CTO Volker Machmeier, PwC smeedt IT in 158 landen samen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CTO Volker Machmeier, PwC smeedt IT in 158 landen samen"

Transcriptie

1 maart 2012 jaargang 5 technologie beheer security 1 Mobility CTO Volker Machmeier, PwC smeedt IT in 158 landen samen Robert Kress, Accenture gaf leiding aan omvangrijke IT-transformatie De uitdagingen van mobility en BYOD

2 Master Class Cloud Computing An exclusive 4 day master class for CIOʼs, CFOʼs, senior IT managers and business leaders who want to make a difference CIO ACADEMY

3 8 Modules THE MASTER CLASS CLOUD COMPUTING WIL BE A PROGRAM OF 8 MODULES. 1 Earning money with change 2 Cloud Computing or Outsourcing Strategy - orchestrating the new paradigm 4 Business risks: security in the cloud 5 Cloud Computing in the making: an inside story 6 Defining a roadmap for Cloud Adoption 7 Dealing with Providers / Cloud Sourcing Strategies 8 Governance and Wrap up Profile Peter Hanselman Master Class teachers/speakers BOB STEMMERIK is head of data centre architecture Europe North at Cisco. JOHN HERMANS is partner at KPMG Advisory and leading the cloud computing services at KPMG Netherlands. LOKKE MOEREL is ICT lawyer at De Brauw. MARCO PLAS is chief security office Europe & Asia and chief architect risk & security at ING Insurance. ROB DE HAAS is an independent coach and former Group CIO of ABN Amro. This masterclass is chaired by Cloud Strategist Peter Hanselman. Peter has a strong corporate background and worked as CIO and Change Manager in retail, banking, finance and IT service companies. He is VP at EQMentor, mentoring people to make better decisions and more. As a member of the Speaking Academy Peter turns out to be very stimulating guest speaker as well. Dates th & 12th April 23th & 24 May Location Bossche Boardroom at Den Bosch TON VAN DIJK is CIO at Vopak, the world s leading provider of conditioned storage facilities for bulk liquids. WOUTER SCHMITZ is head of architecture within the Dutch department of ABN Amro. Special Dinner Guests FRANS VAN DER REEP is senior strategist at KPN Consulting and professor Digital World at the INholland University of Applied Sciences. GRIMBERT ROST VAN TONNINGEN is a publicist and strategic advisor. Contact information ICT Media BV Magistratenlaan MA Den Bosch Phone: Fax::

4 Inhoudsopgave Thema Mobility Het toenemend gebruik van mobiele apparaten stelt IT-managers voor tal van problemen. Bring your own device is een ontwikkeling die door sommige managers zelfs geblokkeerd wordt. Bedrijfseigen mobiele apparatuur levert al voldoende uitdaging op: ontwikkeling en beheer van apps, het openen van een appstore voor distributie, maar ook het onder controle houden van een zwerm devices en, belangrijker, de data die erop ontsloten worden. 14 Beleid, beheer en beveiliging van BYOD De implementatie van consumententechnologie op de werkvloer is niets nieuws. Maar wordt het gebruik van eigen apparaten wel voldoende ondersteund? IT-Managers zouden een blinde vlek voor BYOD hebben. Recent hebben verschillende partijen de populariteit en het beleid rondom de trend getoetst. Algemene conclusie: er is duidelijk nog werk aan de winkel Connectiviteit onder controle Smartphones, tablets en laptops zien niet alleen alle hoeken van de organisatie, ze gaan daarbuiten ook praktisch overal mee naar toe. Of dat nu wandelende lekken creëert of juist competitieve mogelijkheden, met wisselend succes zijn IT-managers bezig het beheer te laten inregelen. Hoe zorgt de IT-organisatie ervoor de touwtjes in handen te houden? Wat is er nu echt mogelijk? 20 Sexy apps overrompelen IT-manager Apps, ze zijn niet weg te denken. En in het kader van consumerization zijn ze de talk of the town bij de vraag van de business aan IT. Apps moeten en zullen er komen. Linksom of rechtsom. Maar niet zelden zijn de business requirements nog lang niet uitgekristalliseerd, constateert Atos. Apps zijn zo sexy dat IT-managers worden overrompeld Transformatie van de IT-functie Robert Kress, senior director IT business operations bij Accenture, slaagde erin om de interne IT-functie binnen het bedrijf wereldwijd te laten opereren als een business. Als vaandeldrager van de IT Business Operations-groep was hij verantwoordelijk voor de succesvolle transformatie van de eigen interne IT naar een zowel qua kosten als toegevoegde waarde optimaal presterende organisatie Wat IT eigenlijk verkoopt Na 25 jaar van streven naar business-it-alignment zijn de resultaten om het maar voorzichtig te zeggen teleurstellend. Dit blijkt vooral uit de status van de doorsnee servicecatalogus en service level agreement: De documenten beschrijven niet wat de klant koopt. Als gevolg hiervan wordt de alignment ervaren als afstandelijk. Hoe kan een IT-organisatie hier verandering in brengen? 4 t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

5 28 28 Ingrijpende IT-transformatie PwC Een organisatie met een aanwezigheid in 158 landen met meer dan medewerkers qua IT samensmeden. Dat is de opgave waar de global chief technology officer van PwC Volker Machmeier voor staat. Het gevolg is een gigantische IT-transformatie van louter nationale organisaties naar één internationale organisatie. Dit leidt tot snellere en betere beslissingen Beveiliging in overgangsfase Ontwikkelingen als consumerization of IT, cloud computing en sociale media vormen een levensgrote uitdaging als het gaat om informatiebeveiliging. Het lijkt evenwel logisch de security daar te concentreren waar steeds vaker de herkomst van bedreigingen ligt: in de cloud. De vraagzijde staat er open voor, zo bleek tijdens de exclusieve rondetafelbijeenkomst in de Bossche Boardroom. 46 Big data volgens HP Niet langer zijn databases de belangrijkste bron van informatie. s, tweets, enzovoorts bevatten bij elkaar veel meer gegevens dan harde cijfers in wat voor database dan ook. Het managen van ongestructureerde data is lastig. Daarom ook is het beheer ervan aan een sterke opmars bezig. Oracle, SAP: allemaal hebben ze oplossingen om de uitdagingen aan te pakken. HP kan niet achterblijven. 46 Inhoud Thema Mobility BYOD 14 Connectiviteit onder controle 18 Sexy apps 20 Columns Zwanenburg 23 Event HP Discover 46 Nieuws Kort nieuws 8 Overname IT Executive 31 Rubrieken Redactioneel 7 Ik en mijn klant 36 Te gast 39 Research 41 Opinie 42 Gadgets 45 Overview 49 Rondetafel Beveiliging in overgangsfase 32 Vak IT-transformatie Accenture 10 Wat IT verkoopt 24 IT-transformatie PwC 28 m a a r t

6 Cisco Plus 2012 Experience Together 13 maart RAI Theater Amsterdam Cisco Plus 2012; bent u er bij op 13 maart? Schrijf u nu ook in! Ervaar de kracht van innovatie Bezoek Cisco Plus, speciaal voor klanten en prospects van Cisco, met als thema: Bring Your Own Device (BYOD). En ervaar hoe u samen met Cisco en zijn partners een nieuwe manier van werken kunt realiseren, gebouwd op innovatieve oplossingen op het gebied van samenwerking (collaboration/unified communications), datacenters/virtualisatie en borderless networks, waardoor u onbegrensd kunt samenwerken over netwerken heen, ongeacht tijd, plaats en device. Programma Tijdens Cisco Plus bieden wij u een zeer informatief maar bovenal ook interactief programma. Met interessante gastsprekers, waaronder: Nalden - onafhankelijk, blogger, ondernemer, verteller van verhalen, Maurits Hendriks - technisch directeur van het NOC/ NSF en chef de mission voor London 2012 Chris Dedicoat - President EMEAR Cisco Robbert Kuppens - CIO Cisco EMEAR En natuurlijk is er ook gelegenheid tot netwerken op de informatiemarkt, waar Cisco en een selectie partners aanwezig zijn en u de oplossingen van Cisco zelf kunt ervaren. Schrijf u vandaag nog in Bezoek voor meer informatie en om u direct in te schrijven: MASTER SPONSOR PLATINUM SPONSORS GOLD SPONSORS MEDIA PARTNERS 2012 Cisco Systems

7 van TITM Twee kanten van dezelfde munt Dit nummer van TITM vraagt om een korte handleiding. Het is een nummer met zowel aan de voor- als de achterzijde een cover. TITM bestaat vanaf nu dan ook uit twee gedeelten, die in het teken staan van respectievelijk de I van IT en de T van IT. Wanneer u aan deze zijde van het blad bent begonnen te lezen, bevindt u zich in het T-gedeelte. Twee bloedgroepen dus die wel enige toelichting behoeven. Die uitleg kan ik het beste geven aan de hand van een citaat: Grote gedeelten van de informatietechnologie zijn na jarenlange doorontwikkeling volwassen geworden en hebben de status van dissatisfier bereikt. Het betreft het hele domein van informatietechnologie dat een conditio sine qua non is geworden voor bedrijven; uitermate belangrijk en het fundament onder bedrijfskritische processen. Maar niet meer onderscheidend. Binnen dit gebied is operational effectiveness het motto: het uitvoeren van vergelijkbare activiteiten op een superieure manier in vergelijking met concurrenten. Het is een streven om op ieder gebied de best practice te realiseren. Complexiteitsreductie, standaardisatie, stroomlijning en professionalisering zijn de sleutelwoorden. Omdat de grens van die best practice steeds wordt verlegd is het streven naar operational effectiveness ook een continue activiteit. Dit citaat beschrijft heel mooi het T-gedeelte van TITM, dat u aan deze kant van dit magazine aantreft. Het staat in het teken van aspecten als technologie, beheer, security en servicemanagement. Ik citeer nog even verder: Anderzijds biedt informatietechnologie nog steeds mogelijkheden tot innovatie. Maar wat verstaan we nu precies onder innovatie? Het is in ieder geval meer dan een reguliere vernieuwing. Peter Drucker zegt het zo: Innovation is change that creates a new dimension. Er is een duidelijke breuk met het voorgaande en er ontstaan nieuwe mogelijkheden. In tegenstelling tot operational effectiveness is innovatie erop gericht om onderscheidende activiteiten tot stand te brengen. Het zorgt ervoor dat de organisatie een unieke strategische positie kan verwerven ten opzichte van haar concurrenten. Volgens Michael Porter zijn operational effectiveness en strategie de twee elementen die samen het succes van een organisatie bepalen. Beide zijn nodig, maar werken op een verschillende manier. Dit is een mooie toelichting bij het I-gedeelte van TITM, dat gewijd is aan zaken als informatiemanagement, business intelligence, analytics, innovatie en business-processmanagement. De businesskant van IT, als het ware. U vindt dit gedeelte aan de andere kant van het magazine. Niemand minder dan Michael Porter geeft aan dat deze beide aspecten van IT twee kanten van dezelfde munt zijn. Vanaf nu zijn ze ook twee kanten van hetzelfde magazine. Arnoud van Gemeren hoofdredacteur Tijdschrift IT Management PS De citaten komen uit het artikel Een fascinerend dilemma van Andries van Dijk. U vindt het in dit gedeelte van TITM. m a a r t

8 kort nieuws Nokia grootste fabrikant van Windows-phones Toestelfabrikant Nokia is inmiddels de grootste fabrikant van op Windows gebaseerde smartphones. Om ook andere mobiele platformen aan te kunnen breidt het bedrijf zijn Lumia-serie van Windows-smartphones uit. Vooral goedkopere smartphones zullen de fabrikant succes bezorgen. Op het Mobile World Congress 2012 maakte Nokia vorige maand bekend dat de bestaande Lumia-lijn met Windowsgebaseerde smartphones uitgebreid wordt met de Lumia 610. De prijs van ruim onder de 200 euro maakt het een relatief goedkope smartphone. De scherpe prijsstelling is volgens Nokia mogelijk omdat het bedrijf een aangepaste versie van de Windows Phonesoftware toegepast heeft op het toestel, die het ook goed doet op een toestel met een wat tragere processor. Met Lumia 610 verwacht Nokia vooral succes in Azië. Maar ook Europese consumenten voor wie een smartphone tot nu toe te duur was, krijgen met dit toestel een apparaat dat naast bellen allerlei internettoepassingen biedt. De Windows Phone Marketplace zit inmiddels vol met apps voor sociale netwerken, muziek en is voorzien van navigatie. Hardeschijfproductie herstelt sneller dan verwacht De door een overstroming in Thailand verstoorde productiecapaciteit van harde schijven komt in het eerste kwartaal van 2012 al weer op 140 tot 145 miljoen exemplaren uit. Daarmee herstelt de productiecapaciteit zich sneller dan verwacht. Volgens de website Digitimes.com komt de productie dit kwartaal 30 tot 35 miljoen stuks lager uit dan voor de overstromingen. Toen rolden ieder kwartaal ongeveer 175 miljoen harde schijven uit de fabrieken. De website baseert zich op de fabrikanten van harde schijven zelf. Zij geven aan dat de productie van deze computeronderdelen dit kwartaal al 80 procent van de capaciteit heeft bereikt die voor de Thaise overstromingen aanwezig was. Dat is positiever dan eerdere schattingen aangaven. Previder staat klaar met infrastructuurdiensten De leverancier van datacenter- en hostingdiensten Previder heeft zijn dienstenaanbod uitgebreid met een virtueel datacenter. Volledige controle door afnemers is het belangrijkste kenmerk van deze infrastructure as a service-dienst. Het internetbedrijf bouwde eerder twee ultramoderne datacenters in Oost-Nederland, van waaruit Previder nu klanten met gestandaardiseerde infrastructuurdiensten wil bedienen. De nieuwe virtuele datacenterdienst van Previder combineert de voordelen van een eigen datacenter met die van cloud computing. Volgens Previder levert het plaatsen van IT in een extern datacenter de klant veel voordelen. Zaken als stroomvoorziening, beveiliging en netwerkcapaciteit zijn vaak beter geregeld dan in eigen huis. Tegelijkertijd biedt zo'n omgeving de klant ook nog steeds de mogelijkheid om controle te houden over de gebruikte hardware. Fujitsu gaat ook in Europa smartphones leveren Op de thuismarkt Japan is Fujitsu een aanzienlijke fabrikant van smartphones en tablets. Deze rol wil het bedrijf ook spelen in de Europese smartphonemarkt. Op het Mobile World Congress in Barcelona heeft het zijn eerste smartphones laten zien. In Japan bezit het Japanse elektronicabedrijf al een vijfde van de telefoonen tabletmarkt, maar het bedrijf wil tweeps & tweets #Symantec State of Mobility Survey reveals 71% of enterprises using, or planning to use, custom mobile apps. #in OjXNoeES Impact of Mobility on Business Could Exceed that of the Internet: OS Envy: Android Dominates Day 1: Mobile World Apple today won a victory in Germany in its on-going legal dispute with Motorola Mobility. An appeals court in... Snapshot: The many moving parts of enterprise mobility Bell Mobility Delivers on 4G LTE Rollout With Cisco Mobile Internet Solutions McAfee extends support for BYOD within Enterprise Mobility TGDaily: 850,000 Android devices activated daily The latest daily Android activation numbers are sure to make your... Big moves by Motorola Chief Mobility Officer: The Next Big IT Job? EMC Global Services: Security Advantages of Mobility Computing #EMC #blog Security Advantages of Mobility Computing: In my last InFocus blog post, I discussed OWASP s approach to mobile t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

9 powered by IT-executive.nl nu ook uitbreiden naar de Europese markt. Het wil in drie tot vijf jaar in Europa een marktaandeel van maar liefst 10 procent of meer behalen en verwacht vooral terrein in te zullen pikken van Apple en Samsung, meldde The Financial Times. "De Japanse markt is op het gebied van techniek en design heel geïsoleerd, maar wij gaan een product voor de wereldwijde markt uitbrengen", verklaarde Robert Pryke, directeur van de Europese mobieltjestak van Fujitsu tegenover de Britse zakenkrant. gebruikersonderzoek leende Trajce Dimkov, onderzoeker van de Universiteit Twente, laptops uit aan dertig willekeurig gekozen medewerkers van de universiteit. De medewerkers die de laptops leenden, werden geïnstrueerd om de laptop altijd aan het bureau vast te maken met een ketting. Ook moesten ze de deur van de kamer afsluiten als ze weggingen en de laptop met een wachtwoord vergrendelen. Helemaal real life was het experiment overigens niet. Om te voorkomen dat de studenten in de cel zouden belanden was van tevoren wel de beveiliging op de campus ingelicht. Dimkov instrueerde andere studenten om de net uitgedeelde laptops terug te stelen als wetenschappelijk experiment. De studenten deden zestig pogingen, waarvan er dertig slaagden. De promovendus concludeerde op basis van dit experiment en ander onderzoek dat een organisatie uitstekende beveiligingssystemen kan hebben, maar dat het systeem staat of valt bij het menselijk gedrag. CBP wil forse boete voor privacylekken Wie niet horen wil, moet maar voelen. Alleen een forse boete en publicatieplicht voor beveiligingsincidenten zorgt ervoor dat organisaties hun klantgegevens beter gaan afschermen. Het College bescherming persoongegevens vindt het tijd voor sancties. Aanleiding zijn de diverse lekken in adressenbestanden afgelopen maanden, zoals bij telecombedrijf KPN en bierbrouwer Bavaria. Volgens deskundigen moet de overheid veel harder ingrijpen bij bedrijven die gegevens van burgers onvoldoende beveiligen. Een boete van 100 euro per consument van wie de persoonsgegevens gelekt zijn zal bedrijven miljoenen euro's kosten en hen dwingen hun klantgegevens beter te beschermen, aldus het CPB. Ook bij een streng beleid zijn laptops te jatten Al is een laptop nog zo goed vastgeklonken aan een bureau, het effect van dit soort beveiligingsmaatregelen blijft afhankelijk van menselijk gedrag. Dit blijkt uit een wetenschappelijk experiment op de Universiteit Twente waarbij een promovendus studenten de opdracht gaf om net uitgedeelde laptops achterover te drukken. Onder het voorwendsel van een KPI: Ratio incidents to staff Deze KPI is een weergave van de veranderende kwaliteit van geleverde ITdiensten, zoals deze wordt ervaren door eindgebruikers. Deze ratio wordt ook wel aangeduid als error rate. Deze term geeft goed aan wat precies gemeten wordt: het aantal incidenten dat door een individuele medewerker wordt gemeld in een specifieke periode (meestal een maand). De KPI wordt berekend door het totaal aantal incidenten te delen door het aantal medewerkers in de business, die worden ondersteund. Over KPI Library: is een wereldwijde community die zich bezighoudt met KPI-definities en best practices rond performancemanagement. KPI Library telt meer dan KPI s en heeft op dit Bron: KPI Library moment meer dan geregistreerde gebruikers. Het lidmaatschap is gratis. KPI Library is opgezet door Mirror42, een Nederlands bedrijf dat software ontwikkelt voor CIO s en IT executives. KPI vvan de maand an de maand m a a r t

10 transformatie Robert Kress (l), Senior Director IT Business Operations bij Accenture: Ik ben voortdurend op zoek naar de objectieve bewijzen voor het werkelijk behalen van de beoogde doelen. 10 t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

11 Tekst: Hotze Zijlstra Foto s: Frank Groeliken Robert E. Kress, Senior Director IT Business Operations bij Accenture Transformatie van de IT-functie Robert Kress slaagde erin om de interne IT-functie binnen Accenture wereldwijd te laten opereren als een business. Als vaandeldrager van de IT Business Operations-groep was hij verantwoordelijk voor de succesvolle transformatie van de eigen interne IT naar een zowel qua kosten als toegevoegde waarde optimaal presterende organisatie. Het programma heeft Accenture al meer dan drie miljard dollar opgeleverd een ROI van 300 procent. Onlangs bezocht Robert Bob Kress Nederland voor een ontmoeting met IT-managers en CIO s. Voorafgaand aan deze rondetafelsessie, waarbij hij een presentatie zou geven over de grootscheepse IT-transformatie binnen Accenture, benadrukte de direct report van CIO Frank Modruson het belang van ontmoetingen met vakgenoten overzee. Hij spreekt in dat kader van de IT-tot-IT-discussie, waarbij hij kennis en ervaringen kan uitwisselen met collega s. Hoewel we als Accenture in technologisch opzicht in de internationale voorhoede opereren, leer ik veel van deze ontmoetingen. Bij de start van onze SAP-implementatie heb ik bijvoorbeeld intensief met collega s overleg gevoerd, omdat we de keuze moesten maken tussen single of multiple instance. Onze eigen gebruikersgroepen hadden een voorkeur voor het laatste, omdat ze ruimte wilden hebben voor eigen oplossingen. Maar na gesprekken met andere ervaringsdeskundigen hebben we toch voor een single instance gekozen. Daarmee zouden volgens de in Boston woonachtige Amerikaan niet alleen de kosten lager uitvallen, de diverse businesses zouden er bovendien beter mee bediend zijn. Het dwingt ze namelijk om elkaar op te zoeken en ervoor te zorgen dat ze gesynchroniseerd zijn. In een ander geval loop je de kans dat businessonderdelen en ondersteunende bedrijfsfuncties zich in verschillende richtingen ontwikkelen en daarbij kiezen voor uiteenlopende platformen. Dat het laatste tot hogere kosten leidt, was daarbij nauwelijks een argument om het niet te doen. De echte waarde van een single instance is dat het de business echt tezamen brengt. Uitdaging Bob Kress ontkent niet dat ook de CFO verheugd was met het scheppen van eenheid in systemen. Veel zogenoemde One -programma s zijn immers financieel gedreven. Dat klopt, maar er waren ook argumenten vanuit ITperspectief. Ik heb bedrijven gezien met wel vijftig of zestig instances van hun ERP-systeem. Dat betekent een enorme uitdaging als het gaat om data-integratie, consolidatie van financiële resultaten en zaken als BI en analyse. Aan de andere kant ben ik ervan overtuigd dat er zowel IT-gebaseerde, financiële als businessoverwegingen kunnen zijn om het anders te doen. Sterker: in bepaalde gevallen kun je er volgens hem zelfs voor kiezen om juist minder geïntegreerd te worden dan je was. Een al te strak doorgevoerde eenvormigheid kan namelijk een hinderpaal worden voor individuele businesslines, omdat voor een specifieke marktbenadering of agility soms maatwerk vereist is. Het hangt wel af van de business waarin je actief bent. Als Accenture doen we wereldwijd grofweg drie dingen: management- m a a r t

12 transformatie consulting, IT-integratie en outsourcing. Maar de businessprocessen zijn dezelfde. We runnen het bedrijf dan ook met gemeenschappelijke systemen op het gebied van finance, sales, HR, legal en markteting. In deze omgeving is het hebben van een single instance dus echt zinvol. Wanneer je bestaat uit een conglomeraat van bedrijven, en van daaruit uiteenlopende producten en diensten aanbiedt binnen uiteenlopende branches en markten, dan is het hebben van multiple instances mogelijk handiger, aldus Kress, die naast een MBA een bachelorgraad in de natuurkunde bezit. Taak De transformatie binnen Accenture duurt volgens de super-it-manager al langer dan tien jaar. Het programma zal volgens hem ook nooit eindigen. In de genoemde periode is zowel de grootte als de omzet van Accenture meer dan verdubbeld. De IT-kosten zijn in absolute termen met zo n 30 procent gedaald. Het tevredenheidsniveau bij de interne IT-gebruikers en businessafdelingen is met 20 tot 30 procent gestegen. We ondersteunen We kunnen in een gesimplificeerde omgeving sneller meer leveren dan in de oude situatie dus een veel groter bedrijf, met veel meer IT-mogelijkheden tegen een veel lagere prijs, aldus de IT Business Operations-baas. Het jaarlijkse IT-budget bedraagt binnen Accenture zo n 700 miljoen euro. Kress primaire taak was, zoals gezegd, een grootscheepse transformatie van de IT-organisatie. De ERP-implementatie was daarvan een belangrijk onderdeel, maar het was niet de enige uitdaging en wellicht niet eens de belangrijkste. Het eerste waar we in het kader van het transformatieprogramma mee begonnen was het opnieuw formuleren van onze strategie: het zodanig ontwikkelen van de ITorganisatie om de businesses zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen en de meeste waarde toe te kunnen voegen. Daarbij onderscheidden we een business- en technologiestrategie voor de IT-functie. Bij het formuleren van de businessstrategie ging het om de vraag hoe Accenture de interne IT-functie wilde draaien. Daarbij hebben we gekozen voor een managed-servicebenadering: een volledige catalogus van IT-gebaseerde producten en diensten, waarmee we de interne klanten de nodige opties bieden en hen in staat stellen om daaruit de juiste keuze te maken. Zaken die daarbij kunnen worden meegewogen zijn de servicelevels, technologische mogelijkheden en de kosten. Daarnaast hebben we zoveel mogelijk geautomatiseerde beheerdiensten en zelfservicemogelijkheden ingevoerd. Niet alleen vanuit kostenoogpunt, maar omdat gebruikers dat gewoon prettiger blijken te vinden. Technologie Kress: Vanuit het technologieperspectief is gekozen voor sterk geconsolideerde en gestandaardiseerde processen en een dito systeemlandschap. Dat had te maken met ons flink gedecentraliseerde verleden, met verschillende IT-functies in afdelingen, landen en andere delen van de organisatie. Zo hadden we wereldwijd meer dan veertig datacenters. Dat zijn er vandaag de dag nog maar vijf. Een andere vorm van simplificatie is de migratie naar Microsoft-producten, zowel binnen het datacenter als op de desktop. Dit maakt het een stuk gemakkelijker om data te integreren. Maar ook kostenefficiënter en veel eenvoudiger te beheren. Deze hele transformatie geeft Kress en de zijnen bovendien meer flexibiliteit dan in de oude situatie. De vraag is of een theme of one de business hindert of dat het mogelijkheden schept. Ik denk dus het eerste. We kunnen in een gesimplificeerde omgeving sneller meer leveren dan in de oude situatie, waarbij we van alles aan systemen en platformen hadden draaien. Een goed voorbeeld daarvan is de single sign on binnen je applicaties. Dat hebben we in enkele maanden kunnen uitrollen, maar ik zie bedrijven die daar jaren zoet mee zijn. Daarbij zorgde hij met Microsoft Communicator en de inrichting van een complete onlinegemeenschap voor ontsluiting van cruciale informatie op de desktop, maar tevens op mobiele apparaten. Tijdens het interview waren er reeds mobiele apps gedownload. And counting. We ondersteunen alle systemen, want onze visie is dat we volledig deviceonafhankelijk willen zijn; we zullen de desktop hiertoe helemaal virtualiseren. We kunnen tevens de kosten van mobiel gebruik omlaag krijgen, door mensen te stimuleren indien mogelijk een applicatie als Office Communicator te gebruiken in plaats van de mobiele telefoon. Er zit dus ook nog een culturele zijde aan het verhaal. Kress vertelde dat men binnen Accenture nog niet toe is aan het actief propageren van het gebruik van eigen laptops en devices binnen de bedrijfsomgeving. We leveren omwille van de ondersteuning en natuurlijk ook de beveiliging (met oog op gevoelige informatie over klanten, red.) nog Accenture-laptops. Slechts 15 tot 20 procent van de medewerkers neemt een eigen apparaat mee. Governance De transformatie van de IT-functie vroeg tevens om een herziening van de IT-governance. De overgang van een gedecentraliseerde naar een centraal gestuurde omgeving eiste namelijk duidelijkheid over wie welke beslissingen neemt ten aanzien van IT. Bovendien moeten deze beslissingen te allen tijde in lijn zijn met de ontwikkelingen binnen de business. Een van de belangrijkste componenten 12 t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

13 van de IT-goverance was de inrichting van een IT-stuurcommissie, die bestaat uit alle COO s van de diverse businesses. Kress: Bij veel bedrijven die worstelen met hun IT-governance, ligt een deel van de besluitvorming bij het middenmanagement. Maar deze laag is vaak niet zo goed met de businessstrategie verbonden als de COO. Laatstgenoemde is namelijk rechtstreeks verantwoordelijk voor het behalen van de businessdoelstellingen. Door de COO op te nemen in de stuurcommissie, is de besluitvorming ten aanzien van de IT altijd in lijn met de totale bedrijfsvoering. Een ander belangrijk onderdeel van de transformatie is dat IT-investeringen gedurende drie jaar op 24 meetpunten worden gemonitord op de bereikte businessresultaten. De business is daarbij verantwoordelijk voor het rendement. Wat je ziet is dat de bereikte resultaten daarbij altijd een beetje worden opgepoetst. Om hier een einde aan te maken, worden de geclaimde resultaten binnen Accenture intern geaudit. Ik ben dus voortdurend op zoek naar de objectieve bewijzen voor het werkelijk behalen van de beoogde doelen. Dit voegt een extra vorm van discipline toe aan zowel de buisness als de IT, wat het uiteindelijke resultaat absoluut ten goede komt. Outsourcing Andere onderdelen van de transformatie binnen Accenture behelzen het afnemen van diensten bij de eigen outsourcingsdivisie. De IT-functie werd daarbij een nieuwe vorm van business, die de andere businesses ging ondersteunen. Een catalogus van producten en diensten was daarbij een heel belangrijk hulpmiddel, licht Kress toe. Van de totale IT-staf van mensen, staan er binnen Accenture slechts 500 op de loonlijst van de interne IT-afdeling. De rest is geoutsourcet binnen de eigen go to market units. Ik heb dus formele afspraken met de groep die infrastructuuroutsourcingsdiensten levert aan externe klanten. Zij beheren dus ons WAN, We zagen applicaties eerst als services, nu als producten doen onze hosting, de wereldwijde servicedesk, noem maar op. Aan de applicatiekant maken we gebruik van ons eigen wereldwijde global delivery network als het gaat om ontwikkeling, onderhoud en ondersteuning. Hiermee kan ik, net als onze externe klanten, gebruikmaken van de juiste expertise en kennis. Ik kan bovendien gemakkelijk capaciteit op- en afschalen, op basis van de behoefte van het moment. Op dezelfde manier en met hetzelfde doel maak ik gebruik van onze mensen binnen de consultingtak en Accenture Labs voor innovatie. Kress geeft bovendien aan voorzichtig de beweging naar de cloud te maken. We maken hier al gebruik van als het gaat om applicaties die iets minder bedrijfskritisch zijn en een grote mate van flexibiliteit vereisen. Je ziet echter al dat ook zwaardere applicaties steeds beter zijn toegerust voor het draaien binnen een cloudomgeving. Maar voor een echt brede adoptie zullen cloudproviders nog wel de nodige stappen moeten maken op het gebied van compliance, beheergereedschap en service levels. Producten Heeft men binnen Accenture nog belangwekkende zaken geleerd tijdens de grootscheepse transformatie? Oh, natuurlijk. Bij de uitrol van de producten- en dienstencatalogus beschouwden we onze applicaties nog als services we zijn tenslotte een IT-servicesbedrijf waarbij zowel planning, analyse, ontwerp, bouw als het draaien van IT als diensten in de markt worden gezet. We kozen voor onze interne IT-afdeling dus voor dezelfde servicebenadering. Maar na twee of drie jaar hebben we deze benadering herzien. Momenteel zien we de geleverde applicaties als producten. De vraag van onze interne klanten was namelijk vooral holistisch, waarbij de afzonderlijke servicescomponenten voor hen minder relevant waren. Het gaat ze om het totale product of functionaliteit. Men heeft bovendien geleerd dat de belangrijkste uitdaging niet zozeer de technologie was, maar de culturele verandering. Ik zie dit binnen meer bedrijven. IT ers houden tenslotte van spelen met technologie en bezig zijn met nieuwe dingen, maar het kost ze vaak moeite om de businesscontext te begrijpen. Daarbij moest men soms ook een andere taal leren: Zo spreken we tegenwoordig met de business niet meer in voor ons vertrouwde termen zoals bandbreedte en MIPS, maar van responsiveness of snelheid van een applicatie. De business vindt deze benadering geweldig, omdat deze direct aansluit bij hun wensen, eisen, mentaliteit en jargon. Hotze Zijlstra is hoofdredacteur van CIO Magazine. m a a r t

14 thema mobility IT-managers zouden blinde vlek voor trend hebben Beleid, beheer en beveiliging van BYOD 14 t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

15 Tekst: van onze redactie De implementatie van consumententechnologie op de werkvloer is niets nieuws. Maar wordt het gebruik van eigen apparaten wel voldoende ondersteund? Recent hebben verschillende partijen de populariteit en het beleid rondom BYOD getoetst. Algemene conclusie: er is duidelijk nog werk aan de winkel. aan geen controle te hebben over de data die wordt verzonden. Onder Nederlandse bedrijven bestaat vooral de angst bedrijfskritische data te verliezen. Slechts een kleine groep maakt zich druk om het verlies (of diefstal) van contactgegevens. In het buitenland (Engeland, Frankrijk en Duitsland) vormen de contactgegevens een grotere bron van ongerustheid. Vooruitstrevend Eigen mobiele devices gebruiken op de werkvloer wint steeds meer terrein. Uit diverse onderzoeken blijkt dat ongeveer 30 procent van de werknemers eigen apparaten op het werk gebruikt. Daarmee behoort Nederland tot de koplopers; alleen India scoort met 34 procent hoger. Hoe staan organisaties tegenover BYOD? In de afgelopen lopen maanden hebben onder meer Kaseya, Unisys, Citrix en Forrester onderzoek gedaan naar het beleid en de beveiliging rondom consumententechnologie in het bedrijfsleven. De visies ten aanzien van BYOD lopen sterk uiteen. Voorstanders noemen als voornaamste argumenten de medewerkerstevredenheid, productiviteit en lagere kosten voor IT. De inzet van desktop- en applicatievirtualisatie biedt werknemers de mogelijkheid te werken met een groot aantal apparaten en met betere toegang tot vertrouwelijke bedrijfsinformatie. Bovendien vergroot het de flexibiliteit om overal te kunnen werken. Tegenstanders noemen de beveiliging als argument. Zij willen graag hun intellectueel eigendom goed beschermen. Het lijkt zaak de apparaten simpelweg goed te beveiligen, zodat data niet in verkeerde handen kan komen. Kees Zijlstra, marketingmanager van Unisys, is van mening dat IT-managers het gebruik van consumententechnologie nog onvoldoende faciliteren. Hoe langer het duurt voordat IT-managers ingrijpen, hoe kleiner de kans om het zogeheten consumerization of IT om te zetten in een concurrerend voordeel. Het aspect beveiliging zou IT-managers terughoudend maken. Opvallend, aangezien volgens Kaseya minstens een derde van de onderzochte bedrijven nog geen beleid rondom BYOD heeft ingevoerd; volgens Forrester Consulting ligt dit percentage zelfs op 80 procent. Veiligheidsmaatregelen Kaseya heeft ook onderzocht welke maatregelen bedrijven treffen om het verzenden van bedrijfsdata via mobiele telefoons veilig te maken. Om het lekken van informatie te voorkomen, geven veel bedrijven werknemers alleen toegang tot en adressen, slaan zij data centraal op, en wijzigen zij wachtwoorden regelmatig. Bijna 40 procent geeft bovendien aan een wipe-outfunctie te hebben geïnstalleerd. Dat percentage lijkt wellicht laag, maar is nog altijd hoger dan bij de andere onderzochte landen. Mobiele apparaten op afdelingen Uit onderzoek van Kaseya blijkt dat BYOD door het hele bedrijf wordt ingezet. In Nederland zijn mobiele apparaten nog steeds het populairst binnen het managementteam (ongeveer 35 procent), op de voet gevolgd door het IT-team (30 procent). Zeer recent liet Citrix het bureau Vanson Bourne een zogeheten Security Index uitvoeren. Daaruit bleek dat 18 procent van de Nederlandse werkgevers zich totaal geen zorgen maakt over beveiligingsproblemen. Nederlanders maken zich daarmee minder zorgen dan ondernemers in het buitenland, waar slechts 11 procent onbezorgd is. Citrix noemt dit opmerkelijk, aangezien BYOD in Nederland een sterkere groei zal doormaken dan in andere landen. nog handmatig uit. Door middel van desktop- en applicatievirtualisatie zou de beveiliging aanzienlijk verbeterd kunnen worden. Tijdens een interview voor Computerworld werd Andreas van Wingerden, manager system engineering bij Citrix, gevraagd naar de TCO en ROI van implementatie van deze Citrix-oplossingen zelf. Daar wilde hij niet op ingaan. Wij spreken liever van total value of ownership, aldus Van Wingerden. Andere partijen, zoals Avema Mobile Device Management, stellen ogenschijnlijk simpelere oplossingen voor. De grootste zorg is verlies of lekken van data Zo zou het opdelen van werknemers in categorieën aan de hand van hun functie uitkomst kunnen bieden. Voor sommige afdelingen zou een strenger BYOD-beleid gehanteerd kunnen worden. Denk aan kantoormedewerkers die vrijwel niet afhankelijk zijn van mobiele apparatuur. Tegelijkertijd zouden salesmanagers en servicemonteurs de hoogste IT-ondersteuning mogen verwachten. Zo kunnen zij hun tijd overal optimaal gebruiken, wat moet leiden tot meer sales. Gevoelige informatie De grootste zorg bij Nederlandse bedrijven met betrekking tot BYOD is verlies of het lekken van data. In het onderzoek van Kaseya geeft ongeveer 70 procent van de ondervraagden aan dat er bedrijfskritische informatie via mobiele apparatuur wordt verzonden. Bovendien geeft een iets kleinere groep Standaardiseren Bedrijven kunnen dus nog een slag slaan als het gaat om het beleid, beheer en de beveiliging bij BYOD. Mobiele devices zijn nog geen standaardonderdeel van het reguliere IT-management, waardoor de IT-afdelingen extra druk ervaren. Nu voeren veel IT-managers de werkzaamheden namelijk niet of Wordt 2012, zoals vaak voorspeld, het jaar van BYOD? Dan wordt het hoog tijd dat IT ers de aanmoediging bring your own device ondersteunen met een passend en sluitend BYOD-beleid. De cijfers lijken immers te schreeuwen om een reactie. m a a r t

16 cio of The Year award TImmIes TommIes

17 Pole position for sourcing and it IT is tegenwoordig voor bijna alle organisaties van strategisch belang. Informatie is immers een key asset. Ditzelfde geldt voor strategic sourcing: excelleren waar het kan, uitbesteden waar het moet! Het is de missie van ICT Media, uitgever van CIO Magazine, Outsource Magazine en Tijdschrift IT Management, om de positie van IT-executives en sourcingmanagers hiermee in overeenstemming te brengen. Ze horen thuis in de boardroom. Jaarlijks brengt ICT Media daarom de sterspelers in sourcing en IT voor het voetlicht. Zij zijn de winnaars van de CIO of the Year Award, de IT Project of the Year Award, de TIMMIES (The Innovation Manager Awards) en de TOMMIES (The Outsource Manager Awards). De CIO of the Year Award heeft tot doel bekendheid te geven aan de best presterende CIO in dat jaar. Deze Award is gebaseerd op een doortimmers en objectief juryproces. De procedure en criteria zijn ontwikkeld in de afgelopen vier jaar, samen met het CIO Platform Nederland, CIO Magazine en de organisaties The Boston Consulting Group, Qhuba en Echt Ontwikkeling. De IT Project of the Year Award heeft tot doel het best presterende IT-project in een bepaald jaar te onderscheiden. De IT Project of the Year Award is gebaseerd op specifieke criteria innovatie en klantgerichtheid staan centraal - en een goed gefundeerd juryproces. Tijdens de CIO Diner Show vindt jaarlijks de uitreiking van de TIMMIES plaats. De TIMMIES zijn de Innovation Awards voor de Meest Innovatieve CIO, de Meest Innovatieve Organisatie en de Meest Innovatieve Vendor. Tijdens de Outsource Magazine Diner Show vindt jaarlijks de uitreiking van de TOMMIES plaats. De TOMMIES zijn The Outsource Manager Awards voor de inspirerendste sourcingmanager, de succesvolst uitbestedende organisatie en de meest innovatieve outsourcing vendor. ICT Media brengt sourcing en IT in een kansrijke pole position! IT ProjecT of The Year

18 thema mobility Nog weinig beleid, maar veel mogelijk Connectiviteit onder controle Smartphones, tablets en laptops zien niet alleen alle hoeken van de organisatie, ze gaan daarbuiten ook praktisch overal mee naartoe. Of dat nu wandelende lekken creëert of juist competitieve mogelijkheden, met wisselend succes zijn IT-managers bezig het beheer te laten inregelen. Wat is er nu echt mogelijk? 18 t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

19 Tekst: van onze redactie De opmars van tablets, smartphones en laptops kan niemand zijn ontgaan. Aan verschillende IT-fronten werken technici hard om de toepassing ervan te kanaliseren en te zorgen dat apparaten overal bruikbaar zijn. Zakelijke en privétoepassing lopen door de eenvoud van het meenemen kriskras door elkaar. Consumentenapparatuur vindt toepassing op kantoor, en thuis werkt menigeen voor de zaak op privéspullen. Hoe zorgt de IT-organisatie ervoor de touwtjes in handen te houden; hoe blijven gegevens veilig? Verschillende onderzoeken onder andere van Citrix, Unisys en Forrester Consulting zijn er duidelijk over dat bedrijven nog te weinig beleid hebben voor het gebruik van mobiele apparaten. En niet alleen voor apparaten die werknemers zelf meenemen (BYOD), maar ook voor zakelijke apparatuur die privé wordt gebruikt, zoals smartphones. Wat zou het beleid moeten zijn: werknemers inperken om data tegen onheil te beschermen of juist kiezen voor meer flexibiliteit? Dit vraagstuk is waar verschillende ontwikkelaars van beheersystemen op inspelen. De centrale doelstelling achter het inzetten van een dergelijk systeem is het zodanig beheren van mobiele devices dat deze goed in zijn te passen in de bestaande IT-omgeving. Best practises Kort gezegd zorg je ervoor dat werknemers met allerlei smartphones en tablets in de bedrijfsomgeving terechtkunnen, stelt Peter van t Verlaat, die zich als manager bij Fujitsu richt op managed services. Vooral bij het inregelen van security policies kunnen ITmanagers volgens hem doorgaans de nodige hulp gebruiken. Tot in detail is de toegang tot applicaties in te stellen. Zo is het mogelijk om bij roaming de toegang tot dataslurpende applicaties af te sluiten. Of juist andersom, door specifieke medewerkers beveiligde toegang te geven tot applicaties. Van t Verlaat verwijst hiermee naar Fujitsu s dienst Managed Mobile, die het bedrijf onlangs op de markt heeft gebracht. De grote diversiteit aan devices en de snelle veranderingen in de markt bevorderen de neiging zeer veel parameters in te stellen, die vervolgens onderhouden moeten worden. Om zulke wildgroei te voorkomen, zijn er sets best practises ontwikkeld die de meest voorkomende configuraties bevatten. In de praktijk zie je dat veel bedrijven dezelfde wensen hebben, stelt Van t Verlaat. Die hebben we als basis genomen voor sets aan policies. Uiteraard valt daar altijd van af te wijken. Een systeem biedt ook mogelijkheden om de verhouding werk-privégebruik te sturen. Het is met een policy mogelijk in te stellen dat een medewerker overdag geen toegang heeft tot de game Angry Birds, maar zich daar s avonds helemaal in mag uitleven als hij dat wil, geeft Van t Verlaat als voorbeeld. Blokkeren en wissen Hoe clichématig het ook klinkt: met laptops, smartphones en tablets komt informatie snel op straat te liggen. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat in bedrijven waar zo n mensen werken tot ongeveer telefoons verdwijnen. Voor tablets en notebooks liggen de aantallen op en 500. Begin vorig jaar bleek in ons eigen land al dat het aantal smartphones dat op stations wordt gestolen, explosief steeg. In Groningen richtte de politie korte tijd geleden zelfs een speciaal team op dat de groeiende diefstal van smartphones tegen moet gaan. Voor tablets lijkt eenzelfde trend op gang te komen. Het is volgens Van t Verlaat daarom belangrijk dat informatie snel te blokkeren is of, als dat nodig is, te wissen. In het geval van Managed Mobile installeert de software een policy op de smartphone of tablet waarmee informatie op afstand te wissen is. Dat is op zich niet nieuw, maar in dit geval is het mogelijk om zakelijke en privégegevens te scheiden. En dat blijkt niet alleen bij vervelende situaties handig. Een smartphone van iemand die uit dienst gaat, is eenvoudig leeg te halen zonder privéapplicaties te wissen. Bedrijfsprogramma s kunnen worden verwijderd, terwijl telefoonnummers en persoonlijke instellingen behouden blijven. Regie houden Data beheren en kunnen verwijderen roept wel vragen op over privacy. Het valt in te denken dat kwaadwillende werkgevers hun werknemers op vergaande manieren kunnen controleren. De Managed Mobile-dienst verwerkt geen bedrijfs- of privégegevens, zegt Van t Verlaat. De dienst is ingericht om de policy op smartphones en tablets te beheren en niet de data zelf; die blijft gewoon binnen het bedrijf waar deze nu ook is opgeslagen. En dat past volgens Van t Verlaat goed in de ontwikkelingen in de zakelijke wereld. Enerzijds willen bedrijven de regie houden. Ze willen voorkomen dat gegevens op straat komen te liggen en tegelijk zorgen dat er geen onheil van buitenaf het bedrijfsnetwerk inkomt. Anderzijds nemen mensen toch wel hun apparaten mee naar kantoor, ook als ze deze privé hebben aangeschaft. Je kunt als werkgever beter zorgen dat mensen met alle soorten devices toegang hebben tot je netwerk. Hij doelt hiermee op de voortdurende wedloop tussen de verschillende platforms. Het is onderhand duidelijk geworden dat zowel Apple als Android gemeengoed zijn, maar ook andere platforms kennen fanatieke gebruikers. Aan IT-managers de taak dit breed te faciliteren. App stores Bovenal nopen de nieuwe ontwikkelingen tot nadenken. Sta je werknemers toe zelf apparaten mee te nemen of stel je die liever zelf beschikbaar? En als ze over apparaten beschikken, met welke apps kunnen zij dan werken? Er wordt nu nog vaak alleen gewerkt met en internet, maar daar komt snel verandering in, weet Van t Verlaat. De app stores zijn in opkomst, ziet hij. Niet alleen voor consumenten, maar ook voor zakelijke gebruikers. Werkgevers stellen applicaties in een webwinkel beschikbaar. Daar kunnen werknemers dan terecht voor alle zaken die ze nodig hebben. De zelfstandigheid die werknemers daarmee krijgen, vraagt qua ondersteuning wel meer van bedrijven dan eerder. Mobiele devices worden zeker ook zakelijk veel buiten kantooruren gebruikt. Daar moet de serviceorganisatie rekening mee houden. Hulp bieden aan eindgebruikers met problemen kent eigenlijk geen sluitingstijd meer. En dat is tekenend voor de verschuiving die gaande is. Van t Verlaat: Momenteel staat de integratie van mobiele devices in een desktopomgeving nog hoog op de agenda, maar daar zal vlot verandering in komen. De komende drie à vier jaar verliezen desktops hun positie. m a a r t

20 thema mobility Ontwikkelen, beheren en beveiligen Sexy apps overrompelen IT-manager Apps, ze zijn niet meer weg te denken. In het kader van consumerization zijn ze de talk of the town bij de vraag van de business aan IT. Apps moéten en zúllen er komen, linksom of rechtsom. Niet zelden echter zijn de business requirements nog lang niet uitgekristalliseerd, constateert Atos. Apps zijn zo sexy dat IT-managers worden overrompeld. 20 t i j d s c h r i f t i t m a n a g e m e n t

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen Kaseya Onderzoek De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen 2011 www.kaseya.nl Over dit rapport In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd van een onderzoek dat door Kaseya is geïnitieerd en uitgevoerd

Nadere informatie

Quinfox s visie op Bring Your Own Device

Quinfox s visie op Bring Your Own Device Quinfox s visie op Bring Your Own Device Steeds meer bedrijven staan het toe dat werknemers hun eigen smartphone, tablet of notebook gebruiken op het werk. Deze trend wordt aangeduid met de afkorting BYOD

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

De Ictivity Groep 22 & 24 mei 2012

De Ictivity Groep 22 & 24 mei 2012 De Ictivity Groep 22 & 24 mei 2012 Agenda Introductieronde: 10.00-10.30 Visie op MDM: 10.30-11.00 MDM grip op smartphones & tablets: 11.00-11.30 Demo MDM: 11.30-12.00 Lunch & sparringsronde: 12.00-13.00

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Omarm BYOD in je bedrijf. MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen

Omarm BYOD in je bedrijf. MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen Omarm BYOD in je bedrijf MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen 38 OFFICEMAGAZINE.NL NUMMER 1-2014 SERVICE & SUPPORT DOCUMENT&ICT SOLUTIONS Omarm

Nadere informatie

BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering.

BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering. BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering. Ruud Kurver Platform Outsourcing Nederland, 28 juni 2012 Introductie Product Manager Services, Telindus-ISIT

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Meest mobiele organisatie van Nederland

Meest mobiele organisatie van Nederland Resultaten onderzoek Meest mobiele organisatie van Nederland Juni 2013 Uitkomsten onderzoek onder top organisaties in Nederland Uitgevoerd door Keala Research & Consultancy in de periode mei tot en met

Nadere informatie

Agenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie

Agenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie CIBER Nederland BV Agenda SURF 1. Introductie CIBER 2. Visie Cloud Services 3. Visiei Position Paper Beliefs 4. Hoe kan CIBER hepen 2 Titel van de presentatie 1. Introductie CIBER Nederland? Feiten en

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

Mobile device management:

Mobile device management: Jacco Bezemer Mobile device management: Grip op smartphones en tablets Even voorstellen Jacco Bezemer, Adviseur sinds 2008 Begonnen als Technisch Consultant bij Ictivity in 2000 jacco.bezemer@ictivity.nl

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

BAAS Magazine (Boardroom as a Service) Doelgroep. Boardmembers (RvB, RvC) CIO s, CDO s, en CMO s Oplage

BAAS Magazine (Boardroom as a Service) Doelgroep. Boardmembers (RvB, RvC) CIO s, CDO s, en CMO s Oplage BaaS Portfolio 2O16 BAAS Magazine (Boardroom as a Service) Doelgroep Boardmembers (RvB, RvC) CIO s, CDO s, en CMO s Oplage 3.800 exemplaren www.boardroomasaservice.nl Uitgever BaaS Magazine Hotze Zijlstra

Nadere informatie

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle 5 tools om zelf meegebrachte apparaten te beheren 12 maart 2013 Tanja de Vrede Het gebruik van eigen mobiele apparatuur

Nadere informatie

Veilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013

Veilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013 1 Veilig mobiel werken Workshop VIAG 7 oktober 2013 Stelling 1: 2 Heeft u inzicht in de opbrengsten van mobiel werken Ja, dit biedt veel toegevoegde waarde voor de organisatie Ja, dit biedt geen toegevoegde

Nadere informatie

Ed Holtzer Algemeen Manager Ictivity Managed Services

Ed Holtzer Algemeen Manager Ictivity Managed Services Ed Holtzer Algemeen Manager Ictivity Managed Services Ruim 25 jaar ervaring Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties Voorheen freelancer als (business) consultant, projectleider en programmamanager

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze? Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Transformatie van de werkplek

Transformatie van de werkplek Transformatie van de werkplek In de traditionele situatie heeft een IT-afdeling veel grip op de werkplek. Hoe moet dat als straks iedereen met een apparaat naar keuze werkt? Dat kan alleen door de aandacht

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Een centrale Operations bridge met Service Level Management

Een centrale Operations bridge met Service Level Management HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014 Asset 1 van 5 Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer Gepubliceerd op 1 march 2014 De grenzen tussen werk en privé vervagen en steeds vaker wordt technologie van thuis op het werk gebruikt. Bring

Nadere informatie

Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery

Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Werken met Windows-applicaties op alle mogelijke devices, met volledige security. Om gemakkelijk en productief te werken, willen veel

Nadere informatie

Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager

Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER

Nadere informatie

Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011

Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Cloud computing Waar begin je aan? Piloot Martin van den Berg, Sogeti NL 3 Agenda 4 Kijkje achter de wolken Yes, het werken in de cloud heeft

Nadere informatie

mobiel; Security; desktop; mobile; netwerken; migratie; Kostenbesparing; virtualisatie; datacenter; efficiency

mobiel; Security; desktop; mobile; netwerken; migratie; Kostenbesparing; virtualisatie; datacenter; efficiency Asset 1 van 7 Beheer de gebruiker, niet de device Gepubliceerd op 25 april 2012 Desktop transformatie is niet zozeer een chronologische serie gebeurtenissen die u van een fysieke naar een virtuele omgeving

Nadere informatie

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit Remcoh Mobile Device beheer Remcoh legt uit White Paper Middels deze white paper informeert en adviseert Remcoh u over slim beheer van mobiele apparaten en toegang daarmee tot uw bedrijfsgegevens. Waarom

Nadere informatie

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies

Nadere informatie

Unified Access One Network One Policy One Management

Unified Access One Network One Policy One Management Unified Access One Network One Policy One Management Michel Schaalje Technisch Directeur Cisco Nederland 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. One Policy ISE en AnyConnect One Management

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken in de praktijk

Het Nieuwe Werken in de praktijk Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie

Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Vendors Finance solutions

Vendors Finance solutions Financiële oplossingen SAP en Exact kennen eigen deelmarkten Binnen HR-markt worden oplossingen van SAP meest gebruikt Breda, 14 mei 2014-22 procent van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer

Nadere informatie

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs.

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. KICK-OFF 2015 Programma 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. 15.30 16.00h : Thema 2015: The Internet of Everything als business driver, by Jan Guldentops,

Nadere informatie

Enabling Mobile. Een whitepaper over het ontsluiten van data en systemen voor gebruik met en door mobiele applicaties

Enabling Mobile. Een whitepaper over het ontsluiten van data en systemen voor gebruik met en door mobiele applicaties Enabling Mobile Een whitepaper over het ontsluiten van data en systemen voor gebruik met en door mobiele applicaties Door Rutger van Iperen Mobile Developer bij AMIS Services Introductie Het gebruik van

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Software Defined Datacenter Visie van Cisco Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Tomorrow Starts Here. Make amazing things happen by connecting

Nadere informatie

Beveiliging van smartphones in de zorg

Beveiliging van smartphones in de zorg Beveiliging van smartphones in de zorg Spitsseminar Nictiz Pieter Ceelen Agenda Welke maatregelen kan een zorgorganisatie nemen om veilig met smartphones en tablets om te gaan? Beveiligingsrisico s Beveiligingsoplossingen

Nadere informatie

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices

Nadere informatie

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Cloudsourcing onder Architectuur Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Architectuur en de Cloud 1. Heb je architectuur harder nodig als je services uit de

Nadere informatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers

Nadere informatie

Programma kennisdag PRESENTATIE ONDERZOEK HET DIGITALE LANDSCHAP VAN DE ZORG IN 2016 STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND OVER WERKEN VANUIT DE CLOUD.

Programma kennisdag PRESENTATIE ONDERZOEK HET DIGITALE LANDSCHAP VAN DE ZORG IN 2016 STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND OVER WERKEN VANUIT DE CLOUD. Programma kennisdag PRESENTATIE ONDERZOEK HET DIGITALE LANDSCHAP VAN DE ZORG IN 2016 STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND OVER WERKEN VANUIT DE CLOUD. KOFFIEPAUZE PRAKTIJKCASE PERSONENALARMERING THUIS EN

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur

Nadere informatie

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1 Public Briefing / februari 2014 The chain gang: Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden Maurice van der Woude 1 Ketensturing is niets nieuws, echter waar met meer Cloud oplossingen tegelijk

Nadere informatie

Register Your Own Device

Register Your Own Device Register Your Own Device Peter Jurg m7 12-3- 13 Even voorstellen security en IAM expert > 20 jaar ervaring bedrijfsleven, onderwijs en overheid co- auteur van een boek over idennty management ik heb meerdere

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Impact Cloud computing

Impact Cloud computing Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie

Nadere informatie

Het speelveld van de Chief Commercial Officer

Het speelveld van de Chief Commercial Officer Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself

Nadere informatie

Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco

Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud powered by Cisco Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Alex Struik Partner Accountmanager Parentix Cloud introductie Cisco Parentix Cloud

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Management special. BYOD hulpmiddelen Door: Bram Semeijn

Management special. BYOD hulpmiddelen Door: Bram Semeijn Management special BYOD hulpmiddelen Door: Bram Semeijn BYOD hulpmiddelen IT-managers grijpen betrekkelijk makkelijk naar technische hulpmiddelen om BYOD-apparatuur onder controle te krijgen. Dat kan echter

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Bring it Secure. Whitepaper

Bring it Secure. Whitepaper Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech.nl/cs Imtech Vandaag de dag moet security een standaard

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Maak kennis met AirWatch by VMware: Enterprise Mobility Simplified. Peter Schuchmann Enterprise & Government Account Executive, Netherland AirWatch

Maak kennis met AirWatch by VMware: Enterprise Mobility Simplified. Peter Schuchmann Enterprise & Government Account Executive, Netherland AirWatch Maak kennis met AirWatch by VMware: Enterprise Mobility Simplified Peter Schuchmann Enterprise & Government Account Executive, Netherland AirWatch Marktleider op het gebied van Enterprise Mobility Management

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics Business Analytics IT in charge Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord Informatie is van en voor mensen CIO speelt belangrijke rol in nieuw spanningsveld Door Guus Pijpers Een van de eerste

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Marvin B. Dens Adres: Marianellastraat 15 1069 NL AMSTERDAM Telefoonnummer: 06-53137192 E-mailadres: info@mbdsolutions.nl Geboortedatum: 31-12-1971 Geboorteplaats:

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7 Het jaar 2011/2012 staat voor veel organisaties in het teken van Windows 7. De overstap van Windows XP naar Windows 7 lijkt in eerste instantie eenvoudig te zijn maar blijkt in de praktijk toch complex.

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

BEVEILIGINGSARCHITECTUUR

BEVEILIGINGSARCHITECTUUR BEVEILIGINGSARCHITECTUUR Risico s onder controle Versie 1.0 Door: drs. Ir. Maikel J. Mardjan MBM - Architect 2011 cc Organisatieontwerp.nl AGENDA Is een beveiligingsarchitectuur wel nodig? Oorzaken beveiligingsincidenten

Nadere informatie

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce. Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud

Nadere informatie

Management special. BYO-Beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door: Bram Semeijn

Management special. BYO-Beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door: Bram Semeijn Management special BYO-Beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door: Bram Semeijn BYO-beleid: waar ligt de grens tussen privé en zakelijk? Door de consumerization of IT begint het onderscheid

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

The Next Generation ICT Infrastructuur Security Wireless Data

The Next Generation ICT Infrastructuur Security Wireless Data The Next Generation ICT Infrastructuur Security Wireless Data De impact van nieuwe technologieën en sociale media op het nieuwe werken en vereisten Wim Bisschops Erwin Roels Objectief van deze presentatie

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

Leven na Windows Server 2003 end of service

Leven na Windows Server 2003 end of service whitepaper Leven na Windows Server 2003 end of service Gedwongen migratie is vooral een kans 2 De dagen van Windows Server 2003 zijn geteld. Op 14 juli 2015 trekt Microsoft definitief de stekker uit dit

Nadere informatie

Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed

Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed Cloud Computing -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015 Opvallend betrokken, ongewoon goed Agenda Inleiding Mijn achtergrond Over Innvolve Cloud Computing Overwegingen Afsluiting

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Vrijwel iedere CIO streeft naar lagere kosten en een grotere flexibiliteit van de IT-omgeving. Organisaties

Nadere informatie

15-10-2015. Breng werelden bij elkaar met Windows 10

15-10-2015. Breng werelden bij elkaar met Windows 10 Breng werelden bij elkaar met Windows 10 1 Innoveren met slimme ICT in de digitale Strategie wereld Projecten Managed services Apparatuur Werken niet langer alleen op kantoor Maar ook thuis Bij een klant/

Nadere informatie

smartphone; wlan; wifi; hotspot; Management; devices; informatiemanagement; wifi-enabled; publieke hotspot; self-configuring; ruckus

smartphone; wlan; wifi; hotspot; Management; devices; informatiemanagement; wifi-enabled; publieke hotspot; self-configuring; ruckus Asset 1 van 11 Gids voor enterprises en hotspot operators Gepubliceerd op 12 june 2014 De WLANs van morgen moeten veel verschillende devices supporten, denk aan wifi-enabled projectors, printers en smartphones.

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie