"Het ligt niet in onze bedoeling het IT-team, voor zover dat binnen de

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download ""Het ligt niet in onze bedoeling het IT-team, voor zover dat binnen de"

Transcriptie

1 te Syste at 00 3: 9 ag a X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T R A X T X T R A Systemat N.V. MARTIN DETRY (SYSTEMAT N.V.) "Nieuwe KMO-focus als totaalleverancier" Na een zware en pijnlijke herstructurering kon de beursgenoteerde computerdienstengroep Systemat N.V. (Lasne) opnieuw positieve halfjaarcijfers voorleggen. Intussen heeft de onderneming volop de beweging ingezet naar het statuut van dienstenleverancier. Zonder zijn traditionele niche van de corporate markt te verloochenen, heeft Systemat zijn aandacht laten vallen op het middensegment. Een en ander gaf aanleiding tot een nieuwe tweeledige bedrijfsstructuur, opgedeeld in Systemat Business Services (SBS) enerzijds (lees: de grote accounts, nvdr.), Systemat Global Solutions (SGS) anderzijds (lees: KMO's, nvdr.). Uit een gesprek met marketing manager Martin Detry blijkt duidelijk dat de nieuwe KMO-focus doorheen de hele organisatie voor fundamentele wijzigingen heeft gezorgd. Op verschillende posities zitten intussen nieuwe, dynamische managers die het "nieuwe" Systemat nadrukkelijk in het vizier van de markt van de kleine en grote ondernemingen moet brengen. Met de overname van het Antwerpse Datarelay in 1990, intussen geïntegreerd in Systemat Noord N.V. (Antwerpen), zette het toenmalige Systemat, indertijd nog voornamelijk actief als hardware-leverancier, zijn eerste schuchtere stappen op het middensegment. Eind de jaren '90 integreerde Systemat, inmiddels beursgenoteerd, Square Speed, dat zich in hoofdzaak focuste op de ITdienstverlening aan kleinere KMO's in de Brusselse hoofdstedelijke regio. Een en ander gaf ook aan dat Systemat toen al plannen koesterde om zich nadrukkelijker in beeld te "Met de nieuwe "Systemat Global Solutions"-afdeling benadert Systemat het KMO-segment in de mate van het mogelijke met gespecialiseerde "package deals" die aan de standaardbehoeften van de beoogde doelgroep beantwoorden," verduidelijkt marketing manager Martin Detry. (Foto W & F) werken bij de kleinere en middelgrote onderneming. Gelijktijdig bleek uit die zet dat de groep zich sterker als leverancier van IT-diensten in de markt wou positioneren. Bij de aanvang van het laatste kwartaal in 2003 schoeide Systemat zijn organisatiestructuur in België op een nieuwe leest. Daarbij werden de activiteiten rond twee grote commerciële polen gestroomlijnd, in casu Corporate en SMB (Small & Medium Business). Alle diensten (maintenance, netwerk-support, PC-configuratie en servers, infrastructuurbeheer op afstand, hoge beschikbaarheid en continuïteit van diensten, outsourcing-activiteiten) werden in een gemeenschappelijke "Solutions & Services"-pool ondergebracht. "Het ligt niet in onze bedoeling het IT-team, voor zover dat binnen de KMO aanwezig is, te gaan vervangen. Wel zal Systemat zich in die gevallen profileren als ondersteunende partij die gebeurlijk voor de nodige backup kan zorgen of voor het aandragen van bijzondere expertise kan instaan" Thans wordt die lijn doorgetrokken om een maximale transparantie in de bedrijfsstructuur voor de markt te vrijwaren. Alle activiteiten bestemd voor het corporate segment horen voortaan, zoals in de aanhef van dit artikel gemeld, thuis onder "Systemat Business Services" (SBS), de dienstverlening ten bate van het KMO-weefsel XTRA bijlage INDEX Gedelegeerd bestuurder Jean-Claude Logé: "De nieuwe KMO-focus van de Systemat-groep is van strategisch belang voor de toekomst van de onderneming". (Foto W & F) onder "Systemat Global Solutions" (SGS). Dat Systemat voor het succes van die nieuwe strategie een maximaal synergie-effect over de hele groep nastreeft, hoeft nauwelijks beklemtoond. Zoals verder in deze "X-Tra" blijken zal, heeft de onderneming alvast alle troeven in huis om de nieuwe beleidslijn succesvol in de markt te zetten. Uit de diverse interviews die dit blad met verschillende sleutelfiguren binnen de organisatie had, blijkt alvast dat alle neuzen in gelijke richting werden gezet. Oog voor middensegment "Systemat oriënteert zich als groep momenteel bijkomend ten volle op vervolg op pagina 3 Ypsos boort nieuwe nichemarkten aan pag. 2 Nieuwe "package deals" voor de KMO pag. 4 Syremat ontwaart onluikende KMO-interesse voor huur informaticapark pag. 5 Infomat verbreedt dienstenaanbod pag. 6 Allo Supplies: straks ook kantoorbenodigdheden in het aanbod? pag. 7 MEER INFO: TEL WWW. SYSTEMAT. COM 438C6112n

2 te Syste at 00 3: 9 ag a 2 SOFTWARE-DEPARTEMENT SYSTEMAT VULT LACUNES IN DIENSTENAANBOD OP Ypsos boort nieuwe nichemarkten aan PERSONEEL EN MEDEWERKERS Tot voor kort beschikte Systemat niet over een automatiseringsoplossing voor diensten- en projectgestuurde ondernemingen aan de onderkant van het middensegment. Infomat mag met Dimasys dan al over een performante ERP-tool voor voornamelijk handelsondernemingen beschikken, bepaalde nichemarkten bleven onafgedekt. Ypsos brengt daarin verandering. Bovendien biedt de nieuwe applicatie met Ypsos Financials, naast Dimasys Financials, ook een boekhoud- en beheeroplossing voor grotere KMO's. In de markt leeft immers nog steeds de niet terechte perceptie als zou sterproduct Popsy zich uitsluitend tot kleinere bedrijfsentiteiten richten. Als boekhoud- en beheerstool blijft Popsy ontegensprekelijk het sterproduct van het software-departement van Systemat, beaamt software manager Jan Druppel. "Ypsos draait uitsluitend op Microsoft SQL Serverdatabase-technologie wat meteen duidelijk maakt dat de tool zich iets hoger in het middensegment positioneert," stelt onze gesprekspartner. De instapdrempel voor de Ypsos-applicatie bevindt zich bij ondernemingen met 10 tot 15 medewerkers. In wezen is Ypsos Financials sterk vergelijkbaar met de voormalige Popsy SQL-versie. "In Ypsos Financials werden een aantal aanpassingen aangebracht die het product iets geschikter maken voor grotere ondernemingen. Zo bleef Popsy SQL bijvoorbeeld beperkt tot 999 klantendossiers. Bij Ypsos Financials werd die capaciteitsdrempel tot dossiers verhoogd, zodat ook grotere fiduciaires zich van de tool bedienen kunnen. Ook nieuw in Ypsos Financials is de validatie-tool, die inzonderheid bij grotere KMO's fel in de smaak zal vallen. Met Ypsos breken we doelbewust met de zij het foute marktperceptie die aan Popsy kleeft," verwoordt Jan Druppel. Colofon XTRA is een realisatie van I-Tel BVBA p/a Belcrownlaan Deurne Tel.: Fax: Bank: HRA: Hoofdredactie: L. Willemijns Editor International N.V. Pastoor Schoetersstraat Essen Tel.: Fax: URL: Coördinatie en regie I-Tel BVBA Marketing & Sales Director: Lieven September Tel.: Fax: URL: De in I-Tel gepubliceerde advertenties en bedrijfsreportages vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, bemiddelaar of adverteerder. Voorts wordt een zo groot mogelijke betrouwbaarheid van de opgenomen informatie nagestreefd, maar kan de redactie in geen enkel geval en op geen enkele wijze hiervoor verantwoordelijk worden gesteld. Zetwerk & Lay-out Drukkerij Verheyen i.s.m. Reclamebureau Du Bosch Jaarabonnement (21 nrs) Binnenland: 26,50 Buitenland: 40 Verantwoordelijke uitgever L. Willemijns Pastoor Schoetersstraat Essen Technische realisatie Drukkkerij Verheyen n.v. Belcrownlaan Deurne Geïntegreerd binnen ERP-omgeving richt Ypsos zich met name heel specifiek op alle bedrijven in de dienstverlenende sector, met klemtoon op de projectgestuurde ondernemingen. Niet toevallig een terrein dat voor de Systemat-groep tot voor kort onontgonnen bleef wat moeilijk te verzoenen viel met de beoogde nieuwe status van "global solutions provider" voor de middenmarkt. Architectenkantoren als marktopener Systemat wist intussen al een aantal aardige referenties met Ypsos binnen te rijven. Wat bewijst dat de IT-onderneming met Ypsos een tool in de markt wist te zetten binnen een segment waar tot voor kort weinig performante automatiseringsoplossingen werden aangeboden. Architectenbureaus bleken de meest geschikte marktopener. "In een architectenbureau van iets grotere dimensie, wordt gelijktijdig aan tal van projecten Met de introductie van Ypsos, brengt Systemat een (ERP-)oplossing voor diensten- en projectgestuurde ondernemingen, een marktsegment dat voor de groep tot voor kort onontgonnen terrein was en derhalve moeilijk te verzoenen met de beoogde status van total ICT-solution provider voor het KMO-segment, geeft Jan Druppel, software-manager Systemat, te kennen. gewerkt waarbij bovenop een specifiek facturatiesysteem wordt gehanteerd (lees: tussentijdse facturatie op basis van een percentagestelsel, nvdr.). Voorts is vaak sprake van subprojecten die dan weer tot een totaalproject horen, dat vaak voor één welbepaalde dan wel voor een groep van klanten wordt verzorgd," zo onze gesprekspartner. Kortom, architectenbureaus zijn een bijzonder complexe omgeving om te automatiseren. Met Ypsos wist Systemat alvast een fraaie referentie binnen te halen bij één van de meest vooraanstaande architectenkantoren in het land, met name dat van Jo Crepain. Dat Ypsos niet alleen een oplossing wist te bieden voor het feit dat het kantoor op Benelux-vlak werkt (waar met verschillende percentagestelsels wordt gewerkt, nvdr.), was uiteraard mooi meegenomen, maar op zijn minst even belangrijk in de projectmatige automatisering was de geïntegreerde tijdsregistratiemodule. Bij projectgestuurde ondernemingen blijft de correcte verrekening en allocatie van de factor arbeid immers van immens belang. Jan Druppel: "Op basis van de verschillende data opgeslagen in het achterliggende systeem, bezorgt Ypsos de bedrijfsleider in een paar schermen bovendien een juist inzicht op de rendabiliteit van zijn onderneming, van een bepaald project of van een bepaalde medewerker op groep medewerkers". Verruiming doelgroep Met architectenkantoren als insteek verruimt Ypsos ERP thans stelselmatig zijn actieterrein tot alle mogelijke projectgestuurde en dienstenondernemingen. Met Van Eycken Metal Construction (Bertem) en Profirst Marketing (Rixensart) werden al implementaties neergezet in andere dienstensectoren met een vrije complexe bedrijfsstructuur. Net als Dimasys van Infomat kan Ypsos in verregaande mate conform de behoeften van de klant worden geparametriseerd. Dat Ypsos duidelijk een aanvulling is op de Dimasysoffering, blijkt uit het feit dat de ERPfunctionaliteit minder uitgebreid is en dat het ermee gepaard gaande kostenplaatje van een ander niveau is. "Voor een architectenbureau met een tiental medewerkers, wordt de volledige oplossing geïmplementeerd voor een bedrag beneden de euro, licentie en opleiding inbegrepen", aldus Jan Druppel. Ypsos kan bovendien terugvallen op dezelfde service-organisatie als Popsy, waarvan intussen ruim licenties werden verkocht. "Voor Systemat stelt het organisatorisch geen enkel probleem een dergelijke brede klantenbasis te servicen," luidt het, "zodat ook makkelijk een 30 tot 40-tal Ypsos-implementaties in heel korte tijd kunnen worden geïmplementeerd". Dagelijks moet Systemat zowat klanten van support kunnen voorzien. Vandaar ook dat het niet in de bedoeling ligt van Ypsos een elitair product te maken. Concurrentie voor de nieuwe tool ontwaart onze gesprekspartner eerder in bepaalde deelsegmenten veeleer dan als oplossing in zijn integraliteit. "Uniek is dat Ypsos alles geïntegreerd maakt (tijdsregistratie, projectbeheer, rendementsberekening, pipeline-berekening, cash flow-simulaties, budgetbeheer buiten de boekhouding om,...), niet alles op basis van de aankoopfactuur maar eveneens met inbegrip van de tijd besteed door de medewerkers," besluit de softwaremanager van Systemat. SYSTEMAT PLUKT EERSTE VRUCHTEN VAN "FOCUS 2006"-PLAN Begin vorige maand publiceerde computerdienstengroep Systemat zijn halfjaarresultaten. Opmerkelijk daarbij was dat, na de grootscheepse herstructureringsoperatie, opnieuw met winstcijfers werd aangeknoopt. De geleverde inspanningen en het "Focus 2006"-plan leveren duidelijk resultaat op. Zo werd het omzetverlies quasi tot stilstand gebracht (van 143 miljoen euro tijdens het eerste halfjaar in 2003 naar 140 miljoen euro aan het einde van de overeenstemmende periode in 2004). Geconsolideerd vertaalde een en ander zich in een halfjaarlijkse netto-winst van euro. Medio 2003 diende nog een verlies van ruim 2,8 miljoen euro verdisconteerd. De netto-cashflow werd omgebogen van een negatief saldo ten belope van euro medio 2003 naar een positief saldo van 2,7 miljoen euro een jaar later. Systemat verwacht derhalve dit boekjaar een geconsolideerde jaaromzet van 298 miljoen euro te halen, met een bruto-marge van 64 miljoen euro, een netto-resultaat na belastingen van 2,4 miljoen euro en een positieve cashflow van 6,8 miljoen euro. Eind augustus had de groep eigen aandelen voor een bedrag van ruim 1,5 miljoen euro ingekocht. De raad van bestuur zette alvast het licht op groen om dat terugkoopprogramma verder te zetten.

3 te Syste at 00 3: 9 ag a 3 3 "Nieuwe KMO-focus als totaalleverancier" VERVOLG VAN PAGINA 1 het middensegment. Wat uiteraard niet beduidt dat we onze activiteiten binnen het corporate segment stop zetten, integendeel. Het vijftiental werkmaatschappijen dat onder de groep ressorteert zal zich voortaan in het KMO-segment manifesteren onder de gemeenschappelijke merknaam van Systemat. Kwestie van die markt duidelijk te maken dat een en dezelfde partij voor het hele brede behoeftenspectrum van de KMO op IT-vlak kan instaan," verduidelijkt Martin Detry. "Omwille van de opportunistische concurrentie van sommige leveranciers blijft de markt moeilijk" Sommige van die maatschappijen ondersteunen het basismétier van Systemat als leverancier van IT-diensten in de meest brede zin van het woord, zoals bijvoorbeeld Systemat Training dat als officieel opleidingsverstrekker door de drie gewesten is erkend. "Binnen "Systemat Global Solutions" wordt in wezen het concept van destijds Datarelay en Square Speed over de hele Systemat-structuur uitgedragen. Met vestigingen in Antwerpen, Brussel (Lasne), Charleroi (Jumet), Gent (Sint-Denijs-Westrem), Luik en Luxemburg zijn we geografisch uitstekend gepositioneerd om het hele KMO-segment in België en het Groothertogdom af te dekken. Bovendien wordt de hele bedrijfsstructuur intern aangepast om dat KMO-weefsel naar behoren te bedienen. Zo worden lokaal een aantal commerciële en technische teams samengesteld die met vaste gesprekspartners de regionale ondernemingen zullen benaderen en servicen. Daarbij zullen we onze toevlucht nemen tot dat soort competenties en diensten die best op de behoeften van de KMO aansluiten," zo nog de marketing manager. Die zover gaat te stellen dat binnen de nieuwe structuur lokale KMO's te maken zullen krijgen met Systemat-medewerkers gevestigd in de regio. Achterliggende bedoeling van een en ander is zodoende de vertrouwensband en de betrokkenheid tussen de Systematvertegenwoordiger en het klantbedrijf zo hecht mogelijk te maken. "Systemat is ongetwijfeld beter gewapend om naar het middensegment af te dalen dan de constructeurs" "Systemat Global Solutions" richt zich inzonderheid tot ondernemingen vanaf 15 werknemers die doorgaans vergelijkbare behoeften op IT-vlak vertonen. Wat uiteraard niet zeggen wil dat de nieuwe afdeling zich ook in het hogere middensegment niet roeren zal. Daartoe beschikt men onder eigen dak over alle nodige expertise om dat maatwerk te bieden dat best op de noden van het individuele bedrijf is afgestemd. Totaal-service Martin Detry: "Opzet van "Systemat Global Solutions" is ten behoeve van de KMO-cliëntèle een globaal dienstenaanbod te verzorgen. Zo ligt het uiteraard niet in onze bedoeling het IT-team, voor zover dat binnen de KMO aanwezig is, te gaan vervangen. Wel zal Systemat zich in die gevallen profileren als ondersteunende partij die gebeurlijk voor de nodige backup kan zorgen of voor het aandragen van bijzondere expertise kan instaan. Heeft de KMO geen IT-expertise onder eigen dak, kan Systemat het hele beheer van de IT-infrastructuur en aanverwante diensten op zich nemen. Dat kan desgevallend vanop afstand. In Lasne beschikt de groep, zoals bekend, over een state-of-the-art Technical Competence Center (TCC) dat bijvoorbeeld voor monitoring- of hosting-doeleinden kan worden ingeschakeld. Andere ondernemingen met een beperkte IT-expertise in huis kunnen bijvoorbeeld op beveiligingsvlak door Systemat op professionele wijze worden ondersteund". "De eindgebruiker heeft meer vertrouwen in samenwerking met een onafhankelijke partner dan met een constructeur" Waarmee meteen duidelijk wordt dat Systemat zich in de KMO-markt niet wil aandienen als hyper-specialist in bepaalde domeinen, wel als generalistisch aanbieder van IT-diensten, die, omwille van zijn proximiteit zowel technisch als commercieel heel snel kan interveniëren conform de behoeften of verzuchtingen van de klant. De nieuwe Systemat-aanpak wordt gedragen door "customer focus", zoveel is duidelijk. Niet toevallig is dat het basisthema in het "Focus 2006"-plan dat Systemat op structurele basis terug op het pad van de winstgevendheid moet brengen. Vermits niet van een aanzienlijke opleving in de IT-markt kan worden gewaagd en de markt, zo luidt het, "omwille van de opportunistische concurrentie van sommige leveranciers" moeilijk blijft, opteert Systemat resoluut voor een onafhankelijke strategie die uitgesproken gericht is op twee grote klantengroepen, met elk een aangepaste dienstverlening. "In de KMO-markt mogen dan al wel een aantal kleine IT-spelers werkzaam zijn die voor een prima service tekenen. Vraag blijft of die partijen ook morgen nog actief zullen zijn" Martin Detry ontkent niet dat de nieuwe strategie een gevolg is van recente evoluties in de markt. "Vermits de constructeurs zich in toenemende mate rechtstreeks op de corporate markt begeven, heeft de positie van Systemat in dat segment inderdaad wat aan belang ingeboet. Ook de marges zijn fel onder druk komen te staan. Wat ons als computerdienstenleverancier dwingt om op gestructureerde wijze nieuw marktaandeel in het middensegment te gaan veroveren. Ongetwijfeld is Systemat daarvoor beter gewapend dan de constructeurs die ook naar dat segment (zullen) afzakken", luidt het. "Op het stuk van de IT-infrastructuur is in het KMO-segment nog een hele weg af te leggen, waarbij mobility en security momenteel "hot items" zijn" De groep heeft in eigen huis alvast alle middelen om een totaaloplossing aan lokale bedrijven, inzonderheid KMO's te bieden, gaande van de consultancy (lees: audit en analyse van de informatica-infrastructuur, nvdr.) over het formuleren van financieringsvoorstellen tot en met de levering en implementatie van hard- en software, met bovenop alle support (zowel on-site als vanop afstand) en alle mogelijke tools ter optimalisatie van de beschikbare infrastructuur en skills. "Systemat geldt als één van de weinige marktpartijen die bij machte zijn vandaag de dag een dermate breed IT-behoeftenspectrum op eigen kracht af te dekken, met inbegrip van alle logistieke onderbouw," beklemtoont Martin Detry. Sterke reputatie Dat Systemat om zijn nieuwe ambities hard te maken op een sterke reputatie kan terugvallen, hoeft geen betoog. "Systemat beschikt over een sterk merkimago, ondersteund door zijn beursnotering, een marktperceptie die borg staat voor een kwalitatieve dienstverlening en een bijzonder sterke logistieke know-how. Bijkomend voordeel ten opzichte van andere partijen is onze decentrale structuur, die nabijheid van dienstverlening waarborgt. Overigens heeft de eindgebruiker steeds meer vertrouwen in samenwerking met een onafhankelijke partner dan met een constructeur. "In de markt mogen dan al wel een aantal kleine IT-spelers werkzaam zijn die voor een prima service tekenen, maar de vraag blijft of die partijen ook morgen nog actief zullen zijn," zo nog onze gesprekspartner, waarmee duidelijk wordt gerefereerd naar het belang van continuïteit in ITdienstverlening, zeker voor de KMO. Groepsaanpak Voornoemde totaalaanpak dient uiteraard gedragen door alle werkmaatschappijen over de hele groep. Zo kunnen de lokale technische en commerciële teams rekenen op de ruggensteun van een centrale servicetechnische organisatie. Waarbij het volstaat te verwijzen naar bijvoorbeeld de centrale helpdesk en het TCC te Lasne of nog het configuratiecentrum te Jumet. Het lokale Systemat-team, tekent, naast eerstelijnszorg, voor kernactiviteiten als de installatie van nieuwe ITinfrastructuur (werkposten, servers, Bernard Lescot, group general manager Systemat N.V.: "Onze Belgische eigenheid als full-service ICT-provider waarborgt onze klanten continuïteit van dienstverlening. Vooral naar de KMO toe is dat onbetwistbaar een niet te versmaden competitief voordeel" (Foto W & F) software, printers, Internet-connectiviteit, bekabeling,...). Zusterondernemingen of gespecialiseerde afdelingen reiken dan weer specifieke oplossingen aan op het stuk van verhuur en financiering van IT-materiaal (Syremat), ERP (Infomat), supplies (Allo Supplies), boekhoud- en beheer-software (Popsy en Ypsos), opleidingen (Systemat Training) dan wel bijzondere expertise (Systemat Expert, dat zich specialiseert in de detachering van ITskills). "Misschien sluit Systemat Expert iets dichter aan bij de werking van "Systemat Business Services", maar het lijdt weinig twijfel dat ook bij "Systemat Global Solutions" die zusteronderneming voor een actieve inbreng kan zorgen. Systemat Expert focust zich immers niet uitsluitend op het ter beschikking stellen van hooggespecialiseerde profielen op tijdsbasis. Het kan bijvoorbeeld net even goed gaan om helpdesk-officers," zo nog Detry. "Ondernemingen in het middensegment, die voorheen doorgaans met een lokale voortverkoper samenwerkten, komen pas bij een professioneel aanbieder van IT-diensten aankloppen nadat zich een incident voordeed" Aanbod berekend op KMO-behoeften Om bedrijfseconomische redenen zal "Systemat Global Solutions" het KMO-segment in de mate van het mogelijke benaderen met gespecialiseerde "package deals" die aan de standaardbehoeften van de beoogde doelgroep zullen beantwoorden, waarbij, aldus onze gesprekspartner, een flexibele invulling van de dienstverlening uiteraard ten allen tijde mogelijk blijft. Vandaar dat het aanbod op transparante wijze zal worden geformuleerd, zonder dat sprake zal zijn van een monolitisch dienstenaanbod. Integendeel, de klant zal "à la carte" kunnen kiezen welke diensten best voor zijn onderneming zijn geschikt. "Op het stuk van de IT-infrastructuur is in het KMO-segment nog een hele weg af te leggen," meent onze gesprekspartner, "waarbij mobility en security momenteel "hot items" zijn. Ondernemingen in het middensegment, die voorheen doorgaans met een lokale voortverkoper samenwerkten, komen pas bij een professioneel aanbieder van IT-diensten aankloppen nadat zich een incident voordeed. Vaak worden we dan geconfronteerd met een IT-infrastructuur die bijzonder heterogeen en verouderd blijkt, waarbinnen verschillende operating systems draaien en dat op bijzonder gebrekkige wijze tegen de buitenwereld is beschermd. Bovendien is het in het KMO-weefsel nog lang niet overal doorgedrongen dat IT vandaag de dag geen noodzakelijk kwaad is maar een essentiële bouwsteen in het opbouwen van competitief vermogen," zo nog Martin Detry. "In het KMO-weefsel is nog lang niet overal doorgedrongen dat IT vandaag de dag geen noodzakelijk kwaad is maar een essentiële bouwsteen in het opbouwen van competitief vermogen" Waarmee wordt aangegeven dat Systemat nog heel wat groeimogelijkheden in de markt ontwaart. Voorwaarde is evenwel dat in het middensegment het besef doordringt dat Systemat een vooraanstaande leverancier van IT-infrastructuur is, met een ruime achterliggende expertise die de klanten ondersteunt bij de keuze en implementatie van de meest flexibele en schaalbare infrastructuur, die op optimale wijze aan hun behoeften beantwoordt. Aan gekwantificeerde ambities voor "Systemat Global Solutions" waagt onze gesprekspartner zich niet. "Het zou wel leuk zijn mochten we er in de respectieve geografische regio's in slagen vergelijkbare prestaties als destijds Square Speed neer te zetten," luidt het. Met 35 medewerkers bediende de onderneming in een niet zo ver verleden een tweeduizendtal klanten in het KMO-segment. Vertaald naar omzet stond een en ander voor om en bij de 10 miljoen euro.

4 te Syste at 00 3: 9 ag a 4 Nieuwe "package deals" voor de KMO KMO's zonder informatica-skills onder eigen dak gaan steeds vaker op zoek naar complete IT-oplossingen. In het licht van zijn nieuwe strategie legt Systemat momenteel de laatste hand aan een nieuwe offering van standaard "package deals", waarbij de computerdienstengroep voor het eerst een ondersteunende IT-dienst in de markt zet tegen een forfaitaire prijs per maand en per gebruiker. De nieuwe "all in"-dienst zal de standaard-it-behoeften van de kleine en middelgrote onderneming afdekken, stelt services sales manager Xavier van Cutsem. Daartoe horen onder meer zaken als helpdesk, telefonische bijstand, installatie van nieuw ITmateriaal, onderhoud van het IT-park, interventie bij server-problemen en dies meer. "Bedoeling is een standaardformule uit te werken, die zowel eenvoudig als transparant is en de bedrijfsleiding garandeert dat men zich op IT-vlak geen zorgen hoeft te maken", voegt onze gesprekspartner hieraan toe. Ook de aan de "package deals" gerelateerde SLA's (service level agreements) zullen in de mate van het mogelijke worden gestandaardiseerd. Naarmate de bedrijfscriticiteit min of meer in het gedrang komt, zal de kostprijs van de SLA neer- dan wel opwaarts worden aangepast. De service sales manager van Systemat geeft wel te kennen dat aan het aangaan van een "package deal" zal worden voorafgegaan door een audit van het IT-park van de klant. "Het IT-park van KMO's vertoont niet zelden een amalgaam karakter, waarbij vaak van klonen wordt gebruik gemaakt. Uitdaging voor Systemat als KMO-partner bestaat erin de noden van het klant-bedrijf naar behoren in te schatten en borg te staan voor de realisatie van een performant en uniform instrumentarium dat een optimale TCO (total cost of ownership, nvdr.) biedt", luidt het. Waarbij men zich eveneens de moeite zal getroosten de KMO te overtuigen van het belang van de informatica voor zijn dagdagelijkse bedrijfsvoering. "Vaak is eerst een incident vereist vooraleer dat besef ten volle doordringt", weet Xavier van Cutsem. "De toegevoegde waarde van all-in service-contracten schuilt precies in het nabijheidsaspect," aldus van Cutsem. "Bovendien paste Systemat zijn organisatie intern aan zodat elke klant-onderneming in het KMO-segment kan terugvallen op één bevoorrecht aanspreekpunt, zowel op commercieel als op technisch vlak. Het technisch aanspreekpunt wordt ingebed in kleine lokale teams van drie tot vier technici die instaan voor het dagelijks beheer en onderhoud van het IT-park. Op geregelde intervallen wordt, conform de behoeften van de klant, ter plaatse een bezoek gebracht," besluit Xavier van Cutsem. Jean-Pierre Butaye: "Syremat is organisatorisch klaar om zich manifest op de verhuur van IT-materiaal in het KMO-segment te begeven. Daartoe werden aangepaste formules uitgewerkt, die een hoge graad van flexibiliteit omvatten". (Foto W & F) Verzekeringsmakelaarsaanpak Duidelijk is dat de nieuwe "package deals" van Systemat voor de KMO in de richting van de verzekeringsmakelaarsaanpak zullen gaan, waarbij een volledige dekking van het informaticarisico zal worden geboden. Omtrent de prijszetting laat van Cutsem nog niet in zijn kaarten kijken. Vast staat wel dat men een prijsvoorstel zal formuleren dat gunstiger ligt dan wat bepaalde constructeurs aanbieden. "De KMO-markt blijft hoedanook een markt voor de voortverkopers, niet zozeer voor de constructeurs," stelt onze gesprekspartner. "Maar voor de constructeurs bestaat het fenomeen van de kleine klant niet langer," wordt daaraan toegevoegd. Voordeel voor Systemat is wel dat voor de service na-verkoop op een gedecentraliseerde structuur kan worden terugvallen.

5 te Syste at 00 3: 9 ag a 5 5 SYREMAT STELT FORSE OMZETGROEI IN HET VOORUITZICHT Ontluikende KMO-interesse voor huur informaticapark KMO's zijn doorheen de tijd meer belangstelling gaan betonen voor het huren van hun bedrijfswagenpark. Langzaam maar zeker tekent zich een gelijkaardige tendens af wat het IT-informaticapark betreft. "De voorthollende technologische evolutie laat hen trouwens weinig keuze", aldus general manager Jean-Pierre Butaye van Syremat N.V., "want rabiaat vasthouden aan de eigendomsstructuur zou wel eens kunnen beduiden dat ze met een IT-park in huis komen te zitten dat niet langer aan de hedendaagse vitale communicatie- en informaticabehoeften voldoet". Met nieuwe aangepaste KMO leasing-formules hoopt Syremat in twee jaar tijd zijn omzet ruim te verdubbelen. Het in 1999 opgerichte Syremat, voluit Systemat Renting Management, is gespecialiseerd in de lange termijnverhuur van computer-hardware. Daarbij worden oplossingen voorgesteld die enerzijds financiële en boekhoudkundige optimalisering binnen bereik brengen, anderzijds een evolutief beheer van het computerpark mogelijk maken. De geboden huurformules kunnen boekhoudkundig niet alleen buiten-balans worden verwerkt, maar zorgen er bovendien voor dat de klant ten allen tijde over een geactualiseerd IT-park beschikt dat hij tegen een vooraf vastgestelde vaste kost kan beheren. "In het kader van Systemat Global Solutions (SGS) werkte Syremat een nieuwe, autonome marketingaanpak uit, die ten volle de vruchten van de synergie-effecten op groepsvlak plukt," verduidelijkt Jean-Pierre Butaye. Dat KMO's op IT-vlak vooralsnog vooral een kopersmarkt blijken, wordt door onze gesprekspartner erkend. "Toch zet zich stilaan een kentering in. Met de huidige complexiteit van het IT-instrumentarium is een der- gelijke houding niet langer te verantwoorden. Misschien dat dat nog kon toen de computer voor menig KMO niets meer was dan een tool voor testverwerking of stockbeheer. De cruciale rol die de computer intussen heeft verworven in de dagelijkse bedrijfsvoering, onder meer als vooraanstaande communicatie-tool, gebiedt de evolutie van de informatienoden op de voet te volgen. En dat wordt moeilijk indien men bij de eigendomsformule blijft zweren," aldus onze gesprekspartner. Flexibele huurformules In samenwerking met financiële partners heeft Syremat huurformules voor de KMO ontwikkeld, die een hoge mate van contractuele flexibiliteit op de tijdsas omvatten. Zo worden, naar analogie met de autosector, financieel aantrekkelijke "package deals" aangeboden met optie tot overname aan het contracteinde tegen een vooraf vastgelegde restwaarde, met inbegrip van verzekeringsdekking. Naarmate de bedrijfscriticiteit van het IT-park in de dagdagelijkse werking worden zelfs voorstellen geformuleerd waarbij een deel van het informaticapark, uitgedrukt in een percentage van de totale contractwaarde, tijdens de duur van de overeenkomst kan worden ingeruild tegen meer aangepaste instrumenten, zonder dat er van enige impact op de maandelijkse kostprijs sprake is. Voordeel is dat het bedrijf zodoende steeds over de meest geactualiseerde apparatuur beschikt. "Wat is het nut eigenaar van een bepaalde IT-tool te zijn indien blijkt dat men na drie jaar niet langer aan de gangbare connectiviteitseisen van de markt kan voldoen," vraagt Jean-Pierre Butaye zich luidop af. Voldoende kritische massa De nieuwe KMO-insteek vertaalt zich logistiek uiteraard in een niet te onderschatten uitdaging voor Syremat. "In de eerste jaren van ons bestaan waren we niet georganiseerd om aan een veelheid van kleine contracten te voldoen. Intussen bereikte Syremat een dergelijke kritische massa dat elk nieuw huurcontract nu op technisch-administratief vlak slechts een marginale invloed uitoefent. Op logistiek vlak kunnen we, zoals bekend, terugvallen op het sterke apparaat dat de Systemat-groep doorheen de jaren uitbouwde en dat door de decentralisatie nog aan slagkracht won. Voor Syremat bestond de uitdaging er bij de nieuwe KMO-aanpak vooral in de dienstenportfolio aan de nieuwe doelgroep aan te passen en het industriële beheersrisico correct in te schatten. En dat is intussen gebeurd," stelt de general manager. Jean-Pierre Butaye verhult niet steile ambities met de nieuwe strategie te koesteren. In 2002 haalde Syremat een omzet van zowat 4 miljoen euro. Vorig jaar was dat 8 miljoen euro en dit jaar wordt wellicht in de buurt van de 8 miljoen afgeklokt. Die prestatie werd vooral bewerkstelligd door corporate klanten, hoewel het aantal afnemers in het middensegment een steeds groter deel vertegenwoordigden. Voor 2006 aarzelt het management niet de ambitieuze omzetkaap van 25 miljoen euro als "target" te stellen.

6 te Syste at 00 3: 9 ag a 6 6 NIEUWE OPLOSSINGEN VOOR DOCUMENTENBEHEER EN MESSAGING & ALERTING Infomat verbreedt dienstenaanbod Infomat N.V., waarin de beursgenoteerde Systemat-groep een belang van 51% aanhoudt, schaaft zijn dienstenaanbod ten opzichte van de KMO bij. Centraal in de dienstenportfolio van Infomat staat nog steeds de ERP-oplossing Dimasys. Wat de onderneming evenwel niet belet om zijn dienstenaanbod verder in de breedte uit te bouwen, zodat het middensegment maximaal kan worden bediend. De enige lacunes binnen het aanbod worden dan weer afgedekt door andere entiteiten binnen de Systemat-groep, zodat de cirkel, zoals voorgestaan door de nieuwe "Systemat Global Solutions"-divisie, zo goed als rond is. Sinds 1997 is Infomat N.V. (Antwerpen) binnen de Systemat-groep als "Business Solutions Center" actief. Met Mediatec, Prologica en Infomat B.V. (Arnhem) beschikt de onderneming over zusterbedrijven in respectievelijk Frankrijk, Portugal en Nederland (in partnership met VCD Groningen, sinds 2002). Als "Business Solutions Center" profileert Infomat zich reeds sinds langer als enig aanspreekpunt binnen de Systematgroep. De gemiddelde Infomat-klant telt hooguit een vijftigtal IT-gebruikers en noteert een jaaromzet van pakweg 10 tot 15 miljoen euro. "Infomat is meer dan alleen maar een verdeler van eigen software," verduidelijkt general manager John Ferdinande, waarbij aangegeven wordt met behulp van de achterliggende groep ook in te spelen op behoeften op het stuk van hardware, systeem-software, bekabeling, financiering of consumables. Het management van Infomat omschrijft de onderneming dan ook als "full-service ICT-provider". Zesledige activiteitenpijler: Dimasys... Infomat's bedrijvigheden zijn rond een zesledige activiteitenpijler gestructureerd. Van de zowat 5 miljoen euro omzet die met 38 medewerkers wordt neergezet, wordt het "De jongste jaren hebben we onze focus nog verder aangescherpt met projecten rond infrastructuur, met een verlengstuk naar communicatie, opslag en client/server-toepassingen, waar voorheen onze interventies meer PC- en server-gerelateerd werden," verduidelijkt Pierre Feyens, regional manager Systemat Noord. (Foto W & F) gros nog steeds gerealiseerd met de implementatie van de ERP-oplossing Dimasys. Aanvankelijk trad Infomat op als zuiver verdeler van het pakket maar in het voorjaar van '99 nam de onderneming alle Dimasys-activiteiten van IBM-filiaal Computer Support over. Het modulair opgebouwde Dimasys-pakket werd intussen uitgebouwd tot een veelzijdige ERP-oplossing met een vijftigtal modules. "Als onderdeel van een Belgische groep kan Infomat aan zijn klanten stabiliteit en continuïteit bieden. Bovendien wordt de markt rechtstreeks bewerkt en niet via partners die hoedanook ten allen tijde de speelbal van hun Duitse of Amerikaanse principalen blijven" "Doelgroep van Dimasys zijn niet de typische productie- of projectgestuurde ondernemingen maar wel de handelsondernemingen in de ruimste zin van het woord, gaande van de eenvoudige b-to-c- of b-to-b-handelsonderneming tot de veel complexere omgevingen met intensief communicatieverkeer (zowel EDI als XML). Voor sommige klanten met een kleine, ondersteunende productie-activiteit, beschikt Dimasys wel over speciale modules, zoals productie-administratie of behoeftenplanning (zowel van materiaal als van personen), maar op het pad van de capaciteitsplanning of het beheer van productiemiddelen begeven we ons bewust niet," schetst John Ferdinande. Vrij uitzonderlijk is, aldus onze gesprekspartner, dat Dimasys over een geïntegreerde WMS-module (warehouse management system, nvdr.) beschikt, op zijn beurt opgesplitst in een aantal submodules zoals stockoptimalisatie of variabele locaties. Dimasys biedt bovenop specifieke oplossingen voor meer complexe bedrijvenconstellaties binnen het handelsverkeer, zoals bijvoorbeeld aankoopcentrales, waar niet alleen nood is aan ondersteuning inzake centraal stock- en aankoopbeheer maar ook voor stock transfer met intercompanyfacturatie en dies meer. Ook tot de portfolio horen onder meer POS-systemen, die zowel on-line als off-line kunnen functioneren. Om op heel sectorspecifieke materies in te spelen, ontwikkelde Infomat binnen Dimasys een aantal vertikale toepassingen, zoals Dimasys Electro Suite, Dimasys Tools Suite, Dimasys Sani Suite, Dimasys Bati Suite en Dimasys Retail. "Dimasys is met andere woorden een cross-industry pakket dat een antwoord op verschillende sectoren in de KMO-markt bieden kan," zo nog John Ferdinande. Een greep uit de referentielijst bewijst zijn gelijk. Getuige namen als Coeman Packaging, SMEG, Cerclindus, Group Cheyns, Etilux, ING Technics, Rentokil Initial, Pipelife, CNBF, Tony Mertens, Baby 2000, Sanik, Intersport, en ondersteunende oplossingen Tweede pijler binnen Infomat is, sinds 2000, de e-commerce applicatie die via een Dimalink- SYSTEMAT NOORD AAN BASIS NIEUWE KMO-STRATEGIE Systemat Noord N.V. (Antwerpen), ontstaan uit het in 1990 door de Systemat-groep overgenomen Datarelay, ligt ongetwijfeld mee aan de basis van de nieuwe KMO-strategie van Systemat. Bij de overname bezorgde de onderneming Systemat meteen een intrede in het middensegment. Bovendien had Systemat Noord steeds een sterk services-georiënteerde insteek. Vorig jaar tekenden de diensten bij Systemat Noord reeds voor 20% van de omzet en 60% (!) van de marges. Doorheen de jaren bouwde de onderneming een sterk gediversifieerde dienstenportfolio uit waarbij de klant, sinds kort, een keuze kan maken uit een "all-in dienstenaanbod". Verdere uitbreiding van de dienstverlening zit in de pijplijn en zal zich naar alle waarschijnlijkheid situeren op het stuk van de operating systems en infrastructuur (lees: mobility & security, nvdr.). "De jongste jaren hebben we onze focus nog verder aangescherpt met projecten rond infrastructuur, met een verlengstuk naar communicatie, opslag en client/server-toepassingen, waar voorheen onze interventies meer PC- en server-gerelateerd werden," verduidelijkt Pierre Feyens, regional manager Systemat Noord. Systemat Noord laat zich naadloos integreren binnen de nieuwe "Systemat Global Solutions"-divisie. Met vestigingen in Antwerpen en Gent (Sint- Martens-Latem) staat de onderneming borg voor onmiddellijke nabijheid bij het regionale KMO-weefsel in Vlaanderen. "Dimasys is een cross-industry ERP-pakket dat een antwoord op verschillende sectoren in de KMO-markt bieden kan. Naast de geïntegreerde WMS-module kunnen voortaan ook nieuwe functionaliteiten als documentenbeheer, e-commerce en de mogelijkheid tot het dynamiseren van de software aan het geheel toegevoegd," aldus general manager John Ferdinande van Infomat N.V. interface met voornoemd ERP-pakket kan worden gekoppeld. Naast de basismodule (klantenidentificatie, product-catalogus, beschikbare voorraden en prijslijsten), beschikt ook over specifieke order handling- en communicatie-modules. Infomat treedt voorts op als distributeur van oplossingen van derden. Zo werd de onderneming begin dit jaar Oracle-partner voor e-business Suite Special Edition, waarmee de lacune in het aanbod voor grotere productie-kmo's, projectgestuurde ondernemingen of internationaal gestructureerde bedrijven wordt opgevuld. Voor de Belgische markt beschikt Infomat met Dimasys Financials over een eigen oplossing. Voor iets grotere ondernemingen verdeelt de onderneming Exact Financials, die zich van een vergelijkbare technologie bedient maar een aantal extrafunctionaliteiten inzake analyse en budgettering aanbiedt. Nieuw sinds kort is de documentenbeheer-tool van BCT Automatisering B.V. (Zaanderen) die Infomat in exclusiviteit voor België en Luxemburg afzonderlijk verdeelt dan wel in zijn Dimasys-applicatie integreert. "Ook binnen het middensegment tekent zich een groeiende interesse af voor betaalbare oplossingen op het stuk van het elektronisch documentenbeheer en integratie met de backoffice," stelt de general manager van Infomat. Voorlaatste activiteitensegment en eveneens nieuw is het exclusieve distributierecht dat Infomat onlangs wist te verkrijgen van de messaging & alerting-tool van het Britse Orbis Software, dat, desgewenst, opnieuw in Dimasys kan worden geïntegreerd. "Met Orbis Software kunnen KMO's hun communicatie, zowel intern als extern, automatiseren op basis van de data opgeslagen binnen het ERP-systeem. Doet zich binnen de ERP-omgeving een bepaalde gebeurtenis voor of blijft die achterwege, gaat het systeem in eigen beheer en automatisch bepaalde ver- wittigingen naar de betrokken partijen doorsturen. Wordt een banknummer gewijzigd, wordt die gebeurtenis onmiddellijk teruggekoppeld naar de backoffice, blijken bepaalde goederen tijdig niet te kunnen worden aangeleverd, dan worden daarvan automatisch alle personen, zowel binnen als buiten het bedrijf, verwittigd die daarvan op de hoogte dienen gesteld," aldus John Ferdinande. Omwille van zijn IBM-verleden handhaaft Infomat nog steeds zijn traditionele i-series-activiteit (AS/400). Bij een minderheid van de klanten draait de Dimasys-applicatie overigens nog op AS/400. "Nog heel wat grotere KMO's draaien op AS/400. Dat bezorgt Infomat op ERP-vlak nog steeds een competitief voordeel. Die ondernemingen verlenen immers traditioneel voorkeur aan die ERP-applicaties die draaien op een platform waarmee ze vertrouwd zijn," zo nog onze gesprekspartner. Meer gerichte ERP-implementaties John Ferdinande: "KMO's hebben er zich rekenschap van gegeven dat de ERP-investeringen in het verleden te weinig rendement opleverden. Vandaar dat de aankoop van een ERPsysteem thans veel doelgerichter verloopt. Toegevoegde waarde staat centraal in de aankoopbeslissing. Functies als warehouse management, documentenbeheer, e-commerce en de mogelijkheid tot het dynamiseren van software zijn inzonderheid voor de handelsondernemingen heel sterke aandachtspunten geworden, die, zoals gezien, alle functionaliteiten zijn die probleemloos met Dimasys kunnen worden gekoppeld. Als onderdeel van een Belgische groep kan Infomat aan zijn klanten stabiliteit en continuïteit bieden. Bovendien wordt de markt rechtstreeks bewerkt en niet via partners die hoedanook ten allen tijde de speelbal van hun Duitse of Amerikaanse principalen blijven", besluit de general manager van Infomat.

7 te Syste at 00 3: 9 ag a 7 SINGLE SOURCING-CONCEPT TEN VOETEN UIT Allo Supplies: straks ook kantoorbenodigdheden in het aanbod? Met Allo Supplies beschikt de Systemat-groep over een afdeling die zich heel specifiek focust op de belevering van computerverbruiksgoederen. De verbreding van het actieterrein naar het middensegment opent voor de divisie alvast nieuwe groei-opportuniteiten. Niet alleen binnen het klassieke actieterrein evenwel. Zo verkeren de onderhandelingen momenteel in een eindfase om het huidige aanbod ook met algemene kantoorbenodigdheden te verruimen. Het single sourcing-concept ten voeten uit, dus. Sinds 1988 is Allo Supplies bedrijvig als een volwaardige divisie binnen de Systemat-groep, die over een eigen logistiek apparaat beschikt. Met 17 werknemers werd vorig jaar in België een omzet van 14 miljoen euro neergezet. "Tachtig procent van het hele gamma spitst zich toe op de levering van verbruiksgoederen voor de printer-markt (lees: toner cartridges, nvdr.)," stelt services sales manager Guy Van Caenegem, "het saldo heeft voornamelijk te maken met het tape backup-gebeuren". Opmerkelijk is dat, in weerwil van de voortschrijdende digitalisering, het KMO-segment voor zijn backups nog doorgaans zijn toevlucht tot de Nog voor het jaareinde pakt Systemat met een "PC Privé"-formule specifiek toegesneden op de maat van de KMO uit. Om bedrijfseconomische redenen wordt daarbij een standaardformule uitgedokterd, die optimaal op de behoeften van het beoogde marktsegment zal inspelen. De logistieke invulling van die ambities lijkt voor een geïntegreerde groep niet zozeer een probleem te stellen, organisatorisch dient een en ander wel op een oordeelkundige leest geschoeid. Naar eigen zeggen is Systemat in België momenteel onbetwist marktleider wat de implementatie van "PC Privé"-projecten betreft. Tot de referenties horen onder meer Telenet en Mobistar. "In de markt neemt de belangstelling voor "PC Privé"-projecten overduidelijk toe," stelt solution specialist Laurent de Schaetzen. Een en ander heeft te maken met onder meer bepaalde werknemersorganisaties die hun oorspronkelijk wantrouwen overboord gooiden. Voor de benadering van de KMO-markt heeft Systemat alvast vier "PC Privé"-projecttypes op basis van de motivatie van het instappen gedefinieerd. Sommige bedrijven betonen interesse voor een "PC Privé"-project met het oog op een productiviteitsverhoging van de medewerkers. Andere hopen zodoende hun personeel te fideliseren terwijl nog andere menen dat een dergelijk initiatief het imago van hun bedrijf verder zal opkrikken. Een laatste type geïnteresseerde partijen situeert zich heel specifiek binnen het tape-technologie neemt. Wel lijken USB-sleutels intussen een forse groeibeweging te hebben ingezet. Allo Supplies houdt zijn centrale stock te Jumet aan. In de Systemat-hoofdzetel te Lasne is de centrale verkoopdienst gehuisvest. Van oudsher spitst de afdeling zich toe op het beleveren van corporate accounts, waarvoor, desgevallend, buffervoorraden worden aangehouden en op afroep wordt beleverd. "Bestellingen geplaatst voor u worden binnen de 24 uur geleverd," zo nog Van Caenegem. Nieuwe werkingsaccenten De nieuwe strategische focus van OOK "PC PRIVÉ"-CONCEPT WORDT OP KMO-SEGMENT OVERGEËNT ondernemingsweefsel met een sterk sociale roeping. Laurent de Schaetzen: "De organisatie van "PC Privé"-trajecten in het middensegment vergt evenwel een doordachte organisatorische aanpak. Vooral omdat bij dergelijke initiatieven een niet onbelangrijke consultancy-rol dient ingevuld. Bovenop het organisationele dient immers ook aan een aantal wettelijke en financiële criteria voldaan. Zeker KMO's zijn onvoldoende vertrouwd met het wettelijk kader". Kleinere "PC Privé"-projecten (lees: 50 of 100 PC's, nvdr.) vergen op raadgevend vlak even grote inspanningen als bij hun grotere tegenhangers. "Bedoeling van Systemat is een gestandaardiseerd voorstel uit te werken waarin het wettelijk en financieel kader goeddeels zit verwerkt zodat de vereiste informatie op eenvoudige wijze kan worden verspreid. In tweede instantie kan dan op meer verfijnde wijze aan een meer klantgerichte insteek worden gewerkt," verduidelijkt de Schaetzen. Door die gestandaardiseerde aanpak hoopt Systemat "PC Privé"-projecten transparanter en makkelijker toegankelijk voor het middensegment te maken, zoveel is duidelijk. Totaaloplossing Omdat elke onderneming verschillend is en elk bedrijf eigen desiderata heeft, is duidelijk dat de organisatie van "PC Privé"-projecten op grote schaal een hele klus is. "Met de standaardoplossing zal Systemat een Systemat noopt ook Allo Supplies tot nieuwe werkingsaccenten. Ook het leveren van consumables aan bedrijven in het middensegment hoort thans tot de activiteiten. Voor Allo Supplies vertaalt een en ander zich in aanzienlijke groeikansen, meent de woordvoerder, waarbij in het eerstvolgende jaar een groeidoelstelling met 20% in het vooruitzicht wordt gesteld. Wat op zich niet verwonderlijk is temeer daar Allo Supplies zich voorneemt nog voor het jaareinde zijn productengamma tot de algemene kantoorbenodigdheden te verruimen. "KMO's dringen nu eenmaal aan op een totale dienstverlening. De voorkeur gaat daarbij uit naar een partner totaaloplossing bieden, die om bedrijfseconomische redenen misschien wat starder oogt, maar toch voldoende ruimte voor een flexibele invulling laten zal", zo nog de woordvoerder. Aan een prijsvork omtrent de kost van dergelijke projecten waagt onze gesprekspartner zich om begrijpelijke redenen niet. Alles is sterk afhankelijk van de IT-configuratie die de werkgever aan zijn werknemers wenst voor te stellen en welke toebehoren daarbij worden ingesloten. "Vooralsnog blijft het "PC Privé"-concept nog in verregaande mate onontgonnen. Het wetgevend kader ging pas met terugwerkende kracht van start begin 2003, zodat de bedrijven nu nog maar goed aan de inschatting van het fenomeen toe zijn. Toch stellen we vast dat hier en daar budgettair al de nodige voorzieningen worden getroffen", zo nog Laurent de Schaetzen, eraan toevoegend dat zowel in productie- als dienstenbedrijven de interesse voor het concept aanwakkert. "Gezien de voortschrijdende informatisering hebben ook werknemers in productie-omgeving baat bij een betere kennis en vertrouwdheid met de PC", luidt het. Dat Systemat ook hier op het synergieeffect binnen de groep rekent, spreekt voor zich. Indien binnen een "PC Privé"-project niet de werknemer tot aankoop overgaat, maar de werkgever opteert voor terbeschikkingstelling van het materiaal is samenwerking met zusteronderneming Syremat wellicht nooit ver weg. POPSY BLIJFT VLAGGENSCHIP SOFTWARE-AFDELING Vorig jaar noteerde de software-afdeling van Systemat recordresultaten met de commercialisatie van het boekhoudpakket Popsy. Software-manager Jan Druppel aarzelt niet van een absoluut topjaar te gewagen. Dat succes is naar verluidt voornamelijk toe te schrijven aan een strategische marktherpositionering. Vermits Popsy op boekhoudkundig vlak nog nauwelijks met nieuwe functionaliteiten kon worden aangevuld, werd besloten het pakket toe te rusten met nieuwe modules die van het geheel veeleer een management-tool dan wel een boekhoudinstrument maken. Nieuwe features daarbij waren een module voor inschatting in de tijd van de voor de KMO vitale liquiditeitenpositie. Nog voor het jaareinde krijgt Popsy er naar alle waarschijnlijkheid een scanning-tool voor boekhouddocumenten bij met automatische koppeling naar de achterliggende boekhoudomgeving. Topprioriteit op de middellange termijn blijft de ontwikkeling van nieuwe, mobiele toepassingen. die het geheel van zijn behoeften kan invullen. Bij de grote accounts bleken de gesprekspartners voor de aankoop van computer supplies en van kantoorbenodigdheden niet dezelfde te zijn (lees: het IT-departement versus het economaat, nvdr.). Bij ondernemingen in het middensegment komen we doorgaans bij een en dezelfde persoon terecht die bij één enkele partij wenst aan te kopen. Nog voor het jaareinde hopen we derhalve een samenwerkingsakkoord te kunnen finaliseren met een leverancier van kantoorbenodigdheden," COMMUNICATIE MET KMO-KLANTEN WORDT OPGEWAARDEERD verduidelijkt Guy Van Caenegem. Niet toevallig werd de e-procurementmodule onlangs toegerust met het nieuwe Intershop Enfinity-softwareplatform. Ook dat initiatief dient gekaderd in een streven naar het vrijwaren van een maximale flexibiliteit ten voordele van bedrijven in het middensegment. Binnen het nieuwe platform is immers een verregaand bestellingenbeheer mogelijk waarbij, conform de behoeften van de klant, afzonderlijke machtigingen kunnen worden toegekend in functie van de volume-afnames of de aankoopbedragen. De nieuwe KMO-focus binnen de Systemat-groep blijft niet zonder gevolgen op de wijze waarmee met de klanten wordt gecommuniceerd. Zo stelt Infomat in de loop van volgend jaar nieuwe modulaire ontwikkelingen voor zijn vlaggenschip Dimasys in het vooruitzicht. Onder meer op het stuk van businessintelligence. Andere nieuwe ontwikkelingen situeren zich op mobiliteitsvlak (lees: PDA, nvdr.). Met "Infomat News" beschikt Infomat al langer over een gestructureerde communicatie-tool op papieren drager met de bestaande klantenbasis. Nieuw is evenwel dat dit jaar een "user group" werd geïnstalleerd. "Dat is een soort denktank waarin we peilen naar de (evolutie van de) klantenbehoeften met het oog op de mogelijke ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten. Vaak heeft een en ander te maken met een verdere optimalisatie van de bestaande oplossingen. Maar binnen die "user group" wordt ontegensprekelijk ook de basis gelegd van nieuwe oplossingen," verduidelijkt general manager John Ferdinande (Infomat). Het software-departement van Systemat, vooralsnog voornamelijk bekend omwille van zijn boekhoud- en beheeroplossing Popsy, publiceert tweemaandelijks een elektronische nieuwsbrief voor zijn klanten. Naast een aantal nieuwe modules en case studies, worden in de publicatie steeds een aantal fiscale en financiële tips verstrekt. Recente edities stonden onder meer stil bij de nieuwe wet inzake de invorderingstermijnen van openstaande facturen of nog de wetgeving van toepassing op meewerkende echtgenotes. In navolging van de "user group" van Infomat ging Popsy onlangs van start met een "task force" voor fiduciaires. "Fiduciaires hebben nu eenmaal de meeste contacten met de eindklant. Rechtstreeks krijgen we van hen vingerwijzingen omtrent op handen zijnde wijzigingen in de fiscale wetgeving, waarrond nieuwe toepassingen kunnen worden ontwikkeld. Maar op zijn minst even belangrijk is de feedback die we van die partijen krijgen omtrent die nieuwe ontwikkelingen en de indicaties waar eventuele bijsturing zich opdringt," verduidelijkt Jan Druppel, manager van het software-departement van Systemat.

8 te Syste at 00 3:50 ag a 8 8

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com 1 Bedrijfsprofiel 2009 Systemat nv Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com bedrijfsprofiel ÉÉN GROEP, ÉÉN MISSIE, ÉÉN INGESTELDHEID Systemat is de bevoorrechte

Nadere informatie

Halfjaarresultaten per 30 juni 2010 SYSTEMAT N.V.

Halfjaarresultaten per 30 juni 2010 SYSTEMAT N.V. CONTACT Martin Detry SYSTEMAT Tel.: +32 2 352 85 04 martin.detry@systemat.com ONDER EMBARGO TOT DONDERDAG 26 AUGUSTUS 2010, 17U40 Frédérique Jacobs Tel.: +32 479 42 96 36 frederique.jacobs@systemat.com

Nadere informatie

SYSTEMAT N.V. ONDER EMBARGO TOT DONDERDAG 28 AUGUSTUS 2008, 18 UUR. Inhoud :

SYSTEMAT N.V. ONDER EMBARGO TOT DONDERDAG 28 AUGUSTUS 2008, 18 UUR. Inhoud : CONTACTEN Martin Detry SYSTEMAT Tél.: +32 2 352 85 04 martin.detry@systemat.com ONDER EMBARGO TOT DONDERDAG 28 AUGUSTUS 2008, 18 UUR Maryse Gits SYSTEMAT Tél.: +32 2 352 83 86 maryse.gits@systemat.com

Nadere informatie

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Geïntegreerde Oplossingen Security Management Inbraak Detectie Camera Bewaking Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Onze beveiligingsoplossing 3. Marktsegmenten

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Eén enkel product, verschillende oplossingen

Eén enkel product, verschillende oplossingen HET PRODUCT Het beheer van uw activiteit beheersen Integral zal uw bevoorrechte partner worden in het beheer van uw activiteit en uw boekhouding. Haar brede functionele dekking zal u toelaten het geheel

Nadere informatie

Warehouse Management Systems vandaag en morgen

Warehouse Management Systems vandaag en morgen Warehouse Management Systems vandaag en morgen Ervaringen vanuit het internationale pakketonderzoek IPL / IML Oliver Wolf, René van den Elsen MTL - Team warehouse logistics -http://www.warehouse-logistics.com

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

PRODUCT SHEET WHAT WE DO

PRODUCT SHEET WHAT WE DO ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

Preactor Case Study. Historie. Missie & Strategie

Preactor Case Study. Historie. Missie & Strategie Historie Royal Sens, opgericht in 1896, is werkzaam in de verpakking producerende sector en richt zich met name op de productie van papier- en kunststof etiketten, gesneden, gestanst én van de rol. De

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Door een maatwerkprogramma te vervangen door Microsoft Commerce Server 2007 zag

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

office & IT solutions IT Services Uitgebreide IT diensten voor kleine en middelgrote onderdnemingen. msupport

office & IT solutions IT Services Uitgebreide IT diensten voor kleine en middelgrote onderdnemingen. msupport office & IT solutions IT Services Uitgebreide IT diensten voor kleine en middelgrote onderdnemingen. msupport mpower mcloud Uw IT-infrastructuur con nu onder controle De efficiën e van uw bedrijf berust

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit

it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit Kantoor- en bedrijfsautomatisering it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit vanboxtel is naast gerenommeerd automatiseerder van logistieke processen,

Nadere informatie

Perslunch «Eerste boekjaar en nieuwe huisstijl».

Perslunch «Eerste boekjaar en nieuwe huisstijl». Zaventem, 14 maart 2012 Perslunch «Eerste boekjaar en nieuwe huisstijl». 1. Resultaten 2011 Hoe gaat het met de nieuwe Systemat groep één jaar na de MBO? Op 31 maart 2012 wordt officieel het boekjaar 2011

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Het is een verticaal geïntegreerd bedrijf, dat zowel actief is in de productie van grondstoffen en halffabrikaten als van afgewerkte producten.

Het is een verticaal geïntegreerd bedrijf, dat zowel actief is in de productie van grondstoffen en halffabrikaten als van afgewerkte producten. Referenties Beaulieu International Group De klant Beaulieu International Group is een Belgische industriële groep die ontstond in de zomer van 2005 uit de fusie van vijf zelfstandige takken van de voormalige

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Whitepaper internetconnectiviteit. IT continuity en internetconnectiviteit

Whitepaper internetconnectiviteit. IT continuity en internetconnectiviteit Whitepaper internetconnectiviteit IT continuity en internetconnectiviteit IT continuity en internetconnectiviteit Wat als uw internetverbinding uitvalt? In deze whitepaper leggen we uit hoe het in uw bedrijf

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening.

De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. Foto: Mugmedia Het Kadaster gaat de levering van kadastrale informatie ingrijpend vernieuwen. Het huidige proces van verwerken van kadastrale

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Jaarresultaten per 31 december 2012 SOFTIMAT N.V.

Jaarresultaten per 31 december 2012 SOFTIMAT N.V. CONTACT Maryse Gits SOFTIMAT Tél.: +32 2 352 83 86 maryse.gits@softimat.com ONDER EMBARGO TOT DONDERDAG 18 APRIL 2013, 17U40 Frédérique Jacobs Tél.: +32 479 42 96 36 frederique.jacobs@softimat.com Lasne,

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

Efficiënter ICT beheer voor kleine en middelgrote ondernemingen

Efficiënter ICT beheer voor kleine en middelgrote ondernemingen Efficiënter ICT beheer voor kleine en middelgrote ondernemingen De KMO heeft steeds grotere uitdagingen op ICT vlak 1. Inleiding 2. ICT Strategisch inzetten om uw doel te realiseren 3. ICT Support kan

Nadere informatie

I M T E C H N. V. B U S I N E S S P R I N C I P L E S

I M T E C H N. V. B U S I N E S S P R I N C I P L E S I M T E C H N. V. B U S I N E S S P R I N C I P L E S Algemeen Het beleid van Imtech N.V. is gericht op de continuïteit van de onderneming als een winstgevende organisatie, die met haar bedrijven en medewerkers

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN

Nadere informatie

CTAC SLAAT DE BRUG TUSSEN MENS EN TECHNIEK

CTAC SLAAT DE BRUG TUSSEN MENS EN TECHNIEK CTAC SLAAT DE BRUG TUSSEN MENS EN TECHNIEK JAARCIJFERS 2011 14 maart 2012 Agenda 1. Ctac Solution Provider 2. Hoofdpunten 2011 3. Financiële details 4. Strategie en vooruitblik 2 Ctac Solution Provider

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005 ERP Testing HP Nijhof Testmanager Testnet November 2005 Solution Sales Meeting7 November 2005 1 Agenda Waarom pakketten testen? Schaarse middelen? Ideale ERP test situatie Vragen 2 De centrale vraag ERP

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket Bedrijf BTL Plastics Sector Productie Producten en diensten Kunststofonderdelen voor industriële voertuigen en machines Website www.btlplastics.com

Nadere informatie

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Systemat Expert, uw partner in de realisatie van IT delegatiediensten.

Systemat Expert, uw partner in de realisatie van IT delegatiediensten. Systemat Expert, uw partner in de realisatie van IT delegatiediensten. MISSION STATEMENT Systemat Expert wenst haar klanten bij te staan in de realisatie van hun diverse IT projecten door hun te voorzien

Nadere informatie

Een stabiele storageomgeving

Een stabiele storageomgeving Een stabiele storageomgeving voor de Woonplaats IT met impact Referentie Het feit dat ITON ons altijd goed van dienst is, rekening houdt met onze MVO doelstellingen én uit dezelfde regio komt, speelde

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

Hoe de juiste IT-partner kiezen?

Hoe de juiste IT-partner kiezen? CHEOPS REPORT Hoe de juiste IT-partner kiezen? Een IT-leverancier of een IT-partner? 2 Samenvatting Een partnership aangaan vergt heel wat voorbereiding. Hoe kiest u een IT-partner die afgestemd is op

Nadere informatie

Halfjaarcijfers 2007. s Hertogenbosch, 30 augustus 2007

Halfjaarcijfers 2007. s Hertogenbosch, 30 augustus 2007 Halfjaarcijfers 2007 s Hertogenbosch, 30 augustus 2007 Onderwerpen 1. Ctac Powerhouse model 2. Recente ontwikkelingen 3. Toelichting halfjaarcijfers 4. Toekomstige focus 2 Ctac Powerhouse model Powerhouse,

Nadere informatie

Efficiëntie? Dat is werken

Efficiëntie? Dat is werken Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel

Nadere informatie

Inspirerende cases. CASE 6 Voxtron en Microsoft bij RealDolmen

Inspirerende cases. CASE 6 Voxtron en Microsoft bij RealDolmen Inspirerende s CASE Voxtron en Microsoft bij RealDolmen Voxtron bij RealDolmen: grootste Lync-integratie in België RealDolmen ontstond in 2008 na de fusie van ICT-integratoren Real Software en Dolmen.

Nadere informatie

CORE COMPETENCES. Boekhoudadministratie Financiële administratie Commerciële admin / ERP E-commerce

CORE COMPETENCES. Boekhoudadministratie Financiële administratie Commerciële admin / ERP E-commerce PARTNER IN AUTOMATISERING Sinds 1987 specialiseert ons systeemhuis zich in de ontwikkeling van efficiënte en gebruiksvriendelijke bedrijfsoplossingen, die het administratief en commercieel beheer van ondernemingen

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Netto-omzet 63.789 1.099 Kostprijs van de omzet (61.047) (640) Bruto-omzetresultaat 2.741 458 EBITDA 1.666 22. Bedrijfsresultaat 1.

Netto-omzet 63.789 1.099 Kostprijs van de omzet (61.047) (640) Bruto-omzetresultaat 2.741 458 EBITDA 1.666 22. Bedrijfsresultaat 1. Persbericht Willemstad, Curaçao, 5 mei 2011 AamigoO Group NV maakt voorlopige jaarcijfers 2010 bekend Omzet Source+ NV 128,7 miljoen Brutomarge Source+ NV 5,6 miljoen Source+ slechts halfjaar meegenomen

Nadere informatie

IT diensten op maat...

IT diensten op maat... IT diensten op maat... Even voorstellen. Interforce B.V. is een jong, dynamisch, kleinschalig automatisering- en dienstverlenend bedrijf van gedreven, klantgerichte en creatieve professionals, die stuk

Nadere informatie

VIVIUM UNIVERSAL SOLUTIONS. De eerste stap naar kilometerslange zekerheid.

VIVIUM UNIVERSAL SOLUTIONS. De eerste stap naar kilometerslange zekerheid. VIVIUM UNIVERSAL SOLUTIONS. De eerste stap naar kilometerslange zekerheid. CASCO en CMR: twee oplossingen op maat voor het Belgische wegvervoer. Onze expertise In de verzekeringswereld neemt VIVIUM een

Nadere informatie

Persbericht van 6 november 2012

Persbericht van 6 november 2012 Persbericht van 6 november 2012 De raad van bestuur heeft eenparig het nieuw strategisch plan goedgekeurd dat door Paul Baeck werd voorgesteld na een grondige analyse tijdens de voorbije vijf maanden.

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren

Nadere informatie

ERP voor en door de food-retail

ERP voor en door de food-retail ERP voor en door de food-retail Met DistRetail ERP presteert u als nooit tevoren Maak kennis met dé totale procesoplossing voor de food-retail DistRetail Voor de retail en door de retail Met DistRetail

Nadere informatie

Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs

Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs CARE Consulting Services + 32 11 21 12 22 www.care4trade.be Onze missie Net zoals een architekt in de bouwsector, zo mag ook de rol van CARE Consulting Services gezien

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 30196-08/05 Scholten Awater / Reclamebureau DplusM BV Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 E: info@sa.nl

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

In 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner

In 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner In 8 stappen naar bedrijfskundig FM Van FM-specialist tot strategisch businesspartner Inhoud STAP 1. Maak een businessplan voor FM STAP 2. Zorg voor een optimale werkomgeving STAP 3. Zorg voor een flexibele

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen SAP Customer Success Story Zakelijke dienstverlening DMZ DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen met SAP Business One Zelfs een ICT-specialist als DMZ kan de (digitale) bedrijfsprocessen nog verder

Nadere informatie

Strategisch Vendor Management

Strategisch Vendor Management Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld

Nadere informatie

Verjongingskuur voor een 108-jarige. Door: Siebe van Elsloo CFO Swets

Verjongingskuur voor een 108-jarige. Door: Siebe van Elsloo CFO Swets Verjongingskuur voor een 108-jarige Door: Siebe van Elsloo CFO Swets Swets: verjongingskuur voor een 108-jarige Siebe van Elsloo CFO Van een Amsterdamse gracht naar the information superhighway Opgericht

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

Maid2Clean Master Franchise Vergunningen in Nederland Wat is een Master Franchise?

Maid2Clean Master Franchise Vergunningen in Nederland Wat is een Master Franchise? Maid2Clean Master Franchise Vergunningen in Nederland Wat is een Master Franchise? Een master-franchise is waar een franchise bedrijven die een bewezen systeem in een land (bijvoorbeeld Maid2Clean in de

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Algemeen Tarief. Sage BOB 50 Expert EIR - JGR Modus

Algemeen Tarief. Sage BOB 50 Expert EIR - JGR Modus Algemeen Tarief Sage BOB 50 Expert EIR - JGR Modus Januari 2013 BELANGRIJK Commercialiseringsmode JGR (Jaarlijks Gebruiksrecht) Elk programma gecommercialiseerd in JGR-modus houdt zowel de inschrijving

Nadere informatie

Eerlijker, eenvoudiger, efficiënter

Eerlijker, eenvoudiger, efficiënter Eerlijker, eenvoudiger, efficiënter Naar een nieuw en modern belastingsysteem #jijmaaktmorgen België is uitzonderlijk. Je belast kapitaal niet en je overbelast arbeid. Dat moet je dus herzien. Pascal Saint-Amans

Nadere informatie

White paper Cross-sell & Upsell

White paper Cross-sell & Upsell White paper Cross-sell & Upsell Een praktische aanpak om meer omzet te genereren bij uw bestaande klanten Inleiding Deze white paper beschrijft een stappenplan, om te komen tot een klantspecifieke aanpak

Nadere informatie

Haal meer uit uw productie en logistiek

Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Efficiency Flexibility Traceability Quality Time-to-market Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Productievloer, magazijn en medewerkers... De Clercq Solutions

Nadere informatie

Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? impakt.be

Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? impakt.be Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? IMPAKT Secure ICT IMPAKT is meer dan 25 jaar actief in België en Luxemburg als ICT beveiliging

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Acertys Technical Services. Tot uw dienst

Acertys Technical Services. Tot uw dienst Acertys Technical Services Tot uw dienst Service specialisten voor elk product Een uitgebreid team van vakbekwame en gemotiveerde technici staat tot uw dienst. Vandaag zijn dit meer dan 45 Service Engineers,

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Everything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie

Everything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office UitvaartTotaal Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen Snel te implementeren Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven

Nadere informatie