Rapport van het inspectiebezoek aan Centraalzorg Vallei & Heuvelrug, locatie Plus Wonen te Leusden op 25 april Utrecht, Juli 2013

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rapport van het inspectiebezoek aan Centraalzorg Vallei & Heuvelrug, locatie Plus Wonen te Leusden op 25 april 2013. Utrecht, Juli 2013"

Transcriptie

1 aan Centraalzorg Vallei & Heuvelrug, locatie Plus Wonen te Leusden op 25 april 2013 Utrecht, Juli 2013

2 Inleiding Op 25 april 2013 bracht de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek aan het wooncomplex Plus Wonen (hierna PW), waar Centraalzorg Vallei & Heuvelrug (hierna: CZ) te Leusden AWBZ zorg in natura verleent. Stichting PW is initiatiefnemer van het project PW. Het project is onder verantwoordelijkheid van de zorgorganisatie CZ gerealiseerd. Stichting PW heeft een inspraak georiënteerde relatie met CZ en geen beleidsmatige verantwoordelijkheid. Het inspectiebezoek vond plaats naar aanleiding van meerdere signalen over een conflict tussen de voorzitter van Stichting PW samen met een zevental ouders en de bestuurder van CZ (instelling die de zorg levert). Dit conflict zou volgens de signalen van invloed zijn op de zorg die CZ levert in het wooncomplex PW. PW is in 2006 opgericht door ouders met volwassen kinderen die aan schizofrenie leiden of een aanverwante stoornis hebben. Voorwaarde om binnen het wooncomplex PW te mogen wonen is dat men ouder is dan 25 jaar, niet aan drank of drugs verslaafd is en redelijk stabiel is. Het inspectiebezoek richtte zich op de vraag of het conflict mogelijke invloed heeft op de veiligheid van cliënten en op de vraag in hoeverre het conflict van invloed is op geleverde zorg binnen SPW. In april 2013 heeft de inspectie de Raad van Bestuur van CZ en de voorzitter van Stichting PW gewezen op hun verantwoordelijkheid en hen dringend geadviseerd om het conflict te doorbreken door inschakeling van een externe mediator. Het bestuur van PW heeft daarop mondeling aan de inspectie aangegeven dat de inzet van een mediator alleen een optie is als dat leidt tot vertrek van CZ als zorginstelling die de zorg levert voor het wooncomplex PW. De toetsing van 25 april 2013 is uitgevoerd door twee senior inspecteurs en een inspecteur. De inspectie sprak tijdens dit bezoek met: - De voorzitter van het bestuur van Stichting PW en zijn echtgenoot; - twee ouders die in het conflict achter CZ staan; - twee medewerkers van CZ, werkzaam in het wooncomplex PW; - de teamleider van CZ, werkzaam in het wooncomplex PW. Op verzoek van een aantal ouders is niet met bewoners gesproken om hen zo min mogelijk te belasten en hen niet in het conflict te betrekken. De inspectie heeft voorts zorgdossiers ingezien en heeft de medicijnkast gecontroleerd. Tevens heeft de inspectie van de gesprekspartners documenten meegekregen. Naar mening van de gesprekspartners zouden deze documenten onderbouwen hoe het conflict van invloed is op de veiligheid van cliënten en kwaliteit van de zorg. De documenten zijn gedateerd vanaf 2006 tot heden. De inspectie heeft kennis genomen van deze documenten. Deze documenten zullen volgens afspraak aan de eigenaren worden teruggestuurd en worden niet opgenomen in het systeem van de inspectie omdat het veel privacygevoelige informatie bevat. Het inspectierapport is voorafgaand aan definitieve vaststelling, ter toetsing op feitelijke onjuistheden voorgelegd aan alle gesprekspartners. Dit eindrapport wordt aan alle gesprekspartners gestuurd en zal ook worden toegestuurd aan de directie van CZ het zorgkantoor Agis te Amersfoort. De inspectie heeft bij aanvang van alle gesprekken aangegeven geen partij te zijn in het conflict. De inspectie richt zich expliciet op de invloed van het conflict op de veiligheid van bewoners van het wooncomplex PW en op het risico op onverantwoorde zorg binnen het wooncomplex PW. Korte beschrijving van de organisatie Stichting PW richt zich op het in stand houden van een levensloopbestendig wooncomplex voor jong volwassenen ouder dan 25 jaar met schizofrenie of aanverwante stoornissen onder het motto: gewoon waar mogelijk, zorg waar nodig. Bij de start van de samenwerking tussen Stichting PW en CZ in 2008 is in de samenwerkingsovereenkomst overeengekomen dat de zorg wordt uitgevoerd volgens het beleidsplan en de visie van Stichting PW. Deze visie is gebaseerd op de Systematische Rehabilitatie Methode (hierna: SRM). Van belang hierin is dat de bewoner, met zijn behoeften en Pagina 2 van 5

3 wensen op het gebied van wonen, werken en vrije tijd, centraal staat. De visie bestaat uit drie kerngebieden: realiseren van wensen en doelen met betrekking tot kwaliteit van leven; omgaan met kwetsbaarheid en het versterken van krachten; verkrijgen van toegang tot gewenste omgevingen en het zo groot mogelijk maken van de kwaliteiten van leefomgevingen en sociale netwerken. Naast structuur, duidelijkheid, rust en regelmaat moet de basishouding van de zorgverlener een presentiebenadering zijn. Verder is het uitgangspunt ouders en familie te betrekken bij de zorg. De woningen van het wooncomplex PW zijn voor een periode van twintig jaar door CZ gehuurd van de woningstichting Leusden. De zorg wordt sinds 2011 geleverd door een apart GGZ-team van CZ. Stichting PW is eigenaar van de roerende goederen en verhuurt deze aan CZ. Stichting PW is de ontwerper van het gebouw dat een fysieke vertaling van de visie van de stichting is. In het wooncomplex PW kunnen vijftien cliënten verblijven. De ouders van zeven cliënten scharen zich in het conflict achter het bestuur van Stichting PW. De ouders van acht cliënten scharen zich achter CZ. Het conflict is eind 2011 ontstaan. Begin 2012 hebben gesprekken met het zorgkantoor Achmea plaatsgevonden en heeft een gesprek met het Ministerie van VWS plaatsgevonden. Deze gesprekken hebben niet tot een bevredigende oplossing van het conflict geleid. De suggestie van de inspectie om een externe mediator in te schakelen is door CZ wel overgenomen, maar door het bestuur van stichting PW niet geaccepteerd. Bevindingen Risico s voor cliënten De voorzitter van Stichting PW is tevens ouder van een cliënt. In de gesprekken met de inspectie komen de belangen van de voorzitter als ouder aan de orde. De voorzitter en zijn echtgenoot zijn ontevreden over de kwaliteit van zorg en de invulling van die zorg vanuit de SRM visie. Zij geven vanwege die onvrede en de vertrouwensbreuk met CZ nu zelf vorm en inhoud aan de zorg van hun zoon. Tevens heeft het bestuur van Stichting PW het samenwerkingscontract met CZ opgezegd. Deze opzegging is later weer opgeschort tot nader order. De inspectie heeft uit de andere gesprekken en het ontvangen materiaal begrepen dat het bestuur van Stichting PW in 2012 een WTZi toekenning heeft aangevraagd en gekregen voor Stichting Plus Zorg (hierna: SPZ). SPZ was volgens de gesprekspartners voornemens het team van CZ over te nemen, inclusief de huurcontracten voor de woningen en wil het management zelf invullen. Deze voornemens zijn aan alle partijen kenbaar gemaakt. Volgens acht ouders en de medewerkers is dit niet wenselijk vanwege belangenverstrengeling (combinatie ouderschap, management en zorgverlening). SPZ en CZ bevinden zich door bovenstaande in een situatie waarin beide partijen op verschillende momenten hun standpunten naar voren te brengen. Dit leidt tot onenigheden (in 2012 en 2013) die beschreven staan in de aangereikte informatie van de gesprekspartners. De partijen zijn niet in staat om weer tot elkaar te komen. Daaruit blijkt bovendien dat het conflict media aandacht heeft gekregen en een cliënt is zonder zijn instemming met zijn foto in de plaatselijke krant terecht gekomen. Betrokken cliënt heeft hier veel last van gehad. Volgens de gesprekspartners weten de cliënten dat er een onhoudbare situatie is ontstaan. Volgens een deel van de ouders en de medewerkers voelen cliënten zich in toenemende mate onveilig. Begin april 2013 is door een deel van de ouders van de cliënten van het wooncomplex PW het vertrouwen opgezegd in het bestuur van Stichting PW. Acht ouders zijn een onderzoek begonnen naar de haalbaarheid van een juridische procedure om het bestuur van Stichting PW af te zetten. Zorgdossiers De inspectie beoordeelt in hoeverre de zorgdossiers voldoen aan de daarvoor gelden normen en richtlijnen. De inspectie treft in de getoetste zorgdossiers gegevens aan van de contactpersoon Pagina 3 van 5

