HUISHOUDELIJK REGLEMENT. IBO DE MALLEBOOT (Initiatief Buitenschoolse Opvang)

Transcriptie

1 HUISHOUDELIJK REGLEMENT IBO DE MALLEBOOT (Initiatief Buitenschoolse Opvang) Van toepassing vanaf 1/01/2015 (Aangepast ingevolge raad van bestuur november 2014)

2 1 ALGEMEEN 1.1 Organiserend bestuur IBO de Malleboot wordt georganiseerd door vzw 3Wplus Kinderopvang in samenwerking met de gemeente Beersel. De contactpersoon bij 3Wplus Kinderopvang is mevrouw Leen De Wolf. Adres: Brusselsesteenweg 617, 1731 Zellik Telefoon: 02/ Website: Locaties en coördinatoren De dagelijkse werking is in handen van de coördinatoren. Zij coördineren de activiteiten, hebben de leiding over het personeel en onderhouden de contacten met de ouders en de externe instanties. Malleboot Huizingen Sandy Borremans Vaucampslaan 80, 1654 Huizingen tel: 02/ permanentie op maandag van 15.30u-18.30u capaciteit 85 kinderen Malleboot Lot Inez Debast Europaplein 1, 1651 Lot tel: 02/ permanentie op dinsdag van 15.30u-18.30u capaciteit 50 kinderen Malleboot Beersel Santana Brisaert Schoolstraat 2, 1650 Beersel tel: 02/ permanentie op dinsdag van 15.30u-18.00u capaciteit 55 kinderen Malleboot Dworp Kim Panneels Alsembergsesteenweg 612, 1653 Dworp tel: 02/ permanentie op maandag van 15.30u-18.15u capaciteit 75 kinderen 2

3 Openingsuren Voorschools Naschools Woensdagnamiddag Huizingen 7u-8.15u Kleuters: 15.25u-19u Lagere: 16.05u-19u Lot 7u-8.15u Kleuters: 15.25u-19u Dworp 7u-8.05u GBS: Lagere: u kleuters: 15.25u-19u Lagere: 16.05u-19u St-Victor: Kleuters + 1 ste & 2 de lj: 15.40u-19u Lagere: 16.15u-19u 12.05u-19u 12.10u-19 Schoolvrije dagen en vakantiedagen 7u-19u 7u-19u 12.10u-19u 7u-19u (NIET tijdens vakanties) Beersel 7u-8.05u 15.45u-19u 12.10u-19u 7u-19u (NIET tijdens vakanties) In elke Malleboot zijn de sluitingsdagen en vakanties te verkrijgen aan het onthaal. Tijdens schoolvrije dagen gebeurt de opvang bij voorkeur per locatie (enkel opvang indien er meer dan 5 kinderen ingeschreven zijn!). Tijdens vakanties gebeurt de opvang centraal in de vakantielocaties Huizingen en Lot. 1.3 Bereikbaarheid in noodgevallen In uiterste nood (bv. ouders die voor een gesloten voorziening staan wanneer zij hun kind komen afhalen na 19u) kan u de coördinatoren buiten de openingsuren van de Malleboot bereiken via de lokale politie van Beersel op volgend telefoonnummer: 02/ Kind en Gezin De Malleboot is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin voor de kinderopvanglocaties en voldoet aan wettelijke voorwaarden. Kind en Gezin Adres: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Telefoon: 078/ info@kindengezin.be Website: 3

4 2 HET BELEID 2.1 Soorten opvang Het initiatief staat voor- en naschools alsook op schoolvrije dagen open voor alle kinderen die schoollopen in het kleuter- of lager onderwijs te Beersel (van 2,5 tot einde basisschool met een maximum tot 14 jaar). Van kleuters wordt verwacht dat ze zindelijk zijn. Het initiatief is eveneens opengesteld voor alle kinderen van wie de ouders of de verantwoordelijke(n), aangesteld voor het toezicht over deze kinderen (bvb. grootouders, pleegouders), in de gemeente wonen. Om uitzonderlijke redenen van sociale aard kunnen ook andere kinderen opgevangen worden. Occasionele opvang In de Malleboot te Huizingen en Lot worden samen zes plaatsen voorbehouden voor occasionele opvang. Kinderen die nog niet in de Malleboot zijn ingeschreven en dringend opvang nodig hebben, kunnen dan bij ons terecht na een gesprek en/of afspraak met de verantwoordelijke coördinator. Er kan gebruik gemaakt worden van deze dienst omwille van (her)aanvang met werken/opleiding, een onverwachts oproepen voor een sollicitatiegesprek, een acute crisissituatie in het gezin, indien het gezin behoefte heeft aan een korte draaglast vermindering of om sociale en/of pedagogische motieven. Er kan zes maanden beroep gedaan worden op occasionele opvang. Daarna kunnen de kinderen indien nodig definitief in de Malleboot ingeschreven worden. Voor meer informatie kan je terecht bij Sandy Borremans op het telefoonnummer 02/ Inclusieve opvang De Malleboot biedt opvang voor kinderen met een specifieke zorgbehoefte. In overleg met de ouders wordt gekeken welke extra zorgen het kind nodig heeft en wat wij kunnen bieden. Indien beide op mekaar afgestemd kunnen worden, kunnen kinderen met een specifieke zorgbehoefte terecht in de Malleboot. Er dient steeds eerst contact opgenomen te worden met de coördinator Principes m.b.t. het pedagogische beleid Het basisprincipe van de Malleboot bestaat erin om kinderen op te vangen in een spontane, huiselijke en vertrouwelijke sfeer, met tijd en ruimte voor het kind als volwaardig individu en met respect voor het ritme van elk kind. De kinderen worden begeleid door een professioneel team van begeleid(st)ers die over de nodige vaardigheden beschikken om op een educatieve en constructieve manier met kinderen om te gaan. 4

5 De begeleid(st)er bouwt een vertrouwensrelatie op met de kinderen, gebaseerd op individuele aandacht, continuïteit en een warme, huiselijke sfeer. Dit betekent dat hij/zij begaan is met het lichamelijk en geestelijk welzijn, alsook met het niveau, de interesses en de leefwereld van ieder kind. De begeleid(st)er tracht elk kind persoonlijk te benaderen, waarbij deze bijzondere aandacht schenkt aan het ontwikkelen van zelfvertrouwen en een positief zelfbeeld. In zijn/haar omgang met de kinderen streeft de begeleid(st)er naar een sfeer van geborgenheid en huiselijkheid, waarin kinderen zich veilig kunnen voelen. Binnen de organisatie is er voldoende oog voor veiligheid en hygiëne. Het afwisselend programma, het materiaal en de infrastructuur zijn aangepast aan de verschillende leeftijden en interesses van de kinderen. Dit betekent dat de omgeving waarin de opvang plaatsvindt, enerzijds geborgenheid en huiselijkheid uitstraalt en anderzijds stimulansen biedt om te gaan verkennen en te experimenteren. Om het spelgebeuren vlot te laten verlopen en op deze manier het plezier te laten primeren, vindt dit plaats binnen samen gemaakte afspraken Praktische afspraken Eten en drinken Wij vragen ouders om op woensdagen, schoolvrije dagen en vakanties een lunchpakket mee te geven aan hun kinderen. Koek en drank zijn inbegrepen in de prijs. Op maandag is het yoghurt- en fruitdag. Kleding en verzorging Trek uw kind gemakkelijke kledij en stevig schoeisel aan. Bij sommige activiteiten vragen we vooraf om een bepaald soort kledij of schoeisel te voorzien. Om verloren voorwerpen te vermijden vragen we om de jassen, boekentassen, brooddozen of andere waardevolle voorwerpen te tekenen. De Malleboot is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van persoonlijke spullen. Voor de allerkleinsten (2,5 tot 3 jaar) vragen wij om reservekleertjes mee te geven in de boekentas. Indien uw kind reservekledij kreeg in de Malleboot vragen wij deze zo snel mogelijk gewassen terug te bezorgen. Van kleuters wordt verwacht dat ze zindelijk zijn. Voor luizenbehandeling vragen wij de medewerking van de ouders om de te treffen maatregelen te nemen en op te volgen. 5

6 2.1.3 Samenwerking met kinderen en ouders We vinden het belangrijk dat de kinderen betrokken worden bij het opvanggebeuren: door feedback van de kinderen kunnen onze middelen, activiteiten, infrastructuur, aangepast worden aan hun noden en wensen. Enkele concrete voorbeelden van kinderparticipatie in de opvang zijn: inspraak in de inrichting van hun lokaal, inspraak wat betreft uitstappen en woensdagnamiddagactiviteiten, inspraak in spelactiviteiten, De Malleboot wil alle ouders zoveel mogelijk informeren over en betrekken bij de werking door o.a. de Facebookpagina IBO De Malleboot, de website tevredenheidsenquêtes, vakantieflyers en programmaroosters. Hiernaast organiseren we jaarlijks een avond waarop ouders meer informatie kunnen verkrijgen over hun kinderen indien ze dit wensen. Suggesties over de werking en het beleid van de Malleboot zijn steeds welkom Samenwerking met externen Vanuit de Malleboot vinden we het belangrijk om ook met andere partners samen te werken, bv. met het lokaal overleg kinderopvang, met de jeugd- en andere gemeentediensten, met Kind en Gezin, met de omliggende scholen, met hulpverlenende instanties, e.d. Voor meer informatie over de samenwerking met derden kan u terecht bij de coördinatoren Taal Wij hebben begrip voor anderstaligen, maar iedereen die beroep doet op de Malleboot moet het Nederlandstalige karakter van de dienst respecteren. De kinderen worden in het Nederlands opgevangen, dus een minimale kennis van het Nederlands is aangewezen opdat uw kind zich goed zou voelen in de opvang Kwaliteitshandboek Het kwaliteitshandboek beschrijft hoe we werken. U vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, de klachtenprocedure, onze werkwijze, onze organisatiestructuur, onze verbeterplannen, enz. Het kwaliteitshandboek ligt ter inzage bij de coördinator. 6

7 2.2 Inschrijving en opname Inschrijving Elke ouder kan vooraf samen met zijn/haar kind(eren) kennismaken met de opvang. De coördinator geeft bij een eerste kennismaking aan de ouders of voogd (liefst vergezeld van uw kind) een rondleiding en meer praktische informatie met betrekking tot de dagelijkse werking en de inschrijvingsformulieren. Volgende formulieren zijn noodzakelijk: - Het inlichtingenformulier met schriftelijke overeenkomst - Een bewijs van gezinssamenstelling of een kopie van je trouwboekje (indien je meer dan 1 kind ten laste hebt) - Het ingevulde Europees domiciliëringsmandaat-formulier. De ouders verbinden zich ertoe 3Wplus Kinderopvang op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot dit mandaat. Wanneer de ingevulde gegevens op dit inlichtingenformulier op een later tijdstip wijzigen (bvb. gezinssamenstelling, adres, telefoonnummer, adres, allergieën, ), verbinden de ouders zich ertoe deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden aan de coördinator van hun Mallebootlocatie. Pas wanneer het dossier van uw kind volledig in orde is kan hij/zij opgevangen worden Inschrijven voor schoolvrije dagen en vakanties Tijdens de schoolvrije dagen en vakanties vragen we om vooraf in te schrijven voor de dagen waarop uw kind nood heeft aan opvang. Zonder deze inschrijving kan uw kind niet opgevangen worden! De inschrijvingsperioden worden jaarlijks meegedeeld in de opvang. Voor vakanties starten deze meestal na de voorafgaande vakantie. De inschrijving voor schoolvrije dagen gebeurt ten laatste 14 kalenderdagen voor aanvang van de schoolvrije dag. De inschrijving gebeurt via de website met uw logingegevens die u kan terugvinden op uw factuur. Dit kan echter alleen als het dossier van uw kind(eren) in orde is. Een korte handleiding over dit programma is verkrijgbaar aan het onthaal. 7

8 Indien de maximumcapaciteit van uw locatie bereikt is, wordt uw kind automatisch op een reservelijst geplaatst. Als er een plaats vrijkomt, contacteren we u, volgens de rangorde op de lijst Afwezigheden en annulaties Als uw ingeschreven kind niet naar de opvang komt tijdens een schoolvrije dag of vakantiedag vragen we om de Malleboot hiervan tijdig te verwittigen. Elke annulatie na inschrijving, zowel voor de schoolvrije dagen als voor vakanties, dient volledig betaald te worden, inbegrepen de kosten van een eventuele daguitstap. De vergoeding die aangerekend wordt voor dagen van afwezigheid wordt vermeld als boete. Het bedrag van deze boete is gelijk aan ofwel het tarief van een volledig ingeschreven dag ofwel het tarief van een halve ingeschreven dag, aangevuld met de kosten van de eventuele gereserveerde uitstap. Annuleren kan enkel kosteloos indien uw kind ziek is en op voorlegging van een medisch attest voor het einde van de maand, op naam van het betreffende kind. Aan de ouders die een werkrooster hebben dat pas gekend is in de laatste 14 dagen voor de vakantieweek, wordt gevraagd jaarlijks een attest van de werkgever voor te leggen waaruit dit blijkt. Ouders met een attest onregelmatige werkuren van hun werkgever kunnen op voorhand hun gereserveerde dag(en) kosteloos annuleren. Dit hoeft niet voor de gewone voor- en naschoolse opvang. 2.3 Werking Breng- en afhaalmomenten Gelieve jullie kinderen s morgens tot in de Malleboot te brengen. Ook voor het afhaalmoment vragen we u de nodige tijd uit te trekken zodat uw kind zijn activiteit rustig kan afronden. Bij het brengen en halen is er tijd om een praatje te maken met de begeleid(st)ers en om vragen te stellen. Het is verplicht dat de ouders de aanwezigheidslijsten handtekenen wanneer zij hun kinderen komen brengen en afhalen. Dit voor de veiligheid en om een correcte administratie te kunnen garanderen. Indien dit niet correct gebeurt, kan er een boete van een halve dag (6.72 ) of van een volledige dag (12.08 ) op woensdagnamiddag aangerekend worden. 8

9 We vragen om uw kind voor 19 uur af te halen. Ouders die om uitzonderlijke redenen buiten hun wil hun kind(eren) niet voor sluitingsuur afhalen, dienen de dienst hiervan tijdig op de hoogte te brengen. Bij laattijdig afhalen krijgt u de eerste keer een verwittiging. Bij herhaling wordt 14,87 per begonnen uur aangerekend. Indien de kinderen 3x te laat worden opgehaald in eenzelfde jaar, kan de opvang geweigerd worden. De Malleboot vertrouwt de kinderen alleen toe aan de personen die vermeld zijn op het inlichtingenformulier. U verwittigt, vooraf en schriftelijk, de begeleid(st)ers of coördinator wanneer derden uw kind afhalen. Treedt in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, dan is het nodig om dit te laten aanpassen in het dossier Brengen en halen van kinderen naar en van school De begeleid(st)ers van de Malleboot brengen de kinderen s ochtends naar school en halen ze daar s avonds of s middags af. De verplaatsingen van en naar de school gebeuren op een veilige wijze en onder gepaste begeleiding (d.w.z. een route die is vastgelegd in afspraak met de politie, de verplaatsing gebeurt in rijvorm). Om veiligheidsredenen kunnen jullie kinderen tijdens deze verplaatsingen niet afgehaald worden. Op dit moment brengt u niet enkel uw eigen kind, maar ook andere kinderen uit de rij in gevaar. Indien ouders zich niet houden aan deze afspraak, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang Activiteiten Elke woensdagnamiddag, schoolvrije dagen en vakanties zijn er begeleide activiteiten die op voorhand uitgewerkt zijn. Tijdens de vakanties ligt het programmarooster ter inzage in de Malleboot, u kan hiervan steeds een exemplaar meenemen of bekijken via onze website De activiteiten lopen van +/ uur tot +/- 12 uur en van +/- 13 uur tot +/ uur. Gelieve deze uren te respecteren om opgebouwde spelmomenten niet te onderbreken. Geplande uitstappen tijdens vakanties met daarbij de eventuele bijdrage in de kosten worden tijdig aan de ouders bekendgemaakt. Bij uw akkoord met dit reglement geeft u ook de Malleboot toestemming om uw kind mee te nemen op kleine uitstappen tijdens de vakantieopvang en op woensdagnamiddag (bvb. naar de speeltuin, een wandeling, ). 9

10 2.3.4 Ziekte, medicatie en ongeval In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polyomyelitis verplicht. Wij raden echter sterk aan om uw kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. Om zowel uw kind als de andere kinderen en de begeleiding te beschermen, vragen we aan elke ouder om ons te informeren over alle - ook niet onmiddellijk zichtbare - medische problemen. Zo kunnen we beter de mogelijke gevaren inschatten en met de nodige waakzaamheid handelen. Te zieke kinderen kunnen niet in de Malleboot terecht. Voorzie best in een alternatief. Dit is zowel in het belang van het zieke kind, als in het belang van de overige kinderen in de opvang. Indien u zelf geen opvangmogelijkheid hebt, kan u beroep doen op de dienst Thuisopvang zieke kinderen op het nummer 0499/ (dit is een dienst van vzw 3Wplus Kinderopvang in samenwerking met het gemeentebestuur Beersel). Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang: diarree, braken, zeer zware hoest, koorts, elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand. Daarnaast baseren we ons op de gegevens van Kind en Gezin om te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in de kinderopvang wordt toegelaten. Indien u dit wenst kan u deze lijst verkrijgen bij de coördinator. In principe wordt er geen medicatie toegediend. We raden u aan om uw huisarts te vragen medicatie voor te schrijven die bij voorkeur s morgens en s avonds door u zelf kan worden toegediend. Uitzonderlijk kan hiervan afgeweken worden. Dit kan evenwel enkel op medisch voorschrift (dokter geeft met een attest de toelating aan de begeleiding om bepaalde medicatie toe te dienen) of aan de hand van een door de ouders ingevuld medicatieblad, te verkrijgen in elke locatie. Ziek worden of een ongeval tijdens de opvang Indien uw kind ziek wordt tijdens de opvanguren of een consultatie bij een arts vereist is, worden de ouders hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Meestal vragen we om uw kind zo snel mogelijk op te halen. Indien u niet bereikbaar bent of in geval van nood doen we een beroep op de dichtstbijzijnde huisarts. Bij zeer ernstige noodsituaties verwittigen we de hulpdiensten of brengen we het kind naar het ziekenhuis. 10

11 De Malleboot heeft een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de kinderen tijdens hun verblijf in de opvang. Er is ook een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor de kinderen en het personeel. De polissen liggen ter inzage bij de coördinator. Voor materiële schade, veroorzaakt door uw kind verwijzen wij naar de familiale verzekering (burgerlijke aansprakelijkheid) van de ouders. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt bij de coördinator. De aangifte gebeurt zo snel mogelijk (binnen de 48 uur), zodat de verzekeringsinstelling tijdig op de hoogte kan worden gebracht. Deze wordt steeds deels ingevuld door de ouders en deels door de kinderopvang. De verzekeringsmaatschappij: Ethias Adres: Prins-Bisschopssingel 73, 3500 Hasselt Polisnummer: PRIJS 3.1 Ouderbijdrage De ouderbijdrage dekt het geheel der verblijfkosten inclusief drank, koek en soep. De ouderbijdrage wordt gerekend conform de bepalingen in het Besluit van de Vlaamse Regering voor de IBO s d.d. 23 februari 2001, gewijzigd op 4 juni Het besluit met de bijdragen kan je verkrijgen bij de coördinator. De ouderbijdrage valt eveneens tussen de opgelegde tarieven van Kind en Gezin. De ouderbijdrage wordt berekend op basis van de aanwezigheidsduur van uw kind. Bijdragen voor- en naschools en op woensdagnamiddag van toepassing op 01/09/ 13: 0,98 per begonnen halfuur (Elk begonnen half uur wordt aangerekend) Bijdragen op schoolvrije dagen en vakanties van toepassing op 01/09/ 13: voor een volledige dag (langer dan 6 uur) 6.72 voor een verblijf van een halve dag (tussen 3 en 6uur) 4,55 voor een verblijf van minder dan 3 uur. De bijdragen van occasionele opvang zijn afhankelijk van de duur en het tijdstip van de opvang (zie voorgaande tarieven en bepalingen). 11

12 De verplaatsingen (onder begeleiding van het personeel van de Malleboot) tussen de kinderopvang en de school worden s morgens niet aangerekend. De verplaatsingen s avonds en op woensdagnamiddag worden wel aangerekend. Bij gelijktijdige aanwezigheid van twee of meerdere kinderen uit één gezin op dezelfde opvangdag, wordt een vermindering van 25% gegeven per kind. Indien er voor uitstappen (tijdens vakantieopvang en op woensdagnamiddag) een extra bijdrage wordt gevraagd, wordt dit vooraf aan de ouders meegedeeld. Bijdragen voor uitstappen tijdens vakantieopvang worden via de factuur aangerekend. Voor opvang van kinderen jonger dan 12 jaar bezorgt de Malleboot een fiscaal attest. Dit attest wordt aan de ouders overhandigd of per post opgestuurd voor alle betaalde facturen met betrekking tot dat fiscaal jaar Aanpassing van de ouderbijdragen De overheid heeft minimum- en maximumbedragen vastgelegd waarbinnen een IBO haar tarieven kan bepalen. Vanuit de overheid worden deze bedragen jaarlijks op 1 september verhoogd met de procentuele stijging van het indexcijfer. Als de door ons gehanteerde tarieven niet langer tussen de nieuw vastgestelde minimum- en maximumbedragen vallen, moeten deze worden aangepast. Indien de ouderbijdragen worden aangepast, wordt u twee maanden voor de aanpassing schriftelijk op de hoogte gesteld. Hierbij moet u opnieuw de schriftelijke overeenkomst ondertekenen. 3.2 Facturatie Elke maand ontvangt u via vanuit de Malleboot een gedetailleerde factuur voor de opvang van de voorbije maand. Facturen worden betaald via domiciliëring. Bij inschrijving ontvangt u een Europees domiciliëringsmandaat dat u moet invullen en ondertekenen. De inning gebeurt maandelijks ongeveer 15 dagen na factuurdatum. De exacte datum wordt steeds vermeld op de factuur. Indien u niet akkoord gaat met de factuur, gelieve dan contact op te nemen met de coördinator. Een eventuele rechtzetting kan uitgevoerd worden bij de volgende factuur. 12

13 Bij laattijdige betaling of niet-betaalde factuur kan u in principe geen gebruik meer maken van de opvang. Voor elke laattijdige betaling wordt een bedrag van 25 aangerekend bij de volgende factuur. Twee openstaande facturen kunnen aanleiding geven tot het stopzetten van de opvangmogelijkheid. 3.3 Sociaal tarief Een sociaal tarief van 50%, kan zowel voor schooldagen als voor schoolvrije dagen en vakanties enkel toegestaan worden, na een jaarlijkse aanvraag bij vzw 3Wplus Kinderopvang. Personen die genieten van een verhoogde tegemoetkoming, of kunnen aantonen op basis van hun aanslagbiljet dat ze minder verdienen dan dit statuut, kunnen misschien in aanmerking komen enkel na jaarlijkse goedkeuring door vzw 3Wplus Kinderopvang. Meer info over het jaarlijks aangepast statuut is te verkrijgen via of via het ziekenfonds. 4 RECHT VAN HET GEZIN 4.1 Klachtenbehandeling Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt, laat het ons weten. Spreek erover met de begeleid(st)er of coördinator. De opvang is er op de allereerste plaats voor uw kind en uzelf. We willen onze werking zoveel mogelijk afstemmen op jullie vragen en noden. Waar nodig zoeken wij naar oplossingen, verbeterpunten of een nieuwe aanpak. U kan een klacht ook schriftelijk overmaken aan de coördinatoren of aan de contactpersoon van vzw 3Wplus Kinderopvang. We garanderen u dat elke klacht discreet en efficiënt behandeld zal worden. Bent u niet tevreden over de wijze waarop jouw vraag of klacht behandeld werd, dan kan u zich steeds wenden tot de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Tel 02/ of klachtendienst@kindengezin.be 13

14 4.2 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Het team dat bestaat uit een coördinator en begeleid(st)ers houdt zich aan het beroepsgeheim. Zij delen geen informatie over uw kind, of zijn/haar verblijf mee aan derden. Zij nemen de nodige discretie in acht. Overeenkomstig het besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan de Malleboot persoonsgebonden gegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van uw kind, de ouders en het gezin, eventueel financiële gegevens en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kunnen sociale of medische inlichtingen van andere gezinsleden ook worden geregistreerd. De door de opvang verzamelde gegevens worden opgenomen in een bestand. Eenieder heeft inzage- en verbeteringsrecht overeenkomstig de wet van 8 december Bijkomende inlichtingen kunnen verkregen worden bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Waterloolaan 115, 1000 Brussel. Ingevolge de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, vragen wij alle ouders om aan te duiden in het inlichtingenformulier indien u liever geen foto s van uw kind(eren) door ons laat publiceren (website, tijdschriftje, enz.). 5. OPZEGMODALITEITEN De Malleboot kan de opvang beëindigen als u als ouder de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleeft of als u geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen. De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing. Wanneer u als ouder de opvang vroeger dan de zomervakantie na het zesde leerjaar wil stopzetten, kan u dit laten weten aan de coördinator. 14

15 6. TOT SLOT Dit huishoudelijk regelement is opgesteld in november 2014 en goedgekeurd door de raad van bestuur, volgens de op dat moment geldende regelgeving en richtlijnen van Kind en Gezin. Alle regels over kinderopvang vind je op Hebt u vragen of opmerkingen bij dit reglement of bij de werking van de Malleboot. Praat dan met de coördinator. 15