Visualisatie van Enterprise architectuur ten behoeve van het strategisch besluitvormingsproces

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Visualisatie van Enterprise architectuur ten behoeve van het strategisch besluitvormingsproces"

Transcriptie

1 enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur ten behoeve van het strategisch besluitvormingsproces resultaten van Plateau 1: kwantitatief onderzoek Paul Wokke Bedrijfskundige Informatica Hogeschool Arnhem en Nijmegen

2 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur Resultaten van de enquête: inhoudsopgave Samenvattende conclusies: 2 Deel 1: Kader en context; Enquête-aankondiging en -uitnodiging 3 Deel 2: De enquête: vragen en resultaten 7 Deel 3: Enquête-afsluiting en vervolgacties 7 Samenvattende conclusies 1. Bijna alle architecten gebruiken visualisaties (98,3%); Architectuur is communicatie. 2. Indien de visualisatie bedoeld is voor strategievorming wordt altijd een visualisatiemethode of -techniek gebruikt. Dit geldt ook als de directie en het senior management de beoogde doelgroep is. 3. De modelleertaal ArchiMate is over het algemeen de meestgehanteerde visualisatiemethode (75%). Indien de visualisatie echter bedoeld is voor strategievorming, wordt Roadmap het meest gebruikt; het aandeel dat Animatie inneemt verdubbelt daarbij naar 35%. 4. Over visualisatiemethoden en -technieken is men overwegend Redelijk tevreden ; men vermoedt echter dat er ruimte voor verbetering is. Indien de visualisatie bedoeld is voor strategievorming wordt echter vaker Redelijk ontevreden dan Zeer tevreden genoemd. 5. Het delen van kennis is het meest nagestreefde doel van EA-visualisatie. Indien het kennisdeling met directie en senior management betreft neemt het aandeel van EA-visualisaties af. 6. Aspecten van de business- en informatie architectuur worden veelvuldiger in beeld gebracht dan aspecten van de technische architecuur. Voor strategietoepassing echter wordt de technische architectuur belangrijker geacht dan de business architectuur. Indien de directie en het senoir management de afnemer van de visualisatie zijn neemt dat belang van de technische architectuur weer af. 7. Het applicatielandschap wordt vaker in kaart gebracht dan de processen. Dit lijkt een trendbreuk te zijn waarbij de architect de alignment tussen business en ICT méér met applicaties stuurt dan met processen. Wellicht zijn primaire processen minder aan veranderingen onderhevig zodat de behoefte aan inzicht in het meer dynamisch applicatielandschap groter is dan in de relatief stabiele bedrijfsprocessen. 2

3 Deel 1: Kader en context, Enquête-aankondiging en -uitnodiging Kader en context Dit kwantitatieve onderzoek maakt deel uit van de afstudeeropdracht Visualisatie van Enterprise architectuur voor de afronding van de opleiding Bedrijfskundige Informatica aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen. De in april en mei 2012 uitgevoerde enquête vormt, samen met literatuuronderzoek, het eerste plateau waarin het aanbod van EA-visualisaties is bekeken. Doel was te komen tot een inventarisatie van de huidige praktijk en te achterhalen: Wat is de huidige praktijk rond de visualisatie van Enterprise architectuur? (= het NAF-gerelateerde aanbod van visualisaties) Welke EA-visualisatietechnieken worden momenteel toegepast? Welke doelgroepen worden beoogd? Welke doelen worden (door architecten) nagestreefd? De doelgroep bestond uit leden van de gehele architectuurcommunity, d ie van het NAF in bijzonder De enquête is uitgevoerd binnen de NAF werkgroep Visual Enterprise Architecture (VEA) waarbij een inhoudelijke bijdrage is geleverd door Arnold Reuser. Paul Wokke, Enquête-aankondiging en -uitnodiging Vóóraankondigingen voor de enquête en uitnodigingen voor deelname zijn via het online publicatiemedium van NAF (www.vianovaarchitectura.nl) en sociale media verstuurd (twitter en LinkedIn). 1

4 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur De context van de enquête is ook op de openingspagina van de enquête geplaatst, omdat niet alle respondenten via de ViaNova site gekomen zullen zijn. Inzicht in de potentie van EA-visualisatie ook ú kunt meeprofiteren met dit onderzoek als u de enquête invult. Van harte nodigen wij u uit: het beantwoorden van de 12 korte gesloten vragen en 2 open vragen zal ongeveer 5 minuten van uw tijd in beslag nemen en kan volledig anoniem gebeuren. De enquête die hier te vinden is biedt vele mogelijkheden: Met deze inventarisatie krijgen wij krijgen inzicht in de huidige stand van zaken omtrent de visualisatie van Enterprise Architectuur. De focus ligt daarbij op de toegevoegde waarde van visualisatie ten behoeve van het strategische beslissingsproces, het onderwerp van een afstudeeropdracht van ondergetekende. U verkrijgt de mogelijkheid om snel inzicht te krijgen in de laatste stand van zaken omtrent visualisatie van Enterprise Architectuur. Uw antwoorden geven immers recht op inzage in resultaten van het onderzoek. Indien u op de hoogte gehouden wilt worden kunt u dit kenbaar maken, na het invullen van de enquête, met het verzenden van een . De enquête maakt deel uit van een onderzoek t.b.v. de Werkgroep Visual Enterprise Architecture (VEA) binnen het Nederlands Architectuur Forum (NAF). Tevens wil het bijdragen aan de missie van de Werkgroep VEA: Het bevorderen van het gebruik van visualisatie methoden en -technieken bij Enterprise Architecture en het delen van kennis hierover, om hiermee de rol en toegevoegde waarde van EA en architecten voor organisaties te vergroten. Alle verstrekte informatie, persoonlijke gegevens en meningen worden vertrouwelijk verwerkt en ontdaan van mogelijkheden tot identificatie. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt en bewaard, tenzij u nadrukkelijk toestemming geeft voor beperkte aanwending van uw gegevens. Uw medewerking wordt bijzonder op prijs gesteld. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u via contact opnemen. PRP Wokke & drs.ing. AACM Reuser Werkgroep VEA 2