4 van de cliënt, gegevens van de huisarts, een getekende zorgovereenkomst, huisregels, een overeenkomst dagbesteding, een weekrooster, een Persoonlijk Ontwikkelings Plan (hierna: POP) met datum, een signaleringsplan en rapportages. In de getoetste zorgdossiers ontbreken de volgende items: informed consent POP, informed consent signaleringsplan, actuele evaluatie POP, een actueel medicatieoverzicht van de apotheek, bijsluiters van gebruikte medicatie, behandelplan van de behandelaar en ketenzorg afspraken 1. Medicatiebeleid Er ontbreekt een actueel medicatie overzicht van de apotheek. De medicatie toedienlijsten zijn aangetroffen in een aparte medicatiemap. Deze toedienlijsten zijn gekoppeld aan de baxtermedicatie en afkomstig van de apotheek. Per deelmoment is geparafeerd 2. Deskundigheid personeel Het team van CZ dat binnen het wooncomplex PW zorg verleent, bestaat uit zeven medewerkers, inclusief de meewerkend teamleider. Vijf fulltime medewerkers zijn verpleegkundigen en twee medewerkers zijn huishoudelijke coaches. De verpleegkundigen hebben jaren werkervaring in de GGZ. De medewerkers geven in antwoorden op de vragen van de inspectie blijk van kennis van de SRM. Het POP wordt samen met de cliënt en de behandelaar opgesteld door de persoonlijk begeleider van de cliënt. Dit geldt ook voor het crisis preventieplan. Er wordt uitgegaan van de mogelijkheden van de cliënt en zijn of haar wensen om een zo normaal mogelijk leven. Dit kunnen zij met voorbeelden toelichten. Zij geven aan dat de cliënt bepaalt hoeveel contact er is met de behandelaar en op welke wijze het POP wordt geëvalueerd evenals wie daarbij aanwezig is. Ook de ouderparticipatie wordt ingevuld naar de wens van de cliënt. Beide gesprekspartners tonen zich zichtbaar enthousiast over hun werk en de visie van waaruit zij werken. Zij geven aan tevreden te zijn over de aansturing en de bijscholing. De teamleider laat documenten zien waaruit blijkt op welke wijze het CZ team van wooncomplex PW uitvoering geeft aan de zorg. Tevens overlegt zij op eigen verzoek een drietal steunbetuigingen van ketenpartners voor de resultaten die met de cliënten zijn bereikt. Conclusies 1. Op basis van alle gesprekken en informatie concludeert de inspectie dat er bij het bestuur van Stichting PW en de bestuurder van CZ geen bereidheid is om gezamenlijk tot een oplossing van het bestaande conflict te komen. Om die reden is de inspectie van oordeel dat het risico op patiëntveiligheid en aantasting van de kwaliteit van zorg aanwezig is. Dit oordeel is mede gebaseerd op eerdere interventies van andere partijen als het zorgkantoor en het Directoraat Generaal Langdurige Zorg, Directie Maatschappelijke Ondersteuning van het Ministerie van VWS, die niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. 2. De inspectie stelt vast dat er bij het bestuur van Stichting PW sprake is van een voornemen tot overname van de uitvoering van de zorg door middel van de door hen opgerichte instelling Stichting plus zorg (SPZ). SPZ heeft in 2012 een Wtzi erkenning gekregen van het ministerie van VWS. Op dit moment wordt geen uitvoering gegeven aan zorgverlening door SPZ. Vanwege de rol van de voorzitter van het bestuur van SPW en het ouder zijn van een bewoner/cliënt zal, indien in de toekomst toch gebruik gemaakt gaat worden van de Wtzi erkenning, de bestuursconstructie moeten worden aangepast omdat deze anders strijdig is met de Zorgbrede Governancecode De inspectie onderschrijft het oordeel van het zorgkantoor dat een zorgverlenende organisatie geen persoonlijke belangen mag hebben bij de uitvoering van die zorg. 1 CZ geeft in haar reactie aan dat inmiddels het POP en het signaleringsplan door bewoners ondertekend wordt. 2 CZ geeft in haar reactie aan dat inmiddels is besloten om medicatiepaspoorten bij de apotheek aan te vragen en dat deze zullen worden toegevoegd aan de dossiers. Tevens is een actuele deellijst in combinatie met bijsluiters en farmaceutisch kompas opgenomen in de dossiers. Pagina 4 van 5

5 3. Zorgdossiers: De inspectie stelt vast dat de zorgdossiers niet geheel op orde waren en dat in reactie op het conceptrapport is voldaan aan de randvoorwaarden van het Besluit Zorgplanbespreking AWBZ-zorg; maart Medicatie beleid: De verpleging en de (behandelend en waarnemend) arts beschikken inmiddels over een volledig en actueel medicatieoverzicht van iedere patiënt. Bij mutaties is ten minste op de werkdagen binnen 24 uur een nieuw actueel medicatieoverzicht ter beschikking. Het medicatieoverzicht dat verstrekt wordt dient de volgende informatie te bevatten: 6. Deskundigheid personeel: De inspectie concludeert dat de deskundigheid van het personeel in voldoende mate is afgestemd op de doelgroep en de zorgbehoeften van deze doelgroep conform de methode van SRM. Maatregelen De inspectie stelt verscherpt toezicht in voor een periode van drie maanden waarin de volgende maatregelen moeten worden gerealiseerd: - Zorgdossiers cf. geldende richtlijn en norm; - Aantoonbare inzet door middel van een mediator van zowel CZ als SPW om conflict te beëindigen. Gedurende drie maanden zal de inspectie bovenstaande maatregelen met onaangekondigd bezoeken toetsen. Pagina 5 van 5

VERSCHERPT TOEZICHT BIJ CENTRAALZORG SPW TE LEUSDEN

VERSCHERPT TOEZICHT BIJ CENTRAALZORG SPW TE LEUSDEN VERSCHERPT TOEZICHT BIJ CENTRAALZORG SPW TE LEUSDEN Den Haag, januari 2014 Meldingnummer : 59396 Documentnummer : 2014-1026058 Verscherpt toezicht Centraalzorg SPW Leusden januari 2014 Inhoud 1 Inleiding

Nadere informatie

Rapport van het vervolg inspectiebezoek aan Thuiszorgorganisatie Centraalzorg Vallei & Heuvelrug te Leusden op 3 januari 2014

Rapport van het vervolg inspectiebezoek aan Thuiszorgorganisatie Centraalzorg Vallei & Heuvelrug te Leusden op 3 januari 2014 Rapport van het vervolg inspectiebezoek aan Thuiszorgorganisatie Centraalzorg Vallei & Heuvelrug te Leusden op Amsterdam, februari 2014 V1000732 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling

Nadere informatie

Utrecht, februari Follow-up rapport van het inspectiebezoek van 2 juli 2015 aan Stichting Gedi Verpleging in Almere

Utrecht, februari Follow-up rapport van het inspectiebezoek van 2 juli 2015 aan Stichting Gedi Verpleging in Almere Utrecht, februari 2016 Follow-up rapport van het inspectiebezoek van 2 juli 2015 aan Stichting Gedi Verpleging in Almere Inleiding Op 2 juli 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de

Nadere informatie

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Gezinshuis Ruveyda op 5 november 2015. Utrecht Januari 2016

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Gezinshuis Ruveyda op 5 november 2015. Utrecht Januari 2016 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Gezinshuis Ruveyda op 5 november 2015 Utrecht nuari 2016 Inleiding Op 9 februari 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een

Nadere informatie

Follow-up rapport van de inspectiebezoeken aan Stichting Job Lanceer te Tiel op 24 november 2014 en 9 april 2015.

Follow-up rapport van de inspectiebezoeken aan Stichting Job Lanceer te Tiel op 24 november 2014 en 9 april 2015. Follow-up rapport van de inspectiebezoeken aan Stichting Job Lanceer te Tiel op 24 november 2014 en 9 april 2015 Utrecht Juni 2015 Inleiding Op 24 november 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg

Nadere informatie

Senioren Respons Insulindeweg 240 2612 EM Delft. Datum Besluit aanwijzing op grond van artikel 8, eerste lid, Kwaliteitswet zorginstellingen

Senioren Respons Insulindeweg 240 2612 EM Delft. Datum Besluit aanwijzing op grond van artikel 8, eerste lid, Kwaliteitswet zorginstellingen > Retouradres Senioren Respons Insulindeweg 240 2612 EM Delft Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 78 34 www.rijksoverheid.nl Inlichtingen bij Datum Betreft Besluit aanwijzing

Nadere informatie

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Kristal Welzorg Groep te Enschede op 31 juli Utrecht oktober 2014

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Kristal Welzorg Groep te Enschede op 31 juli Utrecht oktober 2014 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Kristal Welzorg Groep te Enschede op 31 juli 2014 Utrecht oktober 2014 FU-rapport van het inspectiebezoek aan Kristal Welzorg Groep te Enschede op 31 juli

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Woon- en zorgcentrum Boschoord te Lunteren op 13 november 2013. Zwolle, januari 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Woon- en zorgcentrum Boschoord te Lunteren op 13 november 2013. Zwolle, januari 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Woon- en zorgcentrum Boschoord te Lunteren op 13 november 2013 Zwolle, januari 2014 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Resultaten 5 3 Bevindingen en Conclusie 7 4 Te nemen maatregelen

Nadere informatie

s-hertogenbosch Mei 2012 Rapport van het inspectiebezoek aan CDzorg te Heeze op 10 april 2012

s-hertogenbosch Mei 2012 Rapport van het inspectiebezoek aan CDzorg te Heeze op 10 april 2012 s-hertogenbosch Mei 2012 Rapport van het inspectiebezoek aan CDzorg te Heeze op 10 april 2012 Inleiding Op 10 april 2012 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst inzake Woonzorgcomplex Plus Wonen, Zuster Prinsstraat 3, 3832 KW Leusden

Samenwerkingsovereenkomst inzake Woonzorgcomplex Plus Wonen, Zuster Prinsstraat 3, 3832 KW Leusden 1 Samenwerkingsovereenkomst inzake Woonzorgcomplex Plus Wonen, Zuster Prinsstraat 3, 3832 KW Leusden Ondergetekenden: en 1. Stichting Plus Wonen gevestigd te Leusden (3831 JD) aan de Galicië 2 en aldaar

Nadere informatie

Datum 7 december 2016 Onderwerp Vastgesteld rapport bezoek High Risk medicatie 14 november 2016

Datum 7 december 2016 Onderwerp Vastgesteld rapport bezoek High Risk medicatie 14 november 2016 > Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Ziekenhuis Amstelland de heer Raad van Bestuur Postbus 328 1180 AH AMSTELVEEN Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50 00 F 088

Nadere informatie

Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan

Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan Niet waar Eigendom is het meest omvattende recht dat iemand op een zaak kan hebben. Een eigenaar kan alles met zijn eigendom doen, tenzij

Nadere informatie

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Boerderij Ruimzicht te Oldelamer op 10 januari Amsterdam, mei 2013

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Boerderij Ruimzicht te Oldelamer op 10 januari Amsterdam, mei 2013 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Boerderij Ruimzicht te Oldelamer op 10 nuari 2013 Amsterdam, mei 2013 Inleiding Op 10 nuari 2013 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Utrecht Juli 2014. Follow Up Rapport Zorgboerderij Karin s zonnestraal te Nieuwpoort

Utrecht Juli 2014. Follow Up Rapport Zorgboerderij Karin s zonnestraal te Nieuwpoort Utrecht Juli 2014 Follow Up Rapport Zorgboerderij Karin s zonnestraal te Nieuwpoort Inleiding Op 22 nuari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek gebracht

Nadere informatie

Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Vitaal Thuiszorg te Didam op 22 oktober 2013

Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Vitaal Thuiszorg te Didam op 22 oktober 2013 Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Vitaal Thuiszorg te Didam op 22 oktober 2013 Zwolle, November 2013 V1000126 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode

Nadere informatie

Rapportage van het inspectiebezoek aan De Hoogstraat op 31 maart 2015 te Utrecht

Rapportage van het inspectiebezoek aan De Hoogstraat op 31 maart 2015 te Utrecht Rapportage van het inspectiebezoek aan De Hoogstraat op 31 maart 2015 te Utrecht Utrecht, juli 2015 Inhoudsopgave 1 Aanleiding inspectiebezoek... 3 2 Resultaten inspectiebezoek... 5 2.1 Inleiding... 5

Nadere informatie

AANTEKENEN. Het bestuur van Stichting Op me Eigen. Datum 30 augustus 2013 Onderwerp Bevel ex artikel 8, vierde lid Kwaliteitswet zorginstellingen

AANTEKENEN. Het bestuur van Stichting Op me Eigen. Datum 30 augustus 2013 Onderwerp Bevel ex artikel 8, vierde lid Kwaliteitswet zorginstellingen > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht AANTEKENEN Het bestuur van Stichting Op me Eigen St. Jacobsstraat 16 3511 BS Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T 030 233 87 87 F 030 232 19 12 www.igz.nl Datum

Nadere informatie

Datum 23 januari 2015 Onderwerp bevindingen onaangekondigd toezichtbezoek d.d. 21 januari 2015

Datum 23 januari 2015 Onderwerp bevindingen onaangekondigd toezichtbezoek d.d. 21 januari 2015 > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Zorgbruurs BV t.a.v. de heer xxx, directeur Burg. Ottenhoffstraat 38 6561 CM GROESBEEK Onderwerp bevindingen onaangekondigd toezichtbezoek d.d. 21 januari 2015

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 27 mei 2015 aan Rinette Zorg te Best

Rapport van het hertoetsbezoek op 27 mei 2015 aan Rinette Zorg te Best Rapport van het hertoetsbezoek op 27 mei 215 aan Rinette Zorg te Best Utrecht juni 215 V1527 Rapport van het inspectiebezoek aan Rinette Zorg te Best op 27 mei 215 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding

Nadere informatie

Amsterdam September 2013. Rapport van het inspectiebezoek aan Zorghotel Het Spui te Rhoon op 8 augustus 2013

Amsterdam September 2013. Rapport van het inspectiebezoek aan Zorghotel Het Spui te Rhoon op 8 augustus 2013 Amsterdam September 2013 Rapport van het inspectiebezoek aan Zorghotel Het Spui te Rhoon op 8 augustus 2013 Inleiding Op 8 augustus 2013 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Totaalzorg 2000 te Almere op 14 januari Hertogenbosch, Februari 2011

Rapport van het inspectiebezoek aan Totaalzorg 2000 te Almere op 14 januari Hertogenbosch, Februari 2011 Rapport van het inspectiebezoek aan Totaalzorg 2000 te Almere op 14 januari 2011 -Hertogenbosch, Februari 2011 Inleiding Op 14 januari 2010 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Vastgesteld verslag thema antistolling Amphia Ziekenhuis locaties Langendijk en Molengracht 25 oktober 2016, 9: uur Breda

Vastgesteld verslag thema antistolling Amphia Ziekenhuis locaties Langendijk en Molengracht 25 oktober 2016, 9: uur Breda Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50 00 F 088 120 50 01 www.igz.nl Omschrijving Instelling Datum/tijd Plaats Vastgesteld verslag thema antistolling Amphia Ziekenhuis

Nadere informatie

Stichting Bira Tax Thuiszorg T.a.v. de heer R. Bipat, directeur Herman Costerstraat 415 2571 PP DEN HAAG

Stichting Bira Tax Thuiszorg T.a.v. de heer R. Bipat, directeur Herman Costerstraat 415 2571 PP DEN HAAG > Retouradres Stichting Bira Tax Thuiszorg T.a.v. de heer R. Bipat, directeur Herman Costerstraat 415 2571 PP DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 78 34 www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Kleinschalige woon/zorg-projecten B.V. te Rijsbergen op 28 oktober 2015. Utrecht Januari 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Kleinschalige woon/zorg-projecten B.V. te Rijsbergen op 28 oktober 2015. Utrecht Januari 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Kleinschalige woon/zorg-projecten B.V. te Rijsbergen op 28 oktober 2015 Utrecht Januari 2015 Inleiding Op 28 oktober 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg

Nadere informatie

Definitief rapport van het inspectiebezoek op 1 oktober 2014 aan afdeling Maashofje van Laurens Maasveld te Rotterdam

Definitief rapport van het inspectiebezoek op 1 oktober 2014 aan afdeling Maashofje van Laurens Maasveld te Rotterdam Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Definitief rapport van het inspectiebezoek op 1 oktober 2014 aan afdeling Maashofje van Laurens Maasveld te Rotterdam

Nadere informatie

Amsterdam Juli Rapport van het inspectiebezoek aan Polder Résidence te Breezand op 22 november 2013

Amsterdam Juli Rapport van het inspectiebezoek aan Polder Résidence te Breezand op 22 november 2013 Amsterdam Juli 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Polder Résidence te Breezand op 22 november 2013 Rapport van het inspectiebezoek aan Polder Résidence te Breezand op 22 november 2013 Inleiding Op

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Planaid B.V. te Steenwijk/De Bult op 22 januari 2014. Amsterdam Januari 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Planaid B.V. te Steenwijk/De Bult op 22 januari 2014. Amsterdam Januari 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Planaid B.V. te Steenwijk/De Bult op 22 januari 2014 Amsterdam Januari 2014 Inleiding Op 22 januari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Resultaten A. Zijn alle geaggregeerd aangeleverde suïcides en suïcidepogingen met ernstig letsel over 2013 onderzocht door de instelling?

Resultaten A. Zijn alle geaggregeerd aangeleverde suïcides en suïcidepogingen met ernstig letsel over 2013 onderzocht door de instelling? > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Vincent van Gogh T.a.v. de Raad van Bestuur Postbus 5 5800 AA VENRAY St. Jacobsstraat 16 3511 BS Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T +31 08 812 05 00 F +31

Nadere informatie

Amsterdam, Mei Rapport van het inspectiebezoek aan Souvel Thuiszorg te Zaandam op 13 februari 2014

Amsterdam, Mei Rapport van het inspectiebezoek aan Souvel Thuiszorg te Zaandam op 13 februari 2014 Amsterdam, Mei 2014 Inleiding Op 13 februari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek gebracht. Dit inspectiebezoek maakt onderdeel uit van het toezicht

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden GSG plus

Algemene Voorwaarden GSG plus Algemene Voorwaarden GSG plus Dit zijn de Algemene Voorwaarden van GSGplus Artikel 1: Definities GSGplus De stichting GSGplus zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Noord Nederland onder nummer

Nadere informatie

Amsterdam maart Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Inversa te Nieuwkoop op 20 januari 2014

Amsterdam maart Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Inversa te Nieuwkoop op 20 januari 2014 Amsterdam maart 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Inversa te Nieuwkoop op 20 januari 2014 Inleiding Op 20 januari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapportage van het inspectiebezoek aan Libra revalidatie en audiologie locatie Blixembosch, Eindhoven op 9 april 2015

Rapportage van het inspectiebezoek aan Libra revalidatie en audiologie locatie Blixembosch, Eindhoven op 9 april 2015 Rapportage van het inspectiebezoek aan Libra revalidatie en audiologie locatie Blixembosch, Eindhoven op 9 april 2015 Utrecht, juli 2015 Inhoud 1 Aanleiding inspectiebezoek... 3 2 Resultaten inspectiebezoek...

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Woongroep Het Orakel te Westervoort op 23 januari 2014. Amsterdam maart 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Woongroep Het Orakel te Westervoort op 23 januari 2014. Amsterdam maart 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Woongroep Het Orakel te Westervoort op 23 januari 2014 Amsterdam maart 2014 Inleiding Op 23 januari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek aan steunpunt PrivaZorg Rivierenland e.o. te Maurik op 25 april 2016

Rapport van het hertoetsbezoek aan steunpunt PrivaZorg Rivierenland e.o. te Maurik op 25 april 2016 Rapport van het hertoetsbezoek aan steunpunt PrivaZorg Rivierenland e.o. te Maurik op 25 april 2016 Utrecht mei 2016 V1008146 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 4 1.3 Methode

Nadere informatie

PER KOERIER EN PER E-MAIL VERZONDEN XXXXX XXXXX XXXXX. Zakelijk: Apotheek Princenhage BV Pastoor van Spaandonkstraat 18 4813 BS BREDA

PER KOERIER EN PER E-MAIL VERZONDEN XXXXX XXXXX XXXXX. Zakelijk: Apotheek Princenhage BV Pastoor van Spaandonkstraat 18 4813 BS BREDA > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht PER KOERIER EN PER E-MAIL VERZONDEN Zakelijk: Apotheek Princenhage BV Pastoor van Spaandonkstraat 18 4813 BS BREDA Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2680

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Op me eigen te Lelystad op 13 maart 2013. Amsterdam Mei 2013

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Op me eigen te Lelystad op 13 maart 2013. Amsterdam Mei 2013 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Op me eigen te Lelystad op 13 maart 2013 Amsterdam Mei 2013 Inleiding De Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna de inspectie ) heeft op 15 november 2012

Nadere informatie

Datum 17 november 2014 Onderwerp Definitief inspectierapport tevens eindrapport circulaire inspectie

Datum 17 november 2014 Onderwerp Definitief inspectierapport tevens eindrapport circulaire inspectie > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Apotheek Haagse Ziekenhuizen (AHZ) t.a.v., gevestigd apotheker Escamplaan 900 2547 E DEN HAAG Datum 17 november 2014 Onderwerp Definitief inspectierapport tevens

Nadere informatie

AANGETEKEND Care Residence Zonnestraal B.V Raad van Bestuur Loosdrechtse Bos ZB Hilversum. AANWIJZING Wkkgz

AANGETEKEND Care Residence Zonnestraal B.V Raad van Bestuur Loosdrechtse Bos ZB Hilversum. AANWIJZING Wkkgz > Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen AANGETEKEND Care Residence Zonnestraal B.V Raad van Bestuur Loosdrechtse Bos 80 1213 ZB Hilversum AANWIJZING Wkkgz Onderwerp Aanwijzing ex artikel 27 van de Wet

Nadere informatie

Amsterdam Mei Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Woonbegeleiding Jong Volwassen te Hengelo op 4 maart 2014

Amsterdam Mei Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Woonbegeleiding Jong Volwassen te Hengelo op 4 maart 2014 Amsterdam Mei 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Woonbegeleiding Jong Volwassen te Hengelo op 4 maart 2014 Inleiding Op 4 maart 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

2 e Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg en Speelboerderij De Hosvazze te Lewedorp op 21 mei 2014. Amsterdam, Juli 2014

2 e Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg en Speelboerderij De Hosvazze te Lewedorp op 21 mei 2014. Amsterdam, Juli 2014 2 e Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg en Speelboerderij De Hosvazze te Lewedorp op 21 mei 2014 Amsterdam, Juli 2014 Inleiding Op 21 mei 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg

Nadere informatie

Amsterdam Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgfix Thuiszorg te Almere op 15 januari 2014

Amsterdam Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgfix Thuiszorg te Almere op 15 januari 2014 Amsterdam Januari 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgfix Thuiszorg te Almere op 15 januari 2014 Inleiding Op 15 januari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

KLACHTENPROCEDURE. Volgende procedures zijn van toepassing op gedragingen van alle vrijgevestigde therapeuten en alle behandelaren van VGG Zorg.

KLACHTENPROCEDURE. Volgende procedures zijn van toepassing op gedragingen van alle vrijgevestigde therapeuten en alle behandelaren van VGG Zorg. - 1 - KLACHTENPROCEDURE Volgende procedures zijn van toepassing op gedragingen van alle vrijgevestigde therapeuten en alle behandelaren van VGG Zorg. Vooraf: Het is de bedoeling dat de psychologen, psychotherapeuten

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 4 oktober 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 4 oktober 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Geen zorgen over zorgplannen

Geen zorgen over zorgplannen Geen zorgen over zorgplannen Kennisdagen mei 2014 Kennisdagen mei 2014 Vigerende wet- en regelgeving Van groot naar klein Kwaliteitswet zorginstellingen Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Besluit zorgplanbespreking

Nadere informatie

Zorgen voor de veiligheid van pleegkinderen: Hertoets bij Pactum

Zorgen voor de veiligheid van pleegkinderen: Hertoets bij Pactum Zorgen voor de veiligheid van pleegkinderen: Hertoets bij Pactum Inspectie jeugdzorg Utrecht, januari 2010 2 Inspectie jeugdzorg p~ãéåî~ííáåö= Naar aanleiding van de uitkomsten van een eerder pleegzorgonderzoek

Nadere informatie

Wijzigingen Algemene Voorwaarden Wet Langdurige Zorg (WLZ)

Wijzigingen Algemene Voorwaarden Wet Langdurige Zorg (WLZ) Wijzigingen Algemene Voorwaarden Wet Langdurige Zorg (WLZ) Binnen de algemene voorwaarden WLZ zijn er ten opzichte van de Algemene Leveringsvoorwaarden AWBZ gedateerd op 1 januari 2014 wijzigingen aangebracht.

Nadere informatie

Resultaten A. Zijn alle geaggregeerd aangeleverde suïcides en suïcidepogingen met ernstig letsel over 2013 onderzocht door de instelling?

Resultaten A. Zijn alle geaggregeerd aangeleverde suïcides en suïcidepogingen met ernstig letsel over 2013 onderzocht door de instelling? > Retouradres Postbus 20584 1001 NN Amsterdam GGz Centraal T.a.v. de Raad van Bestuur Postbus 3051 3800 DB AMERSFOORT Werkgebied Noordwest Kabelweg 79-81 Amsterdam Postbus 20584 1001 NN Amsterdam T 020

Nadere informatie

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Erve Tankink te Ambt Delden op 27 november 2013. Utrecht Mei 2014

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Erve Tankink te Ambt Delden op 27 november 2013. Utrecht Mei 2014 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Erve Tankink te Ambt Delden op 27 november 2013 Utrecht Mei 2014 Inleiding Op 27 november 2013 en op 20 februari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg

Nadere informatie

1. Beoordeling instellingsbeleid Met betrekking tot de naleving van de richtlijn parenteralia komt de inspectie tot de volgende oordelen.

1. Beoordeling instellingsbeleid Met betrekking tot de naleving van de richtlijn parenteralia komt de inspectie tot de volgende oordelen. > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Maastricht Universitair Medisch Centrum T.a.v. de heer drs. G.J.H.C.M. Peeters Voorzitter Raad van Bestuur Postbus 5800 6202 AZ MAASTRICHT St. Jacobsstraat 16

Nadere informatie

Geschil over het niet indiceren van kortdurend verblijf

Geschil over het niet indiceren van kortdurend verblijf Onderwerp Zorgvorm Geschil over het niet indiceren van kortdurend verblijf Kortdurend verblijf Datum 25 april 2014 Uitgebracht aan Soort uitspraak Samenvatting CIZ Advies als bedoeld in artikel 58 AWBZ

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Particuliere Thuiszorg Cristal Care v.o.f. te Rotterdam op 13 januari 2016. Utrecht maart 2016

Rapport van het inspectiebezoek aan Particuliere Thuiszorg Cristal Care v.o.f. te Rotterdam op 13 januari 2016. Utrecht maart 2016 Rapport van het inspectiebezoek aan Particuliere Thuiszorg Cristal Care v.o.f. te Rotterdam op 13 januari 2016 Utrecht maart 2016 Inleiding Op 13 januari 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan H.V.P. Zorg B.V. te Den Haag op 19 januari 2012. Den Haag, februari 2012

Rapport van het inspectiebezoek aan H.V.P. Zorg B.V. te Den Haag op 19 januari 2012. Den Haag, februari 2012 Rapport van het inspectiebezoek aan H.V.P. Zorg B.V. te Den Haag op 19 januari 2012 Den Haag, februari 2012 Inleiding Op 19 januari 2012 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen

Nadere informatie

Meldingen regeling algemeen

Meldingen regeling algemeen 1 van 1 Doelstelling: Willen leren van meldingen en signalen ( dit kunnen meldingen zijn ) om de processen te optimaliseren en de zorg voor de patiënten op een zo hoog mogelijk niveau te houden of te brengen.

Nadere informatie

Drie belangrijke ICT thema s in de langdurige zorg

Drie belangrijke ICT thema s in de langdurige zorg Drie belangrijke ICT thema s in de langdurige zorg In de langdurige zorg is van alles aan de hand en staan de ontwikkelingen, met name op het gebied van wetgeving en kostenbeheersing, niet stil. Dit heeft

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Freya Zorg & Welzijn Friesland B.V. te Leeuwarden op 18 juni 2015. Utrecht Oktober 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Freya Zorg & Welzijn Friesland B.V. te Leeuwarden op 18 juni 2015. Utrecht Oktober 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Freya Zorg & Welzijn Friesland B.V. te Leeuwarden op 18 juni 2015 Utrecht Oktober 2015 Inleiding Op 18 juni 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Voorwoord Pag. 2 Inleiding Pag. 3

Voorwoord Pag. 2 Inleiding Pag. 3 Interne klachtenprocedure Nieuw Griffesteyn conform BTN Inhoudsopgave Voorwoord Pag. 2 Inleiding Pag. 3 Deel I Klachtenbehandeling door de directie Pag. 4 Hoofdstuk 1 Definities Pag. 4 Hoofdstuk 2 Procedure

Nadere informatie

Klachtenreglement Human Concern

Klachtenreglement Human Concern Klachtenreglement Human Concern 1. Klachtenreglement 1. Begripsbepaling - Klacht een uiting van onvrede met de geboden zorg en/of de organisatie daarvan alsook het ontbreken van zorg of een naar voren

Nadere informatie

Rapport van het follow-upbezoek medicatieveiligheid aan Olcea Het Nieuwe Zorglandschap Te Hengelo op 24 juni 2013. Amsterdam, juli 2013

Rapport van het follow-upbezoek medicatieveiligheid aan Olcea Het Nieuwe Zorglandschap Te Hengelo op 24 juni 2013. Amsterdam, juli 2013 Rapport van het follow-upbezoek medicatieveiligheid aan Olcea Het Nieuwe Zorglandschap Te Hengelo op 24 juni Amsterdam, juli Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen inspectiebezoek 4 2.1 Inleiding 4 2.2 Medicatiegegevens

Nadere informatie

GGZ Breburg Groep t.a.v. de Raad van Bestuur Postbus 770 5000 AT TILBURG. Datum 18 augustus 2014 Onderwerp Toetsing interne suïcide-evaluatie

GGZ Breburg Groep t.a.v. de Raad van Bestuur Postbus 770 5000 AT TILBURG. Datum 18 augustus 2014 Onderwerp Toetsing interne suïcide-evaluatie > Retouradres Postbus 20584 1001 NN Amsterdam GGZ Breburg Groep t.a.v. de Raad van Bestuur Postbus 770 5000 AT TILBURG Werkgebied Noordwest Kabelweg 79-81 Amsterdam Postbus 20584 1001 NN Amsterdam T 020

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Senas-Zorg B.V. te Emmen op 23 mei Utrecht, juni 2016

Rapport van het inspectiebezoek aan Senas-Zorg B.V. te Emmen op 23 mei Utrecht, juni 2016 Rapport van het inspectiebezoek aan Senas-Zorg B.V. te Emmen op 23 mei 2016 Utrecht, juni 2016 Inleiding Op 23 mei 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een bezoek gebracht

Nadere informatie

Zorgweigering. Eenzijdige Zorgbeëindiging

Zorgweigering. Eenzijdige Zorgbeëindiging PROTOCOL Zorgweigering en Eenzijdige Zorgbeëindiging Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Leiden, januari 2013 Inhoud 1. Doel van het protocol... 3 2. Achtergrond... 4 3. Procedure zorgweigering... 6 4. Procedure

Nadere informatie

Zorgovereenkomst. 1. Client

Zorgovereenkomst. 1. Client Dit is een zorgovereenkomst die u samen met Stichting Ela invult. U kunt bij het invullen gebruik maken van de informatie die staat op www.achmeazorgkantoor.nl. Ga naar Zorg in Natura. Leest u deze informatie

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek op 12 februari 2014 aan woonzorgcentrum Aelserhof te Elsloo

Vastgesteld rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek op 12 februari 2014 aan woonzorgcentrum Aelserhof te Elsloo Vastgesteld rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek op 12 februari 2014 aan woonzorgcentrum Aelserhof te Elsloo s-hertogenbosch april 2014 V66140 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding en belang...

Nadere informatie

Aanvraagformulier persoonsgebonden budget verpleging en verzorging

Aanvraagformulier persoonsgebonden budget verpleging en verzorging Aanvraagformulier persoonsgebonden budget verpleging en verzorging Belangrijk! Dit formulier is digitaal invulbaar, maar moet wel ondertekend worden. Print hiervoor het formulier uit, nadat u het hebt

Nadere informatie

Evergreen-thuiszorg en kraamzorg Klachtenregeling. Voorwoord Pag. 2. Inleiding Pag. 3

Evergreen-thuiszorg en kraamzorg Klachtenregeling. Voorwoord Pag. 2. Inleiding Pag. 3 Evergreen-thuiszorg en kraamzorg Klachtenregeling Inhoudsopgave Voorwoord Pag. 2 Inleiding Pag. 3 Deel I Klachtenbehandeling door de directie Pag. 4 Hoofdstuk 1 Definities Pag. 4 Hoofdstuk 2 Procedure

Nadere informatie

Inhoudelijke veranderingen per 1 januari 2013 in de Beleidsregels indicatiestelling AWBZ van het ministerie van VWS

Inhoudelijke veranderingen per 1 januari 2013 in de Beleidsregels indicatiestelling AWBZ van het ministerie van VWS Inhoudelijke veranderingen per 1 januari 2013 in de Beleidsregels indicatiestelling AWBZ van het ministerie van VWS Korte inhoud In dit document worden de veranderingen weergegeven in de Beleidsregels

Nadere informatie

De inspectie zal haar toezichtbeleid bij brief communiceren aan VWS en betrokken partijen alsmede aan het zorgveld via de IGZ website.

De inspectie zal haar toezichtbeleid bij brief communiceren aan VWS en betrokken partijen alsmede aan het zorgveld via de IGZ website. > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T 088 120 50 00 F 088 120 50 01 www.igz.nl Onderwerp Toezichtbeleid IGZ Nadere toelichting richtlijn

Nadere informatie

HANDREIKINGEN VOOR ZES

HANDREIKINGEN VOOR ZES HANDREIKINGEN VOOR ZES OVERDRACHTSSITUATIES B I J L A G E B I J D E C O N C E P T R I C H T L I J N O V E R D R A C H T VAN M E D I C A T I E G E G E V E N S Handreikingen De invulling van de concept richtlijn

Nadere informatie

Resultaten A. Zijn alle geaggregeerd aangeleverde suïcides en suïcidepogingen met ernstig letsel over 2013 onderzocht door de instelling?

Resultaten A. Zijn alle geaggregeerd aangeleverde suïcides en suïcidepogingen met ernstig letsel over 2013 onderzocht door de instelling? > Retouradres Postbus 20584 1001 NN Amsterdam GGZ Delfland T.a.v. de Raad van Bestuur Postbus 5016 2600 GA DELFT Werkgebied Noordwest Kabelweg 79-81 Amsterdam Postbus 20584 1001 NN Amsterdam T 020 580

Nadere informatie

PROTOCOL MEDICATIEBEHEER Het protocol heeft als doel een handleiding te bieden voor het op de juiste wijze omgaan met medicatie.

PROTOCOL MEDICATIEBEHEER Het protocol heeft als doel een handleiding te bieden voor het op de juiste wijze omgaan met medicatie. PROTOCOL MEDICATIEBEHEER Het protocol heeft als doel een handleiding te bieden voor het op de juiste wijze omgaan met medicatie. Datum vaststelling : 17 december 2002 Vastgesteld door : MT Eigenaar : beleidsmedewerker

Nadere informatie

1. Beoordeling instellingsbeleid Met betrekking tot de naleving van de richtlijn parenteralia komt de inspectie tot de volgende oordelen.

1. Beoordeling instellingsbeleid Met betrekking tot de naleving van de richtlijn parenteralia komt de inspectie tot de volgende oordelen. > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Onze Lieve Vrouwe Gasthuis T.a.v. de heer dr. J.Th.M. van der Schoot Voorzitter Raad van Bestuur Postbus 95500 1090 HM AMSTERDAM St. Jacobsstraat 16 3511 BS Utrecht

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Limburg "Joekie" (GOB) Nachtegaalstraat 122 6165BP GELEEN Registratienummer 462092252

Inspectierapport Gastouderbureau Limburg Joekie (GOB) Nachtegaalstraat 122 6165BP GELEEN Registratienummer 462092252 Inspectierapport Gastouderbureau Limburg "Joekie" (GOB) Nachtegaalstraat 122 6165BP GELEEN Registratienummer 462092252 Toezichthouder: GGD Zuid Limburg In opdracht van gemeente: Sittard-Geleen Datum inspectie:

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgstad Nederland te Amsterdam op 16 november 2015. Utrecht, December 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgstad Nederland te Amsterdam op 16 november 2015. Utrecht, December 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgstad Nederland te Amsterdam op 16 november 2015 Utrecht, December 2015 Inleiding Op 16 november 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Inspectierapport Dolfijntjes (GOB) Opveld 48 6715GK EDE GLD Registratienummer 162801580

Inspectierapport Dolfijntjes (GOB) Opveld 48 6715GK EDE GLD Registratienummer 162801580 Inspectierapport Dolfijntjes (GOB) Opveld 48 6715GK EDE GLD Registratienummer 162801580 Toezichthouder: Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland Midden In opdracht van gemeente: Ede Datum inspectie:

Nadere informatie

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN ZORG IN NATURA

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN ZORG IN NATURA Inhoud 1. Algemeen... 2 2 Informatie... 3 3. Organisatie... 4 4. Het zorgleefplan... 4 5 Privacy... 6 6 Kwaliteit en klachten... 6 1. Algemeen Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan

Nadere informatie

Inhoud. ARTIKEL 3 - Bekendmaking algemene voorwaarden. ARTIKEL 4 - Afwijking van de algemene voorwaarden

Inhoud. ARTIKEL 3 - Bekendmaking algemene voorwaarden. ARTIKEL 4 - Afwijking van de algemene voorwaarden Inhoud 1. Algemeen ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid ARTIKEL 3 - Bekendmaking algemene voorwaarden ARTIKEL 4 - Afwijking van de algemene voorwaarden ARTIKEL 5 - Duidelijke informatie

Nadere informatie

ZORG MET VERBLIJF THUIS - ZORGLEVERINGSOVEREENKOMST

ZORG MET VERBLIJF THUIS - ZORGLEVERINGSOVEREENKOMST De Stichting Brentano Amstelveen, gevestigd aan de Populierenlaan 21 te 1185 SE Amstelveen, bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd door FWM van Rijn, lid Raad van Bestuur, hierna te noemen

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Inzet voor Zorg te Bergen op Zoom op 15 januari Amsterdam April 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Inzet voor Zorg te Bergen op Zoom op 15 januari Amsterdam April 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Inzet voor Zorg te Bergen op Zoom op 15 januari 2014 Amsterdam April 2014 Inleiding Op 15 januari 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Ken uw rechten Rechten en plichten van cliënten van Dignis Verzorging, Verpleging en Zorg thuis

Ken uw rechten Rechten en plichten van cliënten van Dignis Verzorging, Verpleging en Zorg thuis Ken uw rechten Rechten en plichten van cliënten van Dignis Verzorging, Verpleging en Zorg thuis Ken uw rechten U kunt rekenen op een respectvolle bejegening als u in één van de verzorgingshuizen of verpleeghuizen

Nadere informatie

U kunt de ingevulde formulieren ook scannen en uploaden via het contactformulier via www.onvz.nl.

U kunt de ingevulde formulieren ook scannen en uploaden via het contactformulier via www.onvz.nl. pagina 1 INFORMATIE BIJ ZVW-PGB VERPLEGING EN VERZORGING Bijgaand vindt u de aanvraagformulieren (deel 1, 2 en 3) voor het aanvragen van het Zvw-pgb verpleging en verzorging. We vragen u het Reglement

Nadere informatie

Inspectierapport Les Petits Cruquiusweg 39C (BSO) Cruquiusweg 39D 2102LS HEEMSTEDE Registratienummer 172123884

Inspectierapport Les Petits Cruquiusweg 39C (BSO) Cruquiusweg 39D 2102LS HEEMSTEDE Registratienummer 172123884 Inspectierapport Les Petits Cruquiusweg 39C (BSO) Cruquiusweg 39D 2102LS HEEMSTEDE Registratienummer 172123884 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Heemstede Datum inspectie: 19-05-2015

Nadere informatie

Zorgovereenkomst (no. 3)

Zorgovereenkomst (no. 3) Zorgovereenkomst (no. 3) voor een zorgarrangement 1 zonder verblijf Stichting Ouderenzorg Wilgaerden, verder te noemen Wilgaerden, gevestigd te Hoorn, bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd

Nadere informatie

Resultaatsverslag A&S Zorg

Resultaatsverslag A&S Zorg Resultaatsverslag A&S Zorg In dit resultaatverslag staan de genomen noodzakelijke verbetermaatregelen per thema. Er staat per norm: Thema 1: sturen op kwaliteit en veiligheid 1.2 De zorgaanbieder zorgt

Nadere informatie

U dient de apotheek aan de Pelsgrimsstraat 10 te Rotterdam gesloten te houden.

U dient de apotheek aan de Pelsgrimsstraat 10 te Rotterdam gesloten te houden. > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht AANGETEKEND EN PER E-MAIL VERZONDEN Apotheek Schiemond St. Jacobsstraat 16 3511 BS Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T 030 233 87 87 F 030 232 19 12 www.igz.nl

Nadere informatie

BELEIDSPLAN 2013-2017 1

BELEIDSPLAN 2013-2017 1 BELEIDSPLAN 2013-2017 1 Inhoudsopgave: 1. Inleiding 1.1 Aanleiding 1.2 Doelstelling 1.3 De noodzaak 2. De organisatie 2.1 Bestuur 2.2 Financiën 2.3 Zorg 3. Toekomstvisie 3.1 Locatie 3.2 Missie 3.3 Visie

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek aan De Zorgmaat te Oldenzaal op 26 oktober Utrecht, november 2016

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek aan De Zorgmaat te Oldenzaal op 26 oktober Utrecht, november 2016 Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek aan De Zorgmaat te Oldenzaal op 26 oktober 2016 Utrecht, november 2016 1 Inleiding Op 26 oktober 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden zorg en verpleging thuis

Leveringsvoorwaarden zorg en verpleging thuis Leveringsvoorwaarden zorg en verpleging thuis Versie 30 december 2014 ALGEMEEN ARTIKEL 1 - Definities Toewijzing: het op basis van de beoordeling van de wijkverpleegkundige benodigde zorgregime. Indicatiestelling:

Nadere informatie

Medicatieoverdracht protocol Verpleeghuizen

Medicatieoverdracht protocol Verpleeghuizen Medicatieoverdracht protocol Verpleeghuizen Van toepassing op Medewerkers Zorg en cliënten Datum vaststelling Versie 18 januari 2011 Evaluatiedatum INHOUD MEDICATIEOVERDRACHT PROTOCOL 1. Doel... 1 2. Beschrijving..

Nadere informatie

Bijlage 1 Uitgangspunten en inhoud van Zvw-pgb

Bijlage 1 Uitgangspunten en inhoud van Zvw-pgb Bijlage 1 Uitgangspunten en inhoud van Zvw-pgb Onderhandelingsresultaat overeengekomen door Per Saldo, ZN en VWS Uitgangspunten: Per 1 januari 2015 worden, indien de wijziging van het Besluit zorgverzekering

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP Den Haag www.rijksoverheid.nl Bijlage(n)

Nadere informatie

Inspectierapport KDV Mamaloe (KDV) Hoofdweg LS NIEUW-VENNEP Registratienummer

Inspectierapport KDV Mamaloe (KDV) Hoofdweg LS NIEUW-VENNEP Registratienummer Inspectierapport KDV Mamaloe (KDV) Hoofdweg 1300 2153LS NIEUW-VENNEP Registratienummer 908708245 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Haarlemmermeer Datum inspectie: 25-08-2015 Type

Nadere informatie

PGB verpleging en verzorging

PGB verpleging en verzorging Aanvraagformulier Deel 1: verpleegkundig deel Dit deel vult de wijkverpleegkundige in samen met de verzekerde of wettelijk vertegenwoordiger 1 Zorgverzekeraar (van persoon voor wie het pgb is aangevraagd)

Nadere informatie

Inspectierapport Het Zijltje (BSO) Korte Zijlweg 9 a 2051BD OVERVEEN Registratienummer

Inspectierapport Het Zijltje (BSO) Korte Zijlweg 9 a 2051BD OVERVEEN Registratienummer Inspectierapport Het Zijltje (BSO) Korte Zijlweg 9 a 2051BD OVERVEEN Registratienummer 170996244 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Bloemendaal Datum inspectie: 10-11-2016 Type

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Autumn te Amersfoort op 11 maart 2015. Utrecht Mei 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Autumn te Amersfoort op 11 maart 2015. Utrecht Mei 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Autumn te Amersfoort op 11 maart 2015 Utrecht Mei 2015 Inleiding Op 11 maart 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een bezoek gebracht

Nadere informatie

Ambulant. Algemene informatie voor patiënten

Ambulant. Algemene informatie voor patiënten Ambulant Algemene informatie voor patiënten 2 In deze folder staat wat u van de ambulante afdeling van Altrecht Senior kunt verwachten. Wanneer kunt u behandeld worden bij Altrecht Senior, Ambulant? Ambulant

Nadere informatie

Zorgkantoor: Instelling die in overeenstemming met wettelijke bepalingen verantwoordelijk is voor de zorgtoewijzing.

Zorgkantoor: Instelling die in overeenstemming met wettelijke bepalingen verantwoordelijk is voor de zorgtoewijzing. ALGEMENE VOORWAARDEN Inleiding Hierbij treft u de algemene voorwaarden aan van Breederzorg Thuiszorg. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Breederzorg alsmede de

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Zorg Muziek Organisatie Noord

Algemene Voorwaarden Zorg Muziek Organisatie Noord ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG MUZIEK ORGANISATIE NOORD Dit zijn de Algemene Voorwaarden Zorg van. Versie: 09-12-2014. Deze datum is ook verwerkt in de document-identificatie onderaan elke bladzijde. Artikel

Nadere informatie

Inspectierapport Timpaan Kinderopvang B.V. (GOB) Badweg 28 8401 BL GORREDIJK Registratienummer: 147076468

Inspectierapport Timpaan Kinderopvang B.V. (GOB) Badweg 28 8401 BL GORREDIJK Registratienummer: 147076468 Inspectierapport Timpaan Kinderopvang B.V. (GOB) Badweg 28 8401 BL GORREDIJK Registratienummer: 147076468 Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: OPSTERLAND Datum inspectiebezoek: 30-10-2013

Nadere informatie

Definitief rapport van het inspectiebezoek op 27 november 2013 aan Kruseman Aretz Zorgvilla s te Wassenaar

Definitief rapport van het inspectiebezoek op 27 november 2013 aan Kruseman Aretz Zorgvilla s te Wassenaar Definitief rapport van het inspectiebezoek op 27 november 2013 aan Kruseman Aretz Zorgvilla s te Wassenaar Den Haag, januari 2014 V-1000389 2014-1019803 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3

Nadere informatie