Waar ligt het probleem?

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Waar ligt het probleem?"

Melanie Veerle Thys
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Tip 1: De kracht van deadlines Tip 1: De kracht van deadlines Ervaar je soms een verzwakte naverkoop van afdrukken na een foto sessie? Reageren je klanten traag op de vraag of ze een nabestelling willen plaatsen? Heb je het te druk om dit op te volgen en hun eraan te herinneren? Of heb je moeite om winstgevende groot formaat afdrukken te verkopen? Wees niet ongerust, de meeste naverkoop momenten verlopen moeizaam. Net na een fotosessie is je klant enthousiast en kooplustig. Net na het online plaatsen of presenteren van je selectie kan de klant alle mooie foto's bekijken met de prijslijst en productinformatie bij de hand. Je klant is op dit moment heel kooplustig. Waar ligt het probleem? Het is begrijpelijk dat je klant even moet nadenken, overleggen met de partner, of een selectie wil maken voor de grootouders,... En de tijd vliegt voorbij. Je klant vervalt terug in de dagdagelijkse beslommeringen en begint langzaamaan de nabestellingen te vergeten. Dag na dag neemt de kooplust af en wordt het risico om minder prints te verkopen groter en je verwachte inkomsten kleiner.

2 Maar dit laten we niet gebeuren! Voorgesteld in een grafiek ziet de "kooplust" of "Eagerness to buy" er uit als de rode lijn. Het groene venster weerspiegelt het beste moment om veel prints te verkopen. Laten we dit venster het "Opportunity of Good Print Sales" noemen. Het belang van Deadlines Door het invoeren van een deadline probereren we zo veel mogelijk te verkopen in het venster "Opportunity of Good Print Sales". We weten dat de klant een grote "kooplust" heeft tijdens deze periode en dat ze, na aansporing, meer zullen kopen gedurende deze periode. Het is een zeer oud marketing mechanisme. Dwing de klant om te kopen tijdens het venster "Opportunity of Good Print Sales". Dit kan door een strenge deadline te stellen (bv. nabestellingen afsluiten na 2 weken) of door een zachtere, meer flexibele deadline (bv. een reductie gedurende de eerste 2 weken).

3 Let wel, een deadline zal de kooplust niet verhogen, maar er wel voor zorgen dat de klant koopt op het moment dat de kooplust ideaal is.

4 Strenge deadlines Sommige fotografen verkiezen boven alles een strenge deadline en geven hun klant een strikt afgebakende periode om bijbestellingen te doen. Daarna zijn bijbestellingen niet meer mogelijk en worden (soms) de foto's verwijderd. Deze benadering werkt goed voor zelfzekere fotografen die op zakelijk vlak sterk in de schoenen staan. Zachte deadlines Ben je minder zelfzeker, je zaak aan het opbouwen, bezorgd over je naverkoop of heb je een zachtere business stijl? Dan voel je je vaak oncomfortabel bij het stellen van een strenge deadline. Een zachte deadline zorgt voor een impuls bij de klant om te kopen op een specifiek moment. Bijvoorbeeld: 10% korting op alle prints besteld binnen de 2 weken nadat de sessie online staat. 10% korting op alle prints besteld op de dag dat de fotosessie gepresenteerd wordt. Een gratis harmonica boekje bij de bestellingen van een bepaald bedrag voor een bepaalde datum.

5 Deadlines werken alleen als ze duidelijk en zichtbaar zijn De makkelijkste manier om je relatie met een klant (en je omzet) te beschadigen, is werken met deadlines zonder duidelijke communie. Communiceer duidelijk je deadlines en de regels die daaraan verbonden zijn: Plaats je regels in je algemene voorwaarden. Toon een aftelwekker in je webwinkel voor de strenge of zachte deadlines. Vermeld de deadlines in je inschrijvings . Vermeld ze tijdens de foto sessie. Vermeld ze als je de foto sessie online zet. Vermeld ze tijdens de presentatie. Stuur een voordat de deadline vervalt. Deadlines moeten eenvoudig en consistent zijn Eenvoudigheid, duidelijkheid en consistentie zijn het belangrijkste. Gebruik geen ingewikkelde regels, je klant heeft betere dingen te doen dan je promoties te ontrafelen. Maak de dealines in regel met de snelheid van je business. Als het 3 maand tijd kost een fotosessie af te werken, communiceer dan geen deadline van 2 weken voor naverkoop. Als je werkt voor klanten met hogere inkomens, heeft een reductie van 10% weinig effect. Probeer deadlines toe te passen die te maken hebben met exclusiviteit of gemak.

6 Zachte deadlines gebaseerd op promoties Een promotie met behulp van zachte deadlines mag je winst op termijn niet wegeten. Bekijk een promotie gekoppeld aan een deadline eerder als een straf voor je klant als hij later besteld. Zo kan je de prints duurder maken na de deadline. Een promotie heeft slechts één doel: je klant snel laten beslissen. Een blijvende algemene reductie schaadt enkel jezelf. Harde dealines zijn in dit oogpunt beter, omdat deze niet aan je winst knagen. Plaats nabestellingproducten met een hoge marketing waarde, lage productiekost en een laag risico op fouten in je promotiepakket. Als je iets gratis weggeeft (boekje, t-shirt, stuk speelgoed,..) bij een bestelling, zorg dan voor je logo of website op het kleinood. Geef vooral promoties op boeken of foto s die aanleiding geven tot een grotere verkoop. Een kleine canvas kan aanleiding zijn tot een groter formaat, kleine boekjes kunnen de sprong zijn meer boeken voor familie. Geef altijd de waarde van je promotie mee aan de hand van de originele prijs. Een promotie van 10% is makkelijk te berereken. Als je kiest om iets weg te geven, is het belangrijk de prijs te vermelden: een gratis boek twv. 30 euro in plaats van een gratis boek.?een andere mogelijkheid is een gratis 10x10 boek, maar de prijs van het boek staat op dezelfde pagina vermeld.

7 Stel niet uit en probeer het! Het toepassen van een deadline in je business voelt vaak als een hele opgave. Fotografen denken eerst hun prijsstrategie te moeten herbekijken of prijzen van leveranciers en concurrentie te moeten onderzoeken. Stap niet in deze val! Begin met een eenvoudige regel en probeer die uit. Neem je tijd om de regel uit te proberen en pas aan indien nodig. Ik hoop dat je erin slaat je omzet te verhogen door deadlines in te voeren zodat je je winst per sessie kunt doen stijgen. Succes! Wist je dat... De term deadline werd voor het eerst gebruikt tijdens de Amerikaanse burgeroorlog. Gevangenen worden achter een in het zand getrokken lijn geplaatst en verwittigd dat, als ze de lijn overstaken, ze neergeschoten werden. Daarna werd de term gebruikt bij krantenbazen. Een journalist werd dood verklaard als hij het publicatievenster van zijn artikel niet haalde.

Vergelijkbare documenten

"Kies zorgvuldig je producten voor nabestellingen

Tip 2 - Kies zorgvuldig je producten voor nabestellingen uit Tip 2 - Kies je producten uit "Kies zorgvuldig je producten voor nabestellingen uit" Welke soort prints zal ik verkopen? Waarom loopt de verkoop