9. Bescherming luchtreizigers
|
|
- Petrus Pauwels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 9. Bescherming luchtreizigers Verordening Regelen zijn rechtstreeks van toepassing. In werking getreden: 17 februari 2005 Toepassingsgebied: 3 situaties 1) Instapweigering : Toegang tot vliegtuig wordt persoon ontzegd o.g.v. factoren die niet aan die persoon te wijten zijn. > Heeft vooral betrekking op de hypothese dat het vliegtuig overboekt is. 2) Annulering 3) Vertraging 2 voorwaarden 1) Luchthaven: Je moet vertrekken vanuit een luchthaven gelegen in een EUlidstaat. Pas op: Het is niet vereist dat het vliegtuig naar een EUlidstaat vliegt. bv: Van Brussel naar ZuidAfrika vliegen: valt onder het toepassingsgebied. Wat als je vertrekt uit een niet EUlidstaat? Dan val je onder het toepassingsgebied als de vlucht wordt uitgevoerd door een communautaire luchtvaartmaatschappij. bv: Van ZuidAfrika naar Brussel vliegen: Enkel bescherming indien vlucht met communautaire luchtvaartmaatschappij. 2) Bevestigde boeking + Tijdig aanmelden bij incheckbalie: Kijken naar wat elke luchtvaartmaatschappij specifiek vereist. bv: In zaventem moet je 3u op voorhand aanwezig zijn als je naar Israël gaat want er zijn strenge veiligheidscontroles. Vraag: Wat als je op tijd toekomt maar er staat een enorme rij aan de balie? Van zodra je aansluit bij de rij aan de incheckbalie ben je op tijd want tis niet vereist dat je binnen die tijd al ingecheckt bent. Rechten bij instapweigering
2 1) De luchtvaartmaatschappij moet vragen of er vrijwilligers zijn om plaats op vliegtuig af te staan. De vrijwilligers hebben dan recht op: Bijstand : volledige terugbetaling OF alternatieve vlucht tegen zelfde prijs. Aanvullende voordelen : Deze moet je onderhandelen met de luchtvaart maatschappij. bv: Ik sta vrijwillig mijn plaats af als ik op de volgende vlucht in business class mag zitten. 2) Als er onvoldoende vrijwilligers zijn moet de luchtvaartmaatschappij weigeren mensen te laten instappen. Die mensen hebben dan recht op: Bijstand : volledige terugbetaling OF alternatieve vlucht tegen zelfde prijs. Recht op verzorging : => Gratis verstrekken van:. Maaltijden en verfrissingen in redelijke verhouding tot de wachttijd : In de praktijk met vouchers. Hotelaccomodatie. Vervoer tussen luchthaven en plaats van accomodatie. Twee telefoons / mails. Reizigers met bijzondere behoeften : Hieraan moet de luchtmaatschappij bijzondere aandacht aan besteden. Recht op compensatie = De luchtvaartmaatschappij moet je een geldbedrag ter beschikking stellen > NIET een bon voor een andere vlucht of soortgelijke compensatie. Varieert naargelang lengte vlucht: Vluchten tot 1500 km: 250 euro Andere intracommunautaire vluchten en vluchten tussen 1500 en 3500 km: 400 euro
3 Andere vluchten: 600 euro Verlagen met 50% wanneer andere vlucht wordt aangeboden en de aankomstijd bepaalde grenzen niet overschrijdt Rechten bij annulering 1) Bijstand: Recht op terugbetaling / andere vlucht Recht op verzorging 2) Compensatie: uitz 1 Wanneer annulering tijdig ter kennis werd gebracht aan de reiziger. 2 Overmacht Stel: Vogel in de motor op zondagavond wanneer er geen technici aanwezig zijn. De vlucht wordt geannuleerd. Waarop heb je recht? Recht op terugbetaling of andere vlucht Recht op verzorging Compensatie? Er is overmacht dus geen compensatie PAS OP: RS Hof van Justitie stelt dat technische storing niet altijd overmacht uitmaakt. Men moet uitmaken of de technische storing al dan niet onvermijdbaar en onverzienbaar was. Het enkele feit dat het onderhoud via het boekje is gedaan is geen redden om technische storing als overmacht te beschouwen. > Is in het voordeel van de reiziger! 3) Informatie omtrent alternatief Rechten bij vertraging De omvang van de vertraging bepaalt of de regeling toepassing vindt!!! Vertraging = > 2u bij vlucht tot 1500 km > 3u bij vlucht tussen 1500 en 3500 km > 4u bij andere vluchten Rechten: Bijstand:. Maaltijden en verfrissingen + 2 telefoons. Hotelaccomodatie en transport als vertrek pas de dag erna is voorzien. Volledige terugbetaling of andere vlucht bij vertraging van meer dan 5u PAS OP: Hier geen uitzondering voorzien voor overmacht
4 Compensatie: Nochtans niet in VO maar RS Hof van Justitie > die wel compensatie toekent indien men meer dan drie uur te laat op bestemming aankomt. PAS OP: Hier wel een uitzondering voorzien voor overmacht. Stel: Vertraging omdat Cyprus minder vliegtuigen toelaat in luchtruim door staking. Gevolg: Vertraging van meer dan 3u > Recht op en drankje? Ja Meer dan 3u te laat op bestemming > Recht op compensatie? Neen, want staking is overmacht. 10. Timesharing Timesharing = vergoeding betalen om elk jaar zelfde onroerend goed te gebruiken in dezelfde periode. Aantrekkelijke vakantieformule? Voordelen: 1. velen dromen van een eigen vakantieverblijf, maar de financiële obstakels zijn meestal te groot. Dankzij de timesharingformule komt die droom binnen handbereik; 2. de kosten verbonden aan tweede verblijven kunnen worden verdeeld onder de verschillende bezitters van een timeshare; 3. de langdurige leegstand van vakantiewoningen wordt er door vermeden. Nadelen kunnen zijn: 1. sommige verkopers bedienen zich van misleidende reclame, waarbij timesharing wordt voorgesteld als een belegging of ten onrechte als een eigendomsrecht; 2. de verkoopstechnieken zijn vaak agressief (telemarketing gekoppeld aan nepwedstrijden, enquêtes of loterijen, gewonnen reizen, verkoop na demonstratie in een luxueus hotel of na een excursie ter plaatse, het innen van grote voorschotten enz.); 3. de prospectussen zijn soms zeer summier en zwijgen zedig over de juridische aard van het verworven recht, de moeilijk verifieerbare kwaliteit van het goed, de jaarlijks bijkomende kosten, de vervoers en verplaatsingskosten, de inventaris van de residenties en de weken waarover de
5 verkopers beschikken (bv bij puntensystemen), enz.; 4. het omruilen of verkopen van de timeshare is soms moeilijk tot onmogelijk als de verblijfplaats en de periode oninteressant zijn; 5. de nieuwste plaag bestaat erin dat oneerlijke firma's beloven een koper te vinden of beweren er al één gevonden te hebben voor de week die iemand bezit op voorwaarde dat men een nieuwe timeshare koopt (de zogenaamde "buysell"techniek). Sommigen beloven ook de timeshare door te verkopen tegen een onrealistische prijs. Meestal wordt deze belofte niet nagekomen of lijdt de consument een aanzienlijk financieel verlies. Gevolg: Nieuwe wet van 28 augustus 2011, strekkende tot omzetting van Europese Richtlijn: Strekt tot modernisering van bestaande regelgeving o.a. Timesharing m.b.t. roerende goederen zoals mobile homes, boten (kajuit op cruiseschepen) > Max harmonisatie dus bscherming in EU gelijk. Toepassingsgebied: 1) Bescherming consument ( NIET professionelen! ) in verhouding tot een handelaar. Niet begrip die komt uit WB v.kh. Het is eerder de onderneming in het algemeen zoals bij consumentenbescherming. 2) Voor verschillende soorten overeenkomsten: Overeenkomst betreffende gebruik van goederen in deeltijd = Klassieke timesharing > Definitie in wet waaruit je klassieke timesharing kan afleiden. Overeenkomst betreffende een vakantieproduct van lange duur Doel: puntensystemen onder toepassing wet te brengen. Het voordeel van een puntensysteem is dat je als gebruiker niet altijd naar hetzelfde onroerend goed moet gaan maar je krijgt een catalogus om uit te kiezen = recht op korting inzake accommodatie. Doorverkoopovereenkomst Definitie in wet. Dit is wanneer je de timeshare beu bent en je die wilt verkopen met hulp van de handelaar. Uitwisselingsovereenkomst Definitie in de wet. Systeem waarbij verschillende mensen onderling hun bestaande
6 timeshare kunnen uitwisselen of ruilen voor beperkte duur. bv: voor een jaar. Voorschriften inzake reclame: Mogelijkheid informatie te verkrijgen voor de consument Uitnodiging promotie of verkoopevenement moet commerciële aard kenbaar maken bv: Uitnodiging voor excursie met als doel timeshare te verkopen > De consument moet weten dat dit de bedoeling is van de excursie. Tijdens evenement moet informatie beschikbaar zijn Bepaalde producten mogen niet als een investering gepromoot worden Precontractuele informatie (art. 8) Hoe? Voordat consument gebonden is Kosteloos Duidelijk en begrijpbaar Aan de hand van standaardformulieren > Zie bijlage in de wet ( ze zijn verschillend naargelang de 4 overeenkomsten) Op papier of duurzame drager Maakt deel uit van het aanbod en van de overeenkomst: GEEN wijziging mogelijk behoudens uitdrukkelijk akkoord of overmacht ( bv: Timeshare betrekking op goed die nog niet klaar is ) Verplichte vermeldingen in overeenkomst (art. 9) Precontractuele informatie
7 Bijkomende elementen: Vaak elementen die je niet in de precontractuele info kan opnemen. bv: Gebruik periode goed want dit is voor elke consument anders. Herroepingsrecht Verbod betaling tijdens herroepingstermijn è Afzonderlijke ondertekening door consument van de laatste twee vereisten!!! Reden: De aandacht van de consument moet hierop gevestigd worden. Standaard herroepingsformulier: 1 e keer dat men dit in het Belgisch recht voorziet De consument moet gewoon dit formulier invullen en opsturen > Men wil de herroeping simpel maken voor de consument. Pas op: Wel best opsturen via een aangetekend schrijven of beveiligde of fax want dan krijg je een ontvangstbewijs. Taal Precontractuele informatie Dit zal prof niet vragen op examen. Overeenkomst Herroepingsrecht ( Op examen! ) = Recht om kosteloos af te zien van de overeenkomst die je hebt gesloten. De handelaar mag geen schadevergoeding of administratieve kost vragen. Termijn: Veertien kalenderdagen ( Dit is de basistermijn in Europa voor herroeping bij consumenten bescherming) > Vanaf dag van sluiten of indien je de overeenkomst pas na sluiten ontvangt dan pas vanaf die dag of bindende voorovereenkomst. Kosteloos, zonder schadevergoeding Uitzonderingen op herroepingstermijn : 1) Handelaar verstrekt geen standaard herroepingsformulier: Bedenktermijn van 1 jaar en 14 dagen, tenzij formulier alsnog binnen het jaar wordt verstrekt. > Binnen dat jaar en 14 dagen zal je waarschijnlijk eens gebruik maken van je timeshare. Als je dan nog herroept binnen die termijn heb je toch nog gratis gebruik kunnen maken van je timeshare. Dit is eigenlijk een straf voor de handelaar. 2) Handelaar verstrekt niet de vereiste precontractuele informatie:
8 Bedenktermijn is drie maanden en 14 dagen tenzij informatie wordt verstrekt binnen de drie maanden. Herroeping kan, maar moet niet via standaardformulier: Je kan zelf een brief of opstellen. Herroeping moet geschieden op papier of duurzame drager Verzending binnen bedenktermijn volstaat > Dit wil niet zeggen dat de handelaar het binnen die 14 dagen moet ontvangen. Gevolg van de herropeing: Van rechtswege beëindiging van de aanvullende overeenkomst bv: Bij de timeshare is er ook een onderhoudsovereenkomst gesloten. > Gaat hier ENKEL om overeenkomsten gesloten met de timeshareverkoper of met een 3 e in naam van de timeshareverkoper! Lot van de kredietovereenkomst: Deze kan ook binnen 14 dagen worden herroepen. Betalingen Verbod van betaling (of gelijkwaardig) binnen de bedenktermijn > Reden: Consumenten zouden indien dit niet het geval was hun timeshare nooit willen herroepen. Bijzondere regele voor doorverkoopovereenkomsten: Geen betaling voor verkoop heeft plaatsgehad. Vakantieproducten van lange duur: > Verplichte betalingsregeling met termijnen > Beëindigingsmogelijkheid Dit zal prof niet vragen op het examen. Sanctionering ( Hoe de beschermingsregels moeten afgedwongen worden ) Nietigheid van bedingen: Bedingen die de rechten van de consumenten beperken of de plichten van de handelaar beperken zijn nietig. Vordering tot staken: Een persoon kan vragen aan de rechter om de entiteit te doen stoppen met iets te doen
9 Dit zal de consument niet vragen want hij heeft daar geen belang bij. Concurrenten vragen dit! Strafsancties ( Tendens in de consumentenbescherming ) > Reden: Zo krijgen de ambtenaren bij de FOD Financiën om een minnelijke schikking uit te werken. Bevoegdheden FOD Economie
RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS EU-KLACHTENFORMULIER
RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS EU-KLACHTENFORMULIER DIT FORMULIER KAN WORDEN GEBRUIKT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ EEN LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ EN/OF EEN NATIONALE HANDHAVINGSINSTANTIE. Rechten die passagiers
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2009 2010 32 422 Wijziging van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, de Wet handhaving consumentenbescherming en enige andere wetten in verband met de implementatie
Nadere informatiePassagiersrechten luchtvaart bijstand en compensatie bij vertraging, annulering en instapweigering
Passagiersrechten luchtvaart bijstand en compensatie bij vertraging, annulering en instapweigering Veelgestelde vragen en antwoorden Waar kan ik een klacht indienen over annulering, vertraging en instapweigering
Nadere informatieEUROPESE COMMISSIE DIRECTORAAT-GENERAAL JUSTITIE EN CONSUMENTENZAKEN DIRECTORAAT-GENERAAL MOBILITEIT EN VERVOER
EUROPESE COMMISSIE DIRECTORAAT-GENERAAL JUSTITIE EN CONSUMENTENZAKEN DIRECTORAAT-GENERAAL MOBILITEIT EN VERVOER Brussel, 27 februari 2018 Rev1 KENNISGEVING AAN BELANGHEBBENDEN TERUGTREKKING VAN HET VERENIGD
Nadere informatiede heer Jordi AYET PUIGARNAU, directeur, namens de secretarisgeneraal van de Europese Commissie
Raad van de Europese Unie Brussel, 30 mei 2016 (OR. en) Interinstitutioneel dossier: 2016/0148 (COD) 9565/16 ADD 1 VOORSTEL van: ingekomen: 26 mei 2016 aan: Nr. Comdoc.: Betreft: CONSOM 126 MI 393 COMPET
Nadere informatieToelichtingen bij enkele begrippen uit de wet marktpraktijken. Bescherming van de consument bv: onrechtmatige bedingen, prijsaanduiding
Consumentenrecht Toelichtingen bij enkele begrippen uit de wet marktpraktijken Doelstelling van de wet Bescherming van de consument bv: onrechtmatige bedingen, prijsaanduiding Bescherming van de eerlijke
Nadere informatieHier volgen enkele situaties die zich zouden kunnen voordoen.
De reiziger heeft rechten en plichten. De nationale wetgever en de Europese wetgever hebben bepalingen ter bescherming van de consument ingesteld, of u nu een beroep heeft gedaan op de diensten van een
Nadere informatieHET HOF VAN JUSTITIE EN DE RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS
CVRIA HOF VAN JUSTITIE VAN DE EUROPESE UNIE HET HOF VAN JUSTITIE EN DE RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS curia.europa.eu INLEIDING Sinds 1952 zorgt het Hof van Justitie van de Europese Unie ervoor dat het
Nadere informatieAssistentie en compensatie. Bij annulering, vertraging en instapweigering
Assistentie en compensatie Bij annulering, vertraging en instapweigering Assistentie en Compensatie Bij annulering, vertraging en instapweigering Editie 5 Deze kennisgeving wordt vereist door Verordening
Nadere informatieOverzicht wetten en reglementering ( Geen opsomming op ex) Bescherming van de reiziger: Wet inzake timesharing (omzetting Europese Richtlijn)
Bescherming van de reiziger 1. Inleiding Wat zijn de rechten en plichten van een reiziger? Wat is een reiziger? Overzicht wetten en reglementering ( Geen opsomming op ex) Bescherming van de reiziger: Reiscontractenwet
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 20/01/2017
Datum van inontvangstneming : 20/01/2017 Vertaling C-637/16-1 Zaak C-637/16 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 9 december 2016 Verwijzende rechter: Amtsgericht Düsseldorf (Duitsland)
Nadere informatieAssistentie en compensatie
Assistentie en compensatie ij annulering, vertraging, downgraden en instapweigering Deze kennisgeving wordt vereist door Verordening (EG) Nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van Europa.
Nadere informatieReizen met een vliegtuig
Reizen met een vliegtuig Rechten van vliegtuigpassagiers in geval van: instapweigering annulering vertraging plaatsing in een hogere of lagere klasse Alle passagiers Vluchten met vertrek vanop een luchthaven
Nadere informatiePublicatieblad van de Europese Gemeenschappen C 103 E/225
30.4.2002 Publicatieblad van de Europese Gemeenschappen C 103 E/225 Voorstel voor een verordening van het Europees Parlement en de Raad tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie
Nadere informatieEUROPEES PARLEMENT. Commissie milieubeheer, volksgezondheid en consumentenbeleid
EUROPEES PARLEMENT 1999 2004 Commissie milieubeheer, volksgezondheid en consumentenbeleid 19 juni 2002 PE 231.734/25-33 AMENDEMENTEN 25-33 Ontwerpadvies (PE 231.734) Phillip Whitehead gemeenschappelijke
Nadere informatieFAQ over de solden en de sperperiode
FAQ over de solden en de sperperiode Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht (Boek VI WER) 1. Wanneer beginnen de solden?... 2 2. Welke sectoren kunnen deelnemen
Nadere informatieInfobrochure UW RECHTEN ALS LUCHTREIZIGER
Infobrochure S UW RECHTEN ALS LUCHTREIZIGER S Bij vertraging Help! Wat mag ik verwachten? Mijn vlucht staat als delayed aangekondigd (al dan niet met een nieuwe vertrektijd opgegeven)... Bij een (verwachte)
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Claim it
* * * Algemene Voorwaarden Claim it Laatst gewijzigd op 30 maart 2015 INHOUDSOPGAVE Artikel 1 Identiteit van de verkoper Artikel 2 Toepasselijkheid & voorwaarden Artikel 3 Ons aanbod en uw serviceorder
Nadere informatieBON BON! BVBA ALGEMENE VOORWAARDEN
BON BON! BVBA ALGEMENE VOORWAARDEN In deze Algemene Voorwaarden, verwijzen de termen "BON BON! "wij", "ons" of "onze" naar BON BON! BVBA. BON BON! is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2008 2009 31 232 Wijziging van de Wet luchtvaart en de Luchtvaartwet ter implementatie van verordening (EG) nr. 2111/2005 inzake de vaststelling van een
Nadere informatie10 december 2007 ET/TM / 7142496
Aan De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage Datum Uw kenmerk Ons kenmerk Bijlage(n) 10 december 2007 ET/TM / 7142496 Onderwerp Telemarketing In het Algemeen
Nadere informatie2. kennelijk ook van mening is dat verzoeker geen recht had op schadevergoeding.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Inspectie Verkeer en Waterstaat in de reactie op zijn klacht over Martinair heeft geconcludeerd dat er geen sprake is van een vermeende overtreding van
Nadere informatieINHOUD. Voorwoord... v Inleiding... 1. Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling van het toepassingsgebied... 5
INHOUD Voorwoord............................................................ v Inleiding.............................................................. 1 Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling
Nadere informatieL 33/10 Publicatieblad van de Europese Unie RICHTLIJNEN
L 33/10 Publicatieblad van de Europese Unie 3.2.2009 RICHTLIJNEN RICHTLIJN 2008/122/EG VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 14 januari 2009 betreffende de bescherming van de consumenten met betrekking
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 03/10/2013
Datum van inontvangstneming : 03/10/2013 Vertaling C-471/13-1 Zaak C-471/13 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 2 september 2013 Verwijzende rechter: Amtsgericht Rüsselsheim (Duitsland)
Nadere informatieCompensatie en assistentie. Bij instapweigering, annulering of vertraging van vluchten vertrekkend uit EU-landen
Compensatie en assistentie Bij instapweigering, annulering of vertraging van vluchten vertrekkend uit EU-landen Compensatie en assistentie Bij instapweigering, annulering of vertraging van vluchten vertrekkend
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Green Claim B.V.
Algemene Voorwaarden Green Claim B.V. Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: Green Claim: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Green Claim
Nadere informatieUw rechten als treinpassagier in Europa
Uw rechten als treinpassagier in Europa De europese Unie wil al haar inwoners dezelfde bescherming en rechten bieden als treinpassagier. De verordening 1371/2007 biedt treinpassagiers een betere informatie,
Nadere informatieUW RECHTEN ALS TREINPASSAGIER IN EUROPA
UW RECHTEN ALS TREINPASSAGIER IN EUROPA De Europese Unie wil al haar inwoners dezelfde bescherming en rechten bieden als treinpassagier. De Verordening 1371/2007 biedt treinpassagiers een betere informatie,
Nadere informatieMarktpraktijken en informatieverplichtingen
Marktpraktijken en informatieverplichtingen E-commerce Ellen Enkels 27 november 2014 Minervastraat 5 1930 ZAVENTEM T +32 (0)2 275 00 75 F +32 (0)2 275 00 70 www.contrast -law.be 2 Overzicht I. Juridisch
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 11/01/2019
Datum van inontvangstneming : 11/01/2019 Vertaling C-735/18-1 Zaak C-735/18 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 26 november 2018 Verwijzende rechter: Justice de paix de Charleroi
Nadere informatiePublicatieblad van de Europese Unie
17.2.2004 L 46/1 I (Besluiten waarvan de publicatie voorwaarde is voor de toepassing) VERORDENING (EG) Nr. 261/2004 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Green Claim B.V.
Algemene Voorwaarden Green Claim B.V. Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: Green Claim: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Green Claim
Nadere informatieGelet op het Verdrag tot oprichting van de Europese Gemeenschap, en met name op artikel 80, lid 2,
Verordening (EG) 261/2004 van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging
Nadere informatieWij Willem-Alexander, bij de gratie Gods, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.
Wijziging van de Wet handhaving consumentenbescherming ter uitvoering van Verordening (EU) 2017/2394 van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2017 betreffende samenwerking tussen de nationale
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 29/01/2018
Datum van inontvangstneming : 29/01/2018 Vertaling C-711/17-1 Zaak C-711/17 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 19 december 2017 Verwijzende rechter: Amtsgericht Hamburg (Duitsland)
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2003 2004 28 946 Vaststelling van invoering van titel 16 (exploitatie) van boek 8 van het Burgerlijk Wetboek Nr. 6 NOTA NAAR AANLEIDING VAN HET VERSLAG Ontvangen
Nadere informatiePC Advocaten Nieuwsbrief mei juni 10
PC Advocaten Nieuwsbrief mei juni 10 HANDELSPRAKTIJKEN WORDEN MARKTPRAKTIJKEN INLEIDING De nieuwe Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming (WMPC) in werking getreden op 15.05.10 vervangt de oude Wet
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Algemene voorwaarden van Zuppanini catering, Burgemeestersrand 192 te Delft, kvk nummer Algemeen
Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden van Zuppanini catering, Burgemeestersrand 192 te Delft, kvk nummer 50407872. Algemeen Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle te sluiten overeenkomsten
Nadere informatieFAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)
FAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) 1. Wanneer starten de solden onder de WMPC? De bestaande soldenperiodes werden onder de nieuwe wet niet gewijzigd.
Nadere informatieTimesharing. in Europa
Timesharing in Europa Veel consumenten contacteren het ECC nadat ze benaderd werden door een timesharingfirma of omdat ze al een overeenkomst ondertekend hebben. Bedrog of niet? Is het een interessante
Nadere informatieConsumentenrecht en handelspraktijken: Informatie aan de consument
Consumentenrecht en handelspraktijken: Informatie aan de consument Informatie ( Art. 10 WMPC ) Regel m.b.t. taal, etikettering, gebruiksaanwijzingen en garantiebewijzen = Art. 10 WMPC zegt dat de vereisten
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 11/07/2014
Datum van inontvangstneming : 11/07/2014 Vertaling C-279/14-1 Zaak C-279/14 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 6 juni 2014 Verwijzende rechter: Landgericht Hannover (Duitsland)
Nadere informatieWaarom een nieuwe Richtlijn pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen?
Waarom een nieuwe Richtlijn pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen? De oude Richtlijn is gebaseerd op de, inmiddels flink gedateerde, toerismebranche van omstreeks 1990. Denk hierbij aan de kant
Nadere informatieArt.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort.
I. Algemeen Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort. Art.2. Onder toestellen wordt in deze tekst uitsluitend
Nadere informatie'U heeft eventueel recht op compensatie als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is
'U heeft eventueel recht op compensatie als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is De vakantietijd is weer voorbij en dat is standaard de tijd dat we veel klachten horen van mensen die in vertraagde of
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. I. Algemeen. Art. 1 Toepassingsgebied. Art. 2 Definities. Art. 3 Website. Art. 4 Sluiten van de overeenkomst
ALGEMENE VOORWAARDEN I. Algemeen Art. 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarin Brochus producten verkoopt of op een andere wijze een leveringsverplichting
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2009 2010 32 422 Wijziging van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, de Wet handhaving consumentenbescherming en enige andere wetten in verband met de implementatie
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 28/07/2015
Datum van inontvangstneming : 28/07/2015 Vertaling C-305/15-1 Zaak C-305/15 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 24 juni 2015 Verwijzende rechter: Østre Landsret (Denemarken) Datum
Nadere informatieARBITRALE BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN Zitting van 15 maart 2018
ARBITRALE BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN Zitting van 15 maart 2018 Inzake: Tegen: De Heer A woonachtig te XXX, XXX. De Heer B woonachtig te XXX, XXX. De Heer C woonachtig te XXX, XXX. De
Nadere informatieECC-Net: Travel app. Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland. Informatieblad app - ECC-Net: Travel
1 ECC-Net: Travel app Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland Een gezamenlijk project van het Netwerk van Europese Consumentencentra Naam van de APP ECC-Net:
Nadere informatieAlgemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen voor reisdienstovereenkomsten
Algemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen voor reisdienstovereenkomsten Artikel 1: Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van reisdiensten die vanaf
Nadere informatieVoorwaarden voor deelname BMW M Power Experience Las Vegas (USA) van 8 tot 13 mei 2015
Voorwaarden voor deelname BMW M Power Experience Las Vegas (USA) van 8 tot 13 mei 2015 Elke deelname aan de BMW M Power Experience 2015 die door BMW Belgium Luxembourg NV (hierna BMW ) wordt georganiseerd,
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. De Bedrijfsmakelaar.nl
ALGEMENE VOORWAARDEN De Bedrijfsmakelaar.nl Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de toegang en het gebruik van de website van De Bedrijfsmakelaar.nl. Deel I. Algemeen Artikel 1 Definities en
Nadere informatieAlgemene Verkoopvoorwaarden Koru Hotel
Algemene Verkoopvoorwaarden Koru Hotel De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties. Een reservatie of bestelling bij KORU Hotel plaatsen betekent dat u akkoord gaat met deze
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Idodidid
Algemene Voorwaarden Idodidid TOEPASSELIJKE ALGEMENE VOORWAARDEN Idodidid 1. Definities: In deze algemene voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis Idodidid gevestigd in Rotterdam,
Nadere informatieReserveringsvoorwaarden van Vakantie Verhuur Indonesia
Reserveringsvoorwaarden van Vakantie Verhuur Indonesia Vakantie Verhuur Indonesia VOF bemiddelt professioneel voor u in de huur/verhuur van een vakantiewoning, waarmee de huiseigenaar met u een verhuurcontract
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 13/10/2017
Datum van inontvangstneming : 13/10/2017 Vertaling C-537/17-1 Zaak C-537/17 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 12 september 2017 Verwijzende rechter: Landgericht Berlin (Duitsland)
Nadere informatieAlgemeneVoorwaarden. Toepassing
AlgemeneVoorwaarden Toepassing Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Janne Travel en alle (reis)diensten en (reis)overeenkomsten verleend of gesloten door Janne Travel. Met Reiziger
Nadere informatieNo.W /II 's-gravenhage, 5 november 2012
... No.W03.12.0390/II 's-gravenhage, 5 november 2012 Bij Kabinetsmissive van 28 september 2012, no.12.002275, heeft Uwe Majesteit, op voordracht van de Minister van Veiligheid en Justitie, mede namens
Nadere informatiealgemene verkoopsvoorwaarden
algemene verkoopsvoorwaarden 1. 2. Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen en rechtsverhoudingen tussen MASTERmail en de opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk
Nadere informatieVoorwaarden voor deelname BMW Golf Cup Special Edition Thailand. 24 november 4 december 2016
Voorwaarden voor deelname BMW Golf Cup Special Edition Thailand 24 november 4 december 2016 Elke deelname aan de BMW Golf Cup Special Edition Thailand 2016 die door BMW Belgium Luxembourg NV (hierna BMW
Nadere informatieUittreksel uit de algemene voorwaarden van de ondernemingen van de Groep Rossel
Uittreksel uit de algemene voorwaarden van de ondernemingen van de Groep Rossel De integrale versie van de algemene voorwaarden van de ondernemingen van de Groep Rossel is beschikbaar op volgende website:
Nadere informatieEUROPESE U IE HET EUROPEES PARLEME T
EUROPESE U IE HET EUROPEES PARLEME T DE RAAD Straatsburg, 14 januari 2009 (OR. en) 2007/0113 (COD) LEX 988 PE-CO S 3701/1/08 REV 1 CO SOM 154 JUSTCIV 227 CODEC 1412 RICHTLIJ VA HET EUROPEES PARLEME T E
Nadere informatieNieuwe wet op de reisovereenkomst
Nieuwe wet op de reisovereenkomst En de positie van de (reis)organisator - Wat wijzigt er voor wie? - Wat blijft er bij het oude? (Reis) organisator Traditionele reisagent (Reis) organisator De handelaar
Nadere informatieHierbij gaat voor de delegaties het voortgangsverslag van het voorzitterschap inzake bovengenoemd onderwerp.
RAAD VAN DE EUROPESE UNIE Brussel, 16 november 2007 (19.11) (OR. en) 15277/07 Interinstitutioneel dossier: 2007/0113 (COD) NOTA van: het secretariaat-generaal van de Raad CONSOM 130 JUSTCIV 307 CODEC 1269
Nadere informatie1. Al onze verkopen worden uitsluitend beheerst door onze algemene voorwaarden,
ALGEMENE VOORWAARDEN A. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Al onze verkopen worden uitsluitend beheerst door onze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andersluidende voorwaarden, behoudens andersluidende
Nadere informatieALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN OMRON ELECTRONICS N.V.
01 Algemene beschikkingen De verkoper erkent geen enkele wijziging of toevoeging aan deze verkoopvoorwaarden welke van toepassing zijn op alle offertes en overeenkomsten, met uitsluiting van de eventuele
Nadere informatieEts VIELLEVOYE SA Division TOLFER
Ets VIELLEVOYE Division TOLFER ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN GELDIG VANAF 1 januari 2016 1 Artikel 1: Toepassingsgebied Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) gelden voor alle producten die door de Ets.
Nadere informatieVind je geen duidelijk antwoord op je vraag? Gelieve dan volgende contactgegevens te raadplegen:
Veelgestelde vragen Vind je geen duidelijk antwoord op je vraag? Gelieve dan volgende contactgegevens te raadplegen: Geboekt met/via : Contacteer: Neckermann Neckermann Vakantiewinkel of 070/233 906 Thomas
Nadere informatieDeze algemene voorwaarden zijn op 6 december 2012 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder dossiernummer 50708228.
Algemene voorwaarden MyOrder Consumenten Deze algemene voorwaarden zijn op 6 december 2012 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder dossiernummer 50708228. ARTIKEL 1 Definities In deze
Nadere informatieAlgemene voorwaarden opleiding VlamInDePan
Algemene voorwaarden opleiding VlamInDePan Deze algemene voorwaarden van VlamInDePan hebben betrekking op de opleiding VIP Health & Nutrition Artikel 1 Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden: KBCSAASFORCE.HOME-USE.EU
Algemene Voorwaarden: KBCSAASFORCE.HOME-USE.EU Laatste aanpassing: 09 april 2015 INHOUDSOPGAVE Artikel 1 Identiteit van de verkoper Artikel 2 Toepasselijkheid Artikel 3 Ons aanbod en jouw bestelling Artikel
Nadere informatieSamenvatting van de regels inzake de rechten van passagiers die over zee of binnenwateren reizen 1
Samenvatting van de regels inzake de rechten van passagiers die over zee of binnenwateren reizen 1 Verordening (EU) nr. 1177/2010 betreffende de rechten van passagiers die over zee of binnenwateren reizen
Nadere informatiePUBLIC 15595/02. Brussel, 16 december 2002 (14.01) (OR. en) RAAD VAN DE EUROPESE UNIE. Interinstitutioneel dossier: 2001/0305 (COD) LIMITE
Conseil UE RAAD VAN DE EUROPESE UNIE Brussel, 16 december 2002 (14.01) (OR. en) Interinstitutioneel dossier: 2001/0305 (COD) PUBLIC 15595/02 LIMITE AVIATION 205 CODEC 1651 RESULTAAT BESPREKINGEN van: de
Nadere informatie3 Aanbiedingen tot stand komen overeenkomst
1 Definities ALGEMENE VOORWAARDEN TALENT KITCHEN Artiest Artiestenovereenkomst Talent Kitchen Opdrachtgever Optreden een artiest (acteur, presentator, dagvoorzitters, spreker, mediatrainer etc.) die wordt
Nadere informatieEUROPESE UNIE HET EUROPEES PARLEMENT AVIATION 213 CODEC 1463
EUROPESE UNIE HET EUROPEES PARLEMENT DE RAAD Straatsburg, 11 februari 2004 (OR. en) 2001/0305 (COD) LEX 486 PE-CONS 3676/1/03 REV 1 AVIATION 213 CODEC 1463 VERORDENING (EG) Nr. /2004 VAN HET EUROPEES PARLEMENT
Nadere informatie2.Aankopen, beschikbaarheid, productinformatie en minimum leeftijd
Algemene verkoopsvoorwaarden Webshop 1.Algemeen 1.1. Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke andersluidende overeenkomst, worden alle overeenkomsten, offerten, aanbiedingen, bestellingen, en alle daaruit
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. Artikel 5 Uitvoering Bricks and Business VOF neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een
ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Bricks and Business VOF partij
Nadere informatieBOP Drive is een vennootschap onder firma, welke is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het nummer
BOP Drive is een vennootschap onder firma, welke is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 68247877 ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 1 - DEFINITIES 1. Opdrachtnemer: De vennootschap onder
Nadere informatieTotstandkoming Overeenkomst
Inleiding Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper.
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN Artikel 1 - Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan
Nadere informatie1/ Wie zijn wij? 2/ Onze website
dejuristen IP and ICT Law Belliardstraat 2 B- 1000 Brussel Belgium Phone +32 (0) 2 540 20 66 Fax +32(0) 9 296 13 41 www.dejuristen.be contact@dejuristen.be DISCLAIMER Het gebruik van onze website gaat
Nadere informatieFAQ over de solden en de sperperiode
FAQ over de solden en de sperperiode Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht (WER Boek VI) 1. Wanneer beginnen de solden?... 2 2. Welke sectoren kunnen deelnemen
Nadere informatieWet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en de consumentenbescherming
Orde van Vlaamse Balies www.advocaat.be NOTA Koningsstraat 148 B 1000 Brussel T +32 (0)2 227 54 70 F +32 (0)2 227 54 79 info@advocaat.be Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en de consumentenbescherming
Nadere informatieGUY CAYRON Advocaat bij de balie te Brussel Avocat au barreau de Bruxelles
Overeenkomst tussen advocaat en private cliënt Tussen : GUY CAYRON Advocaat bij de balie te Brussel Avocat au barreau de Bruxelles Hellebeekstraat 6 1850 Grimbergen Tel. 02/270.04.91 Fax 02/270.04.89 E-mail
Nadere informatieWet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet (BS 9 juli 1991) zoals gewijzigd bij wet van 13 juni 2010 (BS 21 juni 2010).
Wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet (BS 9 juli 1991) zoals gewijzigd bij wet van 13 juni 2010 (BS 21 juni 2010). Art. 11 1 Te gelegener tijd voordat de consument door een kredietovereenkomst
Nadere informatieAlgemeen. Schriftelijke bevestiging. Leveren van gegevens. Prijsopgave. Credit ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen Schriftelijke bevestiging Leveren van gegevens Prijsopgave Credit Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en
Nadere informatie7 E -COMMERCE MYTHES OVER. Klik op de tekstballonnen. Sorry, wij passen het beleid tevreden of geld terug niet toe.
Is onze offerte onvolledig? Alles staat toch in onze algemene voorwaarden op de website. Klik op de tekstballonnen Geduld... we leveren zodra we kunnen. U dient te betalen, u had het vakje naast bijkomende
Nadere informatieLicentie OPEN DATA: gebruiksvoorwaarden
Licentie OPEN DATA: gebruiksvoorwaarden Artikel 1 Voorwerp van de licentie 1.1 In overeenstemming met artikel III.33 van het Wetboek van Economisch Recht stelt de Beheersdienst van de Kruispuntbank van
Nadere informatieCondições. Invantive Estate. Condition Description Associate Indicator. Bedrijf Inkoop Algemene inkoopvoorwaarden bedrijf bubs_can_be_coupled_to_buy
Bedrijf Inkoop Algemene inkoopvoorwaarden bedrijf bubs_can_be_coupled_to_buy Page 1 / 11 Bedrijf Verkoop Algemene verkoopvoorwaarden bedrijf bubs_can_be_coupled_to_sell Page 2 / 11 Consument Inkoop Algemene
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Kunst & Canvas. Artikel 1. Definities
Algemene voorwaarden Kunst & Canvas Artikel 1. Definities 1.1 Kunst&Canvas: Kunst&Canvas, een product van Denkwolk, gevestigd in de Havenstraat nr. 78 2871 EB Schoonhoven, ingeschreven bij de Kamer van
Nadere informatie1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisatorof de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij:
Algemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen 1. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder
Nadere informatie4. schriftelijk $% &#% ' #(
1. koper De partij vermeld in de overeenkomst als zijnde de koper en/of opdrachtgever, alsmede alle voor haar werkzame en door haar, zowel direct als indirect, ingeschakelde personen, alsmede de entiteiten
Nadere informatie1. De bescherming van de reiziger
1. De bescherming van de reiziger 1.1 Inleiding Bescherming van de reiziger: Reiscontractenwet: Omzetting van een Europese richtlijn, er is dus minstens een vergelijkbare regeling in andere EU-lidstaten.
Nadere informatieInleiding. Definities. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden. Prijzen en informatie. Totstandkoming Overeenkomst
Inleiding Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper.
Nadere informatie- De bloemist: De bloemist handelend op deze website en waarvan de contact gegevens op deze website staan.
Leveringsvoorwaarden Verkoop en leveringsvoorwaarden. Artikell1 Definitie In deze voorwaarden wordt verstaan onder: - De bloemist: De bloemist handelend op deze website en waarvan de contact gegevens op
Nadere informatieOvereenkomst tussen advocaat en cliënt 1
Overeenkomst tussen advocaat en cliënt 1 Tussen : Meester Dimitri Vantomme, advocaat met kantoor te 8500 Kortrijk, Beheerstraat 32. hierna te noemen de advocaat (of het advocatenkantoor), en hierna te
Nadere informatieVoorwaarden luchthavenvervoer.
Voorwaarden luchthavenvervoer. VDB-L&N SERVICES EN VDB-MULTISERVICES BVBA 1 Voorwaarden 2 Goede afspraken maken goede vrienden Onze algemene voorwaarden bevatten alle wederzijdse afspraken zodat u zeker
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Vlucht- Vertraagd.nl
Algemene voorwaarden Vlucht- Vertraagd.nl Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: Vlucht-Vertraagd.nl: Green Claim B.V. handelend onder de naam Vlucht-Vertraagd.nl,
Nadere informatie