Toegankelijkheid van Woonzorgcentra. Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid

Transcriptie

1 Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid Toegankelijkheid van Woonzorgcentra Een inspiratiebundel voor het werken aan een toegankelijke woon- en zorgomgeving, toegankelijkheid en dementiespecifieke aanbevelingen.

2 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 2 Colofon 2011 Enter De inspiratiebundel werd gerealiseerd door Enter in opdracht van VIPA, Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden. Herziene versie 2011, met toevoeging van dementiespecifieke aanbevelingen voor woonzorgcentra. De toets in functie van dementiespecifieke aandachtspunten gebeurde in samenwerking met het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen vzw. Eindredactie: Enter vzw, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid Belgiëplein Hasselt Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

3 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 3 Inhoud Voorwoord... 6 Hoe deze inspiratiebundel gebruiken? Toegankelijkheid van woonzorgcentra Toegankelijkheid? Toegankelijkheid in woonzorgcentra Regelgeving m.b.t. toegankelijkheid van woonzorgcentra De Vlaamse stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid Toepassingsgebied voor de woonzorgcentra Draagwijdte van de verordening voor woonzorgcentra Voorbeelden toepassingsgebied voor woonzorgcentra Ondersteunende instrumenten voor de praktijk Samenvattend overzicht toepassingsgebied Toegankelijkheidsregelgeving buiten Vlaanderen Toegankelijkheid in het sectorbesluit ouderen en thuiszorg Toegankelijkheid in het bouwproces Ruimtelijke vertaling van toegankelijkheid Ontwerpstrategie voor woonzorgcentra Algemene benadering Toegankelijkheid op gebouwniveau Toegankelijkheid op afdelingsniveau Toegankelijkheid op niveau van de ruimten Zorgverlening en het gebruik van verplaatsingshulpmiddelen Gebruik van een loophulpmiddel Gebruik van een rolstoel Tilliften Gebruik van een verrijdbare tillift Transfer met een passieve tillift: van rolstoel naar bed Transfer met een passieve tillift: van rolstoel naar toilet Transfer met een passieve tillift: van rolstoel naar hoog-laag bad Gebruik van een plafondlift Transfer met een plafondlift: van rolstoel naar hoog-laag bad Zorg verlenen Een transfer uitvoeren met manuele ondersteuning Zorgverlening en het gebruik van inrichtingselementen Gebruik van tafels en stoelen Gebruik van een hoog laag bed Gebruik van een wastafel Gebruik van een toilet... 80

4 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, Gebruik van een douche Gebruik van een hoog laag bad Toegang tot een ruimte Toegang algemeen Manueel bedienbare deuren Deur openen en sluiten door een zelfstandig rolstoelgebruiker Toegang tot een kamer Toegangsdeur met dubbele deurvleugel Toegangsdeur met gewijzigde draairichting Automatisatie van de toegangsdeur Toegang tot de sanitaire cel Private ruimten Kamerorganisatie Kamerorganisatie voorbeeldtype Kamerorganisatie voorbeeldtype Kamerorganisatie voorbeeldtype Kamerorganisatie voorbeeldtype Kamerorganisatie voorbeeldtype Slaap en woongedeelte Sanitaire cel Sanitaire cel voorbeeldtype Sanitaire cel voorbeeldtype Sanitaire cel voorbeeldtype Sanitaire cel voorbeeldtype Sanitaire cel voorbeeldtype Sanitaire cel voorbeeldtype Sanitaire cel voorbeeldtype Gemeenschappelijke badkamer Douchekamer voorbeeldtype Douchekamer voorbeeldtype Badkamer voorbeeldtype Badkamer voorbeeldtype Badkamer voorbeeldtype Semipublieke ruimten Structuur van de afdeling Circuleren op de afdeling Gemeenschappelijk sanitair Gemeenschappelijke eet en leefruimte Gemeenschappelijke buitenruimte Zintuiglijk comfort Publieke ruimten Buitenruimten Toegang tot het gebouw Onthaal Circuleren in het gebouw Cafetaria of polyvalente ruimte Bezoekerssanitair

5 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, Signalisatie Bronnen Contactgegevens

6 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 6 Voorwoord Deze Inspiratiebundel Toegankelijkheid van Woonzorgcentra wil architecten en bouwheren van woonzorgcentra informeren, inspireren en ondersteunen om de toegankelijkheid van woonzorgcentra te optimaliseren. De inspiratiebundel werd uitgewerkt door Enter, het Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid, in opdracht van VIPA (Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden). Het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen vzw stond in voor de toets en aanvulling van dementiespecifieke inzichten. Op deze wijze wil de Vlaamse Overheid niet alleen de bouw van welzijnsvoorzieningen subsidiëren maar ook inzetten op een ruimtelijke kwaliteit die wonen en zorg maximaal ondersteunt. Toegankelijkheid vervult hierbij een sleutelrol. Dit instrument kwam tot stand in nauw overleg met de VIPA medewerkers en na ruggespraak met directie, verzorgend personeel en architecten van woonzorgcentra. Door studiebezoeken, gesprekken en overlegmomenten kon een beter beeld verkregen worden van de dagelijkse realiteit van een woonzorgcentrum en de ruimtelijke knelpunten en noden die zich hierbij kunnen stellen. We willen dan ook iedereen van harte danken voor de openheid, de ervaring en expertise die zij met ons deelden. Deze vruchtbare interactie heeft wederzijds geleid tot een beter inzicht in hoe we met toegankelijkheid in woonzorgcentra kunnen omgaan. Wij hopen dat deze inspiratiebundel niet het eindpunt is, maar een kader biedt om deze dialoog verder te zetten en uit te diepen om zo samen werk te maken van toegankelijke en kwaliteitsvolle ruimten waar ouderen zich thuis voelen en zorgverleners zich optimaal ondersteund weten. Doelstelling van de inspiratiebundel De bundel is niet opgevat als een normenbundel die verplicht moet gevolgd worden. Er is bewust gekozen voor een inspiratiebundel, waarbij een houvast geboden wordt om toegankelijkheidseisen te vertalen in het ruimtelijk ontwerp, door inzicht te geven in het waarom en de voor- en nadelen van bepaalde keuzes. De inspiratiebundel biedt daarom geen pasklare oplossingen of een checklist die moet afgevinkt worden. Elk project heeft zijn eigen karakteristieken en eisenprogramma, waarvan toegankelijkheid slechts één, weliswaar wezenlijk, aspect is. Het integreren van toegankelijkheid maakt deel uit van het ontwerpproces. Wij bieden een kader om op een doordachte wijze de toegankelijkheid in het ontwerp af te toetsen en bewust stil te staan bij de gevolgen die bepaalde ontwerpkeuzes of materiaalgebruik hebben voor de bewoner en de zorgverlening. Zo wordt de creativiteit van de ontwerper niet ingeperkt maar wordt de ontwerper net uitgedaagd om de toegankelijkheidseisen te integreren in een slim en doordacht ontwerp. Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid

7 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 7 Hoe deze inspiratiebundel gebruiken? Deze bundel is niet opgevat als een normenbundel die u verplicht moet volgen. Er is bewust gekozen voor de ontwikkeling van een inspiratiebundel waarbij het geven van inzicht in het waarom en hoe van bepaalde aanbevelingen centraal staat. Daarom zijn dan ook geen pasklare planoplossingen opgenomen, noch een af te vinken checklist. Het is vooral bedoeld als werkinstrument om goede ontwerpkeuzes te bevorderen. De inspiratiebundel is opgebouwd uit vier grote onderdelen die een antwoord geven op de volgende vragen: 1. Wat is toegankelijkheid en wat betekent dit in een woonzorgcentrum? 2. Wat zijn de wettelijke voorschriften voor toegankelijkheid? 3. Toegankelijkheid in het bouwproces? 4. Hoe toegankelijkheid ruimtelijk vertalen in de praktijk? Elk deel van de inspiratiebundel kan zowel apart als in verhaalvorm gelezen worden. Delen één tot drie geven u meer achtergrondinformatie die nodig is om de ontwerpaanbevelingen uit deel vier te kaderen. Deel vier omvat de concrete ruimtelijke aanbevelingen om toegankelijkheid en ruimte voor zorgverlening te integreren in het gebouw. Het omvat zowel grotere conceptuele aandachtspunten op gebouwniveau als detailelementen. Navigeren in de inspiratiebundel Een veelheid aan informatie op een overzichtelijke wijze aanreiken, is niet altijd eenvoudig. We kozen er daarom voor om elk item als een apart thema op te nemen. Een gefragmenteerde aanpak dus om de informatie weer te geven. De samenhang en het verband tussen de verschillende item onderling is echter absoluut van belang voor het bekomen van een goed geheel. Om teveel herhaling te vermijden zijn belangrijke linken tussen de thema s onderling aangegeven door onderlijnde tekstdelen, zoals bijvoorbeeld: Bediening van toestellen en apparaten >>. Op deze manier kan u door de bundel klikken om meer of concretere detailinformatie te bekomen. Deze inspiratiebundel focust voornamelijk op de ruimtelijk gebonden aandachtspunten (structureel). Op sommige vlakken zijn zowel afwerkingselementen als elementen die invloed hebben op de belevingswaarde van zo groot belang voor het wooncomfort van de bewoner dat deze ook structurerend werken. Deze elementen zijn daarom bijkomen opgenomen in de ontwerpaanbevelingen.

8 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 8 1 Toegankelijkheid van woonzorgcentra 1.1 Toegankelijkheid? Integrale toegankelijkheid is de kwaliteit van een publieke ruimte die het mogelijk maakt dat iedereen deze ruimte op een gelijkwaardige en onafhankelijke manier kan bereiken, betreden, gebruiken en begrijpen. Toegankelijkheid is dus veel meer dan het toegankelijk maken van een publiek gebouw voor rolstoelgebruikers of andere mensen met een zichtbare beperking. Het gaat erom dat van bij de start van het ontwerpproces wordt uitgegaan dat het gebouw voor iedereen makkelijk, comfortabel en gebruiksvriendelijk is. Specifieke voorzieningen voor mensen met een beperking worden, zeker in een nieuwbouw, zoveel mogelijk vermeden. Daardoor creëer je immers twee soorten gebruikers van een gebouw: degenen die op een normale wijze het gebouw kunnen gebruiken en anderen waarvoor bijvoorbeeld een speciale toegang of voorziening moet gemaakt worden. Dit is niet alleen stigmatiserend maar brengt ook extra kosten en vaak ook extra organisatie met zich mee. In de praktijk blijkt ook dat er een waaier van gebruikers en situaties zijn die ook problemen ervaren om op een veilige en comfortabele wijze gebruik te maken van het gebouw. Denken we maar aan leveranciers, iemand met een tas op wielen, een ouder met een kinderwagen, tijdelijke handicaps, poetsmachines, serveerwagens, noodsituaties (brancards) Allen hebben baat bij een drempelvrije toegang en een toegankelijke lift. Het is dus veel efficiënter om van meet af aan bijvoorbeeld een toegang te maken die voor alle gebruikers op een gelijkwaardige manier kan gebruikt worden. Bij een publiek gebouw wordt er ook vanuit gegaan dat iedereen, onafhankelijk en dus zonder hulp van derden, het gebouw kan betreden en gebruiken. Er van uitgaan dat iemand geassisteerd kan worden, tast de zelfstandigheid van de persoon aan en werkt in de praktijk ook niet. Wat immers als er niemand aanwezig is? Toegankelijkheid betekent ook goede bereikbaarheid. Het gaat hier ondermeer om de ligging van het gebouw, de nabijheid van openbaar vervoer en diensten, de toegankelijkheid van het publiek domein zoals de oversteekplaatsen, stoepen, parkeerplaatsen, voorrijdmogelijkheid, enz. Een eerste vereiste is dat een gebouw kan betreden worden, dit betekent dat de toegang duidelijk is en voor iedereen te nemen is. Het best is er een drempelloze, goed verlichte, duidelijk aangegeven en voldoende brede toegang met automatische deuren die comfort bieden voor iedereen. Indien een drempelloze uitvoering niet kan is het combineren van trappen met een helling een oplossing. Eenmaal in het gebouw betekent toegankelijkheid dat we vlot en veilig gebruik kunnen maken van de functies waarvoor het gebouw bedoeld is. Het gaat hier om meer dan brede deuren en gangen, ook verlichting, kleurgebruik, rustpunten, sanitair, balies, akoestiek, meubilair, deurbeslag, bedieningsknoppen zijn van belang.

9 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 9 Tenslotte is ook het begrijpen van het gebouw aan de orde. De leesbaarheid van het ontwerp en de logica van het plan maken dat gebruikers van het gebouw al dan niet op een vanzelfsprekende wijze geleid worden door het gebouw. Duidelijke signalisatie is een extra steun om zijn weg te vinden. Meer en meer wordt in gebouwen ook gebruik gemaakt van informatietechnologie zoals toegangscontrole, gebruik van elektronische kaarten en klavieren. Het spreekt vanzelf dat ook deze technologie zo moet ingezet worden dat ook mensen die niet vertrouwd zijn met deze nieuwe toepassingen er gebruik van kunnen maken. Universal Design of Ontwerpen voor iedereen Om een toegankelijke ruimte te realiseren wordt uitgegaan van een nieuwe ontwerpmethode namelijk Universal Design. In de loop van de 20ste eeuw ontstonden verschillende ontwerpmethodieken die de fysieke leefomgeving toegankelijker moesten maken. Concepten zoals barrièrevrij ontwerpen (Barrier Free Design), toegankelijk ontwerpen (Accessible Design) en meer industriële ontwikkelingen op het vlak van hulpmiddelen en technologie (Assistive Technology) ontwikkelden zich hoe langer hoe meer van een categorieke aanpak naar een meer inclusieve benadering van ontwerpen. Dit wordt Universal Design (USA), Design for All (Europa) of Ontwerpen voor iedereen (Vlaanderen) genoemd. Ook de benadering van het begrip handicap is geëvolueerd. Waar men vroeger uitging van de persoon met een medisch probleem als de oorzaak van het probleem ontoegankelijkheid wordt nu door de Wereldgezondheidsorganisatie de handicapsituatie als uitgangspunt gehanteerd. Dit betekent dat iedereen zich in een situatie kan bevinden waarbij hij/zij niet optimaal gebruik kan maken van de omgeving. Het is dan zaak om een omgeving zo te ontwerpen dat ze evenwaardige mogelijkheden creëert voor alle gebruikers, jong en oud, met of zonder beperking. In 1997 definieerde een aantal Amerikaanse academici Universal Design als volgt: Universal design is the design of products and environments to be usable by all people, to the greatest extent possible, without the need for adaptation or specialized design (arch. Ron Mace). Van bij de aanvang van elk ontwerpproces staat één vraag centraal namelijk: Hoe kan een product, een grafische boodschap, een website, een gebouw of een publieke ruimte zowel functioneel als esthetisch aantrekkelijk zijn voor een zo groot mogelijke diversiteit van gebruikers? Het concept Universal Design is opgebouwd rond zeven basisprincipes: 1 bruikbaar voor iedereen 2 flexibel in gebruik 3 eenvoudig en intuïtief gebruik 4 begrijpelijke informatie 5 marge voor vergissingen; 6 beperkte inspanning 7 geschikte afmetingen en gebruiksruimten

10 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 10 De Vlaamse overheid trekt ook sterk de kaart van Universal Design en lanceerde in 2007 de Vlaamse Week van Universal Design onder het motto meer ontwerpen voor iedereen: toegankelijk, functioneel, mooi en makkelijk. Meer informatie over Universal Design vind je terug op de website: Belang van Toegankelijkheid Net als duurzaamheid is toegankelijkheid een kwaliteitsvereiste die niet meer weg te denken is. Door de vergrijzing van de bevolking is het meer dan ooit aan de orde. Het aantal mensen voor wie toegankelijkheid een noodzaak is groeit elke dag. Toegankelijkheid is de fase van goodwill voorbij, het is een basisrecht geworden wat nationaal en internationaal vertaald wordt in regelgeving en voorschriften zoals de antidiscriminatiewetgeving, regelgeving toegankelijkheid van publieke gebouwen, koppelen van toegankelijkheidsvoorschriften aan openbare aanbestedingen en lastenboeken De voordelen zijn ook groot: meer mensen kunnen vlotter gebruik maken van de ruimte, zo moet er minder personeel ingezet worden om tekorten in het gebouw op te vangen. Doordat veiligheid en comfort centraal staan, zal de tevredenheid van alle gebruikers toenemen. Nu investeren in toegankelijkheid is investeren op langere termijn en is investeren in kwaliteit!

11 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, Toegankelijkheid in woonzorgcentra Toegankelijkheid in woonzorgcentra heeft een andere draagwijdte dan toegankelijkheid van een publiek gebouw. Een woonzorgcentrum heeft weliswaar een publieke functie maar toch staan het wonen van ouderen en de hierbij horende zorgverlening centraal. Toegankelijkheid moet zijn vertaling vinden in het eisenprogramma van het woonzorgcentrum door aan te sluiten bij de specifieke noden van de gebruikers en de visie op de zorg van het woonzorgcentrum te ondersteunen. Het garanderen van toegankelijkheid kan nooit door het louter stilstaan bij criteria van een detailelement zoals een kraan, een deur Het is steeds afhankelijk van de manier waarop omgegaan wordt met het thema doorheen het volledige bouwproces (van macro tot micro). Met andere woorden: het ontwerp zal in structuur en detail toegespitst worden op de specifieke gebruikers van het woonzorgcentrum. De ontwerpstrategie Universal Design of Ontwerpen voor iedereen toont meer en meer aan dat het realiseren van toegankelijkheid een mooi, veilig, comfortabel en functioneel ontwerp niet in de weg staat! De vraag die men zich dus moet stellen om antwoord te krijgen op de complexiteit van het geven is: Wie is de gebruiker van een woonzorgcentrum? Bewoners moeten zich thuis en geborgen kunnen voelen. Ze hebben nood aan een gezellige woonomgeving waar ze verblijven, waarbij hun zelfstandig functioneren zo lang mogelijk ondersteund wordt, hun veiligheid gegarandeerd wordt en waar zorg optimaal aansluit op hun persoonlijke behoeften. Bezoekers en familie moeten zich welkom voelen, eenvoudig hun weg vinden doorheen het gebouw en op een ongedwongen en ontspannen wijze deel kunnen uitmaken van een bezoekmoment met oog voor privacy. Personeel moet op een ergonomische, efficiënte en respectvolle wijze zorg kunnen verlenen aan de bewoners en zich hierbij ondersteund weten door de techniciteit van het gebouw en eventuele hulpmiddelen. Naargelang wie waar gebruik maakt van het woonzorgcentrum kunnen verschillende zones in het woonzorgcentrum onderscheiden worden met hieraan gekoppeld verschillende gradaties van toegankelijkheid: - De toegankelijkheid van de publieke zone van het gebouw, afgestemd op een collectief gebruik: zowel bezoekers als bewoners kunnen er vrij toegang hebben tot cafetaria, onthaal, publieke buitenruimte - De toegankelijkheid van de semipublieke zone van het gebouw, afgestemd op de alledaagse activiteiten van bewoners en bezoekers. Bewoners kunnen er (eventueel samen met de bezoekers) verblijven in de leefruimten van de afdeling. In deze zone wordt ook zorg verleend zoals helpen bij het eten, bezigheidstherapie, enz. Vele zorgbehoevende ouderen verblijven geruime tijd

12 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 12 in deze zone, mede omdat hier toezicht van het personeel beter organiseerbaar is dan in de private ruimte. - De toegankelijkheid van de private zone van het gebouw, voornamelijk de eigen slaap- en leefruimte met toilet en badkamer voor de bewoner. Het is evenwel ook een plek waar bezoek ontvangen wordt en zorg verleend. Grotere nood aan toegankelijkheid Het is duidelijk dat in een woonzorgcentrum de toegankelijkheidsnoden groter zijn, waaronder: - Het hoge aantal gebruikers met verschillende beperkingen en diverse zorgprofielen die tegelijkertijd gebruik maken van het gebouw. Vaak zijn meer dan de helft van het aantal bewoners rolstoelgebruiker. Dit betekent bijvoorbeeld dat er wat circulatieruimte betreft ook rekening moet gehouden worden met het kruisen van rolstoelgebruikers. Krappe ruimten leiden tot opstoppingen en beletten het vlot gebruik. Voor mensen die moeilijkheden hebben met stappen zijn rustpunten en leunmogelijkheden van belang. Horen en zien is vaak ook niet meer optimaal waardoor verlichting, contrasten, akoestiek en voorzien van ringleiding noodzakelijk zijn. - Vele bewoners kampen met dementie, waardoor het begrijpen van de ruimte specifieke aandacht vraagt. - De zorgverlening speelt zich in quasi heel het gebouw af. Zo kunnen vele zorgbehoevende bewoners met het oog op hun veiligheid niet zonder toezicht op hun kamer verblijven. Dit is een belangrijk gegeven waarmee rekening gehouden kan worden bij het ontwerp van de ruimten, de zichtlijnen, enz. Het veronderstelt dat ook in de semipublieke ruimten de nodige plaats en voorzieningen worden getroffen om hulpmiddelen te kunnen gebruiken zoals bijvoorbeeld verrijdbare tilliften, serveerwagens, poetsmachines In functie van de fragiele bewoners moet ook gedacht worden aan het gebruik van brancards en een menswaardige evacuatie van overleden bewoners. - Liften moeten dus brancards en meerdere rolstoelgebruikers tegelijkertijd kunnen vervoeren. Dit betekent dat de liften ruimer moeten zijn dan wettelijk voorgeschreven voor publiek toegankelijke ruimten. - De structuur en detaillering van het gebouw moet de zorgorganisatie in de praktijk ondersteunen. De efficiënte inzet van het personeel wordt hier sterk door bepaald. Bijvoorbeeld, indien een recreatieruimte op een verdieping gelegen is, en er maar één lift aanwezig is, heeft dit tot gevolg dat zeer veel tijd moet worden besteed aan het verplaatsen van de bewoners. Het gevolg is dat de activiteit sterk beperkt wordt, of zelfs helemaal niet zal georganiseerd worden. Zo grijpt toegankelijkheid in op het dagelijkse leven van de bewoner. - Een goede toegankelijkheid stimuleert ook de zelfredzaamheid van de bewoners en steunt hun om zo lang mogelijk zelfstandig te zijn. Het uitgangspunt mag daarom niet zijn dat kan ingeboet worden op toegankelijkheid, omdat elke bewoner toch steeds beroep kan doen op het personeel. Dit is duur en niet efficiënt. Een doordacht ontwerp dat ook rekening houdt met een vlotte zorgorganisatie, zal automatisch ook de levenskwaliteit van de bewoner verhogen.

13 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 13 - Gezien een belangrijk aantal bewoners kampt met dementie, is de manier waarop een gebouw ervaren en begrepen wordt door deze bewoners aan de orde. Eerder dan afmetingen komt dan de structuur,het ontwerp en de inrichting van het gebouw als belangrijk aandachtspunt naar voor. Het intuïtief lezen en begrijpen van een ruimte of omgeving zal het vanzelfsprekend gebruik ondersteunen. Dit verhoogt niet alleen het gebruikscomfort, maar ook het veiligheidsgevoel van de gebruiker. - Er dient een verscherpte aandacht te zijn voor de veiligheid van de bewoners, en in het bijzonder voor bewoners met dementie. Zo is vallen in woonzorgcentra een groot probleem. Bij mensen met dementie stelt men vast dat sommigen de neiging hebben om te dwalen of weg te lopen waarna men de ruimte, de afdeling of het woonzorgcentrum niet meer zelfstandig terugvindt. Om dit te vermijden is het onopvallend of zelfs het ontoegankelijk maken van bepaalde zones van belang. Woonzorg is in evolutie: dit betekent dat het gebouw ook flexibel en aanpasbaar moet zijn om de tred te kunnen houden met nieuwe trends. Zo is het waarschijnlijk dat de woonzorgcentra van de toekomst nog meer bewoners met een hoge zorggraad zullen opvangen of dat nieuwe concepten plaats maken voor meer vraaggestuurde zorg, waarbij flexibiliteit en individuele keuzes belangrijk zijn. In functie van het voorziene tekort aan zorgverleners is de ondersteuning van de zorgorganisatie meer dan ooit aangewezen. Niet alleen in functie van de rendabiliteit maar ook om goede werkomstandigheden te voorzien en personeel te kunnen behouden en aan te trekken. Toegankelijkheid wordt vaak louter beschouwd als een meerkost die de totaalkost van het gebouw nodeloos opdrijft. Inderdaad, een woonzorgcentrum zal doordat een grote groep van de bewoners meerdere beperkingen heeft en zorgbehoevend is meer ruimte nodig hebben. Ook zal het uitgerust moeten worden met specifieke voorzieningen die duurder uitvallen dan een ander publiek gebouw. Zo zal er bijvoorbeeld in specifieke ruimten meer oppervlakte nodig zijn en zullen meerdere liftsystemen geïnstalleerd moeten worden. Doch rekening houdend met de specifieke eisen van een woonzorgcentrum, hoeft een woonzorgcentrum dat toegankelijkheid centraal stelt niet meer te kosten. Op lange termijn zal het zelfs rendabeler zijn. Zo geven cijfers aan dat de afschrijving van de infrastructuur van een woonzorgcentrum (kostprijs gebouw) slechts een zeer klein percentage van de dagprijs (minder dan 10%) uitmaakt. Een enge benadering van toegankelijkheid zal dan misschien op korte termijn minder kosten, maar wel tot gevolg hebben dat het personeel meer moet ingezet worden. Doordat de personeelskost steeds verder oploopt, lijkt het besparen op toegankelijkheid in de bouw van een infrastructuur op lange termijn dus veeleer een onverstandige keuze.

14 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 14 2 Regelgeving m.b.t. toegankelijkheid van woonzorgcentra 2.1 De Vlaamse stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid In Vlaanderen is sinds 1 maart 2010 een nieuwe regelgeving met betrekking tot toegankelijkheid van publieke gebouwen van kracht. Deze regelgeving vervangt de sterk verouderde wetgeving van 1975 en het KB van 09 mei 1977 die de toegang van gehandicapten tot gebouwen toegankelijk voor het publiek regelde. De nieuwe regelgeving is gekoppeld aan de algemene wet op de Ruimtelijke Ordening, waardoor de regels slechts van toepassing zijn als men een stedenbouwkundige vergunning aanvraagt. Ook bij het bouwen of verbouwen van woonzorgcentra moet men rekening houden met de Vlaamse stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid. Deze regelgeving stelt echter alleen eisen aan het publieke deel van een woonzorgcentrum. Bovendien spelen het aantal kamers en verdiepingen een rol. Afhankelijk hiervan kan het zijn dat de stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid wel of niet van toepassing is. Dit betekent vanzelfsprekend niet dat toegankelijkheid in woonzorgcentra niet of slechts beperkt aan de orde is. Integendeel, de specifieke doelgroep vraagt een doorgedreven toegankelijkheid van het publieke gedeelte én de private ruimten. Omdat de stedenbouwkundige verordening de toegankelijkheid van alle mogelijke publieke gebouwen regelt, is ze vrij algemeen. De wettelijke criteria zijn minimaal en bevatten alleen op plan afleesbare elementen. Het louter volgen van de regelgeving volstaat daarom niet om een volwaardig toegankelijk woonzorgcentrum te realiseren. Net daarom werd deze inspiratiebundel ontwikkeld, zodat toegankelijkheidsoplossingen aangeboden kunnen worden die op maat gesneden zijn van de woonzorgcentra Toepassingsgebied voor de woonzorgcentra Het Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van een gewestelijke stedenbouwkundige verordening betreffende toegankelijkheid van 5 juni 2009 is in werking getreden vanaf 1 maart 2010 en gewijzigd op 31 maart De stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid is van kracht voor: - een publiek toegankelijk gebouw; - gelegen in Vlaanderen; - waar vergunningsplichtige werken aan gebeuren (nieuwbouw, verbouwing, uitbreiding, herbouw ). Bestaande gebouwen of delen van gebouwen waar geen werken aan gebeuren, vallen dus niet onder deze verordening.

15 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 15 De regelgeving is ook niet van toepassing wanneer het gaat om beschermde monumenten, landschappen...(erfgoed). In deze gevallen zal er een afweging gemaakt worden tussen de erfgoedwaarde en de toegankelijkheid van het betreffende gebouw (art.2 2 punt 3). Woonzorgcentra worden aanzien als publiek toegankelijke gebouwen. Om binnen het toepassingsgebied van de stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid te vallen moeten ze aan twee voorwaarden voldoen: - beschikken over minimum 20 wooneenheden of kamers; - en bovendien moeten de toegangsdeuren tot deze wooneenheden of kamers zich bevinden over meer dan twee niveaus. Alleen als aan deze beide voorwaarden voldaan wordt, vallen deze gebouwen binnen het toepassingsgebied en moeten de normbepalingen van de verordening opgevolgd worden. Indien één van bovenstaande criteria niet aanwezig is, met andere woorden een woonzorgcentrum met minder dan 20 kamers, of met toegangsdeuren tot wooneenheden of kamers over 2 of minder niveaus, dan valt het gebouw buiten het toepassingsgebied en zal de normbepaling niet van kracht zijn. Maar zelfs al valt het gebouw buiten het toepassingsgebied van de regelgeving, is het nog steeds aangewezen om de toegankelijkheidsrichtlijnen, die opgenomen zijn in deze bundel, te respecteren. Overgangsmaatregel tot 1 januari 2013 Ingevolge van enkele aanpassingen aan de verordening (goedkeuring wijzigingsbesluit op 18 februari 2011) werd tijdelijk een overgangsbepaling toegevoegd, van toepassing voor vergunningsaanvragen ingediend voor 1 januari Deze is ook van toepassing voor woonzorgcentra. De overgangsbepaling zorgt ervoor dat het aantal niveaus (2e criterium) tijdelijk verhoogd worden tot meer dan 3 niveaus en dat er tijdelijk een beperkt toepassingsgebied van kracht is, met name: - Gebouwen met minimum 20 kamers of wooneenheden, én toegangsdeuren tot kamers of wooneenheden over drie niveaus: enkel de gelijkvloerse verdieping moet voldoen, met uitzondering van trappen naar andere niveaus. - Gebouwen met minimum 20 kamers of wooneenheden, én toegangsdeuren tot kamers of wooneenheden over meer dan drie niveaus: het volledige gebouw moet voldoen. (Een schematische verduidelijking van het toepassingsgebied is terug te vinden onder hoofdstuk 2.1.5) Draagwijdte van de verordening voor woonzorgcentra Indien voor een woonzorgcentrum de verordening van toepassing is, beperkt deze zich tot de publiek toegankelijke gemeenschappelijke delen van het gebouw, inclusief de toegangsdeuren tot de kamers of wooneenheden. Dit houdt in dat de

16 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 16 normbepalingen niet opgevolgd moeten worden in het private gedeelte, zoals de private kamers of de personeelsruimten, van het gebouw. De toegangsdeur tot de private kamer valt wél onder het toepassingsgebied. Gezien normen opgelegd worden aan beide zijden van de deur (toepassing van art. 22 tot en met 26), dienen ook voor de binnenzijde van de deur (kamerzijde) een aantal minimale criteria opgevolgd te worden. In de verordening zijn er bij de concrete normbepalingen zowel ruwbouw- als afwerkingsmaten opgenomen: - Doordat de verordening gekoppeld is aan het afleveren van de bouwvergunning is gekozen om in de verordening alleen op plan afleesbare criteria op te nemen. Om controleerbaar te zijn bij het indienen van de stedenbouwkundige vergunningsaanvraag, moet men maten planmatig kunnen toetsen. - Het kunnen gebruiken van het gebouw door de gebruiker is een basisvereiste om te kunnen spreken van een goede toegankelijkheid. Dit is steeds afhankelijk van de afwerking. Vandaar de dubbele maatvoering: ruwbouw controleerbaar op plan, afwerking, controleerbaar na uitvoering. Normbepalingen van de verordening De verordening bepaalt maatvoering voor: - toegangspaden looppaden; - parkeren; - toegangen en deuren; - sanitair (bezoekersanitair); - niveauverschillen; - vast meubilair en inrichtingselementen; - gebruiksruimte; - signalisatie. Onder meer volgende inhoudelijke elementen (criteria) zijn van belang voor de delen van het woonzorgcentrum die binnen het toepassingsgebied vallen. Let wel, vermelde maten zijn steeds na afwerking. Parkeren Op de publieksparking moet in principe 6% van de parkeerplaatsen aangepast zijn. De aangepaste parkeerplaats moet aan de maten voldoen, aangeduid worden met een bord en duidelijk afgebakend zijn. Toegangspaden looppaden De vrije doorgangsbreedte dient min. 150 cm te zijn en obstakelvrij. In welbepaalde situaties worden versmallingen toegestaan. Niveauverschillen Niveauverschillen moeten steeds correct overbrugd worden. Vanaf 18 cm moet dit bovendien gebeuren door de combinatie van een trap met een helling of lift.

17 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 17 Al deze elementen moeten voldoen aan bepaalde criteria. Voor de erkenning woonzorgcentrum, moeten echter ook bepalingen m.b.t. liften gerespecteerd worden. Ook voor het vlotte gebruik door de bewoners en voor een goede zorgorganisatie is de aanwezigheid van een lift een noodzaak. Gebruiksruimte Opdat de publieke ruimten effectief toegankelijk zouden zijn, moet er in elke ruimte voldoende manoeuvreerruimte zijn, namelijk een draaicirkel van minstens 150 cm. Toegangen en deuren Deuren hebben een doorgangsbreedte van min. 90 cm. Voor de private kamers kan dit beperkt worden tot min. 85 cm. Dit is gezien de specifieke kenmerken van de bewoners van een woonzorgcentrum vanzelfsprekend niet voldoende. Er wordt best ook minstens 90 cm aangehouden. Voor en na elke deur moet een vrije en vlakke draairuimte (Ø150 cm) voorzien worden om een vlotte bediening mogelijk te maken. Naast de deur moet een zijdelingse opstelruimte gegarandeerd worden van min. 50 cm, zowel aan de gang- als aan de kamerzijde. Sanitair In elk sanitair blok dient minstens één aangepast toilet voorzien te worden. Het gaat hier over het sanitair dat open staat voor het publiek, dus niet de sanitaire ruimte (badkamer) van de private kamers. Het aangepast toilet moet aan specifieke minimum afmetingen voldoen om het zelfstandig gebruik van het toilet te garanderen. Vast meubilair en inrichtingselementen Is een (ontvangst)balie aanwezig, dan dient die verlaagd en onderrijdbaar te zijn. Signalisatie In de toegankelijkheidsverordening is er maar één bepaling opgenomen in verband met signalisatie, namelijk dat gids- of geleidelijnen voor mensen met een visuele beperking de weg naar de publiek toegankelijke functies moeten aangeven. Voor de gedetailleerde informatie rond de normbepalingen kan je terecht op waar je de volledige tekst van de verordening kan terugvinden en bijkomende verduidelijking. Verplichte Advisering De verordening voorziet in verplichte advisering indien het om een gebouw gaat dat opgericht is voor gebruik of uitbating door de overheid, of in opdracht van de overheid én men wenst af te wijken van de bepalingen van de verordening. De woonzorgcentra waarvan een OCMW, gemeente of elke andere overheid eigenaar of uitbater is, vallen dus onder deze categorie. Woonzorgcentra van vzw s of private initiatiefnemers vallen hier niet onder. Deze advisering moet gebeuren door een door Gelijke Kansen Vlaanderen erkende instantie. Momenteel zijn er nog geen instanties erkend. Dit houdt concreet in dat tot nader order deze bepaling nog niet van toepassing is.

18 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 18 Een uitgebreider advies op maat, bij het realiseren van een goed toegankelijk woonzorgcentrum, is altijd een meerwaarde. Een dergelijk advies gaat veel verder dan het verplichte advies. Eigenlijk gaat het om een begeleiding doorheen het ontwerpproces waarbij gespecialiseerde toegankelijkheidsadviseurs in nauw overleg met de bouwheer en ontwerper nagaan hoe de toegankelijkheidsprincipes optimaal kunnen geïntegreerd worden in het project, van ontwerp tot en met de uitvoering. In Vlaanderen zijn een viertal adviesbureaus actief die een totaaladvies aanbieden met name: - Adviesbureau Toegankelijke Omgeving (ATO) - Centrum Toegankelijkheid van de Provincie Antwerpen (CTPA) - Toegankelijkheidsbureau vzw - West-Vlaams Bureau voor Gelijke Kansen en Toegankelijkheid vzw Voorbeelden toepassingsgebied voor woonzorgcentra Door het schetsen van een aantal voorbeelden gaan we dieper in op veel gestelde vragen rond het toepassingsgebied van de toegankelijkheidsverordening voor woonzorgcentra. Enkele voorbeelden ter illustratie van het toepassingsgebied: Voorbeeld 1 Een nieuw woonzorgcentrum wordt gebouwd: gelijkvloerse voorziening met 42 kamers. Er zijn niet meer dan 2 niveaus waarop toegangsdeuren tot wooneenheden of kamers gelegen zijn: dit valt niet binnen het toepassingsgebied, moet niet voldoen aan de normbepalingen. Voorbeeld 2 Een nieuw woonzorgcentrum wordt gebouwd: gelijkvloers, eerste en tweede verdieping. Op het gelijkvloers en de eerste verdieping zijn 68 kamers voorzien. De tweede verdieping omvat alle administratieve en personeelsruimten. Er zijn 20 of meer kamers, maar niet meer dan twee niveaus waarop toegangsdeuren tot de kamers/woongelegenheden gelegen zijn: dit valt niet binnen het toepassingsgebied, moet niet voldoen aan de normbepalingen. Voorbeeld 3 Een nieuw woonzorgcentrum wordt gebouwd: gelijkvloers, eerste en tweede verdieping. Op elke verdieping zijn kamers voorzien, met een totaal van 120. De administratieve en personeelsruimten zijn verdeeld over de verschillende verdiepingen.

19 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 19 Er zijn 20 of meer kamers, met toegangsdeuren tot kamers/woongelegenheden over meer dan twee niveaus: dit valt binnen het toepassingsgebied, moet voldoen aan de normbepalingen. Overgangsbepaling: Voor de overgangsbepaling moeten woonzorgcentra pas volledig voldoen indien er 20 of meer kamers/wooneenheden zijn, met toegangsdeuren tot wooneenheden/kamers over meer dan drie niveaus. Indien er toegangsdeuren tot wooneenheden/kamers zijn over exact drie niveaus, zoals hier het geval is, moet enkel de gelijkvloerse verdieping voldoen, met uitzondering van trappen naar andere niveaus. Voorbeeld 4 De werken aan een woonzorgcentrum omvatten vernieuwing van de vloerbekleding, nieuwe deurkaders en schilderwerken. Art. 2, 1 is niet van toepassing (geen vergunning nodig hiervoor), het gebouw valt niet onder het toepassingsgebied van de verordening Ondersteunende instrumenten voor de praktijk Om ontwerpers, bouwheren te ondersteunen in de toepassing van de nieuwe Vlaamse regelgeving, maar ook voor het realiseren van goede toegankelijke gebouwen, werd als flankerend initiatief de website ontwikkeld. Op de website van Gelijke Kansen Vlaanderen en Enter. kan je de volledige informatie terugvinden over de nieuwe stedenbouwkundige verordening. Je vindt er niet alleen de integrale tekst terug van de regelgeving, maar ook uitleg en duiding bij de richtlijnen. Interessant is ook dat ontwerpers er via een interactieve checklist en quickscan snel te weten kunnen komen in welke mate ze wel of niet rekening moeten houden met de regelgeving. Wat kan men concreet op de website terugvinden: - Handboek toegankelijkheid publieke gebouwen - Integrale tekst en toelichting met betrekking tot het besluit - Checklist en quickscan - Advisering

20

21 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 21 van de toegangen en deuropeningen, gangen en overlopen en niveauverschillen die uitsluitend naar die ruimtes leiden ** Welzijnsinstelling (art. 1, punt 28 van het besluit): een organisatie die erkend is door de Vlaamse Gemeenschap en die activiteiten uitoefent op het gebied van het gezin, het maatschappelijk welzijn, het onthaal en de integratie van immigranten, de mindervaliden, de bejaarden, de jeugdbescherming en de sociale hulpverlening aan gedetineerden, met het oog op hun sociale re-integratie, als vermeld in artikel 5, 1, II, van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen... *** Gemeenschappelijke delen (verslag aan de Vlaamse regering bij het Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van een gewestelijke stedenbouwkundige verordening inzake toegankelijkheid van 5 juni 2009 art. 5): Met gemeenschappelijke delen wordt o.a. bedoeld: het toegangspad, de gemeenschappelijke inkompartij, de gemeenschappelijke verticale en horizontale circulatiezone, fietsenstallingen, vuilniscontainerruimtes, bewonersparking, maar niet de ruimtes die enkel voor privatief gebruik bedoeld zijn... **** Deze overgangsbepaling, voor vergunningsaanvragen ingediend voor 1 januari 2013, is gekoppeld aan de wijzigingen aan deze verordening. Deze aanpassingen werden op 26 november 2010 principieel goedgekeurd door de Vlaamse regering. Een definitieve goedkeuring is te verwachten in de loop van januari 2011, gevolgd met een publicatie in het Belgisch Staatsblad. De wijzigingen zullen in werking treden tien dagen na de bekendmaking ervan in het Belgisch Staatsblad.

22 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, Toegankelijkheidsregelgeving buiten Vlaanderen Toegankelijkheid is een gewestmaterie. Dit betekent dat de stedenbouwkundige verordening, zoals hierboven beschreven alleen van toepassing is in Vlaanderen. Ook in Brussel en Wallonië zijn er bepalingen opgenomen over toegankelijkheid in de gewestelijke stedenbouwkundige verordening. Omdat VIPA niet actief is in Wallonië beperken we ons tot het vermelden van wat in Brussel van toepassing is. Net zoals in Vlaanderen wordt de toegankelijkheid van publieke gebouwen ingepast in de regelgeving op de ruimtelijke ordening. Meer bepaald door het Besluit van de Regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest tot goedkeuring van de Titels I tot VIII van de Gewestelijke Stedenbouwkundige Verordening, van toepassing op het volledige grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (21 november 2006). : - Titel IV: Toegankelijkheid van gebouwen voor personen met beperkte mobiliteit - Titel VII: De wegen, de toegangen ertoe en de naaste omgeving ervan. De woonzorgcentra vallen duidelijk ook onder deze regelgeving zoals artikel (titel IV) aangeeft: gebouwen voor bejaarden en/of gehandicapten. De volledige tekst van de Brusselse stedenbouwkundige verordening is terug te vinden via of via de website

23 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, Toegankelijkheid in het sectorbesluit ouderen en thuiszorg Binnen de VIPA-procedure vallen projecten met betrekking tot woonzorgcentra onder de toepassing van het VIPA-decreet en in het bijzonder het sectorbesluit ouderen en thuiszorg. Art. 3 1 van dit besluit (hoofdstuk twee) omvat de algemene bouwtechnische en bouwfysische normen waaraan de infrastructuur moet voldoen. Ook toegankelijkheid is hierin opgenomen. Wel wijzen we op een aantal aandachtspunten in dit verband: - 2 regelgeving betreffende de toegang van personen met een handicap tot gebouwen toegankelijk voor het publiek : Deze omschrijving had betrekking op de federale wetgeving van 75 en het uitvoeringsbesluit van 77 met betrekking tot toegankelijkheid. Sinds één maart 2010 is deze laatste echter niet meer van kracht. - 4 de NBN-normen, uitgegeven door het Belgisch Instituut voor Normalisatie vzw en het Belgisch Elektrotechnisch Comité: Er is slechts één NBN- norm met betrekking tot toegankelijkheid bekend, namelijk de NBN ISO/TR 9527: 1995 Bouwwezen - Eisen voor gehandicapten in gebouwen Ontwerprichtlijnen (08/1995). Deze norm is een internationale norm die in 94 de status van Belgische norm gekregen heeft. Omwille van het algemeen karakter van de inhoud en gezien de publicatiedatum sluit hij echter niet meer aan op de hedendaagse benadering. Inhoudelijk sluit deze ISOnorm ook niet aan op de specifieke vragen met betrekking tot woonzorgcentra. - 8 de regelgeving over de stedenbouw en ruimtelijke ordening: Toegankelijkheid van gebouwen zit sinds één maart 2010 (wettelijk) volledig ingebed in de structuren van Ruimtelijke ordening. Concreet dient men een gebouw af te toetsen aan de toepassing van de Vlaamse stedenbouwkundige verordening betreffende toegankelijkheid, van kracht voor aanvragen tot Stedenbouwkundige vergunning vanaf één maart Art. 3 2 van dit besluit (hoofdstuk twee) omvat de specifieke bouwtechnische en bouwfysische normen waaraan de infrastructuur moet voldoen. Voor woonzorgcentra wordt verwezen naar de criteria met betrekking tot de erkenning, opgenomen in bijlage XII. Woonzorgcentra bij het besluit van de Vlaamse Regering van 24 juli Een aantal algemene zaken met betrekking tot toegankelijkheid zijn opgenomen. Algemeen gezien zijn deze echter slechts vaag omschreven en weinig concreet omdat specifieke eisen (ruimtelijke criteria) niet als dusdanig benoemd worden.

24 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 24 3 Toegankelijkheid in het bouwproces Deze inspiratiebundel focust vooral op het integreren van toegankelijkheid bij het ontwerpen van een woonzorgcentrum. Maar omdat toegankelijkheid een zaak van details is, is waakzaamheid doorheen het gehele bouwproces aangewezen. Zo kan een foute uitvoering van het ontwerp grote gevolgen hebben voor de toegankelijkheid, bijvoorbeeld de verkeerde plaatsing van beugels in het aangepast sanitair. Binnen het procesverloop (van ontwerp tot oplevering van het gebouw) kunnen vijf belangrijke fasen met specifieke ankerpunten (doelstellingen) onderscheiden worden. Naargelang de fase zullen de aandachtspunten en de te ondernemen acties een ander accent krijgen. Doelstellingen in functie van toegankelijkheid Mogelijke acties 1 Projectdefinitie* Wensen met betrekking tot de toegankelijkheid van het gebouw worden kenbaar gemaakt. 2 (Voor)ontwerp tot bouwaanvraag De (Infra)structurele en ruimtelijke criteria zoals organisatorische of planmatig toegankelijkheidsaspecten worden vastgelegd. 3 Opmaak aanbestedingsdossier tot aanbesteding De technische en detailcriteria van de toegankelijkheid afwerking van ruimten, of details van bouwelementen worden opgelegd als voorwaarde voor de uitvoering. 4 Bouwfase tot oplevering De controle op de uitvoering moet garantie geven voor de kwaliteit van de toegankelijkheidsaspecten. Schrijf toegankelijkheid als onderdeel van de projectdefinitie* uit Bevraag huidige knelpunten bij bewoners, bezoekers en personeel Formuleer concrete doelstellingen Stel een multidisciplinair bouwteam samen Win het advies in van een expert toegankelijkheid Werk een concreet programma van eisen** uit m.b.t. toegankelijkheid van het gebouw Leg toegankelijkheid op in het lastenboek Maak kenbaar wat de inhoud van het advies met betrekking tot toegankelijkheid is Doe tussentijdse controles en eindcontroles met betrekking tot toegankelijkheid Werk met proefopstellingen om uitvoeringsfouten te voorkomen. Toets de toegankelijkheid af als een

25 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 25 5 Ingebruikname gebouw Het gebouwmanagement met oog voor het behoud van het comfort en de toegankelijkheid moet behouden blijven. belangrijk onderdeel van de oplevering, bijvoorbeeld door externe controle door de toegankelijkheidsexpert Schrijf voor het management van het gebouw een draaiboek met betrekking tot toegankelijkheid uit. Voorzie in het onderhoud van toegankelijkheidsknelpunten. Aandacht bij toegankelijkheid voor de evacuatieplannen bij calamiteiten. *Een projectdefinitie is een dynamisch document dat elke betrokkene informeert over de doelstellingen. Het bevat gegevens over de opdrachtgever, de uitgangspositie, de missie en ambities van het project, de te bereiken waarden en kwaliteiten, de nodige functionele eisen (welke ruimten, welke relaties, welke technische eisen zijn gewenst, wat is de visie op de ontsluiting en toegankelijkheid ). **Een programma van eisen is de concretisering van de projectdefinitie, het is een technisch document - het geschreven gebouw - dat ruimtelijk en planmatig omgezet moet worden. Het bevat onder andere gegevens over: doelstellingen van het bouwprogramma, kwaliteiten en eisen (uitstraling, duurzaamheid, ergonomie, veiligheid, toegankelijkheid ), functionele beschrijving (diensten, organisatie, minimale oppervlakten, afwerkingsgraad, technische uitrusting, gebruikscomfort ), belangrijke relaties tussen ruimten binnen en buiten Door bij de output van elke fase (bouwdossier, plan, lastenboek, afspraken ) expliciet de toegankelijkheidseisen af te toetsen kan het bouwteam ook garant staan voor het bereiken van de toegankelijkheidsdoelstellingen. Een belangrijke regel is dat indien men achteraf aanpassingen moet doen, bijvoorbeeld doordat bepaalde materialen niet voldoen, dit niet alleen hogere kosten met zich meebrengt. Het eindigt vaak ook in compromissen die het esthetische en gebruiksaspect meestal niet ten goede komen.

26 Inspiratiebundel toegankelijkheid van woonzorgcentra, 26 4 Ruimtelijke vertaling van toegankelijkheid In directe relatie tot het gebruik van een woonzorgcentrum worden drie belangrijke zones bepaald (de private, de semipublieke en de publieke zone). Elk van hen zal, omwille van het gebruik, een meer specifieke gradatie van toegankelijkheid moeten kunnen invullen. Afhankelijk van de functie van de ruimte, zullen ook de nood aan het gebruik van hulpmiddelen, de aanwezigheid van inrichtingselementen en de gewenste functionaliteit van de handelingen bepalend zijn. Ontwerpers en bouwheren moeten dus steeds een puzzel maken, die aansluit op hun specifieke vraag (ruimtelijke context, programma ). Alle opgenomen thema s worden onderverdeeld onder de volgende basishoofdstukken: Ontwerpstrategie voor woonzorgcentra >> Zorgverlening en het gebruik van verplaatsingshulpmiddelen >> Zorgverlening en het gebruik van inrichtingselementen >> Toegang tot een ruimte >> Private ruimten >> Semipublieke ruimten >> Publieke ruimten >> Wat kan je wel of niet terugvinden in de opgenomen thema s? De inspiratiebundel geeft voornamelijk een antwoord op de louter ruimtelijke elementen (infrastructuur) van een woonzorgcentrum. Om tot deze voorwaarden te komen is het van belang om een zicht te hebben op de verschillende groepen gebruikers van de ruimten. In grote lijnen kunnen we 3 categorieën benoemen, namelijk bezoekers, personeel en bewoners. Kenmerkend voor een woonzorgcentrum is de verscheidenheid aan mogelijkheden van de groep bewoners. Dit is dan ook een belangrijke factor. Deze zal zich voornamelijk uiten in die zones (private en semipublieke) van het gebouw waar zij hoofdzakelijk verblijven. Om te komen tot een breder gemiddelde voor de groep bewoners is het dus van belang om een zicht krijgen op de noden van de gebruikers met beperkingen. De redenering is immers steeds dat wat voor de zwakste gebruiker goed is, ook nuttig voor de andere gebruikers. Zo onderscheiden we onder andere volgende bepalende beperkingen : - bewoners met motorische beperkingen zoals moeilijkheden met stappen of het ontbreken van de loopfunctie, evenwichtsmoeilijkheden, beperkte arm- of handfunctie ; - bewoners met een visuele beperking: blind of slechtziend; - bewoners met een auditieve beperking: slechthorend of doof; - bewoners met dementie. Het is onbegonnen werk om in deze bundel alle aandachtspunten voor elke groep op zich te verwerken. Voor bewoners met motorische beperkingen en ook voor slechtzienden en blinden zijn de concrete maatvoeringen in een gebouw