er stage lopen, op het moment loopt er iemand stage die op het grafisch lyceum in Rotterdam zit. Bij No Such nemen ze mensen aan die gedreven zijn en passie hebben voor wat ze doen. Ze zoeken mensen die waarde hechten aan kwaliteit en mensen die een commerciële maar resultaatgerichte instelling hebben. Daarnaast is het belangrijk dat je zeer goed Engels spreekt en natuurlijk enthousiast bent en goed in teamverbanden kan werken. 4

5 Expand Online Expand Online is een online marketing bureau gevestigd op de Weena 73, te Rotterdam. Ze zitten op de hoek van de Coolsingel, tegenover Hollywood. Ze opereren landelijk, en doen zelfs internationale campagnes. 5 Wat doet Expand Online? Expand Online is gespecialiseerd in SEA (search engine advertisement), en doet verder SEO (search engine optimalisation), Social Media adverteren, Conversie optimalisatie en Web Analytics. Hieronder een uitleg: Search Engine Advertisement Google AdWords biedt de mogelijkheid om te bieden op advertenties die worden weergegeven binnen de diensten van Google. Een goede AdWords campagne is kan worden ingezet voor; Branding, Leadgeneratie, ecommerce en ewerving. Expand Online heeft een aantal geavanceerde AdWords applicaties ontwikkeld. Daarnaast maken ze gebruik van optimalisatie technieken op basis van e.m. long- tail, uitsluitingszoekwoorden, Google Shopping, sitelinks, A/B testing, kwaliteitsscores en bid management. 6 Social Media adverteren Omdat Social Media tegenwoordig uitgebreide advertentiemogelijkheden biedt, heeft Expand Online ook op dit vlak een uitgebreid dienstenpakket. Op elk Social Medium zijn advertentiemogelijkheden die voor verschillende doeleinden kunnen worden ingezet. 7 Search Engine Optimalisation SEO is het verbeteren van organische vindbaarheid op relevante zoektermen. Het verschil tussen SEA en SEO is, dat SEA per click wordt afgerekend en direct resultaat biedt, en SEO duurzamer is en daarmee een investering op termijn is. 8 Web Analytics & Conversie optimalisatie Wanneer een bedrijf de bovenstaande marketing elementen inzet, kan je door middel van Web Analytics er achter komen wat er wel en/of niet werkt. Expand Online kan dus objectief advies geven over de status van je huidige marketing beleid. 5 ons/profiel 6 ons/profiel 7 media 8

6 Ook biedt Expand Online met Conversie optimalisatie advies geven over de opbouw qua design, pagina opbouw en/of content van een website of andere digitale media. Op deze manier kan Expand Online de beste resultaten halen voor haar klanten. 9 Wat is hun doel en missie? Het doel van Expand Online is om diepgang te bereiken in hun online marketing dienstverlening. Dit doen ze door diverse geavanceerde applicaties te ontwikkelen en in eigen beheer te houden. Expand Online volgt de online ontwikkelingen intensief, innoveert met nieuwe features en stuurt scherp op de ROI. Hiermee proberen ze ervoor te zorgen dat ze echte waarde toevoegen aan de campagnes van hun klanten. De missie van Expand Online is om het snelst groeiende marketing bureau van Nederland te zijn. Dit willen ze realiseren door hoge kwaliteit, snelle levertijden, flexibele instelling en aantrekkelijke value- for- money tarieven te hanteren. Hoe groot zijn ze en wat voor klanten hebben zij? Expand Online is een bedrijf met tussen de 20 en de 50 werknemers. Ze groeien snel en zijn voor de 3e keer verkozen tot snelst groeiend bedrijf in Rotterdam, in de categorie middelgrote bedrijven. Hun klanten varieren van grote bedrijven zoals Nuon, Achmea en Icelandair, tot kleinere bedrijven zoals Waardijk schoenen en X- KDS. Ze bedienen groot en klein met dezelfde inspanning en enthousiasme. Macro Expand Online heeft, naar hun zeggen, één grote concurrent: "Karl Geenen". Karl werkt bij HVMP en is de doorn in het oog van Expand Online. Zoals je kan zien in het plaatje op de volgende pagina scoort Expand Online in Google beter lokaal, dan nationaal. Ze zijn erg vernieuwd in het maken van eigen software. Zo hebben ze een pannel, waar klanten eenvoudig (eenvoudiger dan Google Analytics) hun SEO gerelateerde informatie terug kunnen vinden. Hoe hoog ze ranken, welke zoekwoorden het goed doen etc. Hoe groot de invloed is van Expand Online op deze wereld is moeilijk te zeggen. Ze groeien met 350% per jaar, maar dat zal wellicht ook een keer stoppen. In Rotterdam zijn ze groot, en ze doen veel aan innovatie, dus wellicht dat het een invloedrijke speler wordt. 10 Het kantoor van Expand Online zit aan de Weena, op de hoek van het Hofplein. (achter Hollywood) Ze gaan in 2013 verhuizen omdat ze een groter pand nodig hebben i.v.m. de groei die ze doormaken. Ze blijven uiteraard wel in Rotterdam. Bij Expand Online staan continue vacatures en stageplekken open. Voor zowel CDM als MT zijn er mogelijkheden. Omdat de gemiddelde SEO'er bij Expand Online 60 uur per week draait, en ze hard groeien, zijn er zeker kansen op een baan! ons/klanten/portfolio/ 12 ons/vacatures

7 Meta Exand Online heeft 3 oprichters, die nog dagelijks op de werkvloer aanwezig zijn. De oprichters houden zich elk met een andere afdeling bezig. De organisatie structuur is nog redelijk horizontaal, maar dit komt ook vanwege de grote van het bedrijf. 13 De cultuur is erg ontspannen en collegiaal. Er is een sterke scheidingslijn tussen SEA en SEO, maar toch werken ze vaak samen. Elk team heeft een aantal bureau's die tegen elkaar aan staan, met een teamleider aan de kop van de groep. Er is dus de afdeling sales, SEA, SEO, administratie en development. De eerste drie afdelingen sluiten aan op onze studie, de laatste twee niet. Development is voornamelijk programmeren en kan dus aansluiten op de studie MT. Micro Bij Expand Online werken, voor zover ik ken, alleen maar mensen die gepassioneerd zijn over hun vak. Mijn contactpersonen zijn altijd vrolijk en oprecht geinteresseerd, wat een hele prettige manier is van samenwerken. Dit heb je ook nodig om daar te werken ons/team

8 Mirabeau Wat doet Mirabeau? Mirabeau maakt bedrijven online succesvol. De bedrijfsstrategie van een bedrijf wordt vertaald naar een online marketingpropositie. Online applicaties en websites worden volgens Mirabeau het beste gerealiseerd als een bedrijf in balans is. Dit is dan ook één van de belangrijkste uitgangspunten van het bedrijf, een multi- disciplinair team met marketeers, ontwerpers, architecten en developers. Het bedrijf heeft zes locaties, onder meer in Amsterdam, Utrecht en Rotterdam. Aanpak Mirabea. Mirabeau hanteert diverse methodes. Van een Prince II gebaseerde waterval aanpak tot Agile Development middels diverse iteraties. De keuze voor de methode die gebruikt wordt is vaak op basis van de aard van het project en natuurlijk de voorkeuren van de opdrachtgever. Hoewel er projectmatig te werk wordt gegaan, beschouwt Mirabeau de dagelijkse werkzaamheden niet als projecten. Mirabeau is van mening dat het echte werk pas begint op het moment dat de website of applicatie van een opdrachtgever online komt. Mirabeau gaat namelijk langdurige relaties aan met haar opdrachtgevers. Relaties waarin korte en lange termijnstrategieën worden uitgewerkt, geanalyseerd en geoptimaliseerd. Voor verschillende opdrachtgevers als transavia.com, funda.nl en Air France - KLM heeft Mirabeau in de afgelopen jaren een goed lopende organisatie neergezet waarin de specialisten van Mirabeau nauw samenwerken met de specialisten vanuit de opdrachtgever om tot een zo goed mogelijk resultaat te kunnen komen voor hun opdrachtgever. Mirabeau is een onafafhandelijk bedrijf en kent diverse leveranciers. Op basis van de gewenste functionaliteit, groeistrategie en ICT beleid van de opdrachtgever wordt een uiteindelijk keuze gemaakt voor softwareproducten. Naast specifieke software partners heeft Mirabeau partnerships met bedrijven die specifieke kennis of dienstverlening leveren

9 Macro De concurrenten van Mirabeau zijn natuurlijk de bedrijven die dezelfde services aanbieden als zij. Dit zijn dan voornamelijk de bedrijven die ook net zoveel als Mirabeau bieden, niet alleen marketing, niet alleen communicatie, maar het hele pakketje. Ons eerder genoemde bedrijf NoSuchCompany bijvoorbeeld is zo n bedrijf en dat is zeker een concurrent voor Mirabeau omdat zij dezelfde soort service bieden als dat Mirabeau dat doet. Maar niet alleen bedrijven in omgeving Rotterdam spelen een rol, ook die buiten Rotterdam kunnen uiteraard gezien worden als concurrentie, zeker omdat Mirabeau ook gevestigd is op meerdere plekken, dus het hele plaatje draait bij Mirabeau niet alleen om Rotterdam. Het gaat bij Mirabeau meer om wat zij uit stralen en op de manier hoe ze laten zien wie zij zijn. Ze hebben veel gespecialiseerde mensen en werken nauw samen met de specialisten van de opdrachtgever zelf, zodat ze tot een beter eindproduct komen. Er wordt onderling bij de bedrijven gevreesd voor Mirabeau. Customer Talk zegt hierover het volgende: Het meest gevreesde internetbureau is net als vorig jaar Mirabeau. Mirabeau heeft zijn nummer één positie weer weten te bemachtigen. Na een aantal jaar op nummer één te hebben gestaan, werden ze vorig jaar van de troon gestoten. Lost Boys wist toen de koppositie in te nemen, maar dit jaar steekt Mirabeau weer met kop en schouders boven de rest uit. Mirabeau loopt daarbij flink vooruit op de rest van de lijst, waardoor er volgens de eigen branche weer een duidelijk leider in de internetbureaumarkt is opgestaan. 15 Meta Binnen Mirabeau is er zeker de mogelijkheid om te groeien. Zo staat er op de site: Dagelijks motiveren wij mensen om hun groeiambities waar te maken. Ons ervaren team van professionals deelt eenzelfde passie: organisaties en mensen helpen hun ambities te overtreffen. Ze werken binnen Mirabeau dan ook met gespecialiseerde mensen. Zo zijn er marketeers, webdevelopers, designers etc. Maar deze mensen mogen hun kennis ook verbreden door ook eens een keer te helpen bij iets waar zij niet in gespecialiseerd zijn. Een designer die kijkt bij de marketeers om zijn kennis te verbreden en hiermee door te kunnen groeien customer- talk- top- 10- sitecore- behoudt- koppositie- mirabeau- herpakt- zich.html 16 mirabeau/achtergrond/

10 Micro Bij Mirabeau werken er veel verschillende soorten mensen, allemaal gespecialiseerd in iets anders en sommige zelfs in meerdere dingen. Zo kan iedereen elkaar intern dan ook met van alles helpen en elkaar veel leren. Je kunt hier dan ook prima stage lopen als CDM student. Mirabeau gelooft dat je de toekomst zelf in de hand hebt en wilt dat studenten zich kunnen ontwikkelen. Je krijgt bij Mirabeau de kans je ideeen te toetsen, te realiseren en je maakt kennis met het werken bij een internetbureau dat met grote klanten in heel Nederland werkt. Verder is het bedrijf net als één groot gezin en dat zie je ook bij de vacatures op de website staan. Je voelt je er meteen heel welkom door de tekst die er staat: Je werktijden zijn flexibel in te delen en je krijgt een vergoeding van 450,- bruto per maand. We organiseren vaak pizzasessies om kennis te delen, nieuwe ontwikkelingen en producten te bespreken en om elkaar te inspireren. Je kunt elke dag mee lunchen en de hele dag koffie, fruit, snacks en frisdrank pakken utma= & utmb= & utmc= & utmx=- & utmz= utmcsr=(direct) utmccn=(direct) utmcmd=(none)& utmv=- & utmk=

11 Sonic Voyage Gevestigd en klanten Sonic Voyage is een compact en creatief film en videoproductie bedrijf. Afkomstig uit en gevestigd in Rotterdam. Wat is hun onderscheidend vermogen? De Amerikaans / Hollywood- achtige aanpak. De focus van Sonic Voyage producties wordt gelegd op de emoties die een film op moet roepen bij de kijker. Zij zijn ervan overtuigd dat dit een forse impact heeft op hoe de kijker de beelden beleeft, waarbij de boodschap langer blijft hangen. Precies dat is het effect dat de opdrachtgever wil bereiken. Doel/missie Sonic Voyage is een creatief productiebedrijf voor films, video s en TV uit Rotterdam. Zij vinden dat ze het anders zien en dat ze anders filmen en de techniek anders gebruiken. Kortom, niet zoals vele anderen. Daarom hebben haar producties net die ene vonk meer. Dat zeggen ze niet, dat zeggen haar tevreden klanten en daarom streven ze dit ook na. Ze maken een bepaald statement met hun video s en trekken daarom een bepaald publiek aan. Sonic Voyage pakt haar producties anders aan dan u wellicht verwacht of gewend bent. Wij zoeken naar die ene vonk die een productie boven de rest doet uitsteken. Dit tot grote tevredenheid van (internationale) TV zenders, Albert Heijn, Procter and Gamble, Philips, PBS, Eyewear en de Erasmus Universiteit. Meer bedrijven binnen de media branche? FirstFloor The1stfloor is een kleine animatiestudio gevestigd in the Creative Factory, Rotterdam. Al ruim 10 jaar ervaring met bewegende media voor bedrijfsfilms, internet video en animatie, product- en processvisualisaties, conceptualising en media voor evenementen. Daarbij 7 jaar ervaring met toepassingen van 3D modellen voor (serious) gaming en on/offline interactieve 3D. Klantenkring varieert van stichting Kennisnet, Sony, Siemens tot aan Eyeworks en gemeente Rotterdam. Gemeenschappelijke factor: Maatwerk De producten en diensten richten zich op: - Evenementen: concept en aankleding - Videoproductie bedrijven: diverse toepassingen ter aanvulling - Reclame en communicatie bureau's: concept, teamlid, animaties - De Rotterdamse industrie: concept, visualisaties, presentaties, interactie

12 The1stfloor werkt onder de naam Koelstof met andere partijen samen om een totale media oplossing aan te bieden. Specialties Sterke conceptmatig denken, Diverse expertises dus diverse invalshoeken, Flexibel, Geen overhead, dus betaalbare expertise. Macro Er zijn erg veel concurrerende media bedrijven in de omgeving Rotterdam. Dit zijn o.a. bedrijven die dezelfde specialiteiten hebben of meer kunnen en doen dan het bedrijf waar ik onderzoek naar doe. Bedrijven als air rebels, koelstof en Skybridge zijn ook gevestigd in Rotterdam en hebben verschillende specialiteiten en zo ook andere dan Sonic Voyage. Waar Sonic Voyage vernieuwend in is zal vooral te maken hebben met het personeel. Het bedrijf bestaat uit twee studenten welke niet zoals veel andere video bedrijven hun video's maakt maar op een Amerikaanse manier. Dit is een manier van filmen die ze in bijna al hun video's hanteren. Door die manier trekken ze toch een publiek aan waarvan ze leuke reacties krijgen. Ze bevinden zich in hun thuis kantoor in Rotterdam. Het bedrijf staat ook op hun huis adres en ze ontvangen daar sommige klanten. De rest van de klanten bezoeken ze vaak bij de klant zelf, omdat ze geen mooi kantoor hebben. Hiervoor hebben ze gekozen, omdat ze allebei nog studeren en geen belang hechten aan een duur pand. Ze kunnen de verdiensten beter gebruik dan aan kosten voor een bedrijfs pand. Concurrenten hebben vaak wel een kantoor waar ze werken en klanten ontvangen. Ze zijn maar met twee personen als eigenaren en huren vaak mensen in. Daarom nemen ze ook nooit mensen aan. Wat ze wel doen is vacatures sturen naar het grafisch lyceum zodat leerlingen van die school de gelegenheid hebben om daar stage te lopen, wat hun ook weer kosten scheelt in het werk. Meta Het bedrijf zit structureel niet heel bijzonder in elkaar. Ze voeren samen zoveel mogelijk werk uit wat ze kunnen en huren voor lastigere taken extern personen in. Ze voeren al het werk uit in hun eigen huis. Er heerst een hele leuke sfeer binnen het bedrijf en de mensen die er werken zijn erg gedreven. Naast hun studie verrichten ze zoveel mogelijk werk uit en hebben een hele stand vaste houding. Er bevinden zich geen afdelingen binnen het bedrijf omdat ze maar met zijn 2e zijn. Daarnaast verrichten ze verschillende beroepen uit. Er kan camera werk binnen het bedrijf gedaan worden maar dit kan ook worden uit besteed. Daarnaast doen ze montage, kleuren correctie en special effects binnen het bedrijf. Micro Er werken bij het bedrijf twee studenten die het bedrijf zelf hebben opgezet. Het zijn twee hele aardige studenten en hebben hun manier van werken naast hun studie. Ze hebben veel innovatieve ideeën en proberen op vele manieren klanten aan te trekken. Als je zou willen werken bij het bedrijf zul je wel goed moeten kunnen omgaan met de software en apparatuur waar mee gewerkt word. Dit heeft o.a. met de eerder genoemde beroepen te maken waarvan je er minstens één van moet beheersen