5 Vragen en resultaten 3

6 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur Inventarisatie-onderzoek Visualisatie van EA Oproep (ViaNova, LinkedIn, Twitter, ) Doe mee met onderzoek naar visualisatie van Enterprise Architectuur! Maar 12 korte vragen, Please ReTweet #entarch #naf De enquête: 1. Inventarisatie-onderzoek Visualisatie van Enterprise Architectuur Inzicht in de potentie van EA-visualisatie - ook ú kunt meeprofiteren met dit onderzoek als u de enquête invult. Van harte nodigen wij u uit: het beantwoorden van de 12 korte gesloten vragen en 2 open vragen zal ongeveer 5 minuten van uw tijd in beslag nemen en kan volledig anoniem gebeuren. De enquête biedt vele mogelijkheden: Met deze inventarisatie krijgen wij krijgen inzicht in de huidige stand van zaken omtrent de visualisatie van Enterprise Architectuur. De focus ligt daarbij op de toegevoegde waarde van visualisatie ten behoeve van het strategische beslissingsproces, het onderwerp van een afstudeeropdracht van ondergetekende. U verkrijgt de mogelijkheid om snel inzicht te krijgen in de laatste stand van zaken omtrent visualisatie van Enterprise Architectuur. Uw antwoorden geven immers recht op inzage in resultaten van het onderzoek. Indien u op de hoogte gehouden wilt worden kunt u dit kenbaar maken, na het invullen van de enquête, met het invoeren van uw adres. 2. NAF-Werkgroep Visuele Enterprise Architecture De enquête maakt deel uit van een onderzoek t.b.v. de Werkgroep Visual Enterprise Architecture (VEA) binnen het Nederlands Architectuur Forum (NAF). Tevens wil het bijdragen aan de missie van de Werkgroep VEA: Het bevorderen van het gebruik van visualisatie methoden en -technieken bij Enterprise Architecture en het delen van kennis hierover, om hiermee de rol en toegevoegde waarde van EA en architecten voor organisaties te vergroten. Alle verstrekte informatie, persoonlijke gegevens en meningen worden vertrouwelijk verwerkt en ontdaan van mogelijkheden tot identificatie. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt en bewaard, tenzij u nadrukkelijk toestemming geeft voor beperkte aanwending van uw gegevens. Uw medewerking wordt bijzonder op prijs gesteld. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u via contact opnemen. Met vriendelijke groet, PRP Wokke & drs.ing. AACM Reuser Werkgroep VEA 4

7 Vragen en resultaten 5

8 6 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur

9 Vragen en resultaten Deel 2: De enquête: vragen en resultaten Over de tabellen en grafieken de 2 e en 3 e kolom: Dit onderzoek inventariseert visualisatie-methoden en -technieken bij Enterprise Architectuur; 63 respondenten hebben de enquête ingevuld na een algemen oproep via twitter, LinkedIn en ViaNova. Omdat in de afstudeeropdracht de focus is aangebracht ten behoeven van strategische beslissingen is in onderstaande tabellen en grafieken dezelfde focus aangebracht: De 1 e kolom bevat respons van de gehele onderzoekspopulatie De 2 e kolom bevat de respons van een gefilterde populatie, namelijk de respondenten die ja hebben geantwoord op vraag 7c: Wordt de visualisatie gebruikt bij strategieontwikkeling? De 3 e kolom bevat de respons van een subselectie van de deelpopulatie van 2e kolom; deze respondenten hebben bovendien aangegeven dat de visualisatie bestemd is voor directie en senior management (vraag 7a). Bovendien is tussen haakjes het aantal respondenten per vraag vermelden. 3. Enterprise Architectuur: hoeveel ervaring, welk belang A: Hoeveel jaar ervaring heeft u met Enterprise Architectuur? < 1 jaar: 6,7 % 1-3 jaar: 28,3 % 3-6 jaar: 26,7 % > 6 jaar: 38,3 % Hoeveel jaar ervaring heeft u met EA? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja én Voor directie, senior management < 1 jaar: 8,1 % (05) 9,7 % (03) 10,3 % (03) 1-3 jaar: 29,0 % (18) 25,8 % (08) 24,1 % (07) 3-6 jaar: 25,8 % (16) 16,1 % (05) 17,2 % (05) > 6 jaar: 37,1 % (23) 48,4 % (15) 48,3 % (14) Dus: % De meeste respondenten hebben meer dan 6 jaar ervaring met Enterprise Architectuur. Naarmate de respondent meer ervaring heeft met EA wordt vaker toegepast ten behoeve van strategische toepassingen. Hoeveel jaar ervaring? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management < 1 jaar 1-3 jaar 3-6 jaar > 6 jaar 7

10 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur B: Hoe belangrijk is (enterprise) architectuur binnen uw organisatie? Van cruciaal belang: 24,6 % Belangrijk: 55,7 % Neutraal: 13,1 % Van ondergeschikt belang: 6,6 % Zeer onbelangrijk: 0.0 % Hoe belangrijk is architectuur binnen uw organisatie? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja én Voor directie, senior management Van cruciaal belang: 25,4% (16) 29 % (09) 31,0 % (09) Belangrijk: 55,6 % (35) 58,1 % (18) 55,2 % (16) Neutraal: 12,7 % (8) 9,7 % (03) 10,3 % (03) Van ondergeschikt belang: 6,3 % (04) 3,2 % (01) 3,4 % (01) Zeer onbelangrijk: 0,0 % (00) 0,0 % (00) 0,0 % (00) Dus: De meeste respondenten vinden dat EA een belangrijke rol speelt in hun organisatie. Dit belang neemt toe indien EA wordt ingezet voor strategische doeleinden. Opmerkelijk is dat het belang weer relatief afneemt indien de visualisatie vaker voor directie en senior management wordt gemaakt. Mogelijke oorzaak is de toename van het aandeel van cruciaal belang. % Hoe belangrijk is architectuur? 'Strategie-gebruik = ja' 'Strategie-gebruik = ja' èn 'Voor directie, senior management Van cruciaal belang Belangrijk Neutraal Zeer onbelangrijk Van ondergeschikt belang % < 1 jaar 1-3 jaar 3-6 jaar 8

11 Vragen en resultaten C. Wat is uw functie, welke rol vult u in? (meerdere antwoorden zijn mogelijk!) Adviseur Adviseur Informatiebeleid Enterprise architect Adviseur op gebied van (Enterprise) Architectuur Business Architect Business architect Business Consultant Enterprise Architect Business IT Consultant Informatie Architect Consultant Consultant bij het helpen opzetten van de the EA group Consultant, architect CTO, Enterprise Architect Directeur, softwareontwikkelaar en adviseur overheid (architectuur, informatiemanagement en ICT) Docent hoge school EA adviseur Enterprise Architect Enterprise Architect Enterprise Architect Enterprise Architect Enterprise Architect Enterprise architect (met focus op digitale en mobiele dienstverlening) Enterprise Architect Business/Informatie Architect Enterprise architect, rol in ontwikkeling Enterprise Consultant/Enterprise Architect Functie Enterprise Architect, rol Enterprise Architect. In de praktijk vaak bezig met strategische trajecten, lange termijn visies, governance, principes, sourcing vraagstukken, verandermanagement, change agent Functie: Beleidsadviseur. Rol: Enterprise Architect Functie: informatiemanager Rol: informatie architect Lid van werkgroep om domeinarchitectuur voor Veiligheidsregio s op te stellen Functie: IT Architect Rol: Bedrijfsanalist, Consultant, Technisch specialist, Enterprise Architect; Hoofd Architectuur, Lead Architect; ICT Architect ICT Consultant (officieel) Enterprise Architect (praktisch) Ik ben zelfstandig IT architect die meermaals de rol van EA heeft verduld Ik heb 8 jaar als IT-architect gewerkt aan het Landelijk Elektronisch Patiënten Dossier. Inmiddels werk ik als IT-architect voor Defensie, helaas kan ik dat minder over kwijt. In beide gevallen werk(te) ik deels als Enterprise Architect en deels als Solution Architect Informatie architect Informatie-architect Informatiemanager Informatiemanager Informatiemanager Infrastructuur Architect Redacteur documentatie IT architect IT Architect Manager architecten Manager Architectuur Manager Bedrijfsinformatie & Kwaliteit Principal Architect, Architectuur Consultant Procesadviseur tbv de afdeling die zich bezighoudt met Ontwikkeling Managementinformatie en Functioneel Beheer van bepaalde kernsystemen Product Manager Senior adviseur proces- en informatiemanagement Senior business analist (voorheen IT architect Senior consultant SAP EAM Architect Mobile Solution Architect tav Applicatie landschap Sr. EA consultant Sr. Enterprise Architect Technisch Architect Zelfstandig (enterprise) architect. Ook ingehuurd in deze functie. Visualisatie van de open antwoorden met een tagcloud. (Om consistentie in schrijfwijze van identieke entiteiten te bewerkstelligen zijn gegevens voorbewerkt) 9

12 10 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur

13 Vragen en resultaten 4. Visualisatiemethoden en -technieken Visualisatie bij Enterprise Architectuur is een algemeen begrip, een representatie, en kan vele vormen aannemen. Toepassingen variëren van een globaal informeel Visio-schema of een Powerpoint presentatie, tot de representatie in een model of een 3D animatie van processen of architecturen. A. Gebruikt u wel eens visualisatiemethoden of -technieken? Ja: 98,3 % Nee: 1,7 % Gebruikt u wel eens visualisatiemethoden of -technieken? Strategie-gebruik = ja Ja: 98,3 % (59) 100 % (30) 100 % (28) Nee: 1,7 % (01) 0 % (00) 0 % (00) Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Dus: Bijna alle architecten gebruiken visualisaties (98,3 %). Indien de visualisatie bedoeld is voor strategievorming wordt altijd een visualisatiemethode of -techniek gebruikt. Dit geldt ook als directie en senior management de beoogde doelgroep is. B. Zo ja, welke? (meerdere antwoorden zijn mogelijk) Mindmap: 52,6 Vraag % 4: Gebruikt u wel eens Roadmap: visualisatiemethoden 71,9 % of -technieken? Tijdslijn: Zo ja, 45,6 welke? % Beslisboom: 26,3 (meedere % antwoorden zijn Brug: mogelijk) 7,0 % Animatie: 17,5 % Stroomdiagram: 59,6 % ArchiMate model: 75,4 % Brug: 7.0 % Animatie: 17.5 % ArchiMate model: 75.0 % Beslisboom: 26,3 % Tijdslijn: 45.6 % Roadmap: 71.9 % Mindmap: 52.6 % Stroomdiagram: 59.6 % ArchiMate model: 75.0 % Roadmap: 71.9 % Stroomdiagram: 59.6 % Mindmap: 52.6 % Tijdslijn: 45.6 % Beslisboom: 26,3 % Animatie: 17.5 % Brug: 7.0 % Welke visualisatiemethode of -techniek? Strategie-gebruik = ja Mindmap: 52,6 % (31) 61,3 % (19) 65,5 % (19) Beslisboom: 26,3 % (15) 29,0 % (09) 27,6 % (08) Stroomdiagram: 59,6 % (36) 64,5 % (20) 65,5 % (19) Roadmap: 71,9 % (42) 74,2 % (23) 72,4 % (21) Brug: 7,0 % (04) 9,7 % (23) 10,3 % (03) ArchiMate model: 75,0 % (44) 71 % (22) 72,4 % (21) Tijdslijn: 45,6 % (26) 58,1 % (18) 58,6 % (17) Animatie: 18,6 % (11) 29 % (09) 34,5 % (10) Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management 11

14 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur % Mindmap Stroomdiagram Brug Tijdslijn Beslisboom Roadmap ArchiMate Animatie Welke visualisatiemethode of -techniek? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Dus: ArchiMate wordt onder de respondenten het meest toegepast. Indien de visualisatie wordt toegepast voor strategische doeleinden wordt Roadmap meer gebruikt dan ArchiMate; het aandeel Animatie neemt flink toe. Animatie scoort opmerkelijk hoog omdat het een vrij gespecialiseerde techniek is; waarschijnlijk rekent een aanzienlijk deel van de populatie ook de dia-overvloeimogelijkheden van Powerpoint tot deze categorie. Anders / meerdere, namelijk: One Pager overzicht van de belangrijkste high level model (data, technology, services, processen & services) op A0 formaat Aanvankelijk UML-achtige plaatjes, later meer Archimate-achtige % plaatjes, waarbij ik de formele symbolen soms verving door meer intuïtieve (zoals 50 een cilinder voor gegevensopslag) Applicatielandschap Back of the napkin schets, filmpje, staafdiagram, trendlijn 40 Bovengenoemde technieken (mindmap, beslisboom, etc.) worden niet vaak gebruik en over het algemeen ad hoc. Daarnaast gebruiken we een eigen techniek om het applicatie landschap 30 (in relatie tot infrastructuur) in beeld te brengen BPM tooling Business canvas Schetsen BusinessProcessArchitectuur 20 schema s (ValueChain & BPMN) Applicatielandschaptekening in MS Visio en PPT (Componenten en interfaces) Infrastructuurlandschaptekeningen in MS Visio en PPT (Componenten 10 en netwerken) Diagrammen, schetsen, informele tekeningen Dienstverleningsmodel Eigen opzet 0 systeemmodel < 1 jaar 1-3 jaar Excel diagrams Hoofdlijn processchema s (organisatieview) Applicaties geplot op hoofdlijn Visualisatie van de open antwoorden met een tagcloud. (Bij deze tagcloud zijn de gegevens niet voorbewerkt zoals bij de tagcloud van vraag 2c, de antwoorden zijn dermate divers dat harmonisatie van schrijfstijl of classificatie niet relevant is) 12

15 Vragen en resultaten processen. Applicaties gegroepeerd naar functionele gebieden. Hoofdlijn gegevensgroepen geplot op bedrijfseenheden Ik zie visualisatie als een gebrekkige vorm van communicatie. In de praktijk breng ik beelden daarom steeds vaker over van mens tot mens, door gesprekken aan tafel of bij de koffieautomaat of op de achterkant van een bierviltje of door te verwijzen naar een artikel, tweet of blog. Mijn praktijkervaring is dat de meeste mensen waarmee ik spreek niets of nauwelijks iets hebben met visualisaties of modellen maar een verhaal willen horen. Bijv. een verhaal: wat gaat er veranderen? Wat betekent een nieuwe architectuurkeuze voor mij persoonlijk? Moet ik anders gaan werken? Etc. Visualisaties/modellen gebruiken we daarom spaarzaam, alleen maar voor doelgroepen die die taal ook graag spreken, vaak zijn dit ICT techneuten of procesanalisten of andere groepen die gewend zijn met modellen te werken Lagenmodellen. UML model. Metaforen. Tekenen met foto s (storyboarding) Powerpoint; powerpoint posters Powerpoint/visio toegespitst op stakeholders (m.n. management) Rich pictures, serious gaming (als je dat ook als visualisatie beschouwt) System Architect modellen Tekeningen/Schetsen Visgraat, swimming lane, bedrijfsfunctiehiërarchie, div. procesmodellen, dfd achtige modellen Visio Visio Visio-presentaties met goedgekozen plaatjes. C. Hoe positief bent u over de gebruikte visualisatiemethoden of -technieken? Zeer tevreden: 10,3 % Redelijk tevreden: 62,1 % Neutraal: 17,2 % Redelijk ontevreden: 12,1 % Zeer ontevreden: 0,0 % Hoe positief bent u over de gebruikte methoden of technieken? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Zeer tevreden: 11,7 % (07) 6,5 % (02) 10,3 % (03) Redelijk tevreden: 61,7 % (37) 74,2 % (23) 69,0 % (20) Neutraal: 16,7 % (10) 6,5 % (02) 6,9 % (02) Redelijk ontevreden: 11,7% (07) 12,9 % (04) 13,8 % (04) Zeer ontevreden: 0,0 % (00) 0,0 % (00) 0,0 % (00) Dus: Men is overwegend Redelijk tevreden en vermoedt blijkbaar dat er ruimte voor verbetering is. Als de visualisatie wordt ingezet bij strategievorming wordt Neutraal minder vaak gekozen, het belang van visualisatie neemt kennelijk toe. Men wordt geprononceerder: zowel Redelijk ontevreden neemt toe maar Redelijk tevreden neemt méér toe. % Zeer tevreden Neutraal Zeer ontevreden Redelijk tevreden Redelijk ontevreden Hoe positief bent u? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management 13

16 14 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur

17 Vragen en resultaten 5. Waarom gebruikt u EA-visualisatie, met welk doel? Visualisaties kunnen voor verschillende doeleinden ingezet worden, zoals het overdragen van kennis, inzicht verkrijgen in de samenhang van architecturen of componenten. A. Wat is voor u het belangrijkste doel dat u met een visualisatie nastreeft? (meerdere antwoorden zijn mogelijk) Het delen van kennis: 84,9 % Het uitwisselen van ideeën: 79,2 % Plannen: 28,3 % Vergelijking van alternatieve keuzemogelijkheden: 50,9 % Wel doel streeft u na met de visualisatie? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Delen van kennis: 85,5 % (47) 92,9 % (26) 92,3 % (24) Uitwisselen van ideeën: 80,0 % (44) 85,7 % (24) 84,6 % (22) Plannen: 29,1 % (16) 35,7 % (10) 34,6 % (09) Vergelijken alternatieven: 49,1 % (27) 60,7 % (17) 53,8 % (14) Dus: % Het belang van het verschaffen van inzicht en overzicht komt hier duidelijk tot uiting. De afname van het gebruik voor alle doeleinden bij Voor directie, senior management kan erop wijzen dat meer informele methoden, zoals Back of the Napkin, meer geschikt geacht worden. Welk doel streeft u na? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Delen van kennis Plannen Uitwisselen van ideeën Vergelijken alternatieven Anders / meerdere, namelijk: Anderen informeren Beinvloeden van stakeholders, beslissingen ondersteunen Bewaking samenhang (met name tussen business, informatie en technische architectuur) Brainstorm, opdoen van ideeen en oplossingsrichtingen Communicatie Communiceren van keuzen voor beslissers % Consequenties inzichtelijke 50 maken van het gevoerde beleid en de alternatieven De gegeven opties zijn rationele zaken. Mijn doel is overdracht van beleving en ambitie, zeg maar emotionele zaken. Beslissingen worden voor minsten 50% op emotionele gronden genomen De visualisaties worden bij ons gemaakt in een EA-tool, en vormen daarmee de hoofd-toegang tot onderliggende gegevens. Het gaat dus niet alleen om de visualisaties aan zich, maar veel meer om de ontsluiting van de bijbehorende gegevens Discussie enablen Het abstraheren en daarmee inzichtelijk maken van complexe situaties met als doel te komen tot vereenvoudiging van cq. overzichtelijk krijgen van een probleem Het kunnen confronteren met extreme standpunten (bijv. van gecentraliseerd naar gedecentraliseerd, van bezit naar gebruik, van koop naar lease etc.) en de conseqenties daarvan Het ondersteunen van strategische Hoeveel besluitvorming jaar ervaring? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior manag 15

18 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur Het opstarten van een inhoudelijke discussie (praatplaat) Het structureren en toetsen van ideeën/kennis Het verkrijgen van een afgewogen beslissing vanuit het management In principe voor alles inzetbaar, soms handiger, soms minder, hangt ook af van communicatiedoelgroep Inzicht geven in huidige (complexe) situatie Inzicht in huidige situatie voor (o.a.) businessmanagement Analyseinstrument voor informatieplanning (zelfde gegevens in meerdere applicaties, zelfde functionaliteit in meerder applicaties, veel applicaties voor 1 proces e.d.) Inzicht in samenhang/afhankelijkheden Inzicht verkrijgen in samenhang Inzichtelijk maken van complexiteit Nvt Ondersteunen van besluitvorming Ontwerpen, communicatiemiddel Overbrengen gezamenlijke visie Overtuigen Verhelderen/completeren van beeld van huidige en toekomstige situatie Verstekken van inzicht in de samenhang van business- en it componenten Voornamelijk gewoon vanwege: Een plaatje zegt meer dan 1000 woorden... Makkelijker te bevatten en te analyseren, om meer grip te krijgen. Het een-na-belangrijkste doel is? Communicatie naar verschillende stakeholders Concepten verduidelijken / praatplaat Delen van kennis Delen van kennis Delen van kennis Documentatie, vastlegging van huidige en toekomstige (gewenste) structuren Een gemeenschappelijk beeld creeëren Eengezindheid verkrijgen over de to be architectuur Heldere communicatie van de vragen die spelen met eindgebruikers en stakeholders bij projecten, om toe te lichten wat er in het project speelt Het beheren van (architectuur) kennis Het delen van kennis Het delen van kennis Het delen van kennis en informatie uitwisselen is minder belangrijk Het delen van kennis ofwel documenteren Het opsporen / inventariseren van knelpunten, het structureren van kennis = deelaspect van delen van kennis Migratiepad aan kunnen geven Na communicatie van/over is het een-na-belangrijkste het gefundeerd kunnen nemen van de juiste beslissingen Ontwerpen Overtuigen en ter besluit vorming Plannen Reclame voor de EA-functie: door de visualisaties breder bekend te maken, wordt het draagvlak voor EA ook groter Uitwisselen van ideeen Uitwisselen van ideeen Vastleggen afspraken Vastleggen van de architectuur Verbreden van de doelgroep. Mijn doel is dat iedereen, ook gewone mensen, snapt wat er aan de hand is Voor mij is er geen rangorde van doelen Zicht op op kwetsbare structuren/ risico s Zie hierboven. 16

19 Vragen en resultaten 17

20 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur 6. Wat visualiseert u? A. Wat brengt u met de visualisatie in kaart? Een wijziging van.? (meerdere antwoorden zijn mogelijk) de businessarchitectuur? Product / dienst: 76,4 % Proces: 89,1 % Organisatie: 50,9 % de informatiearchitectuur? Gegevens: 63,6 % Applicatie-landschap: 96,4 % de technische architectuur? Middleware: 86,2 % Platform: 89,7 % Netwerk: 51,7 % Wat brengt u in kaart? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Business architectuur: Product / dienst: 75,4 % (43) 83,3 % (25) 78,6 % (22) Proces 89,5 % (51) 86,7 % (26) 89,3 % (25) Organisatie: 52,6 % (30) 56,7 % (17) 60,7 % (17) Informatie architectuur: Gegevens: 63,2 % (36) 51,7 % (15) 48,1 % (13) Applicatielandschap: 96,5 % (55) 100 % (29) 100 % (27) Technische architectuur: Middleware: 83,9 % (26) 89,5 % (17) 88,2 % (15) Platform: 87,1 % (27) 94,7 % (18) 88,2 % (15) Netwerk: 48,4 % (15) 52,6 % (10) 41,2 % (7) Dus: % Aspecten van de business- en informatie architectuur zijn over het algemeen belangrijker dan aspecten van de technische architecuur. Voor strategietoepassing wordt de technische architectuur belangrijker dan de business architectuur, voor directie neemt dat belang weer af. Het applicatielandschap wordt vaker in kaart gebracht dan de processen. Dit lijkt een trendbreuk te zijn waarin de enterprise architect de alignment tussen business en ICT méér met applicaties stuurt dan met processen. De verklaring kan ook liggen in het feit dat primaire processen minder aan veranderingen onderhevig zijn, zodat de behoefte aan inzicht in het meer dynamisch applicatielandshap groter is dan in de relatief stabiele bedrijfsprocessen. Wat brengt u in kaart?? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management Product / dienst Organisatie Applicaties Platform Proces Gegevens Middleware Netwerk 18

21 Vragen en resultaten Anders / meerdere, namelijk: Alle infrastructuur componenten én hun onderlinge relatie Business doelen / requirements wijziginge in service / procing offerings (Business model canvas Compleet Archimate model. Alle lagen en aspecten Concepten Concrete problemen en hun oplossing De informatiebehoefte behorende bij de businessprocessen De vraagstelling is niet in overeenstemming met mijn beleving. We visualiseren al deze aspecten van tijd tot tijd maar e.e.a. is geheel afhankelijk van het soort vraagstuk. Deze visualisaties gebruiken we meer in de operationele sfeer bij architectuurwijzigingen. Als we visualiseren op EA (strategisch) niveau, gebruiken we dit soort doorsneden vrijwel nooit Focus op bestaande inrichting Inzet ESB ter vervanging van 1:1 interfaces met kopiëren van gegevens Met name de software architectuur Netwerk is van minder belang voor EA in de meeste gevallen omdat deze EA zich richt op het structureren op strategisch niveau Nvt Op den duur hopen wij alle onderdelen te visualiseren, maar op dit moment ligt de focus op de aangevinkte onderdelen Organisatie is afgelopen jaar gestart met een groot architectuurprogramma. Staat nog in kinderschoenen. Focus nu met name vanuit business. Suite Software AG aangeschaft, wordt momenteel uitgerold + ingericht Visie, kosten, waarbij het applicatielandschap en de technische architectuur toch wel heeft meeste voorkomt. 19

22 20 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur

23 Vragen en resultaten 7. Doelgroep, afnemer, opdrachtgever A. Voor wie maakt u de visualisatie, wie is de doelgroep? (meerdere antwoorden zijn mogelijk) Raad van Bestuur of Raad van Commissarissen: 10,7 % Directie, Senior Management: 85,7 % Project Manager: 73,2 % Architect: 75% Voor wie maakt u de visualisatie? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management RvB of RvC 10,3 % (06) 12.9 % (04) 10,3 % (03) Directie, Snr Management 86,4 % (50) 90,3 % (28) 100 % (29) Project Manager 70,7 % (41) 74,2 % (23) 69,0 % (20) Architect 74,1 % (43) 80,6 % (25) 79,3 % (23) % Voor wie maakt u de visualisatie? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja èn Voor directie, senior management RvB of RvC Project Manager Directie, Snr Management Architect Anders / meerdere, namelijk: Alle project teams Business De business Deze vraag is te eenvoudig gesteld. In feite kan ik mijn antwoord er niet goed in kwijt. eindgebruikers, proceseigenaren, informatiemanagers, applicatiebeheerders (functioneel / technisch) Informatie-analisten / Processanalisten IT-engineers Informatiemanagement Informatiemanagement Middle management Informatiemanager Klanten Maar vooral daar waar het gebeurd: Aan operationeel management en het middlemanagement (korte termijn) en voor de specialisten onderling Maar: nog wel concreet bepalen wie welke views nodig heeft. Ontwerpers Ontwerpers Ontwerpers en ontwikkelaars Ontwerpers, bouwers Ontwikkelaars Ontwikkelaars, business managers Ook gebruikers (of vertegenwoordigers daarvan), software engineers, business consultants en vertegenwoordigers van software-leveranciers Ook voor collega-adviseurs Projectleden, Delivery partij Tot nu toe heeft slechts 1 visualisatie de boardroom gehaald, maar dat is niet onze primaire doelgroep. Doel is om de niveaus eronder voldoende inzicht te geven, om uiteindelijk de Raad van Bestuur de juiste beslissingen te laten nemen. Uitvoerders (ontwerpers/ontwikkelaars). Woordvoerders en smaakmakers in de gebruikersorganisaties 21

24 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur B. Is de afnemer tevens de opdrachtgever? Ja: 48,1 % Nee: 51,9 % Afnemer is opdrachtgever? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja ** èn voor Directie, senior management Ja: 48,1 % 54,8 % 51,7 % Nee: 51,9 % 45,2 % 48,3 % C. Wordt de visualisatie gebruikt door het senior management bij strategieontwikkeling? Ja: 54,5 % Nee: 45,5 % Bij strategieontwikkeling? Strategie-gebruik = ja Strategie-gebruik = ja ** èn voor Directie, senior management Ja: 54,5 % 100 % 100,0 % Nee: 45,5 % 0 % 0,0 % 22

25 Vragen en resultaten 23

26 24 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur

27 Vragen en resultaten 8. Stalenkaart met voorbeelden? Een inventarisatie van EA-visualisaties zonder voorbeeld-afbeeldingen is ondenkbaar; bovendien streeft de Werkgroep VEA naar een schilderijententoonstelling met EA-platen. Indien u bereid bent beeldmateriaal te verstrekken om daarmee het EA-vakgebied verder te professionaliseren, geeft u hieronder s.v.p. uw adres op. We zullen dan binnenkort contact met u opnemen en stricte afspraken maken over geheimhouding, anonimisering, gebruik binnen de VEA-werkgroep en/of voor de afstudeeropdracht. Uw adres: Filter strategie = ja toegepast: 13 reacties: De overige 10 reacties: Wordt vervolgd? Om best practices op te stellen over (EA-)visualisaties als strategisch beslissingsinstrument zullen, als vervolg op deze enquête, enkele stakeholders binnen het senior management geïnterviewd worden. Indien uw afnemer/opdrachtgever daartoe bereid is, geeft u hieronder s.v.p. uw adres op. We zullen dan binnenkort contact met u opnemen en stricte afspraken maken over geheimhouding, anonimisering, gebruik binnen de VEA-werkgroep en/of voor de afstudeeropdracht. Uw adres: Hartelijke dank voor het invullen van de enquête en uw bijdrage aan het professionaliseren van het vakgebied. Indien u nog op- of aanmerkingen heeft of suggesties kunt u een mail sturen naar Met vriendelijke groet, PRP Wokke & drs. ing. AACM Reuser Werkgroep VEA 25

28 26 Enquêterapport Visualisatie van Enterprise architectuur

29 Vragen en resultaten Deel 3: Enquête-afsluiting 27

NAF Insight: ArchiMate en domeintalen 1 November 2012

NAF Insight: ArchiMate en domeintalen 1 November 2012 NAF Insight: ArchiMate en domeintalen 1 November 2012 Harmen van den Berg, NAF-werkgroep ArchiMate-gebruik Een paar sfeerbeelden... Werkgroep ArchiMate-gebruik Kennis delen rond gebruik ArchiMate taal

Nadere informatie

Functiebeschrijving Technische Architect

Functiebeschrijving Technische Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF TM, ArchiMate en Architect

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF TM, ArchiMate en Architect Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF TM, ArchiMate en Architect Harmen van den Berg LAC 2011 November 2011 Aandachtsgebieden BiZZdesign Implementatie EA Richten Governance Implementatie BPE Inrichten

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Tel. : +316-46 17 76 00 Beschikbaar : Full time December 2015 Email: : contact@ishakatak.nl Datum CV : November 2015

Nadere informatie

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF, ArchiMate en Architect

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF, ArchiMate en Architect Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF, ArchiMate en Architect Harmen van den Berg BiZZdesign BiZZdesign Designing your business is our business! Business model innovatie Enterprise architecture management

Nadere informatie

Functiebeschrijving Business Architect

Functiebeschrijving Business Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager architectuur van

Nadere informatie

Functiebeschrijving Enterprise Architect

Functiebeschrijving Enterprise Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de CIO of aan de manager van

Nadere informatie

Statistics. Form name enquete Form title Enterprise Architecture na 2012 Number of questions 24 Total number of submissions 88

Statistics. Form name enquete Form title Enterprise Architecture na 2012 Number of questions 24 Total number of submissions 88 Statistics Form name enquete Form title Enterprise Architecture na 2012 Number of questions 24 Total number of submissions 88 Enterprise Architecture na 2012 Algemene gegevens 1. Functie Als u bij een

Nadere informatie

De beheerrisico s van architectuur

De beheerrisico s van architectuur De beheerrisico s van architectuur Een overzicht van de ArChimate Risico Extensie versie 0.2 Bert Dingemans Inleiding Het implementeren van een (enterprise) architectuur brengt altijd risico s met zich

Nadere informatie

Introductie ArchiMate

Introductie ArchiMate Introductie ArchiMate NAF Insight De Meern, 8 maart 2012 Egon Willemsz, enterprise architect UWV Programma Waarom ArchiMate? Praktijkvoorbeelden Samenvatting concepten Van start met ArchiMate Tot besluit

Nadere informatie

Stand van zaken IM in Nederland Informatiemanagement onderzoek Quint Wellington Redwood 2010

Stand van zaken IM in Nederland Informatiemanagement onderzoek Quint Wellington Redwood 2010 Stand van zaken IM in Nederland Informatiemanagement onderzoek Quint Wellington Redwood 2010 Tanja Goense 16 September 2010 Programma Even voorstellen Opzet onderzoek Bevindingen Samengevat Foodforthought

Nadere informatie

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van

Nadere informatie

Survey resultaten. Architectuursurvey. René Krouwel. januari 2016

Survey resultaten. Architectuursurvey. René Krouwel. januari 2016 Architectuursurvey René Krouwel januari 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een informatiesysteem, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige

Nadere informatie

Business Scenario. Voorbeeld Archimate Risico Extensie. versie 0.1. Bert Dingemans

Business Scenario. Voorbeeld Archimate Risico Extensie. versie 0.1. Bert Dingemans Business Scenario Voorbeeld Archimate Risico Extensie versie 0.1 Bert Dingemans Administratieve pagina Wijzigingshistorie Versie Datum Auteur Reden wijziging Review historie Naam Afdeling Functie Datum

Nadere informatie

Masterclass. Business Model Canvas gebruiken bij communicatie. Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan

Masterclass. Business Model Canvas gebruiken bij communicatie. Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan Masterclass Business Model Canvas gebruiken bij communicatie Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan De laatste jaren hanteren organisaties steeds vaker het Business Model Canvas

Nadere informatie

De Enterprise Architect als Great Communicator

De Enterprise Architect als Great Communicator De Enterprise Architect als Great Communicator Workshop! Wil Janssen Introductie + PoPa Communcatieprincipes Communicatie, structuur, EA Programma Opdracht ArchiMate en communicatie Architect of iets

Nadere informatie

Procesgerichte IT BPM de link tussen bedrijf en IT

Procesgerichte IT BPM de link tussen bedrijf en IT 24 november 2010 Procesgerichte IT BPM de link tussen bedrijf en IT ir. Martin R. Meijer senior BPM/EAI consultant Agenda Business Process Management, een historisch overzicht BPM als bindmiddel geschikte

Nadere informatie

ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM

ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM MEMO: ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM Boek.be 1 INHOUDSTAFEL 1 INHOUDSTAFEL... 2 2 ALGEMENE INFORMATIE... 3 2.1 DOCUMENT INFO... 3 2.2 NASCOM INFO... 3 2.3 KLANT INFO... 3 3 INTERPRETATIE

Nadere informatie

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen

Nadere informatie

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2

Nadere informatie

Dragon1 EA Methode Bridge Training

Dragon1 EA Methode Bridge Training www.yvomar.nl DRAGON1 GEACCREDITEERDE TRAINING ORGANISATIE (ATO) Word Dragon1Certified Architect Maak grondig kennis met het VEA Kernmodel van Dragon1 Leer 10 veelgevraagde Architecture Baseline producten,

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Jamie Perkins: Maybe he has a brochure in here... something that explains it. (2010)

Jamie Perkins: Maybe he has a brochure in here... something that explains it. (2010) Jamie Perkins: Maybe he has a brochure in here... something that explains it. (2010) Vernieuwende samenwerking met betrekking tot Informatiemanagement en Enterprise Architectuur Meerwaarde voor bedrijfsleven

Nadere informatie

NAF Insight ArchiMate. 8 maart 2012

NAF Insight ArchiMate. 8 maart 2012 NAF Insight ArchiMate 8 maart 2012 Programma 14:00 14:30 Opening en introductie Marc Lankhorst, Novay en NAF-bestuur 14:30 16:45 Parallelsessies 1 & 2 16:45 18:00 Netwerken en eten 18:00 19:10 Open Space

Nadere informatie

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder

Nadere informatie

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16

Nadere informatie

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International Succes = x Visie x Draagvlak 2 Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International dinsdag 3 oktober 2006 Spider Congres Agenda Inventarisatie SPI-knelpunten Implementatie

Nadere informatie

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

EFFECTIEVE ARCHITECTUUR IN EEN ZIEKENHUIS

EFFECTIEVE ARCHITECTUUR IN EEN ZIEKENHUIS Een pragmatische aanpak EFFECTIEVE ARCHITECTUUR IN EEN ZIEKENHUIS 26 juni 2014 Gert Florijn, Henk ten Dolle EVEN VOORSTELLEN Gert Florijn HIO Enschede HIO Enschede SERC Universiteit Utrecht CIBIT, DNV-CIBIT

Nadere informatie

Bouwstenen voor Shared Services De relatie opdrachtnemer en opdrachtgever

Bouwstenen voor Shared Services De relatie opdrachtnemer en opdrachtgever Bouwstenen voor Shared Services De relatie opdrachtnemer en opdrachtgever Den Haag 9 december 2004 Almar-Wimer Siebenga MBA directeur ICT Samenwerkingsverband Zuidwest Fryslân Taken ISZF Werkplek-, netwerk-

Nadere informatie

Werkatelier Informatiebeleid 2016-2020 Komen tot een actueel, gedragen en verbonden informatievoorziening

Werkatelier Informatiebeleid 2016-2020 Komen tot een actueel, gedragen en verbonden informatievoorziening Native Consulting heeft een 4-daagse praktische en interactieve workshop ontwikkeld over ICT-beleid in relatie tot de gemeentelijke strategie. U komt niet alleen om te luisteren naar nieuwe kennis en inzichten,

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Canonieke Data Modellering op basis van ArchiMate. Canonieke Data Modellering op basis van Archimate Bert Dingemans

Canonieke Data Modellering op basis van ArchiMate. Canonieke Data Modellering op basis van Archimate Bert Dingemans Canonieke Data Modellering op basis van ArchiMate Canonieke Data Modellering op basis van Archimate Bert Dingemans Abstract Modelleren op basis van de open standard ArchiMate is een goed uitgangspunt voor

Nadere informatie

begin presentatie welkom naam jan vegt functie business consultant bedrijf www.2en40.nl 2 specialismes + E A I Enterprise Application Integration EAI integratie-vraagstukken veel meer details bij Rita

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Het verhaal van de EA. The voice of the architect

Het verhaal van de EA. The voice of the architect Het verhaal van de EA The voice of the architect Marcel van Nunen is hoofd strategie en innovatie bij de Dienst ICT Uitvoering van het ministerie van Economische Zaken. Tevens is hij voorzitter van de

Nadere informatie

Eén plaats, één taal, één waarheid

Eén plaats, één taal, één waarheid Eén plaats, één taal, één waarheid ARIS voor een betere klantservice bij de Rabobank Pieter van Langen 18 maart 2014 Rabobank ICT Missie We ondersteunen de Rabobank Groep met ICT-diensten voor de bancaire

Nadere informatie

De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met:

De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met: De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK 5 mei 2014 : WAAROM ICT-KLANTTEVREDENHEID METEN? Om de ICT-dienstverlening optimaal aan te laten sluiten bij de wensen van de organisatie.

Nadere informatie

BABOK en BiSL. Marcel Schaar Machteld Meijer. Valori Maise

BABOK en BiSL. Marcel Schaar Machteld Meijer. Valori Maise BABOK en BiSL Marcel Schaar Machteld Meijer Valori Maise Wat is BABOK BABOK. Ondersteuning voor het werk van de business analist Beschrijving van kennisgebieden (knowledge areas) en bijbehorende taken

Nadere informatie

Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop

Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; Een lange aanloop Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop Marto Boes The Outsourcing Day 30-10-2012 I-Kadaster ICT-ontwikkelingen Automatische verwerking van aktegegevens Kadastrale gebieden tbv WKPB

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

Partnercertificering Be Informed 2013

Partnercertificering Be Informed 2013 Partnercertificering Be Informed 2013 - Implementatie & Support partner - Be Informed Copyright 2013 by Be Informed. All rights reserved. Nothing in this publication may be duplicated, published or transmitted,

Nadere informatie

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Functiebeschrijving Informatie Architect

Functiebeschrijving Informatie Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaakgericht Werken is binnen overheidsorganisaties al een bekend begrip. Vrijwel alle werkprocessen worden

Nadere informatie

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het

Nadere informatie

Handreiking Interoperabiliteit tussen XDS Affinity Domains. Vincent van Pelt

Handreiking Interoperabiliteit tussen XDS Affinity Domains. Vincent van Pelt Handreiking Interoperabiliteit tussen XDS Affinity Domains Vincent van Pelt Congres architectuur in de Zorg 18 juni 2015 Vincent van Pelt, MD Senior adviseur, Nictiz vvpelt@nictiz.nl IHE voorzitter werkgroep

Nadere informatie

READ: de informatiestrategieaanpak van Steenwinkel Kruithof Associates (SKA)

READ: de informatiestrategieaanpak van Steenwinkel Kruithof Associates (SKA) READ: de informatiestrategieaanpak van (SKA) INLEIDING HET SPANNINGSVELD TUSSEN KORTETERMIJNVERWACHTINGEN EN LANGETERMIJNBEHOEFTEN In veel bedrijven volgen businessgerelateerde veranderingen elkaar snel

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

2014 KPMG Advisory N.V

2014 KPMG Advisory N.V 02 Uitbesteding & assurance 23 Overwegingen bij uitbesteding back- en mid-office processen van vermogensbeheer Auteurs: Alex Brouwer en Mark van Duren Is het zinvol voor pensioenfondsen en fiduciair managers

Nadere informatie

[ENQUETE COMMUNICATIE]

[ENQUETE COMMUNICATIE] 13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar

Nadere informatie

Slimmer organiseren door samenwerken. Workshop Digitaal Bestuur Congres 20 januari 2011

Slimmer organiseren door samenwerken. Workshop Digitaal Bestuur Congres 20 januari 2011 Slimmer organiseren door samenwerken Workshop Digitaal Bestuur Congres 20 januari 2011 Wenkend perspectief Conglomeraat/federatie van SSC (regionaal/functioneel) SSC in Cloud Samen innovaties oppakken

Nadere informatie

OBUG Benelux Connect 2010

OBUG Benelux Connect 2010 ONAFHANKELIJK VAKTIJDSCHRIFT VOOR DE ORACLE-PROFESSIONAL April 2010, jaargang 13, Special Prijs 12,95 OBUG Benelux Connect 2010 Terugblik op jaarlijks congres Fusion in Progress Forms2Future Sneller ontwikkelen

Nadere informatie

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse Wil de Jong Enterprise Architect Spatial Eye Synergiedag 2 februari 2012 Aanleiding Business Intelligence project De oplossing en aanpak BI-Visie

Nadere informatie

Conclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen

Conclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen 1 Waarom? : Succesvol zijn is een keuze! Organisaties worden door haar omgeving meer en meer gedwongen om beter te presteren. Voornamelijk wordt dit ingegeven door de klant die haar eisen en wensen m.b.t.

Nadere informatie

WHITE PAPER. Business Solutions

WHITE PAPER. Business Solutions WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software

Nadere informatie

Lifecycle Management: opereren onder architectuur. Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl

Lifecycle Management: opereren onder architectuur. Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl Lifecycle Management: opereren onder architectuur Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl Agenda Introductie mijzelf en ArchiXL Korte inleiding Lifecycle Management methodiek Inzicht in status Inzicht in

Nadere informatie

ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk

ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU

Nadere informatie

Leveranciers bijeenkomst

Leveranciers bijeenkomst Leveranciers bijeenkomst Deelsessie Operatie NUP Operatie NUP Even kennismaken Convenant Doorontwikkeling Software Catalogus Content Architectuur hulpmiddelen Standaardisatie en Compliancy Koppeling Business

Nadere informatie

Optimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010

Optimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010 Applicatie Portfolio Optimalisatie BMC klantendag 4 maart 2010 Introductie Pim van der Kleij consultant applicatieen servicemanagement Benno Faase consultant servicemanagement 2 Sogeti Professioneel ICT-vakbedrijf

Nadere informatie

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen

Nadere informatie

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven succeed IT better results together Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven in handel

Nadere informatie

Flamingo, een open source geo viewer. De doorbraak: een nieuw beheermodel

Flamingo, een open source geo viewer. De doorbraak: een nieuw beheermodel Flamingo, een open source geo viewer De doorbraak: een nieuw beheermodel Flamingo Flamingo is eenvoudig door gebruikers zelf te configureren. Flamingo is veelzijdig in het bieden van eenvoudige toegang

Nadere informatie

Agile bij grote administratieve systemen. Omgaan met requirements

Agile bij grote administratieve systemen. Omgaan met requirements Agile bij grote administratieve systemen Omgaan met requirements 1 Agenda Wat is een groot systeem? Aanpak van een groot systeem Agile alignment Agile en requirements (en architectuur) Agile en governance

Nadere informatie

ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters. Marc Lankhorst 16 oktober 2013

ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters. Marc Lankhorst 16 oktober 2013 ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters Marc Lankhorst 16 oktober 2013 Agenda 13:00 introductie ArchiMate-status en -ontwikkelingen en NORA-kennismodel 14:00 parallelle workshops rond de

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Workshop Proces- en informatiemanagement. Feike Verweij

Workshop Proces- en informatiemanagement. Feike Verweij Workshop Proces- en informatiemanagement Feike Verweij + Voorstellen Feike Verweij Achtergrond KUN Planologie / Beleidswetenschappen Marktonderzoek & ICT Business Consultant Centric Woningcorporaties HC&H

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van

Nadere informatie

Datum: 31 augustus 2011

Datum: 31 augustus 2011 ICT assessment Methodiek: ITEM-C ICT assessment Ontwikkeld door: ITEM-C advies en interim management Auteur: H.W. Gooskens Datum: 31 augustus 2011 Copyright: ITEM-C advies en interim management Niets uit

Nadere informatie

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden

Nadere informatie

Shared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden

Shared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Shared Service Center ICT Haaglanden en de digitale snelweg van de Rijksoverheid Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Jaarcongres Strategic Sourcing 16 juni 2015 Even voorstellen:

Nadere informatie

Architectuurredeneermodel Afgewogen keuzes maken

Architectuurredeneermodel Afgewogen keuzes maken Architectuurredeneermodel Afgewogen keuzes maken Robert Deckers SASG okt 2012 v3 Architectuur: technologie in perspectief Klantbehoefte Toepassing Systeem T 2 Vele wegen die naar ergens leiden Bewuste

Nadere informatie

Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten

Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Edwin de Vries 3 juni 2008 Praktisch Implementeren van Enterprise Architectuur bij Gemeenten Waarom Architectuur bij Gemeenten? Praktische aanpak Invulling

Nadere informatie

Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations

Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations Lean Management BiZZdesign www.bizzdesign.com Building Strong Organizations BiZZdesign begeleidt ons zeer goed bij de optimalisatie van onze werkprocessen en de organisatiebrede aanpak. Tegelijkertijd

Nadere informatie

Business-IT Alignment bij DNB

Business-IT Alignment bij DNB Business-IT Alignment bij DNB Martin van den Berg NGI-NGN, 19 november 2014 Disclaimer: Presentatie is op persoonlijke titel Tussen Toezicht en Ict staan chinese walls Wie is Martin van den Berg? Achtergrond:

Nadere informatie

Handleiding voor de checklist Overdracht project/change naar beheer. Handleiding : Frédéric van der Vaeren

Handleiding voor de checklist Overdracht project/change naar beheer. Handleiding : Frédéric van der Vaeren Auteur(s) Datum Versie Frédéric van der Vaeren 11/03/2013 2.0 Eigenaar Doelpubliek Bert van Hemelen Gebruikers checklist overdracht project/change naar beheer Handleiding : Handleiding voor de checklist

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige

Nadere informatie

Betere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid. Stop met procesgericht ICT-beheer!

Betere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid. Stop met procesgericht ICT-beheer! Betere dienstverlening door eigen verantwoordelijkheid Stop met procesgericht ICT-beheer! Agenda 19.00 Welkom 19.05 Terugblik op presentatie Service managersdag 2011 19.30 Gelaagdheid in dienstverlening

Nadere informatie

Workshop Visuele Enterprise Architectuur (VEA) met Dragon1

Workshop Visuele Enterprise Architectuur (VEA) met Dragon1 Workshop Visuele Enterprise Architectuur (VEA) met Dragon1 Organisaties in Suriname kunnen de met inzet van Visuele Enterprise Architectuur hun kansen en kosten nog beter plannen Woensdag 9 maart 2011

Nadere informatie

Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres. Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep

Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres. Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep Aeres Groep Groene sector in midden Nederland 20 locaties: Utrecht, Flevoland en Gelderland

Nadere informatie

Hoe ver moet je gaan?

Hoe ver moet je gaan? Hoe ver moet je gaan? Requirements verzamelen in agile John Copier; Marcel Steur 8 oktober 2015 Introductie Marcel + Qquest Informatica TU Delft Bedrijfskunde HSA + VU IT combineren met bedrijfskunde Qquest

Nadere informatie

Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht

Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 21 November 2013 Utrecht Agenda Introductie Aanleiding Cloud in het onderwijs Veranderingen voor de organisatie Interactieve workshop Afsluiting 2 Aanleiding

Nadere informatie

Competenties van de Informatievoorzieningsarchitect. Roel Wieringa Universiteit Twente. 12 September 2007 NGI Werkgroep Architectuur 1

Competenties van de Informatievoorzieningsarchitect. Roel Wieringa Universiteit Twente. 12 September 2007 NGI Werkgroep Architectuur 1 Competenties van de Informatievoorzieningsarchitect Roel Wieringa Universiteit Twente 12 September 2007 NGI Werkgroep Architectuur 1 Twee onderwerpen 1. Informatievoorziening Informatievoorzieningsarchitectuur

Nadere informatie

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.

Nadere informatie

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een "Social Business"

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een Social Business Behoeftepiramide van een "" (Naar analogie piramide van Maslow) Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in een hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging

Nadere informatie

bedrijfsprocessen en vormt daarmee de kapstok voor de producten van andere disciplines. Het PAM is geen RUP concept.

bedrijfsprocessen en vormt daarmee de kapstok voor de producten van andere disciplines. Het PAM is geen RUP concept. 1. 1.1. Inleiding Doel De Requirementdiscipline richt zich op het vaststellen en vastleggen van de eisen en wensen die aan een oplossing worden gesteld: de requirements. Rollen De keyrol binnen deze discipline

Nadere informatie

Upgrade of Her-implementatie PeopleSoft FMS bij DNB

Upgrade of Her-implementatie PeopleSoft FMS bij DNB Upgrade of Her-implementatie PeopleSoft FMS bij DNB Release cq support status 2002 Europese aanbesteding 2003 Implementatie 4 modules (GL,AP,PO,IN) Huidige versie 8.8 (upgrade 2005) uitbreiding modules.

Nadere informatie

Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012

Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Between-us, 2012 Voorwoord Met vijftien jaar ervaring in de corporatiebranche heeft Between-us een solide inzicht

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Even voorstellen: M&I/Partners 2. ICT in de zorg:

Nadere informatie

Internetzorg en patiëntportalen. Ron van Holland, Nictiz

Internetzorg en patiëntportalen. Ron van Holland, Nictiz Internetzorg en patiëntportalen Ron van Holland, Nictiz Architectuur in de zorg 21 juni 2012 Agenda Inleiding Context en huidige status Blik op de toekomst Activiteiten Platform Internetzorg Architectuurvraagstukken

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie