DE GEHEIME SAUS DIE HET RENDEMENT VAN ERP MAXIMALISEERT
|
|
- Ivo Hermans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Informatiemanagement Strategische procesverbetering zorgt voor concurrentievoordeel DE GEHEIME SAUS DIE HET RENDEMENT VAN ERP MAXIMALISEERT Als elke financiële manager nu eens de `geheime saus' van de onderneming begreep. Met andere woorden: wat zijn de speciale procesingrediënten die een bedrijf van zijn concurrenten onderscheiden en zowel enorme voordelen op de markt als hoge waarde voor klanten opleveren? Het antwoord op die vraag is van essentieel belang voor het beperken van kosten bij het vernieuwen of upgraden van enterprise resource planning-software. DOOR TIM ALLEN Als CFO's of controllers over een recept voor succes nadenken, gaan hun gedachten meestal niet uit naar een 'geheime saus'. De meesten willen de kosten beperken en consultants vormen een van de grootste kostenposten. Zo wordt de kortste en snelste route naar ERP-projectvoltooiing het fastfoodrecept van de dag. Toch kunnen ondernemingen zowel operationele als technologische kosten beperken door hun zakelijke processen te verbeteren vóórdat ze de nieuwe software installeren. Wat de technologiestrategie betreft, is het een kwestie van pull of push. Als gevolg daarvan kunnen nieuwe rendementswegen worden ingeslagen om de technologie te financieren en belangrijke concurrentievoordelen te ontwikkelen. In de keuken Een bedrijf dat keukenapparatuur repareerde wilde snel klaarstaan voor zijn klanten: restaurants die tijdens de lunch- of dineruren problemen met hun apparatuur kregen. Hoe sneller het bedrijf het technische probleem van de klant identificeerde en wist welke vervangende onderdelen vereist waren, des te sneller kon een gekwalificeerde monteur worden gestuurd om de keuken weer op gang te krijgen en geld te besparen. Dit voordeel werd first-time fix capability genoemd. De uitvoering van serviceorders werd als de geheime saus van dit bedrijf beschouwd, omdat het zijn diensten sneller en beter kon verlenen dan de kleine firma's die zijn concurrenten waren. Het bezat de grootte en de capaciteiten om verschillende typen onderdelen in huis te hebben, meer en beter getrainde monteurs in dienst te hebben en over een beter systeem te beschikken om zijn mensen via een centraal klantenservicecallcenter naar de klanten te sturen. De ERP-software voor dit proces van orderuitvoering werd speciaal ontworpen om een verbeterd dienstverleningsproces te automatiseren, waardoor bovendien het aantal personeelsleden in het callcenter kon worden beperkt. Om dit nieuwe proces te ondersteunen werd ondersteunende software voor geautomatiseerde dispatchingservice in het ERP-systeem geïntegreerd. Deze nieuwe softwarefunctionaliteit stelde de centrale in staat meer monteurs aan te sturen en hen efficiënter te laten opereren. Op die manier werd de dagelijkse serviceproductiviteit verhoogd, en dat kwam de inkomsten en winstgevendheid ten goede. Deze procesefficiency verlaagde de arbeidskosten en verhoogde de productiviteit, terwijl het rendement met bijna vijfhonderdduizend dollar omhoogging. Het bedrijf kon de serviceverzoeken nu ook efficiënter clusteren en zo de reistijd 24 OKTOBER 2008
2 Beste praktijken om processen te identificeren Door processen te documenteren en valideren zijn CFO's en controllers beter in staat specifieke terreinen te zien waar de nieuwe technologie waarschijnlijk extra rendement oplevert in termen van toekomstige voordelen, stroomlijning en geldbesparing. Figuur 1 is een procesdiagram dat processtappen en beslispunten voor een proces van orderuitvoering in de dienstverlening weergeeft. In een goed format voor het in kaart brengen van bestaande of as is-processen zullen ook gesprekken binvan monteurs beperken. Dat leidde tot meer inkomsten, want de monteurs waren nu minder tijd kwijt aan rijden en konden meer tijd besteden aan reparaties. (Ze konden zien waar de verzoeken om service in geografisch opzicht vandaan kwamen en daardoor hun route optimaliseren.) De besparingen werden gebruikt om callcenterpersoneel te trainen in de technologieën van nieuwe keukenapparatuur, zodat ze de problemen van klanten sneller en efficiënter konden diagnosticeren. Als gevolg daarvan werden de juiste monteurs en vervangende onderdelen naar klanten gestuurd en kwam het bedrijf tot een hoger first-time fix rate. Valkuilen en voordelen van processen Veel ondernemingen hebben het te druk met hun dagelijkse beslommeringen om over hun processen na te denken en zich af te vragen in hoeverre die de waarde of het gebrek aan waarde voor klanten beïnvloeden. Processen komen in de loop van de tijd tot stand en zijn niet het resultaat van een bewuste poging om ze voortdurend op grond van hun strategische waarde te onderzoeken en verbeteren. Sommige ondernemingen hebben proces- of kwaliteitscontrolehandboeken waarin standaardprocessen worden uiteengezet, maar in veel gevallen zullen de gebruikers iets heel anders doen. Een andere veelvoorkomende valkuil houdt in dat bedrijven te veel op hun ERP-software voor het standaardiseren van processen vertrouwen en hun opvattingen over de functionaliteit van software niet op een grondige beoordeling maar op reclame baseren. Als het goed genoeg is voor hun concurrenten, moet het toch ook goed genoeg zijn voor hen? Toch kan zakelijk succes op de lange termijn alleen worden behaald door voordelen te verwerven ten opzichte van concurrenten, dus door hen irrelevant te maken. Financiële managers doen er goed aan zichzelf aan het begin van elk ERP-proces drie vragen over hun bestaande processen te stellen: ~ Begrijpen we onze processen en zijn ze gedocumenteerd? ~ Welke processen maken deel uit van de 'geheime saus' van de onderneming, in tegenstelling tot de processen die kunnen en moeten worden gestandaardiseerd? ~ Hoeveel diversiteit in processen strekt zich uit over verschillende divisies van de onderneming? Door deze vragen te stellen werken ondernemingen met een pull -benadering om hun ERP-systemen te optimaliseren. Dat wil zeggen, ze krijgen een beter inzicht in waarde, toekomstige technologie en softwareaankopen en zijn daardoor beter in staat om bestaande of verbeterde zakelijke processen aan te passen, vooral processen die concurrentievoordeel opleveren. Ze besparen kosten doordat systemen en functionaliteiten specifiek op de vereisten zijn afgestemd. Is dat laatste niet het geval, dan leidt dat vaak tot extra aanpassingen of systeemonderhoud op de langere termijn. Bedrijven die ERP-systemen invoeren besparen vaak geen kosten, maar doen juist het tegenovergestelde: ze maken geselecteerde kritieke processen niet meteen de eerste keer op maat, maar kiezen voor functionaliteit 'uit de doos'. Later komen ze er met vallen en opstaan achter, bijvoorbeeld door klachten van klanten, dat ze terug moeten gaan en de systemen opnieuw moeten invoeren. Aangezien ERP-systemen in hoge mate geïntegreerd zijn, betekent dit meestal dat er een groot project van nieuwe invoering en tests op poten moet worden gezet. De totale kosten van de nieuwe invoering zijn vaak veel groter dan de kosten die een specifieke afstemming aan het begin van de oorspronkelijke invoering met zich mee zou hebben gebracht. Het is zaak te beslissen welke kritieke processen in eerste instantie wellicht moeten worden aangepast en te begrijpen of de ERP-software met de functionaliteiten 'uit de doos' aan de vereisten voldoet. Wat de technologiestrategie betreft, is het een kwestie van pull of push We spreken van een push-benadering als de onderneming simpelweg voor een bepaalde technologie kiest omdat die geschikt is voor de bedrijfstak en voor specifieke processen, al bezit die technologie niet de specifieke elementen die vereist zijn voor ondersteuning van de processen die de onderneming concurrentievoordeel verschaffen. Dit kan ertoe leiden dat er in een later stadium nog veel moet worden ontwikkeld, misschien extern (zoals tegenwoordig vaak gebeurt). In sommige gevallen moet er intern werk worden verricht dat tot extra datamanagement of go live-vertragingen bij het werken met het ERP-pakket leidt. Het is ook mogelijk dat het bedrijf te veel betaalt voor functionaliteiten die het niet echt nodig heeft. Het is voor financiële managers en hun ERP-teams dan ook lonend om hun huiswerk te doen voordat ze de software kiezen, veelvoorkomende valkuilen te vermijden en tijd te investeren in het preciseren van essentiële elementen om tot concurrentievoordeel te komen. OKTOBER
3 nen interfunctionele teams zijn opgenomen. Op die manier komt beter aan het licht hoeveel stappen er voor elk proces nodig zijn en in hoeverre de ene persoon of afdeling een proces anders aanpakt dan de andere. In sommige gevallen is het zinvol om essentiële leveranciers en klanten bij die gesprekken te betrekken en zo na te gaan welke processen van strategisch belang zijn en concurrentievoordeel opleveren. Veel ondernemingen hebben het te druk met hun dagelijkse beslommeringen om over hun processen na te denken Zijn de processen eenmaal in kaart gebracht, dan is het voor de procesidentificatie belangrijk dat ze met beste praktijken worden vergeleken, want dan komen eventuele ontbrekende componenten aan het licht en kunnen toekomstige processen worden ontwikkeld die verbeteringen met zich meebrengen. Brancheverenigingen hebben tools te bieden voor beste praktijken, evenals organisaties die zich over verschillende bedrijfstakken uitstrekken en zich op specifieke processen richten, zoals de bevoorradingsketen, de vraagketen, management van zakelijke processen en afvalverwerking. Methodologie van bevoorradingsketen Een methodologie van bevoorradingsketens komt voort uit het Supply Chain Operations Reference-model (SCOR) van de Supply-Chain Council. Dat model geeft procesverbeteringen aan om kosten te beperken en materiaal-, werk- en informatiestromen van de 'leverancier van de leverancier' naar de 'klant van de klant' te stroomlijnen. Het SCOR-model maakt het mogelijk om prestatievereisten met betrekking tot de concurrentie door middel van een fichesoefening per bevoorradingsketen te prioriteren. Figuur 2 geeft de vier categorieën van prestatiemeting weer die essentieel zijn voor het ontdekken van de geheime saus van de onderneming. Dit proces houdt in dat CFO's en hun verbeteringsteams vier fiches inzetten op elke bevoorradingsketen, waarbij elke fiche een waargenomen meetprioriteit bezit: een fiche voor een 'superieure' prestatie, een fiche voor 'voordeel' en twee fiches voor pariteit. Deze prioritering aan de hand van fiches voorkomt de onpraktische neiging om in elke categorie een 'superieur' doel te kiezen. Een voorbeeld van een superieure prestatie is de afleveringssnelheid van een bedrijf dat bederfelijk voedsel levert. Het draaide er bij het concurrentievoordeel vooral om dat er een zo vers mogelijk product op de markt werd gebracht. Om te kunnen beloven orders op dezelfde dag uit te voeren, ging het bedrijf over op een internetproces en investeerde het in specifiek afgestemde software die klanten in staat stelde om met electronic data interchange (EDI) of manuele systemen (fax of telefoon) het proces te versnellen. Methodologie van vraagketen De methodologie van de vraagketen identificeert beste praktijken voor klantenbeheer/klantenservice en de juiste prestatiemetingen om ervoor te zorgen dat beide organisaties aan de verwachtingen van de klant voldoen. Het orderuitvoeringsproces, hiervoor beschreven in verband met het bedrijf dat keukenapparatuur repareerde, is een goed voorbeeld van een beste praktijk in een vraagketen. Figuur 1 Procesdiagram 26 OKTOBER 2008
4 Methodologie van zakelijk procesmanagement De methodologie van zakelijk procesmanagement kijkt naar de zakelijke regels die het gedrag achter elk proces definiëren of beheersen. Er zijn verschillende soorten condities, voorwaarden of begrenzingen die meestal in mathematische termen als minder dan of groter dan of gelijk aan zijn weer te geven. De meeste ERP-software draait op algoritmen of andere tabellen of conditionele verklaringen die gebruikt kunnen worden om de besluitvorming te automatiseren en beheersen en deze niet aan de subjectieve mening van een personeelslid over te laten. Het kan bijvoorbeeld kostbaar en inefficiënt zijn om een bepaald artikel te bestellen totdat de vraag de kwantiteit heeft bereikt waarbij een leverancier korting wil geven. Als een bedrijf twee artikelen van een leverancier nodig heeft, maar die leverancier eist dat er in partijen van tien wordt aangekocht, is er geen reden om voor elke order tien artikelen te kopen, maar kunnen orders worden gecombineerd om het minimale aantal te bereiken. Het systeem moet dus slim genoeg zijn dat is de zakelijke regel om een minimale bestelhoeveelheid te bereiken en met de uitvoering te wachten tot die bepaalde hoeveelheid is bereikt, waarbij er in alle redelijkheid naar wordt gestreefd de klant op tijd van dienst te zijn. Andere zakelijke regels zijn ingewikkelder. Veel ondernemingen hebben verschillende typen klanten. Voor belangrijke klanten die de meeste winst opleveren kan de onderneming bepaalde uitzonderingen maken. Zo kreeg een onderneming die producten met isolatiemateriaal aan bouwbedrijven verkocht te maken met contingentering ; dat wil zeggen, de fabriek die het isolatiemateriaal leverde kon maar een bepaalde hoeveelheid leveren, want de productiecapaciteit was beperkt en de huizenbouw beleefde een piek. Het aanbod was niet zo groot als de vraag. In dat Type of metric Meting t.o.v. klant Meting van interne prestatie Figuur 2 Prestatiemeting Metric category Meting van service of aflevering: hoe goed presteert elk marktkanaal t.a.v. de verwachtingen van de klant, de kwaliteit, de perfecte uitvoering, op tijd en ten volle? Meting van lead time of responsiviteit: wat is de lead time van elk marktkanaal en hoe flexibel reageert het op fluctuaties in de vraag van klanten? Kostenmeting: Wat is de ondersteunende kostenstructuur van elk marktkanaal voor het bevoorradingsproces in termen van de onderhoudskosten van de totale bevoorradingsketen, de planning, de sourcing en de aflevering? Meting van benutting van middelen: hoe goed maakt elk marktkanaal gebruik van zijn middelen, waaronder vaste activa, cash, te ontvangen posten en voorraad? geval moest dit bedrijf inzien hoe het producten aan klanten kon toewijzen. De software van de onderneming moest de verwerkers van orders attent maken op de conditie van elke order: aan de ene kant belangrijke klanten die elke dag bestelden en veel winst opleverden en aan de andere kant klanten die maar eens per jaar bestelden en weinig winst opleverden. Dat is een voorbeeld van een zakelijke regel die kan worden ingevoerd om in tijden waarin de vraag het aanbod overtreft tot de gunstigste winstgevendheid te komen. Slanke methodologie Slanke methodologie kijkt naar processen vanuit een afvalperspectief. Een slanke component het in kaart brengen van de waardestroom meet de gemiddelde opbrengst van een zakelijk proces in een bepaalde tijd. Tot de stappen van het verwerken van een aankooporder behoren: wie raakt het aan? Wie doet wat? Hoe vaak verloopt een order perfect vanuit een opbrengstperspectief? Hoe vaak worden orders automatisch door de leverancier geaccepteerd en hoe vaak moeten er veranderingen worden aangebracht? Voegt elke stap waarde toe? Kan het proces worden beheerst of niet? Vanuit een opbrengstperspectief kunnen we naar afval en niet-waardetoevoegende activiteiten kijken om ze vervolgens te automatiseren, elimineren of reduceren. Voorbeelden daarvan zijn ontoereikende informatie over de leverancier, verkeerde adressen, onduidelijke productspecificaties en het aantal mensen dat toestemming moet geven. Veranderingen op de korte termijn, tot stand gebracht door afvalprocessen te elimineren, worden quick hits voor het OKTOBER
5 rendement genoemd. Ze kunnen zich binnen een periode van twaalf maanden en soms al voor invoering van de ERP voordoen. Deze besparingen kunnen worden gebruikt om de technologieaankoop uit eigen middelen te financieren. Een voorbeeld van een slanke quick hit is het garantieproces van een onderneming. Er werd gebruikgemaakt van een gestandaardiseerd garantieformulier dat door ongeveer negentig procent van de fabrikanten wordt geaccepteerd. Maar dit bedrijf had het formulier niet in de software voor klanten zitten, zodat de informatie met de hand werd ingevuld en vervolgens op de website werd ingevoerd een dubbele invoer van gegevens. Door die stap te elimineren en een softwarepakket in te voeren dat gestandaardiseerde formulieren aanbood konden de medewerkers van de klantenservice de gegevens in één keer op hun desktop invoeren en naar de website van de leverancier doorgeven. Dit leidde tot meer efficiency en besparingen; er kon bijvoorbeeld op garantiepersoneel worden bezuinigd. Nu het aantal mensen was gereduceerd, konden de overblijvers zich op meer strategisch, winstgevend werk richten, zoals het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Deze prioritering aan de hand van fiches voorkomt de onpraktische neiging om in elke categorie een 'superieur' doel te kiezen Processen en technologie Als een bedrijf zijn processen eenmaal heeft geïdentificeerd, in kaart gebracht en met beste praktijken in overeenstemming heeft gebracht om tot verbetering te komen, is de volgende stap een segmentatieoefening voor een ERP- of software-invoering: ~ Definieer processen die van strategisch belang zijn voor de onderneming en die tot een uniek concurrentievoordeel leiden of de geheime saus vertegenwoordigen. Is de ERPtechnologie in staat de aanpassingen vanuit de doos tot stand te brengen? Zo ja, dan kan op uitvoeringsmiddelen worden bespaard. Zo nee, dan moet er een ontwikkelingsplan komen, met gekwalificeerde expertise, kosten en de tijd om een en ander tot stand te brengen. ~ Definieer processen die standaard zijn, die veel van de grote ERP-systemen al beschikbaar hebben, om de desbetreffende terreinen te vereenvoudigen, zoals het opstellen van de winst-en-verliesrekening, de balans, de maandcijfers en de gegevens van transactionele processen. Al deze gegevens worden tot de kerninfrastructuur gerekend. Als een onderneming deze processen op een zeer gecompliceerde manier uitvoert, dient de CFO te vragen: Waarom doen we het op die manier, en waarom gebruiken we geen standaardproces, zodat we het meteen in de software kunnen verwerken? Zolang er geen overeenstemming bestaat over standaardpraktijken, zal het bedrijf meer tijd en geld aan de aanpassing van de software moeten besteden. ~ Definieer processen die de infrastructuur ondersteunen en geen kerncompetenties zijn. Deze processen kunnen vaak beter worden uitbesteed aan andere specialisten of worden ondersteund door standaard ERP-infrastructuurprocessen of toegevoegde modules. Voorbeelden van deze typen processen zijn de loon-, de debiteuren- en de crediteurenadministratie. Zodra processen als strategisch, standaard of infrastructuur zijn gedocumenteerd en ingedeeld, begrijpen ondernemingen beter waar ze extra investeringen in aanpassing/ontwikkeling of onderzoek moeten doen om ervoor te zorgen dat de gekozen ERP-software kan voldoen aan de unieke behoeften van hun strategische processen of hun geheime saus en waar ze gerust de standaard off the shelf-configuraties kunnen gebruiken om tijd en geld te besparen. Zonder deze analyse en planning, voorafgaand aan de voorgenomen ERP-invoering, stuiten veel ondernemingen op onverwachte vertragingen en budgetoverschrijdingen. Misschien verspillen ze ook zelfs tijd en moeite aan het aanpassen van hun ERP-systemen voor elementaire processen die geen strategische waarde opleveren en beter aan de standaard off the shelf-functionaliteit van de software kunnen worden overgelaten. De voorafgaande analyse kan bovendien de blauwdrukfase van een ERP-invoering versnellen omdat de processen al gedefinieerd en duidelijk gedocumenteerd zijn. Vanuit het standpunt van een CFO moet ernaar worden gestreefd de onverwachte kosten die aan ERP-invoering verbonden zijn beter te beheersen en te beperken door eerst zakelijke procesverbeteringen in te voeren. Als ze hun huiswerk doen en voor een proactieve pull-benadering kiezen, kunnen ondernemingen de verbeteringen zelf financieren, het concurrentievoordeel vergroten en meer efficiency en effectiviteit uit het ERP-systeem halen. Tim Allen is vice president en COO bij Pragmatek Consulting Group. Dit artikel is een vertaling van het artikel 'The Secret Sauce that maximizes ROI for ERP', verschenen in Strategic Finance, januari Vertaling: Hugo Kuipers. 28 OKTOBER 2008
Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de werking van de
Nadere informatieknkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld
De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard
Nadere informatieTest naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige
Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren
Nadere informatieEen ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie
Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie Inhoudsopgave 1. Samenvatting 3 2. De beste organisaties streven ernaar 4 hun efficiëntie te verbeteren 3. Hoe ERP de efficiëntie verbetert 5 4. Resultaten
Nadere informatieGereedschapslogistiek
Gereedschapslogistiek Maximale efficiëntie ENGINEERING PRODUCTIE LOGISTIEK OPLEIDING DUURZAAMHEID Diensten met toegevoegde waarde Uitdagingen voor inventarisbeheer Overal in onze industrie zijn problemen
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieHoofdstuk 7: De rol van technologie
Hoofdstuk 7: De rol van technologie Marloes Moorman Samira van Dorsselaer Innovatiemanagement week 5 7.1 Wat is technologie? Technologie is onverbrekelijk verbonden met ons leven. Ook het lezen van deze
Nadere informatieCMM 3: levert het wat op?
CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben
Nadere informatieManagementinformatiesysteem
Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieSamen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten.
Samen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten. Laat geld slimmer stromen Flinqer de Financial Linker - is opgestart door ondernemers, die niet begrepen
Nadere informatieHet in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions
Het in kaart brengen van de Supply Chain Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Werkt u aan het verbeteren van supply chain management in uw organisatie? Het in kaart brengen van uw
Nadere informatieVan big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.
Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie. Van big data naar smart data Door big data te verzamelen en om te zetten in werkelijk bruikbare smart data creëert u nieuwe inzichten,
Nadere informatieWORKFORCE MANAGEMENT SOLUTIONS
WORKFORCE MANAGEMENT SOLUTIONS AL MEER DAN 20 JAAR DÉ SPECIALIST OP HET GEBIED VAN WORKFORCE MANAGEMENT SOLUTIONS IN RETAIL, LOGISTIEK EN INDUSTRIE TOTAALOPLOSSING VOOR WFM VRAAGSTUKKEN Softbrick Workforce
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 5 ERP-systemen: verslaglegging en financiën
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 5 ERP-systemen: verslaglegging en financiën Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de administratieve
Nadere informatieERP Software WHITEPAPER. ZONDER INVESTEREN AUTOMATISEREN Profiteer op slimme wijze van moderne ERP-software
Onder de huidige economische omstandigheden zijn veel organisaties terughoudend in het aanschaffen van ERP-software. Toch is het juist nu interessant te kijken naar manieren om interne processen te automatiseren
Nadere informatieInformatiemanagement Examennummer: 62017 Datum: 8 december 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur
Informatiemanagement Examennummer: 62017 Datum: 8 december 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 6 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 20 meerkeuzevragen (maximaal 40 punten)
Nadere informatieKetenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model
Ketenbesturing Meten is weten The concept of SCM requires measuring the overall supply chain performance rather then only the performance of the individual chain members. Handfield 1991 K. Melaerts - KHLeuven,
Nadere informatieerbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl
Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk
Nadere informatieAstro WMS: een innovatief en slim WMS
Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatieCustomer Case VIBA. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen
Nadere informatiebouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl
bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de
Nadere informatieZijn ERP Systemen log?
Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal
Nadere informatieManagement briefing Volstaat een ERPsysteem. Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen
Management briefing Volstaat een ERPsysteem altijd? Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen PRODUCTIEPLANNING Een ERP-systeem bezorgt het
Nadere informatieTIJDSTUDIES IN DE PRAKTIJK
NUT VAN TIJDSTUDIES VOOR HET METEN VAN VERSPILLINGEN Good enough never is TIJDSTUDIES IN DE PRAKTIJK Het nut van tijdstudies voor het meten van verspillingen Auteur Drs. Carla van der Weerdt RA is managing
Nadere informatieHi, wij zijn Provisup!
Hi, wij zijn Provisup! Over ons Provisup bouwt samen met een team van gedreven consultants en een krachtige backoffice aan de perfecte dienstverlening voor AFAS gebruikers. Met decennia lange AFAS ervaring
Nadere informatieCasenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy
Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)
Nadere informatieWhitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.
Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieScholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78
30196-08/05 Scholten Awater / Reclamebureau DplusM BV Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 E: info@sa.nl
Nadere informatieOPTIKAS Cash in Uitvoering
OPTIKAS Analyse Kasstromen met Wanneer is voor uw bedrijf interessant? Uw onderneming groeit, en heeft behoefte aan het zo efficiënt mogelijk inzetten van de financiële middelen om de groei mogelijk te
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 7 ERP-systemen: human resources. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 7 ERP-systemen: human resources Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Kennismaken met de human-resourceprocessen
Nadere informatieMobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper
Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten
Nadere informatieBusiness case: Fieldservice Management bij Danwood
Onderneming: Branche: Land: Website: ERP: Interfaces: Aantal planners: Danwood Group Print, Document & Workspace management United Kingdom http://www.danwood.com MXP (een systeem dat tot 2006 door Axias
Nadere informatieU zou nooit vooruit betalen voor uw kantoorruimte. Waarom zou u dat wel doen voor uw IT-oplossing?
U zou nooit vooruit betalen voor uw kantoorruimte. Waarom zou u dat wel doen voor uw IT-oplossing? Management summary Voor een optimale productiviteit en efficiëntie binnen uw bedrijf, is het belangrijk
Nadere informatieBUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie
BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem
Nadere informatieKritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB
Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote
Nadere informatieVerlaagd risico Verhoogd rendement
Versterk de Financial Supply Chain met Flinqer: Verlaagd risico Verhoogd rendement Inzicht in betaaldata Early Payment InvoiceFinancing FOR SALE Faillissementen in de supply chain door afnemende krediet
Nadere informatieContractmanagement en contractbeheer
Ir. ing. D. Mostert, DME Advies If you are not in control of your contracts, you are not in control of your business (Gartner) Uitbesteding op diverse gebieden neemt een grote vlucht. Steeds vaker wordt
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 9 Supply Chain Management en de emarkt
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 9 Supply Chain Management en de emarkt Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de koppelingen
Nadere informatieMES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit
MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?
Nadere informatieLogistiek modellen H3 Logistiek raamwerk bij productielogistiek:
Logistiek modellen H3 Logistiek raamwerk bij productielogistiek: 1. Grondvorm productielogistiek (fysieke inrichting) 2. Besturingssysteem productielogistiek (beheersing) 3. Informatiesysteem productielogistiek
Nadere informatieEnterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 2 Re-engineering en systemen voor Enterprise Resource Planning Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen De factoren
Nadere informatieDe noodzaak van een geïntegreerd ECD
De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair
Nadere informatieEfficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions
Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw
Nadere informatieAVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM
AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship
Nadere informatieCO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant
Hoe kun je de race tegen de klok winnen? HOE KUN JE DE RACE TEGEN DE KLOK WINNEN? PTV. The Mind of Movement De PTV Group levert software en consultancy diensten voor transport, logistiek en geomarketing.
Nadere informatieVisma.net Financieel. Zaken doen in de cloud
Visma.net Financieel Zaken doen in de cloud Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel is de nieuwe totaaloplossing van Visma in de cloud voor financieel management. Veilig werken in de cloud voor CFO
Nadere informatieDMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen
SAP Customer Success Story Zakelijke dienstverlening DMZ DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen met SAP Business One Zelfs een ICT-specialist als DMZ kan de (digitale) bedrijfsprocessen nog verder
Nadere informatieECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski
ECM - Enterprise Content Management Daniel Kucharski IT vraagstukken in de KMO Nood aan gebruiksvriendelijke software afgestemd op specifieke behoeften Geen grote investering in software en hardware Typische
Nadere informatiePrivate Equity presteert beter op werkkapitaalbeheer dan beursgenoteerde bedrijven
www.pwc.nl Private Equity presteert beter op werkkapitaalbeheer dan beursgenoteerde bedrijven Sterke focus van PE op werkkapitaaloptimalisatie loont Augustus 2017 1. PE scoort beter op werkkapitaalbeheer
Nadere informatieZes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning
Managementsamenvatting Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning Ontdek hoe u scheepsproductiviteit maximaliseert en uw winstmarges optimaliseert MARITIEME PLANNING Vlootplanning en de uitvoering
Nadere informatieHODES "SNELLER, MAKKELIJKER EN KOSTENBESPAREND"
HODES "SNELLER, MAKKELIJKER EN KOSTENBESPAREND" INHOUDSOPGAVE HET JUISTE GEREEDSCHAP DE UITDAGINGEN 3 5 IMPLEMENTATIE 7 11 OVER AFAS 2 HODES DE UITDAGINGEN Controller Carlien Smit van Hodes Huisvesting
Nadere informatie4 manieren voor het verbeteren van uw
4 manieren voor het verbeteren van uw crediteurenproces zonder uw organisatie te verstoren KLINKT DIT U BEKEND IN DE OREN? De Aberdeen Groep ontdekte dat 80% van de leveranciersfacturen nog altijd alleen
Nadere informatieAlle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software
Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten Maatwerk met standaard ERP Software Whitepaper Een goede start Plus handige cheklist! Efficiënter werken bij handels- en productiebedrijven.
Nadere informatieTestomgevingen beheer
Testomgevingen beheer Testen brengt het verwachte resultaat en de huidige toestand bij elkaar. Het geeft aanknopingspunten om de planning te maken, het product te verbeteren en om zorgen bij belanghebbenden
Nadere informatiePRINCE2 Symposium: Zin en Onzin van een Methode. PRINCE 2 versus CMMI; raakvlakken, overlap en aanvullingen SYSQA B.V.
PRINCE2 Symposium: PRINCE 2 versus CMMI; raakvlakken, overlap en aanvullingen Jan Jaap Cannegieter SYSQA B.V. SYSQA B.V. Operationeel Tactisch Strategisch Testen Requirements Quality assurance Auditing
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieSourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:
Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot
Nadere informatieDocumentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0
Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten
Nadere informatieERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007
ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in
Nadere informatieAntwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:
Nadere informatieFunctioneel Applicatie Beheer
Functioneel Applicatie Beheer Functioneel Applicatie Beheer Goed functioneel beheer werkt als smeerolie voor uw organisatie en zorgt voor een optimale aansluiting van de informatievoorziening op de primaire
Nadere informatieSoftware oplossingen voor de maritieme en logistieke sector.
Software oplossingen voor de maritieme en logistieke sector. +32 3 238 44 04 SALES@SAMANDAR.BE WWW.SAMANDAR.BE SAMANDAR: Wie zijn we? Samandar zag het licht in april 2011. Je kan dus gerust stellen dat
Nadere informatieWij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening.
Allturn Group International Wij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening. Binnen onze organisatie is er expertise aanwezig
Nadere informatieProcess Solutions Process Installations. The smart way forward in food and beverage. Find your optimum
Process Solutions Process Installations The smart way forward in food and beverage Find your optimum Find your optimum The smart way forward in food and beverage. In de food & beverage-industrie bent u
Nadere informatieSugarCRM Commercial open source CRM software
SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,
Nadere informatieIK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment
IK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment Walther Ploos van Amstel Vrije Universiteit Amsterdam Slimstock Professionals delaatstemeter@gmail.com November 2012 In gesprek Hoe maak je klanten
Nadere informatieBUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business
BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Procesoptimalisatie Procesoptimalisatie: Onderscheiden van concurrenten: Zodra u te maken heeft met toenemende concurrentie, is het belangrijk dat u zich kunt onderscheiden. Dit doet u onder meer door
Nadere informatieChecklist E-procurement
Checklist E-procurement CA 1.20-1 CA 1.20 Checklist E-procurement Wat is e-procurement? E-procurement is letterlijk elektronisch inkopen, oftewel het inkopen van producten en diensten door bedrijven of
Nadere informatieWERELDLEIDER IN OPLOSSINGEN VOOR DEMATERIALISATIE VAN DOCUMENTBEHEER
WERELDLEIDER IN OPLOSSINGEN VOOR DEMATERIALISATIE VAN DOCUMENTBEHEER EEN UNIEKE OPLOSSING VOOR DE AUTOMATISERING VAN AL UW DOCUMENTPROCESSEN Aangezien het gebruik van papier nog steeds een belasting vormt
Nadere informatieAPICBASE.COM APICBASE.COM. Van creativiteit naar winstgevendheid. Informatie brochure
Van creativiteit naar winstgevendheid. Informatie brochure Onze missie Wij helpen food service bedrijven passie en creativiteit om te zetten in perfectie en winstgevendheid. Wij brengen Business Intelligence
Nadere informatieSupplier Portfolio Manager
Decide with Confidence Supplier Portfolio Manager Verschaft u een compleet overzicht Supplier Portfolio Manager - Elke dag neemt u belangrijke zakelijke beslissingen om uw inkoopdoelstellingen te halen,
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatieISM en Lean, natuurlijke bondgenoten
ISM en Lean, natuurlijke bondgenoten Een introductie van de samenwerking tussen de ISM-methode en Lean Een whitepaper van 10-8-2017 Whitepaper: ISM en Lean 1 ISM en Lean, natuurlijke bondgenoten De ISM-methode
Nadere informatieOWE: Slim meten = verbeteren
Trefwoorden Overall Work Efficiency Personeelseffectiviteit Verbeterpotentieel Auteur Danielle Quarles van Ufford OWE: Slim meten = verbeteren De Overall Work Efficiency-methode (OWE) is gebaseerd op de
Nadere informatieLEAN MANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES
LEAN MANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES Good enough never is LEAN MANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES Hoe Lean Management kan helpen in een onstuimige wereld Auteur Drs. Carla van der Weerdt RA is Managing
Nadere informatieProcess & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker
Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Wim Tindemans Manager Business Applications Business and Automation Solutions Egemin NV Agenda Probleemstelling Tegenstelling tussen
Nadere informatieMitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid
Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht
Nadere informatieUitgebreide, nauwkeurige en flexibele planning van personenvervoer over het spoor
Casestudy Uitgebreide, nauwkeurige en flexibele planning van personenvervoer over het spoor NUOVO TRASPORTO VIAGGIATORI (NTV) In 2009 koos Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A. (NTV), de eerste private Italiaanse
Nadere informatieChecklist: In 5 stappen naar professionele productfoto s
: In 5 stappen naar professionele productfoto s Aan de slag met betere productfoto s voor meer rendement Goede productfoto s zijn onmisbaar wanneer u een succesvolle webshop wilt runnen. Ze geven namelijk
Nadere informatieNedap Varkens Prestatie Test
Complete oplossingen voor varkenshouderij Nedap biedt middels elektronische individuele dieridentificatie efficiënte en slimme oplossingen voor dierverzorging in de gehele varkenshouderij. Nedap Varkens
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de B&U Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieLean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)?
1. Wat is het? 2. Wat levert het me op? 3. Hoe werkt het? Lean, Six Sigma en DMAIC. 4. Wie gebruikt het? 5. Hoe maak ik een eerste stap? Lean Six Sigma 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? Het gebruikt
Nadere informatiemypowerrouter.com the PowerRouter you re in charge beheren en monitoren op afstand
mypowerrouter.com beheren en monitoren op afstand the PowerRouter you re in charge mypowerrouter.com De PowerRouter webportal monitort en beheert alle PowerRouter systemen die zijn verbonden met het internet.
Nadere informatieOrbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en TCK Sports Group.
Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en TCK Sports Group TCK Sports importeur in de sport- en outdoorbranche TCK Sports
Nadere informatiesmart internet companions Backoffice Software voor Webshops BEGIN VANDAAG NOG EN STROOMLIJN UW WEBSHOP
smart internet companions Backoffice Software voor Webshops BEGIN VANDAAG NOG EN STROOMLIJN UW WEBSHOP Welkom in de gestroomlijnde wereld van Sherpa Op basis van drie vragen kunt u bepalen wat Sherpa voor
Nadere informatieGratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing
Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens
Nadere informatieSoftware voor AGF ondernemers.
NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in
Nadere informatieProjectgestuurd. Noodzaak van organiseren
Projectgestuurd Noodzaak van organiseren Waar gaat het om? Projectgestuurd werken betekent vaak dynamiek en vraagt dus om organisatie. Inzicht is daarbij het sleutelwoord. Om te beginnen is het belangrijk
Nadere informatieProcesmanagement. Waarom processen beschrijven. Algra Consult
Procesmanagement Waarom processen beschrijven Algra Consult Datum: 22 oktober 2009 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. WAAROM PROCESMANAGEMENT?... 3 3. WAAROM PROCESSEN BESCHRIJVEN?... 3 4. PROCESASPECTEN...
Nadere informatieebook 9 Manieren Om Uw Wagenparkkosten Omlaag Te Brengen
ebook 9 Manieren Om Uw Wagenparkkosten Omlaag Te Brengen Voorwoord Als u een wagenpark heeft, kunnen de dagelijkse kosten snel oplopen. Wat u misschien niet weet is dat er nog meer verborgen, hoge en nutteloze
Nadere informatieBranche onderzoek 2015. Stand van zaken in de groothandel.
Branche onderzoek 2015. Stand van zaken in de groothandel. Voorwoord Net als ieder jaar heeft Graydon ook in 2015 een brancheonderzoek in de groothandelssector uitgevoerd. Er namen meer dan 200 bedrijven
Nadere informatieebook Vier manieren waarop een GPSvoertuigvolgsysteem de productiviteit en salarisadministratie verbetert
ebook Vier manieren waarop een GPSvoertuigvolgsysteem de productiviteit en salarisadministratie verbetert Inleiding In een tijd waarin het moeilijk is om financiering rond te krijgen en er in elke sector
Nadere informatie