Nieuwe marketing in 10 artikelen Deel 2

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Nieuwe marketing in 10 artikelen Deel 2"

Transcriptie

1 Nieuwe marketing in 10 artikelen Deel 2 door Richard van Hooijdonk MarketingMonday januari 2011

2 inhoud Nieuwe marketing in 10 artikelen Deel 2 Pagina 01 social media benutten met weinig tijd 4 02 wie is verantwoordelijk voor social media? 8 03 Merkcampagne grootste aanleiding om merk te volgen op social media social media vormen aanvulling voor market intelligence social crm: een eigentijds systeem voor relatiemanagement 18 Beste lezer, Met trots bied ik je deel 2 aan van het boek Nieuwe marketing in 10 artikelen. Hierin ga ik dieper in op thema s als social media, branded content, co-creatie en contentmarketing. Ik hoop dat dit document je inspiratie geeft en helpt bij het uitwerken van je marketingstrategie. Als je geïnteresseerd bent in een van onze masterclasses, leergangen of inspiratieseminars, neem dan even een kijkje op marketingmonday.nl. - Bekijk onze Master of Marketing contentmarketing: van doelgroep naar boodschap en niet andersom branded content: positief gewaardeerd maar nog weinig ingezet succes met co-creatie betalen naar de mate van tevredenheid downdrillen van doelstellingen 34 - Bekijk onze Master of Social Media Succes! Met vriendelijke groet, Richard van Hooijdonk Volg mij via 2 3

3 NM 01 Ben je er niet zeker van dat je tweets de omzet verhogen, of je blog tot gespreksstof leidt en of je facebookpagina nou echt zoveel doet voor het bedrijf? Eigenlijk helemaal geen probleem, want het is gratis toch? Social media benutten met weinig tijd Niet helemaal, je zou sociale media kunnen vergelijken met een puppy (vaak gedaan in de discussie rondom open-source software tegenover commerciële software). De puppy is vaak gratis af te halen, maar het beestje vraagt een enorme investering van tijd en moeite, eten, speeltjes, training en dierenartsen. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de schoenen die Fifi aanziet voor kauwspeeltjes. Een Facebook-fanpagina is dan wel gratis net als Wordpress en Twitter, maar hoe zit het met de tijd die geïnvesteerd wordt in het bedenken van aantrekkelijke en gevatte Facebook-updates, blog artikels en het reageren op de community? Tenzij jouw tijd gratis is, wordt er veel geld uitgegeven aan elke campagne. Er zijn te veel bedrijven die dit over het hoofd zien. Hoe bereken je de eigenlijke kosten? Om precies te zijn zo: Maar niet iedereen kiest ervoor om zo de zaken te analyseren. Het doel van dit artikel is dan ook niet om kostenberekingen in kaart te brengen maar om je bij te brengen jouw tijd mee te rekenen in de investering. Tijd is geld! Optimaal gebruik maken van sociale media met weinig geld Bij puppies kun je niet veel over het hoofd zien. Gelukkig kan dit bij social media wel, er kan gekozen worden waarin geïnvesteerd wordt. Wanneer je niet veel tijd of geld te besteden hebt, moet je dus niet overambitieus worden, beter geen Twitter dan een inactief Twitteraccount! 4 5

4 Er zijn te veel bedrijven die ambitieus beginnen om er vervolgens achter te komen dat het actief bijhouden te veel tijd kost waarna ze besluiten te minderen. Op deze accounts staan twintig berichten in de eerste week, gevolgd door een lange stilte en daarna een sporadisch berichtje. Onbewust denkt de klant hierdoor dat u een sprinter bent en geen duurloper, een slecht imago voor de zaak. Een paar tips om succesvol gebruik te maken van sociale media ondanks beperkte tijd: Focus op wat je interesseert Wanneer je net begint met social media kunt je je beter richten op een of twee activiteiten die je daadwerkelijk bij gaat houden. Als het concentreren op het schrijven van een blog niet je sterkste kant is, kun je dit beter laten en je richten op bijvoorbeeld video s. Creëer en vergaar Op het internet zijn er auteurs en verzamelaars, en deze hebben allebei een unieke toegevoegde waarde voor de community. De auteur bedenkt en maakt interessante artikels, foto s, video s etc. en de verzamelaar voegt de relevante informatie samen tot een overzichtelijk geheel. In deze tijd van korte aandachtspannes is het erg belangrijk het kaf van het koren te scheiden en het kopiëren van content is dus geen schande. Volg de experts Picasso zei ooit: Slechte kunstenaars kopiëren, goede stelen. Het is niet nodig om het wiel opnieuw uit te vinden. Wanneer je een sociale mediastrategie bedenkt, hoef je dus niet te beginnen met een blanco pagina. Zoek de merken die het goed doen, bestudeer een maand wat ze doen en kijk waar het meest op gereageerd wordt. Bedenk daarbij of eenzelfde of iets aangepaste strategie voor jouw bedrijf zou kunnen werken. Bedenk wel dat een persoonlijke draai erg belangrijk is. INDEX Uitbesteden Wellicht bevind je je in de ietwat bevoordeelde positie van het hebben van meer geld dan tijd. In dat geval kun je ervoor kiezen om iemand anders zijn talent los te laten op jouw blog of Twitter-account waardoor je zelf niet meer betrokken hoeft te zijn bij dit proces. Bedenk wel dat de content, ideeën en de toon jouw bedrijf moeten weergeven en niet die van de gedetacheerde. Betrek deze medewerker dus zoveel mogelijk in het team. Algemene en onpersoonlijke content zal weinig indruk maken op het internet. Welke kant je ook op gaat met social media, blijf de resultaten in de gaten houden. Stel doelen en bedenk dat je tijd geld waard is. Bovenal, wees nooit bang om je plannen bij te stellen en je tijd anders te benutten. 7

