Google AdWords Academy

Transcriptie

1 Google AdWords Academy

2 Agenda Ochtend: Google Engage De Basis van AdWords AdWords Interface Een Campagne Opzetten 5 Optimalisatie Tips Hoe Verkoopt u AdWords aan uw Klanten Manager Defined Spend Niveau Quiz 12.30u Lunch Middag: Beginnerssessie Gevorderdensessie

3 Google Engage voor bureaus

4 Agenda De essentiële tools voor bureaus: " Google Engage voor bureaus " Het Google AdWords certificaat " Het Mijn Klantencentrum (MCC)

5 Google Engage voor bureaus

6 De voordelen van het Google Engage programma Toegang tot online trainingen om uw AdWords kennis te verbeteren Informatie over de Google AdWords Certificatie en vouchers om het examen gratis te kunnen behalen Gratis live Google+ Hangouts On Air voor trainingen en updates Maandelijkse nieuwsbrief om u op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen Marketing en verkoop ondersteuning om u te helpen bij het werven van nieuwe klanten Promotiecodes voor Google AdWords om nieuwe klanten mee te werven Telefonische ondersteuning voor Google AdWords

7 Beschikbare Telefonische Support Nieuwe Accounts Bestaande Accounts

8 Google AdWords Certification Program

9 Google AdWords Certification Program Waarom de status Certified Partner behalen? Opname in Google Partner Search waar potentiële klanten u kunnen vinden Verkrijg het Google Certified Partner-logo, wat opgenomen mag worden in al uw externe communicatie Verkrijg nieuwe promotiekredieten voor Google AdWords

10 De vereisten om een Certified Partner te worden Ten minste $ hebben uitgegeven in 90 dagen (geteld vanaf de eerste dag dat het AdWords-account gekoppeld is aan het Mijn Klantencentrum) Ten minste één individueel gekwalificeerde medewerker hebben Akkoord zijn gegaan met de Algemene Voorwaarden

11 Het Mijn Klantencentrum (MCC)

12 Het Mijn Klantencentrum (MCC) De MCC is een tool waarmee u meerdere AdWords accounts kunt beheren Bureau Manager Project A MCC Algemeen Management ID ID Manager Project B MCC Manager Project A MCC Manager Project B ID ID ID ID ID ID

13 Het Mijn Klantencentrum (MCC)

14 Hoe een Mijn Klantencentrum aan te maken?

15 Vragen?

16 Google AdWords Academy De essentiële beginselen

17 De basis van de betaalde zoekresultaten

18 Organische vs. Betaalde Zoekresultaten

19 Google AdWords uitgelegd in 3 punten Zoekwoorden die de weergave van advertenties in de Google zoekresultaten activeren. Kies zoekwoorden waar internetgebruikers mee zoeken. Een veilingsysteem voor adverteerders die voor iedere adverteerder de prijs van de kliks bepaalt. Vertoningen zijn gratis. De adverteerder betaalt enkel voor de klik op de advertentie. De kwaliteit heeft invloed op de prijs van de klik (quality score) De Quality Score staat voor de relevantie tussen de zoekopdracht, de advertentietekst en de bestemmingspagina.

20 De Quality Score De Quality Score meet de relevantie tussen de zoekwoorden, de advertentietekst en de bestemmingspagina. Heren schoenen

21 De Quality Score De Quality Score is een cijfer van 1 tot 10 dat door Google wordt toegekend. Een gemiddelde Quality Score is De Quality Score speelt een centrale rol bij het optimaliseren van een AdWords campagne: Het beinvloedt de prijs van de kliks (CPC) Het heeft invloed op de gemiddelde positie van de advertenties Een goede Quality Score zorgt voor een goede positie in de zoekresultaten voor een stabiele of lagere CPC.

22 Lexicon Dagbudget: Maximum te spenderen bedrag per campagne per dag. Bod voor eerste pagina: Bod waar het veilingsysteem rekening mee houdt, vanaf waar het zoekwoord in de veiling wordt opgenomen en dus concurreert met andere zoekwoorden. Max CPC: Maximale bod dat u bereid bent te betalen voor een klik. Gemiddelde CPC: Reële kosten per klik die u gemiddeld betaalt. Defenitie : gemaakte kosten / hoeveelheid kliks. Impressies/Vertoningen: Aantal vertoningen van de advertenties. Kliks : Aantal kliks op de advertenties. CTR : Doorklikratio van de advertenties. Definitie : aantal kliks / aantal vertoningen

23 Lexicon Conversies : Dat zijn de doelstellingen van uw campagnes. Vb : verkopen, leads (inschrijfformulieren, contactgegevens), nieuwsbrief Conversieratio: De mate waarin de campagnes eraan bijdragen uw doelstellingen te bereiken. Definitie : aantal conversies / aantal kliks CPA : Kosten per acquisitie voor iedere conversie. Defenitie : gemaakte kosten / aantal conversies

24 Quiz over de betaalde zoekresultaten Hoeveel advertenties kunnen er verschijnen op een zoekresultatenpagina van Google? Hoe noemt men de eerste 3 advertenties? Kan mijn advertentie hoger verschijnen dan die van een concurrent die een hoger bod heeft ingesteld? Wat is een goede Quality Score? Hoe kan ik de Quality Score verbeteren?

25 Vragen?

26 Google AdWords Academy Ontdek de AdWords Interface: Het opzetten van een goede campagne

27 Agenda " De Google AdWords Interface " Het opzetten van een goede campagne

28 Google AdWords Interface

29 De Google AdWords Interface

30 De Google AdWords Interface

31 De Google AdWords Interface

32 De Google AdWords Interface

33 De Google AdWords Interface

34 Het opzetten van een goede campagne

35 Tips voor het maken van een AdWords campagne Kies de juiste valuta / het land / de tijdzone. Kies de taal van de campagne. Kies het geografische gebied waar je de campagne op wilt targeten. Kies het netwerk waar je de advertenties in wilt vertonen: Google Search, Google Display Netwerk. Een netwerk per campagne. Activeer de kolommen Kwaliteitsscore en Conversies in de account.

36 Kies het netwerk en apparaten

37 Geografische targeting

38 Kies een taal

39 Biedopties en budget

40 Advertentieplanning

41 Advertentieroulatie

42 Adviezen bij het opzetten van een AdWords campagne Maak de goede keuze bij het instellen van de valuta, het land en de tijdzone Kies de juiste taal van de campagne Selecteer de juiste geografische targeting Kies het juiste netwerk: 1 netwerk per campagne

43 Quiz over de betaalde zoekresultaten Waar in de AdWords account kunnen we de kenmerken van de advertentie campagne aangeven? Kan ik internetgebruikers targeten die Google in het Italiaans hebben ingesteld en vanuit de VS zoeken? Als mijn budget ontoereikend is, hoe kom ik er dan achter? Welke keuzes moet ik maken als ik geen extra budget ter beschikking heb? Op welk netwerk moeten mijn advertenties als prioriteit verschijnen?

44 Vragen?

45 Koffiepauze

46 Google AdWords Academy 5 Tips voor het optimaliseren van uw AdWords account

47 Agenda De 5 optimalisatie tips: " De structuur van de account " De zoekwoorden " De advertentieteksten " De landingspagina s " De targeting

48 De structuur van de account

49 De structuur van de account Mijnsite.nl < >

50 De structuur van de account Uw account Campagnes Advertentiegroepen

51 De structuur van de account Structureer uw account Uw account Campagne «Foto camera s» Advertentiegroep «Digitale camera s» Advertentiegroep «Foto camera s» Advertentiegroep «Spiegelreflex camera s» Advertentiegroep «Compacte camera s»

52 De structuur van de account CAMPAGNE ADVERTENTIEGROEPEN ZOEKWOORDEN ADVERTENTIE 1 ADVERTENTIE 2 Foto camera's Digitale camera's digitale camera Digitale Camera's Digitale Camera's digitale camera's digitale fotocamera Bestel de Beste Digitale Camera. Goedkope Digitale Camera's. digitale fotocamera's Profiteer van onze Lage Prijzen! Bestel Vandaag, Morgen in Huis! digitale foto camera kopen goedkope digitale camera Compacte camera's compacte camera Compacte Camera's Compacte Camera's compacte camera's compacte fotocamera Bestel de Beste Compacte Camera. Goedkope Compacte Camera's. compacte foto camera Profiteer van onze Lage Prijzen! Bestel Vandaag, Morgen in Huis! compacte goedkope camera nieuwste compacte camera Spiegelreflex camera's spiegelreflex camera Spiegelreflex Camera's Spiegelreflex Camera spiegelreflex camera's spiegelreflex fotocamera Bestel de Beste Spiegelreflexcamera. Goedkope Spiegelreflexcamera's. spiegelreflex fotocamera's Profiteer van onze Lage Prijzen! Bestel Vandaag, Morgen in Huis! goedkope spiegelreflex camera nieuwste spiegelreflex camera's Foto camera's fotocamera's Foto Camera's Goedkope Foto Camera fotocamera foto camera Bekijk de Beste Foto Camera's. Goedkope Foto Camera's. foto camera's Profiteer van onze Lage Prijzen! Bestel Vandaag, Morgen in Huis! goedkope fotocamera nieuwste fotocamera

53 De zoekwoorden

54 De zoekwoorden Creëer uw lijst Vind zoekwoorden die relevant zijn voor uw doelen Koop die zoekwoorden Genereer constant verkeer (Re)Organiseer uw zoekwoorden per advertentiegroep. Verrijk uw zoekwoordenlijst met nieuwe zoekwoorden en varianten ervan Optimaliseer uw lijst Voeg uitsluitingszoekwoorden toe om te voorkomen dat uw advertenties worden weergegeven voor irrelevante zoekopdrachten Verwijder dubbele zoekwoorden Optimaliseer de gerichtheid/targeting

55 De zoekwoorden Zoekopdrachten die bestaan uit 2 of 3 woorden zijn het meest effectief Belastingen Te algemeen Belasting accountant Amsterdam Belasting accountant specialist luxe hotelbranche Amsterdam Te specifiek Gem. lengte van een zoekopdracht (aantal woorden )* 7 woorden 6 woorden 5 woorden 4 woorden 1 woord 3 woorden 2 woorden 58%

56 De zoekwoorden Algemeen Productgroep Merken Verwijzingen Thema 1 Groep 1 Merk 1 Verwijzing 1 Volume Thema 2 Thema 3 Groep 2 Groep 3 Merk 2 Merk 3 Verwijzing 2 Verwijzing 3 Algemene zoekwoorden Product zoekwoorden Specifieke zoekwoorden Gegenereerde Marge Aanwezigheid op algemene zoekwoorden Vergroot uw verkoop volume en uw aanwezigheid/naamsbekendheid Aanwezigheid op specifieke zoekwoorden Vergroot de winstgevendheid van uw account

57 Zoektypen voor zoekwoorden Gekochte zoekwoorden Plat scherm +plat +scherm plat scherm Zoekwoordtype Breed Synoniemen, gerelateerde zoekopdrachten en andere relevante varianten Modifier voor breed Sterk gelijkende varianten maar geen synoniemen of gerelateerde zoekopdrachten Woordgroep Een woordgroep en sterk gelijkende varianten van die woordgroep (dezelfde volgorde) Mogelijke variaties TV platte schermen Koop flatscreen reparatie tv scherm plat scherm Platte schermen koop plat scherm samsung 21 inch plat scherm Plat scherm kopen goedkoop plat scherm plat scherm platte schermen vergelijken platte schermen [plat scherm] Exact Een exacte term en sterk gelijkende varianten van die exacte term Plat scherm Platte schermen scherm 21 inch plat

58 De advertenties

59 De advertenties klik Aantrekkelijkheid en relevantie Advertentievertoning Landingspagina Bounce% Navigatie en conversie Onthoud: Als de advertentie niet aantrekkelijk is (relevant en overtuigend) zal de gebruiker er niet op klikken. Ook al komt de inhoud van uw site zeer overeen met de zoekopdracht van de gebruiker. Impact van een slechte advertentie? Lage Clickratio => Slechte Quality Score => Hogere CPC / Lagere positie

60 Richtlijnen voor AdWords tekstadvertenties Google AdWords google.nl/adwords Google AdWords Gericht Adverteren. Begin Vandaag met AdWords! Kop Zichtbare URL Beschrijvingsregel Bestemmings- URL 25 tekens 2x35 tekens 35 tekens Zo veel tekens als nodig zijn

61 De tekstadvertenties: Best practices 1. Creëer 3 advertenties (usp, prijs, product, service) 2. Beschrijvingen die tot de verbeelding spreken Speel in op de gevoelens van de gebruiker (call to action) 3. De belofte en garantie die in uw advertentie staat moet teruggevonden worden op de landingspagina 4. Analyseer en onderbreek de advertentie met de laagste CTR Plaats vervolgens een nieuwe advertentie naast de advertentie met de beste CTR 5. Besteed tijd en aandacht aan de best presterende advertentie : Aanpassen / Verfijnen van de titel of beschrijving zonder de inhoud ervan te wijzigen

62 Zoekwoorden invoegen = KeyWord Insertion Keyword insertion: {KeyWord:Mijn standaardtekst} Foto camera Spiegelreflex camera Digitale camera Foto camera Spiegelreflex camera Digitale camera Foto Camera De beste camera s. Nu 40% korting op Digitale Camera s. {KeyWord:Foto Camera} De beste camera s. Nu 40% korting op Digitale Camera s. Foto Camera De beste camera s. Nu 40% korting op Digitale Camera s. Foto Camera De beste camera s. Nu 40% korting op Digitale Camera s. Spiegelreflex camera De beste camera s. Nu 40% korting op Digitale Camera s. Digitale camera De beste camera s. Nu 40% korting op Digitale Camera s.

63 Advertentie-extensies 1. Locatie-extensies 2. Extensies voor Sitelinks 3. Productextensies 4. Oproepextensies 5. Sociale Extensies 6. Extensies voor dynamische zoekadvertentie 7. App Extensies

64 Advertentie-extensies voorbeelden 1. Locatie-extensie 2. Extensies voor Sitelinks & Sociale extensies 3. Productextensies

65 De landingspagina

66 Gemiddelde tijd die een gebruiker nodig heeft om te beslissen of hij op een site blijft of de site verlaat? 8 seconden *MarketingSherpa, Landing Page Handbook 2005

67 De juiste landingspagina kiezen Advertentiegroep Spaarhypotheek Zoekwoorden Spaarhypotheek, spaarhypotheek afsluiten, hypotheek banksparen, etc.

68 Test een landingspagina met Content Experiment van Google Analytics

69 De site optimiser A B C D Selecteer de pagina en het type test Creëer variaties Implementeer de test Analyseer de resultaten

70 A/B Testing Gratis tool ontworpen om meerdere versies van dezelfde pagina te testen met het doel die pagina te identificeren die de meeste conversies genereert.

71 De targeting

72 De targeting Targeting : Search in een land 1 CAMPAGNE Search Tekst NL

73 De targeting Targeting : Search geografisch in meerdere plaatsen 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE Search Search Search Tekst Amsterdam NL + + Groningen Tekst NL Tekst Maastricht NL

74 De targeting Targeting : Search in een land met meerdere talen (internetgebruiker) 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE Search Search Search Tekst NL- Nederlands + NL- + Tekst Tekst Engels NL- Frans

75 De targeting Targeting : Search + Display in hetzelfde land 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE Search Display Display Tekst NL + + Tekst NL Banners NL

76 De targeting Targeting : Search + Display waarvan Remarketing in hetzelfde land 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE 1 CAMPAGNE Search + Tekst NL Display Display + + Tekst NL Banners NL Remar keting Display NL tekst 1 CAMPAGNE Display + Remar keting NL banners

77 De targeting Targeting : Search + Display + Remarketing + Desktop/smartphone in hetzelfde land CAMPAGNES getarget op desktops Search Display Display + + Tekst NL Tekst NL Banners NL Display + Remar keting NL CAMPAGNES getarget op smartphones Search Display Display + + Tekst NL Tekst NL Banners NL Display + Remar keting NL

78 Quiz Wat is de impact van een goed gestructureerde account op de resultaten? Als ik VRACHTWAGEN als zoekwoord inkoop, kunnen gebruikers dan ook mijn advertentie zien als ze op AUTO zoeken? Hoe kan ik voorkomen op TWEEDEHANDS AUTO te verschijnen aangezien ik alleen nieuwe auto s verkoop? Hoe kan ik in mijn account zien wat goede advertenties zijn? Wat is de impact van goede advertenties op mijn resultaten? Zodra ik mijn AdWords campagnes geoptimaliseerd heb, welke andere soorten optimalisaties kan ik uitvoeren? Welke verschillende targeting opties biedt AdWords mij?

79 Vragen?

80 Hoe AdWords aan uw klanten te verkopen?

81 Google Adwords Uitleggen Bereik de juiste persoon op het goede moment op de juiste plek

82 De Voordelen van Google AdWords Getarget adverteren : U bereikt alleen uw prospects aangezien uw advertentie alleen verschijnt wanneer de gebruiker een van de door u gekochte zoekwoorden intypt. Geografische targeting: Mogelijkheid om een specifiek geografisch gebied te targeten. Kost per klik : U betaalt alleen als een gebruiker op uw advertentie klikt (u betaalt niet voor de vertoningen van de advertentie)

83 Het ROPO Effect Research Online Purchase Offline De online zoekopdrachten resulteren in offline aankopen 89% van de consumenten zoekt online 93% van de aankopen gebeurt offline Source: Yahoo! and comscore Study Finds Online Consumers Who Pre-Shop on the Web Spend More In-Store. July 2007.

84 Offline kanalen stimuleren online zoekopdrachten 30% 20% 37% 67% van de online zoekopdrachten bestaat uit het zoeken naar informatie over bedrijven, producten, diensten of slogans zoals gezien of gehoord op een van diens offline kanalen. 17% Source: iprospect, Offline channel influence on online search behaviour, 2007 Question: Within the last six months, which of the following prompted you to go to a search engine to look for information on a particular company, product, service, or slogan? Select all that apply. 84

85 Hoe uw klanten te factureren?

86 Betalingsmogelijkheden voor Bureaus Vooraf betalen : = handmatige betalingen (Overboeking, Creditcard, Betaalkaart) Achteraf betalen : = automatische betalingen (automatische incasso, Creditcard, Betaalkaart) MDS Manager Defined Spend: = automatische betalingen (budgetten aanmaken voor uw klanten in uw MCC)

87 MDS Manager Defined Spend Voordelen: Betere controle over beheerde budgetten van accounts, rechtstreeks vanuit MCC Budgetten voor bepaalde periode aanmaken Slechts 1 maandelijkse factuur voor alle accounts die gebruik maken van de MDS

88 MDS Manager Defined Spend Wanneer kun je MDS gebruiken? Bij 1 of meer van de volgende situaties: Wanneer maandelijkse facturering is ingeschakeld Wanneer Achteraf betalen per creditcard is ingeschakeld Wanneer het een nieuwe account betreft in een MCC dat al MDS gebruikt Wanneer het een nieuwe account betreft Interesse? Neem contact op met uw contactpersoon bij Google om te kijken of u in aanmerking komt voor MDS en MDO (Manager Defined Order)

89 MDS Manager Defined Spend Hoe gaat u te werk? Google stuurt u een serviceovereenkomst Zodra de MDO is toegepast kunt u een budget aanmaken voor elk klantaccount dat is overgezet naar MDS Eind van de maand 1 factuur per post op MDO niveau voor MDS accounts

90 MDS Manager Defined Spend Budget aanmaken

91 MDS Manager Defined Spend Budget aanmaken

92 MDS Manager Defined Spend Budget aanmaken

93 De vergoeding voor Google AdWords Percentage van de investering: (tussen 5% en 20%) Voorbeeld: Maandbudget van de klant ( 500) x vergoeding (20%) = maandelijkse opbrengsten bureau 100 Vaste tarieven: Voor elke taak wordt een vergoeding gevraagd (campagne opzet, campagne beheer etc.) Voorbeel : Tarief voor het opzetten van de account ( 100) + 1 jaar de campagne beheren ( 1200) + Analytics Tags ( 200) = jaarlijkse opbrengst 1500 Resultaatafhankelijke vergoeding : De klant betaalt voor de ontvangen leads (bijvoorbeeld site bezoeken of telefoontjes). Voorbeeld : Vergoeding per lead ( 5) kosten voor het genereren van de lead ( 1) = opbrengst per lead ( 4) X het aantal leads

94 Google AdWords Coupons Voorwaarden van deze promotiecodes: Geldig voor alle nieuwe accounts De promotiecode moet binnen 14 dagen aan de nieuw gecreëerde account toegevoegd worden Een promotiecode per account Let op! Hoe meer verbruikte vouchers, hoe meer Google Support

95 Google AdWords kredieten Hoe de promotiecode in te voeren en daarmee het advertentie tegoed aan de account toe te voegen? 1. Facturering Tab 2. Klik op meer acties / Een promotiecode toepassen 3. Knip-en-plak de promotiecode

96 Bedankt voor uw aandacht