Welkom. Met vriendelijke groet, Pierre Bisscheroux Locatiemanager

Transcriptie

1 Info De Bron

2 Welkom Het kan een hele stap zijn om vanuit een vertrouwde woonomgeving te verhuizen naar een verzorgingshuis of een verpleeghuis. Bij Vivre realiseren we ons dat heel goed. Maar door lichamelijke beperkingen of geestelijke achteruitgang is de juiste verzorging en verpleging vaak noodzakelijk. In De Bron luisteren we naar uw persoonlijke wensen en geven wij precies de zorg die nodig is. Bij ons wordt u professioneel begeleid en staat gastvrijheid hoog in het vaandel. Wij willen zoveel mogelijk tegemoetkomen aan ieders persoonlijke wensen. In dit introductieboekje willen wij u informeren over onze locatie. We vertellen u iets over het wonen in De Bron. Daarnaast informeren wij u graag over onze voorzieningen en de zorg die wij bieden. Natuurlijk is het niet mogelijk om alles in dit informatieboekje op te nemen. Onze locatie bestaat uit een verzorgingshuisgedeelte (De Bron) en een verpleeghuisgedeelte (De Motteburght). In dit informatieboekje gebruiken we voor beide gedeelten verder de naam: De Bron. Mocht u na het lezen nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de afdelingsmanager, de zorgcoördinator (Zoco) of de Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV-er). Hij/Zij is uw directe aanspreekpunt. Ook kunt u met uw vraag altijd terecht bij de receptie van De Bron. Zij kunnen u dan doorverwijzen naar de juiste persoon. Met vriendelijke groet, Pierre Bisscheroux Locatiemanager

3 Prettig wonen vivre info p. 2-3 W ij vinden het belangrijk dat u zo gewoon mogelijk kunt wonen bij ons. Waar voorheen vaak de nadruk lag op het zorgaspect, krijgen nu zowel het woon- als ook het welzijnsaspect een steeds belangrijkere rol bij Vivre. Dit betekent meer aandacht voor de kwaliteit van leven. In De Bron willen wij een leefklimaat creëren waarin u zich vertrouwd, geborgen en veilig voelt. Hierbij is het behoud van eigenheid van iedere bewoner voor ons van groot belang. Vivre gaat uit van het individu (de regie over het eigen leven voeren) en wil kwalitatief goede ondersteuning bieden, binnen de mogelijkheden die daarvoor aanwezig zijn en afstemmen op uw wensen, behoeften en mogelijkheden. De Bron beschikt over 39 zogenaamde verzorgingshuiskamers, waarvan 3 bestemd zijn voor echtparen en 3 kamers gereserveerd voor bewoners met een verpleeghuisindicatie. Verder beschikt De Bron over Dagverzorging. Ouderen die nog thuis wonen kunnen voor een of meerdere dagen overdag onze locatie bezoeken. Het kleinschalige verpleeghuis de Motteburght bestaat uit 4 woningen voor 6 dementerende bewoners en 1 woning voor 12 somatische bewoners. Privacy Uw privacy staat bij Vivre hoog in het vaandel. Wij gaan daarom zeer zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. De wijze waarop dit gebeurt, hebben wij vastgelegd in een privacyreglement.

4 Veiligheid Wij vinden het erg belangrijk dat iedereen zich veilig voelt in De Bron. Vandaar dat alle appartementen beschikken over een communicatiesysteem. Met dit systeem kan altijd het verzorgend personeel worden gewaarschuwd. Als u alarmeert, ontstaat er direct een spreek-luisterverbinding met het personeel. U kunt dan meteen aangeven wat er aan de hand is. Ook kunt u op verzoek over een halszender beschikken. Alle appartementen zijn voorzien van automatische rookmelders. Bij rook- of warmteontwikkeling geven deze een alarmsignaal door. Dat verschijnt op speciale piepers van getrainde medewerkers die precies weten hoe te handelen bij calamiteiten. Ook is er een rechtstreekse doormelding naar de meldkamer van de brandweer. Daarnaast beschikt De Bron over persoonlijke hulpmiddelen die uw veiligheid kunnen vergroten. Indien noodzakelijk wordt dit uiteraard vooraf met u besproken en vastgelegd. BOPZ Voor de 4 groepswoningen (zogenaamde gesloten afdelingen), zorgen we ervoor dat bewoners niet zonder begeleiding de afdeling kunnen verlaten. Deze woningen vallen onder de Wet Bijzondere Psychiatrische Opname (BOPZ). Deze wet schrijft exact voor aan welke (veiligheids) eisen deze woningen moeten voldoen. Binnen de eisen trachten we in deze woningen zoveel mogelijk een eigen huishouden te voeren. Respect voor en uitgaan van de wensen van bewoners zijn daarbij leidend. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met de zorgcoördinator en/of de EVV-er.

5 Huishoudelijke zaken vivre info p. 4-5 Schoonmaak Uw appartement wordt regelmatig schoongemaakt. Dit gebeurt meestal op een vaste dag en tijdstip door medewerkers van Vivre Proper. De afspraken met de schoonmakers worden schriftelijk vastgelegd. Binnen de kleinschalige PG woningen van de Motteburght 1, 2, 3 en 4 wordt de schoonmaak door eigen medewerkers gedaan. Mocht u behoefte hebben aan meer schoonmaak, dan kunt u extra schoonmaak inkopen. Uiteraard is het altijd mogelijk dat, daar waar nodig, de familie een helpende hand biedt. Was- en linnengoed U kunt uw kleding tegen betaling laten wassen of stomen bij de huisleverancier van Vivre. Vivre betaalt de kosten voor de aanschaf van beddengoed, handdoeken en washandjes. Ook het wassen, drogen en strijken hiervan wordt door Vivre bekostigd. Natuurlijk kunt u ook uw eigen linnengoed gebruiken. De was dient u dan zelf te regelen en te betalen. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in het informatieboekje van de wasserij. Post In De Bron (uitgezonderd de PG woningen) heeft iedere bewoner een eigen postbus aan de deur. De post voor de PG bewoner wordt door het personeel uitgedeeld. Roken In De Bron geldt een algeheel rookverbod. Echter in uw eigen appartement of in de rookruimte van het restaurant mag u wel roken. Voor bewoners van de PG woningen gelden individuele afspraken in verband met de brandveiligheid. Vuilnis De Bron heeft buiten twee ondergrondse containers voor het afval, deze zijn op slot. Plaatst u s.v.p. geen vuilnis ernaast. De milieupolitie deelt hier bekeuringen voor uit. Uw gewone dagelijkse afval kunt u per verdieping kwijt in een aparte ruimte.

6 Voorzieningen & activiteiten W e willen graag dat u zich prettig voelt in De Bron. Er zijn daarom verscheidene voorzieningen en activiteiten waarvan u gebruik kunt maken. We zetten ze graag voor u op een rijtje. Gastvrouw De Bron heeft geen traditionele receptie, maar werkt met gastvrouwen. De gastvrouwen ontvangen de bezoekers, nemen de telefoon aan en geven informatie. Daarnaast assisteren zij in het uitserveren van maaltijden. De gastvrouwen zijn aanwezig van maandag tot en met vrijdag van en op zaterdag en zondag van uur. Restaurant De Bron beschikt over een restaurant/ ontmoetingsruimte. Het ontbijt en het souper worden gepresenteerd in buffetvorm. Bij de warme maaltijd is er steeds een keuze uit twee mogelijkheden. U kunt zelf kiezen of u in het restaurant of op uw eigen kamer wilt eten. Bewoners van het verpleeghuis eten in de eetkamer op de afdeling of op hun eigen kamer. Winkeltje In het restaurant is een verkooppunt gerealiseerd. In de vitrine kunt u zien welke producten er te koop zijn. Van maandag tot en met vrijdag kunt u hier tussen uur voor uw aankopen terecht. Kapsalon Elke donderdag en vrijdag kunt u tussen uur terecht in de kapsalon op de begane grond. Reserveren kan via de gastvrouwen of de kapster zelf. Schoonheidsspecialiste Op dinsdag is een schoonheidsspecialiste aanwezig. Via de gastvrouw kunt u een afspraak maken voor een gezichtsverzorging, maar ook een massage behoort tot de mogelijkheden. Televisie, telefonie & internet De Bron biedt u de mogelijkheid een abonnement af te sluiten voor (digitale) televisie op uw kamer. U kunt ook een telefoon- en/of internetaansluiting op uw kamer aanvragen. Voor vragen of meer informatie over dit onderwerp kunt u terecht bij uw EVV-er. Vivrepas Als u bij ons komt wonen, ontvangt u gratis een handige Vivrepas. Daarmee kunt u betalen in onze winkel en in ons restaurant. De kassamedewerker controleert elektronisch uw gegevens en geeft u een bon. Aan het eind van de maand ontvangt u een overzicht met een totaalbedrag van uw aankopen. Dit bedrag wordt afgeschreven van uw rekening. Met de pas kunt u ook tot 300,- per maand opnemen. Zo hoeft u niet de deur uit om te pinnen.

7 Activiteiten & welzijn vivre info p. 6-7 Geestelijke verzorging In De Bron beschikken we over een kleine stilteruimte. Deze is met uitzondering van dinsdag, donderdag en vrijdag tussen uur, de gehele tijd open. Daarnaast wordt er iedere twee weken een eucharistieviering opgedragen in het restaurant. Naast de Bron ligt de kerk van Breust, hier kan deelgenomen worden aan de reguliere H. Missen. Voor de bewoners van De Motteburght geldt dat er vanuit Vivre een pastoraal medewerkster een aantal uren aanwezig is. Ontspanning De Bron biedt heel veel mogelijkheden voor ontspanning. Lezen, kienen, gymnastiek, zingen en koersballen zijn daar voobeelden van. Wekelijks stellen onze activiteitenbegeleiders een leuk programma samen. We horen graag van u welke activiteiten uw voorkeur hebben; alleen of samen met andere bewoners. Via de kabelkrant en de activiteitenbegeleiders van de afdeling wordt u op de hoogte gehouden. Bezoek Bezoek is natuurlijk altijd welkom! Op momenten dat de hoofddeuren gesloten zijn, kunt u met een zogenoemde toegangstag u toegang verschaffen tot De Bron. Hoe u deze ontvangt, kunt u vragen aan de gastvrouw, de Zoco of uw EVV-er. Heeft u (of uw familie) geen toegangstag, dan kunt u altijd aanbellen. Via een video-camera wordt er een verbinding gemaakt met de voordeur en één van de medewerkers van De Bron. Deze kunnen op afstand de deur voor u openen. In sommige gevallen kan het nodig zijn individuele afspraken te maken. Dat doen we dan altijd in goed overleg. Huisdieren Kleine huisdieren zijn van harte welkom op onze locatie. U dient uiteraard wel zelf voor uw dier te zorgen. Huisdieren mogen op geen enkele manier overlast veroorzaken voor medebewoners. Wilt u huisdieren houden, dan maken we hier samen goede afspraken over.

8 Zorgverlening B ij Vivre is iedereen in goede handen. De zorg die wij leveren, wordt op maat aangeboden. Uw persoonlijke wensen staan bij ons centraal. Bovendien betrekken wij ook de wettelijk vertegenwoordigers op een actieve manier bij het zorgproces. Ons Team Binnen De Bron zijn ongeveer 90 medewerkers actief. Locatiemanager Pierre Bisscheroux stuurt samen met de afdelingmanagers, Trudy Dolmans en Carina Sotgiu, de medewerkers aan. De afdelingsmanager is onder meer verantwoordelijk voor de zorgverlening op uw afdeling. Zij wordt hierin ondersteund door een Zoco (zorgcoördinator) en EVV-ers (Eerst Verantwoordelijk Verzorgende). De EVV-er treedt op als contactpersoon voor u en uw familie. Samen met de verzorgenden, helpenden, zorghulpen, activiteitenbegeleiders en voedingsassistentes zorgt de EVV-er ervoor dat u de zorg krijgt die u nodig heeft. Overige medewerkers Naast het personeel op de afdelingen krijgt u, afhankelijk van uw zorgvraag, nog te maken met andere medewerkers. U kunt dan denken aan de facilitaire medewerkers, de huisartsen, de verpleeghuisarts, de fysiotherapeut, de ergotherapeut, de psycholoog of de diëtist. Allemaal professionals die zich samen inzetten voor een goede zorg. In De Bron werken ongeveer 80 vrijwilligers. Deze mensen zetten zich op diverse manieren in ter ondersteuning van alle andere Vivremedewerkers en bewoners. Indicatie De bewoners van De Bron zijn geïndiceerd voor zorg in een verzorgings- of verpleeghuis. Vivre vertaalt deze indicatie in een (zorg-) arrangement. Dit arrangement heeft u inmiddels al ondertekend. Op de afdelingen wordt het arrangement, in onderling overleg met u, concreet gemaakt. De indicatie heeft een beperkte geldigheid. Wij zullen dit uiteraard volgen en indien nodig wordt samen met u een nieuwe indicatie aangevraagd. Ook wanneer u meer zorg nodig mocht hebben, kan er door ons in overleg een hogere indicatie worden aangevraagd.

9 vivre info p. 8-9 Zorgplan Wanneer u in De Bron komt wonen, wordt een persoonlijk zorgplan aangemaakt. Hierin wordt duidelijk omschreven wat uw wensen zijn op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Gezamenlijk bepalen we bijvoorbeeld welke (specifieke) zorg u nodig heeft en aan welke activiteiten u graag deelneemt. De EVV-er zal het zorgdossier regelmatig met u doornemen en indien gewenst bijstellen. U kunt uw zorgdossier, eventueel met uw familie, altijd inzien. Twee keer per jaar organiseren wij een cliëntgesprek. Hier staan de afdelingsmanager, de Zoco en de EVV-er stil bij de gemaakte afspraken. U en uw contactpersoon worden uitgenodigd bij uw eigen bespreking aanwezig te zijn. Indien nodig worden de afspraken aangepast of nieuwe afspraken gemaakt. Daar waar nodig nemen ook arts en andere disciplines deel aan het overleg. Gemaakte afspraken worden vastgelegd in het zogenoemde zorgplan. Dit zorgplan tekent u voor akkoord. Dagverzorging Voor geïndiceerde deelnemers bieden wij op dinsdag, donderdag en vrijdag dagverzorging aan. In het zorgcentrum worden tussen uur verschillende activiteiten gedaan. De deelnemers worden met een taxibusje opgehaald en thuisgebracht.

10 Kunst in La Valence kijk op pag. 12 VITAAL IS EEN UITGAVE VAN VIVRE EN VERSCHIJNT VIER KEER PER JAAR mimakkers in La Valence kijk op pag. 18 DECEMBER 2011 NR. Communicatie M et elkaar communiceren is belangrijk. We stellen uw mening erg op prijs. We horen graag wat u wel of niet bevalt. Met uw EVV-er heeft u dan ook regelmatig een gesprek. Daarnaast doen wij er alles aan om u op de hoogte te houden van de ontwikkelingen en activiteiten binnen Vivre en De Bron. Wij onderstrepen de uitspraak: als u tevreden bent zeg het anderen, als u ontevreden bent zeg het ons. Vitaal Per kwartaal verschijnt Vitaal. Dit is het instellingsblad van Vivre. In Vitaal staan artikelen, interviews en nieuwtjes van de organisatie. Vitaal is gratis verkrijgbaar en ligt in het informatierek of bij het Gewoon Beter Punt in het restaurant. Informatieborden In de liften hangen informatieborden met belangrijke mededelingen. Ook treft u hier de activiteitenkalender aan. Op de kabelkrant, die ook op uw eigen TV te ontvangen is, staan tevens de grote activiteiten en (belangrijke) mededelingen vermeld. Klachtenregeling Als u een klacht heeft, kunt u deze allereerst bespreken met de Zoco, de EVV-er of de afdelingsmanager. We gaan ervan uit dat u dan samen tot een oplossing komt. Mocht dit toch niet lukken dan kunt u contact opnemen met de locatiemanager Pierre Bisscheroux. Mocht ook dat niet tot een bevredigende oplossing leiden dan kunt u onze cliëntvertrouwenspersoon dhr. Ausems inschakelen. Hij is bereikbaar op telefoonnummer Butlers verwennen bewoners De Zeven Bronnen kijk op pag. 7 Terrasseizoen geopend kijk op pag. 14 VITAAL IS EEN UITGAVE VAN VIVRE EN VERSCHIJNT VIER KEER PER JAAR september 2011 NR Kus me nog eens wakker kijk op pagina 8 VITAAL IS EEN UITGAVE VAN VIVRE EN VERSCHIJNT VIER KEER PER JAAR APRIL 2012 NR VITAAL IS EEN UITGAVE VAN VIVRE EN VERSCHIJNT VIER KEER PER JAAR JULI 2012 NR Week van de ouderen opnieuw een groot succes kijk op pagina 4 en 5 Bestuurlijke fusie GroenekruisDomicura en Vivre kijk op pagina 4 Meer leefruimte in De Zeven Bronnen kijk op pagina 8

11 vivre info p Cliëntenraad De Bron heeft een lokale cliëntenraad. De cliëntenraad behartigt de belangen van alle bewoners en heeft regelmatig overleg met de locatiemanager. In dit overleg komen allerlei zaken aan bod die betrekking hebben op wonen, welzijn en zorg op onze locatie. Van dit overleg wordt een verslag gemaakt. U kunt altijd aangeven als u een van de leden van de cliëntenraad wilt spreken. Daarnaast zijn de leden van de cliëntenraad regelmatig aanwezig in De Bron. Naast de lokale cliëntenraad heeft Vivre een centrale cliëntenraad, waarin ook een afgevaardigde van de cliëntenraad van De Bron zit. Website Vivre heeft een eigen website waar u veel informatie kunt vinden over o.a. de diverse locaties en ZZP-indicaties. Deze website wordt regelmatig vernieuwd, zodat u altijd op de hoogte blijft van de ontwikkelingen:

12 Uitgave 2012 Bereikbaarheid Voor hulp of vragen kunt u altijd terecht bij onze medewerkers (er zijn 24 uur per dag medewerkers aanwezig). Vivre Locatie De Bron Uw afdelingsmanager Werkeenheid De Bron Breusterhof EL Eijsden Werkeenheid De Motteburght Emmastraat HS Eijsden Telefoon: Website: Uw zorgcoördinator Uw Eerst Verantwoordelijk Verzorgende