5 NM 02 Wie is verantwoordelijk voor social media? Social media marketing is hot. Iedereen heeft het er over en geen enkel bedrijf kan er eigenlijk meer omheen. Het staat dan ook bij de meeste bedrijven wel op de een of andere manier op de agenda. Als je als bedrijf besluit met social media aan de slag te gaan, en hier ook daadwerkelijk een succes van wil maken, kom je al gauw bij de vraag terecht wie daar verantwoordelijk voor moet zijn. In de meeste gevallen zal marketing in de lead zijn maar het is niet gezegd dat daar ook altijd alle (juiste) kennis en vaardigheden aan wezig zijn om je social media-inspanningen tot een succes te maken. Voor veel marketeers is social media nog steeds een redelijk vaag begrip. Veel verder dan Facebook, Twitter en Hyves komen de meeste niet. Van Foursquare hebben ze zelfs nooit gehoord. Bovendien is er nog steeds veel scepsis. Hoe verdien je immers al die inspanningen terug? Daarnaast kan de inzet van social media arbeidsintensief zijn. De ontwikkelingen gaan snel en alles op de voet volgen kost tijd. Maar het grootste probleem is om social media een plaats te geven binnen je bestaande marketingstrategie. Social media geen doel op zich Nog veel te vaak wordt social media als een op zichzelf staand fenomeen beschouwd. Iets wat het natuurlijk niet is. Social media zijn immers een van de vele beschikbare (marketing)middelen. Om dit middel een succesvolle bijdrage te kunnen laten leveren aan het bereiken van je (bedrijfs)doelstellingen, is een goede integratie van social media binnen je bestaande marketingmix dan ook van groot belang. Social media vragen specifieke skills Om social media succesvol in te zetten en goed te kunnen integreren, zijn kennis en vaardigheden vereist die in de meeste gevallen niet binnen een afdeling aanwezig zullen zijn. Het kan dan ook verstandig zijn om een Social media Marketing team te formeren. Een team dat bestaat uit leden van verschillende afdelingen. 9

6 De volgende afdelingen zouden in staat moeten zijn om de benodigde kennis en vaardigheden te leveren. Marketing Voor de hand liggend maar marketing zal zeker een belangrijke rol hebben binnen het Social media Marketing Team. Social media zal immers in veel gevallen worden ingezet om een bijdrage te leveren aan het bereiken van de marketingdoelstellingen. De input en kennis van (traditionele) marketeers is dan onmisbaar. Marketing is in de meeste gevallen ook het meest geschikt om leiding te geven aan het team. Communicatie en PR Bij social media draait het om de dialoog. Van oudsher zijn het communicatie en PR die zich hiermee bezig houden. Een of meerdere afgevaardigden van deze afdeling(en) mogen dan ook zeker niet ontbreken. Met name ook omdat zij in staat zullen zijn de manier van communiceren via social media in goede banen te leiden. Zij kunnen er voor zorgen dat de stijl en tone of voice in lijn is met overige communicatie-uitingen. Uiteraard moet wel voorkomen worden dat de push methodes die traditioneel bij marketing en communicatie gehanteerd worden hier geen voet aan de grond krijgen. IT Tot slot zal ook IT aangesloten moeten worden. IT zorgt er immers voor dat alle bestaande platformen, websites en applicaties goed functioneren. De inzet, en het eventuele succes van social media, kan zorgen voor grote druk op deze applicaties. Om er voor te zorgen dat dit geen vervelende consequenties heeft (voor een webshop bijvoorbeeld) is de inbreng van IT van groot belang. Uiteraard is bovenstaande een selectie van mogelijkheden en zullen er voor verschillende soorten bedrijven misschien iets andere eisen gelden. Maar waar het in ieder geval om gaat, is dat je van zoveel mogelijk kennis en kunde binnen je bedrijf gebruik maakt om van je social media inspanningen een succes te maken. Online Marketing Voor Online Marketing is een grote en belangrijke rol weggelegd. Hier zit namelijk de meeste kennis, feeling en ervaring met social media binnen een organisatie. Verder is Online Marketing als beste in staat om content voor social media te produceren. Ook vanwege de raakvlakken met bijvoorbeeld zoekmachinemarketing. Klantenservice Misschien iets minder voor de hand liggend maar van onschatbare waarde voor een social media marketing team. Vanwege het dagelijkse contact met klanten zijn juist zij het die je klanten het beste begrijpen. Zij weten wat er speelt, wat je klanten bezig houdt en waar de grootste frustraties zitten. INDEX 10 11

7 NM 03 Merkcampagne grootste aanleiding om merk te volgen op social media Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 75% van de Facebook fans een merk volgt als gevolg van een specifieke uitnodiging of advertentie van dat merk. Crossmediale merkcampagnes blijken dus van grote waarde voor het opbouwen van een social media aanhang. Het onderzoek werd uitgevoerd door DDB Worldwide en Opinionway Research in September 2010 en werd gehouden onder wereldwijde gebruikers van social media. De vraag die in het onderzoek centraal stond, was wat gebruikers van social media ertoe bewegen om merken te volgen op met name Facebook. Ondanks het feit dat mensen een natuurlijke neiging hebben om zich met merken te associëren als een vorm van zelfexpressie, blijkt er in de meeste gevallen toch een extra zetje nodig om er voor te zorgen dat mensen ook echt online fan worden van een merk. Merkcampagne belangrijkste trigger De belangrijkste aanleiding om merken te gaan volgen bleek een uitnodiging of advertentie van een merk. Dit geldt voor maar liefst 75% 13

8 van de Facebook gebruikers. Wil je als bedrijf dus een serieuze hoeveelheid volgers of fans opbouwen dan dien je ze een reden te geven om ze online aan je te binden. Er is ook een grote groep mensen (59%) die merken volgt op uitnodiging van een vriend of connectie. Deze persoonlijke uitnodigingen zijn echter in de meest gevallen ook weer een uitvloeisel van een actie van het merk. Fans en volgers worden immers vaak gestimuleerd om voor het merk aan de slag te gaan en vrienden uit hun netwerk uit te nodigen. Bijenkorf geeft goede voorbeeld Een goed voorbeeld van een recente campagne waarbij getracht werd klanten online te binden is de Drie Dwaze Dagen campagne van de Bijenkorf. Hierbij werden via onder andere een TV-commercial, printadvertenties, direct mail en een online game klanten van de Bijenkorf direct dan wel indirect naar Facebook of Twitter gelokt. Hier konden ze profiteren van speciale aanbiedingen of meedingen naar prijzen. Uiteraard dienden zij dan wel eerst fan te worden de Facebook pagina van de Bijenkorf of volger te worden van het Bijenkorf Twitter-account. Volgen op eigen initiatief Ongeveer de helft van de onderzochte Facebook gebruikers die merken volgen, doet dat naar aanleiding van eigen onderzoek en dus zonder specifieke uitnodiging of trigger van het merk. Er kan echter vanuit worden gegaan dat dit met name zal gelden voor merken met een grote naamsbekendheid. En zelfs voor de grote merken geldt dat wachten totdat de fans vanzelf komen in de meeste gevallen niet de meest succesvolle strategie zal zijn. Marketeers moeten dus actief aan de slag om klanten online aan zich te binden. Eens een fan, altijd een fan... Helaas gaat dat in de meeste gevallen niet op. 36% van de onderzochte personen die ooit een merk heeft gevolgd geeft namelijk aan ook wel eens gestopt te zijn met het volgen van een merk. De belangrijkste reden om te unfollowen is volgens het onderzoek een afgenomen interesse in het merk. Een andere belangrijke oorzaak is dat de gepubliceerde content niet interessant genoeg was of zelfs helemaal niet leuk werd gevonden. Het is dus zaak je fans en volgers niet uit het oog te verliezen, ze bij je merk te blijven betrekken en ze niet op te zadelen met content die niet aan hun verwachtingen voldoet. Maar hoeveel en hoe vaak moet je nou eigenlijk publiceren? Naast het soort content blijkt ook de frequentie en hoeveelheid van publiceren van belang. Voor 27% van de onderzochte personen was namelijk een te grote hoeveelheid aan gepubliceerde content de reden om een merk niet meer te volgen terwijl 7% aangaf dat juist de geringe hoeveelheid de reden was om een merk niet meer te volgen. Contentstrategie Uit de redenen om te stoppen met het volgen van een merk blijkt dat een goede contentstrategie een essentieel onderdeel is van een social media strategie. De content dient interessant te zijn voor de doelgroep, van een kwaliteit die bij het merk past, niet te veel, niet te weinig en in een juiste frequentie gepubliceerd. Alleen dan ben je in staat om als merk je fans te behouden en daadwerkelijk aan je te binden. INDEX 14 15

9 NM 04 Social media vormen aanvulling voor market intelligence Steeds meer bedrijven maken gebruik van sociale media en door deze content te bestuderen, kan er veel interessante informatie over bedrijven verzameld worden. Deze informatie kan dienen als analysemateriaal. Uiteraard moet je er rekening mee houden dat niet alle informatie die je aantreft valide is. Toch vormt informatie van sociale media een aanvulling voor market intelligence (MI) en maakt het dit zelfs toegankelijker. Mogelijkheden voor MI-managers Marketing intelligence-managers hebben de taak om informatie te verzamelen en te analyseren die invloed heeft op de huidige en toekomstige bedrijfsomgeving om zo tot de beste zakelijke beslissingen te komen. Informatie uit social media kan veel bruikbare informatie opleveren. Blogs vormen een goede bron van continue informatie over branches, klanten en concurrenten. YouTube-materiaal kan gebruikt worden om de achtergrondkennis over de concurrentie te vergroten. Door bijvoorbeeld commercials van concurrenten te bekijken, kan er inzicht worden verkregen in wat consumenten binnen een bepaalde branche zoal te zien krijgen. Dit kan helpen om na te denken over de positionering van het eigen merk. Wiki s kunnen gebruikt worden als interne platforms voor het ontwikkelen van gedeelde kennis en het maken van concurrentieprofielen. LinkedIn maakt het makkelijker om wereldwijd sales-leads en experts te identificeren. Door te kijken welke projecten en werkzaamheden de medewerkers van concurrenten op hun profiel weergeven, kun je zelfs een indruk krijgen van de richting die een bedrijf op gaat. Dit kan tevens op basis van de meest actuele contacten in het netwerk. Door te onderzoeken hoe de medewerkers van concurrenten gelinkt zijn aan gespecialiseerde onderzoeksbureaus, nieuwe zakelijke partners of hun belangrijkste klanten, kun je LinkedIn zelfs gebruiken voor een netwerkanalyse. INDEX Betrouwbaarheid van de informatie Content op social media is niet altijd even valide. De communicatie kan immers gebaseerd zijn op hypes of niet te controleren geruchten. Misleiding licht op de loer. Daarnaast is aanbod van informatie gigantisch waardoor het juiste continu moet worden verzameld, gefilterd en samengevat. De verwachting is dat er steeds meer applicaties zullen komen om informatie uit sociale media te beoordelen en samen te vatten. De nu al bestaande blogbeoordelingssystemen zijn daar een voorbeeld van. Belangrijk is de informatie uit social media te zien als aanvulling en niet als vervanging van de gebruikelijke bronnen

10 NM 05 Social CRM: een eigentijds systeem voor relatiemanagement Social media worden nogal eens gezien als een middel om campagnes te promoten. Er is echter veel meer mogelijk met social media en men spreekt dan ook steeds vaker van social business. Een onderbelichte toepassing van social media is het Customer Relationship Management (CRM). Het verschijnsel social CRM is vooral in de US in opkomst maar wordt in Nederland nog weinig toegepast. Social CRM zou je kunnen beschrijven als een online platform waar bedrijf, klanten, mederwerkers, partners en stakeholders met elkaar kunnen converseren en elkaar kunnen volgen. Het biedt bedrijven de mogelijkheid om relaties te managen en te onderhouden maar ook om inzichten te verweven, transparantie te bieden en betrokkenheid te tonen. CRM is in feite een overzicht dat je maakt van mensen die bij je business betrokken zijn en van gemaakte conversaties met bijvoorbeeld stakeholders. Die conversaties vinden vaak online plaats, bijvoorbeeld via Twitter of LinkedIn. Het managen van al deze sociale stromen aan informatie is lastig met traditionele CRM-systemen die vooral gericht zijn op statische data. Social CRM bieden uitkomst. Social CRM komt neer op een zakelijk online netwerk waar conversaties plaats kunnen vinden tussen werknemers onderling maar ook tussen werknemers en stakeholders van de organisatie. Daarnaast kunnen de deelnemers een eigen profiel aanmaken waarbij informatie van bijvoorbeeld LinkedIn wordt weergegeven, de tweets van die persoon te zien zijn en waarbij een koppeling naar een (bedrijfs)blog mogelijk is. Het komt dus neer op een soort samenvatting van webcare, reputatiemanagement, LinkedIn, Twitter, wiki s en dergelijke. Het systeem biedt dus veel meer dan alleen data en heeft dan ook een grote meerwaarde. INDEX De meerwaarde van een social CRM-systeem valt op te maken door de vergelijking met de systemen die op statische data gericht zijn. Ten eerste heeft de informatie een persoonlijker karakter. Men gaat van content naar conversatie waardoor het bedrijf een meer menselijk gezicht krijgt. Het bedrijf kan snel en makkelijk deelnemen aan conversaties. De betrokkenheid wordt vergroot en er kunnen meer duurzame relaties opgebouwd worden. Ook statusupdates kunnen snel worden verspreid over de diverse netwerken waar stakeholders actief zijn. Het biedt ook uitkomst voor intern overleg voor werknemers die via het systeem makkelijk berichten naar elkaar kunnen sturen en elkaar up-to-date houden van hun werkzaamheden. Dit systeem brengt alle belanghebbenden van een bedrijf bij elkaar in een online, vrijwel geautomatiseerde, omgeving waardoor alle in- en uitstroom van informatie overzichtelijk blijft. Er is ruimte voor interactie en omdat dit binnen het systeem plaatsvindt, kan het bedrijf direct meeluisteren en participeren. Social media worden in het systeem optimaal benut. Dit is dan ook de opkomende, meer hedendaagse manier van relatiemanagement

11 NM 06 Contentmarketing: van doelgroep naar boodschap en niet andersom Veel bedrijven zien de mogelijkheden van social media. Uit onderzoek van Joe Pulizzi blijkt dat zes van de tien marketeers een groter deel van hun marketingbudget gaan besteden aan content. Door de komst van social media zijn de mogelijkheden enorm toegenomen en krijgt contentmarketing een nieuwe dimensie. Bedrijven zien kansen en horen steeds meer succesverhalen om zich heen. Ze willen niet achter blijven bij concurrenten en meedoen. Maar waar te beginnen? Wat vormt de basis van goede contentmarketing? Tegenwoordig krijgen consumenten, dus ook je doelgroep steeds meer macht. Zij kiezen zelf wat ze wel of niet willen lezen. Adverteren heeft steeds minder zin. Hoe hoger opgeleid een online lezer is, hoe minder snel deze op bijvoorbeeld een banner zal klikken. Bij business to business marketing kom je tegenwoordig niet meer weg met een mooie brochure met alle productinformatie. Het is van belang om na te gaan wat je jouw doelgroep te bieden hebt. En vervolgens zul je deze boodschap zo moeten brengen dat de doelgroep bereid is deze informatie tot zich te nemen en te aanvaarden. Dit is lastig omdat het anders is dan velen gewend zijn. Social media bieden mogelijkheden om op een andere manier je doelgroep te bereiken. Iedereen kent wel succesverhalen door bijvoorbeeld het effectief inzetten van Twitter. Maar dit wil uiteraard niet zeggen dat het aanmaken van een Twitter-account en posten van wat tweets ook automatisch iets op zal leveren. Waar moet je dus beginnen bij contentmarketing? Baken je doelgroep af en leer je doelgroep kennen Uiteindelijk zul je alles moeten afstemmen op je doelgroep. Deze wil je immers bereiken en voldoende aanspreken zodat ze ervoor kiezen om jouw content te consumeren. De eerste stap is dus het vaststellen van je doelgroep. Daarna maak je een profiel van deze doelgroep. Waar bevindt deze groep zich en waar hebben ze behoefte aan? Wat vindt deze doelgroep interessant? Wat zou de doelgroep graag willen weten? Hier pas je de inhoud van je boodschap op aan. Je neemt niet je productinformatie als uitgangspunt voor de formulering van de boodschap maar je doelgroep

12 De verpakking van de boodschap Nu je een boodschap hebt gecreëerd die aansluit bij de behoefte van je doelgroep, zul je na moeten denken hoe je de doelgroep zo ver kunt krijgen om deze informatie ook daadwerkelijk te consumeren. Als eerste bepaal je hoe je de boodschap wilt verpakken. Doe je dat bijvoorbeeld door middel van een artikel, een video of een actiepagina? Als je de mogelijkheden verkend hebt en een keuze hebt gemaakt, bepaal je hoe je de boodschap gaat verspreiden. Daarbij neem je ook je doelgroep als uitgangspunt. Hoe zou je doelgroep de informatie willen ontvangen? In dit stadium wordt het pas tijd om na te denken over de mogelijkheden van social media. Maar vergeet niet dat er ook nog steeds offline manieren zijn om informatie te verspreiden. Het gecombineerd inzetten van print en social media kan in sommige gevallen het meest succesvol zijn. Kijk, luister en meet wat er gebeurt Als de boodschap eenmaal klaar en verzonden is, ben je nog niet klaar. Nu is het tijd om alert te zijn. Je kunt in de gaten houden of bezoekers over je spreken en je kunt je tevens mengen in de discussie. Op deze manier krijg je direct feedback en input waar je mee verder kunt. Ook kun je door het online delen van informatie makkelijk het bezoekersgedrag meten. Dit kun je ook weer in verband brengen met wat er zoal gezegd wordt en daarmee is het geheel te evalueren. Gebruik maken van social media vereist wat kennis. Het beste is om eerst wat te experimenten met de verschillende mogelijkheden. Maak er eens wat tijd voor vrij. Kijk wat anderen doen. Lees een aantal blogs, reageer erop en doe mee aan discussies. Zo krijg je inzicht in wat je voor welke boodschap zou kunnen gebruiken. Uiteraard kies je uiteindelijk voor het medium dat aansluit bij de wensen van je doelgroep. INDEX 22 23

13 NM 07 Branded content: positief gewaardeerd maar nog weinig ingezet Uit onderzoek onder 293 marketeers, uitgevoerd door Multiscope blijkt dat 66% positief tegenover branded content staat. Toch zegt slechts 26% van de marketeers hiervan gebruik te maken. Dit heeft mogelijk te maken met het feit dat 48% van de marketeers als consument denkt en branded content als hinderlijk, sturend of onnodig ervaart. Branded content biedt een mogelijkheid om meer doelgroepgerichte informatie te geven en is subtieler dan andere vormen van reclame. Dit komt omdat je door middel van branded content commercie combineert met redactie. Het verschil tussen een redactioneel stuk en een advertorial wordt door 91% van de marketeers altijd of meestal gezien. Herkenningpunten zijn: de opmaak/lay-out, het opnemen van logo s of het noemen van merknamen, het taalgebruik of schrijftaal en het woord advertorial bovenaan de pagina. 87% van de marketeers vindt het gebruik van branded content geen enkel probleem. Het biedt de mogelijkheid om het product in een bredere context te plaatsen. Ten tweede biedt het de mogelijkheid om de doelgroep gericht te benaderen. Ook kan branded content, als het goed wordt toegepast een toegevoegde waarde voor de positionering van het merk leveren. Tot slot wordt het gezien als een goede aanvulling op de bestaande mogelijkheden van reclame maken en als deze manier werkt zou je het moeten gebruiken. Ondanks de positieve houding van veel marketeers tegenover branded content, groeit het budget ervoor niet. Bij 81% van de marketeers die branded content wel toepassen is het budget ten opzichte van vorig jaar gelijk gebleven. Redenen om niet in branded content te investeren zijn: geen affiniteit ermee hebben, geen budget of ervaring of ze vinden het niet passen bij hun product of dienst. INDEX Branded content is een nieuwe manier om consumenten te bereiken. Er heerst nogal een negatieve attitude tegenover branded content vanuit de klassieke journalistiek. Vanuit de commerciële hoek staan marketeers er overwegend positief tegenover. Als blijkt dat deze manier werkt, zouden we kunnen verwachten dat meer marketeers er gebruik van zullen maken

14 NM 08 Succes met co-creatie De consument van tegenwoordig is door allerlei technologische ontwikkelingen beter geïnformeerd, actiever en heeft de mogelijkheid om wereldwijd te netwerken. Voor bedrijven biedt dit nieuwe mogelijkheden. Het hoeft niet meer zo te zijn dat een bedrijf iets bedenkt en dit vervolgens aan de klanten laat weten. Producten kunnen tegenwoordig door de klant worden medegecreëerd. Op deze manier gaan klanten zich meer betrokken voelen bij een product. Ook wordt duidelijk wat de klant nou eigenlijk wil. Hierdoor is co-creatie een succesvolle methode om concurrenten te verslaan. My Starbucks Idea Een voorbeeld van succesvol toegepaste co-creatie vinden we bij koffieketen Starbucks. In 2008 besloten ze nieuwe strategische initiatieven op te starten om de aandeelhouderswaarde te verhogen. Ze wilden een vernieuwde focus op klantervaring en innovatie. Een van de initiatieven die uit deze doelstellingen ontstond, was: My Starbucks Idea. Dit is een platform of open community waar klanten bij iedere stap van het innovatieproces betrokken worden. Mensen kunnen na registratie hun ideeën geven. Deze worden bediscussieerd en mensen kunnen er op stemmen. Het idee met de meeste stemmen komt bovenaan te staan. Op de site laat Starbucks zien wat er met de ideeën gedaan wordt. Het succes My Starbucks Idea bleek een groot succes. Vorig jaar stond het aantal bezoekers op 3 miljoen, waren er suggesties gedaan en werd er keer gestemd. Het aantal ideeën vandaag de dag staat op bijna Een van de succesfactoren is dat er niet zozeer geprobeerd wordt iets te verkopen maar om een passie te delen. Ideeën die gerealiseerd werden, waren bijvoorbeeld de Starbucks Vip-card, gratis koffie voor Gold Card members op hun verjaardag en een gratis kop koffie bij de aankoop van een zak koffiebonen. Door op deze open wijze input van klanten te vragen, weet Starbucks allerlei informatie te verzamelen over wat hun klanten echt waardevol vinden. Deze methode is ook succesvol omdat er eerlijke interactie plaatsvindt. Critici krijgen ook alle ruimte om te reageren

15 INDEX Dell en Lego Er zijn meer succesvolle voorbeelden te noemen van co-creatie. Zo introduceerde Dell Dell Ideastorm, welke ongeveer hetzelfde werkt als My Starbucks Idea. Door gehoor te geven aan de mening en ideeën van de klant wist Dell weer populair te worden na een lange periode waarin ontevredenheid van klanten en negatieve publiciteit overheersten. Of wat dacht je van Lego, die hun klanten een eigen ontwerp laat uploaden, waarvan de beste ook daadwerkelijk in productie wordt genomen waarna de ontwerper royalty s ontvangt. Per week worden er meer dan 3000 ontwerpen geupload. De participatie van volwassenen steeg door het internet enorm. Zij zagen dat lego niet enkel iets voor kinderen was en kregen de mogelijkheid een passie te delen met gelijkgestemden. Er zijn dus allerlei succesvolle technieken om klanten bij een merk betrokken te maken. De consument blijkt er klaar voor. Nu alleen de meeste bedrijven nog

16 NM 09 Betalen naar de mate van tevredenheid Waardebepaling achteraf is een veel besproken onderwerp maar het is nog weinig in de praktijk gebracht. Het komt er op neer dat de prijs van een product of dienst niet vooraf wordt vastgesteld maar dat de klant de prijs bepaalt aan de hand van de meerwaarde die door het leveren van het product of de dienst is ontstaan. De klant evalueert product of dienst en hoe hoger de uitkomst hoe meer deze ervoor betaalt. Zodoende zal de ondernemer altijd streven naar een maximale toegevoegde waarde. Het resultaat: de klant krijgt waar voor zijn geld. In deze huidige tijd met veranderende consumenten en een veranderende markt is misschien nu wel het moment aangebroken om deze mogelijkheid met een nieuw innovatief business model in praktijk te brengen. Added value afterwards Een nieuwe methode onder de naam added value afterwards benadert de markt op een compleet andere manier. Het is een methode om waardebepaling achteraf in de praktijk te brengen waarbij de eventuele nadelen zoveel mogelijk worden uitgesloten. De methode biedt een structuur waardoor waardebepaling achteraf makkelijker te realiseren is. Het biedt zowel houvast voor de klant als ondernemer. In de praktijk Ten eerste wordt er een offerteprijs vastgesteld, dit is de minimale prijs die de klant zal betalen. Dit bedrag wordt vermenigvuldigd met het eindcijfer van de evaluatie van de klant. De evaluatie resulteert in een cijfer van 1 t/m 10, en hierdoor is er voor alle partijen duidelijkheid over de minimale en maximale productprijs. Bijvoorbeeld: 1000 (offerteprijs) x 8 (evaluatiecijfer) = 8000 (uiteindelijke productprijs) De evaluatie De evaluatie is een belangrijke factor die de uiteindelijke productprijs bepaalt. In de evaluatie komen de volgende onderdelen aan de orde: - De toegevoegde waarde van het ontwikkelde eindproduct - Toegevoegde waarde van het proces - Professionaliteit van de ondernemer 30 31

17 - Aanwezigheid van creativiteit, vernieuwing, innovatie en originaliteit - Communicatie en het nakomen van afspraken Alle onderdelen worden beoordeeld op een schaal van 1 t/m 10 en het gemiddelde daarvan is het uiteindelijke evaluatiecijfer. Vertrouwen Kenmerkend voor dit model is de rol van vertrouwen tussen klant en ondernemer. De onderdelen van de evaluatie zijn nu eenmaal niet allemaal even meetbaar. De kracht van het model is dat beide partijen verantwoordelijkheid dragen voor de uiteindelijke prijs. Dit speelt volledig in op de consument die tegenwoordig wil meebeslissen. Daarnaast biedt het de ondernemer meer zekerheid om aan risicovollere projecten te beginnen omdat deze in ieder geval zeker is van een minimale omzet die alleen maar meer kan worden. De ondernemer krijgt de kans een betrouwbare klantenkring op te bouwen, innovatie en kracht te tonen en hierdoor een goede naam in de markt te verwerven. Als beide partijen zich redelijk opstellen, zullen beide partijen het maximale uit een transactie halen. INDEX 32 33

18 NM 10 Downdrillen van doelstellingen Het is een onderwerp dat keer op keer voorbij komt: het downdrillen van doelstellingen. Hoe je doelstellingen het beste kunt formuleren kun je uitgebreid lezen in hoofdstuk 1 van het boek Op Naar Marketing 2.0. Voor sommigen gesneden koek, voor anderen wellicht een (kleine) eyeopener. Doelstellingen zijn moeilijk. Ze zijn over het algemeen groot en onbereikbaar. Een doel is immers het eindpunt. En als je op het beginpunt staat, is het eindpunt ver weg. Ik heb dan ook gemerkt dat het werken met einddoelen niet altijd even goed werkt. Mensen worden nerveus, vinden geen richting en kunnen zich niet identificeren met wat moet worden bereikt. Dus moeten we deze doelstellingen dichter bij de belevingswereld van de marketeer en de salesmanager brengen. Zo is 3 miljoen omzet binnen 6 maanden best wel heel veel. Maar als dat betekent dat je daarvoor 7 telefoontjes per dag moet plegen, dan valt het weer reuze mee. Een voorbeeld spreekt boekdelen Een middelgrote organisatie krijgt vanuit het directieteam de opdracht om binnen zes maanden 3 miljoen omzet binnen te halen. Bovendien wilden ze een grote zekerheid hebben, dat deze omzet binnen zou komen. De salesmanagers piepten en kraakten. Deze hoge berg hadden ze niet verwacht en ze hadden geen idee waar ze moesten beginnen. Na wat onderzoek bleek het volgende: Feit 1: De gemiddelde omzetwaarde van een nieuwe opdracht bedroeg E ,-. Dus een snelle rekensom vertelde ons dat om 3 miljoen omzet binnen te halen, 150 opdrachten nodig zijn. Feit 2: Uit andere informatie bleek dat de salesmanagers gemiddeld 15 keer moesten bellen, om 1 klantbezoek te realiseren. En vervolgens moesten er 5 klantbezoeken plaatsvinden om 1 nieuwe klant binnen te krijgen. Feit 3: Op basis van het bovenstaande waren dus 750 klantbezoeken nodig om 150 opdrachten binnen te krijgen. En moest er keer worden gebeld om aan deze 750 klantbezoeken te komen. Het werd de salesmanagers inmiddels wat duidelijker, maar de neiging tot hyperventilatie nam niet af. Want ruim telefoontjes plegen is niet mis. Dus deden we een poging om alles nog wat kleiner te maken in de hoop dat de salesmanager een rustiger gevoel zouden krijgen

19 1 opdracht per dag is begrijpbaar In zes maanden zitten (en dat heeft niets met 2.0 te maken) zo n 24 weken. Dus 470 telefoontjes per week, 30 bezoeken per week en 6 nieuwe opdrachten per week klonk ineens een stuk prettiger. Zeker als dat per dag 94 telefoontjes, 6 bezoeken en 1 opdracht zou betekenen. Omdat de salesforce ruim 4 man groot was, was er uiteindelijk geen vuiltje aan de lucht. De telefoontjes werden gepleegd door een tijdelijke binnendienst en iedere dag werden de bezoeken en offertes afgestemd. Comfortabel Door op deze manier om te gaan met het formuleren van (marketing en sales) doelstellingen maken we het te bereiken resultaat behapbaar. En doelstellingen moeten behapbaar zijn, om ze vervolgens te bereiken. Deze methode kan worden toegepast op allerlei soorten doelstellingen. Pas de aanpak eens toe en ontdek hoe je met grote zekerheid doelen toch kunt bereiken: dat voelt comfortabel en zelfverzekerd. INDEX 36 37

20 INTERESSANTE TIPS Wilt u op de hoogte blijven van nieuwe marketing en social media? Neem dan ook een kijkje op of bekijk een product dat past bij uw werksituatie: Inspiratie * INSPIRATIESEMINAR SOCIAL MEDIA * INSPIRATIESEMINAR MARKETING 2.0 Kennis & Vaardigheden * MASTER of SOCIAL MEDIA * MASTER OF MARKETING 2.0 Borging * LEERGANG MARKETING 2.0 * STRATEGY INCOMPANY

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Social Media Marketing strategie

Social Media Marketing strategie Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

White Paper Content Marketing. In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie

White Paper Content Marketing. In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie White Paper Content Marketing In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie Contentmarketing is hot. Dit komt omdat je hiermee

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Online marketing. College 4

Online marketing. College 4 Online marketing College 4 Tot nu toe Hebben we gekeken naar het ontstaan van web 2.0. Hebben we bekeken hoe het web 2.0 landschap eruit ziet. Hebben we bekeken wat web 2.0 betekent voor beslissingsprocessen

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

A picture paints a 1.000 words

A picture paints a 1.000 words Online Content Publiceren Kennismarketing naar de next level Omdat publiceren steeds belangrijker wordt, is de gedachte ontstaan om het zelf kunnen publiceren zeer laagdrempelig te maken en daarbij geheel

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Richtlijnen en regels voor het gebruik van social media door leden in relatie tot Reddingsbrigade Heerhugowaard. Augustus 2015 1 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:...

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Vrijwilligers en social media

Vrijwilligers en social media Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden LinkedIn Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden Deze informatie is opgesteld door Team 2015 Utrecht om Utrechtse initiatieven te ondersteunen bij hun PR. We verwelkomen het gebruik van

Nadere informatie

Hoe maak je interessante tweets?

Hoe maak je interessante tweets? Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien

Nadere informatie

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE CONVERTEER JE SOCIAL MEDIA FANS NAAR KLANTEN G R I P O P S O C I A L D ATA GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE Iedereen kent het probleem. Je hebt veel fans op social media. Je investeert in derden

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Aan de slag met social media voor jouw praktijk

Aan de slag met social media voor jouw praktijk Aan de slag met social media voor jouw praktijk Social media zijn online platformen, waarbij de gebruikers de inhoud verzorgen. Kenmerken zijn laagdrempelig, interactie en delen. Gebruik het in je bedrijf

Nadere informatie

Waarom met je bedrijf op Facebook?

Waarom met je bedrijf op Facebook? Waarom met je bedrijf op Facebook? In deze les ga ik er een vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Facebook wilt benutten. Of je dat ook inderdaad écht

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Succesvol campagne voeren

Succesvol campagne voeren Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Hoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten?

Hoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten? Hoe kan Hogeschool Utrecht social media inzetten om een duurzame relatie op te bouwen met haar (oud) studenten? Deadline: 27 juni 2010 Prijzengeld: 5000,- Battle Type: (Zie voor meer informatie over de

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake Kijkt u eens om u heen, zit u ook met een computer, mobiele telefoon, misschien wel twee en mogelijk ook nog andere type computer zoals

Nadere informatie

Hét full service internet bureau van Nederland

Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen

Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen Veel bedrijven worstelen met de vraag hoe ze Social Media kunnen inzetten. Tegenwoordig is Social Media niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven.

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

10 gouden tips voor social media

10 gouden tips voor social media 10 gouden tips voor social media Social media voor positiviteit 10 gouden tips om succesvol te zijn met social media Op 28 februari 2011 ben ik begonnen met Twitteren. Ik had er totaal geen kaas van gegeten.

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Adviesrapport online reputatiemanagement, geschreven door Lars Martens

Adviesrapport online reputatiemanagement, geschreven door Lars Martens Adviesrapport online reputatiemanagement, geschreven door Lars Martens Inleiding: Elke organisatie heeft een interne en externe reputatie. Elk bedrijf dient het internet te monitoren op publiciteit rondom

Nadere informatie

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA

8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA 53 8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA Media Afhankelijk van de omstandigheden kan het verstandig zijn om de media proactief te benaderen op het moment dat een afdeling van de school zwak of zeer zwak wordt. Bij

Nadere informatie

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform E-commerce keuzegids Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform Voorwoord Jij staat op het punt om een keuze te maken uit een geschikt E-commerceplatform voor de online verkoop van jouw

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren blz. 1 Marketingmed.nl blz. 2 Waarom adverteren? blz. 2 Waarom bij Marketingmed.nl

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL 10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Veel leesplezier gewenst! Met ondernemende groet, Bram van Dam Student Small Business & Retail Management. 30 mei 2012.

Veel leesplezier gewenst! Met ondernemende groet, Bram van Dam Student Small Business & Retail Management. 30 mei 2012. return on investment marketing viral sociale behoeftes Doelgroep Social Media Voor de kleine ondernemer Voorwoord Na veel over social media te hebben gelezen, verschillende presentaties te hebben bijgewoond

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Content is koning, strategie de keizer

Content is koning, strategie de keizer Content is koning, strategie de keizer David Kok in gesprek met Xaviera Ringeling Xaviera is, samen met haar team vrijwilligers, een contentmachine. Elke dag publiceert ze op verschillende weblogs een

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Online. Nummer 11, november 2012. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Online. Nummer 11, november 2012. Ondernemend Paprika Inhoud Deze maand staat de nieuwsbrief helemaal in het teken van social media. Deze nieuwsbrief zal beginnen met algemene informatie over social media. Daarna zal Ted Zwinkels toelichten waarom online-activiteiten

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

Social Media Strategie Plan

Social Media Strategie Plan Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat

Nadere informatie

Blog handleiding voor de Groenteman

Blog handleiding voor de Groenteman Blog handleiding voor de Groenteman In deze speciale bloggers handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist een

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie